Làm thế nào để có được một nền giáo dục chuyên môn SMM. Nghề quản lý SMM: trách nhiệm và yêu cầu của người sử dụng lao động. Vẽ chân dung của đối tượng mục tiêu

Bạn có thích đi chơi trên mạng xã hội và giao tiếp với mọi người ở đó không? Tôi có thể chúc mừng bạn, bạn chỉ còn một bước nữa là trở thành người quản lý SMM! Câu nói đùa. Trên thực tế, một chuyên gia SMM (như anh ta còn được gọi) cần phải có khả năng làm được rất nhiều điều. Trong bài viết này tôi sẽ cho bạn biết người quản lý SMM là gì.

Điều quan trọng nhất để bắt đầu: SMM là Tiếp thị truyền thông xã hội. Tiếp thị truyền thông xã hội (mạng). Ngày nay các chuyên gia SMM được chia thành các chuyên ngành phụ, tôi sẽ nói về vấn đề này chi tiết hơn trong chính bài viết.

Trong tài liệu này, tôi sẽ cho bạn biết mọi người bước vào nghề quản lý SMM như thế nào, đó là loại nghề gì và có những cạm bẫy nào.

Người quản lý SMM - nó là gì và nghề này đến từ đâu?

SMM ngày nay bắt nguồn từ hoạt động tiếp thị “lớn”: khi các mạng xã hội như Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki, Twitter trở nên phổ biến, các công ty và thương hiệu nổi tiếng đều đến đó. Họ luôn đến nơi tập trung đối tượng mục tiêu của họ (những người mà họ có thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ).

Và vì đã có đối tượng mục tiêu trên mạng xã hội nên phải có những người tương tác với nó. Một người quản lý được đào tạo đặc biệt có thể nói chuyện với mạng xã hội bằng ngôn ngữ của họ. Đây là cách mà nghề quản lý mạng xã hội xuất hiện: một người đàn ông nhiều tay, nhiều chân, có khả năng sáng tạo, phân tích, giao tiếp với mọi người và xây dựng chiến lược dài hạn.

Chuyên gia SMM càng làm được nhiều việc thì càng tốt cho anh ta. Một chuyên gia tuyệt vời sẽ bị một công ty lớn xé nát, hoặc một công ty sẽ thuê anh ta làm đại diện của mình trên mạng xã hội. Nhưng trên thực tế, người quản lý SMM cần có khả năng làm nhiều việc đến mức gần như không bao giờ có thể kết hợp được ở một người.

Kỹ năng 1: Quảng bá trên mạng xã hội

Nơi mà bất kỳ sự thu hút khán giả nào cũng bắt đầu: quảng cáo. Trong mạng xã hội, nó được chia thành ba loại toàn cầu:

Quảng cáo chính thức dựa trên chính nền tảng này
Quảng cáo không chính thức trên tài khoản, trang, kênh công khai của người khác
Tự quảng cáo thông qua nhiều loại lượt thích, bình luận và tin nhắn riêng tư.

Hai phương thức đầu tiên được trả phí, phương thức thứ hai miễn phí có điều kiện. Không phải ai cũng có thể thăng chức; họ được đào tạo đặc biệt để làm việc này. Họ nghiên cứu đối tượng mục tiêu cụ thể của thương hiệu, lập mô hình “hình đại diện”, tức là nỗi đau, nhu cầu và sự thịnh vượng của khán giả. Và sau đó họ thử nghiệm một loạt giả thuyết khác nhau về cách tương tác chính xác với chúng. Thu hút bằng quảng cáo video hay hình ảnh? Nói ngôn ngữ gì? Làm cách nào để khiến một người nhấp vào quảng cáo? Điều gì sẽ lôi cuốn anh ta?

Đây là một nhánh tiếp thị lớn riêng biệt, nó được gọi là nhắm mục tiêu, xuất phát từ từ target - target. Bây giờ tôi sẽ không nói chi tiết về nó, tôi sẽ chỉ nói rằng ngày nay các nhà mục tiêu học đang có nhu cầu rất lớn và được giảng dạy ở nhiều nơi. Nhưng có một nhà mục tiêu học, tách biệt khỏi cái gọi là chuỗi thế hệ khác. dẫn - không hiệu quả. Nếu bạn chỉ thu hút khách hàng đăng ký vào nhóm và không làm gì khác với họ thì quảng cáo của bạn sẽ không có tác dụng gì - doanh nghiệp cần khách hàng chứ không phải người đăng ký.

Tôi viết chi tiết về việc nhắm mục tiêu trong bài viết “ Nhà mục tiêu học là ai và nhiệm vụ của anh ta là gì?”

Có rất nhiều mạng xã hội, và trong mắt bạn tràn ngập cơ hội thăng tiến!

Kỹ năng 2: Phân tích

Một trách nhiệm khác của một chuyên gia đa diện là phân tích WHO đã đến với anh ta. Nghiên cứu chân dung khán giả của bạn. Chủ yếu là nam, nữ hay bằng nhau? Họ có cùng nhu cầu hay họ muốn những thứ khác nhau từ bạn? Những lời phản đối nào họ thường đến với bạn nhất? Họ sống ở thành phố nào? Họ có con không? Thu nhập trung bình của họ là bao nhiêu? Họ mua hàng một lần từ bạn hay quay lại thường xuyên? Có bao nhiêu khách hàng thường xuyên so với khách hàng mới?

Người quản lý SMM phải có thể tự hỏi mình, trả lời tất cả những câu hỏi này và 1001 câu hỏi khác, sau đó trình bày chúng dưới dạng báo cáo cho chủ nhân của mình. Thứ nhất, bằng cách này, bạn thể hiện rằng bạn không chỉ ngồi yên, đăng ảnh về mèo ở nơi công cộng mà còn nghiên cứu thị trường, làm những gì bạn được trả tiền. Thứ hai, bằng cách nhận được dữ liệu vô giá như vậy, khách hàng của bạn có thể điều chỉnh chiến lược hành vi thị trường của riêng mình. Nói một cách đơn giản, khi biết rằng khách du lịch đang mua ba lô của bạn, anh ta có thể đặt hàng một chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu cụ thể đến những người đang đi nghỉ.

Đương nhiên, bạn cũng cần phân tích phản ứng đối với bài đăng của mình trên mạng xã hội. Ai trong số họ nhận được nhiều lượt thích, lượt đăng lại và bình luận hơn? Tại sao? Mấy giờ? Điều này là cần thiết để hiểu những gì mọi người phản hồi tốt nhất để tiếp tục xây dựng kế hoạch nội dung.

Nghĩa là lấp đầy nhóm bằng nội dung sẽ tăng mức độ tương tác hơn nữa (thích, đăng lại, bình luận). Suy cho cùng, sự tham gia càng nhiều thì toàn bộ nhóm phản ứng càng tốt, càng có nhiều khách hàng mới đến thì lợi nhuận của công ty càng lớn.

Kỹ năng 3: Sáng tạo nội dung

Người quản lý SMM phải là một người viết quảng cáo giỏi. Có thể viết ngắn gọn, súc tích, thú vị. Bạn có biết rằng trong văn bản dài VKontakte thường xuyên tự động cắt đoạn đầu tiên không? chỉ để lại 5 câu phía trên thẻ “Chi tiết khác”? Và bạn, với tư cách là quản trị viên nhóm, chỉ có 5 dòng để người đọc quan tâm trước khi họ lướt qua bài đăng của bạn.

Nội dung rất quan trọng nhưng không được quá ồn ào, phản cảm hoặc quá lố. Nó phải được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu đối với người đọc, nhưng truyền tải ngay được bản chất mà văn bản được viết. Hãy nhớ rằng VK không phải là giảng đường, không phải là luận thuyết triết học mà là nơi giải trí và giao lưu. Và nếu bạn có điều gì muốn nói thì hãy nói ngay. Không có những lời giới thiệu dài dòng, những bài phát biểu giới thiệu khiến bạn nhàm chán.

Những điều trên không chỉ áp dụng cho VK mà còn cho cả Instagram và Facebook. Trên mạng xã hội, mọi người phản hồi tốt ngay cả với các bài đăng quảng cáo nếu chúng được viết theo cách độc đáo. Nội dung không mang tính quảng cáo phải được viết hấp dẫn nhất có thể để người dùng cảm thấy rằng bạn đang nói chuyện với cá nhân họ và mang đến cho họ điều gì đó thực sự thú vị. Hữu ích, cần thiết. Và đừng bao giờ xuất bản nhiều bài đăng giống hệt nhau cùng một lúc, nếu không bạn sẽ bị ẩn khỏi nguồn cấp dữ liệu. Và bạn sẽ mất liên lạc với người đăng ký của mình.

Khi họ nói về một anh chàng SMM bốn tay, nhiều chân, đó chỉ là một phần của trò đùa...

Kỹ năng 4: Thiết kế

Bạn có thể nghĩ rằng thiết kế đó nên được thực hiện bởi các nhà thiết kế chứ không phải các chuyên gia SMM. Nhưng thực tế là trong không gian công cộng, thiết kế không chỉ đóng vai trò trang trí. Đây cũng là một yếu tố giao tiếp với người đăng ký.

Ví dụ: trong tiêu đề cộng đồng, bất kỳ chuyên gia tiếp thị nào cũng sẽ luôn yêu cầu bạn đặt tên và mô tả ngắn gọn, cô đọng về nội dung của nhóm. Để người mới bắt đầu có thể hiểu ngay điều gì thú vị ở đây. Bạn cũng cần kiểm tra xem tiêu đề trên màn hình điện thoại di động trông như thế nào, vì phiên bản VK dành cho điện thoại thông minh chỉ đơn giản là cắt bỏ các cạnh của nắp ngang. Tất cả những sắc thái này có thể không được “người bình thường” biết đến, nhưng chuyên gia SMM nên biết về chúng.

Chỉ vài năm trước, thiết kế menu WIKI cá nhân đã rất phổ biến trên các trang công cộng. Về cơ bản, nó là một trang nhỏ với các nút mà khi nhấp vào sẽ mở ra nhiều trang khác nhau. Nhưng bây giờ VK đã thay đổi, đánh dấu wiki đã là chuyện quá khứ nhưng ai cũng viết bài. Chẳng hạn như bạn đang đọc bây giờ. Chỉ có bạn đang ở trên trang web của tôi và ở đó các bài viết được mở trực tiếp mà không cần rời khỏi VKontakte. Nhưng thiết kế vẫn được sử dụng ở đó - mọi người luôn cần hình ảnh cho các bài viết.

Đánh dấu WIKI ngày càng trở nên ít phổ biến hơn vào năm 2020, nhưng điều này không có nghĩa là nó đã mất đi tầm quan trọng.

Thiết kế trên mạng xã hội đã và sẽ cần thiết. Và nếu bạn có thể tạo ít nhất một tiêu đề đơn giản cho trang đăng ký trong Senler (dịch vụ gửi tin nhắn), đây sẽ là một điểm cộng lớn cho bạn trong công việc. Nhân tiện, bạn có thể tạo một chiếc mũ đơn giản với phông chữ đẹp mà không cần Photoshop, chẳng hạn như trong một dịch vụ miễn phí Canva.com.

Kỹ năng 5: Giao tiếp

Một trong những trách nhiệm chính của người quản lý SMM là xây dựng khả năng giao tiếp. Bạn có nhớ tôi đã bắt đầu bài viết của mình như một trò đùa như thế nào không? Nhưng đây là sự thật trung thực. Chuyên gia SMM giao tiếp rất nhiều với khách hàng vì đây là cách bạn có thể thu phục được họ. Và anh ta cũng phải giải quyết cái gọi là. tiêu cực, che đậy nỗi đau và sự phản đối. Và nếu anh ta làm không tốt thì ý kiến của TOÀN BỘ CÔNG TY có thể bị ảnh hưởng.

Bạn muốn một ví dụ? Ba năm trước, tôi đến quầy KFC ở một thị trấn gần Moscow và gọi một ly Wedgie Twister. Vì tôi là người ăn chay nên món này là món duy nhất tôi có thể gọi ở cơ sở này. Đáp lại, họ nói với tôi rằng Wedgie Twister đã bị xóa khỏi menu. Thực tế là ngày hôm đó tôi đã không được ăn sáng. Tức giận, tôi leo vào trang công khai chính thức của KFC trên VK, viết cho họ một tin nhắn trong đó tôi nói chính xác như vậy - "bạn đã bỏ tôi mà không ăn sáng." Khoảng nửa tiếng sau họ trả lời tôi: “Hãy thử ăn một miếng khoai tây cốt lết vào bữa sáng xem”.

Đây có phải là một câu trả lời tồi? Đúng, thật khủng khiếp, vì thực tế là họ thậm chí còn không thông cảm cho tôi, không giải thích lý do tại sao họ loại bỏ sản phẩm yêu thích của tôi khỏi thực đơn và không can thiệp gì vào hoàn cảnh của tôi. Họ chỉ đề nghị thay thế sản phẩm này bằng sản phẩm khác, mặc dù sản phẩm này nằm trong phần của họ - con mèo đã khóc. Nói một cách dễ hiểu, đây là một ví dụ tồi về quản lý SMM.

Người tốt phải như thế nào? Chuyên gia SMM phải hiểu rằng đối với khách hàng, anh ấy là bộ mặt của thương hiệu. Cũng giống như bất kỳ nhân viên bán hàng nào khác, anh ấy cũng chịu trách nhiệm về nhận thức của toàn bộ công ty. Và tôi đã có trải nghiệm tích cực khi giao tiếp với những người như vậy.

Bạn muốn một ví dụ? Không có gì. Tôi muốn mua cho mình một chiếc tai nghe mới, tôi tìm thấy chúng thông qua việc tìm kiếm ở một số cửa hàng. Ở một trong số đó, tôi thấy mức giá phù hợp với mình, nhưng tôi muốn làm rõ tình trạng sẵn có của tai nghe và điều kiện giao hàng. Tôi không muốn tốn tiền cho một cuộc gọi điện thoại (hoặc tôi là người hướng nội và chỉ liên lạc qua tin nhắn). Do đó, tôi cuộn trang xuống khối danh bạ và tìm liên kết đến trang công khai của cửa hàng VKontakte. Và ở đó tôi thấy nút “Viết tin nhắn”. Tôi nhấn nó và sau vài phút, người quản lý trả lời tôi và nói với tôi: tai nghe không có ở cửa hàng này mà ở cửa hàng khác. Và làm thế nào để đến được đó.

Kỹ năng 6: Phát triển chiến lược

Nói thật, trên thị trường hiện nay có rất ít nhà chiến lược hiểu được cách phát triển thương hiệu và dịch vụ của công ty trên mạng xã hội. Giá như chỉ vì bản thân mạng xã hội không ngừng thay đổi, phát triển và giới thiệu những điều mới mẻ.

Người ta có thể hỏi: làm thế nào một chuyên gia SMM có thể phát triển một loại chiến lược nào đó nếu đây là công việc của người quản lý? Vâng đúng vậy. Nhưng mạng xã hội chỉ là một kênh để bán sản phẩm. Một công ty có thể có quảng cáo trên đài phát thanh, truyền hình, công cụ tìm kiếm và một trang công khai trên mạng xã hội. Vì vậy, công chúng cần có chiến lược riêng, khác với tất cả những chiến lược khác.

Vấn đề là trên Instagram, VK và Facebook, mọi người muốn mọi người giao tiếp với họ. Xét cho cùng, đây là một mạng xã hội, nó được tạo ra vì mục đích giao tiếp. Bạn không thể liên tục đăng các bài đăng quảng cáo với hy vọng có được luồng ứng dụng không ngừng nghỉ. Mọi người cần được giải trí, chúng ta cần đưa ra các cuộc thi và hoạt động cho họ. Và nếu một loại phản ứng tiêu cực nào đó đột nhiên nảy sinh, bạn cần phải đến ngay và ứng phó với nó.

Một ví dụ đơn giản: một lần trên VK có người đã viết trong lòng rằng “Tinkoff này thậm chí không phải là một ngân hàng thực sự”. Đáp lại, vài phút sau, trong cùng một chuỗi bình luận đó, tài khoản Tinkoff đã được xác nhận xuất hiện một phản hồi: “Tại sao chúng ta không phải là một ngân hàng thực sự ?!”

Bạn không thể phủ nhận độ sáng của chương trình khuyến mãi của Tinkoff Bank!

Xin lưu ý, đây không phải là một phản ứng mang tính cảm xúc mà là một động thái có cân nhắc. Đầu tiên, Tinkoff Bank có một chuyên gia giám sát việc nhắc đến thương hiệu trên mạng xã hội. Thứ hai, chính người đó hoặc người khác đề cập đến bất kỳ đề cập nào như vậy và phản hồi. Tức là hôm nay không ai đọc được hôm qua anh ta bị đánh ở đâu đó trên VK. Và anh ấy đến ngay và bảo vệ quan điểm của mình. Vì vậy, chiến lược LÀM THẾ NÀO để thực hiện điều đó là rất quan trọng đối với mạng xã hội.

Một ví dụ khác: Bưu điện Nga, được tất cả chúng tôi “yêu quý” thân thiết, cũng bắt đầu khám phá những không gian rộng lớn của Nhà hát Bolshoi. Và phản ứng với những đề cập trên mạng xã hội. Đây là phản ứng đối với bức ảnh chụp mặt tiền sụp đổ của một tòa nhà mới được cải tạo cách đây một năm:

Đáng tiếc là công nghệ sửa chữa của Bưu điện vẫn chưa sánh bằng công nghệ tìm kiếm đề cập của bạn trên mạng xã hội...

Một số khía cạnh kỹ thuật

Khi một cộng đồng được điều hành bởi một chuyên gia (quản trị viên) SMM được thuê đặc biệt, điều rất quan trọng là những người đăng ký cộng đồng đó không cảm thấy bị bỏ rơi. Đó là lý do tại sao người quản lý giỏi luôn phản hồi các nhận xét, đặc biệt là những câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ.

Để theo dõi các bình luận mới trên VKontakte, bạn có thể sử dụng chương trình VK Admin, chương trình này có sẵn cho cả iOS và Android và miễn phí. Cho phép bạn nhận ngay thông báo về tin nhắn cá nhân gửi đến nhóm, nhận xét và mọi hoạt động khác. Bạn phản hồi càng nhanh thì khả năng khách hàng tiềm năng mang lại tiền thật cho chủ nhân của bạn càng cao.

Một tính năng rất quan trọng khác mà hầu như không ai nghĩ tới: những người tham gia công khai và những người thích một bài đăng cụ thể. Tôi có thể đã viết điều gì đó về chủ đề này ở trên, nhưng tôi sẽ nhắc lại. Vấn đề là nếu bạn nhận thấy sự quan tâm mới đến chủ đề của mình và bạn có nhiệm vụ - thu hút càng nhiều khách hàng mới càng tốt, thì với tư cách là người quản lý SMM, bạn có nghĩa vụ phải tận dụng mọi cơ hội cho việc này.

Người quản lý SMM tuyệt vời thậm chí có thể sử dụng lượt thích để quảng cáo! Laek... Laik...

Bằng cách này, một lượt thích đơn giản sẽ trở thành lần tiếp xúc nghiêm túc đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Hầu như không ai làm việc này vì công việc có vẻ rất buồn tẻ và tốn thời gian. Nhưng nghe này, bạn là chuyên gia SMM. Toàn bộ công việc của bạn sẽ là giao tiếp với mọi người phải không?

Đó chính xác là câu chuyện tương tự với những người mới đến. Hãy nhớ những gì tôi đã nói về phân tích? Sẽ rất hợp lý khi nghiên cứu xem bài đăng nào được mọi người tương tác nhiều nhất (ví dụ: nếu bài đăng đó được đăng lại nhiều). Cũng rất hợp lý khi chào hỏi từng người tham gia nhắn tin riêng tư, hỏi xem bạn quan tâm điều gì, giới thiệu sản phẩm của bạn và lắng nghe người đó. Chỉ cần thông qua giao tiếp thông thường, bạn có thể thu hút hàng chục khách hàng đến với doanh nghiệp của mình mỗi tháng. Từ mạng xã hội thôi.

Bạn có thực sự cần phải làm việc chăm chỉ như vậy?

Một câu hỏi công bằng: bạn có thực sự cần phải biết nhiều và làm việc chăm chỉ RẤT NHIỀU để trở thành chuyên gia SMM không? Vâng, câu hỏi ở đây là chính xác thì nhà tuyển dụng của bạn cần gì. Các nhiệm vụ có thể rất khác nhau.

Đằng sau những logo đẹp đẽ và những bức tranh sáng bóng là hàng núi tác phẩm...

Tôi có một người bạn được thuê với mức lương 10 nghìn rúp một tháng để điền vào một trang công khai dành riêng cho các sự kiện ở Moscow. Buổi hòa nhạc, lễ hội. Bản chất công việc của cô ấy bắt nguồn từ việc cô ấy sao chép các bức ảnh và văn bản từ các trang web tương tự khác, chèn chúng vào các bài đăng bị trì hoãn xuất bản trước và ... chỉ vậy thôi.

Toàn bộ công việc chỉ kéo dài 4 giờ một tuần và họ được trả 10 nghìn rúp mỗi tháng cho việc này. Trên thực tế, đây không phải là công việc của một chuyên gia SMM mà là của một người quản lý nội dung. Nếu bạn có được 4 khách hàng như vậy, thì bạn có thể kiếm được 40 nghìn mỗi tháng khi làm việc, nếu vài ngày một tuần. Những gì tôi mô tả là công việc cơ khí không đòi hỏi kỹ năng; nó thậm chí khó có thể được gọi là SMM chính thức.

Hãy chọn khách hàng phù hợp với khả năng của bạn để không làm bản thân quá căng thẳng vì thói quen. Khi bạn đã hiểu rõ, hãy tìm một cái khác và bằng cách này, bạn có thể tăng thu nhập của mình trong SMM!

Một người bạn khác của tôi từng làm chuyên gia SMM trong một dự án rất thú vị dành riêng cho giáo dục trực tuyến. Tôi không hỏi anh ấy được trả bao nhiêu, nhưng anh ấy có đủ khả năng chi trả cho một số chuyến đi đến châu Âu mà không gây quá nhiều căng thẳng cho ngân sách gia đình. Anh ấy là một người quản lý SMM chính thức: anh ấy theo dõi mọi thứ đang diễn ra trong nhóm, chào đón những người mới, trả lời tất cả các bình luận và mọi tin nhắn cá nhân. Phân tích số liệu thống kê của nhóm và quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội. Đã giảm giá. Giải trí, quyến rũ và bán.

Ở vị trí như vậy, anh phải cống hiến hết mình để duy trì hình ảnh về một dự án giáo dục lớn mà mọi người đã phát triển mối quan hệ tin cậy. Và anh ấy là một nhân viên rất quan trọng và hữu ích cho công ty. Anh ta thậm chí còn được gọi là SMM-Jedi, ám chỉ sự hiện diện của siêu năng lực. =)

Và bản thân tôi cũng từng thử làm quản lý SMM cho một công ty quốc tế chuyên tổ chức đám cưới tại Cộng hòa Séc. Một tháng sau, tôi nhận ra câu chuyện này không phải về mình và bỏ đi. Nhưng trong quá trình trao đổi với giám đốc và nhà thiết kế, chúng tôi đã tạo ra một logo dựa trên ý tưởng của tôi và họ vẫn sử dụng. Và vâng, tôi không kiếm được nhiều tiền như mong muốn, nhưng tôi vẫn không ra đi mà không có tiền :)

Người quản lý SMM cần những phẩm chất gì?

1 chất lượng. Hòa đồng. Tất nhiên, để trở thành một chuyên gia SMM thú vị, bạn cần phải hòa đồng. Yêu mọi người và ngưỡng mộ việc liên hệ với họ. Viết thư cho họ, hỏi xem họ có thích mọi thứ không, giải quyết những vấn đề họ gặp phải. Vì vậy, nếu bạn ghét giao tiếp với mọi người thì bạn chắc chắn không nên làm tiếp thị trên mạng xã hội mà tốt hơn hết là bạn nên học một số chuyên ngành khác không liên quan đến giao tiếp.

2 chất lượng. Trách nhiệm. Bằng cách người quản lý giao tiếp trước công chúng, bằng cam kết thực hiện trách nhiệm của mình, toàn bộ công ty sẽ được đánh giá. Tôi đã nói với bạn rồi: chuyên gia SMM là một trong những gương mặt đại diện của công ty. Và nhân tiện, đó là lý do tại sao bạn sẽ được yêu cầu có khả năng viết thành thạo và rõ ràng. Không chửi thề, tiếng lóng, cá nhân hóa hoặc đánh giá giá trị. Tưởng chừng đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt.

Mục đích chính của bất kỳ giao tiếp nào giữa chuyên gia SMM và khách hàng không phải là trò chuyện mà là làm cho khách hàng trung thành hơn với thương hiệu và công ty. Và điều tốt nhất là “kết thúc” một hình thức bán hàng nào đó. Rốt cuộc, chuyên gia SMM được trả lương chính xác cho kết quả cuối cùng: đưa khách hàng mới đến công ty và duy trì liên lạc với khách hàng cũ.

3 chất lượng. Sự nghiêm túc. Có rất nhiều phiền nhiễu trên mạng xã hội. Chúng được tạo ra để thư giãn; mọi người truy cập các mạng xã hội yêu thích của họ để giao tiếp và giải trí. Nhưng chuyên gia SMM làm việc ở đây. Ở điểm này, anh ấy hơi giống người tổ chức các sự kiện: đám cưới hoặc sinh nhật. Nơi mà tất cả các vị khách đang vui vẻ, chủ nhà làm việc rất nghiêm túc trong nhiều giờ liên tục. Điều tương tự cũng xảy ra với người quản lý SMM, nhiệm vụ của anh ta là đảm bảo rằng người dùng trong cộng đồng cảm thấy hài lòng, thú vị để họ nhớ đến thương hiệu như thứ họ thích. Sau đó họ đến cửa hàng và mua một số sản phẩm từ công ty này.

4 chất lượng. Kháng stress. Mọi người luôn có khiếu nại và họ truy cập trang công khai chính thức của công ty. Và họ viết mà không cần băm chữ. Người quản lý SMM phải có khả năng nắm bắt được tình huống của người mà anh ta đang giao tiếp. Bởi vì ngay cả sự thông cảm đơn giản từ phía anh ấy cũng có thể loại bỏ hàng loạt sự phản đối từ khách hàng. Nói “Tôi hiểu bạn, đây là một sự ô nhục” không hề khó chút nào. Và bây giờ bạn đã hành động phối hợp với khách hàng đã viết thư cho bạn, và anh ta không còn muốn giết bạn nữa. Tuyệt vời phải không? =)

Xem toàn bộ bức tranh trên toàn cầu

Chuyên gia SMM có thể và nên tưởng tượng toàn bộ hành trình của khách hàng từ khi nhấp vào quảng cáo cho đến lần bán sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng. Người quản lý phải hiểu một người đến từ đâu với công chúng của mình. Anh ấy phải biết loại người nào đến với anh ấy và đăng ký. Một người quản lý giỏi liên tục phân tích tình hình.

Người quản lý SMM cố gắng hiểu một người bằng hồ sơ của người đó trên mạng xã hội. Đừng chỉ nói suông mà hãy hiểu chính xác bạn đang nói chuyện với ai. Ví dụ: nếu một người có chủ đề bóng đá rõ ràng trên tường của họ, bạn có thể hỏi hôm qua một đội nào đó đã chơi như thế nào. Bắt đầu một cuộc đối thoại. Và kết quả là, sau khi vượt qua được lớp băng ngờ vực và xa lánh đầu tiên, chúng ta có thể nói chuyện về kinh doanh.

Bạn có thể hỏi, tại sao lại phức tạp như vậy? Đúng vậy, bởi vì sau khi thiết lập liên lạc với một người, bạn sẽ in sâu vào trí nhớ của anh ấy, và cuối cùng anh ấy sẽ đến với bạn hết lần này đến lần khác. Bạn thậm chí có thể trở thành bạn bè. Bằng cách dành một chút thời gian cho việc giao tiếp, chuyên gia SMM có thể dễ dàng tạo ra một khách hàng trung thành. Và sau đó - một người ủng hộ thương hiệu sẽ làm việc cho bạn bằng lời truyền miệng. Tất nhiên, điều này chỉ có thể thực hiện được nếu bạn có một sản phẩm chất lượng.

Làm sao để trở thànhSMM-giám đốc?

Những người đã đọc đến thời điểm này có thể đã quyết định rằng họ cần phải trở thành Tiến sĩ Khoa học để sau này trở thành SMM Jedi. Trên thực tế, không có gì là không thể ở đây; từ lâu đã có các khóa học trực tuyến sẽ lấp đầy đầu bạn mọi thứ hữu ích mà bạn cần cho công việc này. Hãy chú ý:

Hộp kỹ năng -Nhà tiếp thị SMM từ A đến Z

Điểm mấu chốt

Tôi nghĩ rằng chuyên gia SMM là một công việc rất thú vị. Một chuyên gia có năng lực, kết hợp nhiều lĩnh vực (mục tiêu, quan hệ công chúng, viết quảng cáo) có thể dễ dàng kiếm được 40-60 nghìn rúp mỗi tháng hoặc hơn.

Hơn nữa, trở thành người quản lý phương tiện truyền thông xã hội là một nghề cần thiết vì nhận được phản hồi nhanh chóng từ đại diện của công ty mà bạn tương tác hàng ngày có thể là vô giá. Ngày nay, những người quản lý SMM giỏi là cần thiết vì trước đây chưa bao giờ cần đến họ.

Vậy là bạn đã phát hiện ra rằng đây là trình quản lý SMM. Bạn có muốn trở thành một trong số họ? Hãy học đi, hãy làm đi. Bạn sẽ thành công. Cảm ơn vì đã đọc. Chúc may mắn và hẹn gặp bạn tại

Thật khó để tưởng tượng cuộc sống hiện đại mà không có sự ảnh hưởng của Internet. Mọi người mua nhiều loại hàng hóa ở đó, đặt hàng dịch vụ, giao tiếp, làm quen và thư giãn. Internet cũng đã trở thành nơi làm việc của nhiều chuyên gia khác nhau. Blog, website và mạng xã hội là nơi bạn có thể kiếm được hàng chục nghìn USD và có rất nhiều cách để kiếm tiền. Mỗi ngày số lượng trang web tăng lên, số lượng người dùng mạng xã hội tăng lên. Tất cả điều này dẫn đến sự xuất hiện của các ngành nghề mới liên quan đến việc phát triển và quảng bá tài nguyên Internet. Hôm nay chúng ta sẽ nói về thăng tiến xã hội. Tôi nghĩ không cần phải giải thích tại sao mạng xã hội lại là đối tượng thu hút sự chú ý của chúng ta. Tôi sẽ chỉ nói một điều - 180 triệu. Đây chính xác là số lượng người dùng VKontakte đã đăng ký và 50 triệu người trong số họ truy cập trang này hàng ngày. Đây là một nền tảng khổng lồ để kiếm tiền, quảng bá thương hiệu của riêng bạn và phát triển trang web. Và tất nhiên, có một tầng lớp riêng biệt gồm những người tham gia quảng bá trên mạng xã hội, đây là những chuyên gia SMM.

Bài viết về chủ đề:

Khuyến mãi SMM và SMO – nó là gì?

Những người trước đây quan tâm đến thăng tiến xã hội có lẽ đã từng gặp những từ viết tắt như SMM và SMO. Nó là gì và sự khác biệt giữa chúng là gì? Nếu chúng ta xem xét nó một cách chi tiết, SMO (từ Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội trong tiếng Anh) là một trong những loại quảng cáo trang web bên ngoài hiện đại, bao gồm việc lấp đầy trang web và quảng cáo nó trên mạng xã hội. Trên thực tế, bạn không cần phải nhìn vào các công cụ tìm kiếm, tất cả sự nhấn mạnh và tất cả lưu lượng truy cập bạn sẽ nhận được từ các mạng xã hội khác nhau. Mạng. SMM (từ tiếng Anh Social Media Marketing) là quá trình thu hút khách truy cập vào một trang web bằng cách sử dụng khả năng của mạng xã hội. Các chuyên gia SMM cũng tham gia vào việc phát triển thương hiệu trực tuyến và hình thành hình ảnh tích cực của nó. Ở một mức độ lớn hơn, đây là công việc của các nhà tiếp thị, nhưng trọng tâm chính là trên mạng xã hội. Tôi chắc chắn rằng sau khi đọc hai định nghĩa, bạn sẽ hỏi: “Sự khác biệt giữa SMM và SMO là gì?” Mặc dù những khái niệm này rất giống nhau nhưng chúng không giống nhau. Có thể nói SMO là một phần không thể thiếu của SMM. Nhiệm vụ chính của SMO là thu hút người dùng mạng xã hội vào trang web của bạn. Vì mục đích này, các nhóm đặc biệt được thành lập, các chiến dịch quảng cáo và các chương trình khuyến mãi khác nhau được thực hiện. SMM bao gồm SMO, nhưng mục tiêu chính là phổ biến thương hiệu, dự án, tài nguyên trên chính mạng xã hội. Các phương pháp được sử dụng trong quảng cáo SMM đa dạng hơn và sáng tạo hơn. Ở đây bạn cần suy nghĩ không phải theo khuôn mẫu mà phải lựa chọn ngày càng nhiều cách thức mới để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Chuyên gia SMM - triển vọng nghề nghiệp

Với sự ra đời của Internet, nhiều công ty lớn bắt đầu hiểu rằng đó là tương lai, nhưng nếu 10 năm trước triển vọng cho các ngành nghề khác nhau trên Internet là mơ hồ, thì với sự ra đời của mạng xã hội và sự tăng cường ảnh hưởng của chúng, nó cuối cùng đã trở nên rõ ràng rằng sẽ có nhu cầu rất lớn về các chuyên gia giỏi. Những người tối ưu hóa SEO từng là những chuyên gia như vậy, nhưng hiện nay ngày càng có nhiều công ty tập trung vào việc quảng bá và tạo hình ảnh tích cực trên mạng xã hội. Đây là lý do tại sao họ cần hộp SMM. Như bạn hiểu, một chuyên gia, dù làm việc trong lĩnh vực nào, luôn được đánh giá cao. Internet cũng không ngoại lệ. Ngày nay, một bậc thầy về quảng bá xã hội có thể kiếm được từ 3.000 đô la một tháng và mỗi ngày cơ hội kiếm tiền và theo đó là lợi nhuận chỉ tăng lên. Điều quan trọng ở đây là chiếm lĩnh thị trường ngách của bạn kịp thời, khi vẫn còn nhu cầu tốt và có cơ hội tạo dựng tên tuổi cho mình.

Làm thế nào để trở thành chuyên gia SMM?

Như Lênin đã nói: “Học, học nữa và học nữa”. Để trở thành chuyên gia SMM, bạn không cần phải mất 5 năm học đại học và lấy bằng tốt nghiệp không cần thiết. Tự học là nền tảng của nghề đầy hứa hẹn này. Hiện đã có rất nhiều sách hướng dẫn trên Internet sẽ giúp bạn thực hiện những bước đầu tiên. Hãy chú ý đến cụm từ “những bước đầu tiên”. Bạn chỉ cần lấy vectơ chuyển động, hiểu những điều cơ bản và tự mình nghiên cứu thêm. Cố gắng tạo nhóm của riêng bạn và quảng bá nhóm đó bằng nhiều phương pháp khác nhau. Bạn có thể tạo một trang web và thử nghiệm, bắt đầu hướng lưu lượng truy cập từ mạng xã hội đến trang web của mình. Hãy tin tôi, không có hội thảo trực tuyến hay sách nào có thể mang lại cho bạn trải nghiệm mà bạn có thể tự mình có được. Chỉ có thực hành thực tế và hiểu biết về suy nghĩ của người dùng mạng mới có thể biến bạn từ một người dùng bình thường thành một bậc thầy SMM thực sự.

Tại sao SMM tốt hơn các phương thức quảng cáo khác?

Nói về SMM, đáng để nói chi tiết hơn về những lợi thế của việc quảng bá như vậy so với các hình thức phát triển thương hiệu, sản phẩm hoặc tài nguyên khác của riêng bạn. Sau cùng, tôi tuyên bố rằng SMM là tương lai và sẽ không tệ khi cho bạn thấy những lợi thế thực sự mà mạng xã hội có ngày nay, thậm chí còn chưa đề cập đến những gì sẽ xảy ra trong vài năm tới, với tốc độ phát triển điên cuồng của mạng xã hội.

Bài viết về chủ đề:

Quảng cáo SMM rẻ hơn SEO hoặc quảng cáo từ các công cụ tìm kiếm. Yếu tố này có thể mang tính quyết định đối với một doanh nhân trẻ không có nhiều tiền để thăng tiến. Theo thời gian, tác dụng của SMM sẽ chỉ tăng lên và ngày càng có nhiều phương thức khuyến mãi hơn. Có thể giả định rằng giá sẽ không tăng.
Triển vọng đáng kinh ngạc. Có vẻ như mạng xã hội lớn nhất, VKontakte, đã đoàn kết 180 triệu người, thậm chí còn nhiều hơn thế nữa. Nhưng không, nó đang tích cực phát triển, ngày càng có nhiều người mới bị thu hút, lượng khán giả ngày càng tăng. Điều này có nghĩa là SMM cũng có triển vọng tốt, không chỉ tốt mà còn xuất sắc.
Cường độ khuyến mãi của virus. Với sự trợ giúp của SMM, bạn có thể dễ dàng tung ra quảng cáo lan truyền, quảng cáo này có thể nâng thương hiệu của bạn từ nghèo nàn lên giàu có chỉ trong vài ngày. Mạng xã hội là nơi tốt nhất cho loại quảng cáo này. Phổ biến thông tin rất nhanh, trao đổi dễ dàng giữa người dùng, khả năng tiếp cận - có lẽ đây là những yếu tố quyết định đến SMM.
Thiếu sự cạnh tranh lớn. Không phải ai cũng hiểu rõ về tiềm năng của mạng xã hội dù xu hướng phát triển đang tốt. Nếu trong các công cụ tìm kiếm, để chiếm được vị trí hàng đầu và thu hút khách truy cập cho một truy vấn cạnh tranh, bạn cần phải làm việc rất chăm chỉ thì với mạng xã hội, mọi thứ đơn giản hơn nhiều. Tất nhiên, theo thời gian, sự cạnh tranh và tranh giành người dùng sẽ chỉ tăng lên, nhưng trong mọi trường hợp, SMM có nhiều triển vọng và lựa chọn hơn để thu hút mọi người.

SEO không thể tự hào về tác dụng như vậy vì loại quảng cáo này hoàn toàn không nhằm mục đích tiếp thị lan truyền.

người quản lý SMM- là chuyên gia về SMM (Tiếp thị truyền thông xã hội), một bộ các biện pháp nhằm quảng bá trang web, hàng hóa hoặc dịch vụ bằng các công cụ truyền thông xã hội, bao gồm: blog; truyền thông xã hội; tài nguyên Internet chuyên đề của lớp Web 2.0 Nghề này phù hợp với những người quan tâm đến ngôn ngữ, văn học Nga và nghiên cứu xã hội (xem phần chọn nghề dựa trên sở thích các môn học ở trường).

Mô tả ngắn

Nghề quản lý SMM nằm ở sự giao thoa giữa tiếp thị và CNTT nên yêu cầu chuyên gia phải có trình độ tin học cao trong lĩnh vực tạo và lấp đầy trang web, kiến thức về chiến lược truyền thông tiếp thị, kiến thức cơ bản về ngôn ngữ lập trình và biên tập đồ họa. , các ứng dụng và công cụ trực tuyến.

Tại sao bạn cần SMM?

Quảng cáo SMM là một quá trình cực kỳ năng động, trong đó bạn phải liên tục theo dõi những thay đổi về sở thích của khán giả và sự xuất hiện của các xu hướng mới.

Đặc điểm của nghề nghiệp

Người quản lý SMM làm gì:

phát triển chiến lược - xác định đối tượng mục tiêu và nghiên cứu sở thích, hành vi của họ, tìm kiếm các trang web có lượng đối tượng mục tiêu tập trung cao, phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, tích hợp hoạt động SMM vào chiến lược tiếp thị tổng thể của công ty;
quản lý quảng cáo - tổ chức các cuộc thi, flash mob, phát triển ứng dụng mạng xã hội, tạo kênh trên các trang lưu trữ video;
quản lý danh tiếng - thu thập phản hồi từ đối tượng mục tiêu và phản hồi các bình luận, gây ảnh hưởng đến công chúng thông qua các tài liệu PR trên mạng xã hội;
quản lý cộng đồng - chỉ đạo các cuộc thảo luận đi đúng hướng, tăng cường hoạt động của người dùng trong cộng đồng, vô hiệu hóa những người dùng tiêu cực, tổ chức các dịch vụ hỗ trợ qua mạng xã hội;
duy trì tài khoản và kiểm duyệt chúng trên tất cả các mạng xã hội;
làm việc với các nhà thầu (dịch giả tự do);
quản lý nội dung - điều chỉnh nội dung có thương hiệu cho phù hợp với định dạng blog hoặc lưu trữ video, viết văn bản cho định dạng mạng xã hội, gửi bản phát hành, tạo tập lệnh cho video;
làm việc với các giao diện - tích hợp trang web với mạng xã hội và mạng xã hội với cửa hàng điện tử, tạo động lực tham gia, tạo trang bắt đầu và tab;
làm việc với những người dẫn dắt quan điểm và sử dụng “các tác nhân gây ảnh hưởng” trên mạng xã hội - xác định những người dẫn dắt quan điểm cho đối tượng mục tiêu và tổ chức các sự kiện cho họ;
giám sát và phân tích;
tạo, hỗ trợ và quảng bá tài khoản công ty trong các dịch vụ viết blog
tiếp thị và quảng cáo ẩn trên blog.

Các trách nhiệm chức năng của người quản lý SMM bao gồm:

Ưu và nhược điểm của nghề quản lý SMM

Ưu điểm:

Một công việc đang có nhu cầu, vì nhu cầu trên thị trường dịch vụ tiếp thị truyền thông xã hội không ngừng tăng lên;
thái độ trung thành của người dùng so với thái độ tiêu cực đối với việc quảng cáo trực tiếp hàng hóa, dịch vụ;
khả năng quy mô lớn để lựa chọn chính xác đối tượng mục tiêu;
chi phí khuyến mãi thấp;
hiệu quả nhanh chóng của truyền miệng.

Nhược điểm:

Đào tạo để trở thành người quản lý SMM

Các nguyên tắc tiếp thị ngoại tuyến cũng được áp dụng trực tuyến. Cùng với đó, kiến thức nghiêm túc trong lĩnh vực tiếp thị Internet đều được chào đón, bạn có thể nhận được kiến thức này tại các khóa học liên quan: hội thảo Yandex về quảng cáo trên Internet, hội nghị Internet và Kinh doanh, v.v.

Các lớp học được giảng dạy bởi các nhà quản lý SMM thực hành có trình độ chuyên môn và 5 năm kinh nghiệm trong chuyên ngành của họ. . 10 năm hoạt động trên thị trường giáo dục, 4 triệu người dùng. Tất cả các khóa học có thể được mua trả góp không lãi suất trong một năm. Bạn cũng có thể lấy bằng CNTT tại Đại học Geek và trả tiền học một năm sau khi khóa học bắt đầu.

Khóa học chuyên sâu thực tế về SMM Digital Agency với 17 năm kinh nghiệm. Tất cả những điều quan trọng nhất, không có nước. Chỉ có những tài liệu cần thiết, thực hành và phân tích chi tiết các trường hợp. Sau khi hoàn thành khóa học bạn sẽ nhận được chứng chỉ. Giáo viên kiểm tra bài tập về nhà cá nhân. Bạn có thể học ở một nơi thuận tiện, từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay. Trong suốt khóa học, bạn nhận được lý thuyết cùng với bài tập về nhà: thực hành các kỹ năng mới trong thực tế cũng như tài liệu phát tay với danh sách sách, podcast, kênh YouTuBe và Telegram hữu ích. Khóa học được giảng dạy bởi các chuyên gia thực hành có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị trên Internet.

Nơi làm việc

Dự án giao dịch trực tuyến sử dụng hệ thống E-Commerce Marketplace (trung gian giữa cửa hàng và khách hàng); các công ty sử dụng Internet để tiến hành các chiến dịch tiếp thị quan trọng nhằm quảng bá sản phẩm của họ.

Lương quản lý SMM

Mức lương tính đến ngày 20/02/2020

Nga 20000—75000 ₽

Matxcơva 30000—110000 ₽

Mức lương phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của chuyên gia, quy mô của dự án và phạm vi trách nhiệm chức năng, đồng thời cũng có sự phụ thuộc vào khu vực.

Các bước phát triển sự nghiệp và triển vọng

Trong tương lai, một chuyên gia giỏi có thể đứng đầu bộ phận dự án Internet của một doanh nghiệp lớn, đảm nhận vị trí lãnh đạo trong một công ty chuyên ngành hoặc mở đại lý Internet của riêng mình.

Chân dung và các loại người quản lý SMM:

Có một số loại chuyên gia trong lĩnh vực này:

1. Người điều hành nhóm VKontakte,Khỏecó kiến thức các tính năng của nhóm của họ và hình thức giao tiếp trong đó, nhưng có thể không quen thuộc với các nền tảng khác. Theo quy luật, họ còn trẻ và làm việc vì tương lai. Họ không thể tạo một nhóm hoạt động về chủ đề mong muốn ngay từ đầu và phát triển chiến lược kỹ thuật số.

2. Những người theo chủ nghĩa LJ,đã viết blog trong nhiều năm. Họ có kinh nghiệm trong việc quảng bá blog trên LiveJournal lên mức “hàng nghìn” bằng nhiều phương pháp khác nhau, làm việc trong cộng đồng, đưa ra các bài đăng trên blog và tổ chức các cuộc thi. Theo quy định, họ không biết cách làm việc trên Facebook, VKontakte, Twitter. Họ không có kỹ năng viết đề xuất quảng cáo thương mại cho các đại lý hoặc khách hàng.

3. Các chuyên gia tối ưu hóa SEO, chuyên gia smo trước đây hoặc hiện tại,cái mà tích cực sử dụng các phương pháp tự động, biết cách “thúc đẩy lưu lượng truy cập”, tối ưu hóa blog và sở hữu cơ sở dữ liệu ảo trên tất cả các nền tảng. Vấn đề quản lý SMM được tiếp cận bằng tư duy SEO dưới hình thức spam, gửi thư, v.v.

4. Người biểu diễn khiêm tốn nhưng có năng lực,có thể thực hiện chính xác nhiệm vụ được giao. Họ thường làm việc tự do với một khoản phí nhỏ. Họ thành thạo việc theo dõi, tìm kiếm thông tin cần thiết, giao tiếp khéo léo trên các diễn đàn nhưng lại không mạnh về vấn đề tự đề cao bản thân.

5. Người quản lý dự án tại các cơ quancó kinh nghiệm trongquan hệ công chúng-các công ty thành thạo trong mạng xã hội.

6. Ngôi sao có tư duy tiếp thị, kinh nghiệm sâu rộng trên thị trường, có khả năng bán hàng, lãnh đạo dự án, phát triển chiến lược, quản lý đội ngũ nhân viên, điều hành blog và hội nghị. Họ có dự án riêng của họ với kết quả cao.

7. Người sáng tạo kỹ thuật số- một siêu chuyên nghiệp ở cấp độ chủ sở hữu cơ quan của chính mình hoặc người đứng đầu công ty tuyệt vời nhất

“Cuộc tranh luận về việc liệu các khóa học có cần thiết hay liệu bạn có thể tự học mọi thứ hay không vẫn chưa lắng xuống. Nhìn lại kinh nghiệm của mình, tôi có thể nói rằng các khóa học đều khác nhau. Và Convert Monster là một trong những nơi cung cấp kiến thức thực tế.
Đầu tiên, tập thể dục cường độ cao: vài giờ, hai lần một tuần và không uống nước. Thứ hai, thực hành. Bạn thực hành từng bài học trên dự án của riêng mình - rất thuận tiện. Trong suốt 2,5 tháng đào tạo, tôi đã lấp đầy những lỗ hổng kiến thức và hệ thống hóa chúng.
Bây giờ tôi không phải là một cô gái tự học mà là một chuyên gia tự tin vào kiến thức của mình. Nhân tiện, không chỉ tôi nhận thấy điều này và tôi hiện đang xem xét một số lời mời làm việc, mà ngay cả khi không có điều này, thu nhập của tôi vẫn ổn định và không cần rời khỏi nhà, tôi kiếm được nhiều tiền hơn so với khi tôi ngồi ở văn phòng 5/2 :) Tôi đang suy nghĩ nghiêm túc về việc tiếp tục học và tham gia khóa học Internet Marketer.

mở đánh giá Bến du thuyền Titova

“Bây giờ tôi không gặp vấn đề gì với việc viết gì trên mạng xã hội như một phần của dự án!”

“Thành thật mà nói, tôi đang phân vân có nên viết bình luận hay không. Và bạn có biết tại sao không? Vì tôi không muốn đối thủ của mình biết đến khóa học này! Tôi nghĩ đây là lời khen ngợi cao nhất mà các cơ quan tư vấn có thể có được.
Tuy nhiên, công bằng mà nói, tôi muốn đưa ra XÁC NHẬN RẤT LỚN cho những người tạo ra khóa học này. Mỗi hoạt động đều có sản phẩm riêng, giống như thợ làm bánh có bánh mì, máy rửa chén có bát đĩa sạch. Vì vậy, sản phẩm của khóa học “Người quản lý SMM” là một chuyên gia biết cách giới thiệu sản phẩm của mình trên mạng xã hội sao cho đảm bảo phản hồi và doanh số bán hàng tối đa từ đối tượng mục tiêu.
Tôi coi “chiến thắng” chính của mình trong suốt khóa học là giờ đây tôi không gặp vấn đề gì với việc viết gì trên mạng xã hội như một phần của dự án! Tôi đã chuẩn bị sẵn khoảng 40 bài đăng và các ý tưởng vẫn đang được hình thành. Bây giờ tất cả những gì còn lại là giải quyết tất cả những điều này và phân tích kết quả. Họ cũng dạy điều này ở đó.
Cũng trong suốt khóa học, tôi đã có thể viết một kế hoạch nội dung và bây giờ tôi có thể tự tin làm theo nó, biết cách tiến về phía trước. Nếu bạn là một trong những người không thích lao mình ra biển khơi, có thể họ sẽ cho bạn đi nhờ nhưng muốn biết rõ họ đang làm gì - khóa học này là dành cho bạn.
Bây giờ tôi đang tìm kiếm một dự án khác: với tài liệu khóa học mà tôi vẫn còn, tôi muốn làm lại mọi thứ, hưởng lợi từ SMM và trở thành một chuyên gia xứng đáng.”

mở đánh giá Alexandra Ryzhenkova

“Thông tin được cấu trúc theo kế hoạch làm việc, tại hội thảo trực tuyến, bạn có thể đặt câu hỏi và làm rõ các quan điểm”

“Tôi đã để mắt đến khóa học từ lâu và ngay khi có cơ hội, tôi lập tức nắm bắt và không hề hối hận. Thông tin về khóa học không phải là bí mật - nó có sẵn miễn phí trên Internet, nhưng dành cho những người có nhiều thời gian tìm kiếm thông tin, nêu bật bản chất và phân tích những sai lầm của mình.
Tôi không có thời gian nên đã đi học với các chuyên gia) Thông tin được cấu trúc theo kế hoạch làm việc, tại hội thảo trực tuyến, bạn có thể đặt câu hỏi và làm rõ các quan điểm. Tôi đã tham gia khóa học với người phụ trách - các lỗi được phân tích bằng ví dụ và lý thuyết được tiếp thu tốt hơn. Tất nhiên, chỉ có luyện tập mới mang lại kinh nghiệm cần thiết, nhưng bạn đã có một khởi đầu tốt. Cảm ơn rất nhiều!"

mở đánh giá Svetlana Molchanova

“Các tài nguyên và trang web mà tôi gặp trong khóa học và hiện đang làm việc giúp tăng năng suất của tôi một cách đáng kể.”

“Đối với tôi, điều quan trọng nhất là những lợi ích và kinh nghiệm thực tế, điều này sẽ khiến tôi mất nhiều thời gian hơn và khó đạt được hơn.
Trên thực tế, tôi quyết định mua nó khi đang xem hội thảo trên web miễn phí, vì tôi nhận ra rằng bằng cách này, tôi có thể thực hiện những gì tôi đã ấp ủ bấy lâu nay nhanh hơn nhiều. Ngay trong quá trình học, việc bạn phải làm bài tập về nhà đã giúp ích rất nhiều; bạn phải xem lại các bài học nhiều lần và tất nhiên là phải nhớ chúng khi làm bài. Phần phân tích đã thay đổi nghiêm trọng cách tiếp cận của tôi đối với vấn đề phân tích Internet.
Riêng biệt, tôi muốn lưu ý rằng sự hiện diện của những động lực như cơ hội thực tập và thời hạn giao việc, kỷ luật và cho phép bạn hòa nhập hoàn toàn vào chính quy trình và cảm thấy đắm chìm trong công việc.
Nhiều tài nguyên và trang web mà tôi đã gặp trong suốt khóa học cũng như hiện đang làm việc cùng với các kỹ thuật và tài nguyên giúp tăng năng suất đáng kể, điều đó có nghĩa là chúng tiết kiệm thời gian với hiệu quả cao hơn cho khách hàng và cho tôi. Đây là một phần thưởng lớn nhận được nhờ khóa học.
Chà, điều đó đã xảy ra) đến nỗi trong quá trình học, tôi quyết định tạm thời kết thúc sự nghiệp quản lý TOP của mình và phát triển theo hướng này, bởi vì có thể tôi thấy ở đây có nhiều cơ hội hơn cho mình, bao gồm cả cơ hội tài chính.”

mở đánh giá Igor Starodubets

“Trước khóa học này, tôi đã tự mình mò mẫm trong bóng tối. Và bây giờ tôi đang đi dọc theo con đường có nhiều ánh sáng.”

“Khóa học “Người quản lý SMM” sắp xếp mọi kiến thức có được một cách riêng biệt và độc lập lên kệ. Cung cấp tầm nhìn rõ ràng về cách làm việc, những KPI cần theo dõi, những gì và cách phân tích, những công cụ và dịch vụ nào cần sử dụng, v.v. Trước khóa học này, tôi có thể nói rằng tôi đã tự mình mò mẫm trong bóng tối. Và bây giờ tôi đang đi dọc theo con đường có nhiều ánh sáng.)
Các diễn giả tại hội thảo trực tuyến trả lời tất cả các câu hỏi và giải thích mọi thứ đến từng chi tiết nhỏ nhất. Bài tập về nhà mang đến cho bạn cơ hội thực hành lý thuyết trong thực tế, trong dự án của mình. Tốt hơn hết hãy tham gia một khóa học với người phụ trách! Và cho dù theo thời gian nó có tệ đến mức nào thì tốt hơn hết bạn nên tham dự các hội thảo trên web trực tuyến thay vì ghi lại.”

mở đánh giá Svetlana Pustovalova