Thực đơn
trang chủChương trình

Lỗi khi khởi động ứng dụng iTunes. iTunes: lỗi và cách khắc phục. Tất cả các lỗi iTunes có thể xảy ra và phương pháp loại bỏ chúng

Bất kỳ người dùng nào cũng có thể tự mình tìm ra lý do tại sao iTunes không mở được. Khó khăn chính là tìm ra nguyên nhân cụ thể của sự cố, có thể là do trục trặc của chính chương trình hoặc hệ điều hành trên máy tính.

Thay đổi độ phân giải màn hình

Trong một số trường hợp, nguyên nhân iTunes không khởi chạy trên máy tính có thể là do độ phân giải màn hình không đúng. Để kiểm tra và thay đổi nó:

  1. Nhấp chuột phải vào màn hình nền và mở Cài đặt hiển thị.
  2. Đi đến " Tùy chọn bổ sung».
  3. Đặt độ phân giải được đề xuất hoặc gần với nó. Áp dụng cấu hình.

Nếu nguyên nhân lỗi là do độ phân giải không chính xác thì sau khi thay đổi các tham số, chương trình sẽ khởi động và hoạt động bình thường.

Nếu mọi thứ đều ổn với độ phân giải nhưng iTunes vẫn không mở, hãy đảm bảo rằng thành phần Microsoft .NET Framework (dành cho hệ điều hành Windows) đã được cài đặt trên máy tính của bạn. Tải xuống gói cài đặt thư viện chỉ nên từ trang web chính thức của Microsoft.

Sau đó Cài đặt khung Khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng cấu hình. Sau đó thử khởi chạy iTunes.

Để đảm bảo rằng hệ thống không gặp trở ngại nào trong việc khởi chạy iTunes, hãy kiểm tra máy tính của bạn xem có vi-rút hay không. Nếu phần mềm diệt virus chưa được cài đặt hoặc đã lâu không được cập nhật, hãy sử dụng tiện ích dọn dẹp miễn phí Dr.Web CureIt để kiểm tra.


Chạy chương trình, quét hệ thống, loại bỏ các mối đe dọa được phát hiện và khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi bạn đăng nhập lại, hãy mở iTunes.

Nếu QuickTime Player được cài đặt trên máy tính của bạn thì do xung đột với một số plugin hoặc codec, sự cố có thể xảy ra khi khởi chạy iTunes. Tuy nhiên, việc xóa trình phát hoặc cài đặt lại iTunes sẽ không khắc phục được sự cố. Để loại trừ nguyên nhân có thể gây ra lỗi này:

  1. Mở Máy tính và điều hướng đến C:\Windows\System32.
  2. Hãy tìm danh mục QuickTime. Nếu bạn tìm thấy nó, hãy xóa nội dung và khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu trình phát chưa được cài đặt hoặc bạn tin rằng nó không liên quan gì đến lỗi khi khởi động iTunes, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo - dọn dẹp bị hỏng tập tin cấu hình các chương trình.

  1. Đi đến bảng điều khiển.
  2. Đặt chế độ thành Biểu tượng nhỏ.
  3. Mở Tùy chọn File Explorer.
  4. Chuyển đến tab "Xem".
  5. Trong trường “Tùy chọn nâng cao”, cuộn xuống danh sách và chọn hộp kiểm “Hiển thị tệp ẩn”.

Bây giờ bạn có thể bắt đầu xóa các tệp khỏi thư mục Thông tin C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC. Xóa các tệp SC Info.sidd và SC Info.sidb, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.


Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không hiểu tại sao chương trình iTunes không mở được thì hãy tiến hành cài đặt lại ứng dụng. Bước đầu tiên là loại bỏ chương trình đúng cách. Phải được gỡ cài đặt cùng với iTunes toàn bộ dòng thành phần theo thứ tự cụ thể:

  1. iTunes;
  2. Cập nhật phần mềm Apple;
  3. Hỗ trợ thiết bị di động của Apple;
  4. Chúc mừng;
  5. Hỗ trợ ứng dụng Apple (32-bit);
  6. Hỗ trợ ứng dụng Apple (64-bit).

Để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt hoàn chỉnh, hãy khởi động lại máy tính của bạn, sau đó truy cập trang web Apple và tải xuống phiên bản iTunes mới nhất và cài đặt chương trình.


Nếu phiên bản Windows OS cũ được cài đặt trên máy tính của bạn thì trong quá trình cài đặt bản dựng mới nhất iTunes có thể gặp vấn đề do không tương thích. Gỡ cài đặt chương trình theo hướng dẫn, sau đó tìm kiếm trên trang web của bên thứ ba và cài đặt Phiên bản iTunes, phù hợp với hệ thống.


Ngay khi Apple giới thiệu phiên bản 11, nhiều người dùng cài đặt chương trình này đã gặp phải tình huống khó chịu, độc giả Oxy của chúng tôi đã trích dẫn:

“Tôi tự đặt mình iTunes mới 11. Kết quả là nó khởi động, trang chào mừng mở ra, nó nói rằng nó đang kết nối với iTunes Store - và thế là xong. Không một nút nào, không một phần nào hoạt động - nghĩa là chúng không hoạt động và không thể nhấp vào. Trong menu “Tệp”, không có một tab nào đang hoạt động, ngoại trừ “Thoát”; nói chung, trong tất cả các menu, chỉ có “Trợ giúp” có các tab hoạt động. Tức là chương trình đang bị treo hoặc tôi không biết nó bị lỗi gì. Hơn nữa, nếu bạn mở một số tập tin âm nhạc cá ngừ - anh ấy chơi nó, mặc dù nút bắt đầu/tạm dừng không hoạt động. Nếu bạn kết nối iPod, tab iPod sẽ xuất hiện trong cửa sổ nhưng nó cũng không hoạt động và bạn không thể truy cập vào đó. Tôi tìm thấy bằng cách tìm kiếm trên nhiều diễn đàn rằng không chỉ tôi gặp vấn đề tương tự mà còn không có ai đưa ra giải pháp, Hỗ trợ kỹ thuật của Appleđã gửi cho tôi một bài viết tiêu chuẩn nhưng cũng chẳng có gì hữu ích cả. Nói cho tôi biết, có vấn đề gì với chương trình vậy? Có ai có thể sửa lỗi này?

Nếu bạn gặp phải tình huống tương tự, tức là. iTunes 11 không hoạt động, mặc dù nó đã khởi động nhưng bạn cần tăng độ phân giải màn hình và mọi thứ sẽ đâu vào đấy.

Để thay đổi độ phân giải màn hình trong hệ điều hành Windows XP, bạn có thể nhấp vào: Bắt đầu - Cài đặt - Bảng điều khiển - Hiển thị (hoặc nhấp chuột phải vào màn hình làm việc và chọn - Thuộc tính). Sau khi cửa sổ Thuộc tính hiển thị mở ra, chọn tab Cài đặt và đặt Độ phân giải tối đa màn hình và nhấn nút OK.



Sau khi áp dụng độ phân giải màn hình cao hơn, hãy nhấp vào nút Chấp nhận trong iTunes 11, nút này trước đây không hiển thị. Sau đó, tất cả các nút, tab và menu của iTunes 11 sẽ hoạt động và bạn có thể làm việc với chúng.



Để giúp bạn sử dụng tiện ích của chúng tôi thuận tiện hơn, bạn có thể kích hoạt thanh bên, đây là mặc định trong các phiên bản iTunes trước đó. Chọn: Xem – Hiển thị menu bên. Một bảng điều khiển sẽ xuất hiện ở bên trái, thường xuất hiện trong ảnh chụp màn hình và việc xử lý iPhone, iPad hoặc iPod của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Nếu iTunes không hoạt động trên máy tính thì người dùng bắt đầu nghi ngờ có vấn đề nghiêm trọng, vì thông thường không có vấn đề gì khi khởi chạy chương trình. Tuy nhiên, thường thì lỗi có thể tự mình giải quyết nhanh chóng.

Chương trình không hoạt động

Nếu iTunes khởi động nhưng cửa sổ vẫn không hoạt động thì nguyên nhân là do độ phân giải thấp màn hình. Người dùng laptop, netbook gặp phải lỗi này. Để khắc phục sự cố:

  1. Nhấp chuột phải vào màn hình của bạn và mở Độ phân giải màn hình.
  2. Đặt độ phân giải thành độ phân giải cao hơn.

Sau khi lưu các thay đổi, hộp thoại khiến iTunes không hoạt động sẽ hiển thị - bạn chỉ cần đóng nó lại.

Bắt đầu ở Chế độ an toàn

Nhiều plugin và mô-đun khác nhau, bao gồm cả nhà phát triển bên thứ ba, có thể được kết nối với iTunes trong quá trình hoạt động. Chức năng không chính xác của chúng có thể khiến iTunes không bật trên máy tính. Để kiểm tra giả thuyết này, hãy thử chạy chương trình ở chế độ an toàn - để thực hiện việc này, hãy giữ phím Ctrl và Shift trong khi mở. Nếu ở chế độ an toàn iTunes mở và hoạt động, xóa mô-đun của bên thứ ba và kịch bản.

Cài đặt lại chương trình

Trước khi bạn sử dụng các phương pháp sau để khôi phục chức năng iTunes, hãy đảm bảo rằng phiên bản mới nhất của ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn. Để chắc chắn, hãy gỡ cài đặt iTunes cùng với tất cả các thành phần của Apple, sau đó cài đặt lại chương trình bằng cách tải xuống tệp từ trang web chính thức của Apple.


Các ứng dụng cần gỡ cài đặt cùng với iTunes (thứ tự cũng rất quan trọng):

  1. Cập nhật phần mềm Apple.
  2. Quả táo Thiết bị di độngỦng hộ.
  3. Chúc mừng.
  4. Hỗ trợ ứng dụng Apple.
  5. Khôi phục Apple.
  6. Thời gian nhanh chóng.

Để nhanh chóng tìm thấy chúng, hãy lọc danh sách ứng dụng đã cài đặt theo nhà phát hành và tìm kiếm Apple. Nếu sau khi cài đặt phiên bản iTunes mới nhất vẫn không hoạt động, hãy thử các phương pháp khác.

Xóa tập tin cấu hình

Nhiều người dùng cố gắng tìm hiểu lý do tại sao ITugs không mở sau khi cập nhật một cách vô ích. Thông thường điều này là do các tệp cấu hình chương trình bị hỏng. Để khắc phục lỗi:

Để lưu thay đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Lần tiếp theo bạn khởi động iTunes, các tệp cấu hình mới sẽ được tạo.

Ngắt kết nối Internet

Lỗi khi khởi động iTunes có thể do lỗi kết nối với các dịch vụ của Apple. Để đảm bảo rằng chính vì yếu tố này mà chương trình không khởi chạy và không hoạt động, hãy loại bỏ khả năng kết nối với các dịch vụ của Apple.

  1. Tắt kết nối Internet trên máy tính của bạn.
  2. Khởi chạy iTunes và xem nó có hoạt động không.

Nếu iTunes mở mà không gặp vấn đề gì, hãy cập nhật trình điều khiển thẻ kết nối trên máy tính của bạn và đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút/tường lửa của bạn không cản trở việc kết nối với các dịch vụ của Apple.

Kiểm tra tập tin thư viện

Nếu bạn không hiểu lý do iTunes tự treo hoặc tắt, hãy kiểm tra các tệp được lưu trữ trong Thư viện của bạn. Để xác định tệp nào đang ngăn iTunes hoạt động:

Nếu quét thành công, hãy thêm tập tin tiếp theo. Thời gian của thủ tục xác minh phụ thuộc vào số lượng tệp. Nếu sự cố khiến chương trình không hoạt động có liên quan đến nội dung không chính xác thì nó sẽ xuất hiện ở giai đoạn quét tệp.

Nếu nó không hiệu quả đối với iTunes máy tính, khi đó người dùng bắt đầu nghi ngờ có vấn đề nghiêm trọng, vì thường không có vấn đề gì khi khởi động chương trình. Tuy nhiên, thường thì lỗi có thể tự mình giải quyết nhanh chóng.

Chương trình không hoạt động

Nếu iTunes khởi động nhưng cửa sổ vẫn không hoạt động thì nguyên nhân là do độ phân giải màn hình thấp. Người dùng laptop, netbook gặp phải lỗi này. Để khắc phục sự cố:

  1. Nhấp chuột phải vào màn hình của bạn và mở Độ phân giải màn hình.
  2. Đặt độ phân giải thành độ phân giải cao hơn.

Sau khi lưu các thay đổi, hộp thoại khiến iTunes không hoạt động sẽ hiển thị - bạn chỉ cần đóng nó lại.

Bắt đầu ở Chế độ an toàn

Nhiều plugin và mô-đun khác nhau có thể được kết nối với iTunes trong quá trình hoạt động, bao gồm nhà phát triển bên thứ ba. Chức năng không chính xác của chúng có thể khiến iTunes không bật trên máy tính. Để kiểm tra giả thuyết này, hãy thử chạy chương trình ở chế độ an toàn - để thực hiện việc này, hãy giữ phím Phím Ctrl và Dịch chuyển. Nếu iTunes mở và hoạt động ở chế độ an toàn, hãy xóa mô-đun và tập lệnh của bên thứ ba.

Cài đặt lại chương trình

Trước khi bạn thử các phương pháp khôi phục sau: chương trình iTunes, hãy đảm bảo rằng phiên bản mới nhất của ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn. Để chắc chắn, hãy gỡ cài đặt iTunes cùng với tất cả các thành phần của Apple, sau đó cài đặt lại chương trình bằng cách tải xuống tệp từ trang web chính thức của Apple.

Các ứng dụng cần gỡ cài đặt cùng với iTunes (thứ tự cũng rất quan trọng):

  1. Cập nhật phần mềm Apple.
  2. Apple di động Hỗ trợ thiết bị.
  3. Chúc mừng.
  4. Hỗ trợ ứng dụng Apple.
  5. Khôi phục Apple.
  6. Thời gian nhanh chóng.

Để nhanh chóng tìm thấy chúng, hãy lập danh sách ứng dụng đã cài đặt lọc theo nhà xuất bản và tìm công ty táo. Nếu sau khi cài đặt phiên bản iTunes mới nhất vẫn không hoạt động, hãy thử các phương pháp khác.

Xóa tập tin cấu hình

Nhiều người dùng cố gắng tìm hiểu lý do tại sao ITugs không mở sau khi cập nhật một cách vô ích. Thông thường điều này là do các tệp cấu hình chương trình bị hỏng. Để khắc phục lỗi:

Để lưu thay đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Lần tiếp theo bạn khởi động iTunes, các tệp cấu hình mới sẽ được tạo.

Ngắt kết nối Internet

Lỗi khi khởi động iTunes có thể do lỗi kết nối với các dịch vụ của Apple. Để đảm bảo rằng chính vì yếu tố này mà chương trình không khởi chạy và không hoạt động, hãy loại bỏ khả năng kết nối với các dịch vụ của Apple.

  1. Tắt kết nối Internet trên máy tính của bạn.
  2. Khởi chạy iTunes và xem nó có hoạt động không.

Nếu iTunes mở mà không gặp sự cố, hãy cập nhật trình điều khiển card mạng trên máy tính của bạn và đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút/tường lửa không cản trở việc kết nối với các dịch vụ của Apple.

Kiểm tra tập tin thư viện

Nếu bạn không hiểu lý do iTunes tự treo hoặc tắt, hãy kiểm tra các tệp được lưu trữ trong Thư viện của bạn. Để xác định tệp nào đang ngăn iTunes hoạt động:


Nếu quá trình quét thành công, hãy thêm tệp sau. Thời gian của thủ tục xác minh phụ thuộc vào số lượng tệp. Nếu sự cố khiến chương trình không hoạt động có liên quan đến nội dung không chính xác thì nó sẽ xuất hiện ở giai đoạn quét tệp.

Sự kết hợp giữa chương trình iTunes và thiết bị iOS nói chung có thể được coi là ổn định, nhưng đôi khi việc cập nhật, khôi phục, đồng bộ hóa nội dung và các hoạt động khác liên quan đến tương tác giữa Apple và tiện ích được chỉ định có thể bị gián đoạn do lỗi ở số này hoặc số khác . Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì nếu iTunes gặp lỗi 1.

Phần hỗ trợ trên trang web chính thức của Apple chứa thông tin theo đó lỗi 1 cho biết một số loại trục trặc phần cứng. Hơn nữa, chúng ta không nhất thiết phải nói về sự cố của iPhone hoặc thiết bị Apple khác mà chương trình đã phát sinh lỗi khi tương tác với nó. Rất có thể nguyên nhân là do máy tính hoặc modem hoặc cáp hoặc cổng USB... Và ở đây điều quan trọng là phải chẩn đoán chính xác.

Tuy nhiên, phần hỗ trợ cũng nêu rõ nếu xảy ra lỗi với bất kỳ số nào, trước hết bạn cần thực hiện một số biện pháp tiêu chuẩn để loại bỏ nó - những biện pháp tiêu chuẩn này không phụ thuộc vào số lỗi. Vâng, nếu như hướng dẫn phổ quát sẽ không giúp được gì, bạn nên đi đến hướng dẫn đặc biệt, khác nhau đối với hầu hết các lỗi.

Đây là cách chúng tôi sẽ thực hiện - đầu tiên chúng tôi sẽ làm theo các hướng dẫn tiêu chuẩn, sau đó là các hướng dẫn đặc biệt - trong trường hợp lỗi số 1, các biện pháp đặc biệt có nghĩa là chẩn đoán phần cứng.

Sơ đồ giải quyết lỗi cổ điển

Điều đáng lưu ý là nếu lỗi 1 xuất hiện ngay khi kết nối iPhone vào máy tính và khi khởi động iTunes, thì rất có thể sự cố là do trục trặc phần cứng và các biện pháp giải quyết lỗi tiêu chuẩn khó có thể giúp ích.

Trong trường hợp tương tự, khi lỗi không xuất hiện ngay lập tức mà xuất hiện trong quá trình cập nhật hoặc đồng bộ hóa - nghĩa là quá trình có thể bắt đầu nhưng không thể hoàn thành - thì khả năng rất cao là tình huống đó sẽ xảy ra. được khắc phục bằng các biện pháp tiêu chuẩn.

Tuy nhiên, lời khuyên của chúng tôi là bất cứ khi nào xuất hiện lỗi, bạn vẫn cần phải tuân theo các hướng dẫn tiêu chuẩn.

Biện pháp tiết kiệm đầu tiên là khởi động lại. Vâng, lời khuyên đó thật tuyệt vời, nhưng sự tầm thường không phủ nhận tính hiệu quả của nó. Cần phải khởi động lại cho cả chương trình và thiết bị iOS. Để khởi động lại iTunes, chỉ cần đóng và mở lại chương trình. Để đặt lại tiện ích, hãy ngắt kết nối tiện ích khỏi PC, nhấn giữ Phím Home(trên iPhone 7 - nút giảm âm lượng) và Nguồn cùng lúc và giữ cho đến khi chữ “quả táo” xuất hiện trên màn hình.

Cập nhật iTunes

Nếu việc thiết lập lại không hiệu quả, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp nghiêm trọng hơn. Biện pháp đầu tiên như vậy là cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào “Trợ giúp” trong menu chương trình, sau đó nhấp vào “Kiểm tra các bản cập nhật”; nếu bạn tìm thấy các bản cập nhật hiện tại, hãy làm theo hướng dẫn để tải xuống và cài đặt chúng.

Cập nhật các chương trình khác

Thoạt nhìn, điều này có vẻ kỳ lạ, nhưng chương trình của bên thứ ba có thể cản trở sự tương tác giữa iTunes và thiết bị iOS nếu chúng không được cập nhật. Phiên bản lỗi thời bất kỳ chương trình nào cũng có thể gặp sự cố và làm chậm máy tính của bạn cũng như cản trở hoạt động của các tiện ích khác.

Do đó, nếu bản cập nhật iTunes không khắc phục được tình trạng này, hãy thử cài đặt mọi thứ cập nhật hiện tại cho PC của bạn. Nếu bạn có máy Mac, hãy truy cập Cửa hàng ứng dụng và tải xuống các bản cập nhật từ phần cùng tên. Nếu bạn có PC Windows, hãy đi tới “Bắt đầu”, sau đó đến “Trung tâm” Cập nhật Windows", bật tính năng phát hiện bản cập nhật rồi tải xuống những bản cập nhật được tìm thấy.

Vô hiệu hóa các chương trình bảo mật

Một ví dụ khác về xung đột phần mềm là quá nhiệt tình chương trình bảo vệ. iTunes, khi thực hiện một số thao tác nhất định, đề cập đến máy chủ Apple, trên thực tế, nó trực tuyến mà người dùng không hề hay biết - phần mềm chống vi-rút và/hoặc tường lửa có thể coi hoạt động đó là đáng ngờ và đưa iTunes vào danh sách đen, đồng thời lỗi 1 hoặc lỗi khác sẽ xuất hiện. Tránh vấn đề tương tự Tốt hơn hết bạn nên tắt các chương trình bảo mật trong quá trình tương tác giữa iTunes và thiết bị iOS. Bạn có sợ để máy tính của mình không được bảo vệ dù chỉ trong một thời gian? Sau đó đi tới cài đặt phần mềm bảo mật của bạn và thêm iTunes vào danh sách chương trình đáng tin cậy, người, như người ta nói, có thể làm bất cứ điều gì.

Kiểm tra phiên bản tối đa của hệ điều hành

Nếu tất cả các biện pháp trên không mang lại kết quả tích cực, hãy đảm bảo rằng bạn không cố gắng sử dụng iTunes cài đặt chương trình cơ sở trên thiết bị iOS đã lỗi thời. Ví dụ: nếu bạn muốn cài đặt trên iPhone 4S Phiên bản iOS 10, việc cập nhật chắc chắn sẽ bị gián đoạn do gặp lỗi, do phiên bản 4S được hỗ trợ tối đa là iOS 9.3.5. Làm thế nào để tìm hiểu phiên bản tối đa iOS có thể được cài đặt trên model Apple của bạn? Thật đơn giản - chỉ cần hỏi Google.

Cài đặt lại iTunes

Và cuối cùng, một biện pháp quan trọng khác - cài đặt lại iTunes. Đôi khi bản cập nhật thường xuyên không đủ để sửa lỗi chương trình, trong trường hợp đó bạn cần thử cài đặt lại. Để thực hiện việc này, hãy xóa hoàn toàn tiện ích khỏi PC của bạn bằng cách sử dụng công cụ Thêm/Xóa Chương trình (“Bắt đầu” / “Bảng điều khiển” / “Chương trình và Tính năng”) hoặc thông qua chương trình gỡ cài đặt đặc biệt, chẳng hạn như Revo Trình gỡ cài đặt. Trước khi xóa, hãy đảm bảo rằng iTunes không chạy - chương trình phải được đóng.

Khi quá trình xóa hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn, tải xuống phiên bản iTunes hiện tại từ đây và cài đặt nó trên PC của bạn, làm theo lời nhắc của trình cài đặt.

Chẩn đoán lỗi phần cứng

Vì vậy, nếu tất cả các biện pháp tiêu chuẩn không giúp ích được gì thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu chẩn đoán, hãy liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ của Apple. Nếu các chuyên gia của nó bất lực, bạn sẽ phải xác định một cách độc lập những gì bị hỏng.

Như chúng tôi đã đề cập ở trên, thủ phạm có thể là chính chiếc máy tính, cáp kết nối, tất nhiên là cổng USB, modem và chính thiết bị iOS.

Cách dễ nhất là loại trừ "nghi ngờ" dưới dạng cổng USB - kết nối thiết bị khác thông qua nó. Nếu nó hoạt động bình thường mà không có lỗi thì vấn đề không phải ở đầu nối.

Tiếp theo chúng tôi loại trừ cáp. Để hiểu rằng yếu tố này không liên quan gì đến nó, bạn sẽ cần kết nối thiết bị qua một cáp khác. Hỏi bạn bè của bạn - Thiết bị iOS rất phổ biến, có thể ai đó sẽ có một thiết bị. Chỉ cần lưu ý rằng cáp phải là nguyên bản hoặc đã được chứng nhận, nếu không thì chẩn đoán không thể được gọi là đủ năng lực.

Lỗi cũng xuất hiện với cáp khác phải không? Khi đó nghi phạm tiếp theo chính là modem. iTunes sử dụng mạng khi tương tác với thiết bị iOS nên cần phải kiểm tra. Để kiểm tra modem, như bạn có thể đã đoán, bạn sẽ cần kết nối máy tính của mình với mạng qua modem khác hoặc thậm chí qua Wi-Fi.

Mạng đã khác nhưng lỗi vẫn còn? Tất cả những gì còn lại là chẩn đoán chính máy tính. Mọi thứ đều ở đây sơ đồ tiêu chuẩnĐể chắc chắn rằng không có vấn đề gì với PC của bạn, hãy kết nối thiết bị iOS của bạn với một số máy tính khác.

Lỗi vẫn còn khi bạn kết nối thiết bị với PC khác? Chà, trong tình huống này, chúng ta có thể nói với xác suất 99% rằng vấn đề nằm ở vấn đề phần cứng của chính “quả táo”. Trong trường hợp này, bạn có một cách - đến dịch vụ nơi thiết bị iOS của bạn sẽ được chẩn đoán và đưa ra phán quyết.

Hãy tóm tắt

Lỗi 1 về bản chất có thể là phần mềm hoặc phần cứng. Tuy nhiên, bằng cách này hay cách khác, trước tiên bạn cần cố gắng loại bỏ xung đột phần mềm và chỉ sau đó mới sử dụng đến chẩn đoán phần cứng. Điều đáng chú ý là không phải lúc nào thiết bị iOS cũng là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong quá trình chẩn đoán, bạn sẽ có thể xác định thủ phạm của sự cố và liên hệ với trung tâm dịch vụ chuyên biệt.

Nhiều người dùng đã yêu thích ứng dụng iTunes, ứng dụng này được sử dụng trên các thiết bị như iPod, iPhone, iPad cũng như trên PC. Vì hoạt động bình thường trong bất kỳ chương trình nào, các yêu cầu hệ thống và khả năng tương thích với HĐH đều được chỉ định trước tiên. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào Windows 7 và các hệ điều hành mới hơn được sử dụng thường xuyên hiện nay. phiên bản sau. Chúng ta hãy xem các lỗi chính, tại sao iTunes không cài đặt hoặc khởi động và cách khắc phục.

iTunes không cài đặt được trên Windows 7, 10 và các phiên bản khác: cùng xem các vấn đề chính

Hãy bắt đầu với thực tế là mỗi chương trình có yêu cầu cài đặt riêng. Vì vậy, trước hết chúng ta hãy xem xét các yêu cầu để cài đặt iTunes.

Yêu cầu hệ thống đối với Windows

Phần cứng:

  • PC có bộ xử lý Intel hoặc AMD hỗ trợ SSE2 (1 GHz) và RAM 512 MB
  • Để xem video trong định dạng chuẩn từ Cửa hàng iTunes cần thiết bộ xử lý Intel Pentium D hoặc nhanh hơn, RAM 512 MB và card màn hình tương thích DirectX 9.0.
  • Yêu cầu bộ xử lý để xem video HD 720p, nội dung iTunes LP và iTunes Extras Lõi Intel 2 Duo 2.0 GHz hoặc nhanh hơn, RAM 1 GB và GPU Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 hoặc NVIDIA GeForce 6150 trở lên mạnh mẽ hơn.
  • Để xem video HD 1080p, bạn cần bộ xử lý Intel Core 2 Duo 2,4 GHz hoặc nhanh hơn, RAM 2 GB và bộ xử lý đồ họa Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS trở lên.
  • Xem iTunes LP và iTunes Extras yêu cầu độ phân giải màn hình từ 1024x768 trở lên; 1280x800 trở lên
  • 16-bit card âm thanh và loa
  • Để kết nối với Apple Âm nhạc, iTunes Store và iTunes Extras yêu cầu kết nối Internet băng thông rộng
  • Nên sử dụng ổ ghi CD hoặc DVD để ghi CD âm thanh, CD MP3 hoặc ghi âm bản sao lưu CD hoặc DVD. Không thể ghi các bài hát từ danh mục Apple Music vào CD.

Phần mềm:

  • Windows 7 trở lên
  • Đối với 64-bit Phiên bản Windows Cần có trình cài đặt iTunes; Thông tin thêm xem trên trang www.itunes.com/download
  • Dung lượng đĩa trống 400 MB
  • Trình đọc màn hình yêu cầu Window-Eyes 7.2 trở lên; Để biết tính khả dụng của iTunes, hãy xem www.apple.com/ru/accessibility
  • iTunes hiện là ứng dụng 64 bit dành cho phiên bản Windows 64 bit. Một số trình hiển thị trực quan của bên thứ ba có thể không tương thích với phiên bản iTunes này. Hãy liên hệ với nhà phát triển để nhận phiên bản cập nhật của trình hiển thị tương thích với iTunes 12.1 trở lên.
  • Tính khả dụng của Apple Music, Apple Music Radio, iTunes trên đám mây và Trận đấu iTunes có thể phụ thuộc vào quốc gia

Ngoại trừ yêu cầu hệ thống, trình tự cài đặt chính xác cũng được tính đến. Chúng ta xem quá trình này trong video tiếp theo.

Video: cách cài đặt iTunes

Cài đặt không thành công hoặc sau khi cài đặt, tôi nhận được thông báo "lỗi 2" hoặc "Không tìm thấy hỗ trợ ứng dụng Apple".

Trong trường hợp này, hãy thực hiện các bước sau.

  • Kiểm tra xem bạn có quyền quản trị viên máy tính trong tài khoản, dưới đó bạn đã đăng nhập.
  • Hãy thử cài đặt các bản cập nhật Windows và phiên bản mới nhất iTunes cho PC.
  • Tìm thư mục iTunesSetup hoặc iTunes6464Setup và nhấp vào phím phải chuột, trong menu ngữ cảnh, hãy nhấp vào “Chạy với tư cách quản trị viên” (đối với phiên bản XP - “Mở”). Nếu ứng dụng đã được cài đặt trên PC, hệ thống sẽ chỉ đưa ra bản sửa lỗi chương trình. Sau đó, khởi động lại PC của bạn và thử chạy lại ứng dụng.
  • Nếu trước đây bạn có iTunes trên PC nhưng không thể cài đặt hoặc sửa chương trình thì giải pháp khả thi sẽ là việc loại bỏ phần còn lại cài đặt trước đó các thành phần. Sau đó thử cài đặt lại ứng dụng.
  • Vô hiệu hóa chương trình bảo mật hoặc thậm chí gỡ cài đặt nó.
  • Khởi động lại PC của bạn.

Khi tôi thử cài đặt iTunes, tôi gặp "lỗi 7 (lỗi 193 trên Windows)"

Vấn đề này cần được xem xét riêng biệt vì giải pháp cho vấn đề này khác với các vấn đề khác. Điều này có nghĩa là PC có phần mềm lỗi thời hoặc không tương thích.Đồng thời, thông báo sau xuất hiện: “iTunes chưa được cài đặt đúng cách. Cài đặt lại iTunes. Lỗi 7 (Lỗi Windows 193)", "iTunesHelper không được cài đặt đúng cách. Cài đặt lại iTunes. Lỗi 7", "Không khởi động được dịch vụ của Apple Thiết bị di động. Hãy đảm bảo bạn có đủ quyền cần thiết để chạy các dịch vụ hệ thống."

ảnh chụp màn hình

Để khắc phục sự cố, hãy chuyển đến thư mục C:\Windows\System32. Tìm tệp từ danh sách và kéo chúng vào thùng rác:

  • msvcp100.dll
  • msvcp120.dll
  • msvcp140.dll
  • msvcr100.dll
  • msvcr120.dll
  • vcruntime140.dll

Nếu không tìm thấy tập tin, hãy chuyển sang tập tin tiếp theo. Bạn không nên xóa các tập tin khác khỏi thư mục này.

Sau đó thử khôi phục cả hai phiên bản đã cài đặt Hỗ trợ ứng dụng Apple (64- và 32-bit). Trong phần Add or Remove Programs của Control Panel, đánh dấu file 32-bit Phiên bản Apple Hỗ trợ ứng dụng. Click chuột phải chuột mở menu ngữ cảnh và chọn “Fix”. Chúng tôi thực hiện các bước tương tự cho phiên bản 64-bit của Hỗ trợ ứng dụng Apple. Hãy thử khởi chạy iTunes.

Lỗi gói Windows Installer khi cài đặt iTunes

Các vấn đề khi cài đặt một ứng dụng cũng xuất hiện do vấn đề với trình cài đặt. cài đặt cửa sổ. Một thông báo xuất hiện trên màn hình.

ảnh chụp màn hình

Chương trình có thể bị tắt, hãy thử chạy nó trong chế độ thủ công. Bạn có thể làm điều này như sau. Trong menu “Bắt đầu”, nhấp vào “Chạy” và nhập “services.msc” vào trường. Một cửa sổ sẽ mở ra với danh sách trong đó chúng tôi tìm thấy “Windows Installer”.

ảnh chụp màn hình

Mở tập tin. Cửa sổ cài đặt xuất hiện. Ở đây chúng tôi chọn kiểu khởi chạy “Thủ công” và nhấp vào “Chạy”.

ảnh chụp màn hình

Có thể chương trình đã khởi động nhưng hiển thị lỗi. Trong trường hợp này, chúng tôi cố gắng cập nhật Windows Installer.

Chúng tôi có thể tìm thấy các tùy chọn khác để loại bỏ lỗi trình cài đặt bằng cách sử dụng các liên kết http://ioska.ru/itunes/oshibka-windows-installer.html và https://habrahabr.ru/sandbox/33155/.

iTunes không khởi động: cách khắc phục sự cố

Khắc phục sự cố một phần trong quá trình khởi động đã được thảo luận ở trên (lỗi 2, lỗi 7). Đừng quên kiểm tra các bản cập nhật cho Windows và iTunes trước khi thử sửa lỗi.

Vì iTunes là sản phẩm táo, khi khởi chạy ứng dụng cũng như trong quá trình cài đặt có thể xảy ra xung đột với phần mềm của bên thứ ba. Để loại trừ tùy chọn này, chúng ta bật ứng dụng ở chế độ an toàn. Để làm điều này, khi mở iTunes, hãy giữ phím Shift và Ctrl. Sau lần khởi chạy này, cửa sổ “iTunes đang chạy ở chế độ an toàn” sẽ xuất hiện. Các mô-đun trực quan bạn đã cài đặt tạm thời bị vô hiệu hóa."

ảnh chụp màn hình

Sau đó nhấp vào nút “Tiếp tục” và nếu chương trình bắt đầu theo cách này và hoạt động mà không gặp vấn đề gì, hãy làm như sau:

  1. Kiểm tra với nhà sản xuất plugin đã cài đặt thông tin về khả năng tương thích với phiên bản iTunes được yêu cầu, cũng như thông tin về tính khả dụng của các phiên bản cập nhật của plugin này.
  2. Đóng iTunes và thử tạm thời di chuyển các tiện ích bổ sung của bên thứ ba sang máy tính để bàn của bạn.

Các plugin và tập lệnh chương trình iTunes được đặt trong các thư mục sau: C:\Users\username\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins; trong Windows XP: C:\Documents and Cài đặt\tên người dùng\Dữ liệu ứng dụng\Máy tính Apple\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins.

Lỗi khởi động cũng xảy ra khi cần cập nhật trình điều khiển chương trình.Để kiểm tra điều này, hãy tắt Internet và khởi chạy ứng dụng. Nếu iTunes hoạt động tốt, hãy cập nhật trình điều khiển.

Lỗi chỉ được tạo ra khi làm việc trong một tài khoản cụ thể. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo một thư viện phương tiện khác và nếu không có vấn đề gì với nó, hãy khôi phục nó phiên bản trước thư viện phương tiện truyền thông.

ảnh chụp màn hình

Nếu sự cố xuất hiện trở lại, bạn cần kiểm tra lại các tệp đã lưu, vì một số tệp trong số chúng có thể gây ra hiện tượng treo hoặc tự phát. vô hiệu hóa iTunes. Để tìm một tập tin như vậy, hãy làm như sau:


Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước này, tránh thêm các tệp gây ra sự cố.

Chúng ta đừng quên các vấn đề hệ thống. Những cách có thể giải pháp của họ:

  1. Kiểm tra tính khả dụng có thể chương trình nguy hiểm. Đảm bảo phần mềm bảo mật của bạn được cập nhật và chạy quét hệ thống.
  2. Hãy thử thay đổi cài đặt phần mềm bảo mật của bạn.
  3. Bảo đảm cài đặt đúng iTunes. Nếu cần, hãy cài đặt lại chương trình.
  4. Cập nhật trình điều khiển PC của bạn.

Sự cố trong quá trình cập nhật: phải làm gì

Các vấn đề phát sinh trong quá trình Cập nhật iTunes giống như khi cài đặt ứng dụng và tiến hành theo cách tương tự như mô tả ở trên. Tuy nhiên, có những trường hợp riêng lẻ yêu cầu gỡ bỏ các thành phần Apple được cài đặt trên PC. Xem video để biết cách thực hiện việc này.

Video: cách gỡ bỏ bản cập nhật phần mềm Apple/Cách cập nhật iTunes Win7

Một số vấn đề đã được giải quyết. Tất nhiên, đó không phải là tất cả vấn đề có thể xảy ra Tại sử dụng iTunes. Vì vậy, tôi sẽ để lại một ít cho món tráng miệng Liên kết hữu ích! http://appstudio.org/errors - Hướng dẫn lỗi iTunes, https://support.apple.com/ru-ru/HT203174 - mã lỗi trên trang web chính thức và dành cho những ai muốn mở rộng khả năng của ứng dụng, đọc về các mẹo vặt trong cuộc sống https://lifehacker.ru/2015/05/15/10-tips-for-itunes/, https://www.6264.com.ua/list/13497.