Bản chất của thương mại điện tử trên Internet là gì? Các loại hình thương mại điện tử trên Internet. Triển vọng phát triển thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử. Giới thiệu. Phần 1

• CMS,
• Phát triển thương mại điện tử,
• Blog thương mại Astound

Từ lâu, không có gì bí mật khi khối lượng bán hàng trên Internet toàn cầu đang tăng lên không ngừng từ năm này sang năm khác. Hiện tại, giao dịch trực tuyến đã chiếm hơn 5% khối lượng giao dịch toàn cầu. Hãy tưởng tượng, mỗi 20 đô la chi cho việc mua hàng đều được chi tiêu trực tuyến. Tình trạng này đơn giản buộc các chủ sở hữu không chỉ của các doanh nghiệp lớn mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải đưa hàng hóa của họ lên mạng. Và ở đây câu hỏi được đặt ra: làm thế nào để tham gia thị trường thương mại điện tử một cách đúng đắn? Một trong những thành phần chính của vấn đề này là sự lựa chọn nền tảng cho cửa hàng trực tuyến trong tương lai. Rốt cuộc, có khá nhiều nền tảng như vậy, vậy làm thế nào người ta có thể xác định chính xác nền tảng nào phù hợp hơn cho các nhu cầu cụ thể? Chúng ta hãy cùng nhau cố gắng tìm ra điều này bằng cách sử dụng ví dụ về một số hệ thống.

Có lẽ hãy bắt đầu với WordPress. Nền tảng PHP này hiện là CMS phổ biến nhất. WordPress lý tưởng cho người mới bắt đầu xây dựng trang web do tài liệu tốt và dễ cài đặt. Điều đáng chú ý là WordPress được sử dụng rất rộng rãi, từ blog đến các trang thương mại điện tử. Thị phần của CMS này là 60,3%, một con số ấn tượng. Sự phổ biến này là do có nhiều plugin, widget cho phòng trưng bày, khả năng đa ngôn ngữ và dễ quản trị. Nhưng tại cùng một thời điểm, Chức năng WordPress Nó đơn giản nên thường được sử dụng cho các trang tin tức và blog chứ không phải cho các cửa hàng trực tuyến.

Joomla- CMS phổ biến nhất tiếp theo (chiếm 3% tổng số trang web trên Internet). Chủ yếu ưu điểm của joomla là một giao diện thân thiện với người dùng. Nhưng có một chữ “nhưng”... Mặc dù thực tế là phiên bản sạch Hệ thống này là một trong những hệ thống an toàn nhất; các plugin và tiện ích mở rộng bổ sung gây ra vấn đề bảo mật nghiêm trọng cho CMS. Vì Joomla là một dự án nguồn mở nên bất kỳ lập trình viên nào cũng có thể thực hiện các thay đổi đối với kho lưu trữ chung. Vì vậy, sử dụng Joomla cho các tư thế thương mại điện tử vấn đề bổ sung trước nhà phát triển để đảm bảo an ninh trang web.

Hệ thống phổ biến tiếp theo là Drupal(với thị phần là 2%). Mặc dù có rất nhiều ưu điểm, bao gồm một số lượng lớn các mô-đun có thể mở rộng chức năng vô thời hạn, sự hiện diện của các “móc” cho phép bạn tránh được lỗi hệ thống. Tuy nhiên, Drupal rất khó sử dụng.

Bây giờ, hãy nói về một số nền tảng được sử dụng chủ yếu cho các dự án thương mại điện tử lớn. Có lẽ hãy bắt đầu với Magento, vì theo các nhà phân tích tại W3Techs.com, vào tháng 4 năm 2014, nền tảng nàyđược sử dụng bởi 1% tổng số trang web trên thế giới. Và trong số 20 nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất, Magento chiếm 34% thị phần. Hơn nữa, theo trang web chính thức, Magento phục vụ 34 công ty trong danh sách TOP 500. Nếu chúng ta xem xét số liệu thống kê chung của nền tảng này thì số lượng cửa hàng trực tuyến trên Magento là hơn 150.000 và có hơn 6.400 tiện ích mở rộng.

Có nhiều lý do giải thích cho sự phổ biến của CMS này. Đầu tiên là Magento khá ổn định, các bản cập nhật được tung ra khá thường xuyên, bao gồm các lỗi xuất hiện trong hệ thống. Magento cũng hỗ trợ đa ngôn ngữ. Một lợi thế lớn khác của Magento là có sẵn phiên bản cộng đồng miễn phí, mang đến cho bạn cơ hội dùng thử hệ thống đang hoạt động mà không tốn một xu. Một lý do khác để chọn Magento là hệ thống này rất linh hoạt. Điều này cho phép bạn tích hợp nó với cả mạng xã hội và chương trình kế toán. Đừng quên “hộp” Magento đến ngay số lượng lớn các vật dụng cần thiết cho hoạt động bình thường của một cửa hàng trực tuyến. Nhưng như người ta vẫn nói, không có gì là hoàn hảo nên Magento cũng có những mặt hạn chế. Điều đầu tiên và có lẽ là quan trọng nhất trong số này là thực tế rằng hệ thống này, “từ nhân dân vì nhân dân” và do đó không thể tránh khỏi những lỗi trong đó. Vấn đề thứ hai là trình độ của người quản trị trang web, bởi vì công việc này không đơn giản như vậy. Để làm quen với các trang web chạy trên Magento, bạn nên truy cập các trang web của cửa hàng quần áo Rebel8 và thị trường trực tuyến của mạng Comfy.

Nền tảng tiếp theo chúng ta sẽ xem xét sẽ là Phần mềm yêu cầu. Theo trang web chính thức, khoảng 800 trang web hoạt động trên nền tảng này trên thế giới, bao gồm các cửa hàng trực tuyến Adidas, Puma, HugoBoss.

Demandware là một hệ thống rất phức tạp nhằm mục đích phục vụ thương mại điện tử lớn. Nền tảng này rất linh hoạt, dễ dàng tích hợp vào hệ thống khác nhauđồng thời vẫn giữ được độ tin cậy của nó. Các giải pháp phần mềm theo yêu cầu cho thương mại điện tử bao gồm hầu hết dụng cụ hiện đại dành cho thương mại trực tuyến, đa nền tảng và khả năng phân tích nâng cao. Nhưng một bất lợi rất lớn khi chọn Demandware cho cửa hàng trực tuyến của bạn là ngưỡng cao để doanh nghiệp tham gia thị trường. Như vậy, khách hàng phải trả phí giấy phép từ 0,75% đến 1,25% doanh số hàng tháng thông qua trang web. Vì vậy, Demandware chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn.

Nền tảng mới nhất của chúng tôi tổng quan ngắn gọn Cái này IBM WebSphere Thương mại. Đây là một nền tảng rất lớn và mạnh mẽ cho phép bạn làm việc trực tiếp với người tiêu dùng, với doanh nghiệp và cả gián tiếp thông qua các đối tác.

IBM WebSphere Commerce bao gồm toàn bộ cơ sở hạ tầng phần mềm trung gian cho phép bạn tạo, chạy và duy trì trang web 24x7. Để tăng tốc độ tích hợp WebSphere, bạn có thể sử dụng các công cụ tăng tốc như SaaS với giải pháp làm sẵn. Hầu hết các sản phẩm có trong nền tảng WebSphere của IBM đều là mẫu mực trong các lớp của chúng, đặc biệt là Nhà môi giới thông báo WSMB hoặc Máy chủ ứng dụng WAS. Ví dụ: thị trường trực tuyến của các công ty như Speedo, Champion, Jack & Jones và nhiều công ty khác hoạt động trên nền tảng WebSphere Commerce.
Vì vậy, việc lựa chọn nền tảng tối ưu hoàn toàn phụ thuộc vào vai bạn. Điều quan trọng cần nhớ là điều quan trọng không chỉ là chọn nền tảng phù hợp nhất với bạn mà còn cả những người thực hiện sẽ xây dựng cửa hàng trực tuyến của bạn với chất lượng cao và có thể hỗ trợ nó 24x7, 365 ngày một năm.

Hơn đánh giá chi tiếtĐọc thêm về nền tảng thương mại điện tử trong blog của chúng tôi trong tương lai.

Đối với thương mại điện tử, năm 2014 là một bước ngoặt. Doanh số toàn cầu đạt mức cao kỷ lục cấp độ caoở mức 1,3 nghìn tỷ USD. Alibaba trở thành đợt IPO lớn nhất trong lịch sử thương mại trực tuyến. Đại đa số người mua sắm ở Mỹ hiện nay thích mua sắm trực tuyến hơn. Nhìn chung, đó là một năm tốt đẹp.

Năm 2015 của thương mại điện tử hứa hẹn sẽ còn hiệu quả hơn nữa, với mức tăng trưởng doanh thu bán hàng dự kiến ​​là 6,4%. Các chuyên gia nhận thấy mong muốn của những người tham gia thị trường là hỗ trợ sự tăng trưởng này và vì điều này, nhiều công ty đang tập trung vào việc cải thiện chất lượng tổng thể dịch vụ khách hàng và giảm bớt sự phức tạp và bất tiện bất cứ khi nào có thể.

Động lực này đã xác định năm xu hướng thương mại điện tử chính sẽ thống trị ecommrece 2015.

1. Sự sáng tạo thiết kế thích ứng

66% thời gian truy cập các trang thương mại điện tử được dành cho việc sử dụng thiêt bị di động.

Đồng thời, 61% người dùng sẵn sàng rời khỏi trang web ngay lập tức nếu nó không phù hợp với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Sở thích dành cho ứng dụng di động không còn mới nữa nhưng tốc độ tăng trưởng của sở thích này là rất lớn. Tốc độ này giải thích nhu cầu tối ưu hóa trang web không chỉ cho điện thoại thông minh và máy tính bảng mà còn cho hầu hết các thiết bị. màn hình khác nhau– thiết kế đáp ứng hiện là ưu tiên tuyệt đối.

Thiết kế thích ứng liên quan đến việc cải thiện giao diện người dùngđể xem trang web, các nguyên tắc cơ bản của nó là dễ đọc nội dung văn bản và điều hướng dễ dàngở mức tối thiểu là khả năng cuộn màn hình, xoay và thay đổi kích thước cửa sổ. Ngày nay, chỉ có 9% cửa hàng trực tuyến hàng đầu có thiết kế responsive, nhưng tỷ lệ này đang thay đổi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.

Lợi ích của thiết kế đáp ứng bao gồm tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng lòng trung thành của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao hơn. Đồng thời, nó đơn giản hóa công việc với lưu lượng truy cập trang web, được tối ưu hóa cho các nền tảng chính, cả cố định và di động. Trong trường hợp không có một mẫu kích thước duy nhất, việc mua sắm đa nền tảng sẽ càng trở nên phổ biến hơn, đó là điều mà nhiều thương hiệu thương mại điện tử hiện đang hướng tới. Thành thật mà nói, trang web của công ty tôi là một trong 91% trang web thương mại điện tử không có thiết kế đáp ứng. Nhưng chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra nó vào năm 2015.

1. Đầu ra thanh toán cho trang web Trả phí cho apple

Tadaaaam - trong quá khứ năm táođã phát hành một hệ thống thanh toán cho những viên gạch của mình. Và, mặc dù thực tế là Apple Pay vẫn được định vị là hệ thống thanh toán tại cửa hàng (nghĩa là hoạt động trong một cửa hàng), trong tương lai rất gần, nó có thể được cung cấp cho nhiều người bán trực tuyến.

Apple đã ký kết thỏa thuận với các nhà cung cấp như vậy dịch vụ mạng như Lyft, Uber và Airbnb, và những thỏa thuận này liên quan đến sự hợp tác lâu dài không chỉ giới hạn ở việc làm việc với các thiết bị của Apple.

Nếu Apple Pay quyết định tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử vào năm 2015, điều này sẽ gây ra một số thay đổi nhất định về người chơi trong lĩnh vực hệ thống thanh toán.

Đối với người bán, điều này có nghĩa là thanh toán được đơn giản hóa, giảm chi phí giao dịch thẻ tín dụng và các cơ hội tiềm năng để tham gia tiếp thị chương trình Apple– có quá nhiều lợi thế rõ ràng.

1. Nội dung kết hợp + thương mại

Năm nay, ngày càng có nhiều trang thương mại điện tử kết hợp nội dung và thương mại để tạo ra “không gian” cho mọi người. một hình ảnh nhất định cuộc sống mà khách hàng rất hài lòng khi quay trở lại. Bên cạnh đó, nội dung chất lượng tăng gấp đôi công việc quảng bá thương hiệu và các công cụ SEO.

Một ví dụ điển hình cho việc đi theo xu hướng này là Etsy. Công ty thực hiện rất tốt việc kết hợp nội dung và các phần thương mại, tuyển dụng đầy đủ đội ngũ nghệ sĩ và nhà thiết kế thuộc nhiều danh mục khác nhau để định vị và quảng bá các dự án riêng lẻ bằng cách sử dụng nền tảng truyền thông xã hội của mình.

Điều này đã giúp Etsy trở thành một thứ không chỉ là một cửa hàng trực tuyến - một không gian web độc đáo dành cho người dùng thuộc nhiều nhóm khác nhau, từ những người bình thường đến những nghệ sĩ muốn thể hiện tác phẩm của mình, những người quan tâm đến nghệ thuật và những người theo phong cách sống phóng túng.

Birchbox là một ví dụ tuyệt vời khác về một trang web thương mại điện tử đã tạo thành công nội dung chất lượng cao và sử dụng nó để nguồn bổ sung tới nơi.

Blog của công ty chứa đầy những lời khuyên về phong cách rất trái ngược với ấn phẩm của các tạp chí hào nhoáng như Cosmo và GQ. Và ở đó, trong các bài đăng trên blog, bạn có cơ hội mua các mặt hàng được đề cập trong văn bản, chẳng hạn như váy, áo cánh hoặc đồng hồ. Ở đây, nội dung và thương mại phối hợp với nhau để đạt được một mục tiêu duy nhất - dẫn dắt khách truy cập trang web mua hàng.

1. Tập trung vào video

Theo dự báo của Cisco, đến năm 2017, 69% lưu lượng truy cập Internet của người dùng sẽ là nội dung video. Và khi người mua ngày càng phản ứng nhanh hơn với cách trình bày trực quan và thích mẫu đáp ứng, video có thể trở thành cách chính và trọng tâm để giới thiệu sản phẩm cũng như các chi tiết của sản phẩm - đây sẽ không còn là những bản demo đơn giản nữa mà là những phòng trưng bày chính thức.

Sự thay đổi về hình ảnh hóa sang video đã thể hiện ROI mạnh mẽ cho ngành quảng cáo, đặc biệt là trong phân khúc bán lẻ có thương hiệu. Nhiều công ty đã đạt được thành tựu tốt trong lĩnh vực này.

Video là cách tuyệt vời cung cấp nội dung chất lượng cao cho người dùng, đồng nghĩa với việc tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho các đơn đặt hàng. Hơn nữa, dựa trên xu hướng năm 2015 được mô tả ở trên, chúng ta cần tập trung vào video di động. Chỉ riêng năm ngoái, 25% tổng số lượt xem video đến từ thiết bị di động, tăng 19% so với năm 2013.

Do đó, khi thiết bị di động trở thành nền tảng thống trị cho thương mại điện tử, người bán cũng nên chú ý đến việc sử dụng nội dung video trên nhiều kênh khác nhau.

1. Nắm vững tiếp thị lại hoàn chỉnh

Sự trỗi dậy của các thiết bị di động đã tạo ra xu hướng khách hàng “luôn hiện diện”. Người bán hiện có thể tiếp cận người mua mọi lúc, mọi nơi. Lấy Facebook làm kẻ thống trị nền tảng xã hội– Người dùng trung bình xem nguồn cấp dữ liệu của họ tối đa 14 lần một ngày. Vì vậy, Facebook mang đến cơ hội thu hút một lượng lớn người dùng vào trang web của mình. Do đó, các điều kiện dành cho người bán lại trực tuyến và tiếp thị lại bên ngoài trang web hiện đang ở mức tốt nhất.

Đó là lý do tại sao vào năm 2015, người bán sẽ ngừng xem ROI của Facebook và bắt đầu tích cực sử dụng nó như một công cụ tiếp thị đa kênh. Bản thân Facebook hoàn toàn ủng hộ xu hướng tiếp thị lại. Doanh số bán hàng của nó đã vượt mốc 50% vào cuối năm 2014 và cùng với ứng dụng di động chiếm 70% doanh thu quảng cáo. Hai năm trước con số này chỉ là 23%.

Cuối cùng, xu hướng thương mại điện tử trong năm 2015 được thúc đẩy bởi những cải tiến liên tục trong trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa lộ trình mua hàng. Điều này chính xác sẽ cho phép bạn tăng doanh thu của các cửa hàng trực tuyến lên cấp độ mới và cải thiện đáng kể kết quả hoạt động năm 2014.

• Bản gốc: http://www.entrepreneur.com/article/244085
• Bản dịch: Tatyana Sinenko cho

Chúng tôi chắc chắn rằng tất cả người dùng đọc bài viết này đều nhận ra tầm quan trọng của Internet trong cuộc sống của họ. Mạng lưới toàn cầu không chỉ mở ra nhiều cơ hội nhận thức cho con người mà còn đưa giao tiếp giữa người dùng lên một tầm cao mới! Vì vậy, không có gì lạ khi Internet bắt đầu được sử dụng để tiến hành kinh doanh trực tuyến.

Hiện nay, hầu hết mọi người nghiêm túc và siêng năng đều có thể kiếm tiền bằng World Wide Web. "Làm sao?" - một số sẽ ngạc nhiên. Câu trả lời rất đơn giản - thông qua thương mại điện tử!

Khái niệm thương mại điện tử và các thành phần chính của nó

Thương mại điện tử– khái niệm này rất rộng và bao gồm nhiều danh mục mà chúng ta chắc chắn sẽ thảo luận sau. Nếu chúng ta đưa ra cách giải thích chung nhất về thuật ngữ này, thì chúng ta có thể nói rằng đây là một hệ thống quan hệ kinh tế được thực hiện bằng Internet. TRONG theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử là tinh thần kinh doanh trực tuyến.

Thương mại điện tử bao gồm các danh mục toàn cầu sau:

• giao dịch trực tuyến
• trao đổi dữ liệu điện tử (kể từ thế giới hiện đại Một trong những tài nguyên có giá trị nhất là thông tin)
• dịch vụ ngân hàng điện tử và bảo hiểm
• chuyển tiền và quỹ điện tử
• tiếp thị điện tử (hệ thống thu thập dữ liệu người dùng, danh mục điện tử, thư mục, bảng thông báo)

Ngày nay, hầu hết mọi tổ chức thương mại hiện có (thậm chí là nhỏ nhất) đều có trang web riêng.

Đây có thể là một trang thông tin thường xuyên có thông tin cơ bản về tổ chức, dịch vụ, câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và thông tin liên hệ. Hoặc nó có thể là .

Tất cả phụ thuộc vào chi tiết cụ thể của công việc, quy mô và mục tiêu của tổ chức. Ngoài ra, hướng đi này còn là cơ hội tuyệt vời cho doanh nhân cá nhân người đã quyết định thử sức mình với tư cách là doanh nhân mạng.

Trong thế giới hiện đại, ngày càng có nhiều quy trình được tự động hóa, vì vậy rõ ràng lĩnh vực kinh doanh Internet này sẽ tiếp tục phát triển thành công. Hãy nói chi tiết hơn về những lợi thế và bất lợi của thương mại trực tuyến.

Thuận lợi

1) Ưu điểm chính là khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu mà không nhất thiết phải liên quan đến chi phí và đầu tư tài chính lớn. Các hạn chế đối với loại hình thương mại này không được xác định về mặt địa lý. Điều này cho phép người tiêu dùng đưa ra lựa chọn toàn cầu, có được thông tin liên quan và so sánh các ưu đãi từ tất cả các nhà cung cấp tiềm năng, bất kể vị trí của họ.

2) Nhờ kết nối trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng, kinh doanh trực tuyến giảm bớt chuỗi trung gian, thậm chí có khi loại bỏ hoàn toàn. Điều này tạo ra một kênh trực tiếp giữa nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ và người dùng cuối, cho phép bạn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích cá nhân của thị trường mục tiêu của bạn.

3) Thương mại điện tử cho phép các nhà cung cấp đến gần hơn với khách hàng của họ, dẫn đến tăng năng suất và khả năng cạnh tranh cho các công ty. Kết quả là trải nghiệm của khách hàng được cải thiện, mang lại sự thân mật hơn cũng như hỗ trợ trước và sau bán hàng hiệu quả hơn. Nhờ những hình thức thương mại điện tử mới này, người tiêu dùng giờ đây có các cửa hàng ảo mở cửa 24 giờ một ngày.

4) Giảm chi phí là một lợi ích rất quan trọng khác thường gắn liền với thương mại điện tử. Một quy trình kinh doanh cụ thể được thực hiện càng đơn giản và thuận tiện thì khả năng thành công của nó càng cao. Điều này dẫn đến việc giảm đáng kể chi phí giao dịch và tất nhiên là cả giá tính cho khách hàng.

sai sót

Những nhược điểm chính liên quan đến thương mại điện tử như sau:

1) Phụ thuộc nhiều vào công nghệ thông tin và truyền thông. Câu hỏi này đặc biệt phù hợp với thị trường Nga. Không phải vùng sâu vùng xa nào cũng có Internet tốc độ cao, điều này sẽ góp phần phát triển thương mại trực tuyến;

2) Thiếu luật pháp điều chỉnh đầy đủ các hoạt động thương mại điện tử mới cả trong nước và quốc tế. Điều này cũng bao gồm tỷ lệ gian lận cao trong lĩnh vực thương mại điện tử và thiếu phương pháp hiệu quảĐánh nhau với anh ta.

3) Không phải tất cả người tiêu dùng đều nghiêng về thương mại điện tử. Đối với nhiều khách hàng, cơ hội được “sờ” và đánh giá trực quan một sản phẩm là điều vô cùng quan trọng. yếu tố chính khi mua một số sản phẩm nhất định. Việc không thể đánh giá đầy đủ chất lượng của mặt hàng đã mua là yếu tố chính cản trở sự phát triển của thương mại điện tử.

4) Người dùng mất quyền riêng tư và mất an toàn khi thực hiện giao dịch trực tuyến. Với sự phát triển của công nghệ bảo mật, nguy cơ của yếu tố này giảm đi đáng kể. Tuy nhiên, việc mất tiền khi thanh toán trực tuyến dễ dàng hơn nhiều so với việc mất tiền do đích thân giao cho người bán trong cửa hàng.

5) Mối đe dọa về các vấn đề liên quan đến việc phân phối sản phẩm, xử lý hoàn trả, v.v.

Thương mại điện tử qua những con số

Sự xuất hiện của thương mại điện tử dần bắt đầu xảy ra vào năm 1998. Ngày nay, gần 20 năm sau, tổng doanh thu của thương mại trực tuyến là 2,36 nghìn tỷ USD. Tất nhiên, Trung Quốc đứng đầu về doanh số bán hàng trực tuyến trong số tất cả các quốc gia. Nga chỉ đứng ở vị trí thứ 9, đồng nghĩa với việc có nhiều triển vọng phát triển ở lĩnh vực này.

Thương mại điện tử thường được chia thành hơn 14 loại. Hãy nêu bật một số điều phổ biến và thú vị nhất và cho bạn biết thêm về chúng.

1. B2B – viết tắt của “business to business”
2. B2C – “doanh nghiệp tới người tiêu dùng”
3. C2C – “mối quan hệ giữa người tiêu dùng”
4. C2B – “Mối quan hệ giữa người tiêu dùng và tổ chức thương mại”
5. B2A – “quản trị kinh doanh”
6. C2A – “quản lý người tiêu dùng”

Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)

Trong loại hình thương mại điện tử này, cả hai bên tham gia đều là doanh nghiệp thương mại. Kết quả là quy mô và giá trị của thương mại điện tử B2B có thể rất lớn. Ví dụ về mô hình như vậy, có thể mô tả tình huống sau: một công ty sản xuất điện thoại thông minh đang tìm kiếm nhà bán buôn để bán sản phẩm của mình.

Vì vậy, trong chương trình này, hàng hóa được bán để bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng. Mục tiêu chính hệ thống với B2B nhằm tăng hiệu quả hợp tác trực tuyến giữa các công ty.

Bất kỳ mô hình kinh doanh nào cũng có nền tảng riêng để triển khai quan hệ thương mại. Đối với chương trình B2B, các nền tảng như vậy là trao đổi, đấu giá và danh mục.

Sử dụng danh mục, bạn có thể nhận được thông tin tối đa về đặc điểm và đặc tính của sản phẩm đã mua. Người mua cũng có thể so sánh sản phẩm theo giá cả, thời gian và điều kiện giao hàng, đánh giá, v.v.

Sự minh bạch thông tin như vậy có thể tạo điều kiện thuận lợi rất nhiều cho sự lựa chọn của khách hàng. Thông thường, các danh mục được tạo ra ở những khu vực bán hàng hóa rẻ tiền, có thể dự đoán được nhu cầu và giá hầu như không thay đổi.

Các cuộc đấu giá thường được tổ chức cho các loại mặt hàng độc đáo. Ví dụ, chúng có thể là những vật phẩm quý hiếm, chuyên dụng Dụng cụ kỹ thuật vân vân. Giá cả ở đây không bao giờ cố định và xảy ra ngay tại thời điểm đấu giá.

Người bán đặt tất cả các lô của mình và nhiều người mua đưa ra mức giá ngày càng tăng nếu họ quan tâm đến sản phẩm. Cuộc đấu giá một mặt hàng kết thúc sau một thời gian đã thỏa thuận trước, sau đó mặt hàng đó sẽ được trao cho người trả giá cao nhất cuối cùng.

Trên sàn giao dịch, giá được hình thành theo quy luật cung cầu nên rất hiếm khi ổn định. Sàn giao dịch này rất lý tưởng để bán những hàng hóa thông dụng, thông dụng và đơn giản với những đặc điểm dễ dàng tiêu chuẩn hóa. Việc trao đổi cũng phù hợp với các ngành có giá cả và nhu cầu biến động thường xuyên. Trao đổi thường cung cấp cơ hội giao dịch ẩn danh.

Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C)

Khi nghe đến thuật ngữ thương mại điện tử, hầu hết mọi người đều nghĩ ngay đến mô hình B2C. Có thể nói rằng kế hoạch này là sự tiếp nối hợp lý của hệ thống B2B, vì đây là loại hình B2C đảm bảo việc giao hàng đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

Do đó, loại hình doanh nghiệp với người tiêu dùng tương ứng với ý tưởng của chúng tôi về bán lẻ truyền thống. Sự khác biệt duy nhất là ở chỗ trong trường hợp này thương mại được thực hiện thông qua Internet.

Loại mối quan hệ này phổ biến nhất trong thương mại trực tuyến. Hiện đã có rất nhiều cửa hàng ảo trên Internet bán tất cả các loại hàng tiêu dùng như các thiết bị điện tử, phần mềm, sách, giày dép, ô tô, thực phẩm, sản phẩm giải trí, dịch vụ và nhiều thứ khác.

Chương trình doanh nghiệp với người tiêu dùng mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán:

Đối với người bán, kế hoạch này chủ yếu có lợi vì không cần phải thuê nhiều nhân viên được trả lương như trường hợp ở các cửa hàng thông thường. Người mua không còn cần lãng phí thời gian ghé thăm cửa hàng: bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể được mua trên Internet sau khi nghiên cứu các đặc điểm và đánh giá.

Một thực tế nổi tiếng khác là bất kỳ mặt hàng nào cũng có thể được mua qua Internet với giá rẻ hơn so với mua ở cửa hàng thông thường. Đối với đồ gia dụng, giá chênh lệch có thể lên tới vài nghìn.

Ví dụ cửa hàng trực tuyến lớn nhất hoạt động trên hệ thống doanh nghiệp tới người tiêu dùng là: Amazon, ozon, Aliexpress, v.v.

Dựa trên sơ đồ B2B, một nhánh khác đã xuất hiện trong thương mại điện tử. Từ năm 2010, việc bán hàng qua mạng xã hội bắt đầu tích cực phát triển. mạng, đó là lý do tại sao loại hình giao dịch này được gọi là “thương mại xã hội”.

Loại B2B được triển khai bằng cách sử dụng như sau sàn giao dịch:

• cửa hàng trực tuyến
• Web- trưng bày
• truyền thông xã hội

Thương mại điện tử tiêu dùng (C2C)

Lĩnh vực này liên quan đến quan hệ thương mại giữa những người không tiến hành hoạt động kinh doanh. So sánh với cuộc sống đời thường, chúng ta có thể nói rằng đây giống như một quảng cáo trên báo về việc bán một sản phẩm cụ thể.

Ở Nga, các bảng tin nổi tiếng đóng vai trò là nền tảng giao dịch cho định dạng C2C: Avito, Yula, v.v. Ngoài ra, định dạng C2C bắt đầu lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. Đang được tạo nhóm đặc biệt, trong đó người dùng đăng quảng cáo để bán những thứ thuộc bất kỳ danh mục nào.

Chúng ta hãy xem xét thêm một số các chương trình hiện có. Hãy để chúng tôi lưu ý ngay rằng chúng ít phổ biến hơn nhiều và bạn có thể kiếm tiền từ chúng cho người dùng trung bình rất khó khăn. Các sơ đồ sau đây được trình bày chủ yếu để mở rộng tầm nhìn chung.

Kinh doanh tiêu dùng (C2B)

Loại hình thương mại điện tử này rất phổ biến trong các dự án dựa trên nguồn lực cộng đồng. Một số lượng lớn mọi người cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm của họ để mua cho các công ty đang tìm kiếm những loại dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể đó.

Ví dụ về thực tiễn này là các trang web nơi các nhà thiết kế đưa ra một số tùy chọn cho logo công ty và một trong số chúng được chọn và mua.

Các nền tảng khác rất phổ biến trong loại hình thương mại này là các thị trường bán ảnh, hình ảnh, phương tiện truyền thông và các yếu tố thiết kế.

Quản trị kinh doanh (B2A)

Phần thương mại điện tử này bao gồm tất cả các giao dịch trực tuyến được thực hiện giữa các công ty và hành chính công. Khu vực này đặc trưng cho các lĩnh vực như tài chính, an ninh xã hội, việc làm, văn bản pháp luật và sổ đăng ký, v.v.

Quản lý người tiêu dùng (C2A)

Mô hình quản lý người tiêu dùng bao gồm tất cả các giao dịch điện tử được thực hiện giữa các cá nhân và bộ máy chính phủ.

Sơ đồ này có thể được sử dụng trong các lĩnh vực sau:

• Giáo dục- Truyền bá thông tin, học từ xa vân vân.
• An ninh xã hội- thông qua việc phổ biến thông tin, thực hiện thanh toán, v.v.
• Thuế- cho ăn hoàn thuế, thanh toán, v.v.
• Chăm sóc sức khỏe– Đặt lịch hẹn, tư vấn trực tuyến, thanh toán dịch vụ y tế

Cả hai mô hình gắn liền với hành chính công (B2A và C2A) đều liên quan chặt chẽ đến ý tưởng về hiệu quả và sự dễ dàng sử dụng các dịch vụ do chính phủ cung cấp cho công dân, được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin và truyền thông.

Kết luận chính

Dựa trên thông tin được trình bày trong bài viết, chúng tôi sẽ nêu bật một số những điểm chính, đặc trưng cho các quy định chính của thương mại điện tử.

— để thực hiện các giao dịch kinh doanh, phải có ít nhất hai người tham gia. Một trong số họ sẽ luôn đóng vai trò là người bán và người còn lại là người mua.

— Hệ thống B2B (business-to-business) – đại diện buôn bán buôn, và hàng hóa ở đây được bán cho các pháp nhân. Loại B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng) là bán lẻ và giao hàng tới các cá nhân (người tiêu dùng cuối cùng)

— Bất kỳ người dùng nào không có thông tin đặc biệt và đào tạo máy tính sẽ có thể kiếm tiền bằng cách sử dụng các chương trình B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng) và C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng).

— Loại hình thương mại B2C là loại hình thương mại điện tử phổ biến nhất. Mỗi người dùng sẽ có thể kiếm tiền theo cách này bằng cách tạo cửa hàng trực tuyến của riêng họ. Bạn có thể đọc thêm về cách tạo cửa hàng trực tuyến của riêng mình mà không cần đầu tư vào cái này. Chúng tôi cũng đã viết một bài báo về - đây là một ví dụ tuyệt vời về việc nhân cách hóa việc tạo thu nhập thông qua hệ thống C2C.

- TRONG tổng cộng, có rất nhiều kế hoạch kinh doanh trực tuyến. Danh sách này có thể được mở rộng lên 30-40 kế hoạch, tùy thuộc vào đối tượng của quan hệ kinh tế. Ví dụ: nếu chúng ta tin rằng chính phủ là một thực thể riêng biệt, chúng ta có thể nghĩ ra nhiều loại khác giao dịch trực tuyến: B2G (Doanh nghiệp với Chính phủ), G2B (Chính phủ với Doanh nghiệp), G2E (Chính phủ với Nhân viên), G2G (Chính phủ với Chính phủ), G2C (Chính phủ với Công dân), C2G (Công dân với Chính phủ). Chúng tôi xin nhắc bạn rằng tất cả các loại chính và được công nhận chung đã được thảo luận trong bài viết này.

Phần kết luận

Tóm lại tất cả những điều trên, chúng ta chỉ có thể nói một điều: “ tiếp tục phát triển thành công, thâm nhập vào các lĩnh vực thương mại chuyên sâu hơn. Tương lai thuộc về Internet và công nghệ. Có lẽ trong vài thập kỷ nữa, người dùng sẽ không còn cần đến các cửa hàng bán lẻ truyền thống nữa. Cho đến khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần biết rằng thương mại điện tử là cơ hội tuyệt vời để kiếm tiền và tạo dựng doanh nghiệp của riêng mình với mức đầu tư tối thiểu.

Chúng tôi đã phát hành sách mới“Tiếp thị nội dung trên mạng xã hội: Cách thu hút người theo dõi và khiến họ yêu thích thương hiệu của bạn.”

Thương mại điện tử là một trong những thành phần kinh doanh điện tử, bao gồm các giao dịch thương mại và tài chính được thực hiện thông qua mạng điện tử.

Các video khác trên kênh của chúng tôi - tìm hiểu tiếp thị qua internet với SEMANTICA

Thuật ngữ tiếng Anh Thương mại điện tử dùng để chỉ các giao dịch mua bán sử dụng phương tiện điện tử, tiến hành kinh doanh qua Internet.

Chúng ta hãy nhìn vào ví dụ đơn giản Thương mại điện tử trên Internet là gì?

Cụm từ này đề cập đến mọi thứ liên quan đến tự động hóa kinh doanh, tổ chức và hỗ trợ các giao dịch thương mại trên không gian Internet. Từ ví dụ cụ thể, quen thuộc với mọi người, chúng ta có thể kể tên các trang đặt phòng trực tuyến khách sạn, vé máy bay, cửa hàng trực tuyến.

Tuy nhiên, cần hiểu rằng Thương mại điện tử không giới hạn ở giao dịch trực tuyến. Thu nhập có thể nhận được từ hoa hồng từ các giao dịch, trao đổi dữ liệu và các tùy chọn khác.

Danh mục thương mại điện tử

Thương mại điện tử trên Internet có thể được thể hiện dưới dạng ba hướng. Một số nguồn còn xác định thêm hai nguồn nữa.

1. B2B " ". Giao dịch được thực hiện giữa các công ty. Vai trò của Internet là tổ chức và tăng tốc độ xử lý các giao dịch. Người chơi không bị giới hạn bởi nguồn lực, họ có đủ khả năng để sử dụng những phát triển mới trong lĩnh vực ngân hàng và kiểm toán.Có thể nói rằng lĩnh vực dịch vụ là một hướng chiến lược Phát triển thương mại điện tử B2B.
2. “Khách hàng doanh nghiệp” B2C. Hoạt động chính trong danh mục này là bán lẻ. B2C bao gồm các công cụ sau: cửa hàng trực tuyến, dịch vụ dành cho cá nhân và đào tạo trực tuyến, đấu giá trực tuyến, bảng trả phí để đăng quảng cáo trực tuyến, giao dịch trên các sàn giao dịch trực tuyến.
3. C2C “Khách hàng-khách hàng”. Nguyên tắc chính của loại này là giao tiếp nhằm mục đích bán/mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Bộ công cụ: đấu giá trực tuyến, dịch vụ tư vấn, chợ trời, trang trao đổi hàng hóa, dịch vụ dạy kèm, trao đổi freelance, .
4. B2G “Trạng thái kinh doanh”.Ăn dấu hiệu chung với loại thứ nhất với điểm khác biệt là người mua ở đây là cơ quan nhà nước. Chúng ta đang nói về đấu thầu, mua sắm của chính phủ, nghiên cứu về các chủ đề xã hội học. Một ví dụ về giao dịch là sản xuất quảng cáo xã hội. Nhiều bộ khác nhau, chẳng hạn như Bộ Tình trạng khẩn cấp, yêu cầu một công ty quảng cáo phát triển một chiến dịch quảng cáo về một chủ đề chuyên biệt.
5. G2B “Chính phủ-Doanh nghiệp”. Ngách này có chỗ để phát triển. Thứ nhất, nó có nền tảng kỹ thuật yếu nhất. Thứ hai, công nghệ được thiết kế để tối ưu hóa công việc, nhân sự và chi phí, điều này rất quan trọng đối với bộ máy chính phủ. Thứ ba, đây là lĩnh vực yếu nhất về mặt liên lạc đã được thiết lập. Ngày nay, trong số những thứ hữu ích và dự án đầy hứa hẹn có thể gọi là sự ra đời của chữ ký số điện tử và báo cáo dưới dạng điện tử.

Các loại hình thương mại điện tử

Các loại được hiểu là công cụ mà qua đó người chơi trong thị trường Thương mại điện tử tương tác.

Danh sách những cái phổ biến nhất và được sử dụng trông như thế này.

1. Các trang web danh mục, tổng hợp hàng hóa và dịch vụ. Chúng cung cấp cho người bán cơ hội niêm yết để kiếm tiền và cung cấp cho người mua nhiều loại chức năng tiện lợi bằng cách lựa chọn, so sánh, đặt chỗ, v.v.
2. Đấu giá trên Internet. Chức năng chính là tập hợp người cung cấp dịch vụ (người bán) và người mua. Họ cung cấp các công cụ cần thiết để kết thúc một giao dịch minh bạch; bản thân các cơ chế bao gồm bảo hiểm chống lại các rủi ro không thanh toán, chậm trễ, v.v.
3. Các trang web phân phối phim và văn học trên trên cơ sở trả phí. Loại này nằm trong bình diện sở hữu trí tuệ và kỹ thuật số.
4. Các trang web giảm giá. Tích lũy các ưu đãi từ các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ với điều kiện tiên quyết- cung cấp giảm giá.
5. Hệ thống trực tuyến chấp nhận thanh toán cho tiện ích công cộng, chăm sóc y tế và những người khác.
6. Cửa hàng điện tử. Lĩnh vực xu hướng này bao gồm một tập hợp các hành động mua, thanh toán và giao hàng, được thực hiện bởi các hệ thống với sự can thiệp tối thiểu của con người. Bạn xem danh mục sản phẩm trên trang web, sau đó đặt hàng vào giỏ ảo và thanh toán bằng thẻ.

Lưu ý rằng khái niệm Thương mại điện tử không chỉ bao gồm Internet, bạn có thể thêm một số tùy chọn khác.

• Bán thông tin. Điều này bao gồm đăng ký các dịch vụ và cơ sở dữ liệu trực tuyến.
• Các ngân hàng điện tử. Chúng xuất hiện cùng với các tổ chức ngân hàng truyền thống và sử dụng tất cả các mức độ bảo vệ cần thiết. Bằng cách giảm chi phí thuê, nhân viên có thể đưa ra các điều kiện tài chính thuận lợi hơn, chẳng hạn như lãi suất cho vay thấp hơn.

Các vấn đề thương mại điện tử

Bất kỳ sự đổi mới nào cũng cần có sự chuẩn bị và xây dựng khung pháp lý. Ngày nay có cả một lĩnh vực quản lý rủi ro thương mại điện tử.

Những rủi ro chính được xác định bởi các vấn đề tồn tại trong lĩnh vực Thương mại điện tử.

• Toàn cầu hóa. Bản chất của thương mại điện tử giúp giảm khoảng cách, vì nó xóa bỏ biên giới và giúp thiết lập kết nối giữa bất kỳ nơi nào trên thế giới. Đồng thời, vấn đề giao tiếp liên văn hóa, văn hóa tiêu dùng thông tin, nguyên tắc kinh doanh trong Những đất nước khác nhau ah vẫn mở và sẽ luôn có liên quan. Các giải pháp là gì? Tăng cường sự tham gia và đầu tư vào kinh doanh không chỉ ở mức độ số lượng mà còn quan hệ đối tác, học ngôn ngữ, truyền thống.
• Vấn đề bảo mật thông tin. Xây dựng hoạt động thương mại thông qua mạng trực tuyến đòi hỏi các giải pháp tinh vi và hiệu quả để đảm bảo tính bảo mật. Một trong những cách là sử dụng chứng nhận hệ thống và ủy quyền truy cập.
• Bản quyền. Tại bằng điện tử phân phối sản phẩm đòi hỏi phải xây dựng tất cả các khía cạnh liên quan đến việc bảo vệ quyền sở hữu. Đây cũng là một vấn đề khá cấp tính.
• Lĩnh vực pháp lý và thuế. Pháp luật khác nhau có thể là một trở ngại. Không phải lúc nào cũng rõ ràng về cách giải thích các giao dịch và thẩm quyền nào để kết thúc chúng. Tính năng thuế làm tăng danh sách các điểm cần thống nhất, thống nhất trước khi giao dịch diễn ra. Một giải pháp có thể là một khung pháp lý riêng cho thương mại điện tử và đưa các tiêu chuẩn của nó vào luật pháp của các quốc gia khác nhau. Rõ ràng, điều này cần có thời gian và nguồn lực.
• Đặc điểm pháp luật của từng quốc gia. Ngoài vấn đề chính thức hóa các giao dịch, còn có các hành vi pháp lý toàn cầu về thương mại quốc tế và nội địa với nhiều hạn chế, hiệp định và điều kiện. Chúng tôi phải phát triển một chương trình về cách chuyển tất cả những thứ này sang giao dịch trực tuyến và biện pháp này hoặc biện pháp kia có ý nghĩa gì trong Thương mại điện tử.

Thương mại điện tử là một trong những động cơ mạnh mẽ nhất cho sự phát triển của công nghệ và kinh doanh quốc tế. Vì lợi ích của mọi quốc gia và công ty, việc thúc đẩy quá trình hội nhập và đơn giản hóa thủ tục càng nhiều càng tốt.

Lịch sử phát triển thương mại điện tử

Các hệ thống và phương pháp thương mại điện tử đầu tiên ra đời nhờ sự xuất hiện của công nghệ tự động hóa bán hàng và việc triển khai hệ thống tự động sự quản lý nguồn lực doanh nghiệp. Năm 1960, các công ty Mỹ American Airlines và IBM bắt đầu tạo ra một hệ thống tự động hóa thủ tục đặt chỗ trên các chuyến bay. Do đó, hệ thống SABER (Môi trường nghiên cứu kinh doanh bán tự động) giúp hành khách bình thường dễ dàng tiếp cận việc di chuyển bằng đường hàng không hơn, giúp họ điều hướng giá vé và chuyến bay, số lượng không ngừng tăng lên. Bằng cách tự động hóa quá trình tính toán giá cước khi đặt chỗ, giá thành dịch vụ sẽ giảm. Đây là trải nghiệm đầu tiên trong việc tạo ra một hệ thống thương mại điện tử.

Thị trường thương mại điện tử phát triển năng động nhất trong 20 năm qua nhờ số lượng người sử dụng Internet tăng nhanh, ảnh hưởng ngày càng tăng mạng xã hội và tương tác khác nền tảng trực tuyến, sự phát triển năng động của hệ thống thanh toán điện tử và sự chuyển đổi của các dịch vụ web hàng đầu từ công nghệ Nền tảng web 1.0 lên Web 2.0.

Các loại hình thương mại điện tử

Có một số danh mục được chấp nhận chung để chia thương mại điện tử. Theo quy định, việc phân định như vậy được thực hiện theo nhóm người tiêu dùng mục tiêu.

B2B hoặc kế hoạch kinh doanh với doanh nghiệp

Nguyên tắc của sự tương tác như vậy rất đơn giản: một doanh nghiệp giao dịch với một doanh nghiệp khác. B2B là một trong những lĩnh vực thương mại điện tử hứa hẹn và phát triển tích cực nhất hiện nay. Nền tảng Internet giúp đơn giản hóa đáng kể các giao dịch ở mọi giai đoạn, giúp giao dịch hiệu quả và minh bạch hơn. Thông thường, trong những trường hợp như vậy, đại diện của khách hàng có khả năng kiểm soát tương tác quá trình thực hiện đơn hàng bằng cách làm việc với cơ sở dữ liệu của người bán. Một ví dụ về giao dịch B2B là việc bán các mẫu trang web cho các công ty để sử dụng sau này làm cơ sở cho việc thiết kế tài nguyên web của chính công ty. Tất nhiên, điều này bao gồm mọi tương tác bao gồm cung cấp sỉ hàng hóa hoặc thực hiện các đơn đặt hàng tương tự.

B2C hoặc chương trình doanh nghiệp với người tiêu dùng

Trong trường hợp này, công ty giao dịch trực tiếp với khách hàng (không phải hợp pháp, nhưng một cá nhân). Theo quy định, chúng ta đang nói về doanh số bán lẻ hàng hóa. Phương thức thực hiện giao dịch thương mại này cho phép khách hàng đơn giản hóa và đẩy nhanh thủ tục mua hàng. Anh ta không cần phải đến cửa hàng để chọn sản phẩm phù hợp: anh ta chỉ cần xem đặc điểm trên trang web của nhà cung cấp, chọn cấu hình mong muốn và đặt hàng sản phẩm để giao hàng. Đối với một thương gia, khả năng của Internet cho phép anh ta theo dõi nhu cầu nhanh hơn (ngoài việc tiết kiệm mặt bằng và nhân sự). Ví dụ về loại hình thương mại này là các cửa hàng trực tuyến truyền thống nhắm đến nhóm mục tiêu là người tiêu dùng hàng hóa trực tiếp. Vào cuối những năm 2000, cái gọi là thương mại xã hội, hay lĩnh vực bán hàng hóa và dịch vụ trên mạng xã hội, bắt đầu phát triển.

C2C hoặc chương trình người tiêu dùng với người tiêu dùng

Loại hình thương mại điện tử này bao gồm các giao dịch giữa hai người tiêu dùng, cả hai đều không phải là doanh nhân theo nghĩa pháp lý của từ này. Nền tảng trực tuyến dành cho giao dịch như vậy là thứ gì đó nằm giữa thị trường đẩy và cột quảng cáo trên báo. Theo quy định, thương mại C2C được thực hiện trên các trang đấu giá trên Internet, ngày càng trở nên phổ biến hiện nay. Đối với khách hàng của các hệ thống như vậy, sự tiện lợi chính nằm ở giá sản phẩm thấp hơn một chút so với giá tại cửa hàng.

Ngoài các chương trình thương mại điện tử phổ biến nhất được mô tả ở trên, còn có một số chương trình khác. Chúng không quá phổ biến nhưng vẫn được sử dụng trong một số trường hợp cụ thể. Đó là về về sự tương tác của cả doanh nhân và người tiêu dùng với cơ quan chính phủ. TRONG Gần đây Nhiều hoạt động thu thuế, điền bảng câu hỏi, biểu mẫu đặt hàng vật tư và làm việc với hải quan bắt đầu được thực hiện bằng công nghệ Internet. Điều này một mặt giúp tạo điều kiện thuận lợi đáng kể cho công việc của công chức và mặt khác cho phép người trả tiền loại bỏ một lượng giấy tờ nhất định.

Lợi ích của thương mại điện tử

Dành cho tổ chức

• Quy mô toàn cầu
• Giảm chi phí
• Cải thiện chuỗi cung ứng
• Doanh nghiệp luôn mở cửa (24/7/365)
• Cá nhân hóa
• Đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng
• Chi phí phân phối sản phẩm kỹ thuật số thấp

Dành cho người tiêu dùng

• có mặt khắp nơi
• ẩn danh
• Nhiều lựa chọn hàng hóa và dịch vụ
• Cá nhân hóa
• Sản phẩm và dịch vụ rẻ hơn
• Giao hàng nhanh chóng
• Xã hội hóa điện tử

Đối với xã hội

• Nhiều dịch vụ được cung cấp (ví dụ: giáo dục, y tế, tiện ích)
• Nâng cao mức sống
• Tăng cường an ninh quốc gia
• Giảm khoảng cách kỹ thuật số
• Bán/đặt hàng hóa/dịch vụ trực tuyến giúp giảm lưu lượng xe ô tô và giảm ô nhiễm môi trường

Nhược điểm của thương mại điện tử

Dành cho tổ chức

• Những nghi ngờ có thể có của các bên liên quan đến việc thuộc về một dự án cụ thể đối với công ty (ẩn danh tiêu cực)
• Một số khó khăn trong việc thực hiện và hợp pháp hóa hoạt động của doanh nghiệp trên Internet

Dành cho người tiêu dùng

Đối với xã hội

• Nền tảng hấp dẫn lừa đảo (làm giảm an ninh mạng)
• Sự dịch chuyển của các doanh nghiệp thương mại ngoại tuyến khỏi thị trường

Đối với nhà nước

• Thiếu tiền nộp ngân sách nhà nước khi duy trì kế toán “xám”

Thương mại điện tử trên thế giới

Theo Invesp.com, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu đạt tổng cộng 680,6 tỷ USD trong năm 2011. Theo dự báo của cơ quan này, số tiền này sẽ chỉ tăng lên và đến năm 2015 sẽ đạt 1,5 nghìn tỷ USD. Đô la Mỹ.

Thương mại điện tử ở Nga

Theo cơ quan nghiên cứu Data Insight, năm 2010 khối lượng thị trường thương mại điện tử Nga sẽ đạt 240 tỷ rúp. Như vậy, doanh số bán hàng trực tuyến sẽ chiếm 1,6% tổng doanh số bán hàng của toàn bộ hệ thống bán lẻ ở Nga (mức trung bình của EU là 5,7% và ở Mỹ - 6,4%). Đối với từng nhóm sản phẩm, bức tranh có phần khác biệt. Đặc biệt, nó được bán qua Internet, khoảng 12-14%. thiết bị gia dụng, điện tử và sách.

Tính đến năm 2011, có khoảng 30.000 cửa hàng trực tuyến ở Nga, hầu hết đều nằm ở các vùng trong nước. Theo thống kê, khoảng 10% cửa hàng trực tuyến đóng cửa ở Nga mỗi năm, nhưng 20-30% cửa hàng mới mở tại địa điểm của họ. Bản thân thị trường thương mại điện tử ở Liên bang Nga dự đoán sẽ tăng trưởng gấp 2 lần trong 4 năm tới.

Xem thêm

Ghi chú