Profesie smm întrebări de specialitate. Specialistul SMM este profesia viitorului! Marketer SMM ideal pentru proiect

manager SMM- este specialist în SMM (Social Media Marketing), un set de măsuri de promovare a site-urilor web, bunurilor sau serviciilor folosind instrumente de social media, care includ: bloguri; social media; resurse tematice de Internet ale clasei Web 2.0 Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de limba și literatura rusă și studiile sociale (vezi alegerea unei profesii pe baza interesului pentru disciplinele școlare).

Scurta descriere

Profesia de manager SMM se află la intersecția dintre marketing și IT, așa că un specialist este obligat să aibă mare alfabetizare computerîn domeniul creării și completării site-urilor web, cunoștințe de strategie de comunicare de marketing, cunoștințe de bază despre limbaje de programare și editori grafici, aplicații și instrumente online.

De ce ai nevoie de SMM?

Promovarea SMM este un proces extrem de dinamic, în timpul căruia trebuie să monitorizezi constant schimbările în interesul publicului și apariția de noi tendințe.

Caracteristicile profesiei

Ce face un manager SMM:

• dezvoltarea strategiei - identificarea publicului țintă și studierea intereselor, comportamentului acestuia, căutarea site-urilor cu o concentrație mare a publicului țintă, dezvoltarea unui sistem de fidelizare a clienților, integrarea activității SMM în ansamblu. strategie de marketing companii;
• management publicitar - desfasurare de concursuri, flash mob-uri, dezvoltare de aplicatii pentru retele sociale, creare de canale pe site-uri de gazduire video;
• managementul reputației - colectarea feedback-ului de la publicul țintă și răspunsul la comentarii, influențarea publicului prin materiale de PR în în rețelele sociale;
• managementul comunității - dirijarea discuțiilor în direcția corectă, creșterea activității utilizatorilor în comunități, neutralizarea utilizatorilor negativi, organizarea serviciilor de suport prin rețelele sociale;
• mentinerea conturilor si moderarea acestora pe toate retelele de socializare;
• lucrul cu contractori (independenți);
• management de conținut - adaptarea conținutului de marcă la un blog sau un format de găzduire video, scrierea de texte pentru un format de rețea socială, trimiterea de lansări, crearea de scripturi pentru videoclipuri;
• lucrul cu interfețe - integrarea unui site web cu rețele sociale și rețele sociale cu un magazin electronic, crearea de stimulente pentru aderare, crearea pagini de începutși file;
• lucrul cu lideri de opinie și utilizarea „agenților de influență” în rețelele sociale - identificarea liderilor de opinie pentru publicul țintă și organizarea de evenimente pentru aceștia;
• monitorizare si analiza;
• crearea, sprijinirea și promovarea conturi corporativeîn serviciile de blog
• marketing ascuns și publicitate pe bloguri.

Responsabilitățile funcționale ale unui manager SMM includ:

Avantajele și dezavantajele profesiei de manager SMM

Pro:

• Un loc de muncă la cerere, deoarece cererea de pe piață pentru servicii de social media marketing este în continuă creștere;
• atitudinea loială a utilizatorilor în comparație cu o atitudine negativă față de publicitatea directă a bunurilor și serviciilor;
• capacitatea pe scară largă de a selecta cu exactitate publicul țintă;
• cost redus al promoțiilor;
• efectul rapid al cuvântului în gură.

Minusuri:

Pregătire pentru a deveni manager SMM

Principiile marketingului offline se aplică și online. Împreună cu aceasta, sunt binevenite cunoștințe serioase în domeniul marketingului pe Internet, care pot fi obținute la cursurile relevante: seminarii Yandex despre publicitatea pe Internet, conferința Internet și afaceri etc.

Curs practic intensiv "Manager SMM" Agentie SMM Digital cu 17 ani de experienta. Toate cele mai importante lucruri, fără apă. Numai materialele necesare, practică, precum și analiza detaliată a cazurilor. La finalizarea cursului vei primi un certificat. Verificarea individuală a temelor de către profesor. Puteți studia într-un loc convenabil, de pe telefonul mobil, tabletă sau laptop. În timpul cursului primești teorie plus teme: exersarea noilor abilități în practică, precum și o fișă cu o listă cărți utile, podcasturi, YouTube și Canalele Telegram. Cursul este predat de specialiști practicanți cu peste 5 ani de experiență în marketing pe Internet.

universități

Datorită noutății acestei profesii, această specialitate nu este predată în nicio universitate. Însă absolvenții universitari cu specializări în jurnalism, matematică, fizică sau cibernetică, și mai ales marketing, lucrează cu succes în acest domeniu.

Puteți deveni un specialist în marketing și puteți obține o gândire reală de marketing înscriindu-vă la universități de top din capitală:

Universitatea de Stat de Management (SUM)

Moscova Universitate de stat Economie, Statistică și Informatică (MESI),

Academia Economică Rusă poartă numele. G.V. Plekhanov (REA numită după G.V. PLEKHANOV)

Universitatea Umanitară de Stat din Rusia (RGGU)

Universitatea de prietenie a popoarelor din Rusia (RUDN).

Specialitatea „Marketing” este disponibilă și în multe universități non-statale: la Moscow International scoala superioara afaceri „MIRBIS”, Academia Internațională de Marketing și Management („MAMARMEN”), Academia Financiară și Industrială din Moscova (IFPA), Academia Internațională de Afaceri și Management (MABiU), etc.

Loc de munca

Proiecte de tranzacționare online care funcționează Sistemul de comerț electronic Marketplace (mediere între magazine și clienți); companiile care folosesc internetul pentru a desfășura campanii importante de marketing pentru a-și promova produsele.

Salariu manager SMM

Salariu din 04.01.2019

Rusia 20000—65000 ₽

Moscova 30000—100000 ₽

Nivelul salariului depinde de nivelul de calificare al specialistului, de amploarea proiectului și de amploarea responsabilități funcționale, și are, de asemenea, dependență regională.

Etape și perspective de carieră

Pe viitor, un bun specialist poate conduce departamentul de proiecte Internet într-o afacere mare, poate ocupa o poziție de conducere într-o companie specializată sau își poate deschide propria agenție de internet.

Portretul și tipurile de manageri SMM:

Există mai multe tipuri de specialiști în acest domeniu:

1. Moderatorii grupului VKontakte,Amendainformat caracteristicile grupului lor și formatul de comunicare din acesta, dar este posibil să nu fie familiarizat cu alte platforme. De regulă, sunt tineri și lucrează pentru viitor. Nu se poate crea de la zero grup activ De subiectul potrivitși să dezvolte o strategie digitală.

2. LJ-isti,au blogging de mulți ani. Ei au experiență în promovarea blogurilor în LiveJournal la nivelul „miile” cu cele mai multe metode diferite, lucrează în comunități, oferă postări pe blog și organizează concursuri. De regulă, ei nu știu să lucreze pe Facebook, VKontakte, Twitter. Nu au abilitățile de a scrie propuneri comerciale publicitare pentru agenții sau clienți.

3. Foști sau actuali optimizatori SEO, specialiști smo,care să folosească în mod activ metode automate, să știe să „conduiți trafic”, să optimizeze blogurile și să dețină o bază de date de virtuale pe toate platformele. Problema managementului SMM este abordată cu gândirea SEO sub formă de spam, mailing-uri etc.

4. Interpreți umili, dar capabili,capabilîndeplini cu acuratețe sarcina atribuită. De obicei lucrează ca freelanceri pentru o mică taxă. Efectuați în mod corespunzător monitorizarea și căutarea informatie necesara, comunică cu pricepere pe forumuri, dar nu sunt puternice în chestiuni de autopromovare.

5. Manageri de proiect în agențiicu experienta inrelatii cu publicul-companii care sunt bine versate în rețelele sociale.

6. Stele cu gândire de marketing, experiență vastă pe piață, capabil să vândă, să conducă proiecte, să dezvolte strategie, să gestioneze o echipă de angajați, să conducă bloguri și conferințe. Au propriile proiecte cu rezultate ridicate.

7. Creator digital- un super profesionist la nivelul patronului propriei sale agentii sau al sefului celei mai tari companii

Bună ziua, dragii mei cititori! Rimma Belyakina este cu tine. Pe paginile site-ului blogului vorbim despre munca la distanță și despre oportunitățile pe care le oferă. Tehnologiile de internet nu mai sunt nici măcar viitorul, ele sunt prezentul încrezător.

Oamenii de afaceri mai prudenți și mai întreprinzători au început să se gândească la introducerea afacerilor în spațiul internetului și la atragerea consumatorilor către bunurile sau serviciile lor pe rețelele sociale.

Te gandesti si la asta? Căutați modalități de a vă vinde produsul? Atunci cu siguranță trebuie să știți ce este SMM și cum funcționează. Acesta este ceea ce vom analiza mai detaliat în acest articol. Vom vorbi, de asemenea, despre ce probleme pot fi rezolvate folosind SMM, avantajele sale și cum să înveți promovarea SMM.

S-au scris multe despre rolul rețelelor sociale în viața noastră. Și dacă punem totul cap la cap, probabil că am obține un registru destul de mare, un fel de tratat despre modul în care 70-80% din întreaga umanitate își petrece al doilea, paralel cu viața reală, virtuală în ei.

Și dacă asociem rețelele sociale cu viața, deși virtuală, ne referim, dacă nu la toate, atunci la multe aspecte importante chiar această viață: hobby-uri și divertisment, educație și muncă, cumpărături și vânzare. Adică tot ceea ce aveam înainte doar în viata reala, a migrat acum fără probleme la cea virtuală.

SMM: descifrarea abrevierei și analizarea esenței

Ce înseamnă SMM? Se mai numește și marketing social sau marketing online. Acest concept a intrat în uz din limba engleză („Social Media Marketing” înseamnă literal „marketing pe rețelele sociale”) și este procesul de atragere a interesului către orice resursă de internet prin intermediul platformelor sociale.

Cu alte cuvinte, acesta este un mecanism de atragere a traficului, adică un flux de vizitatori (aka potențiali consumatori), către un brand, serviciu sau produs prin intermediul rețelelor sociale.

Pentru a spune și mai simplu: ești om de afaceri (real sau fictiv), vrei să faci afaceri pe internet, alege o platformă socială pentru asta, mergi acolo cu produsul tău, stabilește-ți publicul țintă și în toate modurile posibile oferă-i produsul tău.

Și dacă vrei să reușești în antreprenoriatul online, trebuie neapărat să fii prezent pe o platformă socială, să participi la comunicarea cu utilizatorii acestei rețele sociale și să selectezi conținut interesant, util și în continuă schimbare pe tema produsului tău, astfel încât interesul pentru nu dispare. Aceasta este întreaga „sare”, este esența promovării SMM.

Sarcini de management SMM

Este clar că SMM nu se face de la sine; în spatele acestui proces se află o persoană. El este numit altfel: specialist SMM, manager SMM, specialist SMM, marketing pe Internet. Esența nu se schimbă, iar sarcinile sunt aceleași în orice caz:

1. Determină-ți publicul țintă și studiază-i interesele.
2. Efectuați o analiză de nișă: pe ce platformă este mai bine să promovați brandul, în ce moduri și instrumente.
3. Pentru a obține o creștere a numărului de audiențe printr-un set de activități, care include publicitate, promoții, competiții și tombole.
4. Lucrați la crearea imaginii companiei: desfășurați o campanie de PR, monitorizați părere, elimina negativitatea.
5. Monitorizarea procesului de promovare: analiza statisticilor si dinamicii.

Am enumerat doar sarcinile principale ale managementului SMM, dar, după cum înțelegeți, aceasta nu este întreaga listă, deoarece fiecare companie își urmărește propriile interese și își stabilește propriile obiective.

SMM în acțiune: etape de promovare

Promovarea SMM nu este o treabă ușoară, realizată în mai multe etape:

1. Alegerea unui site pentru publicul țintă. De ce ar putea fi acest lucru important? Pentru că acum există destul de multe rețele de socializare și fiecare are propriul său contingent. În consecință, interesele lor sunt diferite.
2. Amplasarea unei platforme de comunicare. După ce s-a hotărât asupra unei rețele de socializare, este important să ne gândim unde se va aduna publicul pentru comunicare. Ce ar putea fi? Un grup special creat, sau o comunitate, sau un public sau contul dvs. Principalul lucru nu este acesta, ci că această platformă funcționează în mod constant, oferind publicului „pâine și circ”, adică conținutul de care are nevoie. Și aceasta este următoarea etapă.
3. Creare de conținut și postare. Ar trebui să fie nu doar interesant și util, ci și viral, adică unul care să fie apreciat și distribuit. Pentru a vă promova rapid publicul, trebuie să investiți bani și să faceți publicitate.
4. Realizarea de profit sau monetizarea proiectului. Etapa cea mai dificilă și ambiguă, deoarece scopul principal al managerului SMM este să se asigure că majoritatea abonaților sunt transferați pe site-ul clientului și devin consumatori. Aici, cine are noroc. Cunoscut cazuri diferite monetizarea este atât de succes, cât și exact invers: poți realiza câștiguri buneși pe un grup cu un număr de abonați de 3 – 5 mii și puteți obține „simpli bănuți” de la grupuri de „sute de mii”.

Aici, poate, ar fi util să ne amintim dezvoltarea strategiei și tacticii potrivite pentru implementare cu succes proiect. Și, de asemenea, că în fiecare afacere, pe lângă plan, aveți nevoie de propriile mecanisme și instrumente.

Instrumente SMM

Acest paragraf al articolului va fi cel mai scurt, pentru că am scris deja despre instrumentele de marketing pe Internet și nu vreau să mă repet. Puteți citi despre asta în articolul meu anterior despre. Apropo, puteți viziona un videoclip acolo analiză detaliată toata lumea Instrumente SMMși află cum funcționează totul.

De asemenea, vă sfătuiesc să vă referiți la un alt dintre articolele mele anterioare „”, unde puteți învăța multe Informatii utileși chiar și trucuri de viață pe această temă. Nu fi leneș să faci asta. La urma urmei, succesul tău va depinde de cât de eficient folosești instrumentele SMM.

Avantaje și dezavantaje ale SMM

Orice industrie are avantajele și dezavantajele sale și, înainte de a începe orice afacere, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra. Să ne uităm acum la ce priorități oferă marketingul social și dacă merită să o facem.

Deci, acestea sunt beneficiile unui guru marketingul social prezentat pe primele poziții:

1. Cerere. Cerere Servicii SMM-specialiștii sunt în creștere constantă.
2. Munca liberă. După ce ați înțeles tehnologiile IT și stăpâniți mecanismele SMM, veți putea să nu „aburați” la birou. Mulți oameni preferă să lucreze de acasă.
3. Calea creativă. O oportunitate de a-ți arăta toate talentele ascunse.
4. Audiență uriașă potențiali clienți: La urma urmei, rețelele sociale au milioane de utilizatori.
5. Costuri minime la început și rambursare mare după promovare.
6. Recompensă solidă pentru servicii de calitate promovare. Costul minim al unui proiect SMM este de la 30.000 de ruble.

Dar dezavantajele? Aș prefera să le numesc dificultăți care vor trebui întâmpinate în timpul muncii. Și în primul rând asta:

1. Selecție de conținut care ilustrează favorabil produsul promovat. Este nevoie de o imaginație bogată, care este comună pentru puțini, și de o perioadă considerabilă de timp pentru a găsi materialul necesarși aranjează-l.
2. Lucrul cu publicitate. Cel mai probabil, nu va fi posibil fără investiții. Va trebui să cheltuiți bani pentru publicitatea produsului și va trebui totuși să învățați cum să o faceți.
3. Competiție. Afacerile se îndreaptă ferm către Internet. Aici intervine concurența.

Cum să devii specialist în SMM?

Întrucât specialitatea în cauză ar fi caracterizată cel mai corect nu ca fiind concentrată în rest, ci mai degrabă ca fiind de profil larg, sunt necesare o mulțime de cunoștințe și abilități pe care trebuie să le aibă un specialist SMM.

Ce cunoștințe și abilități ar trebui să aibă un specialist SMM?

Este clar că el trebuie să cunoască mai întâi elementele de bază ale marketingului, dar și:

• înțelege tehnologia informației,
• cunoaște instrumentele de automatizare media și să le poată folosi,
• cunoașteți caracteristicile managementului comunității,
• să aibă abilități analitice,
• să înțeleagă și să fie capabil să utilizeze publicitate direcționată și alte tipuri de publicitate,
• ai abilitati de comunicare,
• să poată stabili contacte și interes,
• fii creativ: poți crea conținut viral interesant,
• să poată dezvolta și pune în practică strategii de atragere a publicului de pe rețelele sociale pe site-ul clientului.

Autoorganizarea și autodisciplina sunt calități importante. Dacă un specialist are nevoie de o lovitură de la șeful său, atunci este un specialist rău. Cu toate acestea, inițiativa excesivă este, de asemenea, inutilă. După cum știți, poate fi „pedepsit”. Aici este important să „găsești o cale de mijloc” pentru a nu „epuiza”.

Unde poți învăța asta?

Marketingul social poate fi învățat în școli sau cursuri online specializate, dintre care există destule pe internet. Într-un articol separat, am compilat o selecție și o recenzie pentru tine cele mai bune cursuri conform SMM.

Dintre acestea, putem evidenția cele mai bune TOP 3:

• Curs din proiectul ConvertMonster.
• Curs de trei luni „SMM Manager” de la universitatea online Netology.
• Curs „SMM Manager” de la portalul Geekbrains și compania Mail.ru.

Aparent, există opțiuni, sunt multe, pentru că progresul nu stă pe loc. Cei care doresc să studieze știința nu pot decât să-și „suflecă mânecile” și să se apuce de treabă. Ei bine, atunci când „strângeți dinții pe acest granit”, veți găsi, în același mod și fără dificultate, ceva care vă place în spațiul online, deoarece această afacere este modernă, relevantă și profitabilă.

Să rezumam

Deci, ne-am uitat la ce este SMM. Am încercat să prezint materialul cât mai simplu posibil. Sper că a fost clar.

Rezumând toate cele de mai sus, putem trage o concluzie simplă: SMM este în tendințe astăzi. E greu dar metoda eficienta gestionarea cifrei de afaceri comerciale și a relațiilor din rețea. Acesta este un job variat și promițător, care se va potrivi oamenilor energici, pragmatici, care țin pasul cu vremurile.

În articolul următor ne vom uita la profesia de manager SMM mai detaliat. Rămâneţi aproape.

Aș vrea să cred și să știu că articolul a fost util și a ajutat într-un fel. Într-un fel sau altul, aștept cu nerăbdare feedback-ul, comentariile și sugestiile voastre. Sa discutam. Deocamdată - pa. Și ne vedem din nou.

Veți afla cine este un manager SMM și ce face el. Să luăm în considerare în detaliu specificul muncii unui astfel de specialist în rețelele sociale, responsabilitățile și abilitățile sale. Vom atinge cu siguranță problema salariului și pregătirii pentru o astfel de specialitate.

manager SMM este un specialist care creează un set de măsuri de promovare a bunurilor sau serviciilor prin intermediul rețelelor sociale.

Adică, aceasta nu este persoana care creează publicitate sau creează conținut. Acesta este directorul șef care abordează problema strategic.

Poate să ia un produs sau un serviciu și să dezvolte o strategie despre cum, printr-un set de diverse acțiuni, să-l promoveze pe toate pe rețelele de socializare și să obțină rezultate.

specialist SMM- Aceasta este o profesie foarte solicitată. Este necesar pentru companiile care vin online și doresc să facă afaceri prin intermediul rețelelor de socializare. Dar problema este că ei nu știu cum să construiască o strategie de promovare.

În Rusia, aproximativ 79% dintre companii se angajează în promovarea pe rețelele sociale. Ei bine, sau încearcă să o facă cumva. Ei își creează conturi acolo și încearcă să facă ceva.

În același timp, 41% dintre companii au cel puțin un manager SMM în personal. 95% dintre toți lucrează foarte prost pe rețelele de socializare.

Dar cel mai important este că procentul companiilor care folosesc rețelele de socializare crește în fiecare an. De aceea este în creștere cererea de specialiști calificați.

Din ce în ce mai multe companii vin pe internet. Și probabilitatea ca ei să găsească un specialist bun este din ce în ce mai mică.

Descrierea postului de manager SMM

Să trecem puțin aici Descrierea postului manager smm A. Să luăm în considerare principalele responsabilități, abilitățile naturale și cerințele pentru acest post vacant.

Responsabilitățile unui manager SMM

Iată principalele responsabilități smm administrator:

• Mentine pagini oficiale pe rețelele sociale
• Dezvoltarea unui plan media, plan de conținut, plan de promovare și lucru la acesta
• Promovare pe rețelele de socializare și analiza rezultatelor
• Creativitate pentru proiecte speciale și competiții
• Întocmirea rapoartelor analitice săptămânale și lunare privind rezultatele dezvoltării contului
• Monitorizarea si analiza activitatii SMM a competitorilor
• Selecția și managementul contractorilor
• Monitorizarea câmp de informații, analiza mesajelor despre companie și proiecte, prelucrare operațională informație
• Feedback de la abonați, analiza activității acestora, implicarea în discuții, răspunsuri la întrebări

Deci, ce ar trebui să poată face un specialist SMM?

Primul și cel mai important lucru pentru o astfel de persoană va fi alegerea unei rețele sociale adecvate pentru munca. Aici începe toată promoția SMM!

Există o mulțime de platforme pentru asta. Trebuie să le selectați numai pe cele care sunt potrivite în mod special pentru a acestei afaceri. Atunci bugetul este deja cheltuit pentru ele.

Următoarea sarcină este creșterea acoperirii publicului țintă care este interesat de produsul sau serviciul mărcii. Nu este vorba doar despre crearea de reclame sau crearea de conținut. Acesta este un set de acțiuni care vizează creșterea acoperirii.

O altă sarcină a specialistului SMM este Dezvoltarea strategiei Afaceri. În principiu, aceasta este baza de la care începe și munca. În funcție de strategia pe care o alege specialistul, compania poate câștiga sau pierde bani.

Acesta este un moment foarte important! Multe depind de experiență, intuiție, abilități și așa mai departe.

El trebuie să știe cum se face și să dea ordine. Adică găsiți specialistul potrivit (fotograf, copywriter), care va crea conținut. În general, un specialist trebuie să fie capabil să organizeze totul corect, precum și să înțeleagă exact ce trebuie făcut.

Ce altele mai sunt? sarcini smm administrator?

Acesta este de asemenea lucrul cu antreprenori:

• Căutați artiști pe platforme speciale
• Declarație de specificații tehnice
• Controlul execuției

Îndatoririle includ, de asemenea implementarea instrumentelor de automatizareîn rețelele sociale. Acest lucru cu diverse programe, instrumente analitice, tabele pivotși așa mai departe.

Mai este un punct care trebuie respectat!

În fiecare zi, managerului i se cere să-i dedice între 30 și 60 de minute citind știriși articole noi pe tema ta. Acest lucru ajută la dezvoltarea abilităților. Puteți învăța ceva nou și, de asemenea, puteți fi la curent cu știrile importante din domeniul dvs.

Ceea ce nu este inclus în îndatoriri

Iată ce nu este responsabilitatea unui specialist SMM:

• Scrierea postărilor ( asta face un copywriter, un jurnalist)
• Pregatirea materialelor foto si video ( designer, fotograf)
• Comunicarea cu clienții ( Departamentul de vanzari, suport tehnic, manager de comunitate)
• Configurarea serviciilor ( de exemplu, dacă acesta este un serviciu pentru conținut, atunci acesta ar trebui să fie gestionat de un manager de conținut)
• Configurarea reclamelor pe rețelele sociale ( targetolog)

Deși cele de mai sus nu sunt responsabilitatea managerului SMM, el ar trebui să știe totuși cum se face toate acestea. În felul acesta va înțelege ce trebuie să obțină. Aceste abilități vor ajuta, de asemenea, la monitorizarea execuției lucrărilor și la comunicarea cu alți specialiști.

Cerințe pentru un specialist SMM

Iată abilitățile și cerințele de bază pentru un specialist SMM:

• Cunoașterea și înțelegerea specificului rețelelor sociale
• Experienta in domeniul marketingului pe Internet de minim 3 ani, sunt necesare proiecte realizate independent
• Disponibilitate de a face față unor volume mari de muncă, capacitatea de a lucra în echipă
• Disponibilitatea unei baze stabilite de antreprenori și freelanceri
• Calitate excelentă a textelor pregătite, comunicatelor de presă etc.
• Limbajul corect oral și scris
• Responsabilitate
• Inițiativă
• Atentie la detalii
• Sociabilitate
• Deschidere către tot ce este nou
• Rezistență la stres
• Dorinta de a invata constant
• Usor de invatat

Dacă ești o persoană închisă a priori căreia nu-i place să comunice, atunci îți va fi foarte greu să lucrezi pe rețelele de socializare. Trebuie să fii capabil să menții un dialog. La urma urmei, comunicarea este instrumentul principal al unui manager SMM.

Iată câteva abilități pe care trebuie să le dobândești pentru a deveni bun specialist.

Mai întâi trebuie să primești înțelegere generală mai mult, și care sunt algoritmii lor de operare. În astfel de site-uri există zeci de instrumente care sunt destinate specialiștilor, nu utilizatorilor obișnuiți.

Prin urmare, dacă nu știți cum să optimizați o pagină, atunci este puțin probabil să puteți oferi bun rezultat către clientul dumneavoastră.

Când ați studiat întreaga interfață internă și capacitățile rețelei sociale, trebuie să învățați să lucrați cu diverse servicii si programe. Începând cu Photoshop și terminând cu .

Dacă nu lucrați într-o companie mare, unde există un specialist pentru fiecare sarcină, atunci va trebui să faceți totul singur.

Muncitorul smm lucrează adesea ca cultivator. Trebuie să fie capabil să facă totul!

În etapa inițială, cel mai probabil nu veți putea obține un loc de muncă într-o companie mare. Prin urmare, acum vorbim despre servicii obișnuite pentru întreprinderile mici și mijlocii. Aici, cel mai probabil, va trebui să creați texte, fotografii, să editați videoclipuri și așa mai departe.

Prin urmare, trebuie să știți cum să lucrați cu editori foto și video. De asemenea, trebuie să înveți cum să creezi texte interesante. Așa că unele cărți despre copywriting încă merită citite.

• Peter Panda - Texte care sunt crezute
• Cărți de Denis Kaplunov

De asemenea, ar trebui să aveți o idee despre ce sunt vânzările și marketingul. Trebuie să aveți o idee generală despre călătoria clientului. De la interesul său până la etapa de cumpărare și recomandarea altor persoane.

După ce îi citiți cărțile, vă veți face o idee despre etapele vânzărilor. Abia după această trecere la SMM.

Instruire SMM

După cum am spus mai sus, înainte de a trece la Instruire SMM, mai întâi trebuie să stăpânești câteva abilități de bază. Aceasta este o înțelegere a marketingului, lucrul cu diverse servicii și programe. Abilitatea de a scrie texte, de a face fotografii, videoclipuri și așa mai departe.

Abia după aceasta trebuie să treci la formare pentru a deveni manager SMM.

Îmbunătățiți-vă în mod constant profesionalismul. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de diverse cursuri, traininguri, resurse educaționale și abonamente la numeroase site-uri.

Dacă ești bun la Limba engleză, atunci recomand antrenamentul pe platformele occidentale. Există, de asemenea, multe resurse bune în limba rusă.

Amintiți-vă că numai experiența și practica oferă cunoștințele care vă ajută afacere de succes. Dacă este posibil, vă recomand să lucrați cu un medic. Trebuie să urmați coaching individual pentru a vă ajuta să configurați o anumită pagină.

Dacă chiar vrei să devii un bun specialist în SMM, atunci îți recomand să găsești o persoană care să te învețe să lucrezi pas cu pas.

Salariul unui specialist SMM

Veți afla cât câștigă un manager SMM și ce opțiune de plată poate fi folosită.

În America salariu mediu este de 3.300 USD. Plata minima Serviciul SMM costă 561 USD. Maximul este de 12.914 USD. În Rusia, salariul mediu este de aproximativ 40.000 de ruble. Salariul maxim ajunge uneori la 150.000.

Absolut toată lumea apelează la un marketer SMM!

Orice companie are nevoie de un astfel de specialist. Desigur, o afacere mică nu te va angaja și îți va oferi un salariu de 2.000 USD. Este doar în curs de dezvoltare, așa că doar un buget mic poate plăti pentru el.

În medie, menținerea unei pagini de Facebook începe de la 250 USD. Cam la fel e pe Instagram.

Deoarece aceasta este o verificare mică, dar există multă muncă, recomand ca toți lucrătorii SMM să lucreze astfel încât rata + procent pentru vanzari.

Ce procent din vânzări va fi depinde doar de tine ( Cum ești de acord?). Dar trebuie să fii sigur că nu îți vei pierde timpul în zadar și că efectiv vei reuși să aduci clienți și să crești veniturile.

Cum se determină costul plății?

Un manager SMM trebuie să acopere cel puțin cheltuielile clientului pentru serviciile sale. De exemplu, dacă serviciile tale costă 500 de euro, atunci trebuie să aduci clienți la client în valoare de peste 500 de euro. Trebuie să vă justificați costurile și să oferiți un venit.

Desigur, există zone în care nu veți putea justifica cheltuielile clientului în prima lună. De exemplu, un cec mare, cumpărături imobiliare, investiții și așa mai departe.

Dar asta este o altă poveste. Aceasta nu este o afacere mică. Aici formarea unui brand și percepția unui produs sau serviciu de către potențialii clienți este deja în derulare.

Când vine vorba de companii mari, salariul unui manager de social media este calculat diferit. La urma urmei, pe lângă faptul că aduci clienți, trebuie să monitorizezi și imaginea și percepția asupra produsului sau serviciului clientului.

De ce depinde salariul unui specialist SMM?

Iar salariul unui specialist SMM depinde de cât de bine își va îndeplini sarcinile o persoană.

Dacă aduci clienți pentru mult o mare cantitate decât ești plătit, atunci ai dreptul să ceri o majorare a plății pentru serviciile tale.

În general, aici există venituri nelimitate. Totul depinde doar de tine!

Pe măsură ce creșteți, veți crește întotdeauna cecul. În primul rând, vei fi asistentul unui manager SMM sau al unui fel de administrator al rețelei sociale. Iar când vei deveni un bun specialist în promovare, cu siguranță vei crește factura pentru serviciile tale.

După ceva timp, veți învăța să vă delegeți sarcinile și să vă creați propria echipă. Poate o agenție SMM. Apoi venitul tău poate fi măsurat în zeci de mii de dolari.

În medie, pentru a câștiga 1.000 USD, un manager SMM trebuie să aibă 2 - 3 clienți mici sau unul mare.

Lucrul pe rețelele sociale

Dacă doriți să găsiți un loc de muncă bun SMM pe rețelele de socializare pentru un salariu mare, atunci mai întâi vă recomand să luați o pagină și să afișați rezultatul pe ea. Acesta va fi cel mai bun al tău!

Nu căuta clienți și nu scrie tuturor într-un mesaj personal despre serviciile tale!

Crede-mă, clienții te vor găsi singuri! Îți vor scrie la mesaje private, prin e-mail și așa mai departe. Va avea, de asemenea, efect gura din gură. În general, oamenii înșiși îți vor cere să preiei paginile lor pentru promovare.

Simțiți-vă liber să afișați rezultate înainte de a începe să lucrați pe pagină și după ce ți-ai implementat cunoștințele. Spune-ne ce s-a întâmplat și câți clienți ai reușit să atragi.

Asigurați-vă că menționați altele noi metode moderne promovare. Acest lucru va permite tuturor să știe că vă îmbunătățiți constant și să fiți mereu cu ochii pe noile produse.

Concluzie

Acum știi cine este un manager SMM și ce ar trebui să facă. Am analizat, de asemenea, competențele și sarcinile de bază ale unui astfel de specialist, pregătirea și plata lui.

Merită să spunem că Social Media Marketing ( SMM) se dezvoltă acum activ! Prin urmare, astfel de specialiști sunt deja un concept relativ.

Companiile mari au divizii speciale. După cum am spus deja, un manager smm este Specialist șef, care conduce strategia de social media. Dar pe lângă el există și rând mare diverși specialiști și asistenți.

De exemplu, un community manager. Acesta este cel care comunică pe rețelele de socializare, răspunde la mesaje și comentarii. Adică se ocupă de comunicare.

Există, de asemenea, un afiș pe personal. Nu este o specialitate foarte bine plătită.

Acesta este cel care postează. De obicei, el face acest lucru prin servicii de postare amânată sau manual. El trebuie să selecteze în mod creativ pozele pentru postările sale și să creeze nuanțe speciale pentru a atrage atenția asupra postării.

Rețelele sociale nu sunt doar un loc de comunicare, ci și un instrument popular pentru promovarea bunurilor și serviciilor. Adevărat, ca orice alt instrument, SMM (Social Mass-media Marketing) devine eficient numai în mâini pricepute. Acest lucru a predeterminat apariția unei profesii relativ noi, dar cu siguranță promițătoare - SMM-specialist. SD și-a dat seama cine suntSMMfurnizorii (sau specialiștii SMM), unde predau acest lucru, cum pot ajuta o afacere și care dintre ei ar trebui să aibă încredere.

Careastfel desmmcutii?

Creșterea explozivă a popularității rețelelor sociale, al căror potențial de a atrage noi utilizatori nu a fost încă epuizat (deși cel mai mare dintre ei, Facebook (1,7 miliarde de utilizatori), este disponibil tuturor utilizatorilor de 10 ani), bineînțeles, rapid a făcut rețelele sociale nu doar instrument de comunicare, ci și platforme de publicitate și instrumente de marketing. O audiență uriașă într-un singur loc, care este, de asemenea, destul de clar segmentată, este pur și simplu o comoară pentru marketeri. Aici este ușor de identificat publicul țintă din masa de utilizatori după sex, vârstă, interese sau loc de reședință. Utilizatorii rețelelor sociale împărtășesc rapid informații despre un produs cu alte persoane, promovându-l în acest fel. Totodată, promovarea SMM este relativ ieftină în comparație cu alte tipuri de publicitate și marketing - nu sunt necesare bugete pentru achiziționarea de spațiu publicitar scump sau pentru producția de materiale publicitare, nu există costuri de distribuție etc. - și oferă, de asemenea, feedback rapid. Dificultatea este că tehnicile tradiționale de marketing în rețelele sociale nu funcționează: feed-urile utilizatorilor sunt actualizate continuu și, pentru a fi remarcat, trebuie să înveți să concurezi nu numai cu publicitatea concurenților direcți, ci și cu tot conținutul reţea - publicaţii grupuri populare, știri, evenimente personale ale utilizatorilor etc. Crearea unui astfel de conținut pentru un brand este treaba unui manager SMM.

În același timp, specialiștilor înșiși le este dificil să descrie în mod clar funcționalitatea standard a unui manager SMM - de regulă, această funcționalitate este determinată de un proiect specific. Cu toate acestea, managerul ideal SMM, potrivit specialistului SMM Roman Vostrukhin, ar trebui să aibă nu numai abilități de comunicare, ci și să înțeleagă instrumente speciale, care îl vor distinge de doar utilizator activ, De exemplu.

După părerea mea, sunt două domenii principale în care lucrează specialiştii SMM”, explică Roman. - Prima este comunicarea pe rețelele sociale, implicarea, postarea de informații etc. A doua este componenta software, capacitatea de a lucra cu programe și servicii speciale. Este ideal atunci când un manager SMM poate face ambele.

Coproprietar și Director tehnic IA „Susanin” Alexey Mokrushin este sigur că SMM nu se poate face fără un software special, care extinde semnificativ capacitățile de analiză, strategie și influență asupra publicului.

Fiecare rețea socială este specială în utilizarea sa, fiecare necesită o abordare specială, adaugă Tatyana Pavlova, director comercial al Internet Active. - De exemplu, postările pe Instagram se pot face doar de pe telefon, dar acest lucru nu este foarte convenabil pentru un manager care lucrează cu mai multe conturi. Prin urmare, el trebuie să folosească aplicații legate de procesarea, stocarea și publicarea fotografiilor. Programe speciale vă permit să publicați postări în mod sistematic, să oferiți direcționare, monitorizare și statistici. Din fericire, toate instrumentele necesare sunt disponibile pe Internet. Unele sunt gratuite, restul sunt disponibile la taxa de abonare sau abonament.

Experții noștri observă că în regiuni în general și în Udmurtia în special, există specialiști care sunt bine versați atât în ​​abilitățile de social media, cât și în cunoștințele de marketing și software special, literalmente câteva. De obicei, există specialiști care pot face un singur lucru. De exemplu, lucrul cu conținutul unei pagini de marcă - făcând-o populară, colectând aprecieri și abonați. Astfel de oameni sunt acasă pe rețelele de socializare, dar talentele lor de comunicare nu sunt susținute de profesionalismul în marketing. Adică, popularitatea paginii nu este convertită în vânzări de bunuri sau servicii și profit pentru angajator.

Și acest lucru subminează adesea încrederea clienților în SMM ca instrument. Cunoștințele minime de lucru în rețelele sociale vă permit să începeți să vă vindeți serviciile ca operator SMM, iar piața este pur și simplu inundată de astfel de oferte. Și este bine dacă pagina mărcii devine măcar populară. Este mai rău dacă nu există vânzări, iar lucrul cu conținut, datorită unui specialist SMM incompetent, nu a făcut decât să compromită marca clientului. Se pare că, în acest caz, managerul începător a primit cel puțin experiență, dar clientul nu a primit nimic și poate a pierdut ceva.

De unde vin ei?smm-managerii?

Este inutil să cauți un specialist SMM certificat: specialiștii SMM de fapt apar de nicăieri și uneori dispar în neant. Toate trainingurile, seminariile, cursurile de master, programe educaționaleÎn universitățile non-statale, de regulă, acestea sunt conduse de practicieni cu 5-7 ani de experiență de lucru care este decentă pentru SMM. Potrivit experților, această profesie este prea tânără pentru a nu oferi o șansă noilor veniți: experiența unui specialist determină succesul unei afaceri, dar de unde vin noii profesioniști?

Există multe cursuri, materiale de instruire și școli la distanță. Prin urmare, dacă vrei cu adevărat, poți îmbunătăți destul de bine partea teoretică. Rămâne o chestiune de practică, - Tatyana Pavlova este sigură. - un specialist SMM este cineva care înțelege toate complexitățile rețelelor sociale populare, s-a format în marketing și se poate împrieteni cu câteva sute de oameni cu o singură postare. El este capabil să comunice constant cu oamenii, oricât de simplu ar părea, iar toate cele de mai sus pot fi predate prin experiență.

Experții noștri consideră că, dacă o companie se așteaptă să folosească rețelele sociale ca instrument de promovare permanentă pe termen lung, atunci va fi eficientă și varianta bugetara va oferi resurse unui începător și va dezvolta propriul său manager SMM. În plus, un specialist angajat primește un salariu adecvat - în Izhevsk de la 20 la 30 de mii de ruble. Adevărat, nu există nicio garanție că, după ce a primit pregătire și experiență, acest specialist nu se va grăbi să părăsească compania pentru a câștiga bani pe cont propriu. În orice caz, există o alternativă - să lucrezi cu un specialist și o agenție care oferă astfel de servicii.

De ce afacerismm?

Experții subliniază că SMM poate fi folosit pentru o gamă largă de sarcini de afaceri: de la vânzări directe până la proiecte de imagine. În prezent, cele mai frecvente afaceri care lucrează cu rețelele de socializare sunt cele implicate în furnizarea de servicii destinate unui public larg, precum și întreprinderile mici. Pentru acestea din urmă, alegerea se datorează costurilor reduse și eficienței.

Oricine are abilități minime de social media își poate promova afacerea. Aceasta este izbitor de diferită de publicitatea în aer liber, media etc., unde, fără resurse, o persoană nu poate face publicitate. Prin urmare, promovarea SMM este foarte populară în zonele de micro-business, adică unde proprietarul oferă un serviciu: saloane de înfrumusețare, produse hand-made, servicii de construcții și imobiliare. O singură condiție este importantă aici - ca clientul dvs. să fie online. Adică trebuie să țineți cont de comportamentul utilizatorului. Există produse pe care oamenii le folosesc, dar este greu să le promovezi online, deoarece, de exemplu, nu este clar cum să le cumperi. Să presupunem că un asigurător se poate promova pe rețelele sociale, dar oamenii nu vor fi foarte clar ce să facă în continuare sau cum să cumpere asigurare. Dar, să zicem, cu vreun salon de înfrumusețare sau magazin totul este clar: ai văzut un număr de telefon sau un site web, ai venit și te-ai tuns, ai comandat și l-au livrat, totul este simplu.

Unde lucrează și cât câștigă?

Majoritatea afacerilor mici sunt promovate în rețele prin eforturile antreprenorilor înșiși - cel puțin atâta timp cât au timp suficient pentru asta și efectul acestei munci este acolo. Când performanța este scăzută sau proprietarul nu are timp, trebuie să apeleze la profesioniști. Și aceasta nu este o poveste atât de rară când o afacere foarte mică care vede potențial de creștere în atragerea clienților prin intermediul rețelelor sociale angajează un specialist SMM - nu orice antreprenor știe suficient despre rețele, înțelege ce conținut va fi interesant pentru public și știe cum să-l folosească pentru a comunica.

În astfel de cazuri, companiile mici apelează cel mai adesea la ajutorul specialiștilor în outsourcing - freelanceri sau agenții digitale. Companiile mari folosesc ambele opțiuni: fie transferă aceste responsabilități către specialiști cu normă întreagă, fie angajează freelanceri. Majoritate companii mari, Lucrând cu indivizii(bănci, companii de telecomunicații, companii aeriene etc.), de regulă, au deja în personal manageri SMM, a căror responsabilitate este să mențină conturile companiei pe rețelele de socializare și să comunice cu utilizatorii. În același timp, agențiile sunt adesea angajate pentru promovarea SMM a proiectelor speciale.

Totul depinde de rezultatul pe care îl primește compania din promovarea SMM. Dacă un freelancer este profund cufundat în specificul afacerii și face față bine sarcinilor atribuite, atunci de ce nu? - spune Tatyana Pavlova.

Este mai rău atunci când SMM devine doar o povară pentru munca serviciului de presă - atunci oamenii care nu au experiență în promovarea pe rețelele de socializare preiau adesea locul de muncă și trebuie să învețe din mers.

Prezența unui manager SMM cu normă întreagă depinde de structura companiei, de atitudinea acesteia față de cheltuieli, de externalizare și de strategia de resurse umane, spune Roman Vostrukhin. - La un moment dat în Rusia era obișnuit să existe o persoană separată pentru fiecare caz. În zilele noastre, companiile folosesc destul de des externalizarea - oamenii încep să înțeleagă că fiecare ar trebui să se ocupe de propria afacere. Când angajezi un contabil sau un manager de vânzări, îl poți controla. Dar este greu de înțeles cum să controlezi managerul SMM: numără numărul de postări, numărul de aprecieri pe care le-a dat? Ei bine, el va arunca o grămadă de postări stupide și o grămadă de aprecieri, va adăuga o grămadă de roboți - asta e grozav. Prin urmare, angajarea unei persoane din personal poate fi absolut inutilă, deoarece nu va fi nimeni care să-i controleze munca.

Un specialist cu normă întreagă este mai aproape de produsele și angajații companiei. Îi este mai ușor să obțină informații interesante, - Marina Sukovatkina susține lucrătorii obișnuiți ai SMM.

Munca managerilor SMM este evaluată la nivel de specialiști specialități conexe- secretari de presă, jurnalişti etc.

Ca și în alte părți, plata poate varia foarte mult în funcție de regiune, zona de afaceri și calificări, explică Alexey Mokrushin. - În regiunea noastră, prețul lunar al forței de muncă pentru un astfel de specialist poate începe de la 20-25 de mii de ruble, există segmente în care chiar și 15 mii de ruble pot fi motivul încheierii unui contract. Dar, în general, de la 25 și peste. În Districtul Federal Volga și Urali - de la 30-40 mii pe lună, la Moscova - de la 45-50 mii.

Dacă o persoană stă și face ceva pentru salariul său, atunci da - 20-25 de mii de ruble pe lună”, este de acord Roman Vostrukhin. - Dacă aceasta este o afacere și ești propriul tău șef, atunci este foarte diferit: poți câștiga 10 mii sau poți câștiga 300 mii de ruble într-o lună.

Alexey Mokrushin crede că cererea urgentă pentru servicii SMM, încrederea oarbă în omnipotența acestei tehnologii și plafonul salarial au trecut acum câțiva ani, iar acum „piața s-a calmat, a înțeles cine este cine”.

Există metode de evaluare a muncii unor astfel de specialiști, ele nu sunt universale, dar în general sunt disponibile”, spune expertul. - Există exemple de muncă de succes, este nevoie munca sistematică, toate acestea duc la înțelegerea faptului că este nevoie și va fi nevoie de oameni speciali care lucrează cu rețelele de socializare, în special de cei care se dezvoltă constant și obțin rezultatele pe care afacerile le stabilesc.

Ajutor SD

Cât costă SMM?

Nu există conceptul de „preț fix” în SMM. Costul este determinat de mulți factori. Principalele sunt: ​​dacă lucrați cu un freelancer sau cu o agenție, reputația și experiența antreprenorului, complexitatea proiectului: sarcinile stabilite de client, condițiile de începere și cantitatea de muncă necesară pentru a obține rezultatul. Astfel, aceeași cantitate de muncă poate fi evaluată diferit, iar diferența poate fi foarte semnificativă - de zeci de ori.

Acesta este motivul pentru care nu veți găsi liste de prețuri fixe pentru serviciul „promovare social media” pe site-urile celor mai mari agenții digitale ruse. Aceștia (și prețurile lor) au ca scop colaborarea cu clienți mari și proiecte de anvergură. Dar agențiile mai mici se străduiesc să-și găsească nișa, definind în mod clar domeniul de activitate și costul acestora.

O analiză a listelor de prețuri arată că costul serviciului începe de la 8 mii de ruble pe lună pentru set minim funcționează (o postare pe săptămână, automatizarea decupării materialelor de pe site-ul web al clientului - de regulă, acest lucru este deja prevăzut de motorul site-ului, dar nu toți clienții știu despre asta). În acest caz, nu este nevoie să vorbim despre nici un marketing sau chiar „promovare” - de fapt, aceasta înseamnă pur și simplu menținerea contului într-o stare „activă”.

Dacă vorbim despre muncă care se potrivește mai mult cu sensul cuvântului „marketing”, atunci maxim set standard: analiza site-urilor competitive, de la trei postări pe zi, competiții, sondaje, „seeding” pe site-uri tematice, analize detaliate și raportare - va costa de cinci ori mai mult - aproximativ 40 de mii de ruble pe lună.

Timpurile moderne și astăzi vă voi spune cine este manager SMM sau specialist SMM, ce face, care sunt responsabilitățile sale, ce abilități ar trebui să aibă și o mulțime de alte informații pe această temă. Acest lucru va fi util de știut nu doar pentru cei care caută posturi vacante ca manager SMM, ci și pentru cei care caută un astfel de specialist și doresc să primească de la el servicii profesionale și de înaltă calitate. Deci, primul lucru.

Manager SMM: cine este acesta?

Cred că nu este un secret pentru nimeni că reprezentanții majorității domeniilor de afaceri își caută într-un fel sau altul clienții, publicul țintă pe internet, inclusiv promovând brandul/produsul pe rețelele de socializare. Aceasta este exact sarcina pe care o îndeplinesc specialiștii SMM.

Un manager SMM (specialist SMM) este o persoană care promovează un anumit produs/brand/site pe una sau mai multe rețele sociale.

Un manager SMM poate lucra în diferite moduri:

• unei companii care furnizează servicii de marketing;
• companiei a cărei marcă/produs îl va promova;
• ca pentru mai multe firme/clienti;
• la locul tau de munca intr-o companie cu program de lucru stabilit;
• la distanță de acasă cu un program flexibil.

În general, există multe opțiuni pentru a lucra ca specialist SMM, iar fiecare executant, precum și clientul, este liber să aleagă pe cele care sunt cele mai potrivite pentru situația în care se află.

Manager SMM: responsabilități.

Să luăm în considerare principalele sarcini ale unui manager SMM: care sunt responsabilitățile unui specialist SMM, care sunt cerințele candidaților pentru astfel de posturi vacante (în fiecare caz specific, se poate pune accent pe anumite domenii de activitate).

Sarcina 1. Determinarea strategiei de promovare a SMM.În primul rând, managerul SMM determină publicul țintă al proiectului și efectuează cercetări de marketing privind interesele și comportamentul acestuia. Apoi selectează platformele optime (rețelele sociale) pentru promovarea unui anumit brand sau produs, unde acesta publicul țintă concentrat pe cât posibil. Sarcinile unui specialist SMM includ și selecția metode optime Promovarea SMM, includerea și integrarea acestei zone de marketing în strategia generală de marketing a companiei.

Sarcina 2. Crearea și poziționarea comunităților în rețelele sociale. Un manager SMM dezvoltă și creează comunități/pagini publice pe rețelele sociale, se gândește la numele, descrierea, aspectul, designul, structura acestora. Dacă este necesar, dezvoltă aplicații pentru rețelele de socializare, pagini pentru evenimente, întâlniri, evenimente etc. Un specialist SMM conduce comunități și pagini oficiale, le integrează cu site-ul oficial (în funcție de situație).

Sarcina 3. Administrarea comunității, managementul conținutului. După creare, specialistul SMM administrează aceste pagini: creează, selectează și publică conținut. Scrie texte, creează imagini și videoclipuri adaptate formatului rețelei de socializare și unei comunități specifice, planuri timp optim publicațiile lor, creează și motivează discuții. Managerul SMM stimulează activitatea utilizatorilor pe pagini, diseminarea informațiilor necesare prin conturi personale abonați, atrăgând noi abonați în comunități.

Sarcina 4. Companii de publicitate în rețelele sociale. Sarcinile unui specialist SMM includ neapărat realizarea de campanii de publicitate pe rețelele de socializare pentru a atrage mai multa cantitate abonați la comunități. Lucrul cu publicitate direcționată pe rețelele sociale în sine, publicitate în alte comunități, organizarea de competiții, promoții, tombole etc.

Sarcina 5. Management comunitar. Managerul SMM monitorizează prompt comunicațiile de pe paginile sale și se asigură că atmosfera de acolo este prietenoasă și de încredere. Stimulează activitatea utilizatorilor publicând postări care invită la discuții. Monitorizează comentariile negative și le răspunde prompt (nu șterge, dar netezește negativitatea, în mod ideal o elimină complet). Identifică liderii și sursele de negativitate din comunitate și lucrează cu ei. Organizează întâlniri online, discuții, evenimente.

Sarcina 6. Monitorizarea rețelelor și a comunității. Managerul SMM analizează statisticile, dinamica dezvoltării comunităților încredințate și trage concluzii despre eficacitate promovarea SMM, dezvăluie puternică și părţile slabe conduce o companie. El trebuie să înțeleagă instrumentele de analiză web și statisticile rețelelor sociale, să fie capabil să calculeze costul fiecărei acțiuni vizate (atragerea unui abonat, vânzări printr-o rețea socială etc.) și să urmărească traficul clienților.

Specialist SMM: aptitudini, calități, cerințe.

Să luăm în considerare ce aptitudini (în plus față de cele enumerate mai sus) și ce calități ar trebui să aibă un manager SMM.

1. Abilități de marketing. Abilitatea de a efectua analize de marketing, de a dezvolta publicitate și strategii de publicitate, de a conduce campanii și evenimente publicitare.
2. Abilități de manager. Abilitatea de a găsi parteneri de afaceri, de a negocia și Corespondență de afaceri, gestionează proiectul, întocmește un plan de acțiune, lucrează pentru rezultate.
3. Abilități de comunicare. Nivel inalt comunicații, capacitatea de a comunica în mod competent și constructiv, de a găsi limbaj reciproc cu o varietate de oameni.

Pentru a lucra ca specialist SMM nu este necesar sa ai diploma educatie inalta(deși, desigur, o diplomă în marketing sau management va fi un avantaj semnificativ). Puteți urma câteva cursuri de predare a acestei specialități sau puteți învăța singur această afacere dacă doriți.

În munca unui manager SMM Rol cheie Ceea ce contează nu este o diplomă sau un alt document educațional, ci eficiența reală a muncii sale, rezultatul acesteia.

Manager SMM: posturi vacante.

Unde să cauți locuri de muncă și posturi vacante ca manager SMM? Există mai multe opțiuni aici:

1. În agențiile de publicitate și marketing.
2. În companiile implicate în promovarea SEO și promovarea pe Internet.
3. În media.
4. Pe orice site-uri (site-uri de informare, site-uri companii, magazine online), deoarece pot avea nevoie de servicii de promovare SMM (trebuie să vă uitați prin secțiunile de posturi vacante și să vă oferiți singuri serviciile).
5. Pe portalurile de angajare (puteți răspunde la posturile vacante deja postate și postați CV-ul).

Acum aveți o idee despre cine este un manager SMM și ce face el. În ciuda a ceea ce poate părea o descriere abstrusă pentru unii, această lucrare nu este atât de complicată și nu este greu de stăpânit. Mulți oameni pot lucra ca specialiști SMM, dar a fi un profesionist bine plătit în acest domeniu, desigur, este în puterea doar a câtorva, ca, într-adevăr, în orice alt domeniu.

Sper că articolul meu vă va ajuta să faceți alegerea dvs. Rămâneți pe fază și stăpâne diferite căi câștiguri activeși investiții. Ne vedem pe paginile site-ului!