Thuật ngữ: kiến ​​trúc hệ thống của hệ thống thông tin. Lựa chọn kiến ​​trúc hệ thống thông tin

Phân loại hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp

Hệ thống thông tin- một tập hợp các phương tiện, phương pháp và nhân sự được kết nối với nhau được sử dụng để lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin nhằm đạt được mục tiêu nhất định"

TRONG Luật liên bang“Về thông tin, thông tin hóa và bảo vệ thông tin” đưa ra định nghĩa sau:

"Hệ thống thông tin- một bộ tài liệu được sắp xếp có tổ chức (mảng tài liệu) và công nghệ thông tin, bao gồm cả việc sử dụng công nghệ máy tính và triển khai truyền thông quá trình thông tin»

Phân loại theo quy mô

Theo quy mô, hệ thống thông tin được chia thành các nhóm sau:

· đơn;

· nhóm;

· tập đoàn.

Hệ thống thông tin đơn theo quy định, được triển khai trên một máy tính cá nhân độc lập (mạng không được sử dụng). Một hệ thống như vậy có thể chứa một số ứng dụng đơn giảnđược kết nối bởi một quỹ thông tin chung và được thiết kế cho công việc của một người dùng hoặc một nhóm người dùng chia sẻ một nơi làm việc. Ứng dụng tương tự tạo bằng cái gọi là máy tính để bàn hoặc hệ thống cục bộ quản lý cơ sở dữ liệu (DBMS). Trong số các DBMS địa phương, nổi tiếng nhất là Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase và Microsoft Access.

Hệ thống thông tin nhóm tập trung vào việc sử dụng thông tin chung của các thành viên trong nhóm làm việc và thường được xây dựng trên cơ sở mạng máy tính cục bộ. Khi phát triển các ứng dụng như vậy, máy chủ cơ sở dữ liệu (còn gọi là máy chủ SQL) được sử dụng cho các nhóm làm việc. Có khá nhiều máy chủ SQL khác nhau, cả thương mại và phân phối miễn phí. Trong số đó, các máy chủ cơ sở dữ liệu nổi tiếng nhất là Oracle, DB2, Microsoft Máy chủ SQL, InterBase, Sybase, Informix.

Hệ thống thông tin doanh nghiệp là sự phát triển của các hệ thống dành cho các nhóm làm việc, chúng nhắm đến các công ty lớn và có thể hỗ trợ các nút hoặc mạng phân tán về mặt địa lý. Về cơ bản chúng có cấu trúc phân cấp ở nhiều cấp độ. Các hệ thống như vậy được đặc trưng bởi kiến ​​trúc máy khách-máy chủ với sự chuyên môn hóa về máy chủ hoặc kiến trúc lớp. Khi phát triển các hệ thống như vậy, các máy chủ cơ sở dữ liệu tương tự có thể được sử dụng như khi phát triển hệ thống thông tin nhóm. Tuy nhiên, trong các hệ thống thông tin lớn, Oracle, DB2 và Microsoft SQL Máy chủ.

Đối với các nhóm và hệ thống công ty Các yêu cầu về độ tin cậy hoạt động và bảo mật dữ liệu được tăng lên đáng kể. Các thuộc tính này được cung cấp bằng cách duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu, liên kết và giao dịch trong máy chủ cơ sở dữ liệu.

Phân loại theo lĩnh vực ứng dụng

Theo phạm vi ứng dụng, hệ thống thông tin thường được chia thành 4 nhóm:

· hệ thống xử lý giao dịch;

· hệ thống ra quyết định;

· hệ thống thông tin và tham khảo;

· Hệ thống thông tin văn phòng.

Hệ thống xử lý giao dịch, lần lượt, theo hiệu quả xử lý dữ liệu, được chia thành hệ thống thông tin trọn gói và hệ thống thông tin vận hành. Trong hệ thống thông tin quản lý tổ chức, phương thức chiếm ưu thế xử lý vận hành giao dịch phản ánh liên quan trạng thái của lĩnh vực chủ đề bất cứ lúc nào, và xử lý hàng loạt chiếm một phần rất hạn chế.

Hệ thống hỗ trợ quyết định - DSS (Hệ thống hỗ trợ quyết định) - là một loại hệ thống thông tin khác, với sự trợ giúp của khá nhiều truy vấn phức tạp Dữ liệu được lựa chọn và phân tích trong nhiều bối cảnh khác nhau: thời gian, địa lý và các chỉ số khác.

Lớp học mở rộng hệ thống thông tin và tham khảo dựa trên các tài liệu siêu văn bản và đa phương tiện. Sự phát triển lớn nhất Hệ thống thông tin như vậy có sẵn trên Internet.

Lớp học hệ thống thông tin văn phòng nhằm mục đích dịch tài liệu giấy sang xem điện tử, tự động hóa văn phòng và quản lý tài liệu.

Phân loại theo phương pháp tổ chức

Theo phương pháp tổ chức, hệ thống thông tin nhóm và công ty được chia thành các loại sau:

· hệ thống dựa trên kiến ​​trúc máy chủ tập tin;

· hệ thống dựa trên kiến ​​trúc client-server;

· Hệ thống dựa trên kiến ​​trúc đa cấp;

· Hệ thống dựa trên công nghệ Internet/Intranet.

Trong bất kỳ hệ thống thông tin nào, bạn có thể xác định các thành phần chức năng cần thiết giúp bạn hiểu được những hạn chế kiến trúc khác nhau hệ thông thông tin.

Kiến trúc máy chủ tập tin chỉ trích xuất dữ liệu từ các tập tin để người dùng bổ sung và các ứng dụng chỉ thêm tải nhỏ vào CPU. Mọi khách hàng mới thêm sức mạnh tính toán cho mạng.

Kiến trúc máy khách-máy chủđược thiết kế để giải quyết vấn đề ứng dụng máy chủ tập tin bằng cách tách các thành phần ứng dụng và đặt chúng ở nơi chúng sẽ hoạt động hiệu quả nhất. Một tính năng của kiến ​​trúc client-server là sử dụng các máy chủ cơ sở dữ liệu chuyên dụng để hiểu các truy vấn bằng ngôn ngữ có cấu trúc. truy vấn SQL(Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc) và tìm kiếm, sắp xếp và tổng hợp thông tin.

Hiện nay, kiến ​​trúc client-server đã được công nhận và sử dụng rộng rãi như một cách để tổ chức các ứng dụng cho các nhóm làm việc và hệ thống thông tin. cấp công ty. Việc tổ chức công việc này làm tăng hiệu quả thực thi ứng dụng bằng cách sử dụng khả năng của máy chủ cơ sở dữ liệu, giảm tải mạng và đảm bảo kiểm soát tính toàn vẹn dữ liệu.

Kiến trúc lớpđã trở thành một sự phát triển của kiến ​​trúc client-server và ở dạng cổ điển của nó bao gồm ba cấp độ:

Mức thấp hơn đại diện cho các ứng dụng khách có giao diện phần mềmđể gọi một ứng dụng ở mức trung bình;

· Tầng giữa là máy chủ ứng dụng;

· cấp cao nhấtđại diện cho một điều khiển từ xa máy chủ chuyên dụng Cơ sở dữ liệu.

Kiến trúc ba tầng cho phép bạn cân bằng tải hơn nữa trên các nút và mạng khác nhau, đồng thời thúc đẩy tính chuyên môn hóa của các công cụ phát triển ứng dụng và loại bỏ những thiếu sót của mô hình máy khách-máy chủ hai tầng.

Trong giai đoạn phát triển Công nghệ Internet/mạng nội bộ trọng tâm chính cho đến nay là phát triển các công cụ phần mềm. Đồng thời, còn thiếu các công cụ phát triển để phát triển các ứng dụng hoạt động với cơ sở dữ liệu. Một giải pháp thỏa hiệp để tạo ra các hệ thống thông tin thuận tiện, dễ sử dụng và bảo trì hoạt động hiệu quả với cơ sở dữ liệu là sự kết hợp giữa công nghệ Internet/Intranet với kiến ​​trúc đa cấp. Đồng thời, cơ cấu ứng dụng thông tin có dạng sau: trình duyệt - máy chủ ứng dụng - máy chủ cơ sở dữ liệu - máy chủ trang động- máy chủ web.

Căn cứ vào tính chất của thông tin được lưu trữ, cơ sở dữ liệu được chia thành thực tế Và phim tài liệu. Nếu chúng ta so sánh các ví dụ về kho thông tin được mô tả ở trên thì cơ sở dữ liệu thực tế là các chỉ mục thẻ và cơ sở dữ liệu tài liệu là các kho lưu trữ. Cơ sở dữ liệu thực tế lưu trữ thông tin ngắn gọn theo một định dạng được xác định nghiêm ngặt. Cơ sở dữ liệu tài liệu chứa tất cả các loại tài liệu. Hơn nữa, điều này có thể không chỉ tài liệu văn bản, mà còn cả đồ họa, video và âm thanh (đa phương tiện).

Hệ thống điều khiển tự động (ACS) là một tập hợp các công cụ kỹ thuật và phần mềm, cùng với các cơ cấu tổ chức (cá nhân hoặc nhóm), cung cấp khả năng kiểm soát một đối tượng (tổ hợp) trong môi trường sản xuất, khoa học hoặc công cộng.

Có hệ thống thông tin phục vụ quản lý giáo dục (Ví dụ: nhân sự, ứng viên, sinh viên, chương trình thư viện). Hệ thống tự động cho nghiên cứu khoa học (ASNI), là các hệ thống phần mềm và phần cứng xử lý dữ liệu đến từ nhiều loại cài đặt thử nghiệm và dụng cụ đo lường và dựa trên phân tích của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá các hiệu ứng và hệ thống mới. máy tính hỗ trợ thiết kế và hệ thống thông tin địa lý.

hệ thống trí tuệ nhân tạo, được xây dựng trên cơ sở những kiến ​​thức chuyên ngành chất lượng cao về một lĩnh vực chủ đề nhất định (thu được từ các chuyên gia - chuyên gia trong lĩnh vực này), được gọi là hệ chuyên gia. Những hệ thống chuyên gia- một trong số ít loại hệ thống trí tuệ nhân tạo - đã trở nên phổ biến và được tìm thấy công dụng thực tế. Có các hệ chuyên gia về quân sự, địa chất, kỹ thuật, khoa học máy tính, công nghệ vũ trụ, toán học, y học, khí tượng, công nghiệp, nông nghiệp, quản lý, vật lý, hóa học, điện tử, luật, v.v. Và chỉ có thực tế là các hệ thống chuyên gia vẫn rất phức tạp, đắt tiền và quan trọng nhất là các chương trình có tính chuyên môn cao đang cản trở sự phân phối thậm chí còn rộng rãi hơn của chúng.

Hệ thống chuyên gia (ES) là chương trình máy tính, được tạo ra để thực hiện những loại hoạt động mà chuyên gia con người có thể thực hiện. Chúng hoạt động theo cách bắt chước hành vi của một chuyên gia về con người và khá khác biệt so với các thuật toán và quy trình toán học chính xác, hợp lý của hầu hết các thiết kế truyền thống.

Ngành kiến ​​​​trúc hệ thống thông tin – khái niệm xác định mô hình, cấu trúc, chức năng được thực hiện và kết nối các thành phần của hệ thống thông tin.

Về mặt cấu trúc, kiến ​​trúc thường được định nghĩa là một tập hợp các câu trả lời cho các câu hỏi sau:

· hệ thống làm gì;

· các bộ phận này tương tác như thế nào;

· vị trí của các bộ phận này.

Nó được chia thành những phần nào?

Theo mức độ phân phối, chúng được phân biệt:

IS máy tính để bàn hoặc cục bộ, trong đó tất cả các thành phần (DB, DBMS, ứng dụng khách) trên cùng một máy tính;

IS phân tán, trong đó các thành phần được phân phối trên nhiều máy tính.

Hệ thống thông tin phân tán lần lượt được chia thành:

- máy chủ tập tin IS(IS với kiến ​​trúc máy chủ tệp);

Việc tổ chức hệ thống thông tin dựa trên việc sử dụng máy chủ file chuyên dụng vẫn còn phổ biến do tính sẵn có số lượng lớn những máy tính cá nhân cấp độ khác nhau sự phát triển và mức độ rẻ tương đối của việc kết nối PC với mạng cục bộ.

Tất nhiên, ưu điểm chính của việc này ngành kiến ​​​​trúc là sự đơn giản của tổ chức. chế độ nhiều người chơi làm việc với dữ liệu;

• sự tiện lợi quản lý tập trung truy cập;
• chi phí phát triển thấp;
• tốc độ cao phát triển;
• giá thấp cập nhật và thay đổi phần mềm.

Sai sót:

• vấn đề của nhiều người dùng làm việc với dữ liệu: truy cập tuần tự, thiếu đảm bảo tính toàn vẹn;
• hiệu năng thấp(phụ thuộc vào hiệu suất của mạng, máy chủ, máy khách);
• khả năng kết nối khách hàng mới kém;
• sự không tin cậy của hệ thống.

- IS client-server (IS có kiến ​​trúc client-server).

máy khách-máy chủ- tính toán hoặc kiến trúc mạng, trong đó công việc hoặc tải mạng được phân phối giữa các nhà cung cấp dịch vụ, được gọi là máy chủ và khách hàng dịch vụ, được gọi là máy khách.

Ưu điểm của việc này ngành kiến ​​​​trúc là:

• trong hầu hết các trường hợp, khả năng phân phối các chức năng hệ thống máy tính giữa một số máy tính độc lập trên mạng;
• tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ, theo quy định, được bảo vệ tốt hơn nhiều so với hầu hết các máy khách và việc cung cấp quyền kiểm soát quyền trên máy chủ cũng dễ dàng hơn để chỉ cho phép truy cập dữ liệu đối với những máy khách có quyền truy cập phù hợp;
• hỗ trợ cho công việc nhiều người dùng;
• đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

Sai sót:

• máy chủ không hoạt động có thể khiến toàn bộ mạng máy tính không hoạt động được;
• quản lý hệ thống này đòi hỏi một chuyên gia có trình độ;
• chi phí thiết bị cao;
• logic nghiệp vụ của các ứng dụng vẫn còn trong phần mềm máy khách.

Trong IS máy chủ tập tin, cơ sở dữ liệu được đặt trên máy chủ tập tin, và các ứng dụng DBMS và máy khách được đặt trên các máy trạm.

Trong IS máy chủ-máy khách, cơ sở dữ liệu và DBMS được đặt trên máy chủ và các ứng dụng máy khách được đặt trên máy trạm.

Ngược lại, IS máy khách-máy chủ được chia thành hai liên kết và đa liên kết.

Trong IS hai tầng chỉ có hai loại “liên kết”: máy chủ cơ sở dữ liệu, nơi đặt cơ sở dữ liệu và DBMS, và các máy trạm, trên đó đặt các ứng dụng khách. Các ứng dụng khách truy cập trực tiếp vào DBMS.

Trong IS nhiều tầng, các “liên kết” trung gian được thêm vào: máy chủ ứng dụng. Các ứng dụng khách của người dùng không truy cập trực tiếp vào DBMS; chúng tương tác với các liên kết trung gian. Ví dụ điển hìnhứng dụng đa liên kết - ứng dụng web hiện đại sử dụng cơ sở dữ liệu. Trong các ứng dụng như vậy, ngoài liên kết DBMS và liên kết máy khách chạy trên trình duyệt web, còn có ít nhất một liên kết trung gian - một máy chủ web có phần mềm máy chủ tương ứng.

Kiến trúc IS thường được định nghĩa là một tập hợp các câu trả lời cho các câu hỏi sau:

hệ thống làm gì

nó được chia thành những phần nào?

những bộ phận này tương tác như thế nào

những bộ phận này nằm ở đâu

Kiến trúc IS - kiến ​​trúc hệ thống (systems architecture - SystemArchitecture) hay kiến ​​trúc phần mềm (software architecture - Software Architecture)

Định nghĩa kiến ​​trúc

Kiến trúc hệ thống là khái niệm xác định mô hình, cấu trúc, chức năng được thực hiện và kết nối các thành phần IS.

Trong Kiến trúc phần mềm trong thực hành, Phiên bản thứ 2, Bass, Clements và Kazman định nghĩa nó như sau:

Kiến trúc của một phần mềm hoặc hệ thống máy tính là cấu trúc hoặc các cấu trúc của hệ thống, bao gồm yếu tố phần mềm, các thuộc tính có thể nhìn thấy bên ngoài của các phần tử này và mối quan hệ giữa chúng. Kiến trúc liên quan đến phần bên ngoài của giao diện, các chi tiết bên trong của các phần tử - các chi tiết chỉ liên quan đến việc triển khai bên trong - không phải là kiến ​​trúc.

Kiến trúc IS như một tập hợp các kiến ​​trúc.

Khi nói đến một tổ chức, khái niệm cơ cấu tổ chức thường được sử dụng, làm nổi bật các loại sau ngành kiến ​​​​trúc

Kiến trúc kinh doanh.

Kiến trúc CNTT

Kiến trúc dữ liệu

Kiến trúc ứng dụng hoặc kiến ​​trúc phần mềm

Kiến trúc kỹ thuật

Tập hợp các kiến ​​trúc dữ liệu và kiến ​​trúc ứng dụng được gọi là kiến ​​trúc IS

Kiến trúc kinh doanh

Kiến trúc kinh doanh hoặc kiến ​​trúc của cấp độ quy trình kinh doanh xác định chiến lược kinh doanh, quản lý, tổ chức và các quy trình kinh doanh chính trên quy mô doanh nghiệp và không phải tất cả các quy trình kinh doanh đều được triển khai bằng công nghệ CNTT.

Cơ sở của kiến ​​trúc kinh doanh là:

Chiến lược kinh doanh - Họp mục tiêu, kế hoạch, hướng dẫn, nguyên tắc, chính sách, tiêu chuẩn và thủ tục hỗ trợ việc thực hiện chiến lược này.

Kiến trúc quy trình nghiệp vụ - xác định chức năng chính của tổ chức.

Chỉ số hoạt động

Kiến trúc doanh nghiệp ánh xạ tới kiến ​​trúc CNTT.

Kiến trúc CNTT

Xét ở ba khía cạnh:

đạt được các mục tiêu kinh doanh thông qua việc sử dụng cơ sở hạ tầng phần mềm tập trung vào việc triển khai các ứng dụng kinh doanh quan trọng nhất

như một môi trường cung cấp việc triển khai các ứng dụng kinh doanh

một bộ phần mềm và phần cứng tạo nên hệ thống thông tin của tổ chức và đặc biệt bao gồm cơ sở dữ liệu và các trung gian phần mềm.

Cấu trúc dữ liệu...

Kiến trúc dữ liệu tổ chức bao gồm các kho lưu trữ dữ liệu vật lý và logic và các công cụ quản lý dữ liệu

Kiến trúc phần mềm hiển thị một bộ sưu tập các ứng dụng phần mềm.

Kiến trúc ứng dụng là mô tả về một ứng dụng riêng biệt hoạt động như một phần của hệ thống CNTT, bao gồm các giao diện phần mềm của nó.

Kiến trúc kỹ thuật mô tả phần cứng và bao gồm các thành phần như bộ xử lý, bộ nhớ, ổ cứng, thiết bị ngoại vi, các thành phần để kết nối chúng, cũng như các thiết bị mạng.

Kiến trúc nền tảng của hệ thống thông tin

Kiến trúc tập trung

thập niên 70. Kỷ nguyên của máy tính lớn - máy tính tập trung lớn.

Các tính năng chính:

Tất cả các chức năng ứng dụng cơ bản được triển khai ở một nơi

Tất cả người dùng làm việc đồng thời trên một máy tính

Ưu điểm:

Không cần quản lý máy trạm của người dùng

Phát triển và bảo trì hệ thống tập trung

Nhược điểm:

Thiết bị đắt tiền chỉ hợp lý cho các hệ thống lớn

Sự phụ thuộc lẫn nhau của người dùng ở cấp độ phần mềm

Người dùng không thể tùy chỉnh môi trường làm việc cho phù hợp với nhu cầu của mình

Máy tính cá nhân

Đầu thập niên 80 - PC

Kiến trúc máy chủ tệp

Mạng cục bộ xuất hiện. Các tập tin bắt đầu được chuyển qua mạng. Lúc đầu có mạng ngang hàng - tất cả các máy tính đều có quyền bình đẳng.

Sau đó nảy sinh ý tưởng lưu trữ tất cả các tệp có thể truy cập công khai trên một máy tính chuyên dụng trên mạng - máy chủ tệp.

Các tính năng chính:

Chức năng lưu trữ dữ liệu được đặt trên máy tính - file server chuyên dụng

Hỗ trợ nhiều người dùng.

Chế độ nhiều người dùng làm việc với dữ liệu

sự tiện lợi của kiểm soát truy cập tập trung

chi phí phát triển thấp

chi phí cập nhật và thay đổi phần mềm thấp

vấn đề nhiều người dùng làm việc với dữ liệu: truy cập tuần tự, thiếu đảm bảo tính toàn vẹn

Hiệu năng thấp

khả năng kết nối khách hàng mới kém

sự không đáng tin cậy của hệ thống

Bài giảng 2. Hệ thống thông tin là một thành phần hệ thống hiệu quả quản lý tổ chức

Hệ thống thông tin hiện đại được coi là một công cụ hữu hiệu trong cuộc thi doanh nghiệp. Về vấn đề này, hệ thống thông tin được thiết kế để nhanh chóng thích ứng với nhu cầu kinh doanh mới (mục tiêu và mục tiêu của nó) và tuân thủ đầy đủ kiến ​​trúc doanh nghiệp (EA).

Nhiều nhà phân tích các công ty lớn(ví dụ, Clif Finkelstein) tin rằng hiện tại hầu hết trong số họ chỉ đơn giản là chuyển từ trạng thái hỗn loạn thủ công sang trạng thái hỗn loạn tự động. Theo đó, hầu hết mọi tổ chức lớn đều yêu cầu cấu trúc và ghi lại cả quy trình kinh doanh và hệ thống thông tin hỗ trợ chúng.

Tổ chức được xem như một cấu trúc xã hội chính thức ổn định, tiếp nhận các nguồn lực từ thế giới xung quanh và xử lý chúng thành các sản phẩm hoạt động của mình. Các tổ chức có cả đặc điểm chung vốn có của tất cả chúng, cũng như nhiều đặc điểm cá nhân.

Phân biệt phương pháp sau đây mô tả về tổ chức:

· bằng cách xác định cấu trúc (mô hình cấu trúc);

· bằng cách mô tả các trạng thái (thống kê và động lực, trạng thái của tổ chức – một bộ chỉ số)

· sử dụng mô tả của người vận hành (mô hình chức năng).

Khi phân tích hiệu quả sử dụng IP doanh nghiệp trong một doanh nghiệp, câu hỏi thường được đặt ra là sự cần thiết của kiến ​​trúc của nó phải phù hợp với kiến ​​trúc của chính doanh nghiệp đó. Việc triển khai hệ thống thông tin trong doanh nghiệp là một quá trình phức tạp, tốn nhiều công sức. Tuy nhiên, nhiều tổ chức chi số tiền lớn tiền mặtđể triển khai các hệ thống thông tin khác nhau mà không cần phân tích khái niệm chung phát triển doanh nghiệp. Xây dựng hệ thống thông tin toàn diện doanh nghiệp hiện đại có thể được so sánh về độ phức tạp với việc thiết kế một thành phố, nơi hệ thống thông tin tương ứng với các tòa nhà. Các hệ thống thông tin, giống như các tòa nhà riêng lẻ, cần có sự hỗ trợ và hoạt động chính xác, sửa chữa và hiện đại hóa. Nhưng vòng đời của một hệ thống thông tin ngắn hơn đáng kể so với vòng đời của một tòa nhà.

Vì vậy, khi thiết kế IP công ty cần thể hiện siêu mẫu các tổ chức. Siêu mô hình tổ chức là sự thể hiện tổng quát và toàn diện nhất về nó với tư cách là hệ thống thống nhất, có mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn được xác định bởi sứ mệnh và chiến lược, có các nguồn lực bên ngoài và bên trong cần thiết để hoàn thành sứ mệnh và đạt được mục tiêu, cũng như các quy tắc được thiết lập để thực hiện các hoạt động - cách thức thực hiện kinh doanh quy trình và chức năng kinh doanh.

Chỉ định siêu mô hình của một tổ chức có nghĩa là xác định nó ngành kiến ​​​​trúc Và cơ sở hạ tầng.

Ngành kiến ​​​​trúc tổ chức ( EA - Kiến trúc doanh nghiệp) – một số khái niệm ( xây dựng logic), xác định nó làm gì và làm như thế nào (sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược, chức năng chính), nó được chia thành những phần nào (thuộc tính của các yếu tố), vị trí của chúng (cơ cấu tổ chức) và cách các bộ phận này tương tác với nhau theo những nguyên tắc nào ( mối quan hệ giữa các thành phần). Kiến trúc của một tổ chức, như một sự mô tả về một tổ chức ở cấp độ cao nhất, chứa đựng các khái niệm về nhiều hơn nữa. cấp thấp- Kiến trúc các bộ phận chức năng và cấu trúc của tổ chức.

Kiến trúc doanh nghiệp xác định cấu trúc và chức năng tổng thể của các hệ thống con (kinh doanh và CNTT) trong toàn bộ tổ chức (bao gồm các đối tác và các tổ chức khác hình thành nên cái gọi là “doanh nghiệp thời gian thực”), cung cấp một khuôn khổ, tiêu chuẩn và hướng dẫn chung cho kiến ​​trúc cấp các dự án cá nhân. Tầm nhìn chung được cung cấp bởi kiến ​​trúc doanh nghiệp cho phép một thiết kế các hệ thống phù hợp trên quan điểm đạt được các mục tiêu của tổ chức và có khả năng tương tác, tích hợp khi cần thiết.

Để xây dựng kiến ​​trúc của một tổ chức, một cơ sở hạ tầng tổ chức - một tổ hợp các cấu trúc dịch vụ được kết nối với nhau tạo nên và/hoặc cung cấp cơ sở để giải quyết một vấn đề hoặc nhiệm vụ nhất định, tức là cơ sở hạ tầng là một bộ công cụ để thực hiện kiến ​​trúc. Việc lựa chọn một kiến ​​trúc tổ chức cụ thể sẽ xác định cơ sở hạ tầng cần thiết cho việc này. Khái niệm “cơ sở hạ tầng” cũng như khái niệm “kiến trúc” được đặc trưng bởi nội dung mô tả cơ sở hạ tầng mức độ thấp hơn hệ thống phân cấp và cơ sở hạ tầng tập trung vào chức năng

Theo ANSI/IEEE 1471, kiến ​​trúc của một tổ chức được coi là “tổ chức cơ bản hệ thống, bao gồm một tập hợp các thành phần, các kết nối của chúng với nhau và môi trường bên ngoài và các nguyên tắc hướng dẫn sự sáng tạo và phát triển của họ.”

Cấu trúc của tổ chức có hai thành phần mô tả hoạt động của công ty từ hai vị trí chính (Hình 1.8):

· kiến trúc kinh doanh mô tả các quy tắc kinh doanh và sự tương tác của các quy trình kinh doanh, cấu trúc và luồng thông tin cần thiết;

· kiến trúc công nghệ thông tin mô tả doanh nghiệp dưới dạng các khái niệm kỹ thuật như phần cứng và công cụ máy tính, phần mềm, bảo vệ và an ninh.

Cơm. 1.8 Mối quan hệ giữa kiến ​​trúc nghiệp vụ và IS

Việc chính thức hóa kiến ​​trúc của hệ thống thông tin doanh nghiệp làm giảm mức độ phức tạp của chúng và đơn giản hóa việc tích hợp. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh của công ty và tối ưu hóa chức năng của hệ thống thông tin được sử dụng để tự động hóa quy trình kinh doanh sẽ làm tăng dòng đầu tư vào công nghệ thông tin. Kiến trúc doanh nghiệp chủ yếu kết hợp công nghệ thông tin và kiến ​​trúc kinh doanh, cung cấp cách tiếp cận có hệ thống cho các vấn đề quản lý doanh nghiệp

Kiến trúc doanh nghiệp là liên kết giữa hệ thống thông tin và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, trong đó nó kết hợp các quy trình lập kế hoạch kinh doanh chiến lược, hệ thống thông tin ứng dụng và các quy trình để hỗ trợ.

Đồng thời, kiến ​​trúc doanh nghiệp gắn bó chặt chẽ với các quy trình công việc chính:

· chiến lược và lập kế hoạch ở cấp doanh nghiệp;

· sự quản lý dự án doanh nghiệp.

Khi xây dựng chiến lược doanh nghiệp (Chiến lược và kế hoạch) và trong quá trình quản lý các dự án của công ty (Quản lý chương trình doanh nghiệp) Hiện nay, người ta thường tính đến các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến công nghệ thông tin. Ban quản lý hiện đại xem các dự án CNTT và các sáng kiến ​​chiến lược trong lĩnh vực CNTT như một tài sản cụ thể của công ty có thể được quản lý.

Các chuyên gia của META Group tin rằng Quản lý danh mục đầu tư kinh doanh và CNTT bao gồm quản lý danh mục công nghệ thông tin, được coi là một quy trình quản lý đầu tư trong lĩnh vực quản lý dự án CNTT. Dưới danh mục đầu tưđược hiểu là một tập hợp các dự án được thực hiện trên một nguồn lực chung (tài chính, con người, thiết bị, vật liệu, năng lượng). Đồng thời, nguồn lực và kết quả của tất cả các dự án trong danh mục đầu tư đều thuộc thẩm quyền của một trung tâm trách nhiệm - lĩnh vực giao thoa giữa kiến ​​trúc doanh nghiệp, chiến lược doanh nghiệp và quản lý dự án doanh nghiệp (Hình 1.9) ). Đồng thời, chiến lược và quy hoạch tạo cơ sở để phát triển chiến lược CNTT của doanh nghiệp, theo đó các dự án triển khai (hiện đại hóa) hệ thống thông tin sẽ xuất hiện. Quản lý dự án trước hết có thể được coi là một cơ chế đảm bảo sự chuyển đổi từ trạng thái hiện tại của doanh nghiệp sang trạng thái theo kế hoạch, hay nói cách khác là sự chuyển đổi từ kiến ​​trúc doanh nghiệp hiện tại sang kiến ​​trúc mục tiêu.

Cơm. 1.9 Quản lý danh mục công nghệ thông tin

Việc trình bày công nghệ thông tin dưới dạng tài sản của công ty cho phép bạn đánh giá và ưu tiên chính xác các khoản đầu tư cũng như quản lý các dự án (tài sản) CNTT có tính đến mức độ rủi ro có thể chấp nhận được và từ đó lập kế hoạch đầu tư vào lĩnh vực này. Người ta tin rằng quản lý danh mục đầu tư CNTT nên theo đuổi ba mục tiêu chính:

· Tối đa hóa hiệu quả của danh mục CNTT;

· đồng bộ hóa danh mục CNTT với các yêu cầu kinh doanh;

· tìm kiếm sự cân bằng tối ưu giữa rủi ro và lợi nhuận tiềm năng từ danh mục CNTT.

Kiến trúc doanh nghiệp là một trong những yếu tố của quản lý danh mục CNTT. Kiến trúc doanh nghiệp cho phép bạn xem toàn bộ hoạt động phức tạp của doanh nghiệp, tạo ra các kết nối đa cấp (cấp chiến lược, cấp cơ cấu, cấp độ hoạt động), phản ánh tác động của các yếu tố riêng lẻ trong chiến lược phát triển doanh nghiệp đến các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp ( Hình 1.10) và sự phụ thuộc của chúng vào hệ thống thông tin và các yếu tố công nghệ. Nó cung cấp thông tin cần thiết về quy trình kinh doanh và công nghệ cần thiết để tạo ra một hệ thống thông tin hiệu quả trong doanh nghiệp. Kiến trúc doanh nghiệp không chỉ cung cấp cơ sở để xây dựng danh mục tài sản mà còn hỗ trợ toàn bộ vòng đời của nhiều tài sản CNTT.

Cơm. 1.10. Quản trị doanh nghiệp

Theo cấu trúc của hệ thống quản lý doanh nghiệp, các mức độ trừu tượng của kiến ​​trúc doanh nghiệp được phân biệt. Tại mỗi cơ sở đều có một bộ mô hình, nguyên tắc, hướng dẫn duy nhất được sử dụng để tạo và phát triển hệ thống trong bối cảnh hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp. Có thể phân biệt ba mức độ trừu tượng sau đây (Hình 1.11) 7: mức độ kiến ​​trúc doanh nghiệp; mức độ kiến ​​trúc của các giải pháp riêng lẻ; cấp độ ứng dụng (thiết kế và phát triển giải pháp).

Cơm. 1.11. Mức độ trừu tượng của kiến ​​trúc doanh nghiệp trong bối cảnh hoạt động của nó

Lớp kiến ​​trúc doanh nghiệp– mô tả các yếu tố của kiến ​​trúc cấp độ chiến lược hướng tới việc tạo ra một khái niệm phát triển chung trong toàn bộ doanh nghiệp. Ở cấp độ này, các mục tiêu và mục tiêu chính của doanh nghiệp, chiến lược phát triển của doanh nghiệp được xem xét, trên cơ sở đó phát triển chiến lược CNTT và kiến ​​trúc CNTT của doanh nghiệp ( hình thành chiến lược hoặc lập kế hoạch trước ) . Ở đây nó được xác định cấu trúc chung hệ thống thông tin trong toàn bộ tổ chức và các chức năng chính của chúng được nêu bật.

Cấp độ kiến ​​trúc doanh nghiệp chủ yếu là sơ đồ chung hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp, mở ra khả năng thiết kế toàn bộ hệ thống thông tin phức hợp đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và sự tích hợp hiệu quả của chúng. Việc xây dựng sơ đồ như vậy không chỉ cho phép chỉ ra quy trình kinh doanh và hệ thống thông tin nào đảm bảo đạt được các mục tiêu chính của doanh nghiệp mà còn tránh sự trùng lặp và tăng hiệu quả hợp tác.

Cấp độ quyết định cá nhân– tương ứng với cấp độ quản lý cơ cấu và xác định cơ cấu và chức năng của từng dự án. Ở cấp độ này, thông tin chi tiết về các ứng dụng, quy trình kinh doanh và mối quan hệ của chúng được tạo ra. Ở đây cấu trúc của hệ thống thông tin, giao diện và chức năng của chúng được xác định. Các kế hoạch và kế hoạch phát triển của chúng được xác định và một thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) được phát triển.

Kiến trúc cấp dự án đánh giá dự án giới thiệu các yếu tố mới của hệ thống thông tin doanh nghiệp: hệ thống thông tin mới sẽ phù hợp như thế nào với bối cảnh của toàn doanh nghiệp, họ sẽ tương tác với ai và sử dụng công nghệ nào.

Lớp ứng dụng , bao gồm việc thiết kế một giải pháp riêng biệt và kiến ​​trúc, kế hoạch của nó thực hiện dự án. Ở cấp độ này, công việc diễn ra trực tiếp với hệ thống thông tin. Cấu trúc và chức năng của từng ứng dụng được xác định và được phát triển để cung cấp chức năng cụ thể. Đây là nơi diễn ra việc thực hiện các tiêu chuẩn và hướng dẫn được xác định ở cấp cao hơn.

Hệ thống thông tin ở cấp độ này được coi là một đối tượng tích hợp phức tạp, thay đổi linh hoạt theo thời gian. Việc triển khai hệ thống cụ thể bao gồm các ứng dụng, cơ sở dữ liệu và vị trí thực tế, kiến ​​trúc, luồng dữ liệu thực tế và việc triển khai các quy trình quản lý.

Số lượng mức độ trừu tượng và loại của chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiệm vụ hiện tại. Việc sử dụng các mức trừu tượng cho phép phân tách doanh nghiệp thành các hệ thống con và các phần tử riêng biệt với các phân tích tiếp theo của chúng. Khái niệm chia kiến ​​trúc doanh nghiệp thành cấp độ khác nhau sự trừu tượng hóa giúp các nhà quản lý đưa ra các quyết định quản lý sáng suốt dựa trên phân tích về tác động của những thay đổi đã lên kế hoạch đối với toàn bộ doanh nghiệp.

Khi thực hiện thay đổi kiến ​​trúc, doanh nghiệp sử dụng các mức độ trừu tượng khác nhau. Điều này là do thực tế là mỗi mức độ trừu tượng sử dụng các mô hình riêng mô tả các lĩnh vực chủ đề cụ thể. Ví dụ, khi triển khai công nghệ thông tin trong doanh nghiệp, người ta thường phân biệt các mức độ trừu tượng sau:

· cấp độ bối cảnh(tại sao?) tập trung chủ yếu vào quản lý và chứng minh sự cần thiết của các dự án;

· Cấp khái niệm(cái gì?) định nghĩa Yêu câu chungđến dự án và những lựa chọn khả thi việc thực hiện nó;

· mức logic(làm thế nào?) mô tả phương pháp thực hiện của dự án này;

· lớp vật lý xác định các giải pháp, tiêu chuẩn và công nghệ cho phép thực hiện dự án

Như vậy, có thể nói kiến ​​trúc doanh nghiệp là công cụ quản lý hỗ trợ quá trình ra quyết định đầu tư vào công nghệ thông tin, xóa mờ ranh giới giữa quản lý doanh nghiệp và bộ phận CNTT.

Theo truyền thống, người ta tin rằng các sáng kiến ​​công nghệ thông tin mới sẽ phản ánh các yêu cầu kinh doanh và các hệ thống thông tin mới phải được tạo ra phù hợp với các yêu cầu này. Tuy nhiên, trong giai đoạn phát triển của xã hội hiện nay, doanh nghiệp không chỉ phải đưa ra các yêu cầu về sở hữu trí tuệ mà còn phải đáp ứng thỏa đáng các “tín hiệu” của bộ phận CNTT, mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh nhờ ứng dụng khoa học. và tiến bộ kỹ thuật trong lĩnh vực hệ thống và công nghệ thông tin. Vì vậy, kiến ​​trúc doanh nghiệp có thể được xem như một công cụ phát triển đổi mới nguyên tắc tổ chức xây dựng các hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả (Hình 1.12).

Cơm. 1.12. Sự phát triển của các nguyên tắc tổ chức quản lý doanh nghiệp

Từ quan điểm phát triển doanh nghiệp, người ta thường xem xét hai thành phần trong kiến ​​trúc của nó:

· Kiến trúc mục tiêu– phản ánh kế hoạch phát triển kiến ​​trúc doanh nghiệp (“To be”);

· Kiến trúc hiện tại– mô tả trạng thái hiện tại của kiến ​​trúc doanh nghiệp (“Nguyên trạng”).

Kiến trúc hiện tại phản ánh hiện thực khách quan đang tồn tại ở doanh nghiệp trong khoảnh khắc này thời gian và bao gồm các thành phần có liên quan (quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin, các yếu tố công nghệ) và các kết nối của chúng. Đây là tập hợp các mô hình không tránh khỏi sự đơn giản hóa và hạn chế, phản ánh tính chủ quan của người quản lý.

Cơ sở cho sự phát triển của kiến ​​trúc hiện tại là quá trình ghi lại và duy trì thông tin về tình trạng của doanh nghiệp theo hình thức cập nhật, đảm bảo đăng ký và kiểm soát thông tin về tất cả các thành phần của kiến ​​trúc doanh nghiệp, bao gồm cả việc duy trì cơ sở dữ liệu của các vật thể kiến ​​trúc, duy trì hạch toán quản lý và hạch toán nhà nước.

Quy trình phát triển kiến ​​trúc hiện tại tương tự như quy trình ITIL/ITSM (Quản lý cấu hình). Để đơn giản hóa công việc phát triển kiến ​​trúc hiện tại, nhiều công ty sử dụng cơ sở dữ liệu mục cấu hình (CMDB), bổ sung cho nó thông tin cần thiết. Quy trình phát triển kiến ​​trúc hiện tại tương tự như quy trình được triển khai trong khái niệm ITIL/ITSM (khái niệm về quản lý CNTT doanh nghiệp).

Kiến trúc mục tiêu - mô tả trạng thái mong muốn trong tương lai của doanh nghiệp hoặc “nên hình thành những gì”, tức là kiến ​​trúc mục tiêu là một mô hình (lý tưởng) đầy hứa hẹn của doanh nghiệp.

Cơ sở của kiến ​​trúc mục tiêu là:

· Các yêu cầu chiến lược đối với quy trình kinh doanh và công nghệ thông tin;

· thông tin về những trở ngại đã được xác định và cách giải quyết chúng;

· phân tích xu hướng công nghệ và môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.

Kiến trúc mục tiêu (mô hình “To be”) và kiến ​​trúc hiện tại (mô hình “As is”) mô tả trạng thái ban đầu và cuối cùng của doanh nghiệp (trước và sau khi thực hiện các thay đổi đối với cơ sở hạ tầng của nó). Tuy nhiên, quá trình thay đổi bản thân nó không được xem xét. Thay đổi kiến ​​trúc doanh nghiệp hiện tại sang một mục tiêu có nghĩa là chuyển doanh nghiệp sang Giai đoạn mới phát triển. Do đó, kiến ​​trúc doanh nghiệp được đặc trưng bởi một vòng đời, ở một mức độ nào đó, có liên quan đến vòng đời của hệ thống thông tin.

Phương pháp tiếp cận hiện đại Khi xây dựng kiến ​​trúc doanh nghiệp, theo truyền thống, nó được chia thành nhiều lĩnh vực chủ đề (lớp). Số lượng lĩnh vực chủ đề phụ thuộc vào các kỹ thuật được sử dụng. Chúng ta hãy nhìn vào các lĩnh vực chủ đề được sử dụng trong hầu hết các kỹ thuật hiện có(Hình 1.13):

· Mục tiêu và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp;

· Cơ cấu kinh doanh của doanh nghiệp;

· Kiến trúc công nghệ thông tin (kiến trúc CNTT doanh nghiệp).

Cơm. 1.13. Các môn học kiến trúc doanh nghiệp

Kiến trúc CNTT lần lượt được chia thành:

· kiến trúc thông tin(Kiến trúc thông tin doanh nghiệp);

ngành kiến ​​​​trúc giải pháp ứng dụng(Kiến trúc giải pháp doanh nghiệp);

· Kiến trúc công nghệ (Enterprise Digital Architecture).

Kiến trúc IS là sự mô tả khái niệm về cấu trúc xác định mô hình, các chức năng được thực hiện và mối quan hệ giữa các thành phần của nó, cung cấp sự hiện diện của 3 thành phần.

1. Công nghệ thông tin. 2. Hệ thống con chức năng. 3. Quản lý hệ thống thông tin.

Các loại kiến ​​trúc:

1. File server - máy chủ chuyên dụng được tối ưu hóa để thực thi thao tác tập tin I/O và được thiết kế để lưu trữ bất kỳ loại tập tin nào.

2. Máy khách-máy chủ – kiến ​​trúc của một hệ thống máy tính phân tán trong đó ứng dụng được chia thành các tiến trình máy khách và máy chủ.

3. Đa cấp – cho phép bạn cân bằng tải trên các nút mạng và hệ thống, đơn giản hóa việc quản trị

4. Internet/Intranet – sự kết hợp toàn diện giữa công nghệ Internet/Intranet và kiến ​​trúc đa cấp. Các công cụ này được bổ sung bởi các công cụ nâng cao để phát triển các ứng dụng hoạt động với cơ sở dữ liệu.

5. 5. Các tiêu chuẩn IS cơ bản: MRP, MRP II, ERP, ERP II, v.v.

Tiêu chuẩn MRPđiều chỉnh việc lập kế hoạch nhu cầu vật chất để đảm bảo Quy trình sản xuất. MRP hệ thống sẽ chỉ ra:

1. Lịch trình sản xuất khối lượng (MPS)

2. Phần mềm triển khai MRP, cho phép xác định. Yêu cầu về vật chất.

3. Lịch cung cấp nguyên vật liệu, lịch đặt hàng, báo cáo quản lý quá trình cung ứng sản xuất.

Mục tiêu của MRP là giảm thiểu tồn kho nguyên liệu thô và thành phẩm trong kho và tối ưu hóa việc tiếp nhận nguyên liệu kịp thời vào sản xuất.

Nhược điểm của MRP: thiếu khả năng kiểm soát việc thực hiện kế hoạch mua sắm và hạn chế trong việc hạch toán các yếu tố sản xuất.

Tiêu chuẩn MRP IIđảm bảo lập kế hoạch hiệu quả của tất cả các nguồn lực doanh nghiệp. Chức năng: dự báo, quản lý bán hàng, lập kế hoạch lịch sản lượng, quản lý cơ cấu sản phẩm, quản lý hàng tồn kho, quản lý bộ phận, mua hàng, tài chính, quản lý tài chính. Phân tích và duy trì kế toán.

Để thay đổi MRP, MRP IIđã đến ERP hệ thống. Tiêu chuẩn ERP mô tả một hệ thống thông tin quản lý toàn diện bao gồm tất cả các quy trình chính trong hoạt động của tổ chức trong một hệ thống duy nhất. không gian thông tin. Nhược điểm: họ tự động hóa các hoạt động nội bộ của công ty. Hệ thống ERP II – tự động hóa bộ phận back-office và front-office và đại diện cho một tổng thể - hệ thống doanh nghiệp của doanh nghiệp.

Ý tưởng ERP II: 1. Đảm bảo doanh nghiệp tự do với các đối tác. 2. Hướng tới các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực, phân khúc thị trường. 3. Hỗ trợ tự động hóa mọi chức năng kinh doanh. 4. Dữ liệu doanh nghiệp được cung cấp cho tất cả thành viên của cộng đồng doanh nghiệp. 5. Hệ thống trở thành ứng dụng trên nền tảng web.

Khái niệm hệ thống thông tin. Phân loại hệ thống thông tin. Các loại hỗ trợ của hệ thống thông tin

LÀ- nó là một tập hợp các hỗ trợ và nhân sự về kỹ thuật, phần mềm, tổ chức được thiết kế để cung cấp cho đúng người những thông tin phù hợp một cách kịp thời.

1. Theo mức độ tự động hóa : IS thủ công (con người), IS tự động (không có người), IS tự động (con người + thiết bị kỹ thuật, vai trò chính được giao cho máy tính)

2. Từ bản chất của việc xử lý dữ liệu IP: truy xuất thông tin và

3. thông tin quyết định

4. Theo tính chất sử dụng: các nhà quản lý và cố vấn.

5. Từ phạm vi áp dụng : Quản lý tổ chức IS, quản lý IS quy trình công nghệ(TP, IS thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính (CAD, IS tích hợp (công ty)

6. Từ cấp độ quản lý sử dụng hệ thống : LÀ cấp độ hoạt động, IC cấp chức năng, IC cấp chuyên gia, IC cấp

7. Chiến lược tôi VỚI–SPPR

8. Theo kiến ​​trúc : máy tính để bàn, phân tán (máy chủ tệp, máy khách-máy chủ)

9. IS được phân phối : cục bộ (tệp, tệp-máy chủ), hai tầng (máy khách-máy chủ), ba tầng (máy khách-một số máy chủ)

10. Theo phạm vi: kinh tế, y tế, địa lý, khoa học và toán học, v.v.

11. Theo phạm vi nhiệm vụ: cá nhân, nhóm, công ty.

IS trong quản lý doanh nghiệp.

Cấu trúc IS có thể được xem như một quá trình phân phối luồng thông tin doanh nghiệp và sự tương tác giữa các bộ phận, có tính đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp và hệ thống phân cấp của nó. Sự đa dạng của các vấn đề nảy sinh trong doanh nghiệp và được giải quyết với sự trợ giúp của hệ thống thông tin đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều loại hệ thống khác nhau, khác nhau về nguyên tắc xây dựng và quy tắc xử lý thông tin được nhúng trong chúng. Không một hệ thống đơn lẻ nào có thể tích lũy tất cả thông tin cần thiết cho hoạt động của toàn bộ tổ chức. IS được xây dựng theo cách bao quát tất cả các lĩnh vực hoạt động của tổ chức

KIS. Cấu trúc và yêu cầu đối với CIS

· CS từ góc nhìn CNTT trong thành phần của nó, nó là sự kết hợp của nhiều nền tảng phần mềm và phần cứng khác nhau, các ứng dụng phổ quát và chuyên biệt từ nhiều nhà phát triển khác nhau, được tích hợp vào một hệ thống, cách tốt nhất giải quyết vấn đề riêng của từng doanh nghiệp cụ thể.

CIS có cấu trúc phân cấp, bao gồm nhiều cấp độ; chúng được đặc trưng bởi kiến ​​trúc máy khách-máy chủ với sự chuyên môn hóa về máy chủ hoặc kiến ​​trúc đa cấp. Trong các hệ thống thông tin lớn, các máy chủ phổ biến nhất là các máy chủ có máy chủ DBMS Oracle, DB2, Microsoft và SQL.

· CS từ góc độ quản lý:

1. Tư tưởng quản lý CIS kết hợp chiến lược kinh doanh và công nghệ thông tin

2. CIS là một hệ thống có thể mở rộng được thiết kế cho tự động hóa phức tạp tất cả các loại hoạt động kinh tế của các doanh nghiệp lớn và vừa, bao gồm cả. các tập đoàn bao gồm các nhóm công ty cần có sự quản lý thống nhất.

CIS là một hệ thống quản lý nhân sự, vật chất, tài chính và các nguồn lực khác được sử dụng để hỗ trợ, lập kế hoạch và quản lý doanh nghiệp cũng như để các nhà quản lý đưa ra quyết định quản lý.