Ứng dụng điện thoại đang gặp sự cố. Có lỗi trong ứng dụng Android của bạn không? Giải pháp

Khi phát triển các phiên bản Android mới, các lập trình viên luôn cố gắng làm cho hệ điều hành này ổn định, mượt mà và trực quan hơn. Tuy nhiên, bất chấp nỗ lực của các nhà phát triển, lỗi trong hoạt động của phần mềm vẫn xảy ra từ phiên bản này sang phiên bản khác và thiết bị càng cũ cũng như cài đặt Android cũ trên đó thì càng có nhiều lỗi. Mọi lỗi xảy ra trong quá trình hoạt động của thiết bị đều có nguyên nhân và cách giải quyết. Chúng ta hãy xem xét các lỗi phổ biến nhất và phương pháp sửa chúng.

Bài chuyển hướng:

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi trong ứng dụng

Lỗi ứng dụng là kết quả của một hành động không chính xác được ghi trong mã ứng dụng, dẫn đến hoạt động của nó bị dừng. Sau khi dừng chương trình, hệ thống thường cung cấp cho người dùng thông tin đã xảy ra lỗi và cũng hiển thị mã mô tả lỗi. Mã này sẽ giúp chúng tôi hiểu chính xác điều gì đã xảy ra và cách giải quyết vấn đề.

Lỗi cú pháp gói

Sự cố này thường xảy ra nếu bạn cài đặt ứng dụng bằng cách tải xuống tệp APK từ nguồn chưa được xác minh. Có 2 lý do cho sự thất bại này:

Ứng dụng này chỉ được thiết kế cho các thiết bị chạy hệ điều hành mới hơn hệ điều hành bạn đã cài đặt
Tệp APK bị lỗi và sẽ không thể cài đặt chương trình trên các thiết bị chạy bất kỳ phiên bản Android nào

"Lỗi bộ nhớ

Nếu bạn gặp phải vấn đề như vậy, thì bạn cần nghĩ đến việc xóa bộ nhớ trong của mình những nội dung không cần thiết (ảnh, video, ứng dụng). Thông thường, vấn đề không đủ bộ nhớ trong ảnh hưởng đến người dùng các thiết bị có bộ nhớ ban đầu nhỏ (8 hoặc 16 GB).

Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của thiết bị. Để giải quyết lỗi này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết “”, trong đó nêu chi tiết các cách tối ưu hóa cả bộ nhớ trong và RAM của thiết bị.

Là một giải pháp nhanh chóng cho vấn đề thiếu ROM, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn mở rộng bộ nhớ trong bằng cách lắp thẻ Micro SD. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng chương trình Link2SD, chương trình này sẽ giúp bạn chuyển dữ liệu ứng dụng sang thẻ nhớ ngoài.

Lỗi "com.android.phone" và "android.process.acore"

Sự cố này thường xuất hiện trên điện thoại thông minh sau:

Thay thẻ SIM bằng thẻ mới
Điện thoại nhấp nháy

Nếu bạn gặp sự cố này, điều đó có nghĩa là khả năng tương tác của modem liên lạc tích hợp với phần mềm mới trên điện thoại thông minh của bạn bị hỏng trên thiết bị của bạn hoặc có vấn đề với thẻ SIM không cho phép tương tác hoàn toàn với tháp di động.

Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

Vào Cài đặt - Ứng dụng - Điện thoại và bấm vào Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn (bài viết)
Kiểm tra chức năng của thẻ SIM của bạn trên thiết bị khác
Đặt lại cài đặt Android (bài viết)

Lỗi "android.process.acore"

Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo sơ đồ được trình bày ở đoạn trước, chỉ thay vì ứng dụng “Điện thoại”, hãy chọn “Bộ nhớ liên hệ”.

Lỗi "com.android.phone"

Sự cố này có thể xuất hiện sau khi thay thẻ SIM hoặc sau khi flash thiết bị. Nó cho biết modem của thiết bị không thể hoạt động chính xác với phần mềm mới hoặc kết nối với tháp di động. Để khắc phục lỗi này, hãy chuyển đến cài đặt ứng dụng, chọn ứng dụng “Điện thoại”, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu, sau đó khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. Nếu lỗi không biến mất thì điều đó là cần thiết.

Các bước tương tự phải được thực hiện nếu xảy ra lỗi “android.process.acore”, chỉ chọn ứng dụng “Danh bạ lưu trữ” để dọn dẹp. Sau đó, danh bạ điện thoại của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn, vì vậy đừng quên thực hiện việc này.

Lỗi "android.process.media"

Một vấn đề tương tự cũng xảy ra ở những người sở hữu điện thoại thông minh có thẻ nhớ Micro SD bị trục trặc, dẫn đến lỗi hoạt động của các ứng dụng được cài đặt trên đó. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ bỏ ứng dụng khỏi thẻ nhớ bị lỗi trong quá trình hoạt động và cài đặt vào bộ nhớ trong của thiết bị.

Câu trả lời cho câu hỏi

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi đồng bộ hóa?

Nguyên nhân đầu tiên có thể là do kết nối Internet kém và đôi khi quá trình đồng bộ hóa bị treo, trong trường hợp này, hãy tắt tài khoản Google của bạn trong cài đặt thiết bị và kết nối lại sau khi khởi động lại.

Đôi khi, Android gặp sự cố dẫn đến hậu quả khó chịu cho người dùng. Chúng bao gồm sự xuất hiện liên tục của thông báo “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng”. Hôm nay chúng tôi muốn cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và cách giải quyết nó.

Trên thực tế, việc xuất hiện lỗi không chỉ có thể do nguyên nhân phần mềm mà còn do nguyên nhân phần cứng - chẳng hạn như lỗi bộ nhớ trong của thiết bị. Tuy nhiên, đa phần nguyên nhân của vấn đề vẫn nằm ở phần mềm.

Trước khi tiếp tục với các phương pháp được mô tả bên dưới, hãy kiểm tra phiên bản của các ứng dụng có vấn đề: có thể chúng đã được cập nhật gần đây và do lỗi của lập trình viên nên đã xuất hiện lỗi khiến thông báo xuất hiện. Ngược lại, nếu phiên bản của một chương trình cụ thể được cài đặt trên thiết bị khá cũ thì hãy thử cập nhật nó.

Nếu lỗi xuất hiện tự phát, hãy thử: có lẽ đây là trường hợp cá biệt sẽ được khắc phục bằng cách xóa RAM khi khởi động lại. Nếu phiên bản chương trình là phiên bản mới nhất, sự cố xuất hiện đột ngột và việc khởi động lại không giúp ích gì thì hãy sử dụng các phương pháp được mô tả bên dưới.

Phương pháp 1: Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ đệm

Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do lỗi trong các tệp dịch vụ chương trình: bộ đệm, dữ liệu và sự tương ứng giữa chúng. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên thử đặt lại ứng dụng về ứng dụng bạn vừa cài đặt bằng cách xóa các tệp của nó.

Đi đến "Cài đặt".

Cuộn qua danh sách các tùy chọn và tìm mục "Các ứng dụng"(nếu không thì "Quản lý ứng dụng" hoặc "Quản lý ứng dụng").

Khi bạn đến danh sách ứng dụng, hãy chuyển sang tab "Tất cả".

Tìm chương trình gây ra sự cố trong danh sách và nhấn vào chương trình đó để vào cửa sổ thuộc tính.

Cần dừng ứng dụng đang chạy ẩn bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Sau khi dừng nhấn lại "Xóa bộ nhớ đệm", Sau đó - "Xóa dữ liệu".

Nếu lỗi xuất hiện trong một số ứng dụng, hãy quay lại danh sách các ứng dụng đã cài đặt, tìm phần còn lại và lặp lại các bước 3-4 cho từng ứng dụng đó.
Sau khi xóa dữ liệu cho tất cả các ứng dụng có vấn đề, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Nhiều khả năng lỗi sẽ biến mất.

Nếu thông báo lỗi xuất hiện liên tục và trong số lỗi có lỗi hệ thống, hãy tham khảo phương pháp tiếp theo.

Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu thông báo "Đã xảy ra lỗi ứng dụng", hãy tham khảo chương trình cơ sở (trình quay số, ứng dụng SMS hoặc thậm chí "Cài đặt"), rất có thể bạn đang gặp phải sự cố trong hệ thống không thể khắc phục bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm. Quy trình thiết lập lại cứng là giải pháp tối ưu cho nhiều vấn đề về phần mềm và vấn đề này cũng không ngoại lệ. Tất nhiên, trong trường hợp này, bạn sẽ mất tất cả thông tin của mình trên bộ nhớ trong, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sao chép tất cả các tệp quan trọng vào thẻ nhớ hoặc máy tính.

Nếu không có tùy chọn nào hữu ích, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phần cứng. Bạn không thể tự sửa được, vì vậy hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Phần kết luận

Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng tính ổn định và độ tin cậy của Android đang tăng lên từ phiên bản này sang phiên bản khác: các phiên bản hệ điều hành mới nhất của Google ít gặp sự cố hơn các phiên bản cũ hơn, ngay cả khi chúng vẫn có liên quan.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về một vấn đề khá phổ biến trên điện thoại và máy tính bảng Android. Lỗi com.android.phone phải làm gì, tại sao lại xảy ra và cách khắc phục, chúng tôi sẽ nói thêm.
Nền tảng Android không còn cần những quảng cáo không cần thiết nữa và có hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Tuy nhiên, giống như bất kỳ sản phẩm phần mềm nào, hệ điều hành không hoàn hảo. Cho đến nay, một số lượng lớn phần sụn và các sửa đổi của chúng đã được phát hành, chưa kể đến sự đa dạng của các mẫu điện thoại. Vì vậy, các lỗi, quy trình, chương trình không tương thích sẽ xảy ra và điều này là không thể tránh khỏi. Hôm nay chúng ta sẽ nói về lỗi com.android.phone. Sự cố này thể hiện ở các thông báo hệ thống có tính chất sau: “quá trình com.android.phone đã dừng”, “đã xảy ra lỗi trong ứng dụng com.android.phone”, cách viết khác nhau, nhưng bản chất của vấn đề là giống nhau.

Thông thường, tất cả các thông báo lỗi chứa tiền tố com đều cho biết ứng dụng hệ thống bị lỗi. Bản thân quy trình com.android.phone là một hệ thống, hay chính xác hơn, đó là quy trình “Điện thoại”. Và trên ứng dụng android.phone có thông báo lỗi xuất hiện khi xảy ra xung đột với hệ thống. Nguyên nhân của điều này có thể là do các chương trình, ứng dụng, bản cập nhật hệ thống được cài đặt gần đây, cài đặt nhiều bộ tải khởi động khác nhau và plugin của bên thứ ba. Nếu lỗi bắt đầu xuất hiện gần đây, hãy xem lại các chương trình và trò chơi được cài đặt mới nhất trên thiết bị, nguyên nhân có thể nằm ở chúng.
Có một số cách để giải quyết vấn đề khó chịu này trên Internet, vì vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết những cách hiệu quả nhất, dựa trên nhận xét của người dùng.

Quá trình đã dừng lại, tôi nên làm gì?

Chúng tôi kiểm tra ngày giờ trên điện thoại, điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra, nhưng đôi khi chúng không chính xác. Hơn nữa

- Mở cài đặt";
- Chuyển đến “Ngày và giờ”;
- Xóa hoạt động của tùy chọn “Ngày và giờ mạng”;

Lỗi com.android.phone, sửa đi

Khởi động lại điện thoại;

Đây là một điểm rất quan trọng trong việc sửa lỗi, các phương pháp khác có thể không hoạt động nếu bạn bật mục này. Hãy liệt kê thêm một số cách đã giúp ích cho người dùng.

Một cách khác để khắc phục quá trình android com bị dừng

Vì chúng tôi đã nhận ra rằng đây là quy trình “Điện thoại”, nên chúng tôi sẽ cố gắng làm sạch và khôi phục nó. Đối với điều này một lần nữa

- Đi tới “Cài đặt” của thiết bị;
- Chọn mục “Ứng dụng”;
- Hãy chắc chắn nhấp vào nút “Tất cả”;
- Chúng tôi tìm kiếm chương trình “Điện thoại” - đó cũng là com.android.phone và chọn nó;
- Nhấp vào từng cái một “Xóa bộ nhớ cache”, sau đó nhấp vào “Xóa dữ liệu”;

quá trình com.android.phone đã dừng

Bạn cũng có thể dừng quá trình và bắt đầu lại
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra hoạt động

Đây là những phương pháp tiêu chuẩn không yêu cầu cài đặt phần mềm hoặc ứng dụng của bên thứ ba; nếu chúng không hoạt động, chúng tôi sẽ cho bạn biết những cách khác để giải quyết vấn đề.

Thêm tùy chọn để sửa lỗi com.android.phone

Mặc dù quy trình điện thoại Android và chương trình Điện thoại theo mặc định là quy trình hệ thống nhưng chúng có thể dễ dàng được thay thế bằng các ứng dụng của bên thứ ba. Họ thường thay đổi giao diện của danh bạ điện thoại và trình bảo vệ màn hình cho các cuộc gọi đến và đi. Mở Play Market trên thiết bị của bạn và nhập “Điện thoại” hoặc “Trình quay số” vào thanh tìm kiếm - dựa trên hình ảnh và bài đánh giá, bạn có thể tìm thấy một ứng dụng phù hợp với sở thích của mình. Sau khi cài đặt, chúng tôi khởi động lại điện thoại thông minh và kiểm tra hoạt động của chính ứng dụng và thiết bị của chúng tôi.
Cá nhân tôi đã cài đặt ExDialer - Dialer & Contacts - ứng dụng này có giao diện đẹp và đáp ứng tốt các chức năng được giao. Ngoài ra, nó có một số chủ đề thiết kế:

ExDialer - Trình quay số & Danh bạ

Bạn cũng có thể xóa dữ liệu bộ đệm bằng trình quản lý tệp Hương thơm. Tùy chọn này phù hợp với người dùng có chương trình cơ sở chưa hoàn thiện và đã sửa đổi, bởi vì Phần sụn điện thoại “khỏe mạnh” bằng phương pháp thứ hai được mô tả ở trên.

Lời khuyên: đừng quên cài đặt các chương trình diệt virus trên thiết bị của bạn, ngày nay, điện thoại dễ bị virus tấn công hơn máy tính rất nhiều.

Cách khắc phục triệt để lỗi ứng dụng com.android.phone

Có một cách khác để khắc phục sự cố, vì các mẹo trước đó không giúp ích được gì. Nếu vấn đề này không tồn tại trước đây và nó xuất hiện theo thời gian thì có nghĩa là một số chương trình đang gây ra xung đột. Bạn cần tìm kiếm bằng phương pháp vũ phu, xóa phần mềm được cài đặt gần đây hoặc tất cả các ứng dụng cùng một lúc.
Sẽ tốt hơn nữa nếu bạn đặt lại hoàn toàn điện thoại của mình hoặc flash nó.

Hãy nhớ rằng việc thiết lập lại cứng sẽ xóa dữ liệu của bạn.

Đối với tôi, điều quan trọng nhất là danh bạ và ảnh; ảnh có thể dễ dàng sao chép vào máy tính. Danh bạ có thể được đồng bộ với tài khoản Google, sau đó khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì mọi thông tin liên lạc sẽ được khôi phục. Ứng dụng có thể được tải xuống từ Play Market.

Tôi hy vọng bạn đã tìm ra lỗi com.android.phone là gì và cách khắc phục sự cố này. Đặt câu hỏi, đề xuất những cách khác để chống lại sự lây nhiễm này, viết bình luận.

Cuối cùng là một video về chủ đề:

Không một hệ điều hành nào trên điện thoại/máy tính bảng hoàn toàn không gặp phải nhiều vấn đề khác nhau. Android trong trường hợp này cũng không ngoại lệ. Nguyên nhân phổ biến nhất là do ứng dụng com android com bị lỗi. Chúng như thế nào và phải làm gì nếu chúng phát sinh?

nguyên nhân

Lỗi com android là bản tóm tắt một số lỗi phổ biến nhất trong hoạt động của phần mềm. Chúng ta hãy lần lượt xem xét từng điều:

com.android.phone. Nó ảnh hưởng đến việc trao đổi tín hiệu giữa các tháp và điện thoại thông minh, tức là. đến chức năng gọi điện. Những thay đổi hoặc lỗi phần sụn tiếp theo trong quá trình flash có thể xảy ra. Nguyên nhân có thể là do thẻ SIM bị thay đổi và menu ngày giờ bị lỗi.
com.android.snap. Nó có thể xuất hiện do hoạt động không thành công của nhiều trình chỉnh sửa ảnh hoặc chương trình gửi tin nhắn khác nhau, điều này cũng cho phép bạn chỉnh sửa ảnh. Một cảnh báo hiện lên trên nền đen.
com.android.vending. Nguyên nhân cũng là do lỗi hệ thống, được phân biệt bằng dòng chữ bật lên khi nó xảy ra - “Quá trình dừng không mong muốn…”.
com.android.systemui. Phát hiện các vấn đề trong hoạt động của hệ thống, cũng như sự hiện diện của virus. Thông thường, nó tải xuống những phần mềm không cần thiết và trong khi sử dụng chương trình, nhiều biểu ngữ quảng cáo khác nhau sẽ bật lên. Rất dễ dàng để phát hiện xem đó là vi-rút hay trục trặc - bạn cần xem ngày tạo tệp. Khi chạy đồng thời với các file hệ thống khác, bạn không phải lo lắng về virus.

Làm thế nào để khắc phục

Chúng ta hãy xem cách loại bỏ từng lỗi hệ thống một cách riêng biệt.
Đối với com.android.phone, giải pháp cho vấn đề này như sau:

tắt cài đặt ngày giờ tự động, khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và cài đặt thủ công;
nếu không hiệu quả, hãy tìm Điện thoại trong Trình quản lý ứng dụng, xóa dữ liệu, xóa bộ nhớ đệm và khởi động lại tiện ích;
Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng gọi điện từ cửa hàng Google.

Đôi khi bạn phải đặt lại hoàn toàn cấu hình của thiết bị về cài đặt gốc, trước đó tôi khuyên bạn nên tạo một bản sao lưu.
Để giải quyết vấn đề com.android.snap, bạn nên:

quét tiện ích của bạn bằng phần mềm chống vi-rút;
dừng ứng dụng trong Trình quản lý bằng cách xóa bộ nhớ đệm, xóa dữ liệu và bỏ chọn hộp kiểm “Hiển thị thông báo”;
xóa com.android.snap bằng nhiều chương trình khác nhau, phần mềm chống vi-rút AVG sẽ làm được.

Để loại bỏ các vấn đề trong trường hợp thứ ba, bạn cần có quyền root, loại ROOT Manager phù hợp:

đầu tiên bạn cần tải xuống com.android.vending.apk từ mạng;
cấp quyền cho chương trình;
xóa toàn bộ thư mục data/data/com.android.vending;
Chúng tôi tìm kiếm một tệp bán hàng tự động trong thư mục data/dalvik-cache mà chúng tôi xóa;
bây giờ chúng tôi tìm thấy tệp đã tải xuống com.android.vending, nhấp vào R/W ở trên cùng và chuyển nó vào hệ thống/ứng dụng;
Chúng tôi vào menu ngữ cảnh bằng cách giữ tệp trong vài giây, nơi chúng tôi cần “Quyền”;
Chúng tôi cung cấp cho chủ sở hữu quyền truy cập đọc và ghi và khách có quyền truy cập đọc khác;
Tất cả những gì còn lại là lưu các thay đổi, thoát khỏi chương trình và khởi động lại điện thoại.

Lỗi cuối cùng được loại bỏ như thế này:

Dựa trên ngày tạo com.android.systemui, chúng tôi tìm kiếm ứng dụng khiến vi-rút xuất hiện trên điện thoại thông minh và thông qua Trình quản lý ứng dụng, chúng tôi hoàn toàn loại bỏ nó;
trong cùng Trình quản lý ROOT, hãy truy cập địa chỉ Root/System/App;
tìm com.android.systemui và xóa nó.

Lỗi tiến trình Android

nguyên nhân

Thông thường có hai lỗi như vậy - android.process.acore và android.process.media. Việc đầu tiên thường có thể phát sinh do những điều sau:

ứng dụng hệ thống bị vô hiệu hóa;
các chương trình tương tự được tung ra đồng thời;
các tập tin hệ thống cần thiết đã bị xóa.

Sự cố thứ hai xảy ra khi thẻ nhớ không hoạt động.

Làm thế nào để khắc phục

Có thể sửa lỗi android.process.acore theo các cách sau:

Làm sạch trong cấu hình Lưu trữ Liên hệ.
Đặt lại cài đặt về mặc định của nhà sản xuất.
Xóa hoàn toàn bộ nhớ thiết bị.
Đang flash lại tiện ích.

Nếu có lỗi android.process.media bạn cần:

lặp lại quá trình cài đặt ứng dụng trên điện thoại sau khi tháo ổ đĩa flash và nếu có ích, hãy định dạng nó;
reset cài đặt, xóa thẻ nhớ.

Lỗi trong ứng dụng Dịch vụ Google Play

nguyên nhân

Thông báo này xuất hiện nếu ứng dụng hoạt động không ổn định gây bất tiện.

Điện thoại có thể báo lỗi có hoặc không có số. Những mã được đánh số có thể được loại bỏ nhanh hơn và hiệu quả hơn vì mã có thể được sử dụng để xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi. Có rất nhiều biển số xe, nhưng phổ biến nhất là những biển sau:

mã lỗi 18 – nguyên nhân là do ngày hoặc giờ được đặt không chính xác và hết bộ nhớ trống;
mã lỗi 24 – có thể xảy ra nếu người dùng thường xuyên cài đặt và gỡ cài đặt cùng một phần mềm nhưng không xóa dữ liệu;
mã lỗi 403 – hai tài khoản Google được kết nối cùng lúc;
lỗi 492 – sự cố với máy ảo Dalvik.

Làm thế nào để khắc phục

Để khắc phục lỗi không đánh số, bạn nên:

Xóa bộ nhớ đệm của Dịch vụ Google Play.
Cài đặt lại ứng dụng.
Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm trong Khung dịch vụ của Google.
Bạn nên kiểm tra xem ngày/giờ được chỉ định có chính xác hay không và có vấn đề gì khi truy cập Internet hay không.

Để loại bỏ ngày 18, bạn cần đặt lại ngày/giờ, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu, xóa bản cập nhật Play Market hoặc giải phóng dung lượng trên thiết bị.
Nếu điện thoại hiển thị 24, bạn sẽ cần quyền siêu người dùng. Với chúng, chúng ta đi tới thư mục sdcard/android/data/ và xóa những thứ không cần thiết, tức là. tập tin lỗi thời.
Với 403, bạn cần đăng nhập từ tài khoản chính của mình, gỡ cài đặt chương trình có vấn đề và thử cài đặt lại.

Khi số lỗi là 492, bạn cần xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Google Play Services và Play Market. Đôi khi bạn phải quay lại cấu hình mặc định.

Kết quả

Nếu bạn sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android, bạn nên chuẩn bị cho thực tế là nó có thể gây ra nhiều lỗi khác nhau. Tuy nhiên, bạn không cần phải mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành ngay lập tức. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết ngay cả khi không sử dụng quyền root. Nếu có nhu cầu như vậy, bạn cần nhớ tạo một bản sao lưu.

com.android.phone xảy ra lỗi, quá trình dừng lại, tôi phải làm sao? Sau khi cập nhật chương trình cơ sở, khôi phục hoặc thay đổi dữ liệu ROM trên thiết bị Android, đôi khi, không may, thông báo lỗi như sau bắt đầu xuất hiện: “Thật không may, quá trình com.android.phone đã bị dừng”. Điều này có nghĩa là có vấn đề với sự hỗ trợ của thẻ SIM đảm bảo sự tương tác giữa điện thoại thông minh và mạng. Trong một số trường hợp, không thể giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị và thông báo xuất hiện lặp đi lặp lại, chặn màn hình. Vì vậy, chúng tôi quyết định cung cấp cho bạn những cách khác để thoát khỏi tình huống khó chịu này.

Tùy chọn đơn giản nhất là đặt lại điện thoại thông minh Android về cài đặt gốc. Nhưng phương pháp này không hề lý tưởng vì khi sử dụng, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và buộc phải tải xuống lại và cài đặt tất cả các ứng dụng đã tải xuống trước đó. May mắn thay, có những phương pháp khác.

Vì vậy, nếu bạn không thể mở khóa thiết bị và thiết bị tiếp tục tự động khởi động lại và thông báo về sự cố xuất hiện trong khoảng thời gian vài giây, bạn sẽ phải sử dụng phương pháp số hai. Đây là một phương pháp dành cho người dùng nâng cao. Để áp dụng nó, bạn sẽ cần khôi phục tùy chỉnh và trình quản lý tệp AROMA. Bạn có thể hành động theo một trong hai cách:

Sơ đồ 1.

1. Trong menu máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, tìm “Cài đặt” -> “Ứng dụng”
2. Chọn tab “Tất cả”.
3. Cuộn qua các mục trong đó cho đến khi bạn thấy “Điện thoại” hoặc từ nào đó có ý nghĩa tương tự.

4. Click vào biểu tượng ứng dụng để cập nhật thông tin.
5. Đầu tiên chọn "Xóa dữ liệu".

6. Sau đó thực hiện tương tự (làm sạch) bộ công cụ SIM.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn và tùy thuộc vào kết quả, bạn có thể vui lòng hoặc thử phương pháp thứ hai.

Sơ đồ 2.

1. Tải xuống phiên bản mới nhất của trình quản lý tệp AROMA.
2. Sao chép tệp gặp sự cố khi tải vào thẻ nhớ trong hoặc thẻ SD của bạn.
3. Khởi động thiết bị vào recovery.

4. Ngay sau khi thiết bị Android khởi động vào chế độ khôi phục tùy chỉnh, hãy chạy “ Cài đặt zip" -> chọn " hình thức zip».
5. Tìm tệp zip quản lý.

6. Tải xuống bằng cách chọn “ Có – Cài đặt».

7. Bây giờ bạn có thể đảm bảo rằng trình quản lý tệp đã được cài đặt trên thiết bị Android của bạn.

8. Vào menu quản lý tập tin và chọn “ Cài đặt».
9. Cuộn qua các mục cho đến khi bạn thấy “ Cấu hình gắn kết", sau đó chọn tùy chọn" Tự động gắn kết tất cả các thiết bị khi bắt đầu».

10. Áp dụng tất cả thay đổi bằng cách chọn “ Xong" (sẵn sàng).
11. Vào thư mục " Dữ liệu/Dữ liệu».
12. Có trong thư mục " Điện thoại» thực hiện việc dọn dẹp bộ nhớ đệm và làm tương tự cho ứng dụng bộ công cụ SIM.

13. Vào lại menu quản lý tập tin, chọn “ Lối ra" và xác nhận hành động của bạn (" Đúng»).
14. Bây giờ bạn sẽ thấy lại cửa sổ cài đặt cập nhật từ tệp ZIP (“ Cài đặt bản cập nhật từ tệp Zip».
15. Quay lại menu khôi phục chính và khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo về sự cố dừng quá trình thì bạn đã biết cách giải quyết - đặt lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này bằng cách sử dụng khôi phục tùy chỉnh vì phương pháp này nhẹ nhàng hơn và không xóa hoàn toàn bộ nhớ trong của thiết bị Android mà chỉ xóa dữ liệu ứng dụng.