Cách khôi phục email của bạn. Chúng tôi khôi phục email trên các dịch vụ khác nhau

Hướng dẫn

Đăng ký tài khoản trên Yandex bao gồm hai bước. Khi nghĩ ra thông tin đăng nhập cho chính mình ở giai đoạn đầu tiên, hãy cố gắng chọn một thông tin đăng nhập sẽ đọng lại trong trí nhớ của bạn lâu dài. Nếu mật khẩu vẫn có thể được khôi phục thì trong hầu hết các trường hợp, vấn đề sẽ phát sinh khi đăng nhập. Nhớ lấy điều này.

Ở giai đoạn thứ hai, bạn sẽ được yêu cầu chọn câu hỏi bảo mật, cho biết địa chỉ email thay thế hộp và nhập số điện thoại di động của bạn. Đừng bỏ qua các trường được đánh dấu; chúng cần thiết để khôi phục mật khẩu của bạn. Quyết định phương pháp nào phù hợp với bạn nhất hoặc điền vào tất cả các trường để bạn có nhiều cơ hội hơn trong tương lai.

Nếu bạn chọn cung cấp số điện thoại, bạn sẽ cần phải xác minh số đó. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn có mã. Nhập nó vào trang thích hợp, nó sẽ được liên kết với tài khoản của bạn trên Yandex. Nếu sau này bạn thay đổi số điện thoại, hãy mở hộ chiếu chứa dữ liệu cá nhân của bạn và nhập số mới. Điều tương tự cũng áp dụng cho địa chỉ bưu chính thay thế hộp MỘT.

Khi có nhu cầu khôi phục thư của bạn, hãy truy cập dịch vụ Yandex tại http://mail.yandex.ru và nhấp vào liên kết “Ghi nhớ mật khẩu” ở phía bên trái của tab. Trên trang khôi phục quyền truy cập, nhập địa chỉ email của bạn vào trường trống, nhập mã xác minh và nhấp vào nút “Tiếp theo”.

Trên trang tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp các cách để khôi phục mật khẩu của mình: bằng cách trả lời câu hỏi bí mật, gửi tin nhắn đến số điện thoại hoặc gửi mật khẩu đến địa chỉ email thứ hai mà bạn đã chỉ định. hộp. Đánh dấu tùy chọn mong muốn bằng điểm đánh dấu và nhấp vào nút “Tiếp theo”. Thực hiện theo các hướng dẫn xuất hiện.

Nếu bạn nhớ mật khẩu nhưng quên thông tin đăng nhập, việc khôi phục quyền truy cập sẽ khó khăn hơn nhiều. Liên hệ với bạn bè của bạn, những người có thể đã nhận được email từ bạn; họ có thể vẫn có địa chỉ email của bạn. Hoặc viết thư để hỗ trợ. Nếu bạn điền chi tiết vào mẫu đăng ký, nhân viên Yandex có thể sẽ tìm thấy thông tin đăng nhập của bạn trong hệ thống.

Lâu rồi không ngó qua bưu điện hộp và quên thông tin đăng nhập của bạn? Tình hình thật khó chịu, nhưng có thể khắc phục được. Điều chính là không tuyệt vọng. Có thể khôi phục quyền truy cập vào email trong hầu hết mọi trường hợp.

Bạn sẽ cần

• - đăng ký dịch vụ thư Rambler.

Hướng dẫn

Nếu bạn gặp vấn đề với mật khẩu trên Rambler, đừng quá lo lắng. Thật dễ dàng để khôi phục tài khoản này. Ít nhất mật khẩu luôn có thể được thay đổi. Để thực hiện việc này, trên trang chính của dịch vụ thư, trong cửa sổ nhập thông tin xác thực, hãy nhấp vào liên kết có nội dung “Quên mật khẩu của bạn”, sau đó bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang http://id.rambler.ru để thay đổi mật khẩu của bạn.

Bước đầu tiên của quy trình khôi phục quyền truy cập vào thư là bạn sẽ cần cho biết thông tin đăng nhập mà bạn sử dụng trên Rambler trong một trường đặc biệt và nhập các ký tự trong ảnh xác nhận rằng bạn không phải là robot. Nếu văn bản khó đọc, hãy cập nhật hình ảnh bằng cách nhấp vào liên kết "Hiển thị thêm ký hiệu". Sau đó bấm vào Tiếp tục.

Trong cửa sổ tiếp theo, hãy trả lời câu hỏi bảo mật đã được chỉ định khi đăng ký hộp thư của bạn. Viết tùy chọn đúng và chuyển sang trang tiếp theo bằng cách nhấp vào liên kết “Tiếp tục”.

Bước khôi phục thứ ba sẽ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu mới. Nhập nó vào dòng trên cùng và sao chép nó ở dòng thứ hai. Xin lưu ý: mật khẩu phải phức tạp, đáng tin cậy và bao gồm độ dài 6-16 ký tự - chữ cái tiếng Anh, số và ký tự đặc biệt. Các chữ cái tiếng Nga không thể được đưa vào mã. Để tránh quên mật khẩu, hãy lưu mật khẩu vào điện thoại, tài liệu văn bản hoặc sổ ghi chép. Sau đó bấm vào Tiếp tục lần nữa.

Điều này hoàn tất thủ tục thay đổi mật khẩu. Và trên trang tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu quay lại thư của mình. Nhấp vào liên kết thích hợp, nó nằm ở góc trên bên trái. Sau khi chuyển đổi, bạn sẽ thấy mình trên trang chính, nơi bạn sẽ cần nhập lại thông tin đăng nhập và mật khẩu mới. Để không liên tục nhập thông tin đăng nhập để đăng nhập vào email của bạn, trên trang chính của dịch vụ Rambler, hãy đánh dấu vào ô bên cạnh dòng chữ “Ghi nhớ mật khẩu”.

Nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập của mình thì chỉ có bộ phận hỗ trợ dịch vụ Rambler mới giúp bạn. Bạn chỉ có thể khôi phục e-mail của mình nếu bạn nhập tất cả dữ liệu được chỉ định trong quá trình đăng ký. Nếu không, bạn sẽ phải tạo một hộp mới.

Việc đăng ký e-mail mới cũng sẽ được yêu cầu nếu hộp thư cũ đã bị xóa.

ghi chú

Trong email bạn chỉ có thể thay đổi mật khẩu. Việc đăng nhập vẫn như cũ.

Công cụ tìm kiếm lớn của Nga "" cung cấp cho người dùng nhiều dịch vụ, bao gồm cả việc tạo email của riêng họ hộp. Và số lượng của họ có thể hoàn toàn không giới hạn.

Hướng dẫn

Tạo tài khoản email thứ hai trong Yandex hộp tương tự như mở cái đầu tiên. Điểm chính là đăng xuất khỏi tài khoản cũ của bạn.

Truy cập trang web http://yandex.ru. Nếu không có trường nào để nhập dữ liệu dưới nhãn “Thư” nhưng địa chỉ email đã được đăng ký, hãy nhấp vào nút “Thoát” ở góc trên bên phải của trang.

Nhập thông tin cá nhân được yêu cầu vào hai trường đầu tiên. Để lấy lại quyền truy cập vào thư của bạn dễ dàng hơn nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhập họ và tên thật của bạn.

Tạo tên người dùng và nhập nó vào trường cuối cùng trên trang này. Xin lưu ý rằng thông tin đăng nhập mới không được trùng lặp với thông tin đăng nhập bạn đã có. Nếu không, việc đăng ký sẽ không diễn ra. Để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc này, hệ thống Yandex sẽ cung cấp cho bạn danh sách thông tin đăng nhập miễn phí, một trong số đó bạn có thể sử dụng.

Sau khi hệ thống kiểm tra tính duy nhất của thông tin đăng nhập của bạn và cho biết rằng nó miễn phí, hãy nhấp vào nút “Tiếp theo”.

Tạo mật khẩu cho hộp thư của bạn và nhập mật khẩu đó vào trường bên cạnh “Tạo mật khẩu”. Nó phải bao gồm ít nhất 6 số. Hãy nhớ nó, hoặc tốt hơn là viết nó ra. Sau đó sao chép mật khẩu vào trường có nội dung “Lặp lại mật khẩu”.

Chọn câu hỏi bảo mật sẽ giúp bạn truy cập email nếu bạn quên mật khẩu. Bạn cũng có thể tự mình đưa ra một câu hỏi. Nhập câu trả lời cho nó vào trường liền kề.

Nhập số điện thoại di động của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, một tin nhắn sẽ được gửi tới mật khẩu kèm theo mã để khôi phục quyền truy cập vào hộp thư của bạn.

Để xác nhận với hệ thống rằng bạn là người thật, hãy nhập các ký tự từ hình ảnh bên cạnh vào trường cuối cùng, sau đó nhấp vào nút “Đăng ký”.

Hộp thư mới đang mở. Nhấp vào "Bắt đầu sử dụng thư" và bắt đầu.

Nguồn:

Mất quyền truy cập vào email hộp luôn khó chịu. Đặc biệt nếu nó chứa thông tin quan trọng. Hệ thống thư Yandex cho phép người dùng khôi phục thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu email bị quên, từ đó mở lại quyền truy cập vào nó.

Vì bạn đã xem bài viết này, điều đó có nghĩa là bạn cũng nhìn thấy một cửa sổ khó chịu với dòng chữ “Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ” khi đăng nhập vào hộp thư mail.ru của bạn.

Thông báo này xuất hiện vì một trong hai lý do: thực tế là bạn đã nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu hoặc hộp thư đã bị hack. Trong cả hai trường hợp, bạn có thể khôi phục quyền truy cập và bây giờ tôi sẽ hiển thị tất cả các giải pháp khả thi cho vấn đề này.

Đăng nhập sai

Để truy cập thư, bạn phải biết thông tin đăng nhập của mình, tức là địa chỉ chính xác của hộp thư. Nó có vẻ như là một điều tầm thường, nhưng khoảng một nửa số người dùng không thể đăng nhập chính xác vì điều này.

Thực tế là có bốn loại thông tin đăng nhập trên Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru và list.ru.

Ví dụ: tôi có một email trên Thư của mình có tên dima. Và địa chỉ của tôi có thể là [email được bảo vệ], [email được bảo vệ], [email được bảo vệ] hoặc [email được bảo vệ]. Đây là tất cả các hộp khác nhau. Nếu bạn không nhớ chính xác những gì được viết sau biển hiệu "con chó", thì vấn đề có thể nảy sinh ở lối vào.

Bạn có thể chọn tùy chọn chính xác trong biểu mẫu đăng nhập ở bên phải.

Người dùng cũng thường mắc lỗi trong chính tên gọi. Ví dụ: một người có địa chỉ [email được bảo vệ], và anh ấy chỉ [email được bảo vệ]. Lỗi của một chữ cái hoặc số cũng quan trọng - xét cho cùng, đây là hai hộp khác nhau.

Nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập của mình. Nó cũng xảy ra rằng người dùng hoàn toàn không biết địa chỉ email của mình. Trong trường hợp này, chỉ có một lựa chọn: liên hệ với người biết anh ta. Đây có thể là người đã đăng ký nó cho bạn. Hoặc bạn có thể liên hệ với những người mà bạn đã viết thư từ hộp thư này. Nếu họ chưa xóa email của bạn thì bạn có thể dễ dàng tìm ra thông tin đăng nhập của mình. Để làm điều này, bạn chỉ cần mở lá thư và nhìn vào địa chỉ ghi ở đầu nó.

Sai mật khẩu

Thường xảy ra tình trạng người dùng biết chính xác cả thông tin đăng nhập và mật khẩu nhưng vẫn không vào được hộp thư. Giải pháp rất đơn giản: mở chương trình Notepad (Bắt đầu → Tất cả chương trình → Phụ kiện → Notepad) và nhập mật khẩu. Sau đó chúng ta copy và dán vào mẫu đăng nhập trên Mail.

Bỏ chuyện đùa sang một bên, tôi đã nhiều lần gặp phải tình huống một người biết chính xác mật khẩu nhưng lần nào cũng nhập sai. Rốt cuộc, nó được in dưới dấu hoa thị và không thể nhìn thấy lỗi.

Khôi phục mật khẩu

Vì vậy, bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không đăng nhập được. Tất cả những gì còn lại là khôi phục mật khẩu. Điều này luôn được thực hiện theo cùng một cách:

1 . Mở trang web mail.ru

2. Ở góc trên bên trái, nơi bạn nhập thư, nhấp vào “Quên mật khẩu?”

3. Chúng tôi cho biết địa chỉ hộp thư của bạn và nhấp vào “Phục hồi”.

Phục hồi bằng hộp bổ sung

Nếu bạn đã tự bảo mật trước và chỉ định một hộp thư bổ sung thì bạn sẽ thấy cửa sổ sau:

Trong trường trống, chúng tôi nhập mã khó đọc ở bên trái và nhấp vào “Khôi phục”, sau đó chúng tôi nhận được thông báo sau.

Chúng tôi mở nó ra và thấy rằng để khôi phục, bạn cần theo liên kết.

Chúng tôi in nó ở cả trường thứ nhất và thứ hai và nhập thư. Bây giờ bạn có thể vào đó bằng mật khẩu này.

Khôi phục bằng điện thoại của bạn

Nếu thư được liên kết với một số điện thoại thì quá trình này cũng đơn giản như với một hộp thư bổ sung. Thông báo sau xuất hiện:

Nhập mã từ hình ảnh và nhấp vào “Nhận mã qua SMS”. Cửa sổ sau xuất hiện:

Tất cả những gì bạn phải làm là đợi một tin nhắn SMS đến số điện thoại được liên kết của bạn (thường nó sẽ đến trong vòng một phút) và nhận mã.

Bằng cách trả lời câu hỏi bí mật của bạn

Trước đây, khi đăng ký trên mail.ru, bạn phải chọn một câu hỏi bí mật (câu trả lời mà chỉ bạn biết) và cho biết câu trả lời cho câu hỏi đó. Điều này đặc biệt đúng đối với những chiếc hộp cũ đã hơn hai năm tuổi.

Nếu bạn chỉ định nó, thì cửa sổ này sẽ xuất hiện:

Bạn chỉ cần gõ câu trả lời cho câu hỏi này và nếu đúng, hệ thống sẽ ngay lập tức cho phép bạn thay đổi mật khẩu hộp thư, sau đó sẽ mở nó ra.

Nếu nó không thành công

Nếu không có điện thoại được liên kết hoặc hộp thư khác hoặc câu trả lời cho câu hỏi bí mật không phù hợp thì không còn cách nào khác ngoài việc chọn mục Tôi không có quyền truy cập vào hộp thư/số điện thoại được chỉ định/Tôi không nhớ câu trả lời.

Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ được yêu cầu điền vào biểu mẫu như thế này:

Chúng tôi điền nó một cách cẩn thận. Đặc biệt chú ý đến phần “Cách liên hệ với bạn”. Tại đây bạn cần nhập địa chỉ email của bạn. Đây là nơi sẽ đưa ra quyết định nên nếu không có email khác thì bạn phải đăng ký. Tốt hơn là mở nó trên Yandex hoặc Google.

Nếu bạn đã bị hack

Rất thường xuyên bạn không thể vào hộp thư của mình vì nó đã bị hack. Và điều này áp dụng ngay cả với những người không có gì có giá trị ở đó.

Chuyện xảy ra là một người mới đăng ký email, chưa kịp gửi thư cho ai mà đã bị hack. Điều này xảy ra vì nhiều lý do: mật khẩu quá đơn giản, vi rút, phần mềm gián điệp và nhiều lý do khác.

Nếu điều này xảy ra với bạn thì khi bạn cố gắng khôi phục quyền truy cập, thông báo sau sẽ xuất hiện:

Tình thế thật đáng buồn, vì trong trường hợp này, việc lấy lại quyền truy cập vào hộp thư sẽ lâu hơn và khó khăn hơn. Nhưng đừng tuyệt vọng, hãy nhập số điện thoại di động của bạn và mã từ hình ảnh. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS trên điện thoại có mã kỹ thuật số mà bạn sẽ cần nhập vào một cửa sổ bổ sung.

Sau đó, biểu mẫu sau sẽ mở ra:

Chúng tôi điền nó rất cẩn thận. Thường sau đó sẽ xuất hiện một bảng câu hỏi chi tiết hơn.

Chúng tôi cũng điền nó rất cẩn thận. Nếu bạn không thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào, hãy bỏ qua.

Vui lòng lưu ý trường “Cách liên hệ với bạn”. Bạn phải bao gồm địa chỉ email khác của bạn ở đây. Nếu nó không có ở đó, bạn sẽ phải mở nó. Bạn có thể làm điều này miễn phí trên Yandex hoặc Google.

Sau khi gửi biểu mẫu đã hoàn thành, chúng tôi nhận được thông báo sau:

Bây giờ chúng tôi đang kiên nhẫn chờ đợi quyết định về vấn đề của mình. Nó sẽ được gửi đến địa chỉ email được chỉ định trong biểu mẫu này.

Theo quy định, câu trả lời sẽ đến trong vòng vài ngày. Ví dụ, nó đến với tôi vào ngày hôm sau, đó là Chủ nhật.

Nếu bạn gửi thông tin chính xác, bạn sẽ nhận được một lá thư như thế này.

Nếu bạn nhận được lời từ chối khôi phục (và điều này có thể xảy ra do biểu mẫu được điền không chính xác), hãy thử thực hiện lại quy trình này, cho biết dữ liệu dự kiến ​​​​khác.

Phương pháp khôi phục mật khẩu không chính thức

Nếu vẫn thất bại, có một phương pháp khôi phục khác.

Đầu tiên, chúng ta cần một hộp thư khác trên mail.ru. Bạn có thể đăng ký mới hoặc nhờ người mà bạn tin tưởng. Có hộp thư chúng ta thực hiện như sau:

1 . Chúng tôi đi vào đó và nhấp vào nút "Viết thư".

2. Trong dòng chủ đề, chúng tôi viết “Khôi phục mật khẩu”, trong dòng người nhận - [email được bảo vệ]

Trong phần nội dung của bức thư, bạn nên viết về thời điểm mất quyền truy cập, thông báo rằng thư đã bị hack và yêu cầu một gói tài liệu cần thiết để khôi phục nó. Đừng quên bao gồm địa chỉ hộp thư đầy đủ.

Bạn sẽ sớm nhận được phản hồi, cho bạn biết bạn cần cung cấp thông tin gì.

Nếu bạn đã đăng ký hộp bằng dữ liệu thực của mình thì bạn có thể báo cáo điều này và có lẽ bạn có thể vượt qua chỉ bằng ảnh hộ chiếu hoặc giấy khai sinh của mình.

Nếu dữ liệu không có thật thì bạn sẽ cần cung cấp càng nhiều thông tin về hộp thư càng tốt, cụ thể là:

• Cài đặt cá nhân (bộ lọc, v.v.).
• Các thư mục được tạo riêng.
• Email đến và đi mới nhất.
• Dữ liệu được chỉ định trong quá trình đăng ký (tên, họ, ngày sinh, v.v.).
• Trả lời câu hỏi bí mật (nếu thay đổi thì tất cả các câu hỏi bí mật và câu trả lời cho chúng).
• Mật khẩu trước đây của bạn (tất cả những mật khẩu bạn nhớ).

Nếu bạn chứng minh được rằng đây là hộp thư của mình thì bạn sẽ sớm nhận được thông báo về điều này và sau đó là liên kết để thay đổi mật khẩu của bạn (nó sẽ hoạt động trong 72 giờ).

• Để ngăn điều này xảy ra lần nữa, hãy đính kèm số điện thoại của bạn vào hộp thư. Và sử dụng mật khẩu phức tạp: dài khoảng 14 ký tự, sử dụng số và chữ hoa và chữ thường (cả chữ hoa và chữ thường).
• Viết tên người dùng và mật khẩu của bạn ở nơi an toàn.
• Khi liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua Mail, hãy viết những bức thư thật chi tiết, cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt.
• Hãy cực kỳ lịch sự với họ. Đừng buộc tội hoặc thô lỗ trong bất kỳ trường hợp nào!

Thật khó chịu khi một người lạ có quyền truy cập vào thư từ cá nhân. Hơn nữa, nó có thể gây hại cho bạn. Người dùng thường gặp phải vấn đề hack hộp thư nhưng không giải quyết mà tạo một hộp thư mới. Vô ích. Ngoài việc mất quyền truy cập vào thông tin, bạn còn có nguy cơ trở thành kẻ gửi thư rác hoặc kẻ lừa đảo “vắng mặt”, vì không biết mục tiêu mà hacker tài khoản của bạn đang theo đuổi là gì. Đại đa số người dùng RuNet sử dụng dịch vụ Mail.ru, dịch vụ này dựa trên việc tạo hộp thư. Trong trường hợp này, hãy xem cách khôi phục mật khẩu email Mail.ru của bạn.

Khôi phục bằng phương pháp tiêu chuẩn

Đối với loại phục hồi này, bạn cần biết thông tin đăng nhập của mình.

1. Trên trang chính của Mail.ru, nhấp vào nút “Quên mật khẩu của bạn”.
2. Nhập địa chỉ hộp thư của bạn và nhấp vào nút "Tiếp tục".

Chú ý! Nếu bạn không sử dụng hộp thư của mình trong 5 năm, hộp thư đó có thể bị xóa vĩnh viễn.

3. Nếu thư tồn tại, bạn sẽ được đưa đến trang khôi phục, nơi bạn nhập thông tin cần thiết về dữ liệu đăng ký.
4. Sau khi điền vào tất cả các trường và nhập hình ảnh xác thực, hãy nhấp vào nút “Tiếp tục”.

Chú ý! Việc khôi phục tài khoản chỉ có thể thực hiện được bằng cách gửi biểu mẫu. Phương pháp câu hỏi then chốt được cho là không hiệu quả.

5. Tiếp theo, trang thứ hai sẽ mở ra với các trường trống.
6. Sau khi điền xong, hãy nhấp vào nút “Gửi”, qua đó đơn đăng ký của bạn sẽ được gửi đến dịch vụ hỗ trợ để xem xét.

Khuyên bảo! Đừng điền vào tất cả các trường nếu bạn không biết một số trường. Với câu trả lời rõ ràng cho 2-3 câu hỏi, câu trả lời sẽ tích cực và quyền truy cập sẽ được khôi phục.

Lựa chọn thay thế

Nếu không có gì hiệu quả và bạn nhận được lời từ chối, đừng buồn, hãy thử viết thư trực tiếp cho các chuyên gia kỹ thuật. Giải thích cho họ bằng ngôn ngữ đơn giản lý do mất mật khẩu (bị hack, không sử dụng trong thời gian dài) và các trường hợp tại sao việc khôi phục quyền truy cập vào tài khoản cụ thể này lại quan trọng. Gửi thư tới: [email được bảo vệ]. Chủ đề: lấy lại mật khẩu Việc còn lại là chờ đợi câu trả lời.

Phục hồi bằng điện thoại di động

Nếu bạn đã chỉ ra số điện thoại của mình khi đăng ký, bạn không thể nghĩ ra cách nào dễ dàng hơn. Bạn sẽ nhận được mã xác nhận dưới dạng tin nhắn SMS, mã này sẽ được khôi phục sau hai lần nhấp chuột. Bạn chỉ cần nghĩ ra một sự kết hợp mới.

Chú ý! Nếu bạn đã thay đổi số của mình kể từ khi đăng ký, hãy sử dụng phương pháp khôi phục tiêu chuẩn.

Tôi đã bị hack như thế nào hoặc có biện pháp phòng ngừa

Có những loại vi-rút tạo bản sao chính xác của trang chính của một tài nguyên Internet cụ thể. Bạn, không nghi ngờ gì, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nhưng thay vì mở hộp thư đến, không có gì xảy ra hoặc một cửa sổ bật lên xuất hiện với nội dung có tính chất khác: lỗi, mật khẩu không chính xác hoặc thậm chí là tống tiền với lý do sai trái. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra hệ thống để tìm virus và khẩn trương thay đổi mật khẩu cho hộp thư của mình.

Chú ý! Nếu tài khoản trên mạng xã hội và tài khoản ngân hàng được liên kết với email bị tấn công, hãy khẩn trương thay đổi hộp thư nhà của bạn bằng nguồn thích hợp!

Trong một trường hợp khác, mật khẩu có thể bị tìm ra do lừa dối. Nếu bạn trả lời thư “hỗ trợ kỹ thuật” bằng email chứa thông tin về tài khoản của bạn thì email đó không còn là của bạn nữa.

Chú ý! Hỗ trợ kỹ thuật không bao giờ yêu cầu dữ liệu người dùng cá nhân. Những tin nhắn như vậy là lừa dối!

Vì vậy, chúng ta đã làm quen với các kiểu hack và phương pháp khôi phục mật khẩu từ thư Mail.ru. Nếu bạn không tin vào thuyết âm mưu, vui lòng cho biết số điện thoại khi đăng ký. Điều này sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn và giảm thiểu nguy cơ mất tài khoản.

là một trong những dịch vụ bưu chính phổ biến nhất ở nước ta. Điều này một phần được tạo điều kiện thuận lợi bởi thực tế là dự án đã xuất hiện cách đây rất lâu, vào thời điểm mà việc truy cập Internet tốt nhất chỉ thông qua modem quay số. Ngày nay, mọi người vẫn tiếp tục đăng ký hộp thư trên dịch vụ này, mặc dù thế hệ trẻ thường thích sử dụng các trang web khác, bao gồm Yandex.ru và Google.ru. Tuy nhiên, đây không phải là chủ đề cuộc trò chuyện của chúng ta ngày hôm nay.

Hãy tưởng tượng rằng bạn đã tạo một hộp thư cho chính mình (chúng ta sẽ thảo luận về cách thực hiện việc này trong thời gian sắp tới) và bất ngờ là bạn quên mật khẩu của mình. Chà, điều đó không xảy ra với ai? Câu hỏi đặt ra - liệu có thể khôi phục nó không và làm thế nào để thực hiện?

Điều này có thể được thực hiện và có một số phương pháp phục hồi. Chúng không chiếm nhiều thời gian của bạn, nhưng một số trong số đó bạn sẽ không thể sử dụng do hoàn cảnh. Chúng tôi sẽ cho bạn biết chính xác cái nào ngay bây giờ.

Các phương pháp khôi phục mật khẩu

Truy cập trang web dịch vụ thư và nhấp vào “Quên mật khẩu của bạn?”.

Sau đó nhập địa chỉ hộp thư của bạn.

Sau đó, bạn sẽ có thể khôi phục mật khẩu của mình.

• Bạn có thể cho biết số điện thoại di động mà bạn đã liên kết email của mình trong quá trình đăng ký. Định dạng số là: +79991234567. Sau khi nhấn nút “Enter”, bạn cần đợi một tin nhắn SMS trong đó bạn sẽ nhận được một mã đặc biệt. Mã này phải được chèn vào trường xuất hiện trên màn hình điều khiển. Chỉ sau đó, bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu của mình sang mật khẩu mới. Lần sau nhớ ghi ra giấy kẻo làm mất nhé.

• Nhập e-mail bổ sung mà bạn cũng đã cung cấp trong quá trình tạo tài khoản. Bạn phải thêm nó vào trường thích hợp, sau đó đi tới hộp thư được chỉ định và đợi cho đến khi có thư đến. Nó có thể bị trì hoãn một chút (5-10 phút), nhưng chắc chắn nó sẽ đến. Bức thư sẽ chứa một liên kết hoạt động mà bạn cần nhấp vào để thay đổi mật khẩu của mình sang mật khẩu mới. Tuy nhiên, phương pháp này sẽ biến mất ngay lập tức nếu bạn không nhập thêm e-mail trong quá trình đăng ký.

• Trả lời câu hỏi bí mật. Bạn phải nhớ rõ câu trả lời cho nó và nếu nó bao gồm một từ và bắt đầu bằng một chữ in hoa thì nó phải được chỉ định ở định dạng này.

• Nếu hộp thư của bạn có khả năng chuyển tiếp tất cả thư của bạn đến một địa chỉ khác (ví dụ: điều này là cần thiết để nhiều người làm việc với một hộp thư cùng lúc), thì bạn có thể chỉ định hộp thư đó làm hộp thư khôi phục.

• Chà, nếu các phương pháp được mô tả ở trên không phù hợp với bạn, thì chỉ còn một lựa chọn - viết thư cho dịch vụ hỗ trợ. Về nguyên tắc, việc điền thông tin chi tiết không phải là vấn đề đối với bạn, nhưng liên doanh, theo như chúng tôi biết, có thể mất đến vài ngày để xem xét từng bảng câu hỏi, vì vậy bạn cần phải kiên nhẫn. Ngoài ra, không có gì chắc chắn rằng thư của bạn sẽ được trả lại cho bạn. Vì vậy, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên điền đầy đủ vào biểu mẫu.

Điền vào mẫu hỗ trợ

Nhấp vào "Tôi không nhớ câu trả lời."

Bạn sẽ phải điền vào các trường sau:

• Họ

• Sinh nhật

• Mật khẩu đăng ký

• Ngày đăng ký thư gần đúng

• Trả lời câu hỏi bảo mật

• Hộp thư công việc của bạn nơi bạn có thể liên lạc

Sau khi điền vào biểu mẫu, hãy đợi cho đến khi bạn nhận được phản hồi. Không cần phải điền lại biểu mẫu cho đến khi bạn nhận được câu trả lời; dù sao thì bạn cũng sẽ không nhận được nó trước thời hạn! Xin lưu ý rằng thông tin bạn cung cấp đang được xác minh và việc này có thể mất chút thời gian.

Về phần chúng tôi, chúng tôi có thể chúc bạn may mắn và đừng quên mật khẩu của bạn trong tương lai.

Bạn có thể tự khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình bằng số điện thoại, địa chỉ email đã được xác minh hoặc câu trả lời cho câu hỏi bảo mật. Để bắt đầu, hãy làm theo hướng dẫn trên trang khôi phục quyền truy cập.

Nếu vì lý do nào đó bạn không thể tự mình khôi phục quyền truy cập, biểu mẫu khôi phục sẽ giúp bạn.

Khôi phục quyền truy cập bằng bảng câu hỏi

Để yêu cầu trợ giúp, hãy điền vào biểu mẫu khôi phục quyền truy cập. Đầu tiên, Yandex.Passport sẽ tự động kiểm tra hồ sơ và kết quả là nó có thể khôi phục ngay quyền truy cập vào tài khoản. Vì vậy, hãy cố gắng nhớ càng nhiều càng tốt về tài khoản của bạn.

Khuyên bảo. Nếu có thể, hãy điền vào biểu mẫu trên máy tính (điện thoại, máy tính bảng) mà bạn thường truy cập Yandex. Khi khôi phục, Passport cố gắng không tin cậy các địa chỉ IP và máy tính mới, khiến tin tặc khó truy cập vào tài khoản của bạn hơn.

Trong một số trường hợp, có thể cần phải xác minh bổ sung và hồ sơ của bạn sẽ được gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Làm thế nào nó hoạt động

Tất cả dữ liệu bạn nhập sẽ được kiểm tra tự động, vì vậy hãy cố gắng điền vào các trường chính xác nhất có thể : có cùng các chữ cái e/e, trong phiên âm, nếu bạn sử dụng nó, v.v.. Nếu bạn không chắc mình nhớ chính xác mật khẩu cũ hoặc cách viết chính xác họ và tên của mình, hãy nhập khi bạn nhớ hoặc thêm các tùy chọn khác (để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút + bên cạnh trường).

Bạn càng nhớ về cách bạn đã sử dụng tài khoản của mình và dữ liệu bạn đã cung cấp trong đó thì khả năng truy cập vào tài khoản của bạn sẽ được khôi phục càng cao. Ở bước cuối cùng, bạn sẽ cần đính kèm ảnh của bạn với hộ chiếu, bằng lái xe hoặc hộ chiếu quốc tế. Chúng tôi yêu cầu bạn chụp ảnh tài liệu của mình để không ai có thể truy cập vào tài khoản của bạn bằng cách lấy cắp tài liệu của bạn.

Yêu cầu về ảnh

Nếu sau khi gửi biểu mẫu bạn nhận được một tin nhắn “Dữ liệu hồ sơ không khớp với thông tin tài khoản”:

Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng thông tin đăng nhập hay chưa trước khi điền vào biểu mẫu. Các đề xuất của chúng tôi sẽ giúp bạn nhớ đúng chính tả thông tin đăng nhập của bạn.

Cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi mà bạn nhớ câu trả lời ít nhất là gần đúng.

Hãy thử điền lại biểu mẫu trên máy tính hoặc thiết bị di động mà bạn thường truy cập Yandex.