Tại sao các nhóm được tạo trên mạng xã hội? Nhóm trên mạng xã hội

Cả chuyên gia và nhân viên của một số công ty nhất định cũng như người hâm mộ đều có thể tạo ra những cộng đồng như vậy thương hiệu khác nhau và các hiện tượng.

Các nhóm được tạo ra trong mạng nào?

Facebook
Trang Facebook là nơi đăng tải thông tin sản phẩm. Đây là một kênh tiếp thị để phân phối nhiều thứ khác nhau, bao gồm cả cái gọi là bản ghi lan truyền. Điều đặc biệt là độ tuổi khán giả cao.
Tích hợp với các trang web bên ngoài, mở ra cơ hội cho . Một công cụ độc đáo cũng có sẵn - chuyển đổi cơ sở dữ liệu email, cho phép bạn tải lên địa chỉ và tự động gửi lời mời đến các trang được liên kết với chúng.
Twitter
Một mạng phổ biến để quảng bá SMM. Theo dõi nguồn cấp dữ liệu sự kiện tạo ra các hashtag đặc biệt giúp đoàn kết những người dùng có chung sở thích. Để theo dõi nguồn cấp dữ liệu sự kiện, các hashtag đặc biệt được tạo ra để gắn kết những người dùng có chung sở thích.
Google+
Google+ chia người dùng thành các vòng kết nối để xác định nhóm nào nhận được nội dung nào. Chúng tôi đang thiết lập hệ thống cộng đồng thương hiệu của riêng mình. Chức năng giao tiếp video có sẵn.
LinkedIn
LinkedIn cho phép bạn tham gia các nhóm sở thích hiện có hoặc tạo nhóm sở thích của riêng bạn. Cộng đồng có thể mở hoặc đóng.
Liên hệ với
VKontakte là một trong những mạng phổ biến nhất với hàng chục triệu người dùng đang hoạt động. Bí quyết để các chiến dịch tiếp thị thành công là sâu sắc, tăng hiệu quả của chúng.
Để quảng bá nhóm, VKontakte hỗ trợ tích hợp với các trang bên ngoài, Công cụ hữu íchđể làm nổi bật khán giả, thông báo trong các nhóm hiện có. Tính năng độc đáo - Ưu đãi đặc biệt, chẳng hạn như thông qua đó, bạn có thể nhận được điểm trong một trò chơi hoặc ứng dụng bằng cách tham gia nhóm của trò chơi hoặc ứng dụng đó.
Bạn cùng lớp Mạng xã hội phổ biến ở Nga. Khi tạo và thiết kế một nhóm, hãy nhớ tính đến vị trí.
Khi lựa chọn mạng xã hội, cần phải tính đến các mục tiêu mà công ty đặt ra cho mình. Đây là cách duy nhất để đạt được hiệu quả tối đa và lòng trung thành khán giả mục tiêu

Khi chọn mạng xã hội cần tính đến những nhiệm vụ mà công ty đặt ra cho mình. Chủ đề của cộng đồng, loại và nội dung của nội dung cũng như các sắc thái khác đều quan trọng. Đây là cách duy nhất để đạt được hiệu quả tối đa và lòng trung thành của đối tượng mục tiêu của bạn.

Tạo nhóm trên mạng xã hội

Bao gồm các giai đoạn:

Chiến lược tiếp thị.
xây dựng một mục tiêu

phân tích thị trường

nghiên cứu các chi tiết cụ thể của niche đã chọn.
Lập kế hoạch cho các sự kiện hiện tại.
Việc có khả năng bình luận và tạo ra những cuộc thảo luận sôi nổi luôn dẫn đến những tiêu cực theo thời gian. tác giả đánh giá tiêu cực thường xuyên nhất có thể có những khách hàng không hài lòng, nhân viên thất bại hoặc đối thủ cạnh tranh.

Những bình luận tiêu cực không thể bị xóa; điều này không hiệu quả. Thay vì một bình luận, một số bình luận xuất hiện.
- Tự nhiên (mang tính xây dựng hoặc bốc đồng);
- Chỉ đạo;
- Đang troll.
Tiêu cực tự nhiênđược tạo ra người dùng thực sự những người không hài lòng với dịch vụ. Chúng ta cần tìm ra vấn đề, giải quyết tình huống và xin lỗi.

mang tính xây dựng subtype giả định rằng khách hàng đang phàn nàn về các vấn đề thực tế, khách quan. Bốc đồng các bình luận bị ảnh hưởng bởi cảm xúc và trên thực tế thậm chí có thể không liên quan đến hoạt động của công ty.

Chỉ đạo tiêu cực khác nhau về tổ chức, được thực hiện bởi những kẻ xấu hoặc đối thủ cạnh tranh. Để phân biệt hiện tượng này cần:
- Kiểm tra sự kiện, ngày, giờ, sự hiện diện của tình huống gây tranh cãi;
- Rốt cuộc thì hãy thực hiện ngữ nghĩa một lượng lớnđánh giá từ các trang khác nhau có thể có một tác giả;
- Tiến hành phân tích tiếp thị, chú ý Đặc biệt chú ý thời gian xuất bản và khoảng thời gian giữa các bài đánh giá, việc điền tài khoản của người bình luận và các sắc thái khác.
Một cách hiệu quả để loại bỏ sự tiêu cực trực tiếp là yêu cầu làm rõ các chi tiết. Hầu hết khách hàng không hài lòng đều bỏ cuộc ở giai đoạn này.

troll- một loại tiêu cực cụ thể trên Internet, những người xa lạ. Mục đích chính của nó là khiêu khích tình huống xung đột, gây phản ứng dữ dội, tranh giành nhau để tranh cãi. Giải pháp tối ưu- phớt lờ.

Khi làm việc với bất kỳ loại tiêu cực nào không thể chấp nhận được:
- Thể hiện sự hung hăng, xúc phạm người dùng;
- Phủ nhận sự thật có thật;
- Bỏ qua tình huống và để nó có cơ hội.
Vì ngăn ngừa tiêu cực sự kiện đặc biệt được tổ chức:
- Bình luận và thảo luận liên tục;
- Hình thành một nhóm người dùng có uy tín, ý kiến của họ sẽ được đông đảo khán giả lắng nghe;
- Tăng mức độ trung thành của người tham gia, giúp tránh tác động của những ý kiến tiêu cực đến nhận thức của họ về thương hiệu;
- Thông báo trong các cuộc tấn công thông tin hàng loạt, người dùng sẽ biết được tình hình và những biện pháp nào đang được thực hiện để giải quyết nó.
Ai cần cộng đồng trực tuyến?

Cộng đồng trực tuyến rất quan trọng đối với cả công ty và người dùng mạng xã hội.

Quản lý các nhóm truyền thông xã hội cho thương hiệu:
- Hỗ trợ kỹ thuật, liên lạc và dịch vụ khách hàng;
- Nâng cao nhận thức và nâng cao danh tiếng của công ty;
- Thu thập số liệu thống kê và phân tích của nhóm trên mạng xã hội, tiến hành khảo sát và nghiên cứu;
- Tiết kiệm khi quảng bá nhóm;
- Tăng sự quan tâm và tăng doanh số bán hàng.
Dành cho người dùng:
- Hợp tác, cơ hội nhận được thông tin hữu ích;
- Sử dụng cộng đồng mà không cần rời khỏi mạng xã hội;
- Cơ hội trao đổi kinh nghiệm, nghiên cứu đánh giá, nhận sự giúp đỡ và đề xuất;
Quảng bá nhóm trên mạng xã hội

Để quảng bá nhóm thành công, bên cạnh việc phương tiện kỹ thuật Có một số thủ thuật:
- Chiến lược nội dung mang tính định hướng nhiệm vụ;
- Các dịp cung cấp thông tin được tạo ra theo cách mà người dùng muốn phản hồi chúng bằng các bài đăng lại, nhận xét hoặc các hành động khác;
- Điều quan trọng là phải cho người dùng thấy rằng bạn quan tâm đến từng người trong số họ và ý kiến của họ;
- Cần phải làm việc thành thạo với cảm xúc của người đăng ký, tạo ra những chất liệu có thể chạm đến thần kinh;
- Bất kỳ sản phẩm hoặc sự kiện nào cũng cần được thông báo phù hợp;
- Văn bản độc đáo thu hút nhiều sự chú ý và thu thập nhiều lượt thích hơn so với thông tin được sao chép;
- Sự quan tâm của khán giả được duy trì bằng nhiều đổi mới, sự kiện, ưu đãi theo mùa và các cập nhật khác;
Mục tiêu tạo nhóm trên mạng xã hội
- Mở rộng đối tượng;
- Tăng cường nhận thức về công ty hoặc thương hiệu;
- Thông báo cho người dùng về các sự kiện, sản phẩm, dịch vụ khác nhau và lợi ích của các ưu đãi khác nhau;
- Quản lý danh tiếng để hỗ trợ và điều chỉnh hình ảnh công ty;
- Khuyến mãi, các sự kiện khác dành cho nhiều đối tượng;
- Liên hệ trực tiếp với người mua tiềm năng.
Lợi ích của các nhóm trên mạng xã hội
- Truyền bá thông tin;
- Tìm kiếm những người cùng chí hướng;
- Tăng mức độ phổ biến của dự án;
- Phản hồi và làm việc có ý kiến;
- Tập hợp mọi người cho các sự kiện khác nhau;
- Nhiều khả năng nhắm mục tiêu;
- Đăng ký vào nhóm trong một;
- Thu thập dữ liệu thống kê về đối tượng mục tiêu;
- Phân phối nội dung có liên kết đến nguồn gốc hoặc trang chính;
- Quảng bá giữa các cộng đồng chuyên đề khác;
- Tính sẵn có của nội dung;
- Một nguồn giao tiếp mở được người dùng tin cậy.
Nhược điểm của việc chạy nhóm trên mạng xã hội

Điều này đòi hỏi phải suy nghĩ Chiến lược tiếp thị, đây là cách duy nhất để thu hút sự chú ý của khán giả và nổi bật giữa đám đông.

Thúc đẩy các nhóm đòi hỏi phải đầu tư vào việc sáng tạo và thiết kế. Đây là những chi phí cho quảng cáo, nhân sự và tổ chức cộng đồng. Nhưng với việc sử dụng hợp lý lợi ích của mạng xã hội, những chi phí đó sẽ sớm được đền đáp đầy đủ.

kết luận

Ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể tự tạo nhóm trên mạng xã hội mà không cần kiến thức lập trình. Nhưng bạn cũng có thể đặt hàng phát triển và thiết kế. Để ước tính ngân sách tạo nhóm, chỉ cần tìm kiếm trong công cụ tìm kiếm truy vấn “tốn bao nhiêu để tạo một nhóm trên mạng xã hội”.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về việc kiếm tiền trong trong mạng xã hội và đặc biệt là việc tạo nhóm trên mạng xã hội. Cách kiếm tiền trên Internet mà không cần trang web này đã được biết đến từ nhiều năm nay và tiếp tục phát triển nhanh chóng do mạng xã hội đang tích cực trở nên phổ biến.

Để không mô tả dài dòng đây là loại hình kinh doanh gì, tôi sẽ đưa ra ngay một số ví dụ.

ví dụ 1. Nhiều người bạn của con gái tôi mua quần áo từ cửa hàng trực tuyến. Có, chỉ trong một, và đây không phải là một nền tảng Internet riêng biệt, mà là một nhóm VKontakte, chủ sở hữu của nhóm này đăng ảnh về quần áo trẻ em rẻ tiền, thu thập đơn đặt hàng, liên hệ với các nhà cung cấp và sau một vài tuần, người mua đã thử những bộ quần áo mới quần áo. Cô gái biết rõ cách tổ chức kinh doanh trực tuyến là đúng đắn.

Ví dụ 2. Trong Thế giới của tôi, tôi có một người bạn là chủ một xưởng may, người này đã tạo ra một cộng đồng và tích cực giao tiếp với khách hàng của mình. Tôi thường thấy trong nguồn cấp dữ liệu của mình cách họ thảo luận về kích cỡ, màu sắc và bộ sưu tập mới.

Ví dụ 3. Một người bạn của tôi tham gia kinh doanh du lịch, không có đủ tiền để quảng cáo và anh ấy quyết định tìm kiếm khách hàng trên Internet. Sau khi lang thang trên các diễn đàn, tôi tìm thấy một thanh niên đề nghị mua ba nhóm VKontakte của anh ấy để lựa chọn và ngay lập tức đưa ra một số biểu đồ cho thấy quy mô, độ tuổi, giới tính và vị trí của khán giả.

Đó là, cái này kiếm tiền trên mạng xã hội khá linh hoạt. Các nhóm được tạo ra để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của họ và đơn giản là để bán lại. Hãy nói về trường hợp thứ hai chi tiết hơn. Thứ nhất, để mọi thứ không kết thúc bằng lệnh cấm, trang web phải tuân thủ các quy tắc ngay từ đầu. Ví dụ, gần đây một người bạn của tôi đã tạo một tài khoản bán đồ trẻ em nên ban quản lý yêu cầu cô ấy đăng ký tài khoản đó không phải với tư cách là cửa hàng mà dưới tên của chính mình. Vì vậy, hãy đọc kỹ các quy tắc và đừng đi chệch khỏi chúng nếu bạn không muốn làm mất kết quả công việc của mình.

Tạo nhóm trên mạng xã hội: yêu cầu cơ bản

Giả sử chúng tôi quyết định thành lập một nhóm những người yêu thích ô tô với hy vọng rằng theo thời gian sẽ có thể bán nó cho chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, một trang web ô tô hoặc một cửa hàng phụ tùng trực tuyến. Nó phải đáp ứng những yêu cầu gì?
1. Tất nhiên, chúng tôi chủ yếu cần khán giả nam, trên 25 tuổi, tức là những người không chỉ thích trò chuyện về ô tô mà còn là chủ sở hữu ô tô và có đủ khả năng mua, sửa chữa ô tô (tôi sẽ kể chi tiết hơn sau về cách thực hiện). để thu hút khán giả).
2. Hầu hết khán giả đến từ Moscow, St. Petersburg hoặc các thành phố có hơn triệu dân khác.
3. Hơn nữa, trang web phải có thiết kế chất lượng cao, không gây khó chịu và đáng nhớ. Hiện nay trên hầu hết các mạng xã hội đều có những cơ hội tuyệt vời cho việc này, bạn không nên bỏ qua chúng.
4. Trang phải được cập nhật thường xuyên các tài liệu mới: văn bản, tin tức, hình ảnh, v.v. Bạn cần tìm những tài liệu thú vị, “chưa sử dụng” để các thành viên trong nhóm biết: ở đây sẽ luôn có thứ gì đó “ngon”.
5. Cần có sự giao tiếp tích cực, với những bình luận mới xuất hiện hàng ngày.
6. Kiểm duyệt chất lượng cao là cần thiết. Điều này có nghĩa là người điều hành phải nhanh chóng loại bỏ thư rác và trò đùa, đồng thời hướng cuộc trò chuyện đi đúng hướng một cách kín đáo.
7. Hãy xem các nhóm tương tự như thế nào và làm tốt hơn.
Như bạn có thể thấy, kiếm tiền trên Internet không đơn giản như vậy và mặc dù thực tế là nó mang lại số tiền tốt nhưng không phải là không có gì.

Cách tuyển dụng nhóm trên VKontakte và các mạng xã hội khác
1. Gửi lời mời đến các thành viên của mạng xã hội hàng ngày. Phương pháp này không hiệu quả trên tất cả các nền tảng, ví dụ: VKontakte có giới hạn 40 lời mời mỗi ngày.
2. Tiến hành các cuộc thi và chương trình khuyến mãi, tốt nhất là với các giải thưởng có giá trị.
3. Bằng cách sử dụng Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Hơn nữa, việc chọn khóa không dành cho công cụ tìm kiếm mà dành cho mạng xã hội nơi bạn đang quảng bá cộng đồng của mình. Tầng trên trong kết quả tìm kiếm Thông thường có những nhóm có tên chứa các lần xuất hiện chính xác từ khóa. Do đó, một trang có ít người dùng hơn nhưng tên chính xác hơn có thể xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
4. Mua quảng cáo theo ngữ cảnh trên VKontakte hoặc công cụ tìm kiếm. Nó hoạt động hiệu quả nhưng đòi hỏi phải đầu tư tiền bạc, vì vậy nếu chưa có kinh nghiệm, bạn có thể thực hiện một đơn đặt hàng nhỏ và xem liệu khoản đầu tư đó có xứng đáng hay không.
5. Hợp tác với các cộng đồng khác về các chủ đề tương tự. Ví dụ: trao đổi liên kết và tài liệu, lại bằng liên kết.
6. Tuyển dụng người tham gia vào dịch vụ chuyên ngành. Ví dụ: bằng cách đặt một đơn hàng tương tự trong Advego hoặc SocialTools (đọc thêm về các dịch vụ này). Cách đây vài tháng, tôi thấy một đơn đặt hàng trên Advego - đăng ký vào một nhóm cư dân Kazan trên 18 tuổi.
7. Ngoài ra, còn có những cách bất hợp pháp để tăng số lượng người tham gia bằng cách sử dụng những dịch vụ đặc biệt và các chương trình. Nhưng điều này có nhiều lệnh cấm, vì vậy hãy tự quyết định xem có nên mạo hiểm hay không.
Mạng nào có nhóm?
1. Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới, cũng được người dùng nói tiếng Nga tích cực sử dụng.
2. Liên hệ với– nhiều nhất mạng lưới lớn Runet, đây là nơi thu nhập trên mạng xã hội phát triển tích cực nhất bằng cách tạo nhóm.
3. Bạn cùng lớp— một nền tảng để tìm kiếm bạn cùng lớp và bạn học. Ở đây khán giả trưởng thành hơn đáng kể so với trên VKontakte, nhưng nhờ thế hệ cũ ngày càng thành thạo hơn mạng toàn cầu và ngày càng sử dụng nhiều khả năng của nó, việc tạo nhóm trong Odnoklassniki khá hứa hẹn.
4. Thế giới của tôi— một dịch vụ từ mail.ru với rất nhiều khả năng, bao gồm cả quyền tạo cộng đồng.
5. Nhật ký trực tiếp- một nền tảng viết blog, từ lâu đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất ở Nga, nơi bạn có thể tạo các blog tập thể: cộng đồng.
6. Với các bạn— mạng xã hội km.ru, không khác nhiều so với các dịch vụ trước đây. Các nhóm dành cho doanh nghiệp cũng được tạo tích cực ở đây, chẳng hạn như trong MLM hoặc trên Internet.
7. Đặt mua- Cái này kênh thông tin bản tin email với lượng khán giả khổng lồ. Không khó để tạo một nhóm hoặc bản tin của riêng bạn, nhưng để chúng trở nên phổ biến, bạn cần thường xuyên cung cấp cho chúng những nội dung thú vị và hấp dẫn. vật liệu hữu ích. May mắn thay, bạn không phải tự mình làm điều này: trao cho mọi người quyền tham gia nhóm của bạn và chủ sở hữu trang web sẽ đăng bài viết hoặc thông báo kèm theo liên kết của bạn.
8. Chuyên gia.ru– mạng xã hội kinh doanh. nhất mạng phổ biến các chuyên gia trong RuNet. Nó được sử dụng để phát triển kinh doanh, quảng cáo dịch vụ của họ, tìm kiếm việc làm và kết nối. Tại đây họ đang tìm kiếm đối tác kinh doanh, khách hàng bán buôn, v.v.
9. Linkedin- cũng là một mạng xã hội kinh doanh, nhưng đã mang tính quốc tế, đoàn kết các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới.
Đừng nghĩ rằng việc tạo nhóm trên mạng xã hội là tất cả công việc của bạn. Ngoài ra, tổ chức kinh doanh trên Internet bao gồm việc hỗ trợ và phát triển các cộng đồng có sẵn, tìm kiếm người mua và quảng cáo. Chắc chắn quảng cáo tốt nhất, đây là nhóm thành công của riêng bạn, nhưng ngoài ra, bạn cần sử dụng các sàn giao dịch tự do, diễn đàn chuyên nghiệp và các quảng cáo khác.

Chủ đề liên quan
Tài liệu này có thể được sử dụng làm hướng dẫn sử dụng. Nếu bạn cần quảng cáo trang của mình trên mạng xã hội, chỉ cần mở văn bản và tiến hành từng bước!

Tôi sẽ cho bạn biết cách sử dụng nó trong việc quảng bá doanh nghiệp của bạn Một cách tiếp cận phức tạp, dựa trên số liệu thống kê, phân tích và sử dụng các công cụ hiệu quả để quảng bá SMM. Tôi đã phát triển 7 bước sẽ giúp bạn phát triển trang của mình từ đầu và khiến nó trở nên thú vị đối với khách hàng.

Bước 1. Định nghĩa khái niệm cộng đồng

Trang của bạn nên truyền tải một khái niệm nhất định. Nếu khái niệm này đã được hình thành trong doanh nghiệp của bạn thì đây là một điểm cộng đáng kể. Khái niệm này phải thể hiện ý tưởng chủ đạo, một tập hợp các quan điểm của ban lãnh đạo công ty về vấn đề hiện tại khách hàng và cách doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn có thể giải quyết những vấn đề này.

Ví dụ: không có hiệu quả và dịch vụ nhanh chóngđể giao bánh pizza. Dịch vụ của chúng tôi giúp các nhà hàng giao hàng cho người tiêu dùng đúng giờ và đối với người tiêu dùng, dịch vụ này đảm bảo giao bánh pizza nhanh chóng và không tốn kém, bảo quản được hương vị, nhiệt độ và đặc tính mùi vị của bánh.

Hãy nhớ rằng khái niệm này quyết định chiến lược hành động và ảnh hưởng đến các phương pháp quảng bá tiếp theo trên mạng xã hội.

Bước 2. Đặt mục tiêu

Chúng tôi đặt ra cho mình những mục tiêu sẽ làm tăng các chỉ số hiệu quả kinh doanh chính. Các mục tiêu cần được đặt ra và dựa trên Hệ thống THÔNG MINH nghĩa là chúng phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế, có thể kiểm soát được.

Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi viết các mục tiêu sau:
- Xác định đối thủ cạnh tranh của chúng tôi và phân tích hoạt động của họ trên mạng xã hội.
- Xác định và phân tích đối tượng mục tiêu của chúng tôi.
- Tối ưu hóa trang của chúng tôi cho khán giả.
- Phát triển kế hoạch nội dung cho tất cả các phân khúc đối tượng mục tiêu của chúng tôi.
- Xác định các công cụ hiệu quả và có lợi nhất để phát triển trang.
- Kiểm tra các công cụ và phân tích hiệu quả của chúng.
- Bắt đầu lãnh đạo một nhóm.
Bước 3. Thu thập và phân tích dữ liệu

Việc này có thể được thực hiện bởi một chuyên gia, một cơ quan hoặc chính bạn. Giai đoạn này bao gồm các hoạt động sau:
- Xác định tất cả các đối thủ cạnh tranh có thể có và phân tích những gì họ làm để thu hút người dùng và hiệu quả như thế nào. Căn cứ theo dõi truy vấn chính(wordstat), số lượng người dùng và đo lường hoạt động của người dùng có thể xác định những người chơi hàng đầu trên thị trường.
- Dựa trên lựa chọn công cụ SMM và thống kê lượng khán giả cốt lõi của các nhóm đối thủ cạnh tranh (lõi tích cực, lõi hoạt động vừa phải, lõi không hoạt động). Đối tượng cốt lõi là gì? Điều thường xảy ra là trong một nhóm hoặc trang, 10-15% người dùng trong tổng số người đăng ký thường xuyên tham gia vào hoạt động của người dùng: thích bài đăng, để lại nhận xét, đăng lại trên trang của họ hoặc tích cực tiến hành thảo luận. Nếu bạn nhìn vào những người dùng tích cực nhất, bạn có thể xác định các mẫu nhất định trong hành vi và sở thích của họ.
- Tiến hành và thu thập yêu cầu người sử dụng cho từng lõi và phát triển các tập lệnh tùy chỉnh.
Ví dụ: Masha Ivanova, 23 tuổi, làm công việc bán hàng ở Moscow, độc thân, yêu thích các giải pháp thông minh và mẹo vặt cuộc sống cho ngôi nhà, yêu thích thiết kế nội thất đẹp, mèo trên Instagram và những đoạn văn ngắn hữu ích.

Tất nhiên, những tình huống này sẽ có điều kiện, nhưng chúng sẽ giúp chúng tôi phát triển nội dung có tính đến sở thích tối đa của người dùng trong tương lai.
- Xác định thời điểm hiệu quả để đăng nội dung (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, ngày lễ), sử dụng phân tích hoạt động của người dùng trong các cộng đồng tương tự. Ví dụ: vào sáng thứ bảy, bạn có thể xuất bản tài liệu lúc 12:00, vì chỉ lúc này người đăng ký của bạn mới thức dậy.
Bước 4. Tối ưu hóa trang

Tối ưu hóa dựa trên kịch bản trang người dùng cho tất cả đối tượng cốt lõi (đánh dấu Wiki, thiết kế, mô tả, URL ngắn, tiêu đề album, tiêu đề thảo luận, v.v.). Ở đây bạn cần thực sự đầu tư vào một thiết kế đẹp và dễ chịu và nếu bạn đã hoàn thành các bước trước, bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều khi giải thích cho nhà thiết kế biết anh ta đang làm việc cho đối tượng khán giả nào.

Bước #5. Phát triển kế hoạch nội dung

Phần thú vị và khó khăn nhất của công việc là phát triển kế hoạch nội dung cho từng đối tượng cốt lõi. Bạn xác định chủ đề và định dạng của bài viết.

Ví dụ: Thứ Hai lúc 18:31 lịch sử tạo ra tiện ích sẽ được công bố.

Bây giờ bạn phải tìm nguồn nội dung. Đây có thể là nguồn cấp dữ liệu RSS, trang công cộng, blog, ấn phẩm tin tức, người dẫn đầu quan điểm, người viết quảng cáo, nhà quay phim, nhiếp ảnh gia, nghệ sĩ.

Mô tả các yêu cầu về nội dung dựa trên văn bản và tiêu đề của bài viết. Cho biết những tài liệu truyền thông nào sẽ có trong các bài đăng và album của nhóm. Những chủ đề nào các thành viên trong nhóm nên nêu ra? Lý tưởng nhất là bạn nhận được một mạng lưới các định dạng bài đăng hoàn chỉnh trong kế hoạch nội dung, chẳng hạn như trong một tháng để đăng. Dựa trên những yêu cầu này, bạn có thể đưa ra yêu cầu đối với người biểu diễn thuê ngoài: nhiếp ảnh gia, nhà thiết kế, v.v.

Bước #6. Kiểm tra và xác định các công cụ hiệu quả

Ở giai đoạn này, bạn bắt đầu xuất bản nội dung của mình trên trang. Để xác định tính hiệu quả của các công cụ, bạn không được quên việc thu thập số liệu thống kê. Ví dụ: theo dõi số lần chuyển đổi, tính mức độ phù hợp, thu hút người dùng mới mỗi ngày, mỗi tuần hoặc khoảng thời gian cụ thể khác.

Ở đây bạn nên tập trung vào chỉ số ROI (lợi tức đầu tư) - tỷ lệ giữa số tiền lãi hoặc lỗ so với số tiền đầu tư. Chỉ số này được biểu thị bằng % và sẽ cho bạn thấy các kênh hiệu quả nhất và không hiệu quả nhất để thu hút khán giả trên Internet (trao đổi quảng cáo, biểu ngữ, chương trình hợp tác, các ấn phẩm và bài đăng trả phí) cho trang của bạn. Từ tất cả các kênh thu hút này, bạn loại bỏ những kênh không hiệu quả, tốn thời gian và tốn kém.

Bước # 7. Phát triển tài nguyên

Bạn đã làm được điều gần như không thể! Bạn đã thu thập nội dung và phương pháp tiếp cận hệ thốngđể đăng tải nó trên mạng xã hội. Bạn gần như biết rõ khán giả của mình và biết họ thích gì. Xem xét rằng khá nhiều tiền đã được chi cho việc phân tích, một câu hỏi hợp lý được đặt ra: có thể làm được gì hơn nữa? Sử dụng dữ liệu từ những nghiên cứu này, bạn không chỉ có thể cải thiện trang web của mình mà còn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng cách cung cấp Sản phẩm mới hoặc dịch vụ.

Ở giai đoạn đầu phát triển cộng đồng và quảng bá kinh doanh trên mạng xã hội, hãy lấp đầy nhóm nội dung cho khoảng 20-30 bài đăng. Đến theo lời mời hoặc quảng cáo theo ngữ cảnh người dùng sẽ muốn cuộn qua nguồn cấp dữ liệu cộng đồng và nếu bạn có 1-2 tin tức thì rất có thể anh ta sẽ không đăng ký tin tức đó.

Trên VKontakte, tốt hơn hết bạn nên tạo một nhóm trước tiên (trong Facebook tốt hơn tạo một trang). VKontakte cho phép bạn chuyển đổi một nhóm thành một trang và ngược lại. Nhóm sẽ cho bạn cơ hội mời người dùng tham gia nội dung ban đầu. Chỉ mời những người dùng có thể quan tâm đến tài liệu của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn. Đưng co đợi chuyển đổi caoở giai đoạn đầu, hãy tạo một chiến dịch quảng cáo toàn diện bằng cách sử dụng sàn giao dịch quảng cáo hoặc vị trí trực tiếp thông qua quản trị viên của các cộng đồng tương tự. Đặc biệt chú ý bài đăng quảng cáo, hãy đặt bức ảnh “chụp” một cách chính xác trong bối cảnh cộng đồng nơi bạn đang quảng cáo. Đây là một ví dụ -

Dự án của bạn có một nhóm trên mạng xã hội nào đó và thậm chí có thể có nhiều hơn một nhóm. Nhưng bạn không thấy bất kỳ kết quả nào từ việc điều hành một nhóm hoặc bạn thấy những kết quả rất yếu. Có chuyện gì vậy? Nhưng vấn đề có thể là ở giai đoạn tạo nhóm, bạn đã không quyết định trước chính xác nó cần thiết để làm gì và cuối cùng chính xác bạn muốn đạt được điều gì. Họ không nghĩ đến việc quảng bá dự án của mình trên mạng xã hội. Chúng ta hãy xem những gì có thể được thực hiện để đảm bảo rằng nhóm không còn là “sự dằn vặt” và cuối cùng bắt đầu thực hiện các chức năng của mình.

Mục đích thành lập nhóm

Ở giai đoạn này, hãy quyết định lý do tại sao nói chung cần có nhóm:
- để liên lạc với người đăng ký;
- để thu hút khách hàng mới;
- để nâng cao nhận thức về thương hiệu;
- để bán hàng thông qua một nhóm;
- để tăng lưu lượng truy cập vào trang web.
Mọi thứ đều được xây dựng trên cơ sở mục tiêu. công việc tiếp theođể quảng bá dự án trên mạng xã hội. Có thể có nhiều mục tiêu nhưng nên chọn sự ưu tiên.

Các đối tượng mục tiêu

Chúng tôi đã quyết định mục tiêu. Bây giờ, điều chính là tìm hiểu xem bạn đang tạo nhóm cho ai, tức là xác định đối tượng mục tiêu để không làm việc “nhắm mắt”.

Để quảng cáo trên mạng xã hội, điều quan trọng là không chỉ vẽ chân dung của một đại diện tiêu biểu cho khán giả của bạn mà còn phải viết ra mạng xã hội nào anh ta sử dụng thường xuyên nhất và nơi anh ta giao tiếp. Việc đợi khách truy cập trên trang Facebook là vô ích nếu họ dành phần lớn thời gian cho VKontakte và Instagram. Vì vậy, theo truyền thống đối với chủ đề phụ nữ Và chủ đề gia đình họ thích VKontakte và Odnoklassniki hơn, Facebook phù hợp hơn cho doanh nghiệp và giáo dục, đồng thời đối với những ngóc ngách có nhiều nội dung ảnh và khách hàng “mua bằng mắt”, Instagram là lý tưởng.

Khi bạn tìm ra nơi các đại diện tiêu biểu dành phần lớn thời gian của họ, hãy tạo một nhóm hoặc cộng đồng ở đó. Không cần thiết phải duy trì cộng đồng trên tất cả các mạng xã hội; chỉ cần có mặt ở nơi đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian là đủ.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ sẽ giúp bạn lựa chọn định vị:
- Bạn hiện diện trên mạng xã hội nào?
- Có bao nhiêu thành viên trong cộng đồng?
- Chủ đề của phần nội dung?
- Chúng được cập nhật thường xuyên như thế nào?
- Hoạt động giữa những người tham gia?
- Có chương trình khuyến mãi và cuộc thi không?
Sau khi phân tích, hãy nghĩ về nơi bạn có thể xây dựng một cách sinh lợi. Có thể có một số lựa chọn.
- Đưa ra giải pháp cho các vấn đề hoặc đạt được các lợi ích bổ sung.
- Mô tả sự khác biệt.
- Tạo một hình ảnh liên kết với dự án.
- Viết ra những tình huống mà chỉ có sản phẩm của bạn mới có ích.
Chọn đặc điểm nổi bật nhất - thế là xong ý tưởng chính của cộng đồng.

Giả sử bạn có một dự án về các hoạt động giáo dục dành cho trẻ em. Bạn có thể cung cấp cho các bà mẹ:
- các kịch bản làm sẵn cho các lớp học hoặc lựa chọn một số mẫu dành riêng cho một chủ đề;
- phát triển một số kỹ năng nhất định ở trẻ em trong một lĩnh vực, ví dụ như học đọc;
- sự phát triển của trẻ ở một độ tuổi, giới tính hoặc tính khí nhất định;
- một nhân vật hư cấu có tên sẽ được tổ chức cho các lớp học dành cho trẻ em.
Ví dụ: đây là hình đại diện của các nhóm đại diện cho các trung tâm phát triển trẻ em trên mạng xã hội ở một thành phố. Họ đều là đối thủ cạnh tranh, nhưng mỗi trung tâm đều có những đặc điểm riêng để phân biệt họ với những trung tâm khác:

Nhóm các trung tâm phát triển trong một khu vực

Và đối với một dự án bán hàng hóa (quần áo, đồ chơi, v.v.), chúng tôi chọn định vị:
- theo tình hình sử dụng (trang phục thường ngày hoặc trang trọng);
- theo giá cả (phù hợp với mọi người, dành cho tầng lớp trung lưu, hàng xa xỉ);
- về chất lượng hàng hóa;
- theo chủng loại.
Đăng ký nhóm

Để khách truy cập cộng đồng liên kết với dự án của bạn, bạn cần suy nghĩ kỹ thiết kế trực quan. Trong nhóm, những người sau đây chịu trách nhiệm về nhận thức trực quan: hình đại diện, menu, mẫu bài đăng và bìa album ảnh. Nếu bạn có một trang web, hãy thiết kế nhóm theo phong cách giống như trang web, tức là sử dụng cùng một bảng màu và những hình ảnh giống nhau.

Khi hình đại diện của một nhóm phản ánh vị trí, đó là lựa chọn tốt nhất. Nếu chúng ta dạy trẻ đọc thì một đứa trẻ với một cuốn sách sẽ trông rất tuyệt. Và khi chúng tôi bán quần áo trẻ em bình thường, chúng tôi đưa những đứa trẻ mặc quần áo tương tự lên hình đại diện của chúng.

Vì thiết kế chuyên nghiệp các nhóm liên hệ với người thiết kế.

Nội dung

Trên mạng xã hội, nội dung được cập nhật thường xuyên: từ 1-2 đến 20-30 bài đăng trong ngày. Để tạo sự thú vị cho du khách khi tham gia vào cộng đồng, hãy cố gắng chọn nhiều loại tài liệu. Tạo các phần theo chủ đề và quyết định loại bài đăng bạn sẽ xuất bản trong mỗi phần đó. Cũng nên tạo một phần riêng để định vị dự án.

Tùy chọn có thể là:
- Thông tin dự án: lịch sử sáng tạo, tại sao, nó hữu ích cho ai, địa chỉ liên hệ, thông tin cho người mới bắt đầu, giảng viên (giáo viên, quản lý), chi tiết cụ thể về công việc, đánh giá, sự kiện, v.v.
- Chủ đề chung mà dự án tiết lộ: các phương pháp, kỹ thuật, thực tiễn, sách, tạp chí, bài đánh giá, video, bản ghi âm, những nhân vật nổi tiếng về chủ đề của dự án, những câu trích dẫn, thông báo sự kiện, v.v. Ví dụ, một dự án về phát triển sớm có thể công bố các phương pháp giảng dạy, kết quả sử dụng các phương pháp đó, giới thiệu sách mới, review các trò chơi, đồ chơi mang tính giáo dục và đưa ra ý tưởng cho lớp học.
Dưới đây là ví dụ về chủ đề được chọn không thành công mà khán giả mục tiêu của nhóm không đánh giá cao:

Một bài viết về hoạt động của trẻ em không hoàn toàn phù hợp với nhóm ẩm thực

Nhưng đây là ví dụ từ cùng một nhóm với các bài đăng về chủ đề “đúng”:

Trong một nhóm về ẩm thực, các bài viết về ẩm thực trông khá tự nhiên :)
- Các chủ đề gần gũi với dự án. Ví dụ, hãy lấy sự phát triển tương tự của trẻ em. Nếu luyện tập phát triển chung trẻ em, thì bạn có thể đề cập đến các chủ đề về phát triển cảm xúc, âm nhạc hoặc thể chất.
- Chủ đề phổ quát. Lựa chọn hữu ích, hài hước và lời chúc ngày lễ.
- Lời kêu gọi hành động. Bài viết ngụ ý Nhận xét từ khách truy cập: khảo sát, nhiệm vụ đưa ra chú thích cho ảnh, để lại đánh giá, đặt câu hỏi, mời thảo luận. Điều này cũng bao gồm các cuộc thi và rút thăm trúng thưởng.
Đặt tiêu đề cho các cột và tạo lịch trình cho biết ngày và giờ một cột nhất định được xuất bản. Tạo một bài viết ví dụ cho mỗi danh mục. Và... làm việc theo kế hoạch.

Khuyến mãi

Quyết định mục tiêu, đăng ký đối tượng mục tiêu, chọn định vị, tạo nhóm và xuất bản bài viết thú vị... Nhưng vì lý do nào đó mà mọi người không tham gia. Hoặc họ tham gia nhưng chưa đủ. Cần phải làm gì để quảng bá nhóm?

Chỉ tạo một nhóm thôi là chưa đủ; bạn cần phải quan tâm đến việc quảng bá cho nhóm đó. Giới thiệu với mọi người về dự án và mời họ tham gia.

Để quảng bá nhóm, họ sử dụng các kênh quảng cáo sau:
- Gieo hạt trong cộng đồng- đây là khi một bài đăng được đăng trong các nhóm khác có chủ đề liên quan và một liên kết sẽ được đưa đến nhóm của bạn.
- Quảng cáo được nhắm mục tiêu- với khả năng hiển thị quảng cáo cho một đối tượng mục tiêu cụ thể. Địa lý, giới tính, độ tuổi, sở thích của đối tượng mục tiêu, v.v. đều được lựa chọn.
- Ấn phẩm của những người dẫn đầu dư luận- đồng ý với người dẫn dắt ý kiến rằng anh ta sẽ đề cập hoặc đánh giá về một dự án (dịch vụ, sản phẩm) cụ thể cho người đăng ký của mình.
Đây là những phương pháp khuyến mãi “trắng”. Họ yêu cầu một ngân sách nhất định. Nhưng kết quả khi sử dụng sẽ quan trọng hơn so với khi được quảng bá theo những cách không rõ ràng.

Sau khi sử dụng từng kênh quảng cáo, điều quan trọng là phải thực hiện phân tích. Đầu tư bao nhiêu tiền, số lần chuyển sang nhóm, số lần tham gia, chi phí là bao nhiêu thành viên mới, chuyển đổi từ khách truy cập thành người đăng ký, v.v.

Để quảng bá trực tuyến, việc chỉ tạo một nhóm và đăng nội dung theo chủ đề là chưa đủ. Thúc đẩy nhóm là một công việc nghiêm túc bao gồm nhiều sắc thái.

Bây giờ bạn đã có một kế hoạch làm việc nhỏ giúp bạn tìm ra những gì cần thực hiện và theo trình tự nào. Và nếu một số bị bỏ lỡ bước quan trọng Khi tạo và phát huy một cộng đồng, hãy cố gắng phân tích và loại bỏ những thiếu sót.

Trong mạng xã hội, các nhóm người được tạo ra để trao đổi thông tin giữa họ về một chủ đề nhất định, để giao tiếp, quảng bá sản phẩm hoặc ý tưởng qua Internet. Mọi người đang tài nguyên chính các nhóm. Càng nhiều người đi qua nhóm của bạn (điều này được gọi là lưu lượng truy cập), cơ hội trở nên nổi tiếng hoặc quảng bá sản phẩm của bạn càng cao. Điều quan trọng là phải hiểu: Nếu không tích cực tuyển dụng người vào nhóm thì doanh nghiệp của bạn sẽ không kiếm được tiền! Khi tạo nhóm trên mạng xã hội, bạn cần biết: bạn sẽ mang đến những thông tin hữu ích gì cho mọi người trong nhóm, bạn cần những người như thế nào, mục tiêu bạn theo đuổi khi tạo nhóm là gì.
Dựa trên mục đích của nhóm và nội dung của nhóm, mọi người được chọn vào nhóm. Vì vậy, bạn phải nghiên cứu nhu cầu của mọi người về chủ đề của nhóm, độ tuổi nào sẽ quan tâm đến nó, những vấn đề gì mọi người có thể quan tâm về vấn đề này. Điều này rất quan trọng để tích cực tuyển dụng đối tượng mục tiêu vào nhóm của bạn. Chỉ có lưu lượng truy cập không ngừng tăng mới có thể kiếm tiền từ doanh nghiệp của bạn. Sẽ không có hoạt động tuyển dụng người nào vào nhóm - sẽ không có hoạt động kiếm tiền từ doanh nghiệp của bạn!