Thực đơn
trang chủKỹ thuật

Lưu trữ thư từ của công ty trong các công ty Nga. Cho phép sử dụng thư từ điện tử tại tòa án

Cách đây vài thập kỷ ai có thể nghĩ rằng sẽ đến lúc có thể liên lạc với bất kỳ ai từ bất kỳ nơi nào trên thế giới chỉ trong vài giây? Thời điểm đó đã đến, đồng thời mang lại cho người dân những cơ hội mới để bảo vệ quyền lợi của mình. Rốt cuộc, giờ đây tin nhắn SMS được chứng nhận bởi công chứng viên, cũng như thư từ sử dụng dịch vụ WhatsApp và Viber có thể đóng vai trò là bằng chứng mạnh mẽ. Nhưng cái này để làm gì?

Các tình huống có thể rất khác nhau - từ những rắc rối trong gia đình đến những vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, thư từ điện tử có thể trở thành cơ sở bằng chứng tốt giúp thắng kiện.

Trên cơ sở nào thư từ qua email có thể trở thành bằng chứng?

Theo Điều 55 Bộ luật tố tụng dân sự Liên bang Nga, chứng cứ được coi là thông tin có được một cách hợp pháp, được sử dụng để xem xét vụ việc và đưa ra quyết định về vụ việc này. Nhưng liệu thư từ SMS hoặc trò chuyện WhatsApp có thể trở thành bằng chứng không?

Họ có thể, Điều 71 của Bộ luật Tố tụng Dân sự Liên bang Nga trực tiếp nêu rõ điều này. Theo đó, thông tin để xem xét vụ việc có thể bao gồm các hồ sơ số thu được bằng các phương tiện truyền thông điện tử.

Làm cách nào để ghi lại thư từ bằng SMS, WhatsApp và Viber?

Mặc dù theo luật, thư từ điện tử có thể trở thành bằng chứng nhưng không rõ nó được ghi chép như thế nào? Trên thực tế, mọi thứ đơn giản hơn nhiều so với tưởng tượng.

Trước hết, thư từ được chuyển đến nguồn tài liệu và sau đó được in dưới dạng chất lượng tốt trên giấy. Thư từ chỉ có thể được cung cấp cho tòa án dưới dạng in này. Ngoài ra, người nộp đơn bắt buộc phải cho biết các mục liên quan được thực hiện khi nào, bởi ai và trong hoàn cảnh nào.

Nhưng chỉ ghi lại thư từ thôi thì chưa đủ; tòa án phải xác nhận tính xác thực của nó. Điều này có thể được thực hiện theo một trong bốn cách:

  • Ghi lại thư từ, in ra, lập biên bản với sự có mặt bắt buộc của các nhân chứng, cho biết dữ liệu cá nhân của họ.
  • Trường hợp ghi lại thư từ trước khi bắt đầu xét xử thì thủ tục tương tự, chỉ thay người làm chứng thì phải có sự có mặt của công chứng viên. Công chứng viên chính thức xác nhận thư từ, sau đó có thể gửi thư này đến tòa án.
  • Nếu việc xem xét vụ việc đã bắt đầu, thì thư từ phải được ghi lại theo Điều 71 của Bộ luật tố tụng dân sự của Liên bang Nga. Trong trường hợp này, theo quyết định của tòa án, tài liệu có thể được yêu cầu, kể cả từ các nhà khai thác viễn thông.
  • Một phương pháp khác yêu cầu kiểm tra, sau đó ghi lại thư từ, in ra giấy cũng như ý kiến ​​chuyên môn bằng văn bản về nội dung thư từ.

Tôi có thể chứng thực thư từ qua điện thoại ở đâu?

Tin nhắn SMS, cũng như thư từ trên WhatsApp và Viber có thể được chứng nhận tại văn phòng công chứng. Để thực hiện việc này, hãy gọi +7 495 767-12-77 và đặt lịch hẹn với công chứng viên.

Hầu hết các công ty đều hiểu tầm quan trọng của việc tạo bản sao lưu. Nhưng vấn đề là không nhiều công ty có ý tưởng về chiến lược sao lưu dữ liệu. Kết quả là họ mất thông tin, khách hàng và do đó mất tiền. Trở lại năm 2014, các chuyên gia đã báo cáo rằng các doanh nghiệp mất khoảng 1,7 nghìn tỷ đô la mỗi năm do những dữ liệu có giá trị bị mất không thể khắc phục được vì lý do nào đó không được sao lưu. Giờ đây, con số này đã tăng lên vì thời gian ngừng hoạt động cưỡng bức kéo dài một giờ của một trung tâm dữ liệu khiến nhà điều hành tốn 50.000 - 80.000 USD. Hai năm trước, thời gian ngừng hoạt động kéo dài một giờ đã gây ra tổn thất từ ​​40.000 - 60.000 USD.

Mỗi năm số tiền này tăng lên khi giá trị của dữ liệu tăng dần. Và đó không chỉ là thông tin - xét cho cùng, thời gian ngừng hoạt động của thiết bị thông thường do nhiều loại sự cố khác nhau gây tổn hại đến ví tiền của cả công ty sở hữu cơ sở hạ tầng và khách hàng của nó.

Chỉ trong nửa đầu năm 2016, 554 triệu hồ sơ đã bị mất hoặc bị đánh cắp do tấn công mạng. Mục đích phổ biến nhất của việc hack là đánh cắp dữ liệu cá nhân của người dùng. Tại Hoa Kỳ, lĩnh vực bị tấn công nhiều nhất là chăm sóc sức khỏe. Đồng thời, các cơ quan chính phủ trong nửa đầu năm 2016 đã mất số tiền tối đa dữ liệu ( Chúng ta đang nói về về dữ liệu bị mất hoặc bị đánh cắp).

Hơn nữa, trong cả năm 2015, 707,5 triệu hồ sơ đã bị mất hoặc bị đánh cắp do các cuộc tấn công mạng. Tuy nhiên, con số này thấp hơn so với năm 2014, khi con số tương tự là 1,02 tỷ hồ sơ.

Trong số các lý do gây mất dữ liệu là do các công ty không chuẩn bị cho các sự kiện quan trọng (mất điện, hư hỏng vật lý đối với thiết bị, bị hack và đánh cắp dữ liệu, thiên tai). Nếu không quan tâm sao lưu trước thì về sau sẽ đau khổ vô cùng, nhiều người đã nghe nói đến chuyện này. Tuy nhiên, như người ta nói, “những con chuột đã khóc, tự tiêm thuốc nhưng vẫn tiếp tục ăn cây xương rồng”. Hãy cùng xem những trường hợp bất ngờ nào xảy ra đột ngột khiến công việc của các công ty viễn thông và các bộ phận của họ bị đình trệ một phần hoặc toàn bộ. Ở đây chúng ta không nói về việc mất dữ liệu và hỗ trợ, nhưng những tình huống này khiến bạn băn khoăn rằng một quy trình/hoạt động công ty được thiết lập tốt có thể biến thành hỗn loạn nhanh đến mức nào. Dù đã lên kế hoạch nhưng những tình huống bất ngờ có thể và chắc chắn sẽ phát sinh, dù sớm hay muộn.

Câu chuyện đồ chơi buồn

Một trong những câu chuyện giật gân nhất trước đây là việc nhân viên Pixar đánh mất một lượng lớn dữ liệu về ToyStory 2. Sau đó, một nhân viên đã vô tình xóa khỏi máy chủ một cơ sở dữ liệu với hàng trăm yếu tố quan trọng của hoạt hình nhân vật, mã nguồn của các nhân vật. bản thân họ, v.v. Sau khi công ty quyết định khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, hóa ra bản sao lưu đã không hoạt động được hơn một tháng.

Có nguy cơ cả tháng làm việc (hoặc thậm chí nhiều hơn) sẽ bị lãng phí. Nhưng sau đó hóa ra là một trong những người quản lý dự án thường xuyên gửi tất cả dữ liệu đến PC ở nhà của anh ta để có thể thực hiện dự án tại nhà. Chỉ nhờ điều này (và, cần lưu ý, đây là sự vi phạm nội quy công ty) dữ liệu đã được phục hồi.

Nếu dữ liệu không có sẵn trên máy chủ gia đình thì thời gian thực hiện dự án có thể bị trì hoãn và công ty sẽ rơi vào tình thế rất khó chịu.

Sự cố liên quan đến trung tâm dữ liệu

Nếu nói về những sự việc bất ngờ dẫn đến mất mát, hư hỏng dữ liệu thì chúng ta không thể không nhớ đến trường hợp năm 2007. Sau đó, Rackspace (vốn vẫn chưa được thành lập như nhiều năm sau) gặp phải một bất ngờ. Một chiếc SUV đã đâm vào trung tâm dữ liệu của cô ấy. Người lái chiếc xe này mắc bệnh tiểu đường. Trong chuyến đi, anh bất tỉnh, chân nhấn bàn đạp ga và chiếc ô tô lao ra khỏi lòng đường với tốc độ tối đa đâm vào một vật thể nằm ở trung tâm cơ sở hạ tầng năng lượng của trung tâm dữ liệu của công ty.

Hệ thống cấp điện phụ ngay lập tức bắt đầu hoạt động, nhưng một vấn đề nảy sinh - hệ thống làm mát chính không khởi động. Vì điều này, thiết bị nhanh chóng trở nên quá nóng nên nhân viên của công ty quyết định tắt mọi thứ để máy chủ và các thiết bị khác không bị hỏng.

Kết quả là trung tâm dữ liệu không hoạt động trong khoảng 5 giờ và không có gì hoạt động trong thời gian đó. Năm giờ này tiêu tốn của công ty 3,5 triệu USD.

...và một vài câu chuyện buồn IT nữa

Một lỗi trong hệ thống rất khó dự đoán, điều này là hợp lý. Lỗi xảy ra ngay cả trong những hệ thống đáng tin cậy nhất dựa trên cơ sở hạ tầng mạnh mẽ. Tuy nhiên, tần suất lỗi có thể giảm đáng kể bằng cách sử dụng các hệ thống dự phòng. Trong một cơ sở hạ tầng đáng tin cậy, bất kỳ bộ phận nào của nó đều có thể (và về mặt lý thuyết) là dư thừa, bao gồm cả nguồn điện, hệ thống làm mát, v.v. Các trung tâm dữ liệu chất lượng cao sử dụng sơ đồ N+1 và N+2 để cung cấp hệ thống caođộ tin cậy. Yêu cầu về độ tin cậy của cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu ngày càng tăng, do chi phí cho thời gian ngừng hoạt động bắt buộc cũng tăng lên. Tuy nhiên, vấn đề vẫn xảy ra.

Ví dụ, trong cùng năm 2013, một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ lớn nhất thế giới đã ngừng hoạt động. Tại trung tâm dữ liệu của công ty đặt tại Utah, Hoa Kỳ, các vấn đề đã phát sinh do lỗi phần cứng trong quá trình bảo trì máy chủ. Và điều này dẫn đến sự cố ngừng hoạt động của một số thiết bị trong toàn bộ trung tâm dữ liệu. Kết quả là một số lượng lớn các dịch vụ web và trang web đã ngừng hoạt động trong một thời gian. Thất bại này khiến nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ phải trả một khoản tiền đáng kể.

Và ngay sau khi gia nhập thị trường bảng điều khiển trò chơi Xbox một tải trên máy chủ của công ty đã tăng lên (và rất đáng kể). Vì điều này, dịch vụ đám mây cũng bắt đầu thất bại. Dịch vụ Windows Azure. Trong suốt cả ngày, hoạt động của Xbox Live gặp sự cố - dữ liệu đôi khi không được lưu, đôi khi không tải được, nhiều người chơi trong trò chơi không hoạt động.

Năm 2015 nó bị ảnh hưởng công ty nổi tiếng Vtech, công ty sản xuất đồ chơi và các thiết bị điện tử cho trẻ em. Sau đó, ai đó đã hack máy chủ của công ty và 4,8 triệu hồ sơ từ cơ sở dữ liệu khách hàng đã bị đánh cắp. Ngoài ra, dữ liệu của 200.000 trẻ em (tên của các em đã được cha mẹ cho biết khi đăng ký) cũng bị đánh cắp.

Hóa ra, công ty đã không tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật thông tin. Mật khẩu yếu, mã hóa yếu, số lượng bản sao lưu ít - tất cả điều này dẫn đến vấn đề lớn. Vtech ở một mức độ nào đó đã đánh mất niềm tin của khách hàng và các nhà đầu tư vốn không hài lòng với sự sơ suất của nhân viên.

Ngay trong năm nay, một trường hợp làm việc thiếu trách nhiệm khác đã được biết đến. Người đứng đầu một công ty lưu trữ nhỏ phục vụ khoảng 1.500 khách hàng bị phát hiện phải chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu. Một buổi tối bận rộn, Marco Marsala chạy lệnh rm -rf (foo)/(bar) trên tất cả các máy chủ và các biến (foo)/(bar) không được đặt (do nhầm lẫn). Kết quả là tất cả dữ liệu đã bị xóa khỏi tất cả các máy chủ.

Do một sự trùng hợp đáng tiếc, các ổ đĩa có bản sao lưu đã được gắn vào máy chủ. Tất cả dữ liệu này cũng đã bị xóa. Chủ sở hữu công ty bị ảnh hưởng đã hỏi những người dùng khác liệu có thể khôi phục thông tin sau khi chạy lệnh rm -rf (foo)/(bar) hay không. Rõ ràng là những người dùng khác đã không nói với anh ta điều gì tốt đẹp. Kết quả là sự thiếu chú ý đã dẫn đến việc doanh nghiệp phải đóng cửa (điều này cũng được báo cáo bởi Marsala). Vì vậy, việc tạo bản sao lưu thôi là chưa đủ; chúng cũng cần được lưu trữ ở một nơi an toàn. Trong phần nhận xét, người dùng chỉ ra rằng “Nếu bạn chỉ có một bản sao lưu, thì bạn không có bản sao lưu”, điều này trên thực tế đúng trong hầu hết các trường hợp.

Và không chỉ các công ty nhỏ mới gặp vấn đề. Ví dụ, một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới, Barclays, đã bị phạt vài triệu đô la Mỹ vài năm trước. Lý do: mất một phần thư từ kinh doanh trong 10 năm. Công ty bị mất dữ liệu do hệ thống lưu trữ dữ liệu không hoàn hảo. Lỗi kỹ thuật- và những lá thư đã bị thất lạc.

Và sẽ ổn thôi nếu chỉ có các ngân hàng bị mất thư - xét cho cùng, các công ty tài chính, mặc dù họ phải có cơ sở hạ tầng viễn thông hoàn hảo, nhưng lại không phải là người tạo ra các dịch vụ email, chẳng hạn như Google. Vâng, vâng, công ty này cũng không hề lý tưởng về mặt lưu trữ thông tin người dùng. Năm 2011, Gmail Dịch vụ bưu chính từ Google, khiến hàng nghìn người dùng lo lắng.

Một số người trong số họ sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình không thấy bất kỳ bức thư hoặc địa chỉ liên hệ nào. Sau đó nó bị ảnh hưởng bởi theo Google, “chỉ 0,08%” của Tổng số người sử dụng dịch vụ. Nhưng vào thời điểm đó, 193 triệu người đã sử dụng Gmail và thậm chí một phần trăm của con số này là dân số thị trấn nhỏ. Một trong những khách hàng của dịch vụ sau đó đã phàn nàn về việc mất 17.000 bức thư - đây hoàn toàn là hoạt động của anh ấy trong suốt thời gian qua.

Hầu hết dữ liệu của công ty đã được trả lại vì Google đặt việc sao lưu dữ liệu lên hàng đầu trong mọi công việc của công ty. Nhưng một số người dùng vẫn gặp phải các tài khoản có vấn đề, cộng thêm danh tiếng của Gmail bị ảnh hưởng.

Nguyên nhân mất dữ liệu và sao lưu dữ liệu trong công ty

Trong số nhiều nhất lý do phổ biến dẫn đến mất dữ liệu và sao lưu dữ liệu, chúng tôi nêu bật năm điểm chính. Đây là lỗi của nhà cung cấp dịch vụ, yếu tố con người, lỗi phần mềm, lỗi phần cứng và các vấn đề về thiết bị mạng.

Lỗi phương tiện

Đây là một trong những lý do phổ biến nhất gây mất dữ liệu. Thông thường, sự cố này xảy ra nếu phương tiện không được giám sát và tình trạng của thiết bị đó không được kiểm tra thường xuyên. Việc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc xử lý phương tiện bất cẩn đều có thể gây ra lỗi.

Nhân tố con người

Đây là lý do phổ biến thứ hai dẫn đến lỗi hệ thống sao lưu dữ liệu, do thông tin hoàn toàn không được sao lưu hoặc bản thân các bản sao lưu bị xóa. Để tránh vấn đề tương tự, đội ngũ nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao, cần có hướng dẫn và kế hoạch rõ ràng và phải tuân theo.

Trục trặc phần mềm

Đây cũng là một trong những vấn đề phổ biến nhất. Cập nhật phần mềm, thay thế chương trình này bằng chương trình khác, thêm mô-đun phần mềm vào hệ thống dự phòng - có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi. Và hệ thống như vậy càng phức tạp thì khả năng thất bại càng cao.

Lỗi phần cứng

Tương tự như vậy vấn đề trước đó, thiết bị có thể bị lỗi khi thay thế một số mô-đun phần cứng, do hệ thống phần cứng đã lỗi thời về mặt vật lý hoặc không có lý do rõ ràng.

Lỗi mạng

Tập lệnh không đúng định dạng, lỗi thiết bị mạng, một số vấn đề về tương thích giao thức hoặc hàng tá lý do khác có thể ảnh hưởng đến tiến độ sao lưu dữ liệu.

Cá nhân không làm gì cả công ty tốt hơn(hoặc thậm chí có thể tệ hơn) về việc sao lưu dữ liệu của bạn. Trở lại năm 2015, Backblaze đã thực hiện một cuộc khảo sát người dùng và cho thấy chỉ có 39% người dùng sao lưu hoàn toàn dữ liệu của họ mỗi năm. Chỉ có 8% số người được hỏi làm điều này mỗi ngày.

Là một kết luận

Cơ sở hạ tầng viễn thông của một công ty rất phức tạp, tốn kém và tốn thời gian. Tất nhiên, có những lúc bạn không thể làm gì nếu không có trung tâm dữ liệu của riêng mình. Nhưng trong phần lớn các trường hợp, một công ty sẽ dễ dàng sử dụng cơ sở hạ tầng có sẵn, bao gồm cả hệ thống dự phòng, hơn là triển khai hệ thống của riêng mình.

Trong mọi trường hợp, vì bất kỳ mục đích gì bạn cần có ý nghĩa khả năng tính toán, chúng tôi có một dịch vụ"

Chúng tôi xem xét sao lưu và tạo bản sao lưu từ quan điểm tổ chức quy trình làm việc

Người ta đã nói rất nhiều về các phương tiện kỹ thuật để sao lưu và khôi phục thông tin, vì vậy trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét việc tạo bản sao lưu nhiều hơn từ quan điểm tổ chức quá trình này. Hệ thống hiệu quả Sao lưu thông tin trước hết ngụ ý một chiến lược có thẩm quyền, các quyết định của tổ chức và chính sách bảo quản dữ liệu.

Chúng tôi thấy các xu hướng chính cho năm 2017-2019 các loại sau Bản dự trữ:

  • sao chép từ bất kỳ thiết bị nào trên cơ sở “đăng ký” cho mỗi gigabyte dữ liệu bằng cách sử dụng dịch vụ điện toán đám mây, thông qua một tác nhân được cài đặt sẵn trong hệ thống, “tải” các bản sao lên đám mây. Một ví dụ về điều này là
  • sao chép vào đám mây bằng Veaam và các sản phẩm tương tự (Acronis/Symantec/HP Data Protector). Yêu cầu sự chuẩn bị của nhà cung cấp, thiết lập kết nối giữa đám mây của nhà cung cấp và môi trường ảo “mặt đất”.
  • Sao chép “nội bộ” bằng giải pháp phần mềm từ các nhà sản xuất hệ thống NAS hoặc bộ lưu trữ chuyên dụng trong khu vực doanh nghiệp
  • sao lưu phân tán bằng hệ điều hành tích hợp máy chủ Windows các giải pháp

Nhiệm vụ sao lưu trong một tổ chức

Sao lưu thông tin thường phục vụ hai mục đích:

  • lưu dữ liệu để có khả năng phục hồi nhanh nhất (khắc phục thảm họa), nếu xảy ra sự cố với hệ thống CNTT của công ty, bị virus tấn công, v.v. Những bản sao lưu như vậy có thời gian lưu trữ tương đối ngắn (thường là một hoặc hai ngày, sau đó chúng bị ghi đè bởi những bản sao lưu mới hơn) và dữ liệu có thể được truy cập rất nhanh. Dữ liệu người dùng và doanh nghiệp cũng như cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng và tất cả thông tin cần thiết để khôi phục chức năng hệ thống đều được sao chép
  • tạo một kho lưu trữ thông tin dài hạn về các hoạt động của công ty, có thể được truy cập nếu cần để lấy dữ liệu trong các giai đoạn trước. Các kho lưu trữ như vậy được lưu trữ trong một thời gian dài (tháng và năm), tốc độ truy cập chúng không đặc biệt quan trọng - thường không phải là vấn đề nếu việc nhận dữ liệu mất vài ngày. Chỉ có dữ liệu doanh nghiệp và người dùng được lưu trữ, không cần lưu trữ bất kỳ thông tin hệ thống nào.

Ví dụ, trong bản sao cho khôi phục nhanh hệ thống bạn chỉ có thể truy cập vào hệ thống mới nhất, Phiên bản hiện tại bất kỳ tài liệu nào và kho lưu trữ có thể lưu trữ tất cả các phiên bản trước đây của nó.

Hoàn toàn có thể kết hợp hai mục tiêu này: duy trì một kho lưu trữ lâu dài và tạo ra các “bản mẫu” của hệ thống cho khắc phục thảm họa, đặc biệt nếu có ít dữ liệu và công ty còn đơn giản. Nhưng bạn nên phân biệt rõ ràng mình đang làm gì và nhằm mục đích gì, sử dụng tài nguyên gì cho từng nhiệm vụ, những bản sao lưu này sẽ được lưu trữ ở đâu và trong bao lâu, dựa trên yêu cầu nghiệp vụ.

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, bạn có thể khôi phục hệ thống về "kim loại trần", tức là. đặt trước và sau đó nhận từ bản sao lưu Hệ điều hành với tất cả các cài đặt, ứng dụng tùy chỉnh và dữ liệu. Tuy nhiên, những bản sao như vậy khó tạo hơn, chúng yêu cầu nhiều dung lượng lưu trữ hơn và trong một số trường hợp, cấu hình phần cứng phải hoàn toàn giống với cấu hình mà bản sao được tạo ra, nếu không quá trình khôi phục như vậy sẽ không hoạt động. Vì vậy, đôi khi tốt hơn hết bạn nên cài đặt lại hệ điều hành và sau đó khôi phục dữ liệu ứng dụng doanh nghiệp. Khi lựa chọn các chính sách tạo, lưu trữ bản sao và khôi phục dữ liệu từ chúng, cần tính đến các tính năng vận hành và nguồn lực sẵn có của từng công ty cụ thể;

Sao lưu VS đặt trước quá nhiều

Để thiết bị tiếp tục hoạt động ngay cả khi có một số thành phần riêng biệt không thành công, một sự dư thừa nhất định sẽ được đưa vào nó - các thành phần "phụ" hoặc tài nguyên máy tính có vẻ không cần thiết trong chế độ hoạt động bình thường.

Ví dụ về sự dư thừa:

  • kiến trúc cụm, khi một nút bị lỗi, các nút khác sẽ tiếp quản chức năng của nó
  • Mảng RAID trong đó lỗi của một trong các đĩa không nghiêm trọng đối với toàn bộ hệ thống, thông tin sẽ được bảo toàn
  • một máy chủ “nhân bản” nơi dữ liệu được sao chép liên tục từ máy chủ chính và dịch vụ của công ty sẽ được chuyển sang nếu máy chủ chính mất khả năng lao động.

Sự dư thừa này cải thiện độ tin cậy của hệ thống, nhưng nó không thể thay thế cho việc sao lưu. Cả , và cụm sẽ không bảo vệ dữ liệu khỏi vi-rút, xóa do lỗi của người dùng hoặc vi phạm theo bất kỳ cách nào hệ thống tập tin, vì dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng trên toàn bộ hệ thống nên sẽ không còn bản sao nguyên vẹn nào để khôi phục. Ngoài ra, không có công cụ nào ở trên có thể giải quyết hoàn toàn vấn đề duy trì kho lưu trữ dữ liệu công ty lâu dài.

Sao lưu thói quen

Bản thân quá trình sao lưu tải đáng kể máy chủ mà thông tin được sao chép từ đó đến mức một số dịch vụ nhất định bị lỗi và người dùng không thể truy cập được. Ngoài ra, điều rất mong muốn là không có thay đổi nào được thực hiện đối với dữ liệu tại thời điểm nó được sao chép - điều này có thể gây ra nhiều xung đột khác nhau.

Tốt hơn hết là không nên sao chép dữ liệu “khi đang di chuyển” mà hãy tạo các bản sao lưu khi không có ai sử dụng hệ thống hoặc tải ở mức tối thiểu. Đối với các công ty có giờ làm việc tiêu chuẩn, việc sao lưu vào ban đêm hoặc cuối tuần đối với các dịch vụ 24 giờ là điều hợp lý, nên chọn thời điểm mà hoạt động của người dùng ở mức tối thiểu.

Các loại dự phòng trong tổ chức

Hiện hữu công nghệ khác nhau các bản sao lưu, khác nhau về chi phí và thời gian:

  • sao lưu đầy đủ– dữ liệu đã chọn được sao chép toàn bộ. Cách đáng tin cậy nhất, nhưng nó đòi hỏi số lớn nhất tài nguyên, không gian lưu trữ dữ liệu và thời gian sao chép, v.v. thể tinh khiết hiếm khi được sử dụng, thường được kết hợp với các loại khác (ví dụ: lần đầu tiên một bản sao đầy đủ được lấy từ hệ thống và sau đó chỉ những thay đổi đã làm). Cho phép bạn khôi phục dữ liệu bị mất từ ​​đầu nhanh hơn tất cả các kiểu sao chép khác
  • sao chép tăng dần– chỉ những dữ liệu đã được thay đổi kể từ lần sao lưu cuối cùng mới được ghi lại. Những bản sao như vậy yêu cầu ít bộ nhớ hơn đáng kể so với bản sao đầy đủ và chúng được tạo ra nhanh hơn nhiều. Tất nhiên, với phương pháp này, cần phải định kỳ sao lưu toàn bộ; trong trường hợp xảy ra tai nạn, hệ thống sẽ được khôi phục từ một bản sao đó và sau đó tất cả những bản tiếp theo sẽ được đưa vào đó. bản sao tăng dần theo thứ tự thời gian. Tâm điểm: khôi phục bản sao gia tăng tập tin đã xóa và đó là tất cả những phiên bản trước các tập tin đã thay đổi, do đó khi khôi phục bạn nên cung cấp thêm không gian đĩa trong trường hợp này
  • sao lưu vi sai– tương tự như tăng dần, tức là Chỉ những thay đổi được thực hiện kể từ bản sao đầy đủ cuối cùng mới được sao chép. Sự khác biệt là mỗi bản sao tiếp theo giữ lại những thay đổi so với bản trước và thêm những thay đổi mới. Hóa ra, để phục hồi sau thảm họa, bạn chỉ cần một bản sao đầy đủ và bản sao cuối cùng khác biệt, điều này giúp giảm đáng kể thời gian khôi phục. Nhược điểm so với sao chép tăng dần, là một khối lượng lớn các bản sao (đôi khi có thể so sánh với sao chép đầy đủ) và thời gian sao chép lâu hơn.

Để chọn kiểu sao chép phù hợp với từng trường hợp cụ thể, trước tiên bạn nên đánh giá tối thiểu dung lượng trống để lưu trữ bản sao lưu và thời gian có thể phân bổ cho “cửa sổ sao lưu” mà không ảnh hưởng đến quy trình kinh doanh. .

Cấu trúc liên kết sao lưu

Các sơ đồ sao lưu cũng khác nhau về cấu trúc liên kết của chúng.

  • Đề án phi tập trung. Bản chất của nó là trên mỗi máy chủ và trạm làm việc có thể có phần mềm sao lưu riêng hoạt động độc lập với các nút khác trên mạng. Tất cả dữ liệu được tải lên một số điểm chung tài nguyên mạng, từ đó chúng sẽ được lưu trữ hoặc khôi phục, nếu cần. Ưu điểm của phương án này là cực kỳ đơn giản, dễ thực hiện và thường không cần thực hiện thêm phần mềm bổ sung; phương tiện thông thường hệ điều hành hoặc DBMS. Cũng có những nhược điểm - khó thiết lập chính sách sao lưu và bảo vệ thông tin chung, lịch sao lưu chung cho tất cả các chương trình, bạn sẽ phải cấu hình và giám sát hoạt động của từng chương trình một cách riêng biệt, điều này làm phức tạp việc quản trị. Do đó, một kế hoạch sao lưu phi tập trung phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ hoặc mạng đơn giản hoặc trong trường hợp không thể tổ chức được cơ chế tập trung do bất kỳ hạn chế nào
  • Đề án tập trung– việc triển khai nó yêu cầu phần mềm máy khách-máy chủ chuyên dụng. Phần máy chủ được cài đặt trên máy chủ dự phòng và quản lý tập trung các tác nhân phần mềm được cài đặt trên người dùng, có nhiệm vụ thu thập, sao chép thông tin về hệ thống hoặc khôi phục từ bản sao. Trong tùy chọn này, thật dễ dàng để thiết lập các chính sách sao lưu chung và lịch trình sao lưu; tất cả những người tham gia có thể làm việc theo hướng dẫn sao lưu thông tin chung của công ty;
  • Sơ đồ sao lưu tập trung không có chương trình đại lý– một phiên bản đơn giản của sơ đồ trước đó, khi phần máy chủ chỉ sử dụng dịch vụ hiện có và dịch vụ (ví dụ: thu thập dữ liệu từ các thư mục chia sẻ Các cửa sổ). Mạch này không đáng tin cậy lắm, nó chứa vấn đề được biết, khi các tệp hiện đang mở để chỉnh sửa không được đưa vào bản sao lưu và có thể bị mất nếu hệ thống bị lỗi. Vì vậy chỉ nên sử dụng mạng nhỏ và tuân theo kỷ luật người dùng cao
  • Sơ đồ hỗn hợp– sự kết hợp giữa tập trung và phi tập trung. Các chương trình đại lý chỉ được cài đặt trên một số máy chủ mạng, các thiết bị khác gửi dữ liệu đến các máy chủ này; chương trình địa phương, mỗi người bằng phương tiện riêng của họ. Và từ các máy chủ này, thông tin tích lũy sẽ được các chương trình đại lý thu thập tập trung, xử lý và gửi đến kho lưu trữ chung.

Vị trí lưu trữ sao lưu

Để bảo vệ thông tin tốt hơn khỏi bị mất mát, bạn nên lưu trữ các bản sao lưu riêng biệt với thiết bị chính nơi lưu trữ thông tin. hệ thống làm việc. Đồng thời, cần đảm bảo khả năng nhanh chóng có được các bản sao này nếu trường hợp đó thực sự phát sinh khi dữ liệu cần được khôi phục.

Phương pháp phổ biến nhất là lưu trữ các bản sao lưu trên đám mây trong trung tâm dữ liệu (của riêng bạn hoặc được thuê từ nhà cung cấp), gửi dữ liệu đến đó và nhận lại qua đường hầm VPN an toàn. Trong trường hợp này, tốc độ truyền dữ liệu bị hạn chế thông lượng kênh, nhưng lượng lớn dữ liệu có thể được nén bằng thuật toán nén hoặc chống trùng lặp.

Bạn cũng có thể ghi dữ liệu trên phương tiện vật lý di động sẽ được lưu trữ bên ngoài văn phòng hoặc tòa nhà công ty. Thêm cách tiếp cận nàyĐơn giản nhưng nhược điểm là cần phải tổ chức hậu cần cho việc di chuyển Phương tiện vật lýđể ghi đè các bản sao, để khôi phục dữ liệu từ một bản sao và cả lưu trữ an toàn dữ liệu (mã hóa dữ liệu, thỏa thuận không tiết lộ với nhân viên).

Các khía cạnh tổ chức và yếu tố con người

Ngoại trừ hoàn toàn điểm kỹ thuật, trong việc tổ chức sao lưu thông tin, khía cạnh tổ chức cũng rất quan trọng. Cần xây dựng quy định về sao lưu thông tin và đảm bảo tất cả nhân viên có liên quan thực hiện quy định đó. Đặc biệt, điều khoản như vậy phải bao gồm những điều sau:

  • tính thường xuyên của việc sao lưu, sao lưu theo lịch trình và trước những thay đổi quan trọng trong hệ thống
  • kiểm tra kỹ các bản sao lưu - cần kiểm tra định kỳ xem liệu có thực sự có thể khôi phục cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống đang hoạt động từ bản sao lưu hay không
  • ghi lại các thủ tục khôi phục trong trường hợp quản trị viên khác phải khôi phục hệ thống. Đương nhiên, việc truy cập vào các tài liệu đó nên bị hạn chế
  • xác định các điều kiện trong đó hệ thống được coi là không hoạt động và cần phải bắt đầu quy trình khôi phục

Đang được lưu trữ hoặc sao chép ẩn tất cả các thông tin đến và đi của công ty e-mail bao hàm tạo tự động bản sao của mỗi tin nhắn đến từ/đến địa chỉ đó, bất kể hành động của người nhận/người gửi. Việc sao chép thường được thực hiện vào một hộp thư riêng miền công ty, trong khi các tiêu đề nội dung Từ, Đến và nội dung thư vẫn giữ nguyên. Nếu cần, có thể tách các luồng lưu trữ theo các tiêu chí nhất định, chẳng hạn như sao chép thư từ nhân viên của các bộ phận khác nhau đến các địa chỉ khác nhau.

Vì mục đích gì mà doanh nghiệp có thể yêu cầu lưu trữ tất cả thư từ trong thư công ty?

Kiểm soát hành động của nhân viên

Tính năng lưu trữ thư phổ biến nhất. Có quyền truy cập vào bản sao của tất cả thư từ của cấp dưới, người quản lý có thể khôi phục bất cứ lúc nào, chẳng hạn như lịch sử thư từ với khách hàng và đảm bảo nhân viên hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách có trách nhiệm như thế nào trách nhiệm công việc. Có phải thư phản hồi của khách hàng đã được gửi đi không? Lời nhắc phản hồi có phải không (các bản sao vẫn giữ nguyên ngày giờ ban đầu của tin nhắn)? Email của nhân viên có chính xác và đầy đủ không? Cuối cùng, có phải anh ta chỉ lịch sự với nhà thầu/khách hàng?

Tài sản đặc biệt hữu ích sao chép bóng là bản thân nhân viên không thể tác động đến những bức thư nào sẽ được đưa vào kho lưu trữ và bức thư nào sẽ không - mọi thứ đều được sao chép bất kể mong muốn hay hành động của anh ta. Tức là anh ta có thể xóa một tin nhắn “bất tiện” trong hộp thư của mình và dọn sạch thùng rác và thậm chí định dạng ổ cứng máy tính của bạn, nhưng tin nhắn trong kho lưu trữ sẽ vẫn bất khả xâm phạm.

Việc kiểm soát thư từ công ty của nhân viên có thể được thực hiện bởi chính người quản lý, bởi chuyên gia từ dịch vụ bảo mật của công ty (nếu có) hoặc bởi bất kỳ người chịu trách nhiệm nào khác, tùy thuộc vào trường hợp cụ thể.

Khả năng khôi phục thư từ

Nếu việc truy cập thư được thực hiện thông qua giao thức POP3 và các thư được lưu trữ trên máy tính của người dùng thì rất có thể tất cả thư từ sẽ bị mất trong trường hợp bị lỗi. ổ cứng hoặc bị nhiễm virus. Trong trường hợp này, việc khôi phục từ kho lưu trữ sẽ đảm bảo khôi phục nhanh chóng thư từ công việc, cơ sở khách hàng, toàn bộ quá trình kinh doanh.

Lưu trữ thư từ quan điểm pháp lý

Để tránh xung đột pháp lý và các khiếu nại có thể xảy ra từ nhân viên, nên ghi lại quyền của người sử dụng lao động trong việc lưu trữ, sao chép và xử lý thêm bất kỳ tin nhắn nào trong thư công ty của nhân viên. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thêm một điều khoản tương ứng vào hợp đồng lao động hoặc, nếu công ty ký kết hợp đồng/nghĩa vụ/thỏa thuận không tiết lộ bổ sung bí mật thương mại, thì trong tài liệu này. Bằng cách này, quá trình tạo và lưu bản sao của bất kỳ tin nhắn nào từ thư từ của nhân viên sẽ có được trạng thái có ý nghĩa pháp lý.

Thực hiện kỹ thuật sao chụp thư từ

Đơn giản nhất và một cách thuận tiện việc lưu trữ có thể được thực hiện từ trang web lưu trữ dịch vụ thư công ty. Khách hàng đặt ra các điều kiện để tạo một bản sao của một số (hoặc tất cả) tin nhắn của một số (hoặc tất cả) nhân viên nhất định và nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thư, sẽ định cấu hình thiết bị của mình cho phù hợp. Để truy cập kho lưu trữ thư từ, cách phổ biến nhất là sao chép thư vào hộp thư được chỉ định đặc biệt.

Nếu nhân viên chịu trách nhiệm có quyền truy cập vào hộp thư này thông qua Giao thức IMAP, bạn có thể sắp xếp các bản sao của thư vào các thư mục. Ví dụ: cấu trúc phân cấp:

  • nhân viên 1
    • mới đến
    • hướng ngoại
  • nhân viên 2
    • mới đến
    • hướng ngoại
  • nhân viên 3
    • mới đến
    • hướng ngoại

Trong hầu hết các trường hợp, điều này là quá đủ. Người sử dụng hộp sao chép chỉ cần đảm bảo rằng nó không bị tràn và giới hạn hạn ngạch cho âm lượng tối đa bị chiếm giữ bởi tin nhắn hoặc số lượng tối đa của chúng.

Phần kết luận

Kiểm soát email công ty thông qua lưu trữ (sao chép bóng) là một phương tiện mạnh mẽ để bảo vệ chống rò rỉ bí mật thương mại, một phương tiện giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên, cũng như tạo bản sao lưu trong trường hợp thiết bị hoặc phần mềm bị lỗi. Rất khó để đánh giá quá cao tầm quan trọng của thư doanh nghiệp trong quy trình kinh doanh công ty hiện đại, việc lưu trữ cung cấp cho người quản lý một phương tiện mạnh mẽ để theo dõi luồng của nó.

Là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chuyên nghiệp cho trang web email doanh nghiệp từ năm 2006, cung cấp cho khách hàng của mình những dịch vụ tốt nhất nhiều cơ hộiđể kiểm soát luồng thư.


Khi xuất bản lại một bài viết, cần phải cài đặt một siêu liên kết được lập chỉ mục hoạt động đến trang nguồn - trang!

Ngày nay, tòa án thường chấp nhận thư điện tử làm bằng chứng bằng văn bản. Tuy nhiên, để làm được điều này cô ấy phải có hiệu lực pháp luật. Trong khi đó, các quy tắc và phương pháp rõ ràng, thống nhất để xác định tính hợp pháp của thư tín ảo vẫn chưa được xây dựng, dẫn đến nhiều vấn đề.

Hãy xem xét một số cách để làm cho email trông đẹp hơn hiệu lực pháp luật.

Đã qua lâu rồi cái thời phương tiện liên lạc duy nhất là những lá thư viết trên giấy. Sự phát triển các mối quan hệ kinh tế giữa các thực thể kinh tế không còn có thể hình dung được nếu không sử dụng công nghệ thông tin. Điều này đặc biệt đúng khi các đối tác ở các thành phố khác nhau hoặc thậm chí ở các quốc gia khác nhau.

Giao tiếp qua giao tiếp điện tử giúp giảm chi phí vật chất, đồng thời cho phép bạn nhanh chóng phát triển quan điểm chung về các vấn đề cụ thể.

Tuy nhiên, sự tiến bộ đó không nên chỉ được xem xét ở khía cạnh mặt tích cực. Nhiều tranh chấp thường nảy sinh giữa các chủ thể trong quan hệ kinh tế; để giải quyết chúng phải đưa ra tòa án. Tòa án đưa ra quyết định dựa trên việc đánh giá các bằng chứng do các bên cung cấp.

Đồng thời, sự liên quan, khả năng chấp nhận, độ tin cậy của từng bằng chứng riêng biệt cũng như tính đầy đủ và mối liên hệ giữa các bằng chứng trong tổng thể của chúng được phân tích. Quy tắc nàyđược quy định cả trong Bộ luật tố tụng trọng tài của Liên bang Nga (khoản 2 Điều 71) và Bộ luật tố tụng dân sự của Liên bang Nga (khoản 3 Điều 67). Trong quá trình xác định khả năng được chấp nhận và độ tin cậy của bằng chứng được cung cấp, tòa án thường đặt ra các câu hỏi, việc giải quyết vấn đề này ảnh hưởng đáng kể đến kết quả vụ án.

Cách sử dụng quản lý tài liệu điện tử trong quan hệ giữa các thực thể kinh tế được điều chỉnh bởi các quy định của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga. Đặc biệt, tại khoản 2 của Nghệ thuật. 434 chỉ ra: thỏa thuận trong viết có thể được ký kết bằng cách trao đổi tài liệu qua liên lạc điện tử, điều này giúp có thể chứng minh một cách đáng tin cậy rằng tài liệu đó đến từ một bên trong hợp đồng.

Theo khoản 1 của Nghệ thuật. 71 Bộ luật tố tụng dân sự của Liên bang Nga và đoạn 1 của Nghệ thuật. 75 của Bộ luật tố tụng trọng tài của Liên bang Nga, bằng chứng bằng văn bản là thư từ kinh doanh có chứa thông tin về các tình tiết liên quan đến việc xem xét và giải quyết vụ việc, được thực hiện theo mẫu ghi âm kỹ thuật số và nhận được thông qua giao tiếp điện tử.

Để sử dụng tài liệu điện tử Trong tố tụng pháp lý phải đáp ứng hai điều kiện. Thứ nhất, như đã chỉ ra, họ phải có hiệu lực pháp luật. Thứ hai, tài liệu phải dễ đọc, nghĩa là nó phải chứa thông tin nói chung là dễ hiểu và dễ tiếp cận đối với nhận thức.

Yêu cầu này xuất phát từ quy tắc chung thủ tục tố tụng pháp lý, trong đó giả định nhận thức tức thời của thẩm phán về thông tin từ các nguồn bằng chứng.

Thông thường tòa án từ chối đưa nó làm bằng chứng trong tài liệu vụ án. thư điện tử, không đáp ứng các điều kiện trên và sau đó đưa ra quyết định không đáp ứng yêu cầu chính đáng của bên liên quan.

Hãy xem xét những cách chính để hợp pháp hóa thư từ điện tử trước và sau khi bắt đầu tố tụng.

Làm việc với một công chứng viên

Nếu như thủ tục tố tụng vẫn chưa bắt đầu, thì để có hiệu lực pháp lý đối với thư tín điện tử, bạn cần phải có sự tham gia của công chứng viên. Trong đoạn 1 của Nghệ thuật. Điều 102 của Quy định cơ bản về công chứng viên (Cơ bản) quy định rằng, theo yêu cầu của các bên quan tâm, công chứng viên sẽ cung cấp bằng chứng cần thiết trước tòa hoặc cơ quan hành chính nếu có lý do để tin rằng việc cung cấp bằng chứng sau đó sẽ trở nên không thể hoặc khó khăn. Và trong đoạn 1 của Nghệ thuật. Điều 103 của Nguyên tắc cơ bản quy định rằng để bảo đảm bằng chứng, công chứng viên phải kiểm tra bằng chứng bằng văn bản và vật chất.

Theo khoản 2 của Nghệ thuật. 102 Về cơ bản, công chứng viên không cung cấp bằng chứng trong trường hợp mà tại thời điểm các bên liên quan liên hệ với anh ta, đang được tòa án hoặc cơ quan hành chính xử lý. Mặt khác, tòa án công nhận thư từ điện tử có công chứng là bằng chứng không được chấp nhận (Nghị quyết của AAS thứ chín ngày 11 tháng 3 năm 2010 số 09AP-656/2010-GK).

Điều đáng nhắc lại là, dựa trên Phần 4 của Nghệ thuật. 103 Nguyên tắc cơ bản, việc cung cấp bằng chứng mà không thông báo cho một trong các bên và các bên liên quan chỉ được thực hiện trong những trường hợp khẩn cấp.

Để kiểm tra bằng chứng, một biên bản được soạn thảo, trong đó, ngoài miêu tả cụ thể Hành động của công chứng viên cũng phải bao gồm thông tin về ngày và địa điểm kiểm tra, công chứng viên thực hiện kiểm tra, các bên liên quan tham gia và liệt kê các trường hợp được phát hiện trong quá trình kiểm tra. Sami emailđược công chứng viên in ra và nộp kèm biên bản có chữ ký của những người tham gia kiểm tra và đóng dấu. Theo Quyết định của Tòa án Trọng tài Tối cao Liên bang Nga ngày 23 tháng 4 năm 2010 số VAS-4481/10, biên bản công chứng cho việc kiểm tra hộp thư điện tử được công nhận là bằng chứng thích hợp.

Hiện nay, không phải công chứng viên nào cũng cung cấp dịch vụ chứng thực email và chi phí khá cao. Ví dụ: một trong những công chứng viên ở Moscow tính phí 2 nghìn rúp cho một trang của phần mô tả của giao thức.

Một người quan tâm đến việc cung cấp bằng chứng sẽ nộp đơn cho một công chứng viên có đơn đăng ký tương ứng. Nó sẽ chỉ ra:

  • bằng chứng cần được bảo đảm;
  • các trường hợp được hỗ trợ bởi bằng chứng này;
  • căn cứ cần có bằng chứng;
  • sự vắng mặt của vụ án trong quá trình tố tụng tại tòa án tại thời điểm liên hệ với công chứng viên thẩm quyền chung, tòa án trọng tài hoặc cơ quan hành chính.
Đang xem xét quy trình kỹ thuật truyền email, nơi phát hiện email có thể là máy tính của người nhận, máy chủ thư gửi, máy chủ thư của người nhận, máy tính của người nhận thư điện tử.

Công chứng viên kiểm tra nội dung Hộp thư điện tử hoặc từ xa, nghĩa là họ sử dụng Truy cập từ xa tới máy chủ thư (đây có thể là máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ liên lạc điện tử theo hợp đồng; máy chủ thư của nhà đăng ký tên miền hoặc máy chủ thư Internet miễn phí) hoặc trực tiếp từ máy tính của bên quan tâm nơi chương trình e-mail đã được cài đặt ( Microsoft Outlook, Netscape Messenger, v.v.).

Trong quá trình kiểm tra từ xa, ngoài ứng dụng, công chứng viên có thể cần có sự cho phép của nhà đăng ký tên miền hoặc nhà cung cấp Internet. Tất cả phụ thuộc vào chính xác ai đang hỗ trợ công việc. hộp thư hoặc máy chủ thư điện tử theo hợp đồng.

Chứng nhận từ nhà cung cấp

Nghị quyết của AAS lần thứ 9 ngày 06/04/2009 số 09AP-3703/2009-AK, ngày 27/04/2009 số 09AP-5209/2009, FAS MO ngày 13/05/2010 số KG-A41/4138 -10 quy định rằng tòa án cũng công nhận khả năng chấp nhận thư từ điện tử nếu nó được chứng nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà đăng ký tên miền chịu trách nhiệm quản lý. máy chủ thư.

Nhà cung cấp hoặc nhà đăng ký tên miền chỉ chứng nhận thư điện tử theo yêu cầu của một bên quan tâm nếu họ quản lý máy chủ thư và quyền đó được quy định trong thỏa thuận dịch vụ.

Tuy nhiên, khối lượng thư từ điện tử có thể khá lớn, do đó có thể làm phức tạp quá trình cung cấp tài liệu giấy. Về vấn đề này, tòa án đôi khi cho phép cung cấp thư từ điện tử trên phương tiện điện tử. Do đó, Tòa trọng tài khu vực Moscow, đưa ra Quyết định ngày 1 tháng 8 năm 2008 trong vụ án số A41-2326/08, đề cập đến khả năng chấp nhận thư từ điện tử được cung cấp cho tòa án trên bốn đĩa CD.

Nhưng khi xem xét vụ việc ở cấp phúc thẩm, AAC lần thứ 10, theo Nghị quyết ngày 09/10/2008 trong vụ án số A41-2326/08, đã công nhận việc dẫn chiếu đến thư từ điện tử là vô căn cứ và hủy bỏ quyết định của tòa án cấp sơ thẩm. Ví dụ, chỉ ra rằng bên quan tâm đã không gửi bất kỳ tài liệu nào được cung cấp bởi thỏa thuận của các bên đã ký kết.

Vì vậy, các email liên quan đến chủ đề tranh chấp phải được gửi tới tòa án bằng văn bản và tất cả các tài liệu khác có thể được gửi trên phương tiện điện tử.

Việc xác nhận nội dung của các bức thư bằng cách đề cập đến chúng trong các văn bản giấy tiếp theo sẽ giúp chứng minh các sự kiện được nêu trong thư từ ảo. Việc sử dụng các chứng cứ bằng văn bản khác được phản ánh tại Nghị quyết AAS lần thứ 9 ngày 20/12/2010 số 09AP-27221/2010-GK. Trong khi đó, tòa án khi xem xét vụ án và đánh giá các chứng cứ do các bên cung cấp có quyền không xem xét các thư từ trên giấy có đường dẫn đến thư từ điện tử được chấp nhận.

Anh ta chỉ xem xét nó và đưa ra quyết định dựa trên phân tích toàn diện về tất cả các bằng chứng được đưa ra.

Nhận trợ giúp từ chuyên gia

Nếu như quá trình tố tụng đã bắt đầu, thì để thư từ điện tử có hiệu lực pháp lý cần phải thực hiện quyền thu hút chuyên gia. Trong đoạn 1 của Nghệ thuật. 82 của Bộ luật tố tụng trọng tài của Liên bang Nga quy định rằng để làm rõ những vấn đề phát sinh trong quá trình xem xét một vụ việc đòi hỏi kiến ​​thức đặc biệt, tòa án trọng tài chỉ định việc giám định theo yêu cầu của một người tham gia vụ án hoặc với sự đồng ý của những người tham gia vào nó.

Nếu việc chỉ định giám định được pháp luật hoặc hợp đồng quy định hoặc được yêu cầu để xác minh đơn yêu cầu làm giả chứng cứ được đưa ra hoặc nếu việc giám định bổ sung hoặc lặp lại là cần thiết thì tòa án trọng tài có thể tự mình chỉ định giám định. Việc chỉ định kiểm tra nhằm mục đích xác minh bằng chứng được đưa ra cũng được quy định tại Điều. 79 Bộ luật tố tụng dân sự của Liên bang Nga.

Trong đơn xin bổ nhiệm pháp y cần chỉ rõ tổ chức và các chuyên gia cụ thể sẽ thực hiện việc này, cũng như phạm vi các vấn đề mà bên liên quan đã quyết định nộp đơn lên tòa án để ra lệnh giám định. Ngoài ra, thông tin về chi phí, thời gian giám định phải được cung cấp và lưu giữ cho tòa án. đầy đủ số lượngđể trả tiền cho nó. Chuyên gia liên quan phải đáp ứng các yêu cầu được đặt ra cho anh ta trong Nghệ thuật. 13 Luật liên bang“Về hoạt động pháp y nhà nước ở Liên bang Nga.”

Tài liệu đính kèm vụ án làm bằng chứng cho ý kiến ​​của chuyên gia về tính xác thực của thư điện tử được xác nhận bằng thực tiễn tư pháp (Quyết định của Tòa án Trọng tài Moscow ngày 21/08/2009 trong vụ án số A40-13210/09-110-153; Nghị quyết của Cơ quan chống độc quyền liên bang khu vực Moscow ngày 20/01/2010 số KG-A40 /14271-09).

Căn cứ vào hợp đồng

Trong đoạn 3 của Nghệ thuật. 75 của Bộ luật tố tụng trọng tài của Liên bang Nga lưu ý rằng các tài liệu nhận được qua liên lạc điện tử được công nhận là bằng chứng bằng văn bản nếu điều này được nêu rõ trong thỏa thuận giữa các bên. Theo đó, cần chỉ ra rằng các bên công nhận giá trị pháp lý ngang nhau của thư từ và tài liệu nhận được qua fax, Internet và các phương tiện khác là bản gốc. phương pháp điện tử thông tin liên lạc. Trong trường hợp này, hợp đồng phải nêu rõ địa chỉ email mà thư điện tử sẽ được gửi từ đó và thông tin về người bạn tâm tìnhđược ủy quyền tiến hành nó.

Hợp đồng phải quy định rằng địa chỉ email được chỉ định không chỉ được các bên sử dụng để trao đổi công việc mà còn để chuyển kết quả công việc, điều này đã được xác nhận bởi quan điểm của Cơ quan chống độc quyền liên bang khu vực Mátxcơva trong Nghị quyết số KG- A40/12090-08 ngày 12 tháng 1 năm 2009. Nghị định AAS thứ 9 ngày 24/12/2010 số 09AP-31261/2010-GK nhấn mạnh hợp đồng phải quy định khả năng sử dụng e-mail để phê duyệt điều khoản tham chiếu và đưa ra các tuyên bố về chất lượng dịch vụ được cung cấp và công việc được thực hiện.

Ngoài ra, các bên có thể quy định trong thỏa thuận rằng các thông báo và tin nhắn gửi qua email được họ thừa nhận nhưng phải được xác nhận bổ sung trong một khoảng thời gian nhất định bằng chuyển phát nhanh hoặc bằng thư đăng ký(Nghị quyết AAS thứ 13 ngày 25/4/2008 số A56-42419/2007).

Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng ngày nay các tòa án có thói quen sử dụng thư từ điện tử làm bằng chứng bằng văn bản. Tuy nhiên, có tính đến các yêu cầu của pháp luật tố tụng liên quan đến khả năng được chấp nhận và độ tin cậy của bằng chứng, thư từ ảo chỉ được tòa án xem xét khi nó có hiệu lực pháp luật.

Về vấn đề này, nảy sinh một số lượng lớn nhiều vấn đề, vì một phương pháp thống nhất để xác định tính hợp pháp của thư tín điện tử vẫn chưa được hình thành. Quyền của một bên quan tâm liên hệ với công chứng viên để bảo đảm bằng chứng được quy định, nhưng không có quy định nào của Bộ Tư pháp Liên bang Nga quy định thủ tục cung cấp các dịch vụ đó của công chứng viên. Kết quả là không có một cách tiếp cận duy nhất nào để xác định giá trị của chúng và hình thành một cơ chế rõ ràng để thực hiện quyền này.

Có một số cách để tạo ra hiệu lực pháp lý cho thư từ điện tử nhằm đưa nó làm bằng chứng trước tòa: bảo đảm thư từ điện tử từ công chứng viên, chứng nhận từ nhà cung cấp Internet, bằng cách tham khảo các email trong thư từ trên giấy tiếp theo, cũng như xác nhận tính xác thực của chúng bằng khám nghiệm pháp y.

Một cách tiếp cận phù hợp để cung cấp kịp thời thư từ điện tử làm bằng chứng bằng văn bản sẽ cho phép các chủ thể kinh doanh khôi phục hoàn toàn các quyền đã bị vi phạm khi giải quyết tranh chấp.