Tại sao danh bạ không hiển thị trong Viber? Viber không thấy danh bạ. Một giải pháp kỳ lạ cho một vấn đề kỳ lạ. Trạng thái dùng để làm gì và chúng được hiển thị như thế nào?

Viber chắc chắn là một trong những chương trình phổ biến và được yêu cầu nhiều nhất để liên lạc qua Internet. Nó có một chức năng rất tiện lợi như hiển thị xem một người có trực tuyến hay không, cũng như hiển thị ngày giờ của lần đăng nhập cuối cùng vào mạng. Nhưng đôi khi một số người dùng có thể nhận thấy rằng trạng thái trực tuyến cũng như thời gian đăng nhập cuối cùng của một số liên hệ nhất định không còn được hiển thị. Và trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao điều này có thể xảy ra.

Hiển thị trạng thái mạng trong Viber

Nguyên nhân khiến trạng thái “Online” không hiển thị trên Viber

Vì vậy, lý do rõ ràng nhất và rất có thể chỉ đơn giản là tắt tùy chọn này trong cài đặt Viber.

Vâng, vâng, không nhiều người biết rằng có một khung cảnh như vậy tồn tại.

Nếu bạn đi tới cài đặt Viber trên tab “Quyền riêng tư”, thì hộp kiểm đầu tiên “Trực tuyến” sẽ chịu trách nhiệm hiển thị trạng thái mạng của người đăng ký.

Đăng nhập vào cài đặt Viber

Tab “Quyền riêng tư” trong Viber

Hộp kiểm chịu trách nhiệm hiển thị trạng thái “Trực tuyến” trong Viber

Nói một cách đơn giản, nếu bạn bỏ chọn hộp này, những người dùng Viber khác sẽ không biết liệu bạn có trực tuyến hay không hoặc lần cuối bạn ở đó là khi nào.

Do đó, nếu một trong những liên hệ của bạn không hiển thị trạng thái và thời gian truy cập lần cuối, rất có thể họ đã bỏ chọn hộp kiểm “Trực tuyến” trong cài đặt Viber.

Nguyên nhân thứ hai, ít có khả năng xảy ra hơn nhưng vẫn có thể xảy ra dẫn đến tình trạng thiếu mạng trong Viber là do chương trình trên điện thoại thông minh hoặc người đăng ký đã lỗi thời.

Viber, giống như bất kỳ chương trình nào khác, được cập nhật định kỳ. Đây là cách các nhà phát triển sửa các lỗi tìm thấy trong đó và cũng bổ sung thêm các tính năng mới. Vì vậy, nếu bạn không cập nhật Viber trên điện thoại hoặc máy tính của mình trong một thời gian dài thì cuối cùng nó sẽ ngừng hoạt động hoặc bắt đầu hoạt động với các trục trặc. Một trong những trục trặc có thể xảy ra là thiếu trạng thái mạng.

Chà, lựa chọn cuối cùng là một danh sách đen. Nếu ai đó đã đưa bạn vào danh sách đen thì rất có thể trạng thái trực tuyến của người này sẽ không được hiển thị cho bạn.

kết luận

Vì vậy, từ tất cả những điều trên, chúng ta có thể kết luận rằng việc một người có hiển thị trên Viber hay không trực tuyến có thể vì hai lý do chính:

Tùy chọn hiển thị trạng thái mạng trong cài đặt Viber bị tắt;
Viber trên điện thoại hoặc máy tính của người đăng ký đã lỗi thời nên không hiển thị trạng thái “Trực tuyến”;
Nằm trong danh sách đen.

Chia sẻ bài viết trên mạng xã hội! Hãy giúp trang web của chúng tôi!

Hãy tham gia cùng chúng tôi trên VK!

Khi đăng ký ứng dụng nhắn tin này bằng thiết bị di động của bạn, chương trình sẽ nhắc bạn đặt hình đại diện. Ảnh của bạn sẽ hiển thị với tất cả người dùng khác. Tuy nhiên, người dùng thường gặp vấn đề về hiển thị ảnh trong ứng dụng. Hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao ảnh liên hệ không hiển thị trong Viber và cách bạn có thể khắc phục sự cố này. Ngoài ra, trên cổng thông tin của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách...

Sử dụng hình đại diện, bạn có thể nhanh chóng nhận ra người được thêm vào danh sách liên hệ của mình hoặc gửi tin nhắn. Nếu không hiển thị được hình ảnh thì người dùng phải vào phần thông tin về người đối thoại. Quá trình này mất nhiều thời gian nên nhiều người muốn giải quyết nhanh vấn đề khi ảnh của một liên hệ không hiển thị trên Viber. Hãy xem xét những lý do có thể gây ra lỗi này.

Lý do có thể

Nếu bạn không thể nhìn thấy ảnh của người đối thoại trong Viber, hãy kiểm tra các lỗi sau:

Phiên bản lỗi thời của ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị của bạn. Cập nhật nó thông qua cửa hàng ứng dụng lên phiên bản mới nhất;
kết nối Internet không ổn định, trong đó ảnh đơn giản là không có thời gian để tải.

Ngoài ra còn có một số lý do khiến ảnh của liên hệ không hiển thị trên Viber, điều này hoàn toàn không phụ thuộc vào bạn:

ví dụ, người đối thoại đơn giản là không đặt hình đại diện. Trong trường hợp này, bạn sẽ không nhìn thấy bất kỳ bức ảnh nào;
người dùng đã đưa tài khoản của bạn vào danh sách đen. Đọc trên trang web của chúng tôi về cách thực hiện;
người dùng đã hạn chế quyền truy cập vào thông tin của mình. Trong trường hợp này, bạn chắc chắn sẽ phải thêm anh ấy làm bạn bè.

Bây giờ bạn đã biết tại sao ảnh danh bạ trên Viber biến mất. Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng nguyên nhân không liên quan đến bất kỳ mục nào trong danh sách cuối cùng thì hãy thử một trong các mẹo sau:

hãy thử khởi động lại điện thoại thông minh hoặc ứng dụng của bạn;
ngắt kết nối và kết nối lại Internet;
đăng nhập lại vào ứng dụng từ tài khoản của bạn;
xóa liên hệ khỏi danh sách bạn bè của bạn và thêm lại. Trong một số trường hợp, giải pháp này có thể giúp ích. Trong phần tiếp theo, hãy đọc hướng dẫn từng bước về cách .

Ngoài ra còn có một số lý do khiến họ không thấy ảnh của tôi trên Viber, liên quan đến mặt kỹ thuật của dịch vụ:

lỗi máy chủ;
công việc kỹ sư;
phát hành các bản cập nhật và thử nghiệm mới. Trong những trường hợp như vậy, nội dung trong ứng dụng có thể không hiển thị chính xác;
Khi thay đổi ảnh, lỗi bộ nhớ thường xảy ra. Bạn sẽ thấy hình ảnh cũ trong khi người dùng đã cài đặt hình ảnh mới. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa bộ nhớ đệm trên thiết bị di động của mình.

Bây giờ bạn đã biết phải làm gì nếu ảnh đại diện của bạn trong Viber bị thiếu. Như bạn có thể thấy, không phải tất cả các nguyên nhân gây ra sự cố đều có thể tự mình loại bỏ. Đôi khi bạn chỉ có thể đợi tất cả các hình ảnh xuất hiện lại ở vị trí của chúng.

Messenger ngày nay đang tích cực thay thế SMS. Bởi vì chúng rẻ hơn, tiện lợi hơn và cho phép bạn sử dụng một số lượng lớn biểu tượng cảm xúc và nhãn dán; được hỗ trợ bởi hầu hết các điện thoại hiện đại; Các ứng dụng có tính năng gọi video. Một tính năng khác của các ứng dụng như vậy là chúng cho biết người đối thoại của bạn đang trực tuyến hay ngoại tuyến.

Trạng thái trực tuyến và ngoại tuyến có ý nghĩa gì trong Viber - hôm nay chúng tôi quyết định nói về vấn đề này.

Trạng thái dùng để làm gì và chúng được hiển thị như thế nào?

Viber cung cấp hai trạng thái người dùng: trực tuyến và ngoại tuyến. Chúng cần thiết để bạn có thể biết liệu người đối thoại có sẵn sàng liên lạc vào lúc này hay không và có thể quyết định nên viết/gọi trong trình nhắn tin hay chọn một phương thức liên lạc khác. Đồng ý rằng việc chờ đợi phản hồi từ một người mà không biết liệu người đó có nhận được tin nhắn của bạn hay không là điều không mấy dễ chịu.

Trạng thái được hiển thị khác nhau tùy thuộc vào chế độ của ứng dụng:

Nền hoặc ứng dụng bị tắt - thông báo “Trực tuyến: X h. min. mặt sau".
Đang hoạt động – Viber cho biết người đó đang trực tuyến.

Bạn cần nhìn vào góc trên bên trái của hộp thoại.

Thông số mạng trong Viber: các tùy chọn có thể

Trình nhắn tin đi kèm luôn hoạt động, bất kể chúng ta có sử dụng hay không. Chỉ có trạng thái thay đổi:

"Trực tuyến". Ứng dụng đang ở chế độ hoạt động. Người đối thoại của bạn hiện đang ở trong ứng dụng, viết hoặc đọc tin nhắn. Tại thời điểm như vậy, bạn có thể tin tưởng vào phản hồi nhanh chóng: khả năng tin nhắn được đọc ngay là rất cao.
“Trực tuyến: X giờ. mặt sau". Ứng dụng ở chế độ nền. Đã bật nhưng đối thủ của bạn hiện không sử dụng nó. Tin nhắn được gửi đi, cuộc gọi được xử lý, cảnh báo được kích hoạt ngay lập tức. Giả sử một người bạn vắng mặt trong 1 phút. Trạng thái sẽ như sau: “Trực tuyến: 1 phút. ago”, có nghĩa là hoạt động cuối cùng trên Viber là 1 phút trước. Nếu điện thoại của người nhận nằm trong phạm vi nhìn thấy/nghe được thì anh ta sẽ biết ngay rằng họ đã viết thư cho mình.
"Ngoại tuyến". Hiện tại trạng thái này không được sử dụng. Trước đây, điều này có nghĩa là trình nhắn tin đã bị tắt hoặc điện thoại không thể kết nối Internet. Tin nhắn và cuộc gọi không được thực hiện. Nhưng bây giờ, ngay cả khi một người không trực tuyến trong một thời gian dài, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo như: “Trực tuyến: hơn một tháng trước”

Hãy chú ý đến dòng chữ dưới tin nhắn. “Đã gửi” thay đổi thành “đã xem” sau khi người nhận đọc tin nhắn.

Không hiển thị trạng thái trực tuyến

Trình nhắn tin sẽ tự động bật các chế độ được mô tả ở trên, tùy thuộc vào tình huống. Nếu Viber không hiển thị trạng thái trực tuyến của người đối thoại với bạn, điều đó có nghĩa là bạn của bạn đã chọn ẩn họ.

Nếu cần thiết, bạn có thể làm tương tự. Ví dụ: nếu bạn không muốn những người liên hệ trong danh sách của mình biết rằng bạn đang trực tuyến, bạn có thể thay đổi cài đặt của mình thành ngoại tuyến vĩnh viễn. Đúng, điều này chỉ có thể được thực hiện từ điện thoại. Trong phiên bản ứng dụng được cài đặt trên máy tính, các cài đặt cần thiết không được hiển thị.

Đi tới cài đặt.
Chọn phần “Bảo mật”.
Bỏ chọn hộp “Trực tuyến”.
Xong, bây giờ Viber không hiển thị trạng thái trực tuyến.

Vì vậy, nếu đúng người liên tục ngoại tuyến không có nghĩa là tin nhắn của người đó bị vô hiệu hóa. Có lẽ anh ấy cố tình giấu thông tin nên không hiển thị trên Viber khi anh ấy online.

Hãy nhớ rằng: nếu bạn hoặc bạn bè của bạn ẩn trạng thái trực tuyến của mình, thì đến lượt bạn, bạn sẽ không thể nhìn thấy thông tin này từ người đối thoại.

Như bạn đã biết, không có gì tồn tại mãi mãi và bất kỳ trục trặc nào trong quá trình hoạt động của một chương trình máy tính đều là hiện tượng tương đối phổ biến và bình thường. Thông thường, mọi sự cố của Viber đều liên quan đến lỗi máy chủ hoặc lỗi mã chương trình.

Tất nhiên, ngay sau khi các nhà phát triển xác định được sự cố và lỗi xảy ra, mọi nỗ lực đều hướng tới việc loại bỏ chúng, bởi vì mọi khách hàng đều rất quan trọng và cần thiết đối với công ty. Viber đang cố gắng hết sức để giảm thiểu những trục trặc cũng như dư vị tồi tệ mà người dùng để lại sau những sự cố, lag khó chịu.

Trong thời gian tồn tại của Viber trên thị trường công nghệ thông tin, đã có một số phàn nàn về hoạt động của nó, liên quan đến việc hệ thống không đồng bộ hóa các số từ danh bạ. Ví dụ: nếu có 2 thẻ SIM trong điện thoại, thông tin từ một thẻ không thể đọc được và dữ liệu từ thẻ thứ hai chỉ bị loại bỏ và việc ủy quyền trang không thành công. Có lẽ vấn đề này có thể là do thiếu Internet tốc độ cao hoặc tắc nghẽn mạng.

Nếu bạn gặp tình huống giống hệt hoặc tương tự, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn, vì có lẽ vấn đề nằm ở đây. Nếu kết nối không phải là vấn đề, hãy khởi động lại ứng dụng - có thể có một lượng lớn người dùng (điều này thường xảy ra trong giờ cao điểm) và hệ thống không có thời gian để đáp ứng tất cả các yêu cầu. Nếu không có thay đổi nào tốt hơn được quan sát, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc gửi một phiếu thích hợp kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề hiện tại.

Vì sao Viber không nhìn thấy số?

Thật không may, vấn đề không đồng bộ được dữ liệu cá nhân từ sổ liên lạc vào ứng dụng là một vấn đề khá phổ biến kéo theo hàng loạt rắc rối: mất liên lạc, không thể liên lạc miễn phí với người thân/bạn bè.

Nếu có vấn đề phát sinh và dịch vụ thông tin và phân tích chưa có thời gian đưa ra câu trả lời thì bạn có thể cố gắng tự khắc phục sự cố, có tính đến 2 phương án dẫn đến sự xuất hiện của nguồn gốc của vấn đề:

các số trong danh bạ điện thoại phải bắt đầu bằng +3/+7, v.v., tùy thuộc vào mã quốc gia nơi thuê bao sinh sống;
nếu bạn thực sự cần liên hệ với một người đăng ký cụ thể, hãy nhập trực tiếp số của người đó vào trường nhập kỹ thuật số trong trình nhắn tin.

Nếu mọi việc đơn giản hơn một chút với điện thoại thì với một thiết bị khác gần như không thể giải quyết được vấn đề này. Tuyệt đối mọi thao tác đều liên quan trực tiếp đến số thẻ SIM và việc kích hoạt nó. Do đó, giải pháp duy nhất ở đây là tắt phiên bản khỏi một tiện ích khác. Nhân tiện, vấn đề không hiển thị danh bạ thường liên quan đến sự hiện diện của quá nhiều phiên bản được cài đặt cho cùng một số.

Một tùy chọn khác để giải quyết vấn đề không đọc được danh bạ là tải phiên bản cập nhật của Viber về điện thoại của bạn. Quá trình tải xuống sẽ không chỉ thực hiện các điều chỉnh được cải thiện mà còn khắc phục một phần những điểm không nhất quán hiện có và lỗi máy chủ.

Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, thì hãy chú ý đến phương pháp đáng tin cậy nhất nhưng hơi triệt để - đặt lại các số trên khung máy chủ. Nhưng trước khi thiết lập lại, hãy nghĩ đến việc liên kết Viber cho Android với trang Facebook của bạn (nếu có), điều này sẽ giúp bạn quét ít nhất một phần dữ liệu dễ dàng hơn.

Nếu bạn đã thử nhiều lựa chọn nhưng các phương pháp trung thành không giúp ích được gì, hãy chú ý đến các khuyến nghị sau:

tắt chương trình trên tất cả các thiết bị ngoại trừ thiết bị chính - trên điện thoại thông minh;
kích hoạt lại (từ cùng một số) và tất cả các liên hệ, nếu cần, sẽ tự động được lấy lên từ máy chủ;
đi tới menu chính và nhấp vào “ Tài khoản vô hiệu hóa»;
Bằng cách kích hoạt chương trình, danh bạ sẽ được đồng bộ hóa tự động.

Công ty Viber xin lỗi vì những gián đoạn có thể xảy ra và sẽ cố gắng hết sức để loại bỏ chúng càng sớm càng tốt. Bạn, với tư cách là người dùng, chỉ được yêu cầu để lại yêu cầu/viết thư cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mô tả sự cố. Để nhận được phản hồi nhanh hơn, hãy đảm bảo rằng thư được viết bằng tiếng Anh (bản dịch máy cũng được chấp nhận).

chương trình Viber cho phép bạn liên lạc qua điện thoại với các liên hệ của mình giống như sử dụng kết nối di động thông thường, chỉ miễn phí và thường có chất lượng tốt hơn nhờ yêu cầu tốc độ Internet thấp. Tuy nhiên, đôi khi có vấn đề xảy ra ở Viber. Đôi khi câu hỏi đặt ra là tại sao ảnh liên hệ trong tài khoản không hiển thị trên Viber. Hình đại diện của người đối thoại là một thứ cực kỳ tiện lợi và hữu ích. Rốt cuộc, không phải lúc nào cũng có thể nhớ được ai đang ẩn náu dưới một cái tên chung. Nhưng một bức ảnh của một người sẽ ngay lập tức đặt mọi thứ vào đúng vị trí của nó. Tuy nhiên, đôi khi có vấn đề phát sinh khi không hiển thị ảnh liên hệ.

Tại sao tôi không xem được ảnh trên Viber?

Những vấn đề nào với hình đại diện liên hệ có thể xảy ra trong Viber? Đây có thể là các tùy chọn sau:

Có lẽ một người chỉ đơn giản là không cài đặt hình ảnh - anh ta không muốn sáng lên.
Bạn không thể nhìn thấy người đó từ tài khoản của mình, mặc dù anh ta hoàn toàn có thể nhìn thấy được từ một số khác. Có lẽ anh ta có cài đặt cấm hiển thị hình đại diện của mình cho những người không có trong danh sách liên hệ của anh ta. Theo mặc định, ảnh được hiển thị cho mọi người nhưng cài đặt này có thể thay đổi.
Chương trình gặp sự cố.

Thật không may, lựa chọn cuối cùng lại rất phổ biến. Và ngay cả bản thân các nhà phát triển cũng không trực tiếp trả lời lý do tại sao ảnh không hiển thị trên Viber.

Đối với người dùng, có một số tình huống điển hình:

Khi cài Viber lần đầu tiên và tải avatar thì bị lỗi. Kết quả là nó không cài đặt được. Hoặc nó chỉ hiển thị với chính người dùng và những người liên hệ khác không nhìn thấy nó.
Sau khi thay thế hình ảnh, xảy ra lỗi trong bộ nhớ chương trình. Kết quả là người dùng tự nhìn thấy ảnh mới, một số người liên hệ của anh ta cũng có thể nhìn thấy những thay đổi, nhưng đối với một số người, hình đại diện vẫn hiển thị như trước. Nguyên nhân có thể là do lỗi đồng bộ hóa thông tin trong chương trình. Hình ảnh cũ hoặc liên kết đến vị trí của nó trên thiết bị di động vẫn còn trong bộ đệm của hệ điều hành và chính hình ảnh này sẽ hiển thị với một số người đối thoại.
Lỗi bộ nhớ của cơ sở dữ liệu chung Viber có thể dẫn đến những tình huống rất buồn cười. Ví dụ: khi bạn mua một số điện thoại mới và cài đặt nó vào điện thoại thông minh của mình, những người liên hệ của bạn có thể nhìn thấy ảnh của chủ sở hữu trước đó của số đó.

Làm thế nào để khắc phục vấn đề này

Có một số cách:

khởi động lại chương trình và thử tải lại ảnh lên;
xóa avatar cũ khỏi bộ nhớ điện thoại;
thay thế chính tệp đó bằng một tệp mới trong cùng thư mục bằng cách gán cùng tên cho ảnh mới và di chuyển nó vào cùng thư mục;
gỡ cài đặt chương trình và cài đặt lại nó, bắt đầu bằng bản tải xuống mới trong cửa hàng ứng dụng di động.

Giải pháp cuối cùng, quyết liệt nhất, được áp dụng trong trường hợp không có gì giúp giải quyết được vấn đề. Và theo thời gian, có lẽ các nhà phát triển sẽ đăng lên trang web chính thức câu trả lời cho câu hỏi tại sao ảnh liên hệ không hiển thị trên Viber và cách giải quyết.