Cộng đồng trên mạng xã hội. Tạo nhóm trên mạng xã hội là công cụ SMM hiệu quả

Các nhóm trong trong mạng xã hội vẫn còn công cụ hiệu quả xúc tiến kinh doanh. Với sự giúp đỡ của họ, họ hình thành được lượng khán giả trung thành, quảng bá hàng hóa và dịch vụ và nhận được nhận xét từ người dùng. Một giải pháp thay thế cho các nhóm là các trang công khai của các công ty. Họ ít giao tiếp với người đăng ký và có những quy tắc ứng xử khác nhau. Trang công ty có thể được tạo trên bất kỳ mạng xã hội nào ở Liên bang Nga, một nhóm chỉ có thể được tạo trên Facebook, Vkontakte và Odnoklassniki. Chúng tôi đã kiểm tra chi tiết việc tạo nhóm trên mạng xã hội: yêu cầu kỹ thuật, cơ hội và hạn chế.

Liên hệ với

Các loại nhóm: mở, đóng và riêng tư. Bất kỳ người dùng nào cũng có thể tham gia các tài liệu nhóm mở, có sẵn truy cập mở. TRONG nhóm kín tham gia theo lời mời của quản trị viên hoặc sau khi phê duyệt đơn đăng ký thành viên. Các tài liệu này không được phép sử dụng đối với người dùng nhưng có thể tìm thấy nhóm thông qua tìm kiếm. Nhóm riêng tư không thể được tìm thấy thông qua tìm kiếm. Tên, ấn phẩm và người tham gia sẽ chỉ có sau khi có lời mời cá nhân của quản trị viên nhóm.

Trang nhóm gọi là bức tường. Điều chỉnh trạng thái của bức tường theo mục tiêu của nhóm:

mở - mọi người đều có thể viết và bình luận;
đóng cửa - quản trị viên và biên tập viên viết, bình luận bị cấm;
hạn chế - quản trị viên và biên tập viên viết và nhận xét về mọi thứ;
tắt - tường không hiển thị, các mục cũ được lưu nhưng không hiển thị.

Sự quản lý. Nhóm có ba cấp lãnh đạo. Cấp cao nhất- chủ sở hữu của nhóm chỉ có thể có một. Thông thường đây là người đã tạo ra nó. Anh ta có quyền quản lý nhóm không giới hạn, ví dụ: anh ta có thể thay đổi trạng thái nhóm thành trang công khai. Chủ sở hữu có thể chuyển nhượng quyền của mình cho người khác nếu thay đổi ý định, có 14 ngày để hủy việc chuyển nhượng. Hai cấp độ tiếp theo hướng dẫn sử dụng: quản trị viên và biên tập viên.

Khả năng của nhóm:

1. Bìa tùy chỉnh. Nó hiển thị bài đăng được ghim, mô tả nhóm và menu wiki.

2. Ứng dụng. Thêm ứng dụng để mở rộng chức năng. Người dùng sẽ có thể mua vé hoặc đặt hàng mà không cần rời khỏi mạng xã hội. VK cung cấp một danh mục các ứng dụng làm sẵn hoặc bạn có thể tự làm. Có 14 tùy chọn cho các ứng dụng làm sẵn: áp phích, quyên góp, giao đồ ăn, trò chuyện, vé xem phim, vị trí tuyển dụng, gửi thư, bản đồ, đánh dấu wiki, đặt lịch hẹn, đặt chỗ trực tuyến, vé sự kiện, cửa hàng hàng hóa và trạng thái đơn hàng.

In nhãn dán và đặt chúng trong cửa hàng hoặc văn phòng của bạn nếu nhóm VK là kênh liên lạc chính với khách hàng.

4. Phát sóng. Tiến hành phát sóng trực tiếp để thu hút các thành viên trong nhóm. Để phát sóng qua máy tính để bàn trang thiết bị tùy chọn không bắt buộc, để phát sóng trên thiết bị di động, hãy sử dụng ứng dụng VK Live.

5. Cửa hàng trực tuyến. Trong phần cài đặt bật chế độ “Sản phẩm”, một khối có sản phẩm sẽ xuất hiện trong nhóm. Điền vào thẻ sản phẩm và chọn danh mục để sản phẩm được hiển thị trong danh mục sản phẩm VKontakte chung. Tải lên hàng loạt sản xuất hàng hóa từ sử dụng API VC. Tạo các lựa chọn sản phẩm theo danh mục, bộ sưu tập, mục đích, v.v. Áp dụng để đưa nhóm của bạn vào cộng đồng cửa hàng hàng đầu.

6. Xuất sang Twitter. Trong các nhóm có tường kín hoặc giới hạn, có thể tự động xuất bài đăng sang một tài khoản Twitter. Nếu một bài đăng bị xóa khỏi VK, nó cũng sẽ bị xóa khỏi Twitter.

Yêu cầu về hình ảnh:

Bìa - 795x200px hoặc 1590x400px;
Hình ảnh sản phẩm - độ dài tối thiểu một mặt - 400px, tối đa - 7000px;
hình đại diện - một bên - 200px, bên kia - từ 300 đến 500px;
hình ảnh cho bài đăng - 510x510px;
tin nhắn có liên kết - 537x240px.

Số liệu thống kê. Thống kê chi tiết có sẵn cho các nhóm có 5000 thành viên trở lên. Bật “thống kê bài đăng nâng cao” để thu thập dữ liệu. Thông tin được thu thập từ 150 bài viết gần đây nhất của nhóm.

Facebook

Các loại nhóm: công khai, kín và bí mật. Các cài đặt giống như trong VKontakte.

Sự quản lý. Hai vai trò: quản trị viên và người điều hành. Từ quản trị viên đầy đủ quyền. Người điều hành phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu tham gia và xuất bản, chặn người tham gia và xóa nhận xét.

Khả năng:

2. Chọn loại nhóm. Tổng cộng có 16 lựa chọn.

3. Các nhóm trong danh mục “Mua và Bán” cho phép bạn thêm sản phẩm. Các nhóm Học tập Xã hội có các học phần với phương pháp giáo dục. Thứ tự của các mô-đun được xác định bởi quản trị viên. Có thể theo dõi cách người tham gia hoàn thành các mô-đun.

4. Tạo album ảnh, video và sự kiện.

5. Trang kinh doanh. Trói buộc Trang chính thức công ty để các thành viên trong nhóm theo dõi tin tức và thông báo.

Yêu cầu về hình ảnh:

bìa cho nhóm - 820x250px cho phiên bản máy tính để bàn, 640x360px - cho phiên bản di động, kích thước - tối đa 8 MB, tốt nhất là tiện ích mở rộng - png;
ảnh hồ sơ - 180x180px;
hình ảnh cho bài viết - 1200x630px.

Bạn cùng lớp

Các loại nhóm. Chỉ có một loại cộng đồng trong Odnoklassniki - nhóm. Họ có thể có tám tùy chọn: trang công khai, công ty, địa điểm, người hoặc nhóm nổi tiếng, nhóm sở thích, sự kiện, bảng thông báo, cửa hàng. Chọn loại phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Nếu bạn cần một nhóm chính thức, hãy chọn một trang hoặc công ty công khai; nếu bạn muốn tạo lượng khán giả trung thành, hãy mở một nhóm dựa trên sở thích.

Nhóm có thể mở khi bất kỳ người dùng nào nhìn thấy các ấn phẩm của nhóm và đóng khi người dùng chỉ nhìn thấy bài đăng sau khi tham gia. Trong phần Quản lý, chọn thành viên có thể để lại nhận xét: tất cả mọi người, chỉ thành viên hoặc không ai cả. Bật tùy chọn “ẩn ngôn ngữ tục tĩu” và quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu. Cấm hoặc cho phép để lại link dưới bài viết trong nhóm.

Sự quản lý. Có hai vai trò: quản trị viên (siêu người điều hành) và người điều hành (người biên tập). Người đầu tiên chỉ định người tham gia làm người kiểm duyệt và có toàn quyền quản lý nhóm cho đến khi nhóm bị xóa. Người điều hành phục vụ nhóm, xuất bản và xóa bài đăng cũng như làm việc với số liệu thống kê. Ngoài ra còn có tư cách của một nhà phân tích - người tham gia chỉ có quyền truy cập vào số liệu thống kê của nhóm.

Khả năng của nhóm:

1. Tình trạng chính thức. Nhóm chính thứcđánh dấu với một biểu tượng đặc biệt và xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên mạng xã hội. Để trở thành chính thức, hãy gửi yêu cầu theo mẫu hệ thống Jira. Đồng thời, xin tên viết tắt cho nhóm. Nó sẽ được bàn giao cho nhóm chính thức, ngay cả khi nó bị chiếm đóng.

2. Chủ đề thiết kế. Các nhóm có hơn 10 nghìn thành viên có thể tạo chủ đề tùy chỉnh. Đặt hình ảnh chính và che nền bằng các bức ảnh để tạo ra một thiết kế đối xứng.

3. Tiện ích iFrame tích hợp - một tiện ích tùy chỉnh tự động thêm thông báo về các bài viết từ trang web của bạn. Để kích hoạt, hãy tạo trang https trên tên miền phụ với các thông số sau: chiều rộng cố định - 608 px, chiều cao tối đa- 430px. Các nhóm truyền thông chính thức có thể sử dụng tiện ích này miễn phí, các nhóm khác có thể sử dụng tiện ích này với một khoản phí.

4. Máy. Tạo bot để theo dõi tin nhắn trong trò chuyện nhóm và câu trả lời cho họ. Bot hoạt động dựa trên các phương thức API đồ thị.

5. Phát sóng. Chương trình phát sóng trực tiếp được chia thành hai loại: chuyên nghiệp và truyền phát. Tạo các chương trình phát sóng chuyên nghiệp trong phần “Phát sóng trực tiếp”. Quay ở chất lượng HD, độ phân giải 1280x720 (16:9), khung hình/giây trên 24. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy ảnh và micrô. Đặt bộ hẹn giờ bắt đầu và kết thúc và ghi lại chương trình phát sóng nếu cần. Khi chương trình phát sóng bắt đầu, tất cả thành viên nhóm sẽ nhận được thông báo. Để ghi lại luồng, bạn không cần thiết bị chuyên nghiệp, chỉ cần ứng dụng OK Live. Có thể phát luồng tới một nhóm bằng tài khoản của quản trị viên hoặc người điều hành.

6. OK-posting - dịch vụ đăng bài đọc dài. Kích thước tối đa bài - 100 khối.

7. Chuyển tiền- tùy chọn nhận thanh toán vào tài khoản nhóm. Trói buộc Thẻ ngân hàng và thiết lập thông báo chuyển khoản.

8. Cuộc thi ảnh là công cụ tiến hành và kiểm phiếu tự động. Để bắt đầu, hãy tạo album mới và chọn loại cuộc thi ảnh.

9. Ứng dụng. Sử dụng trình thiết kế, phát triển các ứng dụng dưới dạng bài kiểm tra, bản tin, ứng dụng hoặc bảng câu hỏi.

10. Danh mục nhóm bao gồm nhóm tốt nhất trên mạng xã hội. Áp dụng vào Danh mục nếu ở trong nhóm Nội dung độc đáo, và bài viết mới được thêm vào hàng ngày.

Yêu cầu về hình ảnh:

bìa - 1340x320px;
bìa cho chủ đề danh mục - 240x90px;
nền trang lặp lại - 320x320px;
ảnh hồ sơ - 288x288px;
hình ảnh cho bài viết - 1680x1680px.

Số liệu thống kê:

đánh giá: tỷ lệ tương tác;
người dùng: sự tăng trưởng và số lượng người tham gia, phạm vi tiếp cận, phạm vi tiếp cận theo nền tảng, mức độ tương tác và phản hồi, người tham gia;
hành động: hiển thị nội dung, tham gia nhóm, lớp học, nhận xét, chia sẻ, xem ảnh, xem bài đăng, video, nhạc, liên kết, xóa khỏi nguồn cấp dữ liệu, phàn nàn về nội dung;
ấn phẩm;
người tham gia: số lượng người tham gia, số lượng người đăng ký, giới tính, độ tuổi, hoạt động, địa lý, nguồn giới thiệu.

Nhớ

Khi tạo nhóm trên mạng xã hội Đặc biệt chú ý chú ý đến cái tên. Tên hay cung cấp sự hiểu biết về mục đích và đối tượng của nhóm, đồng thời chứa các từ khóa để lập chỉ mục tốt hơn. Sử dụng tên của tổ chức nếu nhóm được tạo cho hỗ trợ kỹ thuật người dùng. Nếu bạn muốn có được lượng khán giả trung thành, hãy đặt tên cho nó phù hợp với sở thích của khách hàng. Cửa hàng đồ dùng nhà bếp có thể gọi nhóm này là “Học nấu ăn” hoặc “Kiệt tác ẩm thực” dành cho trẻ em Trung tâm Y tế- “Con khỏe mạnh”.

Không thêm thành viên vào nhóm mà không có sự cho phép của họ. Gửi không quá 30-50 lời mời mỗi ngày cho bạn bè tham gia nhóm, số lượng lớn bị coi là thư rác.

Tận dụng mọi cơ hội mà mạng xã hội mang lại. Hầu hết cài đặt thêm và các dịch vụ từ các chủ nhóm VKontakte, ít nhất là trên Facebook.

Để tạo và quảng bá một nhóm một cách hiệu quả trong mạng xã hội phân tích số liệu thống kê về lượt truy cập và mức độ tương tác của khán giả. Tìm các bài đăng nhận được phản hồi nhiều nhất từ người tham gia và tạo những bài đăng tương tự. Theo dõi riêng phản ứng tiêu cực của người dùng: trốn tránh, phàn nàn, bình luận tiêu cực.

Tài liệu được chuẩn bị bởi Svetlana Sirvida-Llorente.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về việc kiếm tiền trên mạng xã hội và cụ thể là tạo nhóm trên mạng xã hội. Cách kiếm tiền trên Internet mà không cần trang web này đã được biết đến từ nhiều năm nay và tiếp tục phát triển nhanh chóng do mạng xã hội đang tích cực trở nên phổ biến.

Để không mô tả dài dòng đây là loại hình kinh doanh gì, tôi sẽ đưa ra ngay một số ví dụ.

ví dụ 1. Nhiều người bạn của con gái tôi mua quần áo từ cửa hàng trực tuyến. Có, chỉ trong một, và đây không phải là một nền tảng Internet riêng biệt, mà là một nhóm VKontakte, chủ sở hữu của nhóm này đăng ảnh về quần áo trẻ em rẻ tiền, thu thập đơn đặt hàng, liên hệ với các nhà cung cấp và sau một vài tuần, người mua đã thử những bộ quần áo mới quần áo. Cô gái biết rõ cách tổ chức kinh doanh trực tuyến là đúng đắn.

Ví dụ 2. Trong Thế giới của tôi, tôi có một người bạn là chủ một xưởng may, người này đã tạo ra một cộng đồng và tích cực giao tiếp với khách hàng của mình. Tôi thường thấy trong nguồn cấp dữ liệu của mình cách họ thảo luận về kích cỡ, màu sắc và bộ sưu tập mới.

Ví dụ 3. Một người bạn của tôi tham gia kinh doanh du lịch, không có đủ tiền để quảng cáo và anh ấy quyết định tìm kiếm khách hàng trên Internet. Sau khi lang thang trên các diễn đàn, tôi tìm thấy một thanh niên đề nghị mua ba nhóm VKontakte của anh ấy để lựa chọn và ngay lập tức đưa ra một số biểu đồ cho thấy quy mô, độ tuổi, giới tính và vị trí của khán giả.

Đó là, cái này kiếm tiền trên mạng xã hội khá linh hoạt. Các nhóm được tạo ra để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của họ và đơn giản là để bán lại. Hãy nói về trường hợp thứ hai chi tiết hơn. Thứ nhất, để mọi thứ không kết thúc bằng lệnh cấm, trang web phải tuân thủ các quy tắc ngay từ đầu. Ví dụ, gần đây một người bạn của tôi đã tạo một tài khoản bán đồ trẻ em nên ban quản lý yêu cầu cô ấy đăng ký tài khoản đó không phải với tư cách là cửa hàng mà dưới tên của chính mình. Vì vậy, hãy đọc kỹ các quy tắc và đừng đi chệch khỏi chúng nếu bạn không muốn làm mất kết quả công việc của mình.

Tạo nhóm trên mạng xã hội: yêu cầu cơ bản

Giả sử chúng tôi quyết định thành lập một nhóm những người yêu thích ô tô với hy vọng rằng theo thời gian sẽ có thể bán nó cho chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, một trang web ô tô hoặc một cửa hàng phụ tùng trực tuyến. Nó phải đáp ứng những yêu cầu gì?

Tất nhiên, chúng tôi chủ yếu cần khán giả nam, trên 25 tuổi, tức là những người không chỉ thích trò chuyện về ô tô mà còn là chủ sở hữu ô tô và có đủ khả năng mua, sửa chữa ô tô (tôi sẽ kể chi tiết hơn sau này về cách thực hiện). để thu hút khán giả).
Hầu hết khán giả đến từ Moscow, St. Petersburg hoặc các thành phố có hơn triệu dân khác.
Hơn nữa, trang web phải có thiết kế chất lượng cao, không gây khó chịu và đáng nhớ. Hiện nay trên hầu hết các mạng xã hội đều có những cơ hội tuyệt vời cho việc này, bạn không nên bỏ qua chúng.
Trang phải được cập nhật thường xuyên các tài liệu mới: văn bản, tin tức, hình ảnh, v.v. Bạn cần tìm những tài liệu thú vị, “chưa sử dụng” để các thành viên trong nhóm biết: ở đây sẽ luôn có thứ gì đó “ngon”.
Cần có sự giao tiếp tích cực, với những bình luận mới xuất hiện hàng ngày.
Kiểm duyệt chất lượng cao là cần thiết. Điều này có nghĩa là người điều hành phải nhanh chóng loại bỏ thư rác và trò đùa, đồng thời hướng cuộc trò chuyện đi đúng hướng một cách kín đáo.
Hãy xem các nhóm tương tự như thế nào và làm tốt hơn.

Như bạn có thể thấy, kiếm tiền trên Internet không đơn giản như vậy và mặc dù thực tế là nó mang lại số tiền tốt nhưng không phải là không có gì.

Cách tuyển dụng nhóm trên VKontakte và các mạng xã hội khác

Gửi lời mời đến các thành viên của mạng xã hội hàng ngày. Phương pháp này không hiệu quả trên tất cả các nền tảng, ví dụ: VKontakte có giới hạn 40 lời mời mỗi ngày.
Tiến hành các cuộc thi và chương trình khuyến mãi, tốt nhất là với các giải thưởng có giá trị.
Bằng cách sử dụng Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Hơn nữa, việc chọn khóa không dành cho công cụ tìm kiếm mà dành cho mạng xã hội nơi bạn đang quảng bá cộng đồng của mình. Tầng trên trong kết quả tìm kiếm Thông thường có những nhóm có tên chứa các lần xuất hiện chính xác từ khóa. Vì vậy, trang có ít hơn người dùng, nhưng có tên chính xác hơn, có thể xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Mua hàng quảng cáo theo ngữ cảnh trên VKontakte hoặc công cụ tìm kiếm. Nó hoạt động hiệu quả nhưng đòi hỏi phải đầu tư tiền bạc, vì vậy nếu chưa có kinh nghiệm, bạn có thể thực hiện một đơn đặt hàng nhỏ và xem liệu khoản đầu tư đó có xứng đáng hay không.
Hợp tác với các cộng đồng khác về các chủ đề tương tự. Ví dụ: trao đổi liên kết và tài liệu, lại bằng liên kết.
Tuyển dụng người tham gia vào dịch vụ chuyên ngành. Ví dụ: bằng cách đặt một đơn hàng tương tự trong Advego hoặc SocialTools (đọc thêm về các dịch vụ này). Cách đây vài tháng, tôi thấy một đơn đặt hàng trên Advego - đăng ký vào một nhóm cư dân Kazan trên 18 tuổi.
Ngoài ra, còn có những cách bất hợp pháp để tăng số lượng người tham gia bằng cách sử dụng những dịch vụ đặc biệt và các chương trình. Nhưng điều này có nhiều lệnh cấm, vì vậy hãy tự quyết định xem có nên mạo hiểm hay không.

Mạng nào có nhóm?

Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới, cũng được người dùng nói tiếng Nga tích cực sử dụng.
Liên hệ với– nhiều nhất mạng lưới lớn Runet, đây là nơi thu nhập trên mạng xã hội phát triển tích cực nhất bằng cách tạo nhóm.
Bạn cùng lớp— một nền tảng để tìm kiếm bạn cùng lớp và bạn học. Ở đây khán giả trưởng thành hơn đáng kể so với trên VKontakte, nhưng nhờ thế hệ cũ ngày càng thành thạo hơn mạng toàn cầu và ngày càng sử dụng nhiều khả năng của nó, việc tạo nhóm trong Odnoklassniki khá hứa hẹn.
Thế giới của tôi— một dịch vụ từ mail.ru với rất nhiều khả năng, bao gồm cả quyền tạo cộng đồng.
Nhật ký trực tiếp- một nền tảng viết blog, từ lâu đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất ở Nga, nơi bạn có thể tạo các blog tập thể: cộng đồng.
Với các bạn— mạng xã hội km.ru, không khác nhiều so với các dịch vụ trước đây. Các nhóm dành cho doanh nghiệp cũng được tạo tích cực ở đây, chẳng hạn như trong MLM hoặc trên Internet.
Đặt mua- Cái này kênh thông tin bản tin email với lượng khán giả khổng lồ. Không khó để tạo một nhóm hoặc bản tin của riêng bạn, nhưng để chúng trở nên phổ biến, bạn cần thường xuyên cung cấp cho chúng những nội dung thú vị và hấp dẫn. vật liệu hữu ích. May mắn thay, bạn không phải tự mình làm điều này: trao cho mọi người quyền tham gia nhóm của bạn và chủ sở hữu trang web sẽ đăng bài viết hoặc thông báo kèm theo liên kết của bạn.
Chuyên gia.ru– mạng xã hội kinh doanh. nhất mạng phổ biến các chuyên gia trong RuNet. Nó được sử dụng để phát triển kinh doanh, quảng cáo dịch vụ của họ, tìm kiếm việc làm và kết nối. Tại đây họ đang tìm kiếm đối tác kinh doanh, khách hàng bán buôn, v.v.
Linkedin- cũng là một mạng xã hội kinh doanh, nhưng đã mang tính quốc tế, đoàn kết các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới.

Đừng nghĩ rằng việc tạo nhóm trên mạng xã hội là tất cả công việc của bạn. Ngoài ra, tổ chức kinh doanh trên Internet bao gồm việc hỗ trợ và phát triển các cộng đồng có sẵn, tìm kiếm người mua và quảng cáo. Chắc chắn quảng cáo tốt nhất, đây là nhóm thành công của riêng bạn, nhưng ngoài ra, bạn cần sử dụng các sàn giao dịch tự do, diễn đàn chuyên nghiệp và các quảng cáo khác.

Chủ đề liên quan

Tối đa vào lúc 22:08
https://ozni.info

Để đảm bảo rằng những người mới bắt đầu không mắc sai lầm ở giai đoạn đầu khi tạo doanh nghiệp trên mạng xã hội, hãy đọc thông tin và xem các dịch vụ khuyến mãi. Chúng cũng sẽ hữu ích cho bạn trong tương lai.

Trả lời

Otari vào lúc 12:00

Thực tế, việc kiếm tiền trên mạng xã hội hiện nay đang trở nên phổ biến hơn. Rốt cuộc, lượng khách truy cập vào VK và Facebook nổi tiếng đã lên tới hàng chục triệu. Nhưng thật khó để đột nhập vào những ngóc ngách này. Như người ta nói, ai không có thời gian sẽ bị trễ.

Trả lời

zp-invest.ru lúc 17:20
http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm

Trả lời

Roman Varnkov vào lúc 10:27

Tôi đã nghe bạn bè của mình nói về việc thành lập và quảng bá nhóm VKontakte. Nhưng để tiến hành thành công công việc kinh doanh đó, bạn cần kiến thức tốt Cơ chế quảng cáo trên Internet và Công việc toàn thời gian theo hướng này. Tôi thấy điều này khó khăn và đòi hỏi sự kiên nhẫn.

Trả lời

tanushik_u vào lúc 08:25

Đây là lần đầu tiên tôi nghe nói về khả năng bán một nhóm. Nhưng vì thực tế này tồn tại nên tôi sẽ đề xuất một ý tưởng kinh doanh khác liên quan đến nhóm. Chúng tôi có dịch vụ trên RuNet nơi bạn có thể mua/bán một trang web. Nhưng với các nhóm thì chưa có gì như vậy. Nền tảng mua bán nhóm trên mạng xã hội - ý tưởng tốt dành cho Khởi nghiệp.

Trả lời

Alex vào lúc 10:52

Cuối cùng tôi đã có thể hiểu rõ ràng cách thức hoạt động của công việc kinh doanh này và kể lại cho con trai tôi. Và câu hỏi làm thế nào những trang web đó kiếm tiền thật mệt mỏi.

Mặc dù những ví dụ được đưa ra trong ghi chú không thu hút được sự chú ý của một cậu bé 14 tuổi...

Trả lời

nickolaj vào lúc 14:43

Thông tin thú vị. Tôi muốn tự mình bổ sung thêm những điều sau: sẽ rất tốt nếu phân tích tốc độ truy cập vào các trang web khác nhau, bởi vì khi kinh doanh trên Internet, điều quan trọng là mỗi lần đăng nhập và ghi lại phải được thực hiện nhanh nhất có thể. Điều này cũng quan trọng để xem. E-mail, vì bạn phải kiểm tra email nhiều lần trong ngày. Tôi không biết tại sao, nhưng chẳng hạn, việc xem thư của tôi trên km.ru mất nhiều thời gian hơn so với trên yandex.ru. Rõ ràng là máy chủ hoạt động nhanh hơn ở đó.

Trả lời

Boris vào lúc 14:33

Trên mạng xã hội, bạn có thể kiếm tiền không chỉ bằng cách tạo nhóm của riêng mình, mặc dù đây cũng không phải là một cách tồi, nhưng có rất nhiều sàn giao dịch nơi họ trả tiền cho nhiều hành động khác nhau và nhân tiện, bạn có thể tìm thấy nơi họ trả nhiều hơn hoặc kém lịch sự hơn, mặc dù rất có thể bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn từ các nhóm.

Trả lời

semiramidaluks vào lúc 08:54

Tôi quyết định thử nó và tạo ra một nhóm. Chúng ta sẽ thấy!

Trả lời

Christina vào lúc 14:21

Trả lời

Trong bài viết này, tôi sẽ cố gắng đưa ra 14 mẹo giúp cộng đồng của công ty bạn trở nên đúng đắn về mặt sáng tạo và thiết kế, sống động và độc đáo.

1. Hãy thực tế. Khiến người dùng quan tâm nhóm mới không đơn giản như vậy - để làm được điều này bạn cần phải là một cộng đồng thực sự độc đáo, đăng bài bài viết thú vị và quan trọng nhất, đừng giả tạo (tôi nghĩ bạn sẽ dễ dàng cảm nhận được khi họ thực sự muốn bán cho bạn thứ gì đó).

2. Xác định bàn thắng công chúng của bạn. Bạn có nhớ tại sao bạn lại thu hút mọi người không? Suy cho cùng thì đó là “để tạo ra một cộng đồng trên mạng xã hội”. mạng, bởi vì mọi người đều có” - điều này kinh doanh tệ mục tiêu.

3. Phát triển chiến lược nội dungđể duy trì một công chúng. Chiến lược nhất thiết phải hoàn thành các nhiệm vụ được giao cho nhóm: nếu cộng đồng này được tạo ra để thu hút người dùng và tăng mức độ trung thành của người đăng ký thì cần chú ý hơn đến việc giao tiếp với họ.

5. Hiển thị cho người dùng, điều gì thực sự quan trọng đối với bạn, những gì họ đã viết trong nhóm, những phản hồi nào họ để lại hoặc đặt câu hỏi. Hãy thử thực hiện đánh giá đánh giá và xuất bản mỗi tháng một lần kèm theo lời cảm ơn và động viên đến các “lãnh đạo”. Bất kỳ sự khuyến khích nào, ngay cả những điều không đáng kể nhất, của người đăng ký đối với “hành động” ở nơi công cộng sẽ có lợi cho bạn về lâu dài.

6.Hãy cho tôi một cơ hội người dùng của bạn để giao tiếp, tạo Chủ đề hiện tại trong phần "Thảo luận". Trả lời yêu cầu, bình luận, tham gia.

7. Khi tiêu cực xuất hiện hãy lịch sự và cố gắng thay đổi quan điểm của người dùng. Hoạt động với sự thật đáng tin cậy và được xác minh. Nhưng nếu người dùng đúng, hãy thừa nhận điều đó một cách công khai, cảm ơn họ vì những phản hồi và sự quan tâm đến chủ đề này. Đây sẽ là một điểm cộng khác có lợi cho bạn.

8. Hãy thử "chạm vào cốt lõi bên trong". Lợi dụng cảm xúc và cảm xúc của người đăng ký có thể không phải là cách trung thực nhất, nhưng nó sẽ có tác dụng trên mạng xã hội. Khi đăng bài đăng tiếp theo của bạn trong một nhóm, hãy cố gắng “chạm vào thần kinh” bằng cách viết một cụm từ mà khán giả mục tiêu của bạn có thể sẽ phản ứng.

9. Làm cho nhóm trở nên "ấm cúng" truy cập – người dùng phải muốn ở lại nhóm. Hãy dành thời gian để tạo bài viết của bạn. Nếu có thể hãy phát triển phong cách hình thứcđể thiết kế một trang công khai, menu và các phần chính của nhóm. Nếu điều này là không thể thì thiết kế tối giản sẽ là một điểm cộng lớn. Nó có thể là thiết kế đồ họa hình ảnh mà bạn đặt trong nhóm, có chữ ký cố định (tên nhóm, công ty, v.v.) và khung sử dụng màu sắc của công ty.

Bám sát một phong cách thiết kế - điều này sẽ giúp người dùng làm quen với bạn, và dù không đáng kể nhưng nó vẫn sẽ là điểm cộng để tăng mức độ trung thành.

10. Công bố sản phẩm một cách chính xác. Bằng cách đăng thông tin mô tả sản phẩm, mang đến cho người dùng cơ hội tìm hiểu tất cả các chi tiết - mô tả, giá thành, v.v. Thông tin thêm. Đính kèm liên kết đến trang sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Do đó, bạn không chỉ giúp việc tìm kiếm sản phẩm mình thích dễ dàng hơn nhiều mà còn tăng khả năng mua hàng.

Hãy kiểm tra bản thân và bạn bè của bạn những gì có thể khiến người dùng quan tâm ngoài thông tin được cung cấp và vượt lên trước anh ta - cung cấp mọi thứ có thể mà anh ta có thể muốn làm quen. Nhưng đừng quá xâm phạm. Hãy nhớ rằng mạng xã hội ban đầu không tập trung vào việc bán hàng.

11. Nhiều “lượt thích” hơn sẽ được thu thập không phải bằng cách sao chép các bài đăng văn bản của người khác mà là tin nhắn của bạn. Ngoài sự tôn trọng cơ bản dành cho độc giả, điều này còn cho thấy bạn dành thời gian để truyền tải và trình bày thông tin.

12. Xây dựng chiến lược lãnh đạo nhóm đòi hỏi phân tích loại nội dung, dự kiến sẽ được đặt. Hãy tự xác định xem bài đăng bán hàng của bạn sẽ là gì, bài đăng mang tính giải trí của bạn sẽ là gì và bạn dự định đăng bài gì để thông báo cho người đăng ký. Tần suất của loại nội dung này hoặc loại nội dung đó sẽ như thế nào để người dùng không cảm thấy nhàm chán và hủy đăng ký khỏi cộng đồng.

13. Thường xuyên nhất có thể gây ngạc nhiên cho người đăng ký của bạn giải pháp thú vị trong việc thiết kế hoặc trình bày các tài liệu. Phản ứng của người đăng ký sẽ làm bạn ngạc nhiên. Ngay cả những hình ảnh khó thấy nhất, nhưng với chữ ký gốc có thể thu thập một số lượng lớn hoạt động của độc giả. Hãy thử và phân tích điều gì sẽ thú vị đối với người đọc trang công khai cụ thể của bạn.

14. Chiến lược được phát triển và xác định nội dung cho công chúng không phải là sự đảm bảo rằng công việc được thực hiện sẽ có hiệu quả. Để hiểu chính xác liệu bạn có đang đi đúng hướng hay không, hãy tự xác định xem bạn có đang đi đúng hướng hay không. chỉ số hoạt động(KPI) quản lý nhóm sẽ được đánh giá. Tất nhiên, KPI rõ ràng sẽ là hoạt động của người dùng (nhận xét, lượt chia sẻ, lượt thích) và số lượng người đăng ký. Nhưng bằng cách đặt ra các mục tiêu cụ thể cho cộng đồng trên mạng xã hội, bạn sẽ phải theo dõi hiệu quả của công việc được thực hiện bằng cách sử dụng các chỉ số cụ thể tương tự. (Tôi khuyên bạn nên đọc bài viết “Cách tính hiệu quả quảng cáo trên mạng xã hội?”)

Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, bạn có thể có các KPI sau:

Mục tiêu: nâng cao nhận thức (công ty, thương hiệu, nhãn hiệu, v.v.)

Số lần nhắc đến tên công ty, thương hiệu, nhãn hiệu.
Số lượng khách truy cập, người tham gia/người đăng ký của cộng đồng.
Hoạt động của khán giả (số lượng bình luận, chia sẻ, thích, thảo luận).
Số lượng truy vấn trong công cụ tìm kiếm.

Mục tiêu: tăng lòng trung thành với công ty, thương hiệu, Nhãn hiệu vân vân.

Số lượng người theo dõi.
Số lượng người ủng hộ thương hiệu
Số lượng hoạt động xã hội
Mức độ hoạt động của các cuộc thảo luận và thảo luận.
Sự tham gia của người đăng ký tham gia vào các cuộc thi, khảo sát, khuyến mãi.
Số lượng người dùng đã mua hàng lặp lại.

Mục đích: tổ chức sự kiện, khuyến mãi, thi đấu - thông báo cho người tham gia

Độ phủ sóng của khán giả.
Số lượng tin nhắn về sự kiện.
Số lượng người dùng tham gia hỗ trợ.
Số lượng người tham gia sự kiện;

Mục tiêu: tăng doanh số bán hàng

Số lượng yêu cầu về một sản phẩm trong công cụ tìm kiếm.
Sự sẵn có và số lượng phản hồi tích cực, thảo luận, thảo luận.
Tỷ lệ dương và đánh giá tiêu cực về sản phẩm.
Doanh số bán hàng trên mạng xã hội.
Tổng doanh số bán sản phẩm.

Mục tiêu: Hỗ trợ thông tin người tiêu dùng/người dùng

Tỷ lệ số lượng cuộc gọi qua mạng xã hội so với số lượng cuộc gọi qua các kênh liên lạc truyền thống.
Tỷ lệ bao phủ của khách hàng hiện tại trong truyền thông xã hội.
Lượng nguồn lực được phân bổ để hỗ trợ.

Khi bắt đầu làm việc trên mạng xã hội, ngoài việc xác định mục tiêu, mục tiêu cũng như vạch ra chiến lược, bạn cũng hãy tự mình tưởng tượng xem công ty hoặc thương hiệu của bạn sẽ có hình ảnh như thế nào, có tính đến tất cả những điều trên.

Điều chính trong phương tiện truyền thông xã hội là luôn thực tế!

Mạng xã hội không dễ dàng công cụ mới giao tiếp, đây là cơ hội để giành được sự ưu ái của hàng triệu người khách hàng tiềm năng. Nhiều người hỏi: “Trang web chính thức chưa đủ sao?” Hãy để tôi đưa ra một phép tương tự đơn giản: hãy tưởng tượng rằng địa điểm này là một rạp chiếu phim và cộng đồng là một bộ phim trên TV mà bạn có thể xem mà không cần đứng dậy khỏi chiếc ghế thoải mái. Trên mạng xã hội, mọi người cảm thấy thoải mái như ở nhà và bạn có thể dễ dàng xây dựng cuộc đối thoại thân thiện với khán giả của mình.

Không thể đánh giá thấp giá trị của thông tin liên lạc nhận được qua mạng xã hội. Đồng thời, một quan niệm sai lầm phổ biến là tưởng tượng số lượt thích và số người tham gia một nhóm sẽ chuyển thành mua hàng. Những người hâm mộ thương hiệu của bạn không phải lúc nào cũng là khách hàng mà luôn là đồng minh và bạn bè của bạn. Họ là những người sẽ khuyên những người thân giàu có của họ ghé thăm đại lý xe hơi sang trọng của bạn hoặc thuyết phục một người bạn mua quà cho một cô gái trong cửa hàng trang sức trực tuyến của bạn.

Điều này không có nghĩa là SMM không ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Mọi thứ hoàn toàn ngược lại - nó còn hơn cả những ảnh hưởng. Tuy nhiên, các phương pháp phân tích truyền thống không hoạt động ở đây - hãy nghĩ rộng hơn. Mạng xã hội là một công cụ tiếp thị phức tạp và khác thường, và thực tế là nó đa diện và hiệu quả đã được nhiều ví dụ thành công xác nhận.

Thành lập và quảng bá nhóm

Nhiều chủ doanh nghiệp lầm tưởng rằng chìa khóa để quảng bá thành công là có mặt trên tất cả các mạng lưới cùng một lúc. Tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm phổ biến. Quyết định đúng đắn sẽ có sự hình thành các cộng đồng trên những nền tảng nơi đối tượng mục tiêu của bạn có nhiều khả năng tập trung hơn. Nếu không, bạn có nguy cơ mất thời gian, công sức và tiền bạc khi cố gắng chỉ ra những ưu điểm của thiết bị xây dựng cải tiến cho các bà nội trợ hoặc mô tả những ưu điểm của các đại lý ô tô hạng sang cho sinh viên.

Vì vậy, trước khi bắt đầu quảng cáo, bạn nên làm quen với chân dung nhân khẩu học xã hội của khán giả mạng xã hội. Các nguồn cung cấp dữ liệu khác nhau về vấn đề này, nhưng chúng tôi đã cố gắng cung cấp thống kê chung trong nửa năm qua:

SS phổ biến nhất và nhiều nhất ở Nga. Đối tượng: hơn 190 triệu tài khoản. Sự tham dự : 28,6 triệu người hàng tháng (ở Nga).

Hợp chất:

Facebook.com

Khán giả: 960 triệu người dùng. Ở Nga 7,8 triệu các tài khoản đã đăng ký. Sự tham dự: 17 triệu mọi người hàng tháng.

Giữa người dùng Facebook rất nhiều:

Doanh nhân, doanh nhân, nhà tiếp thị.
Các blogger, chuyên viên máy tính, quản trị trang web.
Những người có bạn bè ở nước ngoài.

Tuy nhiên, trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng, bạn nên xem xét kỹ hơn từng mạng xã hội. Kiểm tra xem có cộng đồng nào tương tự như tương lai của bạn trên trang web đã chọn không và họ có thành công không? Hoặc có thể đây là cơ hội để bạn trở thành người đầu tiên?

Chiến lược và chiến thuật quản lý cộng đồng

Một chiến lược được lựa chọn đúng đắn là chìa khóa dẫn đến chiến thắng và mạng xã hội là chiến trường nơi quy tắc này cũng được áp dụng. Trước khi bắt đầu phần thực hành, hãy bắt đầu phát triển phần lý thuyết. Nói cách khác, hãy suy nghĩ thông qua khái niệm cộng đồng. Trước hết, các trang của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn điều này. Xem cách họ lãnh đạo cộng đồng của mình, ghi nhớ các kỹ thuật thành công - tất cả những điều này sẽ hữu ích cho bạn.

Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ dẫn dắt cộng đồng trên mạng xã hội. Bạn có một doanh nghiệp xây dựng? Hãy thử nói với người dùng về các kỹ thuật nội thất thành công và khác thường giải pháp kiến trúc. Bạn đang tập thể dục phải không? hệ thống máy tính? Tập hợp những người đam mê và trở thành chuyên gia trong ngành của họ.

Thể loại

Hãy quan tâm trước chính xác những gì bạn sẽ đăng trong nhóm. Những tài liệu nào có thể được khán giả của bạn quan tâm? Lập danh sách các chủ đề - điều này sẽ giúp công việc chuẩn bị thêm nội dung trở nên dễ dàng hơn. Các tiêu đề phải phù hợp với khái niệm chung cộng đồng, chiến lược đã thảo luận ở trên. Ví dụ: một phiếu tự đánh giá ngắn dành cho cộng đồng Thiết bị y tế có thể trông như thế này:

Bài viết về cách lành mạnh mạng sống.
Tin tức từ thế giới y học và chăm sóc sức khỏe.
Những sự thật bất thường về cơ thể con người.
Thông tin về sản phẩm của công ty.
Những cải tiến kỹ thuật trong y học.
Tích cực giao tiếp với người dùng.

Lưu ý rằng trong cộng đồng của bạn, thông tin về thương hiệu và giải trí phải xen kẽ nhau để bạn có thể tăng mức độ trung thành: người dùng sẽ biết ơn bạn vì tài liệu thú vị và sẽ bắt đầu nhìn nhận thông tin về công ty của bạn một cách tích cực hơn.

Chúng tôi tạo và đăng ký một nhóm

Khi bạn đã quyết định lựa chọn nền tảng để quảng cáo, bạn có thể chuyển sang phần tiếp theo, phần kỹ thuật - tạo cộng đồng trực tuyến. Giai đoạn này đòi hỏi sự chú ý rất cẩn thận: ấn tượng đầu tiên của người dùng phụ thuộc vào nó.

Bước 1. Thiết kế

Cộng đồng thương hiệu là trung tâm khách hàng ảo của bạn; người dùng nên tận hưởng nguồn tài nguyên quý giá như thời gian tham gia nhóm của bạn. May mắn thay, chức năng hiện đại mạng xã hội cung cấp khá nhiều cơ hộiđể bố trí và thiết kế. Thiết kế nhóm của bạn phải phản ánh khái niệm về chiến lược cộng đồng của bạn. Bố cục kém và điều hướng bất tiện cho thấy sự thiếu tôn trọng khán giả.

Bước 2. Phát triển hệ thống định vị cộng đồng

Bất kỳ cộng đồng nào cũng phải cung cấp thông tin về thương hiệu và những gì người dùng có thể tìm thấy trong nhóm. Mỗi mạng xã hội có chức năng riêng để tạo cộng đồng, tuy nhiên Nguyên tắc chungđúng với tất cả mọi người: chính tại thời điểm nhận được thông tin chính về nhóm, người dùng sẽ quyết định xem mình có nên tham gia nhóm hay không. Cố gắng phác thảo ngắn gọn tất cả lợi ích của cộng đồng của bạn đối với các thành viên tiềm năng.

Tuy nhiên, menu cộng đồng cũng thay đổi tùy theo mạng xã hội quy tắc chung cũng ở đây. Không phải mọi người dùng sẽ dành thời gian duyệt qua nhóm của bạn để tìm kiếm thông tin cần thiết. Vì vậy, hãy suy nghĩ trước về những điểm và phần cần thiết.

Bước 3. Lấp đầy cộng đồng bằng nội dung

Giai đoạn tiếp theo là chuẩn bị và đăng các bài viết trong nhóm. Trước hết, bạn sẽ cần một số loại lịch đăng bài. Hãy nhớ lập kế hoạch trong tuần: có bao nhiêu bài đăng sẽ được đăng trong cộng đồng của bạn và chúng sẽ là gì. Và trong tương lai, hãy cố gắng bám sát nó. Điều này sẽ tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức của bạn, giúp bạn phân phối tài liệu một cách chính xác và cũng tuân thủ chiến lược đã chọn trước đó.

Ví dụ về kế hoạch xuất bản:

Thứ hai
Thông tin sản phẩm		Thông tin sản phẩm	Tương tác với các thành viên cộng đồng	Bài viết giải trí ( Sự thật thú vị về ngành)
Nội dung nhân sự (báo cáo về sự kiện của công ty chúng tôi)	Tương tác với các thành viên cộng đồng	Nội dung giáo dục (ý kiến chuyên gia của các chuyên gia của chúng tôi)	Thông tin sản phẩm	Khảo sát cộng đồng
Công nghiệp Tin tức	Thông tin sản phẩm	Nội dung đồ họa (hình ảnh chuyên đề)	Công nghiệp Tin tức	Thông tin sản phẩm

Chuẩn bị trước tài liệu cho các bài đăng - để phát triển cộng đồng thành công, bạn cần xuất bản liên tục. Trước khi bạn bắt đầu chiến dịch quảng cáo và thông báo về việc ra mắt văn phòng đại diện của bạn trên mạng xã hội, thực hiện một số ấn phẩm. Thật lý tưởng nếu một khách mới vào nhóm của bạn có thứ gì đó để đọc sau 2-3 lần cuộn xuống màn hình. Một cộng đồng trống rỗng sẽ không khiến người dùng quan tâm. Và ngay cả khi ban đầu bạn không nhận được nhiều lượt thích, bạn sẽ tiết kiệm được ngân sách quảng cáo hơn nữa.

Chúng tôi mời khán giả mục tiêu

Sau khi ra mắt cộng đồng, bạn có thể tập trung vào điều chính - thu hút khán giả mục tiêu. Hãy xem xét một số cách chính:

1. Chúng tôi trực tiếp mời những người dùng bạn cần tham gia nhóm. Gửi thư là cách rõ ràng nhất, nhưng không phải là cách thành công nhất. Theo quy luật, công việc này rất vất vả và thường không được cảm ơn. Ngoài ra, bạn có thể gặp phải những hạn chế trong việc gửi lời mời và thậm chí nhận được cảnh báo về thư rác.

2. Chúng tôi sử dụng các cơ hội quảng cáo của mạng xã hội. Tất cả các mạng xã hội chúng tôi liệt kê cung cấp cách minh bạch thu hút người dùng - quảng cáo theo ngữ cảnh (được nhắm mục tiêu, như các chuyên gia gọi nó). Quảng cáo được nhắm mục tiêu là các khối văn bản và đồ họa được hiển thị cho người dùng trên trang của chính họ.

nhất lợi thế lớn Tùy chọn này cho phép bạn chọn đối tượng mục tiêu mà quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị, dựa trên thông số khác nhau: địa lý, giới tính, tuổi tác, v.v. Những cài đặt này dành cho tất cả mọi người nền tảng xã hội là khác nhau, vì vậy bạn nên làm quen với các quy tắc của từng người trong số họ.

3. Đặt quảng cáo trong cộng đồng nơi đối tượng mục tiêu của bạn có mặt. Phương pháp này có thể khá hiệu quả, đặc biệt nếu bạn có thể xác định chính xác những cộng đồng như vậy. Nó bao gồm việc đăng một bài đăng trả phí có liên kết đến cộng đồng của bạn. Tuy nhiên, ở đây bạn không phải đối phó với việc quản lý mạng xã hội mà là với chủ sở hữu của cộng đồng, vì vậy bạn cần phải cẩn thận.

Vì vậy, bạn đã tạo một cộng đồng, miễn cưỡng đảm bảo một ngân sách quảng cáo đáng kể và đang chờ đợi những người hâm mộ trung thành với sản phẩm của bạn? Chà, bây giờ chỉ còn điều khó khăn nhất ở phía trước - sự phát triển thường xuyên và xây dựng hệ thống thông tin liên lạc chất lượng cao.

Qua gai để thích

Có rất nhiều người trong số họ, những cộng đồng thương hiệu bị bỏ rơi, cô đơn và thảm hại trên mạng xã hội. Và tất cả chỉ vì nhiều người không nhận ra rằng việc duy trì cộng đồng vừa là công việc lâu dài vừa là trách nhiệm đối với người dùng.

Tất nhiên, nội dung phải có chất lượng cao, phù hợp, hữu ích và chủ yếu hữu ích cho thương hiệu của bạn. Đừng quá hào hứng với việc đăng những chú mèo con dễ thương, bất kể chúng nhận được bao nhiêu lượt thích. Bài viết dành cho cộng đồng phải là:

Hấp dẫn– gây ngạc nhiên cho người dùng, hãy để bạn được ghi nhớ trong số các tin nhắn nhấp nháy trong nguồn cấp dữ liệu.
Hữu ích– tin nhắn của bạn phải cung cấp một số loại giá trị, ngay cả khi đó là giá trị giải trí. Người dùng có thể vui vẻ mỉm cười một lần nữa khi nhìn thấy một bài đăng hài hước.
Hiện hành– kiểm tra tính mới của thông tin trước khi xuất bản.
trung thực– trước khi bạn đăng nội dung nào đó, hãy đảm bảo rằng đây thực sự là trường hợp. Một khoảnh khắc đặc biệt nguy hiểm đối với các cảm giác và sự kiện trên Internet từ cuộc đời của những nhân vật nổi tiếng. Nếu không, bạn sẽ phải biện minh cho sự kém cỏi của mình trong một thời gian dài.

Cộng đồng không xem đồng hồ

Có rất nhiều câu trả lời cho câu hỏi khi nào là thời điểm hiệu quả nhất để đăng bài trực tuyến, một số nghiên cứu đã được thực hiện nhưng không có nghiên cứu nào đúng trong số đó, bởi vì tất cả phụ thuộc vào thời gian hoạt động của đối tượng mục tiêu của bạn. Các bà nội trợ có thể không có một phút rảnh rỗi trong ngày để đọc bài viết của bạn. Và các nhà quản lý làm quen với nguồn cấp tin tức trước ngày làm việc. Vì vậy, một lần nữa chúng ta quay lại thực tế rằng khán giả không chỉ là những người mua sản phẩm của bạn. Hãy tưởng tượng chân dung và lối sống chung của họ: khi nào họ có nhiều khả năng dành thời gian trên Internet nhất.

Xây dựng thông tin liên lạc

Đừng quên rằng người dùng trên mạng xã hội là bạn bè của bạn và chỉ sau đó là khách hàng của bạn. Ngay cả khi đây không phải lúc nào cũng là những người bạn lịch sự. Vì vậy, giao tiếp phải tự do và thân thiện. Nói về phong cách, một lần nữa bạn nên tập trung vào đối tượng mục tiêu của mình. Bạn có thể phải học tiếng lóng chuyên nghiệp hoặc cố gắng duy trì cuộc đối thoại bằng những từ phổ biến trong học sinh. Điều chính là không bỏ qua khách truy cập của bạn, cố gắng trả lời tất cả các tin nhắn, ngay cả những tin nhắn tiêu cực.

Riêng về tiêu cực. Chắc chắn, trong số những người dùng mạng xã hội sẽ có những người không thể chấp nhận được những gì bạn đang làm và bạn sẽ bắt đầu nhận được những tin nhắn không hay. Tôi nên làm gì? Sau khi bạn đối phó với mong muốn đích thân đối phó với tên vô lại, hãy bình tĩnh và lịch sự cố gắng tìm hiểu tình hình. Hãy hỏi chính xác điều gì trong dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn mà anh ấy không hài lòng. Bằng cách nhận được phản hồi, thậm chí là loại này, bạn sẽ nhìn nhận thương hiệu của mình qua con mắt của người dùng và có thể thay đổi tình hình theo hướng tốt hơn. Sau đó, hãy chắc chắn hứa sẽ giải quyết vấn đề của đối thủ, nhưng đừng quên theo dõi và nói với anh ấy về điều đó.

Ngoài giao tiếp, đừng quên các hoạt động tương tác - sắp xếp các chương trình khuyến mãi, cuộc thi, khảo sát, câu đố khác nhau. Đây là một cách hay để tăng khả năng hiển thị thương hiệu và mức độ tương tác giữa các thành viên trong nhóm, nhưng có những quy tắc ở đây:

1. Suy nghĩ về cơ chế của cuộc thi và viết ra luật lệ cho người tham gia.

Hãy tưởng tượng rằng một người tham gia đến từ Vladivostok đã giành chiến thắng trong cuộc thi của bạn. Và giải thưởng là hai vé xem buổi biểu diễn buổi tối tại rạp chiếu phim ở Moscow. Hoặc một chiếc tủ lạnh lớn mà bây giờ bạn cần phải giao hàng từ thủ đô bằng cách nào đó. Và đây là trong kịch bản hay nhất hóa ra là đồng hương của bạn. Nhưng còn người nước ngoài thì sao - xét cho cùng, họ cũng có thể nằm trong số những người chiến thắng. Vì vậy, để tránh rơi vào tình huống khó chịu, hãy suy nghĩ trước mọi việc và quan trọng nhất là viết ra và xuất bản.

2. Sự cạnh tranh nên có tác dụng quảng bá thương hiệu.

Hãy cố gắng đảm bảo rằng chủ đề của cuộc thi có liên quan đến hoạt động của công ty bạn. Ở đây bạn có thể thể hiện trí tưởng tượng của mình, nhưng nếu bạn gạt sang một bên, bạn sẽ không nhận được kết quả mong muốn.

3. Giữ các quy tắc đơn giản.

Mọi người đều phải có cơ hội tham gia cuộc thi - bạn không nên buộc người dùng phải nhảy bằng một chân quanh văn phòng của bạn, quay phim trên video và nghĩ ra một mô tả đầy chất thơ cho nó. Có thể đơn giản là không có ai sẵn sàng làm như vậy. Phát triển và thúc đẩy một cộng đồng không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, đòi hỏi thời gian, công sức và cảm hứng. Điều chính là không dừng lại khi gặp khó khăn và không từ bỏ những gì bạn đã bắt đầu. Tiếp cận nó với tất cả trách nhiệm - và kết quả sẽ không khiến bạn phải chờ đợi. Vâng, chúng tôi hy vọng rằng lời khuyên của chúng tôi sẽ giúp bạn!

Trong mạng xã hội, các nhóm người được tạo ra để trao đổi thông tin giữa họ về một chủ đề nhất định, để giao tiếp, quảng bá sản phẩm hoặc ý tưởng qua Internet. Mọi người đang tài nguyên chính các nhóm. Càng nhiều người đi qua nhóm của bạn (điều này được gọi là lưu lượng truy cập), cơ hội trở nên nổi tiếng hoặc quảng bá sản phẩm của bạn càng cao. Điều quan trọng là phải hiểu: Nếu không tích cực tuyển dụng người vào nhóm thì doanh nghiệp của bạn sẽ không kiếm được tiền! Khi tạo nhóm trên mạng xã hội, bạn cần biết: điều gì thông tin hữu ích bạn sẽ nói cho mọi người trong nhóm biết bạn cần loại người nào, mục đích bạn theo đuổi khi thành lập nhóm là gì.

Dựa trên mục đích của nhóm và nội dung của nhóm, mọi người được chọn vào nhóm. Vì vậy, bạn phải nghiên cứu nhu cầu của mọi người về chủ đề của nhóm, độ tuổi nào sẽ quan tâm đến nó, những vấn đề gì mọi người có thể quan tâm về vấn đề này. Điều này rất quan trọng để tích cực tuyển dụng đối tượng mục tiêu vào nhóm của bạn. Chỉ có lưu lượng truy cập không ngừng tăng mới có thể kiếm tiền từ doanh nghiệp của bạn. Sẽ không có hoạt động tuyển dụng người nào vào nhóm - sẽ không có hoạt động kiếm tiền từ doanh nghiệp của bạn!