Câștiguri și investiții în SMM (social media marketing). Ce probleme rezolvă marketingul SMM? Dimensiunea pieței de social media în Rusia

Svetlana Kornyushina
manager SMM, Uniap
_________________________________
„Pregătesc conținut delicios”

În ultimii 10 ani, rețelele sociale au înlocuit utilizatorii world wide web majoritatea „funcţiilor” Internetului. Pentru mulți au devenit singura sursă de informații. Vizionați un film, ascultați muzică, aflați știrile, jucați jocuri și discutați - toate acestea se pot face pe rețelele sociale.

Pe lângă divertisment, rețelele de socializare oferă diverse serviciiși vă permit să monitorizați cele mai recente știri mărcile preferate. Acum este greu de imaginat că orice companie, chiar și cea mai mică, nu are o pagină pe rețelele de socializare. Unele companii se descurcă deloc fără un site web și se limitează la o pagină publică. Prin urmare, promovarea pe rețelele de socializare este extrem de necesară pentru afacerile moderne.

Gestionarea prezenței unui brand și promovarea acestuia pe canalele sociale se numește marketing SMM. Social Media Marketing este utilizare eficientă platforme sociale ca canale de promovare a afacerilor cu scopul de a lucra public țintă pe rețelele sociale. SMM este cea mai promițătoare metodă de promovare și în același timp destul de accesibilă ca preț.

Acest tip de marketing are ca scop colaborarea cu abonații din grupuri corporative și extinderea acestora. Principal Sarcina SMM– crearea de conținut de înaltă calitate și interesant pe care utilizatorii îl vor evalua, comenta și distribui pe cont propriu, sporindu-și astfel cunoștințele despre marcă, reputația sa și numărul de cititori.

Managerul SMM este responsabil de promovarea mărcii pe rețelele de socializare. Sarcinile sale includ creșterea acoperirii publicului, crearea unei imagini pozitive a clientului și lucrul cu negativitatea. Acest specialist determină în ce rețele sociale va fi promovată compania și prin ce metode se va construi strategia de promovare.

Ce probleme rezolvă marketingul SMM?

Social Media Marketing rezolvă o serie întreagă de probleme legate de promovarea mărcii:

• branding, promovarea mărcii;
• popularitatea în creștere a mărcii;
• creșterea traficului către site-ul companiei;
• creșterea loialității publicului față de companie;
• creșterea numărului de vizitatori ai site-ului;
• creșterea numărului de abonați;
• obtinerea de lead-uri de companie;
• informarea despre promoții și reduceri;
• primind părere;
• crearea unei rezerve de personal pentru companie;
• managementul reputației mărcii.

Instrumente de bază de marketing SMM.

1. Dezvoltarea și crearea de pagini, grupuri, pagini publice și bloguri pe diverse platforme sociale.
2. Umplere cu materiale și design retele sociale.
3. Atragerea de noi abonați, stimularea interesului publicului față de comunitate.
4. Sprijinirea discuțiilor, răspunsul la comentarii, marketingul ascuns, desfășurarea discuțiilor în numele companiei.
5. Promovarea site-ului web în comunități.
6. Publicitate în comunitățile tematice și pe paginile bloggerilor celebri.
7. Lucrul cu negativitatea, crearea unei imagini pozitive de brand.
8. Marketing viral.
9. Crearea de aplicații, jocuri și promovarea acestora în rândul utilizatorilor social media.
10. Analiza si crearea unei strategii de promovare a brandului.
11. Abilitatea de a personaliza reclamele direcționate.
12. SMO - optimizarea resurselor Internet pentru rețelele sociale.

Cum se creează conținut pentru rețelele sociale?

Rețelele sociale diferă între ele atât prin audiență, cât și prin tipurile de conținut care sunt interesante pentru acest public. Pentru a crea continut corect specialiștii din Europa au dezvoltat așa-numita „formulă de conținut de aur”.

Conținut captivant – 40%

Conținutul captivant permite cititorilor grupului să comunice, să vizioneze fotografii și videoclipuri despre companie, să participe la promoții și competiții și să primească bonusuri. Toate aceste acțiuni cresc loialitatea și interesul față de companie sau marcă. Pentru membrii grupului, un astfel de conținut este interesant deoarece conține Informatii utile.

Conținutul mărcii – 30%

Conținutul mărcii este conținutul „avocaților mărcii”. Acest tip include recenzii ale clienților, interviuri cu angajații companiei, videoclipuri despre viața companiei, bloguri despre evenimente din cadrul companiei, fotografii de la întâlniri sau conferințe și răspunsuri la întrebări. Abonații sunt interesați să afle informații despre companie de la prima mână; astfel de informații sunt mai demne de încredere decât publicitatea.

Conținut educațional – 25%

Conținutul educațional îi ajută pe membrii grupului să învețe mai multe despre o companie sau o marcă. Include: istoricul companiei, diverse studii, informații despre produse și produse noi, link-uri către informații utile, știri din industrie. Publicațiile pot fi publicitare, dar trebuie să conțină informații utile și educaționale.

Conținut publicitar – 5%

Conținutul publicitar conține publicitate directă a unei companii sau a unei mărci. Aici pot fi prezentate: reclame, broșuri, afișe; inovații ale companiei, informații cu apel la cumpărare, date despre produse. Cea mai importantă regulă este să nu postezi acest tip conținut în mod constant, deoarece acest lucru poate afecta loialitatea abonaților.

Merită să acordați atenție calității conținutului și designului grupului. Toate canalele de comunicare cu publicul trebuie să aibă stil uniform. În plus, marketingul viral este important în rețelele sociale - acestea sunt titluri strălucitoare, imagini frumoase, videoclipuri interesante, de inteles informații text pentru abonați. Datorită acestui fapt, membrii grupului înșiși vor răspândi informații despre tine - vor funcționa. Fiecare rețea socială are nevoie materiale diferite, așa că uitați de tastele „ctrl + c” și „ctrl + v”.

Rețele sociale potrivite pentru promovarea SMM

Astăzi există un numar mare de social media, astfel încât promovarea SMM este posibilă pe orice rețea socială. Dar există și altele mai populare resurse sociale, în care nivelul de vizualizări și acoperire, tranziții, aprecieri și repostări va fi mai mare. Cele mai populare rețele sociale includ: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, YouTube, Twitter.

Rezultate

Pentru a rezuma, trebuie avut în vedere că astăzi practic nu există metode gratuite promovarea unei companii sau a unei mărci pe platformele sociale. Dacă intenționați să vă promovați singur, atunci nu o puteți face fără investiții. Crearea de conținut, publicitate în comunități și bloggeri, țintire necesită costuri suplimentare și nu fiecare angajat al companiei are abilitățile de promovare pe o rețea de socializare. Prin urmare, pentru un alfabetizat și promovare eficientă companiile contactează profesioniști din domeniul lor.

Compania Uniap știe totul despre SMM și chiar mai mult. Specialiștii noștri vor dezvolta o strategie competentă pentru promovarea companiei dvs., vor crea și de înaltă calitate continut interesantși vă va aduce un număr mare de abonați care vă vor deveni clienți.

Lăsați o solicitare pe site-ul nostru, iar managerul nostru vă va răspunde la orice întrebare și vă va spune cum să obțineți o reducere de 20% la serviciile noastre.

Am eliberat carte noua„Marketing de conținut pe rețelele sociale: cum să intri în capul urmăritorilor tăi și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta.”

Rețelele de socializare– sunt resurse de internet care permit schimbul de informații în orice format (text, imagini, muzică, video) și creează interes în rândul unui potențial sau actual utilizator într-o platformă comună cu conținut. Cel mai adesea, conținutul din rețelele sociale este grupat pe subiect sau cel puțin după specificul general al publicației.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Noțiuni de bază

Rețelele sociale sunt în esență... Dar într-un sens puțin mai larg al cuvântului, deoarece reprezintă orice platformă pe care oamenii pot face schimb de informații și pot comunica. Cu doar câțiva ani în urmă, acestea erau într-adevăr doar rețele de comunicare, cum ar fi chat-uri, forumuri, bloguri etc. Dar odată cu aprecierea social media din partea marketingului, au apărut și noi forme ale existenței lor.

Pe acest moment Majoritatea oamenilor folosesc activ rețelele sociale pentru promovare, comunicare, vânzări și difuzare de informații.

O caracteristică cheie a rețelelor sociale este că utilizatorul din acest spațiu este atât o audiență, cât și o sursă de informații. Aceasta înseamnă că comunicarea cu publicul este mult simplificată, iar primirea feedback-ului de la un cititor sau un cumpărător este o chestiune de două minute.

Chiar dacă un număr mare de oameni consideră rețelele sociale în mod negativ ca pe o pierdere de timp, rețelele sociale au făcut cel mai important lucru de la inventarea internetului. Ei au făcut imposibilă ideea distopică a tehnologiei care va prelua lumea. Adică, rețelele sociale au direcționat și continuă să direcționeze cele mai noi tehnologii pentru a se adapta la interesele, psihologia și opiniile umane. În momentul comunicării sau publicării informației, nu tehnologia controlează persoana, ci persoana controlează tehnologia.

Rețelele sociale pot fi clasificate în funcție de următoarele caracteristici:

• Corectarea independentă a informațiilor publicate de către autor
• Interactivitate
• Statistici disponibile despre popularitatea aplicației
• Salvarea și acces rapid la baza de date a materialelor vechi
• Control incomplet asupra conținutului

Inițial, la această listă s-ar mai putea adăuga și lipsa confirmării pentru publicarea materialelor, dar momentan nu mai este cazul.

Capacitatea de a selecta publicul țintă prin geolocalizare, o selecție largă de tematice și caracteristici personale utilizator, vă oferă acces la date la care poate nu ați avut acces acum doar 15 ani.

Tipuri de social media

Există acum nenumărate opțiuni pentru rețelele sociale, dar toate pot fi cel puțin împărțite în grupuri și clasificate.

• Orientat spre comunicare
  Acestea sunt diverse tipuri de rețele sociale, bloguri, site-uri de recenzii și întâlniri, precum și aplicații și site-uri legate de geocomunicații (Tinder, Couchsurfing etc.)
• Media pentru editarea informației în colaborare
  Poate cel mai faimos este Wikipedia. O serie de dezvoltatori introduc în mod activ posibilitatea de editare comună în aplicații pentru ca acestea să funcționeze corect. Acestea sunt aplicații precum Yandex.Maps, de exemplu (în cadrul acestei aplicații puteți indica incidente și evenimente din oraș, iar alți utilizatori vor vedea editările dvs. pe hărțile lor)
• Rețele sociale multimedia
  Acestea sunt portaluri în care partajarea și comentarea sunt posibile. fisiere multimedia. Cel mai adesea, acestea sunt servicii de găzduire care stochează informații cu posibilitatea de a comenta și edita.

Nu este de mirare că, văzând o asemenea diversitate și dezvoltare a rețelelor sociale, apare ideea de a le folosi în scopuri de vânzare sau promovare.

Social media marketing sau SMM

SMM (Social Media Marketing) este un tip de marketing pe platforme mari de comunicare. Aceasta se realizează prin selectarea conținutului necesar promovării și comunicării directe cu consumatorii actuali și potențiali.

Pe moment dezvoltare activă social media, a apărut oportunitatea de a vinde și promova un produs prin intermediul rețelelor de socializare. În acest moment, orice companie mică sau mare are propria pagină, site sau grup. Și dacă anterior exista SMM auxiliar vânzări, acum acesta este un tip de vânzări complet independent.

Capacitățile SMM permit întreprinderilor mici să se dezvolte fără investiții, iar companiilor mari să mențină relevanța și activitatea în jurul produsului lor.

În lumea rețelelor sociale, există două tipuri de strategii SMM:

1. Ascuns– când publicitatea este în primul rând nativă și comunitatea produsului dumneavoastră este creată ca una informațională. Înseamnă că publicitate deschisă nu vor exista astfel de comunități în interior – va fi strâns împletit în conținut (în povești în numele utilizatorilor, în „meme” sau imagini pe tema spațiului tău de informare.
2. Deschis– strategia este legată de sistem deschis publicarea postărilor publicitare. De asemenea, câmpul de informare generală al unei comunități sau pagini va fi orientat doar spre publicitate și vânzări, și nu va fi în niciun caz de natură distractivă.

Pentru a urmări progresul mărcii dumneavoastră pe rețelele sociale, este necesară monitorizarea.

Monitorizarea rețelelor sociale

Pentru a urmări progresul mărcii dvs., a evalua succesul paginii dvs. și a vedea activitatea utilizatorilor legată de produsul dvs. în afara platformelor dvs. de informații, există monitorizare.

Monitorizarea este o selecție a utilizatorilor și a textelor acestora găsite pe baza criteriilor de selecție tematică.

Monitorizarea este necesară pentru a vă evalua site-ul sau pagina și pentru a determina publicul țintă al acestuia. Vă va ajuta să înțelegeți cât de relevant este subiectul ales de dvs. procent persoanele care sunt interesate de conținutul dvs., precum și determină câți utilizatori noi pe zi puteți atrage.

Există două tipuri de monitorizare:

1. Monitorizare manuală
   Monitorizarea, care este efectuată de dvs. personal sau de către angajații dvs. și oferă o selecție detaliată a utilizatorilor. Această metodă este bună atunci când aveți criterii foarte specifice de selectare a utilizatorilor și a intereselor acestora. Metoda este extrem de costisitoare și consumatoare de timp, dar minuțiozitatea ei este mult mai precisă decât cea a metodei automate.
2. Monitorizare automată
   Mai dificil decât monitorizarea manuală. Produs pe cheltuiala unui utilizator care cunoaște limbi străine interogări de căutareși are idei clare despre publicul pe care îl cercetează.

Monitorizarea automată se realizează cu ajutorul serviciilor. Cele mai populare sunt:

Folosind aceste metode, vei primi statistici complete necesare marketingului pe social media.

Odată cu dezvoltarea comercializării Internetului, au apărut un număr mare de noi specialități. Mulți oameni și-au dat deja seama ce este SMM. Ei bine, pentru cei care au întâlnit prima dată această abreviere, vă vom spune mai detaliat.

Marketing

Marketingul pe internet a evoluat atât de repede încât toate aspectele pe care companiile le foloseau anterior lumea reala, a trecut la virtual. Dar obiectivul principal au rămas aceleași: vânzarea de bunuri și servicii, precum și gestionarea acestora.

Ce este SMM vă va fi explicat în cursurile de marketing pe Internet. Acum ocupă o parte semnificativă din întreg comerțul electronic. Uneori se numește marketing online, dar esența nu se schimbă.

Acest segment este în creștere în fiecare an în sectorul de consum. Numerele care indică cantitatea ne pot spune despre acest lucru deschide magazine online. De asemenea, devine popular în segmentul B2B. Principalul avantaj al acestei specialități este interactivitatea sa. În plus, este posibil să selectați cât mai bine publicul țintă al unui produs, să îl vizați, să primiți post-răspuns și să creșteți conversiile.

Marketingul pe Internet a influențat dezvoltarea sumă uriașă noi specialități care sunt strâns legate între ele:

• Publicitate display și contextuală.
• Marketingul pentru motoarele de căutare, care include SEO.
• Promovare în rețelele sociale (SMM și SMO).
• Marketing direct.
• Viral.
• gherilă.
• "Marketing prin e-mail.
• Marketing de conținut.

Rețelele de socializare

Acesta este un fel de instrument care atrage atenția asupra produsului prin intermediul platforme sociale. Desigur, nu există reguli reglementate. Totul depinde de subiect, obiective, audiență etc. Cu toate acestea, s-au format deja principalele puncte prin care se poate distinge această ramură a marketingului pe Internet.

Scopul principal este dezvoltarea continut de calitate, pe care utilizatorii vor dori să îl partajeze și, în consecință, să îl distribuie ei înșiși. Cercetările au arătat că postările pe rețelele sociale au un nivel ridicat de încredere. Cel mai probabil, acest lucru este cauzat de recomandarea populară.

Promovarea SMM ajută la influențarea specifică a utilizatorilor și la găsirea site-urilor în care „trăiesc” reprezentanții publicului țintă. Datorită rețelelor sociale, profesioniștii au modalități de succes de a comunica.

Pe lângă toate celelalte, implică și promoțiile companii de informare. Deci, puteți vinde nu doar un produs sau serviciu, ci și știri. Postând o parte dintr-un articol pe o rețea de socializare, puteți crește traficul pe site-ul propriu-zis.

Specialist

Persoana principală implicată în acest proces este managerul SMM. Nu este greu de ghicit că trebuie să înțeleagă despre tot ce are legătură cu acest subiect. Utilizează un set de măsuri pentru a promova site-uri, produse sau servicii, atrăgătoare canalele sociale. Acestea din urmă includ rețele sociale, precum și bloguri și resurse tematice (forumuri).

Această specialitate nu este concentrată îndeaproape. Faptul este că un manager SMM trebuie să înțeleagă atât marketingul, cât și IT-ul. În consecință, uneori trebuie să lucrați cu o serie de alte sarcini indirecte:

• Publicarea conținutului pe site.
• Cazuri și strategii.
• Limbaje de programare.
• Editor grafic.
• Aplicații online.

Procesul de promovare a SMM în sine este foarte creativ și activ. Pentru a reuși, este important să cauți, să studiezi și să analizezi constant ceva.

Caracteristicile specialității

Ca orice profesie, aceasta are propriile sale caracteristici. Atât sarcinile complexe cât și responsabilități funcționale. În primul caz, poate ajuta întregul departament sau completa datele existente, în al doilea, urmează fișa postului.

Trebuie să vă avertizăm imediat că, în funcție de compania în care lucrează managerul, sarcinile acestuia pot varia semnificativ. Dar, în general, el trebuie să:

• Formează și promovează produse folosind prezentări, formate specifice și prețuri.
• Pregătiți și alergați campanii de publicitate pe rețelele de socializare și bloguri. Este indicat sa se foloseasca suma maxima canale.
• Mentine comunicarea cu potentialii clienti si clienti.
• Analizați concurenții și campaniile lor de publicitate, folosiți-le cel mai mult metode eficiente progresul în proiectul dvs.
• Formează-ți o imagine pozitivă a companiei scriind comentarii pe forumuri.

Știi totul

Desigur, acestea nu sunt toate sarcinile. Formarea SMM se va deschide cu siguranță mai mult pentru tine cantitate mare responsabilitățile tale. Veți folosi unele într-o companie, altele în alta.

De exemplu, s-ar putea să vă fie util să dezvoltați strategii. În acest caz, vei fi învățat să-ți identifici publicul țintă și să creezi un portret detaliat. Apoi trebuie să analizați și să căutați locuri cu cea mai mare concentrație de public țintă.

Cursurile vă învață cum să gestionați publicitatea. În acest caz, trebuie să veniți cu concursuri interesanteși flash mob-uri pentru a menține constant interesul față de produs. Va trebui să înveți să scrii postări măgulitoare despre tine. Un astfel de sprijin pentru imaginea companiei este foarte important, deoarece opiniile oamenilor despre noile produse se formează în recenzii și pe forumuri.

În timpul instruirii SMM, veți întâlni un community manager. Uneori, aceasta este o poziție separată, uneori managerul SMM face acest lucru. Sarcina principală în acest caz este de a menține conversația sub postări și de a o îndrepta în direcția corectă.

Desigur, trebuie să învățați cum să lucrați cu toate conturile de rețele sociale, precum și să gestionați freelanceri. De multe ori trebuie să adaptați conținutul la o marcă și la anumite platforme. Trebuie să poți crea postări publicitare, ceea ce nu ar fi intruziv. Aceasta include

Avantaje

Înțelegând ce este SMM, în timp vei putea determina singur avantajele și dezavantajele unei astfel de lucrări. Printre avantaje, se poate evidenția cu siguranță cererea. Pe măsură ce profesia abia se dezvoltă, cererea de specialiști în această industrie este în creștere.

Clienții potențiali percep o astfel de publicitate pentru produse mult mai bine, deoarece este „mai calmă”. Rețelele sociale sunt un instrument grozav pentru selectarea cu precizie a publicului țintă. Există multe opțiuni aici pentru a vă personaliza marketingul în funcție de locație, sex, vârstă și nevoi.

Costul în sine promotii mic. Deși totul va depinde de canalele de promovare. Dacă scrii singur postări, nu te va costa nimic. Daca vrei sa folosesti (un blogger), va trebui sa ii platesti o taxa importanta.

Datorită efectului" gura din gură„, vestea despre un nou produs de înaltă calitate se va răspândi rapid pe internet.

Defecte

Este important de înțeles că, din cauza cunoștințelor insuficiente și a lipsei de reguli reglementate, marketingul SMM are dezavantajele sale. Principalul dintre ele este incompetența specialiștilor.

Nu toți liderii de afaceri înțeleg în mod clar scopurile și obiectivele promovarea socială. Acest lucru are ca rezultat angajarea de oameni mai puțin calificați care, de asemenea, nu înțeleg responsabilitățile lor. Prin urmare, eficacitatea SMM este extrem de scăzută și nu este practică.

Instrumente

Majoritatea IMM-urilor au achiziționat deja niște programe care îi ajută în munca lor. De exemplu, unul dintre ei a fost planorul SMM. Acest serviciu vă va ajuta să rămâneți conectat tot timpul și să utilizați postarea programată.

Această funcție funcționează excelent dacă ați creat un plan de conținut. Veți putea să vă faceți un program și să publicați postări la timp.

Acest serviciu funcționează cu cele mai populare rețele sociale. Folosește imagini, link-uri, videoclipuri și chiar emoticoane. Are incorporat editor grafic. Puteți seta un interval de timp pentru când postarea va dispărea automat. Acest lucru este necesar dacă utilizați conținut publicitar care este plătit pentru o anumită perioadă.

În ciuda faptului că planorul SMM este aproape întotdeauna instrument plătit, oferă utilizatorului multe bonusuri. Datorită acesteia, puteți obține 100 de postări gratuite pentru abonamentele VKontakte și aprecieri pe Facebook. Drept urmare, un proiect tânăr simplu poate fi promovat gratuit.

Printr-un astfel de program poți distribui frecvența postărilor și originalitatea. Automatizarea muncii în acest domeniu este foarte importantă, mai ales dacă lucrați la mai multe proiecte simultan.

concluzii

Ce este SMM nu este imediat clar. Acest lucru se datorează faptului că, în ciuda unei distincții clare față de alte specialități de marketing pe Internet, această profesie are de multe ori de-a face chiar și cu marketingul tradițional.

Sarcina principală a unui specialist în acest domeniu este interacțiunea cu publicul. El trebuie să devină parte a comunității și cel mai bun prieten. Este important să fii deschis, sincer și amuzant. Apoi potențiali clienți va avea încredere și va cumpăra.

Salutări, dragi prieteni. Astăzi vom vorbi despre una dintre profesiile interesante în care poți lucra și câștiga bani decenti. Având în vedere că suntem cu toții conectați în permanență la rețelele de socializare și petrecem aproape totul acolo timp liber atunci îți poți găsi un loc de muncă și acolo. Care? Foarte bine platit!!!

Profesie specialist smm dar a apărut recent. Odată cu dezvoltarea rețelelor sociale, acesta devine din ce în ce mai solicitat. Loc de munca manager smm bazat pe sarcinile și principiile marketingului SMM.

Sarcini de marketing SMM

Smm ( Social Media Marketing– social media marketing) - lucrează pentru a atrage atenția publicului țintă către un site web, marcă, companie sau produs prin intermediul platformelor sociale.

Obiectivele acestei direcții în marketing:

• promovarea resurselor, produselor sau serviciilor web prin intermediul rețelelor sociale. rețele;
• plasarea discretă sau încurajarea postării de informații, link-uri către resurse în subiecte;
• stimularea interesului utilizatorilor de a trece la versiunea completa site din social rețele;
• marketing viral – răspândirea reclamelor pe o rețea de socializare folosind like-uri, repostări etc.

Smm specialist care este acesta

Un manager în Social Media Marketing este o persoană implicată în atragerea atenției asupra unui brand, produs, site web prin intermediul rețelelor sociale. sarcina principală– interesează și atrage abonații țintă cu o ofertă, creează o imagine pozitivă a produsului, provoacă acțiuni de a merge pe pagina principală a site-ului sau de a cumpăra produsul oferit. Agentul de marketing trebuie să facă publicitate ascunsă pentru a nu înstrăina utilizatorii.

Funcțiile unui specialist SMM:

• administrarea și moderarea grupurilor și comunităților - atragerea, încurajarea utilizatorilor să facă publicitate grupului pe paginile lor, suprimare limbaj obscen, răspunsul la întrebările participanților, menținerea subiectelor;
• întocmirea unui plan de articole și subiecte pentru platformele sociale;
• Pregătire de videoclipuri pentru promoții;
• plasarea materialelor proaspete;
• analiza traficului și a surselor;
• calcularea greșită a eficienței muncii;
• calcularea greșită a bugetului de publicitate.

Cum să devii un specialist SMM

Datorită noutății specialității, profesia de manager SMM nu se predă în institutii de invatamant. La diferite cursuri, seminarii și training-uri online, poți dobândi cunoștințele pe care un specialist SMM ar trebui să le aibă, cine este și ce face. Un profesionist trebuie să aibă cunoștințele și abilitățile:

• psiholog - să poată comunica, să prezică reacțiile utilizatorilor, să reducă reacția negativă a audienței;
• analitică - să fiți capabil să analizați rezultatele muncii dvs., să căutați instrumente eficiente;
• marketer – recunoaște-ți publicul țintă, știi în ce comunități comunică;
• copywriter - să poată crea conținut de vânzare unic, interesant, care atrage atenția.

Pentru a lucra cu succes aveți nevoie de:

• cunoașteți și puteți cumpăra aprecieri, repostări, retweeturi, oferte etc.;
• procesați fotografii într-un editor grafic;
• să poată lucra cu animație, meme;
• veniți cu texte interesante pentru postări care corespund subiectului clientului;
• cunoaște elementele de bază publicitate contextuală, statistici internet, SEO, SMS;
• să poată analiza traficul pe Internet.

Cât câștigă un manager SMM?

Salariile pentru specialiștii în social media marketing. rețelele pot varia foarte mult. Intervalul de venit variază de la 5 la 100 de mii de ruble, în funcție de următorii factori:

• regiunea clientului;
• experiență de muncă și calificări;
• volumul de lucru;
• angajator;
• lucru la distanță.

În regiuni castigurile medii Salariul unui specialist variază de la 25 la 30 de mii de ruble, la Moscova el primește în medie 50-60 de mii de ruble, iar la Sankt Petersburg 40-50 de mii de ruble.

Calificările managerului sunt de mare importanță. Un specialist începător poate primi de la 25-30 de mii de ruble. in Moscova. Un an de experiență în marketing SMM vă permite să primiți un salariu de la 30-40 de mii de ruble pe lună. Un profesionist cu cel puțin 2 ani de experiență și cunoștințe bune de SEO și instrumente de analiză web poate câștiga bani la Moscova de la 50-60 mii de ruble. Bună posesie limbi straine pe lângă abilitățile enumerate, crește pragul salarial inferior de la 70-90 mii de ruble.

Lucrul cu normă întreagă cu personalul unei companii sau agenții plătește mai mult decât munca de la distanță. În agenții, managerii gestionează mai multe proiecte în același timp; în consecință, salariile lor sunt mai mari decât cei care lucrează la un singur proiect în companie.

Salariile depind de mărimea organizației. În companiile mari, salariile managerilor SMM sunt mai mari decât în ​​companiile mijlocii și mici.

Profesia de specialist SMM este astăzi una promițătoare și bine plătită. Cererea de profesioniști în marketing social rețelele sunt în continuă creștere. Având suficiente cunoștințe și învățând constant, poți stăpâni o profesie căutată cu un venit permanent.

Cu stimă, Galiulin Ruslan.

SMM (Social Media Marketing) - marketing pe rețelele sociale este promovarea bunurilor și serviciilor pe rețelele sociale, care sunt percepute de marketing ca social media.

Social Media Marketing este un instrument eficient cu ajutorul căruia vizitatorii sunt atrași de site din rețelele de socializare, comunități, bloguri, jurnale și forumuri. Atenția consumatorului poate fi obținută și achiziționată prin publicitate. Încrederea publicului țintă nu poate fi cumpărată, ci doar câștigată. Platforme de social media - instrument modern pentru a interacționa cu publicul țintă. Astăzi, audiența rețelelor sociale este comparabilă cu audiența canalelor de televiziune, doar că este mai atentă și mai activă. SMM are mai multe în comun cu PR-ul online decât cu publicitatea. SMM este munca directăîn comunitățile care ajung la grupul țintă de utilizatori. Acestea sunt instrumente pentru interacțiunea directă și ascunsă cu publicul țintă.

Sarcini care poate fi rezolvat folosind SMM:

Branding, promovare brand;

Creșterea loialității și a faimei;

Creșterea traficului către site-ul companiei.

SMM Se referă în continuare la instrumente de promovare non-standard, dar, astăzi, este cea mai promițătoare. Social Media Marketing la cerere ca companii mari, lideri de piață, precum și întreprinderi mici și mijlocii care folosesc SMM pentru promovare proprieși stabilirea contactului cu consumatorii dvs.

Tradiţional instrumente de marketing pe rețelele sociale:

Crearea, proiectarea, completarea cu materiale (menținerea) unui blog pe diverse platforme;

promovarea blogului;

Mesaje informative în comunitățile tematice, sprijin pentru discuții, răspunsuri la comentarii;

Lucrul cu forumuri tematice populare: lansarea și susținerea discuțiilor, marketing ascuns (agenți de influență),

Conducerea de discuții în numele companiei (marketing direct);

Marketing viral;

Monitorizarea informațiilor pozitive și negative. Crearea unui fundal informațional pozitiv;

Optimizarea resurselor de internet ale companiei pentru social media (SMO).

SMM nu are efect imediat, dar dă rezultate pe termen lung dacă este vizat și utilizarea corectă. Principalul său avantaj este costul scăzut al investiției în comparație cu posibilul efect al măsurilor luate.

Social Media Marketing presupune optimizarea obligatorie a site-ului și alinierea acestuia la principalele criterii SMO -Optimizarea rețelelor sociale.