Số điện thoại đường dây nóng của Apple. Số điện thoại đường dây nóng miễn phí của Apple. Cách khắc phục lỗi "Liên hệ với bộ phận hỗ trợ iTunes để được trợ giúp"
Công ty táo thương hiệu nổi tiếng Trên thị trường thiêt bị di động. Họ cung cấp các sản phẩm chất lượng và cung cấp mức độ hỗ trợ chuyên nghiệp cao cho khách hàng của họ.
Bộ phận quan hệ người dùng chiếm một vị trí đặc biệt trong công ty. Hãy cho bạn biết thêm về nó.
Trung tâm liên hệ của Apple
Công ty có tính quốc tế, nghĩa là có văn phòng đại diện riêng ở mỗi quốc gia, là một đơn vị hoàn toàn tự chủ và có khả năng giải quyết các vấn đề của mọi công dân trong nước.
Apple quan tâm đến khách hàng của mình nên trung tâm liên lạc hoạt động suốt ngày đêm. Nhân viên trực theo ca để giúp giải quyết các vấn đề của người dùng.
Các phương pháp liên lạc thay thế
Thông tin về những người khác có sẵn trên trang web chính thức của Apple số điện thoại. Trong phần chịu trách nhiệm hỗ trợ có sẵn số lượng của tất cả các văn phòng đại diện trên thế giới.
Khách truy cập trang web nhập địa chỉ lưu trú hoặc mã bưu điện. Tiếp theo, anh ấy chọn sản phẩm mà anh ấy muốn nhận thông tin.
Một bản đồ sẽ được hiển thị trên màn hình cho biết các điểm bán hàng gần nhất và trung tâm dịch vụ. Địa chỉ và giờ mở cửa sẽ được cung cấp.
Để thuận tiện cho người sử dụng, công ty sử dụng mã duy nhất cho mỗi người dùng. Nó được gọi là ID Apple. Việc liên kết được thực hiện sau khi mua thiết bị đầu tiên của công ty.
Khách hàng sẽ cần phải đăng ký và liên kết Thẻ ngân hàng vào tài khoản của bạn. Điều này phải được thực hiện để thanh toán mua hàng trong cửa hàng Apple.
Trong tương lai, khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, người dùng sẽ chỉ cần nói ra mã nhận dạng của mình. Hệ thống sẽ nhận ra anh ta và cung cấp thông tin về thiết bị của anh ta.
Được cho tên tài khoản có thể được sử dụng để truy cập vào phần riêng tư của trang web Apple.
Nếu bạn gặp phải một vấn đề liên quan đến công nghệ của Apple hoặc một trong các dịch vụ của Apple, và không thể tự mình giải quyết hoặc nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia, đã đến lúc phải nhờ đến sự hỗ trợ từ công ty. Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple trong hướng dẫn này.
Quan trọng: Trước khi gọi điện hoặc viết thư cho Apple, hãy đảm bảo thiết bị của bạn vẫn đủ điều kiện nhận dịch vụ và hỗ trợ. Điều này có thể được thực hiện trên một trang đặc biệt của trang web chính thức của Apple, nơi bạn cần nhập số seri thiết bị và nhấp vào “Tiếp tục”.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple qua điện thoại
nhất một cách nhanh chóng hỗ trợ kết nối Quả táo là một cuộc gọi điện thoại. Hơn nữa, qua điện thoại, bạn có thể nhận được lời khuyên về hoạt động của tất cả các thiết bị của mình - khả năng trò chuyện trực tuyến với đại diện công ty sẽ không có sẵn về mọi vấn đề.
Số hỗ trợ kỹ thuật của Apple: 8 495 580 9557
Điều đáng chú ý là tuyến này chỉ hoạt động vào các ngày trong tuần, từ 09:00 đến 20:00 theo giờ Moscow.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến của Apple
Apple quan tâm đến người dùng và cung cấp cho họ hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua thiết bị. Nếu bạn gặp vấn đề với việc đăng ký Apple ID hoặc chặn tài khoản, tất cả điều này có thể được giải quyết bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Người dùng thường khi sự sáng tạo của Apple ID nhận được tin nhắn với nội dung sau: Để được trợ giúp, hãy liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ iTunes. Làm thế nào để đi đến đó?
Trên trang web chính thức của công ty, trong phần "hỗ trợ", bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp của người dùng. Có thông tin về cách tự quyết định nhất những vấn đề chung với thiết bị (chương trình cơ sở, khôi phục, chặn, v.v.). Ở góc trên bên phải bạn có thể tìm thấy liên kết hoạt độngđể yêu cầu giúp đỡ.
Tuy nhiên, nếu bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ iTunes, điều này khiến nhiều người bối rối. Để làm điều này bạn có thể gọi số đường dây nóng hoặc điền đơn đăng ký trên trang web chính thức và họ sẽ gọi lại cho bạn. Trong đơn đăng ký, bạn phải mô tả lý do yêu cầu của mình và ghi lại thông tin liên hệ của bạn để họ có thể liên hệ với bạn.
Để áp dụng, hãy làm theo các bước sau:
1 Mở trang web chính thức của Apple và đi tới phần “hỗ trợ”. TRONG khu vực làm việc màn hình, tìm liên kết và đi đến liên hệ với dịch vụ Cửa hàng iTunes. Sau khi chuyển đổi, bạn cần nhấp vào biểu tượng hình vuông có tên “quản lý tài khoản”. 2 Một danh sách sẽ xuất hiện trên màn hình trong đó bạn cần nhấp vào nút “tạo ID Apple NHẬN DẠNG". Từ các phương pháp được đề xuất, hãy chọn hình thức liên lạc phù hợp nhất giữa chuyên gia tư vấn hỗ trợ và bạn. Nếu bạn chỉ định “lên lịch cuộc gọi”, chuyên gia tư vấn sẽ gọi lại cho bạn. Khi bạn chọn tùy chọn “gọi lại sau”, bạn cần gọi. 3 Nếu bạn chọn “lên lịch cuộc gọi”, hãy nhập ngày và giờ cho cuộc gọi. Dịch vụ hỗ trợ không có ngày làm việc vào cuối tuần, vui lòng lưu ý điều này. 4 Nhập thông tin cá nhân của bạn và xác nhận những gì bạn đã viết bằng cách nhấp vào nút “tiếp tục”. Sau đó sẽ hiển thị tại vùng làm việc của màn hình thông tin cần thiết với một mã để truy cập. Bạn có thể cần mã này khi nói chuyện với đại diện dịch vụ. Anh ta có thể yêu cầu mã này để xác nhận thông tin ứng dụng. TRÊN địa chỉ email, được chỉ định trong đơn đăng ký, một lá thư sẽ được gửi trong đó thông tin này sẽ được sao chép. 5 Chờ cuộc gọi từ bộ phận hỗ trợ. Khi họ gọi cho bạn, hãy giải thích lý do cuộc gọi một cách đơn giản và rõ ràng nhất có thể.Nếu bạn đã chọn tùy chọn tự quay số, thì sau khi kết nối với nhà điều hành, hãy cho họ biết vấn đề của bạn.
Lý do có tin nhắn thông báo
Thông thường, thông báo như vậy xuất hiện trên giai đoạn cuối đăng ký táo NHẬN DẠNG. Điều này có thể đến từ thứ gì đó bạn đã tạo nhiều lần Tài khoản từ một địa chỉ IP. Nếu đây là lý do khiến sự cố phát sinh, thì bạn chỉ cần thay đổi IP của mình. Không cần thiết phải thay đổi thiết bị cho việc này. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể tạo một số lượng tài khoản nhất định trên một thiết bị. Sau khi vượt quá giới hạn này, thông báo “vượt quá số lượng” sẽ xuất hiện. táo miễn phí NHẬN DẠNG".
Cảnh báo về việc liên hệ Cửa hàng iTunes có thể phát sinh do thao tác sai bộ định tuyến. Hãy thử kết nối qua Internet di động. Điều này giúp nhiều người dùng vượt qua Bước cuối cùng sự đăng ký. Một cách khác là khởi động lại cứng thiết bị.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước được mô tả và không mang lại kết quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Có một đường dây nóng cho việc này hoặc để lại yêu cầu điện tử trên trang web chính thức. Thông tin về các con số trong khu vực của bạn có thể được tìm thấy trên trang web.
Bộ phận hỗ trợ của Apple tồn tại để giúp đỡ mọi người. chủ sở hữu iPhone, iPad và các thiết bị khác của công ty này. Các chuyên gia sẽ trả lời tất cả các câu hỏi và giúp giải quyết mọi vấn đề.
Chúng tôi sẽ xem xét cách bạn có thể liên hệ với một dịch vụ như vậy.
1. Gọi điện thoại
Đơn giản và quen thuộc nhất với mọi công dân các nước Liên Xô cũ cách là nhấc máy và gọi hỗ trợ. Bảng dưới đây hiển thị số liệu của một số quốc gia.
Bảng 1. Số điện thoại hỗ trợ của Apple
Như bạn có thể thấy, Nga có tên trong danh sách này, nhưng Ukraine, Kazakhstan và nhiều quốc gia khác không có tên trong danh sách này. Có lẽ một số số mới số điện thoại của các quốc gia này sẽ xuất hiện trên trang web. Nếu điều này xảy ra, nó có thể được tìm thấy trên trang này.
Và nếu có số điện thoại của quốc gia bạn, tất cả những gì bạn phải làm là gọi và nhận lời khuyên.
2. Trò chuyện với chuyên gia
Để liên lạc với đại diện công ty, hãy làm theo một số bước: các bước đơn giản, và cụ thể hơn:
- Truy cập trang này. Chọn thiết bị của bạn bên dưới. Ngoài ra còn có các phần liên quan đến iTunes, Apple Music, Apple ID, phần mềm và các câu hỏi khác.
- Bây giờ, tùy thuộc vào phần đã chọn, bạn sẽ phải chọn một phần phụ liên quan trực tiếp đến vấn đề đã phát sinh. Ví dụ: chúng tôi đã chọn phần “iPhone”. Bây giờ bạn có thể chọn “Sửa chữa và thiệt hại vật chất", "Pin, Năng lượng và Sạc", "Hiệu suất Hệ thống" và các mục khác. Ngoài ra còn có nút “Tìm kiếm theo chủ đề” ở trên cùng. Thực tế là Apple có một thư viện khá lớn với thông tin giải quyết các vấn đề khác nhau và rất có thể, với sự trợ giúp của các công cụ được mô tả ở trên, bạn sẽ có thể tìm thấy thông tin về vấn đề của mình.
- Sau khi chọn một tiểu mục, bạn sẽ thấy những vấn đề thường gặp nhất liên quan đến nó. Để xem giải pháp, bạn phải nhấp vào nút mô tả vấn đề. Và nếu không có thông tin về câu hỏi của bạn trong danh sách, hãy nhấp vào nút “Chủ đề không có trong danh sách”.
- Nếu bạn bấm vào nút được chỉ định, Bạn phải mô tả vấn đề trong trường thích hợp và nhấp vào nút “Tiếp tục”.
- Tiếp theo, chọn tùy chọn mong muốn để cung cấp hỗ trợ cho bạn - trò chuyện hoặc gọi điện thoại. Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ được nhân viên điều hành liên hệ sau khi nhập IMEI của thiết bị, và trong phần thứ hai, bạn sẽ cho biết số điện thoại của mình và thời gian gọi mong muốn. Sau này bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ.
Manh mối: IMEI thường được ghi trên vỏ máy (nằm ở phía dưới mặt sau).
Một lựa chọn khác để nhận được sự giúp đỡ là đến một công ty Cửa hàng táo và nhận được lời khuyên ở đó. Nhưng vấn đề là không phải lúc nào người bán cũng có thể giúp bạn và giải quyết vấn đề.
Nhưng nó đáng để thử - trong những trường hợp nghiêm trọng, bạn sẽ được giới thiệu đến các chuyên gia và hướng dẫn cách liên hệ với họ. Cửa hàng có thể được tìm thấy trên trang này.
