Thực đơn
trang chủExcel

Số dịch vụ thuê bao MTS từ điện thoại di động. Bộ phận trợ giúp của MTS

Các vấn đề liên lạc không phải lúc nào cũng có thể được giải quyết một cách độc lập, vì vậy nhà điều hành MTS Russia đã cung cấp các tùy chọn để kết nối khách hàng với dịch vụ hỗ trợ:

  1. Bạn có thể gọi miễn phí tới số 8 800 250 08 90. Bạn có thể gọi cho nhà điều hành dịch vụ theo cách này không chỉ từ điện thoại của nhà điều hành MTS mà còn từ điện thoại cố định hoặc điện thoại của nhà điều hành di động khác ở bất kỳ khu vực nào, bao gồm cả Crimea. Sau khi đợi menu thoại bật lên, bấm số “4”, rồi “0” hoặc “1”, rồi bấm “0”. Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu đánh giá công việc của người vận hành. Đây là hành động tự nguyện và bằng cách nhấp vào “0” hoặc “1”, bạn đồng ý hoặc từ chối tham gia khảo sát. Trong mọi trường hợp, trình cung cấp thông tin tự động khuyên bạn nên đợi kết nối với chuyên gia, thông báo rằng cuộc trò chuyện với nhân viên dịch vụ hỗ trợ đang được ghi lại.
  2. Bạn có thể gọi cho bộ phận trợ giúp bằng số ngắn MTS 0890 hoặc số mới 08460, số này chỉ hiển thị trong ứng dụng “My MTS”. Trong khi chờ menu thoại bắt đầu, bạn sẽ có cơ hội tìm hiểu những tin tức và ưu đãi phù hợp cho ngày hôm nay trên MTS. Bạn không thể lãng phí thời gian trong khi hệ thống thông báo tự động thông báo tất cả các điểm và ngay lập tức chuyển đến số “2”, sau “0” hoặc “5”, sau - “0”. Bạn sẽ được yêu cầu đánh giá mức độ kết nối và mức độ dịch vụ của công ty, đây cũng là tùy chọn. Thông thường, bạn có thể kết nối trực tiếp với nhân viên trung tâm cuộc gọi “trực tiếp” khá nhanh - trong vòng vài phút.
  3. Ở chế độ chuyển vùng quốc tế, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành theo số +7 495 76 60 166. Nếu bạn có thẻ MTS trên điện thoại, cuộc gọi sẽ miễn phí. Đừng quên rằng số phải được quay ở định dạng quốc tế - với “+7”.

Phương pháp GỌI từ khách truy cập trang web:

Khách: Sau khi đọc các nhận xét, tôi quyết định ngay giải pháp lâu dài cho vấn đề. Nhưng tôi đã vượt qua tương đối tốt. Quay số 88002500890-1-2-4-0.
Hy vọng (điều tốt nhất): tải xuống ứng dụng My MTS, mọi thứ đều minh bạch ở đó)) Cháu gái tôi đã nói với tôi. Và ở đó bạn có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhà điều hành bằng cách thêm 1 và 0 vào đó.

Nếu bạn cố gắng gọi cho nhà điều hành MTS, bạn sẽ sớm phát hiện ra rằng công ty đã làm mọi cách có thể để tránh liên lạc “trực tiếp” với các thuê bao của mình. Rõ ràng, họ tin rằng khách hàng MTS có thể giải quyết mọi vấn đề với sự trợ giúp của công cụ tự động cung cấp thông tin hoặc trên trang web chính thức mts.ru.

Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành "trực tiếp" từ MTS di động?

Tất cả các thuê bao của nhà điều hành MTS đều biết rõ về số ngắn miễn phí 0890 . Mọi người cũng nhận thức rõ việc liên lạc với người trực tiếp trên đó khó khăn như thế nào: thời gian chờ trực tuyến có thể lên tới 30-40 phút hoặc thậm chí hơn.

Nhưng ít người biết rằng tổng đài còn có thêm 2 số rút gọn miễn phí để kết nối với trung tâm hỗ trợ khách hàng. Cái này 08460 Và 0605 .

Bạn có thể đã bắt gặp số 08460 khi bạn nhấn nút trợ giúp trong ứng dụng di động. Và có lẽ bạn đã nghi ngờ: “Đây có phải là số trả phí không?” Chúng tôi vội vàng xua tan chúng: gọi cho tổng đài MTS bằng số ngắn 08460 nó hoàn toàn miễn phí.

Con số 0605 Nhà điều hành hoàn toàn không quảng cáo. Hơn nữa, trang web chính thức nói rằng nó chỉ hoạt động cho khách hàng VIP. Nhưng trên thực tế, tất cả các thuê bao đều có thể gọi miễn phí tới dịch vụ hỗ trợ qua số điện thoại này.

Bất kể bạn gọi cho nhà điều hành số nào trong số được liệt kê, trước tiên bạn sẽ phải nghe trình cung cấp thông tin tự động. Tin vui là menu thoại trên cả ba điện thoại dịch vụ khách hàng đều giống nhau. Do đó, để kết nối với toán tử “trực tiếp”, bạn cần tuân theo một thuật toán:

  1. Gọi một trong những số ngắn.
  2. Nghe tin tức và ưu đãi của công ty và đợi menu thoại bắt đầu. Bạn không cần phải đợi hệ thống thông báo tự động thông báo toàn bộ menu mà hãy nhấn ngay phím 2 , sau đó 0 .
  3. Bây giờ bạn sẽ được yêu cầu đánh giá chất lượng dịch vụ. Bạn có thể đồng ý hoặc từ chối bằng cách nhấn các phím thích hợp - 0 hoặc 1 cái nào không quan trọng.
  4. Sau các bước này, hệ thống thông tin tự động sẽ thông báo cho bạn rằng người điều hành sẽ sớm trả lời bạn và tất cả các cuộc hội thoại sẽ được ghi lại. Tất cả bạn phải làm là chờ kết nối.

Cách gọi tới đường dây nóng MTS từ điện thoại khác

Người ta nhận thấy rằng nếu bạn gọi cho tổng đài theo số “8-800…” từ bất kỳ điện thoại nào khác, có thể là Megafon, Beeline hoặc số điện thoại cố định, thì việc kết nối với chuyên gia “trực tiếp” sẽ nhanh hơn nhiều. Nhưng nếu bạn cố gọi đến điện thoại này từ điện thoại di động MTS, bạn sẽ nghe thấy rằng số này không có trong dịch vụ. Vì vậy, tùy chọn liên lạc với bộ phận hỗ trợ này chỉ phù hợp nếu bạn có thẻ SIM của nhà mạng khác.

Hướng dẫn:

  1. Gọi số điện thoại miễn phí 8-800-250-0890 từ bất kỳ nhà khai thác di động nào ( không phải MTS) hoặc từ điện thoại cố định.
  2. Đợi menu thoại khởi động và nhấn phím 1 , sau đó 0 .
  3. Đồng ý hoặc từ chối đánh giá công việc của người vận hành bằng cách nhấn phím thích hợp.
  4. Chờ kết nối với chuyên gia. Thông thường thời gian chờ đợi trực tuyến là 10 - 20 phút.

Ghi chú:
Bạn chỉ có thể liên hệ với nhà điều hành theo số 0890, 08460 và 0605 bằng thẻ SIM MTS. Đối với các cuộc gọi từ điện thoại của tất cả các nhà cung cấp khác, số này là 8-800-250-0890.

Số nhà điều hành MTS dành cho khách hàng doanh nghiệp

Nếu bạn là chủ sở hữu số công ty MTS, thì để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, hãy gọi đến số liên bang duy nhất 8-800-250-0990 .

Làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng?

Khi chuyển vùng quốc gia, nghĩa là khi đi du lịch vòng quanh nước Nga, bạn có thể gọi đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng các số giống như ở khu vực quê hương của bạn - 0890 hoặc 8-800-250-0890 . Xem ở trên để biết cách liên hệ với chuyên gia trực tiếp bằng cách sử dụng những con số này.

Đối với thuê bao ở nước ngoài (chuyển vùng quốc tế) có số đường dây nóng +7-495-766-0166 . Nếu bạn gọi từ thẻ SIM MTS, cuộc gọi sẽ miễn phí. Xin lưu ý rằng số này phải được quay theo định dạng quốc tế - qua +7 .

Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành MTS từ Crimea?

Vì Crimea là một chủ thể của Liên bang Nga nên những con số tương tự có giá trị trên lãnh thổ của Crimea cũng như trên toàn nước Nga. Việc bạn mua thẻ SIM trên bán đảo hay đến đây từ một thành phố khác ở Liên bang Nga không thành vấn đề. Để liên hệ với chuyên gia của trung tâm cuộc gọi, hãy quay số 0890 hoặc 8-800-250-0890 . Cuộc gọi sẽ miễn phí.

Nếu bạn thấy mình ở Crimea với thẻ SIM MTS của Ukraina thì bạn đang chuyển vùng quốc tế. Để gọi cho nhà điều hành của bạn - MTS của Ukraine, bạn cần gọi +38-050-508-1111 hoặc đến một số ngắn 111 . Các cuộc gọi đến cả hai số đều được trả tiền.

Mỗi công ty tôn trọng chính mình và khách hàng đều có trung tâm trợ giúp 24 giờ của riêng mình. Tất nhiên, MTS cũng không ngoại lệ. Mỗi thuê bao của nhà mạng này có thể liên hệ miễn phí với chuyên gia hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Bằng cách gọi đến trung tâm trợ giúp, bạn có thể nhận được câu trả lời cho hầu hết mọi câu hỏi. Vấn đề là nhiều người chỉ đơn giản là không biết cách gọi cho nhà điều hành MTS. Có một số số để liên hệ với chuyên gia hỗ trợ. Tất cả đều miễn phí và có sẵn 24 giờ một ngày.
Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS bằng một trong các số sau:

  • 0890
  • 8 800 250 08 90
  • +7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế;
  • 8 800 250 09 90 - số hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp;
  • 0 800 400 000 - (gọi miễn phí từ bất kỳ số nào) hoặc 111 (chỉ trong mạng MTS) - Trung tâm liên lạc MTS Ukraine;
  • +375 17 237 98 98 - Số nhà điều hành MTS Belarus.

Như bạn có thể thấy, dịch vụ hỗ trợ MTS cung cấp số lượng khá lớn. Trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, chúng tôi khuyên bạn nên đọc đầy đủ bài viết này. Thực tế là khi bạn gọi bất kỳ phương pháp nào ở trên, bạn sẽ không nghe thấy câu trả lời của chuyên gia. Ban đầu, bạn sẽ được đưa đến menu giọng nói tự động, sau đó bạn cần nhập một tổ hợp số nhất định và chỉ sau đó bạn mới có thể đặt câu hỏi của mình.Điều đáng chú ý là bạn thường phải chờ rất lâu để nhận được phản hồi của chuyên gia. Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành nhanh hơn, đồng thời xem xét các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Cách gọi tổng đài MTS Russia

MTS cung cấp dịch vụ của mình ở một số quốc gia, chẳng hạn như ở Belarus và Ukraine, nhưng số lượng khách hàng lớn nhất là ở Nga. Đây là lý do tại sao người Nga thường nghĩ đến cách gọi cho tổng đài viên trên MTS. Nếu bạn mua thẻ SIM MTS ở bất kỳ khu vực nào của Nga, thì những con số bên dưới sẽ giúp bạn nhận được lời khuyên từ chuyên gia tại trung tâm trợ giúp MTS. Thật không may, không có số nào cho phép bạn liên hệ miễn phí với nhà điều hành từ bất kỳ số nào và bất kỳ nơi nào trên thế giới. Vì vậy, bạn cần biết tất cả các số trung tâm trợ giúp và mục đích của chúng.
Tất nhiên, trước khi liên hệ với nhà điều hành, bạn nên cố gắng tự mình giải quyết vấn đề nếu có thể. Ví dụ: nếu bạn muốn biết, bạn có thể đọc bài đánh giá riêng của chúng tôi. Trang web của chúng tôi còn có nhiều bài viết hữu ích khác giúp bạn tránh phải mất thời gian chờ đợi tổng đài phản hồi. Ngoài ra, đừng quên rằng số này có thể được quản lý thông qua tài khoản cá nhân của bạn, nhân tiện, chúng ta sẽ quay lại vấn đề này sau, còn bây giờ hãy chuyển sang chủ đề chính của bài viết.

Số nhà điều hành MTS Nga:

  • 0890 - chỉ dành cho các cuộc gọi từ số MTS Russia;
  • 8 800 250 08 90 - số liên bang đa kênh (bạn có thể gọi từ số của bất kỳ nhà mạng và số điện thoại nhà nào);
  • +7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế.

Tức là, nếu bạn gọi từ số MTS, bạn có thể sử dụng số ngắn 0890 để liên hệ với nhà điều hành , nếu bạn cần liên hệ với chuyên gia từ nhà điều hành điện thoại cố định hoặc di động thì số này phải phù hợp (xem số ở trên). Nếu bạn ở nước ngoài thì cần gọi số +7 495 766 01 66 , đây là cách duy nhất bạn có thể liên lạc với chuyên gia của trung tâm trợ giúp và không phải trả tiền cho cuộc gọi.

Điều đáng chú ý là mặc dù có sự khác biệt về số lượng nhưng chúng đều cho phép bạn gọi bằng một menu giọng nói duy nhất, nghĩa là kết nối trực tiếp với chuyên gia sẽ không diễn ra ngay lập tức. Để nghe được giọng nói của người sống, bạn sẽ phải nghe hệ thống cung cấp thông tin tự động, người này sẽ cho bạn biết những số nào bạn cần nhấn để liên hệ với nhà điều hành. Ngoài ra, bạn sẽ phải mất thời gian chờ đợi nhân viên tư vấn phản hồi. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, bạn hãy cố gắng tự mình giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thể thực hiện nếu không có sự trợ giúp của chuyên gia, thì hãy sử dụng các hướng dẫn bên dưới để ít nhất giảm được thời gian chờ phản hồi.

Để liên hệ với nhà điều hành MTS, hãy làm theo các bước sau:

  1. Gọi 0890 , 8 800 250 08 90 hoặc +7 495 766 01 66 (khi nào và số nào nên được sử dụng đã được nêu ở trên);
  2. Sau khi bạn nghe thấy giọng nói của bộ thông tin tự động, hãy nhấn số 1, rồi 0;
  3. Chọn xem bạn có muốn đánh giá chất lượng công việc của nhà điều hành hay không bằng cách nhấp vào số tương ứng;
  4. Chờ phản hồi của nhà điều hành. Bạn sẽ được thông báo về thời gian chờ đợi gần đúng.

Nếu tổng đài không trả lời trong một thời gian dài, bạn có thể thử gọi lại sau hoặc sử dụng các phương pháp liên hệ khác với trung tâm liên lạc. Thông tin về các phương pháp thay thế hiện tại được cung cấp ở cuối bài viết.

Số nhà điều hành MTS ở Belarus và Ukraine


Nhà điều hành di động MTS có lượng khách hàng khổng lồ. MTS không chỉ có thuê bao ở Nga mà còn ở các quốc gia khác, chẳng hạn như có đủ số lượng thuê bao ở Belarus và Ukraine, do đó, bạn nên biết cách gọi đến nhà điều hành MTS ở các quốc gia này.

Số nhà điều hành MTS Belarus:

  • 0880 - số điện thoại miễn phí để liên hệ với nhà điều hành khi bạn sử dụng mạng MTS;
  • +375 17 237 98 98 - số điện thoại miễn phí cho phép bạn gọi đến trung tâm trợ giúp từ bất kỳ số nào, kể cả điện thoại cố định.

Bằng cách gọi đến các số được chỉ định, bạn có thể quản lý các dịch vụ, tìm hiểu số dư của mình và tất nhiên, nhận được lời khuyên của chuyên gia. Thời gian phản hồi của nhà điều hành phụ thuộc vào tải mạng.

Số nhà điều hành MTS Ukraine:

  • 111 - số ngắn cho các cuộc gọi từ số MTS;
  • 0 800 400 000 - số để liên hệ với nhà điều hành từ bất kỳ điện thoại nào;
  • +38 050 508 11 11 - số trung tâm trợ giúp khi chuyển vùng ra nước ngoài;
  • 555 - một số để kết nối nhanh với nhà điều hành (chi phí - 0,47 UAH mỗi cuộc gọi).

Như bạn có thể thấy, những người đăng ký MTS Ukraine có cơ hội không lãng phí thời gian chờ đợi phản hồi của nhà điều hành mà có thể nhận được lời khuyên ngay lập tức, tuy nhiên, dịch vụ sẽ phải trả phí. Cách đây một thời gian, điều tương tự đã xảy ra ở Nga. Tuy nhiên, không có số riêng để thông báo cho người đăng ký về thời gian chờ đợi, hệ thống cung cấp thông tin tự động đề nghị nhận tư vấn ngoài lượt với một khoản phí.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành

Chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách gọi cho nhà điều hành MTS. Bây giờ bạn biết tất cả các con số hiện tại. Có vẻ như chúng ta có thể kết thúc ở đây, nhưng có một số vấn đề - đang chờ phản hồi của chuyên gia. Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể nhanh chóng liên hệ được với nhà điều hành MTS. Đôi khi sự chờ đợi kéo dài hơn 10 phút. Không phải ai cũng có đủ kiên nhẫn để chờ đợi lâu như vậy. Nếu bạn không muốn chờ đợi thì hãy thử giải quyết vấn đề bằng một trong các phương pháp dưới đây. Ngoài ra, bạn luôn có thể tự giải quyết vấn đề thông qua tài khoản cá nhân MTS của mình.

Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành MTS theo một trong những cách sau:

  1. Sử dụng ứng dụng “My MTS” để đặt câu hỏi cho chuyên gia của trung tâm trợ giúp ở chế độ trò chuyện;
  2. Đặt câu hỏi của bạn qua email [email được bảo vệ]. Bạn có thể yêu cầu gửi email hoặc gọi lại;
  3. Sử dụng dịch vụ Gọi lại. Dịch vụ này không được kết nối hoặc quản lý dưới bất kỳ hình thức nào. Thông thường, trình cung cấp thông tin tự động đề nghị sử dụng nó khi tất cả các chuyên gia đều bận.

Hấp dẫn nhất là phương pháp đầu tiên, liên quan đến việc sử dụng ứng dụng “My MTS”. Bạn có thể trao đổi thư từ với nhà tư vấn thông qua ứng dụng này hoàn toàn miễn phí.

Để cung cấp dịch vụ hiệu quả và chất lượng cao cho khách hàng, nhà điều hành MTS cung cấp hỗ trợ 24 giờ cho các thuê bao. Giờ đây, mọi người dùng dịch vụ liên lạc di động sẽ có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ bất cứ lúc nào để giải quyết các vấn đề riêng lẻ. Dịch vụ khách hàng có thể được cung cấp thông qua tài khoản cá nhân, email, số điện thoại miễn phí của người dùng và tại văn phòng dịch vụ tư vấn của nhà điều hành.

Liên hệ hỗ trợ MTS

Một cách dễ dàng!Rất khó!

Sau khi người đăng ký gọi đến số hỗ trợ miễn phí, người dùng sẽ gặp một máy trả lời giọng nói tiêu chuẩn, được thiết kế để trợ giúp các câu hỏi tiêu chuẩn. Thông thường, khách hàng có kinh nghiệm có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình bằng cách làm theo các đề xuất tự động. Tuy nhiên, một số trường hợp không phù hợp với mẫu hỗ trợ giọng nói và người đăng ký nên liên hệ với số nhà điều hành MTS.

Video về công việc của dịch vụ hỗ trợ MTS và thái độ của nhà điều hành đối với khách hàng của mình

Số điện thoại MTS miễn phí cho thuê bao mạng

Với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật MTS “trực tiếp” tại 0890 Chỉ có thể liên lạc từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối. Không có thông tin này trên trang web MTS, hãy cẩn thận (chi tiết trong video trên trang ngay phía trên. Hãy xem, tôi nghĩ sẽ rất thú vị khi tìm hiểu về thái độ của MTS đối với khách hàng của mình). Vào ban đêm gọi số 8-800-250-08-90 .

  • Con số này không chỉ phục vụ khách hàng ở Moscow và các khu vực khác của Nga mà còn ở Belarus, Ukraine và Uzbekistan;
  • Để kết nối nhanh với chuyên gia tư vấn dịch vụ liên hệ, khách hàng phải đợi cho đến khi máy trả lời giọng nói của hệ thống bắt đầu hoạt động, sau đó nhấn các số “2” rồi đến “0” hoặc “5” rồi nhấn “0” từ bàn phím điện thoại di động của mình. điện thoại;
  • Nếu tất cả các chuyên gia tư vấn đều bận, người đăng ký sẽ phải trực tuyến chờ nhân viên rảnh.

Số điện thoại MTS miễn phí cho khách hàng của các mạng khác và số điện thoại cố định

Đường dây trợ giúp miễn phí chuyên dụng 8-800-250-08-90 cho các cuộc gọi từ Moscow, Yekaterinburg, Novosibirsk và các khu vực khác của Nga.

  • Khi kết nối với đường dây hỗ trợ, người dùng sẽ nghe thấy các câu chào tiêu chuẩn từ menu giọng nói tự động;
  • Để gọi nhanh cho chuyên gia tư vấn, khách hàng nên quay số “2” rồi đến “0”;
  • Tiếp theo, người dùng được yêu cầu đánh giá chất lượng dịch vụ của nhân viên hỗ trợ sau khi hoàn thành đoạn hội thoại;
  • Để đánh giá công việc của nhân viên, khách hàng có thể nhấn phím “1” hoặc “0” để từ chối quy trình đánh giá;
  • Nếu tất cả nhân viên đều được tuyển dụng đầy đủ, người dùng liên lạc sẽ phải đợi một chuyên gia miễn phí trực tuyến.

Số điện thoại MTS dành cho khách hàng doanh nghiệp

Số điện thoại MTS miễn phí dành cho khách hàng doanh nghiệp: 8-800-250-0990 ;

Tất cả các pháp nhân và công ty sử dụng mạng di động MTS ở Moscow và các khu vực khác của Nga đều có thể sử dụng đường dây hỗ trợ đặc biệt. Cuộc gọi có thể được thực hiện từ một trong các số công ty hoặc từ bất kỳ số điện thoại di động hoặc cố định nào khác của công ty. Các cuộc gọi tư vấn ở khu vực quê hương của bạn hoàn toàn miễn phí.

Điện thoại MTS miễn phí khi chuyển vùng

Đường dây hỗ trợ miễn phí quốc tế dành cho thuê bao của nhà điều hành MTS có sẵn tại +7-495-766-01-66 ;

  • Số dịch vụ liên lạc chỉ được quay ở định dạng chuyển vùng quốc tế.
  • Việc gọi đến số này chỉ phù hợp để cung cấp lời khuyên cho người dùng ở bên ngoài khu vực cư trú của họ.
  • Cuộc gọi có sẵn từ bất kỳ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào đang chuyển vùng.

Số điện thoại trả phí của nhà điều hành MTS

Một cách tiếp cận riêng để hỗ trợ và phục vụ mọi vấn đề của khách hàng liên lạc di động cá nhân được cung cấp thông qua một số điện thoại ngắn 09-90 ;

  • Đường dây hỗ trợ này có đội ngũ nhân viên là các chuyên gia có trình độ và kinh nghiệm cao nhất trong mạng lưới của nhà điều hành.
  • Mọi vấn đề đều được giải quyết suốt ngày đêm.
  • Thời gian chờ tư vấn trực tuyến không quá 30 giây kể từ khi thực hiện cuộc gọi.
  • Các cuộc gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng đặc quyền được tính phí theo biểu giá của công ty truyền thông di động.

Rõ ràng, giống như tôi, bạn cũng nghĩ rằng liên lạc di động từ MTS là tốt nhất? Và họ nói rằng hỗ trợ kỹ thuật của MTS nhìn chung là tuyệt vời. Đó là những gì bạn nghĩ? Tôi đã nghĩ.

Và tôi đã tin vào tất cả những điều này cho đến khi chính tôi phải đối mặt với việc tìm kiếm câu trả lời cho một câu hỏi tưởng chừng đơn giản: Làm sao có thể được?

Chà... Điều này hoàn toàn hợp lý và xứng đáng - kết nối của MTS thực sự ổn định và đáng tin cậy.

Nhưng nếu có vấn đề gì phát sinh thì hóa ra dịch vụ của MTS không mấy tươi sáng và hồng hào. Và chúng tôi phải thừa nhận rằng có thể khá khó khăn để liên hệ với nhà điều hành MTS và nhận được tư vấn “trực tiếp” với chuyên gia. Bởi vì công ty MTS đã làm hầu hết mọi thứ có thể để bạn không thể gọi cho nhà điều hành MTS.

Kết quả là, khi bạn gọi đến văn phòng MTS, thay vì giọng nói vui vẻ của một người sống chào đón bạn bằng tất cả sự ấm áp và thân mật, bạn lại nghe thấy giọng nói của máy trả lời tự động. Tất nhiên, cũng giống như con người, nhưng thờ ơ với vấn đề của bạn, phải không?

Nhưng tôi thực sự muốn một thứ khác... Để MTS có một đường dây nóng với số điện thoại hoạt động 24 giờ một ngày, phải không? 😉

Chà, không thể liên hệ với nhà điều hành MTS, và đã đến lúc rơi vào tuyệt vọng? Nhưng không! Có một lối thoát, vì ở MTS có điện thoại hỗ trợ, được tạo riêng cho những trường hợp như vậy.

Hơn thế nữa. Trong MTS, số điện thoại của nhà điều hành khá đơn giản và hầu như bạn luôn có thể gọi miễn phí cho nhà điều hành từ cả điện thoại di động và số điện thoại cố định.

Nói chung, khi bạn biết giải pháp thì việc gọi cho tổng đài MTS không quá khó khăn. Có 4 phương pháp như vậy, chúng ta hãy nói về từng phương pháp theo thứ tự.

Cách dễ nhất để gọi cho nhà điều hành MTS

Để nghe “nhà điều hành trực tiếp”, bạn cần gọi đến số dịch vụ hỗ trợ MTS duy nhất 0890 .

Cuộc gọi đến số “dịch vụ” này của nhà điều hành MTS là miễn phí! Nó không bị tính phí.

Tuy nhiên, bạn phải ở trên lãnh thổ Ukraine, Nga, Uzbekistan hoặc Belarus. Nhưng chúng tôi tin rằng điều này đúng 99,9% và chúng tôi sẽ tiếp tục hành động hơn nữa.

Sau khi người cung cấp thông tin tự động bắt đầu đọc thực đơn, đừng đợi cho đến khi anh ta hết tiêu chảy! Bấm ngay 2 rồi 0.

Và ở đây điều kỳ diệu được chờ đợi từ lâu cuối cùng cũng sẽ xảy ra. Công tắc sẽ chuyển sang kết nối với nhà điều hành MTS “trực tiếp”.

Hãy làm rõ. Nó có thể không xảy ra ngay lập tức. Bạn có thể phải xếp hàng chờ một chút. Bạn sẽ được thông báo vui lòng về thời gian này. Tuy nhiên, nhiệm vụ chính đã hoàn thành - bạn có thể nói chuyện với nhà điều hành MTS.

Cách liên hệ với nhà điều hành MTS từ điện thoại cố định

Vâng, nếu bạn gọi một số ngắn 0890 Bạn không thể? Nếu điện thoại có thẻ SIM MTS không có sẵn. Vậy phải làm gì?

Nhiệm vụ trở nên phức tạp hơn một chút. Rốt cuộc, MTS cũng đã tạo số điện thoại hỗ trợ cho trường hợp này. Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS cả từ điện thoại cố định và từ điện thoại di động của bất kỳ nhà mạng nào khác.

Bạn chỉ cần quay số không phải 0890, mà là 8 800 250 08 90 .

Trường hợp này bạn sẽ gọi đến cùng Call Center với số 0890 . Do đó, thủ tục tiếp theo sẽ hoàn toàn giống nhau.

Đầu tiên, bạn sẽ nghe thấy một menu giọng nói cung cấp nhiều thông tin khác nhau cho bạn. Bạn không cần phải nghe mọi thứ - chỉ cần Nhấn nút 2 ngay lập tức, sau đó nhấn nút 0. Và sau một thời gian, bạn sẽ được kết nối với đại diện của trung tâm cuộc gọi MTS.

Hơn thế nữa. Điện thoại của nhà điều hành MTS này miễn phí giống như 0890.

Ghi chú!

Nếu bạn là một trong những khách hàng doanh nghiệp của MTS, một số điện thoại riêng đã được tạo cho bạn - 8 800 250 09 90 .

Hay nó chỉ ngắn gọn thôi - 0990 . Nhà điều hành MTS “trực tiếp” cũng sẽ trả lời bạn về vấn đề đó. Số điện thoại miễn phí gọi từ điện thoại di động kết nối MTS

Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành MTS khi chuyển vùng?

Bạn có ở ngoài Liên bang Nga không? Cũng không thành vấn đề! Nhà điều hành MTS cũng đã cấp một số điện thoại để liên hệ với chuyên gia hỗ trợ trong trường hợp này.

Bạn luôn có cơ hội nhận được lời khuyên chất lượng cao từ “nhà điều hành trực tiếp” ngay cả khi chuyển vùng quốc tế.

chỉ cần gọi đến số điện thoại +7 495 766 01 66 .

Phần tốt nhất:

Tất cả các cuộc gọi đến tổng đài này do MTS tạo ra cũng hoàn toàn miễn phí!

Ngay cả khi bạn đang chuyển vùng đường dài hoặc quốc tế

Cách liên hệ với nhà điều hành MTS mà không cần điện thoại

Vâng, như một phương sách cuối cùng. Khi đột nhiên bạn tuyệt đối không thể thực hiện cuộc gọi.

Một phương pháp sẽ giúp bạn điều đó là cần thiết trong trường hợp số hỗ trợ MTS không có sẵn vì lý do nào đó. Nếu bạn đột nhiên gặp khó khăn khi liên lạc qua điện thoại, hãy liên hệ với trang web chính thức của MTS để được trợ giúp.

Trên trang web bạn có thể viết nhắn tin hỗ trợ khách hàng– bạn có thể hỏi nó dưới dạng phản hồi đặc biệt. Và trong một thời gian rất ngắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình.

Nó hoàn toàn miễn phí và số lượng câu hỏi là không giới hạn.