Thực đơn
trang chủẢnh và video

Kiến trúc thông tin: hướng dẫn cơ bản về IA - Sibiriks. Kiến trúc thông tin và thiết kế thông tin

Nếu bạn không có nội dung chất lượng, bạn sẽ không thể tạo một trang web tốt, vì trong thiết kế web, mọi thứ đều gắn liền với nội dung và cách trình bày nó với người dùng. Nghĩa là, kiến ​​trúc thông tin là trung tâm của thiết kế web. Một phần lớn công việc của người thiết kế web là sắp xếp nội dung mà người dùng cần và thu hút sự chú ý của họ đến nội dung quan trọng nhất. Để đạt được mục tiêu này, các nhà thiết kế sử dụng các điểm đánh dấu trực quan để làm nổi bật các loại nội dung khác nhau và thể hiện tính đa dạng của nó.

Không có mô hình cứng nhắc nào để trình bày nội dung trong thiết kế web, nhưng có một số khái niệm quan trọng mà các nhà thiết kế sử dụng khi bắt đầu thiết kế trang web. Những khái niệm này cũng cho phép các nhà thiết kế tập trung vào việc tạo ra cấu trúc tối ưu mà cuối cùng sẽ quyết định thiết kế cuối cùng của trang web.

Nhiều nhà thiết kế, thậm chí không nhận ra điều đó, đã nhiều lần được hướng dẫn bởi một số nguyên tắc kiến ​​​​trúc thông tin nhất định trong công việc của họ, vì vậy sẽ không có hại gì khi nhớ đến chúng nếu bạn nhận được đơn đặt hàng thiết kế một trang web mới. Nếu một nhà thiết kế học cách sử dụng các nguyên tắc của kiến ​​trúc thông tin, anh ta sẽ dễ dàng làm việc với ngay cả những dự án phức tạp nhất. Và ngược lại: nếu một nhà thiết kế không hiểu được bản chất của các nguyên tắc thì khó có thể tạo ra một trang web thân thiện với người dùng.

Nguyên tắc này dựa trên ý tưởng rằng nội dung phải được nhìn nhận như một tổng thể hữu cơ, nó phải có bản sắc riêng cũng như mạnh mẽ và mặt yếu. Một ví dụ đơn giản: có sự khác biệt rõ ràng giữa blog và thư viện ảnh - chúng là những loại nội dung khác nhau với các chức năng khác nhau.

Trong một blog, nội dung được trình bày dưới dạng văn bản, được chia thành các đoạn văn, có tiêu đề và tiêu đề phụ, và có thể cả những trích dẫn. Nó có thể chứa các hình ảnh minh họa thực hiện chức năng phụ trợ. Nếu hình ảnh là một phần của thư viện thì có thể cần thêm hình ảnh minh họa. Một số hình ảnh có thể cần văn bản đi kèm nhưng người dùng sẽ hiểu ngay loại nội dung họ đang xử lý.

Một ví dụ khác: một trang có công thức nấu ăn. Mô tả phương pháp chế biến món ăn sử dụng văn bản bao gồm các tiêu đề và danh sách phụ, ảnh và có thể cả video. Đồng thời, mặc dù thực tế là công thức chủ yếu là văn bản, nhưng nó không phải là một blog mà là một loại nội dung riêng biệt.

Điều rất quan trọng là nhà thiết kế phải quyết định ngay từ đầu loại nội dung nào sẽ được sử dụng trong quá trình phát triển. Điều này sẽ yêu cầu chia nhỏ tất cả nội dung thành các danh mục ảo với các yêu cầu về cấu trúc được xác định rõ ràng.

Theo nguyên tắc đối tượng, mỗi nhiệm vụ mới nên được thực hiện có tính đến loại nội dung thuộc về. Bạn cũng cần nhớ về một số cấp độ phân phối nội dung.

Ví dụ: một cửa hàng trực tuyến có thể chứa nội dung phác thảo chung mô tả sự đa dạng của sản phẩm được trình bày. Cái này cấp thấpđệ trình. Vì trong cửa hàng trực tuyến, tất cả các sản phẩm đều được chia thành các nhóm nên nội dung mô tả các đặc tính của sản phẩm là bản trình bày cấp cao.

Do đó, việc tổ chức tất cả các danh mục nội dung cụ thể này và xác định cách chúng tương tác là bước đầu tiên trong việc phát triển chiến lược phân phối. Công việc của nhà thiết kế là trình bày nội dung theo cách hiệu quả nhất có thể.

Nguyên tắc lựa chọn

Nhà thiết kế nên thiết kế các trang có giá trị và phù hợp với người dùng, nhưng điều quan trọng là phải hạn chế số lượng tùy chọn có sẵn cho khách truy cập trang web. Quá nhiều lựa chọn mà người dùng có thể đạt được mục tiêu sẽ dẫn đến việc mọi người không thể đưa ra lựa chọn.

Càng có nhiều lựa chọn thì càng mất nhiều thời gian để xử lý tất cả dữ liệu nhận được, điều này có thể gây khó chịu cho người dùng. Mặc dù nhiều người nói rằng họ thích nhiều sự lựa chọn hơn nhưng nhiều nghiên cứu cho thấy việc có quá nhiều lựa chọn khiến mọi người lo lắng.

Càng có nhiều lựa chọn, người dùng càng mất nhiều thời gian để tìm kiếm thứ họ cần. Nếu họ phải xem quá nhiều nội dung để đặt hàng hoặc đăng ký trên một trang web, họ sẽ chỉ cần đóng trang web đó hoặc cố gắng đạt được mục tiêu bằng cách sử dụng gọi điện, điều này phủ nhận mọi nỗ lực của nhà thiết kế. Sự lựa chọn nên nhỏ, đặc biệt là trong thiết kế Mẫu đăng ký, trong trường hợp này hành động của người dùng phải bị hạn chế nghiêm ngặt.

Chiến lược tốt nhất mà nhà thiết kế có thể sử dụng là đưa vừa đủ nội dung lên một trang để cho người dùng biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Nguyên tắc công bố thông tin dần dần là người mẫu nổi tiếng thiết kế, vì nó dựa trên ý tưởng rằng một người có thể cảm nhận được một lượng thông tin nhất định trong một khoảng thời gian giới hạn. Và bởi vì người dùng có thể hiểu nội dung được trình bày nên họ có thể sử dụng dữ liệu để đoán thông tin nào sẽ được trình bày ở trang tiếp theo.

Nguyên tắc mặc khải dần dần có thể ảnh hưởng đến hành động của người thiết kế như thế nào? Phương pháp trình bày nội dung này buộc chúng ta phải xem xét nội dung của trang web dưới dạng các lớp nghĩa. Kết quả là trang web bao gồm nhiều lớp có nội dung tương tự nhau về ý nghĩa nhưng được chia thành các thành phần nhỏ.

Nếu chúng ta quay lại ví dụ về công thức nấu ăn, hãy đăng tất cả nội dung lên trang riêng- nhảm nhí. Đó là lý do tại sao các nhà thiết kế chia tất cả nội dung thành các danh mục. Trang danh mục chứa ít dữ liệu hơn trang công thức và đúng như vậy. Thông tin được tiết lộ một cách tuần tự và người dùng đi từ cái chung đến cái cụ thể.

Nguyên tắc mẫu

Nguyên tắc làm nổi bật nội dung nằm trong một danh mục sẽ giúp thu hút sự chú ý của người dùng đến ưu đãi có trên trang web.

Ví dụ: trên trang web Amazon, khi xem danh mục sản phẩm, người dùng sẽ được hiển thị ví dụ về các sản phẩm thuộc danh mục này. Phương pháp trình bày nội dung này giúp người dùng quyết định lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Trong một số trường hợp, nguyên tắc lựa chọn không thể thực hiện được vì mọi thứ đều phụ thuộc vào loại nội dung. Tuy nhiên, nó có thể rất hữu ích nếu có nhiều lựa chọn trên một trang và làm nổi bật nội dung phù hợp sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Nguyên tắc lối vào chính

Ngày nay, tất cả các nhà thiết kế đều biết rằng trang chủ của một trang web không nhất thiết phải là trang đích duy nhất. Trên thực tế, người dùng có thể truy cập một trang web từ hầu hết mọi trang. Nói một cách đơn giản, một trang web hiện đại giống như một tòa nhà có nhiều mở cửa. Vì vậy, bạn cần nhớ rằng người dùng sẽ vào trang web thông qua một “cánh cửa” không phải là trang chủ.

Lý tưởng nhất là khái niệm về lối vào chính ngụ ý rằng bất kỳ trang nào trên trang web đều phải được coi là trang chính. Do đó, nhà thiết kế sẽ phải giải quyết hai vấn đề: giải thích cho người dùng biết họ đang ở đâu và giúp họ tìm thấy thông tin mình cần.

Đôi khi người dùng sẽ gặp phải trang mong muốn ngay lập tức, đôi khi không. Vì vậy, mỗi trang phải liên kết với một trang khác, có ý nghĩa tương tự nhau để người dùng chắc chắn rằng mình đã đến được trang mình cần.

Ngoài ra, nguyên tắc của lối vào chính giả định rằng trang đích không nên bị quá tải với thông tin. Chức năng của trang chủ là thông báo ngắn gọn cho người dùng và cung cấp cho họ Các tùy chọn khác nhau hành động. Tức là trong trường hợp này Chúng ta đang nói về về hỗ trợ người dùng: anh ta được cung cấp các liên kết đến các trang khác của trang web nơi anh ta có thể tìm thấy dữ liệu mình cần.

Những nhà thiết kế tuân theo nguyên tắc phân loại đa dạng biết rằng người dùng khác nhau sử dụng phương pháp tiếp cận khác nhau khi tìm kiếm thông tin được trình bày trên trang web. Có nhiều cách tiếp cận khác nhau để điều hướng và các cách khác nhau để xem dữ liệu.

Ví dụ: một số người dùng thích sử dụng trường tìm kiếm, trong khi những người khác thích sử dụng menu điều hướng.

Một ví dụ là một cửa hàng trực tuyến bán quần áo và phụ kiện thời trang. Tất cả người dùng đều khác nhau, một số người cần xem tất cả các sản phẩm được trình bày trong phần “Túi”, trong khi những người khác cần một chiếc túi mô hình cụ thể hoặc nhiều nhất hàng giá rẻ trong thể loại này. Nếu một nhà thiết kế có thể cung cấp cho khách truy cập nhiều cách để tìm thấy sản phẩm họ đang tìm kiếm, điều này sẽ làm tăng sự hài lòng của người dùng.

Nguyên tắc điều hướng tập trung

Nguyên tắc này nghe có vẻ rất đơn giản: bạn không nên trộn lẫn các danh mục trong một cấu trúc điều hướng duy nhất. Các nhà thiết kế sử dụng nhiều thuật ngữ kỹ thuật khác nhau để mô tả chính xác cách hiển thị nội dung và cách người dùng điều hướng trang web. Nhưng nếu chúng ta nói chuyện bằng ngôn ngữ đơn giản, thì nhiệm vụ của người thiết kế là cung cấp cho người dùng tất cả các yếu tố cần thiết để điều hướng. Vì tất cả nội dung đều tập trung trong một trang web nên có thể sử dụng nhiều công cụ điều hướng khác nhau để triển khai phương pháp bản địa hóa. Ví dụ:

  • Tìm kiếm một mục. Đây là khu vực điều hướng chính chứa nội dung chính
  • Tìm kiếm hiện tại– đây là công cụ chính cho phép bạn nhanh chóng truy cập các phần phụ cần thiết
  • Tìm kiếm chỉ mục- một công cụ được đặt trên trang nội bộ, cho thấy cách tổ chức nội dung
  • Tìm kiếm khuyến mại– một công cụ cung cấp liên kết đến các trang có dịch vụ sẵn có.
Nguyên tắc tăng trưởng

Hầu hết các trang web đều chứa nội dung được cập nhật liên tục. Hơn nữa, độ phức tạp và số lượng nội dung tăng theo thời gian. Điều này có nghĩa là điều quan trọng là phải áp dụng cách tiếp cận linh hoạt để quản lý nội dung. Toàn bộ cấu trúc trang web, cùng với các công cụ tìm kiếm, phải có khả năng mở rộng dễ dàng để trang web có thể phát triển bất kể loại nội dung nào xuất hiện trên đó trong tương lai.

Điều quan trọng đối với nhà thiết kế là có thể dự đoán chính xác nội dung sẽ thay đổi như thế nào trong những năm tới, nó sẽ như thế nào và nó sẽ liên quan như thế nào đến thông tin hiện có.

Phần kết luận

Nguyên tắc kiến ​​trúc thông tin giúp xây dựng hệ thống phân cấp dữ liệu linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh. Tuy nhiên, không nhất thiết phải sử dụng tất cả các nguyên tắc khi thiết kế trang web. Đối với các trang web nhỏ, việc sử dụng các nguyên tắc về đối tượng và tiết lộ thông tin dần dần là đủ. Nhưng nếu trang web chứa hơn 10 trang và chứa nội dung các loại khác nhau thì các yêu cầu về cấu trúc của nó trở nên khắt khe hơn. Nếu điều này không được thực hiện thì sẽ không thể thực hiện được các kết nối phức tạp và việc phân loại dữ liệu sẽ không hợp lý.

Nói một cách đơn giản, kiến ​​trúc thông tin là cấu trúc của tất cả thông tin được đặt trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Khi nội dung được tổ chức tốt, nó sẽ dễ hiểu và dễ điều hướng. Giống như một kiến ​​trúc sư bắt đầu bằng bản vẽ của một tòa nhà và sau đó tiến hành lựa chọn màu sắc, các nhà thiết kế phải bắt đầu bằng việc tạo ra kiến ​​trúc thông tin.

Về cơ bản, bất kỳ sản phẩm, trang web hoặc ứng dụng kỹ thuật số nào cũng chỉ là một tập hợp thông tin. Việc tạo ra một kiến ​​trúc thông tin bao gồm việc tổ chức thông tin đó theo cách làm cho nó dễ hiểu nhất có thể.

Một ứng dụng hoặc trang web có kiến ​​trúc thông tin tốt là hợp lý. Nó cũng giống như trong xây dựng - nếu chúng ta nghĩ về vị trí của các trụ đỡ chính, chúng ta sẽ có được một nền tảng vững chắc. Và nếu chúng ta có nền móng vững chắc thì chúng ta không phải sợ tòa nhà của mình bị sập trong quá trình xây dựng.

Ví dụ

Hãy lấy Spotify làm ví dụ. Bạn có thể tách giao diện người dùng ra và xem xét kiến ​​trúc thông tin cơ bản.

Tại sao kiến ​​trúc thông tin lại quan trọng đến vậy?

Nếu bạn muốn thiết kế rõ ràng, hãy bắt đầu với kiến ​​trúc thông tin rõ ràng. Nếu chúng ta suy nghĩ kỹ về bước này, chúng ta sẽ giúp người dùng dễ dàng hơn. Kiến trúc ứng dụng không nên được xem như một tập hợp các trang và pixel mà là một tập hợp những suy nghĩ trừu tượng: danh từ và động từ. Chỉ có bấy nhiêu thôi.

Bằng cách này, chúng ta sẽ nhanh chóng hiểu rằng một ứng dụng hoặc trang web chỉ là một tập hợp thông tin. Cách chúng tôi sắp xếp thông tin này sẽ xác định cách mọi người điều hướng và sử dụng thông tin đó.

Quá trình này tương tự như việc soạn thảo một suy nghĩ, một câu hoặc một ý tưởng. Việc sắp xếp danh từ và động từ trong câu quyết định cách truyền đạt suy nghĩ của chúng ta.

Trong ứng dụng, mọi thứ đều giống hệt nhau. Một ứng dụng chỉ là một tập hợp các danh từ và động từ. “Các phần tử” và “các hành động mà tôi có thể thực hiện trên chúng”. Danh từ có rất tầm quan trọng lớn. Chúng tạo nên vũ trụ cho ứng dụng của bạn. Danh từ có thể là:

  • Bài hát
  • Thư mục
  • Người dùng
  • Ảnh
  • Nhà hàng
  • Tiền bạc
  • Bạn

Mặt khác, động từ là những hành động mà người dùng có thể thực hiện đối với danh từ. Dưới đây là một số ví dụ về bút:

Nghĩa là, trong ứng dụng, chúng ta có thể tuân theo một mẫu hành động nhất định. Phần lớn không gian màn hình (gần 80%) được dành cho “danh từ” và một phần nhỏ hơn dành cho “động từ”.

Kiến trúc thông tin tốt có tính phổ quát

Theo thời gian, chúng ta sẽ nhận thấy rằng kiến ​​trúc thông tin tốt có tính phổ quát. Một số nguyên tắc và khuôn mẫu nhất định luôn chiếm ưu thế. Điều rõ ràng nhất là các thành phần điều hướng chính trong ứng dụng của bạn phải bao gồm các hành động quan trọng nhất. Trong trường hợp của Spotify, đó là “Trang chủ”, “Duyệt qua”, “Tìm kiếm”, “Radio” và “Thư viện của bạn”. Những hành động nào là quan trọng trong ứng dụng của bạn? Cố gắng giảm chúng xuống còn 3-5 yếu tố.

Điều thú vị nhất bắt đầu khi chúng ta hiểu rằng bản thân thông tin muốn được chia thành các cấu trúc tương tự nhau. Ví dụ: khi đi sâu vào cấu trúc thông tin của một ứng dụng, chúng ta sẽ chuyển từ bộ lớn các yếu tố, vào một số yếu tố cụ thể.


Mặc dù thực tế là giao diện người dùng ứng dụng đã thay đổi nhưng kiến ​​trúc thông tin của nó vẫn giữ nguyên

Các mẫu mới nổi

Khi tạo đủ trang web, ứng dụng và sản phẩm kỹ thuật số, chúng ta sẽ bắt đầu hiểu rằng các cấu trúc thông tin này, ở một mức độ nào đó, không khác nhau. Chỉ có tên của thông tin thay đổi. Cấu trúc về cơ bản không quan tâm đến thông tin chứa trong đó.


Âm nhạc…
giống như các bức ảnh...
không có gì khác biệt so với phần còn lại

Tất cả mọi thứ là như nhau!

Vì vậy, chúng ta sẽ bắt đầu với cấu trúc. Sau đó, khi chúng tôi điền thông tin vào các vùng chứa này, chúng tôi có thể bắt đầu tùy chỉnh màn hình của chúng để cho người dùng biết chúng chứa thông tin gì. Tức là hơn thông tin trực quan, chẳng hạn như ảnh, sẽ được trình bày khác với thông tin dựa trên dữ liệu.

Mẹo để tạo một kiến ​​trúc thông tin tốt, rõ ràng

1. Hãy chú ý đến điều gì quan trọng (và điều gì không)

Đừng ngại giảm tầm quan trọng của một số yếu tố nếu điều đó có nghĩa là tăng tầm quan trọng của những yếu tố khác. Sự tương phản này rất quan trọng nếu bạn đang phấn đấu cho sự rõ ràng. Loại bỏ thông tin nếu có thể và giảm thiểu thông tin khi không thể.

2. Hãy coi thông tin là những “gói thông tin”

Hãy suy nghĩ về những yếu tố có thể được kết nối. Ví dụ: nơi tốt nhất để biết thông tin về người dùng là trong phần hồ sơ của họ.

3. Đừng ngại xem xét và thay đổi mọi thứ trong cấu trúc thông tin của bạn.

Khi ứng dụng hoặc trang web của bạn phát triển, hãy kiểm tra lại kiến ​​trúc thông tin của nó để tìm những cải tiến có thể có. Nhiều nhóm thường bỏ qua điều này, nghĩ những điều như “chúng tôi muốn làm sạch kiến ​​trúc thông tin của ứng dụng nhưng chúng tôi không có đủ nguồn lực để thiết kế lại nó hoàn toàn”. Suy nghĩ khác biệt. Rốt cuộc, có một điều gì đó có thể dễ dàng được thực hiện để cải thiện cấu trúc thông tin của sản phẩm, từ đó cải thiện khả năng sử dụng của nó.

Bản dịch một bài viết của Jacob Ruiz

Kiến trúc thông tin (IA) là khoa học và nghệ thuật ngang nhau. Tất nhiên, bạn có thể đi theo lộ trình “sẽ có nội dung ở đâu đó ở đây”, nhưng mặt khác, bạn có thể thực hiện dự án một cách chu đáo với cấu trúc nội dung được tổ chức tốt. Điều này sẽ giúp làm cho trang web trở nên thân thiện hơn với người dùng cuối.

Mặc dù không phải mọi dự án đều có đủ khả năng để phát triển một kiến ​​trúc thông tin tùy chỉnh nhưng kiến ​​thức về nó nguyên tắc cơ bản sẽ giúp bạn tạo các trang web có nội dung dễ tiếp cận nhất.

Kiến trúc thông tin là gì?

Kiến trúc thông tin bao gồm một số khái niệm liên quan.

Đầu tiên là kết cấu thông tin có sẵn. Đây là cách nội dung trên trang web, mạng nội bộ, cộng đồng trực tuyến hoặc bất kỳ không gian trực tuyến nào khác được tổ chức và trình bày.

Thứ hai, đó là nghệ thuật và khoa học của việc tổ chức và chấm điểm. Cấu trúc thông tin, trong đó để tìm nội dung bắt buộc không khó đối với người dùng - nó là sản phẩm cuối cùng của kiến ​​trúc thông tin.

Thứ ba, đó là một cộng đồng gồm các nhà giáo dục thực hành có mục tiêu là đảm bảo rằng kiến ​​trúc thông tin tốt sẽ được ưu tiên hàng đầu trong UX.

Tương tự với kiến ​​trúc

Bạn có thể tìm ra chiến lược IA nào cần thiết cho một dự án cụ thể bằng cách xem ví dụ về bản vẽ kiến ​​trúc được sử dụng trong xây dựng.

Một ngôi nhà bình thường trên cùng một con phố ở một thành phố bình thường có thể được xây dựng rất tốt theo kế hoạch tiêu chuẩn. Có hàng chục, hàng trăm ngôi nhà khác được xây dựng theo cùng một quy hoạch trên khắp đất nước. Họ thực hiện chức năng của họ. Họ là người kinh tế.

Tất nhiên, mỗi ngôi nhà này đều khác nhau: chúng có lối trang trí khác nhau, chúng nằm trên những mảnh đất khác nhau, có người sống trong đó người khác người sử dụng chúng theo những cách khác nhau.

Từ giải pháp mẫu, bạn có thể tạo một trang web đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Những thay đổi nhỏ về mặt thẩm mỹ là tất cả những gì cần thiết cho sự điều chỉnh cuối cùng của những dự án như vậy. Nhà phát triển giao diện người dùng có thể dễ dàng thực hiện tất cả những thay đổi này và không cần IA.

Một kịch bản khác là khi ngôi nhà cần được cải tạo lớn. Thông thường những ngôi nhà được xây dựng “có dự trữ” để có thể thực hiện những thay đổi mà không làm hỏng tòa nhà. Cư dân có thể thêm và bớt phòng, di chuyển nhà bếp và phá bỏ các vách ngăn. Có sự tham gia của một kiến ​​trúc sư: xét cho cùng, việc cải tạo bao gồm những thay đổi lớn về cấu trúc.

Những loại giải pháp này cũng áp dụng cho thế giới IA. Mẫu kiến ​​trúc thông tin chung có thể gần với những gì cần thiết. Nhưng nó có thể cần thiết cải tạo lớn? Có lẽ cần phải thêm một mô-đun để đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng. Hoặc có thể dự án cần được đơn giản hóa. Kiến trúc sư thông tin xác định những thay đổi cần thực hiện trong dự án và phát triển kế hoạch thực hiện những thay đổi này.

Ở đầu bên kia của quang phổ là một dự án hoàn toàn tùy chỉnh. Tương tự với kiến ​​trúc, đây sẽ là một bộ bản vẽ được phát triển từ đầu. Kiến trúc sư sẽ đánh giá nhu cầu của người cư trú trong tương lai và sau đó nói chuyện với kỹ sư và người xây dựng để đảm bảo những mong muốn đó có thể đạt được. Đây là giải pháp đắt nhất, nhưng trong một số trường hợp, nó là giải pháp duy nhất có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Điều tương tự cũng xảy ra với các dự án web lớn. Ví dụ, các công ty khởi nghiệp đơn giản là không thể thực hiện được các giải pháp sẵn có, ngay cả những giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ. Họ cần một giải pháp hoàn toàn phù hợp với mô hình kinh doanh của họ và có khả năng mở rộng (xét cho cùng, công ty khởi nghiệp sẽ phát triển). Đây là trường hợp khi một kiến ​​trúc sư thông tin (hoặc một nhóm như vậy) có thể thể hiện hết khả năng của mình.

Tất nhiên, cũng có những trường hợp đặc biệt. Vì vậy, một dự án nhỏ có thể cần IA, nhưng một dự án lớn có thể dễ dàng đưa vào một giải pháp đóng hộp. Đây là lý do tại sao chiến lược IA nên được phát triển ngay từ đầu thay vì cố gắng chen vào. nội dung tốt vào bố cục trang web hiện có.

Một kiến ​​trúc sư thông tin làm gì cả ngày?

Mặc dù hầu hết kiến ​​​​trúc sư thông tin thường thực hiện nhiều vai trò trong một công ty cùng một lúc, nhưng có những trường hợp đây là một chuyên gia riêng biệt. Vậy anh ấy đang làm gì?

Trước hết, người kiến ​​trúc sư thực hiện tốt vai trò sự liên lạc giữa người thiết kế trang web và nhà phát triển. Họ cần đảm bảo rằng nhà thiết kế đã tạo ra cách tổ chức nội dung chính xác và các nhà phát triển đã diễn giải mọi thứ một cách chính xác. Và tất nhiên, anh ta chịu trách nhiệm về cách tổ chức và trình bày thông tin trên trang web sao cho cách tốt nhấtđáp ứng nhu cầu của người dùng. Đây là một nhiệm vụ rất quan trọng, vì nếu thất bại, người dùng sẽ thất vọng.

Điều cuối cùng nhiều người làm kiến trúc sư thông tin, là sự phát triển của các nguyên mẫu trang web. Bằng cách sử dụng nguyên mẫu, bạn có thể chứng minh cách người dùng cư xử trên trang web cũng như cách các thành phần nhất định sẽ hoạt động.

Sơ đồ trang web được tạo ở giai đoạn này có thể trở thành một phần của trang web đã hoàn thiện. Hoặc vẫn là một tài liệu kỹ thuật nội bộ.

Nguyên tắc kiến ​​trúc thông tin

Dan Brown đã hành nghề kiến ​​trúc thông tin hơn 20 năm. Ông đã phát triển 8 nguyên tắc của IA (), có thể làm cơ sở tốt cho bất kỳ dự án nào.

  1. Nguyên lý của đối tượng. Nguyên tắc quy định việc xem nội dung như một thực thể đang phát triển có quan điểm riêng vòng đời. Nội dung khác sẽ có các thuộc tính và hành vi khác nhau và điều này cần được tính đến khi thiết kế.
  2. Nguyên tắc lựa chọn. Nguyên tắc có nghĩa là bạn nên đưa ra những lựa chọn có ý nghĩa cho người dùng của mình. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng lựa chọn tập trung vào một cái gì đó cụ thể: quá nhiều tùy chọn có thể khiến người dùng bối rối. Thông tin cũng nên được trình bày dưới dạng phân cấp, danh mục và danh mục phụ, thay vì chỉ trình bày nó trong một danh sách dài.
  3. Nguyên tắc công bố thông tin.Điều quan trọng là phải cung cấp cho người dùng thông tin họ cần. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng đây thực sự là thứ họ cần chứ không phải thứ bạn muốn cung cấp. Nguyên tắc cũng nói rằng cần phải cung cấp ngay cho người dùng những thông tin cần thiết để hiểu: những gì anh ta có thể tìm thấy trên các trang khác của trang web và những gì anh ta không thể tìm thấy. Thông tin nên được trình bày dần dần, từ trang này sang trang khác và không nên cố gắng loại bỏ mọi thứ cùng một lúc.
  4. Nguyên tắc ví dụ. Sử dụng nguyên tắc cải thiện đáng kể Kinh nghiệm người dùng. Ví dụ: khi bạn truy cập một danh mục sản phẩm nhất định trên Amazon, trang web sẽ hiển thị ví dụ về các sản phẩm thuộc danh mục đó. Điều này giúp người dùng điều hướng nhanh hơn, đặc biệt nếu họ không hiểu đầy đủ ý nghĩa của tên danh mục.
  5. Nguyên tắc của lối vào phía trước. Một nửa số khách truy cập không vào trang web của bạn thông qua trang chủ. Điều này có nghĩa là bất kỳ trang nào cũng phải chứa đòi hỏi tối thiểu thông tin văn bản- để người dùng hiểu họ đang ở đâu. Điều này cũng một lần nữa khẳng định điểm 3, không cần thiết phải cố gắng điền tất cả thông tin vào trang chủđịa điểm.
  6. Nguyên tắc phân loại nhiều lần. Nguyên tắc này gợi ý rằng những người dùng khác nhau sử dụng trang web của bạn theo những cách khác nhau, họ có thể có những cách khác nhau. phương pháp khác nhauđể tìm thông tin tương tự. Ví dụ: một số sẽ sử dụng tìm kiếm, những người khác sẽ thích dạo quanh trang web hơn. Nội dung cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với các tình huống hành vi khác nhau của người dùng.
  7. Nguyên tắc điều hướng có mục tiêu. Thực đơn ở đâu không quan trọng, quan trọng là những gì được viết trên đó. Cố gắng làm cho menu và thanh điều hướng của bạn hiển thị vị trí hiện tại của người dùng và nơi họ có thể truy cập từ trang hiện tại.
  8. Nguyên tắc tăng trưởng. Trên phần lớn các trang web, nội dung là một thực thể linh hoạt và có thể thay đổi. Lượng nội dung bạn có trên trang web của mình hôm nay có thể chỉ là một phần nhỏ so với nội dung có thể có vào ngày mai. Sắp xếp nội dung của bạn theo cách cho phép nó phát triển trong tương lai. Và không chỉ về mặt mở rộng một khối văn bản: nội dung có thể được thêm vào các loại hoàn toàn khác nhau.

Tất cả những nguyên tắc này sẽ được áp dụng cho một dự án nhất định ở mức độ lớn hơn hoặc ít hơn. Làm thế nào để bắt đầu làm việc về kiến ​​trúc thông tin?

Bắt đầu từ đâu

Bắt đầu từ đâu là làm rõ mục đích và sứ mệnh của dự án. Hơn nữa, bạn cần hiểu sứ mệnh của nó hôm nay là gì và có thể là gì trong tương lai. Hãy thử hỏi khách hàng xem họ thấy dự án như thế nào trong sáu tháng hoặc vài năm.

Và cuối cùng, bạn phải nghĩ cách người dùng cuối. Dành cho người dùng hiểu biết về kỹ thuật và người mới bắt đầu - hoàn toàn phong cách khác nhau việc sử dụng trang web.

Sau khi làm rõ hai điểm này, bạn có thể lập kế hoạch chi tiết cho chiến lược nội dung của mình.

Cách người dùng tìm thấy nội dung

Có bốn những cách khác cách người dùng tìm kiếm thông tin trên một trang web. Việc phân loại cung cấp một điểm khởi đầu tốt cho việc thiết kế kiến ​​trúc thông tin.

mục tiêu đã biết

Trong trường hợp này, người dùng biết chính xác những gì mình đang tìm kiếm, biết cách mô tả nó và thậm chí có thể biết bắt đầu tìm kiếm nó từ đâu. Đây là giấc mơ của một chuyên gia IA.

Những người dùng như vậy không cần phải được hướng dẫn tận tay; rất có thể họ sẽ sử dụng tính năng tìm kiếm hoặc đi sâu vào menu. Nếu tìm kiếm của bạn trả về kết quả có nhiều thông tin thì sẽ không có vấn đề gì.

Học

Khi người dùng biết những gì cần tìm nhưng không biết làm thế nào. Giải pháp là mô-đun tìm kiếm, mô-đun này tự gợi ý các thuật ngữ cho phép bạn thu hẹp tìm kiếm của mình. Việc tìm kiếm như vậy sẽ cung cấp cho người dùng một dịch vụ vô giá.

không xác định

Người dùng có một ý tưởng mơ hồ, anh ta nghĩ rằng anh ấy biết mình cần gì. Đặc biệt phù hợp với các ngành phức tạp: tài chính, pháp lý. Giải pháp phổ quát không, nhưng làm cách nào để đẩy người dùng đến kết quả đúng- bạn chắc chắn cần phải nghĩ ra nó.

Nghiên cứu

Người dùng đã xem nội dung mình cần nhưng không biết cách tìm lại. Có hai tùy chọn: tạo phần “gần đây bạn đã xem các trang này chưa” và chức năng đánh dấu trang. Cái đầu tiên hoạt động thụ động, cái thứ hai yêu cầu sự tham gia của người dùng, nhưng không bị giới hạn bởi dung lượng “bộ nhớ”.

Các mô hình tổ chức nội dung

Có sáu mô hình chính để tổ chức và cấu trúc nội dung trên một trang web. Đôi khi chúng có thể được kết hợp, thường là ở các phần khác nhau của dự án. Nhưng chúng cũng có thể được sử dụng độc lập với nhau.

  1. Một trang. Thích hợp cho các trang web có nội dung rất hạn chế, mục đích hẹp. Thích hợp cho các website sản phẩm, website phụ của các công ty lớn hoặc trang cá nhân.
  2. Cấu trúc bằng phẳng. Cấu trúc phẳng thường được sử dụng trên các trang web có ít hơn 10 trang. Chuỗi điều hướng là từ đầu đến cuối và không có nhánh. Cấu trúc này thường có thể được nhìn thấy trong danh mục đầu tư của đại lý, trên các trang web kinh doanh đơn giản hoặc các trang thương mại điện tử nhỏ.
  3. Mục lục. Cấu trúc dạng phẳng. Tuy nhiên, trang chính có danh sách tất cả các trang. Các ví dụ tương tự như cấu trúc trước đó.
  4. Hoa cúc. Cấu trúc này thường được tìm thấy trong các ứng dụng web và trang web giáo dục. Sau khi hoàn thành các hành động mục tiêu trên trang cụ thể Người dùng được nhắc đi đến trang chính. Ví dụ: trong ứng dụng danh sách việc cần làm, sau khi tạo, chỉnh sửa hoặc hoàn thành một nhiệm vụ, người dùng sẽ quay lại danh sách.
  5. Hệ thống phân cấp chặt chẽ. Trong một hệ thống phân cấp chặt chẽ, chuyển sang Trang tiếp theo chỉ có thể được thực hiện từ trang mẹ. Đây là cấu trúc tuyệt vời dành cho những trang mà tác giả không muốn người dùng bỏ qua trang. Ví dụ: nếu một khóa đào tạo tuần tự được đăng trên trang web.
  6. Hệ thống phân cấp đa chiều. Một trong những cấu trúc phổ biến nhất, phần lớn là do tính dễ thực hiện của IA. Trong một cấu trúc như vậy số lớn nhất các yếu tố điều hướng, mỗi trang có thể truy cập được từ mọi nơi.

“Hội nghị ghi nhãn”

Một số tiêu đề trang rất quan trọng để viết theo một cách nào đó. Ví dụ: khi người dùng tìm kiếm thông tin liên lạc, trước tiên nó sẽ tìm kiếm các liên kết đến phần “liên hệ với chúng tôi”, “liên hệ” hoặc nội dung tương tự. Nhưng nếu bạn đặt tên trang là “tiếp cận” hoặc “ Nhận xét", thì người dùng sẽ phải làm việc chăm chỉ hơn. Hoặc thậm chí truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh.

Tương tự như vậy, trang “giới thiệu về công ty” hoặc “nhóm” được nhận biết rõ hơn khi nó được đặt tên như thế này.

Trang web lớn so với trang web nhỏ

Việc tổ chức nội dung tốt rất quan trọng đối với bất kỳ trang web nào, dù lớn hay nhỏ, nhưng bạn càng có nhiều nội dung trên trang web của mình thì vai trò của cấu trúc càng quan trọng.

Hãy tưởng tượng nếu các bài viết trên Wikipedia không có liên kết đến các bài viết khác. Tôi sẽ phải sử dụng tìm kiếm mọi lúc.

UX và IA

Nhiều nhà thiết kế và phát triển nghĩ rằng IA chỉ là một phần công việc của nhà thiết kế UX. Đúng, những lĩnh vực này được liên kết chặt chẽ với nhau, nhưng chúng không giống nhau.

Kiến trúc thông tin tốt là chìa khóa mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.

Tất nhiên, nhà thiết kế UX của bạn có thể đóng vai trò là IA, nhưng đối với các dự án lớn và phức tạp, tốt hơn hết bạn nên có một chuyên gia tận tâm.

IA so với CMS của bạn

Cho dù kiến ​​trúc thông tin của bạn có tốt đến đâu nhưng nếu bạn không chọn một CMS phù hợp cho dự án thì bạn sẽ không thể thực hiện được. quá trình đơn giản tạo nội dung cho tác giả của nó, mọi thứ sẽ trở nên lãng phí.

Hãy tự hỏi: ai sẽ tương tác với CMS, những người này có trình độ kiến ​​thức và kinh nghiệm kỹ thuật như thế nào? Một CMS kỹ thuật và phức tạp, mặc dù nó sẽ cho phép bạn thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn, nhưng có thể khiến người quản lý nội dung choáng ngợp.

Công cụ

Nhiều công cụ IA là tương tự, bất chấp nguồn gốc kỹ thuật số của khoa học.

Bảng, sắp xếp thẻ là phương pháp IA rất phổ biến, đặc biệt hữu ích trong giai đoạn đầu.

Dụng cụ kỹ thuật số

Những công cụ này đang trở nên phổ biến khi ngày càng có nhiều nhóm làm việc từ xa.

Ứng dụng bảng trắng rất phù hợp để động não với một nhóm hoặc khách hàng ở xa. Dịch vụ tốt nhất trong số này hoạt động giống như bảng thực nhưng có thể dễ dàng liên kết tới.

    Công nghệ thông tin- Công nghệ thông tin (IT, từ tiếng Anh công nghệ thông tin, IT) một nhóm ngành và lĩnh vực hoạt động rộng lớn liên quan đến công nghệ quản lý và xử lý dữ liệu, bao gồm cả việc sử dụng công nghệ máy tính. TRONG Gần đây dưới... Wikipedia

    ngành kiến ​​​​trúc- (kiến trúc): Một tập hợp các yếu tố thiết kế hoặc các biểu diễn mô tả cần thiết để mô tả một đối tượng sao cho nó có thể được xây dựng phù hợp với yêu cầu (với chất lượng yêu cầu) và cũng được duy trì trong suốt vòng đời của nó... ...

    Kiến trúc phần mềm- (kiến trúc phần mềm tiếng Anh) là cấu trúc của một chương trình hoặc hệ thống máy tính, mà bao gồm thành phần phần mềm, các thuộc tính có thể nhìn thấy bên ngoài của các thành phần này, cũng như mối quan hệ giữa chúng. Thuật ngữ này cũng đề cập đến... ... Wikipedia

    Kiến trúc Balashikha- di tích còn sót lại sớm nhất của nó có niên đại từ thế kỷ 18. Chúng bao gồm các nhà thờ Chính thống với các nghĩa địa và khu phức hợp bất động sản, hiện nằm trên lãnh thổ của thành phố Balashikha, cũng như khu đô thị của nó (Moscow ... Wikipedia

    Kiến trúc và điểm tham quan của Perm- Kiến trúc và thắng cảnh của Perm. Nội dung 1 Quy hoạch và cải tiến 1.1 Những kế hoạch đầu tiên cho thành phố ... Wikipedia

    Mô hình thông tin- (sản phẩm) – một tập hợp dữ liệu và mối quan hệ giữa chúng, mô tả các thuộc tính khác nhau sản phẩm thật, được nhà phát triển mô hình quan tâm và tiềm năng hoặc người dùng thực sự. [GOST 2.053 2006] Tiêu đề thuật ngữ: Công nghệ Phiếu tự đánh giá... ... Bách khoa toàn thư về các thuật ngữ, định nghĩa và giải thích về vật liệu xây dựng

    An toàn thông tin (chương trình giảng dạy)- Thuật ngữ này có ý nghĩa khác, xem. Bảo mật thông tin(ý nghĩa). Bảo mật thông tin là một môn học nghiên cứu việc bảo vệ tính toàn vẹn, tính sẵn có và bảo mật của thông tin. “Bảo mật thông tin”... ... Wikipedia

    Kiến Trúc Hệ Thống- Bài viết hoặc phần này cần được sửa lại. Hãy cải thiện bài viết theo đúng quy định về viết bài. Trong tiêu chuẩn AN ... Wikipedia

    Hệ thống thông tin doanh nghiệp- (CIS) hệ tư tưởng quản lý kết hợp chiến lược kinh doanh và công nghệ thông tin. Công ty Hệ thống thông tin là một hệ thống có thể mở rộng được thiết kế cho tự động hóa phức tạp tất cả các loại hình kinh tế... ... Wikipedia

    GOST R ISO/IEC 27033-1-2011: Công nghệ thông tin. Phương pháp và phương tiện đảm bảo an ninh. An ninh mạng. Phần 1: Tổng quan và khái niệm- Thuật ngữ GOST R ISO/IEC 27033 1 2011: Công nghệ thông tin. Phương pháp và phương tiện đảm bảo an ninh. An ninh mạng. Phần 1. Tổng quan và khái niệm Tài liệu gốc: 3.2 Kiến trúc: Tổ chức cơ bản của hệ thống, ... ... Sách tham khảo từ điển thuật ngữ quy chuẩn và tài liệu kỹ thuật

Sách

  • , Peter Morville, Louis Rosenfeld. Ấn bản thứ ba của cuốn sách nổi tiếng “Kiến trúc thông tin trên Internet” của Peter Morville và Louis Rosenfeld sẽ trở thành nguồn thông tin không thể thiếu cho tất cả những người có hoạt động liên quan đến ... Mua với giá 989 rúp
  • Kiến trúc thông tin trên Internet, Rosenfeld L.. Ấn bản thứ ba của cuốn sách nổi tiếng Kiến trúc thông tin trên Internet của Peter Morville và Louis Rosenfeld sẽ trở thành nguồn thông tin không thể thiếu cho bất kỳ ai có hoạt động liên quan đến ...

Chào mọi người!

Như đã hứa, hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục nói về đánh giá GUI, nhưng lần này chúng ta hãy giải quyết kiến ​​trúc thông tin.
Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh: thực tế là bài viết trước dành cho thiết kế trực quan và bài viết này là về kiến ​​trúc thông tin, không có nghĩa là giao diện phải được đánh giá theo thứ tự đó. Theo quy định, trong thực tế, tất cả các bước kiểm tra này không thể tách biệt rõ ràng với nhau, nhưng để bắt đầu, để đơn giản hóa sự hiểu biết, chúng ta sẽ xử lý từng thành phần riêng biệt.
Tuy nhiên, mọi thứ sẽ được thảo luận sâu hơn đều liên quan đến các ứng dụng web ở mức độ lớn hơn. lời khuyên cá nhân cũng có thể áp dụng cho các hệ thống thông tin khác.

Vậy kiến ​​trúc thông tin là gì? Định nghĩa tôi thích nhất là:

« Kiến trúc thông tin đề cập đến các nguyên tắc tổ chức và điều hướng thông tin để giúp mọi người tìm và xử lý dữ liệu họ cần thành công hơn.».

Nếu chúng ta loại bỏ tất cả các chi tiết không cần thiết thì vẫn còn hai khía cạnh chính:

- Tổ chức thông tin;
- Cung cấp dẫn đường trên cô ấy.

Bạn đã bao giờ gặp phải một trang web mà bạn không thể tìm thấy thứ mình cần (mặc dù bạn nghi ngờ rằng nó ở đâu đó) chưa? Hoặc với những trang web có quá nhiều thông tin ở một nơi khiến bạn hoàn toàn chìm đắm trong sự phong phú của nó? Nếu có, chào mừng đến với câu lạc bộ.

Chúng tôi sẽ cố gắng xác định cách xác định các vấn đề về kiến ​​trúc thông tin và cách khắc phục chúng. Và để không bị vô căn cứ, chúng ta sẽ lấy một ví dụ từ đời thực và hãy cùng cảm nhận kiến ​​trúc thông tin này trong thực tế là gì.

Ví dụ: bạn không thể nhìn thấy rừng vì cây

Để làm ví dụ, tôi xin trích dẫn trang web BSUIR bsuir.by (vâng, chỉ có kẻ lười biếng mới không mắng nó).

Khi đánh giá kiến ​​trúc thông tin của mình, trước tiên bạn cần xác định mục đích mà hệ thống của bạn phục vụ và liệt kê các tác vụ mà người dùng sẽ sử dụng nó để thực hiện.

Số đông dùng để làm gì? sinh viên vào trang web của trường đại học? Thông thường như sau:

Xem lịch học và kỳ thi;
- Tìm hiểu về các sự kiện và tin tức quan trọng trong đời sống của trường đại học;
- Xem thông tin về giáo viên (tên, khoa, nơi tìm);
- Làm rõ một số vấn đề tổ chức(ở đâu và theo hình thức nào để nộp một số tài liệu nhất định).

Nếu lịch trình vẫn ít nhiều (mặc dù không có tin tức nào trên trang chính cho thấy nó đã xuất hiện hoặc được cập nhật, và đối với sinh viên đại học, nó bị ẩn nên bạn vẫn cần xem), thì đối với tất cả các điểm khác, tình hình thật đáng buồn . Các sự kiện, tin tức “nóng” được đăng ngay trên trang chính, thật tuyệt vời. Tuy nhiên, những thông báo quan trọng chỉ xuất hiện ở những phần được ẩn sâu (riêng cho các khoa, bộ môn và chương trình thạc sĩ). Còn đáng buồn hơn với giáo viên: nếu một học sinh bất cẩn không thể nhớ được khoa, khoa, anh ta sẽ phải lần lượt bò qua tất cả các trang. Và nếu anh ta cũng chỉ nhớ tên của đồ vật thì nó sẽ hoàn toàn bị mất. Tìm kiếm trong trường hợp này không giúp được gì cho anh ta: trực tiếp, khi cố gắng tìm kiếm ba giáo viên từ khoa yêu thích của tôi (lưu ý, không phải những người ít người biết đến nhất - mỗi người cũng có một danh sách các ấn phẩm trong đó tên của họ được lặp lại), tìm kiếm đã cho tôi “ Không kết quả…" Và điều này bất chấp thực tế là tôi đang tìm kiếm sự kết hợp đầy đủ HỌ VÀ TÊN!

Nếu bạn biết nơi để tìm, tất cả những người này chỉ cách bạn 4 cú nhấp chuột. Và nếu bạn không biết thì đơn giản là chúng không tồn tại trên trang web.

CẬP NHẬT: Hóa ra, một tìm kiếm giáo viên gần đây đã xuất hiện trên trang web bsuir.by. Nó vẫn cần phải được cải thiện nghiêm túc, nhưng nhìn chung xu hướng này là một tin tốt.

Còn về tài liệu... Dưới hình thức này hay hình thức khác, các liên kết đến tài liệu đều bị “bôi nhọ” xuyên suốt các bộ phận khác nhau thực đơn. Và không có liên kết nào cho học sinh biết rằng anh ta đang đi đúng hướng. Các tài liệu được nhóm theo loại (lệnh, kế hoạch (!), quy định, v.v.) chứ không phải theo khán giả mục tiêu. Tất nhiên, việc tìm kiếm không mang lại bất kỳ kết quả nào.

Tình huống này có thể được cứu nếu menu có một mục riêng “Sinh viên”, trong đó tất cả các phần phổ biến nhất dành cho sinh viên sẽ được liệt kê (nhân tiện, bạn có thể xác định những phần này đang sử dụng sắp xếp thẻ, đáng xem phần trình bày về). Hoặc một tìm kiếm hoạt động bình thường. Trong khi đó, trang web cũng không có, nó phù hợp để minh họa các vấn đề về kiến ​​trúc thông tin hơn là để sử dụng.

Vậy nó phải như thế nào?

Bây giờ bạn đã cảm nhận được quy mô của thảm kịch, tôi khuyên bạn nên tự làm quen với một số mẹo đơn giản cho phép bạn kiểm tra xem thông tin trong hệ thống của bạn được tổ chức tốt như thế nào. Theo định nghĩa được đưa ra ở trên, tác giả của nó, nếu trí nhớ của tôi phục vụ chính xác, là Louis Rosenfeld, chúng tôi sẽ xem xét IA ở hai khía cạnh: dẫn đường Và tổ chức thông tin.

1. Đánh giá điều hướng

Không quan trọng bạn đã cài đặt bao nhiêu “tính năng” hữu ích vào hệ thống của mình: nếu người dùng không thể phát hiện ra chúng, điều đó tương đương với việc chúng vắng mặt. Vì vậy, một hệ thống định vị rõ ràng là một trong những điều kiện bắt buộc vì sự thuận tiện của hệ thống.

Những điều cần chú ý:

1) Chức năng điều hướng. Nó có mặt trên hầu hết mọi trang web dưới hình thức này hay hình thức khác. Nếu nói về những yêu cầu mà nó phải đáp ứng, chúng ta có thể nêu bật những điều sau:

Đừng phát minh lại bánh xe. Nếu hầu hết các trang web đều có menu ở trên cùng hoặc bên trái thì không phải vì không ai nghĩ đến việc đặt nó ở dưới cùng hoặc bên phải. Người dùng đã quen với vị trí chính xác này và họ sẽ tìm kiếm nó ở những nơi này.

Bố cục menu không được thay đổi khi chuyển từ trang này sang trang khác.

Đặt những vật dụng thường xuyên sử dụng nhất ở gần đầu.

Menu điều hướng phải được tách biệt trực quan với mọi thứ khác.

Đánh dấu mục menu đã chọn.

Đối với những người muốn tìm hiểu thêm một chút, tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn http://usability.gov/guidelines/index.html (phần dẫn đường).

2) Hệ thống phải có chức năng tìm kiếm. Có lẽ bây giờ tôi sẽ nói những điều hiển nhiên đối với mọi người, tuy nhiên: một tỷ lệ lớn người dùng di chuyển trong các trang web và giữa chúng bằng hệ thống tìm kiếm. Rất có thể, việc bạn mở trình duyệt, nhập trang web mong muốn và truy cập vào đó là điều phổ biến hơn. Tuy nhiên con số lớn mọi người làm những việc khác nhau: họ cởi mở máy tìm kiếm, ví dụ: Google và nhập trang web ngay tại đó, truy cập trang web đó từ kết quả tìm kiếm.

Trên trang web, nhiều người hoàn toàn không chú ý đến menu điều hướng và thực hiện mọi chuyển động bằng cách sử dụng tìm kiếm. Do đó, nếu một người dùng như vậy không nhìn thấy tìm kiếm trên trang web và không hiểu khi nhìn nhanh vào menu nơi chứa thứ anh ta cần, thì khả năng cao là trang web sẽ bị bỏ rơi, ngay cả khi trên thực tế mọi thứ anh ta cần nhu cầu là có.

Ngoài việc giúp người dùng điều hướng dễ dàng hơn, truy vấn tìm kiếm có thể được phân tích sau này để nghiên cứu người dùng của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn xác định các vấn đề không mong muốn về khả năng sử dụng và đơn giản là hiểu rõ hơn về đối tượng của mình.

3) Tìm kiếm không chỉ có mặt mà còn hữu ích. Sự hiện diện của tìm kiếm có thể bù đắp cho một số vấn đề về điều hướng, nhưng chỉ khi việc tìm kiếm không phải là một thao tác thô sơ vô ích. Hãy thử tìm kiếm các phần mà người dùng có thể cần trên hệ thống của bạn (ví dụ: “đăng ký” hoặc “ Kế hoạch thuế quan") và xem kết quả tìm kiếm trả về.

Thêm một lưu ý nữa về tìm kiếm: bạn không nên thêm chức năng “Tìm kiếm trên Web”: hãy yên tâm, nếu người dùng muốn tìm kiếm thứ gì đó không phải trên trang web của bạn mà trên Internet, họ sẽ thực hiện việc đó bằng công cụ tìm kiếm yêu thích của mình. Việc thực hiện tìm kiếm như vậy trên một trang web sẽ dẫn đến việc người dùng (thường là bất ngờ) bị chuyển hướng đến các trang khác, chưa kể các lỗi bổ sung.

Một điều cuối cùng: đừng quên hiển thị trên trang kết quả những tiêu chí mà tìm kiếm được sử dụng.

4) Hầu hết người dùng không truy cập website thông qua trang chủ. Điều quan trọng là phải ghi nhớ điều này và cố gắng đảm bảo rằng trên bất kỳ trang nào đều có thể hiểu được người dùng đã đi đâu và họ có thể đi đâu.

Những điều sau đây đương nhiên xuất phát từ điểm này:

5) Mỗi trang nên có tiêu đề của nó. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang ở thành phố xa lạ, bạn có bản đồ nhưng không có số nhà hay tên đường trên các ngôi nhà. Tình huống khó chịu phải không?

6) Trang chủ (Trang đích) đòi hỏi đặc biệt chú ý . Trang chính là quần áo mà bạn được chào đón. Trước hết, nó phải cung cấp cho người dùng thông tin về nơi anh ta đang ở, anh ta có thể làm gì ở đây và đi đâu. Nếu ngay từ cái nhìn đầu tiên vào trang, người dùng không thể trả lời câu hỏi “Tôi đã đi đâu” (hoặc nói cách khác là “tôi có cần nó không?”), thì anh ta sẽ không hiểu bạn. Khác lời khuyên hữu ích Bạn cũng có thể lấy thông tin từ các trang chủ.

7) Các liên kết phải hiển thị, rõ ràng và có thể dự đoán được. Điều này có nghĩa là người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên phải hiểu những gì đang ở phía trước: một liên kết có thể nhấp vào hoặc văn bản tĩnh. Theo nghĩa này, không có gì được phát minh tốt hơn những mắt xích màu xanh cũ tốt. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng các màu khác. Điều chính là các liên kết có thể được phân biệt với văn bản và các liên kết đã truy cập với các liên kết chưa được truy cập.
Để rõ ràng, bạn nên thêm chú giải công cụ. Về khả năng dự đoán: nếu liên kết làm điều gì đó ngoài việc đưa người dùng đến một trang khác (ví dụ: bắt đầu tải xuống tệp), hãy chắc chắn cảnh báo người dùng về nó.

8) Đừng đánh giá thấp điều hướng phụ. Một số nghiên cứu cho thấy người dùng thường sử dụng điều hướng phụ nhiều hơn các menu, đặc biệt nếu các liên kết trông “hấp dẫn” và hứa hẹn đưa người dùng vào một hành trình thú vị. Đạo đức là thế này: ngay cả khi bạn nghĩ rằng Chức năng điều hướng Thế là đủ rồi, đừng tiết kiệm việc liên kết các phần khác nhau của trang web với nhau và đặt liên kết trực tiếp vào nội dung.

2. Kiến trúc thông tin

Trong phần đầu của bài viết, chúng tôi chủ yếu thảo luận về các vấn đề tìm kiếm và điều hướng. Bây giờ chúng ta sẽ chuyển sang trình bày trực tiếp và cấu trúc thông tin.

Vì vậy, những gì bạn nên chú ý:

1) Từ ngữ văn bản. Ở đây tôi được hướng dẫn bởi một nguyên tắc. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang thiết kế không phải một chương trình mà là hành vi của người khác và người dùng của bạn sẽ tương tác với anh ta. Một người “bình thường” sẽ thể hiện điều đó như thế nào? Không chắc anh ấy sẽ nói những câu như: “ Gửi dữ liệu đến máy chủ được khởi tạo" Hiệu quả cần đạt được là một người đối thoại lịch sự, một nhà tư vấn chứ không phải một người cố vấn hay một “anh chàng thông minh”.

Lời khuyên này trùng lặp với những điều sau:

2) Không sử dụng thuật ngữ xa lạ với người dùng. Tất cả chúng ta đều sa lầy trong thế giới CNTT và đôi khi chúng ta thậm chí không để ý đến cách chúng ta sử dụng những từ như “cột mốc”, “bản đồ”, “bản nháp” và những từ khác tương tự. Tuy nhiên - hãy chú ý - hầu hết người dùng của chúng tôi không giống chúng tôi. Họ không biết máy chủ là gì. Và họ liên kết từ “khách hàng” với một người.
Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng chúng cảm thấy thoải mái. Nói lời tạm biệt với CNTT và bất kỳ thuật ngữ nào khác. Nói ngôn ngữ của người dùng nếu bạn muốn họ nghe thấy bạn.

3) Tránh các dòng văn bản lớn. Như Steve Krug đã khuyên: “ Loại bỏ một nửa số từ trên mỗi trang, sau đó loại bỏ một nửa số còn lại" Người dùng không có thêm thời gian để đọc nhiều dòng thông tin quảng bá sản phẩm, đang tìm kiếm thông tin hữu ích cho mình. Làm cho văn bản có thể quét được: chia nó thành nhiều phần, đánh dấu nó những điểm chính, sử dụng danh sách.

4) Tránh đặt tên nút mơ hồ. "OK" là một trong những điều tốt nhất những lựa chọn tồi. Nút, giống như bất kỳ phần tử nào khác khởi tạo bất kỳ hành động nào của hệ thống, phải đặt tên rõ ràng cho hành động này. Ví dụ: điều này có thể là “Xóa” hoặc “Gửi”.

5) Luôn hạn chế tối đa lượng thông tin yêu cầu từ người dùng. Đừng buộc người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân, điều đó không cần thiết để giải quyết vấn đề của anh ấy. Nếu bạn thu thập những thông tin như vậy, hãy luôn giải thích lý do tại sao bạn cần nó và nó sẽ được sử dụng như thế nào.

6) Tính đồng nhất. Nguyên tắc này cũng có tác dụng ở đây. Tất cả các nhãn trường, chú giải công cụ, hướng dẫn và thông báo lỗi phải được viết bằng phong cách thống nhất và xuất hiện ở những nơi giống nhau.

7) Các biểu tượng cần được chú ý đặc biệt.
- không dựa vào các biểu tượng làm nguồn thông tin duy nhất, hãy luôn sao chép nó bằng văn bản (ít nhất là trong chú giải công cụ).

Sử dụng các ký hiệu quen thuộc với người dùng. Ví dụ: đối với nhiều người, biểu tượng “Green Plus” được liên kết với hành động “Thêm đối tượng”. Nếu bạn sử dụng biểu tượng như vậy để biểu thị, chẳng hạn như việc lưu, điều đó có thể gây nhầm lẫn cho người dùng.

Đảm bảo rằng các biểu tượng được tạo theo cùng một phong cách. Nếu bạn không có nhà thiết kế tự thiết kế chúng, bạn có thể đạt được điều này bằng cách sử dụng các biểu tượng từ cùng một bộ.

Tránh sử dụng quá số lượng lớn các yếu tố nhỏ trong biểu tượng

Biểu tượng phải nổi bật về mặt trực quan so với mọi thứ khác.

8) Khi sắp xếp các mục trong danh sách, hãy bắt đầu với những mục được sử dụng thường xuyên nhất. Hoặc tệ nhất là sử dụng thứ tự bảng chữ cái. Nếu không, sẽ rất bất tiện khi làm việc với một danh sách như vậy.

9) Nhóm các trường trên biểu mẫu theo ý nghĩa. Đặc biệt nếu các hình thức dài. Điều này sẽ làm cho việc điền dễ dàng hơn nhiều.

Thiết kế thông tin

Tất nhiên, người ta không thể nói về kiến ​​trúc thông tin mà không đề cập đến thiết kế thông tin . Nếu EA xử lý nội dung thì EA sẽ chịu trách nhiệm về hình thức trình bày thông tin. Tất nhiên, ID xứng đáng có một bài viết riêng, nhưng ở đây tôi sẽ cố gắng liệt kê ngắn gọn những điểm chính:

1) Vị trí của nhãn trường. Theo nghiên cứu từ trang UXMatters, lựa chọn thành công nhất là đặt tên trường ngay phía trên nó. Tùy chọn tiếp theo sau đây là ở bên trái của trường được căn phải.

4) Yếu tố càng quan trọng về mặt ý nghĩa thì nó càng được chú ý trên trang. Quy tắc này rất đơn giản và có vẻ như nằm trên bề mặt. Tuy nhiên, thật không may, nó thường bị bỏ qua. Trong nỗ lực tô điểm tất cả các yếu tố, các nhà thiết kế làm cho chúng hấp dẫn về mặt thị giác như nhau, do đó, về cơ bản không có yếu tố nào nổi bật và Thông tin quan trọng bị lạc giữa thứ yếu. Điều này trùng lặp với điểm sau:

5) Giảm tiếng ồn thị giác. Trong khi xem qua bố cục GUI, hãy dành thời gian suy nghĩ lần thứ một trăm: “Phần tử này có thực sự cần thiết ở đây không, hay chúng ta có thể làm mà không cần nó?” và thoải mái cắt bỏ mọi thứ không cần thiết.

Đó là nơi chúng ta sẽ kết thúc ngày hôm nay. Bài viết hóa ra rất đồ sộ và tôi cảm thấy có rất nhiều điều còn sót lại ngoài phạm vi của nó. Vì vậy tôi rất vui được tiếp tục thảo luận trên diễn đàn.
Trong bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ chuyển sang đánh giá thành phần động - tương tác, và chúng ta sẽ không nói về mô hình mô phỏng nữa mà nói về nguyên mẫu và hệ thống làm sẵn.

7. Công cụ phân loại thẻ trực tuyến: http://websort.net/

10. Tuyển tập các bài viết về nút http://uxmovement.com/category/buttons/

Các bài viết trước