Meniul
AcasăMicrosoft

Pentru promovarea smm. Ce este SMM și cum funcționează în rețelele sociale. Creăm grupuri tematice și aproape tematice

Svetlana Kornyushina
manager SMM, Uniap
_________________________________
„Pregătesc conținut delicios”

În ultimii 10 ani, rețelele sociale au înlocuit utilizatorii world wide web majoritatea „funcţiilor” Internetului. Pentru mulți au devenit singura sursă de informații. Vizionați un film, ascultați muzică, aflați știrile, jucați jocuri și discutați - toate acestea se pot face în în rețelele sociale.

Pe lângă divertisment, rețelele de socializare oferă diverse serviciiși vă permit să monitorizați cele mai recente știri mărcile preferate. Acum este greu de imaginat că orice companie, chiar și cea mai mică, nu are o pagină pe rețelele de socializare. Unele companii se descurcă deloc fără un site web și se limitează la o pagină publică. Prin urmare, promovarea pe rețelele de socializare este extrem de necesară pentru afacerile moderne.


Gestionarea și promovarea prezenței mărcii canalele sociale numit marketing SMM. Social Media Marketing este utilizare eficientă platformele sociale ca canale de promovare a afacerilor care vizează lucrul cu publicul țintă pe rețelele sociale. SMM este cea mai promițătoare metodă de promovare și în același timp destul de accesibilă ca preț.

Acest tip de marketing are ca scop colaborarea cu abonații din grupuri corporative și extinderea acestora. Principal Sarcina SMM– crearea de conținut de înaltă calitate și interesant pe care utilizatorii îl vor evalua, comenta și distribui pe cont propriu, sporindu-și astfel cunoștințele despre marcă, reputația sa și numărul de cititori.

Managerul SMM este responsabil de promovarea mărcii pe rețelele de socializare. Sarcinile sale includ creșterea acoperirii publicului, crearea unei imagini pozitive a clientului și lucrul cu negativitatea. Acest specialist determină în ce rețele sociale va fi promovată compania și prin ce metode se va construi strategia de promovare.


Ce probleme rezolvă marketingul SMM?

Social Media Marketing rezolvă o serie întreagă de probleme legate de promovarea mărcii:

  • branding, promovarea mărcii;
  • popularitatea în creștere a mărcii;
  • creșterea traficului către site-ul companiei;
  • creșterea loialității publicului față de companie;
  • creșterea numărului de vizitatori ai site-ului;
  • creșterea numărului de abonați;
  • obtinerea de lead-uri de companie;
  • informarea despre promoții și reduceri;
  • primind părere;
  • crearea unei rezerve de personal pentru companie;
  • managementul reputației mărcii.

Instrumente de bază de marketing SMM.

  1. Dezvoltarea și crearea de pagini, grupuri, pagini publice și bloguri pe diverse platforme sociale.
  2. Umplerea cu materiale și proiectarea rețelelor sociale.
  3. Atragerea de noi abonați, stimularea interesului publicului față de comunitate.
  4. Sprijinirea discuțiilor, răspunsul la comentarii, marketingul ascuns, desfășurarea discuțiilor în numele companiei.
  5. Promovarea site-ului web în comunități.
  6. Publicitate în comunitățile tematice și pe paginile bloggerilor celebri.
  7. Lucrul cu negativitatea, crearea unei imagini pozitive de brand.
  8. Marketing viral.
  9. Crearea de aplicații, jocuri și promovarea acestora în rândul utilizatorilor social media.
  10. Analiza si crearea unei strategii de promovare a brandului.
  11. Abilitatea de a personaliza reclamele vizate.
  12. SMO - optimizarea resurselor Internet pentru rețelele sociale.

Cum se creează conținut pentru rețelele sociale?

Rețelele sociale diferă între ele atât prin audiență, cât și prin tipurile de conținut care sunt interesante pentru acest public. Pentru a crea continut corect specialiștii din Europa au dezvoltat așa-numita „formulă de conținut de aur”.


Conținut captivant – 40%



Conținutul captivant permite cititorilor grupului să comunice, să vizioneze fotografii și videoclipuri despre companie, să participe la promoții și competiții și să primească bonusuri. Toate aceste acțiuni cresc loialitatea și interesul față de companie sau marcă. Pentru membrii grupului, un astfel de conținut este interesant deoarece conține informații utile.

Conținutul mărcii – 30%



Conținutul mărcii este conținutul „avocaților mărcii”. Acest tip include recenzii ale clienților, interviuri cu angajații companiei, videoclipuri despre viața companiei, bloguri despre evenimente din cadrul companiei, fotografii de la întâlniri sau conferințe, răspunsuri la întrebări. Abonații sunt interesați să afle informații despre companie de la prima mână; astfel de informații sunt mai demne de încredere decât publicitatea.

Conținut educațional – 25%



Conținutul educațional îi ajută pe membrii grupului să învețe mai multe despre o companie sau o marcă. Include: istoricul companiei, diverse studii, informații despre produse și produse noi, link-uri către informații utile, știri din industrie. Publicațiile pot fi publicitare, dar trebuie să conțină informații utile și educaționale.

Conținut publicitar – 5%



Conținutul publicitar conține publicitate directă a unei companii sau a unei mărci. Aici pot fi prezentate: reclame, broșuri, afișe; inovații ale companiei, informații cu apel la cumpărare, date despre produse. Cea mai importantă regulă este să nu postezi acest tip conținut în mod constant, deoarece acest lucru poate afecta loialitatea abonaților.



Merită să acordați atenție calității conținutului și designului grupului. Toate canalele de comunicare cu publicul trebuie să aibă stil uniform. În plus, marketingul viral este important în rețelele sociale - acestea sunt titluri strălucitoare, imagini frumoase, videoclipuri interesante, de inteles informații text pentru abonați. Datorită acestui fapt, membrii grupului înșiși vor răspândi informații despre tine - vor funcționa. Fiecare rețea socială are nevoie materiale diferite, așa că uitați de tastele „ctrl + c” și „ctrl + v”.

Rețele sociale potrivite pentru promovarea SMM

Astăzi există un numar mare de social media, astfel încât promovarea SMM este posibilă pe orice rețea socială. Dar există și altele mai populare resurse sociale, în care nivelul de vizualizări și acoperire, tranziții, aprecieri și repostări va fi mai mare. Cele mai populare rețele sociale includ: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, YouTube, Twitter.


Rezultate

Pentru a rezuma, trebuie avut în vedere că astăzi practic nu există metode gratuite promovarea unei companii sau a unei mărci pe platformele sociale. Dacă intenționați să vă promovați singur, atunci nu o puteți face fără investiții. Crearea de conținut, publicitate în comunități și bloggeri, țintire necesită costuri suplimentare și nu fiecare angajat al companiei are abilitățile de promovare pe o rețea de socializare. Prin urmare, pentru un alfabetizat și promovare eficientă companiile contactează profesioniști din domeniul lor.

Compania Uniap știe totul despre SMM și chiar mai mult. Specialiștii noștri vor dezvolta o strategie competentă pentru promovarea companiei dvs., vor crea și de înaltă calitate continut interesantși vă va aduce un număr mare de abonați care vă vor deveni clienți.

Lăsați o solicitare pe site-ul nostru, iar managerul nostru vă va răspunde la orice întrebare și vă va spune cum să obțineți o reducere de 20% la serviciile noastre.

Astăzi vom vorbi despre unul dintre cele mai importante domenii. După ce citiți această publicație, veți afla despre ce este vorba Marketingul SMM ce fac ei Managerii SMM cum să promovezi un site web sau o afacere pe rețelele sociale și multe altele Informatii utile asupra acestei probleme.

Ce este SMM?

Abrevierea SMM înseamnă Social Media Marketing, adică marketing pe rețelele sociale. În rusă, o abreviere similară SMM este adesea folosită pentru a desemna acest concept.

SMM (SMM) este procesul de promovare a unei afaceri, site web, marcă, produs sau serviciu prin intermediul platformelor populare de rețele sociale.

Principiul principal Promovarea SMM constă în crearea unui conținut care va fi distribuit prin rețelele de socializare pentru a atrage atenția utilizatorilor lor asupra ceva.

Acum marketingul SMM este utilizat activ într-o mare varietate de afaceri (de la mari corporații transnaționale până la mici servicii la domiciliu realizate de freelanceri), este și unul dintre domeniile importante în orice subiect. De exemplu, mass-media, site-urile de informare și bloggerii sunt implicați activ în promovarea SMM.

De ce este importantă promovarea SMM pe rețelele sociale pentru orice afacere? Este simplu: rețelele de socializare sunt cel mai bun loc clustere public țintă. sarcina principală Marketingul SMM este de a vă evidenția publicul țintă în rândul masei uriașe de utilizatori și de a-i transforma în cumpărători reali ai produsului/serviciului dvs. și/sau vizitatori ai resursei dvs. online.

Promovarea SMM pe rețelele de socializare este acum foarte populară, așa că sunt multe companii și specialiști individuali SMM care își oferă serviciile în această direcție. Companiile mari au întotdeauna manageri SMM în personal; uneori chiar și departamente întregi sunt create pentru a promova afacerile pe rețelele sociale. Puteți contacta astfel de specialiști sau puteți face singur promovarea SMM folosind diverse metode, pe care o voi descrie mai jos.

Metode de promovare a SMM.

În primul rând, trebuie spus că există 2 strategii de promovare a SMM:

  1. Strategie deschisă– o anumită marcă, produs, serviciu sau resursă de internet este promovată în mod deschis pe rețelele sociale în numele reprezentanților oficiali ai companiei.
  2. Strategie ascunsă– apare PR discret, ascuns; numele unui brand, produs, serviciu sau resursă de internet sunt menționate ca întâmplător, nu în numele reprezentanților oficiali ai companiei.

Nu se poate spune că unele strategii sunt mai bune și altele mai proaste - totul depinde de situația specifică, de la ce brand/produs/serviciu/site se folosește promovarea SMM. Cu toate acestea, putem spune cu siguranță că strategia ascunsă este mai complexă și necesită o abordare foarte competentă și profesionistă. Pentru că dacă utilizatorii observă PR ascuns, va fi mai mult ca anti-reclamă.

Să ne uităm la principal metode SMM promoții care sunt folosite cu succes astăzi.

Metoda 1. Crearea și promovarea comunităților/paginilor oficiale pe rețelele sociale. Poate că acesta este cel mai important lucru în care începe promovarea SMM în general. Comunitățile/publicele/paginile oficiale ale unui brand sau site sunt create în rețelele sociale, de care abonații vor fi atrași în viitor și în care brandul/produsul/serviciul/site-ul va fi promovat direct și activ.

Pe viitor, multe metode de promovare a SMM se reduc la atragerea de abonați în aceste comunități, de unde aceștia vor merge pe site-ul principal al companiei sau vor comanda bunuri/servicii direct în comunități.

Pur și simplu crearea unei comunități sau a unei pagini pe o rețea socială nu este suficientă - va fi goală și nimeni nu se va abona la ea. În viitor, trebuie să lucrați la această pagină în fiecare zi, să o promovați, atrăgând din ce în ce mai mulți abonați noi. Pentru a face acest lucru, pe pagină este postat conținut tematic de înaltă calitate, ideal unic, dar chiar dacă nu, atunci cel puțin de înaltă calitate.

Conținutul dedicat direct mărcii/produsului/site-ului poate fi alternat cu conținut pe o temă similară care va fi primit pozitiv de către abonați (de exemplu, în pagina publică a unei pizzerii puteți posta diverse poze și videoclipuri pline de umor legate de pizza).

Puteți atrage abonați la paginile dvs. în diferite moduri:

  1. Publicitate direcționată pe rețeaua socială în sine.
  2. Publicitate pe alte pagini, în comunități cu publicul țintă cerut.
  3. Plasarea widget-urilor și a link-urilor către rețelele sociale pe site-ul principal.
  4. Desfasurarea de promotii, concursuri, tombole.
  5. Oferirea de reduceri abonaților.
  6. Utilizarea hashtag-urilor etc.

O zi buna, colegi!

Alături de tine este Alexander K., creatorul proiectului „Arbitraj în afara sistemului”. Astăzi vom vorbi despre marketingul SMM și despre cum să îl folosim cu înțelepciune.

SMMmarketing, aliasSocial Mass-media Marketing- Acesta este unul dintre tipurile de publicitate care utilizează diverse rețele sociale.În special, acestea ar putea fi rețele sociale, bloguri sau alte resurse utilizate de un număr mare de persoane.

Merită să înțelegem că marketingul SMM este un concept extrem de larg, dar în acest articol vom vorbi despre el uz practic pentru a promova diverse produse pe Internet. În special, veți afla ce platforme sociale și cum puteți face publicitate, cum să rulați eficient o pagină publică pe o rețea socială sau pe un canal YouTube, ce este cuvântul în gură și cum să îl utilizați, cum să blog și multe altele.

În primul rând, aș dori să observ că Social Media Marketing se deosebește de alte tipuri de publicitate nu doar prin diviziunile formale în platformele utilizate, ci și prin abordările care ar trebui folosite. Acesta este, în primul rând, marketing SOCIAL și trebuie să țineți cont de modul în care societatea va reacționa la acesta, cum va fi discutată o anumită propunere, dacă va fi împărtășită prietenilor etc.

Abonati-va

Ce platforme pot fi folosite pentru marketingul SMM?

Platformele sociale sunt orice resurse în care oamenii au posibilitatea de a comunica, de a împărtăși continut variat etc.

Cele mai populare dintre ele:

  • In contact cu;
  • Facebook;
  • Stare de nervozitate;
  • Instagram;
  • YouTube;
  • Colegi de clasa;
  • Si altii…

2 moduri de a face bani din publicitate socială!

Dacă decizi să promovezi un proiect pe rețelele de socializare, ai două căi de dezvoltare. Fiecare dintre ele este bun într-un fel și este imposibil de spus care este mai bun. Totul depinde de preferințele tale. Deci, iată opțiunile:

  1. Proiect de informare. Acestea pot include bloguri individuale sau pagini publice tematice informative. Acestea sunt create și promovate pentru a câștiga ulterior bani din vânzarea aceleiași reclame. De exemplu, ei cheltuiesc mai întâi 10.000 de ruble pentru a atrage abonați în grup, după care încep să vândă reclamă în acesta pentru 200 de ruble per post (cifrele sunt luate ca exemplu).
  1. Promovare directă a produsului. Pentru a face acest lucru, nici măcar nu trebuie să creați o pagină publică; trebuie doar să cumpărați publicitate într-o pagină existentă. Promovați direct un produs, în majoritatea cazurilor printr-un program de afiliere. Acesta ar putea fi un produs Servicii financiare etc. Citiți mai multe despre a face bani pe programe de afiliere în articol

Prima variantă de marketing SMM este mai stabilă. Ar trebui să investești o dată în promovarea grupului, paginii sau canalului tău, după care va aduce venit stabil, care nu necesita investitii constante (pe langa salariul admin).

Cel de-al doilea este mai promițător în ceea ce privește profiturile rapide, deoarece odată ce vei găsi un model profitabil pentru scurgerea traficului, îl vei putea achiziționa în cantități aproape nelimitate. Articolul de mai sus descrie acest lucru în detaliu, recomand să îl citiți.

Prin urmare, Piața SMM marketingul poate fi împărțit în 2 categorii: proprietarii de publicuri de informații și agenții de publicitate.

Grup de publicitate: ce este și cum se rulează?

Dacă vorbim de publicuri de pe rețelele de socializare, acestea pot fi împărțite în 2 categorii, similar modului în care au fost împărțite mai sus modalitățile de câștig de bani: publicul publicitar și publicul informațional. Acestea din urmă sunt create exclusiv pentru a vinde publicitate și pentru a câștiga bani din aceasta. Primii au ca scop promovarea directa a unui anumit produs, iar de regula nu vand pe plan local, doar cumpara.

  • Un public de tranzacționare în care puteți promova brokerii printr-un program de afiliere
  • Grup dedicat împrumuturilor (sunt anunțate și băncile PP)
  • Public – magazin online;
  • Un grup oficial al unei companii;
  • O pagină publică dedicată unui anumit brand, produs sau mai multor produse (poate aparține atât unui magazin, cât și unui webmaster care lucrează în cadrul unui program de afiliere).

Publicele publicitare pot fi folosite atât de companiile înșiși, cât și de webmasteri care lucrează în cadrul unui program de afiliere. În cea mai mare parte, regulile pentru promovarea lor sunt similare, dar se va lua ca bază colaborarea ulterioară cu PP, deoarece Majoritatea cititorilor noștri sunt comercianți afiliați.

Cum să lucrezi cu publicul publicitar?

Deci, iată regulile de bază pentru a lucra cu astfel de public:

  1. Când promovați, acordați o mare atenție publicului țintă(vârsta clienților dvs., sex, geografie). De exemplu, dacă lucrați în direcția tranzacționării, nu trebuie să cumpărați în grupuri în care mai mult de 30-40% sunt persoane sub 18 ani. Același lucru este valabil și pentru produsele predominant pentru bărbați sau femei. Publicul țintă este extrem de important în orice afacere!
  1. Creați pentru oameni în mod regulat conținut unic în grup (ar trebui să existe minim 4 postări pe zi), altfel abonații se vor dezabona rapid de la tine, nu vor fi interesați de publicul tău.
  1. Conținutul din grupul dvs. ar trebui să fie: motivant, precum și interesant pentru utilizatori. Cu cât combinați mai bine acest lucru, cu atât publicitatea va fi mai eficientă. Nu este recomandat pentru utilizare în grupuri de publicitate așa-numita „Reclamă”, adică marketing care nu interesează oamenii. Faceți grupul interesant - și atunci nivelul de loialitate al clienților va crește.
  1. Faceți posibilă lăsarea unei întrebări reprezentanților grupului, comunicarea personală crește loialitatea publicului și creează o conexiune suplimentară cu proiectul tău.
  1. Dacă lucrați în cadrul unui program de afiliere, este recomandat să folosiți mai multe mărci pentru promovare, și nu doar una. Oamenilor le place să aleagă și sunt mult mai dispuși să cumpere dacă au măcar iluzia alegerii. Găsiți mai multe produse similare și lăsați oamenii să aleagă unul dintre ele. În orice caz, vei primi recompensa afiliatului, nici de la o companie, nici de la alta.
  1. Deschideți opțiunea de comentariiși încurajează oamenii să discute despre un anumit produs sau problemă. Marketingul SMM nu este doar publicitate standard, ci lucrul cu un public larg, îndreptându-și gândurile în direcția corectă. Un grup cu activitate bună arată întotdeauna mult mai interesant decât restul.
  1. Nu este nevoie să urmăriți profit suplimentar și să plasați publicitate de la terți într-un proiect publicitar, în special de la concurenți. Făcând acest lucru, vei crea doar un mare dezavantaj pentru tine, deoarece... clienții vor merge la alții.
  1. Pe lângă text și imagini, utilizați conținut video, oamenii reacționează foarte bine la asta. Deci, puteți publica diverse videoclipuri tematice sau animații GIF.
  1. Asigurați-vă că creați o identitate corporativă pentru grup, adică șabloane pentru toate imaginile, precum și un avatar public. Acest lucru va face publicul mai oficial în ochii vizitatorilor și va crește gradul de încredere.
  1. Folosiți toate instrumentele posibile pentru promovare, care sunt oferite de una sau alta rețea socială. De exemplu, dacă vorbim despre VKontakte, există o serie de lucruri pe care nu toată lumea le folosește: blocul „Produse”, capacitatea de a lăsa un mesaj comunității sau de a posta o postare prin „Sugerează știri”. Toate acestea, deși nu cu mult, vor crește eficiența proiectului și, prin urmare, potențialele venituri.

Un public publicitar este o completare excelentă pentru un site web sau o resursă independentă. În rețelele sociale, este mult mai eficient să promovezi un grup, mai degrabă decât un site web direct, deoarece arata mult mai natural. În plus, oamenii sunt mult mai dispuși să comunice și să împărtășească știri pe rețelele de socializare, mai degrabă decât pe site-uri web, iar acest lucru poate fi, de asemenea, folosit.

Marketing viral sau gura: publicitate gratuită!

Efect din gură în gură– acesta este unul dintre avantajele cheie ale marketingului SMM, chiar s-ar putea spune trăsătură distinctivă. Deci, de exemplu, dacă cumpărați un banner de plasare pe un site web, primiți doar clicuri pe acesta și nimic mai mult. Dacă lansați o campanie de publicitate pe rețelele de socializare, puteți conta pe faptul că oamenii vor discuta despre ea, sporindu-i eficacitatea și distribuind-o în masă.

Astfel, gura în gură este o modalitate de răspândire a informațiilor de la persoană la persoană, fără participarea directă a agentului de publicitate. Acest concept a existat chiar înainte de apariția internetului, când oamenii pur și simplu discutau între ei despre acest sau acel eveniment. Acum a devenit și mai pronunțat, pentru că... Rețelele de socializare au toate oportunitățile de a transmite orice fel de informații:

  • Repostarea postărilor;
  • Discutați-le prin intermediul mesaje private;
  • Comentarii la postări;
  • etc.

Dar merită clarificat imediat: nu toate campanie publicitara provoacă un efect de cuvânt în gură. Oamenii nu vor discuta despre nicio postare pe care o văd și nu o vor reposta. Informația este difuzată doar dacă este interesantă în ochii oamenilor, sau motivează să fie transmisă în alte moduri.

Deci, acum voi enumera opțiunile cheie pentru modul în care puteți utiliza cuvântul în gură (marketing viral) pe rețelele sociale:

  1. Promotii cu desene. O tendință extrem de populară acum este de a organiza desene pentru diverse premii printre cei care au repostat o anumită postare. Arata cam asa:

„Un abonat aleatoriu al comunității noastre care repostează această postare va primi 5.000 de ruble...”

Premiile pot fi fie mici, fie destul de semnificative, în funcție de numărul de participanți

și durata promoției. Drept urmare, obțineți o mulțime de repostări post publicitar, care se răspândește într-un ritm spontan în rețeaua de socializare. Funcționează cam așa:

Abonatul face o repostare - un prieten al abonatului citește postarea pe peretele primului, se abonează și, de asemenea, repostează - abonatul celuilalt face același lucru - etc.

Deși obiectiv vorbind, merită remarcat faptul că aceasta metoda Deja începe să devină învechit. Desigur, poate și chiar ar trebui să fie folosit, dar nu provoacă o astfel de reacție de „bombă” ca la început. Asta pentru că există destul de multe postări similare și continuă să fie distribuite în principal de cei care au câștigat cel puțin o dată un astfel de concurs.

  1. Promoție cu premiu sau bonus garantat. Nu este o metodă atât de comună, dar se întâmplă. Acesta este același apel la repost pentru un anume „chic”, doar că de data aceasta nu există extragere, toată lumea primește premii. De regulă, acesta este un fel de reducere la serviciile companiei care organizează promoția sau un plus interesant.

De exemplu:

  • 10% reducere la serviciile de masaj;
  • În plus 10 min. pentru a finaliza camera de misiuni;
  • Posibilitatea de a obține 3 locuri pentru 2 bilete;
  • Adăugarea strategiei de tranzacționare.
  1. Postare virală fără publicitate. Există o categorie de postări pe rețelele sociale care provoacă o cantitate mare aprecieri și repostări. Desigur, aceste postări nu sunt publicitate; în cel mai bun caz, promovează indirect ceva. Cu toate acestea, însuși faptul unui număr atât de mare de repostări va avea un efect benefic asupra grupului; utilizatorii interesați se vor alătura acestuia. De asemenea, rețineți că această metodă, spre deosebire de cele anterioare, nu necesită costuri, așa cum este cazul tombolelor.

Ce fel de înregistrări virale sunt acestea? De regulă, ei solicită cel puțin un semn „Like”, punând presiune pe ceva important din punct de vedere psihologic pentru o persoană. De exemplu:

  • Like dacă respecți veteranii (împreună cu o fotografie a unui veteran de război);
  • Câte aprecieri merită... (o persoană celebră)?
  • Care este mai bine: „alb” sau „roșu” (orice 2 comparații, echipe de fotbal, mașini etc.). 1 – like, 2 – repost.
  • Orice alte postări care necesită aprecieri și repostare.

Desigur, este mai bine să nu folosiți circuite standard, descris mai sus, dar veniți cu ceva propriu, nou. Apoi va primi mai multe repostări.

  1. Înregistrările profeției. Ceva de genul „Repostează sau nu vei fi fericit timp de 10 ani”. Metoda, după părerea mea, nu este foarte reușită și nu stârnește o reacție pozitivă din partea oamenilor. În plus, o pagină publică cu astfel de postări va părea extrem de frivolă. Unii oameni folosesc această abordare, dar nu aș recomanda-o.
  1. Fotografii amuzante atrăgătoare. Oamenii iubesc umorul, mai ales dacă este vorba de o fotografie neobișnuită. Nu veți primi multe distribuiri folosind glume standard sau „meme”, dar dacă vii cu ceva nou, poate obține o reacție bună. Din nou, ca și în cazul postărilor virale fără publicitate, nu veți putea plasa publicitate directă, dar utilizare regulată Această metodă vă va oferi un flux suplimentar de vizitatori.
  1. Informații utile. Crearea de postări ca aceasta nu numai că vă va oferi abonați suplimentari, dar va sublinia și seriozitatea proiectului. În acest fel, puteți crea conținut cu adevărat util pentru mase.

Ceva asemănător cu:

  • Cum să obții beneficii fiscale de la stat?
  • 10 hack-uri de viață utilă;
  • O selecție de tehnici psihologice pentru comunicarea cu superiorii.

Aceste informații ar trebui să fie, în primul rând, utile și, în al doilea rând, dificil de reținut în întregime. După sau chiar la începutul textului, îți vei oferi să-l salvezi pe perete pentru a nu-l pierde. Astfel de postări vor atrage atenția atât în ​​grupul dvs., cât și pe pereții abonaților.

  1. Știri politice. Oamenilor le place să discute despre politică și adesea repozează diverse știri politice scrise de limbaj interesant. În plus, le discută de bunăvoie în comentarii. Dacă subiectul publicului dvs. vă permite să publicați știri politice, faceți-o în mod regulat.
  1. Idei creative. Lista de conținut viral posibil nu este exhaustivă; puteți oricând să veniți cu ceva propriu și să „strângeți crema” cu această metodă înainte de a începe să fie folosită peste tot. La urma urmei, până la urmă, cineva a venit cu tot ce a fost descris mai sus. Vorbește constant despre acest subiect, gândește-te la ce abordare poate aduce un număr mare de acțiuni și testează ideile care îți vin.

În esență, marketingul viral este ieftin și uneori chiar Autostradă atrage trafic nelimitat. Principalul lucru este că ideea se răspândește în rețeaua de socializare, iar postarea este repostată nu numai de abonații dvs., ci și de prietenii abonaților, prietenii lor etc. Desigur, mai devreme sau mai târziu cineva va copia pur și simplu textul postării tale și îl va posta pe pagina sa publică, dar înainte să se întâmple acest lucru, vei atrage oamenii către tine ca un pionier.

Cum să-ți dezvolți propriul canal YouTube?

YouTube - de asemenea platforma buna pentru marketingul SMM și nu trebuie ignorat deloc. Astăzi câștigă în mod activ popularitate atât în ​​rândul bloggerilor, cât și în rândul telespectatorilor. Acest lucru se datorează faptului că YouTube înlocuiește treptat televiziunea. Acum doar persoanele în vârstă rămân mai conservatoare și se uită la televizor, în timp ce tinerii, în cea mai mare parte, merg online. De aici și numărul imens de canale noi de diferite direcții care apar literalmente în fiecare zi.

Folosește YouTube în planul Smm Marketingul se poate face în două moduri:

  • Cumpărarea de publicitate prin această platformă(bannere care apar în timp ce vizionați un videoclip, videoclipuri promoționale cu/fără posibilitatea de a sări peste etc.);
  • Crearea și dezvoltarea propriului canal.

Cu prima metodă, totul ar trebui să fie mai mult sau mai puțin clar: creați conținut publicitar și plătiți pentru plasarea acestuia prin serviciul YouTube. Puteți plăti pentru afișări, clicuri, vizualizări etc.

În al doilea caz, totul este mult mai complicat. Nu este suficient să creezi material publicitar obișnuit și să-l plasezi, nimeni nu se va uita doar la el. Trebuie să creați conținut care este cu adevărat interesant pentru utilizator și, ulterior, să încercați să „închideți” vizualizatorul la acțiunile necesare.

Desigur, ca și în cazul grupurilor de pe rețelele de socializare, canalul YouTube poate fi folosit în 2 moduri în marketingul SMM: pentru a câștiga bani din publicitate, sau pentru a promova un produs, propriu sau printr-un program de afiliere. Mai jos vom vorbi în principal despre a doua metodă.

Formate posibile pentru canalele comerciale:

  • Canalul comerciantului (strategii, mâini video, tranzacționare online etc., cu promovarea oricăror brokeri, servicii de semnal etc.);
  • Canal cu recenzii de produse (în descriere ai pus linkuri afiliate către magazin);
  • Canal de informare pe tema împrumuturilor, cu link-uri către organizațiile relevante.

Cum să lucrezi cu un canal YouTube?

În general, pot exista mai multe formate, în funcție de domeniul de activitate ales. Echipa noastră a început să exploreze în mod activ YouTube în ceea ce privește marketingul SMM relativ recent, acum aproximativ un an, așa că nici măcar noi încă nu știm prea multe. Cu toate acestea, am reușit deja să aflăm ceva și în continuare vor fi o serie de sfaturi pentru promovare canal comercial:

  1. Optimizați titlul și descrierea videoclipului pentru interogările de căutare pentru a atrage trafic de căutare. Mulți bloggeri video nu fac acest lucru, ceea ce înseamnă că videoclipul dvs. poate prelua poziție bună doar pentru că este optimizat în mod competent.
  1. Asigurați-vă că adăugați etichete atunci când încărcați videoclipuri. Acest lucru vă va permite să găsiți videoclipul în secțiunea „videoclipuri similare”. Traficul potențial este nu mai puțin decât traficul de căutare; pe YouTube, oamenii adesea, după ce vizionează un videoclip, încep să urmărească altul, de la „Similar”.
  1. Asigurați-vă că imaginea de titlu (ecranul de splash) este luminoasă și atrăgătoare. Ecranul de deschidere este ceea ce vede utilizatorul înainte de a deschide videoclipul pentru vizionare, ceea ce înseamnă că determină cât de des se va face clic pe videoclip.
  1. Pentru a sublinia seriozitatea proiectului dvs., comandați o previzualizare video de înaltă calitateși inserați-l în toate videoclipurile chiar de la început. Previzualizarea nu trebuie să fie prea lungă, 2-3 secunde vor fi suficiente.
  1. Numărul de vizionări primite în primele zile după publicarea videoclipului afectează direct poziția videoclipului în rezultatele cautarii, precum și frecvența apariției sale în „ Videoclipuri similare" Prin urmare, dacă aveți alte resurse vizitate sau, de exemplu, o listă de corespondență, asigurați-vă că anunțați videoclipul. Acest lucru vă va oferi imediat un anumit număr de vizualizări și va crește poziția videoclipului pe YouTube.
  1. YouTube este platforma sociala, ceea ce înseamnă că efectul „gura în gură” nu a fost anulat. Principiul principal aici este ca videoclipul dvs. să se răspândească pe Internet - neobișnuința sa, nestandarditatea. Surprinde oamenii cu creativitatea ta, iar opiniile tale vor crește exponențial!
  1. Utilizați toate funcțiile YouTube pentru a vă promova produsul: Adnotările video, sugestiile, vocea sau textul trebuie să anunțe că linkul către produsul de interes este în descriere. Oamenii în cea mai mare parte nu vor acorda atenție unui mic link de sub videoclip decât dacă le spui direct despre asta.
  1. Încurajează oamenii să se aboneze la canal și să pună „Like”, chiar dacă nu intenționați să câștigați bani din asta. Acest lucru mărește poziția videoclipului pe YouTube și a tuturor videoclipurilor de pe canalul tău în general.
  1. Dacă aveți un site web, asigurați-vă că includeți linkuri către acesta în fiecare videoclip., și puteți posta și aceste videoclipuri pe site. Acest lucru va crește gradul de loialitate față de resursă motoare de căutare, deoarece vor vedea că se creează conținut video unic pentru site. De asemenea, este posibil să legați un canal la o anumită resursă direct pe YouTube, apoi va fi posibil să puneți linkuri către acesta în videoclipul în sine, și nu doar în descriere.
  1. Comandați publicitate pentru canalul dvs. de la bloggeri populari , mulți dintre ei fac o „pauză comercială” înainte de începerea fiecărui videoclip.
  1. A fi atent aspect canalul dvs. Avatar, design, blocuri video - acest lucru este foarte important. Cu cât canalul arată mai colorat, cu atât mai mulți oameni se vor abona la el și îl vor vizita în mod regulat.
  1. Recomand să postezi în mod regulat videoclipuri noi, cel putin o data pe saptamana. Apoi abonații vor primi notificări despre videoclipuri noi, vor vizita canalul mai des și vor viziona videoclipuri.
  1. Un bun plus la canalul YouTube ar fi o pagină publică, sau chiar mai multe pe rețelele sociale.În el puteți publica aceleași videoclipuri, precum și alte conținuturi publicitare. Astfel, 2 sau mai multe resurse vor fi dezvoltate simultan.
  1. Înainte de a crea un canal, studiază creativitatea concurenților tăi. Fiecare are propriile „trucuri” și ți-ar fi util să înveți despre ele. Desigur, nu ar trebui să copiați conceptul de proiect al altcuiva 100%; trebuie să studiați câțiva dintre cei mai de succes concurenți și să-i înțelegeți. punctele forte, adaugă ceva al tău și începe să te dezvolți propriul canal.
  1. Dacă doriți să trăiți „ferici pentru totdeauna” pe YouTube, acordați atenție drepturilor de autor. Nu ar trebui să postați videoclipuri pentru care nu dețineți drepturile, acest lucru va duce la avertismente, restricții și apoi blocare completă canalul dvs.

Deci, acestea au fost principalele recomandări pentru dezvoltarea unui canal comercial pe YouTube în marketingul SMM. De asemenea, dacă vă gândiți serios să faceți acest lucru, vă recomand să studiați informațiile de pe YouTube în sine, există o mulțime de informații interesante despre diverse servicii, oportunități, strategii de promovare etc. Veți învăța totul în practică!

Abonații noștri primesc în mod regulat de la specialiștii noștri noi secrete de lucru cu traficul, inclusiv în ceea ce privește YouTube. Vă recomand să vă abonați la newsletter chiar acum:

Abonați-vă și primiți materiale pe e-mail!

Abonati-va

Marketing SMM pentru blogging!

Deși subiectul portalului nostru este arbitrajul în trafic, în cadrul acestui subiect nu puteți rata regulile de conduită propriul blog. În cele mai multe cazuri, scopul final este acela de a vinde reclamă, dar uneori se lucrează și cu blogurile programe de afiliere. De exemplu, blogul unui comerciant, unde sunt publicate rezultatele, strategiile, semnalele, etc link-uri afiliate pe brokeri. Aceasta este o strategie foarte eficientă pentru promovarea ofertelor Forex.

Deci, un blog este o resursă specifică (site, pagină publică, pagină, canal) pe care persoana speciala sau o anumită echipă de oameni. Publicarea materialului vine direct de la o anumită persoană, și nu de la misteriosul „noi”. Un blogger își exprimă opinia personală cu privire la o anumită problemă și este, de asemenea, un brand însuși. Există o anumită diferență în promovarea unui blog și în promovarea unui site obișnuit de informații. Astfel, bloggerii folosesc în cea mai mare parte marketingul SMM, comunică mai strâns cu publicul și provoacă adesea efectul de „gura în gură”.

  1. Publicați material nou în mod regulat.În principiu, acest lucru se poate spune despre oricine resursă informațională implicat în marketingul SMM, dar pentru un blog este de o importanță capitală. Dacă încetați să publicați conținut nou timp de cel puțin o săptămână, abonații pur și simplu nu vă vor mai citi și va dura mult timp pentru a-i atrage înapoi. Cu cât apare mai des conținut original nou de la tine, cu atât mai bine.
  1. Nu exagera cu reclamele. Publicitatea, desigur, este scopul oricărui blog, dar nu este nevoie să abuzezi de ea. Dacă jumătate din toate postările sunt reclame, nimeni nu va citi un astfel de blog. Număr exact Nu pot spune, este individual pentru fiecare blog. Imaginați-vă în locul cititorilor și gândiți-vă la ce saturație va fi optimă.
  1. Amintiți-vă că bloggerii sunt adesea criticați pentru publicitatea pe care o publică. Deci, de exemplu, dacă ați început să promovați activ un fel de piramidă financiară, atunci când aceasta se destramă, veți pierde loialitatea audienței. Gândiți-vă la asta atunci când alegeți un produs de promovat.
  1. Comunicați cu oamenii nu doar prin articole și videoclipuri, ci și direct, prin mesaje personale, prin comentarii. Oamenii iubesc atenția și, dacă le oferi, blogul tău va câștiga loialitate suplimentară.
  1. Organizați competiții în mod regulat legate de repostări ale postărilor tale, aprecieri, comentarii și alți indicatori de activitate. Acest lucru a fost deja menționat mai devreme în secțiunea „Gura în gură”.
  1. Încercați să nu copiați conținutul altor persoane. O excepție poate fi diverse știri, dar în rest toate materialele trebuie să fie unice; acesta este principiul principal al oricărui blog.
  1. Puteți negocia cu alți bloggeri care lucrează în nișa dvs. sau în altă nișă despre PR reciprocă. Acestea. publicați un anunț despre activitățile lor și partenerul dvs. - al dvs. În acest fel, puteți obține abonați suplimentari fără a cheltui bani pe publicitate.
  1. Publicați conținut interesant, viral, astfel încât nu doar să îl urmărească, ci și să îl împărtășească prietenilor. Așa se dezvoltă majoritatea blogurilor, răspândite pe internet.
  1. În ciuda cuvântului în gură, nu uitați de publicitatea standard. Este necesar pentru orice proiect, cel puțin în fazele inițiale. Trebuie să fii dispus să investești bani în dezvoltare, altfel procesul va fi extrem de lent.
  1. Analizează-ți concurenții, ceea ce fac ei pe blogurile lor și, de asemenea, încearcă să vină cu ceva nou, o abordare unică pe care nimeni nu o folosește. Principiul principal al oricărei afaceri este „Uită-te la ce fac alții, fă mai bine!”

După cum am menționat puțin mai devreme, un blog poate fi întreținut în două scopuri: pentru vânzarea ulterioară de publicitate sau pentru a lucra în cadrul unui program de afiliere. Prima variantă este mai calmă și mai stabilă, a doua este mai promițătoare din punct de vedere al veniturilor.

Carcase pentru smm marketing!

În continuare vor fi câteva link-uri către cele mai bune cazuri de la abonații noștri care folosesc marketingul SMM. Cazul reprezintă experiența specifică a unei persoane care a lucrat conform acestei scheme. În fiecare publicație veți găsi:

  • Statistici privind costurile și veniturile;
  • Descrierea schemei de marketing SMM utilizată;
  • Exemple de reclame;
  • Câteva recomandări de utilizare.

Nu recomand copierea carcasei 100%, pentru că... există mulți factori nesocotiți, inclusiv timpul care a trecut de când a fost scris cazul. Dar îl puteți lua ca bază, apoi puteți adăuga propriile idei, îl puteți testa și pune în producție.

Publicăm regulat cazuri noi, cu surse diferite trafic si pentru diferite oferte. Puteți urmări actualizările la

Cu ajutor rețea afiliată poți alege un produs de promovat.

De ce este importantă imaginea unei companii?

Imaginea proiectului în ochii consumatorului este întotdeauna importantă, dar are cel mai mare efect atunci când se utilizează marketingul SMM. Pe rețelele de socializare, informațiile se răspândesc foarte repede, trebuie doar să începi un val... iar informațiile negative se răspândesc și mai repede.

Cu alte cuvinte, dacă vreo companie se discreditează în vreun fel, își va pierde rapid încrederea oamenilor. În cazul în care creatorii săi cumpără publicitate standard(prin bannere, de exemplu, sau Yandex.Direct) - reputația va scădea cu siguranță, dar nu atât de mult și nu atât de repede.

În același timp, dacă compania merită evaluări pozitive clienții - această informație se răspândește, de asemenea, destul de repede și obțineți eficienta crescuta muncă.

Prin urmare, trebuie reținute următoarele reguli importante:

  • Încercați să nu faceți nimic care ar putea provoca o reacție negativă în rândul populației generale de consumatori.
  • Comunicați cu oamenii cu respect, astfel încât după cooperare să aibă doar impresii plăcute.
  • Încurajează-i pe cei care te susțin cel mai mult să lase recenzii și să împărtășească prietenilor informații despre compania ta.

O politică bine executată de lucru cu clienții poate provoca o reacție bună pe rețelele de socializare și în comunicarea personală între oameni, ceea ce înseamnă că îți vei sublinia imaginea ridicată și vei atrage clientelă suplimentară.

TOP 8 secrete ale marketingului SMM!

În concluzie, câteva dintre secretele promovării unui proiect folosind metode sociale sau SMMmarketing. Toate acestea sunt experiența personală a echipei noastre de arbitri. Deci, iată aceste subtilități:

  1. Combinație cu corespondența. Având propriul site web, puteți începe cu ușurință să colectați o listă de corespondență prin simpla plasare a unei pagini corespunzătoare, sau mai bine zis, a unui banner glisant pe lateral. Ulterior, pe primit adrese de email veți putea trimite scrisori publicitare, anunțuri de materiale noi, videoclipuri etc. Lista de corespondență va fi mare plus la resursa principală, precum și un alt factor de retenție pentru cititori, legându-i de proiectul tău.
  1. O schemă bombă pentru promovarea videoclipurilor folosind liste de corespondență. Continuând subiectul corespondenței, nu putem să nu atingem o schemă excelentă de promovare video. După cum știu mulți oameni, nu puteți insera un videoclip într-un e-mail, dar puteți face următoarele:
  • Faceți o captură de ecran a economizorului de ecran video, astfel încât pictograma video să fie afișată în centru;
  • Încărcați această captură de ecran într-un e-mail;
  • Plasați un link către fotografia care duce la pagina de vizionare a videoclipurilor.

Astfel, pentru cititorul scrisorii tale, acest ecran arată ca video complet, și cel mai probabil va face clic pe el, după care va merge pe site-ul, grupul sau canalul dvs. Statisticile clicurilor cu această abordare sunt uneori de 10-15 ori mai mari decât cele activate litere standard. Primiți un număr mare de clicuri pe site, precum și vederi suplimentare video.

  1. Dacă grupul dvs. de pe rețelele de socializare a încetat să mai producă aceleași rezultate și abia atinge rentabilitatea, încercați să schimbați designul. Uneori, acest lucru ajută la recâștigarea unei părți din popularitatea anterioară pentru o perioadă. Deși această metodă nu este un panaceu. Dacă publicul a epuizat, este timpul să ne gândim la crearea unui alt proiect sau la schimbarea radicală a formatului celui vechi.
  1. Efectuați în mod regulat sondaje precum „Ce lipsește grupul nostru?”„Ce ți-ar plăcea să vezi în proiectul nostru?” În primul rând, crește loialitatea publicului, deoarece... oamenilor le place când le sunt ascultate opiniile. În al doilea rând, uneori primim câteva idei foarte bune pe care putem încerca să le implementăm.
  1. Oferiți oamenilor posibilitatea de a participa în mod independent la viața proiectului. Deci, de exemplu, puteți face posibilă lăsarea intrărilor într-un grup prin „Sugerați știri”, iar dacă intrarea merită, fără publicitate terță parteși interesant - să-l publice. Din nou, acest lucru va crește loialitatea publicului + vă va diversifica conținutul.
  1. Organizați feedback-ul. Dacă cititorii au posibilitatea de a vă scrie un mesaj, de a pune o întrebare și de a primi un răspuns, aceasta va crește eficiența promovării (dacă lucrați cu programe de afiliere), precum și gradul de loialitate față de proiect. Comunicare personala funcționează întotdeauna doar ca un plus în marketingul SMM. Chiar dacă o persoană îți scrie o dată pe lună, însuși faptul existenței unei astfel de oportunități ridică proiectul tău în ochii lui în comparație cu ceilalți.
  1. Folosiți promovarea încrucișată. De exemplu, combinațiile precum „Grup + site” sau chiar „Site + grup + canal” funcționează bine. Unii oameni consideră că este mai convenabil să studieze informații pe un site web, alții într-o pagină publică, alții vizionează videoclipuri. Dacă faceți toate acestea posibile, veți avea un ordin de mărime mai mulți cititori. În plus, veți primi mai multe resurse vizitate deodată fără costuri suplimentare, în loc de doar una.
  1. Dacă aveți mai multe proiecte, bloguri sau site-uri web, încercați să găsiți un teren comun pentru eleși promovați împreună. Acestea. publica anunturi ale celui de-al doilea intr-unul, al treilea in al doilea etc. Din nou, așa cum este cazul cu paragraful anterior, acest lucru vă va adăuga trafic fără costuri suplimentare.

Concluzie!

Așadar, astăzi ați aflat despre marketingul SMM și despre soiurile sale. După cum puteți vedea, acest concept este extrem de larg și include multe domenii. Dacă înveți să folosești eficient cel puțin una dintre părțile sale, poți câștiga bani buni din ea.

Să rezumam rezultatele finale:

  1. Smm marketing este un set de metode de publicitate care utilizează rețelele sociale și tot ceea ce este legat de acestea.
  2. Platforma de postare de publicitate socială este în mare parte rețelele sociale, inclusiv YouTube.
  3. Unul dintre caracteristici cheie Marketingul SMM este efectul „gura în gură”, în care informațiile se răspândesc de la sine, fără participarea dumneavoastră. Realizarea acesteia este dificilă, dar totuși destul de posibilă.
  4. Când lucrezi cu publicitate socială, trebuie să acordați mai multă atenție cititorilor dvs., să comunicați cu ei, să creați activitate, să-i încurajați să împărtășească informații.
  5. Puteți utiliza marketingul SMM atât pentru vânzarea ulterioară a reclamelor pe resursa dvs., cât și pentru promovarea unui anumit produs printr-un program de afiliere.

Arbitraj de succes și conexiuni mai profitabile!

Salutări, Alexander K.

SMM (Social Media Marketing) - marketing pe rețelele sociale este promovarea bunurilor și serviciilor pe rețelele sociale, care sunt percepute de marketing ca social media.

Social Media Marketing este un instrument eficient cu ajutorul căruia vizitatorii sunt atrași de site din rețelele de socializare, comunități, bloguri, jurnale și forumuri. Atenția consumatorului poate fi obținută și achiziționată prin publicitate. Încrederea publicului țintă nu poate fi cumpărată, ci doar câștigată. Platforme de social media - instrument modern pentru a interacționa cu publicul țintă. Astăzi, audiența rețelelor sociale este comparabilă cu audiența canalelor de televiziune, doar că este mai atentă și mai activă. SMM are mai multe în comun cu PR-ul online decât cu publicitatea. SMM este munca directăîn comunitățile care ajung la grupul țintă de utilizatori. Acestea sunt instrumente pentru interacțiunea directă și ascunsă cu publicul țintă.

Sarcini, care se poate rezolva cu folosind SMM:

    Branding, promovare brand;

    Creșterea loialității și a faimei;

    Creșterea traficului către site-ul companiei.

SMM Se referă în continuare la instrumente de promovare non-standard, dar, astăzi, este cea mai promițătoare. Social Media Marketing la cerere ca companii mari, lideri de piață, precum și întreprinderi mici și mijlocii care folosesc SMM pentru promovare proprieși stabilirea contactului cu consumatorii dvs.

Tradiţional instrumente de marketing pe rețelele sociale:

    Crearea, proiectarea, completarea cu materiale (menținerea) unui blog pe diverse platforme;

    promovarea blogului;

    Mesaje informative în comunitățile tematice, sprijin pentru discuții, răspunsuri la comentarii;

    Lucrul cu forumuri tematice populare: lansarea și susținerea discuțiilor, marketing ascuns (agenți de influență),

    Conducerea de discuții în numele companiei (marketing direct);

    Marketing viral;

    Monitorizarea informațiilor pozitive și negative. Crearea unui fundal informațional pozitiv;

    Optimizarea resurselor de internet ale companiei pentru social media (SMO).

SMM nu are efect imediat, dar dă rezultate pe termen lung dacă este vizat și utilizarea corectă. Principalul său avantaj este costul scăzut al investiției în comparație cu posibilul efect al măsurilor luate.

Social Media Marketing presupune optimizarea obligatorie a site-ului și alinierea acestuia la principalele criterii SMO -Optimizarea rețelelor sociale.


Număr de afișări: 125677

Conform companie de marketing Forrester Research, clienții dvs. realizează ei înșiși 66% până la 90% din călătoria consumatorului. De conform Google, înainte de a cumpăra, utilizatorii studiază în medie 10,4 publicații. Și conform Global Web Index, consumatorul mediu are 5,8 conturi de social media și folosește în mod activ 2,8 conturi. Aceasta înseamnă că trebuie să oferi audienței tale continut de calitate pe rețelele sociale pentru a ajuta potențiali clienți luați deciziile corecte ale consumatorilor. În acest articol veți găsi descriere pas cu pas Strategia SMM care vă va ajuta să vă promovați eficient afacerea pe rețelele de socializare.

Pasul 1: Definiți o strategie de social media

Pentru a dezvolta o strategie, răspundeți la următoarele întrebări:

  • Ce vrei să obții cu SMM? Scrieți obiectivele pe care doriți să le atingeți. Determinați sarcinile care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele. Desigur, știți că obiectivele ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, legate de afacerea dvs. și urgente. De exemplu, un obiectiv ar putea arăta astfel: în decurs de trei luni, o campanie SMM ar trebui să crească numărul de tranziții către site de la rețelele sociale la 100 pe zi.
  • Cine este publicul tău țintă? Trebuie să înțelegi pentru cine lucrezi și pe cine vrei să vezi pe site sau în fața casei de marcat din magazin. Creați personaje de marketing care se potrivesc fiecărui segment al audienței dvs.
  • De ce informații are nevoie un consumator atunci când plănuiește să-ți cumpere produsul?Încercați să modelați călătoria consumatorului a clienților dvs. Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să planificați campanii de informare.
  • Ce rețele sociale sunt populare în rândul publicului țintă? Trebuie să stabiliți platformele pe care le veți folosi pentru promovare.
  • La ce oră este publicul tău țintă activ pe rețelele sociale? Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să planificați când să postați.

Asigurați-vă că notați răspunsurile la întrebări.

Pasul 2: Alegeți o tactică de comunicare

După ce ai răspuns la întrebări strategice, trebuie să rezolvi o problemă tactică importantă. Alegeți tonul și stilul de comunicare cu publicul dvs. pe rețelele sociale. Trebuie să determinați cine va posta note și va răspunde la comentarii și cum veți comunica cu clienții și colegii. Utilizați următoarele recomandări:

Utilizați în mod constant tacticile alese pentru a vă obișnui publicul cu stilul dvs.

Pasul 3: Creați conținut

Acesta este cel mai important pas în construirea unei strategii SMM, deoarece conținutul este fundația pentru promovarea eficientă a afacerii pe rețelele sociale. Un articol despre planificarea conținutului vă va ajuta în etapa de pregătire. Următoarele sfaturi vor face campania dvs. de conținut eficientă:

  • Anunțați-vă propriul conținut. De asemenea, organizați și republicați conținutul dvs. cel mai popular.
  • Combina tipuri diferite conţinut. Acordați atenție aspectului vizual al postărilor. Acest lucru va ajuta postările dvs. să atragă atenția utilizatorilor. Oferiți utilizatorilor infografice, fotografii, prezentări, cărți electronice, infografică video.
  • Încurajați utilizatorii să creeze conținut. Pentru a face acest lucru, sprijiniți discuțiile, organizați concursuri și tombole și cereți părerile clienților.

Pentru a vă crește acoperirea publicului, cereți angajaților și prietenilor să reposteze.


Pasul 4: Optimizați-vă conținutul

Chiar dacă creați conținut cu adevărat cool, acesta nu va putea concura cu pisicile, celebritățile și nuditatea dacă nu îl optimizați. Utilizați următoarele îndrumări:

Asigurați-vă că conținutul pe care îl publicați este accesibil publicului țintă.


Pasul 5: Gândiți-vă la conversia utilizatorilor de rețele sociale

Numai „Like-urile”, distribuirile și comentariile nu vă aduc oferte sau profituri. Pentru a converti utilizatorii rețelelor sociale în clienți, trebuie să luați pași acțiuni suplimentare. Luați în considerare aceste măsuri:

  • Indicați informațiile de contact în profilurile rețelelor dvs. de socializare: număr de telefon, adresa de e-mail, porecla Skype. Acest lucru este valabil mai ales dacă utilizați rețele ca o vitrină virtuală.
  • Încurajați utilizatorii să lase informații de contact. De exemplu, schimbați cu numere de telefon sau adrese de email reduceri sau conținut valoros.
  • Dirijați utilizatorii care sunt interesați de produs către o conversie pagina de destinație site-ul. De exemplu, aceasta ar putea fi o pagină pentru o promoție curentă.
  • Dirijați toți utilizatorii către secțiunea de informații Site-ul tău. Ar trebui să devină o sursă de informații necesare pentru a lua o decizie de cumpărare.

Găsiți o modalitate de a continua să interacționați cu abonatul în afara Facebook sau Google+.

Pasul 6: Comunicați

  • Atrageți activ abonați. Pentru a face acest lucru, publicați conținut relevant și promovați-l în toate modurile disponibile.
  • Invitați clienți existenți și potențiali să vă urmărească pagina. Motivați-i cu reduceri, acces la informații exclusive și oportunitatea de a face schimb de opinii.
  • Participați la discuții în alte grupuri. Trebuie să câștigi autoritate.
  • Solicitați experților renumiți din industria dvs. să vă revizuiască conținutul. Acest lucru vă poate aduce sute de abonamente.
  • Răspunde la comentarii, încurajează utilizatorii să continue discuția. Cu cât publicul dvs. este mai activ, cu atât mai multi abonati vei avea.
  • Provocă-ți publicul. Gândește-te cum poți face asta.

Încercați cu orice preț să revigorați grupul sau publicul. Succesul unei campanii SMM depinde de asta.


Pasul 7: Măsurați rezultatele promovării

Urmăriți rentabilitatea investiției campaniilor SMM. Folosiți etichete UTM, urmați valori cheie Pe net. Urmați aceste instrucțiuni:

  • Monitorizați valorile rețelelor sociale. Fiți atenți la numărul de abonați, numărul de repostări, comentarii și aprecieri la postări. Aceste cifre ar trebui să crească.
  • Monitorizați traficul de pe rețelele sociale. Te interesează indicatorii cantitativi și calitativi: numărul de tranziții, comportamentul pe site, rata de conversie.
  • Monitorizați indicatorii de afaceri: numărul de tranzacții, factura medie, venitul și profitul. Cum afectează strategia SMM vânzările? Fondurile investite în promovare dau roade?