Một xu hướng mới trên mạng xã hội. Hoạt động truyền thông xã hội theo loại nguồn. Mệt mỏi với “công cụ mới”

Mạng xã hội đã phát triển tích cực trong năm nay - có một số lượng lớn khả năng tương tác cho người dùng và các định dạng mới cho nhà quảng cáo cũng như trình nhắn tin cuối cùng đã được tách khỏi mạng xã hội. Các cơ quan kỹ thuật số đã giải thích chiến lược SMM của các thương hiệu đã thay đổi như thế nào về vấn đề này và họ sẽ phải dựa vào điều gì khi quảng bá nội dung trên mạng xã hội vào năm 2018.

Sự bùng nổ thực sự về câu chuyện và chương trình phát sóng trực tiếp đã xảy ra: Năm 2017 trôi qua dưới sự hỗ trợ của tư duy dựa trên clip xã hội hiện đại do sự phát triển của các công cụ giúp “biến mất”, nội dung nhất thời (mặc dù đã có một chút phục hồi - giờ đây các câu chuyện thậm chí có thể trở thành vĩnh cửu). Tính hiệu quả và mức độ phù hợp của định dạng này đã được Instagram chứng minh - họ sẽ không nhúng các công cụ quảng cáo vào những thứ hầu như không hoạt động. Chúng tôi đang chờ đợi những bước kiếm tiền tương tự từ Facebook và VKontakte.

Bất cứ ai thực sự muốn tham gia vào trào lưu cường điệu chatbot đều phải thực hiện điều đó vào năm 2017. Những người không có thời gian thì không cần phải cố gắng nữa - bạn sẽ không gây được tiếng vang và sẽ rơi vào nhóm “một trong những”, đặc biệt là sau vụ Coca-Cola. Hoặc đơn giản là nghĩ ra điều gì đó khác thường.

Thêm vào chatbot trí tuệ nhân tạo sẽ giúp làm cho nó không chỉ (và không quá nhiều) mang tính chức năng. Điều này sẽ giúp ích cho cả hình ảnh và có thể cả việc bán hàng (không phải đó là mục tiêu mà tất cả chúng ta đều làm).

Năm 2018, do cơ chế kỹ thuật phức tạp hơn truyền thông xã hội sẽ ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong nhiều công cụ kỹ thuật số (chứ không phải là một kênh riêng biệt) để khán giả có thể tham gia sâu hơn vào giao tiếp với thương hiệu.

Do sự gia tăng tỷ lệ chia sẻ nội dung tình huống và phản ứng của khán giả đối với nội dung đó, tất cả các thương hiệu sẽ còn tích cực hơn trong Câu chuyện và chương trình phát sóng. Một trong những nhược điểm của xu hướng này là: thời gian tồn tại của những nội dung như vậy sẽ ngắn hơn và tốc độ viết nội dung đó sẽ tăng lên (điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng). Về mặt tích cực (đặc biệt là đối với các đại lý): thời gian giảm số lượng bài đăng để đổi lấy việc tăng độ phủ sóng cho những bài đăng tương tự này đang dần kết thúc - sẽ cần nhiều nội dung “biến mất” hơn.

Và tất nhiên, ứng dụng nhắn tin sẽ còn phát triển tích cực hơn nữa trong năm tới. Tôi nghĩ mọi người đang chờ phát biểu của Durov về Đại hội di động 2018. Điều này sẽ tạo động lực thậm chí còn lớn hơn cho sự phát triển của ứng dụng so với những vụ bê bối với Roskomnadzor, đặc biệt khi xét đến việc Durov đã đề cập đến việc kiếm tiền từ dịch vụ vào năm 2018.

1. Sự phát triển của điện thoại di động. Xu hướng này vẫn tiếp tục trong năm nay; mọi người vẫn hoạt động tích cực hơn trên mạng xã hội từ thiết bị di động.

2. Chatbot. Sau khi nhận được những trường hợp thành công đầu tiên, hầu hết tất cả các thương hiệu đều đã thử sử dụng chatbot ở mức độ này hay mức độ khác; công cụ này rất thú vị nhưng nhanh chóng trở nên nhàm chán.

3. Mặt nạ, quà tặng, gói nhãn dán. Các thương hiệu tích cực tặng quà cho hoạt động, sứ giả bổ sung thêm khẩu trang mới thời thượng, v.v.

5. Định dạng video vẫn đang phát triển mạnh mẽ. Người dùng thậm chí còn quen với việc sử dụng nội dung đơn giản hơn.

6. Các thương hiệu đã trở nên tích cực hơn trong việc sử dụng các định dạng không chuẩn để tích hợp nội dung (video, bìa, câu chuyện), điều này không có gì đáng ngạc nhiên: việc nhắm mục tiêu trực tiếp từ lâu đã không còn mang lại kết quả đáng kinh ngạc.

7. Các mạng xã hội hàng đầu của Nga đã trở nên bình đẳng về độ tuổi và sức mua. Người ta không thể gọi VKontakte là mạng xã hội dành cho thanh thiếu niên, FB là nền tảng dành cho các nhà tiếp thị, OK là mạng xã hội dành cho mẹ tôi, v.v. Hành động tích cực các thương hiệu trên nền tảng chính, thay vì nền tảng độc quyền, bắt đầu tạo ra kết quả tốt hơn.

1. Mạng xã hội đang được nữ hóa tích cực. Đây là nhiều hơn về sự tham gia. Khán giả nữ đang nhanh chóng chiếm ưu thế về bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ và các hoạt động quảng cáo. Nhiều thương hiệu đã thực hiện các bước để điều chỉnh nội dung và chiến dịch quảng cáo và rõ ràng sẽ tiếp tục đầu tư ngân sách lớn vào phân khúc khán giả có dung lượng trung bình.

2. Công nghệ VR và AR đã bắt đầu được tích hợp vào các trang web, điều này được hỗ trợ bởi sự phát triển tích cực của mạng lưới thần kinh và báo cáo trang web (FB).

3. Các thương hiệu sẽ tăng đáng kể ngân sách truyền thông xã hội của họ (như thường lệ).

Nguồn cấp tin tức thuật toán trên tất cả các mạng xã hội (đã thay thế nguồn cấp dữ liệu theo trình tự thời gian) đã có tác động to lớn đến nguyên tắc làm việc ở SM. Đại đa số các thương hiệu lớn đã từ bỏ ưu tiên liên quan đến việc tăng số lượng người đăng ký, chuyển sang nỗ lực tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tăng tỷ lệ tương tác. Sự tham gia của người đăng ký trong giao tiếp với thương hiệu là điều mà nhóm “khách hàng + đại lý” đã phấn đấu trong năm 2017 (chắc chắn rằng mục tiêu này sẽ tiếp tục trong năm 2018).

Tiếp thị theo tình huống đã chuyển từ danh mục “có thì tốt” sang danh mục phải có, chương trình bắt buộc. Chẳng ích gì khi nói về tầm quan trọng một lần nữa nội dung chất lượng, nhưng điều đáng chú ý là năm nay tốc độ làm việc trên xử lý vận hành nguồn cấp tin tức liên quan đến thương hiệu và chính sách nội dung của nó trên mạng xã hội. Trên thực tế, các cuộc đua tiếp sức và flash mob diễn ra chỉ trong vài giờ và các bài đăng tình huống hay nhất được tuyển chọn thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông chuyên ngành.

Tất cả các mạng xã hội từ Instagram đến Odnoklassniki đều tăng số lượng công cụ mới (cộng với tần suất cập nhật cũng tăng lên). Cả năm đều có một kiểu cạnh tranh: ai sẽ là người sử dụng khả năng nhắm mục tiêu mới nhanh nhất; thương hiệu nào sẽ ra mắt đầu tiên bìa năng động hoặc sẽ điều hướng các nút để truy cập trang web trong “câu chuyện”.

Nhìn chung, có thể nói một cách an toàn rằng năm 2017, mạng xã hội đã trở thành một trong những kênh chính truyền thông thương hiệu với khán giả. Điều này hoàn toàn hợp lý xét theo xu hướng chung là tăng ngân sách quảng cáo về quảng bá trên Internet so với TV và động lực tăng trưởng lưu lượng truy cập trên thiết bị di động.

Khả năng hiển thị của một bài đăng trên mạng xã hội, như năm 2017, sẽ phụ thuộc vào nội dung, mức độ liên quan, tính độc đáo và sự quan tâm của nó đối với khán giả (và tất nhiên, vào cách xây dựng chiến lược quảng bá nội dung một cách chuyên nghiệp). Chúng tôi nhớ rằng bài đăng được đánh giá bởi một mạng lưới thần kinh có tính đến hàng chục nghìn yếu tố. Tỷ lệ cho mỗi cộng đồng sẽ khác nhau. Nguyên tắc của nguồn cấp thuật toán thay đổi hàng ngày khi mạng lưới thần kinh học hỏi.

Nguyên tắc “ở đây và bây giờ” sẽ ngày càng mở rộng sang nội dung: những “câu chuyện” biến mất trong khoảnh khắc này có sẵn trên Instagram và Vkontakte, rõ ràng là năm tới các mạng xã hội khác cũng sẽ tích hợp định dạng này. Điều này có nghĩa là một cuộc chiến thậm chí còn thú vị và tích cực hơn để thu hút sự chú ý của người dùng; thực sự cần phải truyền tải thông điệp trước khi nội dung biến mất khỏi mạng. Tất nhiên, phần lớn các bài đăng sẽ được đăng ở dạng tiêu chuẩn (nhưng ngay cả ở đây cũng sẽ thích hợp nếu đưa meme thời thượng “nhưng điều đó không đúng!”).

Ảnh hưởng của các blogger và quy mô của các dự án với họ, được đánh giá bằng số lượng yêu cầu khổng lồ trong năm 2017, sẽ chỉ tiếp tục tăng vào năm 2018. Ngày càng có nhiều thương hiệu muốn chuyển từ kích hoạt điểm-điểm sang hợp đồng dài hạn. Tôi muốn tin rằng những ngôi sao mới sẽ đáp lại bằng một bước đột phá mới về chất lượng nội dung và mức độ sáng tạo, không phải vô cớ mà hầu hết các nhà lãnh đạo hàng đầu đều đã có được xưởng sản xuất của riêng mình;

Tóm lại, tôi muốn lưu ý một trong những xu hướng thú vị nhất trong năm - sự quan tâm của các thương hiệu lớn đối với các dự án hình ảnh gốc, trong đó mong muốn truyền tải giá trị thương hiệu chiếm ưu thế hơn mong muốn quảng cáo trực tiếp sản phẩm. Không còn nghi ngờ gì nữa, năm tới chúng ta sẽ chứng kiến ​​nhiều thách thức và bất ngờ trên mạng xã hội.

Tiếp thị truyền thông xã hội (SMM) không ngừng phát triển, thay đổi và tiếp cận ngày càng nhiều người dùng. Ví dụ, ở một trong nghiên cứu trên cổng chuyên đề người ta nói rằng xã hội Mạng Facebook thăm hàng ngày hơn 1,09 tỷ người dùng và hơn 50 triệu công ty đã mở trang của họ ở đó. Mạng xã hội Snapchat đã được hơn 100 triệu người dùng sử dụng và số lượng của họ đang tăng lên mỗi ngày.

Để xây dựng một chiến lược hay chiến lược thành công, bạn cần phải đi theo xu hướng. Chúng tôi đã thu thập 9 xu hướng SMM năm 2018 và mô tả ngắn gọn từng xu hướng đó.

9 xu hướng SMM năm 2018

Nhắm mục tiêu người dùng thiết bị di động

Phân khúc di động không ngừng phát triển. Năm 2016, số lượt truy cập vào mạng xã hội từ thiết bị di động đã vượt quá số lượt truy cập từ thiết bị máy tính để bàn. 81% người dùng sử dụng di động- điều này đã được mô tả bởi nghiên cứu của Romirấn phẩm . Hiện con số này tiếp tục tăng, vì vậy hầu hết nội dung cần được tạo riêng cho người dùng di động - ví dụ: sử dụng các bài đăng có cấu trúc ngắn, hình ảnh tươi sáng và video ngắn.

Phát triển thương mại trên mạng xã hội

Giao dịch trên mạng xã hội thuận tiện cho chính người dùng - họ không cần phải theo các liên kết đến cửa hàng trực tuyến, đọc mô tả hoặc đặt hàng: chỉ cần nhấp chuột và viết thư cho người bán. Cơ hội phát triển này không nên bỏ qua.

Tăng mức tiêu thụ nội dung video

90% nội dung được tiêu thụ trong mạng xã hội năm 2017 đó là video. Theo IBS Russia, ngân sách quảng cáo của các nhà quảng cáo đã tăng 29% chỉ sau sáu tháng. Điều này cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng của định dạng video - để thu hút sự quan tâm của người dùng, bạn cần hiển thị video. Nhưng ở đây điều quan trọng là không được quay video quá dài và gây hứng thú cho người dùng trong 3 giây đầu tiên thì định dạng này mới phát huy được hiệu quả.

Giảm nội dung: ít lời hơn, nhiều hành động hơn

Khán giả của mạng xã hội không ngừng tăng lên nhưng người dùng ngày càng trở nên lười biếng hơn. Bây giờ họ không muốn đọc bài viết dài, nhưng thích các ấn phẩm ngắn hơn. Dựa theo nghiên cứu Sberbank với cơ quan Validata, thời gian tập trung trung bình của người dùng vào một đối tượng là 8 giây và thông tin được tiêu thụ theo từng phần “ăn nhẹ” nhỏ. Vì vậy, điều quan trọng là không kéo dài nội dung mà phải trình bày nó ở định dạng nén, với tối đa thông tin hữu ích.

Tích hợp tin nhắn tức thời và mạng xã hội

Nikita Yabloko, người đứng đầu bộ phận Xúc tiến Webline của SMM, đã đưa ra một báo cáo thú vị tại hội nghị năm 2017. Theo ông, sự tích hợp của các nhà quản lý và mạng xã hội là ý tưởng tuyệt vời, vì thời gian để người dùng làm quen với quảng cáo giảm xuống còn 30 phút.

Sử dụng nội dung đồ họa

Người dùng nhanh chóng tiếp nhận thông tin - điều này trở nên rõ ràng từ nghiên cứu của Sberbank mà chúng tôi đã thảo luận ở trên. Và công ty Social Media Examiner đã tiến hành học , đã khảo sát hơn 5.700 nhà tiếp thị và nhận thấy rằng 85% nhà tiếp thị sử dụng nội dung trực quan trong bài đăng của họ. Điều này gián tiếp xác nhận sự phổ biến của đồ họa thông tin, hình ảnh và hình ảnh đối với người dùng. Vì vậy, việc sử dụng đồ họa trong bài viết là điều đáng suy nghĩ.

Phát trực tiếp đang trở nên phổ biến

Tại sự kiện Ngày kỹ thuật số Vk Quản lý mạng VKontakte báo cáo rằng lượng khán giả của câu chuyện đã tăng lên 40 triệu mỗi tháng sau khi được bổ sung. Và 61% các nhà tiếp thị được khảo sát trong nghiên cứu trên có kế hoạch sử dụng dịch vụ Video trực tiếp để quảng cáo. Vì vậy, để bắt kịp xu hướng, ít nhất bạn cần phải tương tác bằng cách nào đó với hình thức phát sóng trực tiếp trên mạng xã hội.

Quan tâm đến nội dung giáo dục

Mặc dù người dùng ở Gần đây Họ nhanh chóng nắm bắt được ý chính và tiếp tục; họ sẵn sàng đọc những bài viết dài nếu chúng chứa đựng những thông tin có giá trị. Do đó, bạn có thể sử dụng nội dung đào tạo (giáo dục) một cách an toàn: các lớp học nâng cao, mẹo vặt cuộc sống, danh sách kiểm tra, đồ họa thông tin, bộ sưu tập, bài đọc dài và các định dạng khác. Điều chính là mang lại lợi ích cho người đọc và khiến anh ta quan tâm thông tin có giá trị ngay từ những câu đầu tiên.

Hôn ước

Sự tương tác rất quan trọng khi xếp hạng bài đăng của bạn trong nguồn cấp tin tức truyền thông xã hội. Càng nhiều người dùng thích, đăng lại và bình luận về bài đăng, bài đăng của bạn sẽ càng phổ biến. Vì vậy bạn có thể che số lượng lớn khán giả mục tiêu và quảng bá công ty/sản phẩm/dịch vụ của bạn hiệu quả hơn nữa. Để tăng tỷ lệ tương tác, hãy theo dõi các xu hướng: xuất bản các bài đăng thú vị nhưng ngắn, chú ý đến video và video trực tiếp, nhắm mục tiêu người dùng trên thiết bị di động.

Vậy thì sao xu hướng SMM Năm 2018 sẽ hướng dẫn bạn? Chia sẻ ý kiến ​​​​của bạn trong các ý kiến.

Năm 2016 đang dần kết thúc và bây giờ là lúc để nói về những xu hướng SMM (Social Media Marketing) đáng chú ý trong năm tới. Mạng xã hội nào sẽ phổ biến, mạng nào đã không còn tồn tại, mọi người sẽ giao tiếp ở đâu và tại sao trong năm 2017 và nơi nào đáng để quảng bá các dự án của bạn.

Xu hướng truyền thông xã hội năm 2017

Video không bỏ cuộc

YouTube vẫn là một trong những trang được truy cập nhiều nhất trên thế giới (1 tỷ người dùng, 400 giờ video được tải lên Youtube mỗi phút, hơn 5 tỷ video được xem mỗi ngày) và là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai sau Google. Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu kênh YouTube của riêng mình thì bây giờ là thời điểm rất tốt cho việc này.

Ngoài Youtube, một nền tảng thú vị nhưng không mới là Vimeo. Và thật không may, Vine đã tuyên bố đóng cửa cách đây vài tuần.

“Tổng huy động”

Người ta ngày càng sử dụng nhiều hơn Điện thoại cầm tay- để truy cập Internet, liên lạc với bạn bè, đọc sách, mua sắm, v.v. 51% dân số thế giới sử dụng điện thoại di động, 27% truy cập mạng xã hội bằng cách sử dụng chúng. Về vấn đề này, các ứng dụng nhắn tin tức thời (WhatsApp, Messenger từ Facebook, Telegram, Kik) ngày càng trở nên phổ biến hơn. Khán giả của ứng dụng nhắn tin đã vượt quá lượng khán giả của mạng xã hội truyền thống vào tháng 9 năm 2016.

Messenger đã trở nên rất giống với mạng xã hội: mọi người không chỉ gửi tin nhắn cho nhau tin nhắn ngắn, giống như SMS trước đây nhưng giao tiếp theo nhóm, chia sẻ các bài đăng, video, hình ảnh mang tính giải trí, v.v. Các nhà tiếp thị học cách sử dụng trình nhắn tin để quảng bá hàng hóa và dịch vụ và quảng cáo trong đó được gọi là Mobile Media Marketing (MMM thay thế cho SMM 😀).

Trong số các ứng dụng nhắn tin, tôi khuyên bạn nên chú ý đến Telegram, nó không chỉ là một ứng dụng nhắn tin mà còn kênh mới tương tác với bạn bè và độc giả. Và với tính cách và quá khứ của người truyền cảm hứng tư tưởng, anh ấy vẫn sẽ làm chúng ta ngạc nhiên.

Chúng tôi dự định viết về Telegram trên trang web của mình, hãy chú ý theo dõi.

Snapchat

Ở điểm giao thoa của hai xu hướng này (di động và video), Snapchat tự tin chiếm lấy vị trí của mình. Một mạng lưới rất thú vị, đang phát triển nhanh chóng, vẫn phổ biến chủ yếu ở thanh thiếu niên và sinh viên, nhưng đang dần mở rộng cho thế hệ cũ. Bí quyết với Snapchat là video và ảnh bạn gửi cho bạn bè sẽ biến mất trong vòng 24 giờ. Không có khái niệm nguồn cấp tin tức”, như trong các mạng khác, không có lượt “thích” công khai. Tất cả những điều này, cũng như tính chất hài hước của ứng dụng, giải phóng người dùng và lôi kéo họ giao tiếp và vui chơi.

Nhiều thương hiệu và tổ chức lớn đã tích cực sử dụng Snapchat. Hiện có 10 tỷ lượt xem bởi người dùng ứng dụng! video mỗi ngày. Xin lưu ý, điều này đã có nhiều hơn trên YouTube!

Sống

Tôi sẽ đặt nó trong một đoạn riêng phát sóng trực tiếp. Đây cũng là một xu hướng rất hot. Nghĩa là, không chỉ là một video mà còn là một video trong sống. Periscope đã đánh dấu xu hướng này nhưng giờ đây Facebook với những buổi diễn “trực tiếp” đang dần làm suy yếu vị thế của mình.

Co nhung nguoi khac dịch vụ thú vị, nhưng chúng tồn tại cực kỳ ngắn ngủi - Blab và Meerkat, sau khi trải qua giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng, đã không còn tồn tại. Ngoài ra, hãy kiểm tra Ustream.

Một vài lời về Facebook

Mặc dù phạm vi tiếp cận tự nhiên cực kỳ thấp, khiến việc làm việc với các trang kinh doanh trở nên khó khăn hơn nhiều, nhưng nó vẫn dẫn đầu các bảng xếp hạng truyền thông xã hội toàn cầu và là trang web được truy cập nhiều thứ 3 trên thế giới (sau Google và Youtube). Trong số các mạng xã hội của Runet, Facebook đứng thứ 4 (sau Vkontakte, Odnoklassniki và Instagram), và tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn, nhiều blogger và chủ công ty sẽ có mặt ở đó.

Ngoài các trang, trên FB còn có các nhóm đang có thời kỳ hưng thịnh mới, hãy chú ý điều này.

LinkedIn dành cho chuyên gia

Mạng lưới liên hệ chuyên nghiệp của LinkedIn cũng tiếp tục phát triển. Bạn không nên giảm giá nếu bạn định vị mình là một chuyên gia, cung cấp dịch vụ cho các công ty hoặc làm việc trong lĩnh vực B2B. Hơn nữa, nó gần đây đã được Microsoft mua lại và chúng ta có thể mong đợi các bước tiến tới việc tích hợp LinkedIn với các sản phẩm Office.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: tại thời điểm viết bài này, LinkedIn bị chặn ở Nga theo yêu cầu của Roskomnadzor (hóa ra công ty đang vi phạm luật lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trên máy chủ của Nga). Các cuộc đàm phán đang được tiến hành và chúng ta hãy hy vọng rằng ban quản lý mạng xã hội sẽ có thể đạt được thỏa thuận với các đại diện chính quyền Nga, và LinkedIn sẽ được bỏ chặn.

Instagram tiếp tục phát triển

Kể từ khi ra mắt vào năm 2010, Instagram chỉ phát triển. 🙂 Hiện có hơn 500 triệu người đang sử dụng nó. Và trong Instagram Nga vượt qua về số lượng người dùng Facebook và Twitter, đứng thứ 3 về mức độ phổ biến (sau Vkontakte và Odnoklassniki).

Còn nhiều điều thú vị hơn, nhưng theo tôi, đây là những xu hướng chính quyết định mạng xã hội nào chúng ta sẽ sử dụng trong năm tới.

Chúng tôi sẽ nói về vấn đề này chi tiết hơn trong khuôn khổ khóa đào tạo, khóa đào tạo này sẽ sớm mở lại để đăng ký trên Thời gian giới hạn. Theo dõi tin tức của chúng tôi để không bỏ lỡ Thông tin quan trọng.

Bạn nghĩ điều gì là hứa hẹn nhất? Bạn muốn phát triển sự hiện diện của mình ở đâu trong năm 2017?

Mạng xã hội thống trị tâm trí của hàng triệu (hay đúng hơn là hàng tỷ) người dùng trên toàn thế giới. Mặc dù thực tế là mạng xã hội mới xuất hiện khá gần đây - chỉ trong thập kỷ qua - chúng vẫn tiếp tục phát triển nhanh chóng, đi đầu trong tiến bộ kỹ thuật số. Những thay đổi đang diễn ra ngày càng nhanh hơn và những người không có thời gian để theo dõi mọi thứ SMM -xu hướng, rủi ro bị bỏ lại nếu không tiếp cận được những cơ hội tuyệt vời mà mạng xã hội mang lại khi được sử dụng một cách chính xác và có ý thức.

TRONG Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét 9 trong số những điểm sáng nhất và xu hướng hiện nay mạng xã hội ngày nay.

Luồng và phát sóng trực tiếp

Video trực tiếp tiếp tục nhanh chóng trở nên phổ biến, ngày càng thay thế TV khỏi cuộc sống của người dùng. Chúng có một số lợi thế về mặt tâm lý so với các video thông thường, trong đó chính là sự mong đợi về chương trình phát sóng và cảm giác nhận được thông tin mới nhất tại đây và ngay bây giờ. Đây chính xác là những gì còn thiếu video thông thường.

TRÊN ở giai đoạn này truyền phát videođang bắt đầu chuyển đổi từ các dịch vụ riêng biệt thành một phần chức năng của mạng xã hội. Theo nhiều cách, quá trình này được tạo điều kiện thuận lợi bằng việc mua các dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất của những gã khổng lồ trên thị trường như Twitter, công ty đã mua lại Periscope và đóng quyền truy cập vào hồ sơ người dùng cho Ứng dụng Meerkat(gần như đã bị lãng quên đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Periscope). Hiện nay, những người chơi chính trong thị trường video trực tiếp là Periscope và Facebook trực tiếp. Hơn nữa, dịch vụ thứ hai đang phát triển rất tích cực - ngoài video thông thường, còn có khả năng phát sóng ở định dạng 360° và hỗ trợ cho các thiết bị VR như Oculus Rift.

Truyền phát video là một công cụ gây ảnh hưởng mạnh mẽ đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào vì các chương trình phát sóng được háo hức chờ đợi và yêu thích xem. Nó giống như ngày xưa tốt đẹp với TV. Các chương trình phát sóng theo lịch trình đều đặn được khán giả rất quan tâm. Về nội dung buổi phát sóng có thể là một bài học hoặc bài hướng dẫn khác, bài đánh giá về một sản phẩm mới (hoặc tính năng mới sản phẩm), câu trả lời cho các câu hỏi, cuộc trò chuyện với một người mà công chúng quan tâm, v.v. Có thể có rất nhiều ý tưởng và tất cả phụ thuộc vào đặc thù của doanh nghiệp. Chi phí sản xuất các luồng là tối thiểu, nhưng hiệu quả (với sự siêng năng và sáng tạo) là rất lớn. Hầu hết các nhà tiếp thị thực hành đều nói rằng họ đang làm việc hoặc có ý định làm việc với video phát trực tiếp.

Việc lựa chọn một dịch vụ phát trực tuyến cụ thể phụ thuộc hoàn toàn vào sở thích của khán giả - điều khôn ngoan là chọn nền tảng có người dùng có nhiều khách hàng (tiềm năng) nhất của bạn. Hiệu ứng có thể được nâng cao bằng cách phát luồng thông qua một số dịch vụ cùng một lúc, tối đa hóa khả năng tiếp cận khán giả.

Nội dung biến mất

Lúc đầu, khái niệm nội dung biến mất do Snapchat đề xuất đã gây ra nhiều hoài nghi - ít người tin rằng người dùng, bị làm hỏng bởi lượng thông tin dồi dào, sẽ hài lòng với nội dung nhanh chóng không còn tồn tại. Tuy nhiên, công chúng thích sự hạn chế, nhân tạo nhưng cần thiết đối với tâm lý con người này. Mạng xã hội, đối mặt với tình trạng nội dung quá bão hòa, đã nhanh chóng áp dụng khái niệm nội dung biến mất.

Theo sau Snapchat, những câu chuyện biến mất đã xuất hiện trên Instagram và gần đây hơn là trên VK. Từ góc độ tiếp thị, những câu chuyện biến mất, có thể bao gồm video ngắn, văn bản, hình ảnh và hình vẽ, trở thành một cách truyền tải điều gì đó “thực” và có giá trị đến khán giả, từ đó làm tăng lòng trung thành của người dùng. Điều hấp dẫn nhất trong bối cảnh những câu chuyện biến mất sau 24h chính là những khoảnh khắc thú vị hay hài hước nho nhỏ trong ngày làm việc của công ty, lời khuyên hữu ích và các ý tưởng, thông báo, hướng dẫn, v.v.

Các vấn đề với sự tham gia tự nhiên

Lượng nội dung chưa từng có đã gây ra một vấn đề khác - mức độ tương tác tự nhiên trên mạng xã hội đã giảm xuống mức nhỏ giọt. Mạng xã hội đang chuyển từ việc sắp xếp các bài đăng theo thứ tự thời gian trong nguồn cấp dữ liệu sang các thuật toán phức tạp để phân tích hàng trăm yếu tố ảnh hưởng đến việc hiển thị một số bài đăng nhất định cho người dùng. Tất nhiên, nếu một người thích những gì bạn làm và viết, anh ta sẽ tham gia vào mọi trường hợp và sẽ xem bài đăng của bạn. Nhưng đây gần như là một ngoại lệ đối với quy tắc này, vì hầu hết tin tức và cập nhật trên các nền tảng lớn ngày càng có nội dung thân thiện với người dùng - video có mèo, ảnh của bạn bè, v.v. Facebook là ví dụ nổi bật nhất về việc giảm các bài đăng tiếp thị để ủng hộ những video tương tự về mèo.

Để đền bù, bạn có thể đề nghị tăng cường công việc cá nhân với khán giả qua e-mail, cũng như việc sử dụng các nền tảng và kênh khác. Tuy nhiên, mạng xã hội vẫn là một kênh tương tác quá quan trọng với khán giả nên không cố gắng bảo vệ quan điểm của mình. Bạn có thể làm điều này như sau:

Nhắm mục tiêu theo đối tượng trên Facebook. Rất hữu ích và đầy đủ tính năng miễn phí, cho phép bạn hiển thị các bài đăng và quảng cáo " đến đúng người", như chính Facebook đã nói. Khi thiết lập nhắm mục tiêu, tất cả người đăng ký của bạn sẽ không nhìn thấy bài đăng (nhiều người trong số họ chắc chắn không quan tâm đến bài đăng đó) mà bởi những người dùng có nhiều khả năng quan tâm đến cập nhật của bạn hơn.

Thanh toán cho việc quảng cáo bài viết. Khuyến mãi trả phíđồng thời, Facebook dễ dàng chuyển sang trạng thái tự nhiên - những người dùng có bài đăng của bạn xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu của họ trên cơ sở trả phí và ai đã quyết định đăng lại, từ đó thu hút những người dùng khác xem các bài đăng lại bài đăng của bạn là nội dung tự nhiên.

Nhấn mạnh vào video. Chúng ta đã nói về điều này nhiều lần - nội dung video có tỷ lệ tương tác rất lớn.

Nội dung chất lượng. Một điều tầm thường cần được nói đến liên tục. Sự tham gia tự nhiên được tạo ra bởi chất lượng cao và thực sự nội dung thú vị. Bạn có thể đăng bài tương đối không thường xuyên, nhưng nếu mỗi bài đăng đều có giá trị thông tin thì nó sẽ có nhiều khả năng tiếp cận người dùng mục tiêu hơn.

Bán hàng trên mạng xã hội

Messenger và chatbot

Cá nhân hóa

Việc cá nhân hóa trở nên phù hợp hơn bao giờ hết - người dùng đã học cách bỏ qua quảng cáo một cách thuần thục và coi trọng cách tiếp cận cá nhân. Nhắm mục tiêu lại, kết hợp với tự động hóa việc thu thập dữ liệu, đã trở thành công cụ đắc lực tăng chuyển hóa. Bạn càng đi xa, càng cần ít tài nguyên hơn để cung cấp cho mỗi người dùng chính xác những gì họ cần và quan tâm.

Người dẫn dắt dư luận thay thế cho người nổi tiếng

Kết quả tốt có thể đạt được bằng các hình thức hợp tác gần gũi với quảng cáo tự nhiên, khi một blogger và một thương hiệu cùng nhau tổ chức một số loại hình quảng cáo. cuộc thi thú vị, viết ra nhận thức video thú vị và như thế.

Công nghệ thực tế ảo

Mức tiêu thụ video không chỉ tăng lên mà bản thân chất lượng xem video cũng đang thay đổi. Công nghệ thực tế ảo LÀM Kinh nghiệm người dùng thậm chí còn ấn tượng và thú vị hơn. Các định dạng VR và các thiết bị tương ứng không còn chỉ là trò giải trí dành cho những người đam mê công nghệ mà đang dần trở thành một tiêu chuẩn đại chúng để tiêu thụ nội dung hình ảnh. Sự thống trị hoàn toàn của thực tế ảo so với video thông thường vẫn còn rất xa, nhưng ngày nay các nhà tiếp thị đang tích cực sử dụng nội dung VR để thống trị tâm trí và trái tim của người dùng.

Bất kỳ doanh nghiệp nào ít nhiều tử tế hầu như không còn lựa chọn nào trong việc che giấu “ngăn cản” với người dùng. Những lỗi đặc biệt kịch tính và nổi bật có thể trở thành một loại meme và ngay lập tức lan truyền đến khán giả mục tiêu, và trong trường hợp xấu nhất, vượt quá giới hạn của nó. Dưới sự quan tâm chặt chẽ như vậy, các thương hiệu và công ty buộc phải cực kỳ coi trọng danh tiếng của mình, thực hiện công việc có thẩm quyền để xử lý những sai sót và tích cực tương tác với khách hàng. Với mỗi bước phát triển của mạng xã hội, tình hình càng trở nên tồi tệ hơn, buộc các công ty phải hành xử không thể chê vào đâu được.

kết luận

Quá nhiều nội dung, mong muốn có một cách tiếp cận cá nhân, ấn tượng sống động và sự cởi mở hoàn toàn từ phía các thương hiệu là những xu hướng quyết định tâm trạng và trạng thái của người dùng mạng xã hội ngày nay. Không phải tất cả đều tệ và có vẻ như mạng xã hội chỉ đang thay đổi mặt tốt hơn, trở nên thân thiện và hướng tới cá nhân hơn.

Những người không quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội là hành động ngu ngốc. Giờ đây, các nền tảng xã hội đã có một vị trí vững chắc trong thế giới quảng bá SMM và từ lâu đã được đưa vào danh sách các công cụ kinh doanh hiệu quả. Chúng tôi mang đến cho bạn sự chú ý về những xu hướng SMM tốt nhất sẽ có liên quan trong năm 2019. Với sự giúp đỡ của họ, bạn luôn có thể đi trước đối thủ một bước.

Chúng tôi nghĩ không cần thiết phải cho bạn biết những cơ hội kinh doanh mà nền tảng xã hội mở ra. Trong thời đại phát triển tích cực thông tin và Công nghệ truyền thôngđiều này là rõ ràng mà không cần lời nói. Hiện tại, mạng xã hội thực sự là một bộ công cụ hữu ích cho hoạt động khởi nghiệp. TRÊN nền tảng xã hội bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới, theo dõi đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu kinh nghiệm của họ và thậm chí nỗ lực cải thiện hình ảnh của công ty. Để quảng bá thương hiệu thành công trên nền tảng xã hội, bạn cần sử dụng các công cụ SMM phù hợp. Chúng tôi mang đến cho bạn sự chú ý đầy hứa hẹn xu hướng SMM điều đó sẽ có liên quan và phổ biến ở 2019.

Xu hướng SMM 2019của năm

1. Các bài đọc dài đã trở nên phổ biến trở lại

Bài viết dài đang trở lại trong xu hướng. Hãy nhớ một điều, nếu bài viết thực sự thú vị thì họ sẽ đọc đến cuối, dù nó có dài. Điều này không có nghĩa là tất cả các ấn phẩm đều phải dài. Không, chỉ cần theo dõi tính hiệu quả của những ấn phẩm đó và phản hồi chúng một cách phù hợp là đủ.

1. Người ảnh hưởng vi mô

Những nhà lãnh đạo có dư luận lớn có hàng triệu người dùng đang mất dần vị thế trong lĩnh vực quảng bá SMM. Những người dẫn đầu dư luận nhỏ với số lượng người theo dõi lên tới 150 nghìn người xuất hiện. Tại sao các ưu tiên lại thay đổi nhiều như vậy? Bởi vì những blogger, chính trị gia và doanh nhân như vậy có lượng khán giả sôi nổi và trung thành hơn. Ngoài ra, giá dịch vụ của họ thấp hơn nhiều.

1. Thư công khai trên VK

Đây là điều chúng ta đang nói đếncông cụ truyền thông xã hộiđặc biệt Ứng dụng VK có chức năng như gửi thư hàng loạt tin nhắn thay mặt cho cộng đồng. Nhưng đồng thời, tin nhắn không đến qua đường bưu điện mà qua tin nhắn cá nhân của người dùng.

Điều thú vị là về mặt lý thuyết, những tin nhắn như vậy sẽ khiến người ta tức giận. người dùng thông thường, nhưng trên thực tế, tỷ lệ mở những bức thư như vậy là 90%. Đây là một kết quả rất tuyệt vời. Nhân tiện. Một con số quan trọng khác: 20% người dùng thậm chí còn trả lời những tin nhắn như vậy và đây là cuộc đối thoại trực tiếp với khách hàng tiềm năng.

1. Chatbot

Một cái hữu ích kháccông cụ kinh doanh– chatbot. Cái này chương trình đặc biệt, thay thế người đối thoại trong tin nhắn tức thời. Các chuyên gia không loại trừ khả năng trong tương lai, chatbot sẽ thay thế hoàn toàn người điều hành con người trả lời tin nhắn trong tin nhắn tức thời.

1. Nội dung tương tác

Xu hướng SMM 2019 năm - nội dung tích cực sẽ thú vị và được người dùng yêu cầu. Tất cả các loại rút thăm trúng thưởng, cuộc thi, khảo sát, trò chơi và thử nghiệm đang ngày càng trở nên phổ biến. Cáccông cụ kinh doanhcó hiệu ứng virus và nhanh chóng lan truyền trên mạng.

1. Câu chuyện nổi bật trên Instagram

Instagram không đứng yên; dịch vụ này không ngừng phát triển và mang đến cho người dùng những cơ hội quảng cáo mới. Do đó, các nhà phát triển Insta đã làm việc và cải thiện các câu chuyện cũng như giới thiệu chức năng bổ sung mà họ gọi là Câu chuyện nổi bật hoặc “ Những điểm chính" Từ giờ trở đi, người dùng có thể nhóm Câu chuyện của mình theo chủ đề. Nó khá thú vịcông cụ mạng xã hội,giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian tìm kiếm thông tin cần thiết.

1. Thẻ mua sắm trên Instagram

Một điều hứa hẹn khác Xu hướng SMM 2019 – thẻ sản phẩm trên Instagram. Hiện tại chức năng mới chỉ có sẵn ở Châu Âu và Hoa Kỳ, nhưng các nhà phát triển hứa rằng nó sẽ sớm có mặt ở CIS.

Thẻ mua sắm là các thẻ đặc biệt, khi nhấp vào, người dùng sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến các trang sản phẩm từ trang mua sắm của họ. miêu tả cụ thể, giá cả và liên hệ.

1. IGTV trên Instagram

Và một lần nữa hữu íchcông cụ kinh doanh từ người bạn yêu quý nền tảng xã hội. Chỉ trong mùa hè này họ đã giới thiệu một số chức năng thú vị ở đó -IGTV. Nền tảng này cho phép bạn tải video dài (tối đa một giờ) lên Instagram.

1. Nội dung video ngắn trong nguồn cấp tin tức

Với tất cả những ưu điểm của định dạng IGTV, các video ngắn gây hứng thú cho người dùng cũng rất được ưa chuộng. Ví dụ: các mẹo và công thức nấu ăn cuộc sống khác nhau. Các chuyên gia dự đoán rằngxu hướng SMM này trong năm 2019năm sẽ chiếm tới 80 phần trăm tổng lưu lượng truy cập.

1. Truyền phát

Phát sóng trực tuyến trên nền tảng xã hội đang ngày càng trở nên phổ biến và có nhu cầu. Hơn thế nữa, Chúng ta đang nói về cụ thể là về việc phát trực tuyến “trực tiếp” trực tuyến mà không cần chỉnh sửa hoặc chỉnh sửa. Do đó, theo công ty Social Media Today, 85% người dùng nền tảng xã hội FB thích phát trực tuyến hơn là phát sóng truyền hình thông thường.

1. Duy trì blog và trang cá nhân của doanh nhân

Với cái này công cụ có thể được trao cho doanh nghiệp khuôn mặt con người. Cái này cách tuyệt vời làm cho công ty trở nên thân thiện và đáng tin cậy. Ngoài ra, yếu tố tâm lý cũng đóng một vai trò ở đây, bởi ai cũng muốn “nhìn hậu trường rạp hát”, tìm hiểu xem công ty đang sống như thế nào, được mô tả một cách “ngon miệng” trên blog hoặc trang.

1. thực tế tăng cường

Xu hướng SMM thú vị của năm 2019 - "thực tế tăng cường". Nhiều công ty trên thế giới đã thử bộ công cụ này. Đây là một cơ hội sang trọng để giới thiệu sản phẩm của bạn tới khách hàng theo cách tốt nhất có thể.

1. Lập kế hoạch chiến lược đi đôi với cách tiếp cận tích hợp

TRONG điều kiện hiện đại sự cạnh tranh điên cuồng mà không có kế hoạch chiến lược toàn diện sẽ chẳng đi đến đâu. Để lập kế hoạch thành công, bạn sẽ phải xem xét kênh thông tin liên lạc, phù hợp đặc biệt cho doanh nghiệp của bạn.

Lời bạt

Căn bản không có gì mới Xu hướng SMM năm 2019 Năm nay họ không nấu ăn cho chúng ta, nhưng có một đặc điểm quan trọng mà chúng ta cần chú ý. Đặc điểm chínhcông cụ cho mạng xã hộinăm tới – “nhân bản hóa” và “hồi sinh” nội dung và phương pháp làm việc. Từ bây giờ chocông cụ kinh doanhcác chỉ số định tính được đặt lên hàng đầu và các chỉ số định lượng, tức là số lượng người đăng ký và lượt thích khi đăng lại, mờ dần ở phía sau.