Dịch vụ hỗ trợ iPhone tại số điện thoại Nga. Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại iphone đã hết hạn. Cách kiểm tra tình trạng bảo hành của iPhone, iPod, iPad

Công nghệ hiện đại Các công ty viễn thông (và trong số đó có Beeline) đang tiến lên nhanh chóng và là một trong những công ty đầu tiên sử dụng tất cả các cải tiến kỹ thuật trong công việc của mình. Tất nhiên, trong tình huống như vậy, người dùng bình thường không dễ hiểu được sự phong phú thông tin kĩ thuật về việc thành lập và các dịch vụ mới của công ty. Thật tốt khi bạn có ai đó để nhờ cậy, nhưng nếu không có ai ở gần có thể giúp đỡ thì đôi khi điều duy nhất bạn có thể làm là viết thư hoặc gọi điện cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline.

Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của Beeline

Cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để nhận được câu trả lời cho mọi câu hỏi của bạn là gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline từ điện thoại di động của bạn. Các chuyên gia có năng lực sẽ nhanh chóng giúp bạn kết nối/ngắt kết nối dịch vụ, thay đổi biểu giá và thiết lập thiết bị. Nhưng Beeline là một công ty lớn và cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau nên có nhiều số điện thoại hỗ trợ khác nhau để liên hệ với các chuyên gia khác nhau.

Chúng tôi đã thông báo cho bạn và trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ giúp ích cho bạn, tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các số điện thoại khác. Cần lưu ý ngay rằng các cuộc gọi đến tất cả các số được liệt kê bên dưới ở Nga đều miễn phí, nhưng bạn chỉ có thể gọi 0611 từ điện thoại Beeline và khi đang ở trong vùng phủ sóng của mạng của hãng này.

• Số điện thoại hỗ trợ khách hàng Truyền thông di động: 0611, 8-800-700-0611 và +7-495-797-27-27
• Trung tâm hỗ trợ người dùng modem USB của Beeline: 8-800-700-0080
• Hỗ trợ kỹ thuật thuê bao Đường truyền Wi-Fi: 8-800-700-2111
• Nếu có thắc mắc liên quan đến Internet tại nhà, điện thoại gia đình và tivi gia đình Beeline, hãy gọi: 8-800-700-8000

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline bằng cách nào khác?

Nếu bạn không có thời gian và muốn chờ phản hồi của nhà điều hành và đi loanh quanh trình đơn bằng giọng nói bạn có thể sử dụng một trong những cách thay thế liên hệ với dịch vụ hỗ trợ.

1) Để lại yêu cầu gọi lại nhà tư vấn của trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, trả lời câu hỏi qua email hoặc trò chuyện với chuyên gia qua trang web Beeline. Trên bất kỳ trang nào của trang web, ở trên cùng, bên phải, có liên kết “Đặt câu hỏi” - nhấp vào liên kết đó và chọn mục mong muốn.

• Trong phần “phản hồi”, bạn có thể viết câu hỏi của mình, nêu chi tiết tất cả các sắc thái và chọn cách nhận câu trả lời sẽ thuận tiện hơn cho bạn - bạn có thể nhập số điện thoại của mình và chọn thời gian để chuyên gia hỗ trợ của Beeline gọi bạn khi nó thuận tiện cho bạn. Hoặc bạn có thể nhập địa chỉ của bạn E-mail và câu trả lời cho bạn sẽ được gửi đến cô ấy.
• Trong phần “trò chuyện với chuyên gia”, bạn có thể viết thư cho dịch vụ hỗ trợ theo thời gian thực, chuyên gia sẽ trả lời ngay lập tức, bạn có thể hỏi tất cả các câu hỏi mà bạn quan tâm và họ sẽ trả lời ngay lập tức. Sau cuộc trò chuyện, bạn có thể đánh giá công việc của anh ấy và lưu thư từ vào máy tính của mình.

2) Viết câu hỏi của bạn qua email tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline [email được bảo vệ]. Ngoài ra còn có các địa chỉ riêng dành cho dịch vụ hỗ trợ cho các dịch vụ khác nhau:

• Đối với các câu hỏi liên quan đến thông tin di động, Internet di động hoặc modem USB: [email được bảo vệ].
• Đối với các câu hỏi về Internet Wi-Fi từ Beeline: [email được bảo vệ].
• Đối với các câu hỏi về điện thoại nhà, Internet hoặc truyền hình kỹ thuật số: [email được bảo vệ].

3) Viết câu hỏi của bạn để Trung tâm SMSủng hộ. Để thực hiện việc này, hãy viết và gửi câu hỏi của bạn qua SMS đến số 0611 - họ sẽ trả lời bạn trong vòng vài phút.

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ với một trong nhiều văn phòng của công ty - các chuyên gia tư vấn hỗ trợ và dịch vụ khách hàng thường xuyên được đào tạo và đào tạo nâng cao và họ sẽ sẵn lòng giúp bạn thiết lập điện thoại, thay đổi Kế hoạch thuế quan, kết nối và ngắt kết nối dịch vụ, nói chung họ sẽ làm mọi cách để bạn hài lòng với Beeline.

Xin chào! Kiểm tra chủ đề tiện ích khác nhau Quả táo tính xác thực thực sự là vô hạn. Có rất nhiều bài viết trên blog dành riêng cho vấn đề này (hầu hết tất cả đều nằm ở đây - trong danh mục “Điều này thật thú vị”), nhưng vẫn còn nhiều câu hỏi khác nhau vẫn tiếp tục được đặt ra. Đây là cách nó hoạt động với Apple - bạn kiểm tra iPhone hoặc iPad của mình theo số sê-ri trên trang web của họ và câu trả lời không phải lúc nào cũng rõ ràng.

Nói chính xác hơn, về thời hạn bảo hành, câu trả lời hoàn toàn rõ ràng - có ngày rõ ràng khi nào nó sẽ kết thúc hoặc có ghi rằng “Quyền được phục vụ và hỗ trợ: thời hạn đã hết” - nghĩa là có không tồn tại. Nhưng đồng thời, có thể có một dòng chữ khác đặt ra rất nhiều câu hỏi:

Đối với sản phẩm này, “Quyền dịch vụ và sửa chữa: Luật bảo vệ người tiêu dùng (CPL) không áp dụng” hoặc ngược lại, “Luật bảo vệ người tiêu dùng có thể áp dụng”.

Và, tùy thuộc vào những gì được viết, những khoảnh khắc khó hiểu xuất hiện - đây có phải là iPhone nguyên bản hay không? Có sự đảm bảo ở Nga hay không? Điều này có liên quan gì đến bất kỳ loại STD nào? Có rất ít thông tin về vấn đề này trên Internet, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu - đi thôi!

Tôi đã lấy vài chiếc iPhone toàn bộ câu chuyện mà tôi biết chính xác - chúng đến từ đâu, chúng được mua ở đâu, v.v. Tất cả các kết luận trong bài viết chỉ dựa trên những dữ liệu này.

Thật không may, tôi không có tay iPhone, khi được kiểm tra, sẽ đưa ra "Quyền được bảo dưỡng và sửa chữa: Luật Bảo vệ người tiêu dùng không áp dụng (mua sản phẩm ở quốc gia khác)." Nếu bạn là chủ sở hữu của một tiện ích như vậy, hãy viết bình luận - sẽ rất thú vị khi tìm hiểu điều gì phải xảy ra với thiết bị để dòng chữ như vậy xuất hiện.

Mặc dù, rõ ràng, có nhiều lỗi khác nhau trong quá trình kiểm tra như vậy. Một số người đã viết thư cho tôi rằng họ biết chắc chắn rằng họ có iPhone Rostest, nhưng đồng thời, trên trang web của Apple, họ thấy dòng chữ “Luật bảo vệ người tiêu dùng không được áp dụng”. Về nguyên tắc, bản thân các chuyên gia tư vấn của Apple nói rằng bạn không nên dựa hoàn toàn vào thông tin từ trang web - nó có thể không được hiển thị chính xác. Quan trọng nhất là giấy tờ.

Vì vậy, nếu bạn mua điện thoại từ “chính quyền” thì việc giữ lại biên lai gốc là rất quan trọng. Đôi khi, anh ấy sẽ giúp chứng minh rằng iPhone của bạn và STD hoàn toàn tương thích.

tái bút Viết câu hỏi, ý kiến ​​​​và chỉnh sửa của bạn trong phần bình luận - chúng tôi sẽ giải quyết! Ồ vâng, có các nút mạng xã hội bên dưới bài viết - bạn có thể nhấp vào “+1” một cách an toàn (ôi, chuyện gì sẽ xảy ra!), hãy thử đi :)

Mỗi sản phẩm mua đều được cung cấp bảo hành của nhà sản xuất. Bản chất của nó là trong thời gian thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ không thay đổi chất lượng tiêu dùng và sẽ thực hiện các chức năng đã công bố. Nếu không, người mua có quyền hoàn lại tiền hoặc thay thế mẫu bị lỗiđến một cái tương tự. Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra Bảo hành của Apple và loại nào được cung cấp trên lãnh thổ Liên bang Nga.

Bảo hành tiêu chuẩn

Xin chào! Khi kiểm tra iPhone hoặc iPad trên trang web Apple, một số mục thú vị sẽ xuất hiện, ý nghĩa của chúng cho người dùng đơn giản không phải lúc nào cũng rõ ràng. Tuy nhiên, ý nghĩa của một số mục khó hiểu ngay cả đối với một người tương đối tiến bộ trong lĩnh vực thiết bị Apple. Đây là điều khiến chúng tôi bị thuyết phục khi xem xét chi tiết điểm kiểm tra như “quyền được phục vụ và hỗ trợ”. Đọc và chia sẻ suy nghĩ thông minh trong phần bình luận bạn có thể.

Nhưng tất cả chỉ là một giai đoạn đã qua và chúng ta còn một nhiệm vụ mới phía trước.

Khi kiểm tra trên website Apple, xuất hiện thông báo thiết bị này đã hết hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại. Và bạn được quyền thực hiện cuộc gọi trả phí tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple.

Nó có nghĩa là gì? Bây giờ bạn có thể liên lạc miễn phí với các chuyên gia tư vấn qua cuộc trò chuyện qua điện thoại? Tôi nên làm gì? Bạn không thực sự nên viết thư cho họ sao?! Có rất nhiều điều khó hiểu trong tất cả những điều này, nhưng chúng tôi vẫn sẽ cố gắng tìm ra nó, bắt đầu thôi!

Vì vậy, điều quan trọng nhất. Thời gian hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại cho iPhone và iPad (theo trang web của Apple), đây là 90 ngày. Việc đếm ngược thời gian này bắt đầu từ thời điểm thiết bị được kích hoạt. Vì vậy, nếu khi kiểm tra, bạn thấy thông báo “hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại: đã hết hạn”, điều này có nghĩa là iPhone hoặc iPad của bạn đã được kích hoạt hoàn toàn cách đây hơn 3 tháng.

Hơn nữa - thú vị hơn. Theo cach riêng của tôi kinh nghiệm cá nhân Tôi có thể lưu ý rằng dòng chữ này không ảnh hưởng gì đến việc nhận được tư vấn. Hoặc qua điện thoại hoặc trong một cuộc trò chuyện đặc biệt. Bạn có thể nói chuyện với chuyên gia tư vấn trong suốt thời gian dịch vụ bảo hành. Và nếu bạn gọi cho chính mình (), thì bất cứ lúc nào - bất kể chế độ bảo hành. Tất nhiên, cuộc trò chuyện sẽ miễn phí.

Thế thì "vui vẻ" là gì? Tại sao sau đó nó lại cần thiết? Theo tôi hiểu, khoảng thời gian hỗ trợ kỹ thuật 3 tháng này kể từ thời điểm kích hoạt thiết bị là cần thiết để người dùng hoàn toàn mới sử dụng sản phẩm Apple có thể hỏi hoàn toàn bất kỳ câu hỏi nào và họ sẽ “nghiền” mọi thứ một cách chi tiết và dẫn anh ta đến một tương lai tươi sáng với các sản phẩm của Apple.

Bây giờ hãy để tôi làm rõ ý của tôi:

• Lựa chọn đầu tiên. Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại được 3 tháng - bạn mới mua máy. Có điều gì đó không ổn với bạn hoặc bạn không hiểu tại sao chức năng này hoặc chức năng kia lại cần thiết. Hãy gọi và họ sẽ giải thích chi tiết mọi thứ cho bạn - nút nào làm gì, v.v. Ví dụ: họ không chỉ nói “khôi phục phần sụn” mà còn cho bạn biết cách thực hiện.
• Sự lựa chọn thứ hai. Tất nhiên, khi thời hạn hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại đã hết, họ cũng trả lời các câu hỏi của bạn, nhưng họ thực hiện việc đó theo cách có mục tiêu hơn. Trả lời câu hỏi. Nếu không có bất kỳ nhấp chuột nào vào đây, sau đó vào đây, v.v.

Đối với tôi, có vẻ như đây chính xác là bản chất của nó. Rất có thể, hỗ trợ qua điện thoại trong 3 tháng này chỉ chuyên sâu hơn tiêu chuẩn. Và cho đến khi nó kết thúc, họ sẽ giúp bạn ngay cả khi bạn cần một số thiết lập hoặc tích hợp hệ thống rất kỳ lạ.

Về nguyên tắc, điều này được xác nhận bằng ảnh chụp màn hình từ Phiên bản Mỹ trang web, nơi chi phí xử lý như vậy (sau khi hết thời hạn 90 ngày kể từ thời điểm kích hoạt thiết bị) là khá cao.

Mặc dù... bây giờ tôi đặc biệt cố gắng “đặt lịch hẹn” liên quan đến các vấn đề mà thậm chí không còn đảm bảo nữa - không có vấn đề gì, không ai đòi tiền. Có lẽ họ sẽ cởi nó ra trong cuộc trò chuyện? :) Không rõ lắm.

Chủ yếu! Nếu iPhone, iPad của bạn đã hết hạn hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại thì cũng không cần quá lo lắng. Đầu tiên, bạn vẫn có thể liên hệ với Apple để được tư vấn. Thứ hai, nếu bạn cần nó cho bất kỳ hành động nào, bạn luôn có thể tìm thấy nó trên trang này :)

Dịch vụ hỗ trợ thống nhất dành cho các thuê bao Beeline ở Moscow và khu vực Moscow hoạt động cho các thuê bao suốt ngày đêm và không bị gián đoạn.

Số điện thoại miễn phí duy nhất cho dịch vụ hỗ trợ thuê bao Beeline Moscow:

Gọi vào Đơn số Trung tâm hỗ trợ Beeline 24/7 8800 700 0611 từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định hoàn toàn miễn phí.

Làm thế nào để gọi Beeline ở Moscow?

Khi gọi đến " Đường dây nóng Beeline Moscow" Với điện thoại di động, được kết nối với mạng của nhà điều hành tại Moscow và khu vực Moscow, vui lòng sử dụng miễn phí và Số 24/7 bàn trợ giúp để kết nối với một nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật tham khảo Beeline.

Đối với các cuộc gọi từ nhà khai thác di động của nhà khai thác khác (Megafon, MTS và Tele2), hãy sử dụng điện thoại miễn phí 8800 700 0611 .

Có phải đã có một khoản phí sai hoặc bạn muốn thay đổi biểu giá và dịch vụ của mình? Hãy chuẩn bị cung cấp cho nhà điều hành dữ liệu hộ chiếu của bạn - họ được yêu cầu cung cấp Các dịch vụ cá nhân và bảo mật nhận dạng khách hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với văn phòng dịch vụ chuyển phát nhanh Beeline gần nhất ở Moscow và ở tất cả các thành phố trong khu vực Moscow.

Số điện thoại hỗ trợ gọi từ nước ngoài và chuyển vùng quốc tế:

Khi bạn chuyển vùng từ Beeline hoặc các vùng của Nga, tất cả các cuộc gọi đến số +7 495 9748888 sẽ vẫn miễn phí cho bạn từ điện thoại di động được kết nối với mạng Beeline. Tuy nhiên, nếu bạn muốn gọi Trung tâm liên lạc +7 495 9748888 từ bất kỳ điện thoại nào khác - các cuộc gọi được thanh toán theo biểu giá của nhà khai thác viễn thông của bạn. Khi gọi, hãy nhớ quay số trong khuôn mẫu quốc tế, bắt đầu bằng mã Nga +7.

Hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng Beeline tại Moscow

Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động dành cho người đăng ký không chỉ qua điện thoại mà còn trực tuyến. Đăng ký trong cộng đồng chính thức của nhà điều hành và thoải mái hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn quan tâm, khiếu nại về dịch vụ hoặc gian lận - tất cả các yêu cầu sẽ được nhân viên Beeline xem xét nhanh chóng. Yêu thích email? Viết thư đến địa chỉ của chúng tôi Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó. — chúng tôi sẽ cố gắng trả lời và giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn.

Dịch vụ khách hàng của Beeline luôn sẵn sàng giải đáp các câu hỏi và đề xuất của bạn trên các mạng xã hội phổ biến nhất. Tham gia nhóm Beeline Liên hệ với , TRÊN Odnoklassniki và trong Facebook .

Đăng ký chính thức tiểu blog V. mạng xã hội Twitter. Các chuyên gia dịch vụ PR thường xuyên xuất bản nhiều nhất thông tin thú vị và những tin tức mới nhất của công ty ở Nga.

Các thành phố của khu vực Moscow nơi Beeline hoạt động

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Beeline theo số 88007000611 hoạt động tại các thành phố và thành phố sau: khu dân cư MO:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Trong chi tiết liên lạc nhà điều hành Beeline V. Khu vực đô thị(Khu vực Moscow và Moscow) có thể thay đổi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thông tin cập nhập Qua Điện thoại 24/7 đường dây nóng (bàn trợ giúp nhà điều hành điện thoại di động) 8800 700 0611 hoặc trên trang web chính thức www.beeline.ru/msk. Thông tin được cung cấp và các liên kết hiện hành kể từ tháng 6 năm 2018.

Để duy trì Chất lượng cao dịch vụ khách hàng, tất cả các cuộc trò chuyện với các chuyên gia Trung tâm trợ giúp Beeline đang được ghi lại để xem xét thêm. Bạn có thể tin tưởng vào câu trả lời nhanh chóng cho bất kỳ câu hỏi nào, chẳng hạn như “” hoặc “Số của nhà điều hành Beeline là bao nhiêu” thông qua. Tất cả các mức thuế và giá cho các dịch vụ của Beeline tại Moscow được đưa ra trong phần hiện tại chỉ nhằm mục đích thông tin.

Apple đã cung cấp cho người dùng những tiện ích và dịch vụ vận hànhủng hộ. Khi có bất kỳ sản phẩm nào của công ty, bạn có thể quay số hỗ trợ từ iPhone của mình và đặt nhiều câu hỏi khác nhau: từ thứ tự hoạt động của các phím và nút nhất định đến thứ tự cài đặt của một số chức năng nhất định. Bạn cũng sẽ có thể tìm hiểu về các đặc tính mới của sản phẩm của công ty. Bạn cũng có thể đăng ký sản phẩm, sửa chữa thiết bị hoặc khiếu nại về dịch vụ kém. Công ty quan tâm đến việc đảm bảo rằng khách hàng của mình luôn có được sự thuận tiện và thiết bị chất lượng cao, có khả năng cạnh tranh với các sản phẩm hàng đầu khác và do đó dành phần lớn nhất để phục vụ người tiêu dùng của mình.

Để liên hệ với đại diện công ty, bạn có thể truy cập https://support.apple.com và liên hệ trực tiếp với chuyên gia qua trò chuyện trực tuyến. Nếu thuận tiện bạn có thể để lại số điện thoại và tổng đài sẽ gọi lại cho bạn vào thời gian đã hẹn. Nếu bạn có một số câu hỏi, chuyên gia sẽ sẵn sàng trả lời mọi thứ và đưa ra các giải pháp dễ tiếp cận. Dịch vụ này có sẵn cho khách hàng của mình bất cứ lúc nào trong ngày ở các quốc gia khác nhau.

Ngoài ra, nếu bạn ở Nga, bạn có thể gọi đến một số bất kỳ lúc nào số điện thoại miễn phí nóng dòng táoở Liên bang Nga: số điện thoại 8 800 555 6734.

Nếu bạn là cư dân của Moscow hoặc khu vực Moscow, thì bạn có thể nhanh chóng tiếp cận điện thoại nhiều đường dịch vụ hỗ trợ: 8 495 580 95 57 với mức giá áp dụng cho nhà điều hành điện thoại của bạn.

Tại sao bạn cần dịch vụ đường dây nóng?

Nhân tiện, nếu bạn thiết bị Apple bị hỏng, bạn có thể để lại yêu cầu sửa chữa iPhone, iPad hoặc máy tính Mac tại dịch vụ hỗ trợ. Chuyên gia sẽ liên hệ với bạn thời gian ngắn nhất có thểđể giải quyết vấn đề của bạn và giúp bạn liên hệ với cơ quan được ủy quyền trung tâm táo gần đó. Xét cho cùng, một trong những nguyên tắc chính trong công việc của công ty là tin tưởng vào nó và hỗ trợ người dùng.

Nếu bạn quan tâm đến thông tin về sản phẩm của Apple và chi tiết về việc mua hàng, cũng như bảo hành hoạt động - Internet luôn sẵn sàng phục vụ bạn Cửa hàng táo Cửa hàng trực tuyến, nơi bạn có thể đặt hàng và nhận hàng bất cứ lúc nào phần mềm, phụ kiện thú vị, thiết bị cần thiết. Để mua hàng bạn cần gọi tới số 8–800–333–51–73, có sẵn từ 9h đến 21h các ngày trong tuần.

Apple có mạng lưới rộng khắp trung tâm dịch vụ khắp nơi trên thế giới và trên mọi châu lục. Vì vậy, bằng cách truy cập bất kỳ trang web hỗ trợ kỹ thuật nào của công ty, bạn sẽ tìm thấy Bản đồ tương tác các quốc gia có địa chỉ và số điện thoại, cuộc trò chuyện để liên lạc ở nơi bạn đang ở. Hỗ trợ được cung cấp bởi các chuyên gia của công ty, những người sẽ có thể giao tiếp với bạn bằng ngôn ngữ mà bạn hiểu.

Nếu bạn quyết định gọi điện để thông báo về sự cố của thiết bị, dịch vụ hỗ trợ sẽ được cung cấp nhanh hơn nếu bạn tìm thấy số sê-ri của thiết bị trước vì điều này sẽ giúp bạn kết nối tối ưu với đúng chuyên gia từ những sự hỗ trợ đó.

Nếu có nhu cầu, bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ trực tuyến thuận tiện, sau đó chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.

Bạn có thể tìm hiểu được điều gì khác từ bộ phận hỗ trợ?

Tại dịch vụ hỗ trợ từ các chuyên gia, bạn có thể tìm hiểu về các phương thức dịch vụ bổ sung cũng như tìm hiểu xem chế độ bảo hành trên iPhone hoặc máy tính bảng của bạn có còn hiệu lực hay không bằng cách nhập số trước thiết bị nối tiếp. Kế hoạch bảo vệ AppleCare bao gồm hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và quyền truy cập vào Dịch vụ bổ sung Dịch vụ của Apple.

Tính năng chính của Kế hoạch bảo vệ AppleCare là nó cung cấp các quyền bổ sung cho tất cả người dùng: bổ sung bảo trì dịch vụ hỗ trợ phổ quát, dịch vụ sản phẩm phần mềm. Bạn có thể nhận được bảo hành cho phần cứng của thiết bị từ Gói bảo vệ AppleCare trong thời gian lên tới 3 năm, do đó rẻ hơn chi phí phụ tùng thay thế và khoản thanh toán cho công việc được thực hiện bởi các chuyên gia được Apple ủy quyền xung quanh. toàn cầu.

Theo chương trình AppleCare Protection Plan, các sản phẩm sau sẽ được bảo trì: máy tính MAC, mô-đun bộ nhớ truy cập tạm thời, phụ kiện, pin, ổ đĩa, thiết bị AirPort4.

Thông thường khách hàng gọi đến dịch vụ vì họ cần trợ giúp - họ quên mất mật khẩu iPhone, iPad hoặc iPod cảm ứng, và càng tệ hơn khi máy bị khóa.

Nếu bạn gặp sự cố, chẳng hạn như bạn bị mất iPhone, bị đánh cắp hoặc bạn tìm thấy iPhone của người khác, ngoài việc liên hệ với cảnh sát, bạn có thể báo cáo vấn đề này với dịch vụ và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp bạn chặn dữ liệu của mình căn bản số seri ID iPhone hoặc tìm chủ sở hữu của điện thoại thông minh. Ở đó, bạn cũng sẽ được thông báo về khả năng của chức năng Tìm iPhone dành cho các thiết bị Apple.