Thực đơn
trang chủTừ

Phát triển các thông số kỹ thuật. LLC "Tài liệu kỹ thuật"

Vì vậy, thông số kỹ thuật, viết tắt là TK, đã phục vụ khá lâu để mô tả chính thức những gì chúng ta thực sự muốn thấy ở sản phẩm cuối cùng. Các thông số kỹ thuật để phát triển tài nguyên web cũng không ngoại lệ. Về cốt lõi, đây là cơ sở để phát triển trang web. Nó chỉ định tất cả các điều khoản liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến trang web.

Thông số kỹ thuật, theo quy định, được đính kèm với hợp đồng chính để tạo tài nguyên web, vì nó bao gồm danh sách đầy đủ tất cả các công việc phải được thực hiện để loại bỏ các tranh chấp có thể xảy ra giữa khách hàng và nhà thầu, trong đó, như đã biết, thỉnh thoảng vẫn phát sinh.

Có ý kiến ​​​​của một số người, “bị đánh bại” bởi kinh nghiệm, rằng TK nên được viết như thể bạn sẽ có mặt tại phiên tòa với nó và sử dụng nó như một lời bào chữa. Đây có thể là một điều cực đoan, tuy nhiên, đó là lý do để suy nghĩ lại về tầm quan trọng của một bản đặc tả kỹ thuật được viết tốt và chi tiết .

Xét về khối lượng, thông số kỹ thuật có thể là một tài liệu khá lớn. Các công ty web thường cung cấp hỗ trợ xây dựng các thông số kỹ thuật như một dịch vụ riêng biệt, thường là 10-20% chi phí phát triển toàn bộ trang web.

Việc chuẩn bị các thông số kỹ thuật thường do người quản lý dự án hoặc người lập trình trực tiếp thực hiện với sự tham gia của khách hàng, người cung cấp thông tin cơ bản.

Làm sao thông số kỹ thuật chi tiết hơn (tất nhiên là trong giới hạn hợp lý) thì càng tốt cho cả hai bên - cả khách hàng và người thực hiện công việc. Cả hai đều thắng, có thể nói:
— khách hàng sẽ chắc chắn rằng mọi thứ họ đã lên kế hoạch trong dự án đều được trình bày rõ ràng và phải được thực hiện theo các thông số kỹ thuật.
- người biểu diễn được bảo hiểm khỏi nhiều điều chỉnh và sửa đổi nhỏ hoặc lớn, cũng dựa trên cùng các thông số kỹ thuật.

Có ý kiến ​​​​cho rằng bạn có thể làm mà không cần thông số kỹ thuật. Ví dụ, một trong những lập luận cho rằng nhiệm vụ này quá sáng tạo nên không phù hợp với khuôn khổ các thông số kỹ thuật. Ý kiến ​​​​này có thể che giấu sự thiếu kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Tôi nghĩ ý kiến ​​này là sai, vì hầu hết mọi thứ trong việc xây dựng trang web đều có thể được chính thức hóa và trình bày trong thông số kỹ thuật và biên soạn nó là một vấn đề kinh nghiệm.

  • Sự thật đơn giản là dự án càng phức tạp thì các thông số kỹ thuật càng chi tiết.
  • Trong số các tùy chọn có thể có là thông số kỹ thuật, mô tả các trang chính của giao diện với toàn bộ tập hợp các thành phần trên đó và mô tả hành vi của chúng. Hoặc nó có thể là một mô tả ngắn gọn về một số trang cho một trang web danh thiếp, v.v.
  • Các thông số kỹ thuật dành cho người lập trình không nên đề cập đến việc thiết kế các phần tử hoặc thể hiện mong muốn thiết kế. Nhiệm vụ vẫn dành cho người lập trình..
  • Cần hạn chế mô tả nhiệm vụ trong các phần riêng lẻ của thông số kỹ thuật. Nó có nghĩa là gì? Cần chỉ rõ kết thúc của một hạng mục công việc cụ thể. Các thông số kỹ thuật không được chứa các cụm từ trừu tượng như “cần có sự điều hướng dễ dàng”. Đây đều là những dấu hiệu chủ quan - nó thuận tiện cho một số người, không thuận tiện cho những người khác và có thể khó hiểu liệu điểm này có được đáp ứng hay không do sự mơ hồ của các quy định trong thông số kỹ thuật. Tức là nó cần được kiểm soát.
  • Đối với các trang web đơn giản, nơi bạn cần mô tả một số mô-đun chức năng, để không phát minh lại bánh xe, bạn cần phân tích các trang web có chức năng tương tự, có thể nói, tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh; lưu các siêu liên kết đến các trang có các thành phần và chức năng giao diện được yêu cầu, đồng thời đưa chúng vào báo cáo công việc kèm theo giải thích mở rộng về chính xác những việc cần làm. Cũng cần phải chụp ảnh màn hình từ các trang cần thiết trong trường hợp trang web không khả dụng sau một thời gian. Đồng thời, bạn có thể đặt dấu ấn của riêng mình lên hình ảnh (may mắn thay, hiện tại có rất nhiều công cụ dành cho việc này - Clip2net, Joxi, Ảnh chụp màn hình tuyệt vời và các công cụ khác).
  • Nếu không có thiết kế cho các trang hoặc nó không quá quan trọng trong khuôn khổ của một số dự án, chẳng hạn, khách hàng quyết định lưu lại thiết kế của bảng quản trị trang web, trong trường hợp này, lập trình viên có thể sử dụng nguyên mẫu.

Thẩm quyền giải quyết

Nguyên mẫu là một bố cục đồ họa của các thành phần giao diện. Nói một cách đại khái, một trang được vẽ trong một chương trình đặc biệt với tất cả các yếu tố.

Có rất nhiều phần mềm để vẽ nguyên mẫu, bao gồm cả ứng dụng dành cho máy tính để bàn và dịch vụ trực tuyến, cũng như các tiện ích mở rộng dành cho trình duyệt có khả năng khiêm tốn hơn. Phần mềm có cả giấy phép miễn phí và trả phí.

Những cái phổ biến bao gồm:
— trong số những cái miễn phí: iPlotz, MockFlow, Mockup Builder, Cacoo;
— trong số những ứng dụng trả phí: Creately, ProtoShare, Adobe Fireworks, Axure. Nói chung, có rất nhiều khả năng - chọn, làm chủ, vẽ...

Cấu trúc chung của thông số kỹ thuật. Từ trừu tượng đến cụ thể

Một trong những cấu trúc trang web khả thi, tôi nhấn mạnh những cấu trúc khả thi, có thể trông giống như thế này:

  1. Thông tin chung về trang web.
  2. Mục đích chức năng của trang web.
  3. Khái niệm và thuật ngữ
  4. Mô tả các mô-đun trang web
  5. Đặc điểm chức năng
  6. Mô tả các trang.
  7. Sự dư thừa và độ tin cậy.
  8. Lưu trữ cho trang web.

1. Thông tin chung về trang web
Ở đây chỉ cần một vài câu là đủ để giới thiệu cho bạn loại trang web hoặc mô-đun nào sẽ được phát triển và mục đích chung của nó. Viết theo phong cách tự do.

2. Mục đích chức năng của trang web
Dưới đây là danh sách ngắn về những phương tiện hoặc công cụ kỹ thuật mà một trang web nên có, dựa trên mục tiêu tổng thể. Hãy để tôi giải thích bằng một ví dụ. Đối với một trang web danh thiếp, đây có thể là một biểu mẫu phản hồi tầm thường, một danh sách các trang chính, chẳng hạn như “giới thiệu về công ty”, “địa chỉ liên hệ” và những trang khác.

3. Khái niệm và thuật ngữ
Phần này phải đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu các khái niệm dành riêng cho từng miền, điều quan trọng để hiểu và phát triển trang web. Có thể được nhập bởi cả hai bên.

4. Mô tả các mô-đun trang web
Phần này bao gồm danh sách các mô-đun được sử dụng trên trang web. Ví dụ: đây có thể là biểu mẫu phản hồi (FOF) được đề cập ở trên. Tuy nhiên, điều rất quan trọng là bạn không thể chỉ viết “FOS phải có mặt”. Mỗi thực thể yêu cầu xác định các thuộc tính của nó! Trong trường hợp này, các thuộc tính có thể là:

  • Trường “Tên của bạn”;
  • Trường “Email của bạn”;
  • Trường “Câu hỏi của bạn”;
  • Trường nhập hình ảnh xác thực để bảo vệ khỏi robot spam.

Và tất cả những điều này cần được nêu rõ ràng để sau này không nảy sinh câu hỏi nào: « ...danh sách để chọn danh mục câu hỏi ở đâu?» Hay đại loại thế.

5. Đặc điểm chức năng
Ví dụ: điều này có thể bao gồm danh sách các trình duyệt nơi trang web sẽ hiển thị và hoạt động chính xác. Ví dụ: một số khách hàng có thể yêu cầu trang web của họ hoạt động chính xác trong Internet Explorer 6 nổi tiếng, để không bị mất, dù chỉ một phần nhỏ, nhưng một phần khách truy cập có thể có.
Nếu bạn dự định tạo một trang web có tải trọng cao, điều này cũng cần được chỉ định. Một trang web có tải cao yêu cầu một cách tiếp cận khác khi phát triển và thiết lập máy chủ.

Ngoài ra, các đặc điểm chức năng bao gồm sự hiện diện hay vắng mặt của phiên bản di động của trang web, nhưng theo quy định, điều này sẽ nằm trong một phần riêng biệt của thông số kỹ thuật này hoặc được viết hoàn toàn riêng biệt.

6. Mô tả các trang của trang web
Đây là một mục khá rộng rãi, nơi tất cả các trang của trang web được vẽ và viết nhận xét về tác phẩm của họ.
Cấu trúc chung của các trang trên trang web cũng có thể được đưa ra. Cái gọi là nguyên mẫu “cấp cao”. Ví dụ: đối với một trang thư mục đơn giản, điều này có thể là:

Đối với mỗi trang cụ thể, các nguyên mẫu có thể được vẽ với các nhận xét chi tiết về từng thành phần giao diện và hoạt động của chúng.
Các trang được sử dụng cho bảng quản trị thường được liệt kê riêng biệt với các trang công khai. Hai phần này lần lượt có thể được nhóm lại thành các phần phụ riêng biệt. Ở đây cần đảm bảo rằng các nguyên mẫu không xung đột với mô tả của chúng và không có mâu thuẫn nào phát sinh. Ví dụ về nguyên mẫu cho một trang web cụ thể có thể là:

Những trang khác

Chúng tôi sẽ không xem xét chi tiết hai phần cuối của thông số kỹ thuật; tôi sẽ nói ngắn gọn rằng một trong những yêu cầu về độ tin cậy có thể bao gồm việc thiết lập bản sao lưu cơ sở dữ liệu.

Các yêu cầu về lưu trữ có thể bao gồm bộ nhớ vật lý khả dụng cho trang web, băng thông, hỗ trợ cơ sở dữ liệu được sử dụng và một số yêu cầu khác để trang web hoạt động chính xác.

Ở cuối TOR, bắt buộc phải bao gồm thông tin mà tất cả công việc không được mô tả trong TOR này thực hiện theo ý muốn của người lập trình vì lý do rõ ràng. Đây là “đảm bảo nhỏ” của chúng tôi trước những sửa đổi và thay đổi có thể xảy ra vượt quá phạm vi của thông số kỹ thuật.

Kết luận: Phải nói rằng cấu trúc các phần của thông số kỹ thuật này không có vẻ hoàn chỉnh (ít nhất là đối với các dự án chiến lược lớn), nhưng nó vẫn bao gồm những điểm chính.

Cần nhấn mạnh rằng tất cả những điều trên chỉ là khuyến nghị dựa trên kinh nghiệm của những người làm việc trong lĩnh vực phát triển trang web và hoàn toàn không yêu cầu khắt khe về việc viết thông số kỹ thuật.

Chúc may mắn với các dự án của bạn và sự hiểu biết của con người!

Trong hầu hết các tổ chức lớn, mối quan hệ giữa người dùng và CNTT trong nội bộ công ty là không thể tránh khỏi, đặc biệt là khi liên tục tạo các ứng dụng công việc mà người dùng cần. Sự phức tạp của mối quan hệ này có thể do nhiều yếu tố gây ra, nhưng thông thường nhất đó là sự hiểu lầm nảy sinh do các bên nói những “ngôn ngữ” khác nhau với thuật ngữ khác nhau. Người dùng hiểu những gì mình muốn nhưng không thể hình thành nó, chuyên gia CNTT hiểu người dùng nhưng sợ rằng kết quả sẽ khác với những gì người dùng nhìn thấy đầu tiên. Thông thường, vấn đề bắt đầu từ việc người dùng chưa sẵn sàng đối thoại: anh ta yêu cầu “để nó hoạt động”, “để báo cáo bằng một nút bấm”, “để nó được hiển thị sau một phút”, “cho ngày tháng không xuất hiện trong Excel”, v.v. Đồng thời, anh ta hoàn toàn không quan tâm đến cách thức thực hiện và cơ chế hoạt động. Người dùng không phản hồi các tuyên bố về tải trên máy chủ, yêu cầu vẽ sơ đồ về kết quả mong muốn hoặc thảo luận về các giải pháp, tin rằng mọi thứ sẽ được xử lý bởi một chuyên gia thực sự. Kết quả của sự hiểu lầm như vậy sẽ gây tổn hại cho toàn bộ quá trình sản xuất: thời hạn giải quyết vấn đề bị trì hoãn, lỗi và lỗ hổng phát sinh trong hệ thống mà người dùng cần, máy chủ bị quá tải với các hành động không chính xác và tốc độ làm việc giảm.

Một trong những cách để giải quyết xung đột như vậy là viết một bài tập dự án - một đặc tả kỹ thuật, bao gồm một tuyên bố đầy đủ và chính xác về các yêu cầu của khách hàng nội bộ và là một loại hướng dẫn dành cho chuyên gia CNTT. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng có thể diễn đạt suy nghĩ của mình một cách thành thạo và dễ hiểu.
Tôi sẽ đưa ra một số mẹo để viết một nhiệm vụ chính xác cho người dùng, nhiệm vụ này có thể được thực hiện và tạo cơ sở cho mối quan hệ giữa khách hàng của giải pháp và chuyên gia.

1. Trước khi xây dựng các thông số kỹ thuật, người dùng phải hiểu chính xác những gì anh ta muốn nhận. Bạn nên xác định mục đích của nhiệm vụ, những đặc điểm chính của kết quả mong muốn, rút ​​ra (viết, tạo bảng) cho mình kết quả mong muốn của tác phẩm.

2. Thu thập tài liệu, theo đó bạn thực hiện công việc cần có ứng dụng (chương trình). Đọc nó cẩn thận, bằng bút chì, ghi chú các đặc điểm và sự tinh tế.

3. Nên hiểu những thông số nào nên được đặt ở đầu vào, tần suất làm việc với chương trình mong muốn (báo cáo, ứng dụng, tiện ích) là bao nhiêu dữ liệu sẽ thu được dưới dạng đầu ra và liệu tất cả dữ liệu đó có cần thiết hay không (ví dụ: nếu bạn cần số tiền doanh thu từ việc bán sản phẩm). năm danh mục sản phẩm trong danh mục không có tên, bạn không cần phải tạo báo cáo hàng triệu dòng hiển thị từng lần bán với các đặc điểm chi tiết). Không phải mọi chuyên gia đều cần thông tin chi tiết nhất, việc xử lý thông tin này tạo ra tải trọng đáng kể cho hệ thống máy tính.

4. Mô tả chi tiết các thông tin cần thiết, cho biết các tính năng, ngoại lệ và mức độ chi tiết cần thiết của nó. Bạn nên suy nghĩ kỹ tất cả những điều nhỏ nhặt: định dạng số, làm tròn, phân số, tỷ lệ, v.v.

6. Thảo luận về nhiệm vụ bằng văn bản với người thực hiện trực tiếp, cố gắng giải quyết mọi câu hỏi, cẩn thận lắng nghe ý kiến ​​​​của người đối thoại. Đừng quên rằng bạn hiểu rõ hơn lĩnh vực hoạt động của mình và chỉ bạn mới có thể giải thích chính xác công cụ nào bạn cần để làm việc hiệu quả. Một chuyên gia CNTT biết rõ hoạt động kinh doanh của mình và không bắt buộc phải biết các sắc thái công việc của từng bộ phận trong tổ chức.

7. Chuyển khoản phân công công việc trong thời gian hợp lý trước khi thực hiện lần cuối, để có cơ hội kiểm tra kết quả và sửa các lỗi có thể xảy ra.

8. Nếu cấp dưới của bạn cũng sẽ sử dụng ứng dụng bạn đã tạo, hãy thử tự mình sử dụng nó giải thích các tính năng làm việc với ứng dụng– điều này sẽ giúp chuyên gia CNTT không phải giải thích điều tương tự hàng trăm lần.

9. Hãy nhớ rằng bài tập của bạn sẽ đóng vai trò là tài liệu tham khảo cho bạn - bạn luôn có thể xem phần mô tả thông tin trong đó và ghi nhớ một yêu cầu đã quên.

Tất nhiên, chỉ khả năng viết đặc tả kỹ thuật sẽ không loại bỏ được tất cả các vấn đề, nhưng nó sẽ cho phép mối quan hệ với bộ phận CNTT chuyển sang mức độ hợp tác nghiêm túc, cho phép người dùng nâng cao hiểu biết về kỹ thuật và nhận được những gì họ cần, và cứu chuyên gia CNTT khỏi một số vấn đề và câu hỏi không cần thiết.

Trong thông số kỹ thuật, khách hàng phải nêu rõ tất cả các yêu cầu của mình đối với đối tượng mua sắm được đề xuất. Đặc biệt:

Khuyên bảo:Nên bắt đầu chuẩn bị trước các thông số kỹ thuật. Điều này sẽ giảm nguy cơ bị trễ thời hạn xuất bản tài liệu mua sắm trong Hệ thống thông tin hợp nhất. Xét cho cùng, dịch vụ hợp đồng (người quản lý hợp đồng) cần từ vài ngày đến vài tuần để soạn thảo một bản thông số kỹ thuật chất lượng cao, tùy thuộc vào độ phức tạp kỹ thuật của đối tượng mua sắm.

Khuyên bảo: Khi xây dựng các thông số kỹ thuật, nên tuân theo:

  • GOST. Ví dụ: khi tạo một hệ thống tự động - GOST 34.602-89 “Công nghệ thông tin. Bộ tiêu chuẩn cho hệ thống tự động. Thông số kỹ thuật để tạo ra một hệ thống tự động";
  • hướng dẫn phương pháp (khuyến nghị) của người sáng lập. Ví dụ, Bộ Văn hóa Nga đã xây dựng Hướng dẫn về quy trình xây dựng các thông số kỹ thuật khi tiến hành mua sắm trong khuôn khổ chương trình mục tiêu “Văn hóa Nga (2012-2018)” (thư của Bộ Văn hóa Nga ngày 1/1/2018). ngày 25/10/2013 số 446-01-56/10-NM).

Tạo đặc tả kỹ thuật là một nhiệm vụ sáng tạo đòi hỏi đủ nỗ lực và thời gian của khách hàng. Tuy nhiên, cách tiếp cận tổng hợp để giải quyết vấn đề này cũng như sự quan tâm cẩn thận đến từng lần mua hàng mới là điều kiện chính để hoạt động mua sắm hiệu quả.

1. Thông tin chung về khách hàng

Trong phần này bạn nên chỉ ra dữ liệu khách hàng sau:

  • Tên;
  • vị trí của khách hàng;
  • lịch trình.

Việc chỉ ra địa điểm và giờ hoạt động của khách hàng là phù hợp khi theo điều khoản của hợp đồng, người tham gia phải giao hàng (thực hiện công việc, cung cấp dịch vụ) đến lãnh thổ của khách hàng.

Phần này cũng có thể bao gồm thông tin về mua sắm chung hoặc tập trung, cũng như sự tham gia của chuyên gia (tổ chức chuyên gia).

2. Thông tin chung về việc mua hàng

Ở đây cần chỉ định:

  • tên đầy đủ của đối tượng mua sắm,
  • phương pháp đã chọn để xác định nhà cung cấp (nhà thầu, người thực hiện),
  • nguồn tài chính.

Phần này cũng có thể chứa thông tin về các thuật ngữ và chữ viết tắt được sử dụng trong thông số kỹ thuật. Thông tin này có thể được trình bày, ví dụ, dưới dạng bảng.

Thuật ngữ và chữ viết tắt

Sự định nghĩa

QUA

Sản phẩm phần mềm “Tiền lương-Ngân sách”, là đối tượng mua hàng

Khách hàng

Tổ chức nhà nước "Alpha"

Chuyên gia

Là chuyên gia có kiến ​​thức đặc biệt về lĩnh vực kế toán và thuế trong khu vực công, về nhân sự và pháp lý và có trình độ chuyên môn cao hơn

3. Mô tả đối tượng mua sắm

Phần này nên mô tả những điều sau đây một cách đầy đủ và chính xác nhất có thể.

1. Đặc tính chất lượng, kỹ thuật và chức năng. Chất lượng của sản phẩm phải tuân thủ cả yêu cầu pháp lý và các điều khoản của hợp đồng.

Trong trường hợp này, khách hàng phải sử dụng các chỉ số tiêu chuẩn (yêu cầu, ký hiệu và thuật ngữ) khi mô tả các đặc tính kỹ thuật và chất lượng. Để làm được điều này, bạn cần được hướng dẫn bởi các yêu cầu bắt buộc, đặc biệt là GOST, SNiP và luật dân sự (Điều 469, 721 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga). Ví dụ, các yêu cầu về chất lượng thực phẩm được quy định trong Luật Liên bang số 29-FZ ngày 2 tháng 1 năm 2000.

Nếu các chỉ số tiêu chuẩn không thể được lấy từ các quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật (các văn bản quy phạm pháp luật khác về quy chuẩn kỹ thuật) thì cần phải biện minh cho việc sử dụng các chỉ số khác (yêu cầu, ký hiệu, thuật ngữ).

Khuyên bảo: Bạn không nên sử dụng giá trị chính xác của các chỉ số. Tốt hơn là thay thế chúng bằng các điều kiện có giá trị tối đa và/hoặc tối thiểu, cũng như các giá trị không thể thay đổi. Tức là, những chỉ số như vậy sẽ cho phép người tham gia xác định xem hàng hóa (công trình, dịch vụ) đã mua có đáp ứng các yêu cầu đã đặt ra hay không. Ví dụ: khi mua một đơn vị hệ thống, sẽ chính xác hơn nếu ghi rõ trong thông số kỹ thuật “Dung lượng đĩa cứng - không ít 500 GB" chứ không phải "Dung lượng ổ cứng - 500 GB".

Điều này được nêu tại Phần 2 Điều 33 Luật số 44-FZ và giải thích trong công văn của Bộ Phát triển Kinh tế Nga ngày 10/12/2014 số D28i-2796.

2. Đặc tính hiệu suất (nếu cần thiết).

3. Tổng số lượng hàng hóa (khối lượng công việc, dịch vụ). Khi không thể thực hiện được điều này, khách hàng có thể cho biết giá của một đơn vị công việc (dịch vụ).

4. Yêu cầu về bao bì.Đây là một yêu cầu bổ sung. Trong các thông số kỹ thuật, bạn có thể chỉ ra, chẳng hạn, bao bì của sản phẩm phải đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển và bảo quản.

5. Yêu cầu về bảo mật đối tượng mua sắm.

6. Điều kiện, thủ tục giao hàng, thực hiện công việc, cung cấp dịch vụ.Đặc biệt, cần xác định địa điểm giao hàng (thực hiện công việc, cung cấp dịch vụ). Trong trường hợp này, bạn có thể chỉ định:

  • địa chỉ giao hàng cụ thể;
  • phạm vi (thay thế) địa điểm giao hàng, trong đó người tham gia phải chỉ ra một địa chỉ cụ thể trong đơn đăng ký (ví dụ: trong ranh giới của Moscow).

Điều này là cần thiết để khi nộp đơn, người tham gia có ý tưởng về nơi họ cần giao hàng (nơi cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện công việc). Sau đó, khi quyết định nộp đơn, họ sẽ hiểu liệu họ có thể thực hiện đơn hàng ở địa điểm cụ thể này hay không. Ngược lại, khách hàng sẽ tự bảo vệ mình khỏi rủi ro người trúng thầu sẽ từ chối thực hiện.

7. Thời gian bảo hành và dịch vụ bảo hành(Phần 4 Điều 33 Luật số 44-FZ). Thời hạn bảo hành phải được quy định theo ngày, tháng, năm.

Sau đó, điều quan trọng là phải nêu rõ các điều khoản của dịch vụ bảo hành, tức là danh sách đầy đủ các hành động của nhà cung cấp (nhà thầu, người thực hiện) để duy trì hoặc đưa đối tượng mua sắm đến điều kiện mà khách hàng yêu cầu.

Ví dụ: khi mua máy điều hòa không khí, cần thiết lập thời hạn bảo hành ít nhất hai năm, trong thời gian đó nhà cung cấp sẽ có nghĩa vụ kiểm tra thiết bị miễn phí trong vòng ba ngày kể từ thời điểm phát hiện sự cố và loại bỏ bất kỳ sự cố nào đã được xác định. vi phạm trong hoạt động của mình.

8. Các đặc điểm khác quan trọng khi mô tả một loại sản phẩm, công việc, dịch vụ cụ thể. Vì vậy, khi mua một sản phẩm, khách hàng phải nêu rõ trong thông số kỹ thuật rằng sản phẩm đó phải mới và không có quyền của bên thứ ba. Tức là chưa có ai sử dụng, sửa chữa sản phẩm trước đó. Nếu không, khách hàng có nguy cơ nhận được một sản phẩm đã qua sử dụng. Điều này được nêu tại khoản 7 phần 1 điều 33 Luật số 44-FZ.

Nếu cần thiết, điều khoản tham chiếu cũng nên bao gồm các yêu cầu bổ sung đối với đối tượng mua sắm. Nó có thể:

  • huấn luyện nhân viên;
  • yêu cầu lắp đặt và vận hành;
  • bảo trì dịch vụ;
  • phù hợp với mẫu, vv

Danh sách thông tin và yêu cầu có thể khác nhau tùy theo từng hạng mục mua sắm cụ thể.

Ví dụ về mô tả đối tượng mua sắm

Theo tiến độ của Viện Nhà nước "Alpha", việc mua một lô giấy cho thiết bị văn phòng được lên kế hoạch vào tháng 5 năm 2016. Để chuẩn bị cho cuộc đấu giá điện tử, người quản lý hợp đồng A.S. Glebova bắt đầu chuẩn bị tài liệu mua sắm, đặc biệt, cô ấy đã biên soạn nhiệm vụ kỹ thuật .

Chú ý! Người tham gia có quyền không tính đến và không triển khai dữ liệu về đối tượng không được phản ánh trong thông số kỹ thuật.

Nếu sản phẩm (công việc, dịch vụ) do người thắng cuộc cung cấp không phù hợp với khách hàng nhưng đồng thời đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật thì người đó không có quyền từ chối ký kết hợp đồng.

Khuyên bảo:Là một nguồn thông tin bạn nên sử dụng:

  • hợp đồng đã thực hiện trước đó,
  • các nguồn có sẵn công khai (catalog, bảng giá, tài liệu quảng cáo, v.v.),
  • chào hàng thương mại,
  • thông tin từ Internet.

Tất cả điều này sẽ giúp phản ánh trong các thông số kỹ thuật chính xác những đặc điểm của sản phẩm (công việc, dịch vụ) mà khách hàng cần.

Chú ý! Nếu khách hàng chỉ ra thông tin trong tài liệu mua sắm có thể dẫn đến hạn chế về số lượng người tham gia thì sẽ có nguy cơ phát sinh trách nhiệm hành chính. Do đó, các quan chức (người quản lý hợp đồng, nhân viên dịch vụ hợp đồng) có thể bị phạt 1% giá hợp đồng ban đầu (tối đa) (NMCP), nhưng không dưới 10.000 rúp. và không quá 50.000 rúp. (Phần 4.1 Điều 7.30 Bộ luật vi phạm hành chính của Liên bang Nga).

Chú ý!Khi mô tả hạng mục mua sắm, bạn không được nêu tên tổ chức sản xuất, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, v.v. Điều này sẽ dẫn đến hạn chế cạnh tranh và dẫn đến vi phạm pháp luật về mua sắm. Các trường hợp ngoại lệ - thông số kỹ thuật có thể đề cập đến nhãn hiệu, nếu cần:

  • chỉ ra phương tiện lao động được sử dụng để thực hiện công việc hoặc dịch vụ, nhưng không phải là đối tượng của hợp đồng. Trong trường hợp này, điều kiện bắt buộc là phải chỉ ra từ ngữ “hoặc tương đương”;
  • mua hàng hóa cần thiết để tương tác với hàng hóa mà khách hàng sử dụng (ví dụ: cập nhật phần mềm đã cài đặt);
  • mua phụ tùng hoặc vật tư tiêu hao cho máy móc, thiết bị của khách hàng.

Điều này được nêu tại khoản 1 phần 1 Điều 33 Luật số 44-FZ.

Chú ý! Không thể mua các sản phẩm đa dạng (hàng hóa, công trình, dịch vụ) không liên quan đến nhau về mặt công nghệ và chức năng trong khuôn khổ một lần mua (một lô). Điều này sẽ hạn chế số lượng người tham gia. Ví dụ: không thể kết hợp các dịch vụ sau trong một lần mua:

  • để bảo vệ cơ sở bằng cách sử dụng hệ thống an ninh và báo cháy và
  • để bảo trì chính báo động đó.

FAS Nga làm rõ rằng điều này áp dụng cho các thị trường dịch vụ khác nhau. Rốt cuộc, các tổ chức an ninh, theo quy định, không cung cấp dịch vụ báo động. Và nếu bạn bao gồm các dịch vụ như vậy trong một lần mua, điều này sẽ dẫn đến hạn chế về số lượng người tham gia.

Nội dung này tiếp nối Phần 3 Điều 17 Luật Liên bang ngày 26 tháng 7 năm 2006 số 135-FZ và được giải thích bằng văn bản của Bộ Phát triển Kinh tế Nga ngày 10 tháng 3 năm 2015 số D28i-442, FAS Nga ngày 5 tháng 5 Ngày 21 tháng 1 năm 2014 Số AC/20578/14 .

Do đó, khi lập kế hoạch mua hàng và lập tài liệu, khách hàng cần phân tích điểm này và nếu cần:

  • chia việc mua thành nhiều lô riêng biệt,
  • Đối với mỗi lô, hãy lập một thông số kỹ thuật riêng.

4. Yêu cầu đối với nhà cung cấp (nhà thầu, người thực hiện)

Các điều khoản tham chiếu phải bao gồm yêu cầu rằng những người tham gia mua sắm phải tuân thủ luật pháp của Nga. Ví dụ, đây có thể là thông tin về sự sẵn có của giấy phép cho một loại hoạt động nhất định.

Ngoài ra, trong một số trường hợp, Chính phủ Liên bang Nga có thể đặt ra các yêu cầu bổ sung đối với người tham gia mua sắm, đặc biệt là khả năng sẵn có về tài chính và vật chất, kinh nghiệm làm việc tương tự như đối tượng của hợp đồng (Phần 2 Điều 31 của Luật số . 44-FZ). Vì vậy, trong Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 4 tháng 2 năm 2015 số 99 có những yêu cầu bổ sung đối với những người tham gia mua sắm cho công việc bảo tồn các di sản văn hóa. Người tham gia mua hàng như vậy phải cung cấp thông tin về hợp đồng mà mình đã thực hiện mà không bị phạt trong ba năm qua. Số tiền của một hợp đồng như vậy phải ít nhất là 20 phần trăm của NMCC để ký kết việc mua sắm đang được thực hiện.

Làm thế nào để mua thứ bạn cần mà không vi phạm luật chống độc quyền? Chìa khóa thành công trong vấn đề này là một bản đặc tả kỹ thuật được viết tốt. Đọc trong bài viết khách hàng đã ngầm thực hiện những hành vi vi phạm nào.

Nhìn chung, khi lập bản mô tả mua sắm, khách hàng phải đảm bảo rằng đối tượng được mô tả hoàn toàn không mang tính cá nhân, nghĩa là không được chứa bất kỳ yêu cầu nào hoặc thậm chí gợi ý về nhãn hiệu, nhà sản xuất cụ thể hoặc thậm chí là quốc gia xuất xứ của sản phẩm. .

Trên thực tế, rất khó để chuẩn bị thành thạo bản mô tả đối tượng mua sắm, thông số kỹ thuật theo 44-FZ nếu không có kiến ​​​​thức đặc biệt về một lĩnh vực cụ thể. Một số khách hàng thậm chí còn thực hiện mua hàng để cung cấp dịch vụ chuẩn bị các thông số kỹ thuật. Nhưng bạn hoàn toàn có thể tự mình làm được điều này nếu bạn nghiên cứu kỹ các yêu cầu đối với đối tượng mua sắm, so sánh chúng với nhu cầu của mình và tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc mô tả đối tượng mua sắm theo 44-FZ.

Cần lưu ý rằng một số đặc điểm được mã hóa trong nhãn sản phẩm. Ví dụ: thông số kỹ thuật cung cấp cho vật liệu “tấm lát” được đánh dấu “Classico 1KO.4”; thông số kỹ thuật không đưa ra bất kỳ yêu cầu nào về độ dày của gạch. Theo giải mã của dấu, độ dày của nó là 4 cm (chữ số cuối cùng của dấu cho biết độ dày tính bằng centimet). Tuy nhiên, khi tiếp xúc thì phát hiện phải dùng gạch dày 6 cm, độ dày của gạch quyết định tải trọng mà gạch có thể chịu được. Thông số kỹ thuật mù chữ dẫn đến việc mua vật liệu không đáp ứng được yêu cầu cần thiết. Vì vậy, bạn cần kiểm tra cẩn thận việc ghi nhãn của tất cả các vật liệu trong thông số kỹ thuật và ghi rõ tất cả các yêu cầu cơ bản, quan trọng đối với vật liệu.

Tốt nhất là không sao chép mô tả sản phẩm từ các trang khác. Thông tin trong mô tả có thể không đáng tin cậy và có thể không có sản phẩm nào đáp ứng được các yêu cầu đã nêu. Khả năng cao là chỉ có một sản phẩm phù hợp với mô tả này. Đây có thể được coi là một hạn chế cạnh tranh.

Tất cả các yêu cầu về hiệu suất phải rõ ràng. Nếu không sẽ có rất nhiều yêu cầu làm rõ. Điều thường xảy ra là với nhiều yêu cầu, khách hàng không thể phản hồi kịp thời và có thể không có thời gian để điều chỉnh các thông số kỹ thuật. Dựa trên điều này, đôi khi khách hàng chỉ ra trong phần giải thích rằng chỉ cần gửi sự đồng ý là đủ mà không cần chỉ ra tài liệu. Đổi lại, điều này làm giảm cơ hội mua chính xác những gì cần thiết, vì ứng dụng không rõ vật liệu nào sẽ được sử dụng để thực hiện công việc.

Tốt hơn là bạn nên soạn thảo hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ sau khi mô tả các yêu cầu về đặc tính kỹ thuật. Hướng dẫn không được gây nhầm lẫn cho người tham gia mà chỉ nêu rõ các yêu cầu của thông số kỹ thuật để tránh có nhiều yêu cầu từ người tham gia. Sự không nhất quán của các thông số kỹ thuật với hướng dẫn, điều này tạo ra trở ngại cho việc chuẩn bị đơn đăng ký, có thể khiến những người tham gia mua sắm tiềm năng nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Chống độc quyền Liên bang.

Những yêu cầu quan trọng nào khác cần nêu rõ trong điều khoản tham chiếu:

  • Về thời hạn bảo hành của sản phẩm, công trình, dịch vụ và (hoặc) phạm vi cung cấp sự đảm bảo về chất lượng của chúng. Khách hàng phải thiết lập thời hạn bảo hành trong thông số kỹ thuật không thấp hơn thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
  • Đối với dịch vụ bảo hành sản phẩm.
  • Đối với chi phí vận hành sản phẩm.
  • Để thực hiện bắt buộc việc cài đặt và điều chỉnh sản phẩm.
  • Đào tạo những người liên quan đến việc sử dụng và bảo trì sản phẩm.

Quy tắc chính

  1. Khi chuẩn bị hồ sơ mua sắm, hãy chú ý đến Mã Phân loại sản phẩm toàn Nga (OKPD2) liên quan đến đối tượng mua sắm. Điều cần thiết là mã được sử dụng phải phù hợp với đối tượng mua sắm cụ thể.
  2. Ngoài các quy định của 44-FZ, khi xây dựng các thông số kỹ thuật, cũng cần lưu ý các yêu cầu của các văn bản pháp luật khác, cơ quan chống độc quyền, các quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật (GOST, TU, SNiP, v.v.).
  3. Hàng hóa, vật tư mà khách hàng yêu cầu trong thông số kỹ thuật phải phù hợp với đối tượng mua sắm và hồ sơ dự toán (nếu có).
  4. Khi mua hợp đồng xây dựng cũng phải đính kèm tờ khai khiếm khuyết, dự toán, trường hợp xây dựng cơ bản (xây dựng lại, sửa chữa lớn) cũng phải đính kèm hồ sơ thiết kế.
  5. Cho biết bạn muốn mua hàng hóa và vật liệu mới (tức là chúng chưa được sử dụng, chưa được sửa chữa, khôi phục hoặc khôi phục). Nếu không, khách hàng có thể nhận được hàng đã qua sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Có thể chỉ định “bản gốc” để cung cấp phụ tùng thay thế không?
Trả lời: Có thể nếu chúng ta đang nói về một sản phẩm đang được bảo hành hoặc có nhu cầu đảm bảo sự tương tác của hàng hóa đó với hàng hóa mà khách hàng sử dụng, cũng như trong trường hợp mua phụ tùng, vật tư tiêu hao cho máy móc và thiết bị.

Câu hỏi: Có cần thiết phải đưa mã nhận dạng gói thầu vào điều khoản tham chiếu không?
Trả lời: Mã nhận dạng gói thầu được thể hiện trong kế hoạch mua sắm, tiến độ, thông báo mua sắm, lời mời tham gia xác định nhà cung cấp (nhà thầu, người thực hiện) được thực hiện theo phương thức khép kín, hồ sơ mua sắm, trong hợp đồng, cũng như trong các văn bản khác. các tài liệu do Luật Liên bang này quy định. Không cần thiết phải chỉ ra nó trong thông số kỹ thuật.

Câu hỏi: Bạn cần mua một thiết bị nghiên cứu khoa học để bổ sung cho hệ thống 3 thiết bị hiện có của mình từ cùng một nhà sản xuất. Cần phải kết hợp hoàn toàn mọi thứ trong công việc. Một sự tương đương là không mong muốn. Có thể không viết tương đương và cho biết nhà sản xuất? Hệ thống này có khả năng tùy biến cao và đắt tiền.
Trả lời: Nếu trường hợp của bạn phù hợp với “...ngoại trừ trường hợp hàng hóa được gắn nhãn hiệu khác không tương thích và nhu cầu đảm bảo sự tương tác của hàng hóa đó với hàng hóa được khách hàng sử dụng...) - thì có thể, trong các trường hợp khác - Điều đó là không thể.

Câu hỏi: Có thể chỉ định các chỉ số hẹp trong điều khoản tham chiếu cho các sửa chữa lớn, ví dụ: màu tường với một bảng màu cụ thể, đính kèm một ví dụ về thành phần tấm thạch cao trên trần nhà, một bộ sưu tập gạch cụ thể không có màu tương đương, đề cập đến sở thích thẩm mỹ?
Trả lời: Khi hình thành các thông số kỹ thuật, khách hàng phải được hướng dẫn các yêu cầu tại Điều 33 Luật số 44-FZ. Màu sắc tường là sự lựa chọn của khách hàng, là nhu cầu của khách hàng, không giới hạn số lượng nhà cung cấp. Bố cục, bản phác thảo bố cục tấm thạch cao trên trần nhà cũng là nhu cầu của khách hàng, tất cả người biểu diễn sẽ có thể lặp lại bố cục được đưa ra trong tài liệu. Việc sưu tập gạch không có loại tương đương là vi phạm khoản 1 Điều 33 của Luật số 44-FZ: “Hồ sơ mua sắm có thể chứa chỉ dẫn về nhãn hiệu nếu, khi thực hiện công việc hoặc cung cấp dịch vụ, nó nhằm mục đích sử dụng hàng hóa việc cung cấp không phải là đối tượng của hợp đồng. Trong trường hợp này, điều kiện bắt buộc là phải đưa từ “hoặc tương đương” vào phần mô tả đối tượng mua sắm.

Mục đích chính của đặc tả kỹ thuật là xác định rõ ràng và ghi lại các yêu cầu đối với đối tượng mua sắm. Đồng thời, pháp luật quy định tên người mua được ghi theo quy định tại (Phần 4 Điều 23). Danh mục đã được phê duyệt theo Nghị định số 145 ngày 02/08/2017 của Chính phủ.

Nếu có mô tả về sản phẩm đã mua tại KTU, khách hàng có nghĩa vụ:

  • mô tả đối tượng mua sắm do KRU cung cấp;
  • bao gồm văn bản giải thích trong phần mô tả (nếu mô tả khác với mô tả được cung cấp trong KTR).

Quy tắc được GD phê duyệt ngày 05/06/2015 số 555 quy định nghĩa vụ của khách hàng là phải cho biết tên mặt hàng mua trong quá trình giải trình.

Khách hàng xây dựng các yêu cầu dựa trên các quy tắc mô tả đối tượng mua sắm (Điều 33). Hãy nêu bật một số điều kiện bắt buộc:

  • dấu hiệu tương đương;
  • hiệu lực theo quy định hoặc các văn bản quy định khác;
  • sự sẵn có của các thông số kỹ thuật, kế hoạch, bản vẽ, phác thảo, hình ảnh (nếu cần thiết);
  • tình trạng mới của hàng hóa (nếu khách hàng không có nhu cầu khác);
  • yêu cầu liên quan đến việc cung cấp bảo lãnh.

Những gì cần bao gồm trong thông số kỹ thuật

  • thông tin chung;
  • thông tin về đối tượng được mua;
  • yêu cầu đối với nhà cung cấp;
  • điều kiện ;
  • ứng dụng (được phép theo quyết định của khách hàng).

Các bước xây dựng thông số kỹ thuật

1. Lập danh sách các thuật ngữ, định nghĩa và chữ viết tắt sẽ được sử dụng trong tài liệu.

2. Cung cấp thông tin đầy đủ về khách hàng:

  • tên (tên chính thức của tổ chức cho biết hình thức pháp lý của nó);
  • địa chỉ (của tổ chức, đơn vị chịu trách nhiệm mua sắm công);
  • giờ làm việc theo nội quy lao động.

3. Cung cấp các thông tin sau trong thông tin mua sắm:

  • hay không và nếu có - quyền và nghĩa vụ của từng khách hàng (GD ngày 28/11/2013 số 1088);
  • mua sắm tập trung, thông tin về cơ quan có thẩm quyền (Phần 1, Điều 26 Luật số 44-FZ);
  • sự tham gia của các chuyên gia, các thủ tục cho công việc của họ.

4. Liệt kê thông tin mua sắm chính phủ:

  • phương pháp xác định nhà cung cấp (phần 1 Điều 24);
  • giải trình cho phương pháp đã chọn để xác định nhà cung cấp (Phần 5 Điều 24).

5. Liệt kê các yêu cầu đối với người tham gia: uy tín doanh nghiệp, sự sẵn có của cơ sở sản xuất.

6. Nêu rõ các điều kiện ban đầu: thông tin tham khảo, sản xuất, thực nghiệm có ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng. Ví dụ, chỉ có thể bảo dưỡng thiết bị đã mua vào buổi sáng.

7. Cung cấp thông tin về đặc điểm quy trình sản xuất hoặc đối tượng kiến ​​trúc của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến quá trình thực hiện hợp đồng. Ví dụ, khi lập thông số kỹ thuật, bạn có thể cần chỉ ra rằng trong quá trình giao hàng, cần phải leo lên tầng ba bằng tay do thiếu thang máy.

8. Cho biết vị trí chính xác của đối tượng và nếu cần, mô tả đầy đủ về đối tượng đó. Điều này có thể được yêu cầu, ví dụ, để thiết kế các tiện ích hoặc để tính toán chính xác chi phí sửa chữa.

9. Cung cấp kết quả mong muốn (vấn đề khách hàng muốn giải quyết) và mục tiêu của mua sắm công (Điều 13 44-FZ).

10. Nêu rõ nguồn tài trợ.

11. Thiết lập yêu cầu đối với người tham gia phải tuân thủ khung pháp lý nhất định, bao gồm những khung quy định liên quan đến đối tượng của hợp đồng, điều kiện thực hiện, điều khoản và nghĩa vụ bảo hành.

12. Xác định điều kiện mua sắm công (Phần 1, Điều 19).

13. Nêu tên và căn cứ của đối tượng mua sắm công.

14. Mô tả đối tượng mua sắm công một cách chính xác và chi tiết nhất có thể (Điều 33).

15. Xác định đặc điểm môi trường của đối tượng được mua.

16. Nêu rõ số lượng hàng hóa đã mua cũng như tần suất và thời gian giao hàng.

17. Xác định thời hạn bảo hành và phạm vi bảo đảm được cung cấp.

18. Thiết lập các yêu cầu về bao bì, ghi nhãn, những ký hiệu và ký hiệu đặc biệt nào cần có trên đó.

19. Có nghĩa vụ cung cấp xác nhận về một sản phẩm mới hoặc nhu cầu về một sản phẩm có tình trạng khác.

20. Xác định chi phí hoạt động.

21. Quyết định xem có cần lắp đặt và điều chỉnh hay không.

22. Thiết lập quy trình giao hàng và nghiệm thu.

23. Nêu rõ sự cần thiết phải tiến hành thử nghiệm và đào tạo những người sẽ sử dụng sản phẩm đã mua.

Mẫu quy chuẩn kỹ thuật hàng hóa, công trình, dịch vụ năm 2019

Hãy nhớ rằng thông số kỹ thuật mẫu phổ quát cho Luật Liên bang-44 chưa được phát triển; mỗi lần mua hàng yêu cầu một cách tiếp cận riêng. Đây là cách duy nhất để tính đến tất cả các nhu cầu và đặc điểm của khách hàng. Để làm hướng dẫn, bạn có thể sử dụng ví dụ này về thông số kỹ thuật theo 44-FZ (mẫu).

Dưới đây là thông số kỹ thuật mẫu để cung cấp hàng hóa dưới 44-FZ.

Bạn cũng có thể tìm thấy các điều khoản tham chiếu mẫu để thực hiện công việc theo Luật Liên bang-44 trong tài liệu về hoặc hệ thống của chúng tôi.