Cách thu hút khách hàng trên mạng xã hội. Mẹo SMM: những cách đơn giản để thu hút khách hàng mới bằng mạng xã hội. Định vị đúng trên mạng xã hội mở ra nhiều cơ hội

Tất cả các phương pháp thu hút khách hàng trên mạng xã hội có thể tạm chia thành hai nhóm. Nhóm đầu tiên được trả tiền để quảng cáo một sản phẩm thông tin. Thứ hai là tập hợp các hoạt động mang tên SMP (Quảng cáo trên mạng xã hội, quảng bá trên mạng xã hội). Cơ sở của SMP là sự gia tăng liên tục phạm vi tiếp cận tự nhiên của người dùng bằng cách sử dụng nội dung đúng. Việc khuyến mãi như vậy sẽ mất thời gian nhưng sẽ đòi hỏi ít chi phí tài chính hơn so với việc khuyến mại thông qua quảng cáo.

Hãy xem xét cả hai lựa chọn chi tiết hơn.

Khuyến mãi trả phí

Nếu bạn có ý định quảng cáo sản phẩm thông tin của mình để kiếm tiền, bạn có thể sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc trả tiền cho quản trị viên của các cộng đồng hiện có bài đăng quảng cáo.

1. Quảng cáo có mục tiêu

Các mạng xã hội như Facebook và VKontakte có hệ thống quảng cáo theo ngữ cảnh được tích hợp sẵn với cài đặt linh hoạt nhắm mục tiêu. Với tư cách là nhà quảng cáo, bạn cần chỉ định các thông số của khách hàng tiềm năng. Khi đó mạng quảng cáo sẽ tự làm mọi việc.

2. Bài đăng trả phí trong cộng đồng của người khác

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn có mối quan tâm chung mạnh mẽ thì việc nhắm mục tiêu sẽ không cần thiết. Để tiếp cận khách hàng tiềm năng, chỉ cần sử dụng tìm kiếm trên mạng xã hội và tìm các cộng đồng đã được hình thành.

Vì vậy, nếu bạn tạo một khóa học video dạy câu cá, hãy tìm một cộng đồng ngư dân. Khám phá nhóm, quyết định mức độ phù hợp với bạn, sau đó liên hệ với ban quản trị và thảo luận về khả năng đăng một bài đăng quảng cáo.

Quảng bá trên mạng xã hội

Tóm lại, quá trình quảng bá một sản phẩm thông tin trên mạng xã hội có thể được mô tả như sau: bạn tạo một cộng đồng và phát triển nó, lấp đầy nó bằng những nội dung phù hợp. Điều này có thể được thực hiện mà không cần bất kỳ chi phí tài chính. Nhưng nói thì dễ hơn làm.

Ra mắt và hỗ trợ nhóm riêng- một quá trình tốn nhiều công sức đòi hỏi bạn phải cẩn thận Chiến lược tiếp thị. Giống như trong trường hợp quảng cáo, bạn phải xác định chính xác sở thích của khán giả, bao gồm cả những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp thông tin của bạn. Nhưng bạn cũng sẽ phải nghiên cứu trực tuyến hành vi và phong cách giao tiếp của họ.

Khi tạo một cộng đồng và lấp đầy nội dung trong đó, hãy chú ý đến các điểm sau:

1. Tính cách cộng đồng và quản trị viên

Người ta tin rằng một doanh nhân nên tách trang kinh doanh của mình và tài khoản cá nhân. Điều này chỉ đúng một phần. Sự phân chia này có ý nghĩa nếu Chúng ta đang nói về về kinh doanh công ty lớn hoặc về một cộng đồng phổ biến rất lớn trên mạng xã hội. Nếu bạn có ý định thành lập một nhóm để quảng bá việc kinh doanh thông tin thì thương hiệu cá nhân của tác giả chính là chìa khóa thành công của cộng đồng.

Giả sử bạn đang nghĩ về cách thu hút khách hàng trên mạng xã hội cho các khóa học của bạn thiết kế máy tính. Bạn tạo nhóm thích hợp và bắt đầu điền nội dung vào đó. Nếu bạn giao tiếp với người dùng từ tài khoản chính của mình, điều này sẽ không gây hại cho doanh nghiệp của bạn mà chỉ khiến cộng đồng trẻ trở nên sôi động hơn. Nói đùa, kết bạn, làm quen. Nói chung, cư xử xã hội trên mạng xã hội.

2. Hài hước

Hài hước là tốt. Sẽ tốt hơn nếu sự hài hước phù hợp. Nghiên cứu cách khách hàng tiềm năng của bạn đùa giỡn và cố gắng đáp ứng mong đợi của họ. Hãy nhớ rằng những khán giả sử dụng meme không thích những trò đùa có râu.

Nhân tiện, bạn cần đặc biệt cẩn thận với meme. Một trò đùa hay sử dụng meme có cơ hội lan truyền và lan truyền trên Internet, mang lại cho bạn danh tiếng, lưu lượng truy cập và lượng khách hàng. Nếu không thành công sẽ gây ra sự hiểu lầm và phản đối của khán giả. Do đó, nếu bạn quyết định đùa bằng meme, hãy đảm bảo rằng meme đó không lỗi thời và bạn đang sử dụng nó đúng cách. Nếu không, bạn sẽ trông giống như một người hưu trí đang cố gắng nói tiếng lóng của tuổi teen.

Đừng ngại tạo ra những trò đùa khiêu khích. Khán giả trẻ yêu thích sự hài hước ngay tại chỗ. Ngay cả những công ty lớn nhất cũng sử dụng công cụ này.

Tiêu chuẩn của sự hài hước khiêu khích có thể được coi là mạng Mỹ Nhà hàng thức ăn nhanh của Wendy. Những câu nói đùa cay độc và dí dỏm với người dùng trên Twitter đã trở thành tấm danh thiếp của công ty. Những câu chuyện cười của Wendy được dịch sang các ngôn ngữ khác và phát tán dưới dạng ảnh chụp màn hình trên các trang công khai hài hước. Nhờ đó, thương hiệu được nhận diện ngay cả ở những nơi mà chuỗi nhà hàng chưa từng tồn tại.

3. Emoji trong ấn phẩm

Emoji, còn được gọi là biểu tượng cảm xúc, giúp biến bài kiểm tra xuất bản trở nên sống động. Nghiên cứu tâm lý xác nhận: biểu tượng cảm xúc thu hút sự chú ý của người đọc và không để họ cảm thấy nhàm chán.

Nhưng ngay cả ở đây bạn cũng cần phải cẩn thận và đo lường. Đầu tiên, hãy quan sát mức độ sử dụng biểu tượng cảm xúc của đối tượng mục tiêu trong giao tiếp. Sự khác biệt trong hành vi các nhóm khác nhau người dùng có thể khá đáng kể.
Sau đó cố gắng hòa nhập vào nhịp điệu này.

4. Văn bản bên trong hình ảnh

Hình ảnh được người đọc cảm nhận tốt hơn so với văn bản trần trụi. Do đó, nếu bạn cần xuất bản một đoạn văn bản nhỏ, chẳng hạn như một câu trích dẫn thú vị, tốt hơn là đặt nó trên nền của hình ảnh.

Các văn bản nhỏ có thể được áp dụng cho nhiều slide và xuất bản trong một bài đăng. Không nên chèn văn bản lớn vào hình ảnh; điều này sẽ dẫn đến lãng phí lưu lượng truy cập không cần thiết. Tuy nhiên, bạn cũng nên đính kèm các bài viết lớn với ít nhất một bức ảnh có liên quan.

Ý nghĩa của những hành động này rất đơn giản. Theo thống kê, các ấn phẩm có hình ảnh được đăng lại thường xuyên hơn. Và mỗi lần đăng lại có thể mang lại cho bạn thêm khách hàng.

5. Thẻ bắt đầu bằng #

Hashtags không phải lúc nào cũng góp phần tăng lượng khán giả. Tuy nhiên, chúng hoạt động rất tốt trên một số mạng xã hội. Do đó, số liệu thống kê cho thấy trên Twitter, những bài đăng có một hashtag sẽ nhận được nhiều lượt đăng lại hơn. Trên Instagram - các ấn phẩm có nhiều hashtag. Nhưng trên Facebook, hashtag thực tế là vô dụng.

Cũng cần lưu ý rằng sự gia tăng lượng khán giả trong cộng đồng không phải lúc nào cũng đi kèm với sự gia tăng lượng khách hàng. Bạn có thể sử dụng hashtag phổ biến để thu hút người mới vào nhóm của mình, nhưng điều đó không đảm bảo rằng những người này sẽ quan tâm đến sản phẩm thông tin của bạn. Vì vậy, hãy sử dụng hashtag một cách cẩn thận và phù hợp với từng tình huống. Bạn chắc chắn không nên lạm dụng chúng.

6. Tính tương tác

Bạn cần giao tiếp với khán giả. Trả lời câu hỏi của người dùng và tham gia vào các cuộc đối thoại. Về cơ bản, đừng hành động như một con robot. Và đừng ngần ngại liên hệ với mọi người khi có yêu cầu và đề xuất..

Ví dụ: nếu bạn xuất bản một bài viết về chủ đề tâm lý trong cộng đồng Facebook, hãy yêu cầu người đọc gắn thẻ những người trong nhận xét cũng có thể hưởng lợi từ bài viết này. Yêu cầu này có thể thu hút thành viên mới vào nhóm quan tâm đến nội dung của bạn.

7. Cuộc thi

Các cuộc thi có thể có hiệu quả trong việc tăng lượng khán giả trong cộng đồng, nhưng cũng như hashtag, không phải lúc nào đó cũng là đối tượng hữu ích.

Nếu bạn đang cố gắng bán video hướng dẫn thêu chữ thập, không cần thiết phải tổ chức tặng quà trong nhóm của bạn chuột máy tính. Nếu không, một đám đông game thủ sẽ nhanh chóng gia nhập cộng đồng, những người sẽ không quan tâm đến bài học của bạn.

Khi tổ chức một cuộc thi, hãy cố gắng đảm bảo rằng cả điều kiện và phần thưởng đều chỉ dành riêng cho khách hàng tiềm năng của bạn.

Phần kết luận

Thu hút khách hàng trên mạng xã hội là một nhiệm vụ có trách nhiệm, tốn nhiều công sức nhưng không khó như thoạt nhìn. Đừng quên, công việc chính Những người tạo ra mạng xã hội đã làm được điều này, mang đến cho thế giới một công cụ tuyệt vời để đoàn kết mọi người. Sử dụng nó một cách khôn ngoan và làm theo các mẹo đơn giản của chúng tôi, bạn có thể tạo cộng đồng phổ biến, điều này sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn một lượng khách hàng mới liên tục.

Bạn có muốn tạo của riêng bạn trường học trực tuyến, tự sản xuất hoặc chuyên gia của bạn? Đăng ký ngay tại hội thảo trực tuyến miễn phí và nhận kế hoạch PDF sáng tạo từng bước trường học trực tuyến của bạn theo điều này

Trước hết, cần hiểu rằng dù bạn sử dụng phương pháp nào thì việc có trang web của riêng mình là điều rất mong muốn. Lý tưởng nhất là quảng cáo trực tuyến sẽ dẫn đến một trang web nơi bạn sử dụng tất cả sự sáng tạo và thủ thuật sẽ biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn không có trang web của riêng mình trên Internet, thì bạn sẽ phải đồng ý với các quy tắc đăng bài trên trang web của người khác, cơ hội hạn chế(hoặc trả thêm tiền) và cạnh tranh với các công ty khác.

Trang web tương tự như một văn phòng/cửa hàng/trưng bày thực tế trên Internet. Và tất cả các trang web khác trên Internet nơi bạn có thể thu thập khách hàng đều tương tự như bảng quảng cáo/báo/tờ rơi, v.v. Khi một khách hàng tiềm năng tìm hiểu về công ty, anh ta cần đến gặp bạn hoặc truy cập trang web của bạn để hiểu rõ hơn về công ty.

TRÊN khoảnh khắc này Các phương pháp hiệu quả nhất để tìm kiếm và thu hút khách hàng là:

• Quảng bá trang web tại công cụ tìm kiếm
• quảng cáo theo ngữ cảnh
• Bản tin email và tiếp thị qua email
• Chương trình hợp tác
• PR trực tuyến và quản lý danh tiếng

Chúng ta hãy xem xét từng chi tiết hơn.

Quảng bá trang web

Bản chất của việc quảng bá trang web là thu thập tất cả các cụm từ có thể có mà khách hàng của bạn nhập vào Thanh tìm kiếm và đảm bảo rằng trang web của bạn có thể được tìm thấy bằng cách sử dụng những cụm từ này.

Để làm được điều này, các cụm từ phải được lọc, nhóm cẩn thận và dựa trên các nhóm, một cấu trúc trang web phải được tạo ra (hoặc tìm ra cách áp dụng nó vào cấu trúc hiện có). Sau đó, tất cả các trang phải được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm để công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng tìm thấy các trang này và hiểu chính xác chúng tương ứng với cụm từ tìm kiếm nào (tối ưu hóa bao gồm làm việc với thẻ meta, bố cục trang, định dạng văn bản, thiết kế hình ảnh, v.v.).

Tưởng chừng như mọi thứ đều đơn giản nhưng... Vì có rất nhiều trang web về mỗi chủ đề nên các công cụ tìm kiếm sử dụng một thuật toán nhất định để xếp hạng một số trang web trên các trang khác. Một giả định về cách thức hoạt động của thuật toán công cụ tìm kiếm và nỗ lực thực hiện trang hoàn hảoĐể đạt được vị trí số 1 là nhiệm vụ chính của SEO. Để giải quyết thành công, bạn cần có khả năng phân tích hàng chục trang web đã có sẵn, xác định các mẫu và sử dụng chúng.

Nhờ quảng bá thành công, khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng tìm thấy website của bạn. Càng nhiều khách truy cập vào trang web, càng có nhiều cuộc gọi đến công ty. .

quảng cáo theo ngữ cảnh

Có nhiều đường tắt có được một khách hàng. Không cần thiết phải quảng bá trang web, bạn chỉ cần mua quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể trả tiền để hiển thị quảng cáo theo cụm từ mà mọi người nhập vào. Nhưng thông thường, nó đắt hơn nhiều và ngay khi bạn ngừng thanh toán, lưu lượng truy cập vào trang web của bạn sẽ chấm dứt.

Quảng cáo theo ngữ cảnh cũng đòi hỏi kiến ​​thức và kinh nghiệm chuyên môn. Bạn cần chọn những cụm từ phù hợp để hiển thị quảng cáo và chỉ ra những cụm từ mà quảng cáo không nên hiển thị. Trong lời nói thì mọi thứ đều rất đơn giản, nhưng trong thực tế người ta dành lượng lớn Không có vấn đề gì. Trong quảng cáo theo ngữ cảnh, điều này rất quan trọng biết chính xác trong trường hợp quảng cáo của bạn được hiển thị.

Nếu chúng ta so sánh quảng cáo theo ngữ cảnh và SEO về lâu dài thì SEO có lợi hơn. Ví dụ: bạn có thể chi 180 nghìn rúp/năm cho SEO và có hàng trăm khách truy cập mỗi ngày từ kết quả tìm kiếm. Mặt khác, chi phí trung bình khách truy cập vào các ngóc ngách cạnh tranh 100-200 rúp. 100 người mỗi ngày có thể khiến bạn mất 10.000 rúp/ngày hoặc 300.000 rúp/tháng.

Quảng bá trên mạng xã hội

Phương pháp này phù hợp nhất để trả lời câu hỏi “làm thế nào để tìm thấy khách hàng qua Internet”. Bởi vì nguyên tắc hoạt động của chúng truyền thông xã hội, cho phép bạn để tìm kiếm khách hàng tiềm năng Qua tham số đã cho: thành phố, độ tuổi, giới tính, sở thích.

Tôi không thích ý tưởng tạo và duy trì nhóm của riêng mình để tìm kiếm khách hàng, bởi vì... việc này tốn thời gian và chỉ có ý nghĩa đối với một số loại hình kinh doanh. Nhóm “Bán xi măng” và “Di tích nghi lễ” trông buồn cười quá, họ đang nói gì ở đó vậy? Nhưng quảng cáo có mục tiêu trên mạng xã hội là một công cụ tốt.

Bản tin email

Tệ nhất là thư rác. Cơ sở dữ liệu được bán trên Internet (hoặc có thể tìm thấy miễn phí) hộp thư điện tử. Ví dụ: tất cả các công ty ở một thành phố nhất định, người dùng của một số cổng thông tin hoặc dịch vụ, v.v. Bạn có thể yêu cầu gửi thư đến các địa chỉ này. Nếu bạn liên hệ với một chuyên gia có thẩm quyền thì bản tin sẽ không bị đưa vào thư mục thư rác và do đó size lớn cơ sở, bạn có thể tin cậy vào doanh số bán hàng. Phương pháp này hoạt động, đã được thử nghiệm.

Cách thứ hai là tiếp thị qua email. Điều này có nghĩa là bạn thu thập trước hộp thư khách hàng tiềm năng (tại các cuộc triển lãm, trong đợt bán hàng đầu tiên, để đổi lấy một số sản phẩm, v.v.) và sau đó định kỳ gửi thư cho họ với nội dung thông tin thú vị và khuyến mãi.

Điều đáng nói thêm là tiếp thị qua email là tốt nhất kênh hiệu quả Bán hàng trên mạng. Nhưng nó đòi hỏi kỹ năng cao. Hơn nữa, kỹ năng không chỉ cần thiết để duy trì sự quan tâm của khách hàng đối với thư từ mà còn để thu thập địa chỉ thư một cách nhanh chóng và với số lượng lớn.

Chương trình hợp tác

Nếu bạn không muốn thực hiện bất kỳ điều nào ở trên thì tiếp thị liên kết có sẵn cho bạn. Bạn quyết định số tiền bạn sẵn sàng trả cho một giao dịch bán hàng hoặc yêu cầu của khách hàng và truy cập các trang web chuyên biệt để thu hút đối tác.

Đối tác sử dụng tất cả khả năng của mình (bao gồm cả các phương pháp được liệt kê trong bài viết này). để thu hút khách hàng đến với bạn và bạn trả tiền cho họ để làm điều đó. Nếu bạn có một sản phẩm rõ ràng và thú vị với tỷ suất lợi nhuận tốt thì phương pháp này rất tốt.

Cách phổ biến nhất: + .

+22

Một trong công cụ mạnh mẽ thu hút khách truy cập và tăng lòng trung thành với sản phẩm, dịch vụ hoặc thậm chí là thương hiệu là hoạt động trên mạng xã hội.

Tất cả họ đều là những người tiêu dùng tiềm năng và hiện tại của bạn. Nếu bạn quan tâm và thu hút được đối tượng này, bạn có thể đạt được rất nhiều điều.

Thu hút lưu lượng truy cập vào tài nguyên web chỉ là một trong những mục tiêu có thể đạt được với chiến dịch SMM được lên kế hoạch hợp lý.

Ngoài việc tăng lưu lượng truy cập, SMM còn giúp hiệu quả:

• tăng cường sự công nhận của tổ chức và các dịch vụ của tổ chức đối với khán giả tiềm năng;
• xây dựng và duy trì danh tiếng;
• tạo ra nhu cầu về những ưu đãi mới;
• tăng niềm tin của người dùng vào công ty và các dịch vụ của công ty;
• thông báo kịp thời cho người dùng về các sự kiện khuyến mãi và đời sống công ty;
• quản lý hình ảnh (thậm chí thay đổi thái độ cực kỳ tiêu cực của người tiêu dùng);
• tăng lưu lượng truy cập đến cộng đồng công ty.

Tại sao điều này làm việc?

• Tin nhắn được truyền trên mạng xã hội truyền cảm hứng cho người tiêu dùng tiềm năng của dịch vụ có niềm tin lớn hơn. Điều này là do khi sử dụng mạng xã hội, người dùng có thể cá nhân hóa một người, nhìn thấy tính cách đằng sau các tin nhắn và không phải quảng cáo nhàm chán. Điều này là thuận lợi và người tiêu dùng tiềm năng ít tỏ ra nghi ngờ hơn.
• Mạng xã hội cho phép bạn phân khúc khán giả mục tiêu, chọn các trang web có phạm vi phủ sóng lớn nhất và ảnh hưởng cụ thể đến nó, chọn phương tiện liên lạc phù hợp nhất.

sai sót

Công cụ SMM không giải quyết được vấn đề bán hàng trực tiếp. Các hoạt động trên mạng xã hội tập trung vào việc tăng lượng khán giả trung thành và giữ chân họ trong cộng đồng. SMM là về kết nối và giao tiếp với người dùng.

Quá trình này kéo dài, đòi hỏi nguồn lực và giám sát liên tục. Trong trường hợp một công ty không cam kết giao tiếp lâu dài với người tiêu dùng, các hoạt động trong truyền thông xã hội sẽ không mang lại hiệu quả rõ rệt.

Nó phù hợp với ai:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ - công ty ở giai đoạn này tồn tại, cần phải tương tác với khách hàng tiềm năng, định hình hình ảnh của mình;
• Các công ty lớn cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực có khách hàng tiềm năng là những người thường xuyên tham gia mạng xã hội.

Việc thực hiện bất kỳ chiến dịch SMM nào đều được thực hiện theo nhiều giai đoạn và có những đặc điểm riêng.

1. PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC
2. THƯƠNG HIỆU - NỀN TẢNG
3. NỘI DUNG
4. THU HÚT ĐỐI GIẢN
5. QUẢN LÝ CỘNG ĐỒNG

1. Sự khởi đầu của một chiến dịch là khó khăn nhất và giai đoạn quan trọng.
Ở giai đoạn này bạn cần tìm hiểu:

• Mục tiêu dài hạn của chiến dịch: kết quả nào cần đạt được trong khoảng thời gian sáu tháng, một năm, thậm chí có thể lâu hơn. Câu hỏi chính ở giai đoạn này là tại sao điều này lại cần thiết?
• Tiến hành nghiên cứu sơ bộ:

— Đối tượng mục tiêu, sở thích và ý kiến ​​(để xác định nền tảng để thực hiện các chiến dịch và chủ đề mà người dùng sẽ quan tâm khi giao tiếp)
– Danh tiếng đã có của công ty
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, hoạt động và hoạt động của họ trên mạng xã hội

Sau khi nghiên cứu sơ bộ, một chiến lược được phát triển. Nó sẽ trả lời các câu hỏi sau:

• Sử dụng phương tiện giao tiếp nào với khán giả cộng đồng?
• Làm thế nào để thu hút ( những cách có thểđạt được mục tiêu)
• Kết quả dự kiến ​​(giai đoạn và phân bổ vốn)

2. Nền tảng thương hiệu

Sự định nghĩa nền tảng xã hội, nơi sẽ diễn ra chiến dịch PR.

3. Nội dung

Mỗi ngày, hàng triệu người truy cập mạng xã hội để thỏa mãn 2 mục tiêu: truyền thông và thông tin (nội dung). Để “hâm nóng” đối tượng mục tiêu, điều quan trọng là phải liên tục thu hút sự quan tâm của người dùng bằng cách cung cấp những thông tin mới tài liệu thú vị. Tùy thuộc vào chủ đề xuất bản và nhu cầu của khán giả, loại bài thuyết trình (ảnh, video, âm thanh hoặc văn bản) được xác định. Để cân bằng, bạn có thể tuân thủ quy tắc 1/3 - một phần ba tài liệu được xuất bản phải chứa nội dung hữu ích, thứ ba mang tính giải trí, thứ ba là thông tin về THƯƠNG HIỆU.

4. Thu hút khán giả

Tìm hiểu và giao tiếp: Để du khách tương tác với cộng đồng, họ phải được thông báo về cộng đồng đó. Những cách để đạt được điều này là gì?

Có 3 phương pháp thu hút du khách đến với cộng đồng:

• Kết bạn xã hội (từ tiếng Anh Friend - bạn)
• Quảng cáo truyền thông
• Gieo hạt

Để chọn cái phù hợp nhất, bạn cần biết chúng dựa trên cái gì và chúng hoạt động như thế nào.

BẠN BÈ
Thu hút khán giả bằng cách nhắm mục tiêu gửi cho họ các ưu đãi theo cách thủ công để “kết bạn” với họ và sau đó tham gia cộng đồng.

Tính năng BẠN BÈ:
Sự tham gia bằng phương pháp này đòi hỏi nguồn lực đáng kể và hoạt động theo cách có mục tiêu và tập trung hẹp. Nhưng đồng thời, việc kết bạn cũng mang lại hiệu quả cao. Đó là đặc điểm của anh ấy giá cao liên hệ.

• Độ phủ sóng lớn
• TLB thấp
• Ảnh hưởng tích cực như quảng cáo.

Trong trường hợp thu hút khách truy cập thông qua quảng cáo trên phương tiện truyền thông, một phần lớn kinh phí sẽ được chi cho việc bố trí nội dung và lựa chọn mục tiêu.

GIỐNG

Thu hút người dùng bằng cách xuất bản tài liệu mới và thú vị ở các vị trí đối tượng mục tiêu. Việc gieo hạt đúng cách hoạt động giống như một trận tuyết lở - những người tham gia mạng xã hội phân phối một cách độc lập tài liệu mà bạn “gieo” (một ví dụ về gieo hạt là một video lan truyền).

Gieo hạt thì khác:
Tích cực phổ biến thông tin, phủ sóng rộng rãi, nó được đặc trưng bởi hiệu ứng quảng cáo. Khi gieo hạt, một phần ngân sách lớn hơn được phân bổ cho việc phát triển vật liệu.

5. Quản lý cộng đồng

Để đoàn kết người dùng thành một cộng đồng, cần phải có sự tham gia của họ. Sự tham gia diễn ra thông qua sự giao tiếp tích cực giữa các thành viên trong nhóm về các vấn đề mà họ quan tâm.

Ngày nay mạng xã hội là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Hầu hết mọi người đều có hồ sơ trong một hoặc nhiều cộng đồng. Mọi người chi tiêu ở đó một số lượng lớn thời gian, giao tiếp với bạn bè hay tìm kiếm thông tin về hàng hóa, dịch vụ. Nhiều công ty đã sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng mới. Thẩm mỹ viện cũng không ngoại lệ. Internet - công cụ tuyệt vờiđể mở rộng cơ sở khách hàng của bạn.

Tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một trong những công cụ truyền miệng. Nó hoạt động khá dễ dàng. Khách hàng tiềm năng truy cập trang của công ty bạn, thích nó và kể cho bạn bè của họ về nó. Ngược lại, họ cũng nhấp vào nút “Thích” và theo liên kết đến trang web của bạn. Nhờ đó, việc tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

Mạng xã hội không chỉ nhằm mục đích tìm kiếm khách hàng mới. Chúng được sử dụng một cách hiệu quả để giữ chân những người lâu năm và tăng lòng trung thành của họ. Nhờ bạn có thể giao tiếp với khách hàng trên Internet, tìm hiểu ý kiến ​​​​của họ, họ cảm thấy thẩm mỹ viện của bạn quan trọng và cần thiết. Khi ý kiến ​​của khách hàng được coi trọng, họ sẽ không bao giờ rời đi. Làm thế nào để thiết lập nhận xét? Rất đơn giản: trên trang của công ty bạn trên bất kỳ mạng xã hội nào, tất cả khách truy cập đều có thể đặt câu hỏi, để lại nhận xét và bày tỏ sự không hài lòng. Quản trị viên nhóm thay mặt bạn trả lời các câu hỏi, liên lạc với khách hàng, nói về các dịch vụ mới ra mắt và tìm kiếm khách hàng mới. Ngoài ra, bạn có thể đăng nội dung giải trí, đây là một thành công lớn đối với người dùng Internet. Tất cả những hành động này sẽ giúp bạn tạo ra một hình ảnh tích cực về công ty và tăng cường lòng trung thành với nó.

Định vị đúng trên mạng xã hội mở ra nhiều cơ hội

Eva Katz, chủ sở hữu đại lý khuyến mãi xã hội Tokki và đối tác quản lý đại lý bán hàng trực tuyến 5 o"click

Đối với ngành làm đẹp, mạng xã hội là nguồn bán hàng lặp lại. Họ có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi, làm việc với đối tượng hiện có và bán thêm dịch vụ cho họ. Mạng xã hội có thể tạo ra hình ảnh tiệm của bạn và thiết lập tông màu. Ví dụ, trong thực tế của tôi, chỉ với sự trợ giúp của mạng xã hội, chúng tôi mới có thể thu hút toàn bộ đối tượng khán giả trẻ mới ở câu lạc bộ thể thao và tạo ra một hình ảnh cho cơ sở mà không ai có thể mơ tới. Định vị đúng đắn trên mạng xã hội mở ra rất nhiều cơ hội. “Đúng” là từ khóa.

9 giai đoạn thu hút khách hàng qua mạng xã hội

Giai đoạn 1. Phát triển khái niệm hiện diện trên mạng xã hội

Điều đầu tiên bạn cần làm là xác định đối tượng mục tiêu của mình: giới tính, độ tuổi, nơi cư trú. Khách hàng chính của bạn sẽ là những người sống gần thẩm mỹ viện, tốt nhất là ở cùng khu vực. Điều quan trọng nữa là phải hiểu họ thích gì và quan tâm đến điều gì khi tìm kiếm.

Nhóm mạng xã hội của công ty bạn sẽ trở thành nơi thoải mái cho khách hàng. Để làm điều này, hãy thường xuyên xuất bản thông tin hữu ích về một chủ đề thú vị. Điều quan trọng là các thành viên trong nhóm phải tìm hiểu về mọi thứ một cách kịp thời. Nội dung nào sẽ thú vị và hữu ích cho khách hàng của bạn? Có một số lựa chọn. Ví dụ, bạn có thể viết những bài viết hài hước mỗi tuần một lần. những câu chuyện cười hài hước và hình ảnh vui nhộn sẽ không bao giờ đau. Ngay cả đối với công việc kinh doanh, một khoảnh khắc cười cũng rất hữu ích.

Ngày nay, các tài liệu chuyên đề tiếp tục phổ biến trên Internet, chẳng hạn như “10 lý do chính…”, “20 những quy tắc quan trọng nhất tìm kiếm...", "8 cách...", v.v.

Nhưng bạn cần bắt đầu bằng việc lập danh sách những điều thú vị để khách hàng đọc. Những tài liệu như vậy thỉnh thoảng cần được xuất bản khi hoạt động trong nhóm giảm đi một chút. Có ý nghĩa và bài viết thú vị khách hàng đọc chúng một cách háo hức, đồng thời chia sẻ chúng với bạn bè và xuất bản chúng trên trang của họ, đây cũng là một phần của việc truyền miệng và hữu ích trong việc tìm kiếm khách truy cập mới.

Bây giờ một chút về bài viết quảng cáo. Chúng phải ở tỷ lệ 10-30% Tổng số. Mô tả về sản phẩm hoặc dịch vụ, câu chuyện về khuyến mãi và giảm giá cũng như các loại nội dung quảng cáo khác chiếm một trong số bốn đến năm bài đăng. Các ấn phẩm còn lại được thực hiện tốt nhất với khuynh hướng giáo dục. Bạn cũng có thể dành ra một ngày để nội dung giải trí. Đề án này sẽ cho kết quả tích cực khi tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội.

Giai đoạn 2. Xây dựng kế hoạch nội dung

Xuất bản thông tin cập nhập, chúng tôi cần các nguồn được xác minh. Google Alerts là tài nguyên phổ biến nhất để giúp bạn tìm thấy nội dung. Nó hoạt động theo cách mà bạn luôn được gửi những tin tức và tài liệu mới nhất về chủ đề mà bạn quan tâm qua email. Hãy bình tĩnh, tất cả những sự kiện trên thế giới xảy ra trong vòng 24 giờ sẽ không qua khỏi bạn.

Popsters.Ru là một nguồn tài nguyên trực tuyến cho phép bạn phân tích tính hiệu quả của các ấn phẩm trong cộng đồng chuyên đề của bạn. Dịch vụ này hoạt động với ba mạng xã hội phổ biến nhất - VKontakte, Odnoklassniki và Facebook. Nhờ Popsters.Ru, bạn có thể theo dõi ấn phẩm nào của mình khơi dậy sự quan tâm lớn nhất của khách hàng, đồng thời phân tích mạng xã hội nào hiển thị nhiều hoạt động nhất.

Những tài nguyên này giúp giải quyết vấn đề tìm kiếm nội dung. Nhưng sự lựa chọn tốt nhấtđiều đó vẫn sẽ xảy ra nếu bạn nghĩ ra những bài viết độc đáo của riêng mình. Họ sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn từ khách hàng và đến lượt họ, họ sẽ chia sẻ thông tin với bạn bè của mình. Bằng cách này, những người đăng ký mới sẽ đến trang của bạn và bạn sẽ thu hút nhiều người hơn đến với doanh nghiệp của mình. nhiều khách hàng hơn thông qua mạng xã hội.

Giai đoạn 3. Tạo một trang

Bây giờ chúng tôi sẽ mô tả chi tiết quá trình tạo nhóm VKontakte dành riêng cho thẩm mỹ viện của bạn. Nhấp vào nút “Tạo cộng đồng”. Tiếp theo, bạn được cung cấp các tùy chọn để chọn: nhóm hoặc trang công khai. Đối với nội dung giải trí, lựa chọn thứ hai là phù hợp. Nhưng nếu bạn muốn sử dụng mạng xã hội cho mục đích thương mại thì tốt hơn hết bạn nên tạo một nhóm. Bây giờ chúng tôi sẽ giải thích tại sao. Trong nhóm, tùy chọn “Thảo luận” nằm ở đầu trang và hiển thị ngay lập tức. Ở những không gian công cộng, nó được ẩn dưới các album ảnh, khiến du khách khó tiếp cận hơn. Điều quan trọng là bạn có thể giao tiếp với khách hàng tiềm năng, điều đó có nghĩa là họ sẽ thuận tiện để lại ý kiến ​​​​của mình trên trang của bạn. Ngay khi nhìn thấy phần thảo luận, họ sẽ muốn viết gì đó vào đó.

Bây giờ, làm thế nào để tạo ra các cuộc thảo luận đúng cách để khuyến khích khán giả để lại ý kiến ​​của mình ở đó? Tên của các chủ đề sẽ nghe giống như sau: “Câu hỏi về dịch vụ”, “Đánh giá của khách truy cập”, “Tư vấn”. Giao tiếp với khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã hội sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, tìm hiểu sở thích và thị hiếu của họ, đồng thời xây dựng dựa trên điều này khi tạo kế hoạch nội dung của riêng bạn. Đề án này rất đơn giản. Bạn khuyến khích khách hàng nói ra những gì họ quan tâm rồi viết những bài viết tương ứng với thông tin nhận được. Kết quả là họ sẽ ghé thăm nhiều hơn trang này, hãy nói với bạn bè của bạn về điều đó và tin tưởng vào công ty của bạn.

Trong phần “Mô tả”, tốt hơn bạn nên mô tả chi tiết công ty làm gì hoặc thẩm mỹ viện cung cấp những dịch vụ gì. Trong văn bản bạn phải sử dụng truy vấn chính. Như vậy, bạn sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng nhất định từ các công cụ tìm kiếm Google và Yandex.

Facebook cũng cần được xem xét nghiêm túc. Trong mạng xã hội này, bạn có thể tìm kiếm khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp độc đáo, điều mà VKontakte và Odnoklassniki không cung cấp.

Odnoklassniki đáng để nghiên cứu muộn hơn một chút vì hai lý do: khán giả từ đó không muốn truy cập các trang web và cũng không có đủ số lượng công cụ quảng cáo có thể sử dụng. Nhưng Odnoklassniki có những ưu điểm của nó. Mạng xã hội này được đăng ký chủ yếu bởi những người trưởng thành, có năng lực và nó yêu cầu giá thấp thu hút khách hàng mới.

Giai đoạn 4. Xây dựng kế hoạch nội dung

Việc phát triển kế hoạch nội dung bắt đầu bằng hai việc: xác định thông tin bạn sẽ xuất bản và tần suất đăng bài. Bạn càng xuất bản nhiều ấn phẩm thì khán giả càng thấy chúng thường xuyên hơn trong nguồn cấp tin tức. Nhờ đó, hoạt động trong nhóm công ty của bạn sẽ không ngừng tăng lên. Nhưng bạn không nên lạm dụng nó. Sẽ không có ai xem bài viết mới của bạn mỗi giờ. Họ sẽ đơn giản biến mất. Vì vậy, ba đến năm bài viết mỗi ngày là đủ.

Giai đoạn 5. Điền nhóm ban đầu

Khi bạn bắt đầu một nhóm, đừng để trống. Ở giai đoạn đầu, hãy lấp đầy bức tường với 10-20 bài đăng để với sự trợ giúp của họ, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng và họ có thứ gì đó để đọc trong nhóm của bạn.

Đừng để trống cột "Thảo luận". Dưới đây là một số chủ đề mẫu:

• đánh giá (khách hàng có thể viết về cách họ được phục vụ tại thẩm mỹ viện của bạn);
• mong muốn (những gì khách hàng của bạn muốn thấy trên trang này);
• hỏi đáp (nghĩ ra nhiều chủ đề khác nhau: sản phẩm, dịch vụ, dịch vụ, tư vấn trực tuyến);
• một vài cuộc thảo luận theo chủ đề ( thú vị đối với khách hàng, thậm chí có thể mang tính khiêu khích nên họ viết bình luận và điều này tạo ra hoạt động trong nhóm).

Chắc phải có khoảng hai mươi cây cột trên tường. Đừng tạo quảng cáo ngay lập tức. Họ có thể khiến khách hàng tiềm năng sợ hãi. Đầu tiên bạn cần thu hút họ thông tin hữu ích. Sau đó giải trí. Và chỉ sau đó đặt một đề nghị thương mại.

Thế thôi, thật đơn giản! Bạn có thể bắt đầu tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội.

Hãy thử đăng năm quảng cáo. Chúng phải chứa những hình ảnh đẹp. Cuối bài đừng quên sử dụng các lời kêu gọi hành động như: gọi cho chúng tôi, tham gia nhóm, vào website. Những cái này các bước đơn giản, nếu được sử dụng đúng cách, sẽ mang lại lợi nhuận tốt cho quảng cáo.

1. Tiêu đề hấp dẫn. Nó bao gồm hai khía cạnh: nhấn vào “điểm đau” của khách hàng và gợi ý cách loại bỏ nó. Ví dụ, khi quảng cáo một loại dầu xả, không cần thiết phải khen ngợi nó.
2. Hình ảnh tươi sáng. Khi tìm kiếm một bức tranh, hãy tập trung vào các điểm sau: lấy nét theo chủ đề và thu hút sự chú ý. Hình ảnh những người nổi tiếng sử dụng sản phẩm của bạn là lý tưởng cho việc này.
3. Kêu gọi hành động. Cuối cùng phải nói những từ “gọi”, “chia sẻ với bạn bè”, “truy cập trang web”. Đừng bao giờ quên điều này. Nguyên tắc rất đơn giản: không có lực đẩy, mọi người sẽ không di chuyển. Nếu bạn không nói với họ những gì cần phải làm thì sẽ không có ai làm gì cả. Yêu cầu khách hàng hành động Hành động cụ thể, và họ sẽ tuân theo.

Để thu hút thêm lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, bạn có thể sử dụng các nhóm khác để đặt quảng cáo của mình trong đó. Chúng phải được lựa chọn cẩn thận. Đối tượng mục tiêu của bạn nên ở trong một nhóm. Nếu không, bạn sẽ đơn giản ném tiền vào quảng cáo xuống cống. Để có trải nghiệm đầu tiên, hãy tìm kiếm các cộng đồng nhỏ và đặt quảng cáo phổ biến hơn trong nhóm của bạn vào đó. Đừng mong đợi kết quả tuyệt vời. Bạn sẽ nhận được lợi nhuận tốt nếu đăng quảng cáo theo nhóm có số lượng người tham gia lên tới một triệu người trở lên.

Tìm kiếm nhóm có 100 nghìn người đăng ký. Viết thư cho quản trị viên với yêu cầu gửi giá quảng cáo và số liệu thống kê. Trước khi bạn trả tiền, hãy phân tích. Số lượng người tham gia không quá quan trọng. Điều chính là hoạt động của họ. Một nhóm có thể bao gồm nhiều người nhưng tất cả họ đều không xem thông tin cập nhật. Vì vậy, tiêu chí chính khi tìm kiếm những cộng đồng như vậy là lượng truy cập hàng ngày.

Rất dễ dàng để kiểm tra tính hiệu quả của một bài đăng quảng cáo. Đặt nó vào một nhóm nhỏ và xem tác động. Nếu nó thành công, điều đó có nghĩa là nó có thể được xuất bản trong các nhóm lớn. Và khi đó số tiền bạn bỏ ra cho quảng cáo sẽ được đền đáp xứng đáng.

Tìm kiếm nhóm chính xác. Đừng lãng phí thời gian vào việc phân tích. Khi đó bạn sẽ tiết kiệm được tiền bạc, thần kinh và nỗ lực của bạn sẽ mang lại kết quả tối đa.

Sau này chúng ta sẽ xem xét chi tiết hơn về ba cách: cách tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội.

Nhắm mục tiêu truyền thông xã hội sử dụng các tham số tìm kiếm này đúng người như giới tính, tuổi tác, sở thích, nơi ở, nghề nghiệp, nơi học tập, từ khóa. Một quảng cáo hấp dẫn sử dụng tất cả các tùy chọn quảng cáo sẽ làm tăng số lượng khách hàng tiềm năng trong nhóm của bạn.

Giai đoạn 9. Đánh giá và điều chỉnh hiệu suất

Đã thử vài lần Các tùy chọn khác nhau, bạn đã thu thập đủ tài liệu để phân tích. Xin lưu ý những điểm sau:

• chi phí cho một cú nhấp chuột để truy cập trang web;
• quảng cáo với một lượng lớn chuyển tiếp;
• các nhóm có hoạt động lớn nhất đối tượng mục tiêu của bạn.

Cách giao tiếp đúng cách với khách hàng trên mạng xã hội

Quy tắc 1. Biết chữ

Kiến thức cơ bản sẽ giúp bạn có được sự tôn trọng của khách hàng. Luôn kiểm tra các văn bản để tìm ấn phẩm. Đừng quên các quy tắc đơn giản:

• chữ in hoa ở đầu câu;
• dấu phẩy và dấu chấm câu khác;
• câu ngắn gọn;
• bài kiểm tra những từ vựng khó sử dụng từ điển chính tả.

Quy tắc 2. Sử dụng biểu tượng cảm xúc vừa phải

Biểu tượng cảm xúc đã trở thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp trực tuyến. Hãy nhớ rằng chúng chỉ là một bổ sung nhỏ cho văn bản. Đừng đặt biểu tượng cảm xúc sau mỗi câu. Điều này sẽ khiến khán giả biết đọc biết viết và có khả năng dung hòa xa lánh. Một chút hài hước vẫn cần thiết nhưng chỉ khi nó thực sự thích hợp.

Quy tắc 3. Trả lời tin nhắn kịp thời

Thông thường, một người thích tìm kiếm và nghiên cứu các lời đề nghị của một số công ty và chọn ra những lời đề nghị tốt nhất. Anh ta viết thư cho tất cả các công ty và nhận được phản hồi càng nhanh thì anh ta càng có xu hướng chấp nhận. bên này. Ngoài ra, nếu người quản lý giải thích mọi thứ và trả lời các câu hỏi một cách lịch sự, chúng ta có thể cho rằng công ty đã có được một khách hàng mới.

24 giờ - trong khoảng thời gian này một người sẽ nhận được câu trả lời. Nếu phản hồi không đến trong vòng 24 giờ, khách hàng tiềm năng sẽ nói tiêu cực về công ty của bạn. Nhịp sống hiện đại nhanh đến mức có hàng triệu sự kiện xảy ra trong một ngày và một người có thể quên rằng mình đã bắt đầu tìm kiếm các dịch vụ của một thẩm mỹ viện hoặc đơn giản là thay đổi ý định. Vì vậy, hãy tổ chức công việc của quản trị viên sao cho họ có thời gian trả lời tin nhắn và nhận xét trong vòng ba giờ.

Quy tắc 4. Trong trường hợp bị từ chối, đừng gạch bỏ khách hàng tiềm năng ngay lập tức

Nếu một người không quan tâm đến lời đề nghị của bạn, đừng từ bỏ nó. Nếu không, bạn không có lý do gì để tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội. Anh ấy có thể gặp vấn đề vào lúc này, nhưng sau đó anh ấy sẽ trở thành người tiêu dùng các dịch vụ thẩm mỹ viện. Hãy luôn ghi lại những người như vậy, nếu không bạn sẽ mất tới 90% khách hàng tiềm năng.

Khi họ nói với bạn rằng bây giờ không còn thời gian, tiền bạc, ham muốn, hãy viết nó vào bảng Thông tin Excel về người đó và ngày liên lạc tiếp theo. Không nên quên những người bạn đã giao tiếp trên mạng xã hội. Hãy đối xử với họ như những khách hàng tiềm năng. Hãy nhớ rằng một người luôn có thể thay đổi suy nghĩ của mình. Điều chính là để giao tiếp với anh ta một cách thành thạo.

Khách hàng không phải lúc nào cũng có thể đưa ra quyết định ngay lập tức. Họ yêu cầu thời gian để suy nghĩ. Các công ty có trách nhiệm không bao giờ quên liên hệ với người đó vào ngày đã định. Đồng thời, họ không cảm thấy nhàm chán với những lời nhắc nhở liên tục về bản thân. Nếu bạn không nhận được phản hồi, hãy viết tin nhắn tiếp theo sau một hoặc hai tuần. Trong thời gian này, khách hàng sẽ quyết định có muốn hợp tác với công ty bạn hay không.

Quy tắc 5. Áp dụng kỹ thuật bán hàng và xử lý phản đối

Bất kỳ khóa đào tạo bán hàng nào cũng dạy rằng bạn cần bán không phải sản phẩm mà là lợi nhuận. Một người không mua một sản phẩm mà mua một giải pháp cho một vấn đề. Hãy chỉ cho anh ấy cách thoát khỏi tình huống này và anh ấy sẽ vui vẻ mua hàng.

Tập lệnh làm cho cuộc sống của quản trị viên trở nên cực kỳ dễ dàng. Viết ra câu trả lời cho tất cả những phản đối có thể xảy ra, khi đó việc mất khách hàng tiềm năng sẽ giảm đáng kể và bạn sẽ không phải tìm kiếm những khách hàng mới.

Cách tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội: 15 dịch vụ hữu ích

"Máy quét khách hàng tiềm năng"

Leadscanner là một nguồn tài nguyên hàng ngày phân tích các bình luận của người dùng trên mạng xã hội. Nó giúp bạn có thể theo dõi các yêu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ cụ thể. Lĩnh vực tìm kiếm: y học, pháp lý và Các dịch vụ tài chính, bán quần áo giày dép, tổ chức sự kiện, du lịch,

Miễn phí giai đoạn thử nghiệm. Thuê bao hàng tháng sẽ có giá từ 740 rúp.

Phân tích cú pháp

SocParsing - dịch vụ tương tựđể thu hút khách hàng. Tin nhắn được tìm kiếm một cách máy móc và sau đó được chọn thủ công. Tài nguyên thiết lập nhắm mục tiêu theo các thông số như mạng xã hội, độ tuổi, giới tính và các thông số khác, cũng như theo ngành: du lịch, bất động sản, dạy kèm, CNTT, quảng cáo.

Giá: có kết nối miễn phí trong ba ngày. Chi phí đăng ký là 99 rúp mỗi ngày hoặc 999 rúp mỗi tháng.

"Mục tiêu lấp lửng"

"Limbotarget" - tài nguyên này tìm kiếm khán giả tích cực. Việc tìm kiếm dựa trên các cộng đồng tương tự như cộng đồng của bạn, theo sở thích, bạn bè và ngày sinh nhật.

Giá: hai tuần - miễn phí. Sau đó là 100 rúp mỗi tuần, 300 rúp mỗi tháng.

Socfind.ru

Socfind.ru - tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội. Tìm kiếm người tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc các ngành hàng như y tế, bất động sản, xây dựng, du lịch.

Giá: truy cập miễn phí trong một tuần, sau đó là năm nghìn rúp mỗi tháng.

PowerEditorFacebook

PowerEditorFacebook là dịch vụ dành cho các nhà quảng cáo lớn. Được thiết kế dành riêng cho Facebook để bạn có thể quản lý chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách tạo và xuất bản nhiều quảng cáo.

Giá: truy cập miễn phí.

simplebooklet.com

Simplebooklet.com - tài nguyên trên tiếng anhđể tạo tập sách nhỏ và thông báo tương tác. Nó có một bộ mẫu để phát triển tài liệu và sau đó gửi nó lên mạng xã hội và qua email.

Giá: phiên bản giới hạn có sẵn miễn phí. Quyền truy cập trả phí— từ $5 đến $10 mỗi tháng.

Smore.com

Smore.com là một dịch vụ bằng tiếng Anh để tạo quảng cáo và bản tin. Bạn có thể tìm kiếm theo chủ đề quan tâm: kinh doanh, sự kiện, bán hàng. Thư được gửi đến hai mạng xã hội và một địa chỉ email.

Giá: quyền truy cập vào tài khoản dùng thử là miễn phí, sau đó từ $15 mỗi tháng.

Pablo - tạo hình ảnh bằng văn bản. Giao diện bằng tiếng Anh. Có hơn 50 nghìn bức ảnh trong tìm kiếm. Chúng có thể được điều chỉnh theo định dạng mạng xã hội.

Miễn phí.

PicKhỉ

PicMonkey là một trình chỉnh sửa hình ảnh. Các tính năng có sẵn: thay đổi kích thước, tìm kiếm và thêm hiệu ứng, cắt dán, định dạng rộng. Có một ứng dụng di động.

Giá: truy cập miễn phí trong một tuần, sau đó hàng tháng - từ $3,33.

Trình tối ưu hóa hình ảnh

ImageOptimizer là một dịch vụ bằng tiếng Anh để điều chỉnh kích thước và tối ưu hóa hình ảnh cho địa chỉ email, trang web hoặc để lưu trữ trên đĩa.

Miễn phí.

Hình ảnhOptim

ImageOptim là một công cụ nén hình ảnh. Nó giúp giảm trọng lượng của ảnh nhiều hơn tải nhanh vào trang web. Ngoài ra còn có chức năng thay đổi định dạng của hình ảnh.

Giá: Phiên bản Beta là miễn phí.

Publer là một trang web được thiết kế để theo dõi các bài đăng, thông báo và mạng lưới quảng cáo. Nó cho phép phân tích các bài đăng quảng cáo trong các nhóm khác và tìm kiếm cộng đồng nơi quảng cáo sẽ được đặt, sau đó theo dõi tác dụng của nó và thực hiện các điều chỉnh dựa trên điều này.

Giá: 3000 rúp hàng tháng.

AdMobiGián điệp

AdMobiSpy là tài nguyên dựa trên việc theo dõi Quảng cáo điện thoại Trên toàn thế giới. Cho phép bạn tìm kiếm những quảng cáo cung cấp hiệu quả lớn hơn và các trang đích có chuyển đổi tối đa. Dịch vụ này có cơ sở dữ liệu riêng với các ví dụ về quảng cáo về các chủ đề khác nhau.

Giá: Truy cập miễn phí vào phiên bản giới hạn, sau đó giá cước hàng tháng với số tiền 2.250 rúp.

Những tiến bộ

Advancets - nền tảng bằng tiếng Nga để theo dõi chiến dịch quảng cáođối thủ cạnh tranh. Tài nguyên này cung cấp để phân tích quảng cáo phổ biến, theo dõi nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ cũng như chọn lọc các quảng cáo hiệu quả.

Giá: truy cập miễn phí vào phiên bản demo.

AdEspresso

AdEspresso là tài nguyên bằng tiếng Anh để tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu quảng cáo. Cho phép bạn cải thiện quảng cáo được tạo cho quảng cáo được nhắm mục tiêu.

Giá: 14 ngày miễn phí, biểu giá cơ bản– từ $49 mỗi tháng.

Tại sao khách hàng từ mạng xã hội không đến tiệm của bạn: 5 sai lầm trong quảng cáo

Sai lầm 1. Giao tiếp thiếu cá tính với khán giả

Tại sao không thể sử dụng quảng cáo dựa trên việc phát triển hình ảnh công ty để tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội? Bởi vì cô ấy tiếp cận với mọi người Ngôn ngữ chính thức và trên Internet, cách tiếp cận cá nhân là quan trọng. Bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình là ai, họ thích gì và sở thích của họ là gì. Giao tiếp với họ nên mang tính cá nhân. Tiến hành cuộc trò chuyện như thể bạn thân, không phải thay mặt cho thẩm mỹ viện mà là của chính bạn - và khi đó việc tìm kiếm phản hồi sẽ dẫn đến kết quả tích cực.

Tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội có một điểm khác biệt so với việc thu hút người dùng vào trang web. Ở đó bạn có thể tính toán số lần chuyển tiếp. Nhưng, ví dụ, trong nhóm VKontakte, việc này khó thực hiện hơn. Không quan trọng bạn có bao nhiêu người đăng ký. Điều quan trọng nhất là số lượng người thực sự sử dụng dịch vụ của một thẩm mỹ viện. Chất lượng liên lạc là quan trọng nhất.

Thẩm mỹ viện sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng mới. Kết quả sẽ khả quan nếu bạn hiểu được chi tiết cụ thể về hoạt động của cộng đồng. Bán hàng trực tiếp và quảng cáo hàng hóa và dịch vụ không hoạt động ở đây. Điều quan trọng không phải là ép buộc một người mua một thứ gì đó mà là xây dựng sự hợp tác lâu dài với người đó. Nhưng việc bán hàng vẫn sẽ diễn ra, nhưng chỉ nhờ câu cửa miệng và khán giả trung thành.

Sai lầm 4. Hoạt động bùng nổ theo từng giai đoạn

Giao tiếp với khán giả phải liên tục. Cái này điều kiện quan trọngđể tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Liên lạc không thể bị gián đoạn lâu dài. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên tích cực hoạt động nhóm mỗi ngày. Nếu không, người đăng ký của bạn sẽ rời đi.

Sai lầm 5. Làm việc để bán hàng chứ không phải lòng trung thành

Nhóm của bạn được tạo không phải với mục đích quảng cáo mà là cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Tăng mức độ trung thành của những người đã đăng ký và tìm kiếm những người mới. Lời đề nghị khán giả quan tâm tham gia cộng đồng và theo dõi tin tức. Làm cho thiết kế nhóm đẹp mắt, nội dung thú vị và số lượng ấn phẩm liên tục. Và sau đó tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội sẽ mang lại kết quả bán hàng thành công.

Làm thế nào để thu hút khách hàng qua Internet? Cách chính là tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội. Ngày xửa ngày xưa vào những năm 90 xa xôi, tất cả đều bắt đầu từ các phòng chat và diễn đàn. Bây giờ toàn bộ cuộc sống của tôi tập trung vào mạng xã hội. Và doanh nghiệp đang tích cực sử dụng điều này. Hiện tượng này thậm chí còn có một cái tên cụ thể – SMM (Social Media Marketing). SMM là hoạt động thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội.

Vậy làm thế nào để thu hút được khách hàng? Quyết định đối tượng mạng xã hội nào phù hợp với bạn nhất. Những người trên VKontakte là những người trẻ nhất và dễ tiếp thu các sản phẩm mới nhất. Trên Facebook – dung môi và nâng cao. Odnoklassniki thận trọng và sẵn sàng mua một sản phẩm rõ ràng, không có tính đổi mới. Instagram đơn giản là đang phát triển nhanh đến mức khán giả của nó thường khó xác định và xác định. Nhưng đồng thời, kênh này xứng đáng nhận được sự quan tâm sát sao nhất của doanh nghiệp.

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội: chuẩn bị

Giai đoạn trước bất kỳ hành động nào nhằm quảng bá thương hiệu/sản phẩm của bạn trên mạng xã hội là thu thập và phân tích dữ liệu.

1. Phân tích nhu cầu về sản phẩm của bạn bằng cách tìm kiếm các khóa có hashtag.
2. Biết khán giả của bạn. Thật tốt nếu bạn đã có cơ sở khách hàng hiện tại và có thể thực hiện phân tích ABCXYZ.
3. Thu thập cơ sở dữ liệu sơ bộ trên mạng xã hội thông qua phân tích cú pháp.
4. Tạo một cái gì đó độc đáo đề xuất thương mại cho họ.
5. Chuẩn bị kế hoạch nội dung và quyết định tần suất xuất bản.

Nếu bạn chuẩn bị tốt, sẽ ít thất vọng hơn trong tương lai. Mạng xã hội đang hoạt động. Họ làm việc cho hầu hết các phân khúc kinh doanh.

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội: quyết định hình thức

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội: chọn chiến lược khuyến mãi

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội: hãy bắt đầu YouTube

Đó là tất cả. YouTube không còn là một món đồ chơi nữa. Và nó không còn xa lạ nữa trong bối cảnh tiếp thị nội dung và tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Mọi người yêu thích những hình ảnh, bức ảnh và hình ảnh về mèo nhưng họ lại càng muốn xem video hơn.

Kết quả là điều này đã khiến YouTube trở thành công cụ tìm kiếm chỉ đứng sau Google. Nó có 1,5 tỷ người dùng và con số này đang tăng lên mỗi ngày. Và bây giờ YouTube thú vị hơn TV. Vì vậy, việc tạo nội dung video, đăng lên kênh YouTube của riêng bạn và đăng link video lên mạng xã hội sẽ tăng sự quan tâm và tăng tính lan truyền cho thương hiệu. Hãy đưa ra một số lời khuyên sẽ tăng hiệu quả trong vấn đề này.

1. Tính cách và thông tin quan trọng hơn việc chỉnh sửa, ánh sáng, hiệu ứng đặc biệt.

2. Ra mắt video thường xuyên, ít nhất mỗi tuần một lần.

3. Ngay sau khi video mới xuất hiện trên kênh, hãy cung cấp liên kết tới video đó trên tất cả các mạng xã hội và blog. Nếu có thể, hãy trả tiền cho việc đăng bài trên các trang công cộng phổ biến. Sau đó, video của bạn sẽ trở thành xu hướng và sẽ xuất hiện trong kết quả không phải trả tiền của YouTube.

4. Đảm bảo gắn nam châm thu hút vào video: liên kết để truy cập miễn phí vào hội thảo trên web, phiên bản demo của sản phẩm, bản ghi nội dung đào tạo, sách điện tử.

5. Tạo nội dung aha. Đây là thông tin sẽ gây sốc cho người dùng về mức độ liên quan, phù hợp và khả năng áp dụng vào tình huống của anh ta. Đồng ý, để làm được điều này, bạn cần phải hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình.

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội: hiểu Instagram

Như chúng tôi đã nói, Instagram là mạng xã hội phát triển nhanh nhất trên thế giới. Ngoài ra, một danh sách các công cụ hiệu quả đã được tạo và thử nghiệm cho phép bạn bán hàng thành công bằng cách sử dụng nó. Hãy lưu ý một số đề xuất liên quan đến Instagram.

1. Tăng . Thông thường, những tài khoản có 200.000 người đăng ký sẽ tạo ra lợi nhuận tốt hơn nhiều so với những tài khoản có hàng triệu người đăng ký. Vì vậy, đừng nghĩ đến số lượng mà hãy nghĩ đến chất lượng của người đăng ký.

2. Tạo thêm giá trị. Điều này đạt được bằng cách tăng tính hữu ích của nội dung được đăng để tạo hiệu ứng aha. Ngoài ra, khi bạn đạt được 200.000 người theo dõi và vị trí thích hợp của bạn đã đầy, hãy thêm một số thông tin cá nhân về bản thân bạn.

3. Thu thập được lượng khán giả thực sự trung thành. Các công nghệ tinh vi với lưu lượng truy cập phải trả tiền, cũng như lượng người theo dõi và lượt yêu thích lớn, có thể tốt ngay từ đầu. Nhưng bạn sẽ không thể sử dụng chúng trong thời gian dài. Bạn cần một cơ sở khách hàng thực sự. Rốt cuộc thì bạn không phải là Chichikov trong Dead Souls.

4. Dần dần bắt đầu tương tác với các blogger khác. Tương tác có nghĩa là các cuộc thi chung, khuyến mãi và quà tặng. Tốt nhất, bạn nên tổ chức 4 sự kiện như vậy mỗi tháng với các blogger có 300.000 người đăng ký trở lên. Và thậm chí lên tới 12-15 với những người có dưới 300 người đăng ký

Chúng tôi đã nói về cách thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội. Đối với điều này, bạn sẽ không cần nhiều tiền. Nhưng kết quả, nếu bạn làm theo lời khuyên của chúng tôi, sẽ rất ấn tượng.