Không tải được ứng dụng, lỗi 498. Video: cách xóa bộ nhớ đệm và xóa dữ liệu ứng dụng. Video: Xóa tài khoản Google
Thị trường chơi - cửa hàng chính thức, cho phép tất cả người dùng thiết bị Android mua sách, nhạc, phim cũng như cài đặt trò chơi và ứng dụng. Nhưng khi làm việc với nó sẽ nảy sinh những vấn đề khiến bạn không thể hoàn thành hành động nhất định. Nếu xuất hiện chướng ngại vật mà thiết bị không thể tự mình vượt qua, trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo cho biết mã duy nhất lỗi, giúp xác định nguyên nhân sự cố và giải quyết.
Thời điểm có thể xảy ra lỗi trong Cửa hàng Play
Các lỗi Play Market được mô tả trong bài viết này xảy ra khi tải xuống, cài đặt và cập nhật ứng dụng và trò chơi. Các lỗi này có các số sau: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Chúng trông giống như thế này (ngôn ngữ hiển thị thông báo sẽ tùy thuộc vào quốc gia nào được chỉ định trong tài khoản Google của bạn):
Một ví dụ rõ ràng về lỗi xảy ra
Nguyên nhân gây ra sự cố trên Android
Nguyên nhân của từng lỗi này có thể là do:
- Kết nối với Máy chủ chơi Thị trường bị gián đoạn do bất ổn Mạng Wi-Fi hoặc kết nối Internet di động bị gián đoạn (mã lỗi 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). Trong trường hợp này, khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập kết nối mạng có thể hữu ích.
- Các tập tin ứng dụng đã bị hỏng do virus hoặc do sự can thiệp của người dùng.
- Không có đủ dung lượng trên thiết bị để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng này hoặc ứng dụng kia.
- Bộ đệm quá mức đã tích lũy trong Play Market, cản trở hoạt động của nó (lỗi mã 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Xóa bộ nhớ đệm, dừng ứng dụng và gỡ cài đặt các bản cập nhật sẽ giúp giải quyết vấn đề này.
Xin lưu ý rằng lỗi về mã, chẳng hạn như 489, có thể được sửa trong một số trường hợp không chỉ bằng cách khởi động lại thiết bị và thiết lập kết nối Internet mà còn bằng các phương pháp khác được mô tả bên dưới trong bài viết.
Khắc phục sự cố và giải quyết lỗi
Nếu trong quá trình cài đặt, tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng hoặc trò chơi, quá trình này bị gián đoạn và xuất hiện lỗi với một trong các mã trên, thì hãy làm theo tất cả các hướng dẫn bên dưới tương ứng với mã lỗi của bạn. Nếu không có phương pháp nào liên quan đến lỗi của bạn giúp giải quyết được lỗi, thì hãy thử các tùy chọn khác để giải quyết vấn đề, vì khả năng cao là chúng sẽ giúp ích được.
Khởi động lại thiết bị
Kiểm tra bộ nhớ trống
Trước khi bạn bắt đầu giải quyết vấn đề, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ không gian trông cho ứng dụng đang được cài đặt hoặc cập nhật.
Thiết lập kết nối Internet
Hãy thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc mở một trang trong trình duyệt của bạn để đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định. Nếu mọi thứ đều ổn thì chúng tôi thực hiện Tuân theo chỉ dẫn, nếu sự cố hóa ra là do kết nối Internet, thì bạn cần quyết định cách khắc phục chứ không phải Play Market.
Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào trên thiết bị của mình, hãy khởi chạy nó và tắt tính năng bảo vệ trong một thời gian. Hãy thử hành động gây ra lỗi. Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy xóa phần mềm chống vi-rút này và thử sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác. Nếu lỗi xuất hiện trở lại, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
Xóa bộ nhớ đệm
Bộ nhớ đệm - Hồ sơ tạm thời xuất hiện trên thiết bị sau khi xem video, nghe nhạc và sử dụng các chương trình khác nhau, bao gồm cả Chợ Play. Thỉnh thoảng, một số lượng lớn bộ nhớ đệm có thể dẫn đến thao tác sai cửa hàng. Trong trường hợp này cần phải làm rõ:
Dừng quá trình theo cách thủ công
Nếu lỗi vẫn còn sau khi giải phóng bộ nhớ và xóa bộ nhớ đệm thì vấn đề nằm ở chính ứng dụng Play Market. Điều đầu tiên bạn nên thử là vô hiệu hóa và dừng mọi thứ liên quan đến hoạt động của cửa hàng.
- Trong cài đặt thiết bị, hãy chuyển đến phần “Ứng dụng”.
Vào phần “Ứng dụng”
- Chuyển đến tiểu mục “Tất cả”.
Vào phần “Tất cả”
- Chúng tôi tìm kiếm trong danh sách chung của Play Market và mở cài đặt cá nhân của nó.
Chọn thị trường chơi
- Nhấn liên tiếp các nút “Dừng” và “Tắt”.
Nhấp vào nút “Dừng” và “Tắt”
- Quay lại danh sách chung và chuyển sang cài đặt Google Khung dịch vụ.
Chọn Dịch vụ của Google Khung
- Sử dụng nút “Dừng” và sau đó “Tắt”.
Dừng khung dịch vụ của Google
- Chúng ta quay lại danh sách một lần nữa và truy cập ứng dụng Google Play Services.
Chọn ứng dụng “Dịch vụ của Google Play”
- Chúng tôi lần lượt nhấn các nút giống nhau: “Dừng” và “Tắt”. Bây giờ chúng tôi đang cố gắng mở lại cửa hàng và làm điều gì đó mà trước đây không thể thực hiện được do có lỗi.
Bấm vào nút “Dừng” và “Dừng”
Video hướng dẫn: “Cách sửa lỗi trong Play Market”
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm theo cách thủ công
Nếu việc buộc dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến Google Play không giúp ích được gì thì bạn cần xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của tất cả các dịch vụ này:
Quay lại cập nhật Play Market
Kết quả là lỗi có thể đã xuất hiện cập nhật thất bạiứng dụng gây ra hỏng tập tin. Trong trường hợp này, bạn nên xóa mọi thứ Phát bản cập nhật Market, đưa nó trở lại phiên bản có sẵn sớm nhất.
Thay đổi tài khoản Google của bạn
Có thể thiết bị của bạn không đồng bộ với tài khoản Google của bạn. Để khôi phục nó, bạn cần nhập lại tài khoản:
Đặt lại nội dung và cài đặt
ĐẾN phương pháp này chỉ nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng khi không có cách nào ở trên giúp ích được. Nhược điểm chính của việc đặt lại nội dung và cài đặt là tất cả các thông số bạn đã thay đổi kể từ ngày bạn kích hoạt thiết bị và tất cả nội dung có trong bộ nhớ của thiết bị sẽ bị mất không thể cứu vãn được. Bạn cần sử dụng khôi phục cài đặt gốc vì lỗi trong Play Market xảy ra do sự cố do hệ điều hành gây ra. Ngược lại, hệ thống không hoạt động chính xác do những thay đổi được thực hiện đối với hệ thống bằng cách sử dụng các cài đặt đã thay đổi và ứng dụng đã cài đặt. Trước khi bạn bắt đầu thiết lập lại, hãy nhớ tải xuống tất cả Thông tin quan trọng, được lưu trữ trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn sang một phương tiện khác, đồng thời tháo thẻ SIM và thẻ nhớ ra khỏi thiết bị để chúng không vô tình bị hỏng trong quá trình đặt lại.
Tính năng loại bỏ lỗi cho các phiên bản Android khác nhau
Có một lý do khác có thể xảy ra lỗi với một trong các số trên - Phiên bản lỗi thời phần sụn, hoặc quá mẫu cũđiện thoại. Nếu vì lý do thứ hai chỉ có một giải pháp - mua một thiết bị mới hỗ trợ ứng dụng bạn muốn, thì vì lý do thứ nhất, có một giải pháp khác - cập nhật phần mềm.
Vì vậy, nếu Play Market xuất hiện lỗi với mã 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498 thì bạn cần tự mình khắc phục. Điều này có thể được thực hiện bằng các phương pháp sau: khởi động lại thiết bị, thiết lập kết nối Internet, dừng tất cả các ứng dụng được liên kết với Google Play, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng cũng như cập nhật phiên bản chương trình cơ sở. Nhưng điều duy nhất chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn là đặt lại cài đặt và nội dung, vì với cài đặt gốc, ứng dụng không thể gặp sự cố.
Thành thật mà nói thì hiện đại điện thoại thông minh mạnh mẽ vấn đề này Nó rất hiếm khi được quan sát thấy, nhưng bản thân lỗi thị trường chơi 498 vẫn chưa biến mất và bò ra khỏi góc hẻo lánh của nó vào những thời điểm không thích hợp nhất. Dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục vấn đề này.
Vì vậy, mã lỗi 498 trên Play Market đi kèm với việc quá trình tải xuống ứng dụng mới bị gián đoạn. Nguyên nhân sâu xa của hiện tượng này là do bộ nhớ đệm trên thiết bị của bạn đã đầy. Một giải pháp là loại bỏ chương trình không cần thiết và các tập tin. Nếu điều này là không thể (tốt, tất cả các chương trình đều cần thiết), bạn sẽ phải xóa bộ đệm ứng dụng cho đến khi lỗi biến mất.
Tất nhiên, bạn nên bắt đầu xóa bộ nhớ đệm khỏi Play Market. Đi tới cài đặt điện thoại của bạn và chọn “Ứng dụng” (“Ứng dụng và thông báo” -> “Thông tin ứng dụng”), trên tab “Tất cả ứng dụng”, tìm “Google Cửa hang tro chơi" và nhấp vào nó. Trong cửa sổ mở ra, hãy chuyển đến tab “Bộ nhớ” và nhấp vào nút “Xóa bộ nhớ cache”. Lặp lại hành động này cho các ứng dụng khác (bắt đầu với trình duyệt, YouTube và trò chơi).
Khi bạn không muốn chơi riêng từng ứng dụng, có một tùy chọn để xóa toàn bộ bộ đệm chỉ bằng một nút bấm (bạn cần sử dụng cái gọi là chế độ phục hồi). Tắt điện thoại của bạn; sau đó, nhấn và giữ nút “Nguồn” + “Giảm âm lượng” (trên hầu hết điện thoại thông minh). Sau khi chế độ mong muốn bắt đầu, hãy chọn tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache”.
Viết nhận xét ứng dụng nào trên thiết bị của bạn ngốn nhiều bộ nhớ nhất. Và hãy để lỗi 498 khi tải từ play market cuối cùng trở thành tiếng vang của quá khứ!
Này có bao giờ xảy ra với bạn? Tìm thấy ứng dụng thú vị và cố gắng cài đặt nó, nhưng khi bạn nhấp vào nút “Cài đặt”, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi. Khá khó chịu phải không? Vì vậy, chúng tôi quyết định tổng hợp danh sách các lỗi phổ biến, ý nghĩa của chúng và cách khắc phục.
Các giải pháp vấn đề tương tự chủ yếu dựa vào trải nghiệm riêng, cũng như người điều hành diễn đàn của độc giả của họ. Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác với Google Play, vui lòng gửi chúng vào phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp.
Lỗi DF-BPA-09 (Lỗi xử lý mua hàng)
Lỗi xử lý mua hàng xảy ra khá thường xuyên khi bạn cố tải xuống một ứng dụng. Sự cố không tự biến mất nên bạn cần mở cài đặt.Giải pháp:
Lỗi này chỉ xảy ra với Google Play nên chúng tôi hy vọng nó sẽ sớm được khắc phục. Trong lúc chờ đợi, hãy làm như sau:
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Chuyển đến phần “Ứng dụng” và sau đó đến “Trình quản lý ứng dụng”.
- Chuyển đến tab “Tất cả”.
- Tìm “Google Play Framework” trong danh sách và nhấp vào nó.
- Xóa dữ liệu ứng dụng bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
Mã lỗi 194
Lỗi xảy ra khi bạn cố tải xuống trò chơi hoặc chương trình từ Cửa hàng Google Play.Giải pháp:
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xóa dữ liệu ứng dụng Google Play Services.
- Mở ứng dụng Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng.
- Chuyển đến tab “Tất cả” và tìm “Dịch vụ của Google Play”.
- Click vào nó và sau đó xóa dữ liệu.
- Lặp lại quy trình này, nhưng lần này chọn “Cửa hàng Google Play” từ danh sách ứng dụng. Bây giờ hãy thử cài đặt lại ứng dụng.
Mã lỗi 495
Sự cố xảy ra khi tải xuống và cập nhật ứng dụng.Giải pháp:
Di dời Dữ liệu của Google Cửa hàng Play trong Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play. Đồng thời xóa dữ liệu Google Khung dịch vụ.
Xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn, khởi động lại thiết bị và thêm lại.
Mã lỗi 941
Làm gián đoạn quá trình cập nhật.Giải pháp:
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play và nhấp vào nút xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache. Trong cùng phần đó, hãy tìm “Trình quản lý tải xuống” và xóa dữ liệu cũng như bộ đệm của chương trình này. Hãy thử cập nhật lại.
Mã lỗi rh01 hoặc rpc:s-5:aec-0
Lỗi khi nhận thông tin từ máy chủ.Giải pháp:
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Lặp lại quy trình này với Dịch vụ của Google Khung.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Gmail hiện tại của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn rồi thêm nó.
Mã lỗi 504
Không thể tải ứng dụng do có lỗi.Giải pháp:
Chỉ cần xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của các ứng dụng Cửa hàng Google Play và Google Services Framework khỏi cài đặt. Đi tới Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả và tìm chúng.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Gmail của bạn.
Mã lỗi 491
Không thể tải xuống và cập nhật ứng dụng.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn và thêm lại. Tiếp theo, đi tới “Cài đặt”, mở mục “Trình quản lý ứng dụng” trong phần “Ứng dụng”. Trong tab “Tất cả”, tìm Dịch vụ của Google, xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của chúng, sau đó buộc thoát khỏi ứng dụng.
Mã lỗi 498
Làm gián đoạn quá trình tải xuống từ Cửa hàng Google Play.Giải pháp:
Vấn đề là phân vùng bộ đệm trên thiết bị của bạn đã đầy. Di dời ứng dụng không cần thiết và các tập tin, sau đó khởi động lại vào chế độ recovery. Để thực hiện việc này, hãy tắt thiết bị, sau đó giữ các nút “Tăng âm lượng”, “Trang chủ” và “Nguồn”. Chế độ này cho phép bạn xóa bộ nhớ đệm và thực hiện thiết lập lại hoàn toànđiện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Chọn “xóa phân vùng bộ đệm” bằng các nút âm lượng. Nhấn nút Nguồn để xác nhận.
Mã lỗi 919
Ứng dụng được tải xuống và cài đặt nhưng không khởi động.Giải pháp:
Vấn đề là thiết bị không có đủ giải phóng bộ nhớ, vì vậy hãy xóa những dữ liệu không cần thiết như nhạc, loại ứng dụng.
Mã lỗi 413
Không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy lưu ý rằng nó có thể gây ra sự cố trong Google làm việc Cửa hang tro chơi.Giải pháp:
Tìm phần “Ứng dụng” trong cài đặt, đi tới “Trình quản lý ứng dụng” rồi mở tab “Tất cả”. Tìm các ứng dụng “Dịch vụ của Google” và “Cửa hàng Google Play” trong danh sách và xóa dữ liệu của chúng.
Mã lỗi 921
Bạn không thể cài đặt chương trình hoặc trò chơi.Giải pháp:
Hãy thử xóa dữ liệu trước và Bộ nhớ đệm của Google Cửa hàng Play, nhưng nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa tài khoản Google của bạn, khởi động lại điện thoại rồi thêm lại.
Tập tin gói bị hỏng
Lỗi kho ứng dụng Google Play Store.Giải pháp:
Mở Cài đặt, đi tới Ứng dụng, rồi đến Trình quản lý ứng dụng. Trong tab “Tất cả”, tìm ứng dụng, gây ra lỗi và xóa dữ liệu của nó.
Giải pháp khác:
Hãy thử cài đặt ứng dụng từ phiên bản web của cửa hàng hoặc tải xuống qua kết nối di động thay vì kết nối Wi-Fi.
Mã lỗi 403
Không thể tải và yêu cầu "không hợp lệ". Điều này thường xảy ra khi hai tài khoản Googleđược sử dụng để mua ứng dụng trên một thiết bị.Giải pháp:
Đăng nhập vào Cửa hàng Google Play bằng tài khoản chính xác Google. Gỡ cài đặt ứng dụng gây ra sự cố và cài đặt lại bằng cách nhấp vào nút mua.
Giải pháp thứ hai:
Di dời Cài đặt VPN. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt khác > VPN.
Giải pháp thứ ba:
Bạn cần xóa hoàn toàn toàn bộ lịch sử tìm kiếm của mình, việc này bạn có thể dễ dàng tự thực hiện trong Cửa hàng Play bằng cách chọn “Xóa lịch sử tìm kiếm” trong cài đặt ứng dụng.
Giải pháp thứ tư:
Tạo nên tài khoản mới và sử dụng nó để đăng nhập vào cửa hàng ứng dụng. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng này.
Mã lỗi 923
Không thể tải: đã xảy ra lỗi khi đồng bộ hóa dữ liệu tài khoản của bạn hoặc không đủ bộ nhớ đệm.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google của bạn và các ứng dụng không cần thiết. Bước tiếp theo sẽ trở thành làm sạch hoàn toàn bộ nhớ đệm thông qua khôi phục: chọn “xóa phân vùng bộ đệm”, sau đó khởi động lại thiết bị bằng cách nhấp vào “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”. Đừng lo lắng, dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa. Thêm tài khoản của bạn một lần nữa.
Mã lỗi 492
Không thể cài đặt ứng dụng do lỗi bộ đệm Dalvik.Giải pháp:
Rất đơn giản - xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Google Services và Google Play Store. Để thực hiện việc này, hãy đi tới phần cài đặt “Ứng dụng”, sau đó đến “Trình quản lý ứng dụng” và chuyển đến tab cuối cùng, "Tất cả".
Ghi chú: Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết thì bạn cần xóa bộ đệm Dalvik. Khởi động điện thoại thông minh của bạn ở chế độ khôi phục bằng cách tắt điện thoại trước rồi giữ các nút “Tăng âm lượng”, “Trang chủ” và “Nguồn”. Trong menu xuất hiện, chọn “xóa phân vùng bộ đệm” bằng cách sử dụng các nút âm lượng để di chuyển và xác nhận bằng cách nhấn nút nguồn. Biện pháp cuối cùng là bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Mã lỗi 101
Không thể cài đặt chương trình vì đã cài đặt quá nhiều.Giải pháp:
Loại bỏ các ứng dụng cũ, không sử dụng.
Mã lỗi 481
Đã xảy ra sự cố với tài khoản Cửa hàng Google Play của bạn.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google hiện tại của bạn và thêm một tài khoản khác.
Mã lỗi 927
Không thể tải xuống vì Cửa hàng Play đang được cập nhật.Giải pháp:
Đợi vài phút cho đến khi Cửa hàng Google Play được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến ứng dụng “Cài đặt”, chuyển đến phần “Ứng dụng”, “Trình quản lý ứng dụng”, sau đó chuyển đến tab “Tất cả”. Tìm các ứng dụng Google Services và Play Store tại đây, xóa dữ liệu và dừng chúng.
Mã lỗi 911
Bạn không thể tải xuống ứng dụng.Giải pháp:
Trước tiên, hãy thử xóa dữ liệu dịch vụ Google của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tải xuống chương trình bằng cách kết nối với mạng Wi-Fi khác. Bạn cũng có thể thử tải xuống bằng dữ liệu di động của mình.
Mã lỗi 920
Không thể tải xuống chương trình hoặc trò chơi.Giải pháp:
Tắt và bật Wi-Fi, sau đó thử cài đặt lại ứng dụng. Xóa dữ liệu Cửa hàng Google Play, xóa bản cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Google của bạn, sau đó khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và thêm lại. Bạn cũng có thể thêm một tài khoản khác.
Mã lỗi -24
Vấn đề chưa được biết.Giải pháp:
Để giải quyết lỗi này, bạn cần có quyền siêu người dùng. Cài đặt Trình khám phá gốc, đi tới Dữ liệu/dữ liệu và tìm thư mục ở đó có tên của ứng dụng không được tải xuống. Hãy xóa nó và thử lại.
Mã lỗi máy tính:aec:0]
Giải pháp:
Xóa tất cả các tài khoản đã đồng bộ hóa. Mở cài đặt, đi tới phần có ứng dụng đã cài đặt và tìm Cửa hàng Google Play trong danh sách tất cả. Xóa dữ liệu của nó và khởi động lại thiết bị và thử lại.
Mã lỗi RPC:S-3
Ứng dụng không thể tải được.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google của bạn rồi thêm lại. Bạn cũng có thể thử thêm một tài khoản thay thế.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác thì hãy bình luận và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn.
Cập nhật ngày 22/02/2017
Mã lỗi 975 trên Google Play
Tin vui là lỗi 975 rất hiếm khi xảy ra nhưng tin xấu là vẫn chưa có giải pháp khắc phục. Nếu bạn gặp phải sự cố này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Google.Mã lỗi Google Play 963 trên Google Play
Chủ yếu là chủ sở hữu gặp phải lỗi này. HTC One M8 và M9 khi cố gắng cài đặt thứ gì đó từ cửa hàng ứng dụng Google Play hoặc chỉ cập nhật một ứng dụng.Giải pháp đầu tiên
Hãy thử xóa bộ nhớ đệm của bạn Ứng dụng Google Play Market, cũng như trình quản lý tải xuống tích hợp. Hãy tìm những chương trình này trong Trình quản lý ứng dụng, nơi chứa tất cả các ứng dụng đã cài đặt.
Giải pháp thứ hai
Nếu lỗi này vẫn còn thì bây giờ hãy thử xóa nội dung cập nhật của Google Play Store rồi xóa dữ liệu của nó.
Giải pháp thứ ba
Vô hiệu hóa thẻ bộ nhớ microSD. Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt, đi tới phần “Bộ nhớ”, sau đó nhấp vào nút “Tắt”. Bây giờ hãy khởi chạy Play Store và thử cập nhật/cài đặt lại ứng dụng. Nếu nó hoạt động thì bạn có thể kích hoạt lại microSD.
Giải pháp thứ tư
Lỗi cập nhật có thể xảy ra do ứng dụng nằm trên thẻ nhớ. Hãy thử chuyển nó trở lại bộ nhớ điện thoại của bạn và sau đó cập nhật nó thông qua thị trường. Nếu quá trình thành công, bạn có thể chuyển ứng dụng trở lại.
Mã lỗi 944 trên Google Play
Sự cố này xảy ra trong quá trình cập nhật ứng dụng. Người dùng gặp phải tình trạng này khi kho ứng dụng không hoạt động, tức là sự cố nằm ở máy chủ của công ty.Giải pháp
Hãy truy cập Cửa hàng Play sau đó một lát. Đây là sự cố tạm thời nên bạn chỉ cần chờ một chút.
Mã lỗi 940 trên Google Play
Ứng dụng không thể tải được.Giải pháp
Đôi khi tất cả những gì bạn cần làm là khởi động lại điện thoại nhưng nếu không có gì thay đổi, hãy làm theo hướng dẫn sau:
- Mở “Cài đặt”, “Trình quản lý ứng dụng” và tìm Cửa hàng Google Play trong danh sách. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng này.
- Tại đây, hãy tìm ứng dụng “Trình quản lý tải xuống” và xóa dữ liệu của nó.
- Thực hiện tương tự với Google Services Framework, Chrome và Hangouts.
Mã lỗi 924 trên Google Play
Thường xảy ra trong quá trình cài đặt các ứng dụng có dữ liệu bổ sung chiếm nhiều dung lượng trống trong bộ nhớ điện thoại. Ứng dụng tải nhưng thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình khiến quá trình bị hủy bỏ.Giải pháp
Di dời bản cập nhật đã cài đặtỨng dụng Cửa hàng Google Play. Sau đó, hãy thử tải lại ứng dụng mong muốn.
Mã lỗi 906 trong Google Play (đối với 906 và 963 giải pháp là như nhau)
Lỗi này chủ yếu xảy ra trên các điện thoại thông minh như HTC One M8 và M9 trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng.Giải pháp
Nếu bạn gặp vấn đề khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, bạn cần xóa bộ nhớ đệm và Phát dữ liệu Chợ. Nếu điều này không giúp ích được gì thì bạn cần xóa các bản cập nhật của nó. Nếu cách này không giải quyết được lỗi này thì hãy thử ngắt kết nối thẻ nhớ và chỉ khi đó bạn mới cần lặp lại quá trình cài đặt/cập nhật.
Mã lỗi 905 trên Google Play
Gặp khó khăn khi tải xuống ứng dụng hoặc cài đặt đúng cập nhật.Giải pháp
Mở cài đặt và chuyển đến phần có tất cả các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn. Tìm Cửa hàng Google Play ở đó và gỡ cài đặt các bản cập nhật, sau đó đợi vài giây. Sau đó, hãy dành thời gian để Thị trường cài đặt lại các bản cập nhật này và khi đó vấn đề sẽ biến mất.
Mã lỗi 505 trên Google Play
Hai hoặc thêm nhiều ứng dụng với các quyền trùng lặp.Giải pháp
Bạn cần tìm xem ứng dụng nào có quyền tương tự như ứng dụng bạn muốn cài đặt rồi gỡ bỏ nó. Để thực hiện việc này, bạn phải tìm tệp APK của ứng dụng bạn sắp cài đặt và sau đó thử khôi phục nó bằng công cụ Miếng vá may mắn. Nó sẽ hiển thị cảnh báo kèm theo tên chương trình đang gặp sự cố. Nó, như bạn có thể đoán, cần phải được loại bỏ.
Mã lỗi 501 trên Google Play
Nếu bạn không thể mở hoặc cài đặt Google Play Store thì gần như chắc chắn rằng bạn gặp lỗi 501.Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa dữ liệu của các ứng dụng này: Google Dịch vụ Play và Cửa hàng Play. Bạn cũng cần xóa tài khoản Google của mình rồi khởi động lại điện thoại. Bây giờ bạn có thể thêm lại tài khoản của mình nhưng hãy đợi 5 phút cho đến khi mọi thứ đồng bộ hóa (chỉ cần không chạm vào điện thoại thông minh của bạn). Sau đó, lỗi 501 sẽ không còn làm phiền bạn nữa.
Mã lỗi 497
Khó cập nhật các ứng dụng đã cài đặt.Giải pháp đầu tiên
Xóa dữ liệu thị trường: Mở Cài đặt, đi tới Ứng dụng và sau đó đi tới menu Tất cả ứng dụng. Tìm cửa hàng ứng dụng của Google trong danh sách và xóa dữ liệu cũng như xóa các bản cập nhật.
Giải pháp thứ hai
Vô hiệu hóa thẻ nhớ thông qua cài đặt bộ nhớ, sau đó thử cập nhật ứng dụng xảy ra lỗi. Nếu cách này không giúp ích hoặc bạn không sử dụng thẻ nhớ microSD, hãy xem giải pháp thứ ba.
Giải pháp thứ ba
Thật không may, phương pháp này yêu cầu quyền siêu người dùng. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể loại bỏ ứng dụng hệ thống, không muốn được cập nhật. Cài đặt từ cửa hàng ứng dụng Ứng dụng gốc Explorer và sau đó đi đến phân vùng hệ thốngđiện thoại (Hệ thống/Ứng dụng). Tại đây, tìm ứng dụng và xóa thư mục chứa nó.
Mã lỗi 110 trên Google Play
Ứng dụng không thể được cài đặt.
Giải pháp
Chỉ cần xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Play. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cài đặt ứng dụng thông qua phiên bản web của kho ứng dụng.
Từ năm 2008 cho Người dùng Android Một cửa hàng ứng dụng trực tuyến có tên Play Market có sẵn. Nó thực sự tiện lợi: nhiều ứng dụng miễn phí, những ứng dụng trả phí thường không tốn nhiều tiền và các ứng dụng tải xuống từ đó có thể được cập nhật tự động. Hơn nữa, tất cả các thiết bị Android đều hỗ trợ cửa hàng này, vì vậy bạn có thể tải xuống ứng dụng từ nó trên cả điện thoại và máy tính bảng. Nhưng đôi khi khi tải xuống hoặc khởi chạy Cửa hàng Play, các mã lỗi 491, 492, 495, 497 và các mã lỗi khác có thể xuất hiện, ngăn cản việc tải xuống hoặc cập nhật chương trình đầy đủ. Điều này đặc biệt khó chịu nếu những lỗi này xuất hiện trong điều kiện thời gian có hạn và quá trình tải xuống rất khó khăn. ứng dụng mong muốn. Trên thực tế, không cần phải lo lắng trong tình huống như vậy: hầu hết vấn đề có thể xảy ra dễ dàng tự loại bỏ.
Cách xác định lỗi Play Market trên Android
Nếu tìm thấy lỗi trong Play Market, hệ điều hành sẽ cho bạn biết về nó ngay lập tức. Thông báo xuất hiện dưới dạng một cửa sổ nơi chỉ ra mã lỗi.
Thông báo lỗi trông như thế này
Mã số hiển thị trong ngoặc đơn xác định vấn đề. Biết ý nghĩa của một mã lỗi cụ thể, bạn có thể xác định nguồn gốc của sự cố và loại bỏ nó nếu có thể.
Lỗi 406
Thông thường, sự cố này đi kèm với thông báo “không thể cài đặt ứng dụng”. Nó có thể được sửa chữa theo cách sau: làm sạch Phát bộ nhớ đệm Market và xóa các bản cập nhật của nó.
Thông qua tab “Ứng dụng” trong Cài đặt, chúng tôi xóa dữ liệu và xóa bộ đệm Play Market bằng cách nhấp vào các nút cùng tênLỗi 409
Thường xuất hiện khi ứng dụng gần như tải xong. Chúng tôi giải quyết vấn đề bằng cách xóa bộ nhớ đệm Play Market, vô hiệu hóa tài khoản và khởi động lại thiết bị. Sau khi bật lại và đồng bộ hóa thiết bị đã sử dụng Chơi tài khoản Thị trường nên hoạt động.
Lỗi 481
Loại lỗi này liên quan trực tiếp đến tài khoản nơi hoạt động xảy ra. Những lý do có thể khác nhau, nhưng điều chúng tôi quan tâm là một giải pháp nhanh chóng và dễ dàng cho chính vấn đề đó. Điều này được thực hiện như sau:
Lỗi 489
Vấn đề này khác với những vấn đề khác ở chỗ nó thường không phải do thiết bị hoặc dung lượng bộ nhớ gây ra. Nó có thể xuất hiện trong hai trường hợp: nếu có sự cố với Internet và nếu nhận dạng tài khoản không chính xác:
Nếu việc chuyển Wi-Fi sang Internet di động không hiệu quả, bạn có thể thử chuyển sang điểm kết nối khác thông qua Cài đặt => Mạng => APN
Lỗi 490
Nếu điện thoại thông minh của bạn thông báo cho bạn về lỗi 490 thì rất có thể có vấn đề với Kết nối mạng thiết bị. Bên cạnh đó, lý do có thể có thể có sự không tương thích của ứng dụng đã tải xuống với thiết bị hoặc lỗi dịch vụ chịu trách nhiệm tải xuống ứng dụng đó. Các tùy chọn chính để giải quyết vấn đề này như sau: trước tiên, bạn có thể chuyển từ Wi-Fi sang Internet di động hoặc ngược lại. Nếu thiết bị lại gặp lỗi này, hãy xóa bộ nhớ đệm của dịch vụ Play Market và Google Play. Nó vẫn báo lỗi, ngay cả sau khi thực hiện các hành động - chúng tôi xóa tài khoản, khởi động lại thiết bị và thêm lại tài khoản.
Nếu sau tất cả các bước đã thực hiện mà lỗi vẫn không được giải quyết, bạn nên kiểm tra các ứng dụng đã cài đặt gần đây. Nếu sau khi tải xuống một trong số chúng, lỗi 490 bắt đầu xuất hiện một cách có hệ thống, bạn nên xóa ứng dụng đó.
Nếu lỗi xuất hiện gần đây thì rất có thể nó liên quan đến một trong những ứng dụng được tải xuống gần đây. Loại bỏ nó để khắc phục sự cố
Lỗi 491
Bản chất của lỗi này là ứng dụng không được tải xuống hoặc cập nhật. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa tài khoản thực hiện tải xuống và xóa dữ liệu ứng dụng Play Market.
Nhấp vào nút “Xóa tất cả dữ liệu”
Lỗi 492
Lý do cho vấn đề này, giống như nhiều vấn đề liên quan đến Play Market, nằm ở chỗ bộ nhớ đệm quá đông. Việc này được thực hiện thông qua “Cài đặt” => “Ứng dụng”. Sau khi xóa bộ nhớ đệm và dịch vụ của Play Market vấn đề của Google phải biến mất. Tuy nhiên, có khả năng ngay cả sau khi xóa bộ nhớ đệm, thiết bị vẫn hiển thị lỗi tương tự.
Trong trường hợp này, bạn cần phải đào sâu hơn. Vấn đề này thường liên quan đến cái gọi là bộ đệm Dalvik.Để làm sạch nó, hãy chuyển sang chế độ khôi phục (đối với hầu hết điện thoại thông minh, việc này được thực hiện bằng cách tắt nó rồi nhấn đồng thời nút tăng âm lượng, nút nguồn và nút Home). Menu xuất hiện trên màn hình là chế độ khôi phục của thiết bị. Để xóa bộ đệm, bạn cần chọn Xóa phân vùng bộ đệm và xác nhận lựa chọn của mình. Ở chế độ này, việc chuyển đổi giữa các mục menu được thực hiện bằng cách sử dụng các nút “Tăng âm lượng” - “Giảm âm lượng” và việc xác nhận lựa chọn được thực hiện bằng phím nguồn.
Video: xóa bộ nhớ cache Dalvik
Lỗi 495
Lỗi này có thể được nhìn thấy khi tải xuống chương trình hoặc khi cập nhật chúng. Loại vấn đề này phải được giải quyết triệt để. Để sửa lỗi này, bạn cần xóa dữ liệu Play Market thông qua cài đặt ứng dụng và xóa tài khoản đang diễn ra quá trình tải xuống hoặc cập nhật. Chúng tôi khởi động lại thiết bị, đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và tải xuống ứng dụng một lần nữa - trong trường hợp này nó sẽ được lưu mà không gặp vấn đề gì.
Lỗi 497
Điều này thường xảy ra khi có vấn đề khi cập nhật các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị. Giải pháp đơn giản nhất, điển hình cho hầu hết Lỗi phát Chợ - dọn dẹp Chơi trí nhớ Thị trường và dịch vụ của Google. Nếu không được, bạn có thể thử tắt thẻ nhớ trong cài đặt và cập nhật lại ứng dụng. Theo quy định, điều này là đủ để sửa lỗi.
Để tắt thẻ nhớ trong Cài đặt, chọn tab “Bộ nhớ”
Xác nhận tắt máyLỗi 498
Lỗi này xảy ra khi tải xuống ứng dụng từ Play Market. Điều này có thể xảy ra do thiết bị không đủ bộ nhớ hoặc do bộ đệm đã đầy. Theo đó, vấn đề có thể được “xử lý” bằng cách loại bỏ tập tin không cần thiết và các chương trình với bộ nhớ trong thiết bị (trong trường hợp đầu tiên) hoặc bằng cách xóa bộ nhớ đệm. Điều này được thực hiện trong cài đặt ứng dụng. Cần xóa bộ nhớ đệm cho trình duyệt, Play Market và các trò chơi có quyền truy cập Internet.
Xóa bộ nhớ đệm bằng cách nhấp vào nút “Xóa bộ nhớ cache”
Giải pháp chung cho hầu hết các lỗi của Play Market
Hầu hết vấn đề có thể xảy ra các vấn đề liên quan đến Play Market có thể được khắc phục theo một số cách tương tự. Cái này:
Đồng thời, đối với sự khác nhau Phiên bản Android sơ đồ hành động vẫn giữ nguyên.
Video: giải pháp điển hình cho các vấn đề của Play Market
Play Market chắc chắn cực kỳ thuận tiện cho việc tải xuống các ứng dụng, bao gồm cả những ứng dụng miễn phí, cũng như cho nhận xét về chất lượng của ứng dụng trực tiếp với các nhà phát triển. Nhưng nếu có vấn đề phát sinh với nó, chúng thường dễ dàng khắc phục. Các giải pháp dễ sử dụng nhất đã được mô tả trong bài viết này. Tuy nhiên, sẽ tốt hơn nhiều nếu những vấn đề như vậy xảy ra ít thường xuyên hơn hoặc hoàn toàn không xảy ra.
Khi tải xuống một ứng dụng từ Google Play, bạn có thể gặp lỗi với một số có ý nghĩa không rõ ràng. người dùng có kinh nghiệm. Bạn sẽ tìm hiểu ý nghĩa của chúng từ bài viết này.
Không có lời giải thích chính thức về lỗi Google Play, nhưng các nhà phát triển từ diễn đàn XDA-Developers đã công bố danh sách tất cả các lỗi và giải thích cách khắc phục chúng. Tôi đề nghị bạn làm quen với nó.
Lỗi 491
Vấn đề: Không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.
Làm thế nào để khắc phục:đi tới cài đặt, đi tới phần “Tài khoản”, nhấp vào nút menu và chọn “Xóa tài khoản”.
Sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn. Sau đó, đi tới Cài đặt, mở Ứng dụng, chọn Dịch vụ của Google Play, nhấp vào Quản lý dung lượng rồi xóa tất cả dữ liệu. Nếu nút Dừng đang hoạt động, hãy nhấp vào nút đó ở cuối.
Lỗi 498
Làm thế nào để khắc phục: bạn cần xóa các ứng dụng và tệp không cần thiết khỏi bộ nhớ trong và xóa bộ nhớ đệm bằng cách đi tới Cài đặt → Ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm theo cách thủ công trong một số chương trình và trò chơi.
Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm khỏi phục hồi tùy chỉnh. Bạn có thể đọc cách cài đặt nó trong .
Chọn "Xóa phân vùng bộ đệm" rồi chọn "Có - Lau bộ nhớ cache" Cuối cùng, khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
Lỗi 919
Làm thế nào để khắc phục: Giải phóng dung lượng trên bộ nhớ trong của thiết bị bằng cách xóa các ứng dụng hoặc tệp không cần thiết.
Lỗi 413
Làm thế nào để khắc phục:đi tới cài đặt, mở "Ứng dụng", chọn "Dịch vụ của Google Play", nhấp vào "Quản lý dung lượng" rồi "Xóa tất cả dữ liệu". Nếu nút Dừng đang hoạt động, hãy nhấp vào nút đó ở cuối.
Làm tương tự với Chơi ứng dụng Chợ. Đồng thời xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
Lỗi 923
Làm thế nào để khắc phục: xóa tài khoản Google của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn và đăng nhập lại. Gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết và xóa bộ nhớ đệm, như trường hợp lỗi 491.
Lỗi 921
Vấn đề: không thể tải xuống ứng dụng.
Làm thế nào để khắc phục: xóa bộ nhớ đệm Google Play bằng cách đi tới Cài đặt → Ứng dụng. Nếu cách này không hiệu quả, hãy xóa dữ liệu ứng dụng bằng cách nhấp vào "Xóa dữ liệu".
Nếu cách này không hiệu quả: hãy xóa tài khoản của bạn, khởi động lại thiết bị và đăng nhập lại.
Mã lỗi: -11
Vấn đề: Lỗi này xảy ra khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, thường là trong quá trình cài đặt WhatsApp.
Làm thế nào để khắc phục: Thực tế không có thông tin nào về Lỗi 11 trên Play Market. Chỉ trên diễn đàn Google bằng tiếng Anh, tôi mới tìm thấy một chủ đề có một số thông báo thảo luận về vấn đề này. Để khắc phục “Mã lỗi: -11”, người dùng khuyên bạn nên sử dụng các mẹo tương tự như khi Google Play Market trên Android không hoạt động, được mô tả trong phần của chúng tôi (xem thêm :). Thực hiện theo tất cả các bước theo thứ tự (ngoại trừ những bước liên quan đến ứng dụng Freedom).
Vấn đề: không thể tải xuống ứng dụng. Lỗi này xảy ra khi 2 tài khoản được sử dụng để mua một ứng dụng trên cùng một thiết bị.
Làm thế nào để khắc phục: Hãy để tài khoản của bạn có số dư dương và thử mua lại ứng dụng.
Vấn đề: Không thể cài đặt ứng dụng do bộ đệm Dalvik.
Làm thế nào để khắc phục: xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Google Play và Dịch vụ của Google Chơi hoặc làm.
Mã lỗi: -20
Một lần nữa nó cần phải được thực hiện Thiết lập lại cứng. Hướng dẫn ở link trên.
Lỗi 927
Vấn đề: Không thể tải xuống ứng dụng vì trò chơi hoặc chương trình hiện đang được cập nhật.
Làm thế nào để khắc phục: hãy thử lại sau một thời gian.
Lỗi 101
Vấn đề: bạn không thể tải xuống bất cứ thứ gì vì bạn đã cài đặt quá nhiều ứng dụng.
Làm thế nào để khắc phục: gỡ bỏ những ứng dụng không cần thiết.
Lỗi 481
Vấn đề: lỗi tài khoản.
Làm thế nào để khắc phục: xóa tài khoản của bạn và sử dụng một tài khoản khác.
Vấn đề: Khi cập nhật trò chơi hoặc chương trình, xuất hiện thông báo: “Không thể cài đặt ứng dụng... (Mã lỗi: 910).”
Làm thế nào để khắc phục: xóa các bản cập nhật khỏi Cửa hàng Google Play, Dịch vụ của Google Play và Khung dịch vụ của Google, hãy thử cài đặt tệp .apk phiên bản trước Play Market và thay đổi địa chỉ DNS của nhà cung cấp của bạn thành Google công khai DNS 8.8.8.8 , 8.8.4.4 . Liên kết đến hướng dẫn chi tiết có trong bài viết.
Lỗi 911
Vấn đề: Không thể tải ứng dụng do lỗi 911.
Làm thế nào để khắc phục:
- Xóa dữ liệu ứng dụng Google Play.
- Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy ngắt kết nối và kết nối lại với mạng của bạn. Hãy truy cập bất kỳ trang web nào rồi thử cài đặt lại ứng dụng. Nếu nó không hoạt động thì vấn đề nằm ở chính mạng Wi-Fi.
- Kết nối với mạng Wi-Fi khác.
- Tắt Wi-Fi và sử dụng kết nối di động của bạn.
Lỗi 919
Vấn đề:ứng dụng không thể cài đặt được.
Làm thế nào để khắc phục: thay đổi .
Lỗi "tệp bó không hợp lệ"
Vấn đề: lỗi bộ nhớ cache hoặc tập tin.
Làm thế nào để khắc phục: Có một số cách để giải quyết vấn đề này:
- Nếu xảy ra lỗi trong quá trình cập nhật, hãy tìm ứng dụng này trong phần Ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm.
- Tải xuống.apk từ phiên bản mớiứng dụng và cài đặt bằng cách sử dụng
