Thực đơn
trang chủTrình duyệt

Cuộc gọi tài khoản cá nhân của Mts. Các cách bổ sung để liên lạc với các nhà khai thác MTS. Đối với khách hàng doanh nghiệp

Mỗi ngày hàng nghìn thuê bao mạng MTS gặp phải nhiều vấn đề khác nhau liên quan trực tiếp đến dịch vụ thông tin di động. Đặc biệt hỗ trợ giải quyết vấn đề tương tự Một trung tâm trợ giúp đã được tạo ra. Được phát triển để giảm bớt gánh nặng cho việc hỗ trợ khách hàng. Thông qua hệ thống tự phục vụ, bạn thực sự có thể tự giải quyết hầu hết các vấn đề, nhưng có những tình huống không thể thực hiện được nếu không trao đổi với chuyên gia. Trong những trường hợp như vậy, người đăng ký chắc chắn sẽ nghĩ đến cách gọi cho nhà điều hành MTS. Tất nhiên, mỗi người đăng ký có thể thảo luận vấn đề với một chuyên gia có trình độ và có một số cách để liên hệ với anh ta.

Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS theo các số sau:

  • 0890 - số ngắn Nhà điều hành MTS;
  • 8 800 250 08 90 - số liên bang đa kênh;
  • +7 495 766 01 66 - khi ở nước ngoài;
  • 8 800 250 09 90

Tất cả những con số này (trừ dịch vụ hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp) cho phép bạn gọi một trình đơn bằng giọng nói. Nghĩa là, bạn sẽ không thể liên hệ với nhà điều hành “Trực tiếp” ngay lập tức. Đầu tiên, bạn sẽ phải nghe lời chào từ hệ thống thông tin tự động, sau đó bạn cần thực hiện một loạt thao tác. kết hợp kỹ thuật số và chỉ sau đó việc chờ đợi phản hồi của chuyên gia mới bắt đầu. Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể nhận được phản hồi nhanh chóng. Để giảm thời gian liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy đọc toàn bộ bài viết. Chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn cần nhấn những số nào để kết nối với nhà điều hành. Chúng ta cũng sẽ nói về những cách thay thế liên hệ với dịch vụ hỗ trợ MTS về khả năng đặt hàng gọi lại và về cuộc gọi điện thoại không có hàng đợi.

  • Quan trọng

  • Bàn trợ giúp MTS hoạt động suốt ngày đêm. Một cuộc gọi đến trung tâm liên lạc và tư vấn với chuyên gia là miễn phí.

Số trung tâm liên lạc MTS


Nhiều thuê bao đang tìm cách gọi trực tiếp cho nhà điều hành MTS. Tất nhiên, sẽ thuận tiện nếu gọi ngay cho chuyên gia Trung tâm trợ giúp và nhận được câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Thật không may, nhà điều hành không cung cấp tùy chọn này. Mặc dù, có một tùy chọn là không chờ phản hồi của nhà điều hành nhưng nó đã được thanh toán và chúng tôi sẽ quay lại. Mặc dù thực tế là có một số số hỗ trợ MTS, nhưng tất cả chúng đều cho phép bạn gọi thông qua một menu thoại duy nhất. Để kết nối với nhà điều hành, bạn sẽ phải làm theo lời nhắc của trình cung cấp thông tin tự động. Bên dưới chúng tôi sẽ cho bạn biết những số bạn cần nhấn để liên hệ với nhà điều hành, nhưng bây giờ chúng tôi sẽ liệt kê lại tất cả các số Trung tâm liên lạc MTS. Cần hiểu rằng mỗi số đều phù hợp để sử dụng trong những trường hợp nhất định.

Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành MTS theo các số sau:

  • 0890 - chỉ dành cho các cuộc gọi từ số MTS;
  • 8 800 250 08 90 - cho các cuộc gọi từ điện thoại nhà và số của toán tử khác;
  • +7 495 766 01 66 - cho các cuộc gọi khi ở nước ngoài;
  • 8 800 250 09 90 - dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Cuộc gọi tới bất kỳ số nào được cung cấp đều miễn phí cũng như tư vấn với chuyên gia của trung tâm trợ giúp. Như đã lưu ý trước đó, cho dù bạn gọi số nào, bạn sẽ không thể liên hệ ngay với nhà điều hành. Đầu tiên, bạn sẽ nghe thấy một người tự động cung cấp thông tin, người mà nói thẳng ra là sẽ mang rất nhiều ác quỷ đến với bạn. thông tin hữu ích. Hóa ra, ngoài việc chờ đợi phản hồi của chuyên gia, bạn sẽ phải dành nhiều thời gian để lắng nghe hệ thống cung cấp thông tin tự động. Nếu bạn không muốn hoặc không có thời gian để nghe tất cả những điều này, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới.

Để liên hệ với nhà điều hành MTS, hãy làm theo các bước sau:

  1. );
  2. Nhấn số 0;
  3. Nhấn số 1 nếu bạn muốn yêu cầu gọi lại hoặc số 2 để kết nối trả phí với nhà điều hành không cần xếp hàng (20 rúp);
  4. Nếu bạn không muốn yêu cầu gọi lại hoặc trả tiền cho cuộc gọi hỗ trợ, đừng nhấp vào bất cứ thứ gì và chỉ chờ phản hồi.

Thời gian chờ đợi phản hồi của chuyên gia tùy thuộc vào khối lượng công việc của trung tâm trợ giúp. Thường thì nó bận rộn và phải chờ đợi lâu. Đó là lý do tại sao, trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, bạn nên đảm bảo rằng vấn đề của bạn không thể giải quyết được nếu không có sự tham gia của chuyên gia. Đừng quên rằng có Khu vực cá nhân và ứng dụng mà bạn có thể thực hiện nhiều thao tác với số.

  • Quan trọng

    • Menu tự động của dịch vụ hỗ trợ MTS thay đổi định kỳ và trình tự quay số kết hợp kỹ thuật số do chúng tôi chỉ định có thể không liên quan. Chúng tôi sẽ nỗ lực thực hiện những thay đổi phù hợp một cách kịp thời.

Cách gọi tổng đài MTS mà không cần xếp hàng


Chúng tôi đã tìm ra cách để tránh phải nghe máy tự động cung cấp thông tin, nhưng vấn đề không dừng lại ở đó. Điều khó chịu nhất là do tải cao Tại các trung tâm trợ giúp, bạn thường phải đợi rất lâu để nhân viên tổng đài phản hồi. Bao lâu? Thời gian tối đa chờ phản hồi từ chuyên gia, được báo cáo bởi hệ thống thông tin tự động - 10 phút. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn được đảm bảo sẽ nhận được câu trả lời trong vòng mười phút. Thường thì thời gian chờ đợi bị kéo dài. Có những trường hợp bạn phải đợi nửa tiếng mới có câu trả lời.

Để làm hài lòng những người đăng ký không muốn đợi lâu để nhận được phản hồi từ chuyên gia của trung tâm trợ giúp, bạn có thể yêu cầu gọi lại miễn phí hoặc trả tiền cho cuộc gọi và họ sẽ trả lời bạn mà không cần xếp hàng chờ đợi. Chi phí của một cuộc gọi trả phí đến trung tâm liên lạc MTS là 20 rúp. Nếu bạn yêu cầu gọi lại, bạn sẽ được gọi lại trong vòng 15 phút. Không có số riêng để yêu cầu gọi lại. Điều tương tự cũng áp dụng cho các cuộc gọi trả phí đến trung tâm liên lạc.

Để gọi cho nhà điều hành MTS mà không phải xếp hàng hoặc yêu cầu gọi lại, hãy làm theo các bước sau:

  1. Gọi 8 800 250 08 90 (trong chuyển vùng quốc tế - +7 495 766 01 66 );
  2. Nhấn số 0;
  3. Nhấn số 1 nếu bạn muốn yêu cầu gọi lại hoặc số 2 để kết nối trả phí với nhà điều hành không cần xếp hàng (20 rúp).

Có đáng trả 20 rúp để không phải xếp hàng không? Việc quyết định là ở bạn. Bạn không nên mong đợi rằng nếu trả tiền cho cuộc gọi, bạn sẽ nhận được sự đối xử đặc biệt. Tư vấn về vấn đề của bạn sẽ được cung cấp bởi cùng một chuyên gia như trong quá trình tư vấn miễn phí. Điểm khác biệt duy nhất là bạn không phải đợi đến lượt mình. Nhân tiện, hãy viết bình luận suy nghĩ của bạn về dịch vụ này.

  • Quan trọng

    • Dịch vụ hỗ trợ MTS Belarus - +375172379898.

    Trung tâm liên lạc MTS Ukraine - 0800400000.

Các cách khác để liên hệ với trung tâm liên lạc MTS


Tất nhiên, việc có cơ hội trả tiền cho cuộc gọi đến nhà điều hành và không phải xếp hàng chờ đợi sẽ phù hợp với nhiều thuê bao, nhưng không phải ai cũng sẵn sàng trả tiền cho một dịch vụ được cung cấp miễn phí. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là yêu cầu gọi lại hoặc đợi đến lượt. Mặc dù vậy, có một số lựa chọn khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Một lần nữa, trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, hãy suy nghĩ xem điều này có cần thiết hay không. Có lẽ bạn chỉ muốn

Mặc dù thực tế là nhà điều hành di động MTS đang tích cực quảng bá các dịch vụ tự phục vụ, nhưng không thể giải quyết một số vấn đề nếu không có sự trợ giúp của chuyên gia. Các nhà tư vấn tìm ra giải pháp cho vấn đề nhanh hơn nhiều, trả lời những câu hỏi khó nhất và nhận thức rõ về đặc thù hoạt động của chính họ mạng di động. Người đăng ký chỉ cần tìm cách liên hệ với nhà điều hành MTS - đó là mục đích mà chúng tôi sẽ dành cho bài đánh giá này.

Phần mở đầu

0890 hoặc 8-800-250-08-90

Số liên hệ của bộ phận trợ giúp

Làm thế nào để nhanh chóng tiếp cận nhà điều hành MTS - cách đây không lâu, câu hỏi này chỉ giới hạn ở một số lượng người tối thiểu. số bàn trợ giúpđược in trên các tài liệu thông tin và quảng cáo, được tìm thấy trong quảng cáo trên truyền hình và được xuất bản trên các tập sách nhỏ từ bộ kết nối. Ngày nay, vai trò chính trong việc phục vụ người đăng ký được thực hiện bởi “Tài khoản cá nhân” trên trang web và ứng dụng độc quyền, nhưng để tiếp cận đường dây nóng nó trở nên khó khăn hơn.

Sử dụng những công cụ này, bạn có thể giải quyết nhiều vấn đề một cách dễ dàng và nhanh chóng:

  • Chi tiết đặt hàng;
  • Chỉ định tên của gói cước;
  • Kiểm tra việc nhận tiền;
  • Kết nối hoặc vô hiệu hóa các dịch vụ và tùy chọn;
  • Đặt hàng báo cáo tài chính theo số của bạn;
  • Thay đổi thuế quan;
  • Nạp tiền vào số dư của bạn.

Ngoài ra còn rất nhiều chức năng khác hữu ích cho người dùng. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề cần sự hỗ trợ của các chuyên gia. Thứ nhất, không phải ai cũng có thể tìm ra hệ thống tự phục vụ đơn giản nhất. Và thứ hai, một số vấn đề cần có sự tham gia của những người điều hành MTS còn sống - họ sẽ có thể cung cấp những thông tin chi tiết không có sẵn trong tài liệu thông tin, họ sẽ hiểu các lỗi thanh toán và có thể cung cấp thông tin khác về một số vấn đề nhất định. Bạn chỉ cần gọi tới bộ phận trợ giúp.

Hãy xem cách gọi nhanh đến tổng đài MTS và ghi nhớ số đầu tiên - 0890. Số ngắn này chỉ có sẵn từ số điện thoại MTS, không thể gọi từ máy cầm tay kết nối với nhà mạng khác. Ngay sau khi quay số, chúng tôi thấy mình đang ở trong một menu thoại phân nhánh, từ đó chúng tôi cần đi đến lối ra để gặp nhà tư vấn trực tiếp. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào số phù hợp nhất với vấn đề, sau đó nghe menu thoại tiếp theo.

Trong menu tiếp theo sẽ có một nút chờ chúng tôi, cho phép chúng tôi gọi cho nhà điều hành MTS - nhấn nút đó và giữ máy cho đến khi cuộc gọi được chuyển đến trung tâm liên lạc. Ngay khi có chuyên gia tư vấn, anh ấy sẽ có thể nhận cuộc gọi và tư vấn cho bạn về vấn đề hiện tại.

Tôi không thể liên hệ với nhà điều hành MTS - nhiều người đăng ký gặp phải vấn đề này. Chúng tôi khuyên bạn nên gọi đến tổng đài vào buổi chiều, khi mọi người đang làm việc. Vào buổi sáng và buổi tối, việc quay số rất khó khăn một lượng lớn các cuộc gọi đến trung tâm cuộc gọi - nhiều thuê bao đang cố gắng liên lạc tại đây.

Hãy xem cách gọi cho nhà điều hành trên MTS nếu bạn không có sẵn điện thoại di động kết nối với mạng này. Để làm điều này bạn nên sử dụng số đặc biệt 8-800-250-08-90. Bạn có thể gọi đến số điện thoại này từ số của bất kỳ nhà khai thác viễn thông nào, bao gồm cả điện thoại cố định (điện thoại cố định). Các cuộc gọi được thực hiện miễn phí (nếu bạn đang ở khu nhà dịch vụ).

Nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế, số +7-495-766-01-66 sẽ giúp bạn liên hệ với nhà điều hành MTS. Vui lòng quay số theo định dạng này, nếu không sẽ không thể quay số được.

Các phương pháp liên lạc thay thế

Nhiều người đăng ký quan tâm đến lý do tại sao họ không thể liên hệ với nhà điều hành MTS - trong nhiều trường hợp, việc liên hệ với các chuyên gia tư vấn là hoàn toàn không thể. Như thường lệ, điều này là do quá tải dịch vụ thuê bao– không chỉ bạn mà cả những người khác cũng muốn giải quyết vấn đề của họ. Tốt nhất nên gọi sau. Nếu câu hỏi không quá khẩn cấp, hãy sử dụng mẫu phản hồi có trên trang web của nhà điều hành MTS.

Tại đây bạn có thể:

  • Đặt câu hỏi về một chủ đề cụ thể;
  • Khiếu nại về chất lượng truyền thông;
  • Báo cáo hoạt động gian lận;
  • Gửi bất kỳ đơn đăng ký nào;
  • Bày tỏ lòng biết ơn đối với một dịch vụ cụ thể.

Biểu mẫu phản hồi có nhiều chức năng, nó mang đến cơ hội đặt hầu hết mọi câu hỏi và nhận được câu trả lời bằng cách này hay cách khác - vì mục đích này, thông tin liên hệ được để lại ở đây. Hoàn toàn không thể liên hệ với đường dây trợ giúp MTS vào ban đêm - đường dây nóng mời thuê bao gọi lại vào buổi sáng.

Nhiều người đang nỗ lực theo hướng này, nhưng không phải ai cũng đạt được kết quả. Điều này là do các nhà khai thác cố tình tránh giải quyết các vấn đề của người dùng vì tin rằng dịch vụ của họ là lý tưởng. Tuy nhiên, điều này thường không xảy ra. Vì vậy, ngay cả khi người dùng là khách hàng của nhà điều hành MTS hàng đầu, họ vẫn phải biết cách gọi đến nhà điều hành MTS.

Tất nhiên, bạn có thể hiểu các nhà cung cấp: mỗi ngày có hàng chục nghìn người dùng không may mắn tìm đến họ để giải quyết vấn đề của họ. Bạn không thể tìm đủ chuyên gia và đôi khi vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng. Bạn chỉ cần nghe menu thông tin hoặc dạo quanh trang web chính thức. Tuy nhiên, không phải ai cũng tham gia vào thế giới công nghệ sốđể làm mà không cần sự giúp đỡ của một người "sống". Trình cung cấp thông tin tự động có thể là một nhiệm vụ quá sức đối với người lớn tuổi và đơn giản là không thể truy cập Internet. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ hướng dẫn thêm cho bạn cách gọi cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động để không phải dày vò bản thân với những câu hỏi khẩn cấp nữa.

Làm thế nào để liên hệ với một nhà tư vấn thực sự

Ở đây, có lẽ cần phải cảnh báo ngay rằng không có lựa chọn tức thời. Bằng cách này hay cách khác bạn sẽ phải kiên nhẫn. Trong một số trường hợp, khách hàng sẽ phải đợi rất lâu để có được kết nối mong muốn. Tôi không muốn làm bạn sợ, nhưng đôi khi giọng nói của người điều hành MTS đi qua những khoảng thời gian đến mức bạn có thời gian để xem một trận bóng đá. Nhưng không cần phải tuyệt vọng, kiến ​​thức quay số nhanh sự kết hợp từ toán tử MTS có thể giúp ích ít nhất một chút. Vì vậy, có các phương pháp sau:

Phương pháp 1. Cách gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS yêu thích của bạn. Một số ngắn được cung cấp cho việc này. Để kích hoạt nó, bạn sẽ cần quay số 0890, sau đó tăng tốc độ chuyển đổi menu tự động một chút. Ví dụ: nhấn số 2 và ngay sau đó nhấn số 0. Hoặc thay vì nhấn nút 2, hãy thử nhấn phím 5 và kết thúc bằng 0. Một trong hai tùy chọn sẽ giúp bạn liên hệ với nhà tư vấn miễn phí. Nghĩa là, người dùng không cần phải lắng nghe cẩn thận những gì robot đang lảm nhảm: chỉ cần giới hạn bản thân trong một khoảng thời gian ngắn là đủ. Hãy để chúng tôi làm rõ điều đó dịch vụ này dành cho công dân Nga, Uzbekistan và Belarus.

Phương pháp 2. Cách liên hệ với các nhà khai thác MTS thông qua số điện thoại cố định. Ở đây sơ đồ về cơ bản là giống nhau. Có một số liên bang 88002500890, có thể được truy cập từ điện thoại di động và điện thoại cố định. Để kết nối bạn sẽ cần phải thực hiện hành động tương tự: Quay số 2, rồi quay số 0. Có lẽ máy trả lời trong menu sẽ muốn hỏi về khả năng xếp hạng các dịch vụ được cung cấp. Tức là bạn sẽ phải trả lời anh ấy là tích cực (0) hoặc tiêu cực (1). Và khi đó bạn có thể yên tâm tin tưởng vào sự xuất hiện của các chuyên gia tư vấn qua điện thoại. Số đa kênh này thường hoạt động nhanh hơn so với số ngắn của nó. Ở đây hoạt động có thể chỉ mất một vài phút.

Rất quan trọng. Tuy nhiên, có một nhược điểm ở đây. Tùy chọn này hoàn toàn có thể truy cập được đối với bất kỳ ai ngoại trừ chính người dùng MTS. Đây là một cơ hội như vậy. Thuê bao MTS buộc phải chỉ sử dụng một số ngắn. Dịch vụ liên bang có sẵn cho tất cả các nhà cung cấp khác (bạn thậm chí có thể gọi từ Megafon, đối thủ cạnh tranh của MTS) và mạng cố định ngoại trừ chính hệ thống truyền hình.

Phương pháp 3. Cách liên hệ với nhân viên MTS đối với khách hàng doanh nghiệp. Và mọi thứ diễn ra giống hệt như trong đoạn trước, chỉ có một số liên bang được sửa đổi một chút sẽ hoạt động cho kết nối - 88002500990. Ở đây không cần mô tả thêm về cách gọi MTS.

Phương pháp 4. Cách gọi cho tổng đài viên trên MTS nếu Nga bị bỏ lại ở đâu đó ở nhà. Đó là về về chuyển vùng, điều này cần thiết cho những người đi du lịch nước ngoài. Để liên hệ với nhà điều hành để nghe giọng nói bản địa của bạn, bạn cần quay số 84957660166. Nó mang lại niềm vui rằng cuộc gọi là miễn phí. Không quan trọng từ đâu đến có một cuộc gọi, điều chính là tuân theo quy tắc khuôn mẫu quốc tế: trước số chỉ +7.

Phương pháp 5. Các lựa chọn khác. Nếu như điểm trước đóđã không biện minh cho mình thì tại sao bạn không chuyển sự chú ý của mình sang trang web MTS. Ở đó bạn cũng có thể đặt câu hỏi mà người dùng quan tâm. Vì mục đích này, phản hồi được cung cấp, có thể tìm thấy tại liên kết https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Để giảm thời gian chờ đợi, trước tiên bạn nên quyết định chủ đề của câu hỏi. Tùy chọn có thể sẽ được trình bày trong danh sách. Hơn nữa, bạn thậm chí có thể tìm thấy ở đó video giáo dục, giải thích cơ chế gọi toán tử MTS thực.

Phương pháp 6. Cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS. Vì khách hàng cần một đại diện MTS trực tiếp, tại sao không trực tiếp đến gặp anh ta? Chi nhánh sẽ luôn sẵn lòng xem ảnh trong hộ chiếu của khách hàng để xác minh tính xác thực của thẻ SIM. Và nhà điều hành văn phòng MTS sẽ cho bạn biết cách gọi cho nhà điều hành đã có mặt tại chỗ.

Phương pháp 7. Ưu điểm của LC. Những người không muốn lãng phí thời gian giao tiếp với tư vấn tham khảo, có thể độc lập nhận được hầu hết các câu trả lời nhờ ủy quyền trong tài khoản cá nhân thuận tiện. Chỉ cần quay số thanh địa chỉ login.mts.ru, và ai biết được, có thể khách hàng MTS sẽ không bao giờ muốn gọi lại cho nhà điều hành.

Cách thực hiện cuộc gọi từ bán đảo Crimea


Điểm này cần được xem xét riêng biệt, vì nhiều người đang bối rối trước cuộc xung đột chính trị phức tạp và tình trạng bấp bênh của bán đảo ở Nga. Một số người đăng ký có thể bị nhầm lẫn, điều mà chỉ có đại diện trực tiếp mới có thể giải quyết được và do đó, họ cần số nhà điều hành MTS. Để giúp người dùng hiểu cách liên hệ nhà khai thác trong nước MTS, trước tiên bạn cần quyết định khu vực nơi thẻ SIM của nó được đăng ký.

Ví dụ: chủ sở hữu các số đã được mua tại địa phương, ở chính Crimea hoặc bất kỳ khu vực nào khác của Nga, không có gì phải lo lắng: vì việc liên lạc sẽ được thực hiện bằng các phương pháp tương tự như đã nêu ở trên. Cùng một số ngắn, cùng một số liên bang (nếu người dùng là khách hàng khác công ty di động). Và vâng, cuộc gọi đến đây sẽ miễn phí.

Nhưng nếu người dùng là một trong những chủ sở hữu “may mắn” của số nhà cung cấp Ukraina, thì các quy tắc sẽ áp dụng cho anh ta Chuyển vùng quốc tế. Để liên hệ với nhà điều hành MTS, bạn sẽ cần số trả phí+38-050-508-1111. Ngoài ra, khách hàng MTS từ quốc gia lân cận có thể thử gọi cho nhà điều hành MTS qua 111. Số này chỉ dành riêng cho chủ sở hữu điện thoại di động. Trong trường hợp này, kết nối từ bán đảo Crimea sẽ được thanh toán.

Phần kết luận

Rõ ràng, có nhiều cách để quyết định cách liên hệ với nhà điều hành MTS. Câu hỏi duy nhất là người đăng ký sẵn sàng chờ kết nối trong bao lâu và khả năng của nó là gì. Ví dụ: chủ sở hữu điện thoại di động không thể dựa vào số liên bang, nhưng họ có cơ hội tuyệt vời để gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS tới một số ngắn. Nhưng đối với người dùng MTS của một đất nước thân thiện một thời kết nối miễn phí sẽ không thể tiếp cận được từ lãnh thổ Crimea. Tất cả các sắc thái của cách gọi MTS đã được mô tả chi tiết ở trên.

Cám ơn vì sự quan tâm của bạn! Nếu cần thiết thông tin thêm, chỉ cần liên hệ với chúng tôi!

Mọi người đăng ký nên biết cách gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động - đây không chỉ là một khuyến nghị mà còn là một điều cần thiết có thể cần bất cứ lúc nào. TRONG thế giới hiện đại không có gì quan trọng hơn thời gian và, như chúng ta biết, để giải quyết vấn đề liên quan đến Truyền thông di động, bạn luôn cần biết số MTS. Rốt cuộc, khi không có trong tay, bạn phải tìm kiếm giải pháp trên mạng xã hội hoặc trực tiếp đến cửa hàng liên lạc gần nhất.

Trên trang web chính thức của MTS và trên cổng thông tin chuyên ngành bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích về giá cước, truyền hình vệ tinh, cài đặt chuyển vùng, kết nối hoặc ngắt kết nối tùy chọn bổ sungđến số lượng và nhiều hơn nữa. Thật không may, trong hầu hết các trường hợp, chuyên gia dịch vụ có thể giải quyết vấn đề. hỗ trợ kỹ thuật người bạn cần gọi trực tiếp.

Hướng dẫn cách gọi tới tổng đài MTS miễn phí

Các số liên lạc mà nhà điều hành sử dụng có thể được gọi từ điện thoại thông thường, và từ điện thoại di động cũng có số riêng cho thuê bao đang chuyển vùng.

Bạn có thể gọi MTS bằng các số sau:

  • 0890 – bạn nên nhớ số ngắn này nhé. Nó được dành cho các cuộc gọi từ thiêt bị di động trong lãnh thổ Liên Bang Nga. Khi thực hiện cuộc gọi, trợ lý tự động sẽ cho bạn biết bằng giọng nói những phần liên quan đến chủ đề của yêu cầu. Để tiết kiệm thời gian, nên bỏ qua ngay robot trợ lý và đợi kết nối với người vận hành, việc này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng số 5 và 0 ngay sau khi kết nối.
  • 8 800 250 0890 - một số thuê bao quan tâm: “Làm cách nào để gọi đến nhà điều hành MTS từ điện thoại cố định?” 8800 là số trực tiếp mà bạn có thể gọi không chỉ từ MTS mà còn từ các số khác nhà khai thác di động hoặc điện thoại cố định ở Nga.
  • +7 495 766 0166 – số này cần được ghi vào danh bạ điện thoại trước khi đi du lịch nước ngoài, vì đây là số bạn cần gọi khi chuyển vùng.

Lưu ý đối với các thuê bao: Thật không may, mỗi năm công ty ngày càng gặp khó khăn hơn trong việc đối phó với dòng cuộc gọi đến đường dây nóng, do đó thời gian chờ đợi của một nhà điều hành miễn phí có thể dao động từ 5 đến 40 phút (đôi khi nhiều hơn). Đặt điện thoại của bạn lên loa ngoàiđể biết khi nào có chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật.

Tôi không thể gọi cho nhà điều hành MTS

Khi thiết bị xảy ra sự cố do quá tải hoặc đơn giản là do hỏng hóc, trục trặc, gần như không thể liên lạc được với MTS, dù từ điện thoại di động hay từ điện thoại nhà. Trong những tình huống như vậy, có một số giải pháp, trong đó những giải pháp sau có thể được coi là phương án thực hiện:

  • . Dịch vụ miễn phí, nơi bạn có thể độc lập tìm hiểu nhiều thông tin hữu ích, kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ, đọc chi tiết và nếu cần, định cấu hình mọi thứ.
  • Ứng dụng " ". Tại đây bạn cũng có thể tự mình giải quyết hầu hết các vấn đề mà không cần sự trợ giúp của chuyên gia. Chỉ cần vào ứng dụng và xem chức năng của nó, 95 trên 100 câu hỏi có thể được trả lời tại đây.
  • Trang web chính thức và dịch vụ hỗ trợ của nó có sẵn trực tuyến. Đi tới và chọn mục mong muốn từ phần “Trợ giúp”. Màn hình này sẽ hiển thị các danh mục chính, các mục phụ chứa các trang “Câu hỏi thường gặp” nơi bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi.
  • Truyền thông xã hội. Công ty Mobile Telesystems đang tích cực phát triển mạng xã hội. TRÊN khoảnh khắc này bạn có thể sử dụng Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki hoặc Facebook để làm rõ thông tin thông qua một cuộc trò chuyện đặc biệt. Cái này rất Một cách thuận tiện giao tiếp, vì thời gian phản hồi trung bình không vượt quá một phút. Bạn có thể tìm thấy các liên kết ở cuối trang web.
  • Phòng truyền thông MTS. Nếu bạn không thể giải quyết được hoặc thông tin cụ thể của vấn đề phức tạp hơn (dịch vụ, trang web và mạng xã hội không giúp được gì), chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chi nhánh gần nhất của công ty. Bạn nên mang theo hộ chiếu có ghi số đó để nhận dạng khách hàng.

Thông tin thú vị: ở Cộng hòa Crimea trong những năm đầu làm việc nhà điều hành điện thoại di độngđã có vấn đề với nhận xétđã được giải quyết về mặt kỹ thuật. Tìm hiểu thêm về điều này tại liên kết này.

MTS nỗ lực phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. TRONG hình thức đặc biệt, bên dưới trang này, bạn có thể để lại nhận xét tích cực hoặc tiêu cực về công việc của nhà điều hành. Cho biết mức độ chuyên môn và sự hỗ trợ đã hoặc chưa được cung cấp trong việc giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể giúp đỡ người khác bằng cách trả lời nhận xét hoặc đánh giá của họ.

MTS bao gồm chức năng đánh giá trợ giúp khi gọi, vì vậy bạn có thể để lại phản hồi ngay sau khi hoàn tất. Nếu robot chưa thông báo cho bạn về điều này, bạn có thể yêu cầu nhà điều hành bật tính năng này hoặc tự quay các số cần thiết trước khi gọi.

Sự thật thú vị: đối với những người coi trọng thời gian và không thích chờ đợi, nhà điều hành đã cung cấp chức năng kết nối trả phí với chuyên gia mà không phải chờ đợi lâu. Bạn có thể nghe thấy lời nhắc của robot về điều này khi đường dây bận.

Phản hồi dành cho khách hàng doanh nghiệp

Các pháp nhân và doanh nghiệp được công ty phục vụ theo hợp đồng có thể gọi đến các số điện thoại khác hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trên trang web chính thức.

Lựa chọn rộng rãi số chuyên dụng Hỗ trợ của công ty điện thoại di động 24/7 được thiết kế đặc biệt để cung cấp hỗ trợ vận hành thuê bao mạng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng ngày càng thắc mắc về cách gọi cho nhà điều hành MTS trực tiếp từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.

Liên hệ hỗ trợ MTS

Một cách dễ dàng!Rất khó!

Cách gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động

dịch vụ 24 giờ hỗ trợ hoạt động đặc biệt cho tất cả các thuê bao sử dụng dịch vụ di động của công ty:

  • Quay số ngắn bằng bàn phím điện thoại 08-90 ;
Một lưu ý nhỏ, hoặc điều mà MTS im lặng: hỗ trợ theo số 0890 được cung cấp cho các thuê bao từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ Moscow. Thời gian còn lại đến con số này TRÊN câu hỏi điển hình Một robot trả lời người gọi. Ghi nhớ. Từ 10h tối đến 8h sáng gọi số 8-800-250-08-90 .

Video về công việc của dịch vụ hỗ trợ MTS và thái độ của nhà điều hành đối với khách hàng của mình

Có tính đến hằng số rất những vấn đề chungĐối với những người đăng ký có thể quay số tới dịch vụ hỗ trợ MTS, tôi khuyên bạn nên sử dụng sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của nhà điều hành tại một trong các cộng đồng chính thức ở trong mạng xã hội, thật may mắn là 90% người dùng có tài khoản ở đó: MTS Group VKontakte Và Cộng đồng MTS ở Odnoklassniki. Đánh giá qua đánh giá của những người đăng ký yêu cầu trợ giúp, họ phản hồi khá nhanh.

Cách gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS từ bất kỳ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào

Dịch vụ hỗ trợ 24 giờ hoạt động cho tất cả các thuê bao sử dụng dịch vụ di động của bất kỳ công ty nào khác hoặc cho các cuộc gọi từ số điện thoại cố định:

  • 8-800-250-82-50 ;
  • Bạn có thể nghe menu thoại cho đến hết và đợi kết nối tự động với một nhà tư vấn;
  • Nếu bạn không muốn nghe gợi ý hệ thống tự động, sau đó bạn có thể nhấn nút 2 và sau 0 trên bàn phím;
  • Trước khi kết nối, thuê bao sẽ được yêu cầu đánh giá hoạt động của dịch vụ hỗ trợ;
  • Để từ chối hoặc đồng ý đánh giá, người dùng phải nhấn các phím thích hợp;
  • Kết nối với nhà tư vấn miễn phí có thể xảy ra sau một thời gian chờ đợi trực tuyến nếu tất cả nhân viên đều bận.
Mẹo vặt cuộc sống! Nếu bạn không liên lạc được bằng cách gọi 0890 và bạn cần trợ giúp khẩn cấp, thì nếu có điện thoại gần đó có thẻ SIM của nhà điều hành khác, hãy gọi đến số đó 8-800-250-82-50 từ một điện thoại được kết nối với một nhà khai thác viễn thông khác. MTS “nghĩ” rằng một thuê bao từ một nhà mạng khác có thể gọi về quá trình chuyển đổi và “kết nối” khá nhanh với nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Tôi đã tự mình kiểm tra nó phương pháp này nhiều lần. Làm.

Cách gọi cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động bằng số liên bang

Dịch vụ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng cho tất cả các thuê bao sử dụng Dịch vụ bổ sung công ty (ngân hàng trực tuyến, Internet tại nhà và truyền hình) hoặc cho các cuộc gọi từ số điện thoại cố định:

  • Quay số bằng bàn phím điện thoại 8-800-250-08-90 ;
  • Bạn có thể nghe menu thoại đến hết và đợi kết nối tự động với chuyên gia tư vấn;
  • Kết nối với nhà tư vấn miễn phí có thể xảy ra sau một thời gian chờ đợi trực tuyến nếu tất cả nhân viên đều bận.

Vì pháp nhân và khách hàng doanh nghiệp sử dụng số 8-800-250-09-90 . Các cuộc gọi tới dịch vụ hỗ trợ dành cho thuê bao MTS hoàn toàn miễn phí. Cuộc gọi đến số chỉ định không bị tính phí cho bất kỳ người dùng nào mạng điện thoại di động và số điện thoại cố định, miễn là thuê bao nằm ở bất kỳ khu vực nào của Nga (ví dụ: Saratov hoặc St. Petersburg).

Cách gọi cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động khi chuyển vùng

Dịch vụ hỗ trợ 24/24 miễn phí cho tất cả thuê bao của công ty hoặc trả phí cho các cuộc gọi từ điện thoại cố định và số điện thoại di động các nhà khai thác khác:

  • Quay số bằng bàn phím điện thoại +7-495-766-01-66 ;
  • Bạn có thể nghe menu thoại đến hết và đợi kết nối tự động với chuyên gia tư vấn;
  • Kết nối với nhà tư vấn miễn phí có thể xảy ra sau một thời gian chờ đợi trực tuyến nếu tất cả nhân viên đều bận.

Cách gọi đến nhà điều hành MTS Ukraine từ điện thoại di động

Đối với các thuê bao tiếng Ukraina của công ty, bạn có thể liên hệ với nhân viên của trung tâm liên lạc theo những cách sau:

  • 111 - miễn phí từ số điện thoại di động mạng UkrainaĐể đối thoại với nhân viên, bạn phải quay số “0”.
  • – kết nối khẩn cấp có trả phí với nhân viên hỗ trợ MTS ở Ukraine.
  • 0-800-400-000 – miễn phí cho mọi người nhà khai thác Ukraine mạng di động và số điện thoại cố định.
  • 044-240-00-00 – kết nối trả phí cho các cuộc gọi từ bất kỳ số nào ngoại trừ số điện thoại cố định ở Kyiv.