Thực đơn
trang chủTừ

Ttk cabin cá nhân. Thủ tục đăng nhập vào hồ sơ của riêng bạn. Trên thiết bị thuê bao

Công ty TransTeleCom cung cấp kết nối Internet trên khắp nước Nga, phần lớn thuê bao tập trung ở Moscow và khu vực Moscow. Giống như bất kỳ nhà cung cấp lớn nào, tổ chức này cung cấp cho khách hàng cabin cá nhân TTK. TTK đã phục vụ khoảng 2 triệu thuê bao và hoạt động với kết nối băng thông rộng cáp quang tới World Wide Web. TransTeleCom đã tổ chức khả năng quản lý từ xa kết nối trực tuyến sử dụng LC.

Tài khoản cá nhân TTK được định cấu hình theo cách đăng ký tự động. Sau khi ký kết thỏa thuận với công ty, thông tin về thuê bao mới sẽ được nhập vào cơ sở dữ liệu. Mỗi chủ sở hữu tài liệu cung cấp dịch vụ sẽ trở thành người dùng tài khoản cá nhân mà không cần phải đăng ký hồ sơ mới.

Để truy cập dịch vụ, người dùng sẽ cần có tài liệu từ TransTelecom và truy cập Internet.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn bằng tài khoản cá nhân của bạn

Việc truy cập vào tài khoản cá nhân của nhà cung cấp được thực hiện theo thông tin trong hợp đồng. Tài khoản cá nhân được sử dụng làm thông tin đăng nhập và mật khẩu nằm trong tài liệu, ở một cột riêng. Thuật toán nhập đầy đủ:

  1. Đi đến Trang chính thức, nơi đặt tài khoản cá nhân của bạn – my.ttk.ru;
  2. Ở góc trên bên phải tìm nút đăng nhập;
  3. Một biểu mẫu sẽ mở ra để nhập thông tin chi tiết, thông tin đăng nhập và mật khẩu;
  4. Nhấp vào nút “Đăng nhập”.

Khi đăng nhập, dịch vụ sẽ tự xác định vị trí của người đăng ký, gói cước hiện tại, số dư và các thông tin khác được quy định trong hợp đồng.

Nếu thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn bị mất

Điều này xảy ra là không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK của bạn do mất hợp đồng và thông tin chi tiết. Khôi phục mật khẩu của bạn và truy cập chung Có một số cách để truy cập hồ sơ của bạn.

Trên trang web hoặc thông qua mẫu phản hồi

Quá trình phục hồi diễn ra trong một số giai đoạn:

  1. Nhấp vào liên kết có tên “Quên mật khẩu của bạn”;
  2. Trong biểu mẫu mở ra, hãy nhập 9 chữ số đăng nhập của bạn;
  3. Bấm vào nút khôi phục;
  4. Đi đến điện tử Hộp thư, được gán cho hồ sơ;
  5. Mở thư và theo liên kết để nhập mật khẩu mới;
  6. Nếu đó không phải là một email được đính kèm với tài khoản của bạn, nhưng điện thoại di động, rồi anh ấy sẽ đến tin nhắn văn bản bằng mật khẩu mới.

Phương pháp thứ hai phù hợp với những người bị mất thông tin đăng nhập lk.

Thông qua hỗ trợ kỹ thuật

Số tài khoản không chỉ được ghi trong hợp đồng với TTK mà còn trên biên lai. Các khoản thanh toán này đến hàng tháng vào lúc đăng ký hộ chiếu người đăng kí Đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK của bạn bằng cách tài khoản cá nhân– cơ hội duy nhất để tham quan dịch vụ. Trong trường hợp mất toàn bộ dữ liệu đăng nhập, bạn phải:

  1. Gọi vào số nóng hỗ trợ kỹ thuật thuê bao 8-800-775-07-75;
  2. Chờ phản hồi của chuyên gia;
  3. Ghi rõ họ, tên và hộ chiếu của chủ hợp đồng;
  4. Nhận sự kết hợp quý giá của các con số trên e-mail hoặc điện thoại di động dưới dạng tin nhắn SMS.

Nếu khách hàng cung cấp thông tin không chính xác về tên và hộ chiếu của mình, anh ta sẽ bị từ chối khôi phục đăng nhập.

Khả năng dịch vụ

Trang web chính thức của TransTeleCom là công cụ đắc lực Vì điều khiển từ xa chức năng và dịch vụ cung cấp cho người dùng. Trong menu LC, mọi công việc được thực hiện độc lập. Chủ sở hữu hồ sơ không cần phải đến chi nhánh, ngân hàng của tổ chức hoặc gọi điện hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và nạp số dư.

Khả năng của hệ thống:

  • Thông báo cho khách hàng về các dịch vụ và tùy chọn hiện tại được kết nối với tài khoản;
  • Hiển thị số dư hiện tại và nợ nếu có;
  • Khám phá và thiết lập Kế hoạch thuế quan, sự thay đổi của nó khi cần thiết;
  • Theo dõi các chương trình khuyến mãi và tích lũy tiền thưởng, sử dụng ưu đãi có lợi TransTeleCom;
  • Xem và nhận báo cáo về việc chi tiền và nhận tiền vào tài khoản;
  • Chặn một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trong khoảng thời gian được cung cấp cho các trường hợp đó;
  • Nhận đăng ký giấy phép phần mềm từ các đối tác của tổ chức và được phát triển bởi các bậc thầy TTK.

Sử dụng tài khoản của bạn cũng có thể sử dụng điện thoại hiện đại. Chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh trong tay và truy cập tài nguyên là đủ.

Kiểm tra số dư

Trang web chính thức của TTK trên Internet cho phép bạn thực hiện nhiều thao tác như đã đề cập ở trên. Làm quen với số tiền trên số dư là một trong những chức năng cơ bản và phổ biến nhất của lk. Công ty cung cấp thông tin toàn diện về tình trạng hiện tại và ngày bổ sung gần nhất.

Người dùng cần đăng nhập vào tài khoản của mình, nhấp vào tab tài khoản cá nhân. Thông tin về:

  • Số dư hiện tại;
  • Số tiền còn lại trong tài khoản vào tháng trước;
  • Phần còn lại;
  • Lịch sử thanh toán đầy đủ, số tiền và ngày thanh toán;
  • Lịch sử thanh toán đã hứa.

Nếu bạn không có máy tính trong tay, tất cả dữ liệu này có thể được lấy trên đường dây nóng các nhà cung cấp. Chức năng yêu cầu một bản sao kê đầy đủ có sẵn trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể tải xuống và in nó hoặc yêu cầu gửi nó qua email.

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Sau khi đăng ký tài khoản cá nhân trên www.ttk.ru, người dùng có thể nhanh chóng thực hiện các giao dịch thanh toán. Tùy chọn này– đơn giản nhất về mặt thanh toán cho các dịch vụ của nhà điều hành. Thủ tục bổ sung số dư số tiền cần thiết chỉ mất vài phút nếu bạn làm theo đúng thuật toán:

  1. Đăng nhập vào hồ sơ của bạn;
  2. Chuyển đến tab thanh toán;
  3. Chọn phương thức gửi tiền ( bằng thẻ ngân hàng);
  4. Nhập thông tin đăng nhập mà tài khoản được đăng ký;
  5. Chỉ định số lượng bổ sung theo cách thủ công;
  6. Bấm vào nút gửi.

Sau đó, người dùng sẽ tự động được chuyển hướng đến trang thanh toán từ ngân hàng phát hành thẻ. Bạn cũng sẽ cần phải nhập một số chi tiết về nó:

  1. In số thẻ, mã bí mật Với mặt trái và ngày hết hạn của nhựa;
  2. Ghi họ và tên chủ thẻ theo định dạng Latin;
  3. Nhấn nút thanh toán;
  4. Xác nhận thao tác bằng mã một lần sẽ được gửi đến điện thoại được liên kết với thẻ dưới dạng tin nhắn văn bản;
  5. Nhấp vào nút gửi tiền.

Trong vòng vài phút, số tiền sẽ được ghi nợ từ thẻ ngân hàng của bạn và sẽ xuất hiện trong tài khoản TTK của bạn dưới dạng số dư dương.

Chặn dịch vụ của nhà cung cấp

Có một số cài đặt cơ bản mà khách hàng muốn chặn hoặc tạm thời vô hiệu hóa. Những cái chính là khoản thanh toán đã hứa và truy cập trực tiếp vào Internet.

Chặn tạm thời truy cập mạng

Việc vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn là tạm thời và miễn phí. Điều này là cần thiết đối với những người đang đi nghỉ, đi công tác hoặc đơn giản là dự định không sử dụng Internet trong một thời gian. Trong toàn bộ thời gian phong tỏa, không có khoản nợ nào được tích lũy cho công việc của nhà cung cấp.

TRÊN trang chủ Tài khoản có nút chặn lớn màu đỏ. Sau khi nhấp vào nó, người dùng sẽ được yêu cầu điền vào mâu đơn giản cho biết thời gian tắt máy. Bạn có thể ngắt kết nối khỏi ttkserver trong các điều kiện sau:

  • Thời gian không hoạt động tối thiểu của dịch vụ là 20 ngày;
  • Một lần nữa, bạn có thể tạm thời ngắt kết nối mạng chỉ một tháng sau thao tác trước đó;
  • Để ngắt kết nối thành công, bạn phải có hồ sơ kích hoạt trong hệ thống và không mắc nợ nhà điều hành.

Để kích hoạt lại công việc của công ty TransTeleCom, bạn cần đăng nhập vào trang web chính thức. Trong phần chặn đối diện với dịch vụ bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào nút “Hủy”.

Vô hiệu hóa khoản thanh toán đã hứa

Chức năng thanh toán đã hứa cho phép bạn trì hoãn một chút (tối đa 7 ngày) việc thanh toán qua Internet theo lịch trình. Chức năng này chỉ dành cho khách hàng cá nhân, pháp nhân họ không thể sử dụng nó. Thoạt nhìn, dịch vụ này có vẻ rất tiện lợi nhưng thực tế lại có những cạm bẫy. Việc kích hoạt chức năng này tốn 15 rúp, số tiền này phải được thanh toán cùng với giao dịch thanh toán tiếp theo. Bạn chỉ nên kích hoạt nó trong những trường hợp cực đoan, bởi vì sự trì hoãn không được cung cấp miễn phí.

Chỉ những khách hàng đã sử dụng Internet của TTK ít nhất 3 tháng mới có thể sử dụng khoản thanh toán đã hứa. Tính năng này sẽ tự động bị tắt sau khi hết thời gian cung cấp. Bạn không cần phải tự mình tắt nó.

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty thực hiện một số loại dịch vụ cùng một lúc:

  1. Thẩm quyền giải quyết. Nhân viên tư vấn cho người gọi về các câu hỏi phí thuế quan, phương thức hoạt động truyền thông, v.v.
  2. Dịch vụ. Nếu khách hàng không thể thực hiện độc lập các hoạt động cần thiết trong tài khoản cá nhân, các chuyên gia sẽ chấp nhận đơn đăng ký thay đổi thuế quan, chặn và các tùy chọn khác.
  3. Hỗ trợ kỹ thuật. Nhân viên của dây chuyền này giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh cho khách hàng khi sử dụng thiết bị và chức năng của nhà cung cấp.

Có 3 cách để liên hệ với nhà điều hành.

Trung tâm cuộc gọi

Số điện thoại duy nhất 8-800-775-07-75. Sau khi liên hệ với các chuyên gia, người gọi sẽ nhận được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi của họ. Cuộc gọi từ thiết bị di động và điện thoại cố định được đăng ký trong Liên Bang Nga, miễn phí. Đường dây hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.

Đường dây hỗ trợ khu vực

Có các chi nhánh khu vực ở các thành phố lớn nhất của đất nước. Bạn có thể gọi chúng theo cách tương tự như trung tâm một cửa. Phần lớn các kết nối TTK tập trung ở Tây Siberia. Số điện thoại để gọi:

  • Barnaul 8-3852-20-12-01;
  • Kemerovo 8-3842-48-08-08;
  • Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
  • Novokuznetsk 8-3843-99-39-93;
  • Novosibirsk 8-383-32-80-000;
  • Omsk 8-38-12-40-90-00;
  • Tomsk 8-3822-70-10-01.

Danh sách liên hệ đầy đủ trong các khu vực được đặt trong một phần đặc biệt của dịch vụ. Tổng cộng, TransTeleCom hoạt động tại 50 thành phố trong cả nước, mỗi thành phố đều có chi nhánh riêng.

Trang web chính thức

Dịch vụ chính của tổ chức có một phần dành riêng cho việc liên lạc với các thuê bao. Để được tư vấn, bạn cần đăng nhập vào trang web, nhấp vào nút nhận xét. Tiếp theo, sẽ xuất hiện một biểu mẫu để điền vào - thông tin liên hệ của người đặt câu hỏi, nội dung yêu cầu. Một trong những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng vài giờ. Theo quy định, phản hồi sẽ ở dạng một bức thư gửi đến hộp thư đến email.

Các sự cố Internet thường gặp

Lý do tại sao kết nối với mạng lưới toàn cầu, có thể là rất nhiều. Tiếp theo, chúng tôi sẽ xem xét những vấn đề phổ biến nhất trong số đó, phát sinh từ phía thuê bao và nhà điều hành.

Về phía nhà cung cấp

Lỗi kỹ thuật là vấn đề mà bất kỳ tổ chức cung cấp kết nối trực tuyến nào cũng phải đối mặt. Chỉ các chuyên gia của công ty mới có thể khắc phục những vấn đề như vậy:

  1. Tai nạn, công việc lắp đặt thiết bị. Hầu hết các nhà khai thác không thông báo cho cơ sở thuê bao về kế hoạch bảo trì hoặc về những bảo trì hiện có. tình huống khẩn cấp. Ngay cả những lần mất điện lớn cũng đủ khiến máy chủ ngừng hoạt động.
  2. Sự gián đoạn trong các kênh truyền thông. Cáp là dây dẫn hiện hữu cung cấp kết nối trực tiếp đến thiết bị người dùng (máy tính, modem, bộ định tuyến). Cáp bị đứt cả bên ngoài và bên trong khuôn viên. Các chuyên gia sửa chữa có thể sửa chữa mạng bằng cách thay thế một phần cáp bị hỏng.

Bạn có thể biết các vấn đề đang xảy ra ở phía TTK bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin xem có xảy ra tai nạn trong khu vực hay không và thông báo cho khách hàng về việc đó. Ngoài ra, khi thực hiện cuộc gọi, có thể yêu cầu thời gian hoàn thành công việc gần đúng để khôi phục liên lạc.

Trên thiết bị thuê bao

Lỗi trong công việc thiết bị gia đình- hầu hết lý do điển hình thiếu truy cập Internet. Thông thường nhất, đây là:

  • Trục trặc trong các thiết bị. Bao gồm các sự cố về thể chất modem, bộ định tuyến, bộ điều hợp mạng và thậm chí cả đầu nối để kết nối cáp. Khi có yêu cầu, TTK có thể cử kỹ thuật viên đến chẩn đoán thiết bị của khách hàng. Nếu sự cố được xác nhận, bạn sẽ phải tự khắc phục tại các trung tâm bảo hành.
  • Cài đặt kết nối không chính xác. TRÊN máy tính hiện đại và bộ định tuyến, thiết lập kết nối với mạng toàn cầu không cần can thiệp trực tiếp. Trong một số trường hợp hiếm gặp, nó xảy ra không chính xác hoặc chủ sở hữu thiết bị thực hiện các thao tác làm sập cài đặt chính xác. Bằng cách gọi hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể yêu cầu chuyên gia ra lệnh cho chuỗi hành động cài đặt chính xác. Nếu các thao tác dưới sự hướng dẫn của người vận hành không mang lại kết quả thì sẽ có ứng dụng gọi kỹ thuật viên đến nhà cá nhân gặp vấn đề về kết nối.
  • Các dịch vụ của công ty không được trả tiền. Việc không trả nợ cho TransTeleCom đúng hạn dẫn đến việc ngắt liên lạc. Sự cố được khắc phục ngay sau khi bổ sung số dư trong hồ sơ của bạn hoặc tại máy ATM gần nhất.

TransTeleCom là một trong những công ty dẫn đầu thị trường cung cấp Internet cho người dân. Tổ chức luôn theo kịp thời đại, cung cấp thiết bị và phần mềm hiện đại cho tất cả người dùng. Nhà cung cấp cung cấp các mối quan hệ hợp đồng minh bạch và hầu như không có cạm bẫy, nhờ đó chúng tôi được nhiều người đăng ký tôn trọng và yêu mến.

  • Trang web chính thức: http://www.ttk.ru/
  • Tài khoản cá nhân: https://lk.ttk.ru
  • Số điện thoại đường dây nóng: 8 800 775-07-75

Transtelecom, bắt đầu lịch sử từ năm 1997, ngày nay là nhà cung cấp đường trục khá lớn. Ngay từ năm 2002, họ đã bắt đầu cung cấp dịch vụ VPN và vào năm 2012 - đã truyền hình cáp. Giống như nhiều nhà cung cấp khác, công ty con của Đường sắt Nga đang dựa vào TV thông minh. TTK đã hỗ trợ công nghệ TV thông minh dù chưa có ứng dụng riêng như Rostelecom. Có rất nhiều hướng dẫn trên Internet từ người sử dụng TTK cho Tivi Samsung, hỗ trợ tính năng này.

Địa chỉ tài khoản cá nhân dành cho người dùng TTK - https://lk.ttk.ru/

Đầu tiên, chọn tài khoản cá nhân của bạn:

Số dư tài khoản hiện tại được hiển thị trên trang chính. Số dư được chỉ định cụ thể cho tài khoản cá nhân mà chúng tôi đã chọn ngay từ đầu. Nhưng rất có thể bạn đã có một cái:

Thanh toán đã hứa

Nếu không thể gửi tiền vào tài khoản của bạn “tại đây và ngay bây giờ” thì dịch vụ “Thanh toán được hứa hẹn” sẽ giúp bạn duy trì hoạt động trong 2-3 ngày nữa. Bạn cũng có thể thực hiện “Thanh toán đã hứa” trên trang chính:

Có những hạn chế đối với dịch vụ này:

1. Khoản thanh toán đã hứa chỉ có thể được thực hiện mỗi tháng một lần
2. Khoản thanh toán đã hứa chỉ có thể được thực hiện bởi những thuê bao đã sử dụng dịch vụ ít nhất 3 tháng

Sự chi trả

Cách thuận tiện nhất để thanh toán dịch vụ TTK là bằng thẻ ngân hàng. Để nạp tiền vào tài khoản cá nhân của bạn, hãy nhấp vào nút "Nạp tiền" trên trang chính của tài khoản cá nhân của bạn. Theo mặc định phương thức này được chọn - Thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Bạn chỉ cần ghi số tiền bạn sẽ gửi và nhấp vào "Đi thanh toán":

Nhấn nút "Chi trả". Sau đó bạn sẽ cần phải nhập mã xác nhận, sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn được liên kết với thẻ:

Nếu nhập đúng mã, trang web sẽ báo thanh toán thành công:

Tôi nên làm gì nếu tôi không biết phải trả bao nhiêu?

Để thực hiện việc này, hãy sử dụng dịch vụ “Thống kê tài chính” trên trang chính tài khoản cá nhân của bạn:

Như chúng ta có thể thấy, chúng ta có khoản khấu trừ hàng tháng - “Phí thuê bao Internet”. Số tiền này sẽ là phí Internet hàng tháng của bạn.

TransTeleCom (TTK) là một công ty viễn thông của Nga có trụ sở tại Moscow, được thành lập vào năm 1997.

Ngày nay TTK có mặt trong năm nhà khai thác viễn thông hàng đầu ở Nga. Cổ đông chính của công ty là Công ty Cổ phần Đường sắt Nga - toán tử quan trọng nhất mạng Ngađường sắt.

TTK cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên lạc của các nhà khai thác và các tập đoàn lớn của Nga, cũng như các dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng, truyền hình và điện thoại.

Bạn có thể có được bức tranh toàn cảnh về các hoạt động của công ty này và các dịch vụ mà công ty này cung cấp trên trang web chính thức của TTK, nơi trước hết bạn sẽ được yêu cầu lựa chọn địa phương Nơi cư trú của bạn từ danh sách chung các thành phố được trình bày, nếu cần, có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết thích hợp có sẵn ở đầu tài nguyên web.

Trong menu chính của tài nguyên web TTK, có sẵn các tài liệu liên quan đến chính công ty, các dịch vụ, biểu giá và thanh toán của công ty. Tại đây bạn cũng có thể xem tài khoản cá nhân của mình, tài khoản này sẽ mở ra toàn quyền truy cập vào khả năng của trang web.

Tuy nhiên, trước khi có thể sử dụng dịch vụ TTK này hoặc dịch vụ TTK khác, bạn sẽ cần phải tạo kết nối. Việc này có thể được thực hiện trực tiếp trên trang web của công ty bằng cách sử dụng liên kết thích hợp nằm ở phần trên bên phải của tài nguyên Internet.

Trong trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu điền vào biểu mẫu cho biết địa chỉ của dịch vụ, nhà riêng và tên của tổ chức. Tại đây, bạn cũng sẽ cần cung cấp họ, tên và họ bảo trợ, số điện thoại và địa chỉ email của mình. Sau này, bạn sẽ cần chọn dịch vụ nào bạn muốn kết nối (truy cập Internet, ảo Mạng riêng tư, dịch vụ 8 800, các kênh liên lạc hoặc liên lạc đường dài và quốc tế). Ngoài ra, bạn có thể để lại nhận xét về việc kết nối một dịch vụ cụ thể. Sau khi chỉ định tất cả thông tin cần thiết Nhập mã từ hình ảnh được cung cấp và nhấp vào “Gửi đơn đăng ký”.

Khi bạn đã kết nối với một dịch vụ cụ thể, sau đó bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân TTK của mình. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần cho biết tên người dùng (tài khoản cá nhân) và mật khẩu của mình, sau đó nhấp vào “Đăng nhập”. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu?”, sau đó bạn sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email để gửi dữ liệu cần thiết để khôi phục.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn

Bạn cũng có thể khôi phục mật khẩu của mình theo những cách khác. Vì vậy, bạn có thể liên hệ với các chuyên gia TTK thông qua biểu mẫu phản hồi, cho biết số hợp đồng của bạn và dữ liệu hộ chiếu cần thiết. Bạn cũng có thể gọi đến trung tâm liên lạc trong khu vực của mình (bạn cũng cần cung cấp số hợp đồng và chi tiết hộ chiếu của mình).

Trong số những thứ khác, TTK cung cấp cho người dùng sử dụng phiên bản điện thoại, điều này sẽ cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình và nhận thông tin cần thiết về các dịch vụ bất cứ lúc nào thuận tiện cho bạn.

Nhìn chung, số lượng cơ hội cá nhân văn phòng TTK bao gồm xem số dư, thuế quan và tốc độ truy cập, kết nối cơ bản và dịch vụ bổ sung, thay đổi gói cước, xem thông tin tài chính chi tiết, lịch sử thu và ghi nợ tiền, tự nguyện chặn dịch vụ, đăng ký phần mềm và phần mềm chống vi-rút, thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá mới.

Bạn có thể tìm hiểu những dịch vụ mà TTC cung cấp trong tab tương ứng của menu chính. Vì vậy, trong số này, có đường trục kênh kỹ thuật số thông tin liên lạc, truy cập Internet, doanh nghiệp Mạng VPN, Mạch ảo Ethernet, khoảng cách xa và truyền thông quốc tế, cuộc gọi miễn phí, bảo vệ DDoS, quản lý khách hàng Thiết bị VPN, đồng bộ hóa mạng truyền thông, hội thảo video trên Web, địa phương thông tin liên lạc qua điện thoại. Các liên kết đến quản lý tài liệu điện tử và chào bán công khai cũng được cung cấp ở đây.

Điều đặc biệt quan tâm là công nghệ quản lý tài liệu điện tử, cho phép bạn gửi tài liệu kế toán được chứng nhận hàng tháng Chữ ký điện tử từ phía TTK tới các đối tác. Ngược lại, điều này khiến bạn có thể từ chối hoàn toàn việc gửi các tài liệu gốc bằng giấy. Tất cả những gì cần thiết để xác nhận tính chính xác của các tài liệu nhận được là đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn và ký vào các tài liệu bằng chữ ký điện tử của bạn.

Ngoài các dịch vụ, website chính thức của TTK còn cho phép bạn làm quen với giá cả phải chăng, nơi trình bày thông tin chi tiết về từng người trong số họ và cũng có thể kết nối, bạn chỉ cần nhấp vào liên kết thích hợp và điền vào biểu mẫu được cung cấp trên trang web. Trong ứng dụng của bạn, bạn sẽ cần phải chỉ ra địa chỉ kết nối và thông tin liên lạc(tên đầy đủ và số điện thoại di động).

Ngoài ra, trang web chính thức của TTK còn chứa thông tin về các phương thức thanh toán (nhân tiện, hãy tìm hiểu số dư hiện tại tài khoản cá nhân sẽ giúp ích). Có nhiều cách có sẵn thanh toán, bao gồm thanh toán qua Internet, sử dụng thanh toán di động Và như thế. Hơn nữa, trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể kết nối “thanh toán đã hứa”, nhờ đó bạn có thể sử dụng dịch vụ khi số dư âm và thanh toán sau một thời gian. TTK cũng cho phép bạn sản xuất chặn tự nguyện, mà bạn có thể cần trước chuyến khởi hành dài ngày của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi làm việc với tài khoản cá nhân của mình hoặc truy cập vào các dịch vụ của công ty TTK, bạn có thể tìm kiếm trợ giúp giải quyết chúng từ các chuyên gia của công ty, những người có thể liên hệ qua số điện thoại được cung cấp ở góc trên bên phải của tài nguyên web.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn cũng có thể liên hệ với phần “Hỗ trợ”, nơi bạn có thể tìm thấy danh mục người đăng ký, phương thức thanh toán, câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, biểu mẫu phản hồi, v.v. Vì vậy, trong phần Câu hỏi thường gặp, trong số những thứ khác, có các tài liệu liên quan đến dịch vụ trực tuyến như tài khoản cá nhân. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn phần này từ danh sách chung và bắt đầu làm quen với những thông tin có sẵn. Nếu cần, bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm, trong đó bạn chỉ cần nhập truy vấn tìm kiếm về một câu hỏi mà bạn quan tâm.

Đối với thư mục người đăng ký, nó cũng có các tài liệu liên quan đến hoạt động với tài khoản cá nhân của bạn. Ngoài ra, ở đây bạn cũng có thể sử dụng Thanh tìm kiếm. đầu tiên hướng dẫn nàyđược thiết kế để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Để liên hệ với các chuyên gia TTK, bạn có thể sử dụng mẫu phản hồi. Trước hết, bạn sẽ cần chọn một thành phố, sau đó cho biết họ và tên của bạn và cho biết bạn có phải là thuê bao TTK hay không. Trong biểu mẫu này, bạn cũng cần phải cho biết bạn muốn liên hệ với ai. Đây có thể là nhân viên của trung tâm liên lạc (cung cấp thông tin lai lịch liên quan đến kết nối, thuế quan và khuyến mãi) hoặc bộ phận khách hàng(xem xét vấn đề phí đăng ký, chặn, thay đổi thuế quan và cũng chấp nhận khiếu nại).

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật thông qua biểu mẫu phản hồi (bạn nên liên hệ nếu không có dịch vụ cần thiết, suy giảm chất lượng vấn đề kỹ thuật), quản trị viên (chấp nhận các câu hỏi về trang web, tài khoản cá nhân và các dịch vụ khác), liên quan đến các vấn đề về chương trình tiền thưởng (tích lũy và xóa bỏ tiền thưởng, các vấn đề khác liên quan đến chương trình này). Do đó, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi làm việc với một dịch vụ như tài khoản cá nhân của mình, hãy chọn quản trị viên làm người nhận yêu cầu của bạn.

Trong biểu mẫu phản hồi, bạn cũng cần cho biết số điện thoại của mình, địa chỉ email mà phản hồi sẽ được gửi đến và nội dung của tin nhắn. Nếu cần, bạn cũng có thể đính kèm các tệp sẽ giúp bạn hình dung vấn đề rõ ràng hơn. Sau khi điền vào biểu mẫu, hãy chọn hộp bên cạnh “Tôi không phải là người máy” và nhấp vào “Gửi”.

Bạn có thể truy cập vào các dịch vụ mà TTK cung cấp để sử dụng thông qua tài khoản cá nhân của bạn được trình bày trên trang web chính thức của công ty. Tuy nhiên, tài nguyên web chính thức không phải là nguồn thông tin duy nhất về hoạt động và dịch vụ của công ty. Lấy thông tin cần thiết cũng có thể ở nhóm chính thức TTC ở nhiều dạng khác nhau trong mạng xã hội, các liên kết được đăng trên trang web của công ty. Nhân tiện, bình luận về tin tức cũng có sẵn ở đây, bạn có thể chia sẻ thông tin bạn thích với bạn bè và thảo luận về các vấn đề quan tâm với những người dùng mạng xã hội khác.

Nếu bạn quan tâm không chỉ đến dịch vụ của các công ty viễn thông mà còn quan tâm đến danh sách đầy đủ của chính phủ và dịch vụ đô thị, có thể lấy được ở Nga, hãy truy cập Cổng thông tin Các dịch vụ công cộng Liên bang Nga. Bạn có thể đăng ký dịch vụ trực tiếp trên cổng thông tin.

Nếu việc truy cập Internet bị gián đoạn, trước hết, mỗi người dùng nên kiểm tra số dư tài khoản của mình với nhà cung cấp dịch vụ liên lạc Internet của công ty lớn toàn Nga TTK. Nhu cầu này có thể phát sinh bất cứ lúc nào. Cách kiểm tra số dư TTC của bạn- chỉ làm vài việc thôi điều kiện đơn giản. Để tránh những tai nạn khó chịu như vậy, tốt hơn hết bạn nên kiểm tra số dư định kỳ để không bị mất kết nối Internet một cách bất ngờ. Bạn có thể tìm ra sự cân bằng những cách khác, đây là mô tả ngắn gọn về chúng.

Cách tìm số dư TTK thông qua tài khoản cá nhân của bạn

Một trong những giải pháp phổ biến nhất là xem số dư trong tài khoản cá nhân của bạn; điều này có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách đăng nhập vào Internet bằng điện thoại hoặc từ một máy tính khác. Truy cập trang web của chúng tôi, sau đó nhấp vào liên kết để nhập tài khoản cá nhân của bạn, trong cửa sổ mới mở, nhập số tài khoản của bạn ở dòng đầu tiên và mật khẩu của bạn ở dòng thứ hai. Trong tài khoản cá nhân của bạn, bạn sẽ thấy tất cả thông tin về gói cước và số tiền của mình.

Cách tìm số dư TTC của bạn qua điện thoại

Trong trường hợp không thể kết nối miễn phí trên Internet, tất cả thông tin có thể được tìm thấy thông qua bàn thông tin thống nhất toàn Nga: 8-800-775-0-775 từ máy trả lời tự động hoặc từ nhà điều hành. Các cuộc gọi trong nước Nga đều miễn phí.

Tại văn phòng TTC

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bằng các phương pháp trên hoặc vẫn còn một số câu hỏi chưa được giải đáp, bạn có thể đến bất kỳ văn phòng nào gần đó của công ty và tìm hiểu số dư của mình từ các chuyên gia tư vấn của chúng tôi và bạn có thể dễ dàng nạp tiền vào tài khoản của mình ở đó trên điểm. Địa chỉ văn phòng được đăng trên trang: http://myttk.ru/contacts/. Tôi có thể lấy dữ liệu ở đâu để đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình? Số thỏa thuận với nhà cung cấp là số tài khoản và được nhập vào dòng trên cùng(tổng cộng chín chữ số), mật khẩu đăng nhập được cung cấp cho mỗi người dùng cùng với thỏa thuận.

Nếu bạn nhập sai bất kỳ lệnh nào trong số này, lỗi truy cập vào trang sẽ hiển thị: https://lk.ttk.ru/, trong trường hợp đó bạn cần khôi phục dữ liệu truy cập.

Cách lấy lại mật khẩu TTK

Việc khôi phục mật khẩu phải được thực hiện khá khẩn cấp, vì trang cá nhân Sự kiểm soát của người dùng diễn ra bằng tiền mặt tài khoản. Trong quá trình đăng ký, khi vào trang web lần đầu tiên, người dùng phải cho biết dữ liệu của mình - số điện thoại hoặc địa chỉ email để có thể khôi phục quyền truy cập vào trang.

Bạn có thể viết thư cho nhà cung cấp, địa chỉ Internet: http://myttk.ru/support/feedback/, cho biết họ, tên, họ của bạn, số hộ chiếu và số hợp đồng.
Hoặc tham khảo quy trình khôi phục quyền truy cập qua điện thoại: 8-800-775-0-775.

Hiện nay, Công ty TTK nằm trong top 5 nhà khai thác hàng đầu ở Nga. Phần lớn cổ phần của nó thuộc về Đường sắt Nga. Cô đã chứng tỏ mình là một nhà cung cấp dịch vụ chất lượng thông tin liên lạc trên khắp đất nước và là công ty dẫn đầu trong việc cung cấp dịch vụ truyền hình và Internet.

Để dễ sử dụng và rõ ràng trong việc sử dụng dịch vụ, TTK cung cấp cho mỗi người dùng một “Tài khoản cá nhân”, có các khả năng sau:

  • giá cước kết nối và phí thuê bao của nó;
  • hiển thị cân bằng;
  • thay đổi gói cước;
  • lịch sử thanh toán và xóa nợ;
  • giảm giá cá nhân;
  • thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới;
  • hình thức cho ;
  • đăng ký phần mềm chống vi-rút và các chương trình khác;
  • (tạm dừng dịch vụ).

Để nhận được chúng, bạn phải đăng ký trên trang web chính thức của nhà cung cấp.

Làm thế nào để đăng ký

Để đăng ký, bạn phải là khách hàng của công ty TTK. Khi đăng ký dịch vụ, một thỏa thuận sẽ được soạn thảo, trong đó chỉ định số tài khoản cá nhân và mật khẩu của bạn. Cố gắng lưu hợp đồng để bạn luôn có thể xem dữ liệu được chỉ định trong đó.

Cách đăng nhập

Bạn cần truy cập trang web chính thức của nhà cung cấp và nhấp vào nút “Tài khoản cá nhân” ở phần trên bên phải của trang web.

Một cửa sổ sẽ mở ra với hai trường để điền vào, trong đó bạn phải chỉ định thông tin đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản cá nhân của mình. Thông tin đăng nhập là số tài khoản cá nhân gồm chín chữ số. Sau khi nhập dữ liệu, nhấp vào nút “Đăng nhập”. Một cửa sổ sẽ mở ra với dữ liệu cá nhân của bạn cho biết biểu giá, số dư hiện tại, các hoạt động bổ sung và ghi nợ.

Cách khôi phục mật khẩu của bạn

Nếu bạn quên mật khẩu, có một số cách để khôi phục mật khẩu:


Để khôi phục, bạn sẽ cần số tài khoản cá nhân của mình, số này có thể tìm thấy trong hợp đồng hoặc trong phiếu thanh toán. Nhập số tài khoản vào dòng và nhấp vào nút “Khôi phục mật khẩu”. Sau đó, một lá thư khôi phục sẽ được gửi đến email của bạn. Nếu bạn không chỉ định email khi ký kết hợp đồng, một tin nhắn SMS sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn, số điện thoại này phải được ghi rõ trong hợp đồng. Bạn cần tạo lại mật khẩu của mình và ghi nhớ hoặc ghi lại. Không nên hiển thị mật khẩu của bạn cho những người không có thẩm quyền.

  • trên trang web bằng cách cho biết số tài khoản cá nhân và chi tiết hộ chiếu của bạn. Phương pháp này sử dụng cuối cùng, vì bạn sẽ phải đợi khá lâu mới có phản hồi
  • gọi và cho nhà điều hành biết chi tiết hộ chiếu và số tài khoản cá nhân của bạn.

Cách tìm ra số tài khoản cá nhân của bạn

  • trong hợp đồng khi ký kết dịch vụ TTK, số có 9 chữ số
  • trong chứng từ thanh toán. Trong phiếu thanh toán nhà cung cấp gửi thanh toán
  • gọi cho nhà điều hành và cung cấp địa chỉ và chi tiết hộ chiếu của bạn
  • liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về những cơ hội có được khi sử dụng tài khoản cá nhân của nhà cung cấp TTK. Chúng tôi đã xem xét việc đăng ký và đăng nhập, các cách khôi phục mật khẩu cũng như cách tìm ra số tài khoản cá nhân của bạn.