Chuẩn bị các vật liệu liên quan. Nói ngắn gọn về bản thân bạn

/ /

Chỉ mất 5 bước, nhưng nó có ích.

20 người cho mỗi bước có tốt không? :)))

Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước với lời giải thích, hình ảnh minh họa và ví dụ thực tế từ thực tiễn.

Bước 1: Thu hút sự chú ý

Hãy đối mặt với nó. Không phải mọi người tham gia hội thảo trên web đều sẵn sàng dành toàn bộ thời gian của cuộc đời mình cho nó.

Một số dự định nhìn một cái rồi chạy đi nơi khác. Những người khác đồng thời đang bận xem mạng xã hội. Vẫn còn những người khác đang đồng thời quyết định nấu món gì cho bữa tối.

Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta cần là thu hút được sự chú ý của khán giả.

Cách dễ nhất để làm điều này là nói về những vấn đề mà người nghe của bạn quan tâm.

Kỹ thuật này hoạt động ở bất cứ nơi nào bạn cần thu hút sự chú ý của ai đó.

Ví dụ, chúng tôi bắt đầu lá thư thông báo bài viết bằng việc nói về vấn đề tìm kiếm khách hàng.

Và bây giờ bạn đang đọc dòng chữ này :))))

Bước 2: Xây dựng niềm tin

Sau khi bạn đã “kích hoạt” được những người tham gia, đã đến lúc giải quyết vấn đề số hai.

Hầu hết mọi người trong khán giả đều đã tham dự hội thảo trên web và có trải nghiệm tiêu cực, dẫn đếnkhi người nói “đổ nước” hoặc thậm chí cố gắng lừa dối.

Và bây giờ, nhìn bạn, họ đặt câu hỏi: “Có đáng để lắng nghe bạn không? Bạn có thể được tin cậy?

Khó khăn là nếu bạn bắt đầu quảng bá bản thân hoặc quá trình đào tạo của mình thì rất dễ gây ra tác dụng ngược.

Chỉ cần nhớ khi nào, sau khi nói về phương pháp độc đáo và với những kết quả tuyệt vời, họ nghĩ: “Chà, chà… mọi người đều nói vậy.”

Nội dung PR tương tự sẽ hoạt động tốt hơn nếu nó được “bọc” tốt dưới dạng không PR.

Ví dụ, trong một câu chuyện chất lượng.

PR hoàn hảo giống như một hộp sôcôla và rượu mùi. Có vẻ như bạn không uống nhưng kết quả thì rõ ràng :)

Có hai loại câu chuyện có thể (và nên) được sử dụng trong bài phát biểu.

Của bạn câu chuyện riêng và câu chuyện của khách hàng. Sẽ tốt hơn nếu bạn có cả hai.

Và đây là ba quy tắc quan trọng về làm việc với những câu chuyện.

Quy tắc một.

Nếu bạn và khách hàng của bạn chưa có kinh nghiệm diễn thuyết và thu hút khán giả thì câu chuyện nên ngắn gọn sẽ tốt hơn. (Không quá 3 phút)

Nếu không, có nguy cơ mất năng lượng.

Dưới đây là ví dụ về một câu chuyện ngắn về một khách hàng thành công được sử dụng để bán chương trình đào tạo của Alena Mamaeva. (Đề tài “đào tạo cán bộ quản lý dự án”, kết quả 2 086 000 )

Quy tắc hai.

Đáng buồn thay, không có câu chuyện “lý tưởng” nào phù hợp với tất cả mọi người):

Ví dụ: video trên khó có thể gây ấn tượng với ai đó đang tập trung vào công việc kinh doanh của họ.

Nhưng nó sẽ hấp dẫn những ai mơ ước về một công việc mà họ có thể “đến lúc 8 giờ và về lúc 8 giờ 15” :)))))))))))

Tin tốt là tính linh hoạt là không cần thiết.

Ngược lại, câu chuyện càng cụ thể, càng “phù hợp” với một đối tượng khán giả cụ thể thì người nghe càng nhận ra mình trong đó.

Và phản ứng sẽ càng mạnh mẽ hơn.

Quy tắc ba.

Một câu chuyện sẽ có tác dụng mạnh mẽ hơn nếu nó tuân theo quy luật bố cục. Và không chỉ một số sự kiện được kể.

Nếu bạn nghe bất kỳ “câu chuyện triệu đô” nào từ một bậc thầy bán hàng, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy một bố cục nào đó trong đó.

Điều tương tự có trong mọi cuốn sách hay hoặc bộ phim thú vị.

Sự vắng mặt hoặc sự cố của điều này cấu trúc cơ bảnđầy sự mất hứng thú.

Và thậm chí còn xuất hiện những bình luận trong cuộc trò chuyện như: “Chúng tôi hiểu hết rồi, đừng đổ nước nữa!”

Phân tích cấu trúc này (với các ví dụ cho các ngóc ngách khác nhau) nằm trong một phần riêng biệt của lớp chính:

Ở đó, bạn cũng sẽ biết phải làm gì nếu có vẻ như bạn không có câu chuyện nào phù hợp để trình bày.

Bước 3: Cung cấp nội dung chuyên môn.

Nếu bạn không phải là người mới làm quen với RuNet, có thể bạn đã từng nghe thấy lời khuyên “Để bán được hàng, bạn cần đưa ra giá trị”.

Và thật khó để tranh luận với điều đó.

Nếu bạn không đưa ra bất cứ thứ gì mà chỉ bán, thì thay vì đặt lệnh, bạn có nguy cơ nhận được lời buộc tội về “giao dịch hàng không”

Nhưng không kém phần thường xuyên, bạn nghe thấy điều gì đó khác: “Đừng đưa ra quá nhiều nội dung! Nếu bạn cho chúng tôi biết mọi thứ miễn phí thì tại sao phải mua?”

Và bạn cũng không thể tranh cãi với điều đó :)

Và câu hỏi là - đường khó nắm bắt này ở đâu? Làm sao để không bị mang mác “người bán hàng không” mà vẫn có khách?

Có một số lựa chọn. Cách đơn giản nhất là chỉ ra cách giải quyết một vấn đề nhỏ trong một chủ đề. Ví dụ, làm thế nào để vẽ một bông hoa. Và để có một giải pháp lớn (cách vẽ phong cảnh) - hãy mời bạn tham gia khóa đào tạo.

Đây ví dụ cụ thể sử dụng phương pháp này.

Nó được lấy từ hội thảo trực tuyến bán hàng “Từ một kẻ lập dị đến một người đàn ông” về chủ đề thủ công mỹ nghệ, đếnmà anh ấy đã thu thập được trong nhóm trả phí hơn 150 học sinh.

Là một “người miễn phí”, họ đã hướng dẫn cách may con dơi ngộ nghĩnh này:

Và trong một sản phẩm trả phí, người ta đề xuất may một cô gái như thế này từ cùng một miếng giẻ rách:

Vâng, đây cũng là một con búp bê được làm từ vải vụn :)

Có một cách khác để bán bằng cách sử dụng nội dung.

Bạn có thể cho biết chi tiết NHỮNG GÌ cần làm để giải quyết vấn đề. Nhưng đừng nói cho tôi biết LÀM THẾ NÀO!

Sau đó mọi người sẽ đến nhóm trả phí để tìm câu trả lời “như thế nào”.

Phương pháp này phức tạp hơn một chút và yêu cầu giải thích chi tiết hơn.

Việc kết hợp hai tùy chọn này sẽ có tác dụng tốt khi bạn NÓI cho chúng tôi biết phải làm gì để có được kết quả LỚN. VÀ BẠN HIỂN THỊ - làm thế nào để có được một cái NHỎ.

Nhưng việc cung cấp nội dung không phải là tất cả những gì bạn có thể làm để bán hàng!

Bước 4. Tăng cường mong muốn giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu như các bước trướcđược thực hiện chính xác - đến thời điểm này, bạn sẽ nhận được một số câu hỏi nhỏ trong cuộc trò chuyện. Theo phong cách: “Làm thế nào tôi có thể tham gia khóa đào tạo của bạn?”

Nhưng để biến dòng chảy nhỏ giọt này thành một cơn sóng thần đơn đặt hàng thực sự, bạn cần thực hiện thêm một vài bước nữa.

Thực tế là ngay cả khi đã muốn diễn, phần lớn khán giả vẫn sẽ ngần ngại.

Các nhà tâm lý học gọi hiệu ứng này là “sự kháng cự lại sự thay đổi”. Nói một cách đơn giản, khách hàng của chúng tôi giống như những đứa trẻ bên bờ sông. Khi trời nóng và bạn muốn bơi nhưng lại không muốn ngâm mình trong nước lạnh.

Có hai cách để giúp mọi thứ chuyển động.

“Đẩy từ phía sau” bằng cách cho thấy hậu quả của việc không hành động và “ra hiệu về phía trước” bằng cách cho thấy lợi ích của hành động.

Dưới đây là ví dụ về văn bản tăng cường từ hội thảo trực tuyến về Trình khởi chạy:

“ Nhược điểm là gì? Mọi thứ không thể tuyệt vời đến thế phải không?

Thực ra có thể. Nhưng tất nhiên bạn cần phải học điều này, bạn cần học cách xây dựng chiến lược ra mắt và thiết kế nó. Bạn cần phải thành thạo điều này và mài giũa, mài giũa và mài giũa kỹ năng của mình một lần nữa.

Mặt khác, vào tháng 11 này sau cuộc bầu cử của Obama, lạm phát tăng vọt chắc chắn sẽ bùng phát ( số lượng lớn euro và đô la đã được in và phát hành vào nền kinh tế, đây là từ loạt phim “Annushka đã làm đổ dầu”). Rất nhiều người sẽ mất việc và sẽ có rất nhiều điều khó chịu khác, một cuộc khủng hoảng mới, điều này đã được định trước.

Đến tháng 11 năm nay, bạn có muốn ở phía bên kia, nơi không gặp khó khăn gì trong việc bán hàng và tìm kiếm khách hàng, ở phía bên kia, nơi dịch vụ của bạn sẽ là cứu cánh cho nhiều doanh nghiệp đang gặp khủng hoảng?

Người thành công mà nhanh chóng thăng tiến trong sự nghiệp luôn ở phía bên kia, bởi vì anh ta phù hợp với quá trình đang diễn ra kịp thời để trở thành người chiến thắng.”

Lựa chọn nào, “tích cực” hay “tiêu cực” hoạt động tốt hơn?

Cả hai. Đặc biệt nếu bạn cho chúng cùng nhau.

Bạn có thể trộn chúng theo bất kỳ tỷ lệ nào để tạo ra loại cocktail của riêng bạn!

Điều chính là sự đồng ý với chủ đề và bản chất của riêng bạn.

“Cá sấu sau lưng” khó có thể giúp được cô thợ kim mềm mềm trong khóa huấn luyện “Vòng cổ hạt” :))

Bước 5: Đưa ra lời đề nghị mà bạn không thể từ chối.

Vẫn còn bước cuối cùng theo thứ tự, nhưng không phải là bước quan trọng cuối cùng.

Để cuối cùng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, hãy chứng minh rằng với bạn, vấn đề của họ sẽ được giải quyết nhanh hơn và dễ dàng hơn nhiều. Và nếu không có bạn, điều đó có thể không được quyết định chút nào.

Điều quan trọng là tìm ra một lập luận chắc chắn cho khán giả của bạn và điều đó chắc chắn sẽ dẫn họ đến ý tưởng này.

Ví dụ, Vera Khmelnitskaya, trong một bài phát biểu về chủ đề “Sự kỳ diệu của vật chất hóa”, đã sử dụng như sau:

“Có những nghiên cứu rất cụ thể cho thấy rằng việc hiện thực hóa suy nghĩ xảy ra ở đâu đó sau 68 giây tập trung.

Nếu không có người bình thường Gần như không thể giữ được suy nghĩ quá 17 giây.

Vì vậy, chẳng hạn, tất cả các phương pháp thực hành của phương Đông đều nhằm mục đích phát triển kỹ năng này.

Vấn đề duy nhất là bất kỳ quá trình tập luyện nào cũng mất nhiều thời gian.

Nếu bạn ngồi đâu đó trong tu viện thì về nguyên tắc là bình thường)))))))))))))))

Nhưng chúng ta đang sống trong thế giới thực.

Vì vậy, với mỗi thực hành tôi tạo ra cài đặt đặc biệt bản thân chúng làm tăng sự tập trung và giúp không bị phân tâm”

Nhân tiện, đây là một phần nhỏ về bối cảnh như vậy của Vera. Sự tập trung thực sự tuyệt vời!

Tại sao bước cuối cùng này lại cần thiết?

Nếu không có nó, người tham gia có thể dễ dàng nói “cảm ơn” và đi thu thập tư vấn miễn phí hơn nữa.

Chỉ sau khi nhận ra rằng họ không thể làm gì nếu không có bạn, khách hàng sẽ bắt đầu xếp hàng hàng loạt :)

Vì vậy, chúng tôi đã xem xét ngắn gọn cấu trúc của một hội thảo trên web về bán hàng.

Và có lẽ bây giờ bạn đang nghĩ: “Về lý thuyết, tất nhiên điều này nghe có vẻ ổn. Nhưng câu hỏi đặt ra là làm thế nào để triển khai tất cả những điều này vào thực tế?”

Được rồi, chúng ta sẽ không dừng lại.

Và chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nhiều gợi ý, mẹo và ví dụ hơn nữa về, đào tạo trực tuyến bằng cách sử dụng hội thảo trên web về bán hàng.

Nhân tiện, lớp học chính sẽ không chỉ đề cập đến cách tạo hội thảo trên web về bán hàng. Chúng tôi giải quyết tất cả các vấn đề nóng bỏng nhất trong việc chuẩn bị và tiến hành các bài phát biểu vềKhông thu thập lưu lượng truy cập vào hội thảo trên web trước khi chuẩn bị cho diễn giả phát sóng.

Hội thảo trực tuyến về bán hàng- Bạn có quen với cách kết hợp từ này không? Nếu không, thì trước tiên tôi sẽ giải thích nó là gì và quan trọng nhất là tại sao về nguyên tắc lại cần đến nó. Vì vậy, hội thảo trên web bán hàng là một sự kiện trực tuyến được nhà tổ chức tổ chức miễn phí. Tại hội thảo trực tuyến miễn phí chúng tôi mang đến cho người nghe cơ hội tìm hiểu về chúng tôi và chủ đề chúng tôi đề cập. Đối với diễn giả, một sự kiện như vậy là cơ hội để nâng cao mức độ tự tin vào bản thân với tư cách là một bậc thầy trong nghề, một chuyên gia trong lĩnh vực kiến ​​thức của mình và tất nhiên là bán sản phẩm thông tin trả phí của mình (lớp học chính, loạt bài yu video bài học, khóa học, đào tạo, v.v.).

Thật không may, tôi thường gặp phải một số câu hỏi và phàn nàn từ những người mới diễn thuyết. Chúng thường phát ra âm thanh như thế này:

— “Có vẻ như tôi đang làm mọi thứ giống như những người khác, nhưng kết quả là tôi không có doanh thu. Tại sao?"

— “Tôi nên đặt mình ở đâu khi biểu diễn? Nói gì và nói khi nào?

— “Làm thế nào để kết thúc bài phát biểu một cách chính xác để không làm mất ấn tượng của khán giả?”

— “Bạn có cần chia sẻ trải nghiệm của mình trong hội thảo trên web và đưa ra ví dụ hay chỉ cần cung cấp nội dung hữu ích là đủ?”

- vân vân.

Những câu hỏi này có quen thuộc với bạn không? Nếu bạn cũng có những suy nghĩ như vậy, hãy đọc tiếp. Hôm nay tôi muốn giải quyết nó một số sai lầm phổ biến nhất mà những diễn giả mới vào nghề mắc phải có thể giết chết doanh số bán hàng của những người mới tham gia ngay từ đầu.

Vì vậy, chúng ta hãy đi!

• Sai lầm đầu tiên là bắt đầu bài phát biểu mà không làm quen với khán giả.

Khi phát biểu tại hội nghị, diễn giả thường được người chủ trì sự kiện giới thiệu ngắn gọn. Lựa chọn lý tưởng là khi bạn cung cấp trước cho người thuyết trình một văn bản về bạn để tránh lỗi có thể xảy ra: phát âm sai họ của bạn (không may là bản thân tôi cũng thường xuyên gặp phải điều này), thông tin “nhàu nát”, v.v. Rốt cuộc, bạn muốn đứng “trên đỉnh” chứ không phải “ở trong bóng tối”? 😉 Phụ thuộc rất nhiều vào cách trình bày đúng - ấn tượng đầu tiên của người nghe, mức độ chú ý của người nghe, sự hình thành uy tín ban đầu trong mắt công chúng. Và đúng vậy, ngay cả khi bạn được người thuyết trình giới thiệu, trong mọi trường hợp, bạn không nên bắt đầu bài phát biểu của mình ngay lập tức bằng cách truyền tải nội dung. LÀM chuyển tiếp suôn sẻ. Và bắt đầu bằng việc tìm hiểu nhau. Cảm ơn người trình bày đã giới thiệu và cố gắng để có được nhận xét từ người nghe. Đặt một hàng câu hỏi đơn giản: “Bạn đến từ thành phố nào?”, “Tâm trạng của bạn thế nào?”, “Bạn đang làm gì (loại hình kinh doanh, loại hình thủ công mỹ nghệ, v.v., theo chủ đề của sự kiện)?” Tất cả điều này sẽ cho phép bạn không chỉ nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình mà còn đến gần hơn với khán giả, thiết lập liên hệ và tăng mức độ trung thành. Trong trường hợp chính bạn là người tổ chức hội thảo trực tuyến và phát biểu mà không có người thuyết trình, bạn phải tự giới thiệu mình là diễn giả và chuyên gia. Đây điểm quan trọng là “ý nghĩa vàng” thường khó đạt được. Nói ít và khô khan - họ sẽ không nhớ hoặc sẽ không cho rằng cần phải tin tưởng bạn. Rất nhiều và trong một thời gian dài - họ sẽ coi anh ta là người quá kiêu ngạo và sẽ ghét anh ta vì điều đó. Hãy cố gắng tìm sự cân bằng, đừng đi quá xa nhưng cũng đừng khiêm tốn. Hiển thị điều chính - chuyên môn và kinh nghiệm trong chủ đề của bạn.

• Sai lầm thứ hai - vai trò của học sinh trong kỳ thi

Thông thường, một diễn giả mới vào nghề cư xử tại hội thảo trực tuyến về bán hàng của chính mình giống như một sinh viên phạm tội đang bào chữa. luận án. Điều khiến một diễn giả như vậy bộc lộ là: sự thiếu tự tin, mong muốn được yêu thích, cố gắng hết sức để “tự do”, giảng bài trên tài liệu không có cảm xúc và nhận được phản hồi từ người nghe và những người khác. tính năng đặc trưng. Khi thể hiện một vai trò như vậy, dù có cố gắng đến đâu, bạn cũng sẽ không đạt được kết quả như mong muốn 🙁 Hãy đặt mình trước khán giả một cách chính xác! Đây là hội thảo trên web của bạn và bạn cung cấp nội dung hữu ích, tương ứng, vị trí của bạn là nhà lãnh đạo, chuyên gia và người cố vấn. Hãy tự tin hơn vào bản thân và khả năng của mình, bạn chắc chắn sẽ thành công! 🙂

• Lỗi thứ ba - trình bày tài liệu mà không có ví dụ từ kinh nghiệm cá nhân

Bạn không nên đóng vai trò là một giảng viên. Nội dung chỉ dựa trên kiến ​​thức từ sách vở sẽ không gây hứng thú cho khán giả. Nếu hội thảo trên web của bạn không dựa trên kinh nghiệm của bạn, ví dụ từ kinh nghiệm của những sinh viên thành công, thì bạn có nguy cơ đọng lại trong ký ức người nghe như một diễn giả cực kỳ nhàm chán và rất có thể, họ sẽ không tin bạn. 😥 Kinh nghiệm cá nhân và những trường hợp sinh viên thành công - đó là điều cần được ưu tiên hàng đầu.

• Sai lầm thứ tư - tạm dừng trong khi chờ phản hồi từ người nghe

Những khoảng dừng, đặc biệt là những khoảng dừng dài, là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra trong hội thảo trực tuyến về bán hàng. 😳 Vâng, tôi hiểu rất rõ những gì cần tìm những lời đúng Trong khi bạn đang chờ đợi phản hồi từ khán giả và có vẻ như bạn đã nói hết mọi điều, điều đó có thể khó khăn. NHƯNG! Không có cách nào mà không có điều này. Hơn nữa, việc bạn nói về điều gì trong thời gian chờ đợi hoặc chậm trễ kỹ thuật như vậy không quá quan trọng, điều quan trọng chính là không được im lặng. Nói cho tôi những chuyện cá nhân, đưa ra ví dụ, khuyến khích người nghe đưa ra phản hồi cho bạn, đặt thêm các câu hỏi dẫn dắt - bất cứ điều gì bạn thích nhưng đừng im lặng. Sự im lặng như vậy sẽ giết chết toàn bộ hoạt động hội thảo trên web của bạn, làm phân tán sự chú ý của khán giả và tạo ra sự khó xử cho cả hai bên. Tuy nhiên, như chúng tôi nhớ, mục tiêu của chúng tôi là thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của mình trong hội thảo trên web, nhằm cung cấp miễn phí những thông tin hữu ích nội dung và tất nhiên cuối cùng là bán các lớp học nâng cao, khóa học, video hướng dẫn và những thứ khác chương trình trả phí. Nhớ lấy điều này.

• Sai lầm thứ năm: Lời “cảm ơn” nhẹ nhàng ở cuối hội thảo trực tuyến

Hãy quên việc nói “cảm ơn” hoặc “cảm ơn vì đã quan tâm” vào cuối bài phát biểu của bạn. Khi nói những lời này, đặc biệt nếu chúng được nói quá khiêm tốn và thường có vẻ tội lỗi, bạn phần nào làm bẽ mặt mình trong mắt khán giả, như thể bạn đang cảm ơn sự lịch sự của người nghe. Nhưng bạn là chuyên gia ở đây, điều đó có nghĩa là khán giả nên biết ơn bạn vì điều đó. thông tin hữu ích mà bạn đã chia sẻ ngày hôm nay. Còn lòng biết ơn thì sao? - bạn hỏi. Không, tôi không hề nói rằng chúng ta nên quên đi lòng biết ơn như vậy. Chỉ cần chuyển đổi tiếng vỗ tay và lời “cảm ơn” ở cuối. Đầu tiên họ cảm ơn bạn, sau đó mới cảm ơn bạn. Chờ tiếng vỗ tay trong cuộc trò chuyện từ người nghe của bạn. Và quan trọng nhất, đừng kết thúc cuộc giao tiếp của bạn với khán giả bằng một câu “cảm ơn” nhẹ nhàng. Làm sao kết thúc bài phát biểu của bạn? Chọn tùy chọn của bạn: hấp dẫn cảm xúc tươi sáng, chuyển sang khối câu trả lời cho câu hỏi, v.v. Quan trọng! Ngay cả khi bạn dành toàn bộ bài phát biểu của mình để “ẩn sau các slide thuyết trình”, thì cuối cùng, bạn chắc chắn sẽ tiếp xúc trực tiếp với khán giả.

Dưới đây là toàn bộ các lỗi cơ bản (nhưng không phải tất cả đều có thể xảy ra) của những người mới học thuyết trình. Điều này sẽ giúp bạn lập kế hoạch hội thảo trực tuyến bán hàng của mình một cách chính xác và tiến hành nó một cách thành công. sơ đồ tư duy tổ chức hội thảo trên web về bán hàng, mà tôi đã đặc biệt chuẩn bị cho bạn.

Xem lại bản ghi bài phát biểu của bạn để tìm những lỗi có thể xảy ra và chia sẻ bài viết với bạn bè nếu bạn thấy nó hữu ích.

Chúc may mắn và bán hàng tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn!

Trong bối cảnh phát triển toàn diện của truyền thông Internet, việc bán hội thảo trên web đã trở thành một lĩnh vực khác kênh hiệu quả việc bán hàng Và để phát huy tối đa tiềm năng của công cụ này trong việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ, bạn cần tuân theo một số quy tắc. quy tắc đơn giản. Chúng ta hãy xem kế hoạch xây dựng một hội thảo trên web về bán hàng và tìm hiểu cách tạo nó miễn phí mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài.

Hội thảo trực tuyến về quảng cáo

Mục đích của bất kỳ hội thảo trực tuyến quảng cáo nào là quảng cáo sản phẩm trả phí và dịch vụ, thu thập cơ sở dữ liệu về các địa chỉ email mục tiêu. Etutorium tích cực sử dụng các công cụ trong công việc của mình hội thảo trực tuyến miễn phíđể quảng bá các hội nghị trả phí và quảng cáo nền tảng sự kiện trực tuyến. Cách thực hành này giúp tăng cường việc tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp cho chúng tôi một lượng khách hàng mới.

Bạn sẽ đặt tên con thuyền là gì?...

Chủ đề của hội thảo trên web là hết sức quan trọng. Rốt cuộc, bạn có một vài giây để quan tâm khách hàng tiềm năng. Làm thế nào để làm nó? Trước tiên, bạn cần xác định rõ đối tượng bạn đang hướng tới và hiểu vấn đề cũng như nhu cầu của họ. Và đưa ra giải pháp trong tiêu đề. Chủ đề phải ngắn gọn và đầy đủ thông tin. 3 chữ đầu và 3 chữ cuối là nổi bật nhất, các con số được ghi nhớ rất rõ. Và nếu dòng tiêu đề khá lớn, hãy thử chia nó thành hai phần.

Thực hiện thông báo bán hàng

Nếu chủ đề hội thảo trên web hoạt động thì bạn đã giành được thời gian và sự chú ý từ khách hàng tương lai của mình. 30 giây, nhiều nhất là một phút, là tất cả những gì bạn có. Do đó, hãy mô tả ngắn gọn các vấn đề chính sẽ được giải quyết tại hội thảo trên web của bạn. Mang lại cho người nghe tiềm năng của bạn lợi ích khi tham gia. Đây là cách duy nhất bạn có thể thuyết phục ai đó đầu tư thời gian tham dự sự kiện. Thông báo phải bao gồm Mô tả ngắn hội thảo trên web (không quá 300 ký tự) và chương trình. Đảm bảo rằng mỗi điểm đều phù hợp với khán giả của bạn, nếu không thì tốt hơn là không đưa nó vào.

Chuẩn bị nội dung và quảng cáo

Tất nhiên, những gì chúng ta nói ở trên cần được chuyển tải tới khán giả mục tiêu bằng ngôn ngữ của cô ấy. Vì vậy, hãy chắc chắn bắt đầu quảng cáo hội thảo trên web. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng nó như một bản tin bằng cách cơ sở dữ liệu làm sẵn, cũng như các bài đăng trên các diễn đàn chuyên đề và trong trong mạng xã hội. Điều quan trọng nhất là quá trình chuẩn bị nội dung. Sự thành công của sự kiện phụ thuộc vào chất lượng của nó. Điều quan trọng là phải tạo ra văn bản bán hàng trong hội thảo trực tuyến để người nghe có mong muốn mua dịch vụ hoặc sản phẩm. Văn bản phải được cấu trúc sao cho có thể trả lời các câu hỏi tiềm ẩn của khán giả mà không để lại điều gì chưa được nói. Cố gắng minh họa từng điểm bằng đồ họa thông tin, hình ảnh, sơ đồ và bảng biểu.

Tiến hành hội thảo trên web

Tại hội thảo trực tuyến về quảng cáo, bạn tiết lộ đầy đủ chủ đề đã nêu. Điều rất quan trọng là đưa ra lời khuyên sẽ gợi ý cách giải quyết vấn đề. Ở giai đoạn này, bạn phải thể hiện tính chuyên nghiệp nhiều nhất có thể để khán giả mong muốn trở thành khách hàng trung thành của bạn và tham dự các sự kiện trả phí tiếp theo hoặc đặt hàng cho một sản phẩm khác. Có một số kỹ thuật nên được sử dụng tích cực để tăng cường hoạt động của khán giả và giữ họ ở trạng thái tốt trong suốt hội thảo trên web:

• Các cuộc thi. Việc tổ chức các cuộc thi diễn ra nhanh chóng và rất phương pháp hiệu quả sưởi ấm khán giả lạnh lùng. Và đây là câu trả lời cho câu hỏi - làm thế nào để tạo một hội thảo trực tuyến miễn phí có chất lượng rất cao và mang tính tương tác. Cần phải nhớ rằng một người nghe buồn ngủ là một người mua tồi.
• Câu hỏi. Những câu hỏi hay không chỉ thu hút khán giả tham gia vào quá trình mà còn cho phép bạn thu thập thông tin cần thiết về các yêu cầu và khả năng của khách hàng trong tương lai, cũng như định cấu hình để họ chấp nhận đề nghị của bạn.
• Bài tập đặc biệt. Phương pháp này liên quan đến việc cho phép người nghe tìm thấy giải pháp hiệu quả các vấn đề liên quan cho họ bằng cách thực hiện các bài tập đặc biệt. Nếu nhanh chóng tìm ra giải pháp, bạn sẽ đạt được “chuyên môn” trong mắt khán giả.
• Khuyến mãi, ưu đãi độc đáo. LÀM đề nghị đặc biệt, cụ thể và những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có. Và quan trọng nhất là thời gian có hạn nên bạn cần phải quyết định nhanh hơn. Đây sẽ là đồng xu cuối cùng trong số dư có lợi cho việc mua sản phẩm của bạn hoặc quyết định trở thành người đăng ký.

Kêu gọi hành động

Khi kết thúc hội thảo trực tuyến về quảng cáo, hãy thông báo ngắn gọn về các sự kiện sau. Sẽ tốt hơn nếu bạn làm điều này với sự trợ giúp của một video thú vị để nâng cao khả năng tiếp xúc cảm xúc với khán giả. Tiếp theo, bạn thực hiện lời kêu gọi hành động và cung cấp liên kết để người nghe đăng ký hoặc đặt hàng. Để thu hút sự quan tâm của khách hàng, hãy đưa ra khuyến mãi, ví dụ như giảm giá cho những người nghe đầu tiên thanh toán cho hội thảo trực tuyến.

Bằng cách này, bạn có thể giải quyết các vấn đề trong việc quảng bá sản phẩm của mình và tạo cơ sở người đăng ký. Hãy nhớ rằng quá trình này không kết thúc sau khi hội thảo trên web hoàn tất. Sau cùng, bạn có thể chủ động làm việc với bản ghi, cung cấp nó trong kết nối miễn phí như một quảng cáo. Đừng ngại thử, trải nghiệm và quan trọng nhất là tin vào những gì bạn đang làm. Đây chính xác là bí quyết chính dẫn đến sự thành công của một hội thảo trực tuyến bán hàng hiệu quả.

Bạn có muốn hội thảo trên web của mình được tổ chức ở mức cao nhất không? Chúng tôi đề nghị kiểm tra chức năng nền tảng eTutorium MIỄN PHÍ trong 14 ngày!

Tôi tin rằng với sự giúp đỡ nội dung chất lượng Bạn có thể vượt qua đối thủ cạnh tranh, chiếm được lòng tin của người đọc và biến họ thành một khách hàng biết ơn.

Sự phổ biến của hội thảo trên web đặt ra câu hỏi cho nhiều nhà sản xuất hàng hóa và dịch vụ, đặc biệt là giữa các chuyên gia solo đầy tham vọng và các chủ doanh nghiệp khác. Hội thảo trên web bán hàng có thể cung cấp những gì? Họ thực sự có thể bán được không? Làm thế nào để thực hiện chúng một cách chính xác và nó sẽ có tác dụng ngược lại? Hôm nay chúng ta sẽ nói về các khả năng của hội thảo trực tuyến, lợi ích của chúng như một công cụ để kích thích bán hàng cũng như cách chuẩn bị và tiến hành hội thảo trực tuyến bán hàng hiệu quả.

Hội thảo trực tuyến về bán hàng: cơ hội và lợi ích cho doanh nghiệp

Trước hết, điều đáng chú ý là người ta thường phân biệt giữa hội thảo trên web tương tác và hội thảo trên web tự động. Cả hai giống đều cung cấp khả năng khác nhau, có ưu và nhược điểm của họ.

Hội thảo trực tuyến tương táccho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả, theo dõi tâm trạng của họ và trả lời các câu hỏi. Họ tạo ra hiệu quả tối đa sự tham gia. Những hội thảo trên web như vậy, với điều kiện là người thuyết trình thực hiện mọi thứ một cách chính xác, sẽ mang lại doanh thu cao nhất vì chúng cho phép bạn phân tích phản hồi từ khán giả và phản hồi ngay lập tức với những thay đổi nhỏ nhất trong cảm xúc.

Hội thảo trên web tự động(hội thảo trên web được định cấu hình bằng cách sử dụng những dịch vụ đặc biệt và được tiến hành tự động) được ghi lại trước và hiệu quả của sự tham gia được tạo ra do các câu hỏi được hình thành trước được người trình bày trả lời và được robot tự động hỏi trong cuộc trò chuyện vào một thời điểm cụ thể. Chúng tiết kiệm thời gian vì chúng cho phép bạn “chạy” cùng một hội thảo trên web vô số lần vào một số ngày nhất định. Điều này giúp loại bỏ nguy cơ xảy ra các tình huống không lường trước được trong quá trình giao tiếp tương tác với khán giả.

Bất kể loại nào, hội thảo trực tuyến bán hàng đều có những ưu điểm sau:

1. Chúng kết hợp tác động trực quan (bao gồm video của diễn giả và phần trình bày đi kèm được xây dựng hợp lý trong đó đặt các điểm nhấn chính), tác động thính giác (khả năng hùng biện của diễn giả) và giao tiếp trực tiếp thông qua hoạt động trò chuyện.
2. Khơi dậy sự quan tâm tối đa của khán giả do được tiếp xúc đồng thời qua một số kênh (ở trên).
3. Cho phép bạn dễ dàng kiểm soát sự chú ý của khán giả.
4. Chúng cho phép bạn thể hiện mình là một chuyên gia theo cách thuận lợi nhất.

Về hiệu quả, công cụ này gần giống với các bài thuyết trình “trực tiếp” nhưng đòi hỏi ít nỗ lực tổ chức hơn nhiều.

Cách chuẩn bị và tiến hành hội thảo trực tuyến về bán hàng

Việc chuẩn bị cho hội thảo trực tuyến bao gồm các điểm sau:

1. Tạo một cái tên hấp dẫn

Có một số quy tắc:

1) Tên không nên chung chung. “Học ngôn ngữ” là một tiêu đề kém hấp dẫn vì người nghe tiềm năng sẽ không hiểu họ sẽ nhận được gì từ hội thảo trên web và sẽ không muốn lãng phí thời gian cho nó. “10 Cách Ghi Nhớ Từ Tiếng Pháp Nhanh” là một tiêu đề hấp dẫn vì người tham gia tiềm năng hiểu rõ mình đang nhận được gì.

2) Tên không nên khó hiểu. Mọi người không nhận thức rõ các cụm từ văn thư, cụm trạng từ và phân từ cũng như chuỗi một số danh từ trong trường hợp sở hữu cách. "10 khuyến nghị về phương pháp, giúp giải quyết vấn đề học từ” không phải là tiêu đề cho một hội thảo trên web về bán hàng, bởi vì người nghe tiềm năng sẽ ngừng đọc nó giữa chừng.

3) Tên không nên mang tính biểu cảm. Người nghe tiềm năng mong đợi rằng anh ta sẽ được cung cấp thông tin nghiêm túc và các tính ngữ biểu cảm không gắn liền với tính nghiêm túc và tính thông tin, mà với lời hứa trống rỗng và sự lừa dối. "10 cách tuyệt vời để sớm nhất có thể nhớ ngàn lời” là một tựa đề sẽ không giúp mở rộng được lượng khán giả.

1. Ước tính sơ bộ khán giả.

Để hội thảo trực tuyến có hiệu quả, cần đánh giá trước xem liệu phân tích về khán giả và kỳ vọng của họ có chính xác hay không. Để làm được điều này, bạn nên tạo một nhóm hội thảo trực tuyến hoặc biểu mẫu Google nơi những người nghe tiềm năng có thể trao đổi về bản thân và những kỳ vọng của họ. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là sau khi đăng ký hội thảo trên web: để lại thông tin liên hệ của bạn trên trang đăng ký, sau khi gửi biểu mẫu, người tham gia sẽ được chuyển hướng đến trang được gọi là trang cảm ơn, nơi anh ta cũng nhận được xác nhận về việc tham gia của mình. như một lời đề nghị làm rõ thông tin, chẳng hạn như về loại hoạt động của anh ấy, mục đích tham gia hội thảo trên web, mong muốn về nội dung của nó và các thông tin khác hữu ích cho người tổ chức nên được tham khảo trong tương lai.

1. Khuyến mãi hội thảo trên web.

Điều quan trọng là xác định phân khúc đối tượng nào sẽ tham gia nhiều nhất vào hội thảo trên web. Ví dụ, học ngoại ngữ nhiều người mong muốn. Nhưng, chẳng hạn, nếu mục tiêu là bán một bộ truyện có phân tích giọng nước ngoài của các nhân vật, thì khán giả cũng sẽ bao gồm những người hâm mộ bộ truyện này và những bộ truyện tương tự, độ tuổi trung bình sẽ dao động trong khoảng 17-27 tuổi. Nếu mục tiêu là bán một khóa học trực tuyến dựa trên một chương trình truyền thống tập trung vào giao tiếp kinh doanh thì khán giả có thể bao gồm nhiều độ tuổi hơn, nhưng những người hâm mộ bộ truyện sẽ được tiếp cận ở mức độ thấp hơn nhiều. Theo đó, các trang web để quảng cáo được lựa chọn.

Để thu hút người nghe, điều hữu ích là bạn nên đăng nội dung mang tính thông tin trên trang web, blog, trên các phương tiện truyền thông, trên mạng xã hội và hứa sẽ trình bày nhiều hơn tại hội thảo trên web. Trước sự kiện, bạn chắc chắn nên nhắc nhở người nghe về sự kiện đó nhiều lần (ví dụ như ngày hôm trước, vào buổi sáng của ngày diễn ra hội thảo trên web và một giờ trước khi sự kiện bắt đầu).

1. Tập Huân ki thuật.

Đào tạo kỹ thuật bao gồm thiết lập và thử nghiệm tất cả các công cụ - video, âm thanh, trò chuyện. Được tổ chức khoảng 30 phút trước khi bắt đầu hội thảo trên web. Sau đó, bạn nên xem qua kế hoạch và ghi nhớ cấu trúc.

Hội thảo trực tuyến về bán hàng: cấu trúc để tăng doanh số bán hàng

Cấu trúc bán hàng của một bài phát biểu là một trong những yếu tố quan trọng nhất hội thảo trực tuyến hiệu quả. Theo quy định, cấu trúc như vậy bao gồm các thành phần sau, nhưng tất nhiên thứ tự và số lượng của chúng trong từng trường hợp riêng lẻ được xác định bởi mục tiêu và chi tiết cụ thể của một hội thảo trên web cụ thể:

1. Giới thiệu. Điều quan trọng là phải tập trung vào tiêu đề và thực tế là người nghe sẽ thực sự nhận được những gì đã hứa. Ví dụ: “Hôm nay tôi sẽ mách các bạn 10 cách ghi nhớ từ tiếng Pháp”. Cũng rất hợp lý khi thu hút người nghe bằng những lời hứa hữu ích và thú vị khác như: “Tôi cũng sẽ kể cho bạn nghe một vài điều. sự thật thú vịồ…” hoặc “Cuối cùng chúng tôi sẽ tổ chức một cuộc thi có thưởng.”

1. Xây dựng niềm tin vào một chuyên gia. Tại đây bạn có thể thu hút vương giả, thành tích, kết quả của mình. Người nghe phải được thuyết phục rằng thông tin sẽ hữu ích cho mình vì nó được đưa ra bởi một chuyên gia.

1. Hình thành cơn đói thông tin. Ở đây đáng để di chuyển suôn sẻ từ đoạn trước vì lợi ích của thông tin chuyên gia, tiết lộ lợi ích này, tập trung vào tính độc đáo của thông tin. Sẽ rất hữu ích khi đề cập rằng thông tin chỉ được trình bày trong hội thảo trực tuyến này và trong cuốn sách (trong các khóa học, đào tạo) của tác giả.

1. Phát biểu một vấn đề gần gũi với người nghe. Ở đây cần đề cập rằng người trình bày gặp phải những vấn đề tương tự mà hầu hết khán giả đang gặp phải (đây có thể là những vấn đề do chính người nghe xác định khi đăng ký hoặc trong quá trình thảo luận trong cộng đồng) và lưu ý rằng chúng đã được giải quyết tương đối đơn giản.

1. Khiếu nại sự phản đối. Sẽ rất hữu ích khi liệt kê những phản đối chính mà người nghe có thể gặp phải, bao gồm cả những phản đối nảy sinh từ những người chưa bao giờ cố gắng thực hiện những gì chuyên gia đề xuất dạy. Ví dụ, đề cập rằng phương pháp học từ cũng phù hợp với những người chưa từng học tiếng Pháp.

1. Ưu đãi trợ giúp. Sau khi liệt kê các vấn đề và phản đối, điều đáng chú ý là một kỹ thuật hoặc chuyên gia sẽ giúp được mọi người. những vấn đề đang tồn tại quyết định.

1. Ví dụ từ cuộc sống. Ở đây cần nói rõ kỹ thuật này hoạt động như thế nào với người khác hoặc với chính chuyên gia, nhấn mạnh rằng mọi người đều có thể tiếp cận được nó (có nghĩa là mọi người nghe đều có thể tiếp cận được kỹ thuật này).

1. Nội dung hữu ích về giải quyết vấn đề. Trên thực tế, chìa khóa phần thông tin, trong đó tài liệu đã hứa ban đầu được trình bày, các phương pháp đã nêu để giải quyết vấn đề được liệt kê, đồng thời thể hiện tính đơn giản và hiệu quả của chúng. Điều bắt buộc là người nghe phải cảm nhận được sự đơn giản này và được truyền cảm hứng từ sự mới lạ của phương pháp, cũng như đánh giá cao kiến ​​thức chuyên môn của diễn giả trong vấn đề này.

1. Phần hấp dẫn. Mục tùy chọn, nhưng mong muốn. Cuộc thi có giải thưởng nói trên có thể được tổ chức tại đây, bài học thực hành kiểu bài học nhanh. Điều quan trọng là nó phải hiệu quả, nghĩa là cuối cùng học sinh thực sự học được từ mới.

1. Tuyên bố về một vấn đề rộng hơn. Ở đây điều đáng nói là sản phẩm nên cung cấp những gì cho người nghe. Ví dụ: “Hôm nay bạn đã học được khoảng 10 cách học từ mới, nhưng còn có thêm 10 mẹo vặt cuộc sống để nắm vững ngữ pháp tiếng Pháp và ngoài ra, bạn có thể học cách giao tiếp với người bản xứ rất nhanh nếu biết một vài cấu trúc.”

1. Một lời đề nghị giải quyết nó bằng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ngay sau đoạn trước có đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ: “Tôi viết về điều này trong cuốn sách của mình” hoặc “Phần thứ ba của khóa học dành cho ngữ pháp và phần thứ năm dành cho cấu trúc. Ngoài ra còn có…” Đây hoàn toàn là phần quảng cáo, nơi bạn cần truyền tải tất cả ưu điểm của sản phẩm liên quan đến chủ đề của hội thảo trên web.

1. Khuyến khích mua sản phẩm, trả tiền đào tạo, v.v.. Trong khi người nghe được truyền cảm hứng và thấy được lợi ích thực sự của phương pháp được đề xuất đối với nhu cầu của mình, cần tận dụng lợi thế này và khuyến khích họ mua sản phẩm ngay, để không chuyển sang chế độ không ngừng suy nghĩ về sản phẩm. mua. Ví dụ: thông báo rằng ngay bây giờ những người tham gia hội thảo trên web có thể mua sách với giá chiết khấu hoặc mã khuyến mại sẽ có hiệu lực trong thời gian ngắn hoặc những người mua ngay bây giờ sẽ nhận được tiền thưởng bổ sung và như thế.

1. Phần kết luận. Tại đây, bạn có thể trả lời các câu hỏi, thu hút từng người tham gia hỏi và cảm ơn họ vì đã tham gia. Hiệu quả tốt được thể hiện bằng cách bán sản phẩm trực tuyến trước khi người tham gia rời đi và bằng cách nhấn mạnh rằng ngay bây giờ những người đã quen hành động và muốn đạt được kết quả đang mua sản phẩm.

Hội thảo trực tuyến bán hàng có luôn hiệu quả không? Những lỗi cơ bản

Hội thảo trên web không thành công khi mắc một số lỗi. Phổ biến nhất trong số họ:

1. Không giữ lời hứa. Nếu người nghe không nhận được điều gì mới vào cuối thì hội thảo trên web sẽ không thành công. Hơn nữa, người nghe sẽ khó chịu vì lãng phí thời gian của mình và rất có thể sẽ loại bỏ người nói cùng với bất kỳ sản phẩm nào của mình.

1. Thiếu đúng giờ, lỗi kỹ thuật từ phía chủ nhà. Nếu có vấn đề phát sinh, xảy ra sự chậm trễ, chậm trễ, sự tôn trọng của người nghe đối với chuyên gia sẽ bị mất đi - hoặc ít nhất sẽ nảy sinh cảm giác khó chịu, điều này tất nhiên không góp phần khiến hội thảo trên web bán hàng sẽ mang lại kết quả vượt trội. . Sự đền bù tốt nhất cho những thiếu sót trong trường hợp này là có thật nội dung hữu ích, vì lợi ích mà khán giả sẵn sàng chấp nhận những bất tiện nhỏ.

1. Thái độ thiếu tôn trọng người tham gia cuộc trò chuyện, gây hấn. Thông thường trong hội thảo trực tuyến, các câu hỏi được đặt ra bởi những người hoài nghi và những kẻ “troll” đến với mục đích khiêu khích. Những người hoài nghi phải được trả lời một cách bình tĩnh và tôn trọng, trong mọi trường hợp không thể khuất phục trước những hành động khiêu khích và những “kẻ troll” phải bị loại khỏi cuộc trò chuyện. Mặc dù có một cách tiếp cận khác, trong đó người nói cố tình phản ứng gay gắt với những người tham gia có tư tưởng tiêu cực, từ đó củng cố quyền lực của mình trong mắt những người có tư tưởng tích cực và trung lập.

1. Hội thảo trên web có thời lượng quá dài. Thời gian tối ưu- lên đến 90 phút. Khi đó mức độ chú ý và tập trung của người tham gia giảm xuống rõ rệt.

1. Quá nhiều thông tin. Mọi người tham gia hội thảo trực tuyến để tìm hiểu những gì họ có thể học, thử nó, hiểu chất lượng của thông tin - nhưng không học được. Do đó, thông tin phải đơn giản và hướng đến thực tiễn nhất có thể: người nghe hội thảo trên web thông thường hiện chưa sẵn sàng cho những nỗ lực trí tuệ mạnh mẽ; anh ta tìm kiếm các giải pháp cụ thể, dễ hiểu cho vấn đề của mình.

1. Tính không chắc chắn. Một chuyên gia nghi ngờ khả năng của mình, vấp ngã và lạc lối sẽ không tạo được niềm tin cho người nghe. Ngay cả khi lý do là sự nhút nhát, khán giả vẫn sẽ cho rằng anh kém năng lực hơn một chuyên gia tự tin.

Tránh những sai lầm này đã là một nửa trận chiến. Nửa sau của cuộc chiến là thu hút khán giả, truyền cảm hứng cho họ và cho họ thấy rằng điều phức tạp thực ra lại đơn giản.

Hội thảo trên web có hiệu quả nhất khi bán hàng hóa và dịch vụ. bản chất thông tin- sách, khóa học, bài giảng, v.v. Nhưng nhìn chung, hội thảo trên web có thể được sử dụng trong hầu hết mọi hoạt động kinh doanh: khi bán thiết bị, thực phẩm, đồ gia dụng; cung cấp các dịch vụ từ làm tóc đến sửa chữa. Trong tất cả các trường hợp này, bạn có thể tạo hội thảo trên web:

• tập trung vào chất lượng sản phẩm hoặc năng lực của chuyên gia;
• sẽ giải thích lý do tại sao nên mua sản phẩm cụ thể này hoặc liên hệ với chuyên gia cụ thể này;
• liệt kê những vấn đề mà người tiêu dùng gặp phải;
• sẽ giải thích những vấn đề này sẽ được giải quyết như thế nào;
• sẽ phác thảo Nguyên tắc chung tác phẩm (phần thông tin);
• sẽ bán một sản phẩm hoặc dịch vụ (phần quảng cáo).

Người dùng thường lựa chọn cả hàng hóa và dịch vụ trên Internet, vì vậy một hội thảo trực tuyến chất lượng cao về một vấn đề chung sẽ được nhiều người quan tâm. Ngược lại, lượng khán giả rộng rãi cho phép bạn tận dụng tối đa hội thảo trực tuyến về bán hàng và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.

TRONG Gần đây Hội thảo trực tuyến hay, như ngày nay chúng được gọi là hội thảo trên web, đã trở nên rất phổ biến. Bản thân xu hướng này rất hữu ích và mang tính cách mạng trong lĩnh vực này học từ xa. Nhưng những người tổ chức hội thảo trên web vẫn có rất ít kinh nghiệm nên ấn tượng của hầu hết họ là không mấy tích cực. Và điều này không chỉ áp dụng cho những người chưa có kinh nghiệm nói trước công chúng mà còn áp dụng cho cả những diễn giả chuyên nghiệp.

Tôi chắc chắn tôi sẽ không liệt kê tất cả mọi thứ. đá dưới nước, nhưng theo tôi hiểu, gần đây tôi đã tham gia các hội thảo trên web nên những mẹo này sẽ hữu ích với đại đa số những người thuyết trình trực tuyến.

1. Khuyến nghị chung

1.1. Thông thường, bất kỳ bài phát biểu nào cũng có mục tiêu - truyền tải một số thông tin đến mọi người hoặc dạy họ điều gì đó. nhiệm vụ chinhđạt được mục tiêu này là thu hút sự chú ý của người nghe. Điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng thực hiện khi biểu diễn trực tiếp và thậm chí còn khó khăn hơn khi phát sóng qua Internet. Đây là lý do tại sao hội thảo trên web thường kéo dài không quá 90 phút. Thực tế cho thấy, người nghe chỉ cần tiếp nhận thông tin liên tục trong 45 phút, sau đó chuyển sang phần câu hỏi hoặc bài tập.

1.2. Để thu hút sự chú ý của người nghe, bạn có thể định kỳ đặt câu hỏi cho họ. Không nhất thiết tất cả người nghe đều phải trả lời, điều quan trọng chính là nó buộc họ phải tập trung vào chủ đề và giữ cho bộ não của họ hoạt động. Ví dụ, khi nói về các phương pháp động viên nhân viên, bạn có thể hỏi đâu là phương pháp hiệu quả nhất? phương pháp hiệu quả người nghe biết. Câu hỏi không nên quá phức tạp và không nên mất quá 1-2 phút để nhận xét và nhận xét câu trả lời.

1.3. Mặt khác, không phải tất cả chúng ta đều là người học bằng thính giác (người tiếp nhận thông tin tốt bằng tai) nên mọi báo cáo đều được hỗ trợ tốt nhất thông tin trực quan. Giải pháp có thể là trang trình bày, video hoặc “sách bài tập”. Ngay cả khi bạn không có gì để vẽ, bạn chỉ cần đăng bản tóm tắt báo cáo của mình với một chút thiết kế.

1.4. Một cách khác để thu hút sự chú ý của người học trực quan là sử dụng webcam. Tôi sẽ không nói rằng giải pháp này phù hợp với tất cả những người thuyết trình, nhưng nếu bạn đã quyết định tự phát video:
a) Nhìn vào camera, tức là. về phía người xem, anh ấy hài lòng với nó :)
b) Cử chỉ của bạn không nên vượt quá việc gãi mũi và nhấp chuột. Hãy nói như thể bạn đang nói chuyện với khán giả. Ví dụ: xem các cuộc hội thảo video của Dovgan.
c) Đừng quên rằng khán giả sẽ nhìn thấy xung quanh bạn, vì vậy hãy chuẩn bị trước hậu cảnh;).

2. Chuẩn bị

2.1. Đương nhiên, bước đầu tiên là chuẩn bị cho buổi biểu diễn. Viết trước bài phát biểu trong báo cáo của bạn và luyện tập câu chuyện nhiều lần chứ không phải bài đọc. Một báo cáo được đọc đầy đủ trong hội thảo trên web sẽ khiến người nghe buồn ngủ theo đúng nghĩa đen của từ này. Nếu có ai đó thân thiết có thể lắng nghe bạn, hãy nói chuyện với họ, bất kể trực tiếp hay trực tuyến. Nếu không có, hãy ghi lại bài phát biểu của bạn vào micrô và tự mình nghe. Điều này rất hữu ích cho những người mới bắt đầu nói vì bạn sẽ nghe được tất cả những lỗi sai của mình.

2.2. Chuẩn bị các slide, hình ảnh động và các tài liệu khác mà bạn sẽ trình chiếu cho khán giả.

3. Lên lịch hội thảo trên web

3.1. Khi tài liệu cho hội nghị đã sẵn sàng, bạn cần xuất bản nó
thông tin về hội nghị. Việc này phải được thực hiện trước ít nhất một tuần để mọi người quan tâm có thể sắp xếp thời gian cho nó.

3.2. Ngay cả khi công cụ mà bạn sử dụng để tổ chức hội thảo trên web cho phép bạn chỉ định thời gian của hội thảo trên web, bạn PHẢI cho biết thời gian và múi giờ trong mô tả hội thảo. Làm điều này là có ý nghĩa bởi vì... một số người dùng có thể có trên máy tính của họ cài đặt không chính xác múi giờ và xem sai thời gian. Ví dụ: bạn chỉ định bắt đầu hội thảo trực tuyến lúc 21:00 giờ Moscow (+3 GMT) và người dùng có múi giờ mặc định (–8 GMT) và sẽ đợi bài phát biểu của bạn lúc 10:00.

4. Bắt đầu hội nghị

4.1. Thông thường chỉ có một số ít người tham gia hội nghị đúng giờ, vì vậy bạn không nên bắt đầu báo cáo ngay mà hãy đợi cho đến khi có ít nhất 50% số lượng người tham gia đã khai báo đến (nhưng không quá 10 phút). Đương nhiên, tại thời điểm này, việc giữ im lặng khi phát sóng là không tốt chút nào, tốt nhất là bạn nên nói điều gì đó liên quan đến hội nghị: kể một câu chuyện/dụ ngôn về chủ đề của hội thảo trên web, quảng cáo một cách kín đáo trang web hoặc các dịch vụ khác của bạn hoặc trả lời câu hỏi của những người tham gia đầu tiên xuất hiện.

4.2. Trước khi cuộc hội thảo bắt đầu, bạn có thể trả lời các vấn đề chung về hội nghị sắp tới. Tốt nhất bạn nên để lại bất kỳ câu hỏi cụ thể nào cho đến khi kết thúc hội thảo trên web.

4.3. Nếu bạn đang trả lời các câu hỏi được hỏi không trực tuyến mà ở chế độ trò chuyện, hãy nói chúng và trả lời trực tuyến để những người tham gia khác không im lặng lắng nghe.

4.4. Nếu một trong những người tham gia đặt những câu hỏi không liên quan, hãy nói với anh ta như vậy và để lại câu hỏi mà không cần chú ý, tôn trọng những người nghe khác quan tâm đến hội thảo trên web chứ không phải tên thời con gái của mẹ bạn.

5. Tổ chức hội nghị

5.1. Khi bạn đã bắt đầu bài phát biểu của mình, hãy chuyển mọi người sang trạng thái người nghe và DỪNG THÔNG BÁO những gì đang được viết trong cuộc trò chuyện. Trò chuyện sẽ chỉ làm bạn bối rối.

5.2. Nếu báo cáo của bạn không có sự tham gia của khán giả, hãy nói rằng bạn sẽ trả lời bất kỳ câu hỏi nào nảy sinh ở phần cuối và tập trung vào câu chuyện.

5.3. Nếu hội thảo trực tuyến có sự tham gia của người nghe, hãy trả lời trực tuyến câu hỏi của họ để không tạo ra sự tạm dừng. Tốt hơn hết bạn nên hoãn lại những câu hỏi không liên quan đến phần hiện tại của báo cáo cho đến hết phần cuối để không làm người nghe khác mất tập trung.

6. Câu hỏi và hoàn thành

6.1. Sau khi hoàn thành phần chính của hội thảo trên web, bạn có thể chấp nhận các câu hỏi hoặc trả lời những câu hỏi đã tích lũy trong báo cáo.

6.2. Một lần nữa, không nên có sự im lặng trong không khí:
a) Nếu không có câu hỏi nào trong một thời gian, thì hãy bắt đầu trả lời những câu hỏi rõ ràng nhất hoặc những câu hỏi mà bạn đã được hỏi lần trước tại hội thảo trực tuyến về chủ đề này.
b) Bạn có thể nói về các hội thảo trực tuyến khác mà bạn đang tiến hành và thông báo về những hội thảo sắp tới.
c) Một lựa chọn tốt nếu người bạn tốt của bạn, người đã lắng nghe bạn trước đây, đang tham gia hội thảo trên web. Bạn có thể yêu cầu anh ấy nghĩ ra một vài câu hỏi thú vị trước.

6.3. Nếu đủ trong một khoảng thời gian dài không có câu hỏi mới nào xuất hiện, cảm ơn những người tham gia và kết thúc hội nghị.

Tôi có thể tìm hiểu thêm ở đâu?

Nếu bạn muốn nắm vững nghệ thuật tổ chức hội thảo trên web ở mức độ lớn hơn, tôi có thể khuyên bạn nên