Trách nhiệm của chuyên gia SMM là gì? Tại sao bạn nên chọn nghề chuyên gia SMM? Yêu cầu đối với chuyên gia SMM

Tiếp thị truyền thông xã hội không phải là một trạng thái tinh thần hay phép thuật; bạn không thể trở thành chuyên gia SMM bằng cách có được 5.000 bạn bè trên Facebook hoặc phát biểu tại một vài hội nghị. Bạn chỉ có thể trở thành một chuyên gia bằng cách thành thạo một số công cụ nhất định và không ngừng nâng cao các kỹ năng nhất định.

Trong bài viết này, tôi quyết định tóm tắt và hệ thống hóa danh sách các kỹ năng mà tôi cho là quan trọng nhất đối với một chuyên gia SMM. Đây là những điểm tôi chú ý khi phỏng vấn các ứng viên cho Greenpr; đây là những điểm đầu tiên tôi phát triển ở nhân viên của mình và đây là những điểm tôi cố gắng dạy trong các khóa đào tạo của mình.

Vì vậy, chuyên gia SMM phải có khả năng:

Phát triển chiến lược

1. Xác định đối tượng mục tiêu.
2. Nghiên cứu sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu.
3. Xác định các vectơ lợi ích của khán giả.
4. Tiến hành phân tích thị trường ngách của khách hàng.
5. Phát triển cơ sở lập luận.
6. Chọn các trang web có lượng khán giả mục tiêu tập trung cao.
7. Xây dựng chiến lược chung cho sự hiện diện của công ty tại trong mạng xã hội.
8. Lựa chọn công cụ tối ưu những người giải quyết rắc rối khách hàng.
9. Xây dựng hệ thống KPI.
10. Xác định tác động của SMM đối với hoạt động kinh doanh của khách hàng.
11. Tích hợp các hoạt động SMM vào chiến lược tiếp thị tổng thể của công ty.

Kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội

12. Định vị cộng đồng một cách chính xác.
13. Quản lý quảng cáo được nhắm mục tiêu trên VKontakte.
14. Quản lý quảng cáo theo ngữ cảnh trên Facebook.
15. Tìm hiểu cơ chế quảng cáo trong ứng dụng VKontakte.
16. Dự báo ngân sách quảng cáo theo ngữ cảnh.
17. Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo theo ngữ cảnh của bạn.
18. Thiết kế và tiến hành các cuộc thi và flash mob.
19. Thiết kế ứng dụng mạng xã hội.
20. Tạo và quảng bá các sự kiện.
21. Điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp với các mạng xã hội thích hợp.
22. Quản lý chiến dịch gieo hạt lan truyền.
23. Làm việc với dịch vụ địa lý.
24. Hóa giải tiêu cực trên mạng xã hội và blog.
25. Làm việc với hệ thống chào hàng.
26. Thiết kế và thực hiện các dự án đặc biệt.
27. Làm việc với mạng xã hội kết nối nghề nghiệp.
28. Hiểu nguyên tắc hình thành xếp hạng và đỉnh.
29. Tạo các kênh có thương hiệu trên các trang lưu trữ video.
30. Xếp hàng chương trình hợp tác trong các mạng xã hội.
31. Sử dụng dịch vụ để tối ưu hóa công việc SMM.

Quản lý cộng đồng

32. Trực tiếp thảo luận đi đúng hướng.
33. Vô hiệu hóa những người dùng tiêu cực trong cộng đồng.
34. Tăng cường hoạt động của người dùng trong cộng đồng.
35. Tăng lợi nhuận cho cộng đồng.
36. Tổ chức và thực hiện các sự kiện trực tuyến.
37. Thiết lập dịch vụ hỗ trợ qua mạng xã hội.

Quản lý nội dung

38. Tạo bản đồ nội dung cho nhiều trang web khác nhau.
39. Điều chỉnh nội dung hiện có (bài viết, tin tức, bài đăng) cho phù hợp định dạng khác nhau(blog, Twitter, Facebook, VKontakte).
40. Viết văn bản theo định dạng của từng mạng xã hội.
41. Viết văn bản ở dạng blog.
42. Viết theo định dạng Wikipedia.
43. Viết ở định dạng Twitter.
44. Viết và phân phối các thông cáo xã hội.
45. Chuẩn bị nguồn cấp tin tức.
46. ​​​​Tạo kịch bản cho video.

Làm việc với giao diện

47. Cộng đồng thương hiệu.
48. Tạo các thiết kế cộng đồng.
49. Tích hợp trang web với mạng xã hội.
50. Tích hợp cửa hàng trực tuyến vào mạng xã hội.
51. Đưa ra các ưu đãi khi tham gia cộng đồng.
52. Tạo trang đích.
53. Tạo trang chào mừng.
54. Tạo tab theo cách thủ công.
55. Sử dụng dịch vụ tạo tab trên Facebook.
56. Hiểu cơ chế tăng chuyển đổi website.
57. Làm việc với Wordpress, RSS, Feedburner, ShareThis và các cơ chế viết blog độc lập khác.

Làm việc với những người dẫn dắt ý kiến

58. Xác định những người dẫn dắt quan điểm của đối tượng mục tiêu.
59. Tổ chức sự kiện cho người dẫn dắt dư luận.
60. Tiến hành các chiến dịch lấy mẫu.
61. Làm việc với cộng đồng “các nhà tiếp thị dân sự”.
62. Thu hút các quản trị viên của các cộng đồng chuyên đề.
63. Làm việc với các đại sứ thương hiệu.

phân tích

64. Sử dụng hệ thống giám sát tự động.
65. Giám sát mạng xã hội và blog theo cách thủ công.
66. Tiến hành phân tích các nguồn cấp thông tin.
67. Tiến hành phân tích tình cảm của những người được đề cập.
68. Tìm nguồn tiêu cực trên mạng xã hội và blog.
69. Phân tích tính hiệu quả của chiến dịch.
70. Làm việc với các hệ thống phân tích trang web cơ bản.
71. Tạo các URL duy nhất.
72. Giám sát nguồn và chất lượng lưu lượng truy cập.
73. Đặt hành động chiến dịch mục tiêu.
74. Tính toán chi phí của một hành động mục tiêu.
75. Tiến hành phân tích những thay đổi trong trường thông tin.
76. Tiến hành nghiên cứu trên mạng xã hội.
77. Xác định tính chất tiêu cực (tự nhiên - định hướng).
78. Sử dụng hệ thống nội bộ thống kê mạng xã hội.

Kỹ năng tiếp thị chung

79. Giao tiếp với các biên tập viên phương tiện truyền thông trực tuyến.
80. Hiểu được quy luật tâm lý xã hội.
81. Tiến hành phân tích SWOT.
82. Xây dựng USP.
83. Tham gia lập kế hoạch truyền thông.
84. Tham gia mua phương tiện truyền thông.
85. Bắt đầu tái bản các tài liệu.
86. Tính toán chi phí của chiến dịch.
87. Hiểu chi tiết cụ thể khi làm việc với thương hiệu cá nhân.
88. Hiểu các công cụ kỹ thuật số mới (di động, thực tế tăng cường).
89. Sử dụng các công cụ tiếp thị internet cổ điển ( quảng cáo theo ngữ cảnh, quảng cáo truyền thông, SEO).

Kỹ năng quản lý chung

90. Tóm tắt cho khách hàng.
91. Đàm phán.
92. Theo dõi xu hướng trong SMM.
93. Tìm nhà thầu và quản lý quá trình làm việc với họ.
94. Xây dựng các trường hợp dựa trên các chiến dịch thành công.
95. Chuẩn bị bài thuyết trình.
96. Chuẩn bị lịch chiến dịch và bám sát nó.
97. Chuẩn bị báo cáo.
98. Bảo vệ các khái niệm, báo cáo, đề xuất mới cho khách hàng.
99. Tổ chức động não trong một nhóm dự án.
100. Quản lý dự án.

Nếu bạn sở hữu hơn 50 công cụ trên, hãy đến làm việc với chúng tôi. Nếu chưa hãy đến với chúng tôi

Damir, đã biên soạn một danh sách kiểm tra chất lượng cao về kỹ năng của các chuyên gia SMM.

Về phần mình, tôi xin nói thêm rằng một chuyên gia SMM phải biết và hiểu lý thuyết về tiếp thị cổ điển. Đây chính xác là kỹ năng mà sự thiếu vắng nó rất dễ nhận thấy trong chợ nhỏ. Nghĩa là, các chuyên gia SEO của ngày hôm qua biết cách viết kịch bản, mua bot, tăng lưu lượng truy cập, kể câu chuyện cho khách hàng, nhưng họ không hiểu tại sao tất cả những điều này lại được thực hiện, ngoài việc sử dụng ngân sách.

Trực tiếp trong công việc của mình, chuyên gia SMM phải hiểu rằng mục tiêu của chiến lược công việc trong truyền thông xã hội phụ thuộc vào chiến lược tiếp thị tổng thể, do đó lại phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty.

Địa điểm không được lựa chọn dựa trên mối quan hệ cá nhân và đánh giá chủ quan, mà bằng sự tập trung tối đa của đối tượng mục tiêu và chi phí để đạt được mục tiêu. Mục tiêu tuân theo tiêu chí SMART. Các mục tiêu trong chiến lược SMM một lần nữa phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty. Các số liệu được chọn đo lường tiến độ và thành tích của mục tiêu.

Tưởng chừng mọi chuyện đều rõ ràng với mọi người nhưng ở những thời điểm này mọi người thường mắc sai lầm khi chạy theo xu hướng thời trang.

Đối với tôi, với tư cách là một khách hàng, kỹ năng quan trọng nhất của một chuyên gia SMM ở phía đại lý là biết Truyền thông xã hội liên quan đến hoạt động kinh doanh như thế nào. Thật buồn cười khi đọc những lập luận như “Chúng tôi sẽ tập hợp 1000 người vào nhóm VKontakte. Họ sẽ trở thành người hâm mộ công ty của bạn và thu hút bạn bè.” Trong phần lớn các trường hợp, những người này hầu như không có tác động gì đến hiệu quả kinh doanh của khách hàng. Và ở đây, việc chuyên gia SMM có biết cách tạo điểm trong Foursquare hay mua biểu ngữ trong ứng dụng không còn quá quan trọng. Bất cứ học sinh nào cũng có thể học được tất cả điều này. Nhưng ngày nay, rất ít người biết cách liên hệ giữa công việc của họ và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của khách hàng. Sớm hay muộn bạn sẽ hiểu rằng KPI thực sự không đến từ số lượng người đăng ký hay chuyển đổi mà đến từ số lượng dịch vụ hoặc hàng hóa bán ra.

Việc bổ sung bài viết của Damir là vô ích: nó được viết đầy đủ và kỹ lưỡng nhất có thể. Mặc dù danh sách này khó có thể áp dụng trong cuộc sống: việc tìm ai đó cho vị trí quản lý SMM với tất cả các kỹ năng được liệt kê sẽ không dễ dàng :) Tôi sẽ đơn giản hóa danh sách thành ba điểm: người quản lý SMM phải có khả năng lập kế hoạch, phải nhận thức rõ về khả năng của tất cả các công cụ và thị trường và cuối cùng là viết tốt. Tất nhiên, các dự án là khác nhau - trong một số trường hợp, bạn sẽ cần có kiến ​​​​thức về tiếp thị và trong những trường hợp khác, khả năng tweet bằng trochee. Không thể làm được mọi việc nhưng bạn có thể ủy thác và quản lý công việc một cách thành thạo.

Cảm ơn Damir vì bài viết, tài liệu tuyệt vời. Nhưng anh vẫn bỏ lỡ điều gì đó. Ví dụ như khả năng đọc viết. Tôi thường thấy các tin nhắn từ “thương hiệu” có rất nhiều lỗi trong cùng một nguồn cấp dữ liệu tweet. Tôi ngay lập tức muốn đảm nhận vị trí facepalm và nói với người quản lý SMM của họ: “viết chính xác 140 ký tự có thực sự khó đến vậy không?”

Sự chú ý không kém phần quan trọng - phẩm chất này rất hữu ích đối với một chuyên gia SMM ở mọi giai đoạn công việc và nếu thiếu nó, tất cả 100 kỹ năng trên sẽ biến mất.

Nhìn chung, một bài viết hay, nhưng tôi không chỉ muốn những sự thật trần trụi mà còn muốn trình bày chi tiết hơn những suy nghĩ của tác giả về từng vấn đề đó.

Alexander Bakeev

Chuyên gia kỹ thuật số

Cảm ơn bảng kỹ năng, thật tuyệt khi có danh sách này! Nó sẽ giúp ích rất nhiều cho các chuyên gia nhân sự trong lĩnh vực truyền thông xã hội. Nhưng danh sách này không đưa ra bất kỳ ý tưởng nào về trình độ của một người tuyên bố có thể, chẳng hạn như “thương lượng” hoặc “tìm nhà thầu và quản lý quá trình làm việc với họ”. Nói cách khác, một danh sách như vậy rất tốt cho việc bắt đầu đào sâu và tìm hiểu sâu về năng lực của từng ứng viên. Đồng thời, cần hiểu rằng chỉ một chuyên gia có năng lực tương tự mới có thể đánh giá được chiều sâu kiến ​​​​thức của ứng viên trong bất kỳ lĩnh vực trẻ nào.

Một vòng luẩn quẩn phải không?

Bài báo hay, cấu trúc nên trải nghiệm của Damir Khalilov, Tổng giám đốc một trong những đại lý SMM lớn nhất ở Nga, GreenPR. Dưới đây là kỹ năng của một nhân viên bán hàng, kỹ năng của một nhà phân tích và kỹ năng của một nhà quảng bá... Làm tôi nhớ đến những quảng cáo tuyển dụng cho quản trị viên hệ thống:

1. Phải làm website
2. Phải quảng bá trang web
3. Phải sửa chữa và cấu hình máy tính
4. Phải liên lạc với khách hàng của công ty về các vấn đề của họ
5. Phải cài đặt, cấu hình và quản trị mạng máy tính

Tôi chắc chắn Damir biết rằng sáng tạo nội dung và quản lý cộng đồng là hai kỹ năng đối cực không thể kết hợp trong một chuyên gia chỉ vì tâm lý học. Và chỉ riêng kỹ năng “tiến hành phân tích phân khúc khách hàng” đã xứng đáng với vị trí Giám đốc điều hành của một đại lý SMM.

Mặt khác, bài viết thực sự đưa ra ý tưởng về những gì bạn cần để có thể làm được trong SMM. Không có đủ thông tin liên quan đến các quy trình trong SMM - ở đâu, khi nào và tại sao bạn cần hướng dẫn trải nghiệm của mình.

Trích lời một người bạn nhân sự: “ Công ty hiện đại“Chúng tôi cần những chuyên gia hiểu rõ các quy trình sâu sắc trong hoạt động kinh doanh của họ.” Nghĩa là, những người không chỉ có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ các dịch vụ xã hội, nhưng họ hiểu tại sao thương hiệu cần điều này và hoạt động trực tuyến này hoặc hoạt động trực tuyến kia sẽ mang lại lợi ích gì.

Đúng vậy, tôi muốn cảnh báo các chuyên gia trẻ đang trang bị cho mình “hộp kiểm” này: phân tích (bao gồm cả phân tích phản biện) và tư duy sáng tạo không kém phần quan trọng so với kỹ năng. Nếu không có sự tham gia của các tổ hợp trong SMM, đầu ra sẽ là hiệu ứng robot.

Thật khó để tưởng tượng cuộc sống hiện đại mà không có sự ảnh hưởng của Internet. Mọi người mua nhiều loại hàng hóa ở đó, đặt hàng dịch vụ, giao tiếp, làm quen và thư giãn. Internet cũng đã trở thành nơi làm việc của nhiều chuyên gia khác nhau. Blog, website và mạng xã hội là nơi bạn có thể kiếm được hàng chục nghìn USD và có rất nhiều cách để kiếm tiền. Mỗi ngày số lượng trang web tăng lên, số lượng người dùng mạng xã hội tăng lên. Tất cả điều này dẫn đến sự xuất hiện của các ngành nghề mới liên quan đến việc phát triển và quảng bá tài nguyên Internet. Hôm nay chúng ta sẽ nói về thăng tiến xã hội. Tôi nghĩ không cần phải giải thích tại sao mạng xã hội lại là đối tượng thu hút sự chú ý của chúng ta. Tôi sẽ chỉ nói một điều - 180 triệu. Đây chính xác là số lượng người dùng VKontakte đã đăng ký và 50 triệu người trong số họ truy cập trang này hàng ngày. Đây là một nền tảng khổng lồ để kiếm tiền, quảng bá thương hiệu của riêng bạn và phát triển trang web. Và tất nhiên, có một tầng lớp riêng biệt gồm những người tham gia quảng bá trên mạng xã hội, đây là những chuyên gia SMM.

Khuyến mãi SMM và SMO – nó là gì?

Những người trước đây quan tâm đến thăng tiến xã hội có lẽ đã từng gặp những từ viết tắt như SMM và SMO. Nó là gì và sự khác biệt giữa chúng là gì? Nếu chúng ta xem xét nó một cách chi tiết, SMO (từ Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội trong tiếng Anh) là một trong những loại quảng cáo trang web bên ngoài hiện đại, bao gồm việc lấp đầy trang web và quảng cáo nó trên mạng xã hội. Trên thực tế, bạn không cần phải nhìn vào các công cụ tìm kiếm, tất cả sự nhấn mạnh và tất cả lưu lượng truy cập bạn sẽ nhận được từ các mạng xã hội khác nhau. Mạng. SMM (từ tiếng Anh Social Media Marketing) là quá trình thu hút khách truy cập vào một trang web bằng cách sử dụng khả năng của mạng xã hội. Các chuyên gia SMM cũng tham gia vào việc phát triển thương hiệu trực tuyến và hình thành hình ảnh tích cực của nó. Ở một mức độ lớn hơn, đây là công việc của các nhà tiếp thị, nhưng trọng tâm chính là trên mạng xã hội. Tôi chắc chắn rằng sau khi đọc hai định nghĩa, bạn sẽ hỏi, “Sự khác biệt giữa SMM và SMO là gì?” Mặc dù những khái niệm này rất giống nhau nhưng chúng không giống nhau. Có thể nói SMO là một phần không thể thiếu SMM. Nhiệm vụ chính của SMO là thu hút người dùng mạng xã hội vào trang web của bạn. Với mục đích này chúng được tạo ra nhóm đặc biệt, các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi khác nhau được thực hiện. SMM bao gồm SMO, nhưng mục tiêu chính là phổ biến thương hiệu, dự án, tài nguyên trên chính mạng xã hội. Các phương pháp được sử dụng khi Khuyến mãi SMMđa dạng và sáng tạo hơn. Ở đây bạn cần suy nghĩ không phải theo khuôn mẫu mà phải lựa chọn ngày càng nhiều cách thức mới để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Chuyên gia SMM - triển vọng nghề nghiệp

Với sự ra đời của Internet, nhiều công ty lớn bắt đầu hiểu rằng đó là tương lai, nhưng nếu 10 năm trước triển vọng cho các ngành nghề khác nhau trên Internet là mơ hồ, thì với sự ra đời của mạng xã hội và sự tăng cường ảnh hưởng của chúng, nó cuối cùng đã trở nên rõ ràng rằng sẽ có một nhu cầu rất lớn về chuyên gia giỏi. Những người tối ưu hóa SEO từng là những chuyên gia như vậy, nhưng hiện nay ngày càng có nhiều công ty tập trung vào việc quảng bá và tạo hình ảnh tích cực trên mạng xã hội. Đây là lý do tại sao họ cần hộp SMM. Như bạn hiểu, một chuyên gia, dù làm việc trong lĩnh vực nào, luôn được đánh giá cao. Internet cũng không ngoại lệ. Thầy hôm nay thăng tiến xã hội có thể kiếm được từ 3.000 đô la một tháng và mỗi ngày cơ hội kiếm tiền và theo đó, lợi nhuận chỉ tăng lên. Điều quan trọng ở đây là chiếm lĩnh thị trường ngách của bạn kịp thời, khi vẫn còn nhu cầu tốt và có cơ hội tạo dựng tên tuổi cho mình.

Làm thế nào để trở thành chuyên gia SMM?

Như Lênin đã nói: “Học, học nữa và học nữa”. Để trở thành chuyên gia SMM, bạn không cần phải mất 5 năm học đại học và lấy bằng tốt nghiệp không cần thiết. Tự học là nền tảng của nghề đầy hứa hẹn này. Hiện đã có rất nhiều sách hướng dẫn trên Internet sẽ giúp bạn thực hiện những bước đầu tiên. Hãy chú ý đến cụm từ “những bước đầu tiên”. Bạn chỉ cần lấy vectơ chuyển động, hiểu những điều cơ bản và tự mình nghiên cứu thêm. Cố gắng tạo nhóm của riêng bạn, sử dụng nó để quảng bá nó Các phương pháp khác nhau. Bạn có thể tạo một trang web và thử nghiệm, bắt đầu hướng lưu lượng truy cập từ mạng xã hội đến trang web của mình. Hãy tin tôi, không có hội thảo trực tuyến hay sách nào có thể mang lại cho bạn trải nghiệm mà bạn có thể tự mình có được. Chỉ có thực hành thực tế và hiểu biết về suy nghĩ của người dùng mạng mới có thể biến bạn từ một người dùng bình thường thành một bậc thầy SMM thực sự.

Tại sao SMM tốt hơn các phương thức quảng cáo khác?

Nói về SMM, đáng để nói chi tiết hơn về những lợi thế của việc quảng bá như vậy so với các hình thức phát triển thương hiệu, sản phẩm hoặc tài nguyên khác của riêng bạn. Sau cùng, tôi tuyên bố rằng đối với tương lai SMM, và thật tuyệt khi cho bạn thấy những lợi thế thực sự mà mạng xã hội có ngày nay, thậm chí còn chưa đề cập đến những gì sẽ xảy ra trong một vài năm nữa, với tốc độ phát triển chóng mặt của mạng xã hội.

1. Quảng cáo SMM rẻ hơn SEO hoặc quảng cáo từ các công cụ tìm kiếm. Yếu tố này có thể mang tính quyết định đối với một doanh nhân trẻ không có nhiều tiền để thăng tiến. Theo thời gian, tác dụng của SMM sẽ chỉ tăng lên và ngày càng có nhiều phương thức khuyến mãi hơn. Có thể giả định rằng giá sẽ không tăng.
2. Triển vọng đáng kinh ngạc. Có vẻ như mạng xã hội lớn nhất, VKontakte, đã đoàn kết 180 triệu người, thậm chí còn nhiều hơn thế nữa. Nhưng không, nó đang tích cực phát triển, ngày càng có nhiều người mới bị thu hút, lượng khán giả ngày càng tăng. Điều này có nghĩa là SMM cũng có triển vọng tốt, không chỉ tốt mà còn xuất sắc.
3. Cường độ khuyến mãi của virus. VỚI sử dụng SMM có thể được bắt đầu dễ dàng Quảng cáo Lan truyền, có thể đưa thương hiệu của bạn từ rách rưới trở nên giàu có chỉ trong vài ngày. Mạng xã hội đang nơi tốt nhất cho loại quảng cáo này. Phổ biến thông tin rất nhanh, trao đổi dễ dàng giữa người dùng, khả năng tiếp cận - có lẽ đây là những yếu tố quyết định đến SMM.
4. Thiếu sự cạnh tranh lớn. Không phải ai cũng hiểu rõ về tiềm năng của mạng xã hội dù xu hướng phát triển đang tốt. Nếu ở công cụ tìm kiếm, để chiếm được những vị trí hàng đầu và thu hút khách truy cập theo yêu cầu cạnh tranh, bạn cần phải làm việc rất chăm chỉ, nhưng với mạng xã hội thì mọi thứ đơn giản hơn nhiều. Tất nhiên, theo thời gian, sự cạnh tranh và tranh giành người dùng sẽ chỉ tăng lên, nhưng trong mọi trường hợp, SMM có nhiều triển vọng và lựa chọn hơn để thu hút mọi người.

SEO không thể tự hào về hiệu quả như vậy, vì loại này Khuyến mãi hoàn toàn không nhằm mục đích tiếp thị lan truyền.

- anh ta là ai, mức lương, v.v. Và hôm nay tôi muốn tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này và nói về cách trở thành chuyên gia SMM.

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang phải đối mặt với nhiệm vụ quảng cáo một nhóm nhỏ từ 100 người lên 20.000 người đăng ký.

Có hai cách để thực hiện một dự án: nhanh và chậm. Để hiểu sự khác biệt, hãy so sánh chúng bằng các chỉ số chính.

Chân dung khán giả được tạo nên bởi các chuyên gia SMM “đen đủi”.

Hãy nhớ rằng: không ai quan tâm đến khuyến mãi SMM giá rẻ. Do đó, trong phần tiếp theo của bài viết, chúng tôi sẽ chỉ xem xét những đề xuất mà bạn có thể nhận được các đơn đặt hàng được trả lương cao. Điều này có nghĩa là phải học tập, suy nghĩ và thực hành rất nhiều.

Khi bắt đầu lại từ đầu, trước tiên bạn bắt đầu đánh giá nghề về thu nhập hàng tháng, uy tín và sự phát triển nghề nghiệp. Nó không đúng. Để có được những đặc điểm được liệt kê, bạn cần phải yêu thích công việc của mình.

Có lẽ bây giờ đây có vẻ giống như một lời giới thiệu tầm thường, nhưng khi bắt đầu, bạn sẽ buộc phải làm việc suốt ngày đêm với mạng xã hội, nghiên cứu và đồng thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Thật mệt mỏi và kiệt sức. Vì vậy, nếu bạn chưa sẵn sàng cho khó khăn, hãy tìm kiếm một hoạt động khác. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy nói về cách bắt đầu mà không cần kinh nghiệm. Kế hoạch phát triển chỉ bao gồm năm giai đoạn.

1. Tìm hiểu các kỹ năng được yêu cầu bởi một chuyên gia SMM.
2. Chọn một phương pháp học tập.
3. Nộp đơn xin việc làm.
4. Làm bất cứ điều gì và kiếm được tiền.
5. Trở thành trưởng bộ phận hoặc thành lập công ty của riêng bạn.

Bây giờ hãy nói về các chi tiết.

Các kỹ năng chính của chuyên gia SMM

Kỹ năng bổ sung của chuyên gia SMM

Bộ kỹ năng này phụ thuộc vào điều kiện của dự án, mong muốn cá nhân của khách hàng và chiến lược quảng cáo đã chọn. Hãy xem xét một vài ví dụ.

Nếu bạn không có thời gian để học những kỹ năng cần thiết thì hãy học cách tìm người biểu diễn.
Hãy chuyển sang nghiên cứu các phương pháp học tập.

Phương án 1. Tìm kiếm khách hàng cho đại lý SMM

Hãy tìm ra nơi bắt đầu và cách thức hoạt động của chương trình này.

1. Tìm một số đại lý SMM mà bạn muốn được đào tạo.
2. Tìm khách hàng muốn phát triển dự án của họ bằng công nghệ SMM.
3. Liên hệ với các đại lý SMM đã chọn để đưa ra đề xuất kinh doanh: bạn sẽ cung cấp cho họ khách hàng và thời gian rảnh– họ cung cấp cho bạn các kỹ năng và một tỷ lệ phần trăm nhỏ của đơn hàng.
4. Bắt đầu hợp tác với một cơ quan sẽ cung cấp các điều kiện tốt nhất.
5. Sau khi đào tạo, hãy lập kế hoạch cho tương lai: tiếp tục làm việc trong công ty SMM, trở thành người làm việc tự do hoặc mở studio của riêng bạn.

Phương pháp này có một phiên bản đơn giản hóa. Bạn đang đưa ra đề xuất hợp tác không phải với đại lý SMM mà với một freelancer. Nếu có nhu cầu về một chuyên gia, anh ta sẽ sẵn lòng gửi cho bạn một khối lượng lớn các công việc nhỏ với một khoản phí danh nghĩa.

Dưới đây bạn có thể thấy các giai đoạn chính của việc thành lập công ty VK. Mỗi người dùng có thể thực hiện hầu hết các bước mà không cần chuẩn bị. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy tham khảo ý kiến ​​​​người cố vấn của bạn. Công việc trên các dự án khác cũng diễn ra theo cách tương tự.

tái bút Click vào hình ảnh để xem dễ dàng

Phương án số 2. Các khóa đào tạo

Các khóa học trả phí sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm vững chuyên môn của mình và chuyển sang tự kiếm tiền. Xin hãy xem các chương trình được trình bày dưới đây.

Đào tạo trực tuyến tại cơ quan tiếp thị Internet "Envelope Monster"

Chương trình "". Cái này khóa học thực hànhđào tạo các chuyên gia quảng bá trên mạng xã hội với đào tạo về dự án của bạn.

Sau khi hoàn thành khóa học bạn sẽ nhận được:

• truy cập vào cơ sở dữ liệu vị trí tuyển dụng của cơ quan, điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu kiếm tiền ngay sau khi đào tạo;
• những kiến ​​thức hữu ích chưa được chia sẻ trên Internet và các trường đại học công lập;
• một nghề internet được săn đón với lịch trình linh hoạt và chế độ từ xa công việc;
• một danh mục đầu tư được phát triển tốt xác nhận trình độ chuyên môn của bạn;
• giấy chứng nhận của người quản lý SMM và thư giới thiệu của giám đốc công ty Envelope Monster.

Nếu học theo lịch riêng lẻ thuận tiện hơn cho bạn, bạn có thể mua video ghi lại khóa học “ Chuyên gia quảng bá truyền thông xã hội, quản lý SMM" Đây là điều tương tự tài liệu lý thuyết, mà không có nhận xét và kiểm tra bài tập về nhà.

Học tại trường đại học trực tuyến Netology

Chương trình " Người quản lý SMM: xúc tiến kinh doanh trên mạng xã hội" Kết thúc khóa học, mỗi học viên sẽ nhận được bằng tốt nghiệp, chứng chỉ này sẽ trở thành sự bổ sung tuyệt vời vào sơ yếu lý lịch xin việc. Tất cả hồ sơ đều có thể nhìn thấy các công ty lớn, mời những sinh viên giỏi nhất đến làm việc.

Phương án số 3. Tự học

Nếu bạn quyết định tự đào tạo thành chuyên gia SMM, hãy bắt đầu với những đơn hàng nhỏ. Giả sử bạn đã nghiên cứu lý thuyết về việc triển khai một chiến lược tiếp thị.

Bây giờ bạn cần củng cố kỹ năng. Ghé thăm các sàn giao dịch việc làm tự do và tìm khách hàng có nhu cầu dịch vụ tương tự. Triển khai dự án, nhận thanh toán và chuyển sang làm chủ công cụ SMM mới.

Gởi bạn đọc. Bây giờ bạn đã có ý tưởng chung về cách trở thành chuyên gia SMM thành công và được săn đón. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn con đường phát triển và ngay lập tức chuyển sang thực hiện nó. Theo dõi cập nhật blog của tôi và chia sẻ bài viết này với bạn bè của bạn. Chúc may mắn!

tái bút Trong đó ứng dụng danh sách được biên soạn sách hữu ích, các chương trình và trang công khai sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về các ngành nghề và tìm được công việc đầu tiên của mình.

Alena Podboronova, trưởng bộ phận SMM tại cơ quan Comunica

Bạn đã nhận được loại giáo dục nào?

tôi đã xong Đại học bang Quản lý chuyên ngành Tiếp thị, tôi có bằng Thạc sĩ Quản lý Chiến lược của Đại học Synergy. Tôi đã làm việc ở SMM được 10 năm.

Trách nhiệm của chuyên gia SMM là gì?

Tôi là trưởng bộ phận SMM nên chức năng của tôi mang tính chiến lược và kiểm soát nhiều hơn: chuẩn bị đề xuất, giám sát các dự án hiện tại, phân tích dựa trên kết quả của các chiến dịch hoặc công việc hàng tháng.

Ngày làm việc của người quản lý SMM như thế nào?

Cũng như nhiều lĩnh vực khác, có những vị trí cấp độ khác nhau. Khi bắt đầu hành trình làm trợ lý, tôi đã tham gia thu thập số liệu phân tích, tìm kiếm trang web, đăng ấn phẩm và kiểm duyệt các nhóm. Rút kinh nghiệm nên tôi viết bài, đôi khi tự mình chọn lọc và làm hình ảnh cho mình.

Dần dần tôi phát triển khả năng quản lý độc lập các chiến dịch quảng cáo (thiết lập, theo dõi việc đạt được các mục tiêu đã đặt ra) và viết chiến lược.

Nói chung, người quản lý SMM phát triển các chiến lược cho sự hiện diện của công ty trên mạng xã hội, bao gồm các hoạt động và cách thức để thu hút khán giả và dẫn đến các mục tiêu mục tiêu. chiến dịch quảng cáo và quản lý cộng đồng, tích hợp các hoạt động của công ty trên các kênh khác vào mạng xã hội và viết báo cáo về kết quả.

Làm thế nào bạn có thể thăng tiến trong sự nghiệp trước khi đảm nhận vị trí quản lý?

Tôi bắt đầu sự nghiệp của mình với thời gian thực tập tại VimpelCom (nay là VEON, TM Beeline). Sau thời gian thực tập, cô làm việc tại cơ quan Comunica với vai trò điều phối viên dự án. Sau đó, tôi thay đổi ba công ty kỹ thuật số, nơi tôi dần dần tích lũy được kinh nghiệm về Truyền thông xã hội. Và sau đó cô ấy quay trở lại Comunica.

Vì vậy, trong 5 năm, tôi đã phát triển từ vị trí thực tập sinh lên trưởng bộ phận SMM.

Bạn chọn nhà tuyển dụng dựa trên tiêu chí nào?

Tôi thường không tìm việc làm; đúng hơn là nó đã tìm thấy tôi. Nhưng điều quan trọng đối với tôi là loại khách hàng mà công ty có. Tôi quan tâm đến kinh nghiệm của đội ngũ đại lý vì tôi muốn học hỏi và nâng cao tính chuyên nghiệp của mình. Và vì vậy tôi đã cố gắng chọn những nơi có lượng khách hàng lớn và đội ngũ mạnh.

Hãy cho chúng tôi biết về những ưu và nhược điểm trong nghề nghiệp của bạn.

Chủ yếu điều tích cực là tôi không ngừng phát triển. Một mặt, theo hướng đi của riêng bạn: bạn phải tuân theo các xu hướng, công nghệ và sự đổi mới. Mặt khác, hơn theo nghĩa rộng: mọi khách hàng mới- Cái này kinh doanh mới, kiến ​​thức mới, bạn hòa mình vào thế giới của khách hàng, nghiên cứu sản phẩm của họ và tìm kiếm cách tiếp cận sáng tạo.

Tôi không thể làm nổi bật nhược điểm cụ thể tại nơi làm việc. Ngoại trừ việc tôi hầu như không sử dụng nó - tôi có đủ ở nơi làm việc.

Mức thu nhập trung bình của một chuyên gia SMM là bao nhiêu?

Mức lương của người quản lý SMM phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm, trách nhiệm, cấp độ của cơ quan hoặc công ty, các kỹ năng bổ sung và cách anh ta sử dụng chúng trong công việc của mình. Trung bình, mức lương của một chuyên gia bình thường trên thị trường bắt đầu từ 60 nghìn rúp.

Người quản lý SMM giỏi cần có những phẩm chất gì?

Trước hết, anh ta phải là một nhà chiến lược. không chỉ tạo và lãnh đạo các nhóm - anh ấy cần xác định chính xác đối tượng, tìm hiểu sở thích, hiểu biết sâu sắc của họ, nhìn về tương lai, theo dõi xu hướng, phân tích và đưa ra kết luận, có thể tính toán hiệu quả cả trong ngắn hạn và dài hạn.

Chuyên gia SMM phải có hiểu biết sâu sắc về phần kỹ thuật của mạng xã hội, hiểu chức năng của chúng và quan trọng nhất là theo dõi các đổi mới. Nhân tiện, một điểm cộng lớn trong sơ yếu lý lịch của bạn sẽ là kiến ​​thức biên tập viên đồ họa và bố cục.

Làm nghề tự do, kinh doanh riêng hay làm thuê? Định dạng nào là hiệu quả nhất và có nhu cầu?

Cả ba lựa chọn đều có quyền sống. Thứ nhất, sự lựa chọn phụ thuộc vào chuyên gia: anh ta biết cách sắp xếp thời gian của mình như thế nào, anh ta có thể tập trung vào nhiệm vụ như thế nào khi làm việc từ xa. Thứ hai, từ phía khách hàng. Đối với một số người, việc có một chuyên gia SMM trong văn phòng thực sự không có lợi.

Tôi tin rằng sẽ tốt hơn nếu được làm việc trong một đội ngũ sáng tạo chuyên nghiệp. Từ kinh nghiệm cá nhân: Sau một thời gian làm freelancer và điều hành công việc kinh doanh nhỏ của riêng mình, tôi nhận ra rằng mình quan tâm đến các công ty quảng cáo hơn.

Định kiến ​​​​chính liên quan đến nghề SMM?

Điều quan trọng nhất là chuyên gia SMM phải nổi tiếng trên mạng xã hội.

Ngày nay, hầu hết mọi người đều chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Điều gì phân biệt một người nghiệp dư với một người chuyên nghiệp?

Một người nghiệp dư không có hoặc không muốn sử dụng nó.

Nhiều người quên rằng thời gian trôi qua, mọi thứ đều thay đổi và phát triển. Những gì đã làm được ba năm trước giờ không còn phù hợp nữa. Tôi thường truy cập các trang và hồ sơ theo xu hướng từ 5 năm trước.

Làm việc trên mạng xã hội không còn dễ dàng như bạn tưởng. Chỉ đăng ký, thu hút người đăng ký và tin rằng mọi thứ sẽ tự diễn ra là chưa đủ. Giống như bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, làm việc trên mạng xã hội đòi hỏi nỗ lực và thời gian.

Cho dù trình độ học vấn của bạn là gì, bạn cũng nên biết những điều cơ bản về tiếp thị. Nếu không, sau này trong quá trình làm việc, bạn sẽ lạc lối và không hiểu khách hàng muốn gì ở bạn.

Không bao giờ ngừng cải thiện bản thân. Mỗi ngày tôi dành ít nhất một giờ để duyệt các trang quảng cáo, tìm hiểu tin tức tiếp thị và đọc một vài bài báo hoặc nghiên cứu điển hình.

Cải thiện trình độ tiếng Anh của bạn! Đọc sách, website nước ngoài về chủ đề SMM và các lĩnh vực liên quan: digital, PR, quảng cáo.

Đừng ngại bày tỏ ý tưởng của mình, cho dù đôi khi chúng có vẻ ngu ngốc đến mức nào.

Khi sử dụng tài liệu từ trang web, trang web sẽ chỉ ra tác giả và liên kết hoạt độngđến trang web được yêu cầu!