Làm thế nào để tồn tại trong cạnh tranh. Làm thế nào để loại bỏ đối thủ cạnh tranh. âm mưu

Thị trường rộng lớn của các dịch vụ thương mại khác nhau, trong đó các doanh nhân cá nhân là thành viên chính thức, luôn chuyển động. Những đề xuất mới luôn xuất hiện và bằng cách nào đó tốt hơn những đề xuất cũ. Thành phần số lượng và chất lượng của những người tham gia vào thị trường này đang thay đổi. Một trong những lý do chính dẫn đến những thay đổi như vậy trên thị trường là sự cạnh tranh. Nó ở khắp mọi nơi và liên quan đến tất cả những người tham gia vào thị trường này. Chính vì hiện tượng này mà giữa các cơ cấu thương mại khác nhau luôn có sự đấu tranh vì lợi ích của mình. Các doanh nhân cá nhân đã hoạt động được vài năm giờ đây thấy dễ dàng chống lại cuộc đấu tranh này hơn nhiều so với những doanh nhân cá nhân mới bước vào khu vực của cuộc chiến nhiều mặt này.

Các loại hình cạnh tranh.

Bản thân quá trình cạnh tranh trên thị trường thương mại rất đa dạng. Có rất nhiều phương pháp mới và đã được thử nghiệm theo thời gian để thực hiện việc đó. Nhưng nhìn chung, các phương thức cạnh tranh có thể chia làm 3 loại chính:

Phương pháp pháp lý.
Ẩn các phương pháp bất hợp pháp.
Các phương pháp bất hợp pháp.

Theo đó, có nhiều phương pháp khác nhau để loại bỏ đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra còn có khá nhiều trong số chúng, và mỗi trong số chúng, để đạt được hiệu quả lớn hơn, phải tính đến tất cả các sắc thái trong hành động của đối thủ.

Chúng ta hãy xem xét từng loại cạnh tranh trên một cách chi tiết hơn và các phương pháp khả thi để chống lại chúng.

Các phương pháp cạnh tranh hợp pháp

Với những hình thức cạnh tranh này, hành động của các nhà tiếp thị hiện đại được coi là hiệu quả nhất. Qua nhiều năm hình thành các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kho vũ khí của họ đã tích lũy đủ kỹ thuật hiệu quả và hiệu quả để giành chiến thắng xứng đáng trong cuộc chiến chống lại các đối thủ cạnh tranh trong hầu hết các lĩnh vực hoạt động thương mại. Từ lâu việc có một chuyên gia tiếp thị trong đội ngũ nhân viên của một công ty thương mại đã không còn được coi là thời thượng nữa; Các nhà tiếp thị Internet, các chuyên gia thúc đẩy kinh doanh trên Internet, nổi bật ở đây.

Tất nhiên, không phải mọi doanh nhân đều có đủ khả năng để thuê nhà tiếp thị của riêng mình và thậm chí có kinh nghiệm trong các hành động thực tế trên mặt trận cạnh tranh. Nhưng mọi doanh nhân cá nhân coi trọng công việc kinh doanh của mình và muốn phát triển đều có thể và thậm chí nên thỉnh thoảng sử dụng dịch vụ của một chuyên gia như vậy hoặc ít nhất là tự mình thực hành một số phương pháp từ kho vũ khí của họ. Dưới đây là một số kỹ thuật tiếp thị hiệu quả nhất hiện nay sẽ giúp bạn đối phó với các đối thủ cạnh tranh.

- Giám sát cẩn thận hành động của đối thủ cạnh tranh và phân tích hiệu quả của họ.

Điều này có nghĩa là bạn phải biết tất cả các đối thủ cạnh tranh quan trọng nhất của mình, nhận thức được tất cả các biện pháp họ đang thực hiện để mở rộng thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, đồng thời đánh giá khách quan tính hiệu quả của các hành động họ thực hiện. Đây là điều mà mọi doanh nhân nên làm thường xuyên.

— Tạo và cập nhật liên tục cơ sở dữ liệu về khách hàng thường xuyên của bạn.

Điều này có nghĩa là bạn phải ghi nhớ mọi khách hàng có giá trị của doanh nghiệp mình, cũng như tìm hiểu càng nhiều thông tin về họ càng tốt và nhập thông tin đó vào cơ sở dữ liệu của bạn. Ví dụ nhỏ:

— Biết được ngày sinh nhật của khách hàng, bạn có thể chúc mừng anh ấy dưới mọi hình thức, thậm chí là một tin nhắn SMS đơn giản. Điều này sẽ không được chú ý. Bạn sẽ tăng cường hơn nữa kết nối của bạn với anh ấy. Anh ấy có thể sẽ kể cho bạn bè và gia đình về bạn và dịch vụ của bạn. Do đó, thông qua nó, bạn sẽ có được nhiều hơn một người tiêu dùng tiềm năng đối với hàng hóa và dịch vụ của mình.

— Duy trì đối thoại thường xuyên với các khách hàng quan trọng và tạo điều kiện đặc biệt để họ sử dụng dịch vụ của bạn.

Phương pháp này có thể được coi là sự tiếp nối của phương pháp trước. Khi tạo cơ sở khách hàng, hãy làm nổi bật những khách hàng thường xuyên và lớn nhất. Để ngăn họ tìm đến đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn nên cung cấp cho họ những điều khoản ưu đãi khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn. Đây có thể không nhất thiết là giảm giá; thanh toán trả góp hoặc ưu đãi “tín dụng thương mại không lãi suất” có thể có hiệu lực.

- Định kỳ thực hiện các chiến dịch quảng cáo được lên kế hoạch cẩn thận.

Điều này có thể được thực hiện, bao gồm cả thông qua Internet, không yêu cầu đầu tư tài chính lớn. Đôi khi, các chiến dịch quảng cáo được tạo riêng để chống lại đối thủ cạnh tranh chính của bạn lại có tác dụng đặc biệt. Tốt nhất nên tham khảo ý kiến của một chuyên gia trong thị trường này về cách thực hiện.

Ẩn các phương pháp bất hợp pháp.

Các phương thức cạnh tranh liên quan đến khoản này không bị pháp luật cấm nhưng được xếp vào loại “cứng”. Họ thường giáp ranh với các hành vi bất hợp pháp. Hãy giới thiệu một số trong số họ.

- Nhân viên săn trộm.

Đây có lẽ là một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất để làm suy yếu đối thủ cạnh tranh của bạn. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết một số vấn đề cùng một lúc:

Mua lại một nhân viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực thị trường này.
Thu thập một số thông tin bí mật về đối thủ cạnh tranh của bạn.
Một kiểu “chảy máu” đối thủ cạnh tranh do chất lượng nhân sự của họ bị suy yếu.

Chỉ có một cách để chống lại điều này - tạo điều kiện làm việc đặc biệt thuận lợi cho những nhân viên có giá trị nhất của bạn.

– Sao chép các dịch vụ và sản phẩm do đối thủ cạnh tranh cung cấp.

Phương pháp này được các doanh nhân gọi là “Trung Quốc”. Bằng cách này, bạn có thể giảm thiểu đáng kể chi phí cho việc tạo phiếu mua hàng thương mại của mình.

Bạn có thể chống lại phương pháp này bằng cách cải thiện chất lượng đề xuất của mình và tích cực sử dụng thực tế là bạn đã đến đây trước tiên. Bạn cũng có thể sử dụng phương pháp chống quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.

— Phổ biến thông tin sai lệch về các dịch vụ thương mại do đối phương cung cấp.

Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, nhưng cách dễ nhất là thông qua các khách hàng không thường xuyên sử dụng cả dịch vụ thương mại của bạn và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách này, bạn có thể đạt được dòng chảy của một lượng nhất định chúng đến với bạn.

Tốt nhất là không nên chiến đấu với điều này chút nào. Bạn chỉ cần duy trì hoạt động kinh doanh của mình cũng như chất lượng hàng hóa và dịch vụ được cung cấp ở mức cao liên tục.

Các phương pháp bất hợp pháp.

Thật tốt khi những năm 90 rạng ngời đã trôi qua, khi những phương pháp cạnh tranh như vậy là chủ yếu. Vì vậy, chúng tôi sẽ không tập trung sự chú ý đặc biệt vào chúng mà sẽ liệt kê một vài ví dụ về những hành động như vậy:

— Liên hệ với bạn bè (người thân) của bạn đang làm việc trong cơ quan quản lý nhà nước để tổ chức kiểm toán trái phép hoạt động của một bên cạnh tranh. Tiếp theo đó thường là việc áp dụng một khoản tiền phạt lớn hoặc thậm chí là quyết định đóng cửa doanh nghiệp của đối thủ cạnh tranh.

— Phá hủy tài sản vật chất được sử dụng trong hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

— Thu thập thông tin nội bộ bất hợp pháp về tình hình hoạt động của một tổ chức cạnh tranh và các kế hoạch phát triển. Với sự trợ giúp của nó, sau đó, đối thủ cạnh tranh thường bị loại khỏi vị trí mà nó đã chiếm giữ trên thị trường.

Gần đây, chủ sở hữu trang web thường tìm đến chúng tôi để được trợ giúp vì đối thủ cạnh tranh của họ đang cố gắng loại bỏ kết quả tìm kiếm. Các phương pháp là khác nhau mỗi lần. Hôm nay chúng tôi quyết định nói về ba cái phổ biến nhất. Rốt cuộc, như người ta nói, đã được báo trước là đã được báo trước.

Phương pháp một. Vặn nó lên.

Hãy bắt đầu với phương pháp được thảo luận nhiều nhất và theo quan điểm của chúng tôi, phương pháp ít vô hại nhất - gian lận. Ngày càng có nhiều câu hỏi về các trò gian lận khác nhau được gửi đến Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi. Có vẻ như mọi chuyện không thể đơn giản hơn - bạn đã lừa dối đối thủ cạnh tranh, các công cụ tìm kiếm nhận thấy điều đó, áp đặt các biện pháp trừng phạt - con đường dẫn đến TOP đã rõ ràng.

Thông thường, để vô hiệu hóa trang web của đối thủ cạnh tranh, họ sử dụng các yếu tố hành vi và mua số lượng lớn liên kết.

Mua số lượng lớn các liên kết SEO

Mua một loạt các liên kết SEO rẻ nhất đến trang web của đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa nó vào danh sách Minusinsk, là một kế hoạch phổ biến mà nhiều kẻ tấn công nghĩ đến. Trong những trường hợp rất nghiêm trọng, các truy vấn chủ đề 18+ được sử dụng làm điểm cố định chỉ để đảm bảo chắc chắn.

Chúng tôi xem xét có bao nhiêu liên kết đến trang web của đối thủ cạnh tranh (bất kỳ dịch vụ nào như ahrefs.com đều làm được), mua thêm một chút liên kết xấu và thì đấy!

Tôi sẽ nói điều này, tôi đã thấy một trường hợp khi kế hoạch như vậy hoạt động. Mặc dù về cơ bản những hành động này đều vô ích và không dẫn đến Minusinsk.

Cách bảo vệ bản thân: Chỉ cần theo dõi sự tăng trưởng của khối lượng liên kết là đủ (ví dụ: với sự trợ giúp của quản trị trang web Yandex và Google). Và nếu sự tăng trưởng của khối lượng liên kết không phải do bạn khởi xướng, thì bạn nên viết thư cho bộ phận hỗ trợ Yandex từ tài khoản Yandex.Webmaster và cảnh báo họ về điều đó.

Thông thường các Platon (dịch vụ hỗ trợ Yandex) gặp nhau giữa chừng và nói, được rồi, đừng lo lắng. Như đã nói, trong hầu hết các trường hợp, những hành động này không dẫn đến Minusinsk.

Yếu tố hành vi gian lận

Yandex trừng phạt hành vi gian lận bằng cách xóa trang web khỏi TOP-20 trong tối đa sáu tháng. Giá cũng không quá cao - từ 3 rúp cho mỗi lần chuyển đổi; Tại sao không mua những thứ thúc đẩy hành vi cho đối thủ khó chịu của bạn?

Việc theo dõi hành vi gian lận cũng rất dễ dàng; chỉ cần kiểm tra Yandex.Metrica thường xuyên.

Chúng tôi xem xét: số lượng và chất lượng lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian dành cho trang web, độ sâu duyệt, số lần nhấp vào liên kết và hình ảnh. Thế là đủ cho việc này. Nếu có điều gì đó lạ lùng và bất thường đối với bạn, hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ Yandex.

Cách bảo vệ bản thân: Cách đây không lâu, chúng tôi đã nghi ngờ một trong những khách hàng của mình về hành vi gian lận trên trang web của anh ta, vì vậy nhân viên hỗ trợ Yandex đã kiểm tra và nói rằng lý do là khác và đây không phải là gian lận. Vì vậy, đừng ngại viết. Các cuộc đối thoại gần đây đã mang tính xây dựng.
Chúng tôi đã viết chi tiết hơn về hành vi gian lận và bảo vệ trước đó.

Phương pháp hai. Vi-rút.

Nếu một đối thủ quyết định làm điều này, điều đó có nghĩa là trận đấu đang nghiêm túc và bạn đã làm anh ta khó chịu nghiêm trọng vì điều gì đó.

Mọi trang web đều có thể bị hack. Một số khó khăn hơn, một số dễ dàng hơn. Có thể có nhiều biến thể về cách thức và cách thức gây hại cho một trang web.

Một số trường hợp lần lượt được nhìn thấy trên các trang CMS Joomla, trên mỗi trang có một khối ẩn bao gồm các liên kết bên ngoài đến các trang web người lớn và các tài nguyên xấu khác. Đồng thời, chủ sở hữu trang web thậm chí còn không nhận thức được vấn đề hiện tại.
Và Yandex và Google có thể không phản ứng ngay lập tức với sự hiện diện của vi-rút:

Nhưng đến lúc họ phản ứng thì đã quá muộn.

Cách bảo vệ bản thân: thường xuyên cập nhật hệ thống quản lý trang web của bạn, chọn CMS đáng tin cậy nhất và đừng tiết kiệm chi phí lưu trữ. Kiểm tra trang web để tìm virus, ví dụ: .

Phương pháp ba. Nội dung.

Ngoài ra còn có nhiều biến thể về chủ đề gây hại thông qua nội dung.
Hãy bắt đầu với điều khó khăn nhất.

Kết quả

Như bạn có thể thấy, có thể có nhiều cách gây hại cho một trang web và đây không phải là danh sách đầy đủ. Ở mức tối thiểu, hãy kiểm tra trang web của bạn để tìm những thiếu sót được đề cập trong bài viết; có lẽ điều này sẽ giúp bạn thoát khỏi mưu đồ của đối thủ cạnh tranh.

Chà, có nên sử dụng kiến \u200b\u200bthức này cho mục đích xấu hay không - hãy tự quyết định. Tôi khuyên bạn nên sử dụng thời gian và tiền bạc này để cải thiện nguồn lực của mình, chẳng hạn như

Nếu bạn không phải là nhà độc quyền trên thị trường thì một trong những yếu tố làm nên thành công của doanh nghiệp bạn chính là việc đấu tranh hiệu quả với các đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn không chú ý đến các công ty bán sản phẩm và dịch vụ tương tự cho bạn và chỉ hành động theo ý mình, khả năng cao là lợi nhuận của bạn sẽ có xu hướng bằng không. Trong nền kinh tế thị trường hiện đại, điều quan trọng là phải luôn theo kịp nhịp đập, trong bối cảnh này có nghĩa là sử dụng những cách thức công bằng nhưng đồng thời hiệu quả để đối phó với các đối thủ cạnh tranh.

Cạnh tranh có gì tốt?

Trong hầu hết các trường hợp, nó là tích cực. Nếu chúng ta xem xét sự cạnh tranh từ góc độ kinh tế thì đây là sự đảm bảo những điều kiện thuận lợi cho người mua. Chúng tôi liệt kê những ưu điểm chính:

Phát triển kinh tế
Bình thường hóa tiền lương
Kích thích nhu cầu nhằm thỏa mãn nhu cầu ở bên mua.

Nhưng cũng có một số nhược điểm của hiện tượng này:

Có thể có sự bất ổn trên thị trường
Thất nghiệp và lạm phát gia tăng
Nguy cơ hành động bất hợp pháp của đối thủ cạnh tranh
gián điệp
Và khác.

Hãy đưa ra một ví dụ về phương pháp không trung thực để chống lại đối thủ cạnh tranh.

Một nhân viên của công ty, theo yêu cầu của giám đốc, đã nhận được công việc chuyên môn trong một công ty là đối thủ cạnh tranh. Trong vài tháng, anh đã nghiên cứu tất cả tài liệu, cơ sở dữ liệu khách hàng và các khía cạnh quan trọng khác của doanh nghiệp. Sau đó, anh ấy nghỉ việc và quay trở lại nơi làm việc trước đây, kể về tất cả những đặc điểm trong công việc của đối thủ cạnh tranh. Kết quả là công ty gián điệp tăng lợi nhuận, trong khi bên kia lại thua lỗ.
Điều quan trọng là không vượt quá giới hạn cho phép

7 phương pháp để chống lại đối thủ

Có một số cách hiện đại và hiệu quả giúp công ty tăng khả năng cạnh tranh. Điều quan trọng là phải nổi bật so với dòng chảy chung của các công ty tương tự khác và tăng số lượng khách hàng. Việc lớn tiếng tuyên bố mình trên thị trường là chưa đủ. Có những phương pháp chất lượng cao không kém khác.

Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng

Điều quan trọng là phải biết người tiêu dùng muốn gì. Rất có thể yêu cầu của họ mâu thuẫn với niềm tin của bạn. Quá trình này sẽ cho phép bạn cập nhật dòng sản phẩm của mình và tìm kiếm các kênh bán hàng mới. Nếu nhận thấy nhu cầu của khách hàng ngày càng giảm, bạn cần nhanh chóng xem xét lại chiến lược hoạt động của mình.

Sử dụng sự đổi mới

Bạn không bao giờ có thể dừng lại ở đó. Ngay cả khi đối với bạn, bây giờ mọi thứ dường như đã ổn hơn nhưng đây không phải là lý do để thư giãn. Khám phá các dòng sản phẩm khác, đưa ra các chương trình khuyến mãi, thưởng hấp dẫn, nâng cao chất lượng sản phẩm.

Chiến dịch quảng cáo thông minh

Để bán được một sản phẩm, càng nhiều người phải biết về nó càng tốt. Nhưng làm thế nào họ sẽ biết về bạn? Áp dụng tất cả các loại phương pháp sẽ giúp thu hút số lượng khách hàng tối đa và làm cho sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh.

Nghiên cứu tiếp thị và mọi thứ liên quan đến nó, lưu ý các phương pháp quảng cáo phù hợp nhất cho công ty của bạn. Thông tin về công ty của bạn càng xuất hiện thường xuyên trên nhiều nguồn khác nhau thì bạn càng nhận được nhiều phản hồi.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Điều quan trọng là phải liên tục nghiên cứu thông tin về đối thủ cạnh tranh của bạn. Xác định điểm yếu và điểm mạnh của họ. Điều này sẽ giúp bạn không lặp lại sai lầm của họ và phấn đấu trở nên tốt hơn họ.

Điều chính không chỉ là phân tích mà còn phải hành động. Hãy phấn đấu để trở nên tốt hơn!

Xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ

Để công ty của bạn được coi trọng và người tiêu dùng hài lòng với chất lượng dịch vụ, điều quan trọng là phải tập hợp một đội ngũ nhân viên có năng lực và không ngừng nâng cao họ. Nhưng điều này là không đủ. Thường xuyên nâng cao trình độ nhân viên. Bạn không cần phải làm điều đó hàng loạt. Cũng có thể làm việc cá nhân với một hoặc hai chuyên gia.

Cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm

Để tăng lợi nhuận, điều quan trọng không chỉ là tăng khối lượng sản xuất mà còn phải thường xuyên quan tâm đến việc duy trì các sản phẩm chất lượng cao. Đồng thời, tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng là chìa khóa để tăng uy tín của công ty với khách hàng và đối tác.

Các kênh bán hàng mới

Để không một ngày nào đó không có người mua, hãy không ngừng mở rộng tầm nhìn của mình. Trong trường hợp này, nó có nghĩa là tìm kiếm các kênh bán hàng mới. Cung cấp sản phẩm của bạn bất cứ khi nào có thể (tất nhiên là có tính đến đối tượng mục tiêu của bạn). Tham gia triển lãm, phân phối e-mail, cuộc gọi ngẫu nhiên, quảng bá trang web trên mạng tìm kiếm, quảng cáo theo ngữ cảnh, nhóm xã hội, tờ rơi - mọi thứ đều nên tham gia vào việc tìm kiếm khách hàng mới.

Trong kinh doanh, người chiến thắng là người tiếp cận công việc của mình bằng cả tâm hồn

Như người ta thường nói, “trong chiến tranh mọi phương tiện đều tốt”. Nếu bạn cho rằng các phương pháp trên là chưa đủ, chúng tôi sẽ đưa ra lời khuyên khác từ các doanh nhân có nhiều kinh nghiệm.

Nói chuyện với đối thủ cạnh tranh của bạn. Một người bạn hoặc người thân có thể làm điều này cho bạn. Bạn sẽ không tìm hiểu đầy đủ về chiến lược của họ nhưng bạn có thể dễ dàng tìm hiểu cách họ làm việc với khách hàng và các thông tin khác.
Tham gia triển lãm. Tại những sự kiện như vậy, bạn có thể gặp nhiều đối thủ cạnh tranh, những người sẽ giới thiệu tất cả những cải tiến và dòng sản phẩm cập nhật của họ. Thông tin này chắc chắn sẽ hữu ích cho bạn.
Hãy chú ý đến quảng cáo của đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu bạn nhận thấy doanh số bán hàng của đối thủ tốt hơn bạn rất nhiều, điều đó có nghĩa là chiến dịch quảng cáo của họ đang hoạt động chính xác. Tại sao không áp dụng phương pháp của họ?
Kiểm tra sản phẩm của đối thủ Để biết chính xác tất cả ưu và nhược điểm của sản phẩm, bạn cần đánh giá chúng từ trải nghiệm của bản thân. Bằng cách này, bạn sẽ hiểu tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn sản phẩm của bạn và tại sao khách hàng lại chọn chúng.

Cạnh tranh chủ yếu có lợi cho người tiêu dùng. Nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cập nhật dòng sản phẩm, giảm giá - tất cả những điều này không thể làm hài lòng người mua. Đối với các công ty, đây là một cuộc đấu tranh vĩnh cửu, vì vậy hãy chuẩn bị tinh thần rằng việc kinh doanh chắc chắn sẽ không hề dễ dàng.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem một video hữu ích về chủ đề này:

Nếu doanh số bán hàng bắt đầu giảm hoặc công ty tụt hậu đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh về chỉ số này, thì đã đến lúc tìm ra lý do và phát triển một chiến lược định vị thị trường hiệu quả.

Để đánh bại đối thủ, điều quan trọng nhất là hiểu được nhu cầu của khách hàng.

Điều đầu tiên cần làm là hiểu các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng. Do đó, theo nghiên cứu của The Forum Group, giá sản phẩm cao buộc người mua chỉ từ bỏ việc mua hàng trong 15% trường hợp. Nguyên nhân chính nằm ở việc cung cấp dịch vụ - dịch vụ kém (45%) và người quản lý không quan tâm đúng mức đến khách hàng (20%). Đó là lý do tại sao bạn thường có thể tìm thấy các công ty trên thị trường cung cấp sản phẩm với mức giá tương tự, trong khi doanh số bán hàng của một trong số họ lại cao hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh.

Vì vậy, việc giảm giá không đảm bảo doanh thu sẽ tăng. Cũng có những trường hợp thường xuyên xảy ra khi một công ty bán một sản phẩm tương tự thậm chí còn đắt hơn (ví dụ: dầu gội đầu hoặc kem đánh răng), đồng thời hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này là do cô đã có thể xác định chính xác nhu cầu của khách hàng và định vị chính xác sản phẩm của mình trên thị trường.

Dựa trên phân tích của người tiêu dùng, hãy rút ra kết luận về cách bạn có thể tăng giá trị sản phẩm cho khách hàng. Thông báo cho người tiêu dùng những lợi ích bổ sung mà họ sẽ nhận được khi mua sản phẩm. Ví dụ: bằng cách chỉ ra chức năng độc đáo đặc biệt của sản phẩm.

Xác định lợi thế cạnh tranh chính của bạn và xây dựng ngắn gọn nó theo USP (đề xuất bán hàng độc nhất) của bạn. Điều này sẽ trở thành điểm nhấn trong chính sách tiếp thị của bạn.

Điều quan trọng nữa là phải hiểu những yếu tố dịch vụ nào là quan trọng đối với khách hàng của bạn. Ví dụ: bạn có thể bán ô tô với giá cao hơn, nhưng đồng thời cung cấp miễn phí một bộ tùy chọn bổ sung mà đối thủ cạnh tranh của bạn không có. Hoặc tăng thời gian bảo hành từ một năm lên hai năm.

Đánh giá vị thế cạnh tranh của sản phẩm

Việc đánh giá khả năng cạnh tranh của một sản phẩm cũng dựa trên việc nghiên cứu khách hàng.

Nhiệm vụ phân tích khả năng cạnh tranh của một sản phẩm không chỉ ở việc đánh giá mà còn dự báo khả năng cạnh tranh của sản phẩm cũng như nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nó.

Để một sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì nó phải đáp ứng được một số thông số nhất định:
- kỹ thuật (đặc tính của sản phẩm, phạm vi ứng dụng và mục đích của nó);
- tiện dụng và thẩm mỹ;
- quy định (sự tuân thủ của sản phẩm với các tiêu chuẩn và tiêu chuẩn hiện hành);
- kinh tế (mức giá cho sản phẩm, dịch vụ của nó).

Trên cơ sở phân tích năng lực cạnh tranh, cần xây dựng các biện pháp bảo đảm mức độ cạnh tranh cần thiết của sản phẩm. Ví dụ: thay đổi bao bì của sản phẩm hoặc cải thiện tính dễ sử dụng của sản phẩm.

Phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh

Những lý do dẫn đến việc bán hàng không hiệu quả ở dạng chung nhất có thể là do khả năng cạnh tranh thấp của bản thân sản phẩm hoặc mức độ dịch vụ không đủ cao so với những người tham gia thị trường khác. Vì vậy, sau khi đã xác định được nhu cầu của khách hàng, đã đến lúc phân tích chi tiết hoạt động của đối thủ:
- đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của họ (thị phần, mức độ trung thành của khách hàng, v.v.);
- trở thành khách hàng của họ và quan sát công việc của công ty từ bên trong.
Dựa trên phân tích, hãy xác định vị trí và điểm yếu trên thị trường của riêng bạn và cố gắng đi trước đối thủ cạnh tranh một bước.