VK-Pro - automatizarea atragerii clienților și recomandărilor de la VKontakte

Buna ziua!

Promovarea SMM este un instrument excelent pentru a atrage clienți prin intermediul rețelelor sociale. Dar una este atunci când folosești o rețea socială în scopuri personale și alta este când folosești o rețea socială pentru a promova o companie. De exemplu, o fotografie cu pisica ta va primi 100 de aprecieri într-o zi, dar o postare va dura mult mai mult pentru a ajunge la un astfel de public.

Acoperirea organică este fundamentul marketingului dvs. pe rețelele sociale:

• Acoperirea organică bună poate fi crescută și mai mult prin plata pentru promovare. Mai mult, costurile vor fi mai mici decât atunci când promovezi de la zero.

• Este grozav ca oamenii adevărați să fie interesați de conținutul tău, care poate fi măsurat în cifre (număr de abonați, aprecieri și repostări).

• Prietenii urmăritorilor tăi devin potențialii tăi adepți, pentru că văd că cei dragi au încredere în tine.

A implica oameni reali necesită a fi inteligent. În acest articol, vă împărtășim metode pentru a crește acoperirea organică. Acoperirea organică reprezintă impresii gratuite ale conținutului dvs. Nu plătiți pentru promovare - oamenii înșiși le plac și distribuie postările dvs., ceea ce vă va ajuta să găsiți noi clienți pe rețelele sociale.

1. Folosește emoji-uri în postările tale

Pentru a-ți crea propriile meme, folosește generatorul. Când creați o meme, luați în considerare publicul pentru care o creați. Memele sunt ca niște glume din orașele mici pe care oamenii „în afara buclei” nu le vor înțelege.

Un meme este orice idee, simbol, mod sau model de acțiune transmis de la persoană la persoană prin imagini, animație, video, scriere sau vorbire.

5. Postează citate ca imagini

O imagine spune mai mult decat o mie de cuvinte. Pentru a crește efectul de implicare, încercați să combinați o imagine și un text - postați o imagine cu un citat.

Când postezi un citat celebru, câștigi automat o parte din încrederea pe care oamenii o acordă autorului citatului. Așa că folosește citate de la celebrități pe care publicul tău le iubește și le respectă.

Puteți face poze cool cu ​​citate în Pablo.

6. Încurajați vizitatorii să-și eticheteze prietenii în comentarii

Este posibil să fi întâlnit postări în care te-ai recunoscut pe tine sau pe cineva cunoscut. De exemplu, într-o postare despre cum să te forțezi să mănânci sănătos, ți-ai recunoscut situația. Sau amintește-ți cum s-a plâns prietenul tău de dieta lui strictă.

Postările în care clienții tăi se recunosc primesc mai multe vizionări și distribuiri. Aici poți merge mai departe - încurajează oamenii să eticheteze prietenii cu o situație similară în comentarii, ceea ce va ajuta la atragerea de noi audiențe.

Încercați trei metode care sunt utilizate în promovarea SMM:

• Lăsați oamenii să eticheteze prietenii într-un mod pozitiv:„Etichetează un prieten fără de care nu poți trăi.”

• Lasă-i să-și provoace prietenii:„Etichetează trei prieteni pe care îi provoci la 100 de flotări.”

• Lasă-i să-și facă glume prietenilor:„Etichetează un prieten care sforăie tare.”

7. Organizați concursuri

Concursurile funcționează excelent pentru a atrage noi clienți prin rețelele sociale, deoarece poți câștiga ceva într-un concurs fără prea mult efort. Cu cât premiul este mai valoros, cu atât mai mulți oameni vor veni pentru el.

Pentru a vă crește șansele de câștig, trebuie să împărtășiți competiția cu prietenii dvs. de pe Facebook și Twitter.

8. Creați chestionare, sondaje și multe altele
continut interactiv

Conținutul interactiv de pe o pagină de socializare este un îndemn la acțiune.

Puteți utiliza instrumente standard pentru a crea sondaje (de exemplu, sondaje pe VKontakte), dar este mai bine să utilizați servicii speciale. De exemplu, Playbuzz.

Un exemplu de test de Halloween creat folosind Playbuzz.

9. Distrați vizitatorii cu animație GIF

Animația gif este ceva între o imagine și un videoclip. Ar trebui să existe GIF-uri scurt și amuzant.

Puteți obține animație GIF în diferite moduri:

• Folosiți gif-uri gata făcute de pe web sau creați-vă propriile. De exemplu, folosind GIPHY

  Ce alte moduri cunoașteți pentru a atrage clienți prin intermediul rețelelor de socializare? Salutăm comentariile dumneavoastră!

  Pentru a nu rata articole noi despre comerțul electronic și promovarea SMM pe rețelele sociale, alăturați-vă grupului nostru

Cauți clienți noi?

intenții

Oferta fierbinte!

Cauți clienți noi?

Voi găsi oameni pe Facebook, Twitter, Odnoklassniki, VKontakte care au nevoie de serviciile sau produsele dumneavoastră.

Printre toate mesajele voi gasi unele in care oameni adevarati scriu despre nevoile lor, problemele, dorinta de a cumpara ceva.

Solicitări de pe rețelele de socializare rețele (sau mai degrabă intenții) este atunci când oamenii își scriu despre dorințele, nevoile legate de achiziționarea anumitor bunuri sau servicii. Găsesc astfel de mesaje, vă ofer link-uri către ele și apoi conduceți independent un dialog cu persoana respectivă.

Cadouri, Vânzarea diverselor bunuri și servicii, Organizare de călătorii, Învățare limbi străine, Servicii de tutorat, Servicii medicale, Servicii financiare, Servicii de închiriere imobiliară, Servicii de organizare de evenimente, Servicii de creare de site-uri web etc. Pentru o listă completă, consultați atașamentul.

Comandă suplimentară opțiuni, puteți economisi mult și îmbunătăți calitatea interogărilor.

Oferta fierbinte! Achiziționând opțiunea „Fișier instrucțiuni despre cum să cauți singur clienți potențiali” și plătind o singură dată, vei primi pentru totdeauna un instrument de căutare de clienți potențiali gata făcut și gratuit pentru oricare dintre scopurile tale.

Fișiere

Necesar pentru a comanda:

1. Selectați și specificați categorii din fișierul atașat.

„Astăzi nu mai este o problemă să produci bunuri. Încearcă să vinzi!”
Serghei Galitsky, multimiliardar.

Într-adevăr, astăzi concurența în multe domenii este foarte mare, iar găsirea clienților devine uneori o problemă destul de dificilă.

Deci, cum găsiți și atrageți clienți pentru afacerea dvs.? Cum să crești vânzările la costuri minime? De fapt, există mai multe modalități de a crește vânzările.

Unele organizații investesc sume uriașe de bani în publicitate. Alții creează în ei înșiși departamente de marketing întregi. Alții apelează la servicii terțe pentru a găsi clienți.

Această din urmă abordare devine din ce în ce mai răspândită datorită simplității sale relative și eficienței costurilor.

Ce fel de servicii sunt acestea care promit să ofere un întreg flux de clienți gata pregătiți pentru afaceri?

După ce am navigat pe internet, am găsit multe companii care oferă astfel de servicii. În acest articol aș dori să compar câteva dintre cele mai semnificative dintre ele.

Centrul de apeluri Hot Lines este unul dintre liderii în domeniul telemarketingului.

Agenția de publicitate „Grandion” este unul dintre cele mai bune servicii de căutare a clienților.

Agenția Pik Media este unul dintre liderii în domeniul comunicațiilor de marketing.

Deci să mergem...

1. Pentru ce afacere promit că vor aduce clienți?

„HOTLINES” și „GRANDION” se poziționează ca servicii universale, adică capabile să aducă clienți pentru orice afacere.

Prin orice afacere înțelegem orice vârstă, orice domeniu de activitate, orice formă organizatorică, orice scară etc.

2. Ce instrumente sunt folosite?

Centrul de apeluri „HOT LINES” este unul dintre liderii în telemarketing din Rusia. Prin urmare, principalul instrument al companiei este linia telefonică. „Call-Mail-Call” este metoda principală de găsire a clienților.

„PIK MEDIA” este un serviciu care atrage clienții folosind Internetul. Principalele instrumente aici sunt contextuale, media, publicitate direcționată, crearea de site-uri web, poștă directă etc.

După ce ați studiat site-ul GRANDION, înțelegeți că motto-ul serviciului este expresia „În război, toate metodele sunt bune”. Serviciul nu anunță exact ce metode va folosi pentru a atrage clienți în fiecare caz concret.
Acesta ar putea fi telemarketing, publicitate online, publicitate media, promoții sau chiar marketing de zvonuri.

3. Costul serviciilor

Nu există o listă detaliată de prețuri pentru serviciile de publicitate pe site-ul HOTLINES.

PIK MEDIA exprimă o cifră destul de tentantă - 5.000 de ruble. Chiar și cu astfel de investiții, susține serviciul, vor exista cereri de la potențiali clienți.

Plata pentru serviciile GRANDION are loc în două părți. Prima parte – 3500 de ruble – este un serviciu de abonament.

4. Cât timp pe piață

Centrul de apeluri HOTLINES își oferă serviciile din 2001.

„GRANDION” a apărut un an mai târziu. Din 2002, a existat ca un serviciu privat pentru un anumit cerc de clienți. Din 2010, compania a început să ofere servicii de publicitate eficiente pentru o gamă largă de clienți.

5. Portofoliu

Liderul fără îndoială aici este HOTLINES. Printre clienții lor, am numărat aproximativ 30 de clienți destul de serioși, inclusiv primăria Moscovei, corporația Pfizer și televiziunea digitală DIVO TV.

PIK MEDIA și GRANDION au și ele un portofoliu bun. Printre clienții Peak Media, de exemplu, se numără grupul de companii Avtograf și portalul de construcții Stroy Life.

Și GRANDION, de exemplu, deservește o companie atât de cunoscută ca BrokerCreditService.

6. Ce garantează

HOTLINES este un centru de apeluri. Găsirea clienților este doar unul dintre domeniile lor de activitate. De fapt, o singură pagină de pe site-ul lor este dedicată găsirii clienților.

Mi-a plăcut faptul că serviciul percepe doar bani pentru apelurile reușite. Se dovedește că garanția lor este plata doar la livrare, ceea ce este o veste bună. La urma urmei, nu vrei să arunci banii.

Agenția PIK MEDIA este deja mai concentrată pe găsirea de clienți. Deși printre celelalte servicii ale acestora puteți găsi „Crearea de site-uri”, „Redacție scrisă”, „Poștă directă”, etc. Dar, în general, acestea sunt destinate publicității și atragerii clienților.

„GRANDION” este un serviciu care vizează în întregime atragerea clienților. De fapt, obiectul contractului și al garanției nu este publicitatea, nu crearea și promovarea unui site web, nu apelarea bazei de clienți, ci clienții înșiși.

Așa a ieșit recenzia. Sper că v-a ajutat să navigați prin varietatea de servicii moderne pentru a găsi clienți. Depinde de tine să decizi pe care să o alegi pentru afacerea ta. Noroc!

Vasilina Vdovina - despre cum funcționează serviciul de căutare a potențialilor cumpărători pe Facebook, Vkontakte și Twitter

Instrumente IT utilizate în proiectul Leadscanner

• Interfon
• Trello
• Slack
• Panoul de mixare
• YouScan

Mulți utilizatori care au nevoie de ceva sau de un serviciu nu mai caută informațiile necesare pe internet, ci pur și simplu apelează la „inteligența colectivă” de pe pagina rețelei lor de socializare pentru ajutor. Specialiștii YouScan au fost printre primii de pe piața rusă care au observat o nouă tendință și au transpus-o într-un proiect de afaceri. Serviciul Leadscanner au creat mesaje „captură” de la oameni reali de pe rețelele sociale despre intenția lor de a face o achiziție sau de a primi un serviciu. Vasilina Vdovina, șefa proiectului Leadscanner, a povestit pe site despre modul în care aceste mesaje îi ajută pe antreprenori să-și găsească clienții.

Vasilina Vdovina, manager de proiect (serviciu de căutare potențiali clienți pe rețelele de socializare), marketer, specialist în produse servicii web, consultant în generarea de lead-uri. A lucrat la Yandex timp de cinci ani - a condus grupul de marketing pentru geoservicii din Ucraina și a fost managerul regional al direcției Yandex for Business. El conduce Leadscanner din 2014. „Leadscanner” este un proiect al companiei ruso-ucrainene YouScan, care lucrează în domeniul monitorizării rețelelor sociale și al analizei rețelelor sociale din 2010.

Vasilina Vdovina

O afacere de la alta

Din ce în ce mai multe persoane care au nevoie de bunuri sau servicii preferă să nu irosească efortul căutând informații despre acestea pe internet. În schimb, ei postează mesaje pe feedul lor de socializare: „Vreau să-mi schimb telefonul, pe care ar trebui să-l aleg?”, „Vă rugăm să recomandați un profesor de engleză”, „Am nevoie de un echipaj care să-mi renoveze apartamentul”, „Sunt mergi in Grecia, ce hotel imi recomandati?”

Un astfel de mesaj, care conține intenția de a cumpăra un produs sau de a utiliza un serviciu, se numește „lead”. O caracteristică importantă a unui astfel de prospect este capacitatea de a contacta autorul său prin aceeași rețea socială.

„Rețelele sociale există de destul de mult timp, dar interesul de a le folosi pentru a căuta bunuri sau servicii nu a apărut imediat. În zilele noastre, oamenii apelează din ce în ce mai mult la rețelele de socializare doar cu astfel de mesaje - publicându-și cererile, dorințele, dorințele, recomandările. Cei care trăiesc pe rețelele de socializare nu mai merg pe forumuri și bloguri. Le este mai ușor să întrebe aici și acum, în confortabilul lor VKontakte, decât să meargă să caute și să aleagă singuri”, explică Vasilina Vdovina, șefa proiectului Leadscanner.

Potrivit statisticilor serviciului Leadscanner, în 2016 numărul de clienți potențiali din principalele rețele sociale în limba rusă a crescut de o ori și jumătate față de 2015.

„Leadscanner” este un proiect al companiei ruso-ucrainene YouScan, care lucrează în domeniul monitorizării rețelelor sociale și al analizei rețelelor sociale din 2010. Compania este unul dintre liderii de piață din Rusia și Ucraina. Cooperarea cu YouScan permite clienților să urmărească mențiunile proprii și ale altor mărci pe rețelele sociale. Aceste date sunt folosite pentru a ajusta strategiile de marketing, precum și pentru a răspunde rapid la mențiunile negative masive ale mărcii.

La un moment dat, specialiștii YouScan au observat că mulți clienți încercau să-și folosească produsul pentru a găsi clienți pentru bunurile sau serviciile lor. O analiză efectuată în 2013 a arătat că rețelele de socializare devin un canal serios pentru găsirea clienților. Compania a avut ideea de a crea un serviciu separat de căutare a clienților potențiali pe rețelele sociale.

Piața a spus da

Prototipul Leadscanner a fost gata în toamna lui 2013. Pentru a decide singuri problema necesității și cererii pentru produs, fondatorii proiectului au decis să se uite la reacția pieței. Pentru a face acest lucru, ei și-au prezentat dezvoltarea mai multor potențiali investitori și clienți.

Prezentarea a arătat exemple de lead-uri - link-uri către clienți live care puteau fi găsiți pe rețelele sociale folosind noul sistem. Clienții potențiali au fost întrebați dacă sunt pregătiți să lucreze cu astfel de clienți și dacă sunt interesați să primească un flux constant de astfel de mesaje. După ce ideea a primit „aprobarea pieței”, au început lucrările la serviciu.

„După ce am primit un răspuns pozitiv, am creat rapid prima versiune a sistemului. A fost realizat de echipa YouScan timp de câteva luni. Literal, imediat după „lansarea oficială” din martie 2014, am găsit câțiva dintre primii noștri clienți - oameni care au plătit pentru serviciu”, spune Vasilina Vdovina.

Cum functioneaza

Un antreprenor care s-a înscris pentru un abonament plătit la Leadscanner pentru o perioadă de 1 lună sau mai mult primește acces la mesaje de la potențiali clienți din rețelele de socializare în tema la alegere în această perioadă. Lead-urile sunt primite de client aproape imediat după ce sunt publicate pe rețeaua de socializare. Datorită acestui fapt, are posibilitatea de a contacta direct un potențial client care și-a exprimat deja interesul pentru produsul sau serviciul său.

Numărul de clienți potențiali pe care le primește un abonat pe parcursul unei luni depinde de specificul regiunii și domeniului de activitate și variază de la 50 la zeci de mii. Rata medie de „conversie a clienților potențiali” (transformarea unui client potențial într-o achiziție) este de 12%, în unele industrii - până la 80%. Astfel, o afacere mică poate primi lunar de la trei până la cinci sau mai mulți clienți noi folosind Leadscanner.

Serviciul nu permite situații în care există prea mulți solicitanți pentru același lead. În același timp, nu este nevoie să restrângem „artificial” numărul de clienți, deoarece numărul de clienți potențiali în sine este în creștere.

„Nu avem problema competiției intense pentru mesaje. Dacă în urmă cu un an găsim 1.500 de piste într-o direcție, acum găsim 5-7 mii. Dacă vedem că crește competiția pentru lead-uri, vom introduce mecanisme care vor limita numărul de solicitanți pentru un mesaj”, spune Vasilina.

Cel mai bun

Clienții, înregistrându-se în sistem, aleg direcția sau domeniul de activitate de care au nevoie. În prezent, 22 de destinații sunt prezentate pe Leadscanner. Printre acestea se numără predarea limbilor străine, servicii medicale, organizare de călătorii, marketing pe Internet, creare de site-uri web și multe altele.

Domeniile cu cea mai mare cerere în rândul utilizatorilor de rețele sociale sunt închirierea de proprietăți imobiliare (mai mult de 70.000 de mesaje pe lună) și căutarea unui loc de muncă (mai mult de 150.000 de clienți potențiali pe lună). De foarte multe ori, companiile care angajează personal publică mai întâi anunțuri de locuri de muncă vacante nu pe site-urile de locuri de muncă, ci pe paginile lor de pe rețelele de socializare. În plus, rețelele sociale au grupuri specializate de căutare a personalului pentru anumite industrii (specialiști IT, specialiști media, etc.) De asemenea, Leadscanner observă și ia în considerare astfel de mesaje.

„Multe site-uri de căutare a angajaților sunt acum plătite. Și pe rețelele de socializare nu trebuie să plătești nimic. Este suficient să oferiți o descriere a postului vacant, să o aruncați pe Internet - și veți primi imediat câteva răspunsuri, cel mai adesea relevante, și, de asemenea, mai ales de la prieteni și cunoștințe. Din proprie experiență pot spune: rețelele de socializare sunt prima platformă în care public posturile vacante ale companiei noastre. Și numai dacă nu primesc un răspuns acolo, merg la alte resurse de specialitate”, spune Vasilina Vdovina.

Popularitatea unei anumite destinații depinde în mare măsură de sezon. În perioada vacanțelor de vară, mulți apelează la rețelele de socializare pentru recomandări în domeniul turismului și călătoriilor. În timpul verii, cererea de servicii foto și video crește și ea; în septembrie, cererea acestora atinge un boom.

Prin intermediul rețelelor sociale, oamenii caută adesea avocați, contractori pentru a dezvolta site-uri web și aplicații și pentru a oferi servicii în domeniul marketingului pe Internet. Solicitările de recomandare a unui avocat sau a unei echipe de reparații vin într-un flux constant, indiferent de sezon.

În cazul în care domeniul de activitate al clientului nu se încadrează în niciuna dintre zonele propuse pe site-ul Leadscanner, se pot dezvolta setări individuale de căutare pentru el.

Investiții în proiect

În toamna anului 2013, fondatorul proiectului, Alexey Orap, a participat la competiția Startup AddVenture (desfășurată în cadrul unei conferințe internaționale dedicate startup-urilor). Echipa Leadscanner a primit un grant „de pornire” de 30.000 USD. Înainte de aceasta, proiectul a primit o investiție de 25.000 de dolari de la faimosul fond 500startups. De asemenea, fondatorii proiectului au investit fonduri proprii în valoare de circa 100.000 de dolari în etapa inițială.

La șase luni de la început, compania a intrat în programul Microsoft BizSpark Plus. Datorită acestui fapt, Leadscanner a primit 60.000 USD pentru a utiliza diverse tehnologii cloud (computing, hosting și stocare de date). Având în vedere specificul startup-ului, care este complet tehnologic, acesta a fost un ajutor foarte semnificativ pentru companie.

În octombrie 2015, YouScan a primit investiții din proiectul Yell.ru pentru dezvoltarea Leadscanner.

Cum să recunoști intențiile

În primul an de la lansare, serviciul a trebuit să fie serios rafinat și dezvoltat. Tehnologia în sine era încă brută în stadiul inițial și abia după un an și jumătate a devenit un produs tehnologic interesant. Compania o numește Intent Intelligence Technology („tehnologie de recunoaștere a intenției”).

Interfața programului a fost, de asemenea, reproiectată și rescrisă folosind noile tehnologii. În iarna anului 2015-2016, site-ul Leadscanner a fost „tradus” la tehnologia React (o bibliotecă de componente ale interfeței cu utilizatorul, un produs Facebook/Instagram). Site-ul a devenit mai receptiv și mai convenabil pentru a lucra cu un flux mare de date.

Punctul cheie pentru dezvoltarea unui proiect este capacitatea programului de a recunoaște cât mai multe opțiuni pentru exprimarea unei intenții sau nevoi. „Lucrăm la un număr mare de cazuri despre cum oamenii pot scrie despre interesul lor și ce întrebări să pună. Vă puteți exprima intenția folosind sute de combinații diferite de cuvinte. Programul nostru poate deja „înțelege” majoritatea dintre ele. Dar mai avem loc să îmbunătățim algoritmii lingvistici ai sistemului”, notează Vasilina.

Lucrarea Leadscanner se bazează pe tehnologia de procesare a limbajului natural. Aceasta este o tehnologie pentru înțelegerea și recunoașterea computerului a vorbirii „naturale” vorbite sau scrise.

În 2016, compania a introdus tehnologia Machine Learning. Vă permite să lucrați rapid cu cantități foarte mari de date. Acesta este un algoritm de „învățare” care determină el însuși dacă un mesaj conține intenție sau nu și dacă este un lead pentru o anumită industrie. O altă sarcină importantă a acestui algoritm este recunoașterea mesajelor pentru spam.

Combaterea spamului

În activitatea Leadscanner, este important nu numai numărul mare de lead-uri furnizate clientului pe tema de care are nevoie. La fel de important este ca lead-urile găsite să fie de înaltă calitate, adică să nu fie spam și să aparțină în mod specific categoriei date.

Oportunitățile „de calitate” provin de la persoane reale interesate de anumite servicii. Dar nu toate mesajele de pe rețelele sociale care conțin „intenție” (intenția de a utiliza un produs sau serviciu) sunt astfel. Unele dintre ele provin fie de la roboți, fie de la companii și persoane fizice care își promovează serviciile în moduri similare.

Procentul de mesaje care conțin spam variază foarte mult în funcție de rețelele sociale. Deci, sunt mai puțini pe Facebook decât pe alte rețele sociale. Și, de exemplu, pe Twitter în limba rusă, aproximativ 90% dintre mesaje sunt respinse din cauza faptului că au fost generate de roboți.

Pe VKontakte, situația cu spam-ul variază. De obicei, cantitatea de spam nu depășește media statistică. Dar se întâmplă ca o companie să înceapă să-și facă publicitate activă pentru produsul său și există o creștere bruscă a activității botului. Numărul inițial de mesaje bot în această direcție în perioada unei astfel de „umpluturi” poate fi de până la 50% din fluxul total de mesaje cu „intenție”.

„Problema de filtrare a mesajelor spam și irelevante (care nu răspunde la cererea clientului) de pe rețelele sociale este destul de acută pentru noi. Satisfacția clienților noștri cu Leadscanner depinde de cât de de înaltă calitate găsim mesajele. Depunem mult efort pentru a dezvolta algoritmi de filtrare eficienti. Și în ultimul timp am făcut progrese foarte serioase în această direcție. Acum avem filtre de spam destul de puternice. Ele permit utilizatorilor noștri să primească fluxuri mari, de înaltă calitate, fără a se îneca în mesaje irelevante”, spune Vasilina.

De la retail la abonament

La începutul serviciului în 2014, a fost utilizat modelul „plătiți pentru fiecare client potențial” - un mesaj costă clienții 30 de ruble. Dar această schemă de calcul s-a dovedit a fi ineficientă. Utilizatorii serviciului sunt în principal antreprenori individuali și companii mici. Plata de 30 de ruble pe plumb s-a dovedit a fi destul de mare pentru ei.

Apoi compania a introdus un model de utilizare prin abonament. Clienții ar putea să se aboneze la serviciu pentru 990 de ruble pe lună și să primească clienți potențiali nelimitați. Introducerea acestui model a ajutat foarte mult la creșterea bazei de clienți. În prezent, costul abonamentului este de 1240 de ruble pe lună, 2200 de ruble pentru două luni, 2970 de ruble pentru trei luni.

În prezent, Leadscanner are peste 15.000 de abonați, dintre care unii folosesc serviciul gratuit.

Leadscanner oferă posibilitatea nu numai pentru utilizarea plătită, ci și pentru utilizarea gratuită a serviciului. La un moment dat, compania și-a dat seama că oamenii trebuie să încerce un nou serviciu și să evalueze performanța serviciului. Durata perioadei libere este nelimitată. Dar cu această opțiune, clientul are acces doar la mesajele vechi de 10 zile.

Este dificil să găsești clienți cu „acces gratuit”: de obicei, după 10 zile, oamenii au rezolvat deja toate problemele legate de nevoia pe care și-au exprimat-o. Dar folosirea lui în modul liber permite clientului să înțeleagă ce fel de lead-uri primește și în ce cantitate.

Despre competiție

La momentul lansării Leadscanner în 2014, nu existau analogi cu proiectul în segmentul de internet în limba rusă. Acum în RuNet există mai multe servicii concurente care se intersectează cu activitățile companiei. În primul rând, acestea sunt sisteme mari de monitorizare care vă permit să căutați clienți potențiali folosind o serie de interogări. Dar funcționalitatea lor de cele mai multe ori nu permite luarea în considerare a majorității opțiunilor de „interes de cumpărare” și găsirea unui volum mare de mesaje fără spam.

„Proiecte similare apar periodic și sunt închise. Cineva încearcă să urmărească mesajele cu „intenții” în același mod, cineva încearcă să creeze servicii cu căutări de cuvinte cheie. Dar configurarea unei căutări pentru a găsi un volum mare de mesaje este foarte dificilă. După cum am menționat deja, acest lucru necesită luarea în considerare a sute de expresii diferite de interes.

Al doilea punct este calitatea. Avem o serie de clienți care ne-au părăsit, au încercat alte servicii și s-au întors cu cuvintele: „M-am săturat să lupt cu spam”. Nu au primit mai mult de două clienți potențiali de calitate la 50 de mesaje. Majoritatea mesajelor noastre au sens”, spune Vasilina Vdovina.

Marketing și promovare

Leadscanner folosește în principal canale de promovare gratuite, în primul rând rețele sociale. Un blog dedicat generarii de lead-uri aduce destul de multi utilizatori noi. În acesta, Leadscanner împărtășește sfaturi utile despre cum să lucrezi cu clienții potențiali și să-i transformi în clienți.

Promovarea încrucișată funcționează bine cu servicii prietenoase. Compania face în esență schimburi de audiență cu ei. Resursa Leadscanner în sine ajută și la găsirea clienților. Programul găsește mesaje pe rețelele de socializare de la persoane care caută clienți în direcții diferite.

Reprezentanții Leadscanner participă în mod regulat la diverse evenimente ca vorbitori. În iunie, Alexander Sirach, director de marketing al YouScan, a vorbit la Yet Another Conference, una dintre cele mai populare conferințe Yandex, difuzată de aproximativ 10.000 de persoane.

Uneori, compania experimentează cu canale de promovare plătită - de exemplu, publicitatea contextuală în comunități. Dar Leadscanner nu utilizează încă publicitatea plătită în mod continuu. Efectul său nu este întotdeauna cel așteptat, având în vedere fondurile cheltuite.

Extinderea granițelor

În aprilie 2016, Leadscanner a lansat un serviciu pentru găsirea de clienți în segmentul de limbă engleză al Twitter - LeadScanr. Serviciul este folosit de antreprenori și specialiști din diverse țări. În primul rând, vorbim despre diverse servicii freelance care pot fi oferite prin internet. Abonații vorbitori de limba engleză pot căuta în prezent în trei domenii: design, copywriting, site web și dezvoltare de aplicații. La fel ca în versiunea rusă, există abonați pentru care căutarea clienților se efectuează în funcție de setările individuale.

„Scannerul poate determina geografia utilizatorului, astfel încât să putem oferi servicii de căutare locală a clienților - după țară, regiune, oraș. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să filtrați utilizatorul după regiune. Deci, nu numai afacerile globale, ci și locale își pot găsi audiența la noi”, explică Vasilina Vdovina.

Costul serviciului în limba engleză este ușor diferit de cel rus. Pentru utilizatorii individuali, un abonament lunar costă 19 USD. Agențiile care caută clienți potențiali în mai multe industrii plătesc 49 USD pe lună.

Echipa de proiect

Fondatorul proiectului Leadscanner este Alexey Orap, CEO al companiei-mamă YouScan. Împreună cu el, proiectul este dezvoltat de directorul de marketing YouScan, Alexander Sirach (co-fondatorul companiei) și de directorul tehnic Leonid Litvinenko. Co-fondatorii supraveghează și coordonează proiectul în raport cu strategia de dezvoltare.

Liderul echipei Leadscanner este Vasilina Vdovina. Ea este responsabilă pentru toate procesele care au loc în două servicii - în limba rusă și în limba engleză.

Ceilalți angajați sunt dezvoltatori, analiști, un lingvist și un manager de marketing și servicii pentru clienți. Acestea funcționează numai pe Leadscanner, dezvoltarea operațională și asistența pentru clienți.

Proiectul operează din două orașe: Moscova și Kiev. Biroul principal de vânzări este situat la Moscova, iar dezvoltarea produsului se realizează în capitala Ucrainei.

În mai 2016, Leadscanner a evaluat volumul de mesaje cu intenții de cumpărare pe internetul în limba rusă. Numărul lor aproximativ a fost de aproximativ 25 de milioane pe lună, cu perspectiva unei creșteri suplimentare.

Creșterea numărului de clienți potențiali este o consecință a mai multor factori. În primul rând, numărul de persoane care își exprimă interesul pentru un produs sau serviciu pe rețelele sociale este în creștere. Al doilea factor important de creștere este dezvoltarea tehnologiilor de căutare. În cei doi ani de când a fost fondat Leadscanner, au parcurs un drum lung. Iar principalele sarcini ale companiei pentru viitorul apropiat sunt legate în mod specific de sectorul tehnologiei. Căutarea de clienți potențiali ar trebui să devină și mai rapidă, mai relevantă (întâmpinând cererea clientului) și protejată de spam.

Următorul „nivel” de sarcini este legat de automatizarea lucrărilor ulterioare cu clienții potențiali. Acum, pentru fiecare client potențial găsit, clientul trebuie să aloce timp și efort în comunicarea personală cu potențialul client. Ca una dintre opțiunile de optimizare, modelul de publicitate pentru lucrul cu clienți potențiali, care există pe VKontakte, este deja utilizat. Clienților potențiali găsiți prin intermediul clienților potențiali li se pot afișa reclame fără a pierde timp cu comunicarea personală.

„Acum suntem în stadiul de creștere activă a vânzărilor”, spune Vasilina Vdovina. – Vânzările noastre din iunie sunt de peste trei ori mai mari decât vânzările din aprilie, iar creșterea continuă. Dar, în același timp, nu încetăm să investim în dezvoltarea noastră, dezvoltarea de noi tehnologii și noi modele de lucru cu clienții. Înțelegem că mai avem loc să creștem, inclusiv din punct de vedere tehnologic. Încă nu am atins limita capacităților noastre.”

Pentru a dezvolta conceptul, sugerez să ne concentrăm mai întâi pe publicul țintă: gen, vârstă, locul de reședință. Dacă conduceți o afacere „offline”, atunci cei care locuiesc direct în zona, orașul, regiunea dvs. etc. vor fi cei mai interesați. Dacă „online”, atunci, bineînțeles, geografia creației tale se extinde semnificativ.

Ce altceva aș mai evidenția: interese, hobby-uri, hobby-uri ale abonaților. Toate acestea sunt, de asemenea, foarte importante!

Știți, cea mai frecventă greșeală, o voi numi greșeala nr. 1: este să creați o comunitate și să începeți să enumerați avantajele produsului sau serviciului dvs. în ea. Ce înseamnă acest lucru? Chiar dacă îți dorești, nu vei putea vorbi destul de mult despre propriile tale produse, pentru că, orice ar spune cineva, gama este limitată și mai devreme sau mai târziu informațiile se vor seca. Ce să „postez” în continuare? Mare întrebare. Să ne dăm seama.

Așadar, grupul tău ar trebui să fie un loc în care publicul țintă să se simtă confortabil. Cum să realizezi acest lucru? Foarte simplu. Participanții ar trebui să primească în mod regulat informații relevante, utile și în timp util cu privire la un subiect de interes pentru ei. Există multe tipuri de conținut care pot fi utile publicului dvs. O caracteristică interesantă este că există o serie de comunități destul de mari care găzduiesc... ziua umorului. Da Da exact! O dată pe săptămână, se adaugă în mod special imagini amuzante, glume și așa mai departe, credeți-mă, o astfel de abordare nu va dăuna deloc afacerii. Principalul lucru este să știi când să te oprești.

Ce altceva este extrem de popular pe Internet în ultima vreme? De exemplu, colecții de materiale tematice: „5 reguli principale de raportare”, „3 cele mai importante principii de management”, „7 greșeli în utilizarea (numele produsului dvs.)” și așa mai departe.

Gândiți-vă la ceea ce este interesant pentru publicul dvs. și reîmprospătați în mod regulat grupul cu postări similare: sunt atractive, foarte informative și abonații le împărtășesc de bunăvoie între ei, ceea ce, apropo, este de asemenea important.

De la 10 la 30% - aceasta este proporția de conținut publicitar, adică o descriere directă a produselor, bunurilor sau serviciilor dvs., care este considerată suficientă și cea mai potrivită. Personal, din patru sau cinci postări, fac una promoțională, iar restul sunt pur educaționale și distractive. Crede-mă, această abordare va fi optimă și extrem de eficientă.

Să rezumam. Conținutul dvs. ar trebui să fie cât se poate de interesant și, în același timp, util pentru abonați, caz în care oamenii vor veni adesea în grup, vor împărtăși postări, crescând astfel semnificativ rata de participare a viitorilor cumpărători. Chiar dacă acum unii membri ai grupului nu vă folosesc produsele, acesta nu este un motiv de frustrare. Ei comunică oricum cu tine și cu siguranță te vor contacta atunci când se va ivi ocazia!

Sberbank publică în mod regulat ghicitori „financiare” pe rețelele de socializare.

Dezvoltarea planului de conținut

Apoi, selectați cu atenție sursele de informații. Cum anume? Alerte Google pentru salvare! O resursă foarte populară care vă va ajuta cu siguranță.

Să luăm un exemplu: sunteți interesat de motociclete, lansați Alerte, selectați „Motociclete” și setați frecvența alertelor prin e-mail (recomand o dată pe zi, mai rar nu este recomandabil și nici nu mi-ar plăcea să primesc astfel de mailuri adesea fie). Poți fi sigur că toate știrile, articolele și materialele pe tema aleasă de tine care vor apărea în lume în ultimele 24 de ore vor apărea imediat în căsuța ta poștală (nu ele însele, desigur, ci doar link-uri).

Următorul serviciu util este Popsters.Ru.

În prezent, conține cele mai populare trei rețele sociale - VKontakte, Odnoklassniki și Facebook. Selectați o comunitate tematică care este apropiată de subiectul dvs., introduceți adresa și setați numărul de postări pentru o anumită perioadă la alegere. În consecință, vedeți ce este exact interesant pentru publicul țintă.

Deci, acum nu veți avea probleme cu conținutul! Cu toate acestea, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă creați propriul conținut. Publicarea de informații de autor este cea mai înaltă acrobație: este unică, interesantă și informativă. Cel mai probabil, mulți vor împărtăși acest material prietenilor și abonaților. Dar asta este exact ceea ce te aștepți de la publicul tău, nu-i așa?

Crearea unui grup VKontakte

În același timp, este mai bine să creați o pagină de fani pe Facebook. În același timp, pentru simplitatea prezentării, mai jos voi folosi termenul „grup”, înțelegând prin acesta o varietate de tipuri de comunități.

Crearea unui grup nu este deloc dificilă. Dacă sunteți interesat de designul meniului, crearea de avatare creative etc. - uită-te pe internet, sunt suficiente informații. Vă voi spune acum despre pașii principali.

Deci, să creăm un grup VKontakte. Pentru a începe, faceți clic pe „Creați o comunitate”:

Dacă aveți un grup comercial (adică nu veți posta DOAR conținut de divertisment în el), este mai bine să creați un grup.

Aproape nu există diferențe speciale față de o pagină publică (numită adesea pur și simplu „publică”). Însă important este că în cadrul discuțiilor de grup sunt situate în vârf și sunt imediat vizibile pentru vizitatori. Și în paginile publice sunt în dreapta jos, sub albumele foto și video. Prin urmare, este mai dificil să le vezi. Dar ele sunt cele care vă permit să interacționați cu potențiali clienți.

Creați discuții „Întrebări despre gamă”, „Consultări online”, „Recenzii”, etc. Acest lucru va oferi o oportunitate de a comunica informal cu publicul dvs., de a le înțelege mai bine și (dacă este făcut corect) de a construi încrederea în compania sau marca dvs. personală.

Fă-ți timp pentru a scrie o descriere detaliată folosind cuvinte cheie. Acest lucru va ajuta la primirea unui anumit trafic atât de la motoarele de căutare (Yandex și Google), cât și de la căutarea VKontakte în sine.

Cu grija! Mulți proprietari de grupuri sunt pur și simplu fixați să ajungă în TOP căutărilor. Acesta este, desigur, un mare plus, dar principalul lucru pe care ar trebui să-l urmăriți este crearea unui public țintit, activ.

A ajunge la TOP vă va ajuta, desigur, în acest sens, dar nu îl face un scop în sine.

Crearea unei pagini de fani pe Facebook

Mulți oameni sunt suspicioși față de Facebook, dar oferă oportunități unice de promovare pe care nicio altă rețea socială nu le poate oferi încă.

Câteva cuvinte despre cum să creezi o pagină de fani pe FB. În pagina principală, faceți clic pe săgeata din colțul din dreapta sus și selectați „creați pagină” din meniul derulant.

Această imagine vă va apărea. Pentru majoritatea, „Companie, organizație sau instituție” va fi de folos. Este recomandat să selectați „Organizație locală sau Loc” dacă aveți un magazin offline, cafenea, farmacie sau orice alt loc unde este important să atrageți vizitatori.

Odnoklassniki recomandă conectarea puțin mai târziu. În primul rând, sunt dăunătoare pentru a genera trafic, de exemplu către site-ul dvs., și în al doilea rând, există prea puține instrumente de publicitate și nu sunt foarte convenabile. Cu toate acestea, există și avantaje serioase - un public plătit pentru adulți și un cost scăzut de atragere a abonaților.

Dezvoltarea planului de conținut

În primul rând, ar trebui să decideți asupra a două aspecte: ce fel de conținut intenționați să publicați și cât de des intenționați să îl faceți. Amintiți-vă de o regulă simplă: cu cât aveți mai multe postări, cu atât postările grupului dvs. apar mai des în fluxurile de știri ale utilizatorilor, amintindu-le de ei înșiși. Ca urmare, activitatea internă a grupului va crește constant. Nu este deloc necesar să postați postări de divertisment la fiecare 15 minute; acest lucru este adesea dificil, incomod și, cel mai important, nu este absolut necesar. Personal, vă sfătuiesc să publicați 3 până la 5 postări pe zi, inclusiv în weekend.

Apropo, stăpâniți funcția „Publicarea mesajelor întârziate”; acum este foarte populară în diferite rețele sociale (VKontakte nu face excepție). Algoritmul este simplu: postați informațiile, apoi „atașați” și selectați „cronometru”. Tot ce trebuie să faceți este să indicați data și ora publicării. Vedeți, totul este simplu, convenabil și de încredere.

Umplerea primară a grupelor

Nu voi intra în detalii aici.

Dacă ați creat anterior un plan de conținut, atunci creați 10-15 postări în conformitate cu acesta, astfel încât grupul dvs. să nu pară gol. Creați discuții:

• recenzii (clienții tăi le vor lăsa aici);
• întrebări și răspunsuri (puteți face mai multe subiecte diferite aici - despre produse/servicii, livrare, asistență etc.)
• 1-2 discuții tematice (ar trebui să fie interesante pentru publicul tău și să ajute la crearea „mișcării” în grup).

Adăugați 10-15 postări. Nu vă grăbiți să vă plasați anunțul imediat! :) Creează mai multe postări educaționale pe tema ta, mai multe distractive, un sondaj și inserează 1-2 postări publicitare între ele.

Gata, e de ajuns! Grupurile tale sunt gata să atragă primii abonați.

Crearea de reclame

Amintiți-vă, doar experimentarea constantă vă va ajuta să selectați cele mai eficiente reclame și canale de publicitate.

Undeva am dat peste expresia: „a pariezi pe promovarea gratuită este ca și cum ai face cu ochiul unei fete într-o cameră întunecată”. Poate că nu am transmis-o destul de exact, dar esența rămâne. Prin urmare, dacă vrei să-ți promovezi afacerea cu succes pe rețelele de socializare, nu te poți lipsi de publicitate. Acest capitol vă va ajuta să scrieți reclame eficiente care vor rezona cu clienții dvs.

De fapt, nu este atât de important dacă oferiți publicitate direcționată sau publicitate în alte grupuri. Aceste trei principii de bază vă vor fi utile în orice situație.

Deci, primul secret este un titlu intrigant!

Mulți oameni cred că acest lucru este o prostie, unii chiar spun că titlurile strălucitoare îi sperie pe oameni. Nimic de genul asta!

Nu voi merge departe pentru un exemplu. Iată 2 dintre videoclipurile mele:

Pe care vrei să dai clic? Iar statisticile arată că primul a primit de 4 ori mai multe vizualizări, deși subiectul este aproape același. Da, interesul pentru VKontakte în general este mai mare decât pentru Facebook, dar sunt sigur că totul ține de titlu.

Sfat: titlul ar trebui să conțină problema sau soluția clienților dvs. De exemplu, atunci când faceți publicitate pentru șampon, nu trebuie să-l lăudați. Am scris așa: „Vrei păr des și frumos?” Cine nu vrea? Și, împreună cu celelalte două caracteristici, un astfel de anunț era mult mai accesibil decât o reclamă pentru șampoane.

Al doilea secret: o imagine strălucitoare.

Imaginea ar trebui, în primul rând, să fie tematică și, în al doilea rând, să atragă atenția. Este foarte bine să folosești fotografii cu oameni celebri din nișa ta. Sau, dacă vindeți haine, bijuterii, produse cosmetice - vedete de film sau de scenă.

De exemplu: Vrei păr ca Penelope Cruz?

Totuși, aici trebuie să fii atent. Poate că nu toată lumea vrea să fie ca personajul pe care îl alegeți. Trebuie să experimentezi.

Și al treilea secret - adăugați un îndemn la acțiune!

Este surprinzător că mulți oameni uită de asta. Adăugați „distribuiți”, „salvați pe perete”, „vizitați site-ul nostru” la sfârșitul mesajului publicitar. Ideea este simplă: dacă nu întrebi, mulți nu o vor face. Și atunci când există un apel la acțiune, unii oameni vor face ceea ce cereți.

Deci, v-am împărtășit trei secrete pentru a scrie reclame eficiente. Acum depinde de tine! Implementați-l, încercați-l, sunt sigur că veți observa cum crește rentabilitatea publicității dvs. atunci când utilizați aceste funcții.

Selectarea grupurilor pentru publicitate.

Acum este timpul să testați fiecare dintre anunțurile pe care le creați. Selectați câteva grupuri nu foarte mari pentru care să faceți publicitate. Condiția cheie este ca publicul țintă să fie larg reprezentat în ei.

Selectați grupuri cu 100-200 de mii de participanți, cereți administratorilor prețuri și statistici.

IMPORTANT! Numărul de abonați nu este cel mai important criteriu. Grupurile de aceeași dimensiune pot avea activități diferite. Prin urmare, uitați-vă la acoperirea publicului dvs. și la traficul zilnic.

Primul lucru la care trebuie să fii atent este numărul de participanți. Mulți începători se bazează în mod eronat exclusiv pe acest criteriu. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că comunitățile cu același număr de abonați pot avea o activitate complet diferită. De aceea, indicatorul descris mai sus este cu siguranță important, dar departe de a fi decisiv; acum voi explica de ce.

În prezent, nu există un preț uniform ca atare. Și publicitatea în comunitățile cu aproximativ același număr de abonați (de exemplu, 1 milion) poate costa 1200, 1700 și 2000 de ruble. De ce spun toate astea? Și la faptul că numărul de participanți nu este la fel de important ca alți doi indicatori fundamentali, și anume prezența și acoperirea audienței. Totul este simplu aici: traficul este numărul de persoane care vin în comunitatea ta, acoperirea publicului este numărul de persoane care văd postări din această comunitate.

Și acum, direct despre cum puteți estima câți oameni vă vor vedea reclama.

Împărțiți acoperirea publicului la numărul de postări dintr-o anumită comunitate pe zi - veți obține acoperirea medie a unei postări.

Da, desigur, acoperirea este diferită în diferite momente ale zilei, dar puteți obține o imagine aproximativă.

Dacă nu doriți să vă ocupați de astfel de calcule, dar trebuie să comparați mai multe comunități, atunci puteți pur și simplu să vă uitați la traficul fiecăreia dintre ele. Acolo unde este mai mare, anunțul ar trebui să funcționeze mai bine.

Cum se determină numărul de vizitatori ai grupului?

Raspunsul este simplu! Scrieți-i direct administratorului, de exemplu, așa: bună ziua, aș vrea să vă pun o reclamă, pot să mă uit la statistici?

Cel mai probabil, administratorul nu vă va refuza. Prima filă este traficul, există și o audiență, acoperire și așa mai departe.

Selectarea grupelor este un proces destul de minuțios și complex, dar... necesar! Dacă faci totul corect, vei economisi bani, nervi și chiar vei obține profitul maxim.

Aici puteți vedea imediat multe platforme de publicitate atât pe VKontakte, cât și pe Odnoklassniki. Aici puteți selecta cu ușurință comunitățile tematice dorite, puteți vizualiza prețuri și statistici. Și ceea ce este unic în acest moment este că puteți estima imediat costul contactului cu publicul.

Pentru a face acest lucru, aici este introdus parametrul CPM - cost pe 1000 de afișări. Acestea. Cât de mult te va costa să vezi un anunț pentru fiecare mie de oameni? Comparând acești indicatori, puteți determina cu ușurință unde condițiile pentru publicitate sunt mai favorabile. Aici puteți comanda imediat publicitate în grupul care vă place.

Este, de asemenea, o resursă excelentă de postare automată gratuită. Puteți programa postări aici direct pe VK, Odnoklassniki și Facebook pentru o lună întreagă.

Recomand direct schimbul VKontakte: acolo puteți afla statistici, prețuri și puteți lăsa o cerere de publicitate. Apropo, va fi foarte convenabil să cauți: după nume, după cantitate, după publicul țintă, după prezență.

Dezavantajul ambelor schimburi este markup pentru serviciile lor. Desigur, dacă contactați direct administratorul, campania de publicitate vă va costa puțin mai puțin.

Publicitatea direcționată (care este adesea numită în mod eronat „publicitate contextuală pe VKontakte”) este un instrument de publicitate foarte eficient în mâinile potrivite. Ce este, cum funcționează și cum să compun corect reclamele - acesta este ceea ce va fi discutat în acest articol.

În primul rând, să clarificăm: cuvântul „țintit” provine din limba engleză target - goal. Acest mecanism de publicitate vă permite să vă personalizați campania astfel încât să fie afișată numai publicului de care sunteți interesat (țintă).

Dacă nu ați creat niciodată anunțuri pentru publicitate direcționată, atunci mergeți în partea de jos a oricărei pagini VKontakte și, în partea de jos, faceți clic pe linkul „Publicitate”. Dacă ați făcut deja reclamă, atunci vom avea o filă separată în meniul dvs. din stânga. Deci, urmați linkul și vedeți această imagine.

După cum puteți vedea, puteți alege diferite formate de afișare a anunțurilor. Mărimea imaginii pe care trebuie să o încărcați va fi afișată în partea dreaptă. Acolo vor fi afișate și titlurile de text și reclamele pe care le veți introduce în câmpurile corespunzătoare.

Când treceți cu mouse-ul peste fiecare element de setare, vi se vor afișa sfaturi pentru instrumente, astfel încât să puteți înțelege cu ușurință diferența dintre fiecare opțiune de anunț.

După ce vă decideți asupra formatului, textului și imaginii anunțului, trebuie să selectați un subiect din lista propusă. Nu va fi greu să-ți dai seama. Apoi vă recomandăm să selectați o subsecțiune.

Important! Adesea, agenții de publicitate doresc „să-și arunce rețeaua cât mai larg posibil”. Aceasta este o greșeală care poate irosi partea leului din bugetul dvs. de publicitate. Cu cât faci setările mai precis, cu atât te vei concentra mai mult asupra publicului țintă și vei tăia publicul care nu este interesant pentru tine. În caz contrar, vizitatorii non-țintă sunt cei care vă fură bugetul. Pe de altă parte, pentru bunurile de larg consum (cosmetice, îmbrăcăminte etc.), dimpotrivă, de multe ori minimul de parametri este cel care dă un rezultat bun.

În capturi de ecran puteți vedea toate opțiunile de direcționare: regiune, vârstă, sex, stare civilă, educație, interese și o serie de alți parametri. În plus, puteți introduce cuvinte cheie pentru care va fi afișat anunțul. Toate acestea vă vor ajuta să vă descrieți publicul țintă cât mai precis posibil.

Aceste opțiuni ne deschid noi oportunități. În primul rând, vă puteți asigura că reclamele sunt afișate numai pentru abonații anumitor comunități (inclusiv concurenți) sau, dimpotrivă, excludeți abonații unui anumit public sau grup din publicul dvs. țintă. Același lucru este valabil și pentru site-uri web și aplicații.

Pentru a începe, alegeți să plătiți prin afișări sau prin clicuri. În primul caz, plătiți o sumă fixă ​​pentru 1000 de afișări de anunț, în al doilea, plătiți doar când utilizatorul dă clic pe anunțul dvs.

Ei bine, etapa finală este configurarea metodei de plată și a prețului de clic. Acest moment este și unul dintre cele mai importante.

Pentru a începe, alegeți să plătiți prin afișări sau prin clicuri. În primul caz, plătiți o sumă fixă ​​pentru 1000 de afișări de anunț, în al doilea, plătiți doar atunci când utilizatorul dă clic pe anunțul dvs.

În ciuda faptului că costul a 1000 de afișări este mai ieftin decât costul pe clic, plata pe clic este de obicei o opțiune mai economică, deoarece în acest caz, plătiți numai pentru acțiunea utilizatorului vizată.

Următorul pas este să determinați dacă anunțul va fi afișat numai pe VKotakte sau și pe site-urile partenere. Aceasta este, de asemenea, o etapă destul de importantă. Afișarea anunțurilor pe site-urile partenere vă va ajuta cu siguranță să vă extindeți audiența. Dar uneori se poate dovedi că publicul de pe site-uri corespunde parametrilor dați într-o măsură mai mică decât pe VKontakte în sine. Vă recomandăm să plasați același anunț mai întâi într-o versiune, apoi în alta și să vedeți impactul.

Și în concluzie, câteva sfaturi care vă vor ajuta să desfășurați o campanie publicitară cu adevărat eficientă și să evitați cheltuielile inutile.

1. Creați mai multe reclame (3-5) cu imagini, titluri și text diferite. Lansați-le simultan și lăsați-le doar pe cele mai eficiente (VKontakte oferă statistici destul de detaliate pentru fiecare anunț). acest lucru vă va ajuta să economisiți bugetul și să vă atrageți cât mai mult publicul țintă.
2. Setați costul pe clic (sau 1000 de conversii) sub prețul recomandat. De exemplu, cu un preț recomandat de 20-25 de ruble, stabilesc adesea 3-5 ruble și obțin trafic bun. Dar asta nu se întâmplă întotdeauna! De obicei, cu cât publicul dvs. este mai larg, cu atât costul pe clic este mai mic. De obicei, acest lucru este suficient pentru ca anunțul dvs. să fie afișat unui public larg. Este mai bine să determinați cantitatea exactă experimental. Schimbați-vă tarifele, vedeți cum se modifică numărul de afișări și conversii și trageți concluzii.
3. Dacă ați investit imediat o sumă semnificativă într-o campanie publicitară, nu uitați să stabiliți o limită de buget (de exemplu, o diurnă) pentru a nu pierde toți banii deodată.
4. Fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să vă editați anunțurile după ce acestea au fost examinate de moderatori. Dacă linkul duce la o pagină de abonament, vi se va solicita să indicați regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și politica de confidențialitate. Dacă, de exemplu, sunteți antrenor, trainer sau psiholog, vi se poate cere să furnizați o copie a diplomei sau alt document care vă confirmă calificările. Există multe nuanțe. Principalul lucru este să nu renunți și să comunici adecvat cu moderatorii.
5. Dacă doriți să retrageți fonduri necheltuite, puteți face acest lucru, dar atunci vi se va interzice pentru totdeauna să utilizați publicitate VKontakte direcționată din acest cont. Prin urmare, dacă nu l-ați folosit niciodată până acum, nu vă grăbiți să introduceți cantități mari acolo.

Lansarea de publicitate direcționată

Publicitate direcționată în Odnoklassniki.

Pentru a plasa o reclamă, trebuie să faceți clic pe linia „Reclamă aici” de sub blocul de publicitate. În continuare, veți fi direcționat către pagina de creare a anunțurilor. Dacă este prima dată când faci această procedură, va trebui să treci printr-o procedură simplă de înregistrare în sistemul [email protected]. După aceasta, puteți trece direct la compilarea unui anunț.

În primul rând, trebuie să selectați un obiect publicitar: un site extern, un grup, un joc sau o aplicație mobilă. Ținta lui Odnoklassniki face posibilă afișarea reclamelor nu numai pe toate platformele dvs. simultan, ci și alegerea celor tematice. Adevărat, momentan doar [email protected] este oferit tematic. Acum să trecem la compilarea anunțului în sine: titlu, text, fotografie. Nu uitați că numărul de clicuri pe acesta depinde de cât de atractiv este anunțul dvs. Fiți extrem de responsabil atunci când compuneți anunțul!

După crearea anunțului, trecem la setările de direcționare. Aceste setări nu sunt mai puțin importante decât crearea unei reclame. Cu cât le faci mai precis, cu atât mai puțini bani fac clic pe vizitatorii non-țintă. Acestea. acuratețea setărilor vă va ajuta să economisiți bugetul fără a reduce acoperirea publicului țintă (TA).

Selectați sexul, vârsta, interesele publicului țintă. Un mare plus al direcționării în Odnoklassniki este capacitatea de a configura remarketingul. Esența acestei acțiuni este că sistemul va urmări vizitatorii site-ului dvs. (dacă faceți publicitate unui site) și, ulterior, le va afișa anunțul dvs. din nou și din nou. Acest lucru ajută la creșterea procentului de vizitatori care revin și la creșterea conversiei (ceea ce este important în special pentru magazinele online).

De asemenea, configurați cât mai precis posibil geografia impresiilor. Pe măsură ce modificați fiecare parametru, vi se va afișa în dreapta numărul de utilizatori care vor vedea anunțul dvs. Încă o dată, nu trebuie întotdeauna să urmăriți cantitatea! Adesea, acuratețea setărilor este mai importantă!

Apoi selectați o strategie de afișare. Totul depinde de obiectivele tale. Sfaturile pop-up vă vor ajuta să navigați. Dar ideea este simplă: dacă vrei mai multe clicuri, te va costa mai mult. Dacă doriți să vă cheltuiți bugetul economic, setați „Cheltuială minimă”. În general, vă recomandăm să experimentați: schimbarea strategiei, costul pe clic, deoarece... Nuanțele campaniei de publicitate pot diferi pentru diferite produse.

Folosind glisorul de mai jos, puteți modifica singur costul pe clic. În mod implicit, sistemul vă va oferi o valoare medie. Nu recomandăm creșterea imediată a costului; chiar este indicat să-l reduceți oarecum. Dar dacă vedeți că numărul de tranziții este mic, nu ezitați să vă măriți tarifele.

Și încă ceva: nu uitați să setați o limită de buget în etapa inițială, astfel încât să aveți ocazia să experimentați cu setările companiei.

După ce toate setările sunt finalizate, va trebui să vă încărcați bugetul. Aici unii dintre voi vor fi dezamăgiți: suma minimă de reaprovizionare este de 3.540 de ruble. Prin urmare, dacă aveți un proiect cu buget redus, este puțin probabil să riscați să utilizați acest instrument.

Lansarea de publicitate direcționată

Publicitate direcționată pe Facebook.

Așadar, am analizat deja funcțiile de configurare a anunțurilor direcționate pe VKontakte și Odnoklassniki, acum să vorbim despre Facebook. În general, capacitățile de publicitate ale FB sunt mult mai largi decât cele ale rețelelor noastre sociale interne, deși în ceea ce privește subtilitatea setărilor de direcționare, este încă oarecum inferioară VKontakte. Acum ne vom uita doar la cele mai simple instrumente pentru a lucra cu Facebook, dar dacă nu ați lucrat niciodată cu el înainte, acest lucru va fi suficient pentru a începe.

Veți vedea setările de anunțuri pas cu pas. În același timp, până când nu faci un pas, nu vei putea să-l faci pe următorul. Așa că nu vă fie teamă că veți pierde unele nuanțe. După apăsarea butonului, va apărea un semn ca acesta. Trecând cursorul peste fiecare articol, veți vedea un sfat publicitar.

Pentru a explica pe scurt, „Post Engagement” înseamnă că nu vei promova pagina de fani în sine, ci o postare separată pe ea. Acesta este un instrument unic care nu este încă disponibil pe alte rețele sociale. În plus, este folosit cel mai adesea pentru promovarea paginilor, deoarece... puteți selecta cele mai populare postări (și Facebook vă va spune, de asemenea, că postarea este populară și vă va recomanda promovarea ei - mai multe despre asta mai jos) și să le promovați în mod intenționat.

Aprecierea paginii înseamnă că veți promova întreaga pagină, clicurile pe site înseamnă că veți promova un site extern. Dar este înțelept să folosiți „conversii pe site” numai atunci când aveți parametrii Yandex sau Google Analytics configurat corespunzător pe site-ul dvs. Mecanismele rămase sunt folosite destul de rar, așa că nu ne vom concentra asupra lor. Dar lucrul cu ei se bazează pe analogia cu alte puncte.

Centrul arată cum va arăta anunțul dvs. în fluxul de știri al publicului țintă. În stânga se află titlul, pe care îl puteți schimba, și textul anunțului. Ele sunt afișate automat la început, dar le puteți ajusta cu ușurință. Dacă derulați în jos în pagină, veți vedea direct setările de direcționare. Totul aici este foarte asemănător cu ceea ce am considerat când am vorbit despre Vkontakte și Odnoklassniki.

Odată ce setările sunt finalizate, faceți clic pe „Plasați o comandă” în partea de jos și treceți la formularul de plată. Aici, însă, va trebui să te confrunți cu unul dintre cele mai mari, după părerea mea, dezavantaje ale Facebook. Acceptă plăți doar cu carduri bancare. În consecință, trebuie mai întâi să conectați cardul și abia apoi să efectuați plata. Mai mult, personal, cardul meu Alfa-Bank, de exemplu, nu este acceptat de Facebook. Din câte știu, aceeași poveste este valabilă pentru o serie de alte bănci. Dar majoritatea încă nu au probleme.

Vreau să vorbesc despre cum să începeți ușor și rapid să promovați o singură postare pe Facebook. Dacă ai deja o pagină de fani, atunci probabil că ai văzut statisticile postărilor tale în zona de administrare din stânga.

Vizavi de fiecare dintre ele există un buton „Consolidează publicarea”. Ceea ce este bine este că Facebook urmărește automat cele mai populare postări (după vizionări, numărul de aprecieri și comentarii) și oferă promovarea acestei postări. În acest caz, în stânga, vizavi de titlul postării, apare un asterisc.

Dacă faceți clic pe „Îmbunătățiți postarea”, veți vedea aproximativ același lucru pe care l-am discutat mai sus, doar că veți selecta setările pentru o postare individuală.

Puteți vedea același buton sub fiecare postare individuală și puteți trece rapid la promovarea acesteia.

Evaluarea și ajustarea performanței

Deci, dacă ați făcut toți cei șapte pași, atunci aveți un material grozav de analizat. Vedeți unde costul mutarii pe un site este mai mic, care anunțuri generează mai mult trafic. În consecință, lăsați și întăriți mai eficient și eliminați pe cel mai puțin eficient. Și așa mai departe, experimentând constant.

NU urmăriți roboții și NU răspundeți la oferte pentru a atrage un grup de 1000 de persoane la dvs. pentru XXX ruble. Nu numai că acest lucru nu are niciun efect, dar grupul tău poate fi pur și simplu interzis.

Pe VKontakte, publicitatea în alte grupuri pentru a atrage abonați în grupul dvs. aproape că nu are niciun efect. Este mai bine să faci o postare publicitară cu un link către site și să o repostezi în grupul în care faci reclamă. În acest fel veți obține trafic pe site și abonați la grup.

Pe Facebook, utilizați postări promoționale în aceleași scopuri.

Nu urmări zeci de mii de abonați. Este mult mai important ca ei să fie publicul tău țintă.