Hướng dẫn ngắn gọn về chương trình EAS Ops. Mô tả ngắn gọn về các tính năng. AIS “Lập kế hoạch và báo cáo tài chính và phân tích”

SÁNG TẠO và thực hiện thí điểm

HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG thống nhất của các bưu điện dựa trên nền tảng MS Dynamics dành cho bán lẻ cho Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga"

CHUẨN BỊ ĐỂ SINH SẢN

Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc OPS

Hệ thống con dịch vụ khác. Đăng ký tạp chí định kỳ

EAS OPS.001.I3.03-10

chú thích

Tài liệu “Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc” liên quan đến mô tả quy trình làm việc với Hệ thống khi đăng ký các ấn phẩm định kỳ được phát triển như một phần của công việc tạo và triển khai thí điểm hệ thống bưu điện tự động thống nhất dựa trên MS Dynamics AX dành cho nền tảng bán lẻ dành cho Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang “ Bưu điện Nga (sau đây gọi là EAS OPS).

Mục đích của EAS OPS là nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ bằng cách tạo ra một giải pháp thống nhất để tự động hóa các hoạt động của bưu cục.

Tài liệu này chứa thông tin ban đầu về cách làm việc trong EAS OPS và mô tả quy trình đăng ký các tạp chí định kỳ khi sử dụng hệ thống EAS OPS và dành cho các nhà khai thác bưu điện sử dụng nếu họ cần lấy thông tin tham khảo về EAS OPS.

Cơ sở thực hiện công việc là Hiệp định số 2013-AHKS-0009 ngày 03 tháng 4 năm 2013 về việc thực hiện công việc với chủ đề: “Xây dựng và triển khai thí điểm hệ thống tự động thống nhất của các bưu cục dựa trên MS Dynamics AX dành cho bán lẻ”. platform” giữa Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang “Bưu điện Nga” và GMCS Verex LLC.

1 Giới thiệu... 4

1.1 Phạm vi áp dụng... 4

1.2 Mô tả ngắn gọn các tính năng.. 4

1.3 Quy trình kiểm tra chức năng.. 5

2 Mô tả hoạt động... 7

2.1 Đăng ký... 8

2.1.1 Nhập thông số đăng ký trên cửa sổ thao tác. số 8

2.1.2 Người đưa thư chấp nhận đăng ký.. 9

2.1.3 Tìm kiếm ấn phẩm đăng ký thuê bao. 10

2.1.4 Nhập thông tin về thuê bao và dữ liệu địa chỉ của người đó. 13

2.1.5 Dữ liệu tóm tắt đăng ký.. 15

2.1.6 Sự hình thành của f. SP-1..15

2.2 Đăng ký lô thuê bao.. 17

2.2.1 Đăng ký lô đăng ký trên cửa sổ giao dịch. 17

2.2.2 Đăng ký lô thuê bao được người đưa thư chấp nhận.. 18

2.2.3 Nhập thông tin thuê bao. 19

2.2.4 Nhập dữ liệu địa chỉ. 19

2.2.5 Nhập dữ liệu ấn phẩm đặt mua. 19

2.2.6 Nhập dữ liệu ấn phẩm đặt mua. Phép cộng. 20

2.2.7 Nhập dữ liệu ấn phẩm đặt mua. Điều chỉnh.. 21

2.2.8 Nhập dữ liệu ấn phẩm đặt mua. Xóa bỏ. 21

2.2.9 Dữ liệu cuối cùng về đăng ký lô thuê bao.. 22

2.2.10 Sự hình thành của f. SP-1..22

2.3 Các thao tác bổ sung... 22

2.3.1 Tìm kiếm SP-1, đã đăng ký... 22

2.3.2 Chuyển tiếp đăng ký.. 25

2.3.3 Chấp nhận thanh toán bổ sung cho thuê bao. 27

2.3.4 Hủy đăng ký... 30

2.3.5 Gia hạn đăng ký.. 32

2.3.6 Hình thành sổ đăng ký theo thuê bao. 35

danh mục ký hiệu và chữ viết tắt... 40

Giới thiệu

Khu vực ứng dụng

Tài liệu trình bày một khóa đào tạo cho các nhân viên điều hành bưu cục (OPS) khi thực hiện nhiệm vụ chính thức trong việc đăng ký đặt mua các ấn phẩm định kỳ sử dụng hệ thống tự động thống nhất của bưu cục (EAS OPS, System).

Tài liệu này nhằm mục đích sử dụng như một công cụ hỗ trợ giảng dạy khi đào tạo người vận hành hệ thống báo cháy.

Trước khi nghiên cứu tài liệu, bạn nên làm quen với tài liệu “Xây dựng và triển khai thí điểm hệ thống tự động thống nhất cho bưu điện dựa trên nền tảng MS Dynamics AX for Retail. Thử nghiệm và thực hiện trên băng ghế dự bị. Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc OPS. Thủ tục chung. EAS OPS.001.I3.03-1” (sau đây gọi là “Quy trình chung”), cung cấp thông tin ngắn gọn về Hệ thống, quy trình chuẩn bị Hệ thống vận hành và mô tả các hoạt động điển hình chung cho toàn bộ EAS OPS hệ thống.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng EAS OPS, vui lòng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Mô tả ngắn gọn các tính năng

EAS OPS nhằm mục đích tự động hóa các hoạt động vận hành của OPS.

Phần này mô tả các thủ tục đăng ký đặt mua tạp chí định kỳ cho một cá nhân:

Đăng ký (được nhà điều hành chấp nhận, người đưa thư chấp nhận):

§ tìm kiếm thông tin về ấn phẩm;

§ nhập thông tin thuê bao;

§ thanh toán cho các dịch vụ thuê bao;

Đăng ký lô thuê bao (được nhà mạng chấp nhận, người đưa thư chấp nhận):

§ nhập thông tin thuê bao;

§ tìm kiếm dữ liệu trên các ấn phẩm;

§ thanh toán đăng ký gói thuê bao;

Gia hạn đăng ký:

§ tìm kiếm dữ liệu bằng f. SP-1;

§ chọn thời gian đăng ký mới;

§ tính toán chi phí gia hạn đăng ký phần mềm;

§ thanh toán cho các dịch vụ gia hạn đăng ký;

§ tìm kiếm đơn đặt hàng đã hoàn thành;

Chuyển tiếp thuê bao (trong mạng lưới phân phối, ngoài mạng lưới phân phối):

§ tìm kiếm dữ liệu bằng f. SP-1;

§ nhập dữ liệu về địa chỉ giao hàng mới;

§ tính toán chi phí chuyển tiếp thuê bao;

§ thanh toán cho dịch vụ chuyển tiếp thuê bao;

Hủy đăng ký:

§ tìm kiếm dữ liệu bằng f. SP-1;

§ tính toán chi phí hủy đăng ký PPI;

§ thanh toán cho các dịch vụ hủy đăng ký;

Thực hiện thanh toán bổ sung cho đăng ký:

§ tìm kiếm dữ liệu bằng f. SP-1;

§ thanh toán dịch vụ

Dỡ bỏ các mẫu SP-1 bằng cách đăng ký;

Tải đơn đặt hàng đăng ký vào cơ sở dữ liệu trung gian.

TÀI LIỆU ĐÀO TẠO: “Quy trình làm việc chung trong EAS OPS” Tháng 10 năm 2014 Phòng Quan hệ Người tiêu dùng

TRONG NỘI DUNG TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NÀY BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC CÂU TRẢ LỜI CHO CÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY: 1. Các quy tắc cơ bản khi làm việc với hệ thống là gì? 2. Thứ tự khởi động hệ thống là gì? 3. Việc mở/đóng ca vận hành diễn ra như thế nào? 4. Cửa sổ máy tính tiền chính được sử dụng như thế nào? 5. Việc kích hoạt và hoàn tiền diễn ra như thế nào? 6. Giao dịch bán lẻ hoạt động như thế nào? 7. Làm thế nào để làm việc với tạp chí RPO? 8. Làm thế nào để đăng xuất khỏi Hệ thống? 2

1. Các nguyên tắc cơ bản khi làm việc với hệ thống là gì? q Các ký hiệu trong tài liệu đào tạo: - tên các trường, nút, biểu mẫu màn hình - trong dấu ngoặc kép “Thoát” - tên các phím - in đậm Nhập q - chuyển từ trường này sang trường khác trên các biểu mẫu màn hình: Phím tab Khối mũi tên, Nhập a giá trị số từ bàn phím 1 , 2, … q Số sê-ri của trường đã chọn được tô sáng bằng màu cam q Phím F 4 – mở biểu mẫu con để nhập dữ liệu q Tổ hợp phím Tab+Shift – quay lại trường màn hình trước đó q Nút “OK” và “Hủy” tương ứng với việc nhấn phím Enter và Esc q Nút A ở góc trên bên phải của bất kỳ biểu mẫu nào để lấy thông tin tham khảo khi làm việc trong Hệ thống q Danh sách thả xuống được hiển thị bằng cách nhấn nút Dấu cách hoặc nhấp chuột q Các nút trên biểu mẫu trong danh sách được hiển thị “Xuống” - tương ứng một vị trí / đến cuối danh sách. Các nút Lên làm ngược lại. Ở dưới cùng của một số trang trình bày có một dòng có tên của các biểu mẫu màn hình (tab), để hiển thị trực quan giai đoạn thao tác của người dùng / trình tự điều hướng menu.

2. Thứ tự khởi động hệ thống (dữ liệu và chương trình) là gì? Bấm vào phím tắt trên màn hình. Nếu không có máy in tài chính, hệ thống không thể hoạt động!!! Khởi động hệ thống. Kiểm tra thiết bị được kết nối. Nếu phát hiện sự cố, thông báo sau sẽ được hiển thị: Kết nối thành công Hiển thị cửa sổ ủy quyền người dùng. Chọn tài khoản của bạn từ danh sách được cung cấp. (Phím, ↓, Pg. Up, Pg. Dn hoặc click chuột) Nhấn Enter Xem tiếp. trượt Để đăng xuất

2. Thứ tự khởi động hệ thống (dữ liệu và chương trình) là gì? (Tiếp theo) Xem slide bên trên Hoàn tất ủy quyền người dùng Nhập mật khẩu Khi bạn nhấn Esc - quay lại lựa chọn nhà điều hành Trong trường hợp nhập mật khẩu sai, Hệ thống sẽ hiển thị thông báo và nhắc bạn nhập lại mật khẩu Nhập dữ liệu từ bàn phím, nếu chỉ có mật khẩu ở định dạng kỹ thuật số, bạn có thể nhập mật khẩu bằng bàn phím được trình bày.

3. Việc mở/đóng ca vận hành diễn ra như thế nào? Mở ca Trong trường hợp ca đã đóng. Ngày hiện tại ≠ ngày của ca hiện tại, Hệ thống hiển thị thông báo chẩn đoán “Không thể sử dụng ca hiện tại, đóng ca trước và mở ca mới.” Sau khi ủy quyền, tiến hành kiểm tra xem ca trước đó đã đóng chưa, ca trước chưa đóng. Đăng nhập vào Hệ thống theo ca (tài khoản) đã sử dụng của nhân viên Đăng ký dữ liệu nhà điều hành. In, nếu cần, trên máy tính tiền của báo cáo X. Mở ca vận hành mới Sau khi nhấp vào, biểu mẫu hiện tại sẽ đóng, chuyển sang biểu mẫu “Ủy quyền người dùng” Hiển thị biểu mẫu chính “Menu lựa chọn thao tác” (xem slide ở trên) Sử dụng ca hiện tại Đóng ca hiện tại (xem slide bên dưới)

Đóng ca Vào menu: Menu chính Các thao tác khác (5) Đóng ca (6) Thao tác hoàn tất. Nhấp vào “Ok” bằng phím Enter. Nhấp vào nút “Đóng Shift” và xác nhận thao tác Shift đã đóng. Tạo và in báo cáo Z. Chặn các hoạt động trong ca hiện tại. Hủy thao tác “Đóng ca”. Quay lại thực đơn chính. In các thông báo Chẩn đoán X-Report và Z-Report có thể được hiển thị khi bạn nhấp vào Có. Sau khi hoàn thành các hành động, việc đóng ca tiếp tục. Các thao tác khác 1. 2. Đóng ca Thoát sang biểu mẫu “Ủy quyền người dùng” (xem mô tả ở trên)

4. Cửa sổ máy tính tiền chính được sử dụng như thế nào? Chuyển đến cửa sổ máy tính tiền chính từ menu chính - nhấp vào nút “Cửa sổ máy tính tiền chính (7)”. Được thiết kế để thực hiện thanh toán hàng hóa và dịch vụ sau khi nhập dữ liệu về tất cả các hoạt động cần thiết cho khách hàng. Bảng nội dung hàng hóa, dịch vụ chuẩn bị thanh toán Menu chức năng (tương tự menu chính). Thành phần của dịch vụ cũng được xác định bởi cài đặt quyền truy cập. Tổng chỉ số của nút Thanh toán séc: - “Tiền mặt (A)” - chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, có tiền lẻ; được gọi bằng tổ hợp phím Alt+A - “Không thay đổi (B)” - chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, không thay đổi; được gọi bằng tổ hợp phím Alt+B - “Thẻ (C)” - chấp nhận thanh toán bằng thẻ; được gọi bằng phím tắt Alt+B Chọn phương thức thanh toán - Nhập số tiền từ bàn phím và xác nhận bằng cách nhấp vào “Tiếp tục” hoặc nhấn phím Enter. - Hiển thị số tiền thay đổi trên màn hình. - Ghi nhận thực tế thanh toán và in biên lai tài chính. Đăng ký thanh toán hàng hóa nhanh chóng. - Ghi nhận thực tế thanh toán và in biên lai tài chính. “Hủy” - quay lại cửa sổ máy tính tiền chính mà không đăng ký thực tế thanh toán cho dịch vụ (hàng hóa). Trong trường hợp hoạt động của thiết bị máy tính tiền bưu điện bị lỗi, một thông báo sẽ hiển thị. Giao dịch tiêu chuẩn thanh toán bằng thẻ ngân hàng

5. Việc kích hoạt và hoàn tiền diễn ra như thế nào? Biểu mẫu “Xem nhật ký” Hiển thị thông tin về tất cả các giao dịch tiền mặt được thực hiện Chọn: Menu chính Cửa sổ của máy tính tiền chính Xem nhật ký Các nút trên biểu mẫu Tìm kiếm biên lai/thao tác bằng các tham số nhất định. Khi nhấp vào, biểu mẫu "Tìm kiếm nhật ký" sẽ mở ra (xem slide bên dưới) Chỉ có thể in lại biên lai vào ngày giao dịch. Thực hiện thao tác tạo bản ghi trả về. Khi được nhấp vào, biểu mẫu “Hàng bị trả lại” sẽ mở ra (xem trang trình bày bên dưới) Danh sách các giao dịch tiền mặt đã hoàn thành Hiển thị thông tin (nội dung biên nhận) cho giao dịch đã chọn từ danh sách Đóng biểu mẫu màn hình và chuyển đến menu chính - cửa sổ rút tiền. Đặt lại các tham số đã đặt trước đó để tìm kiếm biên nhận. Cửa sổ máy tính tiền chính Xem nhật ký Tìm kiếm nhật ký Hàng trả lại Đăng báo trả lại

Mẫu “Tìm kiếm theo Nhật ký” Tìm kiếm séc bị trả lại/hủy theo đặc điểm của hàng hóa, dịch vụ bị trả lại (SHI/SPI đối với RPO, số chuyển khoản, số điện tín, mã hợp đồng thuê bao di động, v.v.) Bấm vào nút “Tìm kiếm” trên biểu mẫu “Xem nhật ký” Hiển thị kết quả tìm kiếm ở biểu mẫu “Xem nhật ký” trong danh sách chính Nhập tham số vào các trường tìm kiếm trong biểu mẫu “Nhật ký tìm kiếm” Nhập bàn phím Chọn một giá trị từ danh sách thả xuống (mở danh sách, Dấu cách nút, phím cách; Chọn - Enter) Định dạng nhập mã giao dịch tùy thuộc vào lựa chọn trong trường “Loại hoạt động” Các nút trên biểu mẫu Chọn ngày để tìm kiếm dịch vụ / hàng hóa đã bán từ lịch thả xuống “Tìm kiếm” - tìm kiếm bằng cách sử dụng các tham số đã chỉ định “Xóa” - xóa tham số đã chỉ định trong trường Cửa sổ máy tính tiền chính Xem nhật ký Đóng tìm kiếm biểu mẫu trong nhật ký và quay lại biểu mẫu màn hình “Xem nhật ký”; . Tìm kiếm theo tạp chí Hàng trả lại Đặt cờ tìm kiếm theo ngày hiện tại Đăng trả lại

Mẫu "Hàng bị trả lại" Hoàn trả toàn bộ số tiền trên séc hoặc cho từng mục riêng lẻ trong séc. Màn hình “Trả hàng” hiển thị, chọn các dòng và nhấn vào nút “Trả hàng” Nhấn vào nút “Trả hàng” trên biểu mẫu “Xem bản dịch” Xem slide tiếp theo Kiểm tra/bỏ chọn Các nút trên biểu mẫu Chọn một dòng để thực hiện hoàn trả (đặt cờ) Chọn tất cả các dòng để trả lại Hủy thao tác, quay lại menu POS chính Xóa lựa chọn dòng để trả lại (bỏ chọn cờ) Cửa sổ máy tính tiền chính Thực hiện thao tác xử lý việc trả lại hàng “Lên, Xuống” - chuyển đổi qua lại các vị trí lên xuống. Xem tạp chí Tìm kiếm tạp chí Hàng trả lại Gửi trả lại

Mẫu "Hàng bị trả lại" Hoàn trả toàn bộ số tiền trên séc hoặc cho từng mục riêng lẻ trong séc. Biểu mẫu “Đăng lại” được hiển thị để cho biết lý do trả lại từ danh sách và nhấp vào nút “Chọn”. Cửa sổ máy tính tiền chính Xem nhật ký Cửa sổ máy tính tiền chính được hiển thị. Mục được hiển thị với số tiền âm. Tìm kiếm theo tạp chí Chúng tôi thực hiện thao tác thanh toán tiêu chuẩn bằng cách nhấp vào các nút “Không thay đổi”, “Tiền mặt”. Thao tác quay lại đã hoàn tất. In biên lai trả lại. Hàng trả lại Đăng trả lại

5. Giao dịch bán lẻ hoạt động như thế nào? Bán hàng Có thể quét mã vạch Không thể quét mã vạch. Không thể quét mã vạch. Cửa sổ máy tính tiền chính hiển thị: tên sản phẩm, số lượng, giá cả Chúng tôi tìm kiếm hàng hóa trong danh mục Bảng của cửa sổ máy tính tiền chính Chọn: Menu chính Bán lẻ Tìm kiếm hàng hóa, nguyên vật liệu Mẫu “Tìm kiếm” Tìm kiếm vùng nhập tên sản phẩm Bảng kết quả tìm kiếm Các nút bấm trên form “Thông tin sản phẩm” » Xem thông tin chi tiết về sản phẩm. Mở biểu mẫu “Thông tin sản phẩm” (xem slide bên dưới) “Chọn” Thêm sản phẩm vào cửa sổ máy tính tiền chính cho lần bán tiếp theo “Hủy” “Hiển thị giá” “Ẩn giá” Bảng cửa sổ máy tính tiền chính Đóng biểu mẫu Thêm một cột vào bảng chính với giá của sản phẩm. Nút được tự động đổi tên. Tìm kiếm sản phẩm Thương mại bán lẻ Tìm kiếm hàng hóa, nguyên vật liệu Mẫu "Tìm kiếm" Mẫu "Thông tin sản phẩm" Mẫu "Tìm kiếm hàng tồn kho"

Biểu mẫu “Thông tin sản phẩm” Thông tin sản phẩm Hình ảnh sản phẩm Biểu mẫu “Tìm kiếm hàng tồn kho” Hiển thị hàng tồn kho trong OPS Các nút trên biểu mẫu “Thêm vào bán” “Tìm kiếm hàng tồn kho” “Hủy” Thêm sản phẩm để bán. Nhập hoặc quét mã vạch theo cách thủ công Thêm một mặt hàng vào cửa sổ máy tính tiền chính Mở biểu mẫu “Tìm kiếm hàng tồn kho” Đóng biểu mẫu Thương mại bán lẻ Tìm kiếm các mặt hàng tồn kho Biểu mẫu “Tìm kiếm” Biểu mẫu “Thông tin sản phẩm” Biểu mẫu “Tìm kiếm hàng tồn kho”

7. Làm thế nào để làm việc với tạp chí RPO? Mẫu “Nhật ký RPO” Hình thành dữ liệu về tất cả các hoạt động được thực hiện trên RPO trong kỳ báo cáo: theo ngày/giờ hoạt động với RPO, số cửa sổ vận hành, loại RPO, SPI, danh mục RPO, loại RPO, loại RPO Tìm kiếm khu vực theo tiêu chí quy định. 1. Nhập hoặc chọn dữ liệu thủ công từ danh sách thả xuống, có cờ bên cạnh tham số đã chọn. 2. Khả năng chọn nhiều lựa chọn 3. Mở/Đóng - Phím F 4. 4. Chọn một ngày từ lịch thả xuống. Di chuyển vào đó bằng các phím mũi tên, chọn - Enter. Danh sách thả xuống Lịch thả xuống Các nút trên biểu mẫu “Xóa” “Tìm kiếm” Dịch vụ bưu chính Xóa các tham số tìm kiếm trước đó để tạo một tham số mới Thực hiện tìm kiếm theo các tham số đã chỉ định Tạp chí RPO In danh sách hiển thị, mở biểu mẫu “In” “ In” “Hoàn tất” Biểu mẫu “Nhật ký RPO” Đóng biểu mẫu “Nhật ký RPO” biểu mẫu “Nhật ký RPO (Chi tiết)” In

Biểu mẫu “Nhật ký RPO (chi tiết)” Để xem thông tin chi tiết về RPO đã chọn Tab “Tiếp theo” “Thông tin về RPO, Người gửi, Người nhận” Nút “Quay lại” “Hủy” Đóng biểu mẫu. Quay lại biểu mẫu “Nhật ký RPO” Dịch vụ bưu chính “Thông tin về hoạt động trên RPO” tab “Thông tin hóa đơn” Nhật ký RPO “Nhật ký RPO” biểu mẫu “Ok” Kết thúc xem thông tin chi tiết “Nhật ký RPO (Chi tiết)” Biểu mẫu In ra

Biểu mẫu có thể in được Danh sách Nhật ký RPO được hiển thị ở dạng in. Để in, hãy chuyển đến biểu mẫu ở menu trên cùng: In tệp. In tới máy in được kết nối. Dịch vụ bưu chính Tạp chí RPO Mẫu “Tạp chí RPO” Mẫu “Tạp chí RPO (Chi tiết)” Mẫu in

8. Làm thế nào để đăng xuất khỏi Hệ thống? Mật khẩu đã được nhập chính xác Trong menu chính, nhấp vào nút “Thoát (8)” Trong cửa sổ ủy quyền, nhấp vào nút “Thoát” Thoát khỏi hệ thống là hoàn tất Nhập mật khẩu Nhập lại mật khẩu và thoát khỏi hệ thống Mật khẩu được nhập không chính xác

Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga" đã tổng kết kết quả cuộc thi về hiệu quả công việc và cung cấp dịch vụ nhằm nhân rộng Hệ thống Bưu điện Tự động Thống nhất (EAS OPS) cho 23 nghìn bưu cục. Đơn vị duy nhất tham gia cuộc đấu thầu này là một tập đoàn bao gồm OOO GMC Verex (thương hiệu Maykor-GMCS), CJSC Lanit, CJSC NIP Informzashchita và LLC New Service Technologies (thuộc tập đoàn Maykor), số tiền hợp đồng tối đa là 1,1 tỷ rúp. Ngoài ra, Bưu điện Nga có kế hoạch chi 1 tỷ rúp để cung cấp dịch vụ phát triển và bảo trì EAS OPS.

Bưu điện Nga đã tổng hợp kết quả cuộc thi về hiệu quả công việc và cung cấp dịch vụ nhằm nhân rộng EAS OPS. Người tham gia duy nhất trong cuộc đấu thầu này là một tập đoàn bao gồm Maykor-GMCS, Lanit, NIP Informzashita và New Service Technologies.

"Theo yêu cầu của luật đấu thầu, các tài liệu hiện đang được chuẩn bị để phê duyệt kết quả đấu thầu tiếp theo với cơ quan quản lý - Bộ Viễn thông và Truyền thông đại chúng Liên bang Nga. Bưu điện Nga chỉ có thể ký thỏa thuận này sau khi nhận được phê duyệt chính thức, ” ông nói rõ trong một cuộc phỏng vấn với phóng viên ComNews, đại diện cơ quan báo chí của Bưu điện Nga.

Thỏa thuận sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm ký và có hiệu lực trong 18 tháng. Thỏa thuận này liên quan đến việc nhân rộng EAS OPS tại 23 nghìn bưu điện ở tám quận liên bang của đất nước. Đại diện cơ quan báo chí Bưu điện Nga cho biết thêm, chi tiết công việc sẽ được nhóm công tác xác định sau khi ký hợp đồng. Số tiền hợp đồng tối đa là 1,1 tỷ RUB.

Đại diện cơ quan báo chí của Bưu điện Nga kể lại rằng các dịch vụ nhân rộng EAS OPS trước đây được cung cấp bởi công ty Maykor-GMCS.

Năm 2016, Bưu điện Nga đã cập nhật 30 nghìn bộ máy trạm tự động (AWS) tại 54 chi nhánh để triển khai EAS OPS. Năm nay, công ty có kế hoạch cập nhật thiết bị kỹ thuật ở mức độ tương tự ở các vùng khác nhau của đất nước. Bưu điện tin tưởng rằng việc hiện đại hóa này sẽ đẩy nhanh thời gian phục vụ khách hàng.

Chúng tôi xin nhắc các bạn rằng vào tháng 3 năm 2016, để triển khai EAS, Bưu điện Nga đã mua thuê hơn 30 nghìn bộ máy trạm tự động cho bưu điện. "Giá tối đa ban đầu của hợp đồng cho thuê vào năm 2016 là 2,4 tỷ rúp. Lời đề nghị của người chiến thắng là 1,2 tỷ rúp. Giá thực tế của hợp đồng cho thuê là 1,3 tỷ rúp - do số lượng bộ máy trạm được mua tăng 10% ,” - đại diện cơ quan báo chí Bưu điện Nga lưu ý.

Bưu điện Nga có kế hoạch đồng thời hoàn thành việc nhân rộng EAS OPS và theo đó là hiện đại hóa đội máy tính và thiết bị văn phòng tại các bưu điện (xem ComNews ngày 26 tháng 1 năm 2016). Như ComNews đã đưa tin trước đây, Bưu điện Nga có kế hoạch hoàn thành việc triển khai EAS OPS vào cuối năm 2017 (xem ComNews ngày 12 tháng 2 năm 2016).

Ngoài ra, vào cuối năm 2016, Bưu điện Nga đã công bố đấu thầu thực hiện công việc và cung cấp dịch vụ để phát triển và bảo trì EAS OPS. Việc nộp đơn đăng ký tham gia cuộc thi đã kết thúc vào ngày 23 tháng 1 năm 2017. Việc xem xét đơn đăng ký tham gia cuộc thi sẽ diễn ra vào ngày 10 tháng 2. Số tiền hợp đồng tối đa là 1 tỷ rúp. Thỏa thuận sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm ký và có hiệu lực trong 36 tháng.

Theo điều khoản tham chiếu, người chiến thắng sẽ phải xác định và triển khai các yêu cầu mới về chức năng của EAS OPS, cung cấp khả năng kết nối các kênh dịch vụ khác (cổng thông tin, ứng dụng khách di động, trung tâm liên hệ) với các dịch vụ vi mô của hệ thống, v.v.

Đại diện cơ quan báo chí của Bưu điện Nga kể lại rằng công ty Maykor-GMCS trước đây đã thực hiện công việc và cung cấp dịch vụ phát triển và hỗ trợ EAS OPS.

KẾT THÚC Ca làm việc. CÁC VẤN ĐỀ TIÊU BIỂU
Sự khác biệt về số tiền đã được xác định trong Chứng chỉ tiền mặt MS-42 và báo cáo X:
Tìm hiểu nguyên nhân
Tạo dòng trong nhật ký tiền mặt theo số tiền theo mục
Đóng ca bằng hành động dưới vai trò của người đứng đầu dịch vụ bảo vệ bằng nút “Đóng ca”
không nộp DS"
Nếu có sự khác biệt, nút “Gửi DS” không hoạt động

67.

KẾT THÚC Ca làm việc. CÁC VẤN ĐỀ TIÊU BIỂU
Mất điện khẩn cấp trong hệ thống báo cháy:
Đăng xuất khỏi Hệ thống đúng cách và tắt máy tính của người vận hành
Tắt máy tính của người đứng đầu cơ quan bảo vệ
Tắt tất cả các nguồn điện
Tất cả báo cáo có thể được tạo vào đầu ngày giao dịch tiếp theo.
Để làm việc nhanh hơn bạn cần:
Sử dụng phím nóng
Sử dụng lời nhắc của hệ thống
Nhập địa chỉ bắt đầu bằng chỉ mục
Sử dụng TsHDPA khi nhập địa chỉ
Sử dụng Lịch sử dữ liệu

70.

MẸO TRONG NGÀY
Nhớ:
Bạn không thể tự mình thay đổi địa điểm/sắp xếp lại thiết bị
Bạn có thể cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trong mọi cửa sổ hoạt động
Nếu cần thiết, bạn có thể trì hoãn việc đối chiếu chưa hoàn thành
thư

71.

KẾT QUẢ CỦA KHÓA ĐÀO TẠO HIỆN NAY
Hôm nay bạn đã học được:
EAC có thể giúp đạt được mục tiêu của mình như thế nào?
Vai trò và chức năng của bạn trong dự án
Khái niệm cơ bản về khởi chạy EAS trong OPS
Cách bắt đầu làm việc trong hệ thống EAC và mở ngày giao dịch
Các chức năng cơ bản của việc nhận, xử lý và phân phối RPO
Cách kết thúc một ngày giao dịch
Những lời khuyên hữu ích khi làm việc tại EAC

72.

KHÓA ĐÀO TẠO - HỘI ĐỒNG
Khóa đào tạo hoàn chỉnh với đầy đủ tài liệu
được đăng trên Confluence trong phần Đào tạo EAS OPS
Liên kết:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

SÁNG TẠO và thực hiện thí điểm

HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG thống nhất của các bưu điện dựa trên nền tảng MS Dynamics dành cho bán lẻ cho Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước Liên bang "Bưu điện Nga"

CHUẨN BỊ ĐỂ SINH SẢN

Phân hệ dịch vụ bưu chính. Tiếp nhận RPO

EAS OPS.001.I3.03-2

chú thích

Tài liệu “Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc” mô tả quy trình làm việc của nhân viên bưu điện khi tiếp nhận thư bảo đảm (sau đây gọi tắt là RPO) được xây dựng trong khuôn khổ công việc xây dựng và triển khai thí điểm một hệ thống bưu chính thống nhất. hệ thống bưu điện tự động dựa trên nền tảng MS Dynamics AX dành cho bán lẻ cho Bưu điện Nga FSUE (sau đây gọi là EAS OPS).

Mục đích của EAS OPS là nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ bằng cách tạo ra một giải pháp thống nhất để tự động hóa các hoạt động của bưu cục.

Tài liệu này chứa mô tả về quy trình làm việc của nhân viên điều hành bưu điện khi nhận thư đã đăng ký bằng hệ thống tự động thống nhất của các bưu điện và nhằm mục đích đào tạo người vận hành cũng như để các nhân viên điều hành bưu điện sử dụng khi cần lấy thông tin tham khảo về UAS OPS.

1 Giới thiệu... 4

1.1 Phạm vi áp dụng... 4

1.2 Mô tả ngắn gọn các tính năng.. 4

1.3 Quy trình kiểm tra chức năng.. 5

2 Mô tả hoạt động... 6

2.1 Sử dụng Menu lựa chọn thao tác... 6

2.2 Nhập thông số RPO... 12

2.2.1 Vào hạng khởi hành. 13

2.2.2 Nhập đặc tính trọng lượng.. 14

2.2.4 Nhập giá trị khai báo của hạng mục. 15

2.2.5 Lựa chọn chữ số khởi hành. 16

2.2.6 Vào PSI... 17

2.2.7 Chỉ báo điểm khởi hành. 18

2.2.8 Nhập dữ liệu về người nhận. 19

2.2.9 Nhập dữ liệu địa chỉ. 26

2.2.10 Cho biết phương thức gửi RPO... 31

2.3 Nhập dữ liệu về người gửi, nhận tiền khi giao hàng... 33

2.3.1 Nhập dữ liệu về người gửi. 33

2.3.2 Khả năng chỉ định người nhận tiền mặt khi giao hàng.. 34

2.4 Khả năng nhập các dịch vụ bổ sung, người nhận thông báo, thanh toán cho lô hàng.. 35

2.4.1 Nhập dữ liệu về các dịch vụ bổ sung. 35

2.4.2 Ghi rõ phí vận chuyển. 38

2.5 Lựa chọn tem thanh toán RPO... 41

2.5.1 Lựa chọn nhãn hiệu.. 43

2.6 Xem dữ liệu tóm tắt... 45

2.7 Sao chép dữ liệu RPO khi nhận nhiều RPO từ một người gửi 49

2.8 Tiếp nhận thông báo di chuyển.. 51

2.8.1 Nhập các thông số chính của thông báo di chuyển. 52

2.8.2 Nhập dữ liệu về người thông báo/người di cư. 53

2.8.3 Nhập dữ liệu về các dịch vụ bổ sung. 56

2.8.4 Xem dữ liệu tóm tắt. 56

2.9 Tiếp nhận những đồ vật đơn giản.. 56

2.10 Các dịch vụ bưu chính bổ sung... 59

3 tình huống khẩn cấp... 62

3.1 Mã lỗi – “không có giấy”. Kết thúc băng trong máy ghi tài chính.. 62

3.2 Mã lỗi – “1000 và 1002. Đã xảy ra lỗi trong quá trình thao tác” tại thời điểm thanh toán... 62

danh mục ký hiệu và chữ viết tắt... 64

Giới thiệu

Khu vực ứng dụng

Tài liệu trình bày một khóa đào tạo cho nhân viên điều hành các bưu cục (OPS) khi thực hiện nhiệm vụ chính thức nhận bưu phẩm đăng ký (RPO) bằng hệ thống tự động thống nhất của các bưu cục (EAS OPS, System).

Tài liệu này nhằm mục đích sử dụng trong việc đào tạo người vận hành hệ thống báo cháy và để lấy thông tin tham khảo khi làm việc trong hệ thống báo cháy EAS.

Trước khi nghiên cứu tài liệu, bạn nên làm quen với tài liệu “Xây dựng và triển khai thí điểm hệ thống tự động thống nhất cho bưu điện dựa trên nền tảng MS Dynamics AX for Retail. Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc OPS. Thủ tục chung. EAS OPS.001.I3.03-1” (sau đây gọi là “Quy trình chung”), cung cấp thông tin ngắn gọn về Hệ thống, quy trình chuẩn bị Hệ thống vận hành và mô tả cách thực hiện các hoạt động tiêu chuẩn chung cho toàn bộ hệ thống EAS OPS.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng EAS OPS, vui lòng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Mô tả ngắn gọn các tính năng

EAS OPS nhằm mục đích tự động hóa các hoạt động vận hành của OPS. Tài liệu này cung cấp mô tả về quy trình làm việc để nhận RPO:

Lựa chọn hạng, loại, chủng loại, chủng loại bưu gửi, phương thức chuyển tiếp phù hợp với nhu cầu của người gửi;

Xử lý thông tin về trị giá khai báo và giao hàng thu tiền;

Nhập dữ liệu trọng lượng RPO, SHI;

Lựa chọn các nhãn hiệu có thể có cho RPO;

Nhập dữ liệu về người gửi và người nhận;

Nhập dữ liệu địa chỉ của người nhận và người gửi;

Lựa chọn các dịch vụ bổ sung cho RPO;

Lựa chọn hình thức thanh toán RPO (GZPO, Franking; sổ tạm ứng; thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán không dùng tiền mặt);

Tính cước bưu gửi.

Mô tả hoạt động

Ghi chú:

Trong tài liệu, khi mô tả thao tác của người vận hành, các phím trên bàn phím PC được sử dụng được in đậm ( Đi vào), các trường và nút của biểu mẫu màn hình được viết trong dấu ngoặc kép (nút “Thoát”).

Nhập thông số RPO

Màn hình RPO đầu tiên hiển thị các nhóm trường chính của mục thư. Đối với mọi tham số gửi, các trường sau sẽ hiển thị trên màn hình:

- “Hạng, Nước đến, Trọng lượng tính bằng gam”;

- “Người nhận” (nếu bưu phẩm thuộc hạng “Nội địa”);

- “Tổng sơ bộ” (Số tiền sơ bộ cho lô hàng, có tính đến trọng lượng, chủng loại, chủng loại lô hàng, phương thức vận chuyển).

Tùy thuộc vào loại, loại và chủng loại lô hàng, các trường sau có thể xuất hiện trên màn hình:

- “Thanh toán bằng tem / Franking” (RPO với khả năng thanh toán bằng GZPO);

- “Phương thức chuyển tiếp.”

Đang vào lớp khởi hành

Trường đầu tiên cần chọn là “Hạng khởi hành”. Hạng khởi hành mặc định là “Nội địa” (Hình 9).

Hình 9. Mẫu “Tiếp nhận RPO”. tab "RPO". Tab “Lớp khởi hành”

Giá trị của trường sẽ chỉ thay đổi sau khi nội dung của trường “Quốc gia đích” thay đổi, trong đó bạn phải chọn quốc gia mà RPO sẽ được gửi đến (Hình 10).

Hình 10. Các trường “Hạng khởi hành”, “Quốc gia đến”

Sau khi chọn hạng khởi hành, tiến hành nhập trọng lượng RPO.

Nhập đặc tính trọng lượng

Sau khi chọn thành phần màn hình nhập trọng lượng (Hình 11), để lấy giá trị trọng lượng từ cân bưu điện, bạn phải nhấn F4. Hệ thống sẽ hiển thị giá trị nhận được từ cân bưu chính trong trường thích hợp.

Hình 11. Phần tử đầu vào có trọng số được chọn

Ghi chú:

Trọng lượng được chỉ định bằng gam.

Nếu không có cân bưu điện hoặc xảy ra lỗi khi sử dụng, trên màn hình sẽ hiển thị thông báo chẩn đoán (Hình 12).

Hình 12. Thông báo về sự cố với cân

Trong trường hợp này, bạn phải nhập trọng lượng thủ công từ bàn phím. Khi nhập trọng lượng có phím xóa và phím số Del Và Phím lùi.

Nếu bạn không chọn loại lô hàng khi nhập trọng lượng, Hệ thống sẽ đánh dấu trường nhập trọng lượng là có giá trị không hợp lệ. Điểm tương tự sẽ được đưa ra nếu trọng lượng đã nhập không tương ứng với loại lô hàng đã chọn.

Lựa chọn chữ số khởi hành

Chữ số khởi hành được nhập nếu cần thiết. Theo mặc định, giá trị cho trường "Chữ số" không được chỉ định. Bit khởi hành có thể nhận một trong các giá trị sau:

Không có thể loại;

Quân đội;

Chính phủ;

Tổng thống;

Dịch vụ;

Tư pháp;

Tín dụng.

Danh mục có thể được chọn nếu người gửi là pháp nhân, ngoại trừ OVPO, việc lựa chọn danh mục OVPO dành cho người gửi - cá nhân. Danh mục OVPO có thể được chọn cho các mục “Thư” và “Bưu thiếp” của danh mục “Đã đăng ký”. Cửa sổ lựa chọn chữ số khởi hành (Hình 16):

Hình 16. Cửa sổ chọn số gửi

đầu vào SHI

Mã định danh thanh hoặc mã định danh bưu chính của thanh được nhập vào trường “SHI” (Hình 17).

Hình 17. Trường nhập “SHI”

ID thư có thể được nhập bằng cách nhấn phím quét thư hoặc sử dụng bàn phím theo cách thủ công. Trong cả hai trường hợp, Hệ thống sẽ kiểm tra xem mã định danh đã được nhập chính xác chưa và trong trường hợp có lỗi, sẽ hiển thị thông báo về điều này. Lỗi có thể xảy ra nếu loại mã định danh không khớp với loại RPO hoặc mã định danh được chỉ định đã có trong Hệ thống (tức là đã được nhập trước đó).

Nhập thông tin người nhận

Để nhập dữ liệu về người nhận một mục thư đã đăng ký, hãy đến nhóm thành phần để nhập dữ liệu về người nhận (Hình 20).

Hình 20. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. tab "RPO". Mục “Người nhận”

Để nhập dữ liệu cá nhân của người nhận, bạn phải đặt con trỏ vào trường “Người nhận” và nhấn phím F4 hoặc nhấp chuột trái vào trường “Người nhận”. Hệ thống sẽ hiển thị form (Hình 21):

Hình 21. Nhập thông tin cá nhân người nhận

Để chỉ ra loại khách hàng (cá nhân/pháp nhân), cần chỉ rõ trong trường “Loại khách hàng” khách hàng là cá nhân hay pháp nhân (Hình 22).

Hình 22. Trường lựa chọn loại máy khách

Dưới đây là nhóm thành phần màn hình để nhập dữ liệu cá nhân của người nhận nếu khách hàng là cá nhân (Hình 23):

Hình 23. Nhập thông tin cá nhân người nhận là cá nhân

Để nhập dữ liệu địa chỉ của người nhận, bạn phải điền vào các trường sau:

Họ (A);

Tên đệm (B),

hoặc sử dụng nút “Chọn từ lịch sử”.

Khi chỉ định loại khách hàng “Pháp nhân”, bạn phải nhập tên của tổ chức hoặc sử dụng nút “Chọn từ lịch sử” (Hình 24).

Ghi chú:

Nếu RPO có trạng thái “Chính thức” và được gửi đến địa chỉ của một RPO khác thì người nhận và người gửi đều là pháp nhân.

Hình 24. Nhập dữ liệu địa chỉ của người nhận là pháp nhân

Ghi chú:

Đối với khách hàng thuộc loại "Cá nhân", các trường bắt buộc là họ, tên và họ.

Đối với khách hàng thuộc loại “Pháp nhân”, mục nhập bắt buộc là trường tên tổ chức.

Khi xóa các trường nhập dữ liệu, dữ liệu đã nhập sẽ bị xóa mà không thay đổi giá trị loại máy khách.

Nếu người nhận (người gửi) trước đó đã được nhập vào Hệ thống, nó sẽ được hiển thị trong danh sách thả xuống khi được nhập và có sẵn để chọn lại (Hình 25). Trong trường hợp này, Hệ thống sẽ tự động chèn dữ liệu địa chỉ của anh ấy vào các trường thích hợp.

Với máy quét hình phẳng được kết nối, bạn có thể đọc thông tin từ hộ chiếu của khách hàng.

Hình 25. Hiển thị dữ liệu người nhận đã nhập trước đó

Nếu bạn nhấp vào nút “Chọn từ lịch sử” trên biểu mẫu nhập dữ liệu khách hàng (Hình 23, Hình 24), Hệ thống sẽ hiển thị biểu mẫu tham chiếu với thông tin khách hàng đã nhập trước đó (Hình 26).

Hình 26. Biểu mẫu “Lựa chọn dữ liệu khách hàng”

Để tìm kiếm thư mục dữ liệu đã nhập trước đó, bạn phải nhập thông tin được yêu cầu (mặt nạ họ hoặc họ đầy đủ) vào dòng trống phía trên danh sách (Hình 27).

Hình 27. Dòng nhập thông tin cần thiết vào thư mục

Khi bạn nhấp vào nút “Chọn” trong biểu mẫu “Dữ liệu người nhận”, họ, tên, họ và số điện thoại liên hệ sẽ được điền vào (Hình 28).

Hình 28. Biểu mẫu “Dữ liệu người nhận”

Nếu một khách hàng được chọn từ những khách hàng đã nhập trước đó, dữ liệu địa chỉ sẽ được nhập vào biểu mẫu “Dữ liệu địa chỉ người nhận”. Chúng có thể được thay đổi nếu cần thiết.

Nhập dữ liệu địa chỉ

Sau khi nhập dữ liệu về người nhận, bạn phải nhập dữ liệu địa chỉ của người đó, nếu chúng chưa được chọn từ lịch sử cùng với khách hàng (Hình 29).

Hình 29: Thành phần màn hình lựa chọn địa chỉ được chọn

Để nhập dữ liệu địa chỉ của khách hàng, bạn phải đặt con trỏ vào trường “Địa chỉ” và nhấn phím F4. Hệ thống sẽ hiển thị form nhập địa chỉ (Hình 30).

Hình 30. Biểu mẫu “Địa chỉ”

Trên biểu mẫu “Địa chỉ” có các nút:

- "ĐƯỢC RỒI"- xác nhận nhập dữ liệu;

- "Hủy bỏ"- hoàn thành công việc với biểu mẫu màn hình mà không lưu dữ liệu đã nhập.

Loại địa chỉ

Việc nhập dữ liệu địa chỉ phải bắt đầu bằng cách chọn loại địa chỉ. Thành phần của các trường nhập dữ liệu địa chỉ phụ thuộc vào loại địa chỉ đã chọn (Hình 31).

Theo mặc định, loại địa chỉ tiêu chuẩn được xác định để nhập dữ liệu.

Đối với bất kỳ loại địa chỉ nào, việc nhập chỉ mục OPS là bắt buộc.

Để thay đổi loại địa chỉ, bạn phải chọn trường thích hợp. Trong biểu mẫu mở ra (Hình 31), bạn phải chọn loại địa chỉ. Loại địa chỉ đã chọn sẽ được hiển thị trên biểu mẫu nhập địa chỉ.

Hình 31. Chọn loại địa chỉ

Mã bưu điện

Việc nhập địa chỉ phải bắt đầu bằng việc nhập mã bưu chính (trường “Zode”).

Khi nhập chỉ mục, bạn phải sử dụng các phím số. Hệ thống cho phép bạn nhập tối đa sáu chữ số. Sau khi nhập một chỉ mục, khi di chuyển đến phần tử tiếp theo của dữ liệu địa chỉ, giá trị đã nhập sẽ được kiểm tra xem có tuân thủ cơ sở chỉ mục tham chiếu hay không. Nếu bạn nhập chỉ mục không chính xác, Hệ thống sẽ đánh dấu chỉ mục đã nhập là không chính xác (Hình 32), việc lưu dữ liệu địa chỉ đã nhập sẽ không thể thực hiện được.

Hình 32. Cờ giá trị chỉ mục không hợp lệ

Dữ liệu địa chỉ khác

Các thành phần địa chỉ sau có thể được nhập thủ công hoặc sử dụng Kho lưu trữ dữ liệu địa chỉ bưu điện trung tâm (CPADS):

- “Vùng” - vùng;

- “Quận” - huyện;

- “Thành phố” - khu dân cư;

- “Lãnh thổ nội thành (quận)” - lãnh thổ nội thành (khu phố, khu định cư, v.v.);

- “Phố” - đường phố;

- “Nhà” - số nhà;

- “Căn hộ” - số căn hộ.

Để chỉ định tuần tự các thành phần địa chỉ và di chuyển giữa chúng, bạn phải sử dụng phím Chuyển hướng(hoặc con trỏ chuột).

Khi sử dụng TsHDPA, Hệ thống sẽ xác định vùng, quận (nếu có) và danh sách các khu định cư tương ứng với chỉ số đã nhập. Vùng và quận được hiển thị tự động trên màn hình; địa phương phải được chọn từ danh sách thả xuống.

Bạn cũng có thể sử dụng trường Tìm kiếm theo tên chúng tôi. điểm mà bạn cần nhập các ký tự đầu tiên của địa phương được yêu cầu. Nếu dịch vụ TsHDPA tương quan rõ ràng các ký tự đã nhập với bất kỳ vị trí nào trong cơ sở dữ liệu, các trường sau sẽ được tự động điền vào: “Chỉ mục”, “Khu vực”, “Quận”, “Khu định cư” (Hình 33).

Hình 33. Chọn địa điểm

Nếu Hệ thống không xác định rõ ràng độ lún mong muốn dựa trên các ký tự đầu tiên được nhập, sẽ có sẵn lựa chọn từ danh sách thả xuống (Hình 34).

Hình 34. Danh sách chỉ số cho một khu vực đông dân cư

Sau khi chọn địa phương, bạn phải chọn hoặc nhập thủ công lãnh thổ nội thành, đường phố, số nhà và số căn hộ.

Ghi chú:

Sau khi chọn khu định cư, bạn cần chú ý đến thành phần địa chỉ để nhập lãnh thổ nội tỉnh (trường “Lãnh thổ nội tỉnh (quận)”): nếu một khu định cư nhất định có chính xác một lãnh thổ nội tỉnh, nó sẽ tự động được hiển thị trong trường này. Nếu cần thiết, nó có thể được gỡ bỏ.

Nếu không có kết nối với TsHDPA, tất cả các trường, bắt đầu bằng vùng (“Vùng”), phải được điền thủ công.

Nếu bạn chọn loại địa chỉ “po/box”, “Đơn vị quân đội”, “Thư hiện trường”, biểu mẫu nhập địa chỉ sẽ hiển thị một trường để nhập số tương ứng (“Không”) (Hình 35). Nó phải được điền thủ công với thông tin bằng số. Khi bạn nhập mã zip, thông tin trong trường này sẽ không bị xóa.

Hình 35. Biểu mẫu nhập dữ liệu địa chỉ cho loại địa chỉ “PO Box”

Nếu bạn chọn loại địa chỉ “Khách sạn”, biểu mẫu nhập địa chỉ sẽ hiển thị trường để nhập tên khách sạn “Tên khách sạn” (Hình 36)

Hình 36. Biểu mẫu trường nhập địa chỉ với trường “Tên khách sạn”

Nó phải được điền bằng tay. Khi bạn nhập mã zip, thông tin trong trường này sẽ không bị xóa.

Nhập thông tin người gửi

Việc nhập dữ liệu về người gửi được thực hiện tương tự như cách nhập dữ liệu về người nhận, được mô tả tại các đoạn 2.2.9, 2.2.10 (Hình 40).

Hình 40. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. Tab người gửi

Chọn tem để thanh toán RPO

Sau khi hoàn thành công việc với tab “Dịch vụ bổ sung”, bạn phải nhấp vào “ Hơn nữa", trong trường hợp thanh toán RPO bằng tem, tab “Bán tem” sẽ mở ra. Trên biểu mẫu, Hệ thống sẽ tự động chọn các tem cần thiết để thanh toán RPO hiện tại, có sẵn trong OPS (Hình 50).

Hình 50. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. Tab "Bán tem"

Nếu khách hàng mang theo tem của mình thì cần nhập số lượng tem vào trường “Tem đã trả tiền, rúp”, hệ thống sẽ tự động tính toán lại số tiền còn thiếu để thanh toán và định dạng lại danh sách tem (Hình 51) .

Hình 51. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. Tab “Bán tem”. Điền vào trường “Tem trả phí”

Trong trường “Số dư đến hạn, chà.” Số tiền tính bằng rúp mà tem phải được bán sẽ được chỉ định.

Lựa chọn thương hiệu

Để thay đổi danh sách thương hiệu có các nút trên biểu mẫu:

- “Thêm” – thêm thương hiệu vào danh sách;

- “Thay đổi” – thay đổi danh sách hiện có;

- “Xóa” – xóa thương hiệu khỏi danh sách.

Để thêm thương hiệu, bạn phải nhấp vào nút " Thêm vào", bảng "Chọn nhãn hiệu" sẽ mở ra (Hình 52).

Hình 52. Biểu mẫu “Chọn nhãn hiệu”

Để chọn một nhãn hiệu, hãy nhấp vào trường “Thương hiệu”, một biểu mẫu mới sẽ mở ra với danh sách các nhãn hiệu có trong OPS (Hình 53).

Hình 53. Mẫu “Tem”

Biểu mẫu chứa các trường để tìm kiếm nhãn hiệu theo tên và mã mặt hàng. Để tìm kiếm chúng, bạn phải nhập dữ liệu tìm kiếm cần thiết và nhấp vào nút “Tìm kiếm”. Để xóa các bộ lọc tìm kiếm, hãy nhấp vào nút “Xóa”. Để chọn một thương hiệu từ danh sách, bạn cần chọn một dòng và nhấp vào nút “OK”.

Hệ thống sẽ mở cửa sổ trước đó, trong đó bạn phải cho biết số lượng của nhãn hiệu đã chọn và nhấp vào nút “OK” để xác nhận (Hình 54).

Hình 54. Biểu mẫu “Chọn nhãn hiệu”

Hệ thống sẽ quay về biểu mẫu “Tiếp nhận RPO” trên tab “Bán tem”.

Xem dữ liệu tóm tắt

Sau khi hoàn thành việc nhập tất cả dữ liệu khi nhận RPO, bạn phải nhấn nút " Hơn nữa" Thao tác này sẽ mở tab “Kết quả”, hiển thị chi phí gửi RPO, thông số chi tiết của RPO, danh sách và chi phí của các dịch vụ bổ sung, chi tiết về tổng số tiền cũng như phí bảo hiểm cho việc không thể truy cập, được xác định theo thư mục “Hard to Access OPS” dựa trên dữ liệu địa chỉ đã nhập của người gửi và người nhận (Hình 55).

Hình 55. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. tab "Kết quả"

Khi đăng ký RPO quốc tế, trường “Giá trị khai báo tính bằng SDR” xuất hiện trên tab “Kết quả”, phản ánh lượng giá trị khai báo tính theo SDR (Hình 56).

Hình 56. Biểu mẫu “Tiếp nhận RPO”. Tab “Kết quả” khi đăng ký RPO quốc tế

Để hủy dữ liệu đã nhập để nhận RPO, bạn phải nhấp vào “Hủy”. Để hoàn tất, hãy nhấp vào “OK”, sau đó cửa sổ tính tiền chính sẽ mở ra (Hình 57).

Hình 57. Cửa sổ chính của máy tính tiền

Có thể có bất kỳ số lượng RPO nào trong giỏ; việc in sẽ được thực hiện cho từng mặt hàng bằng một séc riêng.

Trong cửa sổ chính của máy tính tiền, bạn phải chọn phương thức thanh toán:

Tiền mặt;

Không thay đổi;

Khi bạn nhấn vào nút thanh toán “Tiền mặt”, Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thanh toán bằng tiền mặt (Hình 58).

Hình 58. Giao diện cửa sổ thanh toán tiền mặt

Trong trường “Nhập số tiền mặt”, bạn phải nhập số tiền mặt mà khách hàng đã đóng góp và nhấp vào nút “Áp dụng”. Hệ thống sẽ quay lại cửa sổ chính của máy tính tiền, hiển thị số tiền thay đổi trên màn hình và máy in tài chính sẽ in biên lai.

Nếu khách hàng gửi một số tiền vào máy tính tiền mà không có tiền lẻ, trong cửa sổ chính của máy tính tiền, bạn phải chọn nút “Không có tiền lẻ”. Hệ thống sẽ in biên lai trên máy in tài chính.

Khi thanh toán bằng thẻ ngân hàng, bạn phải chọn nút “Thẻ”. Hệ thống sẽ thực hiện giao dịch bằng thẻ và quay về cửa sổ chính của máy tính tiền, cơ quan đăng ký tài chính sẽ in biên lai.

Bạn có thể kiểm tra tính chính xác của việc tiếp nhận RPO bằng cách nhấp vào nút “Xem nhật ký (2)” (Hình 59). Lần bán hàng cuối cùng sẽ nằm ở dòng trên cùng của tạp chí. Trong nhóm trường bên phải có các đặc điểm của RPO được chấp nhận và được đăng ký trong Hệ thống.

Hình 59. Nhật ký RPO

Để nhận RPO tiếp theo, bạn nên nhấp tuần tự vào các nút “Dịch vụ bưu chính (1)” / “Tiếp tân (1)” / “Biên nhận RPO (1)” trên biểu mẫu cửa sổ chính của máy tính tiền (Hình 60).

Xem dữ liệu tóm tắt

Bạn có thể xem dữ liệu tóm tắt trên tab “Kết quả” (Hình 67); mô tả cách làm việc với tab này được trình bày trong tiểu mục 2.5.

Hình 67. Mẫu “Tiếp nhận thông báo di chuyển”. tab "Kết quả"

Sau khi nhấp vào nút “Ok”, Hệ thống hiển thị cửa sổ chính của máy tính tiền với thông báo di chuyển đã đăng ký. Tất cả các hành động thanh toán được mô tả ở khoản 2.5. Có thể có bất kỳ số lượng RPO nào trong giỏ; việc in sẽ được thực hiện cho từng mặt hàng bằng một séc riêng.

Chấp nhận các lô hàng đơn giản

Để đăng ký chấp nhận các lô hàng đơn giản trong menu lựa chọn thao tác chấp nhận, bạn phải nhấn phím trên bàn phím 5 , hoặc nhấn vào nút “Nhận lô hàng đơn giản (5)”. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình đăng ký chấp nhận các lô hàng đơn giản (Hình 68).

Hình 68. Mẫu “Nhận đồ đơn giản”

Màn hình này gồm 2 tab, theo thứ tự nhập dữ liệu:

- “Lớp” - giá trị trường mặc định là “Quốc tế”, trường này không thể chỉnh sửa được;

- “Loại” - trường chứa các giá trị “Gói nhỏ” và “Túi M”;

- “Trọng lượng” - trường này cho biết trọng lượng của một lô hàng đơn giản.

- “Phương thức chuyển tiếp” - trường chứa các giá trị “Không khí” và “Mặt đất”;

- “Loại khách hàng” - trong phần này bạn phải chọn loại khách hàng “Cá nhân” hoặc “Pháp nhân”;

- “Phương thức thanh toán” - trường chứa danh sách các phương thức thanh toán khả dụng (Hình 69);

Hình 69. Giá trị của trường "Phương thức thanh toán"

- "Toàn bộ chi phí" - trường được điền tự động theo biểu giá.

Ở dưới cùng của màn hình có các nút:

- “Hủy” - thoát khỏi biểu mẫu màn hình để xử lý thông báo di chuyển mà không lưu dữ liệu;

- “Quay lại” - quay lại tab trước (không hoạt động trên tab đầu tiên);

Bạn có thể xem dữ liệu tóm tắt trên tab “Kết quả” (Hình 70Hình 67); mô tả cách làm việc với tab này được trình bày trong tiểu mục 2.5.

Hình 70. Mẫu “Tiếp nhận các đồ vật đơn giản”. tab "Kết quả"

Sau khi nhấn OK, Hệ thống hiển thị cửa sổ tính tiền chính. Tất cả các hành động thanh toán được mô tả ở khoản 2.5.

Tình huống khẩn cấp

EAS OPS vẫn hoạt động trong trường hợp khẩn cấp. Các hành động đặc biệt của người dùng (người vận hành) chỉ được yêu cầu khi các tình huống khẩn cấp xảy ra trực tiếp trong hệ thống báo cháy. Các tình huống khẩn cấp này bao gồm lỗi hệ thống cấp điện, lỗi máy chủ và thiết bị mạng của hệ thống báo cháy và máy tính cá nhân của người dùng, lỗi phần mềm trên thiết bị máy chủ của hệ thống báo cháy hoặc máy tính người dùng.

Trong trường hợp xảy ra các tình huống khẩn cấp như vậy trong hệ thống báo cháy, người dùng phải thông báo cho các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật bảo trì hệ thống báo cháy này và nhân viên bảo trì hệ thống báo cháy EAS và sau đó hành động theo hướng dẫn của họ.

Khi làm việc trong Hệ thống, bạn cần nắm rõ những nguyên tắc chung sau đây.

Phím trợ giúp F1 và nút ở góc trên bên phải màn hình (nếu có) dùng để lấy dữ liệu tham khảo trên Hệ thống.

Nút ở góc trên bên trái của màn hình (nếu có) dùng để quay lại biểu mẫu trước đó mà không lưu thông tin đã nhập.

Di chuyển giữa các thành phần trên màn hình (trường nhập, nút, mục menu) được thực hiện bằng phím Chuyển hướng, trừ trường hợp đặc biệt. Chuyển động diễn ra từ trái sang phải và từ trên xuống dưới. Khi thay đổi các phần tử đầu vào ở trên cùng bên trái, thành phần của các phần tử ở bên phải và bên dưới có thể thay đổi, trong khi các trường nằm ở bên phải và bên dưới có thể bị xóa hoặc bị đánh dấu là các trường có giá trị không chính xác.

Phần tử đầu vào có giá trị không hợp lệ được đánh dấu ở bên trái bằng biểu tượng.

Di chuyển trong các trường nhập, danh sách màn hình, mục menu, nhóm lựa chọn (cá nhân - pháp nhân) được thực hiện bằng các phím mũi tên ( ↓ ,,← ,→ ) và dịch trang ( PGUp,PGDn).

Bạn cũng có thể di chuyển giữa các thành phần trên màn hình bằng cách sử dụng các phím mũi tên, nhưng chỉ cho đến khi chúng chạm vào các thành phần được liệt kê trong đoạn trước.

Trong nhiều dạng màn hình, việc lựa chọn thành phần màn hình có sẵn bằng cách sử dụng chuột.

danh sách các ký hiệu và chữ viết tắt

Các thuật ngữ và chữ viết tắt sau đây được sử dụng trong tài liệu này:

Thay đổi tờ đăng ký
	Số tờ (trang)
Thay đổi	đã thay đổi	thay thế	mới	phòng tắm bị hủy bỏ	Tổng số trang (trang) trong tài liệu.	Tài liệu số.	Số đến của tài liệu đi kèm. và ngày tháng	phụ.	ngày

Các khóa đào tạo như một phần của nơi làm việc OPS