Địa chỉ văn phòng Beeline dành cho khách hàng doanh nghiệp. Những cách khác để nhận được lời khuyên từ đại diện của Beeline. Đây là những số điện thoại

Nếu thuê bao không hài lòng với vùng phủ sóng mạng di động, chất lượng cung cấp dịch vụ hoặc bị làm phiền bởi đặc thù của việc tính phí cuộc gọi, SMS và lưu lượng truy cập Internet, anh ta nên liên hệ với bộ phận trợ giúp của Beeline bằng cách gọi đến dịch vụ thuê bao. Để cung cấp hỗ trợ cho các thuê bao của mình, nhà điều hành Beeline sẽ làm việc ngay lập tức một số số điện thoại , có thể được sử dụng để làm rõ thông tin về một vấn đề cụ thể. Ngoài ra, có thể nhận được sự trợ giúp thông qua các kênh khác.

0611 hoặc 8-800-700-0611

Trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ xem xét mọi thứ phương pháp có sẵn liên lạc với dịch vụ hỗ trợ điều hành Beeline là số điện thoại và hệ thống hỗ trợ khách hàng qua Internet. Một số phương pháp lấy khác cũng sẽ bị ảnh hưởng. Tài liệu tham khảo.

Để bạn có thể quản lý số của mình trực tiếp từ điện thoại, chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn đánh giá chi tiết, trong đó bạn sẽ tìm thấy thông tin về tất cả các lệnh và số hữu ích của Beeline.

Số điện thoại hỗ trợ của Beeline

Hầu như mọi thuê bao sớm hay muộn đều có thắc mắc về nhà khai thác viễn thông Beeline. Để giải quyết tất cả những vấn đề này, nhà điều hành đã tạo ra Dịch vụ hỗ trợ 24/7. Điều đương nhiên là không mất phí khi gọi đến dịch vụ hỗ trợ - tất cả các cuộc gọi đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Bất kỳ ai cũng có thể liên hệ với bộ phận tư vấn trợ giúp, không chỉ những người đăng ký Beeline.

Mỗi nhà điều hành có một số điện thoại ngắn miễn phí để gọi tới dịch vụ hỗ trợ của họ. Người đăng ký Beeline có thể gọi tư vấn 0611. Cuộc gọi đến con số nàyđược thực hiện miễn phí. Để kết nối với các chuyên gia tư vấn, bạn cần phải thông qua các chi nhánh trình đơn bằng giọng nói.

Nhân tiện, bằng cách sử dụng menu thoại, bạn có thể tìm hiểu về tin tức của nhà điều hành cũng như nhận được nhiều thông tin trợ giúp khác nhau. Nếu thông tin này không đủ để giải quyết vấn đề, người đăng ký sẽ có thể nhấn phím thích hợp và liên hệ với nhà tư vấn - có thể phải đợi một chút cho đến khi một trong những nhà tư vấn rảnh và có thể nhận cuộc gọi.

Ngoài số ngắn, tổng đài Beeline còn có số điện thoại hỗ trợ có thể gọi được V. định dạng liên bang . Bằng cách gõ trên điện thoại của bạn số 8-800-700-0611, người đăng ký sẽ có thể nhanh chóng liên hệ với các chuyên gia tư vấn của bộ phận trợ giúp và nhận được câu trả lời cho câu hỏi của họ.

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline từ điện thoại của các nhà khai thác khác? Gọi 0611 là vô ích - số này chỉ dành riêng cho người đăng ký Beeline. Nếu bạn là thuê bao của nhà mạng khác nhưng muốn nhận bất kỳ thông tin nào từ dịch vụ trợ giúp của Beeline, bạn có thể gọi trên cao hơn số được chỉ định 8-800-700-0611 và hỏi các nhà tư vấn câu hỏi của bạn. Bạn có thể gọi cùng một số từ bất kỳ điện thoại cố định nào trong nước.

Như thực tế đã chỉ ra, để kết nối với các nhà khai thác mạng, tốt nhất bạn nên gọi từ các điện thoại di động khác hoặc điện thoại cố định tới số 8-800-700-0611. Bộ phận trợ giúp thường không có sẵn để gọi từ một số ngắn (trong mọi trường hợp, không thể truy cập bộ phận này thông qua menu thoại.

Gọi hỗ trợ kỹ thuật của Beeline từ điện thoại của các nhà khai thác khác là miễn phí!

Bạn có ở đâu không ở cấp quốc gia hoặc chuyển vùng mạng nội bộ và muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline? Hãy thoải mái quay số 8-800-700-0611. Các cuộc gọi đến số này sẽ miễn phí.

Còn đối với những người V. Chuyển vùng quốc tế, thì số +7-495-974-88-88 phù hợp với họ. Cuộc gọi đến số này dành cho thuê bao Beeline chuyển vùng quốc tế được thực hiện miễn phí. Nếu bạn ở vùng của mình thì bạn nên nhớ số 0611 - số này ngắn gọn và dễ nhớ. Nếu cần, bạn có thể “lái” nó vào danh bạ điện thoại của mình.

Nếu không muốn đợi nhân viên tư vấn trả lời khi gọi tới số nóng Beeline, bạn có thể đặt hàng gọi lại bằng cách nhấn nút “1”. Gọi lại khi bạn đang ở vùng quê hoặc chuyển vùng mạng nội bộ, không mất phí.

Hỗ trợ kỹ thuật Internet cho khách hàng của Beeline

Một số người thực sự không thích nói chuyện trên điện thoại di động và muốn được trợ giúp ở dạng điện tử. Nếu bạn cũng thuộc thể loại này thì bạn cần phải đi cài đặt ứng dụng “My Beeline” trên điện thoại thông minh của bạn. Ở đó bạn sẽ tìm thấy một cuộc trò chuyện trực tuyến để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu đường dây nóng của Beeline bận, bạn có thể sử dụng Internet hỗ trợ độc lập cho khách hàng của Beeline sử dụng "Tài khoản cá nhân". Tại đây, bạn có thể nhận bản in các cuộc gọi, tìm hiểu chi tiết về chi phí của mình, đặt hàng chi tiết hóa đơn và tắt các dịch vụ gây phiền nhiễu và tốn tiền.

Ở hầu hết các khu vực, phản hồi cũng hoạt động nếu ngay sau khi kết nối với hệ thống cung cấp thông tin tự động, hãy nhấp vào chế độ giai điệu 1. Tuy nhiên, bạn không nên mong đợi một cuộc gọi lại nhanh chóng. Một nhà điều hành trực tiếp sẽ liên hệ với bạn tại kịch bản hay nhất sau nửa giờ.

Số Beeline chung có thể được chuyển đổi thành số liên bang 88007000611. Các cuộc gọi đến số điện thoại của nhà điều hành này được miễn phí từ thiết bị cố định, cũng như thẻ SIM từ các nhà khai thác khác. Nó tốt hơn rồi Một cách thuận tiện hãy liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline vì thời gian chờ đợi ở đây ngắn hơn nhiều. Hạn chế duy nhất là dòng này có một hướng nhất định. Các nhà khai thác điện thoại sẽ chỉ có thể đưa ra lời khuyên về liên lạc di động và các vấn đề liên quan đến modem USB. Thông tin về Internet di động hoặc Internet gia đình, cũng như TV, được thảo luận trên các điện thoại khác.

Đường dây thuê

Thông thường, đối với mỗi hành động, nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ tạo một đường dây chuyên dụng để hệ thống cung cấp thông tin tự động có thể cung cấp hướng dẫn về các chủ đề cụ thể. Tuy nhiên, nếu có nhiều chuyên ngành, bạn có thể chọn các chuyên ngành rộng hơn:

• 88001234567 - một cách gọi cho nhà điều hành Beeline về Internet di động.
• 8800700800 – số đường dây nóng Beeline, nơi bạn có thể nhận được lời khuyên về Internet và TV tại nhà.
• +7495974888 – Thông tin Beelineđể liên lạc từ nước ngoài. Số này là miễn phí nên bạn có thể nói chuyện trực tiếp với chuyên gia mà không phải trả thêm phí.

Các phương pháp liên lạc thay thế

Ngoài hướng dẫn cách gọi trực tiếp đến tổng đài Beeline, bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình theo cách khác. Số ngắn 0611 không chỉ có sẵn để gọi điện mà còn có thể nhắn tin, vì vậy bạn có thể mô tả vấn đề của mình dưới dạng SMS và gửi đến đường dây nóng Beeline. Tổng đài sẽ gọi lại cho bạn trong vòng khoảng 2 giờ. Bạn cũng có thể thử gửi SMS tới 0622.

Một giải pháp thay thế tốt có thể là giao tiếp qua Internet. Có một phần “Phản hồi” trên trang web chính thức của nhà cung cấp. Phần này có các trường trống để điền vào, nơi bạn có thể nhập Thông tin liên lạc và mấu chốt của vấn đề. Thông thường thông qua một hình thức nhận xét Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ được liên hệ trong vòng 24 giờ theo số Beeline được chỉ định.

Thay vì điền vào biểu mẫu, bạn có thể gửi câu hỏi của mình trực tiếp đến địa chỉ email để trường hợp tương tự- Và chủ sở hữu tài khoản trên mạng xã hội có thể đặt câu hỏi trong nhóm.

Tốc độ phản hồi tương đương với hỗ trợ qua điện thoại, nhưng bạn không cần phải luôn giữ điện thoại gần tai.

Bản thân bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline hứa hẹn sẽ kết nối và trao đổi trong sớm nhất có thể. Trong hầu hết các trường hợp, thay vì tìm hiểu số điện thoại của nhà điều hành Beeline, việc nhận câu trả lời thông qua phần “Trợ giúp” và “Câu hỏi thường gặp” sẽ thuận tiện hơn.

Bất chấp sự ổn định của kết nối do nhà điều hành Beeline cung cấp, không ai tránh khỏi các vấn đề. Nếu thuê bao gặp vấn đề với thông tin di động, Internet hoặc các dịch vụ khác, chỉ trợ lý trung thành Sẽ có đường dây nóng Beeline, nơi các chuyên gia sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của khách hàng suốt ngày đêm.

Để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, hãy sử dụng các liên hệ sau: , điện thoại liên bang tới 8800 và một số riêng để gọi từ nước ngoài. Bạn cũng có thể nhận trợ giúp trực tuyến.

Số ngắn

Thuê bao của bất kỳ nhà mạng nào cũng có thể sử dụng điện thoại 0611 để gọi tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline, tuy nhiên chỉ những cuộc gọi từ SIM “bản địa” mới được miễn phí. Điều đầu tiên mà người gọi đến một số ngắn sẽ nghe thấy là giọng nói của trợ lý tự động. Anh ấy có thể giúp giải quyết một số vấn đề, trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải nói chuyện với chuyên gia trực tiếp.

Nếu sự cố của người đăng ký không điển hình hoặc anh ta không có thời gian giao tiếp với robot, bạn có thể sử dụng số 8800, số này có sẵn ngay lập tức. Nếu không thể sử dụng điện thoại, bạn có thể đến trung tâm hỗ trợ kỹ thuật qua Internet bằng cách truy cập trang web của nhà điều hành.

Robot tư vấn thực hiện các chức năng sau:

• và nói về nó một cách chi tiết;
• báo cáo;
• giúp kết nối hoặc.

Để điều khiển máy trả lời, hãy sử dụng các phím sau:

• 9 – lặp lại tin nhắn trước đó;
• # – để lặp lại giọng nói đoạn trước thực đơn;
• * – để quay lại menu chính.

Nếu như trợ lý giọng nói không thể giúp đỡ (ví dụ: sự cố liên quan đến thứ gì đó không hoạt động), người đăng ký sẽ được chuyên gia hỗ trợ liên hệ. Việc kết nối có thể mất một chút thời gian, tùy thuộc vào mức độ bận rộn của đường dây. Nếu không muốn chờ đợi, bạn có thể yêu cầu gọi lại số điện thoại của thuê bao – dịch vụ này miễn phí.

Bạn cũng có thể gọi 0611, trong đó bạn cần mô tả vấn đề của mình. Câu trả lời sẽ đến trong vòng vài phút.

số liên bang

Địa chỉ liên lạc liên bang miễn phí có sẵn trên khắp nước Nga nhà điều hành Beeline, bắt đầu từ 8.800. Sử dụng số tương tự Bạn có thể gọi qua bất kỳ điện thoại nào.

Tùy thuộc vào loại vấn đề bạn gặp phải, bạn có thể sử dụng một trong bốn tùy chọn:

• 8 800 700 0611 – số chính;
• 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - được sử dụng nếu thiết bị di động, Internet gia đình hoặc Wi-Fi không hoạt động.

Bất kì số liên bang sẵn có cho các cuộc gọi từ điện thoại cố định và qua điện thoại di động của một nhà cung cấp dịch vụ di động khác. Thời gian chờ gần giống như khi quay số 0611.

Hỗ trợ chuyển vùng

Đối với thuê bao Beeline, các số 0611 và 8 800 700 0611 đều miễn phí khi gọi từ bất kỳ nơi nào ở Liên bang Nga. Nếu khách hàng của nhà điều hành ở nước ngoài, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline luôn sẵn sàng qua điện thoại +7 495 974 8888.

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn có thể nhận trợ giúp về các câu hỏi quan tâm bằng cách sử dụng Internet thông qua các địa chỉ liên hệ sau:

• trò chuyện với chuyên gia trên trang liên hệ beeline.ru;
• phản hồi, nằm ở cùng một nơi - dưới dạng bạn cần chọn lý do yêu cầu, nhập câu hỏi của bạn và cho biết phương thức liên lạc;
• Bạn cũng có thể liên hệ với nhà điều hành tại e-mail bằng cách gửi thư tới .

Một loạt các cách để có được thông tin trợ giúp đảm bảo rằng bất kỳ người đăng ký nào cũng có thể nhận được hỗ trợ.

Mỗi thuê bao mạng di động phải biết một số cách để liên hệ với nhà điều hành và dịch vụ hỗ trợ. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng thường gặp phải những vấn đề cấp bách hoặc vấn đề quan trọngđiều đó cần phải được giải quyết nhanh chóng.

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến gói cước, tính năng quản lý tài khoản và chi tiêu Quỹ cá nhân, khi đặt mua các gói lưu lượng truy cập Internet, SMS và mms, liên lạc chuyển vùng, bạn phải liên hệ với đại diện chính thức của Beeline.

Bằng số điện thoại miễn phí ngắn

Làm cách nào để gọi cho tổng đài Beeline từ điện thoại của bạn? Gọi từ điện thoại di động rất thuận tiện và đường cao tốc liên lạc với sự hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể gọi từ điện thoại di động của mình đến số Beeline ngắn 0611.

Đầu tiên, người đăng ký phải cẩn thận lắng nghe các món trong thực đơn và tùy theo chủ đề của chúng mà quyết định xem mình cần chọn món nào. Nếu lựa chọn không được thực hiện, bạn sẽ được yêu cầu liên hệ với nhà điều hành. 0611 là trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ giúp giải quyết mọi vấn đề.

Khi gọi cho tổng đài theo số 0611, hãy chuẩn bị dành 20-30 phút thời gian của bạn. Rất thường xuyên bạn phải đợi rất lâu để có được một nhà điều hành có sẵn. Nhưng trong khi chờ đợi, bạn có thể nhấn phím 1, sau đó đại diện công ty sẽ gọi đến số của bạn ngay khi nhân viên tư vấn miễn phí xuất hiện.

Nhớ phím cần thiếtđể dễ dàng quản lý menu chính khi gọi 0611:

• - nghe tin nhắn,
• - quay lại menu chính,
• - nghe thông tin từ đoạn trước,
• - Trong khi chờ tư vấn, hãy sử dụng dịch vụ “chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”, để không phải xếp hàng chờ liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến.

Theo số liên bang

• 8 800 700 06 11 - cho tất cả các câu hỏi liên quan đến hoạt động của modem USB.
• 8 800 123 45 67 - Giải đáp mọi thắc mắc về cấu hình tự động và thủ công Internet di động.
• 8 800 700 80 00 - cho tất cả các câu hỏi liên quan đến hoạt động của TV, Internet gia đình và điện thoại.

Từ điện thoại cố định hoặc nhà mạng di động khác, hãy gọi tới bộ phận hỗ trợ Beeline miễn phí theo số +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 hoặc 8 800 700 06 11. Nguyên tắc quay số cũng giống như từ điện thoại di động. Đầu tiên bạn nghe các mục menu liên quan đến vấn đề khác nhau và dịch vụ, sau đó đi nói chuyện với đại diện truyền thông trực tiếp. Nhà tư vấn có thể yêu cầu chi tiết hộ chiếu, từ mã và số điện thoại của bạn khi giải quyết các vấn đề của bạn về liên lạc, dịch vụ và tài khoản.

Khi gọi đến số 8 800 700 00 80, bạn cần bấm số 0 và theo quy định, trong vòng 5 phút, đại diện công ty Beeline sẽ trả lời và giúp bạn giải quyết những thắc mắc, vấn đề của mình.

Chuẩn bị trước hộ chiếu của bạn và ghi nhớ từ mã được gắn vào thẻ SIM để tiết kiệm thời gian khi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ.

Trong khi chuyển vùng

Nếu thuê bao đang chuyển vùng bên ngoài Liên Bang Nga, anh ấy có thể liên hệ với chuyên gia tư vấn miễn phí theo số +7 495 974 888 từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định ở bất kỳ quốc gia nào.

Tại chuyển vùng mạng nội bộ

Khi sử dụng chuyển vùng mạng nội bộ (người dùng ở trong nước), hãy gọi miễn phí 8 800 700 06 11 từ bất kỳ nhà điều hành hoặc điện thoại cố định nào.

Khi đi du lịch nước ngoài, hãy chuẩn bị trước gói cước ưu đãi nhất để bạn có thể liên lạc với người thân, bạn bè. Bạn có thể chọn mức giá trên trang web chính thức của Beeline hoặc gọi đến số ngắn 0611.

Các phương thức giao tiếp khác

Thông tin liên lạc di động là cần thiết không chỉ bởi các cá nhân, mà còn bởi các khách hàng doanh nghiệp. Đặc biệt phục vụ nhu cầu kinh doanh, Beeline đã chuẩn bị rất nhiều điều thú vị kế hoạch thuế quan và các dịch vụ bổ sung. Chúng cho phép bạn tổ chức liên lạc trong công ty bằng các cuộc gọi miễn phí trong công ty. Ngoài ra, Beeline dành cho các pháp nhân sẽ mang đến nhiều cơ hội khác - tổ chức các trung tâm cuộc gọi, gói đặc biệt giao thông, điện thoại văn phòng cố định và các dịch vụ kinh doanh đặc biệt.

Khách hàng doanh nghiệp được phục vụ như thế nào

Các dịch vụ dành cho pháp nhân được thực hiện tại các văn phòng riêng biệt, nơi đặt trụ sở của các chuyên gia làm việc với khách hàng doanh nghiệp. Câu hỏi đã chọnđược quyết định bởi địa chỉ liên lạc qua điện thoại– 8-800-700-06-28 để giải đáp thắc mắc Truyền thông di động và 8-800-700-80-61 nếu có thắc mắc đường cố định. Hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày. TRONG các công ty lớn Thông tin liên lạc được xử lý bởi một cá nhân liên hệ với Beeline thông qua văn phòng hoặc người quản lý cá nhân.

Ngoài ra, các pháp nhân có tài khoản cá nhân của riêng họ, cho phép họ quản lý cả số cá nhân và nhóm của họ. Tại đây bạn có thể kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ riêng lẻ, tạo báo cáo, quản lý công ty sổ địa chỉ, làm việc với các dịch vụ từ danh mục “ Thương mại di động", tiến hành phân phối SMS của công ty. Đặc biệt để giải quyết vấn đề phức tạp Bạn có thể gọi một trong các số đường dây nóng - chúng được liệt kê ở trên. Thanh toán thường được thực hiện bằng cách sử dụng chi tiết ngân hàng.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn dành cho pháp nhân nằm trong phần “Doanh nghiệp” trên trang web chính thức của nhà điều hành. Ứng dụng di động, giống như “My Beeline”, nhưng chỉ dành cho các pháp nhân, không được cung cấp.

Dịch vụ thuộc danh mục “Doanh nghiệp di động”

• Điện thoại đa kênh cho các cuộc gọi của khách hàng.
• Hệ thống phân tích cuộc gọi.
• Lưu trữ dữ liệu đám mây (bao gồm lưu trữ cuộc gọi và tài liệu).
• Hệ thống quản lý bán hàng CRM.
• Sứ giả của công ty cho giải pháp nhanh chóng nhiệm vụ kinh doanh.
• Tiện ích gọi lại cho trang web.
• Thẻ SIM bổ sung cho Internet di động.

Phí đăng ký được tính dựa trên số lượng nhân viên được kết nối. Gọi 8-800-770-00-08 và nhận được lời khuyên chi tiết về toàn bộ các dịch vụ.

Dịch vụ di động

Beeline đã chuẩn bị năm gói cước chính để các pháp nhân lựa chọn. Chúng khác nhau về mức phí đăng ký và bao gồm nhiều dịch vụ liên lạc. Sự khác biệt chính so với các gói cước truyền thống là số phút liên lạc giữa các nhân viên không giới hạn. Hãy nghiên cứu chi tiết hơn về thuế quan dành cho pháp nhân:

• “Dành cho doanh nghiệp trên 400” – Đã bao gồm 5 GB lưu lượng truy cập di động, 100 SMS/MMS và 100 phút cho bất kỳ biển số xe Nga, không giới hạn SMS và cuộc gọi trong nội bộ công ty. Phí đăng ký là 400 rúp/tháng.
• “Dành cho doanh nghiệp trên 700” – bao gồm 15 GB lưu lượng truy cập di động, 600 SMS/MMS và 600 phút gọi đến bất kỳ số nào ở Nga, SMS và cuộc gọi không giới hạn trong công ty. Phí đăng ký là 700 rúp/tháng.
• “Dành cho doanh nghiệp 1100” – bao gồm 20 GB lưu lượng truy cập di động, 1500 SMS/MMS và 1500 phút tới bất kỳ số nào ở Nga, SMS và cuộc gọi không giới hạn trong công ty. Phí đăng ký là 1100 rúp/tháng.
• “Dành cho doanh nghiệp trên 1600” – bao gồm 25 GB lưu lượng truy cập di động, 3000 SMS/MMS và 3000 phút tới bất kỳ số nào ở Nga, SMS và cuộc gọi không giới hạn trong công ty. Phí đăng ký là 1600 rúp/tháng.
• “Dành cho doanh nghiệp trên 3000” – bao gồm 30 GB lưu lượng truy cập di động, 6000 SMS/MMS và 6000 phút tới bất kỳ số nào ở Nga, SMS và cuộc gọi không giới hạn trong công ty. Phí đăng ký là 3.000 rúp/tháng.

Tất cả các gói cước được trình bày đều hoạt động ở Nga mà không cần chuyển vùng và bao gồm mạng nội bộ không giới hạn tới bất kỳ số Beeline toàn tiếng Nga nào. Cũng có sẵn cho người đăng ký dịch vụ quà tặng“Internet cho mọi thứ” ở mức 5 thiết bị bổ sung – cách tuyệt vời chia gói lưu lượng truy cập giữa các tiện ích của riêng bạn.

Trong kế hoạch thuế quan mới nhất, các pháp nhân có quyền truy cập vào hai gói bổ sung– đây là 100 SMS và 100 MB để chi tiêu khi chuyển vùng quốc tế (gói có giá trị trong quốc gia phổ biến và các nước CIS). Ngoài ra, tất cả các gói cước đều có điều kiện chuyển vùng ưu đãi - đến, đi tới Nga, đi đến các nước khác có giá từ 25 rúp/phút. Chi phí gửi SMS đi là từ 19 rúp/phút. Chi phí Internet di động ở nước ngoài là từ 200 rúp cho gói 40 MB.

Dịch vụ bổ sungđối với các pháp nhân – đây là các thư SMS có nhắm mục tiêu theo tham số khán giả mục tiêu, máy trả lời, thanh toán di động, sự kết hợp giữa cố định và số điện thoại di động thành một Mạng lưới công ty và nhiều hơn nữa. Để được trợ giúp, hãy liên hệ với số điện thoại nóng hỗ trợ kỹ thuật của Beeline hoặc người quản lý cá nhân của bạn.

Giá cước Internet di động

Giá cước Internet sẽ cung cấp các gói lưu lượng ở mức giá ưu đãi hơn. Chúng được gọi là “Nhanh và nguy hiểm cho doanh nghiệp”. Tổng cộng, có ba mức thuế chính để các pháp nhân lựa chọn:

• “Nhanh và nguy hiểm cho doanh nghiệp 6 GB” – với phí đăng ký 390 chà/tháng.
• “Fast and Furious dành cho doanh nghiệp 12 GB” – với phí đăng ký 600 rúp/tháng.
• “Fast and Furious dành cho doanh nghiệp 30 GB” – với phí đăng ký 1200 rúp/tháng.

Không thể liên lạc bằng giọng nói với các mức giá này nhưng có thể gửi SMS và MMS trên khắp nước Nga với giá 1,5 rúp/phút. Các dịch vụ bổ sung - truy cập vào vùng 0 (mạng xã hội, nền tảng viết blog và giáo dục), mở rộng tốc độ, địa chỉ IP cố định.

Giá cước cố định

Thông tin liên lạc cố định cho các pháp nhân cho phép bạn tổ chức điện thoại cố định điện thoại văn phòng và đưa bạn đến văn phòng internet tốc độ cao. Năm gói cước đã được phát triển cho điện thoại với phí đăng ký bắt đầu từ 0 rúp/tháng:

• “Liên lạc kinh doanh với giá 0” – cuộc gọi nội hạt với giá 2 rúp/phút, cuộc gọi đến điện thoại di động địa phương với giá 2 rúp/phút, cuộc gọi liên tỉnh trên khắp nước Nga với giá 2 rúp/phút.
• “Liên lạc kinh doanh với giá 1000” – cuộc gọi nội hạt với giá 0,65 rúp/phút, cuộc gọi đến điện thoại di động địa phương với giá 1,85 rúp/phút, cuộc gọi liên tỉnh trên khắp nước Nga với giá 1,85 rúp/phút.
• “Liên lạc kinh doanh với giá 2500” – cuộc gọi nội hạt với giá 0,55 rúp/phút, cuộc gọi đến điện thoại di động địa phương với giá 1,75 rúp/phút, cuộc gọi liên tỉnh trên khắp nước Nga với giá 1,85 rúp/phút.
• “Liên lạc kinh doanh với giá 5000” – cuộc gọi nội hạt với giá 0,5 rúp/phút, cuộc gọi đến điện thoại di động địa phương với giá 1,7 rúp/phút, cuộc gọi liên tỉnh trên khắp nước Nga với giá 1,7 rúp/phút.
• “Liên lạc kinh doanh với giá 10.000” – cuộc gọi nội hạt với giá 0,45 rúp/phút, cuộc gọi đến điện thoại di động địa phương với giá 1,65 rúp/phút, cuộc gọi liên tỉnh trên khắp nước Nga với giá 1,65 rúp/phút.

Cước cuộc gọi quốc tế bắt đầu từ 15 kopecks/phút, tùy theo hướng.

Ngoài ra, là một phần của kết nối đường dây cố định, truy cập Internet được cung cấp - lên tới 2 Mbit/s với giá 2600 rúp/tháng, lên tới 5 Mbit/s với giá 3200 rúp/tháng, lên tới 10 Mbit/s với giá 5300 rúp/tháng . Giải pháp bổ sung– Wi-Fi được quản lý, địa chỉ IP cố định, mạng riêng ảo, vị trí phần cứng máy chủ, dịch vụ lưu trữ và nhiều hơn thế nữa. Bạn có thể tìm hiểu chi phí dịch vụ khi kết nối với mạng.

Nếu bạn vừa mới trở thành khách hàng doanh nghiệp của Beeline, thì câu hỏi về dịch vụ sẽ là điều đương nhiên, bởi vì với các cá nhân, mọi thứ ít nhiều đều rõ ràng: hãy gọi 0611 hoặc đến bất kỳ cửa hàng liên lạc nào. Làm sao thực thể pháp lý Bên dưới, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách giải quyết các vấn đề với thông tin liên lạc của Beeline.

Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc liên quan đến giao tiếp, bản năng đầu tiên của bạn là gọi điện. Số 0611 dành cho cá nhân, nếu khách hàng doanh nghiệp gọi đến thì tất nhiên sẽ không bị từ chối mà chỉ được chuyển đến bộ phận mong muốn. Nhược điểm của phương án này là bạn sẽ phải xếp hàng chờ khá lâu. Bạn có thể tránh điều này bằng cách gọi đến một số được chỉ định đặc biệt: 8-800-700-06-28 từ bất kỳ điện thoại nào hoặc tương đương ngắn gọn của nó 0628 Với di động Beeline. Thời gian chờ trực tuyến ở đây ít hơn so với số thường lệ và các chuyên gia trong lĩnh vực này sẽ trả lời truyền thông doanh nghiệp. Nếu bằng cách gọi 0611, họ sẽ giúp bạn kết nối với các dịch vụ và tư vấn về chi phí, thì bạn chỉ có thể thiết lập danh sách gửi thư, hệ thống trả lời tự động và các dịch vụ tương tự bằng cách gọi 0628.

Nếu bạn là người dùng mạng có dây hoặc tivi thì số cho bạn 8-800-700-80-61 .

Tại đây bạn có thể tư vấn về các vấn đề tài chính, tìm hiểu về các vấn đề liên lạc và nhận lời khuyên về việc thiết lập.

Đôi khi một cuộc gọi là không đủ. Đây là những trường hợp nhà điều hành cần gửi đơn qua đường bưu điện hoặc yêu cầu bồi thường.

Địa chỉ email dành cho khách hàng doanh nghiệp của nhà điều hành Beeline

Trong trường hợp này, hãy sử dụng thư [email được bảo vệ]. Tại địa chỉ này, bạn có thể giải quyết cả vấn đề tài chính, ví dụ: đặt hóa đơn trên emai, đặt hàng đăng nhập và mật khẩuđể truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn và gửi khiếu nại, khiếu nại và đề xuất.

Đừng quên rằng tất cả các tài liệu phải được chuẩn bị trên giấy tiêu đề của công ty có đóng dấu và chữ ký của người quản lý. Các ứng dụng mẫu có thể được tải xuống từ trang web chính thức của nhà điều hành.

Đối với những người sử dụng dịch vụ cố định, các địa chỉ riêng biệt sẽ được phân bổ:

• [email được bảo vệ]– để giải quyết các vấn đề tài chính;
• [email được bảo vệ]- vấn đề kỹ thuật;
• [email được bảo vệ]- dịch vụ.

Văn phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Beeline

Các pháp nhân có thể trực tiếp giải quyết các vấn đề của họ tại bất kỳ văn phòng dịch vụ nào. Bây giờ không có sự phân chia thành những người giải quyết vấn đề cá nhân và chỉ làm việc với những người hợp pháp. Người quản lý cá nhân chỉ được phân bổ cho đại diện của các doanh nghiệp lớn, vì vậy nếu bạn cần lời khuyên của chuyên gia, hãy liên hệ với thẩm mỹ viện truyền thông của công ty gần bạn nhất.

Cách nhận tài khoản Beeline

Chúng ta hãy nêu câu hỏi này một cách riêng biệt, vì đây là một trong những câu hỏi phổ biến nhất đối với các khách hàng mới. Dưới đây là những lựa chọn phổ biến nhất:

• In từ tài khoản cá nhân khách hàng của doanh nghiệp. Đúng, trước tiên bạn cần có quyền truy cập. Chúng tôi đã viết riêng về điều này;
• Nhận nó tại bất kỳ văn phòng Beeline nào;
• Đặt hàng giao hàng bằng cách gửi yêu cầu có tiêu đề thư tới địa chỉ email nhà điều hành [email được bảo vệ]. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc gửi chi tiết, gửi qua fax, Bưu điện Nga, chuyển phát nhanh (ở Moscow).

Thông thường, hóa đơn được phát hành chậm nhất vào ngày 6 hàng tháng. Bạn sẽ nhận được nó qua email ngay lập tức. Để thuận tiện, bạn có thể kích hoạt dịch vụ tài khoản SMS. Từ tin nhắn, bạn sẽ tìm hiểu thông tin về số tiền trong hóa đơn và ngày hình thành. Kết nối tùy chọn theo số 067409231 .

Hóa đơn được gửi qua Bưu điện và chuyển phát nhanh Nga với thời gian trễ lên tới 15 ngày.

Thuê bao có thể liên hệ với Beeline bằng cách gọi đến dịch vụ hỗ trợ về các vấn đề như chất lượng kém kết nối, thiếu tín hiệu mạng di động, các khoản ghi nợ khó hiểu từ tài khoản cá nhân và những người khác như thế.

Để có thể nhanh chóng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống, Beeline đã các kênh khác nhauđể liên lạc với các thuê bao. Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành qua Internet hoặc bằng cách gọi một trong các số điện thoại hỗ trợ. Có một số cách khác để nhận được lời khuyên từ các chuyên gia của Beeline mà chúng tôi cũng sẽ đề cập trong bài viết này.

Bạn có thể gọi tới bộ phận trợ giúp của Beeline theo số nào?

Mỗi thuê bao của nhà điều hành di động Beeline lúc này hay lúc khác đều gặp phải tình huống cần hỗ trợ dịch vụ hỗ trợ. Để nhanh chóng và giải pháp hiệu quả vấn đề của khách hàng, nhà điều hành di động Beeline có đường dây hỗ trợ 24 giờ.

Như thường lệ nhà khai thác di động, gọi tới Trung tâm liên lạc Beeline từ số của nó là miễn phí. Bạn có thể liên hệ với các chuyên gia tại điện thoại ngắn 0611 . Bằng cách quay số này, người đăng ký sẽ vào menu thoại mà bạn có thể tận dụng tối đa thông tin khác nhau về dịch vụ, giá cước và tin tức của nhà khai thác mạng di động.

Có những tình huống khi nhận được chế độ tự động thông tin không thể giúp giải quyết vấn đề. Sau đó, theo hướng dẫn của menu thoại, thuê bao cần nhấn một số số nhất định để liên hệ với chuyên gia. Điều xảy ra là tất cả các chuyên gia đều bận vào thời điểm cuộc gọi - trong trường hợp này bạn phải đợi câu trả lời. Thông thường, hệ thống cung cấp thông tin tự động sẽ báo cáo thời gian chờ đợi gần đúng.

Những người vì lý do nào đó thường xuyên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline có lẽ đã nhận thấy rằng menu giọng nói thay đổi thường xuyên. Vì vậy, bạn cần luôn lắng nghe tính năng tự động thông tin để không mắc sai lầm trong việc chọn đúng mục menu.