Trả lại iPhone 6 đang được bảo hành. Làm cách nào để tạo danh bạ từ ứng dụng Thư trên iPhone? Cách lưu ảnh trực tiếp để gửi sang thiết bị khác

Bài viết này sẽ trình bày chi tiết nếu iPhone của bạn không được bảo hành, phải làm gì và mọi thứ bạn cần biết về điều đó. Vì Apple không thể tiến hành sửa chữa mà chỉ thay thế iPhone bằng những chiếc iPhone hiện có được chứng nhận bảo hành của Liên bang Nga nên có nhiều trường hợp thiết bị được thay thế nếu camera hoặc các bộ phận khác bị lỗi. Như thực tế cho thấy, số lượng lớn Sau đó, mọi người đặt ra câu hỏi sau: chế độ bảo hành hiện có hiệu lực đối với điện thoại được chỉ định không?

Trong tình huống như vậy, bạn có thể đến một bộ phận đặc biệt trên trang web Apple, nơi dành riêng cho quyền được phục vụ và hỗ trợ. Tại đây, bằng cách sử dụng mã dòng điện thoại hoặc dữ liệu nhận dạng khác, có thể hiểu được thời gian bảo hành cho một thiết bị cụ thể là bao lâu.

thay thế iPhone

Có thể thay thế iPhone được bảo hành không? Điều đáng chú ý là hãng sẽ chỉ thay thế những thiết bị đó. Những sản phẩm bị lỗi do sản xuất.

iPhone là sản phẩm có tất cả các chứng chỉ cần thiết để thị trường Nga và thuộc danh sách phức tạp về mặt kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố không phải do hành động của chủ sở hữu trong thời gian bảo hành, công ty phải làm thủ tục thay thế thiết bị tương tự mà không thu bất kỳ khoản phí nào.

Thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới sẽ bằng một năm dương lịch kể từ thời điểm sản phẩm thay thế được phát hành. Từ đó suy ra rằng, khi nào đến điểm cuối thời hạn bảo hành thiết bị của bạn chỉ dùng được vài ngày, sau khi đổi thiết bị, thời gian sẽ được kéo dài thêm một năm.

iPhone bị hỏng

Phải làm gì khi thiết bị mới bị lỗi? Người mua ngay khi đã xác định được các sắc thái của chiếc iPhone của mình, trước khi hết hạn bảo hành, có thể yêu cầu thay thế sản phẩm.

Để thực hiện việc này, bạn phải xuất trình biên lai mua hàng, bao bì, phiếu dịch vụ tại nơi mua hàng và lập yêu cầu bằng văn bản, trong đó có ghi rõ rằng sản phẩm cần được thay thế bằng sản phẩm mới, theo quy định. Quả táo. Trong trường hợp bị từ chối, khách hàng có thể khởi kiện ra tòa án.

Điều đáng ghi nhớ là khi họ từ chối sửa chữa cho bạn và nói rằng điện thoại không được mua ở Liên bang Nga, tuyên bố yêu cầu bồi thường Cũng có thể khởi kiện.

Trả lại thiết bị

Các yếu tố sau đây có tầm quan trọng lớn khi trả lại iPhone:

Đã hết 15 ngày kể từ thời điểm hàng được giao cho bạn chưa?
Điện thoại có thời hạn bảo hành không?
Khi nào có bảo hành, đã hết hạn chưa?
Tuổi thọ sử dụng của iPhone có được hiển thị không?
Khi khoảng thời gian được hiển thị cho dù nó đã hết hạn.

Điều đáng nói là iPhone không chất lượng tốt có vẻ như là những thiết bị kỹ thuật rất phức tạp, vì lý do này và khi trả lại nó, chỉ một số quy tắc nhất định sẽ được áp dụng.

Đổi trả trong vòng 15 ngày

Trong tình huống đã xác định được các sắc thái, bạn có quyền:

Từ chối thực hiện hợp đồng mua bán và yêu cầu trả lại số tiền đã mua hàng.
Yêu cầu bồi thường chênh lệch giữa giá iPhone ghi trong hợp đồng và giá sản phẩm ghi trong khi các yêu cầu bồi thường được đáp ứng.
Yêu cầu bồi thường đầy đủ những tổn thất phát sinh do bán thiết bị kém chất lượng.
Điều rất quan trọng cần biết là loại sắc thái và tính đặc thù của nó trong tình huống này sẽ không có ý nghĩa gì - bạn có thể trả lại iPhone với hoàn toàn bất kỳ lỗi nào không xuất hiện do bạn, khi chưa quá 15 ngày kể từ ngày nhận được mua hàng và thẻ bảo hành vẫn chưa ngừng hoạt động.

Thời gian đổi trả iPhone sẽ được phân bổ trong toàn bộ thời gian bảo hành của thiết bị.

Tiền mặtđối với thiết bị chất lượng thấp chưa qua thời hạn bảo hành - 10 ngày kể từ ngày nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Ai nộp đơn yêu cầu bồi thường

Có thể gửi khiếu nại trong đó việc từ chối thực hiện các điều kiện quy định trong hợp đồng và hoàn lại số tiền đã trả có thể được gửi tới:

Nói cách khác, người bán là công ty, bất kể hình thức tổ chức và pháp lý, cũng như cá nhân doanh nhân bán hàng cho khách hàng theo hợp đồng mua bán.
Các công ty hoặc doanh nhân cá nhân, tức là những người được nhà sản xuất ủy quyền chấp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến một thiết bị kém chất lượng.

Điều đáng chú ý là sự trở lại hàng bị lỗi và yêu cầu trả lại số tiền đã trả cho nó, có thể từ:

Nhà nhập khẩu - một công ty nhập khẩu hàng hóa để bán trong nước trong tương lai.
Nhà sản xuất hàng hóa để bán cho khách hàng.

Điều đáng nói là có thể trả lại hàng mà không cần biên lai. Việc thiếu biên nhận nhất định hoặc giấy tờ khác xác nhận thực tế và điều kiện bán iPhone trong tình huống như vậy không được coi là cơ sở để từ chối hoàn trả các yêu cầu hoàn lại tiền, bằng chứng là Điều 5 của Nghệ thuật. Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong bài viết này, bạn đã biết phải làm gì nếu iPhone của bạn không được bảo hành. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào cần sự tham gia của luật sư, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia của cổng thông tin và pháp lý Sherlock. Chỉ cần để lại yêu cầu trên trang web của chúng tôi và luật sư của chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn.

Biên tập: Igor Reshetov

Một chiếc iPhone là món hàng mong muốn của hàng triệu người Nga. Nhưng ngay cả một sản phẩm chất lượng cao cũng có thể có lỗi sản xuất. Ví dụ: bạn cần thay pin thiết bị sang pin mới trước khi kết thúc thời hạn bảo hành. Làm thế nào để làm điều này và đi đâu có trong tài liệu dưới đây.

Thay pin iPhone 6s có bảo hành

Nếu pin iPhone của bạn bị lỗi vì lý do nào đó, bạn không cần phải chạy đến cửa hàng để mua pin mới hoặc đặt mua qua các trang web đáng ngờ. Chỉ cần liên hệ với trung tâm dịch vụ hoặc cửa hàng nơi thực hiện mua hàng là đủ.

Thay đổi thành pin mớiđược bảo hành, được sản xuất miễn phí tại Trung tâm dịch vụ Apple, nếu thời hạn bảo hành dịch vụ còn hiệu lực. Để thực hiện việc này, bạn cần chuẩn bị thiết bị và cung cấp gói tiêu chuẩn các tài liệu.

Trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, iPhone sẽ được kiểm tra nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu phát hiện thấy hư hỏng khiến việc thay pin trở nên khó khăn, bạn phải sửa chữa hư hỏng và sau đó lắp pin mới. Ví dụ: thay thế một màn hình bị nứt hoặc bảng điều khiển bên ngoài thiết bị.

Làm thế nào để bạn biết liệu pin iPhone 6s của bạn có cần được thay thế hay không?

Bạn có thể tự mình tìm hiểu xem có thể tự mình thay pin mới miễn phí hay không. Để làm điều này bạn cần vào phần “Cài đặt” - “Cơ bản” “Thông tin thiết bị”. Và nghiên cứu phần ghi số sê-ri của thiết bị.

Nên có những điều sau đây bức thư và các con số: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj. Nếu số sê-ri (không bị nhầm lẫn với IMEI) chứa một trong các kết hợp được chỉ định, bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ bảo hành hoặc văn phòng đại diện (cửa hàng) chính thức của Apple để yêu cầu thay pin. Sau khi kiểm tra dịch vụ, nếu xác nhận pin không sử dụng được sẽ được thay pin mới miễn phí.

Pin được thay thế như thế nào?

Làm cách nào để chuẩn bị cho thiết bị thay pin và tôi nên đến đâu để thực hiện thủ tục này?

Lưu dữ liệu bằng iTunes hoặc iCloud (iTunes hoặc iCloud);
Tắt tùy chọn Tìm kiếm iPhone;
Xóa tất cả thông tin và Thiết lập cá nhân từ iPhone (Cài đặt – Cài đặt chung – Đặt lại – Xóa dữ liệu và các tùy chọn (cài đặt).

Tiếp theo, liên hệ trung tâm chính thức Sửa chữa và bảo trì thiết bị Apple. Các địa chỉ có trên trang web chính thức của công ty. Liên hệ với tổng đài trung tâm qua điện thoại để làm rõ thời gian thay pin (tốt nhất là ngay lập tức, vào ngày bạn gọi).

Đổi iPhone mới còn bảo hành

Có thể thay thế iPhone được bảo hành không? Theo quy định đã được thiết lập, công ty không sửa chữa mà thay thế các thiết bị không sử dụng được bằng thiết bị mới nếu có lỗi sản xuất.

IPhone là sản phẩm được chứng nhận tại thị trường Nga và thuộc danh sách những sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố không liên quan đến thao tác của người dùng trong thời gian bảo hành, công ty có nghĩa vụ thay thế miễn phí thiết bị tương tự bằng một thiết bị tương tự.

Thời gian bảo hành (có hiệu lực theo pháp luật) đối với sản phẩm mới là 365 ngày kể từ ngày đăng ký đổi mới. Vì vậy, ngay cả khi iPhone 6s của bạn còn thời hạn bảo hành vài ngày, sau khi thay thế, thời gian bảo hành sẽ được kéo dài thêm một năm.

Nếu iPhone bị hỏng trong thời gian bảo hành, họ có thể thay thế nó không?

Phải làm gì nếu nó bị hỏng iPhone mới 6s? Người tiêu dùng phát hiện iPhone của mình gặp trục trặc trước khi hết thời hạn bảo hành có quyền yêu cầu thay thế sản phẩm bằng sản phẩm mới theo luật bảo vệ người tiêu dùng.

Để làm điều này, bạn phải cung cấp nó cho trung tâm dịch vụ hoặc cửa hàng biên nhận tiền mặt mua hàng, đóng gói, phiếu giảm giá dịch vụ và gửi yêu cầu bằng văn bản dưới dạng miễn phí, nêu rõ yêu cầu thay thế sản phẩm bằng sản phẩm mới, phù hợp với quy định của Apple. Trong trường hợp từ chối, khách hàng có quyền khởi kiện ra tòa án.

Hãy nhớ rằng: nếu bạn bị từ chối sửa chữa với lý do điện thoại không được mua ở Nga, bạn cũng có thể gửi yêu cầu bồi thường.

Đặc thù công việc của công ty toàn cầu Apple hoạt động theo nguyên tắc cơ bản: trong trường hợp xảy ra sự cố, không được sửa chữa điện thoại mà hãy thay thế bằng điện thoại mới. Bây giờ, nếu máy ảnh hoặc kính bị hỏng, khách hàng phải liên hệ với văn phòng công ty tại thành phố của họ để được hỗ trợ. Dưới đây, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách đổi iPhone đang được bảo hành lấy một chiếc mới cũng như các sắc thái và sự tinh tế khác của quy trình này.

Nhiệm vụ chính để giải quyết vấn đề này là chuyển sang Trang chính thức các công ty trong phần BẢO TRÌ. Câu hỏi chính, điều này khiến tất cả những người yêu thích các sản phẩm của Apple lo lắng cũng như thời gian hoàn trả và bảo hành diễn ra như thế nào sau khi đăng ký và nhận một mẫu điện thoại mới được chứng nhận ở Nga.

Theo đánh giá của khách hàng đã thực hiện thành công loại này dịch vụ, nhiều dịch vụ trong số đó đã hết hạn bảo hành tại thời điểm liên hệ. Một thông báo thường được hiển thị trên màn hình cho biết rằng hiện đã có hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại trên trên cơ sở trả phí(trong một số trường hợp cần áp dụng các giá trị của luật bảo vệ người tiêu dùng).

Do đó, họ đã quyết định gọi điện và tham khảo ý kiến của các chuyên gia Apple về thời gian gia hạn bảo hành cũng như cách sửa chữa và phục hồi hư hỏng đúng cách. Đại diện công ty cho biết, theo tài liệu pháp lý, một người có thể tìm kiếm sự trợ giúp trong vòng một năm sau khi nhận được điện thoại mới. Đây là một điểm cộng nhất định, vì thời hạn dịch vụ theo bảo hành của chủ sở hữu được đặt lại và kéo dài.

Bạn cũng nên nghiên cứu kỹ lượng thông tin được trình bày trên trang web chính thức, nhưng để đề phòng, hãy kiểm tra kỹ mỗi lần sử dụng. gọi điện nhà điều hành đến dịch vụ hỗ trợ.

Nếu xảy ra tai nạn với điện thoại thì nhiều người sẽ bị câu hỏi thực tế: “iPhone của tôi bị hỏng đang bảo hành, tôi nên liên hệ ở đâu?” Bạn nên liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng trong thành phố của mình, gửi yêu cầu và sửa chữa hoặc nhận một cái mới.

Bạn cũng có thể liên hệ với một chuyên gia bất cứ lúc nào một cách thuận tiện. Hãy nhớ rằng tất cả dữ liệu trên thiết bị nhất thiết phải được lưu lại, nghĩa là nó có thể được trả lại cho phiên bản mớiđiện thoại. Và việc thay thế tiếp theo được thực hiện hoàn toàn miễn phí và không tính thêm phí.

ĐẾN ví dụ cá nhânĐể hiểu liệu điện thoại của bạn có được bảo hành và thay thế bằng điện thoại khác hay không, bạn cần xem phần “Thông tin thiết bị”. Số sê-ri của thiết bị của bạn phải chứa các bài tập Latinh sau: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.

Đó là, hãy xem xét trường hợp trong thực tế. Nếu điện thoại của bạn cần thay thế kính iphone 7 plus được đảm bảo, không cần phải chạy đến một cửa hàng đáng ngờ để mua hàng hoặc đặt hàng qua các trang web. Bạn chỉ có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ gần nhất hoặc trung tâm đã thực hiện mua hàng trước đó.

Vì vậy, tại đây bạn có thể thay pin mới miễn phí sau khi cung cấp bộ cần thiết tài liệu đã được chuẩn bị trước. Hơn thông tin chi tiết Chúng ta sẽ thảo luận về các bước trên dưới đây.

Điều kiện để hoàn thành là sơ bộ kiểm tra dịch vụ, nếu được xác nhận là bị lỗi trong thời gian bảo hành, nó sẽ được thay thế miễn phí.

Bạn cũng cần gia hạn thời hạn của chiếc điện thoại mới mà bạn nhận được, theo quy định của công ty, sẽ là một năm kể từ ngày nhận. Và nếu chúng ta nói đúng, thì hãy xác nhận với nhân viên công ty tính xác thực của sự thật này.

Nếu sự cố điện thoại của bạn không được bảo hành, tốt hơn hết bạn nên đến và thanh toán tiền cho một trung tâm bảo hành khác để giảm thời gian chờ sửa chữa điện thoại di động.
Thủ tục nộp đơn

Thủ tục chung để lưu hành có thể được chia thành bốn giai đoạn:

Sau sự cố, trước tiên bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng mọi thứ Tài liệu cần thiết(nếu không trường hợp tới tổng đài hỗ trợ khách hàng sẽ không được coi là hoàn thành). Đồng thời, cần chuẩn bị cho thiết bị để đổi lấy phiên bản mới. Trước khi ghé thăm cửa hàng cửa hàng táo Hãy thử thực hiện các bước bên dưới khi thiết bị của bạn đã tắt.

tạo bản sao lưu: vì sự an toàn và bảo mật của tất cả dữ liệu trên thiết bị di động của bạn;
Định nghĩa mật khẩu ID: sửa chữa điện thoại trong một số trường hợp yêu cầu loại bỏ hoàn toàn tất cả các tệp và vô hiệu hóa Tìm iPhone của tôi khi sử dụng mật mã;
sự sẵn có của biên lai bán hàng: nếu cần, hãy xác nhận tính hợp lệ của việc mua thiết bị di động;
sự sẵn có của tài liệu do chính phủ cấp: để xác nhận danh tính: hộ chiếu, bằng lái xe, v.v.

Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ Apple hợp lệ và được chứng nhận (bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình). Trên trang web chính thức của nhà sản xuất, bạn có thể tăng cơ hội sửa chữa nhanh chóng điện thoại bị hỏng: chọn nhãn hiệu thiết bị di động của bạn bằng cách nhấp vào phần thích hợp. Tiếp theo, bạn cần chọn một chủ đề: thiệt hại vật chất, pin hoặc di động. Khi mở rộng cửa sổ phía dưới về một số khu vực sửa chữa Apple iPhone hiển thị các câu hỏi phổ biến và giải pháp ngắnđể loại bỏ chúng. Nếu vấn đề bạn nêu không được trình bày trên trang web, bạn nên yêu cầu sự giao tiếp cá nhân trực tiếp với chuyên gia sửa chữa công nghệ điện thoại di động phàn nàn về khả năng phục vụ.

Sau một thời gian, chuyên gia sẽ liên hệ với bạn theo bất kỳ cách nào thuận tiện cho bạn ( địa chỉ email, trò chuyện mạng xã hội vân vân.).

Chờ sửa chữa điện thoại Apple
Nếu thiết bị được giao đến trung tâm dịch vụ của công ty, việc sửa chữa có thể mất không quá 7 ngày, theo các quy tắc được nêu trong ứng dụng.

Quan trọng! Trong một số trường hợp, lỗi trong hoạt động của thiết bị có thể được sửa ngay trong ngày và khách hàng sẽ nhận được điện thoại thay thế.

Nếu bạn liên quan điện thoại di động thì vấn đề thời gian cần được thảo luận trực tiếp với người đại diện.

Tài liệu cần thiết

Để trao đổi bộ điện thoại Người mua nên hành động như sau, gửi tài liệu theo danh sách:

số sê-ri của điện thoại thương hiệu iPhone (bạn có thể nhìn thấy nó trên hộp của nó);
số điện thoại nối tiếp cá nhân, xác định tất cả sự tinh tế và sắc thái của quy trình;
và quan trọng nhất, đây là mật khẩu cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình nếu cần.

Đặc điểm của thủ tục

Theo nguồn tài liệu được công bố trên các trang của World Wide Web, có một số yêu cầu về lỗi thiêt bị di động. Nghĩa là, để hãng có thể sửa chữa hoặc thay thế máy thì phải “hỏng” đúng cách. Vì vậy, dịch vụ bảo hành cũng như đổi lấy phiên bản mới đều tuân theo mô hình sau đâyđiện thoại:

một vết nứt hẹp trên kính “không có mạng nhện”, lẽ ra phải ở trong góc;
tác dụng biểu hiện camera phía trước, sự dịch chuyển của nó khỏi vị trí mong muốn;
khả dụng yếu tố không cần thiết dưới màn hình hoặc các pixel “bị hỏng” (theo yêu cầu trước của người dùng).

Phải làm gì nếu khách hàng thực sự có lỗi?

Các trường hợp đủ điều kiện sửa chữa không bảo hành bao gồm các loại sau:

người dùng đã xác nhận chất lỏng đã xâm nhập vào thiết bị;
ăn mòn thiết bị bên trong;
biến dạng cơ học nghiêm trọng của màn hình;
một vết nứt từ đó tỏa ra nhiều vết nứt nhỏ và các loại vết nứt khác;
sự hiện diện của rác được trích xuất ở định dạng phức tạp;
bề mặt kính, nút hoặc vỏ được lau sạch;
tháo màn hình (ngoại lệ là pin bị phồng, được bảo hành);
Loa hoặc micrô của điện thoại của bạn bị tắc rất nhiều.

Chú ý! Mỗi trường hợp tiếp xúc với chất lỏng thiết bị Appleđược xem xét trên cơ sở cá nhân. Vì một số trường hợp không được bảo hành và việc sửa chữa sẽ được thanh toán theo quỹ bảo hành và được khách hàng sửa chữa để thanh toán một phần (màn hình bị ăn mòn sau khi tiếp xúc với chất lỏng hoặc xác nhận cá nhân từ chủ sở hữu điện thoại về những gì đã xảy ra). Bạn không thể làm cho điện thoại nổi trong một khoảng thời gian dài, sau đó bắt buộc công ty phải thay thế bằng một cái mới.

Nếu như người dùng iPhone sẽ cho thấy một chiếc điện thoại khô ráo không có các yếu tố ăn mòn rõ ràng và sự hiện diện của đèn hiệu màu trắng hoặc xám thì có thể vẫn được bảo hành. Trong trường hợp đèn báo màu đỏ, thời điểm như vậy là không thể.

Cũng có thể có những trường hợp cá biệt khi chưa thanh toán đầy đủ từ quỹ bảo hành nhưng vẫn được đổi sang phiên bản mới. Việc bàn giao điện thoại trong trường hợp có sai sót hoặc trục trặc là trách nhiệm trực tiếp của khách hàng. Bản thân nhân viên của công ty sẽ xác định các phương pháp để giải quyết vấn đề: họ sẽ làm rõ chính xác nó bị hỏng như thế nào, có thể làm gì với nó, liệu có cần mua mẫu khác hay không hoặc liệu có khả năng phát hành phiên bản mới hay không, v.v.

Chú ý! Xin lưu ý rằng những quy tắc này không áp dụng cho thành viên AppleCare+. Vì lý do này, điện thoại có thể được sửa chữa hoặc trao đổi ngay cả khi có lỗi rõ ràng. hư hỏng cơ học.

Do chính sách mềm mỏng của Apple nên họ hầu như không có trường hợp khách hàng bất mãn nào ra tòa. Thông thường, toàn bộ vấn đề sẽ được giải quyết ở giai đoạn triển khai phiếu liên hệ với trung tâm bảo hành.

Hãy nhớ rằng nếu bạn có iPhone trục trặc Trước khi kết thúc thời hạn bảo hành, bạn có thể liên hệ hợp pháp với trung tâm dịch vụ hoặc cửa hàng chuyên doanh. Sau khi cung cấp đầy đủ hồ sơ và soạn thảo hợp đồng hợp lệ, bạn sẽ được thay thế hợp đồng mới.

Có những tình huống khi điện thoại của một thương hiệu nổi tiếng như iPhone bị hỏng và vấn đề nảy sinh là làm cách nào để đổi iPhone lấy một chiếc mới còn bảo hành. Những câu hỏi kiểu này thường được đặt ra: có thể trao đổi trong nước được hay không? Làm cách nào để lấy lại tiền cho iPhone đang được bảo hành?

Sự phổ biến của iPhone ngày càng trở nên phổ biến, nó đã trở thành một phương tiện liên lạc không thể thiếu. Người dùng đánh giá cao chức năng của nó, có đánh giá tích cực. Mọi người sẵn sàng trả rất nhiều tiền. Những cửa hiệu thiết bị gia dụng và điện tử (ví dụ: Eldorado, Euroset, MTS) cung cấp sự lựa chọn lớn mô hình khác nhauđiện thoại Iphone. Nhận thức được rằng đây là một khoản mua hàng đắt tiền khiến mọi người cố gắng cẩn thận hơn với chiếc điện thoại mới của mình. Nhưng chuyện gì cũng có thể xảy ra, tôi không thích màu sắc, nhãn hiệu. Hoặc nếu đồ mua đắt tiền bị xuống cấp, hỏng hóc thì không rõ có nên trả lại, sửa chữa hay không. Thế thì nó sẽ tốn bao nhiêu tiền?

Làm cách nào để đổi iPhone đang bảo hành lấy iPhone mới? Không phải lúc nào cũng có thể theo dõi tiện ích của bạn để không có gì xảy ra với nó. Ví dụ, một đứa trẻ có thể cầm điện thoại đi chơi - nó quyết định kiểm tra xem nó bơi như thế nào trong bể cá có cá. Anh chàng đang đi dạo đâu đó trên phố, đang nói chuyện trên iPhone, không để ý đến các bậc thang và bị vấp - điện thoại bị rơi và vỡ. Hoặc sáu tháng sau khi mua, iPhone mới bắt đầu hơi buồn tẻ - Bộ sạc không nhìn thấy", tắt máy tự phát và sự hòa nhập. Những khoảnh khắc rất khó chịu trong cuộc sống. Một loạt câu hỏi xuất hiện trong đầu bạn - phải làm gì, đi đâu? Mua điện thoại mới hoặc gửi nó đi sửa chữa? Có thể trao đổi được không? vân vân.

Mua một chiếc iPhone mới để thay thế chiếc cũ không còn phù hợp với túi tiền của nhiều người. Nếu bạn gửi nó đi sửa chữa thì cũng có một nhược điểm - phụ tùng chính hãng bạn sẽ không mua nó. Và nếu bạn cố gắng đặt hàng từ các trang Trung Quốc, mọi chuyện sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, chúng ta phải cố gắng vượt qua nó. Tôi có thể trả lại bảo hành iPhone của mình bằng cách nào và ở đâu? Quyết định đúng đắn nó sẽ là thay thế iPhoneđược bảo hành mới tại trung tâm bảo hành.

Họ lầm tưởng rằng nó dài và tẻ nhạt. Nghĩa đen - đến, cho tôi một cái bị hỏng iPhone bị lỗi(nếu còn bảo hành) thì họ sẽ giao một chiếc mới, nguyên vẹn, cùng mẫu mã và miễn phí. Bạn không cần phải cung cấp bất cứ thứ gì khác với nó - không phải tai nghe, bộ sạc hay hộp. Vâng, mọi thứ đều đơn giản, nhanh chóng và tiết kiệm. Ở Nga đây hoàn toàn là một điều mới lạ, ở Châu Âu hay Hoa Kỳ thì điều đó đã trở nên phổ biến.

Điều chính là không gặp phải những kẻ lừa đảo - điện thoại có thể được nhập khẩu bởi các nhà cung cấp không chính thức. Rủi ro là chế độ bảo hành áp dụng cho tất cả những chiếc iPhone nhập khẩu vào Nga này một cách hợp pháp, không áp dụng. Điều này có nghĩa là thuật toán đơn giản này không tồn tại; ngược lại, nhiều vấn đề hơn sẽ.

Chúng ta cũng không nên quên rằng có hạn chế nhất định. Chúng được kết nối với thực tế là không phải mọi điện thoại bị hỏng đều có thể được trả lại.

Nếu nguyên nhân của sự cố là các trường hợp được liệt kê dưới đây thì thay thế miễn phí iPhone không thuộc đối tượng:

Nhà sản xuất iPhone là một công ty của Mỹ;
iPhone không được sử dụng đúng cách;
nước vào thiết bị;
điện thoại bị đánh cắp, bất kỳ tai nạn nào khác;
Số sê-ri của điện thoại không đọc được;
Nó không được sửa chữa tại một trung tâm dịch vụ.

Nếu có lỗi ở trên, thì thật không may, một thiết bị đang hoạt động chỉ có thể được thay thế nếu bạn trả tiền.

Ngoài ra, nếu pin bị lỗi thì pin sẽ không hoạt động tốt; chip, vết lõm của vỏ hoặc bất kỳ Các lớp bảo vệ không hoạt động - iPhone cũng không được hỗ trợ thay thế bảo hành.

Thời hạn trao đổi điện thoại

Khi phát hiện sự cố, họ vắt óc - iPhone bị hỏng đang được bảo hành, tôi phải đi đâu? Không cần phải đến cửa hàng để trả lại nơi bạn đã nhận - việc này sẽ mất rất nhiều thời gian và cũng sẽ lãng phí. Bạn phải liên hệ ngay với trung tâm bảo hành - tốt hơn hết bạn nên trả lại điện thoại ở đó. Sẽ có một cuộc trao đổi trong sớm nhất có thể.

Điều quan trọng là phải biết:

Sau khi mua iPhone, thời hạn bảo hành là 1 năm, trong thời gian đó bạn có thể đổi miễn phí lấy một thiết bị đang hoạt động.
Sau khi iPhone được trả lại miễn phí theo bảo hành, iPhone được thay thế sẽ nhận được thời gian bảo hành thêm 1 năm.

Về cơ bản, người mua còn 2 năm bảo hành. Trao đổi điện thoại xảy ra càng sớm càng tốt. Theo luật, thời gian này là 14 ngày, nhưng trung tâm bảo hành giảm gần một nửa thời gian này - rất nhanh chóng và hiệu quả.

Rắc rối đã xảy ra - chiếc iPhone yêu thích của bạn bị hỏng đang bảo hành, bạn phải làm sao?

Việc thay thế iPhone không hoạt động đang được bảo hành bằng một chiếc mới có thể được thực hiện:

trong thời gian bảo hành miễn phí;
trong thời gian bảo hành có tính phí;

Thay thế miễn phí được cung cấp với điều kiện điện thoại chỉ bị lỗi sản xuất (pixel bị lệch, camera trước bị di chuyển hoặc mặt kính bị sứt mẻ). Nếu đó là lỗi của chủ sở hữu điện thoại thì bạn sẽ phải thay thế nó và trả thêm một chút cho việc thay thế này từ ví của mình. Số tiền không lớn lắm nên bạn có thể sử dụng dịch vụ này.

Ví dụ: Katerina có iPhone 7 plus. Nó hơi lỗi một chút - màn hình bị bao phủ bởi mạng nhện. Có thể sửa nó ở đây. Mặt kính của iPhone 7 plus đang được thay mặt kính mới theo bảo hành và đã trả tiền sửa chữa.

Nói chung, họ chỉ có thể từ chối thay thế trong trường hợp điện thoại bị hỏng hoàn toàn (thân máy bị cong, màn hình bị biến dạng hoàn toàn). Họ cũng sẽ từ chối thay thế nếu "bộ phận bên trong" của iPhone là nước ngoài chứ không phải "của iPhone".

Tất cả các hành động liên quan đến việc đổi điện thoại lấy điện thoại khác sẽ hơi khác một chút, tùy thuộc vào:

điện thoại Iphone có chất lượng phù hợp, không có lỗi sản xuất.
iPhone kém chất lượng, có lỗi (không phải do người mua).

Trong cả hai trường hợp, sẽ không có sự tính toán lại - việc thay đổi màu sắc của điện thoại cùng nhãn hiệu không làm thay đổi giá thành của nó. Có thể xảy ra trường hợp người bán không có cùng một thương hiệu trong kho nhưng có những chiếc iPhone khác có giá khác nhau. Tại đây bạn sẽ phải tính toán lại chi phí hoặc người mua có quyền từ chối mua điện thoại khác. Người bán sẽ trả lại số tiền đã trả.

Nhưng đôi khi có trường hợp một người mua một chiếc iPhone với giá 30 nghìn rúp, sau đó khi đến đổi thì giá tăng hoặc giảm. Đó là, giá thay đổi cho cùng một điện thoại thông minh.

Trong trường hợp giảm giá, người mua trao đổi iPhone cũđối với một cái mới và người bán phải trả lại số tiền tạo nên sự chênh lệch giá này. Nếu chiếc điện thoại có giá 30 nghìn rúp thì nó được mua với số tiền này nhưng trở thành 25 nghìn, người bán sẽ trả lại điện thoại thông minh mới và 5.000 trên cùng.

Nếu giá đã tăng thì các hành động vẫn như cũ nhưng về phía người mua. Chiếc điện thoại lúc mua có giá 23 nghìn rúp, khi người mua đến đổi thì bắt đầu có giá 25 nghìn rúp. Người mua trả 2 nghìn rúp còn lại.

Khi trả lại iPhone, người mua phải mang theo các tài liệu sau ngoài điện thoại:

hộ chiếu của bạn;
biên lai mua hàng (nếu chúng được bảo quản).

Nếu biên lai hoặc tài liệu khác xác nhận việc mua điện thoại thông minh không được lưu thì theo Nghị định của Chính phủ “Về quy định bán một số loại hàng hóa”, người mua có thể tham khảo các nhân chứng. Nếu không có, bạn có thể yêu cầu chiếu video từ camera CCTV - đây cũng sẽ là bằng chứng.

Ngoài hộ chiếu và biên lai, bạn cần cung cấp thẻ bảo hành nếu điện thoại thông minh đang được bảo hành chất lượng kém.

Nếu điện thoại được mua từ cửa hàng trực tuyến

Ngày càng có nhiều người sử dụng dịch vụ Internet. Và việc mua những thứ khác nhau, từ những thứ nhỏ nhất và tầm thường nhất đến những thứ lớn lao và phức tạp theo cách riêng của chúng. Thông số kỹ thuật, đang trở nên phổ biến.

Điện thoại đã được mua trực tuyến, nhưng do người mua không hài lòng với điều gì đó về nó nên cần phải trả lại. Với điều kiện là nó hoạt động bình thường và không có khiếm khuyết thì bạn có thể tham khảo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga “Về việc phê duyệt Quy tắc mua bán hàng hóa từ xa».

Theo luật này:

Người mua có quyền từ chối bất kỳ sản phẩm nào (trừ các đơn hàng riêng lẻ), tức là trả lại điện thoại bất cứ lúc nào trước khi giao cho người mua.
Nếu điện thoại đã được chuyển thì việc này có thể được thực hiện trong vòng 7 ngày.
Bạn có thể trả lại iPhone nếu hình thức bên ngoài của nó được bảo quản, hộp chưa bị vứt đi, tất cả tài liệu còn nguyên và biên lai thanh toán hàng hóa vẫn được bảo quản.

Với những quy định này, nếu mọi thứ được thực hiện chính xác thì việc trả lại iPhone sẽ là một quá trình không rắc rối.

Làm cách nào để đổi iPhone của bạn đang được bảo hành lấy một chiếc mới? Đôi khi bạn phải giao dịch với những người bán mà bạn không thể chứng minh được điều gì - họ ngoan cố từ chối làm bất cứ điều gì. Việc đến cửa hàng và đổi điện thoại lấy điện thoại khác trở nên rất rắc rối. Dù vậy, người bán không quan tâm, anh ta sẽ phải nhận máy. Hoặc đổi lấy màu khác nếu nó hoàn toàn nguyên vẹn hoặc để kiểm tra lần sau nếu nó bị lỗi.

Việc kiểm tra phải được thực hiện để xác định nguyên nhân là do yếu tố con người hay có xảy ra trục trặc trong quá trình lắp ráp điện thoại tại nhà máy hay không. Việc kiểm tra này được gọi là kiểm tra.

Cần lưu ý rằng:

pháp luật yêu cầu người bán phải nhận điện thoại;
người mua có quyền có mặt khi kiểm tra;
trong trường hợp không đồng ý với kết quả, người mua có quyền khiếu nại.

Kết quả kiểm tra có thể dương tính, tức là có lỗi sản xuất và người bán phải đổi điện thoại. Nếu câu trả lời là không, thì người mua sẽ phải trả tiền sửa chữa điện thoại thông minh của mình bằng tiền của mình.

Nhưng vì lý do nào đó người bán có thể không đồng ý với kết quả kiểm tra. Anh ta không tin người đó rằng điện thoại có lỗi sản xuất. Trong trường hợp này, anh ta có thể gửi điện thoại để kiểm tra bổ sung.

Nếu nghi ngờ của người bán được xác nhận thì người mua sẽ phải trả tiền cho việc kiểm tra bổ sung được thực hiện. Ngoài ra, bạn còn phải trả tiền cất giữ điện thoại với người bán này.

Người bán từ chối đổi iPhone dù đã kiểm tra? Bạn có thể viết đơn khiếu nại gửi đến giám đốc cửa hàng. Viết, ký tên, sao chép. Bản gốc vẫn nằm trong tay người bán và yêu cầu anh ta ký tên vào bản sao.

Nếu người bán không đồng ý ký thì bạn có thể gian lận - gửi đơn này qua Mail ( bằng thư đăng ký). Trong mọi trường hợp, nhân viên cửa hàng sẽ phải ký nhận hàng, qua đó xác nhận tính hợp lệ của yêu cầu bồi thường.

Một trong những biện pháp để khôi phục lại công lý là ra tòa. Bởi vì nhân viên bán hàng tại cửa hàng có thể bắt đầu đề cập đến thực tế là trong quá trình chẩn đoán, không có lỗi nào được xác định và người mua đang nói dối trắng trợn.

Điều này có nghĩa là đã đến lúc phải ra tòa để khiếu nại về hành động của cửa hàng. Tốt nhất là thuê một luật sư giỏi cho việc này. Khi đó cửa hàng chắc chắn sẽ có nghĩa vụ phát hành một chiếc iPhone khác để thay thế chiếc cũ.

Nếu người bán không đồng ý trả lại tiền cho điện thoại đã hết hạn bảo hành hoặc chưa được thiết lập

Trong tình huống điện thoại đã xuất hiện lỗi, hơn nữa còn do lỗi sản xuất và đã hết bảo hành, có vẻ như không thể làm gì được.

Nhưng thực tế bạn cần phải làm điều này:

Việc kiểm tra được thực hiện bằng chi phí của người mua, vì đã hết hạn bảo hành, người mua sẽ phải chứng minh rằng sự cố của điện thoại không phải là lỗi của mình.
Nếu người bán, nếu lỗi sản xuất được xác nhận, từ chối thay thế nó, viết đơn yêu cầu, thì nếu điều đó không giúp ích được gì, hãy đâm đơn kiện.

Quy trình này hoàn toàn giống như khi thay thế điện thoại đang được bảo hành. Nếu thời hạn bảo hành cho điện thoại thông minh chưa được thiết lập thì theo luật - đó là 2 năm.

Thật không may, không có gì đảm bảo rằng các thiết bị được sản xuất tại nhà máy chính thức sẽ không bị lỗi. Nhân tố con người cũng áp dụng cho điện thoại thông minh Apple. Không, không, và các vụ bê bối xuất hiện, cả về phần cứng hoặc phần mềm. Lúc đầu, ngay sau đó phát hành iPhone 6, một phần vấn đề là do tốc độ lắp ráp các thiết bị mới quá nhanh. Nhu cầu chưa từng có hóa ra không dễ dàng được đáp ứng đầy đủ, ai cũng muốn có “sáu”! Và càng sớm càng tốt.

Đặc điểm

Các bảo hành quốc tế được ca ngợi mà Apple cung cấp cho tất cả các sản phẩm của mình không áp dụng cho iPhone. Chính xác hơn, tất nhiên là chúng được cung cấp, nhưng có một cảnh báo rất quan trọng. Chỉ có thể nhận dịch vụ miễn phí trong vòng một năm sau khi mua tại nơi mua thiết bị.

Vì vậy, việc thay thế theo bảo hành sẽ được thực hiện độc quyền tại quốc gia nơi iPhone được mua.

Vui lòng đọc đoạn dưới đây, được trích từ điều khoản trách nhiệm hữu hạn. Bảo hành của Apple, được trình bày trên trang web chính thức: http://www.apple.com. Bạn hỏi: “Vậy các trung tâm bảo hành ở Nga hỗ trợ những thiết bị nào?” Chắc chắn những sản phẩm sau đây phải được bảo hành tại Liên bang Nga: iPhone 6 - có số đăng ký A 1586 hoặc A 1589 và iPhone 6 Plus - với A1524, A1593. Các mã này cho biết Mạng LTE Những điện thoại thông minh này được hỗ trợ. Các mô hình tương tự được điều chỉnh cho phù hợp với thị trường và mạng lưới các nước châu Âu và Nga. Để rõ ràng, xin vui lòng xem bảng dưới đây. Nếu bạn đã mua A 1549 hoặc A 1522, được thiết kế cho khu vực Mỹ, thì việc thay thế sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức. Bạn sẽ hoàn toàn chịu chi phí bổ sung cho các cuộc gọi đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền, thư từ và vận chuyển. Và trong suốt thời gian này, bạn sẽ không có một chiếc điện thoại nào được mua một cách trung thực, vì trong thời gian dùng thử, họ sẽ không cung cấp cho bạn một chiếc khác - nhà sản xuất khuyên bạn nên lắp thẻ SIM vào một số thiết bị cũ.

Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng mọi lỗi khi vẫn còn ở quốc gia mua hàng. Ở đó, có tất cả các biên lai và tài liệu trong tay, việc thay thế một thiết bị không sử dụng được sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc gửi yêu cầu, chờ phản hồi, gửi điện thoại thông minh qua lại, về cơ bản là không có phương tiện liên lạc đắt tiền.

Thời gian bảo hành

Để biết còn lại bao nhiêu thời gian cho đến khi kết thúc bảo lãnh chính thức tận dụng lợi thế dịch vụ có thương hiệu Apple - selfsolve.apple.com. Bằng cách này, bạn sẽ biết ngày kết thúc thời gian dùng thử miễn phí. hỗ trợ kỹ thuật(kéo dài 90 ngày kể từ ngày mua) và thời gian bảo hành (1 năm), các điều khoản cuối cùng của việc mua gói chương trình dịch vụ mở rộng AppleCare.

Từ cùng một menu, bạn có thể đặt hàng bổ sung gói táo Kế hoạch Bảo vệ Chăm sóc - để kéo dài thời gian phục vụ lên tới ba năm kể từ ngày mua sản phẩm. Nó chỉ có thể được kích hoạt trong năm đầu tiên sau khi mua.
Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của việc sửa chữa (cả bộ phận và nhân công) được thực hiện bởi Kỹ thuật viên được ủy quyền của Apple, với sự hỗ trợ toàn cầu trên toàn thế giới.

Về mặt sơ đồ, nó trông như thế này: Gói Apple Care cũng bao gồm một sản phẩm độc quyền dành cho tự chẩn đoán- TechToolDeluxe, giúp phát hiện các vấn đề có thể xảy ra.

Nó sẽ tốn dịch vụ này với mức giá khoảng 10% giá thành của chiếc iPhone, bạn có quyền quyết định xem nó có xứng đáng hay không.

Nhận bất kỳ kỹ thuật hỗ trợ dịch vụ từ đại diện của nhà sản xuất tại Nga, bạn có thể gọi đến các số ở Liên bang Nga được liệt kê tại liên kết: https://support.apple.com/ru-ru/HT201232 hoặc viết thư tới getsupport.apple.com về vấn đề bạn quan tâm.

Sau khi thay máy, máy tiếp tục được bảo hành miễn phí nếu chưa hết hạn sử dụng (không tính thời gian sửa chữa). Nếu nó sắp kết thúc, bạn sẽ có thêm ba tháng để xác định vấn đề có thể xảy ra. Đối với điện thoại thông minh mới được phát hành, bạn sẽ nhận được thời hạn tiêu chuẩn là 1 năm.

Sự chuẩn bị

Bằng cách đảm bảo rằng thời hạn bảo hành chưa hết hạn, bạn có luôn đúngđể khắc phục sự cố và khắc phục sự cố miễn phí. Nhiều người thường có câu hỏi: “Trước khi đến trung tâm bảo hành phải làm gì?” Trước hết hãy tìm hộp ban đầu từ thiết bị, tất cả các biên lai và tài liệu xác nhận việc mua iPhone. Tháo tất cả vỏ, nhãn dán và các phụ kiện khác khỏi thiết bị, vì... họ sẽ không được trả lại. Tháo thẻ nano-sim.

Nếu có thể (tiện ích vẫn hoạt động), hãy nhớ tạo những cái mới bản sao lưu dữ liệu. Vì trong quá trình chẩn đoán và sửa lỗi, máy thường xuyên bị reset về cài đặt gốc, thậm chí có thể thay thế máy mới. Tốt nhất là xóa cái của bạn sau khi đồng bộ hóa. Thông tin liên lạc cá nhân và các nội dung khác để ngăn chặn các bên thứ ba truy cập vào chúng.

Đảm bảo tắt chức năng “Tìm iPhone” và bất kỳ mật khẩu nào khác, nếu không trình hướng dẫn sẽ không thể làm bất cứ điều gì với thiết bị. Tại các điểm được chứng nhận, họ sẽ không nhận thiết bị của bạn nếu thiết bị bị chủ sở hữu khóa và có nguy cơ cao là thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.

Trong một số trường hợp, nhân viên có quyền yêu cầu mật khẩu và Touch ID của bạn để tắt tính năng bảo vệ hoặc khởi động lại điện thoại không hoạt động.

Các trường hợp bảo hành

Trước khi đến trung tâm bảo hành, hãy đảm bảo rằng sự cố của bạn với iPhone có thể xảy ra sửa chữa miễn phí(thay thế) được bảo hành. Hãy nhớ rằng nó không áp dụng cho các trường hợp rơi vỡ, hư hỏng cơ học do vận hành bất cẩn, hao mòn thông thường của vật tư tiêu hao (pin, lớp phủ màn hình kỵ dầu, dây cáp, v.v.) xảy ra sau Sử dụng lâu dài. Một câu hỏi khác là nếu tồn tại hoặc xuất hiện ban đầu sự cố với bất kỳ bộ phận nào của iPhone, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ ngay với trung tâm bảo hành và yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế thiết bị miễn phí.

Bảo hành không áp dụng nếu điện thoại thông minh tiếp xúc với chất lỏng. Nhân tiện, bạn có thể tự kiểm tra xem bảng mạch bên trong có bị ướt hay không (bạn nên kiểm tra điểm này khi trực tiếp mua iPhone). Để làm điều này, hãy nhìn vào khe thẻ nano sim(trước tiên phải loại bỏ nó), chất chỉ thị hóa học sẽ “hoạt động” bên trong. Ở trạng thái bình thường, nó có màu bạc, nhưng khi tiếp xúc với chất lỏng, nó chuyển sang màu đỏ tươi.

Điều này có nghĩa là nguy cơ hư hỏng phần cứng là rất cao và bạn sẽ phải tự bỏ tiền túi ra để sửa chữa phần cứng.

Bạn làm mất hiệu lực bảo hành bằng cách thực hiện bất kỳ những thay đổi bên ngoài– “sửa đổi”, dẫn đến việc mở hoặc vi phạm tính toàn vẹn của vụ việc. Điều tương tự cũng áp dụng cho bất kỳ “cải tiến” phần mềm nào - chẳng hạn như bản bẻ khóa tương tự (mặc dù trong trường hợp sau, bạn có thể đặt lại thiết bị về cài đặt gốc và thoải mái đến trung tâm dịch vụ). Mất IMEI, thiếu số model hoặc số seri cũng là một lý do để không nhận iPhone làm dịch vụ.

Thêm chi tiết về trường hợp bảo hành bạn có thể tìm hiểu lại từ đây: http://www.apple.com/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html

Làm thế nào nó hoạt động?

Ví dụ: nếu bạn làm vỡ màn hình điện thoại thông minh của mình (và trường hợp này không được bảo hành), thì dịch vụ chính thức Chỉ có mặt kính màn hình bị vỡ là không thể thay thế được. Điều này là do kính được dán chắc chắn bằng keo quang học đặc biệt và không dễ dàng tách ra mà không làm hỏng ma trận. Và trong thực tế của Apple, thông lệ không phải chỉ thay đổi mô-đun hiển thị, bởi vì Khả năng hiển thị màu sắc được ca ngợi còn được hiệu chỉnh và điều chỉnh bổ sung theo các tiêu chuẩn nội bộ ngay cả trong quá trình sản xuất tại nhà máy. Do đó, màn hình, như một phụ tùng thay thế, thường không được cung cấp riêng.

Ở một văn phòng được chứng nhận có uy tín, bạn có thể sẽ được yêu cầu thay đổi iPhone bị hỏng, cho một cái tương tự - một cái mới, với khoản thanh toán bổ sung của bạn. Trong "màu xám", họ sẽ đặt một số chất tương tự của Trung Quốc, nhưng sau đó không có gì để hy vọng chất lượng cao hình ảnh trên màn hình và phản hồi hoàn hảo của cảm biến. TRONG kịch bản hay nhấtĐây sẽ là màn hình bị xóa khỏi iPhone không hoạt động vì lý do khác.

Trong trường hợp thay thế chính thức, số tiền thanh toán bổ sung cho tiện ích mới khoảng 50% giá thành, còn thiết bị hỏng vẫn còn nguyên bộ phận dịch vụ. Sau đó, nó được dùng làm “nhà tài trợ” cho những hỏng hóc khác, hoặc gửi đến nhà máy để phục hồi. Những thiết bị như vậy được đánh dấu bằng một dấu đặc biệt - 5K, viết ở đầu số sê-ri. Chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến phần này khi mua (hoặc thay thế).
Nếu bạn làm cong chiếc iPhone của mình, được phát hành trong loạt thử nghiệm (vì hợp kim của các tập tiếp theo đã được tăng cường) và đang đăng ký thay thế miễn phí, thì hãy chuẩn bị cho thực tế là thiết bị đó sẽ phải được gửi để kiểm tra, trong thời gian đó thiết bị trải qua một cuộc kiểm tra đặc biệt - Kiểm tra cơ học trực quan , dựa trên kết quả của nó, iPhone mới sẽ được phát hành - miễn phí theo bảo hành hoặc trao đổi được thực hiện trên cơ sở thương mại được mô tả ở trên.