Các phương pháp tiếp cận hiện đại để xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp. Hệ thống thông tin doanh nghiệp. Nguyên tắc tổ chức hệ thống thông tin doanh nghiệp

Về nguyên tắc, không thể đưa ra định nghĩa chung về khái niệm “Hệ thống thông tin doanh nghiệp” như một tập hợp các đặc điểm chức năng, dựa trên bất kỳ yêu cầu hoặc tiêu chuẩn chung nào. Hệ thống thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được xác định liên quan đến một nhiệm vụ tự động hóa kinh doanh cụ thể (công ty, hãng), trong đó hệ thống thông tin doanh nghiệp quy mô doanh nghiệp (CIS) được phát triển và triển khai.

Định nghĩa đơn giản nhất về CIS:

là một hệ thống tự động hóa tất cả các quy trình kinh doanh chính của công ty và tất cả các lĩnh vực kế toán.

Khái niệm hệ thống thông tin doanh nghiệp xuất phát từ các khái niệm về hệ thống tự động trong nước (AS - hệ thống tự động, ASU - hệ thống quản lý tự động, ASUP - hệ thống quản lý doanh nghiệp tự động, ISUP - hệ thống quản lý doanh nghiệp tích hợp) và từ các hệ thống MRP, ERP của nước ngoài , v.v. các lớp ., tuy nhiên, sau khi giới thiệu các từ viết tắt mới nhất như “ASUP”, chúng thực tế đã không còn được sử dụng, nhường chỗ cho từ viết tắt chung “ CIS – hệ thống thông tin doanh nghiệp " Mặc dù vậy, không có định nghĩa được chấp nhận chung về hệ thống thông tin doanh nghiệp (ngược lại với hệ thống điều khiển tự động, hệ thống điều khiển tự động, được định nghĩa bởi GOST 34.003-90).

Xu hướng phát triển của CIS hiện đại là chuyển từ khuôn khổ công ty sang mô hình kết hợp công ty => nhà cung cấp => người tiêu dùng. Và việc tích hợp các nhà cung cấp và người tiêu dùng vào một hệ thống duy nhất là không thể nếu không có khả năng truy cập từ xa, không có Internet, Intranet hoặc Extranet. Điều tương tự cũng áp dụng cho các công ty phân tán về mặt địa lý.

Nói chung, chúng ta có thể đưa ra một số Đặc điểm chính của CIS:

1. Tuân thủ nhu cầu của công ty, hoạt động kinh doanh của công ty, nhất quán với cơ cấu tổ chức, tài chính của công ty và văn hóa công ty.

2. Tích hợp.

3. Tính mở và khả năng mở rộng.

Tính năng đầu tiên chứa tất cả các tính năng chức năng của một hệ thống thông tin doanh nghiệp cụ thể của một công ty cụ thể; chúng hoàn toàn mang tính riêng lẻ cho từng công ty.

Ví dụ, đối với một công ty, hệ thống thông tin doanh nghiệp phải có loại không thấp hơn ERP, còn đối với một công ty khác, hệ thống thuộc loại này hoàn toàn không tối ưu và sẽ chỉ làm tăng chi phí. Và nếu bạn tìm hiểu sâu hơn, thì các công ty khác nhau, dựa trên nhu cầu của họ, có thể đặt những ý nghĩa khác nhau, chức năng khác nhau, cách triển khai khác nhau vào khái niệm ERP (và thậm chí còn hơn thế nữa là ERP II).

Chỉ các chức năng kế toán và trả lương được quy định bởi luật pháp bên ngoài mới có thể được áp dụng chung cho tất cả các công ty;

Dấu hiệu thứ hai và thứ ba thì chung chung nhưng rất cụ thể. Hệ thống thông tin doanh nghiệp – đây không phải là bộ chương trình tự động hóa quy trình kinh doanh của công ty (sản xuất, tài nguyên và quản lý công ty ), nó là một hệ thống tự động tích hợp từ đầu đến cuối , trong đó mỗi mô-đun riêng lẻ của hệ thống (chịu trách nhiệm về quy trình kinh doanh của nó) có quyền truy cập theo thời gian thực (hoặc gần với thời gian thực) vào tất cả thông tin cần thiết do các mô-đun khác tạo ra (không cần bổ sung và thậm chí hơn thế nữa là nhập thông tin kép ).

Hệ thống thông tin của công ty phải mở để bao gồm các mô-đun bổ sung và mở rộng hệ thống cả về quy mô và chức năng cũng như trong các lĩnh vực được đề cập.

Dựa trên những điều trên, hệ thống thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được đưa ra định nghĩa sau:

Hệ thống thông tin doanh nghiệp là một hệ thống tự động mở, tích hợp, theo thời gian thực để tự động hóa các quy trình kinh doanh của công ty ở mọi cấp độ, bao gồm cả quy trình kinh doanh để đưa ra các quyết định quản lý. Đồng thời, mức độ tự động hóa các quy trình kinh doanh được xác định dựa trên việc đảm bảo lợi nhuận tối đa cho công ty.

Bất kỳ hệ thống thông tin nào cũng có thể được gọi là hệ thống thông tin doanh nghiệp nếu nó bao gồm tất cả các lĩnh vực cần thiết trong quy trình quản lý và kinh doanh của doanh nghiệp. Nghĩa là, cần phải quyết định quy trình kinh doanh nào có thể được tự động hóa và cách giải quyết vấn đề này chỉ có thể được giải quyết một cách nghiêm ngặt đối với từng công ty. Vì điều này nên không thể có giải pháp đóng hộp cho hệ thống thông tin doanh nghiệp.

Thị trường hiện đại yêu cầu tất cả các sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng được công nhận chung, không chỉ liên quan đến chất lượng của sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường mà còn liên quan đến toàn bộ quy trình sản xuất sản phẩm này, từ việc lựa chọn nhà cung cấp đến dịch vụ hậu mãi. .

Hiện nay, bộ tiêu chuẩn dành cho hệ thống chất lượng doanh nghiệp do ISO (Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế), hay chính xác hơn là ủy ban kỹ thuật ISO/TC 176 (ISO/TC 176) phát triển đã trở nên phổ biến trên toàn thế giới. Bộ tiêu chuẩn này được gọi chung là ISO 9000 (ISO 9000). Cấu trúc của ISO 9000 được thể hiện trong Hình 7.4.

Hình 7.4 – Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn ISO 9000.

Việc triển khai và duy trì hệ thống chất lượng tại doanh nghiệp theo tiêu chuẩn dòng ISO 9000 yêu cầu ít nhất phải sử dụng các sản phẩm phần mềm. ba lớp:

1. Hệ thống quản lý doanh nghiệp tích hợp (hệ thống thông tin tự động hỗ trợ ra quyết định quản lý), AISPPR.

2. Hệ thống quản lý văn bản điện tử.

3. Các sản phẩm cho phép bạn tạo các mô hình hoạt động của một tổ chức, phân tích và tối ưu hóa các hoạt động của tổ chức đó (bao gồm các hệ thống cấp thấp thuộc loại APCS và CAD, các sản phẩm khai thác dữ liệu cũng như phần mềm nhằm duy trì hoạt động của ISO 9000 hệ thống chất lượng).

Điều này không có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp nào tuyên bố tuân thủ hệ thống chất lượng ISO 9000 đều nhất thiết phải có hệ thống thông tin doanh nghiệp. Đúng hơn, điều này có nghĩa là việc quản lý khối lượng dữ liệu khổng lồ lưu hành trong một doanh nghiệp không có CIS sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Sự hiện diện của CIS cho phép bạn duy trì mức chất lượng theo yêu cầu của ISO 9000 với chi phí duy trì tài liệu và đưa ra quyết định thấp hơn.

Như vậy, việc triển khai hệ thống chất lượng ISO 9000 và việc triển khai hệ thống thông tin doanh nghiệp tại doanh nghiệp có mối liên hệ với nhau. Điều này cho phép chúng tôi đưa ra những điều sau đây ( chức năng) định nghĩa về hệ thống thông tin doanh nghiệp:

Hệ thống thông tin doanh nghiệp (CIS) là một tập hợp các hệ thống thông tin của các bộ phận riêng lẻ trong doanh nghiệp, được thống nhất bởi một luồng tài liệu chung, sao cho mỗi hệ thống thực hiện một phần nhiệm vụ quản lý việc ra quyết định và cùng nhau đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9000 tiêu chuẩn chất lượng.

Trong lịch sử, đã có một số yêu cầu đối với hệ thống thông tin doanh nghiệp:

1. Tính hệ thống.

2. Sự phức tạp.

3. Tính mô đun.

4. Sự cởi mở.

5. Khả năng thích ứng.

6. Độ tin cậy.

7. An ninh.

8. Khả năng mở rộng.

9. Tính cơ động.

10. Dễ học.

11. Hỗ trợ triển khai và bảo trì bởi nhà phát triển.

Chúng ta hãy xem xét các yêu cầu này chi tiết hơn.

Sự phức tạp và nhất quán . CIS phải bao gồm tất cả các cấp quản lý từ toàn bộ tập đoàn, có tính đến các chi nhánh, công ty con, trung tâm dịch vụ và văn phòng đại diện, đến xưởng, địa điểm, nơi làm việc và nhân viên cụ thể. Theo quan điểm của khoa học máy tính, toàn bộ quá trình sản xuất là một quá trình liên tục tạo ra, xử lý, thay đổi, lưu trữ và phân phối thông tin. Mỗi nơi làm việc là một nút tiêu thụ và tạo ra một số thông tin nhất định. Tất cả các nút như vậy được kết nối với nhau bằng các luồng thông tin được thể hiện dưới dạng tài liệu, tin nhắn, mệnh lệnh, hành động, v.v. Do đó, một doanh nghiệp đang hoạt động có thể được biểu diễn dưới dạng mô hình logic thông tin bao gồm các nút và kết nối giữa chúng. Một mô hình như vậy phải bao gồm tất cả các khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp, phải hợp lý và nhằm xác định các cơ chế để đạt được mục tiêu chính trong điều kiện thị trường - lợi nhuận tối đa, bao hàm yêu cầu về tính nhất quán.

Thông tin trong hệ thống như vậy được phân phối một cách tự nhiên và có thể được cấu trúc khá chặt chẽ ở mỗi nút và trong mỗi luồng. Các nút và luồng có thể được nhóm có điều kiện thành các hệ thống con, điều này đưa ra một yêu cầu quan trọng khác đối với CIS - tính mô-đun của xây dựng . Yêu cầu này giúp có thể song song hóa, tạo điều kiện thuận lợi và theo đó, đẩy nhanh quá trình lắp đặt, đào tạo nhân sự và đưa hệ thống vào vận hành thương mại.

Sự cởi mở – yêu cầu này có tầm quan trọng đặc biệt nếu chúng ta cho rằng tự động hóa không chỉ giới hạn ở quản lý mà còn bao gồm các nhiệm vụ như thiết kế và bảo trì, quy trình công nghệ, luồng tài liệu nội bộ và bên ngoài, liên lạc với các hệ thống thông tin bên ngoài (ví dụ: Internet), hệ thống an ninh và như vậy.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không tồn tại trong một không gian khép kín mà trong một thế giới cung cầu luôn thay đổi, đòi hỏi phải có sự phản ứng linh hoạt trước tình hình thị trường, điều này đôi khi có thể gắn liền với sự thay đổi đáng kể về cơ cấu của doanh nghiệp và chủng loại sản phẩm. hoặc dịch vụ được cung cấp. Điều này có nghĩa là CIS phải có tài sản khả năng thích ứng , tức là được cấu hình linh hoạt. Điều mong muốn là ngoài các công cụ cấu hình, hệ thống còn có phương tiện phát triển – một bộ công cụ với sự trợ giúp của các lập trình viên và người dùng có trình độ cao nhất của doanh nghiệp có thể độc lập tạo ra các thành phần họ cần, các thành phần này sẽ được tích hợp hữu cơ vào hệ thống.

Khi CIS được vận hành ở chế độ công nghiệp, nó trở thành một bộ phận không thể thiếu trong một doanh nghiệp đang hoạt động, có khả năng làm đình trệ toàn bộ quá trình sản xuất và gây ra tổn thất to lớn trong trường hợp ngừng hoạt động khẩn cấp. Vì vậy, một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với một hệ thống như vậy là độ tin cậy chức năng của nó, ngụ ý tính liên tục của hoạt động của toàn bộ hệ thống, ngay cả trong điều kiện các thành phần riêng lẻ của nó bị hỏng một phần do những lý do không lường trước được và không thể khắc phục được.

Điều cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ hệ thống quy mô lớn nào chứa một lượng lớn thông tin là sự an toàn . Yêu cầu bảo mật bao gồm một số khía cạnh:

- Bảo vệ dữ liệu chống mất mát . Yêu cầu này được thực hiện chủ yếu ở cấp độ tổ chức, phần cứng và hệ thống. Những vấn đề này được giải quyết ở cấp độ môi trường hoạt động.

- Duy trì tính toàn vẹn và nhất quán của dữ liệu . Hệ thống ứng dụng phải theo dõi các thay đổi đối với các tài liệu phụ thuộc lẫn nhau và cung cấp khả năng kiểm soát phiên bản và thế hệ của các tập dữ liệu.

- Ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu trong hệ thống . Các nhiệm vụ này được giải quyết một cách toàn diện cả bằng các biện pháp tổ chức và ở cấp độ hệ thống vận hành và ứng dụng. Đặc biệt, các thành phần ứng dụng phải phát triển các công cụ quản trị có thể giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu và chức năng hệ thống tùy thuộc vào trạng thái của người dùng, cũng như giám sát hành động của người dùng.

- Ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu từ bên ngoài . Giải pháp cho phần vấn đề này chủ yếu nằm ở phần cứng và môi trường hoạt động của CIS và yêu cầu một số biện pháp hành chính và tổ chức.

Một doanh nghiệp hoạt động thành công và kiếm đủ lợi nhuận có xu hướng phát triển và hình thành các công ty con và chi nhánh, trong quá trình hoạt động của CIS có thể yêu cầu tăng số lượng máy trạm tự động và tăng khối lượng thông tin được lưu trữ và xử lý. Ngoài ra, đối với các công ty như công ty mẹ và các tập đoàn lớn, có thể sử dụng công nghệ quản lý giống nhau ở cả cấp độ doanh nghiệp mẹ và cấp độ bất kỳ công ty thành viên nào, kể cả nhỏ. Cách tiếp cận này đặt ra yêu cầu khả năng mở rộng .

Ở một giai đoạn phát triển doanh nghiệp nhất định, việc tăng yêu cầu về hiệu suất hệ thống và tài nguyên có thể yêu cầu chuyển đổi sang nền tảng phần cứng và phần mềm hiệu quả hơn. Để đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi như vậy không gây ra sự gián đoạn căn bản trong quy trình quản lý và đầu tư vốn không chính đáng vào việc mua lại các thành phần ứng dụng mạnh mẽ hơn, cần phải đáp ứng yêu cầu tính di động .

Dễ học - đây là một yêu cầu không chỉ bao gồm sự hiện diện của giao diện chương trình trực quan mà còn bao gồm sự sẵn có của tài liệu chi tiết và có cấu trúc tốt, khả năng đào tạo nhân sự trong các khóa học chuyên ngành và thực tập cho các chuyên gia có trách nhiệm tại các doanh nghiệp liên quan nơi đã có hệ thống này đang sử dụng.

Hỗ trợ nhà phát triển . Khái niệm này bao gồm một số cơ hội, chẳng hạn như nhận phiên bản phần mềm mới miễn phí hoặc giảm giá đáng kể, nhận tài liệu bổ sung về phương pháp luận, tư vấn qua đường dây nóng, nhận thông tin về các sản phẩm phần mềm khác của nhà phát triển, cơ hội tham gia các hội thảo, hội thảo khoa học và hội nghị thực tế cho người dùng và các sự kiện khác do nhà phát triển hoặc nhóm người dùng tiến hành, v.v. Đương nhiên, chỉ có một công ty nghiêm túc có sự hiện diện ổn định trên thị trường phần mềm và có triển vọng khá rõ ràng về tương lai mới có thể cung cấp hỗ trợ như vậy cho người dùng.

hộ tống . Trong quá trình vận hành các hệ thống phần mềm và phần cứng phức tạp, có thể phát sinh các tình huống cần sự can thiệp kịp thời của nhân viên có trình độ của công ty phát triển hoặc đại diện của công ty tại chỗ. Hỗ trợ bao gồm chuyến thăm của chuyên gia tới địa điểm của khách hàng, hỗ trợ về mặt phương pháp và thực tế nếu cần thiết để thực hiện các thay đổi đối với hệ thống không mang tính chất tái cơ cấu triệt để hoặc phát triển mới. Điều này cũng bao gồm việc cài đặt miễn phí các bản phát hành phần mềm mới do tổ chức hỗ trợ được nhà phát triển hoặc chính nhà phát triển ủy quyền nhận được từ nhà phát triển.

Đổi lại, hệ thống ứng dụng, là CIS, đưa ra một số yêu cầu đối với môi trường mà nó hoạt động. Môi trường vận hành hệ thống ứng dụng là hệ điều hành mạng, hệ điều hành trên máy trạm, hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu và một số hệ thống con phụ trợ cung cấp chức năng bảo mật, lưu trữ, v.v.

Kiến trúc của CIS bao gồm nhiều cấp độ :

Mức độ logic thông tin – đại diện cho một tập hợp các luồng dữ liệu và các trung tâm (nút) xuất hiện, tiêu thụ và sửa đổi thông tin. Có thể được trình bày dưới dạng mô hình trên cơ sở phát triển cấu trúc cơ sở dữ liệu, thỏa thuận hệ thống và quy tắc tổ chức để đảm bảo sự tương tác của các thành phần phần mềm ứng dụng.

Lớp ứng dụng – là một tập hợp các chương trình ứng dụng và hệ thống phần mềm thực hiện chức năng của mô hình logic thông tin. Đó có thể là hệ thống quản lý tài liệu, hệ thống kiểm soát thực hiện nhiệm vụ, hệ thống quy hoạch mạng, hệ thống kiểm soát quy trình tự động, hệ thống CAD, hệ thống kế toán, gói văn phòng, hệ thống quản lý tài chính, nhân sự, hậu cần, v.v. và như thế.

Cấp độ hệ thống – hệ điều hành và các công cụ mạng.

Cấp độ phần cứng - thiết bị máy tính.

Lớp vận chuyển – thiết bị mạng chủ động và thụ động, các giao thức và công nghệ mạng.

Hệ thống thông tin doanh nghiệp.

Định nghĩa đơn giản nhất về CIS:

là một hệ thống tự động hóa tất cả các quy trình kinh doanh chính của công ty và tất cả các lĩnh vực kế toán.

Khái niệm hệ thống thông tin doanh nghiệp xuất phát từ các khái niệm về hệ thống tự động trong nước (AS - hệ thống tự động, ASU - hệ thống quản lý tự động, ASUP - hệ thống quản lý doanh nghiệp tự động, ISUP - hệ thống quản lý doanh nghiệp tích hợp) và từ các hệ thống MRP, ERP của nước ngoài , v.v. các lớp ., tuy nhiên, sau khi giới thiệu các từ viết tắt mới nhất như “ASUP”, chúng thực tế đã không còn được sử dụng, nhường chỗ cho từ viết tắt chung “ CIS – hệ thống thông tin doanh nghiệp " Mặc dù vậy, không có định nghĩa được chấp nhận chung về hệ thống thông tin doanh nghiệp (ngược lại với hệ thống điều khiển tự động, hệ thống điều khiển tự động, được định nghĩa bởi GOST 34.003-90).

Nói chung, chúng ta có thể đưa ra một số Đặc điểm chính của CIS:

1. Tuân thủ nhu cầu của công ty, hoạt động kinh doanh của công ty, nhất quán với cơ cấu tổ chức, tài chính của công ty và văn hóa công ty.

2. Tích hợp.

3. Tính mở và khả năng mở rộng.

Chỉ các chức năng kế toán và trả lương được quy định bởi luật pháp bên ngoài mới có thể được áp dụng chung cho tất cả các công ty;

Dấu hiệu thứ hai và thứ ba thì chung chung nhưng rất cụ thể. Hệ thống thông tin doanh nghiệp – đây không phải là bộ chương trình tự động hóa quy trình kinh doanh của công ty (sản xuất, tài nguyên và quản lý công ty ), nó là một hệ thống tự động tích hợp từ đầu đến cuối , trong đó mỗi mô-đun riêng lẻ của hệ thống (chịu trách nhiệm về quy trình kinh doanh của nó) có quyền truy cập theo thời gian thực (hoặc gần với thời gian thực) vào tất cả thông tin cần thiết do các mô-đun khác tạo ra (không cần bổ sung và thậm chí hơn thế nữa là nhập thông tin kép ).

Dựa trên những điều trên, hệ thống thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được đưa ra định nghĩa sau:

Hình 7.4 – Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn ISO 9000.

Việc triển khai và duy trì hệ thống chất lượng tại doanh nghiệp theo tiêu chuẩn dòng ISO 9000 yêu cầu ít nhất phải sử dụng các sản phẩm phần mềm. ba lớp:

1. Hệ thống quản lý doanh nghiệp tích hợp (hệ thống thông tin tự động hỗ trợ ra quyết định quản lý), AISPPR.

2. Hệ thống quản lý văn bản điện tử.

Trong lịch sử, đã có một số yêu cầu đối với hệ thống thông tin doanh nghiệp:

1. Tính hệ thống.

2. Sự phức tạp.

3. Tính mô đun.

4. Sự cởi mở.

5. Khả năng thích ứng.

6. Độ tin cậy.

7. An ninh.

8. Khả năng mở rộng.

9. Tính cơ động.

10. Dễ học.

11. Hỗ trợ triển khai và bảo trì bởi nhà phát triển.

Chúng ta hãy xem xét các yêu cầu này chi tiết hơn.

Sự phức tạp và nhất quán. CIS phải bao gồm tất cả các cấp quản lý từ toàn bộ tập đoàn, có tính đến các chi nhánh, công ty con, trung tâm dịch vụ và văn phòng đại diện, đến xưởng, địa điểm, nơi làm việc và nhân viên cụ thể. Theo quan điểm của khoa học máy tính, toàn bộ quá trình sản xuất là một quá trình liên tục tạo ra, xử lý, thay đổi, lưu trữ và phân phối thông tin. Mỗi nơi làm việc là một nút tiêu thụ và tạo ra một số thông tin nhất định. Tất cả các nút như vậy được kết nối với nhau bằng các luồng thông tin được thể hiện dưới dạng tài liệu, tin nhắn, mệnh lệnh, hành động, v.v. Do đó, một doanh nghiệp đang hoạt động có thể được biểu diễn dưới dạng mô hình logic thông tin bao gồm các nút và kết nối giữa chúng. Một mô hình như vậy phải bao gồm tất cả các khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp, phải hợp lý và nhằm xác định các cơ chế để đạt được mục tiêu chính trong điều kiện thị trường - lợi nhuận tối đa, bao hàm yêu cầu về tính nhất quán.

Thông tin trong hệ thống như vậy được phân phối một cách tự nhiên và có thể được cấu trúc khá chặt chẽ ở mỗi nút và trong mỗi luồng. Các nút và luồng có thể được nhóm có điều kiện thành các hệ thống con, điều này đưa ra một yêu cầu quan trọng khác đối với CIS - tính mô-đun của xây dựng . Yêu cầu này giúp có thể song song hóa, tạo điều kiện thuận lợi và theo đó, đẩy nhanh quá trình lắp đặt, đào tạo nhân sự và đưa hệ thống vào vận hành thương mại.

Sự cởi mở– yêu cầu này có tầm quan trọng đặc biệt nếu chúng ta cho rằng tự động hóa không chỉ giới hạn ở quản lý mà còn bao gồm các nhiệm vụ như thiết kế và bảo trì, quy trình công nghệ, luồng tài liệu nội bộ và bên ngoài, liên lạc với các hệ thống thông tin bên ngoài (ví dụ: Internet), hệ thống an ninh và như vậy.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không tồn tại trong một không gian khép kín mà trong một thế giới cung cầu luôn thay đổi, đòi hỏi phải có sự phản ứng linh hoạt trước tình hình thị trường, điều này đôi khi có thể gắn liền với sự thay đổi đáng kể về cơ cấu của doanh nghiệp và chủng loại sản phẩm. hoặc dịch vụ được cung cấp. Điều này có nghĩa là CIS phải có tài sản khả năng thích ứng , tức là được cấu hình linh hoạt. Điều mong muốn là ngoài các công cụ cấu hình, hệ thống còn có phương tiện phát triển – một bộ công cụ với sự trợ giúp của các lập trình viên và người dùng có trình độ cao nhất của doanh nghiệp có thể độc lập tạo ra các thành phần họ cần, các thành phần này sẽ được tích hợp hữu cơ vào hệ thống.

Khi CIS được vận hành ở chế độ công nghiệp, nó trở thành một bộ phận không thể thiếu trong một doanh nghiệp đang hoạt động, có khả năng làm đình trệ toàn bộ quá trình sản xuất và gây ra tổn thất to lớn trong trường hợp ngừng hoạt động khẩn cấp. Vì vậy, một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với một hệ thống như vậy là độ tin cậy chức năng của nó, ngụ ý tính liên tục của hoạt động của toàn bộ hệ thống, ngay cả trong điều kiện các thành phần riêng lẻ của nó bị hỏng một phần do những lý do không lường trước được và không thể khắc phục được.

Điều cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ hệ thống quy mô lớn nào chứa một lượng lớn thông tin là sự an toàn . Yêu cầu bảo mật bao gồm một số khía cạnh:

Hỗ trợ nhà phát triển. Khái niệm này bao gồm một số cơ hội, chẳng hạn như nhận phiên bản phần mềm mới miễn phí hoặc giảm giá đáng kể, nhận tài liệu bổ sung về phương pháp luận, tư vấn qua đường dây nóng, nhận thông tin về các sản phẩm phần mềm khác của nhà phát triển, cơ hội tham gia các hội thảo, hội thảo khoa học và hội nghị thực tế cho người dùng và các sự kiện khác do nhà phát triển hoặc nhóm người dùng tiến hành, v.v. Đương nhiên, chỉ có một công ty nghiêm túc có sự hiện diện ổn định trên thị trường phần mềm và có triển vọng khá rõ ràng về tương lai mới có thể cung cấp hỗ trợ như vậy cho người dùng.

hộ tống. Trong quá trình vận hành các hệ thống phần mềm và phần cứng phức tạp, có thể phát sinh các tình huống cần sự can thiệp kịp thời của nhân viên có trình độ của công ty phát triển hoặc đại diện của công ty tại chỗ. Hỗ trợ bao gồm chuyến thăm của chuyên gia tới địa điểm của khách hàng, hỗ trợ về mặt phương pháp và thực tế nếu cần thiết để thực hiện các thay đổi đối với hệ thống không mang tính chất tái cơ cấu triệt để hoặc phát triển mới. Điều này cũng bao gồm việc cài đặt miễn phí các bản phát hành phần mềm mới do tổ chức hỗ trợ được nhà phát triển hoặc chính nhà phát triển ủy quyền nhận được từ nhà phát triển.

Kiến trúc của CIS bao gồm nhiều cấp độ :

Cấp độ hệ thống – hệ điều hành và các công cụ mạng.

Cấp độ phần cứng - thiết bị máy tính.

Lớp vận chuyển – thiết bị mạng chủ động và thụ động, các giao thức và công nghệ mạng.

Sơ đồ về việc sử dụng công nghệ thông tin trong việc xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp được trình bày trong Hình 7.5.

người dùng CIS	CNTT ở CIS	Tài liệu phản ánh thông tin quản lý
Lớp chiến lược	Quản lý hàng đầu	Hệ thống EIS để đưa ra quyết định chiến lược	Kế hoạch phát triển chiến lược
Dịch vụ thông tin và phân tích	Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) (lọc, mô hình hóa tình huống, OLAP)	Đơn đặt hàng, báo cáo phân tích của doanh nghiệp, dự báo, kế hoạch
Lớp hoạt động	Quản lý cấp trung	Kho dữ liệu doanh nghiệp MIS (Data Ware house)	Lệnh điều hành, báo cáo ở cấp doanh nghiệp
Người thực hiện cấp thấp tham gia vào các hoạt động hành chính và kinh tế	OLTP Hệ thống kế toán vận hành (làm việc theo thời gian thực) ISUP + APCS + CAD +…	Thông tin xác thực ban đầu (cơ sở dữ liệu duy nhất)

Quy trình làm việc

Hình 7.5 – Sơ đồ sử dụng công nghệ thông tin

khi xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp.

Tuy nhiên, tất cả các chức năng, yêu cầu và thành phần kiến trúc được liệt kê của hệ thống thông tin doanh nghiệp đều thay đổi linh hoạt theo thời gian. Phương thức kinh doanh có thể thay đổi: tồn tại lâu dài, chúng trở nên lỗi thời và nhường chỗ cho các phương án kinh doanh phù hợp hơn với yêu cầu thị trường.

Các giai đoạn phát triển quan điểm về chức năng của CIS và tên đặc trưng của các loại hệ thống trong từng thời kỳ được trình bày trong Hình 7.6 và được thảo luận chi tiết dưới đây.

Ở Nga, lịch sử phát triển của CIS gắn liền với các công ty cần áp dụng các tiêu chuẩn nước ngoài để tự động hóa quy trình kinh doanh vì lý do kinh doanh ở nước ngoài và/hoặc thu hút vốn từ các nhà đầu tư nước ngoài. Cần lưu ý rằng bất kỳ loại hệ thống nào cũng bao gồm các hệ thống thuộc loại trước đó. Điều này có nghĩa là mọi loại hệ thống đều có thể tồn tại trong doanh nghiệp mà không mâu thuẫn với nhau.

Thập niên 60 thập niên 80 thập niên 90 2000 2010 Thời gian

Hình.7.6 – Lịch sử phát triển hệ thống thông tin doanh nghiệp.

Ngày nay các hệ thống phổ biến nhất là tiêu chuẩn ERP – Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp . Chức năng của chúng không chỉ bao gồm kế toán kho hàng và quản lý vật tư, được cung cấp đầy đủ bởi các hệ thống được mô tả ở trên, mà còn bổ sung thêm vào đó tất cả các nguồn lực khác của doanh nghiệp, chủ yếu là tiền tệ. Nghĩa là, hệ thống ERP phải bao trùm tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp liên quan trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Trước hết, điều này đề cập đến các doanh nghiệp sản xuất.

Điều đó đã xảy ra khi khái niệm quản lý ERP, đặt kế hoạch nguồn lực làm trọng tâm của quản lý, đã nhận được sự công nhận rộng rãi và điều này đã dẫn đến sự phát triển phần mềm chuyên sâu trong lĩnh vực này và gia tăng cạnh tranh trong phân khúc thị trường CNTT này. Ngày nay, một ứng dụng được gọi là hệ thống ERP khó có thể được gọi đơn giản là một công cụ lập kế hoạch nguồn lực, vì sản phẩm này thường có cấu trúc nhiều mô-đun. Đồng thời, chức năng của các mô-đun bao gồm các lĩnh vực hoạt động khác nhau của công ty: từ quản lý sửa chữa đến phân tích tài chính. Do nhiều bộ phận của công ty thường có hệ thống tự xử lý dữ liệu riêng nên nhiệm vụ của hệ thống ERP là hợp nhất thông tin đến trong một cơ sở dữ liệu duy nhất, cho phép các phòng ban trao đổi dữ liệu, giảm thời gian dành cho các hoạt động thường ngày, tối đa hóa tính minh bạch của làm việc và tất nhiên tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm soát và quản lý ở cấp cao nhất trong hệ thống phân cấp của công ty.

Hệ thống thông tin tự động cung cấp khả năng hiển thị mọi thứ xảy ra với tổ chức trên mặt phẳng thông tin. Tất cả các yếu tố kinh tế và nguồn lực đều xuất hiện dưới dạng thông tin duy nhất, dưới dạng dữ liệu, cho phép chúng ta coi quá trình ra quyết định là công nghệ thông tin.

Do đó, hệ thống thông tin tự động có thể trở thành môi trường hỗ trợ thông tin cho các hoạt động tập thể có mục tiêu của toàn bộ tổ chức, tức là. hệ thống thông tin doanh nghiệp. Một hệ thống như vậy bao gồm một tập hợp các nền tảng phần mềm và phần cứng khác nhau, các ứng dụng phổ quát và chuyên biệt từ nhiều nhà phát triển khác nhau, được tích hợp vào một hệ thống thông tin đồng nhất duy nhất giúp giải quyết tốt nhất các vấn đề của từng doanh nghiệp cụ thể. CIS cung cấp quản lý hiệu quả tất cả các nguồn lực của doanh nghiệp (vật chất, kỹ thuật, tài chính, công nghệ và trí tuệ) để thu được lợi nhuận tối đa và đáp ứng nhu cầu vật chất và nghề nghiệp của tất cả nhân viên doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin doanh nghiệp là hệ thống thông tin được xây dựng bằng công nghệ thông tin mới nhất hỗ trợ kế toán tác nghiệp, quản lý tại doanh nghiệp và cung cấp thông tin phục vụ việc ra quyết định quản lý.

“Tính doanh nghiệp” trong thuật ngữ CIS có nghĩa là hệ thống đáp ứng nhu cầu của một tổ chức lớn với cấu trúc lãnh thổ phức tạp. Ngoài ra, hệ thống thông tin của các bộ phận riêng lẻ của một tổ chức (tài chính, kinh tế, tiếp thị và các bộ phận khác) không thể khẳng định danh tính công ty, vì chỉ một hệ thống đầy đủ chức năng mới có thể được mô tả là hệ thống thông tin công ty.

Khi triển khai hệ thống thông tin doanh nghiệp, hệ thống quản lý doanh nghiệp được định hướng lại theo các quy trình kinh doanh toàn diện hiện có trước đây và mới xuất hiện. Cấu trúc IS của công ty phải thích ứng với nhu cầu thay đổi của hệ thống quản lý.

Nhiệm vụ chính của CIS là hỗ trợ hoạt động và phát triển của doanh nghiệp (đảm bảo lợi nhuận). Nhìn chung, nhiệm vụ quản lý dù thuộc lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp (sản xuất, dịch vụ) đều bao gồm việc tổ chức quản lý các nguồn lực đầu vào của doanh nghiệp để đạt được kết quả cần thiết ở đầu ra. Nghĩa là, cấu trúc thông tin của một tổ chức phải được mô tả bằng các luật điều khiển đặc trưng điều chỉnh các hành động kiểm soát trên hệ thống.

Có ba loại vấn đề chính được giải quyết bằng CIS:

Hình thành các chỉ số báo cáo (dịch vụ thuế, thống kê, nhà đầu tư, v.v.) thu được trên cơ sở kế toán chuẩn mực và báo cáo thống kê;

Xây dựng các quyết định quản lý chiến lược để phát triển kinh doanh dựa trên cơ sở dữ liệu các chỉ số tổng hợp cao;

Phát triển các quyết định chiến thuật nhằm quản lý hoạt động và quyết định trên cơ sở các chỉ số riêng tư, rất chi tiết, phản ánh các khía cạnh khác nhau của đặc điểm hoạt động của cơ cấu địa phương.

Quản trị doanh nghiệp và tạo ra hệ thống thông tin doanh nghiệp hiện dựa trên nhiều công nghệ thông tin khác nhau, vì ngày nay không có công nghệ phổ quát. Có thể phân biệt ba nhóm phương pháp quản lý sau đây: nguồn lực, quy trình, kiến thức doanh nghiệp (truyền thông). Các công nghệ thông tin được sử dụng nhiều nhất bao gồm DBMS, Workflow (tiêu chuẩn của Liên minh quản lý quy trình làm việc) và Intranet.

Bài toán quản lý tài nguyên là một trong những kỹ thuật quản lý cổ điển và là bài toán đầu tiên mà công nghệ thông tin bắt đầu được sử dụng rộng rãi. Điều này là do sự hiện diện của các mô hình toán học và kinh tế phát triển tốt được triển khai hiệu quả bằng công nghệ máy tính.

Ban đầu, phương pháp MRP (Lập kế hoạch yêu cầu vật liệu) để lập kế hoạch nguồn nguyên vật liệu của doanh nghiệp đã được phát triển, được sử dụng với phương pháp lập lịch trình khối lượng MPS (Master Planning Shedule), mục đích chính của nó là xác định các chỉ số định lượng của từng sản phẩm được sản xuất , có tính đến các yêu cầu lập kế hoạch về thời gian trong toàn bộ chu trình tạo sản phẩm. Mục đích chính của phương pháp MRP là hình thành các đơn đặt hàng cho các bộ phận dựa trên lịch trình sản xuất. Phương pháp MRP dựa trên mô tả về trạng thái nguyên liệu, chương trình sản xuất và danh sách tạo nên sản phẩm cuối cùng. Chương trình sản xuất là một lịch trình được tối ưu hóa để phân bổ thời gian để sản xuất các sản phẩm cần thiết trong một khoảng thời gian đã lên kế hoạch.

Bước tiếp theo là tạo ra một phương pháp lập kế hoạch nguồn lực sản xuất (năng lực) - CRP (Kế hoạch yêu cầu năng lực). Phương pháp này về cơ bản tương tự như MRP, nhưng tập trung vào tính toán năng lực sản xuất hơn là vật liệu và linh kiện. Nhiệm vụ này đòi hỏi tài nguyên tính toán lớn, thậm chí ở cấp độ hiện tại.

Sự kết hợp của các phương pháp trên đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiệm vụ MRP “cấp độ thứ hai” - MRP II (Kế hoạch nguồn lực sản xuất) - một phương pháp lập kế hoạch tích hợp bao gồm MRP/CRP và sử dụng MPS và FRP (Lập kế hoạch nguồn lực tài chính/yêu cầu) - tài chính quy hoạch tài nguyên. Mục đích của phương pháp này là đảm bảo hình thành tối ưu dòng nguyên liệu (nguyên liệu thô, linh kiện) và thành phẩm. Việc sử dụng phương pháp MRP II giúp nâng toàn bộ hệ thống lập kế hoạch lên một tầm cao mới, vì có thể xác định rất chính xác kết quả tài chính của kế hoạch sản xuất được tạo ra, điều này là không thể đối với việc lập kế hoạch “một phần” (có thể thực hiện được). để so sánh doanh thu bán hàng theo kế hoạch với chi phí trực tiếp cần thiết cho việc tổ chức sản xuất thì chi phí gián tiếp cần thiết được coi là đảm bảo).

Các chức năng chính được triển khai trong hệ thống MRP II được thể hiện bằng việc lập kế hoạch bán hàng, sản xuất, nhu cầu nguyên vật liệu, năng lực sản xuất; Quản lý nhu cầu; lập kế hoạch sản xuất; thông số kỹ thuật của sản phẩm; quản lý kho, giao hàng theo kế hoạch; kiểm soát các chỉ số đầu vào và đầu ra; hậu cần; hoạch định nguồn lực cho việc bán hàng; lập kế hoạch tài chính; đánh giá hiệu suất, v.v.

Tiếp theo, khái niệm ERP (Lập kế hoạch yêu cầu kinh tế) được đề xuất - lập kế hoạch tổng hợp tất cả “nguồn lực kinh doanh” của doanh nghiệp. Đây là phương pháp lập kế hoạch toàn diện về phân phối và các yêu cầu về nguồn lực ở cấp doanh nghiệp, bao gồm cả việc cung cấp nguồn tài chính theo chương trình sản xuất. Các phân hệ chức năng của hệ thống quản lý doanh nghiệp, tương ứng với phương pháp ERP, được thể hiện bằng việc lập kế hoạch và lập kế hoạch nâng cao; quản lý chuỗi cung ứng; lập kế hoạch nguồn lực cuối cùng; hệ thống hỗ trợ quyết định; tự động hóa bán hàng; quản lý dữ liệu sản phẩm; thương mại điện tử, v.v.

Việc triển khai hệ thống ERP góp phần phát triển hoạt động kinh doanh điện tử của doanh nghiệp, cũng như giảm thời gian lập kế hoạch khi có đơn hàng mới xuất hiện. Phương pháp ERP có thể được triển khai dưới dạng một hệ thống tích hợp đơn lẻ hoặc dưới dạng một tập hợp các mô-đun phần mềm, với một trong các mô-đun phần mềm là mô-đun cơ bản và các mô-đun khác được tích hợp.

Phương pháp MRP II và ERP được hỗ trợ bởi các công cụ thích hợp. Ở mức độ lớn hơn, DBMS có thể áp dụng để hỗ trợ các phương pháp này.

Bước tiếp theo là tạo ra khái niệm quản lý nguồn lực sản xuất - CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) - lập kế hoạch nguồn lực đồng bộ với tiêu thụ. Sự khác biệt giữa khái niệm này là việc xem xét các nguồn lực phụ trợ liên quan đến tiếp thị, bán hàng và dịch vụ hậu mãi.

Do có nhiều nhà cung cấp và người mua tham gia vào quá trình sản xuất hiện đại nên một khái niệm mới về chuỗi cung ứng đã xuất hiện. Bản chất của khái niệm này là phải tính đến khi phân tích hoạt động kinh tế của toàn bộ chuỗi (mạng lưới), việc chuyển đổi một sản phẩm từ nguyên liệu thô thành thành phẩm.

Đặc biệt chú ý đến một số yếu tố:

Giá thành của một sản phẩm được hình thành trong toàn bộ chuỗi cung ứng, nhưng giai đoạn bán đến người tiêu dùng cuối cùng mới mang tính quyết định;

Giá thành hàng hóa bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi hiệu quả chung của mọi hoạt động;

Dễ kiểm soát nhất là giai đoạn đầu của quá trình sản xuất sản phẩm và nhạy cảm nhất là giai đoạn cuối cùng (bán hàng).

Một sự phát triển hơn nữa của khái niệm chuỗi cung ứng là ý tưởng về một doanh nghiệp ảo (Hình 15), đại diện cho một hệ thống phân tán của một số công ty và bao gồm toàn bộ vòng đời của một sản phẩm hoặc việc chia một công ty thành nhiều “ doanh nghiệp ảo”.

Các phương pháp được thảo luận ở trên được thể hiện cả trong các sản phẩm phần mềm riêng lẻ và trong Mạng nội bộ như một công cụ quản trị doanh nghiệp. Mạng nội bộ là công nghệ quản lý thông tin liên lạc của công ty, trái ngược với Internet, là công nghệ dành cho truyền thông toàn cầu.

Mạng nội bộ mang lại hiệu quả kinh tế rõ rệt trong các hoạt động của tổ chức, chủ yếu liên quan đến sự cải thiện mạnh mẽ về chất lượng tiêu thụ thông tin và tác động trực tiếp của nó đến quá trình sản xuất. Đối với hệ thống thông tin của tổ chức, các khái niệm chính là “công bố thông tin”, “người tiêu dùng thông tin”, “trình bày thông tin”.

Việc giới thiệu hệ thống thông tin máy tính là một cuộc cải cách toàn bộ hệ thống quản lý doanh nghiệp. Và trên hết, cải cách bao gồm việc áp dụng các phương pháp làm việc mới nhất với thông tin. Sự thay đổi liên quan đến các quy trình quản lý quy trình kinh doanh, lập kế hoạch, lập ngân sách và kiểm soát. Cùng với sự chuyển đổi bản chất của các luồng thông tin, cường độ lao động của các hoạt động tiêu chuẩn cũng giảm đi. Vì vậy, ví dụ, nếu không sử dụng hệ thống thông tin máy tính, mỗi bộ phận sẽ tạo tài liệu riêng ngay từ đầu; việc triển khai hệ thống như vậy cho phép cùng một tài liệu đi qua các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp để thực hiện những thay đổi cần thiết đối với Nó.

Thông thường, CIS sao chép, bán tùy chỉnh và tùy chỉnh được phân biệt. CIS được sao chép không yêu cầu nhà phát triển sửa đổi, tự tồn tại và không cung cấp cơ hội thực hiện thay đổi. Những hệ thống như vậy được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ.

Các hệ thống tùy chỉnh với trình độ công nghệ thông tin hiện nay đã lỗi thời; chúng không đáng tin cậy, không đáp ứng các tiêu chuẩn được chấp nhận và khó hiện đại hóa. Lĩnh vực ứng dụng chính của họ là sản xuất rất cụ thể.

Hệ thống bán tùy chỉnh là linh hoạt nhất, đáp ứng yêu cầu của khách hàng ở mức độ lớn hơn và yêu cầu chi phí vốn thấp hơn. Lĩnh vực ứng dụng chính của họ là các doanh nghiệp lớn (hàng trăm tài liệu mỗi tháng và hơn năm người trong chuỗi quy trình kinh doanh).

Hiện tại, một số lượng lớn các phát triển nước ngoài được đại diện trên thị trường hệ thống doanh nghiệp. Có tính đến các chi tiết cụ thể của các nguyên tắc kế toán, quản lý và lập kế hoạch, CIS trong nước chiếm vị trí mạnh mẽ hơn trong nền kinh tế Nga. CIS nội địa phổ biến nhất là “IT”, “Galaktika”, “Parus”, “1C”.

Câu hỏi kiểm soát

1 Khái niệm hệ thống thông tin

2 Cấu trúc của hệ thống thông tin là gì?

3 Hệ thống con chức năng là gì? Cho một ví dụ.

4 Điều gì đề cập đến các hệ thống con hỗ trợ?

5 liệt kê các hệ thống con trên toàn hệ thống.

6 Điều gì quyết định mức độ tự động hóa của một nhiệm vụ?

7 Hệ thống thông tin nào được thiết kế để giải quyết các vấn đề bán cấu trúc?

8 Có những cấp độ nào trong cơ cấu quản lý của một tổ chức?

9 Đặc điểm xử lý thông tin ở cấp độ tác nghiệp.

10 Đặt tên hệ thống thông tin ở cấp độ chức năng.

11Hệ thống thông tin nào được sử dụng để giải quyết vấn đề ở cấp chiến lược?

12 Nêu khái niệm về hệ thống thông tin kinh tế.

13 Hệ thống điều khiển là gì? Kể tên các chức năng chính của nó.

14 Những luồng thông tin nào phát sinh trong hệ thống thông tin kinh tế?

15 Có những loại hệ thống thông tin nào, tùy thuộc vào quy mô chức năng được thực hiện?

16 Hệ thống xử lý dữ liệu là gì và chức năng chính của chúng là gì?

17 Mô tả hệ thống thông tin quản lý.

18 Nhiệm vụ chính của hệ thống hỗ trợ quyết định.

19 Phân loại hệ thống thông tin kinh tế.

20 Nêu nguyên tắc chung về cấu tạo và hoạt động của IS.

21 Kể tên các giai đoạn trong vòng đời của một hệ thống thông tin tự động.

22 Mô tả các phương thức hoạt động của hệ thống thông tin.

23 Trạm làm việc tự động là gì?

24 Hiện có những cách tiếp cận nào để phát triển hệ thống thông tin?

25 Hãy cho chúng tôi biết về các công cụ phát triển hệ thống thông tin.

26 Đưa ra khái niệm về hệ thống thông tin doanh nghiệp và kể tên các loại vấn đề chính được CIS giải quyết.

27 Mục đích của phương pháp lập kế hoạch nguồn nguyên vật liệu của doanh nghiệp MRP.

28 Mục đích và chức năng chính của phương pháp lập kế hoạch tổng hợp MRP II.

29 Mục đích của phương pháp lập kế hoạch tổng hợp tất cả “nguồn lực kinh doanh” của doanh nghiệp ERP.

30 Khái niệm chuỗi cung ứng là gì?

6 Công nghệ thông tin hỗ trợ thông minh
Tính quyết đoán trong quản lý

Do sự phát triển chi tiết hơn của các gói chức năng hiện có, các gói hướng tới vấn đề sẽ được tạo ra. Thông thường, chúng là những giải pháp phần mềm tự triển khai áp dụng cho các lĩnh vực hoạt động cụ thể. Các doanh nghiệp hiện đại đang ngày càng sử dụng các gói vấn đề để tối ưu hóa quy trình quản lý. Có một số lượng khá lớn các sản phẩm phần mềm được sản xuất hàng loạt nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến chức năng quản lý cơ bản. Vì vậy, ngày nay, thị trường công nghệ thông tin cung cấp các sản phẩm phần mềm để dự báo, lập kế hoạch chiến lược và hiện tại cho các hoạt động của doanh nghiệp, đánh giá tình hình tài chính và phân tích các dự án đầu tư, kế toán cũng như các sản phẩm tích hợp để tự động hóa quản lý phức tạp.

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến thức thật đơn giản. Sử dụng mẫu dưới đây

Các sinh viên, nghiên cứu sinh, các nhà khoa học trẻ sử dụng nền tảng kiến thức trong học tập và công việc sẽ rất biết ơn các bạn.

Đăng trên http://www.allbest.ru/

BỘ GIÁO DỤC VÀ KHOA HỌC NGA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LIÊN BANG Crimean được đặt tên theo V.I.VERNADSKY

Khoa Kinh tế

Khoa điều khiển học kinh tế

Tóm tắt các chương trình máy tính chuyên nghiệp

"Hệ thống thông tin doanh nghiệp"

Thực hiện:

Sinh viên năm 2 nhóm 201 BI

Chuyên ngành - tin học kinh doanh

Serafimova Anastasia

Đã kiểm tra:

Popov V.B

Simferopol 2015

1. Các nguyên tắc cơ bản và khái niệm cơ bản về tập đoàn và hệ thống thông tin doanh nghiệp

2. Những vấn đề chung về thiết kế và triển khai CIS

2.1 Việc triển khai CIS mang lại điều gì?

2.2 Nguyên tắc xây dựng CIS

2.3 Các giai đoạn thiết kế CIS

3. Phân loại và đặc điểm của CIS

3.1 Phân loại CIS

3.2 Phân loại hệ thống tự động

3.3 Đặc điểm của CIS

4. Kiến trúc CIS

5. Yêu cầu đối với CIS

Văn học

1 . Cơ bản và hệ điều hànhkhái niệm mới về công ty và hệ thống thông tin công ty

Thuật ngữ tập đoàn xuất phát từ tiếng Latin corporatio - hiệp hội. Tổng công ty là một hiệp hội các doanh nghiệp hoạt động dưới sự kiểm soát tập trung và giải quyết các vấn đề chung. Theo quy định, các tập đoàn bao gồm các doanh nghiệp có trụ sở ở các khu vực khác nhau và thậm chí ở các quốc gia khác nhau (các tập đoàn xuyên quốc gia).

Theo nghĩa chung nhất, thuật ngữ Tổng công ty có nghĩa là một hiệp hội các doanh nghiệp hoạt động dưới sự kiểm soát tập trung và giải quyết các vấn đề chung. Tập đoàn là một cơ cấu phức tạp, đa ngành và do đó có hệ thống quản lý phân cấp theo cấp bậc.

Quản trị doanh nghiệp được định nghĩa là hệ thống các mối quan hệ giữa các cổ đông, hội đồng quản trị và ban điều hành, được xác định bởi điều lệ, quy định và chính sách chính thức của công ty cũng như quy định của pháp luật dựa trên mô hình kinh doanh được áp dụng.

Mô hình kinh doanh là sự mô tả doanh nghiệp như một hệ thống phức tạp với độ chính xác nhất định. Trong mô hình kinh doanh, tất cả các đối tượng (thực thể), quy trình, quy tắc thực hiện hoạt động, chiến lược phát triển hiện có cũng như các tiêu chí đánh giá hiệu quả của hệ thống đều được hiển thị. Hình thức trình bày của mô hình kinh doanh và mức độ chi tiết của nó được xác định bởi các mục tiêu của mô hình hóa và quan điểm được áp dụng.

Các doanh nghiệp, chi nhánh và cơ quan hành chính trong tổng công ty thường được đặt cách nhau một khoảng vừa đủ. Kết nối thông tin của họ với nhau tạo thành cấu trúc truyền thông của tập đoàn, cơ sở của nó là hệ thống thông tin.

Mô hình thông tin là một tập hợp con của mô hình kinh doanh mô tả tất cả các luồng thông tin hiện có (bao gồm cả những luồng thông tin không được chính thức hóa ở dạng tài liệu) trong doanh nghiệp, các quy tắc xử lý và thuật toán định tuyến cho tất cả các thành phần của trường thông tin.

Hệ thống thông tin (IS) là toàn bộ cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp tham gia vào quá trình quản lý tất cả các luồng thông tin và tài liệu, bao gồm các yếu tố bắt buộc sau:

Mô hình thông tin là tập hợp các quy tắc và thuật toán để vận hành hệ thống thông tin. Mô hình thông tin bao gồm tất cả các dạng tài liệu, cấu trúc thư mục, dữ liệu, v.v.

Các quy định về phát triển mô hình thông tin và các quy tắc thực hiện các thay đổi đối với nó.

Nhân sự (bộ phận phát triển, chuyên gia tư vấn bên ngoài) chịu trách nhiệm hình thành và phát triển mô hình thông tin.

Phần mềm có cấu hình đáp ứng yêu cầu của mô hình thông tin (phần mềm là động lực chính, đồng thời là cơ chế điều khiển IS). Ngoài ra, luôn có những yêu cầu đối với nhà cung cấp phần mềm trong việc quy định quy trình hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ người dùng trong toàn bộ vòng đời.

Bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm tùy chỉnh và điều chỉnh phần mềm cũng như sự tuân thủ của nó với mô hình thông tin đã được phê duyệt.

Quy định thực hiện các thay đổi đối với cấu trúc tùy chỉnh (cài đặt cụ thể, cấu trúc cơ sở dữ liệu, v.v.) và cấu hình phần mềm cũng như thành phần của các mô-đun chức năng của nó.

Cơ sở phần cứng và kỹ thuật đáp ứng yêu cầu về phần mềm vận hành (máy tính tại nơi làm việc, thiết bị ngoại vi, kênh viễn thông, phần mềm hệ thống và DBMS).

Nguồn nhân lực vận hành và kỹ thuật, bao gồm cả nhân viên bảo trì cơ sở phần cứng và kỹ thuật.

Nội quy sử dụng phần mềm và hướng dẫn sử dụng, quy định về đào tạo và cấp chứng nhận cho người sử dụng.

Nguồn lực của công ty bao gồm:

1. Vật chất (vật tư, thành phẩm, tài sản cố định)

2. tài chính

3. con người (nhân viên)

4. kiến thức (bí quyết)

Hệ thống quản lý của bất kỳ công ty nào bao gồm ba hệ thống con chính:

1. Lập kế hoạch bán hàng và hoạt động. Đây là kế hoạch chung về hoạt động của doanh nghiệp, thiết lập khối lượng sản xuất thành phẩm. Chìa khóa ở đây là lập kế hoạch nhu cầu và ước tính các nguồn lực cần thiết để đáp ứng nhu cầu. Ở đây, một kế hoạch sản xuất tổng thể được lập ra để xác định sản phẩm nào, số lượng và khung thời gian nào cần được sản xuất.

2. Lập kế hoạch chi tiết về các nguồn lực cần thiết (nguyên liệu, năng lực sản xuất, nguồn lao động, v.v.). Kế hoạch được soạn thảo xác định thời gian và khối lượng đặt hàng cho tất cả các nguyên vật liệu và linh kiện cần thiết để thực hiện kế hoạch sản xuất chính.

3. Quản lý việc thực hiện kế hoạch trong quá trình sản xuất và cung ứng (cung ứng).

Tất cả các hệ thống con này được triển khai trên cơ sở CIS.

Hệ thống thông tin doanh nghiệp (CIS) là hệ thống quản lý tích hợp dành cho một tập đoàn phân bố theo địa lý, dựa trên phân tích dữ liệu chuyên sâu, sử dụng rộng rãi các hệ thống hỗ trợ thông tin ra quyết định, quản lý tài liệu điện tử và công việc văn phòng. CIS được thiết kế để kết hợp chiến lược quản lý doanh nghiệp và công nghệ thông tin tiên tiến.

Hệ thống thông tin doanh nghiệp là một tập hợp các công cụ kỹ thuật và phần mềm của doanh nghiệp nhằm thực hiện các ý tưởng và phương pháp tự động hóa.

Tự động hóa toàn diện các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp dựa trên sự hỗ trợ phần cứng và phần mềm hiện đại có thể được gọi khác nhau. Ví dụ: hiện tại, cùng với tên Hệ thống thông tin doanh nghiệp (CIS), các tên sau được sử dụng:

1. Hệ thống điều khiển tự động (ACS);

2. Hệ thống quản lý tích hợp (ICS);

3. Hệ thống thông tin tích hợp (IIS);

4. Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp (EMIS).

Nhiệm vụ chính của CIS là quản lý hiệu quả mọi nguồn lực của doanh nghiệp (vật chất, kỹ thuật, tài chính, công nghệ và trí tuệ) để thu được lợi nhuận tối đa và đáp ứng nhu cầu vật chất và nghề nghiệp của toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp.

Trong thành phần của nó, CIS là tập hợp các nền tảng phần mềm và phần cứng khác nhau, các ứng dụng phổ quát và chuyên biệt từ nhiều nhà phát triển khác nhau, được tích hợp vào một hệ thống thông tin đồng nhất duy nhất nhằm giải quyết tốt nhất vấn đề có phần riêng biệt của từng doanh nghiệp cụ thể. Nghĩa là, CIS là một hệ thống con người-máy móc và là công cụ hỗ trợ hoạt động trí tuệ của con người, dưới ảnh hưởng của nó, sẽ:

Tích lũy kinh nghiệm nhất định và kiến thức chính thức;

Không ngừng hoàn thiện và phát triển;

Nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi của điều kiện môi trường và nhu cầu mới của doanh nghiệp.

Tự động hóa toàn diện của một doanh nghiệp ngụ ý việc chuyển giao tất cả các quy trình kinh doanh chính của tổ chức sang bình diện công nghệ máy tính. Và việc sử dụng phần mềm đặc biệt cung cấp hỗ trợ thông tin cho các quy trình kinh doanh làm nền tảng cho hệ thống thông tin doanh nghiệp dường như là hợp lý và hiệu quả nhất. Các hệ thống quản lý quy trình kinh doanh hiện đại cho phép tích hợp nhiều phần mềm khác nhau xung quanh chúng, tạo thành một hệ thống thông tin thống nhất. Điều này giải quyết các vấn đề trong việc điều phối hoạt động của nhân viên và các bộ phận, cung cấp cho họ thông tin cần thiết và giám sát kỷ luật thực hiện, đồng thời ban quản lý nhận được quyền truy cập kịp thời vào dữ liệu đáng tin cậy về tiến độ của quá trình sản xuất và có phương tiện để nhanh chóng đưa ra và thực hiện các quyết định của mình. . Và quan trọng nhất, tổ hợp tự động hóa thu được là một cấu trúc mở linh hoạt, có thể được xây dựng lại nhanh chóng và bổ sung các mô-đun mới hoặc phần mềm bên ngoài.

Theo hệ thống thông tin doanh nghiệp, chúng tôi muốn nói đến hệ thống thông tin của một tổ chức đáp ứng danh sách yêu cầu tối thiểu sau:

1. Tính hoàn chỉnh về chức năng của hệ thống

2. Hệ thống bảo mật thông tin đáng tin cậy

3. Có sẵn các công cụ để thích ứng và bảo trì hệ thống

4. Triển khai truy cập và làm việc từ xa trong mạng phân tán

5. Đảm bảo trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống thông tin được phát triển với các sản phẩm phần mềm khác đang hoạt động trong tổ chức.

6. Khả năng hợp nhất thông tin

7. Có sẵn các công cụ đặc biệt để phân tích trạng thái của hệ thống trong quá trình vận hành

Sự hoàn thiện về chức năng của hệ thống

Tuân thủ các chuẩn mực kế toán quản trị quốc tế MRP II, ERP, CSRP

Tự động hóa trong khuôn khổ hệ thống giải quyết các vấn đề về lập kế hoạch, lập ngân sách, dự báo, kế toán vận hành (quản lý), kế toán, kế toán thống kê và phân tích tài chính và kinh tế

Hình thành và lưu trữ hồ sơ đồng thời theo tiêu chuẩn của Nga và quốc tế

Số lượng tham số hoạt động của tổ chức được tính đến một lần là từ 200 đến 1000, số lượng bảng cơ sở dữ liệu được tạo là từ 800 đến 3000.

Hệ thống bảo mật thông tin

Hệ thống mật khẩu để hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu và các chức năng kiểm soát được triển khai

Hệ thống bảo vệ dữ liệu đa cấp (phương tiện cho phép nhập, chỉnh sửa thông tin, ghi nhận thời gian nhập, chỉnh sửa dữ liệu)

Công cụ thích ứng và bảo trì hệ thống

Thay đổi cấu trúc và chức năng của quy trình kinh doanh

Thay đổi không gian thông tin

Thay đổi giao diện nhập, xem và chỉnh sửa thông tin

Thay đổi nội dung tổ chức và chức năng nơi làm việc của người dùng

Trình tạo báo cáo tùy chỉnh

Trình tạo các giao dịch kinh doanh phức tạp

Trình tạo biểu mẫu chuẩn

Khả năng hợp nhất thông tin

Ở cấp độ tổ chức - kết hợp thông tin từ các chi nhánh, công ty cổ phần, công ty con, v.v.

Ở cấp độ nhiệm vụ cá nhân - lập kế hoạch, kế toán, kiểm soát, v.v.

Ở cấp độ khoảng thời gian - để thực hiện phân tích các chỉ số tài chính và kinh tế trong một khoảng thời gian vượt quá kỳ báo cáo

Các công cụ đặc biệt để phân tích trạng thái của hệ thống trong quá trình vận hành:

Phân tích kiến trúc cơ sở dữ liệu

Phân tích thuật toán

Phân tích số liệu thống kê về lượng thông tin được xử lý

Nhật ký các hoạt động đã hoàn thành

Danh sách các trạm máy chủ đang chạy

Phân tích thư nội bộ

Các hệ thống thông tin doanh nghiệp phát triển nhất (CIS) được thiết kế để tự động hóa tất cả các chức năng quản lý doanh nghiệp: từ việc chuẩn bị khoa học, kỹ thuật và tiếp thị cho các hoạt động của mình đến việc bán sản phẩm và dịch vụ của mình. Hiện tại, CIS chủ yếu định hướng kinh tế và sản xuất.

2 . Các vấn đề chung về thiết kế và triển khai CIS

Quản lý kinh doanh thành công ngày nay là không thể nếu không có thông tin liên tục, khách quan và toàn diện. Để tăng hiệu quả và giảm thiểu chi phí quản lý (thời gian, nguồn lực và tài chính), hệ thống thông tin doanh nghiệp được phát triển và ứng dụng để giúp giám sát quy trình ngân sách, giờ làm việc của nhân viên, công việc họ thực hiện, tiến độ thực hiện dự án, luồng tài liệu và các chức năng quản lý khác. Loại dữ liệu này có thể được truy cập cả trên mạng cục bộ và qua Internet. Với sự trợ giúp của hệ thống thông tin doanh nghiệp hiệu quả, bạn có thể đơn giản hóa đáng kể các quy trình kiểm soát và quản lý ở mọi cấp độ doanh nghiệp. Việc phát triển và triển khai hệ thống thông tin là một trong những hoạt động chính trong chuyên môn của bạn. Quá trình này bắt đầu bằng việc phân tích các hoạt động của doanh nghiệp và kết thúc bằng việc triển khai hệ thống đã phát triển. Tất cả các giai đoạn của quá trình này:

Tiến hành khảo sát trước dự án

Xây dựng mục tiêu và hạn chế của dự án, xây dựng chiến lược thực hiện dự án

Thiết kế và tái cấu trúc quy trình kinh doanh của Khách hàng, tư vấn trong các lĩnh vực khác nhau

Lựa chọn nền tảng, phát triển hệ thống, tích hợp với phần mềm sử dụng

Cung cấp thiết bị và phần mềm

Công tác vận hành đưa hệ thống vào vận hành

Hỗ trợ hệ thống được tạo trong quá trình vận hành, nỗ lực phát triển hơn nữa

Ngoài ra, hệ thống thông tin doanh nghiệp ngày nay là công cụ quan trọng nhất để giới thiệu các phương pháp quản lý mới và tái cấu trúc doanh nghiệp.

Gần đây, sự quan tâm đến hệ thống thông tin doanh nghiệp (CIS) không ngừng tăng lên. Nếu ngày hôm qua CIS thu hút sự chú ý của một nhóm nhà quản lý khá hẹp thì giờ đây vấn đề tự động hóa hoạt động của các công ty đã trở nên phù hợp với hầu hết mọi người. Điều này không chỉ do động lực phát triển kinh tế tích cực mà còn do các doanh nghiệp ngày nay đã có kinh nghiệm đáng kể trong việc sử dụng các sản phẩm phần mềm thuộc nhiều tầng lớp khác nhau.

Nhiệm vụ chính của việc thiết kế và triển khai hệ thống thông tin doanh nghiệp, nhờ tích hợp hệ thống, là các hoạt động phức tạp nhằm giải quyết các vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ thông tin hiện đại. Việc phát triển một dự án hệ thống thông tin được thực hiện cùng với khách hàng, điều này giúp tạo ra một hệ thống thông tin doanh nghiệp vận hành thành công, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Phạm vi của các quy trình kinh doanh được triển khai trong các CIS khác nhau có thể khá rộng. Trong số những thứ khác, điều này bao gồm quản lý bán hàng dưới nhiều hình thức khác nhau, ví dụ: bán hàng chịu hoặc bán hàng thanh toán theo nghĩa vụ đối ứng, các quy trình kinh doanh khác nhau liên quan đến lập kế hoạch, mua hàng, sản xuất, lưu trữ, nhân sự, v.v. công ty thông tin phần mềm

Một hệ thống thông tin có thể được xây dựng theo nguyên tắc từng lớp. Do đó, phần mềm chuyên dụng (văn phòng, ứng dụng), quy trình làm việc, hệ thống quản lý tài liệu, các chương trình nhập tài liệu cũng như phần mềm phụ trợ để liên lạc với thế giới bên ngoài và cung cấp quyền truy cập vào chức năng hệ thống thông qua các phương tiện liên lạc (e-mail, Internet). /mạng nội bộ). Trong số các ưu điểm của phương pháp này, cần lưu ý rằng có thể thực hiện các thay đổi đối với các thành phần phần mềm riêng lẻ nằm trong một lớp mà không cần các thay đổi cơ bản trên các lớp khác, để cung cấp đặc tả chính thức về giao diện giữa các lớp hỗ trợ giao diện độc lập. phát triển công nghệ thông tin và phần mềm thực hiện chúng. Hơn nữa, việc sử dụng các tiêu chuẩn mở sẽ cho phép chuyển đổi dễ dàng từ các mô-đun phần mềm của nhà sản xuất này sang các chương trình của nhà sản xuất khác (ví dụ: thay thế máy chủ thư hoặc EMS). Ngoài ra, cách tiếp cận từng lớp sẽ tăng độ tin cậy và khả năng phục hồi trước các lỗi của toàn bộ hệ thống.

2.1 Việc triển khai CIS mang lại điều gì?

Ưu điểm của việc triển khai hệ thống thông tin doanh nghiệp:

có được thông tin đáng tin cậy và kịp thời về hoạt động của tất cả các bộ phận trong công ty;

nâng cao hiệu quả quản lý công ty;

giảm thời gian làm việc dành cho các hoạt động công việc;

4. tăng hiệu suất công việc tổng thể do tổ chức hợp lý hơn.

Câu hỏi quan trọng nhất. Chúng ta hãy tự hỏi bản thân một chút: hệ thống thần kinh mang lại cho con người những gì? Tất nhiên là khả năng quản lý bản thân, chống lại các yếu tố bất lợi bên ngoài và phản ứng linh hoạt với những thay đổi của môi trường. Nếu bạn tưởng tượng một công ty như một cơ thể sống, thì CIS phù hợp nhất để đóng vai trò hệ thống thần kinh của nó, thấm vào tất cả các cơ quan, tất cả các bộ phận của cơ thể công ty.

Việc tăng cường khả năng kiểm soát nội bộ, tính linh hoạt và khả năng chống lại các ảnh hưởng bên ngoài sẽ làm tăng hiệu quả, khả năng cạnh tranh và cuối cùng là lợi nhuận của công ty. Nhờ việc triển khai CIS, khối lượng bán hàng tăng lên, chi phí giảm, hàng tồn kho trong kho giảm, thời gian thực hiện đơn hàng giảm và sự tương tác với các nhà cung cấp được cải thiện. Tuy nhiên, bất chấp sự hấp dẫn của các tuyên bố trên, vấn đề lợi tức đầu tư vào CIS không làm mất đi tính liên quan của nó. Tỷ lệ lợi ích từ việc sử dụng hệ thống so với chi phí của nó là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định “mua hay không mua”. Bất kỳ dự án đầu tư nào và việc triển khai CIS chắc chắn phải được coi là một dự án đầu tư, đại diện cho một hình thức “mua hàng” và do đó, cần phải đánh giá chi phí và lợi ích mong đợi của nó.

Không dễ để tính toán mức hoàn vốn trực tiếp của CIS, vì nhờ triển khai, cơ cấu nội bộ của công ty được tối ưu hóa và giảm chi phí giao dịch khó đo lường. Ví dụ, rất khó để xác định mức độ tăng thu nhập của công ty là do hoạt động của CIS (hệ thống phần mềm đọc) và ở mức độ nào - là kết quả của việc thiết lập các quy trình kinh doanh, nghĩa là, quả của công nghệ quản lý. Tuy nhiên, ở một số khía cạnh hoạt động của công ty, việc định giá khá thực tế. Điều này chủ yếu liên quan đến hậu cần, trong đó việc áp dụng CIS dẫn đến tối ưu hóa dòng nguyên liệu và giảm nhu cầu vốn lưu động. Thiết lập hệ thống kiểm soát tài chính dựa trên CIS giúp giảm chi phí chung của công ty, thanh lý các bộ phận thua lỗ và loại trừ các sản phẩm thua lỗ khỏi danh mục.

Rất khó để đánh giá hiệu quả của việc loại bỏ sự hỗn loạn. Để làm được điều này, bạn cần hiểu rõ quy mô của sự hỗn loạn, điều mà do bản chất của sự hỗn loạn là không thể xảy ra. Thật vậy, bạn có thể cho biết công ty của bạn không kiếm được bao nhiêu tiền (đọc - thua) do mất cân bằng trong chủng loại, hoặc giả sử, do bỏ lỡ thời hạn hoàn thành đơn hàng? Những nguồn lực nào của công ty bị đưa ra khỏi lưu thông do kế toán sau khi chết và sự không nhất quán dữ liệu trong bộ phận kế toán, kho và xưởng? Làm thế nào để đánh giá khối lượng trộm cắp và lãng phí tài nguyên?

Hiện nay, phương pháp phân tích đầu tư Phân tích lợi ích chi phí (CBA) được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các dự án CNTT. Phương pháp này được đặt tên như vậy vì nó dựa trên việc đánh giá và so sánh lợi ích từ việc thực hiện dự án với chi phí của dự án. thực hiện.

Mục tiêu toàn cầu của việc triển khai CIS là nâng cao hiệu quả của công ty. Mỗi công ty xác định các lĩnh vực chính ảnh hưởng đến hiệu quả của mình, được gọi là “các yếu tố thành công quan trọng” (CSF). Hiệu quả tăng lên thông qua việc thực hiện các nhiệm vụ trong từng lĩnh vực chính. Do đó, IAS dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty, được xác định ở giai đoạn hoạch định chiến lược.

Nhưng có một số cách để đạt được mục tiêu, vì vậy nền tảng thứ hai của IAS là so sánh các lựa chọn thay thế. Trong trường hợp này, một trong những lựa chọn khả thi là “không có CIS”, tức là xem xét sự phát triển của tình hình hiện tại theo thời gian mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với nó. Việc so sánh giữa các phương án thay thế được thực hiện bằng cách đo lường lợi ích mà chúng mang lại và chi phí mà chúng yêu cầu. Cả hai chỉ số định lượng và định tính đều được tính đến. Gần đây, người ta đặc biệt chú ý đến việc phân tích các chỉ số định tính. Ngoài sự cân bằng giữa lợi ích và chi phí, các phương án thay thế còn khác nhau về mức độ rủi ro và các yếu tố quyết định những rủi ro này. Do đó, phân tích tác động của các yếu tố đó đến tỷ lệ lợi ích-chi phí là một lĩnh vực trọng tâm khác của IAS. Đây là về các phương pháp đánh giá một trường hợp cụ thể.

Nếu chúng ta nói về dữ liệu thống kê mô tả tính hiệu quả của việc triển khai CIS, tôi có thể đưa ra những số liệu sau:

Giảm 60% chi phí vận chuyển và mua sắm;

Giảm 50% chu kỳ sản xuất cho các sản phẩm tùy chỉnh;

Giảm 45% số lần chậm trễ trong việc vận chuyển thành phẩm;

Giảm mức số dư tối thiểu trong kho xuống 40%;

Giảm 35% lỗi sản xuất;

Giảm 30% chi phí hành chính và quản lý;

Giảm 30% chu kỳ sản xuất các sản phẩm cơ bản;

Giảm diện tích kho 25%;

Tăng vòng quay tiền mặt trong thanh toán lên 30%;

Vòng quay hàng tồn kho tăng 65%;

Tăng tỷ lệ giao hàng đúng lúc lên 80%.

Những số liệu thống kê này được thu thập dựa trên ví dụ của các công ty phương Tây, nơi chất lượng quản lý vốn đã khá cao. Bạn nghĩ ảnh hưởng trên đất Nga sẽ nhiều hay ít?

2.2 Nguyên tắc xây dựng CIS

Khái niệm xây dựng CIS trong kinh tế cung cấp sự hiện diện của các thành phần tiêu chuẩn:

1. Cốt lõi của hệ thống, cung cấp khả năng tự động hóa toàn diện cho một bộ ứng dụng kinh doanh, chứa một bộ đầy đủ các mô-đun chức năng để tự động hóa các nhiệm vụ quản lý;

2. Hệ thống tự động hóa luồng tài liệu trong tổng công ty;

3. Hệ thống xử lý thông tin công cụ phụ trợ (hệ thống chuyên gia, hệ thống chuẩn bị và ra quyết định, v.v.) dựa trên kho dữ liệu CIS;

4. Phần mềm và phần cứng của hệ thống an ninh CIS;

5. Dịch vụ ứng dụng liên lạc (email, phần mềm truy cập từ xa);

6. Các thành phần Internet/mạng nội bộ để truy cập vào cơ sở dữ liệu và các tài nguyên, dịch vụ thông tin không đồng nhất;

7. Các chương trình Office - trình soạn thảo văn bản, bảng tính, DBMS lớp máy tính để bàn, v.v.

8. Các hệ thống có mục đích đặc biệt - hệ thống thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính (CAD), hệ thống điều khiển quá trình tự động (APCS), hệ thống ngân hàng, v.v.

Cốt lõi của mọi hệ thống sản xuất là các hướng dẫn quản lý sản xuất mà nó thể hiện. Hiện tại, có một số bộ khuyến nghị như vậy. Chúng đại diện cho sự mô tả các quy tắc chung mà theo đó việc lập kế hoạch và kiểm soát các giai đoạn khác nhau trong hoạt động của công ty phải được thực hiện. Một số công nghệ điều khiển hiện có sẽ được thảo luận dưới đây.

Các nguyên tắc cơ bản của việc xây dựng CIS bao gồm:

1. Nguyên tắc tích hợp, bao gồm việc dữ liệu đã xử lý chỉ được nhập vào hệ thống một lần và sau đó được sử dụng nhiều lần để giải quyết càng nhiều vấn đề càng tốt; nguyên tắc lưu trữ thông tin một lần;

2. Nguyên tắc nhất quán, bao gồm việc xử lý dữ liệu ở nhiều phần khác nhau để có được thông tin cần thiết cho việc đưa ra quyết định ở tất cả các cấp và trong tất cả các hệ thống con và bộ phận chức năng của tập đoàn; chú ý không chỉ đến các hệ thống con mà còn cả các kết nối giữa chúng; khía cạnh tiến hóa - tất cả các giai đoạn phát triển của sản phẩm phải là nền tảng của CIS;

3. Nguyên tắc phức tạp, ngụ ý tự động hóa các quy trình chuyển đổi dữ liệu ở tất cả các giai đoạn quảng bá sản phẩm của tập đoàn.

2.3 Các giai đoạn thiết kế CIS

Khảo sát và tạo ra các mô hình hoạt động của tổ chức, phân tích (mô hình) CIS hiện có, phân tích các mô hình và hình thành các yêu cầu đối với CIS, xây dựng kế hoạch thành lập CIS.

2. Thiết kế

Thiết kế khái niệm, phát triển kiến trúc CIS, thiết kế mô hình dữ liệu chung, hình thành các yêu cầu ứng dụng.

3. Phát triển

Phát triển, tạo mẫu và thử nghiệm các ứng dụng, phát triển các thử nghiệm tích hợp, phát triển tài liệu người dùng.

4. Tích hợp và thử nghiệm

Tích hợp và thử nghiệm các ứng dụng trong hệ thống, tối ưu hóa ứng dụng và cơ sở dữ liệu, chuẩn bị tài liệu vận hành, thử nghiệm hệ thống.

5. Thực hiện

Đào tạo người dùng, triển khai hệ thống tại chỗ, cài đặt, vận hành cơ sở dữ liệu.

hộ tống

Đăng ký, chẩn đoán và khoanh vùng lỗi, thực hiện thay đổi và kiểm tra, kiểm soát các chế độ vận hành IS.

Vòng đời cổ điển

Một trong những chuỗi bước lâu đời nhất trong phát triển phần mềm là vòng đời cổ điển (Tác giả Winston Royce, 1970).

Thông thường, vòng đời cổ điển được gọi là mô hình CASCADE hoặc THÁC THÁC, nhấn mạnh rằng sự phát triển được coi là một chuỗi các giai đoạn và việc chuyển sang giai đoạn thấp hơn có thứ bậc tiếp theo chỉ xảy ra sau khi hoàn thành hoàn thành công việc ở giai đoạn hiện tại và không quay trở lại. đến các giai đoạn hoàn thành được cung cấp.

Dưới đây là một mô tả ngắn gọn về các giai đoạn chính. Sự phát triển bắt đầu ở cấp độ hệ thống và tiến triển thông qua

Thiết kế,

Mã hóa (thực hiện),

Kiểm tra,

hộ tống

Trong trường hợp này, các hoạt động của chu trình kỹ thuật tiêu chuẩn được mô phỏng.

Phân tích hệ thống xác định vai trò của từng phần tử trong hệ thống máy tính và sự tương tác giữa các phần tử với nhau.

Việc phân tích bắt đầu bằng việc xác định các yêu cầu và gán một tập hợp con các yêu cầu đó cho một thành phần phần mềm.

Ở giai đoạn này, giải pháp cho vấn đề lập kế hoạch dự án phần mềm bắt đầu.

Trong quá trình lập kế hoạch dự án, những điều sau đây được xác định:

Phạm vi công việc thiết kế,

Rủi ro trong công việc thiết kế,

Chi phí lao động cần thiết

Nhiệm vụ công việc được hình thành,

Một lịch trình làm việc đang được hình thành.

Phân tích yêu cầu liên quan đến một thành phần phần mềm, tức là vào phần mềm, làm rõ và chi tiết:

Chức năng phần mềm,

Đặc điểm phần mềm,

Giao diện phần mềm.

Tất cả các định nghĩa đều được ghi lại trong đặc tả phân tích.

Thiết kế tạo ra quan điểm:

Kiến trúc phần mềm,

Cấu trúc phần mềm mô-đun,

Cấu trúc phần mềm thuật toán,

Cấu trúc dữ liệu

Giao diện đầu vào và đầu ra (dạng dữ liệu đầu vào và đầu ra).

Mã hóa (triển khai) bao gồm việc dịch các kết quả thiết kế thành văn bản bằng ngôn ngữ lập trình.

Kiểm thử là việc thực thi một chương trình để xác định các khiếm khuyết về chức năng, logic và hình thức triển khai của một sản phẩm phần mềm.

Bảo trì là thực hiện các thay đổi đối với phần mềm đang sử dụng. Mục tiêu của sự thay đổi:

Sửa lỗi,

Thích ứng với những thay đổi trong môi trường phần mềm bên ngoài,

Cải tiến phần mềm theo yêu cầu của khách hàng.

Bảo trì phần mềm bao gồm việc sử dụng lại từng bước (giai đoạn) trước đó của vòng đời, tức là. phân tích hệ thống, phân tích yêu cầu, thiết kế, v.v. cho một chương trình hiện có, nhưng không phát triển một chương trình mới.

Mỗi giai đoạn (giai đoạn) kết thúc bằng việc phát hành một bộ tài liệu hoàn chỉnh đủ để nhóm phát triển khác tiếp tục phát triển.

Ưu điểm của vòng đời cổ điển là:

Có được kế hoạch và lịch trình thời gian cho tất cả các giai đoạn của dự án,

Hợp lý hóa tiến độ phát triển.

Những nhược điểm của vòng đời cổ điển bao gồm:

Các dự án thực thường có sai lệch so với trình tự các bước tiêu chuẩn,

Chu trình này dựa trên việc xây dựng chính xác các yêu cầu phần mềm ban đầu, trong khi trên thực tế, khi bắt đầu dự án, các yêu cầu của khách hàng chỉ được xác định một phần,

Kết quả dự án chỉ có sẵn cho khách hàng khi kết thúc công việc.

Bố cục (tạo mẫu)

Ở giai đoạn đầu của dự án, không thể hình thành đầy đủ và chính xác tất cả các yêu cầu cho mô hình tương lai, vì theo quy định, người dùng không thể nêu tất cả các yêu cầu của mình và không thể thấy trước chúng sẽ thay đổi như thế nào trong quá trình phát triển, và Ngoài ra, trong quá trình phát triển, những thay đổi của môi trường bên ngoài có thể xảy ra có thể ảnh hưởng đến yêu cầu hệ thống. Do đó, quá trình tạo ra phần mềm có bản chất khá lặp đi lặp lại, khi kết quả của giai đoạn phát triển tiếp theo có thể cần phải quay lại các phát triển trước đó.

Do đó, phần mềm không được tạo ra ngay lập tức như trong trường hợp tiếp cận theo tầng mà dần dần sử dụng breadboarding (tạo mẫu), khi một mô hình của sản phẩm phần mềm được yêu cầu được tạo ra. Một nguyên mẫu được hiểu là một thành phần phần mềm vận hành thực hiện các chức năng riêng lẻ.

Mô hình có thể có một trong ba dạng:

Mô hình trên giấy hoặc PC (mô tả hoặc vẽ đoạn hội thoại giữa người và máy),

Bố trí làm việc (thực hiện một số chức năng cần thiết),

Có một chương trình mà đặc điểm của nó sau đó phải được cải thiện.

Việc tạo mẫu dựa trên sự lặp đi lặp lại trong đó khách hàng và nhà phát triển tham gia.

Vì khách hàng thường không thể xác định các yêu cầu của mình đối với sản phẩm đang được phát triển và người thiết kế nghi ngờ tính đầy đủ và phù hợp của các yêu cầu của khách hàng, nên việc tạo nguyên mẫu (bố cục) bắt đầu bằng việc thu thập và làm rõ các yêu cầu đối với phần mềm được tạo ra.

Cùng với nhau, nhà phát triển và khách hàng xác định tất cả các mục tiêu của phần mềm, thiết lập những yêu cầu nào đã biết và những yêu cầu nào vẫn cần được xác định thêm. Bước tiếp theo là thiết kế nhanh, tập trung vào các tính năng của phần mềm mà người dùng có thể nhìn thấy. Bố cục (nguyên mẫu), được xây dựng ở giai đoạn thiết kế nhanh, được khách hàng đánh giá và sử dụng để làm rõ các yêu cầu phần mềm. Việc lặp đi lặp lại cho đến khi thiết kế bộc lộ được tất cả các yêu cầu của khách hàng và cho phép người thiết kế hiểu được những gì cần phải làm.

Lợi ích của việc tạo mẫu là đảm bảo rằng các yêu cầu phần mềm hoàn chỉnh được xác định.

Những nhược điểm của cách bố trí bao gồm:

Khả năng khách hàng chấp nhận bố cục như một sản phẩm,

Khả năng nhà phát triển chấp nhận bố cục như một sản phẩm

Khách hàng, người đã nhận được phiên bản sơ bộ (bố cục) và đã xác minh chức năng của nó, có thể ngừng nhìn thấy những thiếu sót và vấn đề chưa được giải quyết của phần mềm và ngừng đồng ý cải tiến thêm, yêu cầu chuyển đổi mô hình thành sản phẩm hoạt động càng nhanh càng tốt . Đồng thời, để tiết kiệm thời gian phát triển thiết kế, cũng như khả năng hiển thị phương án hoạt động, nhà phát triển có thể sử dụng các phương tiện không hiệu quả. Nếu quên đi lý do sử dụng những công cụ này, nhà phát triển có thể tích hợp một tùy chọn không hiệu quả vào hệ thống.

Chiến lược phát triển phần mềm

Chiến lược phát triển phần mềm có thể được chia thành ba nhóm:

1. Trình tự tuyến tính của các giai đoạn phát triển - vượt qua một lần (chiến lược thác nước)

2. Chiến lược gia tăng, khi tất cả các yêu cầu (người dùng và hệ thống) được xác định trước tiên, sau đó phần còn lại của quá trình phát triển được thực hiện dưới dạng một chuỗi các phiên bản, phiên bản đầu tiên triển khai một phần các khả năng đã lên kế hoạch và tất cả các phiên bản tiếp theo các phiên bản triển khai các khả năng bổ sung cho đến khi đạt được hệ thống hoàn chỉnh.

3. Chiến lược tiến hóa.

Với chiến lược này, giai đoạn ban đầu không bao gồm đầy đủ các yêu cầu; chúng được làm rõ trong quá trình phát triển các phiên bản kế tiếp mới.

Chiến lược gia tăng

Mô hình gia tăng là một ví dụ cổ điển về chiến lược phát triển phần mềm gia tăng, kết hợp các yếu tố của mô hình thác nước tuần tự với triết lý tạo nguyên mẫu lặp lại. Nó bao gồm một số lần phân phối (gia tăng) thể hiện một chuỗi phân tích, thiết kế, mã hóa và thử nghiệm.

Việc phát triển bước tăng trưởng đầu tiên cho phép chúng tôi có được một sản phẩm cơ bản đáp ứng các yêu cầu cơ bản, trong khi nhiều yêu cầu phụ trợ vẫn chưa được thực hiện. Kế hoạch cho các bước tăng tiếp theo cung cấp sự sửa đổi nhất quán cho sản phẩm cơ bản, cung cấp các tính năng và chức năng bổ sung.

Về bản chất, một quy trình gia tăng là lặp đi lặp lại, nhưng không giống như nguyên mẫu, mô hình gia tăng tạo ra một sản phẩm hoạt động được khi kết thúc quá trình lặp gia tăng.

Chiến lược phát triển phần mềm tiến hóa

Chúng ta hãy xem xét chiến lược tiến hóa bằng cách sử dụng các ví dụ về mô hình xoắn ốc, mô hình hướng thành phần và các quy trình thiết kế nặng và nhẹ.

Mô hình xoắn ốc

Mô hình xoắn ốc xác định việc lập kế hoạch (xác định mục tiêu, lựa chọn, hạn chế), phân tích rủi ro (phân tích các lựa chọn và nhận biết/lựa chọn rủi ro), thiết kế (phát triển sản phẩm cấp độ tiếp theo), đánh giá (đánh giá của khách hàng về kết quả phát triển hiện tại).

Với mỗi lần lặp theo hình xoắn ốc (di chuyển từ trung tâm đến ngoại vi), ngày càng có nhiều phiên bản hoàn chỉnh của phần mềm được xây dựng. Trong vòng xoắn ốc đầu tiên, những điều sau đây được xác định:

1) mục tiêu, lựa chọn và hạn chế ban đầu;

2) nhận biết và phân tích rủi ro;

3) nhu cầu sử dụng nguyên mẫu;

4) đánh giá của khách hàng về công trình kết cấu và đệ trình các đề xuất sửa đổi;

5) giai đoạn tiếp theo của việc lập kế hoạch và phân tích rủi ro, dựa trên đề xuất của khách hàng.

Trong mỗi vòng xoắn ốc, kết quả phân tích rủi ro được hình thành dưới dạng “tiếp tục, không tiếp tục”. Nếu rủi ro quá lớn, dự án có thể bị dừng lại. Trong hầu hết các trường hợp, vòng xoáy vẫn tiếp tục, với mỗi bước đưa các nhà phát triển tới một mô hình hệ thống tổng quát hơn. Mỗi chu trình xoắn ốc yêu cầu thiết kế, có thể được thực hiện bằng vòng đời cổ điển hoặc tạo mẫu.

Ưu điểm của mô hình xoắn ốc bao gồm:

1) sự thể hiện thực tế nhất (ở dạng tiến hóa) về phát triển phần mềm,

2) khả năng tính đến rủi ro một cách rõ ràng ở mọi giai đoạn phát triển tiến hóa,

3) đưa bước tiếp cận có hệ thống vào cấu trúc phát triển lặp lại,

4) sử dụng mô hình hóa để giảm rủi ro và cải tiến sản phẩm phần mềm.

Nhược điểm của mô hình xoắn ốc là:

1) yêu cầu ngày càng tăng đối với khách hàng,

2) khó khăn trong việc theo dõi và quản lý thời gian phát triển.

Mô hình dựa trên thành phần

Mô hình hướng thành phần là phần mở rộng của mô hình xoắn ốc và dựa trên chiến lược phát triển phần mềm tiến hóa. Mô hình này chỉ rõ nội dung thiết kế - nó phản ánh thực tế rằng trong điều kiện hiện đại, sự phát triển mới phải dựa trên việc tái sử dụng các thành phần phần mềm hiện có.

Ưu điểm của mô hình hướng thành phần bao gồm:

1) giảm thời gian phát triển phần mềm;

2) giảm chi phí phát triển phần mềm;

3) tăng năng suất phát triển.

Quy trình nặng và nhẹ

Theo truyền thống, những quy trình được gọi là quy trình nặng nề được đặt hàng nghiêm ngặt được sử dụng để hợp lý hóa và tăng tốc độ phát triển phần mềm. Trong các quy trình này, toàn bộ khối lượng công việc sắp tới được dự đoán, đó là lý do tại sao chúng được gọi là quy trình dự báo. Thứ tự mà một nhà phát triển con người phải tuân theo là vô cùng nghiêm ngặt.

Trong những năm gần đây, một nhóm quy trình phát triển phần mềm nhẹ mới đã xuất hiện. Chúng còn được gọi là quá trình di động. Các quy trình này rất hấp dẫn do thiếu tính quan liêu của các quy trình nặng nề (dự đoán).

Các quy trình phát triển phần mềm nhẹ nhàng thể hiện sự thỏa hiệp hợp lý giữa kỷ luật nghiêm ngặt và không kỷ luật.

Các quy trình có thể di chuyển yêu cầu ít tài liệu hơn và lấy con người làm trung tâm. Quá trình di chuyển có tính đến các đặc điểm của khách hàng hiện đại, cụ thể là những thay đổi thường xuyên trong yêu cầu phần mềm của họ. Các quy trình linh hoạt thích ứng với những thay đổi trong yêu cầu (bản chất thích ứng).

3 . ClaPhân loại và đặc điểm CIS

3.1 Phân loại CIS

Hệ thống thông tin doanh nghiệp cũng có thể được chia thành hai loại: tài chính, quản lý và sản xuất.

1. Hệ thống tài chính và quản lý bao gồm một phân lớp của các hệ thống tích hợp nhỏ. Các hệ thống như vậy được thiết kế để duy trì hồ sơ trong một hoặc một số lĩnh vực (kế toán, bán hàng, kho hàng, nhân sự, v.v.) - Hầu hết mọi doanh nghiệp đều có thể sử dụng các hệ thống thuộc nhóm này.

Các hệ thống thuộc loại này thường phổ biến, chu kỳ triển khai của chúng ngắn, đôi khi bạn có thể sử dụng phiên bản “đóng hộp” bằng cách mua chương trình và tự cài đặt nó trên PC của mình.

Hệ thống tài chính và quản lý (đặc biệt là của các nhà phát triển Nga) linh hoạt hơn nhiều trong việc thích ứng với nhu cầu của một doanh nghiệp cụ thể. “Trình xây dựng” thường được cung cấp, với sự trợ giúp của nó, bạn gần như có thể xây dựng lại hoàn toàn hệ thống nguồn, một cách độc lập hoặc với sự trợ giúp của nhà cung cấp bằng cách thiết lập kết nối giữa các bảng cơ sở dữ liệu hoặc các mô-đun riêng lẻ.

2. Hệ thống sản xuất (còn gọi là hệ thống điều khiển sản xuất) bao gồm các phân lớp của hệ thống tích hợp vừa và lớn. Chúng chủ yếu dành cho việc quản lý và lập kế hoạch cho quá trình sản xuất. Chức năng kế toán tuy phát triển sâu nhưng chỉ đóng vai trò hỗ trợ, đôi khi không thể tách riêng một phân hệ kế toán nào vì thông tin trong phòng kế toán tự động đến từ các phân hệ khác.

Các hệ thống này khác nhau về chức năng: một hệ thống có thể có mô-đun sản xuất được phát triển tốt, trong khi hệ thống khác có thể có mô-đun tài chính. Phân tích so sánh các hệ thống ở cấp độ này và khả năng áp dụng của chúng vào một trường hợp cụ thể có thể mang lại kết quả quan trọng. Và để triển khai hệ thống, bạn cần có cả một đội ngũ chuyên gia tài chính, quản lý và kỹ thuật. Việc cài đặt hệ thống sản xuất phức tạp hơn nhiều (chu trình thực hiện có thể mất từ 6 - 9 tháng đến một năm rưỡi trở lên). Điều này là do hệ thống đáp ứng nhu cầu của toàn bộ doanh nghiệp và điều này đòi hỏi nỗ lực chung đáng kể giữa nhân viên doanh nghiệp và nhà cung cấp phần mềm.

Hệ thống sản xuất thường tập trung vào một hoặc nhiều ngành và/hoặc loại hình sản xuất: lắp ráp nối tiếp (điện tử, cơ khí), quy mô nhỏ và thí điểm (hàng không, kỹ thuật nặng), rời rạc (luyện kim, hóa học, đóng gói), liên tục (dầu mỏ). sản xuất, sản xuất khí).

Sự chuyên môn hóa được phản ánh cả trong tập hợp các chức năng hệ thống và sự tồn tại của các mô hình kinh doanh cho loại hình sản xuất này. Sự hiện diện của các mô hình tích hợp cho một loại hình sản xuất nhất định giúp phân biệt các hệ thống sản xuất với nhau. Mỗi người trong số họ đều có các lĩnh vực và chức năng phát triển sâu sắc, quá trình phát triển chỉ mới bắt đầu hoặc hoàn toàn không được tiến hành.

Ở nhiều khía cạnh, hệ thống sản xuất nghiêm ngặt hơn nhiều so với hệ thống tài chính và quản lý. Trọng tâm chính là lập kế hoạch và quản lý sản xuất tối ưu. Hiệu quả của việc giới thiệu hệ thống sản xuất được thể hiện ở cấp cao hơn trong quản lý doanh nghiệp, khi bức tranh toàn cảnh về công việc của nó trở nên rõ ràng, bao gồm lập kế hoạch, mua hàng, sản xuất, bán hàng, hàng tồn kho, dòng tài chính và các khía cạnh khác.

Với sự phức tạp ngày càng tăng và phạm vi bao phủ các chức năng doanh nghiệp của hệ thống, các yêu cầu về cơ sở hạ tầng kỹ thuật và nền tảng phần mềm và phần cứng cũng tăng lên. Tất cả các hệ thống sản xuất đều được phát triển bằng cơ sở dữ liệu công nghiệp. Trong hầu hết các trường hợp, công nghệ client-server hoặc Internet được sử dụng.

Để tự động hóa các doanh nghiệp lớn trong thực tiễn thế giới, một giải pháp hỗn hợp từ các loại hệ thống tích hợp lớn, vừa và nhỏ thường được sử dụng. Sự hiện diện của các giao diện điện tử giúp đơn giản hóa sự tương tác giữa các hệ thống và tránh việc nhập dữ liệu hai lần.

Ngoài ra còn có các loại CIS, chẳng hạn như CIS tùy chỉnh (duy nhất) và CIS nhân rộng.

CIS tùy chỉnh

CIS tùy chỉnh thường đề cập đến các hệ thống được tạo cho một doanh nghiệp cụ thể không có hệ thống tương tự và không thể nhân rộng thêm.

Các hệ thống như vậy được sử dụng để tự động hóa hoạt động của các doanh nghiệp có đặc điểm riêng hoặc để giải quyết một số nhiệm vụ đặc biệt cực kỳ hạn chế.

Theo quy định, các hệ thống tùy chỉnh hoàn toàn không có nguyên mẫu hoặc việc sử dụng nguyên mẫu đòi hỏi những thay đổi đáng kể về chất lượng. Sự phát triển của CIS tùy chỉnh được đặc trưng bởi rủi ro gia tăng trong việc đạt được kết quả cần thiết.

CIS nhân rộng (có thể thích ứng).

Bản chất của vấn đề thích ứng với CIS được nhân rộng, tức là. Sự thích ứng với điều kiện làm việc tại một doanh nghiệp cụ thể là ở chỗ, xét cho cùng, mỗi CIS là duy nhất nhưng đồng thời cũng có những đặc tính chung, đặc trưng. Các yêu cầu thích ứng và mức độ phức tạp của việc thực hiện chúng phụ thuộc đáng kể vào khu vực có vấn đề và quy mô của hệ thống. Ngay cả những chương trình đầu tiên giải quyết các vấn đề tự động hóa riêng lẻ cũng được tạo ra có tính đến nhu cầu định cấu hình chúng theo các tham số.

Việc phát triển hệ thống thông tin doanh nghiệp tại doanh nghiệp có thể được thực hiện cả “từ đầu” và trên cơ sở mô hình tham chiếu.

Mô hình tham chiếu là sự mô tả về hình thức bên ngoài của hệ thống, chức năng, cấu trúc có tổ chức và quy trình điển hình theo một nghĩa nào đó (ngành, loại hình sản xuất, v.v.).

Nó phản ánh những nét đặc trưng vốn có của một loại doanh nghiệp nhất định. Một số công ty sản xuất CIS có khả năng thích ứng (được nhân rộng), cùng với các công ty tư vấn lớn, đã phát triển các mô hình tham chiếu cho các doanh nghiệp trong ngành ô tô, hàng không và các ngành công nghiệp khác trong nhiều năm.

Các mô hình tham chiếu và điều chỉnh là một phần của nhiều hệ thống lớp MRP II / ERP, có thể giảm đáng kể thời gian triển khai chúng trong doanh nghiệp.

Khi bắt đầu công việc tự động hóa doanh nghiệp, mô hình tham chiếu có thể là mô tả của hệ thống hiện có (nguyên trạng) và đóng vai trò là điểm khởi đầu để bắt đầu công việc cải thiện CIS.

Phân loại sau đây cũng được sử dụng. CIS được chia thành ba (đôi khi bốn) nhóm lớn:

1) đơn giản (“đóng hộp”);

2) tầng lớp trung lưu;

3) đẳng cấp hàng đầu

CIS đơn giản (“đóng hộp”) thực hiện một số lượng nhỏ quy trình kinh doanh của một tổ chức. Ví dụ điển hình của hệ thống loại này là hệ thống kế toán, kho hàng và giao dịch nhỏ, được đại diện rộng rãi nhất trên thị trường Nga. Ví dụ: hệ thống của các công ty như 1C, Infin, v.v.

Một đặc điểm khác biệt của những sản phẩm như vậy là khả năng hấp thụ tương đối dễ dàng, kết hợp với giá thấp, tuân thủ luật pháp Nga và khả năng chọn hệ thống “phù hợp với sở thích của bạn”, khiến chúng trở nên phổ biến rộng rãi. Các hệ thống tầm trung được phân biệt bởi chiều sâu và chiều rộng chức năng lớn hơn. Những hệ thống này được cung cấp bởi các công ty Nga và nước ngoài. Theo quy định, đây là những hệ thống cho phép bạn theo dõi hoạt động của doanh nghiệp trong nhiều hoặc một số lĩnh vực:

Tài chính;

Hậu cần;

Nhân viên;

Chúng yêu cầu cấu hình, trong hầu hết các trường hợp, việc này được thực hiện bởi các chuyên gia từ công ty phát triển cũng như đào tạo người dùng.

Các hệ thống này phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và một số doanh nghiệp lớn do chức năng của chúng và chi phí cao hơn so với loại đầu tiên. Trong số các hệ thống của Nga thuộc loại này, chẳng hạn, chúng ta có thể nêu bật các sản phẩm của các công ty Galaktika, TB.SOFT

Loại cao nhất bao gồm các hệ thống được phân biệt bởi mức độ chi tiết cao trong hoạt động kinh tế của doanh nghiệp. Các phiên bản hiện đại của các hệ thống này cung cấp khả năng lập kế hoạch và quản lý tất cả các nguồn lực của tổ chức (hệ thống ERP).

Theo quy định, khi triển khai các hệ thống như vậy, các quy trình kinh doanh hiện có trong doanh nghiệp được mô hình hóa và các tham số hệ thống được điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu kinh doanh.

Tuy nhiên, sự dư thừa đáng kể và một số lượng lớn các tham số có thể tùy chỉnh của hệ thống quyết định thời gian triển khai lâu dài và doanh nghiệp cũng cần phải có một đơn vị hoặc nhóm chuyên gia đặc biệt sẽ cấu hình lại hệ thống phù hợp với những thay đổi trong quy trình kinh doanh. .

Có rất nhiều lựa chọn CIS cao cấp trên thị trường Nga và số lượng của chúng ngày càng tăng. Ví dụ, các nhà lãnh đạo thế giới được công nhận là R/3 từ SAP, Ứng dụng Oracle của Oracle.

3.2 Phân loại hệ thống tự động

Hãy xem xét việc phân loại các hệ thống tự động (AS):

Phân loại hệ thống theo quy mô ứng dụng

1. địa phương (trong một nơi làm việc);

2. địa phương (trong một tổ chức);

3. Lãnh thổ (trong một lãnh thổ hành chính nhất định);

4. công nghiệp.

Phân loại theo phương thức sử dụng

1. Hệ thống xử lý hàng loạt (phiên bản đầu tiên của hệ thống điều khiển tự động của tổ chức, hệ thống dịch vụ thông tin, hệ thống đào tạo);

2. hệ thống phản hồi yêu cầu (AIS dành cho bán vé, hệ thống truy xuất thông tin, hệ thống thư viện);

3. hệ thống đối thoại (CAD, ASNI, hệ thống đào tạo);

4. hệ thống thời gian thực (điều khiển các quy trình công nghệ, vật thể chuyển động, bộ điều khiển robot, băng ghế thử nghiệm và các hệ thống khác).

AIS - hệ thống thông tin tự động

AIS được thiết kế để tích lũy, lưu trữ, cập nhật và xử lý thông tin được hệ thống hóa trong các lĩnh vực chủ đề nhất định và cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu của người dùng. AIS có thể hoạt động độc lập hoặc là một thành phần của hệ thống phức tạp hơn (ví dụ: hệ thống điều khiển tự động hoặc hệ thống CAD).

Dựa trên bản chất của nguồn thông tin, AIS được chia thành hai loại: thực tế và tài liệu (mặc dù cũng có thể kết hợp AIS). Các hệ thống thực tế được đặc trưng bởi thực tế là chúng hoạt động với thông tin thực tế được trình bày dưới dạng các bộ hồ sơ dữ liệu chính thức được tổ chức đặc biệt. Những bản ghi này tạo thành cơ sở dữ liệu hệ thống. Có một loại phần mềm đặc biệt để tạo và đảm bảo hoạt động của các cơ sở dữ liệu thực tế đó - hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu.

AIS tài liệu hoạt động với các tài liệu không chính thức có cấu trúc tùy ý sử dụng ngôn ngữ tự nhiên. Trong số các hệ thống như vậy, phổ biến nhất là hệ thống truy xuất thông tin, bao gồm phần mềm tổ chức nhập và lưu trữ thông tin, hỗ trợ liên lạc với người dùng, xử lý các yêu cầu và mảng tìm kiếm tài liệu. Mảng này thường không chứa văn bản của tài liệu mà chỉ chứa mô tả thư mục của chúng, đôi khi là phần tóm tắt hoặc chú thích. Để vận hành hệ thống, hình ảnh tìm kiếm tài liệu (SID) được sử dụng - các đối tượng được hình thức hóa phản ánh nội dung của tài liệu. Yêu cầu được hệ thống chuyển đổi thành hình ảnh truy vấn tìm kiếm (SRI), sau đó được so sánh với SRI theo tiêu chí tuân thủ ngữ nghĩa. Một biến thể của hệ thống truy xuất thông tin là hệ thống thư viện, với sự trợ giúp của các danh mục thư viện điện tử được tạo ra.

Một loại AIS hiện đang tích cực phát triển là hệ thống thông tin địa lý (GIS). Một hệ thống thông tin địa lý được thiết kế để xử lý dữ liệu không gian, thời gian, cơ sở để tích hợp dữ liệu này là thông tin địa lý. GIS cho phép bạn tổ chức thông tin về một khu vực hoặc thành phố nhất định dưới dạng một bộ bản đồ. Mỗi bản đồ cung cấp thông tin về một đặc điểm của khu vực. Mỗi bản đồ riêng lẻ này được gọi là một lớp. Lớp dưới cùng biểu thị lưới hệ tọa độ trong đó tất cả các bản đồ được đăng ký. Điều này cho phép bạn phân tích và so sánh thông tin trên tất cả các lớp hoặc một số kết hợp của chúng.

Khả năng chia thông tin thành các lớp và kết hợp chúng hơn nữa xác định tiềm năng to lớn của GIS như một công cụ khoa học và phương tiện để ra quyết định, vì nó cung cấp khả năng tích hợp nhiều loại thông tin về môi trường và cung cấp các công cụ phân tích để sử dụng. dữ liệu này. GIS có thể có hàng chục hoặc hàng trăm lớp bản đồ được sắp xếp theo một thứ tự cụ thể và hiển thị thông tin về mạng lưới giao thông, thủy văn, đặc điểm dân số, hoạt động kinh tế, quyền tài phán chính trị và các đặc điểm khác của môi trường tự nhiên và xã hội.

Một hệ thống như vậy có thể hữu ích trong nhiều tình huống, bao gồm phân tích và quản lý tài nguyên thiên nhiên, quy hoạch sử dụng đất, quy hoạch cơ sở hạ tầng và đô thị, quản lý khẩn cấp, phân tích vị trí, v.v.

Như đã lưu ý trong phần giới thiệu, hiện nay thuật ngữ hệ thống thông tin (có nghĩa là một hệ thống tự động) thường được sử dụng theo nghĩa rộng hơn, đặc biệt là thay thế thuật ngữ hệ thống điều khiển tự động. Trong trường hợp này, hệ thống thông tin được hiểu là bất kỳ hệ thống tự động nào được sử dụng như một phương tiện thu thập, tích lũy, lưu trữ, xử lý, truyền tải và trình bày thông tin nhằm mục đích đồng hành và hỗ trợ bất kỳ loại hoạt động nghề nghiệp nào.

CAD - hệ thống thiết kế có sự trợ giúp của máy tính

Hệ thống CAD được thiết kế để thiết kế một loại sản phẩm hoặc quy trình cụ thể. Chúng được sử dụng để chuẩn bị và xử lý dữ liệu thiết kế, lựa chọn các phương án hợp lý cho các giải pháp kỹ thuật, thực hiện công việc tính toán và chuẩn bị tài liệu thiết kế (đặc biệt là bản vẽ). Trong quá trình vận hành hệ thống, có thể sử dụng các thư viện tiêu chuẩn, quy định, thành phần tiêu chuẩn và mô-đun tích lũy trong đó, cũng như các quy trình tối ưu hóa.

Kết quả của công việc CAD là một bộ tài liệu thiết kế tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định, trong đó có các quyết định thiết kế để tạo ra một cơ sở kỹ thuật mới hoặc hiện đại hóa. Những hệ thống như vậy được sử dụng rộng rãi nhất trong điện tử, cơ khí và xây dựng.

ASNI - hệ thống tự động nghiên cứu khoa học

Hiện nay, các hệ thống này thường được sử dụng để phát triển nghiên cứu khoa học trong các lĩnh vực vật lý, hóa học, cơ học và những lĩnh vực phức tạp nhất. Trước hết, đây là các hệ thống đo lường, ghi lại, tích lũy và xử lý dữ liệu thực nghiệm thu được trong quá trình nghiên cứu thực nghiệm, cũng như để kiểm soát tiến độ thí nghiệm, thiết bị ghi âm, v.v. Trong nhiều trường hợp, chức năng lập kế hoạch thí nghiệm rất quan trọng đối với các hệ thống như vậy; Mục đích của việc lập kế hoạch như vậy là giảm chi phí về nguồn lực và thời gian để đạt được kết quả mong muốn.

Ngoài ra, một đặc tính mong muốn của ASNI là khả năng tạo và lưu trữ ngân hàng dữ liệu về các kết quả chính của nghiên cứu thực nghiệm (đặc biệt nếu đây là những nghiên cứu tốn kém và khó lặp lại). Sau đó, các phương pháp xử lý chúng tiên tiến hơn có thể xuất hiện, điều này giúp có thể thu được thông tin mới từ tài liệu thí nghiệm cũ.

Là một loại nhiệm vụ tự động hóa thử nghiệm, chúng ta có thể coi nhiệm vụ tự động hóa thử nghiệm một đối tượng kỹ thuật. Điểm khác biệt là các hành động điều khiển tác động đến điều kiện thí nghiệm đều nhằm mục đích tạo điều kiện hoạt động tồi tệ nhất cho đối tượng bị điều khiển, không loại trừ các tình huống khẩn cấp nếu cần thiết.

Hướng thứ hai là triển khai máy tính các mô hình toán học phức tạp và tiến hành các thí nghiệm tính toán trên cơ sở này, bổ sung hoặc thậm chí thay thế các thí nghiệm bằng các vật thể hoặc quy trình thực trong trường hợp việc tiến hành nghiên cứu toàn diện là tốn kém hoặc thậm chí không thể thực hiện được. Sơ đồ công nghệ của thí nghiệm tính toán bao gồm một số giai đoạn lặp lại theo chu kỳ: xây dựng mô hình toán học, phát triển thuật toán giải, triển khai phần mềm thuật toán, thực hiện tính toán và phân tích kết quả. Thí nghiệm tính toán là một phương pháp nghiên cứu khoa học mới kết hợp những đặc điểm của phương pháp lý thuyết và thực nghiệm truyền thống.

Tài liệu tương tự

Phân tích và phát triển hệ thống thông tin, cấu trúc mạng doanh nghiệp. Mô tả quy trình phát triển cấu hình và xác định nhu cầu tự động hóa các chức năng. Thiết kế các công cụ phát triển và kiến trúc cơ sở dữ liệu. Phát triển mô hình mối đe dọa

luận văn, bổ sung 13/07/2011

Phát triển cấu trúc hệ thống thông tin doanh nghiệp của NPO Mir LLC: tạo sơ đồ địa chỉ, hệ thống tên miền; lựa chọn cấu hình phần mềm và phần cứng của các trạm khách và máy chủ được triển khai. Tính giá thành phần mềm.

bài tập khóa học, được thêm vào ngày 20/02/2013

Phát triển cấu trúc của hệ thống thông tin doanh nghiệp (phân cấp tương tác của các yếu tố riêng lẻ ở cấp độ phần mềm và phần cứng). Lựa chọn thiết bị máy tính (trạm khách, máy chủ), phần mềm hệ thống và ứng dụng.

bài tập khóa học, được thêm vào ngày 13/02/2016

Phát triển cấu trúc của hệ thống thông tin doanh nghiệp. Thiết kế không gian địa chỉ Giải thích cho việc lựa chọn cấu hình phần cứng của trạm khách và thiết bị máy chủ. Tính toán chi phí thiết bị hệ thống và phần mềm.

bài tập khóa học, được thêm vào ngày 15/02/2016

Công nghệ thông tin: hiện trạng, vai trò trong kinh doanh và xu hướng phát triển. Phân tích văn hóa thông tin của doanh nghiệp. Phát triển cơ sở dữ liệu "Cơ sở" và phần mềm phục vụ cơ sở dữ liệu. Mô tả giao diện hệ thống thông tin.

luận văn, bổ sung 02/11/2015

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến lịch sử phát triển của hệ thống thông tin tự động của doanh nghiệp. Đặc điểm chung và phân loại của họ. Thành phần và cấu trúc của AIS tích hợp. Hệ thống ERP là một loại hệ thống thông tin doanh nghiệp hiện đại.

trình bày, thêm vào 14/10/2013

Bài toán tự động phát hiện lỗi khi kết nối với mạng công ty của các máy trạm khách hàng tại Sberbank của Nga OJSC. Yêu cầu về cấu trúc và hoạt động của hệ thống. Mô tả mô hình thông tin Lựa chọn phần mềm để triển khai.

luận văn, bổ sung 25/07/2015

Triển khai hệ thống thông tin để duy trì tài liệu cho thuê trong Access 2000 DBMS Xây dựng mô hình thông tin và chức năng. Mô tả phần mềm được phát triển theo kiến trúc client-server, phân tích các đặc tính hoạt động.

bài tập khóa học, được thêm vào ngày 30/08/2010

Vòng đời phần mềm. Các giai đoạn chính của việc phát triển hệ thống thông tin (IS), phương pháp triển khai nó. Các mô hình vòng đời IP, các mô hình truyền thống và thay thế do nó tạo ra. Phát triển chiến lược tự động hóa. Các dự án tạo IP.

trình bày, thêm vào ngày 27/04/2013

Triển khai hệ thống thông tin Stroygenplan theo kiến trúc client-server. Mục tiêu và mục tiêu của hệ thống thông tin được mô hình hóa, các mô hình chức năng và thông tin của nó. Mô tả phần mềm được phát triển theo kiến trúc client-server.

Về định nghĩa của doanh nghiệp và hệ thống thông tin

Không thể đưa ra định nghĩa chung về hệ thống thông tin doanh nghiệp như một tập hợp các tính năng chức năng dựa trên bất kỳ yêu cầu hoặc tiêu chuẩn chung nào. Định nghĩa này về hệ thống thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được đưa ra khi liên quan đến một công ty cụ thể sử dụng hoặc có ý định xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp. Nói chung chỉ có thể đưa ra một số ítCác tính năng chính của hệ thống thông tin doanh nghiệp:

Tuân thủ nhu cầu của công ty, hoạt động kinh doanh của công ty, nhất quán với cơ cấu tổ chức, tài chính của công ty và văn hóa công ty.
Hội nhập.
Tính mở và khả năng mở rộng.

1. Tính năng đầu tiên chứa tất cả các tính năng chức năng của một hệ thống thông tin doanh nghiệp cụ thể của một công ty cụ thể; chúng hoàn toàn mang tính riêng lẻ cho từng công ty. Ví dụ, đối với một công ty, hệ thống thông tin doanh nghiệp phải có loại không thấp hơn ERP, trong khi đối với một công ty khác, hệ thống thuộc loại này hoàn toàn không tối ưu và sẽ chỉ làm tăng chi phí. Và nếu bạn tìm hiểu sâu hơn, thì các công ty khác nhau, dựa trên nhu cầu của họ, có thể gắn những ý nghĩa khác nhau, chức năng khác nhau và cách triển khai khác nhau vào khái niệm ERP (và thậm chí còn hơn thế nữa là ERPII). Chỉ các chức năng kế toán và trả lương được quy định bởi luật pháp bên ngoài mới có thể được áp dụng chung cho tất cả các công ty; Dấu hiệu thứ hai và thứ ba thì chung chung nhưng rất cụ thể.

2. Hệ thống thông tin doanh nghiệp không phải là một tập hợp các chương trình tự động hóa các quy trình kinh doanh của công ty (sản xuất, tài nguyên và quản lý công ty), nó là một hệ thống tự động tích hợp từ đầu đến cuối, trong đó mỗi mô-đun riêng lẻ của hệ thống (chịu trách nhiệm về quy trình kinh doanh của nó) ) trong thời gian thực (hoặc gần với thời gian thực), tất cả thông tin cần thiết do các mô-đun khác tạo ra đều có sẵn (không cần bổ sung và thậm chí hơn thế nữa là nhập thông tin kép).

3 . Hệ thống thông tin của công ty phải mở để bao gồm các mô-đun bổ sung và mở rộng hệ thống cả về quy mô và chức năng cũng như trong các lĩnh vực được đề cập. Dựa trên những điều trên, hệ thống thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được đưa ra định nghĩa sau:

Hệ thống thông tin doanh nghiệp là một hệ thống thời gian thực mở, tích hợp, tự động hóa để tự động hóa các quy trình kinh doanh của công ty ở mọi cấp độ, bao gồm cả quy trình kinh doanh để đưa ra các quyết định quản lý. Đồng thời, mức độ tự động hóa các quy trình kinh doanh được xác định dựa trên việc đảm bảo lợi nhuận tối đa cho công ty.

Đối với các hệ thống nhóm và doanh nghiệp, yêu cầu về hoạt động đáng tin cậy và bảo mật dữ liệu tăng lên đáng kể. Các thuộc tính này được cung cấp bằng cách duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu, liên kết và giao dịch trong máy chủ cơ sở dữ liệu.

Tính năng quan trọng nhất Hệ thống thông tin tích hợp phải là sự mở rộng của mạch tự động hóa để có được một hệ thống khép kín, tự điều chỉnh, có khả năng sắp xếp lại các nguyên tắc hoạt động của nó một cách linh hoạt và nhanh chóng.

Bao gồm trong CIS nên bao gồm các công cụ hỗ trợ tài liệu cho quản lý, hỗ trợ thông tin cho các lĩnh vực chủ đề, phần mềm giao tiếp, công cụ tổ chức công việc tập thể của nhân viên và các sản phẩm phụ trợ (công nghệ) khác. Đặc biệt, từ điều này, yêu cầu bắt buộc đối với CIS là tích hợp một số lượng lớn các sản phẩm phần mềm.

Với CIS, trước hết chúng ta nên hiểu hệ thống, sau đó chỉ là phần mềm. Nhưng thuật ngữ này thường được các chuyên gia CNTT sử dụng làm tên thống nhất cho các hệ thống phần mềm thuộc họ CASE, ERP, CRM, MRP, v.v.

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự phát triển của CIS

Gần đây, ngày càng nhiều nhà quản lý bắt đầu hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp tại doanh nghiệp, như một công cụ cần thiết để quản lý doanh nghiệp thành công trong điều kiện hiện đại. Để lựa chọn phần mềm có triển vọng để xây dựng CIS, cần phải nhận thức được tất cả các khía cạnh của việc phát triển các phương pháp cơ bản và công nghệ phát triển.

Có ba yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển của CIS:

Phát triển kỹ thuật quản lý doanh nghiệp

Lý thuyết về quản lý doanh nghiệp là một chủ đề khá rộng rãi để nghiên cứu và hoàn thiện. Điều này là do tình hình trên thị trường toàn cầu có nhiều thay đổi liên tục. Mức độ cạnh tranh ngày càng tăng buộc các nhà quản lý công ty phải tìm kiếm các phương pháp mới để duy trì sự hiện diện của họ trên thị trường và duy trì lợi nhuận từ các hoạt động của họ. Những phương pháp như vậy có thể là đa dạng hóa, phân cấp, quản lý chất lượng và hơn thế nữa. Một hệ thống thông tin hiện đại phải đáp ứng mọi đổi mới về lý thuyết và thực tiễn quản lý. Không còn nghi ngờ gì nữa, đây là yếu tố quan trọng nhất, vì việc xây dựng một hệ thống kỹ thuật tiên tiến mà không đáp ứng các yêu cầu về chức năng là không có ý nghĩa gì.

Phát triển khả năng chung và hiệu suất của hệ thống máy tính

Tiến bộ trong lĩnh vực tăng sức mạnh và hiệu suất của hệ thống máy tính, sự phát triển của công nghệ mạng và hệ thống truyền dữ liệu cũng như khả năng tích hợp rộng rãi công nghệ máy tính với nhiều loại thiết bị cho phép chúng ta không ngừng tăng năng suất của hệ thống thông tin máy tính và chức năng của họ.

Phát triển các phương pháp tiếp cận triển khai kỹ thuật và phần mềm của các thành phần CIS

Song song với sự phát triển của phần cứng, trong mười năm qua, không ngừng tìm kiếm các phương pháp triển khai phần mềm và công nghệ mới, tiện lợi hơn và phổ biến hơn của CIS. Thứ nhất, cách tiếp cận chung về lập trình đang thay đổi: kể từ đầu những năm 90, lập trình hướng đối tượng đã thực sự thay thế lập trình mô-đun và hiện nay các phương pháp xây dựng mô hình đối tượng không ngừng được cải tiến. Thứ hai, do sự phát triển của công nghệ mạng, hệ thống kế toán địa phương đang nhường chỗ cho việc triển khai máy khách-máy chủ. Ngoài ra, do sự phát triển tích cực của mạng Internet, ngày càng có nhiều cơ hội làm việc với các bộ phận từ xa, triển vọng rộng lớn về thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng qua Internet, v.v. Hóa ra việc sử dụng công nghệ Internet trong mạng nội bộ của doanh nghiệp cũng mang lại những lợi thế rõ ràng. Việc sử dụng một số công nghệ nhất định khi xây dựng hệ thống thông tin không phải là mục tiêu của nhà phát triển và những công nghệ đáp ứng tốt nhất nhu cầu hiện tại sẽ nhận được sự phát triển lớn nhất.

Mục đích cho hệ thống thông tin và doanh nghiệp

mục tiêu chính hệ thống thông tin doanh nghiệp - tăng lợi nhuận của công ty thông qua việc sử dụng hiệu quả nhất tất cả các nguồn lực của công ty và nâng cao chất lượng của các quyết định quản lý.

Mục đích của việc thiết kế và triển khai CIS:

hoạt động toàn diện để giải quyết các vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ thông tin hiện đại.
CIS là một hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp tích hợp của công ty nhằm đảm bảo sự tăng trưởng về chất lượng của nó.

Cho phép:

trực quan hóa các hoạt động của doanh nghiệp, tạo cơ hội cho ban lãnh đạo đánh giá chính xác những thiếu sót hiện có và tìm ra nguồn tiềm năng cũng như các lĩnh vực cần cải thiện;
giảm thời gian thiết lập IMS phù hợp với đặc thù riêng của doanh nghiệp;
hiển thị và ghi lại dưới dạng sẵn sàng cho các tùy chọn triển khai tiếp theo để triển khai IMS, mỗi tùy chọn có thể được chọn khi chuyển sang giai đoạn phát triển doanh nghiệp tiếp theo.