Các hệ thống con chức năng và hỗ trợ
Một hệ thống được coi là phức tạp nếu nó có thể được mô tả bằng nhiều ngôn ngữ (Academician A.I. Berg). Một trong những đặc tính chính của IS là khả năng phân chia thành các hệ thống con, có lợi thế về mặt phát triển và vận hành, bao gồm:
Đơn giản hóa việc phát triển và hiện đại hóa IS nhờ sự chuyên môn hóa của các nhóm thiết kế theo các hệ thống con;
Đơn giản hóa việc triển khai và phân phối các hệ thống con làm sẵn theo trình tự công việc;
Đơn giản hóa hoạt động IS do sự chuyên môn hóa của người lao động trong lĩnh vực chủ đề.
Thông thường, các hệ thống con chức năng và hỗ trợ được phân biệt. chức năng Các hệ thống con IS phục vụ thông tin cho một số loại hoạt động nhất định của hệ thống kinh tế (doanh nghiệp), đặc trưng của các bộ phận cấu trúc và (hoặc) chức năng quản lý của nó. Việc tích hợp các hệ thống con chức năng vào một hệ thống duy nhất đạt được thông qua việc tạo và vận hành cung cấp các hệ thống con, chẳng hạn như các hệ thống con thông tin, toán học, kỹ thuật, tổ chức, pháp lý và nhân sự.
Hệ thống con chức năng của IS là một tổ hợp các nhiệm vụ kinh tế có mức độ trao đổi (kết nối) thông tin cao giữa các nhiệm vụ. Trong trường hợp này, theo nhiệm vụ, chúng ta sẽ hiểu một quy trình xử lý thông tin nhất định với tập hợp thông tin đầu vào và đầu ra được xác định rõ ràng (ví dụ: tính lương theo sản phẩm, hạch toán nhận nguyên vật liệu, đặt hàng, v.v.). Thành phần của các hệ thống con chức năng phần lớn được xác định bởi đặc điểm của hệ thống kinh tế, ngành liên kết với nó, hình thức sở hữu, quy mô và tính chất hoạt động của doanh nghiệp.
Các hệ thống con IS chức năng có thể được xây dựng theo nhiều nguyên tắc khác nhau:
Chủ thể;
Chức năng;
Có vấn đề;
Hỗn hợp (chủ thể-chức năng).
Nguyên tắc chủ thể Hướng sử dụng IS trong các quy trình kinh tế của doanh nghiệp công nghiệp xác định các hệ thống con quản lý nguồn lực sản xuất và tài chính: vật tư kỹ thuật, sản xuất thành phẩm, nhân sự, bán thành phẩm, tài chính. Đồng thời, các hệ thống con xem xét giải quyết các vấn đề ở mọi cấp độ quản lý, đảm bảo tích hợp theo chiều dọc các luồng thông tin. Để thực hiện các chức năng quản lý, các hệ thống con chức năng được phân biệt: dự báo, quy định, lập kế hoạch (kỹ thuật, kinh tế và vận hành), kế toán, phân tích và quy định, được thực hiện ở các cấp quản lý khác nhau và được kết hợp thành các phạm vi quản lý sau: tiếp thị, sản xuất, logistic, tài chính (Bảng 3.3).
Một ví dụ về việc áp dụng phương pháp tiếp cận chức năng là tổ hợp mạng đa người dùng tự động hóa hoàn toàn của Tập đoàn Galaktika (JSC New Atlant), bao gồm bốn mạch tự động hóa phù hợp với các chức năng quản lý: mạch lập kế hoạch, quản lý vận hành, kế toán và kiểm soát, Phân tích.
Vấn đề Nguyên tắc hình thành các hệ thống con phản ánh nhu cầu đưa ra các quyết định quản lý linh hoạt và nhanh chóng đối với các vấn đề riêng lẻ trong DSS, ví dụ như giải quyết các vấn đề về lập kế hoạch kinh doanh và quản lý dự án. Các hệ thống con như vậy có thể được triển khai dưới dạng LIS nhập dữ liệu từ hệ thống thông tin doanh nghiệp (ví dụ: hệ thống lập kế hoạch kinh doanh dựa trên Project-Expert) hoặc dưới dạng các hệ thống con đặc biệt trong CIS (ví dụ: thông tin của người quản lý). hệ thống).
Trong thực tế, nó thường được sử dụng nhiều nhất hỗn hợp (chủ thể-chức năng) một cách tiếp cận theo đó việc xây dựng cấu trúc chức năng của hệ thống thông tin là phân chia nó thành các hệ thống con theo tính chất của hoạt động kinh tế, phải tương ứng với cấu trúc của đối tượng và hệ thống quản lý cũng như các chức năng quản lý được thực hiện. Sử dụng phương pháp này, chúng ta có thể xác định tập hợp các hệ thống con chức năng điển hình sau đây trong cấu trúc tổng thể của IS doanh nghiệp.
Nguyên tắc chức năng:
Phát triển chiến lược;
Quy hoạch kinh tế kỹ thuật;
Kế toán và phân tích các hoạt động kinh tế. Nguyên tắc chủ đề(các hệ thống con quản lý tài nguyên):
Chuẩn bị kỹ thuật sản xuất;
Sản xuất chính và phụ trợ;
Chất lượng sản phẩm;
Hậu cần;
Tiếp thị;
Các hệ thống con được xây dựng trên nguyên tắc chức năng bao gồm tất cả các loại hoạt động kinh tế của doanh nghiệp (sản xuất, cung ứng, bán hàng, nhân sự, tài chính). Các hệ thống con được xây dựng theo nguyên tắc chủ đề liên quan chủ yếu đến cấp độ vận hành của quản lý tài nguyên. Cấu trúc của các hệ thống con IS, được xác định theo nguyên tắc chủ thể chức năng, được thể hiện trong Hình 2. 3.3.
Cấu trúc chung của một hệ thống thông tin có thể được coi là một tập hợp các hệ thống con, bất kể phạm vi ứng dụng. Các hệ thống con hỗ trợ sau đây được phân biệt trong IS:
· kỹ thuật,
· toán học và phần mềm,
· thông tin,
· ngôn ngữ học,
· tổ chức,
· hợp pháp,
· công thái học.
Hỗ trợ kỹ thuật (TO)- một bộ phương tiện kỹ thuật dành cho hoạt động của hệ thống thông tin, cũng như các tài liệu liên quan về các phương tiện và quy trình công nghệ này.
Tổ hợp phương tiện kỹ thuật bao gồm:
· máy tính thuộc mọi kiểu máy;
· thiết bị thu thập, lưu trữ, xử lý, truyền và xuất thông tin;
· thiết bị truyền dữ liệu và đường truyền thông tin;
· Thiết bị văn phòng và thiết bị tra cứu thông tin tự động;
· Vật liệu vận hành, v.v.
Tài liệu bao gồm việc lựa chọn sơ bộ các phương tiện kỹ thuật, tổ chức vận hành, quy trình công nghệ xử lý dữ liệu và thiết bị công nghệ. Tài liệu có thể được chia thành ba nhóm:
· Toàn hệ thống, bao gồm các tiêu chuẩn của tiểu bang và ngành về hỗ trợ kỹ thuật;
· chuyên biệt, chứa một tập hợp các kỹ thuật cho tất cả các giai đoạn phát triển phần cứng;
· quy phạm và tài liệu tham khảo được sử dụng khi thực hiện tính toán để hỗ trợ kỹ thuật.
Hỗ trợ kỹ thuật (TS) của IS có thể được chia thành hai nhóm - phổ quát và chuyên biệt.
Bảo trì toàn cầu bao gồm các phương tiện nhập, xử lý, lưu trữ và truyền tải thông tin. Ba loại công cụ đầu tiên hiện là thành phần tiêu chuẩn của máy tính lớn, bất kể loại và quy mô của chúng. Phương tiện truyền thông tin bao gồm mạng máy tính và thiết bị viễn thông, hệ thống và phương tiện truyền thông có mục đích chung cung cấp nhiều loại hình liên lạc khác nhau, ví dụ như trao đổi dữ liệu giữa các máy tính mạng cũng như truy cập từ xa vào tài nguyên.
Bảo dưỡng chuyên dụng (xe BD). Cơ sở của các hệ thống thông tin hiện đại là cơ sở dữ liệu và hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (DBMS), là phương tiện lưu trữ, xử lý và truy cập khối lượng lớn thông tin.
Sự phát triển nhanh chóng của nhu cầu ứng dụng cơ sở dữ liệu đặt ra những yêu cầu mới cho DBMS, chẳng hạn như:
· hỗ trợ nhiều loại dữ liệu được trình bày và các thao tác trên chúng;
· duy trì tính nhất quán của dữ liệu;
· đảm bảo tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu;
· Quản lý cơ sở dữ liệu phân tán, tích hợp cơ sở dữ liệu không đồng nhất;
· tăng đáng kể độ tin cậy của cơ sở dữ liệu.
Toàn bộ khu máy tính có thể được chia thành PC và máy tính hiệu năng cao (MainFrame System). Máy tính lớn là một kiến trúc trong đó có một máy tính mạnh mẽ - thực ra là một "máy tính lớn" - trên đó tất cả logic chạy và người dùng chỉ có thiết bị đầu cuối. Các công ty và ngân hàng lớn của nước ngoài không thể hoạt động nếu không có máy tính cỡ lớn máy tính lớn. Máy tính lớn là cần thiết để tạo và truy cập kho dữ liệu lớn. Những máy tính như vậy phải tuân theo các yêu cầu cao về độ tin cậy trong quá trình hoạt động suốt ngày đêm, bảo vệ dữ liệu và hiệu suất.
Đối với một số nhiệm vụ yêu cầu đưa ra quyết định vận hành, chẳng hạn như đánh giá mức độ rủi ro và tối ưu hóa giao dịch chứng khoán, điều cần thiết là hệ thống phải phản hồi yêu cầu không quá vài phút. Vì vậy, các máy tính như Hệ thống MainFrame với lượng thông tin lớn sẽ hoàn thành nhiệm vụ trong 20 giờ và các siêu máy tính, chẳng hạn như CRAY - 6 phút. Và sự khác biệt giữa 20 giờ và 6 phút chỉ bằng một nửa giá thành của một chiếc máy tính CRAY.
Toán học và phần mềm- một tập hợp các phương pháp, mô hình, thuật toán và chương trình toán học để thực hiện các mục tiêu và mục tiêu của hệ thống thông tin, cũng như hoạt động bình thường của một tổ hợp phương tiện kỹ thuật.
Về phương tiện phần mềm liên quan:
· Công cụ mô hình hóa quy trình quản lý;
· nhiệm vụ quản lý điển hình;
· Các phương pháp lập trình toán học, thống kê toán học, lý thuyết xếp hàng, v.v.
Phần phần mềm bao gồm hệ điều hành, hệ thống lập trình, ứng dụng (gói phần mềm ứng dụng).
hệ điều hànhđược thiết kế để thực hiện các chức năng chính sau:
· Quản lý dữ liệu;
· quản lý các nhiệm vụ (nhiệm vụ, quy trình);
· giao tiếp với người điều hành.
Trong các hệ điều hành khác nhau, chúng được triển khai trên các quy mô khác nhau và sử dụng các phương pháp kỹ thuật, phần mềm và thông tin khác nhau.
Phần mềm hệ thống bao gồm các hệ điều hành dành cho nền tảng phần cứng được sử dụng, các hệ điều hành khác nhau, các chương trình làm việc trên mạng, kiểm tra hệ thống, chương trình quản trị mạng và cơ sở dữ liệu.
Hệ thống lập trình là môi trường công cụ của lập trình viên, thường cho phép anh ta phát triển các chương trình ứng dụng cũng như các thành phần phần mềm hệ thống cho các máy tính và hệ điều hành tương ứng.
Hệ thống lập trình bao gồm các công cụ phát triển chương trình, chẳng hạn như ngôn ngữ lập trình, trình soạn thảo văn bản, trình dịch, trình chỉnh sửa liên kết, thư viện chương trình con, tiện ích, v.v., cung cấp khả năng tự động hóa quá trình biên dịch và gỡ lỗi chương trình người dùng .
Các ứng dụng bao gồm các sản phẩm phần mềm và vỏ hệ thống. Sản phẩm phần mềm là một gói phần mềm được cấu hình để giải quyết một hoặc nhiều vấn đề. IS shell là các hệ thống phần mềm linh hoạt được tùy chỉnh theo nhiệm vụ của người dùng. Các shell phổ biến nhất bao gồm DBMS và AIPS.
Thành phần cấu trúc của DBMS có thể được chia thành lõi và môi trường. Cốt lõi DBMS là gói phần mềm cung cấp khả năng thực thi trực tiếp các hoạt động vật lý trên cơ sở dữ liệu. Thứ Tư - một tập hợp các mô-đun giao diện cung cấp giao tiếp giữa người dùng và hạt nhân và thông qua nó với cơ sở dữ liệu. Môi trường bao gồm các giao diện người dùng và các tiện ích quản trị cơ sở dữ liệu.
Cấu trúc DBMS
Bằng phương tiện của người dùng là
· giao diện hộp thoại;
· máy tạo báo cáo;
· Hệ thống thiết kế và hỗ trợ các công nghệ tương tác trong hệ thống thông tin.
Tiện ích Quản trị viên cơ sở dữ liệu tạo thành một thư viện các chương trình bảo trì cơ sở dữ liệu ở chế độ đặc quyền và thực hiện các chức năng cơ bản, bao gồm:
· chuẩn bị vật lý bộ nhớ đĩa để bố trí cơ sở dữ liệu;
· chuẩn bị các chứng chỉ về thành phần cơ sở dữ liệu, cấu trúc tệp, lượng dữ liệu và không gian chiếm dụng;
Chủ thể. Hệ thống con IS
Hệ thống thông tin - một tập hợp các phương tiện, phương pháp và nhân sự được kết nối với nhau được sử dụng để lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin nhằm đạt được mục tiêu đã định.
Ngày nay, ngay cả ở các doanh nghiệp nhỏ cũng có nhu cầu xử lý một lượng thông tin đáng kể, do đó cần sử dụng các hệ thống thông tin tự động. Hệ thống thông tin tự động (AIS)– một bộ phần mềm, công cụ kỹ thuật, thông tin, ngôn ngữ, tổ chức và công nghệ và nhân sự được thiết kế để thu thập, xử lý sơ cấp, lưu trữ, tìm kiếm, xử lý thứ cấp và phân phối dữ liệu dưới một dạng (biểu mẫu) nhất định nhằm giải quyết các nhiệm vụ chuyên môn đa dạng của người dùng hệ thống . Trong AIS, một số chức năng điều khiển và xử lý dữ liệu được thực hiện bởi hệ thống và một số do con người thực hiện. AIS có thể được coi là một hệ thống người-máy với công nghệ tự động để thu thập thông tin tổng hợp cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ thông tin cho các nhà kinh tế và tối ưu hóa quy trình quản lý trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau của con người.
Nói đúng ra, khái niệm hệ thống thông tin không nhất thiết bao hàm sự hiện diện của máy tính trong thành phần của nó. Sau khi nghiên cứu kỹ định nghĩa trên, điều này trở nên rõ ràng. IS liên quan đến việc xử lý và cung cấp thông tin bằng cách sử dụng các phương tiện, phương pháp và nhân sự nhất định nhưng những phương tiện, phương pháp và nhân sự này không được nêu rõ trong định nghĩa. Dựa trên định nghĩa, IP đề cập đến toàn bộ khối lượng thông tin lưu thông trong tổ chức. NHƯNG! Sự hiểu biết hiện đại về hệ thống thông tin liên quan đến việc sử dụng máy tính làm phương tiện kỹ thuật chính để xử lý thông tin. Cái đó. Khi sử dụng thuật ngữ IS (EIS), chúng thường có nghĩa là một hệ thống tự động. Cần phải hiểu sự khác biệt giữa máy tính và hệ thống thông tin. Máy tính, được trang bị các phần mềm chuyên dụng, là cơ sở, công cụ kỹ thuật cho hệ thống thông tin. Không thể tưởng tượng được một hệ thống thông tin nếu không có con người tương tác với máy tính và viễn thông. Những thứ kia. Bản thân việc triển khai kỹ thuật của một hệ thống thông tin sẽ không có ý nghĩa gì nếu không tính đến vai trò của người mà thông tin được tạo ra và nếu không có người đó thì không thể tiếp nhận và trình bày thông tin đó.
Hệ thống thông tin kinh tế (EIS) -Đây là tập hợp các luồng trao đổi thông tin trực tiếp và phản hồi bên trong và bên ngoài của một đối tượng, phương pháp, phương tiện kinh tế, các chuyên gia tham gia vào quá trình xử lý thông tin và phát triển các quyết định quản lý.
Rõ ràng, định nghĩa này về EIS bao trùm toàn bộ doanh nghiệp (tổ chức) nói chung. Điều này khá logic, bởi vì... Doanh nghiệp (tổ chức) là trường hợp đặc biệt của hệ thống kinh tế. NHƯNG! Chúng ta sẽ sử dụng thuật ngữ “EIS” theo nghĩa “hẹp” hơn. Chính xác như một EIS tự động, tức là. Một hệ thống như vậy trong đó các luồng thông tin được xử lý bằng công nghệ máy tính hiện đại.
Hệ thống thông tin kinh tế là một tập hợp kết nối phần cứng và phần mềm, tài nguyên thông tin cũng như các dịch vụ quản lý thực hiện các quy trình thông tin để đảm bảo việc chuẩn bị và thông qua các quyết định kinh tế.
Trong cấu trúc của IS có hệ thống con chức năng , phản ánh mục đích và mục tiêu của quản lý, Và cung cấp hệ thống con - chứa các phương tiện để giải quyết vấn đề. Các hệ thống con không hoạt động riêng lẻ mà có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Việc phân tách chỉ được thực hiện để tạo điều kiện thuận lợi và đơn giản hóa việc phân tích, thiết kế và triển khai IS.
Hệ thống con chức năng
Thành phần của các hệ thống con chức năng phần lớn được xác định bởi đặc điểm của hệ thống kinh tế, ngành liên kết với nó, hình thức sở hữu, quy mô và tính chất hoạt động của doanh nghiệp.
Các hệ thống con IS chức năng có thể được xây dựng theo nhiều nguyên tắc khác nhau:
chủ thể;
chức năng;
hỗn hợp (chủ thể-chức năng).
Có, có tính đến chủ thể Hướng sử dụng IS trong các quy trình kinh tế của doanh nghiệp công nghiệp được phân biệt bằng các hệ thống con để quản lý nguồn lực sản xuất và tài chính: quản lý vật tư kỹ thuật, quản lý sản xuất thành phẩm, quản lý nhân sự, quản lý bán thành phẩm, quản lý tài chính. sự quản lý. Đồng thời, các hệ thống con xem xét giải quyết các vấn đề ở mọi cấp độ quản lý, đảm bảo tích hợp theo chiều dọc các luồng thông tin.
Để thực hiện chức năng quản lý phân biệt các hệ thống con chức năng: dự báo; khẩu phần ăn; lập kế hoạch (kỹ thuật, kinh tế và vận hành); kế toán; Phân tích; quy định, được thực hiện ở nhiều cấp quản lý khác nhau và được kết hợp thành các đường nét quản lý: Tiếp thị, Sản xuất, Hậu cần, Tài chính, v.v.
Trong thực tế, hỗn hợp ( chủ đề chức năng ) cách tiếp cận theo đó việc xây dựng cấu trúc chức năng của hệ thống thông tin là phân chia nó thành các hệ thống con theo tính chất của hoạt động kinh tế, phải tương ứng với cấu trúc của đối tượng và hệ thống quản lý, cũng như bản chất của việc quản lý các chức năng được thực hiện. Sử dụng phương pháp này, chúng ta có thể xác định tập hợp các hệ thống con chức năng điển hình sau đây trong cấu trúc tổng thể của IS doanh nghiệp.
Nguyên tắc chức năng:
Phát triển chiến lược;
quy hoạch kinh tế kỹ thuật;
kế toán và phân tích các hoạt động kinh tế.
Nguyên tắc chủ đề (hệ thống con quản lý tài nguyên):
chuẩn bị kỹ thuật sản xuất
sản xuất chính và phụ trợ;
chất lượng sản phẩm;
hậu cần;
tiếp thị;
Các hệ thống con được xây dựng trên nguyên tắc chức năng bao gồm tất cả các loại hoạt động kinh tế của doanh nghiệp (sản xuất, cung ứng, bán hàng, nhân sự, tài chính). Các hệ thống con được xây dựng theo nguyên tắc chủ đề liên quan chủ yếu đến cấp độ vận hành của quản lý tài nguyên. Cấu trúc của các hệ thống con IS, được xác định theo nguyên tắc chủ thể chức năng, được thể hiện trong Hình 2.
Cấu trúc các hệ thống con IS chức năng, được phân tách theo nguyên tắc chức năng-chủ thể
Hệ thống phụ hỗ trợ.
Các hệ thống con hỗ trợ là chung cho toàn bộ IS, bất kể các hệ thống con chức năng cụ thể, bất kể lĩnh vực chủ đề. Các loại bảo mật:
Thông tin hỗ trợ – một tập hợp hệ thống phân loại và mã hóa thông tin thống nhất, hệ thống tài liệu thống nhất, sơ đồ luồng thông tin lưu thông trong tổ chức và cơ sở thông tin (cơ sở dữ liệu).
Mục đích của hệ thống con hỗ trợ thông tin là tạo ra và cung cấp kịp thời thông tin đáng tin cậy để đưa ra quyết định quản lý.
VÀ GIỚI THIỆU. được chia thành hai loại: bên ngoài và bên trong.
Hỗ trợ thông tin bên ngoài bao gồm: quy định về phân loại, mã hóa thông tin; thông tin quy định và tham khảo; thông tin hoạt động; phương pháp và tài liệu giảng dạy. Hỗ trợ thông tin nội bộ bao gồm mô tả về: tín hiệu và dữ liệu đầu vào; mảng thông tin trung gian; tín hiệu đầu ra và tài liệu.
Hỗ trợ thông tin IS
Toán học hỗ trợ - một tập hợp các phương pháp, mô hình, thuật toán và chương trình toán học để thực hiện các mục tiêu và mục tiêu của hệ thống thông tin, cũng như hoạt động bình thường của một tổ hợp phương tiện kỹ thuật.
Về phương tiện phần mềm liên quan:
Công cụ mô hình hóa quy trình quản lý;
Các thuật toán điều khiển điển hình;
Các phương pháp lập trình toán học, thống kê toán học, lý thuyết xếp hàng, v.v.
Kỹ thuật hỗ trợ - một bộ phương tiện kỹ thuật dành cho hoạt động của hệ thống thông tin, cũng như tài liệu liên quan về các phương tiện và quy trình công nghệ này. Tổ hợp phương tiện kỹ thuật là:
Máy tính thuộc bất kỳ kiểu máy nào;
Thiết bị thu thập, lưu trữ, xử lý, truyền và xuất thông tin;
Thiết bị truyền dữ liệu và đường truyền thông tin;
Thiết bị văn phòng và thiết bị tra cứu thông tin tự động;
Vật liệu vận hành, v.v.
Phần mềm phần mềm - một tập hợp các chương trình thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của hệ thống thông tin và đảm bảo hoạt động ổn định của các tổ hợp phương tiện kỹ thuật. Phần mềm này bao gồm phần mềm hệ thống, ứng dụng và công cụ cũng như các tài liệu hướng dẫn và phương pháp luận về cách sử dụng các công cụ phần mềm và nhân sự tham gia vào việc phát triển và bảo trì phần mềm trong toàn bộ vòng đời của IS.
mang tính hệ thống Phần mềm là tập hợp các chương trình, hệ thống phần mềm đảm bảo hoạt động của máy tính, mạng máy tính và các phần mềm ứng dụng: hệ điều hành, trình điều khiển thiết bị, tiện ích, v.v.
Đã áp dụng Phần mềm là phần mềm bao gồm: các chương trình ứng dụng riêng lẻ và các gói chương trình ứng dụng được thiết kế để giải quyết các vấn đề khác nhau của người dùng và các hệ thống tự động được tạo ra trên cơ sở các gói chương trình ứng dụng này. Phần mềm ứng dụng bao gồm các hệ thống có mục đích chung (hệ thống văn phòng, đa phương tiện, v.v.); hệ thống hướng đến vấn đề (cục bộ, phức tạp, doanh nghiệp); các hệ thống hướng phương pháp (toán học, thống kê, hệ thống chuyên gia, v.v.).
nhạc cụ QUA (Bộ công cụ công nghệ lập trình)- phần mềm được sử dụng trong việc phát triển, điều chỉnh hoặc phát triển các chương trình khác: trình soạn thảo, trình biên dịch, trình gỡ lỗi, chương trình hệ thống phụ trợ, v.v.
ngôn ngữ học phần mềm – một bộ công cụ ngôn ngữ được sử dụng ở các cấp độ khác nhau trong việc tạo và xử lý dữ liệu để giao tiếp giữa người và máy tính. Các công cụ có trong LO được chia thành hai nhóm: ngôn ngữ truyền thống (tự nhiên, toán học, thuật toán, v.v.) và những công cụ dành cho đối thoại với máy tính (truy xuất thông tin, ngôn ngữ môi trường vận hành, v.v.)
tổ chức hỗ trợ - một bộ tài liệu về thiết kế IS quy định sự tương tác của nhân viên dịch vụ quản lý và nhân viên công nghệ IS với các dịch vụ kỹ thuật và với nhau. Mục đích của tổ chức là lựa chọn và đặt ra các nhiệm vụ quản lý, phân tích hệ thống quản lý và cách cải tiến nó, phát triển các giải pháp tổ chức sự tương tác giữa hệ thống thông tin và nhân sự cũng như thực hiện các nhiệm vụ quản lý.
Hỗ trợ tổ chức là một trong những hệ thống con IS quan trọng nhất, phụ thuộc vào việc thực hiện thành công các mục tiêu và chức năng của hệ thống. Là một phần của hỗ trợ tổ chức, bốn nhóm thành phần có thể được phân biệt.
Nhóm đầu tiên bao gồm các tài liệu phương pháp quan trọng nhất quy định quá trình tạo và vận hành hệ thống (tài liệu phương pháp hướng dẫn chung cho toàn ngành về tạo IS; giải pháp thiết kế tiêu chuẩn; tài liệu phương pháp về tổ chức và tiến hành khảo sát trước dự án tại doanh nghiệp). ).
Thành phần thứ hai là bộ công cụ cần thiết để thiết kế và vận hành IS hiệu quả (bộ nhiệm vụ quản lý, bao gồm các gói phần mềm ứng dụng tiêu chuẩn; cơ cấu quản lý doanh nghiệp tiêu chuẩn; hệ thống tài liệu thống nhất; phân loại toàn hệ thống và ngành, v.v.).
Thành phần thứ ba là tài liệu kỹ thuật thu được trong quá trình kiểm tra, thiết kế và triển khai hệ thống (nghiên cứu khả thi; thông số kỹ thuật; thiết kế kỹ thuật và chi tiết và tài liệu chứng minh việc vận hành hệ thống).
Thành phần thứ tư là “Nhân sự”, được thể hiện bằng bảng tổ chức và nhân sự, đặc biệt, xác định thành phần các chuyên gia trong các hệ thống con quản lý chức năng.
Hợp pháp điều khoản – một bộ quy phạm pháp luật điều chỉnh các quan hệ pháp lý trong quá trình tạo lập và thực thi sở hữu trí tuệ. Mục đích chính của loại hình bảo mật này là tăng cường pháp quyền.
có phương pháp hỗ trợ – một tập hợp các hành vi lập pháp, quy định và hướng dẫn về kế toán, thuế và các lĩnh vực khác cung cấp hỗ trợ pháp lý cho việc ra quyết định và cho phép phát triển các thuật toán xử lý thông tin kế toán.
Công thái học hỗ trợ – tập hợp các phương pháp và phương tiện nhằm tạo điều kiện tối ưu cho hoạt động an toàn, hiệu quả và không có lỗi của các chuyên gia trong quá trình tạo lập và vận hành hệ thống thông tin.
Bảo vệ nhân viên - một tập hợp các phương pháp và phương tiện để tổ chức và tiến hành đào tạo nhân sự về cách làm việc với hệ thống thông tin.
Tin học;
Giao tiếp;
Thông báo;
Lưu trữ -;
Điều tiết -;
Tối ưu hóa;
Tự tổ chức -;
Tự cải thiện;
Nghiên cứu;
Dự đoán;
Phân tích;
Tổng hợp;
Kiểm soát;
Chẩn đoán;
Tài liệu.
Để thực hiện các chức năng được liệt kê, IS phải bao gồm một tập hợp các hệ thống con:
Các hệ thống con IS CHỨC NĂNG được thiết kế để triển khai và hỗ trợ các mô hình, phương pháp và thuật toán để thu thập thông tin điều khiển. Các hệ thống con chức năng được hiểu là các hệ thống con thực hiện các chức năng quản lý riêng lẻ. Ví dụ, chúng bao gồm các hệ thống con về lập kế hoạch, kiểm soát, kế toán, quy định, v.v.
Thành phần của các hệ thống con chức năng phụ thuộc vào lĩnh vực sử dụng của IS. Mỗi hệ thống con đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ phức tạp và quy trình xử lý thông tin cần thiết để quản lý cơ sở một cách hiệu quả.
Thành phần gần đúng của các hệ thống con này dành cho các tổ chức sản xuất bao gồm:
1. Phân hệ chuẩn bị khoa học kỹ thuật sản xuất có trách nhiệm thực hiện công tác nghiên cứu, thiết kế và chuẩn bị công nghệ sản xuất.
2. Phân hệ kế hoạch kinh doanh thực hiện việc lập kế hoạch sản xuất về mặt kỹ thuật, kinh tế và vận hành và đảm bảo việc lập kế hoạch kinh doanh.
3. Tiểu hệ thống quản lý vận hành được thiết kế để quản lý tiến độ sản xuất, đồng thời quản lý các luồng nguyên liệu, cung ứng và bán hàng cũng như hạch toán chi phí sản xuất.
4. Phân hệ quản lý tài chính có trách nhiệm lập kế hoạch tài chính và danh mục đơn đặt hàng của doanh nghiệp, phân tích kết quả hoạt động kinh tế của doanh nghiệp.
5. Tiểu hệ thống kế toán đảm bảo việc lập báo cáo và hạch toán lao động, tiền lương, hàng tồn kho, tài sản cố định và kết quả các giao dịch tài chính.
Chúng ta hãy xem xét thành phần của các hệ thống con IS hỗ trợ.
1. Hỗ trợ thông tin là tập hợp các quyết định được thực hiện về khối lượng, vị trí và hình thức tổ chức thông tin được truyền tải trong hệ thống quản lý. Hỗ trợ thông tin là phương pháp, phương tiện tổ chức cơ sở thông tin của hệ thống, bao gồm hệ thống phân loại, mã hóa thông tin, hệ thống văn bản thống nhất, sơ đồ luồng thông tin và phương pháp xây dựng cơ sở dữ liệu.
2. Phần cứng là tập hợp các phương tiện kỹ thuật tham gia vào quá trình công nghệ chuyển đổi thông tin trong hệ thống. Trước hết đó là máy tính, thiết bị ngoại vi, thiết bị và kênh truyền dữ liệu.
3. Phần mềm bao gồm tập hợp các chương trình được sử dụng thường xuyên cần thiết để giải quyết các vấn đề chức năng và các chương trình cho phép sử dụng công nghệ máy tính một cách hiệu quả nhất, mang lại cho người dùng sự thuận tiện nhất trong công việc.
4. Phần mềm toán học - tập hợp các phương pháp, mô hình và thuật toán xử lý thông tin kinh tế, toán học được sử dụng trong hệ thống.
Trong IS có tính chất tổ chức và kinh tế, các công cụ ML thường bao gồm các phương pháp thống kê toán học, phương pháp tối ưu hóa và các công cụ để mô hình hóa quy trình quản lý (mô hình mô phỏng).
5. Hỗ trợ ngôn ngữ - một bộ công cụ ngôn ngữ được sử dụng trong hệ thống nhằm nâng cao chất lượng phát triển của nó và tạo điều kiện giao tiếp giữa con người và máy móc.
6. Nhân sự - thành phần của các chuyên gia tham gia vào việc tạo ra và vận hành hệ thống, nhân sự và trách nhiệm chức năng.
7. Hỗ trợ công thái học - tập hợp các phương pháp và công cụ được sử dụng trong quá trình phát triển và vận hành IS, tạo điều kiện tối ưu cho hoạt động của nhân sự, giúp hệ thống phát triển nhanh nhất.
8. Hỗ trợ pháp lý - bộ quy phạm pháp luật quy định việc tạo lập và vận hành hệ thống thông tin, quy trình thu thập, chuyển đổi và sử dụng thông tin.
9. Hỗ trợ tổ chức là một tập hợp các quyết định điều chỉnh các quá trình hình thành và hoạt động của cả hệ thống nói chung và nhân sự của nó.
Việc tạo ra một hệ thống thông tin được bắt đầu bằng việc nghiên cứu lĩnh vực chủ đề và xây dựng mô hình của đối tượng tự động - doanh nghiệp.
Thành phần của hệ thống thông tin
Theo học giả A.I. Berg, một hệ thống sẽ phức tạp nếu nó có thể được mô tả bằng nhiều ngôn ngữ. Một trong những đặc tính chính của IS là khả năng phân chia thành các hệ thống con, hệ thống này có một số lợi thế về mặt phát triển và vận hành. Những ưu điểm này bao gồm sự đơn giản hóa: phát triển và hiện đại hóa IS nhờ sự chuyên môn hóa của các nhóm thiết kế theo các hệ thống con; thực hiện và bàn giao các hệ thống con làm sẵn theo trình tự công việc; khai thác hệ thống thông tin do sự chuyên môn hóa của người lao động trong lĩnh vực chủ đề.
Thông thường, các hệ thống con IS chức năng và hỗ trợ được phân biệt. Các hệ thống con chức năng phục vụ thông tin một số loại hoạt động nhất định của hệ thống kinh tế (doanh nghiệp), đặc trưng của các bộ phận cấu trúc của hệ thống kinh tế và (hoặc) chức năng quản lý. Việc tích hợp các hệ thống con chức năng vào một hệ thống duy nhất đạt được thông qua việc tạo và vận hành các hệ thống con hỗ trợ, chẳng hạn như các hệ thống con thông tin, phần mềm, toán học, kỹ thuật, công nghệ, tổ chức và pháp lý.
Hệ thống con chức năng của IS là một tổ hợp các nhiệm vụ kinh tế có mức độ trao đổi (kết nối) thông tin cao giữa các nhiệm vụ. Trong trường hợp này, theo nhiệm vụ, chúng ta sẽ hiểu một quy trình xử lý thông tin nhất định với tập hợp thông tin đầu vào và đầu ra được thiết lập rõ ràng (ví dụ: tính lương theo sản phẩm, hạch toán nhận nguyên vật liệu, đặt hàng, v.v.). Thành phần của các hệ thống con chức năng phần lớn được xác định bởi đặc điểm của hệ thống kinh tế, ngành liên kết với nó, hình thức sở hữu, quy mô và tính chất hoạt động của doanh nghiệp.
Các hệ thống con chức năng của IS có thể được xây dựng theo nhiều nguyên tắc khác nhau: chủ thể, chức năng, vấn đề, hỗn hợp (chủ thể-chức năng).
Khi tính đến thuộc tính chủ thể của các doanh nghiệp công nghiệp, các hệ thống con quản lý nguồn lực sản xuất và tài chính sau đây được phân biệt: quản lý hậu cần, quản lý sản xuất thành phẩm, quản lý nhân sự, quản lý bán thành phẩm, quản lý tài chính. Đồng thời, các hệ thống con xem xét giải quyết các vấn đề ở mọi cấp độ quản lý, đảm bảo tích hợp theo chiều dọc các luồng thông tin. Để thực hiện các chức năng quản lý, các hệ thống con chức năng sau được phân biệt: dự báo, điều tiết, lập kế hoạch (kỹ thuật, kinh tế và vận hành), kế toán, phân tích, điều tiết. Các hệ thống con này được triển khai ở nhiều cấp độ quản lý khác nhau và được kết hợp thành các mạch quản lý: tiếp thị, sản xuất, hậu cần, tài chính (Bảng 1).
Một ví dụ về việc áp dụng nguyên tắc chức năng trong việc lựa chọn các hệ thống con chức năng là tổ hợp mạng nhiều người dùng tự động hóa hoàn toàn của Tập đoàn Galaktika (JSC New Atlant), bao gồm bốn mạch tự động hóa phù hợp với các chức năng quản lý: lập kế hoạch, quản lý vận hành , kế toán và kiểm soát, phân tích.
Nguyên tắc có vấn đề của việc hình thành các hệ thống con phản ánh nhu cầu về các quyết định quản lý linh hoạt và nhanh chóng đối với các vấn đề riêng lẻ trong DSS, ví dụ, giải quyết các vấn đề về lập kế hoạch kinh doanh và quản lý dự án. Các hệ thống con như vậy có thể được triển khai dưới dạng LIS nhập dữ liệu từ hệ thống thông tin công ty (ví dụ: hệ thống lập kế hoạch kinh doanh dựa trên gói phần mềm ứng dụng Project-Expert) hoặc dưới dạng các hệ thống con đặc biệt trong IS công ty (ví dụ: ví dụ: IS của người quản lý).
Trong thực tế, cách tiếp cận hỗn hợp (chức năng chủ thể) thường được sử dụng nhiều nhất, theo đó việc xây dựng cấu trúc chức năng của hệ thống thông tin được thực hiện trên cơ sở chia nó thành các hệ thống con theo tính chất của hoạt động kinh tế. tương ứng với cấu trúc của đối tượng và hệ thống quản lý, cũng như bản chất của các chức năng quản lý được thực hiện. Sử dụng phương pháp này, chúng ta có thể xác định tập hợp các hệ thống con chức năng điển hình sau đây trong cấu trúc tổng thể của IS doanh nghiệp.
Nguyên tắc chức năng: phát triển chiến lược, lập kế hoạch kinh tế và kỹ thuật, kế toán và phân tích kinh doanh.
Nguyên tắc chủ đề (các hệ thống con quản lý tài nguyên): chuẩn bị kỹ thuật cho sản xuất, sản xuất chính và phụ, chất lượng sản phẩm, hậu cần, tiếp thị, nhân sự.
Các hệ thống con được xây dựng trên nguyên tắc chức năng bao gồm tất cả các loại hoạt động kinh tế của doanh nghiệp (sản xuất, cung ứng, bán hàng, nhân sự, tài chính). Các hệ thống con được xây dựng theo nguyên tắc chủ đề liên quan chủ yếu đến cấp độ vận hành của quản lý tài nguyên. Cấu trúc của các hệ thống con IS, được xác định theo nguyên tắc chủ thể chức năng, được thể hiện trong Hình 4.
Các hệ thống con hỗ trợ của hệ thống thông tin là chung cho toàn bộ IS, bất kể hệ thống con chức năng cụ thể nào trong đó sử dụng một số loại hỗ trợ nhất định. Thành phần của các hệ thống con hỗ trợ không phụ thuộc vào lĩnh vực chủ đề đã chọn. Chúng bao gồm (Hình 5): cấu trúc chức năng, thông tin, toán học (thuật toán và phần mềm), hỗ trợ kỹ thuật và tổ chức, cũng như cung cấp nguồn lao động. Ở giai đoạn phát triển IS, đôi khi hỗ trợ pháp lý, ngôn ngữ, công nghệ, phương pháp luận và các giao diện với IS bên ngoài cũng được đưa vào.
Nhìn chung, hoạt động của IS trong vòng điều khiển được mô tả bằng cấu trúc chức năng và hỗ trợ thông tin. Hành vi của con người trong vòng quản lý được đặc trưng bởi sự hỗ trợ của tổ chức và cung cấp nguồn lực lao động. Hoạt động của máy trong vòng điều khiển được mô tả bằng hỗ trợ toán học và kỹ thuật.
Cấu trúc chức năng (Hình 6) là danh sách các chức năng (nhiệm vụ) mà nó thực hiện và phản ánh mức độ phụ thuộc của chúng. Chức năng của hệ thống thông tin được hiểu là phạm vi hoạt động của hệ thống thông tin nhằm đạt được mục tiêu quản lý cụ thể. Thành phần của các chức năng được triển khai trong IS do GOST quy định và được chia thành các chức năng thông tin và điều khiển. Các chức năng thông tin lần lượt bao gồm các chức năng: điều khiển tập trung 1, 2, các hoạt động tính toán và logic 3, 4.
Số lượng chức năng điều khiển cần bao gồm các chức năng sau: tìm kiếm và tính toán các phương thức điều khiển hợp lý 5; thực hiện các chế độ điều khiển đã chỉ định 6 (xem Hình 6).
Hỗ trợ thông tin (Hình 7) là một tập hợp các công cụ và phương pháp để xây dựng cơ sở thông tin. Nó xác định các phương thức và hình thức hiển thị trạng thái của đối tượng điều khiển dưới dạng dữ liệu bên trong IS, tài liệu, đồ thị và tín hiệu bên ngoài IS. Hỗ trợ thông tin bên ngoài bao gồm: các quy tắc phân loại và mã hóa thông tin, thông tin quy định và tham khảo, thông tin hoạt động, tài liệu giảng dạy và phương pháp luận. Hỗ trợ thông tin nội bộ cung cấp mô tả về: tín hiệu và dữ liệu đầu vào, mảng thông tin trung gian, tín hiệu đầu ra và tài liệu.
Phần mềm toán học bao gồm thuật toán và phần mềm (Hình 8). Hỗ trợ thuật toán là tập hợp các phương pháp, mô hình và thuật toán toán học được sử dụng trong hệ thống để giải quyết vấn đề và xử lý thông tin. Phần mềm bao gồm phần chung (hệ điều hành, trình dịch, kiểm tra và chẩn đoán, v.v., tức là mọi thứ đảm bảo hoạt động của phần cứng) và đặc biệt (phần mềm ứng dụng cho phép bạn tự động hóa các quy trình điều khiển trong một lĩnh vực chủ đề nhất định).
Hỗ trợ kỹ thuật (một bộ phương tiện kỹ thuật) bao gồm (Hình 9) các thiết bị: đo lường, chuyển đổi, truyền tải, lưu trữ, xử lý, hiển thị, đăng ký, đầu vào (đầu ra) thông tin và bộ truyền động.
Hỗ trợ tổ chức là tập hợp các phương tiện, phương pháp tổ chức sản xuất và quản lý sản xuất trong điều kiện giới thiệu sở hữu trí tuệ. Mục đích hỗ trợ của tổ chức là: lựa chọn và đặt ra các nhiệm vụ quản lý; phân tích hệ thống quản lý và cách thức cải tiến nó; xây dựng giải pháp tổ chức tương tác giữa hệ thống thông tin và nhân sự; thực hiện nhiệm vụ quản lý. Hỗ trợ tổ chức bao gồm phương pháp làm việc, yêu cầu chuẩn bị tài liệu, mô tả công việc, v.v.
Hỗ trợ tổ chức là một trong những hệ thống con IS quan trọng nhất, phụ thuộc vào việc thực hiện thành công các mục tiêu và chức năng của hệ thống. Là một phần của sự hỗ trợ như vậy, bốn nhóm thành phần có thể được phân biệt.
Thành phần thứ nhất là tài liệu phương pháp luận quan trọng nhất điều chỉnh quá trình tạo và vận hành hệ thống (hướng dẫn toàn ngành và tài liệu phương pháp luận về tạo IS; giải pháp thiết kế tiêu chuẩn; tài liệu phương pháp luận về tổ chức và thực hiện khảo sát trước dự án cho doanh nghiệp; phương pháp luận tài liệu về việc tạo và thực hiện tài liệu dự án).
Thành phần thứ hai là bộ công cụ cần thiết để thiết kế và vận hành hiệu quả hệ thống thông tin (bộ nhiệm vụ quản lý, bao gồm các gói phần mềm ứng dụng tiêu chuẩn, cấu trúc quản lý doanh nghiệp tiêu chuẩn, hệ thống tài liệu thống nhất, phân loại toàn hệ thống và ngành, v.v.). Thành phần thứ ba của hệ thống con hỗ trợ tổ chức là tài liệu kỹ thuật thu được trong quá trình kiểm tra, thiết kế và triển khai hệ thống (nghiên cứu khả thi, điều khoản tham chiếu, thiết kế chi tiết và kỹ thuật cũng như tài liệu ghi lại quá trình vận hành hệ thống theo từng giai đoạn).
Thành phần thứ tư là nhân sự, được thể hiện bằng bảng tổ chức và nhân sự, đặc biệt xác định thành phần các chuyên gia trong các hệ thống con quản lý chức năng.
Cung cấp nguồn lực lao động là tập hợp các phương pháp và phương tiện để tổ chức và tiến hành đào tạo nhân viên về cách làm việc với hệ thống thông tin. Mục đích của sự hỗ trợ này là để duy trì chức năng của hệ thống thông tin và khả năng phát triển hơn nữa của nó. Cung cấp nguồn lực lao động bao gồm phương pháp giảng dạy, các khóa học và chương trình đào tạo thực tế, các công cụ đào tạo kỹ thuật và các quy tắc làm việc với chúng, v.v.
Hỗ trợ pháp lý nhằm mục đích điều chỉnh quá trình tạo lập và vận hành hệ thống thông tin, bao gồm một bộ văn bản pháp lý nêu rõ các mối quan hệ pháp lý đối với việc hình thành, lưu trữ, xử lý thông tin trung gian và thông tin kết quả của hệ thống.
Hỗ trợ ngôn ngữ là tập hợp các thuật ngữ khoa học kỹ thuật và các phương tiện ngôn ngữ khác được sử dụng trong hệ thống thông tin, cũng như các quy tắc hình thức hóa ngôn ngữ tự nhiên, cung cấp các phương pháp nén và mở rộng thông tin văn bản nhằm tăng hiệu quả xử lý thông tin tự động và tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp của con người. với các hệ thống thông tin. Các công cụ ngôn ngữ có trong hệ thống con hỗ trợ ngôn ngữ được chia (Hình 10) thành hai nhóm: ngôn ngữ truyền thống (ngôn ngữ tự nhiên, toán học, thuật toán, mô hình hóa) và ngôn ngữ dành cho đối thoại với máy tính (ngôn ngữ truy xuất thông tin, ngôn ngữ DBMS , môi trường ngôn ngữ vận hành, ngôn ngữ nhập của gói ứng dụng).
Hỗ trợ công nghệ tương ứng với việc phân chia IS thành các hệ thống con theo các giai đoạn công nghệ xử lý các loại thông tin khác nhau:
· thông tin sơ cấp (các giai đoạn của quy trình công nghệ thu thập, truyền tải, tích lũy, lưu trữ, xử lý thông tin sơ cấp, tiếp nhận và phát hành thông tin tổng hợp);
· Tài liệu tổ chức và hành chính (các công đoạn tiếp nhận tài liệu đến, chuyển giao để thực hiện, các công đoạn hình thành và lưu trữ hồ sơ, soạn thảo và sao chép các tài liệu, báo cáo nội bộ);
· Tài liệu và bản vẽ công nghệ (các giai đoạn đưa vào hệ thống và cập nhật mẫu sản phẩm, nhập dữ liệu ban đầu và tạo tài liệu thiết kế cho các loại sản phẩm mới, cấp bản vẽ cho máy vẽ, cập nhật ngân hàng GOST, OST, thông số kỹ thuật, dữ liệu quy định, chuẩn bị và ban hành tài liệu công nghệ cho các loại sản phẩm mới);
· Cơ sở dữ liệu và kiến thức (các giai đoạn hình thành cơ sở dữ liệu và kiến thức, nhập và xử lý các yêu cầu tìm giải pháp, đưa ra phương án giải pháp và giải thích nó);
· thông tin khoa học và kỹ thuật, GOST và điều kiện kỹ thuật, tài liệu và trường hợp pháp lý (các giai đoạn hình thành hình ảnh tìm kiếm của tài liệu, quỹ thông tin, duy trì thư mục từ điển đồng nghĩa về từ khóa và mã của chúng, mã hóa yêu cầu tìm kiếm, thực hiện tìm kiếm và phát hành tài liệu hoặc địa chỉ lưu trữ tài liệu).
Hỗ trợ công nghệ cho IS phát triển bao gồm hai hệ thống con:
1). OLTP - xử lý dữ liệu giao dịch trực tuyến, cung cấp khả năng xử lý tốc độ cao cho một số lượng lớn giao dịch tập trung vào các thuật toán cố định để tìm kiếm và xử lý dữ liệu cơ sở dữ liệu;
2). OLAP - phân tích dữ liệu hoạt động để hỗ trợ việc ra quyết định quản lý.
Công nghệ OLAP cung cấp: phân tích và lập mô hình dữ liệu trực tuyến, làm việc với kho dữ liệu hướng chủ đề; thực hiện các truy vấn thuộc bất kỳ loại nào, hình thành hệ thống kiến thức về lĩnh vực chủ đề, v.v.
Hỗ trợ về phương pháp luận xây dựng các quy định chính của khái niệm thiết kế IS dựa trên việc xây dựng một hệ thống phát triển song song các mô hình tĩnh và động, từ đó rút ra các yêu cầu và thông số kỹ thuật của dự án IS.
Hệ thống mô hình bao gồm mô tả các quy trình, chức năng, luồng, dữ liệu và các khía cạnh tĩnh và động khác trong hoạt động của tổ chức. Các mô hình tĩnh và động chỉ được xây dựng cho các hoạt động chính của tổ chức và chỉ trong phạm vi và mức độ chi tiết đảm bảo hình thành các yêu cầu IS. Khi xác định các yêu cầu IS, điều này cho phép chúng tôi hạn chế chỉ trình bày các quy trình thông tin liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Hệ thống thông tin được chia thành một tập hợp các kiến trúc, mỗi kiến trúc mô tả các khía cạnh khác nhau của IS từ những góc nhìn khác nhau. Điều này giúp có thể chia việc hình thành các yêu cầu IS thành một số bước lặp, trong đó mỗi bước giải quyết các vấn đề về xây dựng mô hình và nghiên cứu các phương án kiến trúc nhỏ hơn và đơn giản hơn toàn bộ nhiệm vụ xác định các yêu cầu IS nói chung.
Hỗ trợ kỹ thuật (một bộ phương tiện kỹ thuật). Các phương tiện kỹ thuật cũng có thể được phân loại theo vai trò của chúng trong quy trình công nghệ xử lý thông tin:
· Máy tính hoặc máy tính (máy trạm, máy tính cá nhân, máy chủ) là liên kết trung tâm của hệ thống xử lý dữ liệu;
· phương tiện kỹ thuật ngoại vi cung cấp thông tin đầu vào và đầu ra;
· Mạng truyền thông (mạng máy tính và thiết bị viễn thông) để truyền dữ liệu;
· Thiết bị văn phòng và thông tin liên lạc.
Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng tất cả các hệ thống con hỗ trợ đều được kết nối với nhau và có các hệ thống con chức năng. Vì vậy, ví dụ, hệ thống con “Hỗ trợ tổ chức” xác định quy trình phát triển và triển khai IS, cơ cấu tổ chức của IS và thành phần nhân viên, các hướng dẫn pháp lý có trong hệ thống con “Hỗ trợ pháp lý”.
Các hệ thống con chức năng xác định thành phần và công thức của các vấn đề, mô hình toán học và thuật toán, các giải pháp được phát triển như một phần của hệ thống con “Phần mềm toán học” và do đó, làm cơ sở cho việc phát triển các chương trình ứng dụng là một phần của hệ thống con "Phần mềm".
Các hệ thống con chức năng, các thành phần toán học và phần mềm xác định các nguyên tắc tổ chức và thành phần của bộ phân loại tài liệu cũng như thành phần của cơ sở thông tin. Sự phát triển về cấu trúc và thành phần của cơ sở thông tin giúp tích hợp tất cả các nhiệm vụ của các hệ thống con chức năng vào một hệ thống thông tin kinh tế duy nhất hoạt động theo các nguyên tắc được xây dựng trong các văn bản hỗ trợ về tổ chức và pháp lý.
Dữ liệu khối của các luồng thông tin, cùng với dữ liệu được tính toán về mức độ phức tạp của các thuật toán và chương trình đã phát triển, giúp lựa chọn và tính toán các thành phần phần cứng. Tập hợp các phương tiện kỹ thuật được lựa chọn giúp xác định loại hệ điều hành; phần mềm và hỗ trợ thông tin được phát triển giúp tổ chức công nghệ xử lý thông tin để giải quyết các vấn đề có trong các hệ thống con chức năng tương ứng.
