Kiểm tra dịch vụ của Apple. Bảo hành chính thức của Apple tại Nga: các điều kiện là gì và cách kiểm tra. Trước khi bàn giao dịch vụ

Các bạn, thợ thủ công Trung Quốc ngầm đã học rất giỏi cách tạo bản sao điện thoại iPhone, họ làm giả chúng theo cách mà việc kiểm tra bên ngoài đôi khi không cho phép người mới bắt đầu xác định bản sao trước mặt mình hay bản sao thật iPhone chính hãng. Hơn nữa, ngày nay nhiều điện thoại Apple đã được phát hành và thật khó để hiểu được sự phức tạp về ngoại hình và các tính năng phần sụn iOS cho người mới bắt đầu nó có thể gây rắc rối cho người dùng. Để phân biệt iPhone gốc với hàng giả, một số phương pháp được sử dụng.

Hôm nay tôi sẽ nói với bạn - Cách kiểm tra iPhone trên trang web Apple. Phương pháp này là phổ biến nhất, vì bạn có thể kiểm tra trên trang web không chỉ đã giải nén mà còn được niêm phong trong bao bì iPhone, máy nghe nhạc iPod hoặc máy tính bảng iPad, mà không cần mở hộp.

Phương pháp này có thêm một điểm cộng nữa - không bắt buộc chương trình iTunes. Bạn có thể kiểm tra iPhone bạn đang mua trên trang web Apple bằng máy tính hoặc sử dụng bất kỳ thiết bị di động nào (điện thoại, máy tính bảng) có truy cập Internet. Để kiểm tra iPhone của bạn bằng phương pháp này, trong bất kỳ trình duyệt nào, hãy truy cập: Apple.com/ru/
Trên cùng bên phải trên trang web Quả táo Chọn một phần - Ủng hộ

Cuộn trang xuống phần phụ “AppleCare và Bảo hành” và chọn – Sản phẩm của tôi có còn được bảo hành không?.

Một bảng xác minh sẽ khởi chạy trên trang web, nơi bạn sẽ cần phải nhập số seri(còn gọi là Số sê-ri) của iPhone của chúng tôi, nhập mã xác thực và nhấn nút - Tiếp tục. Bạn có thể tìm thấy số sê-ri của iPhone hoặc thiết bị Apple khác ở một số nơi, cả trên hộp và trên chính thiết bị. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm số sê-ri, hãy đọc – và xem hình ảnh –. Số sê-ri, số sê-ri – đây cũng là số sê-ri.

Nếu bạn nhập chính xác tất cả các chữ cái và số của số sê-ri, thì tên iPhone của chúng tôi sẽ xuất hiện, trong trường hợp của chúng tôi là cơ sở Dữ liệu của Appleđã nhận dạng chính xác iPhone 5S của chúng tôi. Có nghĩa iPhone chính hãng và chính thức được phát hành. Dưới hình ảnh iPhone, tên kiểu máy và số sê-ri, bạn có thể xem xét trạng thái bảo hành, bên dưới chúng tôi đã xem xét các điều kiện bảo hành có thể có mà bạn có thể gặp phải khi mua iPhone:

Ví dụ 1. Trong ví dụ đầu tiên, chúng ta thấy một chiếc iPhone 5S được đựng trong hộp kín, tức là. Chúng tôi đã kiểm tra nó mà thậm chí không giải nén nó và đảm bảo rằng iPhone thật, Không phải hàng giả. Hiển thị model máy, website Apple chưa hiển thị thông tin bảo hành, điều này có nghĩa là Mô hình này Sau khi rời khỏi dây chuyền lắp ráp, nó chưa bao giờ được kích hoạt nên chúng tôi tin chắc rằng trước đây chưa có ai thực sự sử dụng chiếc điện thoại này. Nếu bạn đã mua iPhone mới, iPod cảm ứng hoặc iPad và chưa kích hoạt nó, thì khi kiểm tra trang web sẽ cung cấp cho bạn thông tin gần giống như trong ví dụ đầu tiên của chúng tôi - Bạn phải xác nhận ngày mua sản phẩm.

Ví dụ 2. Sau 3 tháng, chúng tôi quyết định kiểm tra iPhone của mình trên trang web táo chưa một lần. Kết quả là chúng ta thấy dữ liệu bảo hành khác nhau. Hơn nữa, trong ba tháng này, thời hạn miễn phí hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại nhưng quyền được phục vụ và sửa chữa vẫn được cung cấp. Ở ví dụ số hai, chúng ta thấy model này đã được kích hoạt, điện thoại này đã được sử dụng nhưng vẫn chưa hết hạn bảo hành một năm. Mặc dù thời hạn bảo hành sửa chữa và bảo trì vẫn chưa hết hạn nhưng bạn có thể tìm hiểu ngày kích hoạt đầu tiên của iPhone.

Ví dụ 3: Ở ví dụ vừa rồi chúng ta thấy chiếc iPhone này không chỉ đã qua sử dụng mà còn hết thời gian bảo hành sửa chữa và hỗ trợ qua điện thoại. Ví dụ thứ ba cho thấy iPhone cũng là hàng chính hãng, không phải hàng nhái nhưng đã sử dụng được hơn một năm.

Chà, bây giờ bạn sẽ biết cách kiểm tra tính xác thực của iPhone trên trang web chính thức của Apple... Nếu bạn làm theo chính xác các bước được liệt kê ở trên, thông tin bảo hành của bạn cũng sẽ được hiển thị bằng tiếng Nga. Bạn có thể sử dụng trang web kiểm tra cả khi mua iPhone, iPad và iPod mới và đã qua sử dụng. Nếu bạn định mua một thiết bị đã qua sử dụng chứ không phải thiết bị mới, hãy nhớ thực hiện việc này trước khi mua và đừng quên kích hoạt điện thoại và gọi điện.

Mọi người dùng thiết bị Apple đều biết rằng họ được hưởng dịch vụ bảo hành miễn phí trong một năm sau khi mua. Tuy nhiên, khi tính đến giá thành của các sản phẩm của công ty Apple, sẽ không phải là một ý tưởng tồi nếu bạn hiểu rõ hơn về các quyền của mình liên quan đến việc trả lại, trao đổi và sửa chữa hàng hóa. Hóa ra người dùng Nga được hưởng năm thứ hai miễn phí bảo hành chính thức của Apple, nhưng với một số sắc thái.

Liên hệ với

TRONG táo Nga có thể có ba cái khác nhau cùng một lúc, Không loại trừ lẫn nhau nghĩa vụ bảo hành nhưng liên quan đến một thiết bị. Thứ nhất được đảm bảo bởi luật pháp Liên bang Nga về quyền lợi người tiêu dùng, thứ hai (có giới hạn Bảo hành của Apple) được công ty tự nguyện đảm nhận và người dùng có thể mua thêm gói thứ ba (Gói bảo vệ AppleCare). Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng nghĩa vụ.

Luật Liên bang Nga “Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”

Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng công nghệ Mỹ không bị hỏng. Thực tiễn chứng minh điều ngược lại: các thiết bị nước ngoài, giống như thiết bị của Nga, không được bảo vệ khỏi hỏng hóc và lỗi sản xuất. Thỉnh thoảng chủ sở hữu của những chiếc iPhone 6s không bắt được điểm, iPhone 5s không có mạng, v.v. hãy tìm đến các chuyên gia. Nếu thiết bị không hoạt động bình thường, đã đến lúc hãy nhớ rằng bạn được Apple bảo hành và bạn có quyền yêu cầu dịch vụ miễn phí từ các trung tâm bảo hành chính thức.

Bảo hành cho iPhone 7 và các kiểu máy khác chỉ có hiệu lực trong trường hợp duy nhất - khi thiết bị được mua ở Nga và được chứng nhận bởi Rostest. Nếu bạn mang thiết bị từ Mỹ, các trung tâm bảo hành trong nước sẽ từ chối bạn trợ giúp miễn phí. Thiết bị được mua ở Liên minh Châu Âu - xác suất nhận được dịch vụ là 50:50. Nếu bạn không nhận được dịch vụ ở một nơi, hãy thử vận ​​​​may ở nơi tiếp theo.

Tất cả các thiết bị Apple mua ở Nga đều được bảo hành có thời hạn một năm. Điều này có nghĩa là thiết bị sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng thiết bị mới nếu chủ sở hữu sử dụng thiết bị theo đúng hướng dẫn và nguyên nhân dẫn đến sự cố là do lỗi sản xuất.

Bảo lãnh chính thức không áp dụng trong các trường hợp sau:

• hơi ẩm lọt vào bên trong vỏ máy;
• thiết bị bị tác động cơ học, rơi từ trên cao xuống;
• Mặt kính điện thoại bị nứt;
• Các chương trình không được chứng nhận đã được cài đặt trên thiết bị;
• nó được sử dụng với các phụ kiện không được chứng nhận (ví dụ: bộ điều khiển nguồn bị hỏng do sử dụng cách sạc không phù hợp);
• họ đã cố gắng sửa chữa thiết bị này ở bất kỳ xưởng nào ngoại trừ xưởng chính thức Trung tâm dịch vụ.

Các trường hợp được liệt kê dẫn đến vô hiệu bảo hành iphone 7: Chủ sở hữu sẽ phải tự mình khắc phục sự cố bằng chi phí của mình.

Quan trọng! Một số người dùng chân thành tin rằng công nghệ được bán ở Mỹ tốt hơn công nghệ của Nga. Có ý kiến ​​​​cho rằng mẫu A1723 hoặc A1778 “nội địa” chậm hơn mẫu “nước ngoài”. Đây là một huyền thoại: đối với những người khác nhau đất nước táo sử dụng cùng dây chuyền sản xuất và linh kiện có chất lượng như nhau. Các thiết bị có thể chỉ khác nhau về cách sạc và hướng dẫn. Để tránh những chi phí sửa chữa không cần thiết, tốt hơn hết bạn nên mua iPhone trong nước để sử dụng ở Liên bang Nga.

Bảo hành iPhone 5s và các dòng máy khác

Tiến hành kiểm tra bảo hành iPhone (hoặc kiểm tra iPhone bởi imei) là cần thiết để làm rõ liệu bạn có quyền được sửa chữa miễn phí ở Nga hay không. Để có được thông tin này, hãy sử dụng số duy nhất của thiết bị. Để tìm hiểu điều đó trong iPhone 5s và các sửa đổi thiết bị khác, hãy đi tới cài đặt, chọn “Chung”. Trên iPad, hãy chuyển đến mục menu “Apple”, sau đó “Giới thiệu về thiết bị này” rồi đến “Duyệt qua”.

Những con số bạn biết được sau khi kiểm tra iPhone theo số serial cần phải được so sánh với giá trị trên hộp. Nếu chúng không khớp, có lý do để cảnh giác. Bạn có thiết bị bị đánh cắp hoặc giả mạo trong tay. Trả lại cho người bán càng sớm càng tốt.

Biết độc đáo số điện thoại iphone 5s, kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện miễn phí không bảo trì dịch vụ V. Liên Bang Nga. Để thực hiện việc này, hãy nhập các số vào phần thích hợp trên trang web chính thức của nhà sản xuất - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn biết thời gian còn lại cho đến khi hết hạn bảo hành của nhà sản xuất. Nếu thời gian kết thúc, bạn sẽ phải tự sửa chữa sự cố bằng chi phí của mình.

Khi trong quá trình kiểm tra bảo hành của Apple, người ta phát hiện ra rằng thiết bị đã được mua ở Liên minh Châu Âu (Eurotest), bạn có thể thử vận ​​​​may và liên hệ với một số trung tâm. Nếu hóa ra thiết bị này được mua ở Mỹ, bạn sẽ phải tự bỏ tiền túi trả 100% cho việc sửa chữa.

Tôi có cần bằng chứng về biên lai mua hàng không?

Chế độ bảo hành quốc tế dành cho thiết bị của Apple gợi ý rằng chủ sở hữu không cần biên lai hoặc thẻ bảo hành để trả lại thiết bị cho trung tâm bảo hành. Tất cả những gì bạn cần để sửa chữa iPhone hoặc iPad miễn phí là một số thiết bị duy nhất.

Sự bảo đảm ở Nga khác với thông lệ thế giới. Người dùng tiện ích được khuyên không nên vứt biên lai và tài liệu đi kèm với thiết bị. Nó có thể được yêu cầu trong các trường hợp sau:

• Xác nhận mua hàng từ một cửa hàng cụ thể. Nhà bán lẻ có thể từ chối dịch vụ bảo hành của Apple nếu bạn không cung cấp được bằng chứng thuyết phục rằng iPhone 7 128Gb, ​​​​iPhone 6s hoặc model khác chất lượng thấp đã được họ bán.
• Mở khóa thiết bị. Nếu người dùng xem nhẹ quá trình đăng ký tài khoản và quên mật khẩu, ID, câu trả lời của tôi câu hỏi bảo mật, dịch vụ bảo mật của Apple sẽ yêu cầu anh ta xác nhận rằng một thiết bị cụ thể thuộc về anh ta. Việc quét biên lai tiền mặt sẽ thực hiện việc này.

Bảo hành của Apple dành cho iPhone 7 Plus và các mẫu máy khác có hiệu lực kể từ thời điểm thiết bị được kích hoạt. Dịch vụ miễn phí một năm không chỉ áp dụng cho chính thiết bị mà còn áp dụng cho các phụ kiện: bộ sạc, tai nghe, v.v. Nếu bất kỳ bộ phận nào trong số chúng bị hỏng trong vòng 12 tháng hoạt động đầu tiên, bạn có quyền yêu cầu nhà sản xuất thay thế.

Thay thế thiết bị trả phí là gì?

Nhà sản xuất liệt kê một số tình huống trong đó chế độ bảo hành Sửa chữa iPhone 7 không được thực hiện. Nếu thiết bị của bạn rơi từ trên cao, chìm trong nước hoặc rơi dưới bánh xe ô tô, thiết bị đó có thể được thay thế bằng thiết bị mới với một khoản phụ phí.

Chế độ bảo hành toàn cầu áp dụng cho những trường hợp việc sửa chữa thiết bị rất tốn kém và không thực tế. Để lưu và nhận tiện ích mới, chỉ cần tận dụng tùy chọn thay thế trả phí.

Quan trọng! Đừng cố gắng tự sửa chữa iPhone 5s hoặc các mẫu máy khác. Ví dụ: một nỗ lực vô hại để sửa chữa bộ điều khiển nguồn có thể khiến thiết bị bị hỏng không thể sửa chữa được.

Nếu bạn làm hỏng iPhone 5s và vỏ của bạn không được bảo hành, đừng mang thiết bị đến các xưởng không được Apple chứng nhận. Nếu phát hiện có một thợ thủ công “ngầm” làm việc trên thiết bị, nhà sản xuất sẽ từ chối thay thế.

Cần tìm gì khi mua hàng?

Để tránh bị từ chối dịch vụ bảo hành của Apple, hãy đề phòng tại thời điểm mua hàng. Đọc review, so sánh giá, nhờ người có kinh nghiệm tư vấn.

Cho dù bạn quan tâm đến model nào: iPhone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 hoặc các mẫu khác, hãy liên hệ với những người bán mà Apple biết. Họ phải là đại lý được ủy quyền hoặc đại lý cao cấp. Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng trong trường hợp xảy ra sự cố, bạn sẽ được cung cấp dịch vụ miễn phí.

Ví dụ: khi mua linh kiện cho iPhone 7 128Gb, ​​​​hãy đọc trước danh sách các nhà sản xuất có thiết bị có thể sử dụng được. Sử dụng thiết bị chất lượng thấp sẽ làm hỏng iPhone của bạn.

Quan trọng! Không sử dụng cho iPhone 7 128Gb và các thiết bị khác Bộ sạc từ ô tô hoặc hàng giả kém chất lượng. Bằng cách này, bộ điều khiển nguồn của bạn sẽ nhanh chóng bị hỏng và bạn sẽ phải tự bỏ tiền túi để sửa chữa bộ điều khiển này.

Mức độ phổ biến của iPhone ở Nga ngày càng tăng lên và cùng với đó, các nguyên tắc dịch vụ bảo hành của Apple cũng ngày càng được cải thiện. Nếu bạn mua một thiết bị trong nước và sử dụng nó theo khuyến nghị của nhà sản xuất, bạn có thể tin tưởng vào dịch vụ miễn phí và sửa chữa chất lượng cao tại một trung tâm dịch vụ chính thức.

Mỗi sản phẩm mua đều được cung cấp bảo hành của nhà sản xuất. Bản chất của nó là trong thời gian thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ không thay đổi chất lượng của người tiêu dùng và sẽ thực hiện các chức năng đã công bố. Nếu không, người mua có quyền hoàn lại tiền hoặc thay thế mẫu bị lỗiđến một cái tương tự. Trong tài liệu này, chúng tôi sẽ nói về cách kiểm tra bảo hành của Apple và những loại bảo hành nào được cung cấp tại Liên bang Nga.

Bảo hành tiêu chuẩn

Bằng cách mua bất kỳ công nghệ táo, người dùng tự động nhận được hai bảo đảm cho sản phẩm đã chọn:

• Giới hạn hàng năm, được cung cấp bởi nhà sản xuất.
• Hai năm (được đảm bảo bởi Luật Nga “Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”).

Họ tính toán thời hạn một cách khác nhau. Theo quy định của pháp luật, việc bảo hành bắt đầu từ thời điểm mua hoặc nhận sản phẩm đã đặt hàng. Bảo hành có giới hạn của Apple bắt đầu khi thiết bị của bạn được kích hoạt. Ví dụ: một chiếc iPhone được mua trước làm quà sinh nhật, đã nằm trong hộp vài tháng, sẽ chỉ nhận được bảo hành của công ty vào thời điểm người sinh nhật bật máy, đăng ký bằng ID của mình. Đồng thời, khoảng thời gian được xác định theo luật sẽ được tính bằng tháng kể từ ngày ghi trên biên lai bán hàng.

Ngoài ra, kể từ thời điểm kích hoạt bất kỳ thiết bị Apple nào, người dùng sẽ nhận được 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho đường dây điện thoại. và ngày hết hạn của khả năng tư vấn qua điện thoại có thể đồng thời trên một trang đặc biệt trên trang web của công ty.

Tùy chọn nâng cao

Ngoài các đặc quyền tiêu chuẩn, được cung cấp tự động, người dùng có thể trả tiền cho gói dịch vụ và bảo hành mở rộng. Chương trình này được gọi là AppleCare Protection và không có sẵn cho tất cả các sản phẩm của công ty. Ở Nga, bạn có thể đặt hàng các sản phẩm sau:

• Tất cả các loại máy tính Mac.
• máy nghe nhạc iPod.
• Màn hình Táo Thunderbolt Trưng bày.
• Hộp giải mã Apple TV.

Chi phí rất khác nhau và tùy thuộc vào loại sản phẩm được mua bảo hành mở rộng. Thời hạn hiệu lực của nó là ba năm. Trong toàn bộ thời gian, người dùng có quyền liên hệ miễn phí với dịch vụ qua điện thoại. Kiểm tra bảo hành của Apple về công nghệ. Hỗ trợ cho chương trình này có sẵn trên cùng trang với chương trình tiêu chuẩn.

Ngoài ra còn có sự đảm bảo quốc tế. Điều này được hiểu rằng các trung tâm dịch vụ được ủy quyền hoạt động tại Nga, như một phần trong quá trình triển khai, phải bảo trì tất cả các sản phẩm của Apple, bất kể quốc gia mua hàng. Trên thực tế, mọi thứ có phần phức tạp hơn. Loại dịch vụ bảo hành này sẽ chỉ bao gồm những thiết bị đã được đăng ký và chứng nhận chính thức để phân phối tại Liên bang Nga.

Trạng thái dịch vụ

Như chúng tôi đã nói, để tìm hiểu trạng thái dịch vụ của thiết bị Apple của bạn, bạn sẽ cần truy cập một trang đặc biệt. Tại đây bạn có thể kiểm tra bảo hành của Apple. Khi ở trên trang này, bạn sẽ chỉ tìm thấy hai trường nhập văn bản. Trong phần đầu tiên, bạn cần chỉ ra số thiết bị và trong phần thứ hai - hình ảnh xác thực xác minh.

Giấy chứng nhận tình trạng dịch vụ được cấp có tối đa bốn điểm:

1. Ngày hợp lệ của việc mua thiết bị.
2. Tình trạng hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và ngày kết thúc.
3. Quyền được bảo hành sửa chữa.
4. Trạng thái mở rộng Bảo đảm của AppleCare, nếu nó được mua.

Tất cả các mục đều được kèm theo các chỉ báo trạng thái màu sắc. Các dấu kiểm trên trường màu xanh lá cây tương ứng với mặt hàng hiện tại, dấu chấm than trên màu cam - đã hết hạn. Trong một số trường hợp, khi kiểm tra bảo hành của Apple ở Nga, bạn có thể gặp phải Dấu chấm than trên một cánh đồng xanh. Đối với người dùng, điều này có nghĩa là quyền sửa chữa bảo hành không áp dụng cho thiết bị của họ. Nguyên nhân sẽ được chỉ ra nhưng thông thường đó là do mua hàng ở nước ngoài.

Kiểm tra iPhone, iPad

Để kiểm tra bảo hành Apple của bạn thiết bị di động, bạn sẽ cần nhập số sê-ri của nó. Đối với các thiết bị chạy trên iOS, bạn có thể tìm thấy nó theo một số cách:

• Nhìn vào hộp đựng thiết bị khi mua.
• Vào cài đặt, mục “Cơ bản” - “Giới thiệu về thiết bị này”.
• Nếu thiết bị của bạn đồng bộ hóa qua Wi-Fi với iTunes, hãy xem trường thông tin.
• Đi tới trang quản lý táo ID và xem số sê-ri của thiết bị được liên kết.

TRÊN trang chủ các công ty ở thực đơn trên cùng Chọn "Hỗ trợ" và cuộn đến phần "AppleCare và Bảo hành". Để nhập số sê-ri của bạn để xác minh, bạn sẽ cần chọn liên kết tương tác “Sản phẩm của tôi có còn được bảo hành không?”

Kiểm tra máy tính Mac

Trên máy tính, bạn có thể kiểm tra bảo hành của Apple bằng cách sử dụng menu có logo quả táo nằm ở bảng thông tin trên cùng. Chọn Giới thiệu về máy Mac này sẽ mở ra một cửa sổ có thông số kỹ thuật của thiết bị của bạn. Số sê-ri sẽ được liệt kê ở mục cuối cùng. Hành động hơn nữa tương tự như những gì đã được mô tả cho thiết bị di động.

Có một cách khác để kiểm tra bảo hành của Apple trên máy tính Apple. Trong cửa sổ mở ra với các đặc điểm của thiết bị, hãy chuyển đến tab “Bảo trì”. Chọn "Kiểm tra trạng thái dịch vụ và bảo hành" tại đây. Một trang hỗ trợ kỹ thuật sẽ mở ra nơi bạn chỉ cần nhập hình ảnh xác thực xác nhận. Thiết bị của bạn sẽ tự động truyền số sê-ri và nó sẽ được chỉ định trong trường thích hợp.

Chương trình đặc biệt

Trên trang kỹ thuật Hỗ trợ của Apple bạn có thể tìm thấy dữ liệu về các chương trình thay thế và sửa chữa mở rộng mà công ty tiến hành cho tất cả người dùng các loại thiết bị nhất định đã được xác định là lỗi sản xuất. Nếu thiết bị của bạn nằm trong mô tả về lỗi được phát hiện, bạn có thể mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để được khắc phục. thay thế miễn phí hoặc sửa chữa.

Một danh sách các trung tâm như vậy được cung cấp trên trang mô tả chương trình. Thông tin bổ sung được đăng ở đó cảnh báo trực tiếp cho người dùng rằng các hoạt động được thực hiện không ảnh hưởng đến bảo hành hợp lệ. Nói cách khác, bạn có thể sửa chữa miễn phí lỗi đã xác định nhưng thời hạn bảo hành của thiết bị sẽ không bị thay đổi.

Một điểm nữa thông tin thêm thông báo rằng nếu trước khi thông báo chương trình sửa chữa, bạn đã liên hệ với dịch vụ về sự cố đã xác định và phát sinh chi phí tài chính cho việc bảo trì thiết bị, công ty sẵn sàng bồi thường cho họ. Tất nhiên, việc xử lý như vậy sẽ phải được xác nhận bằng biên lai bán hàng.

Cuối cùng

Chúng tôi đã hướng dẫn bạn về các cách kiểm tra bảo hành của Apple cho thiết bị bạn đã mua, các loại bảo hành hợp lệ tại Liên bang Nga và một số tính năng liên quan đến dịch vụ. Thông tin này sẽ cho phép bạn, biết các quyền của mình, giao tiếp thành thạo với nhân viên dịch vụ nếu cần thiết.

Kiểm tra thẻ bảo hành của Apple khi mua hàng cũ hoặc từ cửa hàng đáng ngờ - Điều kiện cần thiết sự yên tâm của chủ sở hữu tương lai và là dấu hiệu cho thấy mức độ trách nhiệm của anh ta. Ngay cả nhà sản xuất được quảng cáo và tiên tiến nhất cũng không thể đảm bảo 100% rằng tất cả các sản phẩm của họ đều được sản xuất ở cấp độ quốc tế cần thiết và sẽ không bị hỏng hóc trong năm đầu tiên hoạt động. Có thể cần có sự đảm bảo được cung cấp cho dịch vụ miễn phí, thậm chí từ các nhà sản xuất nổi tiếng nhất thế giới tại trung tâm dịch vụ sớm hơn nhiều so với thời hạn quy định trong phiếu giảm giá. Người mua phải kiểm tra tình trạng và thời gian bảo hành của nó. Anh ta không chỉ có quyền làm điều này mà còn có được một số cơ hội. Nếu không, thời gian bảo hành thậm chí là dành cho điện thoại mới Nó sẽ kết thúc sớm hơn nhiều so với đã hứa khi mua và trung tâm dịch vụ sẽ sửa chữa nó, ngay cả khi nguyên nhân của sự cố là do lỗi sản xuất. Việc kiểm tra cũng là cần thiết để đảm bảo rằng iPhone không bị Trung Quốc giả, mà thực sự là sản phẩm của một thương hiệu nổi tiếng thế giới.

Khả năng bảo hành sửa chữa táo nhận các sản phẩm của công ty được mua trên lãnh thổ Liên bang Nga và được chứng nhận bởi Rostest. Bảo hành có giới hạn này chỉ có thể được cung cấp trong trường hợp lỗi xảy ra do lỗi sản xuất. Để từ chối sửa chữa miễn phí, nhân viên trung tâm dịch vụ có thể sử dụng bất kỳ điều kiện nào được quy định trong thỏa thuận người dùng:

• thiết bị đã bị tác động cơ học (chủ sở hữu đã đánh rơi nó từ trên cao, làm chìm nó hoặc hơi ẩm lọt vào vỏ);
• kính bị nứt hoặc vỡ;
• chủ sở hữu đã cài đặt một chương trình trái phép;
• bộ điều khiển đã xuống cấp do sử dụng sạc từ điện thoại khác;
• liên hệ sai trung tâm để yêu cầu dịch vụ sửa chữa;
• Chúng tôi nghe nhạc trên điện thoại không phải bằng tai nghe Apple mà bằng những tai nghe đơn giản hơn, giúp nới lỏng đầu nối.

Nếu thiết bị được mua trên lãnh thổ Mỹ, thì ở Nga, họ sẽ từ chối tiến hành sửa chữa miễn phí ở bất kỳ dịch vụ nào đối với những thiết bị được mua ở Liên minh Châu Âu - điều này sẽ áp dụng trong khoảng một nửa số trường hợp được mang từ bất kỳ khu vực nào của Liên bang Nga, nhưng không được chứng nhận Rostest, sẽ bị từ chối với tư cách là bên thứ ba và không chịu sự điều chỉnh của dịch vụ bảo hành ngay cả trong tình trạng hoàn hảo. Sẽ vô ích nếu liên lạc nếu vỏ hoặc màn hình bị hỏng. Một chiếc iPhone như vậy sẽ không được mang đi kiểm tra, ngay cả khi lỗi thực sự là do nhà máy và vết lõm hoặc chip là vô tình, nguồn gốc cơ khí, hoặc họ không được chú ý khi mua hàng.

Không sửa chữa miễn phí kính bảo vệ và pin, có hư hỏng do các thiết bị bị cấm theo quy định - nó sẽ chính thức bị từ chối, như trường hợp màn hình bị hỏng.

Vì vậy, áp dụng cho hạn chế sửa chữa bảo hành hoặc bạn chỉ có thể trả lại sản phẩm chất lượng thấp nếu có biên lai và thậm chí khi đó thiết bị sẽ trông như thể vừa mới xuất xưởng. Và nếu bạn mở nó ra để tìm hiểu vấn đề là gì, bạn có thể yên tâm hỏi bao nhiêu, vì sẽ không có sửa chữa miễn phí. Vì vậy, không chỉ khi mua iPhone từ tay hoặc trong một cửa hàng đáng ngờ, nhưng cũng ở Euroset, MTS và Beeline, bạn nên chú ý đến thời hạn bảo hành, vẻ bề ngoài thiết bị, không chỉ kiểm tra chế độ bảo hành mà còn kiểm tra tính xác thực của thiết bị đã mua.

Tại sao và trong trường hợp nào bạn nên kiểm tra bảo hành?

Kiểm tra bảo hành của Apple là một thủ tục đơn giản, dễ tiếp cận và hoàn toàn miễn phí, người mua không chỉ có quyền thực hiện mạng gốc bán hàng mà còn ở bất kỳ cửa hàng hoạt động chính thức nào có địa chỉ vật lý chính thức. Tại đây, người mua liên hệ trực tiếp với người bán, tận mắt nhìn thấy mẫu mã, tình trạng của nó, kiểm tra các khuyết tật bên ngoài, có thể tìm hiểu các chi tiết vận hành và các tính năng bổ sung Thông số kỹ thuật. Đây không phải là một trang web trên Internet nơi bạn có thể dễ dàng mua được hàng giả, gần như không thể phân biệt được với sản phẩm thật hoặc Eurotest, không thuộc nghĩa vụ của nhà sản xuất vì nó được nhập khẩu trái phép từ nước ngoài.

Ngày nay, không phải ai cũng có điều kiện để sở hữu một chiếc iPhone. Và những người vẫn có thể mua một chiếc điện thoại như vậy nên kiểm tra khi mua thẻ bảo hành. Khi kiểm tra bảo hành, bạn không chỉ có thể xác định ngày phát hành thực sự của điện thoại thông minh, xem thời hạn bảo hành còn lại và cố gắng giảm giá mà còn có thể kiểm tra tính xác thực của nó. Nếu câu hỏi là mua giá rẻ, bạn không cần phải đến cửa hàng công ty hay Megafon mà chỉ cần đặt mua máy qua mạng lưới bán lẻ trên Internet và đợi hàng về. Đồng thời, hoàn toàn không biết cái gọi là ở đâu Apple Plus và liệu anh ấy có thể hiện ở mức độ phù hợp như một cầu thủ số 7 thực sự hay không. Đối với những người lo ngại về tính xác thực của thiết bị họ đang mua và muốn biết liệu họ có thực sự mua hàng chính hãng hay không, họ có thể xem thời hạn bảo hành và số sê-ri. Có một video đặc biệt hiển thị quá trình này và có một phần đặc biệt trên trang web chính thức của Apple nơi bạn có thể thực hiện việc này.

Mẫu: Xác định số serial tại thời điểm mua hàng hoặc kích hoạt.

Dịch vụ sử dụng số sê-ri giúp xác minh tính xác thực (chỉ các kiểu máy gốc mới có số). Điều này sẽ cho phép bạn xác định tình trạng bảo hành của bạn. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 và ngôn ngữ tiếng Nga được cung cấp để liên lạc ở Nga. Một trang dành riêng cho trạng thái bảo hành sẽ mở ra trên trang web, nơi bạn cần cho biết địa chỉ tài khoản, số sê-ri và mã từ hình ảnh. Nếu cần, bạn sẽ phải kích hoạt thiết bị, để thực hiện việc này, hãy kết nối nguồn và tháo khóa.

Nơi để nhập sẽ rõ ràng, các dòng được đánh dấu rõ ràng, bất kỳ học sinh nào cũng có thể xử lý việc này. Nếu thiết bị đã được kích hoạt và đang được bảo hành, hãy ghi vào cột (xem ảnh). Quyền được bảo trì và sửa chữa có thể được coi là một điểm cộng xanh và cũng có ngày hết hạn bảo hành.

Không cần phải có séc hay bất kỳ hình thức nào khác để khẳng định quyền của bạn theo bảo hành có giới hạn với sửa chữa miễn phí. Tất cả những gì bạn cần là một số sê-ri duy nhất cho thiết bị và một tuyên bố mạch lạc về vấn đề. Nhưng nếu hết thời hạn trước khi mua, họ sẽ nói điều tương tự ở mọi nơi và bạn sẽ phải trả tiền sửa chữa giống như khi lắp đặt ứng dụng đang chạy, Sửa chữa sản phẩm màu xám không rõ nguồn gốc hoặc sửa lại dòng dưới cùng trong phiên bản điện thoạiđịa điểm. VÀ đánh giá tiêu cực Việc rời đi cũng vô nghĩa vì trung tâm bảo hành hoạt động theo đúng nội quy của công ty. Do đó, nên kiểm tra thời hạn bảo hành có giới hạn khi mua bất kỳ tiện ích hoặc thiết bị nào từ Apple.