Thực đơn
trang chủMạng xã hội

Câu hỏi chuyên môn smm chuyên nghiệp. Chuyên gia SMM là nghề của tương lai! Nhà tiếp thị SMM lý tưởng cho dự án

người quản lý SMM- là chuyên gia về SMM (Tiếp thị truyền thông xã hội), một bộ các biện pháp nhằm quảng bá trang web, hàng hóa hoặc dịch vụ bằng các công cụ truyền thông xã hội, bao gồm: blog; truyền thông xã hội; tài nguyên Internet chuyên đề của lớp Web 2.0 Nghề này phù hợp với những người quan tâm đến ngôn ngữ, văn học Nga và nghiên cứu xã hội (xem phần chọn nghề dựa trên sở thích các môn học ở trường).

Mô tả ngắn

Nghề quản lý SMM nằm ở sự giao thoa giữa tiếp thị và CNTT nên yêu cầu chuyên gia phải có trình độ chuyên môn cao trình độ tin học trong lĩnh vực tạo và lấp đầy trang web, kiến ​​thức về chiến lược truyền thông tiếp thị, kiến ​​thức cơ bản về ngôn ngữ lập trình và biên tập viên đồ họa, các ứng dụng và công cụ trực tuyến.

Tại sao bạn cần SMM?

Quảng cáo SMM là một quá trình cực kỳ năng động, trong đó bạn phải liên tục theo dõi những thay đổi về sở thích của khán giả và sự xuất hiện của các xu hướng mới.

Đặc điểm của nghề nghiệp

Người quản lý SMM làm gì:

  • phát triển chiến lược - xác định đối tượng mục tiêu và nghiên cứu sở thích, hành vi của họ, tìm kiếm các trang web có lượng đối tượng mục tiêu tập trung cao, phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, tích hợp hoạt động SMM vào tổng thể Chiến lược tiếp thị các công ty;
  • quản lý quảng cáo - tổ chức các cuộc thi, flash mob, phát triển ứng dụng mạng xã hội, tạo kênh trên các trang lưu trữ video;
  • quản lý danh tiếng - thu thập phản hồi từ đối tượng mục tiêu và phản hồi các bình luận, gây ảnh hưởng đến công chúng thông qua các tài liệu PR trong trong mạng xã hội;
  • quản lý cộng đồng - chỉ đạo các cuộc thảo luận đi đúng hướng, tăng cường hoạt động của người dùng trong cộng đồng, vô hiệu hóa những người dùng tiêu cực, tổ chức các dịch vụ hỗ trợ qua mạng xã hội;
  • duy trì tài khoản và kiểm duyệt chúng trên tất cả các mạng xã hội;
  • làm việc với các nhà thầu (dịch giả tự do);
  • quản lý nội dung - điều chỉnh nội dung có thương hiệu cho phù hợp với định dạng lưu trữ blog hoặc video, viết văn bản cho định dạng mạng xã hội, gửi bản phát hành, tạo tập lệnh cho video;
  • làm việc với các giao diện - tích hợp website với mạng xã hội và mạng xã hội với cửa hàng điện tử, tạo động lực tham gia, sáng tạo trang bắt đầu và các tab;
  • làm việc với những người dẫn dắt quan điểm và sử dụng “các tác nhân gây ảnh hưởng” trên mạng xã hội - xác định những người dẫn dắt quan điểm cho đối tượng mục tiêu và tổ chức các sự kiện cho họ;
  • giám sát và phân tích;
  • sáng tạo, hỗ trợ và quảng bá Tài khoản hợp tác trong dịch vụ blog
  • tiếp thị và quảng cáo ẩn trên blog.

Các trách nhiệm chức năng của người quản lý SMM bao gồm:

Ưu và nhược điểm của nghề quản lý SMM

Ưu điểm:

  • Một công việc đang có nhu cầu, vì nhu cầu trên thị trường dịch vụ tiếp thị truyền thông xã hội không ngừng tăng lên;
  • thái độ trung thành của người dùng so với thái độ tiêu cực đối với việc quảng cáo trực tiếp hàng hóa, dịch vụ;
  • khả năng quy mô lớn để lựa chọn chính xác đối tượng mục tiêu;
  • chi phí khuyến mãi thấp;
  • hiệu quả nhanh chóng của truyền miệng.

Nhược điểm:

Đào tạo để trở thành người quản lý SMM

Các nguyên tắc tiếp thị ngoại tuyến cũng được áp dụng trực tuyến. Cùng với đó, kiến ​​thức nghiêm túc trong lĩnh vực tiếp thị Internet đều được chào đón, bạn có thể nhận được kiến ​​thức này tại các khóa học liên quan: hội thảo Yandex về quảng cáo trên Internet, hội nghị Internet và Kinh doanh, v.v.

Khóa học chuyên sâu thực tế "Người quản lý SMM" Cơ quan kỹ thuật số SMM với 17 năm kinh nghiệm. Tất cả những điều quan trọng nhất, không có nước. Chỉ một vật liệu cần thiết, thực hành cũng như phân tích chi tiết các trường hợp. Sau khi hoàn thành khóa học bạn sẽ nhận được chứng chỉ. Giáo viên kiểm tra bài tập về nhà cá nhân. Bạn có thể học ở một nơi thuận tiện, từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay. Trong suốt khóa học, bạn nhận được lý thuyết cộng với bài tập về nhà: thực hành các kỹ năng mới trong thực tế, cũng như một tài liệu có danh sách sách hữu ích, podcast, YouTube và kênh điện tín. Khóa học được giảng dạy bởi các chuyên gia thực hành có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị trên Internet.

trường đại học

Do tính mới của nghề này nên chuyên ngành đặc biệt này không được giảng dạy ở bất kỳ trường đại học nào. Nhưng những sinh viên tốt nghiệp đại học với chuyên ngành báo chí, toán học, vật lý hoặc điều khiển học, và đặc biệt là tiếp thị, lại làm việc thành công trong lĩnh vực này.

Bạn có thể trở thành một chuyên gia tiếp thị và có được tư duy tiếp thị thực sự bằng cách đăng ký vào các trường đại học hàng đầu thủ đô:

Đại học Quản lý Nhà nước (SUM)

Mátxcơva Đại học bang Kinh tế, Thống kê và Tin học (MESI),

Học viện Kinh tế Nga được đặt theo tên G.V. Plekhanov (REA được đặt theo tên của G.V. PLEKHANOV)

Đại học Nhân đạo Nhà nước Nga (RGGU)

Đại học Hữu nghị các dân tộc Nga (RUDN).

Chuyên ngành “Tiếp thị” cũng có ở nhiều trường đại học ngoài công lập: tại Trường Quốc tế Moscow trường trung học kinh doanh "MIRBIS", Học viện Tiếp thị và Quản lý Quốc tế ("MAMARMEN"), Học viện Công nghiệp và Tài chính Moscow (IFPA), Học viện Kinh doanh và Quản lý Quốc tế (MABiU), v.v.

Nơi làm việc

Các dự án giao dịch trực tuyến đang hoạt động trên Hệ thống thương mại điện tử Marketplace (trung gian giữa cửa hàng và khách hàng); các công ty sử dụng Internet để tiến hành các chiến dịch tiếp thị quan trọng nhằm quảng bá sản phẩm của họ.

Lương quản lý SMM

Mức lương tính đến ngày 01/04/2019

Nga 20000—65000 ₽

Matxcơva 30000—100000 ₽

Mức lương phụ thuộc vào trình độ tay nghề của chuyên gia, quy mô của dự án và bề rộng trách nhiệm chức năng, và cũng có sự phụ thuộc vào khu vực.

Các bước phát triển sự nghiệp và triển vọng

Trong tương lai, một chuyên gia giỏi có thể đứng đầu bộ phận dự án Internet của một doanh nghiệp lớn, đảm nhận vị trí lãnh đạo trong một công ty chuyên ngành hoặc mở đại lý Internet của riêng mình.

Chân dung và các loại người quản lý SMM:

Có một số loại chuyên gia trong lĩnh vực này:

1. Người điều hành nhóm VKontakte,Khỏecó kiến ​​thức các tính năng của nhóm của họ và hình thức giao tiếp trong đó, nhưng có thể không quen thuộc với các nền tảng khác. Theo quy luật, họ còn trẻ và làm việc vì tương lai. Không thể tạo từ đầu nhóm hoạt động Qua đúng chủ đề và phát triển chiến lược kỹ thuật số.

2. Những người theo chủ nghĩa LJ,đã viết blog trong nhiều năm. Họ có kinh nghiệm quảng bá blog trên LiveJournal lên cấp độ “thứ nghìn” với số lượt truy cập nhiều nhất phương pháp khác nhau, làm việc trong cộng đồng, đưa ra các bài đăng trên blog và tổ chức các cuộc thi. Theo quy định, họ không biết cách làm việc trên Facebook, VKontakte, Twitter. Họ không có kỹ năng viết các đề xuất thương mại quảng cáo cho các đại lý hoặc khách hàng.

3. Các chuyên gia tối ưu hóa SEO, chuyên gia smo trước đây hoặc hiện tại,cái mà tích cực sử dụng các phương pháp tự động, biết cách “thúc đẩy lưu lượng truy cập”, tối ưu hóa blog và sở hữu cơ sở dữ liệu ảo trên tất cả các nền tảng. Vấn đề quản lý SMM được tiếp cận bằng tư duy SEO dưới hình thức spam, gửi thư, v.v.

4. Khiêm tốn nhưng có năng lực,có thể thực hiện chính xác nhiệm vụ được giao. Họ thường làm việc tự do với một khoản phí nhỏ. Thực hiện theo dõi và tìm kiếm đúng cách thông tin cần thiết, giao tiếp khéo léo trên các diễn đàn nhưng lại chưa mạnh về vấn đề tự đề cao bản thân.

5. Người quản lý dự án tại các cơ quancó kinh nghiệm trongquan hệ công chúng-các công ty thành thạo trong mạng xã hội.

6. Ngôi sao có tư duy tiếp thị, kinh nghiệm sâu rộng trên thị trường, có khả năng bán hàng, lãnh đạo dự án, phát triển chiến lược, quản lý đội ngũ nhân viên, điều hành blog và hội nghị. Họ có dự án riêng của họ với kết quả cao.

7. Người sáng tạo kỹ thuật số- một siêu chuyên nghiệp ở cấp độ chủ sở hữu cơ quan của chính mình hoặc người đứng đầu công ty tuyệt vời nhất

Xin chào các độc giả thân mến của tôi! Rimma Belyakina ở bên bạn. Trên các trang của trang blog, chúng tôi nói về công việc từ xa và những cơ hội mà nó mang lại. Công nghệ Internet thậm chí không còn là tương lai nữa, chúng là hiện tại đầy tự tin.

Các doanh nhân thận trọng và dám nghĩ dám làm hơn bắt đầu nghĩ đến việc giới thiệu hoạt động kinh doanh vào không gian Internet và thu hút người tiêu dùng đến với hàng hóa hoặc dịch vụ của họ trên mạng xã hội.

Bạn cũng đang nghĩ về điều này phải không? Bạn đang tìm cách để bán sản phẩm của mình? Vậy thì bạn chắc chắn cần phải biết SMM là gì và nó hoạt động như thế nào. Đây là những gì chúng ta sẽ xem xét chi tiết hơn trong bài viết này. Chúng tôi cũng sẽ nói về những vấn đề nào có thể được giải quyết bằng cách sử dụng SMM, những ưu điểm của nó và cách học cách quảng cáo SMM.

Rất nhiều điều đã được viết về vai trò của mạng xã hội trong cuộc sống của chúng ta. Và nếu chúng ta gộp mọi thứ lại với nhau, có lẽ chúng ta sẽ có được một cuốn sổ cái khá lớn, một loại chuyên luận nào đó về cách 70-80% nhân loại trải qua thời gian thứ hai của mình, song song với cuộc sống thực, ảo trong đó.

Và nếu chúng ta liên kết mạng xã hội với cuộc sống, mặc dù là ảo, thì ý chúng tôi là, nếu không phải tất cả, thì nhiều khía cạnh quan trọng chính cuộc sống này: sở thích và giải trí, giáo dục và công việc, mua sắm và bán hàng. Tức là mọi thứ mà trước đây chúng ta chỉ có trong đời thực, hiện đã di chuyển suôn sẻ sang ảo.

SMM: giải mã từ viết tắt và phân tích bản chất

SMM có nghĩa là gì? Nó còn được gọi là tiếp thị xã hội hoặc tiếp thị trực tuyến. Khái niệm này được sử dụng từ tiếng Anh (“Tiếp thị truyền thông xã hội” có nghĩa đen là “tiếp thị trên mạng xã hội”) và là quá trình thu hút sự quan tâm đến bất kỳ tài nguyên Internet nào thông qua nền tảng xã hội.

Nói cách khác, đây là một cơ chế thu hút lưu lượng truy cập, tức là một luồng khách truy cập (hay còn gọi là người tiêu dùng tiềm năng) đến với một thương hiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm thông qua mạng xã hội.

Nói một cách đơn giản hơn: bạn là một doanh nhân (có thật hoặc hư cấu), muốn kinh doanh trên Internet, hãy chọn một nền tảng xã hội cho việc này, đến đó với sản phẩm của bạn, xác định đối tượng mục tiêu của bạn và bằng mọi cách có thể cung cấp cho cô ấy sản phẩm của bạn.

Và nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh trực tuyến, bạn nhất định cần phải có mặt trên nền tảng xã hội, tham gia giao tiếp với người dùng mạng xã hội này và chọn lọc nội dung thú vị, hữu ích và thay đổi liên tục về chủ đề sản phẩm của bạn để thu hút sự quan tâm của bạn. nó không biến mất. Đây là toàn bộ “muối”, nó là bản chất của việc quảng bá SMM.

Nhiệm vụ quản lý SMM

Rõ ràng là SMM không phải tự nó được thực hiện; có một người đứng đằng sau quá trình này. Ông được gọi khác nhau: chuyên gia SMM, người quản lý SMM, chuyên gia SMM, nhà tiếp thị Internet. Bản chất không thay đổi và các nhiệm vụ đều giống nhau trong mọi trường hợp:

  1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn và nghiên cứu sở thích của họ.
  2. Tiến hành phân tích thích hợp: quảng bá thương hiệu trên nền tảng nào tốt hơn, bằng cách thức và công cụ nào.
  3. Để đạt được sự gia tăng số lượng khán giả thông qua một loạt các hoạt động, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, cuộc thi và rút thăm trúng thưởng.
  4. Làm việc để tạo dựng hình ảnh công ty: tiến hành chiến dịch PR, theo dõi nhận xét, loại bỏ tiêu cực.
  5. Giám sát quá trình thăng tiến: phân tích số liệu thống kê và động lực.

Tôi chỉ liệt kê các nhiệm vụ chính của quản lý SMM, nhưng, như bạn hiểu, đây không phải là toàn bộ danh sách, vì mỗi công ty đều theo đuổi lợi ích riêng và đặt ra các mục tiêu riêng.

SMM đang hoạt động: các giai đoạn thăng tiến

Quảng cáo SMM không phải là một công việc dễ dàng, được thực hiện theo nhiều giai đoạn:

  1. Chọn một trang web cho đối tượng mục tiêu của bạn. Tại sao điều này có thể quan trọng? Bởi vì hiện nay có khá nhiều mạng xã hội và mỗi mạng đều có đội ngũ riêng. Theo đó, lợi ích của họ là khác nhau.
  2. Vị trí của một nền tảng truyền thông. Sau khi quyết định chọn mạng xã hội, điều quan trọng là phải suy nghĩ xem khán giả sẽ tụ tập ở đâu để giao tiếp. Nó có thể là gì? Một nhóm, cộng đồng, công khai hoặc tài khoản của bạn được tạo đặc biệt. Điều quan trọng không phải là điều này mà là nền tảng này hoạt động liên tục, mang đến cho khán giả “bánh mì và rạp xiếc”, tức là nội dung mà khán giả cần. Và đây là giai đoạn tiếp theo.
  3. Tạo nội dung và đăng bài. Nó không chỉ thú vị và hữu ích mà còn phải có tính lan truyền, nghĩa là phải được yêu thích và chia sẻ. Để nhanh chóng quảng bá tới công chúng, bạn cần đầu tư tiền và chạy quảng cáo.
  4. Tạo ra lợi nhuận hoặc kiếm tiền từ dự án. Giai đoạn khó khăn và mơ hồ nhất, vì mục tiêu chính của người quản lý SMM là đảm bảo rằng phần lớn người đăng ký được chuyển đến trang web của khách hàng và trở thành người tiêu dùng. Đây, ai may mắn nhé. Đã biết trường hợp khác nhau kiếm tiền vừa thành công vừa hoàn toàn ngược lại: bạn có thể đạt được thu nhập tốt và trên nhóm có số lượng người đăng ký từ 3 – 5 nghìn, và bạn có thể nhận được “chỉ một xu” từ nhóm “trăm nghìn”.

Ở đây có lẽ sẽ hữu ích khi nhắc lại sự phát triển của chiến lược và chiến thuật đúng đắn cho thực hiện thành công dự án. Và cũng là trong mọi hoạt động kinh doanh, ngoài kế hoạch, bạn cần có những cơ chế, công cụ của riêng mình.

công cụ SMM

Đoạn này của bài viết sẽ là đoạn ngắn nhất, vì tôi đã viết về các công cụ tiếp thị trên Internet và tôi không muốn lặp lại. Bạn có thể đọc về điều này trong bài viết trước đây của tôi về. Nhân tiện, bạn có thể xem video ở đó phân tích chi tiết mọi người công cụ SMM và tìm hiểu xem mọi thứ hoạt động như thế nào.

Tôi cũng khuyên bạn nên tham khảo một bài viết khác trước đây của tôi “”, nơi bạn có thể học được nhiều điều thông tin hữu ích và thậm chí cả những mẹo vặt cuộc sống về chủ đề này. Đừng lười biếng để làm điều này. Suy cho cùng, thành công của bạn sẽ phụ thuộc vào mức độ hiệu quả của việc bạn sử dụng các công cụ SMM.

Ưu và nhược điểm của SMM

Ngành nào cũng có ưu và nhược điểm, và trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, bạn cần cân nhắc những ưu và nhược điểm. Bây giờ chúng ta hãy xem tiếp thị xã hội mang lại những ưu tiên gì và liệu nó có đáng để thực hiện hay không.

Vì vậy, đây là những lợi ích của một đạo sư tiếp thị xã hộiđưa ra ở các vị trí đầu tiên:

  1. Yêu cầu. Yêu cầu Dịch vụ SMM-Các chuyên gia đang phát triển đều đặn.
  2. Làm việc tự do. Hiểu biết về công nghệ CNTT và nắm vững cơ chế SMM, bạn sẽ không thể “đổ mồ hôi” ở văn phòng. Nhiều người thích làm việc ở nhà hơn.
  3. Con đường sáng tạo. Một cơ hội để thể hiện tất cả tài năng tiềm ẩn của bạn.
  4. Đông khán giả khách hàng tiềm năng: Suy cho cùng thì mạng xã hội có hàng triệu người dùng.
  5. Chi phí tối thiểu khi bắt đầu và hoàn vốn cao sau khi khuyến mãi.
  6. Phần thưởng vững chắc cho dịch vụ chất lượng khuyến mãi. Chi phí tối thiểu của một dự án SMM là từ 30.000 rúp.

Còn những nhược điểm thì sao? Tôi muốn gọi chúng là những khó khăn sẽ gặp phải trong quá trình làm việc. Và trước hết điều này:

  1. Lựa chọn nội dung minh họa thuận lợi cho sản phẩm được quảng bá. Cần phải có trí tưởng tượng phong phú, điều mà ít người có được, và mất một lượng thời gian đáng kể để tìm ra vật liệu cần thiết và sắp xếp nó.
  2. Làm việc với quảng cáo. Rất có thể không thể làm được nếu không có đầu tư. Bạn sẽ phải chi tiền cho việc quảng cáo sản phẩm và bạn vẫn cần phải học cách thực hiện điều đó.
  3. Cuộc thi. Kinh doanh đang chuyển dần sang Internet. Đây là nơi cạnh tranh xuất hiện.

Làm thế nào để trở thành chuyên gia SMM?

Vì chuyên môn được đề cập một cách chính xác nhất sẽ được mô tả không phải là tập trung vào phạm vi hẹp mà là ở phạm vi rộng, nên cần phải có rất nhiều kiến ​​thức và kỹ năng mà một chuyên gia SMM phải có.

Chuyên gia SMM cần có kiến ​​thức và kỹ năng gì?

Rõ ràng là trước tiên anh ta phải biết những kiến ​​thức cơ bản về tiếp thị, đồng thời:

  • am hiểu công nghệ thông tin,
  • biết các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông và có thể sử dụng chúng,
  • biết các tính năng của quản lý cộng đồng,
  • có kỹ năng phân tích,
  • hiểu và có thể sử dụng các loại quảng cáo được nhắm mục tiêu và các loại khác,
  • có kỹ năng giao tiếp,
  • có thể thiết lập liên lạc và quan tâm,
  • sáng tạo: có thể tạo nội dung lan truyền thú vị,
  • có khả năng xây dựng và triển khai các chiến lược thực tế nhằm thu hút khán giả từ mạng xã hội đến website của khách hàng.

Tự tổ chức và tự kỷ luật là những phẩm chất quan trọng. Nếu một chuyên gia cần bị sếp đá thì đó là một chuyên gia tồi. Tuy nhiên, sự chủ động quá mức cũng không cần thiết. Như bạn đã biết, nó có thể bị “trừng phạt”. Ở đây điều quan trọng là phải “tìm được điểm trung gian” để không bị “kiệt sức”.

Bạn có thể học điều này ở đâu?

Tiếp thị xã hội có thể được học ở các trường hoặc khóa học trực tuyến chuyên biệt, trong đó có rất nhiều trên Internet. Trong một bài viết riêng, chúng tôi đã tổng hợp lựa chọn và đánh giá cho bạn khóa học tốt nhất theo SMM.

Trong số này, chúng ta có thể nêu bật TOP 3 tốt nhất:

  • Khóa học từ dự án ConvertMonster.
  • Khóa học ba tháng “SMM Manager” từ trường đại học trực tuyến Netology.
  • Khóa học “Người quản lý SMM” từ cổng thông tin Geekbrains và công ty Mail.ru.

Rõ ràng là có những lựa chọn, có rất nhiều lựa chọn, bởi vì sự tiến bộ không đứng yên. Những người muốn nghiên cứu khoa học chỉ có thể “xắn tay áo” bắt tay vào công việc. Chà, khi bạn “nghiến răng trên đá granit này”, bạn sẽ, theo cách tương tự và không gặp khó khăn gì, tìm thấy thứ bạn thích trên không gian trực tuyến, vì hoạt động kinh doanh này hiện đại, phù hợp và có lợi nhuận.

Hãy tóm tắt lại

Vì vậy, chúng tôi đã xem SMM là gì. Tôi đã cố gắng trình bày tài liệu một cách đơn giản nhất có thể. Tôi hy vọng nó đã rõ ràng.

Tóm tắt tất cả những điều trên, chúng ta có thể rút ra một kết luận đơn giản: SMM đang có xu hướng ngày nay. Thật khó khăn nhưng phương pháp hiệu quả quản lý kim ngạch thương mại và các mối quan hệ trong mạng lưới. Đây là một công việc đa dạng và đầy hứa hẹn, phù hợp với những người năng động, thực dụng, bắt kịp thời đại.

Trong bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét nghề nghiệp của người quản lý SMM một cách chi tiết hơn. Giữ nguyên.

Tôi muốn tin và biết rằng bài viết này hữu ích và giúp ích được phần nào. Bằng cách này hay cách khác, tôi mong nhận được phản hồi, nhận xét và đề xuất của bạn. Hãy thảo luận. Bây giờ - tạm biệt. Và hẹn gặp lại.

Bạn sẽ biết người quản lý SMM là ai và anh ta làm gì. Chúng ta hãy xem xét chi tiết các chi tiết cụ thể về công việc của một chuyên gia trong mạng xã hội, trách nhiệm và kỹ năng của anh ta. Chúng tôi chắc chắn sẽ đề cập đến vấn đề tiền lương và đào tạo cho một chuyên ngành như vậy.

người quản lý SMM là chuyên gia tạo ra một loạt các biện pháp để quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua mạng xã hội.

Tức là đây không phải là người đặt quảng cáo hay tạo nội dung. Đây là người quản lý chính tiếp cận vấn đề một cách chiến lược.

Anh ta có thể lấy một sản phẩm hoặc dịch vụ và phát triển một chiến lược về cách thức, thông qua một loạt các hành động khác nhau, để quảng bá tất cả sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên mạng xã hội và thu được kết quả.

chuyên gia SMM- Đây là một nghề có nhu cầu rất cao. Nó là cần thiết cho các công ty trực tuyến và muốn kinh doanh thông qua mạng xã hội. Nhưng vấn đề là họ không biết cách xây dựng chiến lược quảng bá.

Ở Nga, khoảng 79% công ty tham gia quảng bá trên mạng xã hội. Chà, hoặc họ đang cố gắng làm điều đó bằng cách nào đó. Họ tự tạo tài khoản ở đó và cố gắng làm điều gì đó.

Đồng thời, 41% công ty có ít nhất một người quản lý SMM trong đội ngũ nhân viên. 95% mọi người hoạt động rất kém trên mạng xã hội.

Nhưng điều quan trọng nhất là tỷ lệ công ty sử dụng mạng xã hội đang tăng lên hàng năm. Đó là lý do tại sao nhu cầu về các chuyên gia có trình độ ngày càng tăng.

Ngày càng có nhiều công ty sử dụng Internet. Và khả năng họ tìm được một chuyên gia giỏi ngày càng ít đi.

Mô tả công việc của người quản lý SMM

Chúng ta hãy đi qua một chút ở đây mô tả công việc quản lý smm MỘT. Hãy xem xét các trách nhiệm chính, kỹ năng tự nhiên và yêu cầu đối với vị trí tuyển dụng này.

Trách nhiệm của người quản lý SMM

Dưới đây là những cái chính trách nhiệm smm giám đốc:

  • Bảo trì trang chính thức trên mạng xã hội
  • Phát triển kế hoạch truyền thông, kế hoạch nội dung, kế hoạch quảng bá và thực hiện kế hoạch đó
  • Quảng cáo trên mạng xã hội và phân tích kết quả
  • Tính sáng tạo của các dự án và cuộc thi đặc biệt
  • Chuẩn bị báo cáo phân tích hàng tuần và hàng tháng về kết quả phát triển tài khoản
  • Giám sát và phân tích hoạt động SMM của đối thủ cạnh tranh
  • Lựa chọn và quản lý nhà thầu
  • Giám sát trường thông tin, phân tích các thông điệp về công ty và các dự án, xử lý vận hành thông tin
  • Phản hồi từ người đăng ký, phân tích hoạt động của họ, tham gia thảo luận, trả lời câu hỏi

Vì vậy, một chuyên gia SMM có thể làm gì?

Điều đầu tiên và quan trọng nhất đối với một người như vậy sẽ là lựa chọn mạng xã hội phù hợp cho công việc. Đây là nơi tất cả chương trình khuyến mãi SMM bắt đầu!

Có rất nhiều nền tảng cho việc này. Bạn chỉ cần chọn những thứ phù hợp cụ thể cho của doanh nghiệp này. Sau đó, ngân sách đã được chi cho họ.

Nhiệm vụ tiếp theo là tăng phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Nó không chỉ là việc thiết lập quảng cáo hay tạo nội dung. Đây là một tập hợp các hành động nhằm tăng phạm vi bảo hiểm.

Một nhiệm vụ khác của chuyên gia SMM là chiến lược phát triển việc kinh doanh. Về nguyên tắc, đây là cơ sở để công việc bắt đầu. Tùy thuộc vào chiến lược mà chuyên gia lựa chọn, công ty có thể kiếm được tiền hoặc thua lỗ.

Đây là một thời điểm rất quan trọng! Rất nhiều điều phụ thuộc vào kinh nghiệm, trực giác, kỹ năng, v.v.

Anh ta phải biết nó được thực hiện như thế nào và ra lệnh. Tức là tìm đúng chuyên gia (nhiếp ảnh gia, người viết quảng cáo), ai sẽ tạo nội dung. Nói chung, một chuyên gia phải có khả năng tổ chức mọi thứ một cách chính xác, cũng như hiểu chính xác những gì cần phải làm.

Có những cái gì khác? nhiệm vụ smm giám đốc?

Đây cũng là làm việc với các nhà thầu:

  • Tìm kiếm người biểu diễn trên nền tảng đặc biệt
  • Tuyên bố thông số kỹ thuật
  • Kiểm soát thực thi

Nhiệm vụ còn bao gồm triển khai các công cụ tự động hóa trong các mạng xã hội. Công việc này với các chương trình khác nhau, công cụ phân tích, bảng tổng hợp và như thế.

Có một điểm nữa cần phải được quan sát!

Mỗi ngày người quản lý phải dành 30 đến 60 phút để đọc tin tức và các bài viết mới về chủ đề của bạn. Điều này giúp phát triển các kỹ năng. Bạn có thể học được điều gì đó mới mẻ và cũng có thể cập nhật những tin tức quan trọng từ lĩnh vực của mình.

Những gì không được bao gồm trong nhiệm vụ

Đây không phải là trách nhiệm của chuyên gia SMM:

  • Viết bài ( đây là điều mà một copywriter, nhà báo làm)
  • Chuẩn bị tài liệu ảnh và video ( nhà thiết kế, nhiếp ảnh gia)
  • Giao tiếp với khách hàng ( bộ phận bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, quản lý cộng đồng)
  • Thiết lập dịch vụ ( ví dụ: nếu đây là dịch vụ dành cho nội dung thì việc này sẽ do người quản lý nội dung xử lý)
  • Thiết lập quảng cáo trên mạng xã hội ( nhà nghiên cứu mục tiêu)

Mặc dù những điều trên không phải là trách nhiệm của người quản lý SMM nhưng anh ta vẫn nên biết tất cả những điều này được thực hiện như thế nào. Bằng cách này, anh ấy sẽ hiểu những gì anh ấy cần nhận được. Những kỹ năng này cũng sẽ giúp giám sát việc thực hiện công việc và giao tiếp với các chuyên gia khác.

Yêu cầu đối với chuyên gia SMM

Dưới đây là các kỹ năng và yêu cầu cơ bản đối với một chuyên gia SMM:

  • Kiến thức và hiểu biết về các đặc điểm cụ thể của mạng xã hội
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị Internet ít nhất 3 năm, yêu cầu có dự án hoàn thành độc lập
  • Sẵn sàng xử lý khối lượng công việc lớn, khả năng làm việc theo nhóm
  • Sự sẵn có của một cơ sở các nhà thầu và dịch giả tự do đã được thiết lập
  • Chất lượng tuyệt vời của văn bản chuẩn bị, thông cáo báo chí, v.v.
  • Đúng ngôn ngữ nói và viết
  • Trách nhiệm
  • Sáng kiến
  • Chú ý đến chi tiết
  • Hòa đồng
  • Cởi mở với mọi thứ mới
  • Kháng stress
  • Mong muốn được học hỏi không ngừng
  • Dễ học

Nếu bạn là người sống khép kín, không thích giao tiếp thì bạn sẽ rất khó làm việc trên mạng xã hội. Bạn cần có khả năng duy trì một cuộc đối thoại. Xét cho cùng, giao tiếp là công cụ chính của người quản lý SMM.

Dưới đây là một số kỹ năng bạn cần có để trở thành chuyên gia giỏi.

Đầu tiên bạn phải có được Sự hiểu biết chung và thuật toán vận hành của chúng là gì. Trong các trang web như vậy có hàng tá công cụ dành cho các chuyên gia chứ không phải người dùng thông thường.

Do đó, nếu bạn không biết cách tối ưu hóa một trang thì bạn khó có thể cung cấp kết quả tốt cho khách hàng của bạn.

Khi bạn đã nghiên cứu toàn bộ giao diện nội bộ và khả năng của mạng xã hội, bạn phải học cách làm việc với dịch vụ khác nhau và các chương trình. Bắt đầu từ Photoshop và kết thúc bằng .

Nếu bạn không làm việc trong một công ty lớn, nơi có chuyên gia đảm nhận từng nhiệm vụ thì bạn sẽ phải tự mình làm tất cả.

Người thợ smm thường làm công việc trồng trọt. Anh ấy phải có khả năng làm được mọi thứ!

Ở giai đoạn đầu, rất có thể bạn sẽ không thể xin được việc làm ở một công ty lớn. Vì vậy, chúng ta đang nói về các dịch vụ thông thường dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tại đây rất có thể bạn sẽ cần tạo văn bản, ảnh, chỉnh sửa video, v.v.

Vì vậy, bạn cần biết cách làm việc với các trình chỉnh sửa ảnh và video. Bạn cũng chỉ cần học cách tạo ra những văn bản thú vị. Vì vậy, một số cuốn sách về copywriting vẫn đáng đọc.

  • Peter Panda - Những văn bản được tin tưởng
  • Sách của Denis Kaplunov

Bạn cũng nên có ý tưởng về bán hàng và tiếp thị là gì. Bạn cần có một cái nhìn tổng quát về hành trình của khách hàng. Từ sự quan tâm của anh ấy đến giai đoạn mua hàng và giới thiệu cho người khác.

Sau khi đọc sách của ông, bạn sẽ có ý tưởng về các giai đoạn bán hàng. Chỉ sau đó mới chuyển sang SMM.

đào tạo SMM

Như tôi đã nói ở trên, trước khi chuyển sang đào tạo SMM, đầu tiên bạn cần nắm vững một số kỹ năng cơ bản. Đây là sự hiểu biết về tiếp thị, làm việc với các dịch vụ và chương trình khác nhau. Khả năng viết văn bản, chụp ảnh, quay video, v.v.

Chỉ sau đó, bạn mới cần chuyển sang đào tạo để trở thành người quản lý SMM.

Không ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp của mình. Để làm được điều này, bạn sẽ cần nhiều khóa học, đào tạo, tài nguyên giáo dục khác nhau và đăng ký nhiều trang web.

Nếu bạn giỏi tiếng anh, thì tôi khuyên bạn nên đào tạo trên nền tảng phương Tây. Ngoài ra còn có nhiều nguồn tài liệu tiếng Nga tốt.

Hãy nhớ rằng chỉ có kinh nghiệm và thực hành mới cung cấp kiến ​​thức hữu ích trong kinh doanh thành công. Nếu có thể, tôi khuyên bạn nên làm việc với một học viên. Bạn cần tham gia huấn luyện cá nhân để giúp bạn thiết lập một trang cụ thể.

Nếu bạn thực sự muốn trở thành một chuyên gia SMM giỏi, thì tôi khuyên bạn nên tìm một người sẽ dạy bạn cách làm việc từng bước.

Mức lương của chuyên gia SMM

Bạn sẽ biết người quản lý SMM kiếm được bao nhiêu và tùy chọn thanh toán nào có thể được sử dụng.

Tại Mỹ lương trung bình là 3.300 USD. Thanh toán tối thiểu Dịch vụ SMM có giá 561 USD. Tối đa là $12,914. Ở Nga, mức lương trung bình là khoảng 40.000 rúp. Mức lương tối đa có khi lên tới 150.000.

Tuyệt đối tất cả mọi người đều chuyển sang nhà tiếp thị SMM!

Bất kỳ công ty nào cũng cần một chuyên gia như vậy. Tất nhiên, một doanh nghiệp nhỏ sẽ không thuê bạn và trả cho bạn mức lương 2.000 USD. Nó mới đang phát triển nên chỉ có một khoản ngân sách nhỏ mới có thể chi trả được.

Trung bình, việc duy trì một trang Facebook có giá khởi điểm là 250 USD. Nó cũng tương tự trên Instagram.

Vì đây là một cuộc kiểm tra nhỏ nhưng có rất nhiều công việc nên tôi khuyến nghị tất cả nhân viên SMM nên làm việc trên cơ sở như tỷ lệ + tỷ lệ phần trăm cho doanh số bán hàng.

Bao nhiêu phần trăm doanh thu sẽ chỉ phụ thuộc vào bạn ( Bạn đồng ý như thế nào?). Nhưng bạn phải tuyệt đối chắc chắn rằng bạn sẽ không lãng phí thời gian của mình một cách vô ích và bạn thực sự sẽ có thể thu hút khách hàng và tăng thu nhập.

Chi phí thanh toán được xác định như thế nào?

Người quản lý SMM ít nhất phải trang trải chi phí dịch vụ của khách hàng. Ví dụ: nếu dịch vụ của bạn có giá 500 euro thì bạn phải đưa khách hàng trị giá hơn 500 euro đến với khách hàng. Bạn cần phải chứng minh chi phí của nó cho bạn và cung cấp một số thu nhập.

Tất nhiên, có những lĩnh vực mà bạn sẽ không thể giải thích chi phí của khách hàng trong tháng đầu tiên. Ví dụ: một tấm séc lớn, mua bất động sản, đầu tư, v.v.

Nhưng đó là một câu truyện khác. Đây không phải là một doanh nghiệp nhỏ. Ở đây, quá trình hình thành thương hiệu và nhận thức của khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ đã được tiến hành.

Khi nói đến các công ty lớn, lương của người quản lý mạng xã hội được tính khác. Suy cho cùng, ngoài việc thu hút khách hàng, bạn còn phải theo dõi hình ảnh và nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng.

Mức lương của chuyên gia SMM phụ thuộc vào điều gì?

Và mức lương của chuyên gia SMM phụ thuộc vào mức độ thực hiện nhiệm vụ của một người.

Nếu bạn mang theo khách hàng nhiều một số lượng lớn hơn số tiền bạn được trả thì bạn có quyền yêu cầu tăng khoản thanh toán cho các dịch vụ của mình.

Nói chung, ở đây có thu nhập không giới hạn. Mọi thứ chỉ phụ thuộc vào bạn!

Khi bạn lớn lên, bạn sẽ luôn tăng số tiền của mình. Đầu tiên, bạn sẽ là trợ lý cho người quản lý SMM hoặc một loại quản trị viên mạng xã hội nào đó. Và khi bạn trở thành một chuyên gia xúc tiến giỏi, chắc chắn bạn sẽ tăng hóa đơn cho các dịch vụ của mình.

Sau một thời gian, bạn sẽ học cách ủy thác nhiệm vụ của mình và thành lập nhóm của riêng mình. Có lẽ là một cơ quan SMM. Khi đó thu nhập của bạn có thể được tính bằng hàng chục nghìn đô la.

Trung bình, để kiếm được 1.000 USD, người quản lý SMM phải có 2 - 3 khách hàng nhỏ hoặc một khách hàng lớn.

Làm việc trên mạng xã hội

Nếu bạn muốn tìm một công việc SMM tốt trên mạng xã hội với mức lương cao, thì trước tiên tôi khuyên bạn nên lấy một số trang và hiển thị kết quả trên đó. Đây sẽ là điều tốt nhất của bạn!

Đừng tìm kiếm khách hàng và đừng viết thư cho mọi người về dịch vụ của bạn!

Hãy tin tôi, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn! Họ sẽ viết thư cho bạn vào lúc tin nhắn riêng tư, qua email, v.v. Nó cũng sẽ có tác dụng câu cửa miệng. Nói chung, chính mọi người sẽ yêu cầu bạn tiếp quản trang của họ để quảng cáo.

Vui lòng hiển thị kết quả trước khi bạn bắt đầu làm việc trên trang và sau khi bạn áp dụng kiến ​​thức của mình. Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra và bạn đã thu hút được bao nhiêu khách hàng.

Hãy chắc chắn đề cập đến những cái mới phương pháp hiện đại khuyến mãi. Điều này sẽ cho mọi người biết rằng bạn không ngừng cải tiến và luôn để mắt đến các sản phẩm mới.

Phần kết luận

Bây giờ bạn đã biết người quản lý SMM là ai và người đó nên làm gì. Chúng tôi cũng xem xét các kỹ năng và nhiệm vụ cơ bản của một chuyên gia như vậy, quá trình đào tạo và thanh toán của anh ta.

Điều đáng nói là Tiếp thị truyền thông xã hội ( SMM) hiện đang tích cực phát triển! Vì vậy, những chuyên gia như vậy đã là một khái niệm tương đối.

Các công ty lớn có những bộ phận đặc biệt. Như tôi đã nói, người quản lý smm là Đầu bếp đặc biệt, người dẫn đầu chiến lược truyền thông xã hội. Nhưng bên cạnh anh còn có hàng lớn nhiều chuyên gia và trợ lý khác nhau.

Ví dụ, một người quản lý cộng đồng. Đây là người giao tiếp trên mạng xã hội, trả lời tin nhắn và bình luận. Đó là, nó liên quan đến giao tiếp.

Ngoài ra còn có một tấm áp phích về nhân viên. Không phải là một chuyên ngành được trả lương cao.

Đây là người đăng bài. Thông thường anh ấy thực hiện việc này thông qua các dịch vụ đăng bài trả chậm hoặc thủ công. Anh ấy phải sáng tạo trong việc lựa chọn hình ảnh cho bài viết của mình và tạo ra những sắc thái đặc biệt để thu hút sự chú ý đến bài viết.

Mạng xã hội không chỉ là nơi giao tiếp mà còn là công cụ phổ biến để quảng bá hàng hóa, dịch vụ. Đúng, giống như bất kỳ nhạc cụ nào khác, SMM (Xã hội Phương tiện truyền thông Tiếp thị) chỉ có hiệu quả trong bàn tay khéo léo. Điều này đã định trước sự xuất hiện của một nghề tương đối mới nhưng chắc chắn đầy hứa hẹn - SMM-chuyên gia. SD đã tìm ra họ là aiSMMnhà cung cấp (hoặc chuyên gia SMM), nơi họ dạy điều này, cách họ có thể giúp đỡ doanh nghiệp và ai trong số họ nên đáng tin cậy.

Cái mànhư làừmhộp?

Tất nhiên, sự tăng trưởng bùng nổ về mức độ phổ biến của các mạng xã hội, tiềm năng thu hút người dùng mới vẫn chưa cạn kiệt (mặc dù mạng lớn nhất trong số đó là Facebook (1,7 tỷ người dùng), đã có sẵn cho tất cả người dùng trong 10 năm). làm cho mạng xã hội không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là nền tảng quảng cáo và công cụ tiếp thị. Một lượng lớn khán giả ở một nơi, cũng được phân chia khá rõ ràng, đơn giản là một kho báu dành cho các nhà tiếp thị. Ở đây có thể dễ dàng xác định đối tượng mục tiêu trong số đông người dùng theo giới tính, độ tuổi, sở thích hoặc nơi cư trú. Người dùng mạng xã hội nhanh chóng chia sẻ thông tin về sản phẩm với người khác, quảng bá sản phẩm đó theo cách này. Đồng thời, quảng cáo SMM có chi phí tương đối thấp so với các loại hình quảng cáo và tiếp thị khác - không cần ngân sách để mua không gian quảng cáo đắt tiền hoặc sản xuất tài liệu quảng cáo, không cần chi phí phân phối, v.v. - và cũng cung cấp phản hồi nhanh chóng. Khó khăn là các kỹ thuật tiếp thị truyền thống trên mạng xã hội không hoạt động: nguồn cấp dữ liệu của người dùng được cập nhật liên tục và để được chú ý, bạn cần học cách cạnh tranh không chỉ với quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà còn với tất cả nội dung của mạng - ấn phẩm nhóm phổ biến, tin tức, sự kiện cá nhân của người dùng, v.v. Tạo nội dung như vậy cho thương hiệu là công việc của người quản lý SMM.

Đồng thời, bản thân các chuyên gia cũng khó mô tả rõ ràng chức năng tiêu chuẩn của trình quản lý SMM - theo quy định, chức năng này được xác định bởi một dự án cụ thể. Tuy nhiên, người quản lý SMM lý tưởng, theo chuyên gia SMM Roman Vostrukhin, không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp mà còn phải hiểu các công cụ đặc biệt để phân biệt anh ta với những người khác. người dùng đang hoạt động, Ví dụ.

Theo tôi, có hai lĩnh vực chính mà các chuyên gia SMM làm việc,” Roman giải thích. - Thứ nhất là giao tiếp trên mạng xã hội, tham gia, đăng tải thông tin,… Thứ hai là thành phần phần mềm, khả năng làm việc với các chương trình, dịch vụ đặc biệt. Thật lý tưởng khi người quản lý SMM có thể làm cả hai.

Đồng sở hữu và Giám đốc kĩ thuật IA “Susanin” Alexey Mokrushin chắc chắn rằng SMM không thể thực hiện được nếu không có phần mềm đặc biệt, giúp mở rộng đáng kể khả năng phân tích, chiến lược và ảnh hưởng đến khán giả.

Tatyana Pavlova, giám đốc thương mại của Internet Active cho biết thêm, mỗi mạng xã hội đều có cách sử dụng đặc biệt, mỗi mạng yêu cầu một cách tiếp cận đặc biệt. - Ví dụ: bài đăng trên Instagram chỉ có thể được thực hiện từ điện thoại, nhưng điều này không thuận tiện lắm đối với người quản lý làm việc với nhiều tài khoản. Vì vậy, anh có nhu cầu sử dụng các ứng dụng liên quan đến xử lý, lưu trữ và xuất bản ảnh. Chương trình đặc biệt cho phép bạn xuất bản các bài đăng một cách có hệ thống, cung cấp mục tiêu, giám sát và thống kê. May mắn thay, tất cả các công cụ cần thiết đều có sẵn trên Internet. Một số miễn phí, phần còn lại có sẵn tại phí đăng ký hoặc đăng ký.

Các chuyên gia của chúng tôi lưu ý rằng ở các khu vực nói chung và Udmurtia nói riêng, có những chuyên gia thông thạo cả kỹ năng truyền thông xã hội, kiến ​​thức tiếp thị và phần mềm đặc biệt, theo nghĩa đen là một số ít. Thông thường có những chuyên gia có thể làm một việc. Ví dụ: làm việc với nội dung của một trang thương hiệu - làm cho trang đó trở nên phổ biến, thu thập lượt thích và người đăng ký. Những người như vậy ở nhà trên mạng xã hội nhưng tài năng giao tiếp của họ không được hỗ trợ bởi tính chuyên nghiệp trong tiếp thị. Nghĩa là, mức độ phổ biến của trang không được chuyển thành doanh số bán hàng hóa, dịch vụ và lợi nhuận cho nhà tuyển dụng.

Và điều này thường làm suy yếu niềm tin của khách hàng đối với SMM như một công cụ. Kiến thức tối thiểu về làm việc trên mạng xã hội cho phép bạn bắt đầu bán dịch vụ của mình với tư cách là nhà điều hành SMM và thị trường chỉ đơn giản là tràn ngập những lời đề nghị như vậy. Và thật tốt nếu trang của thương hiệu ít nhất trở nên phổ biến. Sẽ tệ hơn nếu không có doanh số bán hàng và việc xử lý nội dung nhờ một chuyên gia SMM kém năng lực chỉ làm tổn hại đến thương hiệu của khách hàng. Hóa ra trong trường hợp này, người quản lý mới vào nghề ít nhất đã nhận được kinh nghiệm, nhưng khách hàng lại không nhận được gì cả và có thể bị mất thứ gì đó.

Họ đến từ đâu?ừm-quản lý à?

Việc tìm kiếm một chuyên gia SMM được chứng nhận là vô ích: các chuyên gia SMM thực sự xuất hiện không biết từ đâu và đôi khi biến mất vào hư không. Tất cả các khóa đào tạo, hội thảo, lớp học nâng cao, chương trình giáo dục Theo quy định, ở các trường đại học ngoài công lập, họ được lãnh đạo bởi những học viên có 5–7 năm kinh nghiệm làm việc phù hợp với SMM. Theo các chuyên gia, nghề này còn quá non trẻ nên không thể tạo cơ hội cho người mới: kinh nghiệm của chuyên gia quyết định sự thành công của doanh nghiệp, nhưng chuyên gia mới đến từ đâu?

Có nhiều khóa học, tài liệu đào tạo và trường học từ xa. Vì vậy, nếu thực sự muốn, bạn có thể cải thiện phần lý thuyết khá tốt. Đó vẫn là vấn đề thực hành, - Tatyana Pavlova chắc chắn. - chuyên gia SMM là người hiểu tất cả sự phức tạp của các mạng xã hội phổ biến, đã được đào tạo về tiếp thị và có thể kết bạn với vài trăm người chỉ bằng một bài đăng. Anh ta có thể liên tục giao tiếp với mọi người, dù nó có vẻ đơn giản đến đâu, và tất cả những điều trên đều có thể được dạy bằng kinh nghiệm.

Các chuyên gia của chúng tôi tin rằng nếu một công ty mong muốn sử dụng mạng xã hội như một công cụ quảng bá lâu dài trong thời gian dài thì nó sẽ có hiệu quả và tùy chọn ngân sách sẽ cung cấp tài nguyên cho người mới bắt đầu và phát triển trình quản lý SMM của riêng mình. Hơn nữa, một chuyên gia được thuê sẽ nhận được mức lương tương xứng - ở Izhevsk từ 20 đến 30 nghìn rúp. Đúng vậy, không có gì đảm bảo rằng, sau khi được đào tạo và có kinh nghiệm, chuyên gia này sẽ không vội rời công ty để tự kiếm tiền. Trong mọi trường hợp, có một giải pháp thay thế - làm việc với một chuyên gia và đại lý cung cấp các dịch vụ đó.

Tại sao kinh doanhừm?

Các chuyên gia nhấn mạnh rằng SMM có thể được sử dụng cho nhiều nhiệm vụ kinh doanh khác nhau: từ bán hàng trực tiếp đến các dự án hình ảnh. Hiện nay, các doanh nghiệp phổ biến nhất làm việc với mạng xã hội là những doanh nghiệp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ hướng tới nhiều đối tượng, cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Về sau, sự lựa chọn là do chi phí và hiệu quả thấp.

Bất cứ ai có kỹ năng truyền thông xã hội tối thiểu đều có thể quảng bá doanh nghiệp của họ. Điều này hoàn toàn khác với quảng cáo ngoài trời, phương tiện truyền thông, v.v., ở đó, nếu không có nguồn lực, một người không thể quảng cáo. Do đó, khuyến mãi SMM rất phổ biến trong các lĩnh vực kinh doanh vi mô, tức là nơi chủ sở hữu cung cấp dịch vụ: thẩm mỹ viện, sản phẩm thủ công, dịch vụ xây dựng và bất động sản. Ở đây chỉ có một điều kiện quan trọng - khách hàng của bạn đang trực tuyến. Nghĩa là, bạn cần tính đến hành vi của người dùng. Có những sản phẩm được mọi người sử dụng nhưng rất khó để quảng cáo chúng trực tuyến, chẳng hạn như không rõ cách mua sản phẩm đó. Giả sử một công ty bảo hiểm có thể quảng bá chính mình trên mạng xã hội, nhưng mọi người sẽ không rõ phải làm gì tiếp theo hoặc mua bảo hiểm như thế nào. Tuy nhiên, giả sử, với một số thẩm mỹ viện hoặc cửa hàng, mọi thứ đều rõ ràng: bạn nhìn thấy số điện thoại hoặc trang web, đến cắt tóc, đặt hàng và họ giao hàng, mọi thứ đều đơn giản.

Họ làm việc ở đâu và kiếm được bao nhiêu?

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ được quảng bá trên mạng thông qua nỗ lực của chính các doanh nhân - ít nhất là miễn là họ có đủ thời gian cho việc này và hiệu quả của công việc này là có. Khi hiệu suất thấp hoặc chủ sở hữu không có thời gian, anh ta phải tìm đến những người có chuyên môn. Và đây không phải là câu chuyện hiếm khi một doanh nghiệp rất nhỏ nhận thấy tiềm năng tăng trưởng trong việc thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội đã thuê chuyên gia SMM - không phải doanh nhân nào cũng hiểu biết đầy đủ về mạng, hiểu nội dung nào sẽ thú vị với khán giả và biết cách để sử dụng nó giao tiếp.

Trong những trường hợp như vậy, các công ty nhỏ thường nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia gia công - dịch giả tự do hoặc đại lý kỹ thuật số. Các công ty lớn sử dụng cả hai lựa chọn: chuyển những trách nhiệm này sang các chuyên gia toàn thời gian hoặc thuê người làm việc tự do. Số đông các công ty lớn làm việc với cá nhân(ngân hàng, công ty viễn thông, hãng hàng không, v.v.), theo quy định, đã có nhân viên quản lý SMM trong đội ngũ nhân viên của họ, người chịu trách nhiệm duy trì tài khoản công ty trên mạng xã hội và giao tiếp với người dùng. Đồng thời, các đại lý thường được thuê để quảng bá SMM cho các dự án đặc biệt.

Tất cả phụ thuộc vào kết quả mà công ty nhận được từ chương trình khuyến mãi SMM. Nếu một freelancer đam mê sâu các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao thì tại sao không? - Tatyana Pavlova nói.

Tệ hơn nữa khi SMM chỉ trở thành gánh nặng cho công việc của cơ quan báo chí - khi đó những người thiếu kinh nghiệm quảng bá trên mạng xã hội thường đảm nhận công việc và phải vừa học vừa làm.

Roman Vostrukhin cho biết, sự hiện diện của người quản lý SMM toàn thời gian phụ thuộc vào cấu trúc của công ty, thái độ của công ty đối với chi phí, gia công phần mềm và chiến lược nhân sự. - Có một thời ở Nga, người ta thường có một người riêng cho từng trường hợp. Ngày nay, các công ty sử dụng dịch vụ thuê ngoài khá thường xuyên - mọi người bắt đầu hiểu rằng mọi người nên quan tâm đến công việc kinh doanh của riêng mình. Khi bạn thuê một kế toán viên hoặc giám đốc bán hàng, bạn có thể kiểm soát anh ta. Nhưng thật khó hiểu cách kiểm soát người quản lý SMM: đếm số bài đăng, số lượt thích mà anh ta đưa ra? Chà, anh ấy sẽ ném vào một loạt các bài đăng ngu ngốc và một loạt lượt thích, thêm một loạt bot - điều đó thật tuyệt. Vì vậy, việc thuê một người làm nhân viên có thể hoàn toàn vô ích, vì sẽ không có ai kiểm soát công việc của anh ta.

Một chuyên gia toàn thời gian sẽ gần gũi hơn với sản phẩm và nhân viên của công ty. Anh ấy dễ dàng có được hơn thông tin thú vị- Marina Sukovatkina đứng lên bảo vệ những người lao động SMM thường xuyên.

Công việc của người quản lý SMM được đánh giá ở cấp độ chuyên gia chuyên ngành liên quan- thư ký báo chí, nhà báo, v.v.

Cũng như những nơi khác, khoản thanh toán có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào khu vực, lĩnh vực kinh doanh và trình độ chuyên môn, Alexey Mokrushin giải thích. - Trong khu vực của chúng tôi, giá lao động hàng tháng cho một chuyên gia như vậy có thể bắt đầu từ 20–25 nghìn rúp, có những phân khúc mà thậm chí 15 nghìn rúp có thể là lý do để ký kết hợp đồng. Nhưng nói chung là từ 25 trở lên. Ở Quận Liên bang Volga và Urals - từ 30–40 nghìn mỗi tháng, ở Moscow - từ 45–50 nghìn.

Nếu một người chỉ ngồi và làm điều gì đó vì tiền lương của mình, thì có - 20–25 nghìn rúp một tháng,” Roman Vostrukhin đồng ý. - Nếu đây là một công việc kinh doanh và bạn là ông chủ của chính mình thì mọi chuyện sẽ rất khác: bạn có thể kiếm được 10 nghìn hoặc bạn có thể kiếm được 300 nghìn rúp trong một tháng.

Alexey Mokrushin tin rằng nhu cầu cao về các dịch vụ SMM, niềm tin mù quáng vào sự toàn năng của công nghệ này và mức lương trần đã trôi qua vài năm trước và giờ đây “thị trường đã bình tĩnh lại, đã hiểu ai là ai”.

Chuyên gia cho biết có các phương pháp để đánh giá công việc của các chuyên gia như vậy; chúng không phổ biến nhưng nhìn chung đều có sẵn. - Có những tấm gương thành công trong công việc, có cần thiết công việc có hệ thống Tất cả điều này dẫn đến sự hiểu biết rằng những con người đặc biệt làm việc với mạng xã hội là cần thiết và sẽ cần thiết trong tương lai, đặc biệt là những người không ngừng phát triển bản thân và đạt được kết quả mà doanh nghiệp đặt ra cho họ.

Trợ giúp SD

SMM giá bao nhiêu?

Không có khái niệm về “giá cố định” trong SMM. Chi phí được xác định bởi nhiều yếu tố. Những vấn đề chính là: bạn đang làm việc với một freelancer hay một đại lý, danh tiếng và kinh nghiệm của nhà thầu, mức độ phức tạp của dự án: nhiệm vụ do khách hàng đặt ra, điều kiện bắt đầu và khối lượng công việc cần thiết để đạt được kết quả. Do đó, cùng một lượng công việc có thể được đánh giá khác nhau và sự khác biệt có thể rất đáng kể - gấp hàng chục lần.

Đây là lý do tại sao bạn sẽ không tìm thấy bảng giá cố định cho dịch vụ “quảng cáo trên mạng xã hội” trên trang web của các cơ quan kỹ thuật số lớn nhất của Nga. Họ (và giá cả của họ) nhằm mục đích làm việc với những khách hàng lớn và các dự án quy mô lớn. Nhưng các đại lý nhỏ hơn cố gắng tìm kiếm vị trí thích hợp, xác định rõ ràng phạm vi công việc và chi phí của họ.

Phân tích bảng giá của họ cho thấy chi phí dịch vụ bắt đầu từ 8 nghìn rúp mỗi tháng cho đặt tối thiểu hoạt động (một bài đăng mỗi tuần, tự động hóa việc cắt xén tài liệu từ trang web của khách hàng - theo quy định, điều này đã được cung cấp bởi công cụ trang web, nhưng không phải tất cả khách hàng đều biết về nó). Trong trường hợp này, không cần phải nói về bất kỳ hoạt động tiếp thị hay thậm chí là “khuyến mãi” nào - trên thực tế, đây chỉ đơn giản là duy trì tài khoản ở trạng thái “trực tiếp”.

Nếu chúng ta nói về công việc phù hợp hơn với ý nghĩa của từ “tiếp thị” thì mức tối đa bộ tiêu chuẩn: phân tích các trang web cạnh tranh, từ ba bài đăng mỗi ngày, các cuộc thi, khảo sát, “gieo hạt giống” trên các trang web theo chủ đề, phân tích và báo cáo chi tiết - sẽ tốn gấp 5 lần - khoảng 40 nghìn rúp mỗi tháng.

Thời hiện đại và hôm nay tôi sẽ cho bạn biết anh ấy là ai người quản lý SMM hoặc chuyên gia SMM, anh ấy làm gì, trách nhiệm của anh ấy là gì, anh ấy nên có những kỹ năng gì và rất nhiều thông tin khác về chủ đề này. Điều này sẽ hữu ích không chỉ cho những ai đang tìm kiếm vị trí quản lý SMM mà còn cho những ai đang tìm kiếm một chuyên gia như vậy và muốn nhận được các dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao từ anh ấy. Vì vậy, điều đầu tiên trước tiên.

Người quản lý SMM: đây là ai?

Tôi nghĩ không có gì bí mật khi đại diện của hầu hết các lĩnh vực kinh doanh bằng cách này hay cách khác đang tìm kiếm khách hàng, đối tượng mục tiêu của họ trên Internet, bao gồm cả việc quảng bá thương hiệu/sản phẩm của họ trên mạng xã hội. Đây chính xác là nhiệm vụ mà các chuyên gia SMM thực hiện.

Người quản lý SMM (chuyên gia SMM) là người quảng cáo một sản phẩm/thương hiệu/trang web cụ thể trên một hoặc nhiều mạng xã hội.

Người quản lý SMM có thể làm việc theo nhiều cách khác nhau:

  • cho một công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị;
  • cho công ty có thương hiệu/sản phẩm mà anh ấy sẽ quảng bá;
  • như đối với một số công ty/khách hàng;
  • tại nơi làm việc của bạn trong một công ty có lịch làm việc cố định;
  • làm việc từ xa tại nhà với lịch trình linh hoạt.

Nhìn chung, có nhiều lựa chọn để làm việc với tư cách là chuyên gia SMM và mỗi người biểu diễn cũng như khách hàng có thể tự do lựa chọn những lựa chọn phù hợp nhất với hoàn cảnh của mình.

Người quản lý SMM: trách nhiệm.

Hãy xem xét các nhiệm vụ chính của người quản lý SMM: trách nhiệm của chuyên gia SMM là gì, yêu cầu đối với ứng viên cho các vị trí tuyển dụng đó là gì (trong từng trường hợp cụ thể, có thể tập trung vào một số lĩnh vực công việc nhất định).

Nhiệm vụ 1. Xác định chiến lược xúc tiến SMM. Trước hết, người quản lý SMM xác định đối tượng mục tiêu của dự án và tiến hành nghiên cứu tiếp thị về sở thích và hành vi của họ. Sau đó, anh ấy chọn các nền tảng (mạng xã hội) tối ưu để quảng cáo một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể, trong đó các đối tượng mục tiêu tập trung nhất có thể. Nhiệm vụ của chuyên gia SMM cũng bao gồm việc lựa chọn phương pháp tối ưu Quảng bá SMM, đưa và tích hợp lĩnh vực tiếp thị này vào chiến lược tiếp thị tổng thể của công ty.

Nhiệm vụ 2. Xây dựng và định vị cộng đồng trên mạng xã hội. Người quản lý SMM phát triển và tạo cộng đồng/trang công khai trên mạng xã hội, suy nghĩ về tên, mô tả, bố cục, thiết kế, cấu trúc của họ. Nếu cần thiết, phát triển các ứng dụng cho mạng xã hội, các trang dành cho sự kiện, cuộc họp, sự kiện, v.v. Chuyên gia SMM điều hành các cộng đồng và trang chính thức, tích hợp chúng với trang web chính thức (tùy theo tình huống).

Nhiệm vụ 3. Quản trị cộng đồng, quản lý nội dung. Sau khi tạo, chuyên gia SMM quản lý các trang này: tạo, chọn và xuất bản nội dung. Viết văn bản, tạo hình ảnh và video phù hợp với định dạng của mạng xã hội và kế hoạch, cộng đồng cụ thể thời gian tối ưu các ấn phẩm của họ, tạo ra và thúc đẩy các cuộc thảo luận. Trình quản lý SMM kích thích hoạt động của người dùng trên các trang, phổ biến thông tin cần thiết thông qua tài khoản cá nhân người đăng ký, thu hút người đăng ký mới vào cộng đồng.

Nhiệm vụ 4. Các công ty quảng cáo trên mạng xã hội. Nhiệm vụ của chuyên gia SMM nhất thiết phải bao gồm việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội để thu hút số lượng nhiều hơn người đăng ký vào cộng đồng. Làm việc với quảng cáo được nhắm mục tiêu trên chính mạng xã hội, quảng cáo trong các cộng đồng khác, tổ chức các cuộc thi, khuyến mãi, rút ​​thăm trúng thưởng, v.v.

Nhiệm vụ 5. Quản lý cộng đồng. Người quản lý SMM nhanh chóng giám sát thông tin liên lạc trên các trang của mình và đảm bảo rằng bầu không khí ở đó thân thiện và tin cậy. Kích thích hoạt động của người dùng bằng cách xuất bản các bài đăng mời thảo luận. Theo dõi các bình luận tiêu cực và phản hồi kịp thời chúng (không xóa nhưng làm dịu đi sự tiêu cực, lý tưởng nhất là loại bỏ nó hoàn toàn). Xác định những người đứng đầu và nguồn gốc của sự tiêu cực trong cộng đồng và làm việc với họ. Tổ chức các cuộc họp, thảo luận, sự kiện trực tuyến.

Nhiệm vụ 6. Giám sát mạng và cộng đồng. Người quản lý SMM phân tích số liệu thống kê, động lực phát triển của các cộng đồng được ủy thác và đưa ra kết luận về tính hiệu quả Khuyến mãi SMM, bộc lộ sự mạnh mẽ và mặt yếuđiều hành một công ty. Anh ta phải hiểu các công cụ phân tích trang web và số liệu thống kê mạng xã hội, có thể tính toán chi phí cho từng hành động được nhắm mục tiêu (thu hút người đăng ký, bán hàng qua mạng xã hội, v.v.) và theo dõi lưu lượng truy cập của khách hàng.

Chuyên gia SMM: kỹ năng, phẩm chất, yêu cầu.

Hãy xem xét những kỹ năng nào (ngoài những kỹ năng được liệt kê ở trên) và những phẩm chất mà người quản lý SMM nên có.

  1. Kỹ năng tiếp thị. Có khả năng tiến hành phân tích tiếp thị, phát triển chiến lược quảng cáo và quảng cáo, thực hiện các chiến dịch và sự kiện quảng cáo.
  2. Kỹ năng của người quản lý. Có khả năng tìm kiếm đối tác kinh doanh, đàm phán và thư từ kinh doanh, quản lý dự án, lập kế hoạch hành động, làm việc để đạt được kết quả.
  3. Kĩ năng giao tiếp. Cấp độ cao giao tiếp, khả năng giao tiếp thành thạo và mang tính xây dựng, tìm ra ngôn ngữ chung với nhiều người khác nhau.

Để làm chuyên gia SMM không cần thiết phải có bằng tốt nghiệp giáo dục đại học(mặc dù tất nhiên, bằng cấp về tiếp thị hoặc quản lý sẽ là một lợi thế đáng kể). Bạn có thể tham gia một số khóa học dạy chuyên ngành này hoặc bạn có thể tự học về lĩnh vực kinh doanh này nếu muốn.

Trong công việc của người quản lý SMM vai trò quan trọngĐiều quan trọng không phải là bằng tốt nghiệp hay tài liệu giáo dục khác, mà là hiệu quả thực sự trong công việc của anh ấy, kết quả của nó.

Người quản lý SMM: vị trí tuyển dụng.

Tìm việc làm và vị trí tuyển dụng ở đâu với tư cách là người quản lý SMM? Có một số lựa chọn ở đây:

  1. Trong các cơ quan quảng cáo và tiếp thị.
  2. Trong các công ty tham gia vào việc xúc tiến SEO và quảng bá Internet.
  3. Trên các phương tiện truyền thông.
  4. Trên bất kỳ trang web nào (trang web thông tin, công ty, cửa hàng trực tuyến), bởi vì họ có thể cần các dịch vụ quảng cáo SMM (bạn cần xem qua các phần tuyển dụng và tự mình cung cấp dịch vụ của mình).
  5. Trên các cổng thông tin việc làm (bạn có thể trả lời các vị trí tuyển dụng đã đăng và đăng sơ yếu lý lịch của mình).

Bây giờ bạn đã biết người quản lý SMM là ai và anh ta làm gì. Bất chấp những gì có vẻ như là một mô tả khó hiểu đối với một số người, công việc này không quá phức tạp và không khó để thành thạo. Nhiều người có thể làm chuyên gia SMM, nhưng tất nhiên, chỉ một số ít có thể trở thành chuyên gia được trả lương cao trong lĩnh vực này, cũng như trong bất kỳ lĩnh vực nào khác.

Tôi hy vọng bài viết của tôi sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn của mình. Hãy theo dõi và làm chủ nhiều cách khác nhau thu nhập hoạt động và đầu tư. Hẹn gặp lại bạn trên các trang của trang web!