Bưu kiện từ Trung Quốc về Vnukovo. Tại sao bưu kiện của tôi từ Aliexpress bị kẹt tại hải quan ở Vnukovo? Phải làm gì nếu bưu kiện chứa hàng hóa từ Aliexpress bị kẹt trong quá trình phân loại ở bưu điện? Video: “Phim giáo dục”: cách hoạt động của một trung tâm phân loại bưu kiện

Ngày nay, việc mua hàng qua Internet đã trở nên phổ biến, việc mua hàng Trung Quốc được coi là đặc biệt có lãi vì chúng có mức giá rất hấp dẫn và chất lượng hàng Trung Quốc không còn thua kém bất kỳ hàng hóa nào khác. Hầu hết mọi người thường mua trên Ali: quần áo, giày dép, phụ kiện, mỹ phẩm, đồ gia dụng nhỏ và đồ gia dụng.

Điều xảy ra là bưu kiện không đến trong một thời gian rất dài nhưng tình trạng lô hàng lại ghi "đã được hải quan giải phóng". Tôi phải đợi bao lâu để nhận được một bưu kiện như vậy?

Hiện nay, trường hợp bưu kiện từ nước ngoài đến hải quan bị chậm trễ là chuyện thường xuyên xảy ra và điều này xảy ra với mọi người thứ ba. Những lý do cho sự hiểu lầm này là gì?

Vượt quá giới hạn cho phép về giá trị lô hàng;
Vấn đề với tài liệu

Nếu bưu kiện bị hải quan trì hoãn, việc chờ đợi có thể bị trì hoãn nghiêm trọng và bạn có nguy cơ bị bỏ lại mà không có hàng hóa đã chờ đợi từ lâu.

Cách theo dõi bưu kiện của bạn

Bạn đến Ali và mua sản phẩm bạn thích. Sau khi thanh toán, bạn chọn dịch vụ giao hàng mà hàng hóa sẽ được giao cho bạn. Nghĩa là, tìm menu “Giao hàng” ở bên phải hình ảnh sản phẩm và nhấp vào “giao hàng từ quốc gia của bạn”. Tiếp theo, bạn có thể thấy một menu nơi các dịch vụ giao hàng có sẵn sẽ được hiển thị.

Tại đây bạn chọn một dịch vụ phù hợp với mình, chúng tôi sẽ nói về chúng và các tính năng của chúng bên dưới. Tuy nhiên, xin lưu ý, nếu trạng thái “được hải quan giải phóng” kéo dài hơn ngày, bạn cần liên hệ với cơ quan quản lý dịch vụ hoặc Ali để giải quyết vấn đề này.

EMS là dịch vụ chuyển phát lớn nhất thế giới

Thông qua hệ thống giao hàng này, bạn có thể nhận được bưu kiện từ Ali. Sự khác biệt của nó so với các công ty khác là gì, ưu điểm và nhược điểm. Lợi thế đầu tiên là có văn phòng đại diện tại Nga - EMS Russian Post.

Một trong những dịch vụ theo dõi bưu kiện từ EMS Bưu điện Nga là Postal Ninja. Tại đây bạn có thể theo dõi bưu kiện của mình bằng số theo dõi.

Văn phòng đại diện EMS tại Nga giao bưu kiện giống như cách gửi từ Trung Quốc nên nguy cơ nhầm lẫn và chậm trễ hầu như được loại bỏ. Dưới đây là một số tính năng quan trọng hơn của dịch vụ:

Dịch vụ giao hàng hoạt động trên thiết bị di động;
giá cả phải chăng;
Giao hàng Poski bằng chuyển phát nhanh đến nhà bạn;
Cũng có thể nhận bưu kiện tại bưu điện;
trọng lượng cho phép - 31 kg.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ chuyển phát EMS và gói hàng của bạn bị giữ lại tại hải quan, đây là những gì bạn cần làm và những điều cần chú ý:

Bưu kiện có thể được đăng ký tại hải quan không quá 10 ngày;
về sự chậm trễ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với văn phòng đại diện của công ty tại Nga.

Bưu điện Trung Quốc

Nhà điều hành bưu chính nhà nước cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện trong nước và quốc tế, có hệ thống các điểm xử lý thư phát triển trên khắp Trung Quốc. Các trung tâm lớn nhất là ở: Bắc Kinh, Thượng Hải, Thâm Quyến và Quảng Châu. Dưới đây là danh sách các tính năng quan trọng của China Post:

Do khối lượng công việc lớn nên việc xử lý đơn hàng của bạn có thể mất từ 7 ngày đến 1 tháng;
China Post hợp tác với nhiều cửa hàng trực tuyến nhỏ và nền tảng giao dịch lớn như: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng khi bạn đăng ký một tin nhắn trên dịch vụ này, nó sẽ được gán một số theo dõi, nhưng sẽ không thể theo dõi chuyển động của nó sau khi vượt qua biên giới Trung Quốc.

DHL - Công ty logistics của Đức

Nó hoạt động trên toàn thế giới, chuyển bưu kiện từ các nơi khác nhau trên thế giới. Nó có văn phòng đại diện riêng ở Nga và là nhà môi giới hải quan. Một trong những trung tâm phân loại của công ty nằm ở phía nam và trung tâm Moscow.

Do yêu cầu công việc thắt chặt, DHL đã tạm dừng giao hàng trên khắp nước Nga, ngoại trừ một số cửa hàng, danh sách này bao gồm Aliexpress.

Bạn có thể theo dõi bưu kiện được gửi qua công ty hậu cần này bằng dịch vụ theo dõi track24.ru. Tại đây, bạn sẽ thấy có bao nhiêu điểm và mất bao lâu để sản phẩm của bạn đi qua trước khi đến tay bạn và vị trí hiện tại của nó.

Nếu bưu kiện đến cơ quan hải quan Vnukovo, quá trình này cũng sẽ ảnh hưởng đến dịch vụ này. Bạn sẽ biết khi nào hàng hóa của bạn đã được chấp nhận, xử lý và cuối cùng nhận được trạng thái “được hải quan MR LC Vnukovo thông quan”.

Cần lưu ý rằng 102976 Sharapovo là địa điểm của sàn giao dịch bưu chính quốc tế Vnukovo. Do đó, việc hải quan Sharapovo giải phóng có nghĩa là bưu kiện đã vượt qua sự kiểm soát hải quan thành công và kể từ thời điểm đó, thời hạn vận chuyển đã ấn định trong lãnh thổ Nga bắt đầu được áp dụng.

GÓI giao hàng

Dịch vụ giao hàng rất tiện lợi tại Trung Quốc. Ưu điểm chính của nó là việc giao hàng qua Trung Quốc đến biên giới Nga rất nhanh nhờ các thỏa thuận hợp tác nội bộ của công ty và đạo đức doanh nghiệp. Khi đến biên giới, bưu kiện được chuyển cho Bưu điện Nga.

Nếu hàng hóa bị chậm trễ tại hải quan, bạn chỉ có thể lấy thông tin từ cửa hàng đã gửi hàng cho bạn. Có thể theo dõi bưu kiện bằng số theo dõi, nhưng nếu tình trạng lô hàng không được cập nhật trong một thời gian dài thì bạn chỉ có thể đặt câu hỏi với cửa hàng nơi bạn đã đặt hàng.

Tuy nhiên, phương thức gửi này là một trong những phương thức rẻ nhất và nhanh nhất hiện có trên Ali. Nhiều người dùng cửa hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ của công ty hậu cần này.

Bây giờ bạn đã biết trạng thái "được hải quan thông quan" nghĩa là gì và cách bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về lô hàng và thời gian nhận hàng của mình. Chúng tôi cũng đã tìm ra thời gian chờ đợi, cách theo dõi bưu kiện và nơi liên hệ nếu nó bị trì hoãn.

Đăng ký để không bỏ lỡ điều gì quan trọng

Tại sao lại sợ hãi khi tất cả các bưu kiện (đơn đặt hàng) đột nhiên bắt đầu được chuyển qua hải quan và cái gọi là “L/C” tới Sharapovo? Đây là loại độc quyền gì mà có sự phân biệt đối xử??? Trước đây, mọi đơn hàng từ Singapore (cũng như từ châu Á nói chung) đến Cộng hòa Belarus chủ yếu đều đi qua Orenburg. Bởi vì, về mặt giao hàng, RossPost gần và nhanh hơn rất nhiều. Và mọi thứ đều ổn, không có sự chậm trễ. Và mọi người đã nhận được đơn đặt hàng của họ từ 14 đến 20 ngày. Bây giờ, không chỉ vì lý do nào đó mà tất cả các đơn đặt hàng gần đây chỉ được thực hiện chủ yếu thông qua Sharapovo mà còn thông qua một số loại l/c ? Ai chậm chân và không vội xuất hàng về S/C - trung tâm phân loại? Tại sao chúng ta lại cần L/C như vậy nếu họ không (như được thực hiện ở TẤT CẢ các nước Châu Âu và Châu Á) giao hàng ở Nga ??? Đơn hàng đã đến hải quan, cũng như tại (Nga), vào ngày 07/07/17 (mặc dù đơn hàng đã rời Singapore, (như được chỉ ra bởi liên kết từ "Alika"), trên trang web châu Á) vào ngày 06/07/ 17), và trong cùng ngày, đã được hải quan giải phóng. Ví dụ, chính văn phòng trung tâm nói chung đã gây ra vấn đề cho nhiều người tiêu dùng. Vì số lượng đơn đặt hàng chính bị thất lạc (bị đánh cắp) hoặc được giao bằng máy móc. thiệt hại, đó là các mệnh lệnh được chuyển “hải quan” tại văn phòng trung ương qua Mátxcơva và khu vực Mátxcơva. Điều này cũng bao gồm Sharapovo. Nhưng bất chấp tất cả những vấn đề về sự chậm trễ và khiếu nại, tôi vẫn hy vọng rằng mình sẽ nhận được đơn hàng của mình, dù muộn nhưng vẫn nguyên vẹn? Giống như đơn hàng trước đây của tôi. Vì lý do nào đó, cũng đã đến Sharapovo trước? Mặc dù nó đến từ Hồng Kông nhưng nó có vẻ phân biệt đối xử và độc quyền, nhưng Nga lớn, và vì lý do nào đó mà tất cả các đơn đặt hàng từ châu Á và Đông Nam Á đều đi qua Moscow, hay khu vực Moscow một cách có mục đích? Tại sao không phải là Kaliningrad, St. Petersburg, Murmansk, Vladivostok, Orenburg, Kazan, Ufa và nhiều nơi khác. các thành phố gần nhất của Nga? Ở đâu có sân bay quốc tế có hải quan??? Họ nảy ra ý tưởng Từ châu Á đến quận trung tâm khu vực Moscow. Sau đó đợi cho đến khi mệnh lệnh từ Moscow sẽ đi vòng quanh các thành phố của R/R/D. Từ đây câu hỏi; Ý định này là của ai??? Và cơ quan chống độc quyền của Nga đang tìm kiếm ở đâu??? Hay chúng chỉ được liệt kê chính thức là “dịch vụ chống độc quyền” ??? Gửi tới tất cả những người phàn nàn về Bưu điện Nga. Về cơ bản, nhiều hàng hóa - đơn đặt hàng - đã biến mất ngay cả trước khi chúng đến được Trung tâm Phân loại của Bưu điện Nga. Có lần tôi đang theo dõi trọng lượng của một trong các đơn hàng, sau khi thấy đơn hàng khi nhận tại trung tâm phân loại (hoặc bất kỳ nơi nào) đã giảm cân, tôi không thèm chờ đợi mà chỉ từ chối đơn hàng trên trang web nơi Tôi đã đặt hàng. Và trong vòng 6 và 11 ngày, tiền đã được trả lại vào thẻ của tôi. Mặc dù, nó đã được đăng ký trong vòng 45 ngày. Nhân tiện, đây là một chức năng tốt để trả lại toàn bộ số tiền nếu lập luận hoặc lý do là chính đáng . Tôi hy vọng rằng lời khuyên này sẽ giúp một số người tránh được các vấn đề khi trả lại tiền. Và bạn nên làm điều này trước khi đơn hàng đến đích cuối cùng. Do đó, bạn có thể yêu cầu (các) tệp ảnh hoặc chỉ cần nhắn tin cho người bán để biết trọng lượng của đơn hàng đã gửi. Ví dụ: các đơn hàng trọng lượng ban đầu, cùng một chữ "Alika" luôn được chỉ ra ở mọi nơi trong quá trình theo dõi. Ngoại lệ có lẽ là các đơn hàng nhỏ và rẻ. Bây giờ, vì lý do nào đó, không phải lúc nào cũng có thể quan sát được trọng lượng? Rõ ràng đây chính là “chính sách” dành cho những “kẻ lừa đảo”. Tôi sẽ đưa ra đánh giá sau khi nhận được đơn đặt hàng ở dạng phù hợp. Mặc dù thời gian giao hàng không tự động cho phép chúng tôi đưa ra 5 sao, nhưng lập luận về việc giao hàng đúng ngày cho biết từ 25 - 45 - 60 ngày không phải là một lập luận. Bởi vì Nói chung, thời gian tối đa được tính khi người bán gửi hàng chậm trễ.Do không có hàng tại thời điểm đặt hàng (không được thông báo trước).Nếu người bán không trì hoãn lô hàng thì cũng vậy. là quốc gia gửi đi, thì các điều khoản phải phù hợp - tăng tốc. Đại loại như thế này. Tôi thực sự không quan tâm đến công việc của Bưu điện Nga. Đôi khi bạn phải đợi hơn hai tuần để nhận được bưu kiện từ St. Petersburg. Bởi vì... Một số “nhân viên” kém năng lực gửi đi, họ không những không vội mà còn đi qua, ở đâu và khi nào thuận tiện cho họ!? Và không như mong đợi. Ví dụ từ Arkhangelsk qua Moscow, bưu kiện sẽ đến sau 9-11 ngày. Các bưu kiện đến Cộng hòa Belarus từ St. Petersburg , chúng đang đến, rất tốt. trong một khoảng thời gian dài??? Và thậm chí qua Samara - RT - Kazan rồi đến Ufa rồi đến đích? Mặc dù vậy, có những tuyến đường ngắn hơn và nhanh hơn dọc theo cùng một tuyến đường sắt. Đây là cách chúng ta “sống”… Hóa ra cho đến khi bạn đánh giá tin nhắn thì tin nhắn vẫn chưa được gửi đi!? Hmm... Than ôi, nhưng cao hơn 3 - 3 thì đúng vậy, và ngay cả khi trả trước thì tôi cũng không thể giao hàng được (Lý do đã nêu ở trên: 5 ngày đơn hàng nằm trong l/c. Tại sao, và anh ấy đã làm gì trong 5 ngày này ở l/c ts??? Không có cách nào khác ngoài việc họ "kiểm tra" - (có lẽ họ đang nói nhảm)!? Vì vậy, hãy suy nghĩ xa hơn. Bạn cần phải cải thiện tối đa - nhanh chóng như thế nào và thiết lập quy trình gửi đơn đặt hàng của người tiêu dùng. Để có được sự tin tưởng với sự tôn trọng từ người dân. Trong đó có ít hơn mong đợi, và tôi muốn quan sát.

Một ngày nào đó, chúng ta có thể tìm thấy một thông báo trong hộp thư của mình có đề cập đến “MR LC Vnukovo”. Điều này thường báo hiệu rằng có thư đang đợi chúng ta ở bưu điện địa phương mà chúng ta cần đến và nhận. Trong tài liệu này, tôi sẽ cho bạn biết “MR LC Vnukovo” là gì, công việc cụ thể của nó là gì và phải làm gì nếu bạn nhận được thông báo qua thư có dòng được đề cập trong đó.

“Trung tâm Logistics quốc tế Vnukovo” là điểm trung chuyển quan trọng trong chuỗi logistics của nhiều mặt hàng vào Nga. Sau khi qua hải quan, nhiều gói hàng, bưu kiện và hàng hóa khác sẽ vào Vnukovo LC, nơi chúng bắt đầu được phân loại và sau đó được gửi đến các mắt xích thích hợp trong chuỗi hậu cần.

Thời gian phân loại có thể thay đổi đáng kể trong từng trường hợp cụ thể. Nó bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như:

khối lượng công việc của trung tâm hậu cần tại một thời điểm cụ thể (ví dụ: trước kỳ nghỉ lễ khối lượng công việc cao);
khả năng phục vụ của thiết bị phân loại;
có đủ nhân viên;
và chỉ là yếu tố con người.

Thời gian lưu trú của bưu kiện tại Vnukovo MR LC có thể từ vài ngày đến vài tuần, vì vậy không cần phải hoảng sợ nếu bưu kiện bị kẹt ở đó từ 10-14 ngày.

Ngoài ra, không cần phải hoảng sợ nếu bưu kiện sau Vnukovo LC đã giảm cân đáng kể. Điều này thường được giải thích là do lỗi của con người và hàng hóa được khai báo sẽ đến tay người nhận một cách an toàn.

Để hiểu đại khái ông Lc Vnukovo là gì và trung tâm hậu cần hoạt động như thế nào, tôi khuyên bạn nên xem video này:

Phải làm gì khi nhận được thông báo từ MR LC Vnukovo

Nếu bạn tìm thấy thông báo từ LC này trong hộp thư của mình và người gửi không được nêu trên đó, thì bạn có thể thử lấy thông tin về LC này trên trang web của Bưu điện Nga. Nhập số gồm 14 chữ số dưới mã vạch trong thông báo qua thư mà bạn nhận được vào trường thích hợp trên trang web và nhấp vào nút có hình kính lúp. Bạn cũng có thể gọi đến bưu điện được chỉ định và hỏi cô nhân viên điều hành trẻ để biết thông tin về người gửi.

Theo dõi người gửi bằng tài nguyên Bưu điện Nga

Thư từ này có thể nói về điều gì?

Một thông báo qua bưu điện từ MR LC Vnukovo thông báo cho người nhận rằng có một thư từ bưu điện đang chờ anh ta tại Bưu điện địa phương của Nga. Điều này thường xảy ra với bất kỳ bưu kiện nào (đặc biệt nếu trước đó bạn đã mua thứ gì đó trên nền tảng giao dịch ở cấp độ Aliexpress). Ngoài ra, trong một số trường hợp, đây có thể là một lá thư đã đăng ký từ chính quyền tiểu bang hoặc thành phố, với những thông tin quan trọng dành cho bạn mà bạn sẽ cần phải làm quen.

Nếu có “ ” bên cạnh dòng chữ LC Vnukovo thì điều này có nghĩa là “Chỉ số kỹ thuật bổ sung”. Loại thứ hai được Bưu điện Nga sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân loại thư từ bưu chính, cho phép làm việc nhanh hơn với nhiều doanh nghiệp khác nhau có doanh thu bưu chính lớn (PF, tòa án, ngân hàng, v.v.). Vì vậy, bạn nên đến bưu điện và nhận thư do bạn gửi.

Bị mắc kẹt trong việc sắp xếp.

Thông thường, người mua khi thấy bưu kiện của mình đang được phân loại hoặc quá trình nhập khẩu quá lâu sẽ lo lắng và không biết làm cách nào để đẩy nhanh quá trình này. Trên thực tế, dịch vụ bưu chính có nhiều sắc thái hoạt động có thể giải thích tại sao hàng hóa có Aliexpress Phải mất một thời gian dài để chúng được sắp xếp.

Tại sao bưu kiện từ Aliexpress bị kẹt trong việc phân loại?

Phần lớn, những lo lắng trở nên vô ích, đặc biệt nếu bạn hiểu rằng việc gói hàng bị kẹt là một tình huống bình thường. Hãy xem quá trình giao hàng diễn ra như thế nào:

Mỗi ngày có tới 11 xe đến trung tâm phân loại, chất đầy các lô hàng. Hơn nữa, mỗi chiếc xe tải chở được 20 tấn. Với mỗi chiếc máy như vậy, công nhân nhận được khoảng 300 túi chứa khoảng 200 bưu kiện. Túi có một thẻ có mã đặc biệt, cho biết số lượng đồ vật bên trong.
Tất nhiên, không thể xử lý nhanh khối lượng như vậy. Vì vậy, nhân viên bưu điện gỡ thẻ ra khỏi mỗi túi và nhập chúng vào cơ sở dữ liệu. Và mã túi có dữ liệu về tất cả các bưu kiện bên trong. Sau khi dữ liệu vào hệ thống sẽ xuất hiện trạng thái hàng hóa đang ở trung tâm phân loại.
Điều đáng nói là các túi mới đến không được xử lý ngay lập tức, vì trước tiên nhân viên sẽ xử lý các thư khác đến trước đó. Nhưng tình trạng người nhận cho thấy hàng đã có mặt tại Vnukovo. Hóa ra bản thân chiếc túi đã được đưa vào cơ sở dữ liệu như thể nó đang được xử lý, nhưng thực tế nó nằm sang một bên và chờ đến lượt.
Tình hình rất phức tạp bởi thực tế là có ùn tắc giao thông theo mùa, có thể xảy ra sự cố hoặc sự cố kỹ thuật có thể phát sinh. Điều này dẫn đến số lượng túi nhiều hơn và công nhân không có thời gian để xử lý chúng.

Đây là hình ảnh trong bức ảnh dưới đây với các bưu kiện thường thấy ở các trung tâm phân loại:

Phải làm gì trong trường hợp này? Chỉ có một câu trả lời - chờ đợi.