Định nghĩa của Smm. Phương pháp tối ưu hóa xám và đen. Tạo chiến lược xúc tiến
Lần cuối cùng chủ thể Tiếp thị xã hội(viết tắt là SMM for Social Media Marketing) đã trở nên quá phổ biến rằng nó được sử dụng bởi bất kỳ ai không quá lười biếng - thực tế là không thể tìm thấy một trang web, bằng cách này hay cách khác, không cố gắng quảng bá vị thế của mình bằng cách sử dụng các nền tảng phổ biến như Facebook, Tweete, Vkontakte, v.v. Nhưng thực sự, sức cám dỗ là vô cùng lớn! Mạng xã hội đơn giản là tràn ngập khách hàng tiềm năng, khách hàng và đơn giản là những khách truy cập trung thành.
Đi nào nói một cách đơn giản Hãy giải thích cách hoạt động của tiếp thị xã hội - Tôi nghĩ rằng đối với hầu hết những người mới làm quen với việc kiếm tiền, điều này sẽ cực kỳ hữu ích.
Đầu tiên, định nghĩa cổ điển:
SMM là quá trình thúc đẩy lưu lượng truy cập hoặc sự chú ý đến thương hiệu hoặc sản phẩm thông qua các nền tảng xã hội.
Hãy bắt đầu với những điều cơ bản và phác thảo phác thảo chung, mạng xã hội thực sự là gì.
Sẽ khá chính xác nếu chuyển sang một sự tương tự bằng cách mô hình hóa một mạng thông thường, không có mạng, hoạt động xã hội công dân.
Hãy tưởng tượng rằng một đám đông rất lớn đã tụ tập và đang mong đợi một số sự kiện - ví dụ: một buổi hòa nhạc được lên kế hoạch, việc phân phát bánh quy gừng, hoặc tệ nhất là một trận sao rơi. Sự kiện vẫn chưa bắt đầu và mọi người đang đứng, đổi chân và trò chuyện về đủ thứ chuyện nhỏ nhặt. Về nguyên tắc, đây chính là mạng xã hội mà các nhà tiếp thị ngày nay nhìn vào với sự thèm muốn như vậy. Ngược lại đời thực chỉ nằm ở chỗ con người không đứng trên không và dưới trời xanh- anh ấy ngồi ở nhà trên những chiếc máy tính được kết nối với cùng một máy chủ.
Bây giờ hãy xem - làm thế nào chúng ta có thể bán thứ gì đó cho tất cả những người đã tập trung tại cùng một nơi?
Câu trả lời rất đơn giản - bạn cần khiến anh ấy quan tâm đến điều gì đó, gợi ý một số chủ đề, tuyên bố sự hiện diện của bạn.
Làm thế nào để đạt được điều này?
Về lý thuyết, lựa chọn lý tưởng nhất là tiếp cận đám đông này và thu hút sự chú ý của họ-" xin chào, tôi có chuyện muốn làm với bạn"hay đại loại thế.
Trong SMM, điều này được gọi là đăng ký nền tảng xã hội và trở nên năng động hơn.
Hãy lấy ví dụ Facebook- khả năng tạo nhóm và thu hút thành viên mới đến với họ là tính năng ưu việt của bất kỳ hoạt động tiếp thị xã hội nào được triển khai trên nền tảng này. Về nguyên tắc, trong hầu hết các mạng xã hội, bạn có thể tạo nhóm và tập hợp những người xung quanh mình, kể cho họ nghe điều gì đó thú vị.
Bạn có thể bắt đầu thu hút mọi người đến với mình theo nhiều cách khác nhau, nhưng tất nhiên, cách hiệu quả nhất là mời bạn bè của bạn ngay từ đầu - họ chắc chắn sẽ không từ chối. Theo đó, sau khi bắt đầu một cuộc trò chuyện thú vị với họ, bạn đã tập hợp được một nhóm nhỏ xung quanh mình, tách nhóm đó ra khỏi đám đông người tập trung tại một nơi.
Bây giờ về những phẩm chất mà bạn nên có để nhóm của bạn không bị tan rã.
Rõ ràng, trong tình huống như vậy, cần phải nói với mọi người điều gì đó cần thiết và tất nhiên, việc này phải được thực hiện một cách hùng hồn để những người đi ngang qua sẽ dừng lại và gia nhập nhóm của bạn. Điều này rất quan trọng - bởi vì Mục tiêu của chúng tôi là giúp nhóm phát triển.
Để làm được điều này, bạn cần phải là người rất hòa đồng, dễ dàng tiếp xúc với người lạ và có thể buộc họ tham gia một cuộc trò chuyện chung - xét cho cùng, việc đứng im lặng sẽ rất ít có ích lợi gì (rốt cuộc, chúng ta cần người ngoài nhìn thấy rằng có điều gì đó thú vị đang xảy ra trong nhóm của chúng ta). Theo đó, để khơi dậy sự quan tâm, chúng ta nên nói những điều độc đáo mà không thường được nghe, chẳng hạn như trên đài.
Bây giờ, hãy đưa tất cả những thứ này lên Internet, lên mạng xã hội thực sự.
Làm cách nào bạn có thể thu hút thành viên mới vào nhóm mới tạo?
Tất nhiên, bạn cần liên hệ với những khách truy cập truy cập trang web của bạn hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Để làm được điều này, tất nhiên, bạn cần phải mời họ. Điều này có thể được thực hiện không chỉ bằng cách thông báo thành lập nhóm trên trang chính của trang web mà còn thông qua thư từ riêng tư, thư từ và các sự kiện mời gọi khác.
Chà, bây giờ thì rất tâm điểm.
Sự hiện diện của bạn trên Internet là trang web chính thức của công ty (hoặc bạn có gì?) và lý do bạn tạo một nhóm trên mạng xã hội là mong muốn thu hút người dùng đến trang web của bạn và quan tâm đến các ưu đãi của bạn.
Như đã rõ, để mọi người quan tâm đến nhóm của bạn, bạn nên nghĩ ra chiến lược phát triển nhóm - nhóm phải thú vị với người dùng, phải chứa nội dung, bằng cách này hay cách khác, sẽ thúc đẩy người tham gia thực hiện chuyển đổi ĐẾN trang chủ trang web của bạn và trên thực tế sẽ phục vụ các mục tiêu cuối cùng của nó. Và đây là một điểm cực kỳ quan trọng!
Thật không may, hầu hết các chủ doanh nghiệp trực tuyến muốn quảng bá sản phẩm của họ trên mạng xã hội đều quên điều này. Thông thường, các nhóm do các công ty tạo ra không phổ biến vì chúng chứa đầy những thông tin hoàn toàn không thú vị có tính chất chính thức, có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web chính của công ty. Trong mạng xã hội, cần có những chủ đề không chính thức, có thể thảo luận và chính những cuộc thảo luận này sẽ thúc đẩy người dùng thực hiện chuyển đổi, chia sẻ thông tin, v.v.
Một lựa chọn khác để thu hút người dùng vào nhóm xã hội của bạn là tích hợp trang web chính vào mạng xã hội.
Mọi thứ về nút, theo loại, Giống Và Đặt mua, phải vào bắt buộc có mặt trên tài nguyên của bạn. Có các phương pháp xã hội hóa trang web khác và chúng được gọi chung là SMO (Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội). Nhưng bây giờ chúng ta sẽ không tập trung vào phần tiếp thị đặc biệt này do bài viết quá dài.
Nói chung, nhóm được tạo ra phải được thăng tiến liên tục để không ngừng tăng thêm đội ngũ.
Tất nhiên, nếu bạn thu hút được một số lượng đáng kể người dùng đang hoạt động và do đó tham gia vào việc phổ biến nội dung của bạn, thì nhóm sẽ tự phát triển, nhưng bạn vẫn không nên để nó lọt khỏi tầm mắt.
Lựa chọn lý tưởng để hoạt động tốt nhóm xã hội- đây là những bài viết có chứa mô tả thú vị sản phẩm mới của sản phẩm của bạn (dưới dạng tùy chọn - tin tức kinh doanh thích hợp), cuộc thảo luận của họ và tất nhiên là cơ hội mua hàng dưới dạng liên kết được nhắm mục tiêu tới trang đích trang web của bạn.
Bây giờ về những khó khăn mà hầu hết tất cả các công ty quảng bá bản thân bằng phương pháp SMM đều gặp phải.
- Trước hết, nhất vấn đề chính- Cái này tìm kiếm nội dung thú vị và tất nhiên là có sự hiện diện của người sẽ định dạng nội dung này theo cách phù hợp cho công ty. Các công ty lớn có nhân viên toàn thời gian, công việc của họ là quảng bá các trang thương hiệu trên mạng xã hội. Các doanh nghiệp nhỏ chỉ có thể dựa vào sức mạnh, trí tưởng tượng của mình và tất nhiên là cả điều kiện thị trường.
- Vấn đề thứ hai - cuộc thi. Ở đây bạn thực sự phải làm việc chăm chỉ, bởi vì... Thực tế không còn ngóc ngách không cạnh tranh nào trên mạng xã hội và sẽ mất một thời gian để quảng bá nhóm của bạn.
- Vấn đề thứ ba là không thỏa đáng và thường là sự thù địch hoàn toàn của một số người dùng mạng xã hội. Về cơ bản, mọi thứ ở đây cũng giống như trong cuộc sống bình thường - bạn đến gần một đám đông, muốn nói với họ điều gì đó và đá bay vào bạn. Tình huống này khá thực tế và bạn cần phải chấp nhận nó - kiềm chế, đúng đắn, hóm hỉnh, v.v. những phẩm chất sẽ giúp bạn đương đầu với khó khăn. Nhân tiện, việc thừa nhận sai lầm của mình có tác dụng rất hiệu quả - với động thái này, bạn có thể thu hút một lượng người đáng kể về phía mình.
TRONG ấn phẩm tiếp theo, chúng ta sẽ đề cập đến loạt bài này một cách chi tiết hơn Những khía cạnh quan trọng Tiếp thị xã hội - hãy theo dõi trang web của chúng tôi!
- Cách xây dựng khối lượng liên kết (chúng tôi tăng cường trang web bằng các liên kết đến)
- Sử dụng dịch vụ lưu trữ video và chia sẻ tệp để quảng bá trang web của bạn
- Sự liên quan của Twitter như một công cụ để quảng bá trang web
Thời gian đọc: 3 phút
Cách đây không lâu, Internet là một tập hợp các trang thông tin buồn tẻ. Sinh viên đến đây để làm bài luận và bài thi học kỳ, còn những người lớn tuổi thì tìm việc làm. Tuy nhiên, vào ngày 4 tháng 2 năm 2004, một trang web đã được đăng ký và đã tạo ra một cuộc cách mạng cho toàn bộ ngành công nghiệp. Trang web này đã trở thành Facebook.
Theo sau Facebook, một thứ tương tự đã xuất hiện trên lãnh thổ của cộng đồng nói tiếng Nga - trang web VKontakte. Các trang web được gọi là mạng xã hội đã trở nên vô cùng phổ biến. Họ tích lũy những khoản đầu tư tài chính khổng lồ và còn hơn thế nữa là hoàn trả cho các nhà đầu tư của mình. Theo đúng nghĩa đen, mọi người đổ xô vào mạng xã hội rất đông và ngày nay thật khó để gặp một người chưa đăng ký ít nhất một trong các mạng xã hội lớn.
Khi mạng lưới phát triển, các cơ hội kinh doanh bắt đầu xuất hiện. Việc sử dụng mạng xã hội cho những mục đích này đã trở nên rất có lợi, bởi vì dù có bao nhiêu triệu người tập trung ở đây. Mạng xã hội biết mọi thứ về một người, vì vậy nhà quảng cáo có thể dễ dàng thiết lập đối tượng mục tiêu bằng cách chỉ định các thông số cho quảng cáo, ngay cả việc mang thai của bạn bè bạn.
Vậy đo la cai giSMM mà không đi sâu vào các điều khoản?
Theo định nghĩa, SMM là hoạt động quảng bá dịch vụ, hàng hóa, ý tưởng thông qua mạng xã hội. Theo thuật ngữ khoa học, quảng bá SMM là tiếp thị trên mạng xã hội, bắt đầu từ nội dung đến quảng cáo. Các mạng xã hội như vậy bao gồm bất kỳ trang Internet nào nơi bạn điền vào biểu mẫu, chia sẻ ảnh và nội dung video, đồng thời đăng thông tin về sở thích.
Có hàng nghìn mạng xã hội, nhưng rất có thể bạn chỉ biết đến hơn chục mạng: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, VKontakte, Odnoklassniki và những mạng khác. Nhưng trong khái niệm SMM không chỉ bao gồm những trang web này mà còn bao gồm những trang web được nhắm mục tiêu cao. Ví dụ, ngày nay có mạng xã hội dành cho các bậc cha mẹ, các cô gái và thậm chí cả việc tìm việc làm.
Hóa ra, về mặt lý thuyết, SMM là một danh sách các mạng truyền thông xã hội có khả năng tạo lưu lượng truy cập đến các trang web, blog, cửa hàng trực tuyến bằng cách tham số đã cho. Đây là một hướng đi trẻ trong việc thăng tiến, đặc biệt nếu bạn đảm nhận Quảng bá SEO. Hiện tại có rất ít chuyên gia về SMM và chuyên gia giỏi Hầu như không bao giờ.
Khuyến mãi SMM là...
SMM trong thực tế. Nó là gì và làm thế nào để dùng nó?
Thông thường, tất cả hoạt động quảng cáo SMM đều nhằm mục đích quảng cáo các nhóm trên mạng xã hội. Nhưng đây không phải là điều duy nhất thuật ngữ này chịu trách nhiệm. Gói dịch vụ SMM thường bao gồm quảng cáo được nhắm mục tiêu, quảng cáo trong cộng đồng, PR, quảng bá các trang công khai, SERM (quản lý danh tiếng) và nhiều hơn thế nữa.
Nếu bạn quyết định thuê một chuyên gia cho công việc như vậy, hãy làm rõ chính xác ý nghĩa của anh ấy đối với SMM. Rất có thể họ sẽ cố gắng đưa bot vào cộng đồng của bạn, điều này sẽ không mang lại cho bạn bất cứ điều gì ngoài lệnh cấm.
Chuyên gia SMM là nhà tiếp thị cấp độ cao, một người hoàn toàn hiểu rõ nỗi đau và nhu cầu của khách hàng, đôi khi còn hiểu rõ hơn chính mình.
Các lĩnh vực chính của xúc tiến SMM là gì?
Giống như bất kỳ hoạt động nào, SMM có một tập hợp các nhiệm vụ mà khu vực này giải quyết. Ví dụ, trong xây dựng có thợ sửa ống nước và thợ trát tường - đây là những lĩnh vực khác nhau nhưng có một điểm chung. Điều tương tự cũng xảy ra với việc quảng bá bằng mạng xã hội.
Khuyến mãi SMM bao gồm:
- Làm việc với nội dung trong định dạng khác nhau;
- Tương tác với khán giả (phản hồi bình luận, xóa thư rác, giải quyết các vấn đề trong tin nhắn, v.v.);
- Tạo quảng cáo hoặc tài liệu mà người dùng quan tâm (điều này hơi khác so với nội dung vì mọi bài đăng đều không thể sáng tạo);
- Làm việc với quảng cáo ở các định dạng khác nhau (thông thường quảng cáo được thực hiện bởi một nhà nghiên cứu mục tiêu, người biết cách làm việc với khán giả);
- Làm việc với những người dẫn đầu quan điểm hoặc trang công khai. Đây là quảng cáo trên các trang người nổi tiếng hoặc công chúng;
- Hàng loạt người theo dõi, bình luận. Nó đề cập đến . Nhưng điều quan trọng cần lưu ý là đây không phải là điều tốt nhất Cách tốt nhất khuyến mãi;
- Tạo tài liệu cho mục đích hoạt động của người dùng - khảo sát, câu đố, trò chơi, cuộc thi;
- Xây dựng chiến lược xúc tiến trong tuần, tháng, v.v.
- Xử lý tiêu cực trên mạng xã hội. Phản ứng kịp thời để loại bỏ tác động khó chịu của các khiếu nại do virus.
- Sự sáng tạo phong cách chung(khi tương tác với nhà thiết kế của công ty, nếu có);
- Thực hiện các chỉnh sửa và đề xuất cho quảng cáo SMM. Điều quan trọng là phải theo dõi những thay đổi trên thị trường để sử dụng ngay các công cụ mới.
Những dự án nào có thể được thực hiện bằng cách sử dụngSMM?
Tóm lại - tất cả mọi thứ. Dựa trên mạng xã hội, bạn có thể quảng bá hoặc tạo blog hoặc trang của những người nổi tiếng. Bạn có thể quản lý danh tiếng của mình bằng cách tăng lòng trung thành của khách hàng. Bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào cũng có thể dễ dàng được điều chỉnh cho phù hợp với mạng truyền thông xã hội.
Điều này nghe có vẻ buồn, bởi vì những gì đã được thực hiện để giao tiếp với mọi người trái lại lại chia rẽ chúng ta. Nhưng đó không phải là về điều đó bây giờ. Mục đích của SMM là đưa thương hiệu, dịch vụ, sản phẩm hoặc ưu đãi của bạn đến với tâm trí của hàng triệu người. Đây là một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la và nó là tương lai.
Chỉ vậy thôi, nếu tài liệu có ích thì hãy like nhé. Trong số tiếp theo chúng ta sẽ nói về cách chọn chuyên gia SMMđể hiện thực hóa mục tiêu của bạn.
Để đánh giá xem kết quả mà quảng cáo trên mạng xã hội mang lại có xứng đáng với thời gian, công sức và đầu tư hay không, bạn cần phân tích tính hiệu quả của nó. Mạng xã hội Nga có số lượng hơn vài trăm triệu người dùng đang hoạt động, nước ngoài – và thậm chí hơn thế nữa. Nhưng ngay cả sự tập trung cao độ của đối tượng mục tiêu trên một trang web cũng không đảm bảo thành công chiến dịch quảng cáo trong các mạng xã hội.
SMM là gì?
Trong tiếp thị internet, quảng bá trên mạng xã hội được gọi là khuyến mãi SMM. SMM (Social Media Marketing) là một quá trình thu hút khách hàng được thực hiện bằng các kênh truyền thông xã hội. SMM là một phần của tiếp thị internet. Nhưng do quảng cáo trên mạng xã hội rất khác với quảng cáo website trên công cụ tìm kiếm nên các nhà tiếp thị đã tách nó thành một hướng riêng - tiếp thị SMM.
Thông thường, mạng xã hội được sử dụng để liên lạc không chính thức với khách hàng, thu hút lưu lượng truy cập vào trang web chính của công ty và quảng bá thương hiệu của các công ty b2c và b2b. Nếu SMM được sử dụng như một trong những công cụ chính để kinh doanh, thì một vị trí tuyển dụng riêng sẽ mở ra trong bộ phận tiếp thị - người quản lý SMM.
Trách nhiệm của anh ấy bao gồm:
- Phát triển chiến lược xúc tiến SMM.
- Xác định đối tượng mục tiêu và nhu cầu của nó.
- Quản lý quảng cáo có mục tiêu.
- Tăng cường hoạt động của người dùng trong cộng đồng.
- Phát triển thiết kế nhóm.
- Lấp đầy cộng đồng bằng nội dung chất lượng.
- Phân tích thống kê và nhiều hơn nữa.
Ngoài ra, người quản lý SMM phải làm việc với các kênh truyền thông xã hội khác, chẳng hạn như diễn đàn hoặc blog. Thay vì thuê một chuyên gia như vậy vào đội ngũ nhân viên, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ của các cơ quan chuyên môn hoặc dịch giả tự do.
Ưu và nhược điểm của quảng cáo trên mạng xã hội
Trước khi tính chi phí quảng cáo trên mạng xã hội vào chi phí marketing của công ty, bạn cần đánh giá xem nó khả thi đến mức nào. Khi một doanh nhân gặp SMM lần đầu tiên, anh ta đã bị thu hút một số lượng lớn khán giả truyền thông xã hội. Và do đó, chúng dường như là một nền tảng lý tưởng để phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, tình hình không phải là một chiều như vậy.
- Nguy cơ bị chặn, hack hoặc xóa tài khoản. Mạng xã hội là nền tảng tốtđể thăng tiến, nhưng mọi quyền điều chỉnh các hoạt động trong khuôn khổ của nó đều thuộc về cơ quan quản lý. Bạn có thể đầu tư rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức vào việc quảng bá cộng đồng nhưng cuối cùng chẳng thu được gì. Ngoài ra, các tài khoản mạng xã hội có nhiều khả năng bị hack nhất.
- Chức năng hạn chế. Các kênh truyền thông xã hội có bộ giới hạn chức năng. Đặc biệt, điều này liên quan đến việc xây dựng thương hiệu của các cộng đồng chính thức. Đối với một số loại hình doanh nghiệp, điều này ngăn cản người đăng ký tương tác hoàn toàn với thương hiệu.
- Mức độ cạnh tranh cao. Cả các công ty lớn và doanh nhân tư nhân đều tham gia xúc tiến kinh doanh trên mạng xã hội. Nó có giá cả phải chăng và không cần đầu tư lớn. Vì vậy, cuộc chiến giành khách hàng trên mạng xã hội diễn ra rất gay gắt.
- Thiếu sự bảo mật hoàn toàn. Người ta tin rằng một số tổ chức chính phủ có quyền truy cập vào thông tin thương mại, thư từ cá nhân và hoạt động của công ty nói chung. Không có bằng chứng trực tiếp nào về điều này, nhưng nếu một doanh nhân coi trọng dữ liệu loại này, thì bạn không nên đưa chúng lên mạng xã hội.
Tốt nhất nên sử dụng khuyến mãi SMM như một phần bổ sung cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Việc chuyển hoàn toàn các hoạt động quảng bá thương hiệu sang mạng xã hội là không đáng, nhưng cũng không nên từ bỏ một nguồn lưu lượng truy cập bổ sung.
Công cụ quảng cáo trên mạng xã hội
Trước khi tham gia khuyến mãi SMM, bạn cần tìm hiểu những gì bạn có thể làm và những gì bạn không thể làm. Công cụ khuyến mại có đủ điều kiện theo tính hợp pháp của việc sử dụng:
- Phương pháp hoàn toàn hợp pháp (màu trắng) - chính thức được phê duyệt để sử dụng.
- Hợp pháp một phần (màu xám) - được luật pháp Nga cho phép, nhưng bị cấm bởi các quy tắc của mạng xã hội.
- Bị cấm (màu đen) - bị cấm bởi các quy tắc và pháp luật.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn chỉ nên quảng bá một công ty trên mạng xã hội bằng các phương pháp mũ trắng. Nếu không, bạn không những có thể lãng phí rất nhiều thời gian và công sức để đổi lấy lệnh cấm của cơ quan quản lý mà còn “làm hoen ố” danh tiếng của công ty.
Phương pháp khuyến mãi trắng:
- Quảng cáo có mục tiêu. Quảng cáo có mục tiêu là một loại quảng cáo theo ngữ cảnh chỉ trong mạng xã hội. Trong cài đặt của nó, bạn cũng có thể chỉ định các tham số của đối tượng mục tiêu, chọn phương thức thanh toán, xác định thời gian hiển thị, v.v. Để đặt một cách hiệu quả quảng cáo, trước tiên bạn cần tạo chân dung của một khách hàng tiềm năng.
- Quảng cáo trong cộng đồng. Bạn có thể quảng cáo một nhóm trong cộng đồng khác có tính phí hoặc miễn phí. Đối với quảng cáo trả phí, bạn cần liên hệ với quản trị viên và thảo luận về các điều kiện. Miễn phí – tìm một đối tác quan tâm. Ví dụ: người tổ chức đám cưới và nhiếp ảnh gia có thể cộng tác miễn phí, đôi bên cùng có lợi từ mối quan hệ hợp tác.
- Các cuộc thi. Việc sử dụng các cuộc thi là phù hợp khi cộng đồng đã đạt được số lượng người đăng ký “trực tiếp” ban đầu. Bản chất của công cụ khuyến mãi này là người dùng phải truyền bá thông tin về cộng đồng một cách độc lập để đổi lấy giải thưởng có giá trị. Vì vậy, điều kiện chính của cuộc thi thường là đăng ký và đăng lại.
- Tối ưu hóa SEO. Tìm kiếm nội bộ của mạng xã hội sử dụng thuật toán xếp hạng tương tự như các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, để lên TOP truy vấn tìm kiếm, bạn cần tối ưu tiêu đề và mô tả của nhóm.
Một yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo trên mạng xã hội chính là nội dung. Bằng cách thiết lập quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể thường xuyên trả tiền cho các nhấp chuột và không nhận được gì. Chất lượng và số lượng bài viết ảnh hưởng đến việc thu hút người đăng ký mới và giữ chân người cũ. Để tiết kiệm thời gian điền vào nhóm một cách có hệ thống, bạn có thể sử dụng tính năng tự động đăng bài.
Phương pháp khuyến mãi màu xám:
- Tăng số người đăng ký, lượt xem, lượt thích, lượt đăng lại. Việc sử dụng bot để quảng bá cộng đồng đều bị cấm. Do đó, nếu người quản lý mạng xã hội nghi ngờ rằng một nhóm đang gia tăng kết quả tìm kiếm, nhờ hoạt động được tạo giả tạo nên sẽ chặn ngay.
- Ưu đãi mua hàng. Mua ưu đãi là một cách ít rủi ro hơn để có được số lượng người đăng ký ban đầu. Nhưng nên nhớ rằng ưu đãi này chỉ tạo ra nhu cầu hữu hình cho cộng đồng và không nằm trong đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, dịch vụ chào bán không trung thực. Do đó, thay vì người dùng “trực tiếp”, bạn có thể nhận được một lượng người đăng ký giả mạo.
- Theo dõi hàng loạt. Theo dõi hàng loạt là đăng ký cho người dùng với hy vọng đăng ký lẫn nhau. Việc này tốn nhiều công sức và quá trình dài Do đó, các ứng dụng tự động đặc biệt được sử dụng để thực hiện nó.
Các phương pháp quảng cáo Gray chỉ được áp dụng ở giai đoạn đầu của quảng bá cộng đồng. Khi chỉ có 100–200 người dùng “trực tiếp” trong số người đăng ký của bạn, việc mất họ không đáng sợ bằng việc mất vài nghìn.
Các phương pháp đen bao gồm hack trang và gửi thư rác. Gửi thư rác bị cấm không chỉ ở Liên bang Nga mà trên toàn thế giới. Và hiệu quả sử dụng của nó không tương xứng với những rủi ro có thể xảy ra.
Chiến lược quảng bá truyền thông xã hội
Phát triển chiến lược quảng bá SMM bắt đầu bằng việc đặt mục tiêu. Để đặt mục tiêu, chỉ cần biết tại sao mạng xã hội thường được các doanh nghiệp sử dụng là đủ. Mục tiêu của tiếp thị SMM là:
- Quảng bá công ty trên mạng xã hội.
- Quảng bá thương hiệu.
- Quảng bá website thông qua mạng xã hội.
- Quảng bá thương hiệu cá nhân.
Nếu các mục tiêu thoạt nhìn có vẻ giống nhau thì thực ra không phải vậy. Ví dụ: để quảng bá thương hiệu, giao tiếp không chính thức với khách hàng và xây dựng mối quan hệ tin cậy và để quảng bá trang web - tính độc đáo và độc quyền của nội dung có liên kết đến nguồn chính.
Để trở thành người có năng lực Chiến lược SMM, bạn cần phải làm việc qua từng giai đoạn. Các giai đoạn chiến lược:
- Đặt mục tiêu.
- Xác định và phân khúc đối tượng mục tiêu.
- Lựa chọn các kênh truyền thông xã hội để quảng bá.
- Xây dựng hình ảnh công ty trên mạng xã hội, sáng tạo nội dung.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông cho từng phân khúc đối tượng mục tiêu.
- Lựa chọn các chỉ tiêu để phân tích chi phí chiến dịch quảng cáo.
- Tính toán dự toán sơ bộ.
Sau khi vạch ra một chiến lược, bạn có thể bắt đầu thực hiện nó. Nhưng nếu bạn dự định làm việc trên nhiều kênh truyền thông cùng một lúc, thì bạn không thể thực hiện được nếu không có chuyên gia trong lĩnh vực SMM. Thực tế là mỗi mạng xã hội đều có những đặc điểm và tính năng riêng, vì vậy bạn cần tạo nội dung riêng cho từng mạng xã hội.
Hợp đồng quảng cáo trên mạng xã hội
Những người làm việc tự do và các đại lý SMM có hợp đồng tiêu chuẩn để cung cấp dịch vụ. Nhưng những sắc thái nhất định cho từng dự án được quy định riêng. Để có được kết quả mong muốn từ việc khuyến mãi SMM, bạn cần chú ý đến các điều khoản sau của hợp đồng:
- Chủ đề của thỏa thuận. Đối tượng của thỏa thuận là việc cung cấp dịch vụ khuyến mãi trên mạng xã hội. Đối tượng – nhóm, trang, cộng đồng trên mạng xã hội. Hợp đồng phải nêu rõ đặc điểm của đối tượng tại thời điểm ký kết (số lượng thuê bao, dữ liệu về hoạt động và lưu lượng truy cập, quảng cáo có mục tiêu).
- Danh sách các tác phẩm khuyến mãi trên mạng xã hội. Danh sách các dịch vụ có thể được chỉ định trong ứng dụng riêng biệt hoặc trực tiếp trong hợp đồng. Điều này có thể bao gồm tối ưu hóa SEO, thiết kế, điền nội dung, v.v.
- Khối lượng đăng ký yêu cầu, tiêu chí thuê bao. Hợp đồng được coi là hoàn thành khi nhà thầu đạt được số lượng thuê bao quy định trong hợp đồng. Vì vậy, tài liệu nêu rõ con số chính xác. Bạn cũng có thể chỉ định tiêu chí của người đăng ký để bảo vệ nhóm khỏi hành vi gian lận tầm thường của bot.
- Nghĩa vụ, quyền và trách nhiệm của các bên. Nghĩa vụ chính của người biểu diễn mà bạn nên chú ý là điều phối tất cả các hoạt động quảng cáo, chẳng hạn như cung cấp bố cục thiết kế nhóm và hoàn lại tiền nếu tài khoản bị khóa. Ngoài ra, hợp đồng có thể quy định một khoản phạt đối với nhà thầu nếu không tuân thủ thời hạn hoàn thành đơn hàng.
- Hiệu lực của hợp đồng. Thời hạn của hợp đồng quy định thời gian tối đa cho phép để thực hiện nghĩa vụ. Nếu người biểu diễn không thể đạt được thời hạn quy định các chỉ số cần thiết, anh ta phải chịu hình phạt về hành vi này được quy định tại phần “Trách nhiệm”.
- Ước lượng. Ước tính là chi phí gần đúng cho toàn bộ phạm vi dịch vụ do nhà thầu cung cấp. Mỗi hạng mục trong dự toán đều phải được nghiên cứu rất kỹ lưỡng. Nhiều người biểu diễn bao gồm các dịch vụ có ít giá trị đối với khách hàng.
Ngoài hợp đồng, các nhà quản lý SMM chuyên nghiệp còn mời khách hàng điền vào nhiệm vụ kỹ thuật. Nó đưa ra ý tưởng chi tiết về nhiệm vụ trước mắt và cho phép bạn chỉ ra tất cả các sắc thái mà người thực hiện phải chú ý.
Quảng cáo lan truyền trên mạng xã hội
là nội dung truyền thông được người dùng mạng xã hội phân phối thông qua các bài đăng lại. Cô ấy là một trong những người nhất cách hiệu quả quảng bá một công ty hoặc thương hiệu trên mạng xã hội. Vì người khởi xướng việc lan truyền quảng cáo lan truyền là người dùng “trực tiếp”.
Hầu như không thể tự mình phát triển quảng cáo lan truyền. Toàn bộ nhóm tiếp thị làm việc để tạo ra các câu chuyện video (định dạng quảng cáo lan truyền phổ biến nhất). Dự án được phát triển theo 4 nguyên tắc:
- Sáng tạo.
- Ngắn gọn.
- Phản hồi của khán giả mục tiêu
- Chất lượng.
Một video lan truyền phải chứa tối thiểu quảng cáo (một vài khung hình có logo thương hiệu ở cuối video) và tối đa cốt truyện hấp dẫn, thú vị và đôi khi không đứng đắn và hào nhoáng. Trong mọi trường hợp, một video là không đủ. Quảng cáo Lan truyền không thể đoán trước nên không thể xác định trước chính xác điều gì sẽ thu hút người dùng.
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của quảng cáo trên mạng xã hội?
Khi quảng bá thương hiệu, việc đánh giá hiệu quả của quảng cáo trên mạng xã hội rất phức tạp bởi không thể đo lường được bằng doanh số bán hàng. Mục tiêu của các công ty quảng bá thương hiệu của mình là tăng cường lòng trung thành của khách hàng, tạo dựng hình ảnh và nâng cao nhận thức. Nhưng những tham số này không thể được biểu diễn bằng số. Trong trường hợp này, hiệu quả của quảng cáo được đánh giá dựa trên các tiêu chí sau:
- Tăng trưởng khán giả.
- Tăng hoạt động của người dùng.
- Tăng số lần chuyển sang trang web chính thức của công ty.
- Sự tham gia của người đăng ký vào cuộc sống của nhóm.
Khi một công ty có mục tiêu hoàn toàn khác - bán hàng, thì hiệu quả của việc quảng bá trên mạng xã hội được đo lường bằng các chỉ số cổ điển:
- Tỷ lệ chuyển đổi (CTB) – tỷ lệ số lượng người mua thực sự trên nhóm khách truy cập (trang web).
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột và số lần hiển thị của một quảng cáo.
- Tỷ lệ xem (VTR) – tỷ lệ giữa số lượt xem với số lần hiển thị của quảng cáo.
Một chiến dịch quảng cáo được coi là thành công khi chi phí của nó được bù đắp thông qua việc bán hàng. Nhưng do đặc thù của một số công ty, việc hoàn vốn có thể không xảy ra ngay lập tức. Ví dụ, một công ty bán đồ trang sức giá rẻ sẽ có thể đánh giá hiệu quả của chương trình khuyến mãi sớm hơn nhiều so với một công ty bán lại ô tô đã qua sử dụng.
TOP 10 cuốn sách về quảng bá trên mạng xã hội
SMM đã trở thành một xu hướng nghiêm túc trong tiếp thị internet. Các hội nghị, hội thảo và khóa học chuyên đề về lĩnh vực này được tổ chức hàng năm tại Nga. Nhưng xu hướng quảng bá trên mạng xã hội đang thay đổi nhanh đến mức các kỹ thuật từng có hiệu quả ngày hôm qua đang trở nên lỗi thời một cách vô vọng ngày nay. Vì vậy, sách về SMM sẽ chỉ đưa ra gợi ý cho người mới bắt đầu; chỉ có thực hành liên tục mới mang lại kinh nghiệm chuyên môn.
Sách không phải là nguồn thông tin duy nhất để đào tạo người quản lý SMM mới vào nghề. Ngày nay, nhiều chuyên gia thành công đã dẫn dắt blog cá nhân và làm những bài học video để chia sẻ những quan sát và kinh nghiệm sống của mình. Nhưng nhiệm vụ chinh Việc áp dụng lý thuyết vào thực tế vẫn còn tùy thuộc vào học sinh.
Sự phát triển của mạng xã hội đã tạo ra một ngành kinh doanh khổng lồ mới - tiếp thị SMM. Đây là lúc chúng tôi đưa sản phẩm của mình đến một số mạng xã hội, tìm đối tượng mục tiêu ở đó và cung cấp sản phẩm của chúng tôi cho họ theo những cách khác nhau.
Nghe có vẻ dễ dàng. Nhưng trong SMM (Tiếp thị truyền thông xã hội) có toàn bộ dòng cạm bẫy. Họ là những người thường ngăn cản các chuyên gia bán hàng “truyền thống” nắm bắt những cơ hội mới.
Và trước tiên chúng ta hãy xem điều này như thế nào " tiếp thị mới» từ những cách quảng bá cũ.
3 điểm khác biệt giữa SMM và các loại hình tiếp thị khác
#1 - Giao tiếp và vui vẻ
SMM chủ yếu có nghĩa là “xã hội”. Nghĩa là, tất cả hoạt động tiếp thị thông qua SMM đều được xây dựng dựa trên giao tiếp. Mạng xã hội nói chung là một môi trường rất thú vị. Mọi người đến với mạng xã hội chỉ với hai mục đích:
- Giao tiếp
- Chúc vui vẻ
Nếu bạn cung cấp cho họ nội dung nào đó không nhằm mục đích liên lạc hay giải trí, họ sẽ “lướt qua” bạn và không để ý đến bạn. Nghĩa là, tất cả các hành động của bạn liên quan đến việc thu hút khán giả mục tiêu bằng cách nào đó phải liên quan đến giao tiếp hoặc giải trí.
Tôi có thể cho bạn một ví dụ đơn giản. VKontakte hiển thị cho bạn nhiều quảng cáo khác nhau ở bên trái. Nó được gọi là "quảng cáo có mục tiêu". Bạn có biết quảng cáo nhắm mục tiêu nào hoạt động tốt nhất không? Một trong những hình ảnh có chứa một số hình ảnh hài hước hoặc thú vị. Bạn muốn nhấp vào quảng cáo nào nhất?
#2 - Vai trò của tính cách trong tiếp thị SMM
Một tính năng khác của mạng xã hội là tất cả thông tin “thông tin chi tiết” của bạn đều được hiển thị cho mọi người xem. Tất nhiên, trước đây, họ cũng đã cố gắng tạo ra một doanh nghiệp “có bộ mặt con người”, nhận ra rằng mọi người thích mua hàng của mọi người hơn là từ những công ty vô danh.
Vì những mục đích này họ đã thuê người đặc biệt, phù hợp nhất với những gì anh ấy yêu thích các đối tượng mục tiêu. Sau đó, một hình ảnh đặc biệt được tạo ra cho những người này và họ được đặt làm “con rối” ở vị trí đứng đầu công ty. Nhưng những người chủ và những người lãnh đạo thực sự chưa bao giờ xuất hiện ở bất cứ đâu.
Nhưng chỉ có mạng xã hội mới có thể phát triển thương hiệu cá nhân một cách nhanh chóng và theo cách này. Một lần nữa, chúng ta sẽ nói về vấn đề này sau, nhưng một trong những mục tiêu chính của việc quảng cáo thông qua SMM là khiến mọi người nhận ra bạn ngay khi nhìn thấy. Đây là sự tin tưởng. Và ở đâu có niềm tin, ở đó có doanh thu.
Và nếu bạn đang quảng bá khuôn mặt của mình, hãy đảm bảo rằng nó ít nhất được nhìn thấy rõ ràng. Và thậm chí tốt hơn - để làm rõ rằng bạn người đàn ông đích thực, không phải ma-nơ-canh. Quảng cáo nào trong hai quảng cáo dựa trên ý tưởng thương hiệu cá nhân mang lại niềm tin cho bạn nhiều hơn?
#3 - Virus là một dạng sống
Động cơ chính của SMM là virus. Những người mới đến với nhóm của bạn và thậm chí cả các trang không bán hàng sau khi họ thấy bài đăng của bạn được đăng lại trên tường của bạn bè họ. Họ đến và đăng lại hoặc để lại bình luận.
Và bạn bè của anh ấy đã nhìn thấy điều này trên nguồn cấp tin tức của họ và họ cũng tìm đến bạn. Trên các trang web thông thường giao thông miễn phíđã (và đang) được cung cấp thông qua các công cụ tìm kiếm. Đây được gọi là xúc tiến SEO. Và đây là virus.
Tuy nhiên, SEO “luôn hoạt động” và virus mới phải liên tục tung ra. Nghĩa là, nếu bạn viết một bài báo hay, và nó đã lọt TOP công cụ tìm kiếm thì rất có thể nó sẽ tồn tại ở đó rất lâu và sẽ mang lại cho bạn lưu lượng truy cập mỗi ngày.
Nhưng trên mạng xã hội mọi thứ phức tạp hơn. Nếu bạn đã tạo một bài đăng lan truyền tuyệt vời một lần, nó sẽ có tác dụng với bạn trong tối đa 2-3 ngày và sau đó mọi người sẽ quên nó. Bởi vì trong thời gian này, hàng trăm nghìn bài đăng mới thú vị khác sẽ xuất hiện. Nhân tiện, đây là một trong những lý do chính khiến tôi không thích chơi SMM. Tôi thích nó khi kết quả “tích lũy”. Nhưng tất nhiên, tôi có nhóm VKontakte của riêng mình. Tham gia với chúng tôi.
Trong lúc chờ đợi, chúng ta hãy xem xét các giai đoạn quảng bá thông qua mạng xã hội và SMM.
4 giai đoạn thăng tiến thông qua SMM
#1 - Lựa chọn mạng xã hội
Có vẻ như - tại sao mọi người lại cần nhiều mạng xã hội khác nhau đến vậy? Điều này bao gồm VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter, v.v. Tại sao mọi người không nên ở trên cùng một mạng? Và toàn bộ vấn đề là chúng khác nhau. Và những người ở đó cũng khác nhau.
Ví dụ, người ta tin rằng khán giả Facebook- phát triển trí tuệ và nghiêm túc hơn VKontakte (tất nhiên là Facebook tiếng Nga). Và đây thực sự là như vậy. Người dân ở đó thích thảo luận những vấn đề phức tạp về chính trị, kinh tế thế giới và tất cả những thứ vớ vẩn đó. Nhân tiện, đây là những người thường xuyên sử dụng Google nhất máy tìm kiếm, không phải Yandex.
Khán giả VKontakte- nhẹ nhàng và vui vẻ hơn. Cô ấy thích thích mèo hơn và hình ảnh vui nhộn, không có ý nghĩa xã hội sâu sắc. Điều này không có nghĩa là “chỉ có học sinh trên VKontakte”. Bạn chỉ cần tiếp cận họ theo cách tương tự - một cách dễ dàng và vui vẻ.
khán giả trên Instagram- đây hầu hết là những cô gái đăng ảnh của mình và thảo luận về ảnh của những cô gái khác. Và nếu sản phẩm của bạn dành cho khán giả nữ, bạn sẽ tìm thấy nó rất nhiều trên Instagram. Ở đó, những người bán các khóa học và đào tạo về chủ đề phụ nữ cảm thấy đặc biệt thoải mái.
Khán giả cùng lớp- đây là thứ thường được gọi là “cư dân trung bình của Nga” - với mức lương, lương hưu và tuổi thọ trung bình.
Vì lý do nào đó, cư dân của các khu định cư đô thị và vùng ngoại ô nhà máy của các thành phố lớn thích giao tiếp ở đó hơn. Và toàn bộ mạng lưới này toát lên một sự hài hước dân gian rất giản dị theo tinh thần của Petrosyan. Tôi sẽ đến đó với “sản phẩm mới” (mà mọi người đã biết từ lâu trên Internet, ngoại trừ những người cùng lớp với tôi).
Tất cả các mạng xã hội khác không phổ biến ở nước ta nên chúng ở đánh giá này có thể được bỏ qua. Nhiệm vụ của bạn là chọn mạng xã hội nơi đối tượng mục tiêu của bạn sinh sống. Ngay cả khi bản thân bạn thích giao tiếp với người khác thì cũng không thể làm được gì. Magomed phải lên núi.
Và sau khi chọn mạng, chúng ta cần tạo một “điểm tập trung” cho khán giả của mình.
#2 - Tạo nền tảng để giao tiếp
Ví dụ: trên VKontakte, nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hoạt động thương mại nào thông qua trang cá nhân của bạn. Nhưng tôi biết những người không hề cảm thấy xấu hổ trước lệnh cấm này. Họ đăng nội dung lên tài khoản của mình và bán hàng ở đó.
Một điểm quan trọng khác - đừng lan truyền bản thân giữa nhiều mạng xã hội. Bạn chỉ cần chọn một trang web và tập trung toàn bộ sự chú ý vào nó. Bằng cách này bạn sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn.
#3 - Tạo nội dung lan truyền
Ở giai đoạn đầu tiên bạn cần phải làm rất nhiều bài viết thú vịđể mọi người chia sẻ và thu hút họ khán giả mới. Tôi xác định 4 loại nội dung lan truyền mà mọi người sẵn lòng chia sẻ nhất:
- Nội dung là một sự khiêu khích
- Nội dung - hướng dẫn
- Nội dung - huy chương
- Nội dung - cười
Bạn có thể đọc thêm về tất cả các loại nội dung này và cách chúng hoạt động trong bài viết.
Rất có thể bạn sẽ phải đầu tư tiền nếu muốn cộng đồng của mình phát triển nhanh hơn. Hầu như tất cả các mạng xã hội đều có cơ chế quảng cáo tích hợp. Nếu bạn thích “chậm mà chắc” thì bạn không phải trả tiền. Điều chính là nội dung thực sự có tính lan truyền.
#4 - Kiếm tiền
Ở đây, điều rất quan trọng là phải hiểu rằng việc thu hút khán giả và kiếm tiền từ khán giả này là những điều hoàn toàn khác nhau và không hề liên quan đến nhau. Bạn có thể có một nhóm 100 nghìn người và bạn sẽ kiếm được từng xu.
Và ngược lại, nhóm 2 - 3 nghìn người tham gia tích cực sẽ mang lại cho bạn lợi nhuận khổng lồ. Tất cả phụ thuộc vào phương pháp kiếm tiền bạn sử dụng. Chỉ có ba tùy chọn chính để kiếm tiền trên Internet trên nền tảng nội dung của bạn:
- Quảng cáo (hoạt động phổ biến nhất và ít lợi nhuận nhất)
- Các chương trình liên kết (tùy thuộc vào vận may của bạn)
- Bán hàng hóa và dịch vụ của bạn (một cơ hội tuyệt vời, nhưng bạn phải làm việc chăm chỉ).
Tìm hiểu trước cách bạn sẽ kiếm tiền trên trang web của mình và dựa trên điều này, hãy đưa ra một chiến lược. Điều này sẽ giúp bạn rất nhiều mẫu miễn phí kế hoạch nội dung cho mạng xã hội.
Bản tóm tắt
- Tiếp thị SMM là quảng bá hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng xã hội.
- SMM khác với các loại hình tiếp thị khác ở ba điểm: nội dung tập trung vào giải trí và giao tiếp, thương hiệu cá nhân đóng một vai trò to lớn và hoạt động quảng bá dựa trên tính lan truyền của nội dung.
- Tất cả các mạng xã hội đều khác nhau và bạn cần tìm mạng nơi đối tượng mục tiêu của bạn sinh sống.
- Trong mạng xã hội đã chọn, bạn cần tạo một nền tảng nơi khán giả của bạn sẽ tìm đến nội dung mới mỗi ngày. Đây có thể là một nhóm, cộng đồng hoặc trang cá nhân của bạn.
- Để quảng bá, hãy cố gắng làm cho mỗi bài đăng của bạn trở nên lan truyền nhất có thể. Bạn có thể đọc thêm về điều này trong cuốn sách “Bán hàng không tiếp xúc”.
- Nếu kinh phí cho phép, hãy trả tiền quảng cáo trên mạng xã hội để quảng bá nhanh hơn.
- Hãy suy nghĩ trước về cách bạn sẽ kiếm tiền từ khán giả của mình. Nếu không, bạn có nguy cơ phải chia sẻ số phận của những người đã dành hai năm để thu thập một nhóm khổng lồ và sau đó không kiếm được gì từ đó.
Mong. bài viết hữu ích cho bạn. Đừng quên tải xuống cuốn sách của tôi. Ở đó tôi chỉ cho các bạn cách nhanh nhất từ con số 0 đến triệu đầu tiên trên Internet (trích từ kinh nghiệm cá nhân 10 năm nữa =))
Hẹn gặp lại!
Của bạn Dmitry Novoselov
20/01/10 68KNgười sử dụng tài nguyên Internet vẫn chưa có thời gian để hiểu và làm quen với ý nghĩa của Web 2.0 thì có thêm hai cái tên mới xuất hiện, đây là kết quả trực tiếp của sự phát triển của Web 2.0 này.
Không có nhiều người phân biệt giữa SMO và SMM vì hầu hết đều giống nhau. Đồng thời, vấn đề chia các khái niệm này thành định nghĩa khác nhau khá gây tranh cãi. Bạn có thể nói thế này: SMO là một phần nhất định của SMM.
Phòng thí nghiệm Đài phát thanh truyền miệng– một chuyên gia được công nhận về mạng xã hội, hai thuật ngữ này được tách biệt có điều kiện nhằm mục đích hiểu rõ hơn về chủ đề đạt được sự quảng bá thành công trên mạng xã hội.
Theo các chuyên gia, SMO (Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội)– đây là tối ưu hóa phương tiện truyền thông đại chúng hoặc tối ưu hóa cho phương tiện truyền thông xã hội.
- SMO không phải là một công việc truyền thông xã hội. Công việc được thực hiện trên trang web cá nhân. Công việc bao gồm việc chuẩn bị trang web cho sự xuất hiện của người dùng từ các mạng xã hội khác nhau.
- SMO là tác phẩm có nội dung đăng tải trên website của bạn. Để làm cho nó trở nên thú vị và thân thiện với người dùng từ các mạng xã hội khác nhau, đồng thời khiến họ trở thành khách truy cập thường xuyên và khuyến khích họ thu hút bạn bè và người quen đến trang web bằng cách cung cấp cho họ liên kết đến trang web
- SMO là sự chuyển đổi trang web của riêng bạn nhằm tuân thủ tối ưu các cơ chế kỹ thuật được sử dụng trong mạng xã hội và mức độ liên quan (phù hợp) của nội dung trên đó đối với tất cả các nhóm người dùng truy cập trang web.
- SMO nhằm mục đích tạo ra bầu không khí chân thành và thân thiện trên trang web, cần kết hợp với các hình ảnh minh họa đầy màu sắc và tài liệu video. Tất cả điều này sẽ thu hút và đáp ứng lượng khán giả trung thành từ mạng xã hội. Chúng có thể là bài viết Chất lượng cao, điều này sẽ khiến người dùng không thể cưỡng lại được mong muốn thêm tài nguyên vào dấu trang của mình.
- SMO là tính thân thiện với người dùng của một trang web, bắt đầu bằng giao diện thuận tiện, dễ hiểu và khả năng sử dụng cho bất kỳ ai và kết thúc bằng sự thân thiện về quyền, phông chữ được chọn và nội dung có thể đọc được.
- SMO là cơ sở hạ tầng được xây dựng cho trang web của riêng bạn, sự hiện diện của các kênh gửi đi và khả năng xuất nội dung dễ dàng và nhanh chóng. Điều này là cần thiết để người dùng có thể dễ dàng chuyển nội dung đã chọn sang mạng xã hội, thế giới blog, Dấu trang xã hội và tập hợp PPC. Điều này mang đến cơ hội đăng ký PPC trên trang web, thêm trang web vào dấu trang, nguồn cấp dữ liệu iGoogle và Yandex hoặc chỉ cần đăng ký nhận bản tin e-mail. Đây là sự hiện diện của các nút để đăng tin tức và thông báo trong chế độ tự động truyền thông xã hội. Điều này mang lại cơ hội cho người dùng tạo các tiện ích (ứng dụng) trên trang web của họ và các tiện ích trang web trên blog của người dùng.
- SMO thể hiện sự giảm bớt việc chăm sóc Kích thước tối đa- đây là khi người dùng không muốn chuyển sang các trang tiếp theo của trang web và rời khỏi trang mà họ đã truy cập. Điều này có thể đạt được bằng cách tạo ra một danh sách sinh động về những những vật liệu tốt nhất và thông báo bằng cách đặt nó ở nơi dễ thấy nhất, cung cấp dễ dàng cho người dùng chuyển tiếp qua chúng. Bạn cũng có thể gọi cho việc này.
- SMO là cơ hội mở ra cơ hội trao đổi ý kiến trên website của bạn, hỗ trợ thường xuyên và tích cực các cuộc thảo luận, chống spam, gắn thẻ, hỗ trợ và cảm ơn những người bình luận giỏi nhất.
Theo định nghĩa của các chuyên gia, SMM (Social media marketing) là truyền thông xã hội tiếp thị hoặc tiếp thị truyền thông xã hội.
- SMM không hoạt động trên trang web của riêng bạn. SMM bao gồm hoạt động trên các trang web thuộc các trang Web 2.0 khác hoặc các trang web được tạo đặc biệt của riêng bạn, trên bất kỳ mạng xã hội nào, trên các diễn đàn và blog, ở bất kỳ nơi nào mà người dùng Internet giao tiếp cũng như trên các dịch vụ nhắn tin tức thời.
- SMM là một tập hợp các hoạt động nhằm quảng bá một trang web, các sản phẩm và dịch vụ khác nhau được cung cấp trên bất kỳ mạng xã hội nào. Và thu hút người dùng quan tâm từ mạng xã hội về website chính.
- SMM nhằm mục đích đặt hoặc khuyến khích việc bố trí một cách kín đáo nguồn lực xã hội, diễn đàn và blog về các chủ đề có liên quan, liên kết đến các phần trên trang web của bạn hoặc chính trang web đó.
- SMM đóng vai trò như một công cụ cung cấp thông tin thú vị cho người dùng về sản phẩm có trên trang web chính mà họ quan tâm, cùng với các đánh giá về sản phẩm đó từ những người dùng khác và sự hỗ trợ không thể thiếu cho việc trao đổi ý kiến đã nảy sinh.
- SMM cung cấp sự hiện diện của các tiêu đề sáng sủa, ồn ào, khiêu khích nhằm đánh thức sự quan tâm của người dùng và mong muốn làm quen với tài liệu.
- SMM nhằm mục đích hòa nhập và đoàn kết với khán giả. Đối tượng này không muốn quảng cáo về hàng hóa và dịch vụ. Cô ấy không muốn gặp một người không phải là người quảng bá mà muốn gặp một chuyên gia. Cô ấy cần giao tiếp! Và để đổi lấy sự chú ý, tôi sẵn sàng lắng nghe một loạt lời khuyên hữu ích và các khuyến nghị có thẩm quyền, đáng tin cậy và được xác minh.
Bài viết dựa trên tài liệu: phòng thí nghiệm Truyền miệng
