Thực đơn
trang chủSự cố

MTS cách liên hệ với một nhà điều hành trực tiếp. Làm cách nào để gọi đến Trung tâm trợ giúp từ điện thoại di động MTS? Phản hồi dành cho khách hàng doanh nghiệp

Mỗi công ty tôn trọng chính mình và khách hàng đều có trung tâm trợ giúp 24 giờ của riêng mình. Tất nhiên, MTS cũng không ngoại lệ. Mỗi thuê bao của nhà mạng này có thể liên hệ miễn phí với chuyên gia hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Bằng cách gọi đến trung tâm trợ giúp, bạn có thể nhận được câu trả lời cho hầu hết mọi câu hỏi. Vấn đề là nhiều người chỉ đơn giản là không biết cách gọi cho nhà điều hành MTS. Có một số số để liên hệ với chuyên gia hỗ trợ. Tất cả đều miễn phí và có sẵn 24 giờ một ngày.

Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS bằng một trong các số sau:

  • 0890
  • 8 800 250 08 90
  • +7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế;
  • 8 800 250 09 90 - số hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp;
  • 0 800 400 000 - (gọi miễn phí từ bất kỳ số nào) hoặc 111 (chỉ trong mạng MTS) - Trung tâm liên lạc MTS Ukraine;
  • +375 17 237 98 98 - Số nhà điều hành MTS Belarus.

Như bạn có thể thấy, dịch vụ hỗ trợ MTS cung cấp số lượng khá lớn. Trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, chúng tôi khuyên bạn nên đọc đầy đủ bài viết này. Thực tế là khi bạn gọi bất kỳ phương pháp nào ở trên, bạn sẽ không nghe thấy câu trả lời của chuyên gia. Ban đầu, bạn sẽ được đưa đến menu giọng nói tự động, sau đó bạn cần nhập một tổ hợp số nhất định và chỉ sau đó bạn mới có thể đặt câu hỏi của mình.Điều đáng chú ý là bạn thường phải chờ rất lâu để nhận được phản hồi của chuyên gia. Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành nhanh hơn và cũng xem xét các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Cách gọi tổng đài MTS Russia

Công ty MTS cung cấp dịch vụ của mình ở một số quốc gia, chẳng hạn như ở Belarus và Ukraine, nhưng số lượng khách hàng lớn nhất là ở Nga. Đây là lý do tại sao người Nga thường nghĩ đến cách gọi cho tổng đài viên trên MTS. Nếu bạn mua thẻ SIM MTS ở bất kỳ khu vực nào của Nga, thì những con số bên dưới sẽ giúp bạn nhận được lời khuyên từ chuyên gia tại trung tâm trợ giúp MTS. Thật không may, không có số nào cho phép bạn liên hệ miễn phí với nhà điều hành từ bất kỳ số nào và bất kỳ nơi nào trên thế giới. Vì vậy, bạn cần biết tất cả các số trung tâm trợ giúp và mục đích của chúng.

Tất nhiên, trước khi liên hệ với nhà điều hành, bạn nên cố gắng tự mình giải quyết vấn đề nếu có thể. Ví dụ: nếu bạn cần biết cách tắt đăng ký MTS, bạn có thể đọc bài đánh giá riêng của chúng tôi. Trang web của chúng tôi còn có nhiều bài viết hữu ích khác giúp bạn tránh phải mất thời gian chờ đợi tổng đài phản hồi. Ngoài ra, đừng quên rằng số này có thể được quản lý thông qua tài khoản cá nhân của bạn; nhân tiện, chúng tôi sẽ quay lại vấn đề này sau, nhưng bây giờ chúng ta hãy chuyển sang chủ đề chính của bài viết.

Số nhà điều hành MTS Nga:

  • 0890 - chỉ dành cho các cuộc gọi từ số MTS Russia;
  • 8 800 250 08 90 - số liên bang đa kênh (bạn có thể gọi từ số của bất kỳ nhà mạng và số điện thoại nhà nào);
  • +7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế.

Nghĩa là, nếu bạn đang gọi từ số MTS, bạn có thể sử dụng một số ngắn để liên hệ với nhà điều hành 0890 , nếu bạn cần liên hệ với chuyên gia từ nhà điều hành điện thoại cố định hoặc di động thì số này phải phù hợp (xem số ở trên). Nếu bạn ở nước ngoài thì bạn cần gọi đến số +7 495 766 01 66 , đây là cách duy nhất bạn có thể liên lạc với chuyên gia của trung tâm trợ giúp và không phải trả tiền cho cuộc gọi.

Điều đáng chú ý là mặc dù có sự khác biệt về số lượng nhưng tất cả đều cho phép bạn gọi thông qua một menu giọng nói duy nhất, tức là kết nối trực tiếp với chuyên gia sẽ không diễn ra ngay lập tức. Để nghe được giọng nói của người sống, bạn sẽ phải nghe hệ thống cung cấp thông tin tự động, người này sẽ cho bạn biết những số nào bạn cần nhấn để liên hệ với nhà điều hành. Ngoài ra, bạn sẽ phải mất thời gian chờ đợi nhân viên tư vấn phản hồi. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, bạn hãy cố gắng tự mình giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thể thực hiện nếu không có sự trợ giúp của chuyên gia, thì hãy sử dụng các hướng dẫn bên dưới để ít nhất giảm được thời gian chờ phản hồi.

Để liên hệ với nhà điều hành MTS, hãy làm theo các bước sau:

  1. Gọi số 0890 , 8 800 250 08 90 hoặc +7 495 766 01 66 (khi nào và số nào nên được sử dụng đã được nêu ở trên);
  2. Sau khi bạn nghe thấy giọng nói của bộ thông tin tự động, hãy nhấn số 1, rồi 0;
  3. Chọn xem bạn có muốn đánh giá chất lượng công việc của nhà điều hành hay không bằng cách nhấp vào số tương ứng;
  4. Chờ phản hồi của nhà điều hành. Bạn sẽ được thông báo về thời gian chờ đợi gần đúng.

Nếu tổng đài không trả lời trong một thời gian dài, bạn có thể thử gọi lại sau hoặc sử dụng các phương pháp liên hệ khác với trung tâm liên lạc. Thông tin về các phương pháp thay thế hiện tại được cung cấp ở cuối bài viết.

Số nhà điều hành MTS ở Belarus và Ukraine


Nhà điều hành di động MTS có lượng khách hàng khổng lồ. MTS có số lượng thuê bao không chỉ ở Nga mà còn ở các quốc gia khác, chẳng hạn như có đủ số lượng thuê bao ở Belarus và Ukraine, do đó, bạn nên biết cách gọi đến nhà điều hành MTS ở các quốc gia này.

Số nhà điều hành MTS Belarus:

  • 0880 - số điện thoại miễn phí để liên hệ với nhà điều hành khi bạn sử dụng mạng MTS;
  • +375 17 237 98 98 - số điện thoại miễn phí cho phép bạn gọi đến trung tâm trợ giúp từ bất kỳ số nào, kể cả điện thoại cố định.

Bằng cách gọi đến các số được chỉ định, bạn có thể thay đổi biểu giá MTS, quản lý dịch vụ, tìm hiểu số dư của mình và tất nhiên, nhận được lời khuyên của chuyên gia. Thời gian phản hồi của nhà điều hành phụ thuộc vào tải mạng.

Số nhà điều hành MTS Ukraine:

  • 111 - số ngắn cho các cuộc gọi từ số MTS;
  • 0 800 400 000 - số để liên hệ với nhà điều hành từ bất kỳ điện thoại nào;
  • +38 050 508 11 11 - số trung tâm trợ giúp khi chuyển vùng ra nước ngoài;
  • 555 - số để kết nối nhanh với nhà điều hành (chi phí - 0,47 UAH mỗi cuộc gọi).

Như bạn có thể thấy, những người đăng ký MTS Ukraine có cơ hội không lãng phí thời gian chờ đợi phản hồi của nhà điều hành mà có thể nhận được lời khuyên ngay lập tức, tuy nhiên, dịch vụ sẽ phải trả phí. Cách đây một thời gian, điều tương tự đã xảy ra ở Nga. Tuy nhiên, không có số riêng để thông báo cho người đăng ký về thời gian chờ đợi, hệ thống cung cấp thông tin tự động đề nghị nhận tư vấn ngoài lượt với một khoản phí.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành

Chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách gọi cho nhà điều hành MTS. Bây giờ bạn biết tất cả các con số hiện tại. Có vẻ như mọi chuyện đã kết thúc nhưng có một số vấn đề - đang chờ phản hồi của chuyên gia. Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể nhanh chóng liên hệ được với nhà điều hành MTS. Đôi khi sự chờ đợi kéo dài hơn 10 phút. Không phải ai cũng có đủ kiên nhẫn để chờ đợi lâu như vậy. Nếu bạn không muốn chờ đợi thì hãy thử giải quyết vấn đề bằng một trong các phương pháp dưới đây. Ngoài ra, bạn luôn có thể tự giải quyết vấn đề thông qua tài khoản cá nhân MTS của mình.

Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành MTS theo một trong những cách sau:

  1. Sử dụng ứng dụng “My MTS” để đặt câu hỏi cho chuyên gia của trung tâm trợ giúp ở chế độ trò chuyện;
  2. Đặt câu hỏi của bạn qua email [email được bảo vệ]. Bạn có thể yêu cầu gửi email hoặc gọi lại;
  3. Sử dụng dịch vụ Gọi lại. Dịch vụ này không được kết nối hoặc quản lý dưới bất kỳ hình thức nào. Thông thường, trình cung cấp thông tin tự động đề nghị sử dụng nó khi tất cả các chuyên gia đều bận.

Hấp dẫn nhất là phương pháp đầu tiên, liên quan đến việc sử dụng ứng dụng “My MTS”. Bạn có thể trao đổi thư từ với nhà tư vấn thông qua ứng dụng này hoàn toàn miễn phí.

Ngày nay, mọi người sử dụng điện thoại di động hàng ngày. Ngày nay, ngay cả một đứa trẻ cũng có thể gọi điện, gửi SMS và MMS cũng như truy cập Internet từ điện thoại di động. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, các câu hỏi phức tạp nảy sinh mà người đăng ký không thể tự tìm ra câu trả lời. Trong những trường hợp như vậy, cần có sự trợ giúp của các chuyên gia của công ty.

Tất nhiên, câu trả lời cho nhiều câu hỏi đều có sẵn trên trang web của nhà điều hành. Nếu bạn tìm kiếm có mục đích, hoàn toàn có thể tìm thấy câu trả lời ở đó. Nhưng thường thì bạn có thể cần một chuyên gia để trả lời bạn. Làm sao để?

Phương thức liên lạc với nhà điều hành MTS

Mọi chuyện dường như đã rõ ràng, bạn chỉ cần bấm số 0890 và chờ kết nối với tổng đài. Nhưng người ta thường nói rằng để vượt qua được họ là điều vô cùng khó khăn. Những kinh nghiệm như vậy cho thấy rằng nếu bạn muốn liên lạc với một nhà điều hành thì đừng nghĩ đến một con số ngắn. Bạn nên suy nghĩ về lâu dài liên bangđịnh dạng. Ở đó, trong một trăm phần trăm trường hợp, sẽ có người trực tiếp trả lời, và bên cạnh đó, bạn có thể tránh phải chờ đợi lâu.

Tuy nhiên, bạn không nên cố gắng thực hiện cuộc gọi từ số MTS; một số khác, bởi vì, như các đánh giá nói, sẽ dễ dàng vượt qua hơn. Vì vậy, có thuật toán hành động sau:

  1. Nhập số: 8-800-250-08-90 và bấm phím gọi.
  2. Đợi một giọng nữ dễ chịu xuất hiện. Sẽ không cần thiết phải nghe, nhấn ngay 1, rồi 0.
  3. Tất cả! Bây giờ hãy chờ phản hồi của nhà điều hành.

Nếu không thể thực hiện cuộc gọi từ thẻ SIM của công ty di động khác, bạn có thể gọi đến số ngắn của Mobile TeleSystems.

Chúng tôi gọi cho nhà điều hành MTS bằng một số ngắn

Hầu hết những người đăng ký để lại đánh giá của họ trên Internet đều báo cáo rằng khi thực hiện cuộc gọi đến một số ngắn, rất khó để nói chuyện với nhà điều hành. Đôi khi điều này là không thể, nhưng bạn không có cơ hội sử dụng phương pháp khác, hãy thử phương pháp này:

Làm cách nào để gọi đến tổng đài bằng số ngắn? Bạn cần phải làm như sau:

  1. Nhập 0890 và bấm điện thoại.
  2. Sau đó nhấn 5, rồi 0.
  3. Sau đó, bạn có thể đặt điện thoại di động bên cạnh ở chế độ loa ngoài và tiếp tục công việc của mình, vì trong một số trường hợp, bạn phải đợi khoảng nửa tiếng hoặc hơn, mặc dù đôi khi thời gian chờ đợi ít hơn nhiều.

Cách gọi cho nhà điều hành MTS từ điện thoại cố định

Đôi khi không thể tìm thấy điện thoại di động có thẻ SIM từ nhà mạng khác. Bạn có thể gọi bằng điện thoại cố định thông thường. Phương pháp này được mô tả ở trên, gửi tới: 8-800-250-08-90.

Và nếu bạn đang ở vùng chuyển vùng quốc tế, bạn có thể gọi hỗ trợ kỹ thuật theo số: +7-495-766-0166. Hãy cẩn thận, bạn chỉ cần gõ có tiền tố +7 . Cuộc gọi như vậy sẽ đắt hơn vì nó được thực hiện khi đang chuyển vùng.

Phải làm gì nếu bạn không thể liên hệ với nhà điều hành MTS

Trong trường hợp bạn không thể liên hệ với nhà điều hành bằng tất cả các phương pháp trên, bạn có thể sử dụng một số phương pháp khác. Chúng không thuận tiện, mất nhiều thời gian hơn và đòi hỏi bạn phải nỗ lực một chút. Vì vậy, đây là những phương pháp sau:

  1. Đăng nhập vào chính thức trang mạng mts.ru và điền vào mẫu phản hồi ở đó. Trong đơn đăng ký đó bạn nên để lại thông tin liên hệ của mình và viết câu hỏi. Trong một thời gian kể từ thời điểm bạn nộp đơn, bạn sẽ nhận được câu trả lời.
  2. Không phải mọi câu hỏi đều cần sự hỗ trợ của người điều hành. Ví dụ: bạn có thể lấy chi tiết cuộc gọi, thông tin số dư, tìm hiểu chi tiết về TP của bạn và những thứ khác trong tài khoản cá nhân của bạn tại liên kết: https://login.mts.ru. Trong một số trường hợp, điều này có thể thuận tiện hơn việc gọi hỗ trợ kỹ thuật.
  3. Nếu không có phương pháp nào được mô tả có thể giải quyết được sự cố phát sinh và bạn không thể liên hệ với trung tâm cuộc gọi, thì bạn chỉ cần truy cập văn phòng MTS và tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia.

Trung tâm liên lạc MTS hoạt động suốt ngày đêm, nhận hàng nghìn cuộc gọi mỗi ngày. Mọi người đến đây để giải quyết các vấn đề tài chính và kỹ thuật, nhận tư vấn về vấn đề chặn điện thoại cũng như kết nối và ngắt kết nối dịch vụ. Để người đăng ký có thể liên hệ với các chuyên gia của trung tâm liên lạc, các số hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ đã được tạo. Trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ nói về tất cả các cách liên hệ với trung tâm dịch vụ MTS.

Số trung tâm liên lạc MTS

0890 hoặc 8-800-250-0890

Số điện thoại miễn phí của trung tâm liên lạc MTS

Để gọi tới trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần ghi nhớ hoặc ghi vào danh bạ điện thoại số ngắn 0890. Nó hoạt động ở Nga, Ukraine và Belarus, trong mạng di động MTS. Sau khi gọi đến số này, bạn cần phải lướt qua menu thoại phân nhánh và nhấn nút tương ứng để gọi cho chuyên gia tư vấn. Cuộc gọi có thể được chấp nhận ngay lập tức hoặc sau một thời gian, tùy thuộc vào khối lượng công việc của tổng đài. Trong một số trường hợp, vào giờ cao điểm, thời gian chờ có thể khá lâu - bạn cần đợi 20-30 phút rồi mới gọi lại.

Số ngắn 0890 hoạt động cho tất cả các thuê bao MTS – các cuộc gọi được chấp nhận miễn phí và suốt ngày đêm. Nhưng nếu bạn cần gọi đến trung tâm liên lạc từ điện thoại di động của nhà mạng khác hoặc từ điện thoại cố định thì sao? Vì mục đích này, có số điện thoại miễn phí 8-800-250-0890, số này cũng hoạt động 24 giờ một ngày. Trên thực tế, số này trùng lặp với số ngắn 0890. Nhưng nếu số này không có sẵn cho các nhà khai thác khác thì số 8-800-250-0890 có sẵn từ bất kỳ số nào của Nga, có thể là số điện thoại di động hoặc cố định. Và bạn có thể gọi đến số này từ khắp nước Nga - dịch vụ khách hàng của MTS có sẵn ở mọi nơi.

Cách gọi đến trung tâm liên lạc MTS từ chuyển vùng

Khi chuyển vùng mạng nội bộ trong các mạng MTS của Nga, Belarus và Ukraina, để liên hệ với trung tâm dịch vụ, bạn cần sử dụng số ngắn 0890 - các cuộc gọi đến số đó sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Đối với thuê bao nằm trong chuyển vùng quốc gia hoặc quốc tế, thì một số đặc biệt sẽ phù hợp với họ +7-495-766-0166. Các cuộc gọi đến nó không bị tính phí vì nó được tạo riêng cho các cuộc gọi từ chuyển vùng. Số này được quay theo định dạng quốc tế sử dụng +7. Tại đây, bạn có thể nhận trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào và bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh khi thuê bao MTS đang chuyển vùng quốc gia hoặc quốc tế.

Các cách khác để liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật MTS

Bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ MTS bằng cách nào khác? Nếu số 0890 hoặc 8-800-250-0890 không đủ, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng các liên hệ MTS khác hoặc qua trò chuyện với chuyên gia. Nó không chỉ có sẵn cho người đăng ký MTS mà còn cho bất kỳ người nào khác. Thông qua đó bạn có thể giao tiếp với các chuyên gia về bất kỳ vấn đề nào. Khi tạo yêu cầu trong cuộc trò chuyện, bạn cần cho biết số điện thoại, đặt câu hỏi và giới thiệu bản thân.

Bạn cần hiểu rằng việc cung cấp hỗ trợ qua trò chuyện về một số vấn đề có thể khó khăn - nếu bạn cần lời khuyên khẩn cấp hoặc câu trả lời cho một câu hỏi, bạn nên liên hệ với trung tâm liên hệ MTS qua điện thoại. Nếu không, quá trình giải quyết vấn đề có thể bị trì hoãn.

Một cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ là sử dụng mẫu đăng ký gian lận và khiếu nại. Nhưng mọi câu hỏi và vấn đề đều không được giải quyết ở đây - kênh này chỉ nhằm mục đích truyền thông tin một chiều và nhận câu trả lời bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được chỉ định. Nếu có thắc mắc về việc chặn và bỏ chặn số MTS, để thay đổi số điện thoại cũng như kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ MTS, hãy liên hệ với văn phòng hoặc trung tâm liên lạc của nhà điều hành.

Nhà điều hành “trực tiếp” của một công ty cung cấp dịch vụ truyền thông? Không, chúng tôi chưa từng nghe. Theo nguyên tắc này, một trong những công ty dẫn đầu ngành, Mobile TeleSystems PJSC hay MTS, đã hoạt động. Chỉ có một chút trò đùa trong mọi trò đùa... Và giao tiếp thực sự trực tiếp với những người đăng ký của nó bị bỏ qua theo mọi cách có thể hoặc ít nhất là không được nhà điều hành này hoan nghênh. MTS có lẽ tin rằng không có vấn đề nào mà công cụ cung cấp thông tin tự động hoặc chính khách hàng đã đăng ký không thể giải quyết được.
Hầu như không có người dùng nào không cố gắng nói chuyện với chuyên gia tư vấn hoặc chuyên gia kỹ thuật “trực tiếp”. hỗ trợ qua số dịch vụ 0890. Nhưng con số này dễ tiếp cận Luna hơn. Đầu tiên, chúng ta nghe bản tường thuật dài và tẻ nhạt của hệ thống thông tin tự động, sau đó chúng ta nhấn một bộ phím đặc biệt, nghe những lời ấp ủ và chuyển từ chân này sang chân khác, nghe giọng nói, giai điệu hoặc sự im lặng trên điện thoại. Chúng tôi đợi năm phút, mười... Sau ba mươi phút, những người kiên nhẫn nhất, cuối cùng đã nghe thấy một giọng nói sống động trên điện thoại, quên đi những vấn đề cấp bách của họ.
Tất cả những gì bạn phải làm là gọi đến một số khác, liên bang và đa kênh. Đây là: 8-800-250-0890. Nó cũng miễn phí, nhưng không giống như cái ngắn, việc đến đây sẽ thực tế hơn và kỳ lạ thay, nhanh hơn. Bạn có thể quay số từ cả số điện thoại di động và điện thoại cố định.

Hướng dẫn cách gọi tới tổng đài MTS miễn phí từ mọi điện thoại

  1. Quay số 8-800-250-0890 từ bất kỳ số nào của nhà khai thác di động, ví dụ: Tele2, Beeline, Megafon hoặc từ điện thoại cố định.
  2. Ngay khi bạn nghe thấy menu thoại, trước tiên hãy nhấp vào 1 rồi nhấp vào 0.
  3. Bạn sẽ nghe thấy giọng nói của một người cung cấp thông tin tự động. “Bộ phận trợ giúp” sẽ không bỏ rơi bạn cho đến khi bạn đánh giá công việc của nhà khai thác viễn thông. Bạn có hai phím để chọn - 0 hoặc 1. Nhấn bất kỳ phím nào và tiếp tục.
  4. Và về nguyên tắc, chỉ có vậy: chế độ chờ để kết nối với nhân viên “trực tiếp” được bật. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng họ không phải đợi lâu - từ 1 đến 5 phút.
Ghi chú! Bạn có thể quay số liên bang 8-800-250-0890 từ bất kỳ điện thoại, điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào, ngoại trừ MTS. Và nếu trong tay chỉ có số thuê bao, bạn sẽ phải lao vào bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng bằng cách gọi tới số 0890. Không có lối thoát nào khác nếu bạn “nóng” nói chuyện với chuyên gia trực tiếp.

Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành "trực tiếp" từ MTS di động?

Số 0890 chắc bị mê hoặc rồi. Bằng không thì làm sao giải thích được sự thật là rất khó có thể xuyên thủng được hắn. Đó là một trò đùa. Tất nhiên, không có phép thuật nào, mọi thứ đều được giải thích một cách đơn giản: nhà điều hành MTS rất phổ biến ở Liên bang Nga và vượt xa biên giới của nước này. Nếu hàng nghìn người đăng ký cố gắng gọi đến một số mỗi phút, không có gì ngạc nhiên khi bạn phải đợi rất lâu để nhận được phản hồi từ nhà tư vấn hoặc chuyên gia “trực tiếp”. Nhưng nếu bạn sẵn sàng chờ đợi, hãy bấm số 0890.

Số đã được quay và có một vấn đề khác - menu giọng nói. Cánh cửa dẫn tới người điều hành “sống” được giấu ở điểm nào? Và chúng tôi sẽ nói với bạn. Đừng đoán mò và bịa đặt, chỉ cần làm theo bốn bước sau. Vì vậy, chúng tôi gọi cho nhà điều hành từ số thuê bao MTS:

  1. Một con số xấu số được hầu hết thuê bao của nhà mạng viễn thông này ghi nhớ thuộc lòng. Bấm bốn số: 0890.
  2. Dịch vụ tự động sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tin tức, thuế quan, dịch vụ mới, v.v. Nghe và đợi trợ giúp hoàn tất và menu thoại bắt đầu. Nhưng sau khi nó bắt đầu, bạn không cần phải chờ đợi gì cả, chỉ cần quay số 2 đầu tiên rồi đến số 0.
  3. Nhà điều hành có cung cấp dịch vụ chất lượng cho bạn không? Bạn không cần phải trả lời, chỉ cần nhấp vào lựa chọn 1 hoặc 0.
  4. Cuối cùng, trình thông báo tự động sẽ nói cụm từ đã được chờ đợi từ lâu: chờ kết nối. Nhân tiện, cuộc trò chuyện của bạn sẽ được ghi lại, vì vậy hãy kiểm soát bản thân sau khi chờ đợi nửa giờ. :)

Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành MTS từ Crimea?

Bạn đang ở Crimea và không biết làm cách nào để vượt qua được những điều đó. ủng hộ? Chúng tôi sẽ nói với bạn. Để quay số bạn cần và liên lạc với các chuyên gia của Trung tâm Liên hệ, bạn phải biết thông tin về việc đăng ký thẻ SIM của mình. Nếu bạn mua thẻ ở Crimea và bán đảo này là chủ thể của Liên bang Nga hoặc bất kỳ khu vực nào khác của đất nước, bạn hãy quay số tương tự - 0890 ngắn và 8-800-250-0890 liên bang. Số đầu tiên, 4 chữ số, dành cho các cuộc gọi từ điện thoại thuê bao MTS. Và thứ hai, liên bang và đa kênh, để liên lạc với các chuyên gia tư vấn của Trung tâm Liên hệ từ điện thoại của các nhà khai thác khác và số thành phố. Các cuộc gọi đến những số này ở Crimea không bị tính phí.

Nếu thẻ SIM được mua ở Ukraine, chuyển vùng quốc tế sẽ áp dụng cho số của bạn. Vì vậy, bạn cần gọi cho tổng đài Ukraina bằng số khác. Quay số này: +38-050-508-1111. Cuộc gọi bị tính phí! Bạn cũng có thể liên hệ với nhà điều hành bằng số dịch vụ 111 nhưng chỉ từ số thuê bao. Cuộc gọi không miễn phí.

Số nhà điều hành MTS dành cho khách hàng doanh nghiệp

Những người đăng ký như vậy có thể gọi đến số liên bang 8-800-250-0990. Bạn có thể tiếp cận anh ấy một cách nhanh chóng.

Làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng?

Nếu bạn ở xa khu vực của mình nhưng không nằm ngoài Liên bang Nga, để liên hệ với các chuyên gia của Trung tâm Liên hệ, hãy sử dụng cùng số điện thoại: 8-800-250-0990 và 0890. Cách liên hệ với nhà điều hành trực tiếp về những số này, hãy đọc ngay ở trên.

Nếu bạn rời khỏi đất nước, số của bạn sẽ được chuyển vùng quốc tế. Khi ở nước khác, hãy quay số sau: +7-495-766-0166 (ở định dạng này, nếu không hãy gọi là “ông nội trong làng”). Hơn nữa, nếu bạn gọi từ số thuê bao MTS thì sẽ không bị tính phí cuộc gọi.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành MTS


Không người dùng nào có thể thấy trước mọi tình huống có thể xảy ra và tự bảo vệ mình khỏi gặp phải khó khăn. Nhưng người đăng ký có cơ hội làm cho việc giải quyết những khó khăn mới nổi trở nên thuận tiện hơn. Để làm được điều này, họ cần tìm hiểu trước các địa chỉ liên hệ của dịch vụ hỗ trợ MTS và làm rõ các điều kiện hoạt động của các trung tâm liên lạc.

Hành động đơn giản nhất này sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối vì khách hàng của nhà mạng di động sẽ có thể yêu cầu sự trợ giúp từ chuyên gia bất cứ lúc nào. Hơn nữa, công ty di động đã cung cấp một số phương thức liên lạc khác nhau, bao gồm các cuộc gọi từ điện thoại và liên lạc qua trang web chính thức, để mọi người có thể dễ dàng liên hệ với các nhà điều hành đường dây nóng.

Các công ty hiện đại có nghĩa vụ cung cấp cho khách hàng dịch vụ đa dạng và dễ tiếp cận nhất có thể. Điều này cũng áp dụng cho hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho MTS. Do đó, để không một thuê bao nào thất vọng về thông tin liên lạc di động và có thể liên tục sử dụng các dịch vụ được kết nối, nhà điều hành di động đã cung cấp nhiều liên hệ và dịch vụ hỗ trợ khác nhau để giải quyết các vấn đề mới nổi:

  1. điện thoại dịch vụ đặc biệt;
  2. trò chuyện trực tuyến;
  3. các lệnh USSD phổ quát để quản lý thông tin liên lạc và các dịch vụ được kết nối;
  4. trung tâm dịch vụ và tiệm dịch vụ;
  5. cộng đồng chính thức trên mạng xã hội;
  6. mẫu phản hồi đặc biệt;
  7. E-mail.

Khi chọn một trong các phương pháp được liệt kê, người dùng nên tập trung vào các chi tiết cụ thể của tình hình hiện tại, khả năng và mong muốn của bản thân.

Dịch vụ hỗ trợ MTS - số điện thoại miễn phí để liên hệ với nhà điều hành

Cách dễ nhất để liên hệ với chuyên gia tư vấn từ điện thoại di động là gọi đến một số duy nhất do nhà khai thác viễn thông của bạn cung cấp. Nhưng bên cạnh đó, còn có những số điện thoại khác mà bạn có thể gọi đến trung tâm liên lạc:

  • 0890 – điện thoại phổ thông cho thuê bao;
  • 8800 250 0890 – cuộc gọi từ các nhà khai thác khác và chủ sở hữu điện thoại cố định (điện thoại cố định).

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là mỗi tùy chọn được đề cập đều miễn phí sử dụng, vì vậy người dùng sẽ không phải lo lắng về chi phí bổ sung. Điều này đặc biệt đúng nếu khách hàng không thể sử dụng thẻ SIM MTS hoặc gặp phải những khó khăn liên quan trực tiếp đến chất lượng cuộc gọi và liên lạc di động.

Hỗ trợ khách hàng MTS - điện thoại di động

Số điện thoại hỗ trợ MTS dành cho khách hàng ở nước ngoài đáng được quan tâm đặc biệt. Những người đang chuyển vùng phải quay số đặc biệt +74957660166.

Cần phải nhấn mạnh rằng việc thay thế số +7 ở đầu bằng số 8 thông thường là không thể chấp nhận được. Sự kết hợp kết quả sẽ không cho phép các nhà điều hành trung tâm liên lạc liên lạc với bạn.

Tin vui cho những ai muốn gọi cho chuyên gia tư vấn là cuộc gọi sẽ không bị tính phí.

Việc cung cấp hỗ trợ vẫn miễn phí, bất kể khách hàng ở đâu. Các chuyên gia MTS sẽ cố gắng giúp đỡ một người cần giúp đỡ, bất kể anh ta đang gặp phải tình huống nào.

Làm thế nào để viết thư cho dịch vụ hỗ trợ MTS?

Nếu người dùng cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của MTS và số trung tâm liên hệ không có, bạn có thể thử viết thư. Đối với điều này, bạn sẽ cần:

  1. truy cập cổng thông tin chính thức của công ty điện thoại;
  2. đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn bằng cách nhập số điện thoại di động và mật khẩu duy nhất của bạn;
  3. mở trò chuyện trực tuyến.

Ngoài tư vấn trực tuyến trên trang web, người đăng ký có cơ hội liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến trong cộng đồng chính thức của nhà khai thác di động trên mạng xã hội. Nhưng trước đó, bạn sẽ phải đảm bảo rằng nhóm hoặc công chúng được chọn thực sự đại diện cho MTS chứ không phải là sản phẩm cá nhân của một trong những người đăng ký.

Phần “trợ giúp” trên cổng thông tin chính thức đáng được đề cập đặc biệt. Nó chứa một lượng lớn thông tin tham khảo có thể giúp khách hàng và du khách đối phó với hầu hết mọi vấn đề. Và việc chia mục thành các tiểu mục chuyên đề riêng biệt một cách tiện lợi sẽ giúp việc điều hướng và tìm kiếm thông tin tham khảo trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn.

Trang chủ Hỗ trợ kỹ thuật Internet

Những người gặp khó khăn không phải với thông tin liên lạc di động thông thường mà với Internet, nên sử dụng các phương pháp tương tự như đã nêu ở trên. Các tùy chọn tương tự được cung cấp để kết nối truyền hình.

Điều quan trọng cần lưu ý là đôi khi việc nhận hỗ trợ đòi hỏi phải xác minh danh tính của người gọi. Vì vậy, khách hàng cần hỗ trợ nên chuẩn bị trước:

  • chi tiết hộ chiếu;
  • Thỏa thuận dịch vụ;
  • Mã PUK.

Ngoài ra, nếu người dùng quyết định đương đầu với những khó khăn mà không có điện thoại bằng cách chỉ cần đến tiệm bán hàng gần nhất, anh ta chắc chắn sẽ cần hộ chiếu mà anh ta phải mang theo bên mình.