Thực đơn
trang chủTrò chơi

Cách viết lời kêu gọi hành động. Ví dụ về lời kêu gọi hành động trong văn bản quảng cáo. Thực hiện cuộc gọi minh bạch và dễ hiểu

Trong tiếp thị hiện đại, lời kêu gọi hành động được sử dụng rất thường xuyên. Chính anh ấy là người sau khi chúng ta đọc tài liệu quảng cáo hoặc xem Quảng cáo, “ép buộc” chúng ta phải làm những gì họ muốn ở chúng ta (mua sản phẩm, đi họp, v.v.). Lời kêu gọi được viết tốt, tập trung rõ ràng vào khán giả mục tiêu(CA), có giá trị bằng vàng.

Các loại cuộc gọi

Loại lời kêu gọi hành động cũng phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu. Thực tế là mọi người tiếp nhận thông tin một cách khác nhau. Đối với một người, một video sẽ làm được, và đối với một người khác, một tin nhắn radio.

Có bốn loại triệu tập:

  1. chữ,
  2. âm thanh,
  3. tầm nhìn,
  4. đội.

Bạn có thể hỏi, điều này có liên quan gì đến nó? đội? Đây cũng là một loại cuộc gọi. Nhưng nó không nằm ở cách tiếp nhận thông tin mà nằm ở chính cấu trúc tâm lý con người. Một người, ngay cả khi không đọc quảng cáo mà chỉ nghe bạn bè nói, sẽ muốn mua một sản phẩm.

Chế độ tòng quân tập thể cực kỳ hiệu quả đối với thanh niên, vì họ là những người hướng tới bạn bè đồng trang lứa nhiều nhất.

Ngay cả khi một người không thích thông tin đó, anh ta vẫn sẽ làm những gì cần thiết. "Bởi vì bạn bè của tôi đã nói như vậy."

Khi chọn loại cuộc gọi, hãy luôn tập trung vào đối tượng mục tiêu của bạn. Lời kêu gọi tương tự sẽ có tác dụng khác nhau đối với thanh thiếu niên và người lớn tuổi.

Bối cảnh triệu tập

Như đã đề cập ở đầu bài viết này, rất nhiều điều phụ thuộc vào ngữ cảnh. Nó phải gợi lên cảm xúc và “ép buộc” một người phải làm theo ý muốn của chúng ta. Một ví dụ điển hình và minh họa ở đây sẽ là các chính trị gia.

Họ đề nghị chúng ta đi biểu tình như thế nào? Đầu tiên chúng được in trên báo, phát trên đài và chiếu trên TV. Họ cho chúng tôi biết chúng tôi gặp phải những vấn đề gì (bụi bẩn trong thành phố, cảnh sát không công bằng, v.v.).

Đây chính là “hạt giống” gợi lên những cảm xúc mạnh mẽ trong chúng ta. Và càng mạnh thì càng tốt. Và chỉ sau khi chúng tôi bắt đầu phẫn nộ và “bồn chồn”, họ mới kêu gọi chúng tôi biểu tình. Đương nhiên, “những người đã chuẩn bị về mặt đạo đức” đến dự với niềm vui, hy vọng sẽ thay đổi được điều gì đó tốt đẹp hơn.

Cảm xúc không nhất thiết phải tiêu cực, như trong ví dụ của chúng tôi. Họ có thể tích cực, đồng cảm, v.v. Nói chung, bất cứ điều gì có thể thúc đẩy chúng ta hành động.

Tâm lý của đối tượng mục tiêu

Trước khi bắt đầu tạo cuộc gọi, bạn cần quyết định đối tượng mục tiêu của mình.

Sở thích của cô ấy là gì? Tình hình tài chính? Nó phụ thuộc bao nhiêu vào người quen?

Chúng tôi sẽ không lặp lại điều đó nhiều tùy thuộc vào sự lựa chọn của đối tượng mục tiêu. Điều này đã rõ ràng rồi. Chỉ cần nhớ: hơn người đàn ông lớn tuổi, anh ta càng ít nhạy cảm với cảm xúc, và do đó anh ta càng khó thao túng chúng hơn. Con người, chẳng hạn như người già, có ý thức trách nhiệm cao hơn. Vì vậy, đương nhiên, việc “gây áp lực” lên anh ấy sẽ có lợi hơn so với những tình cảm khác.

Phương thức kêu gọi hành động

Có nhiều phương thức kêu gọi hành động, không giống như các loại. Chúng tôi sẽ phân tích phổ biến nhất trong số họ. Tất cả chúng, như chúng ta sẽ sớm thấy, đều phù hợp với những mục đích được xác định rõ ràng. Nhưng trước đó, hãy nhìn vào nó Kế hoạch tổng thể bất kỳ cuộc gọi nào:

  • khối quảng cáo hoặc "seeder",
  • gọi,
  • thúc đẩy hành động.

Nếu chúng ta ít nhiều đã phân loại được hai trong số đó thì điểm thứ ba cần được giải thích một chút.

Con người là một sinh vật cực kỳ lười biếng. Nếu không có sự “đẩy” anh ta sẽ không làm được gì. Ví dụ, đây có thể là lời đe dọa sa thải - anh ta ngay lập tức bắt đầu làm việc chăm chỉ hơn.

Nhưng làm cách nào để có thể triển khai “thúc đẩy hành động” trong cuộc gọi? Nếu bạn đang bán một sản phẩm và nếu có ai đó mua nó ngay hôm nay, thì sản phẩm đó sẽ được giao thẳng đến nhà bạn miễn phí trong vòng hai ngày. Hoặc cung cấp giảm giá trong một thời gian giới hạn.

Và chẳng hạn, nếu bạn là một blogger, đối với người thú vị nhất, bạn có thể đưa ra phần thưởng như “tài khoản VIP trong một tháng”.

Bây giờ chúng ta hãy quay lại với các phương pháp. Chúng ta hãy xem xét bốn cái chính.

Thảo luận tích cực

Đây chính xác là ví dụ mà chúng tôi đã xem xét lần cuối. Nó kêu gọi thảo luận về một chủ đề hoặc sự kiện cụ thể.

Tùy chọn này chủ yếu được sử dụng trong mạng xã hội bởi các nguồn tin tức.

Họ nói về một vấn đề và sau đó đề nghị thảo luận về vấn đề đó trong phần bình luận. Nếu chủ đề đủ nghiêm túc, cuộc tranh luận thực sự sẽ bắt đầu, điều này ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của tài nguyên. Một cách PR không tồi!

Chủ đề được đề cập càng nghiêm túc thì cuộc thảo luận sẽ càng mạnh mẽ. Nhưng đừng quên “sự thúc đẩy” cho nó!

Tham gia trên mạng xã hội

“Hãy đăng ký kênh của tôi, mỗi tuần có rất nhiều video thú vị. Khi video này được một nghìn lượt thích, tôi sẽ lập tức ra mắt phần tiếp theo!” Chúng ta có thường xuyên nghe thấy cụm từ này và các cụm từ tương tự không? Tất cả đều là tiêu chuẩn, nhưng chúng mâu thuẫn với quy tắc “các cụm từ soạn sẵn không hiệu quả”, bởi vì những cụm từ này trong ngữ cảnh của chúng ta thực sự hiệu quả! Có cả lời kêu gọi và động lực để hành động...

Nếu thông tin mà một người nhận được khiến anh ta thấy thú vị, anh ta sẽ chia sẻ thông tin đó và làm những gì được yêu cầu. Nội dung virus trong xác thịt!

Mua hàng

Lời kêu gọi hành động khó khăn nhất.

Một người không bao giờ muốn chia tay tiền của mình. Nhiệm vụ của các nhà tiếp thị là đảm bảo rằng anh ta không chỉ muốn nó mà còn thực hiện nó càng nhanh càng tốt.

Ví dụ, Nikolai chưa bao giờ có ý định mua một chiếc ô tô hạng VIP. Anh tin rằng đây là sự “phô trương” không cần thiết. Nhưng đột nhiên giá xe giảm 20%, đồng thời có cơ hội mua trả góp mà không phải trả tới 5 năm! Nikolai đã làm điều này mà không do dự, mặc dù ban đầu anh không có kế hoạch.

Khi tạo lời kêu gọi hành động, hãy đánh vào cảm xúc của đối tượng mục tiêu của bạn. Cố gắng đừng để cô ấy có thời gian suy nghĩ, vì sau khi suy nghĩ, cô ấy có thể sẽ từ chối!

Tham gia sự kiện

Không chỉ có những lời kêu gọi hành động mới có lợi ích cụ thể. Ngoài ra còn có giải trí. Ví dụ: flash mob.

Chúng nhắm đến bộ phận dân cư năng động nhất - những người trẻ tuổi và được tạo ra chỉ để giải trí. Yếu tố chính khiến mọi người tham gia là năng lượng của đám đông và lời kêu gọi của bạn bè.

Do đó, khi tạo lời kêu gọi hành động như vậy, hãy tập trung vào sự độc đáo và hứa hẹn về những cảm xúc tươi sáng. Bản thân khán giả mục tiêu phải muốn tham gia vào sự kiện này!

Lợi ích thông tin của nội dung

Vị trí văn bản gọi hành động

Văn bản có lời kêu gọi hành động có thể được đặt ở trên cùng hoặc dưới cùng của khối thông tin.

Hãy đưa ra một ví dụ. "Cô gái Masha cần được trợ giúp y tế khẩn cấp! Xin đừng đi ngang qua và hãy cứu cô ấy!" Người đàn ông trở nên quan tâm. Tiếp theo là khối thông tin mà anh ấy sẽ đọc. Và sau đó - lại là lời kêu gọi hành động. Kỹ thuật này rất hiệu quả!

Nhưng nếu lời kêu gọi được đặt trước khối thông tin, nó sẽ thu hút sự chú ý và buộc mọi người phải đọc đến cuối văn bản, nơi người đó sẽ đưa ra quyết định.

Phần kết luận

Làm thế nào bạn có thể biết liệu cuộc gọi có đang hoạt động hay không? Thật không may, bạn không thể làm gì nếu không thử nghiệm. Không tồn tại mạch tiêu chuẩn, hoạt động cho tất cả mọi người cùng một lúc.

Định kỳ thay đổi phương thức gọi điện và xem có bao nhiêu người đã xem thông tin đã mua sản phẩm hoặc đăng ký vào nhóm của bạn. Tỷ lệ phần trăm này trong tổng số sẽ là chuyển đổi. Nó càng lớn thì càng tốt.

Người ta tin rằng một chỉ số tốt là 10%.

Đừng ngại thử nghiệm và đạt được mục tiêu của bạn. Chúc may mắn!

Chúng tôi muốn giới thiệu với độc giả blog của chúng tôi một bài viết có quy mô bách khoa dành riêng cho nhiều loại khác nhau Các yếu tố CTA và ví dụ kêu gọi hành động. Bài đăng này sẽ tiếp tục một loạt các ấn phẩm về cách làm cho quảng cáo hiệu quả hơn nữa.

1. Các hình thức thể hiện lời kêu gọi hành động bằng màu sắc tương phản

Hãy bắt đầu với các ví dụ về cách sử dụng độ tương phản màu sắc để tạo tuyển dụng hiệu quảđể hành động. Hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng độ tương phản là một trong những sức mạnh mạnh mẽ nhất phương pháp đồ họa tác động tới người dùng. Cách nhanh nhất để thu hút khách truy cập là làm nổi bật phần tử CTA trên trang một cách trực quan bằng cách sử dụng màu tương phản với nền (quy tắc này áp dụng cho cả nút và siêu liên kết đang hoạt động).

Vì vậy, phương pháp đơn giản, được sử dụng rộng rãi là sử dụng màu cho bề mặt của nút CTA (hoặc liên kết văn bản hoạt động) tương phản rõ rệt với phần còn lại của màu trang:

Phương pháp thứ hai - hãy gọi nó là “phương pháp tương phản kép” - là đặt văn bản thành phần CTA tương phản trên “nền” sáng tương phản với nền chính:

Nơi tốt nhất để đặt phần tử CTA là bên trái trang đích/trang web, vì trong các ngôn ngữ Châu Âu, việc đọc theo truyền thống được thực hiện theo hướng từ trái sang phải:

Đây là một số khác cách tốt thu hút sự chú ý của du khách: đặt một cái gì đó nhỏ tin nhắn văn bản, “giải mã” dòng tiêu đề và dẫn dắt mắt người dùng đến phần tử kêu gọi hành động một cách suôn sẻ. Trong trường hợp này, nút CTA sẽ hoàn thành ngữ cảnh của trang một cách hợp lý (“ yếu tố bối cảnh kêu gọi hành động"):

Để đảm bảo thu hút sự chú ý của người dùng vào yếu tố CTA, nó thường được “sơn” bằng các màu ấm - đỏ, cam, vàng. Điều mong muốn là "điểm màu ấm" như vậy là điểm duy nhất trên trang, nghĩa là nền và hình ảnh có lời kêu gọi hành động phải có các sắc thái màu mát - xanh lam, xanh lục, xám:

Và đây là lời kêu gọi hành động để đăng ký với công chúng. Nút CTA màu cam nhạt và ấm áp sẽ không bị lạc trên nền xám đậm:

Sự tương phản có thể không chỉ hình ảnh đồ họa: V trong ví dụ nàyĐể làm nổi bật phần tử CTA (liên kết hoạt động), tất cả những gì bạn phải làm là thay đổi màu phông chữ của liên kết thành màu cam sáng:

Trên một trang có nền trắng trơn, bạn có thể đặt một số thành phần kêu gọi hành động và màu sắc cũng như khối lượng hình ảnh của CTA sẽ tương ứng với tầm quan trọng của nó: thành phần màu cam là quan trọng nhất, thành phần màu xám ít quan trọng hơn một chút và thứ ba là một liên kết văn bản đang hoạt động với phông chữ màu xanh lam:

Trong ví dụ bên dưới, chúng ta có thể thấy rằng phần tử kêu gọi hành động có màu ấm (vàng-cam) thông báo rõ ràng sự hiện diện của nó trên nền chính “lạnh” của trang đích:

Và ở đây, “độ tương phản nhiệt” mạnh đến mức nút CTA màu cam bắt mắt theo đúng nghĩa đen ngay cả trên phông nền của một hình nền hoạt động, biểu cảm nhưng có tông màu bắt mắt:

"Tải xuống từ trang web của chúng tôi"

Cho đến nay, chúng tôi đã xem xét các ví dụ liên quan đến việc sử dụng các yếu tố CTA trên trang đích/trang web công ty. Nhưng điều này không có nghĩa là các yếu tố kêu gọi hành động không có chỗ trên bất kỳ loại tài nguyên web nào khác: ví dụ: giao diện của các trang trên mạng xã hội LinkedIn có các nút CTA theo ngữ cảnh tương phản:

Có vẻ như các yếu tố CTA màu đỏ tươi, vốn được các nhà thiết kế yêu thích theo truyền thống vì sức ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu, đang dần lỗi thời. Chúng tôi có một thiết kế mới trang chủ dịch vụ hàng đầu trò chơi xã hội Zynga và tất cả các yếu tố kêu gọi hành động trên đó đều có màu xanh nhạt tinh tế, êm dịu:

Đây là thiết kế cũ trông như thế nào:

2. Kêu gọi hành động khuyến khích người dùng đưa ra quyết định

Đôi khi tất cả những gì bạn cần là một cú hích thêm để đưa ra quyết định cuối cùng. Bạn có thể tăng cơ hội đưa khách truy cập đi theo lộ trình mà bạn đã vạch ra cho họ - chỉ cần cung cấp cho họ một phần thưởng khuyến khích. Ưu đãi có thể rất đa dạng: ưu đãi thưởng, giảm giá, quyền truy cập độc quyền vào một dịch vụ, tư vấn miễn phí, v.v. Hãy để trí tưởng tượng của bạn được phát huy và nghĩ ra những điều hấp dẫn khiếu nại quảng cáo, điều này sẽ khuyến khích người dùng thực hiện bước tiếp theo theo hướng bạn muốn, tức là thực hiện chuyển đổi.

Ví dụ: bằng cách cung cấp thông tin có giá trị miễn phí, bạn sẽ giảm bớt mức độ “rào cản gia nhập” tâm lý của khách truy cập. Đây là những gì chủ sở hữu tài nguyên web Codeacademy thực hiện, thu hút sự chú ý của khách truy cập bằng cách cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các khóa học giáo dục của họ:

Giảm giá là một cách đã được chứng minh khác để khuyến khích du khách hành động. Kỹ thuật này thường được sử dụng trên các trang đích mà bạn có thể tìm thấy trong Thư viện Mẫu máy phát LP. Tất cả các mẫu này đều hoàn toàn miễn phí và có thể tùy chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của bạn:

Và đây là lời kêu gọi đăng ký vào nhóm, hứa hẹn giảm giá:

Bạn có thể thuyết phục khách truy cập thực hiện đầy đủ các bước cần thiết một cách đơn giản- chỉ cần giải thích rõ ràng với anh ấy rằng hành động này (chẳng hạn như đăng ký) sẽ là một quá trình dễ dàng, đơn giản, chỉ mất vài giây:

“Tiết kiệm thời gian và chi phí tìm kiếm căn hộ”

Sử dụng phương pháp "ảnh hưởng xã hội" là một phương pháp tuyệt vời, hiệu quả cao khác để nuôi dưỡng khách truy cập: bạn giới thiệu sản phẩm của mình đồng thời cho phép người mua tiềm năng xem số lượt thích mà sản phẩm đã nhận được cũng như đọc các bài đánh giá do những người dùng mạng xã hội khác để lại. như xem ai đang kêu gọi hành động để mua một số sản phẩm:

Một ví dụ khác về lời kêu gọi hành động được tăng cường bởi ảnh hưởng xã hội là bộ đếm người theo dõi nằm bên cạnh thành phần CTA. Một vị khách nghi ngờ có thể đưa ra quyết định dựa trên thực tế là “100.000 người không thể mắc sai lầm” hoặc đơn giản vì mong muốn được gia nhập một gia đình lớn và thân thiện gồm những cá tính sáng tạo thú vị.

3. Kêu gọi hành động thể hiện sản phẩm/dịch vụ

Nhận thức của người mua tiềm năng về lợi ích và lợi thế của sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định ký kết giao dịch.

Trang đích này tạo ra sự kết nối trực quan mạnh mẽ giữa phần tử kêu gọi hành động màu cam sáng và ảnh chụp màn hình sản phẩm. Hình dung kết nối này sẽ thuyết phục người dùng về sự cần thiết phải hành động:

Trên trang ứng dụng Flipboard, bên cạnh hình minh họa sinh động về cách hoạt động của chương trình, có 2 yếu tố kêu gọi hành động - “tải trên App Store” và “tải trên Google Play”.

Do đó, người dùng tiềm năng có nguy cơ tiếp xúc gấp đôi - anh ta nhận được kiến ​​thức về sản phẩm được đề xuất và tiếp xúc với ảnh hưởng xã hội(anh ấy sẽ tham gia cộng đồng người dùng sản phẩm của Apple, hoặc tham gia vào hàng ngũ người hâm mộ hệ điều hành Google Android):

Các công ty phát triển ứng dụng cho thiêt bị di động, thường sử dụng phương pháp thể hiện giá trị của ưu đãi trên các nút CTA. Trong ví dụ này, phần tử kêu gọi hành động nêu bật lợi ích chính dành cho người tiêu dùng - chương trình được cung cấp miễn phí:

Goal Stacker sử dụng ảnh chụp màn hình giao diện của chương trình mới để khuyến khích khách truy cập thực hiện một trong hai hành động được đề xuất: thanh toán đăng ký miễn phí hoặc xem video demo:

Instagram sử dụng hình ảnh trong lời kêu gọi hành động và hiển thị rõ ràng ứng dụng di động được đề xuất trông như thế nào trên màn hình điện thoại Apple và trong môi trường Google Android:

Những người tạo ra ứng dụng Orchestra đề nghị người dùng chọn một trong hai tùy chọn ứng dụng - cho trang web hoặc cho iPhone. Kích thước và vị trí của lời kêu gọi hành động thứ hai (đăng ký trên web) cho người dùng thấy rõ rằng đây là phần tử CTA bổ sung (không phải chính):

Yếu tố CTA trên trang tải xuống ứng dụng di động Spotify cung cấp cho người dùng lựa chọn hai nền tảng chính mà chương trình này sẽ hoạt động:

Trang trình tạo biểu mẫu web của Wufoo nêu bật 3 yếu tố kêu gọi hành động và ảnh chụp màn hình giao diện của chương trình, kèm theo tuyên bố rõ ràng về tính đơn giản và tính linh hoạt về chức năng của ứng dụng. Toàn bộ nội dung của trang giúp người dùng hiểu rõ hơn chính xác những gì họ sẽ nhận được khi chấp nhận ưu đãi của nhà phát triển:

4. Kêu gọi hành động bằng văn bản viết tốt

Nếu bản sao trên trang đích của bạn không thu hút được khách truy cập thì nội dung đó không chỉ vô dụng - nó còn nhìn chung, có hại. Nội dung xấu làm giảm chuyển đổi, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và cuối cùng cản trở việc bán hàng trực tiếp. Bạn nên luôn nhớ một trong những tiên đề cơ bản của tiếp thị trên web: “Những người cần thông tin sẽ tìm kiếm văn bản chứ không phải hình ảnh!”

Đảm bảo rằng tất cả các ưu đãi của bạn được xây dựng rõ ràng và rõ ràng và nhằm mục đích chuyển đổi khách truy cập. Trong khi bạn đang tập trung nỗ lực vào việc tạo văn bản kêu gọi hành động, đừng quên rằng đồ họa có thể giúp giải thích ý nghĩa của ưu đãi của bạn cho người dùng bằng cách bổ sung bằng hình ảnh.

Akismet là một dịch vụ chống thư rác và khách truy cập trang chắc chắn sẽ nhận được thông báo về mục đích của nó: văn bản giải thích nằm trên thành phần CTA chính. Lời kêu gọi rõ ràng và ngắn gọn sẽ không chỉ thúc đẩy khách truy cập hành động mà còn giúp họ tin tưởng rằng cuối cùng họ đã tìm ra cách loại bỏ thư rác:

“Bắt đầu và nói lời tạm biệt với thư rác”

Một yêu cầu nghe có vẻ hấp dẫn để người đọc tiềm năng nhấp vào để “xem bên trong cuốn sách”, được hỗ trợ bởi một mũi tên màu cam sáng, thu hút sự chú ý của khách truy cập vào trang Amazon:

Văn bản kêu gọi hành động trên trang bên dưới nhắm đến những khách truy cập chưa bao giờ đọc các dấu đầu dòng. Ý nghĩa của một ưu đãi cụ thể được chỉ ra ngay trên thành phần CTA - đã đến lúc bắt đầu thực hiện những hành động cụ thể!

"Xem cách Bob tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình"

Đề xuất giá trị - tùy chọn 15 ngày sử dụng miễn phí công cụ phát triển - được làm nổi bật thông qua việc sử dụng chữ in nghiêng:

"Thời gian dùng thử 15 ngày" phía trên nút ở góc dưới bên phải của trang

Văn bản được đặt bên ngoài nút kêu gọi hành động đóng vai trò như một yếu tố thúc đẩy bổ sung: nếu bạn có thể “tạo một sự kiện” hoàn toàn miễn phí (như yếu tố CTA nói), thì tại sao lại từ chối một lời đề nghị hào phóng như vậy?

Trong dấu ngoặc đơn bên cạnh nút: "Nó miễn phí"

Văn bản kêu gọi hành động được thiết kế tốt giúp khách truy cập không phải đọc phần còn lại của nội dung trang - yếu tố CTA sẽ giải thích cho người dùng chính xác những gì họ có thể nhận được bằng cách nhấp vào nút:

Những người tạo ra trang dịch vụ GoToWebinar đã sử dụng các siêu liên kết văn bản để giải thích cho người dùng chính xác những gì họ sẽ nhận được bằng cách sử dụng các yếu tố kêu gọi hành động: tải xuống bản dùng thử miễn phí sản phẩm, mua hàng hoặc chỉ đơn giản là trò chuyện với người bán:

Một ví dụ khác về lời kêu gọi hành động mang tính “mô tả” tốt là dòng chữ trên thành phần CTA tóm tắt nội dung ngữ nghĩa của tất cả các điểm riêng lẻ của ưu đãi (dấu đầu dòng):

“Đăng ký và xuất bản miễn phí”

Văn bản bên dưới lời kêu gọi hành động chính hiển thị chi tiết bổ sung về ưu đãi cho khách truy cập trang. Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu của thông điệp mang đến cho người dùng cảm giác tin tưởng vào sự lựa chọn đúng đắn:

"Mua một cuốn sách"

Đây là một lời kêu gọi hành động khác cung cấp cho khách truy cập đủ thông tin để đưa ra quyết định mà không cần phải hỏi thêm thông tin:

Để nâng cao tác động đến khách truy cập, văn bản trên thành phần CTA sẽ sao chép tiêu đề trang.

"Đăng ký hội thảo trên web miễn phí"

Lời kêu gọi hành động tiếp theo sẽ cung cấp thêm động lực cho người dùng bằng cách nhắc nhở họ về mức giảm giá gấp ba lần.

"Quyền truy cập không giới hạn với $149 $50"

Văn bản của phần tử kêu gọi hành động được củng cố bằng một hình ảnh được đặt gần nhau, minh họa ý nghĩa của ưu đãi thương mại.

"Tải xuống sách điện tử miễn phí"

Văn bản được đặt gần nút CTA tập trung người dùng vào những lợi ích nhận được từ việc đăng ký.

5. Kêu gọi hành động sử dụng hiệu ứng không gian

Bạn có nhớ câu nói: “ít hơn là nhiều hơn” không? Đúng 100% nếu Chúng ta đang nói về về phần tử kêu gọi hành động và không gian trống xung quanh nó.

Một ví dụ lý tưởng về việc sử dụng không gian trống một cách thông minh - không thể bỏ qua các yếu tố CTA:

Nhóm Firefox đã thực hiện Bạn đã làm rất tốt, loại bỏ tất cả “nhiễu nhiễu” có thể cản trở chuyển đổi - hình ảnh bị xóa khỏi nút CTA, văn bản không “leo” vào nút:

Và trên trang này, lời kêu gọi hành động chính được đặt cách xa những yếu tố có thể gây phiền nhiễu, chẳng hạn như hình ảnh ở đầu trang hoặc phần tử CTA bổ sung:

Có rất nhiều khoảng trắng xung quanh lời kêu gọi hành động, cho phép khách truy cập tập trung vào những gì quan trọng nhất. Thông tin quan trọng có trên trang:

Trang dịch vụ Dropbox thể hiện khái niệm đơn giản và rõ ràng - bất kỳ người dùng nào cũng sẽ hiểu ngay những hành động họ được yêu cầu thực hiện:

“Xem video”, “Tải xuống Dropbox”

Một ví dụ khác về việc sử dụng không gian trống là tất cả thông tin được thu thập trong các nhóm trực quan nhỏ, cách xa yếu tố CTA chính (theo ý kiến ​​​​của chúng tôi, yếu tố này cần được làm nổi bật thêm bằng màu “ấm”):

Tất cả các yếu tố kêu gọi hành động trên trang tiếp theo đều được bao quanh bởi khoảng trắng, cho phép khách truy cập dễ dàng chọn hành động họ cần:

Mặc dù phần tử CTA nằm ở khu vực giàu hình ảnh nhất của hình ảnh, khoảng trắng cho phép chuyển đổi tự nhiên sang bước tiếp theo:

Tất cả sự lộn xộn về mặt thị giác đều được loại bỏ nhờ thiết kế tối giản của trang, nơi không có gì cản trở nhận thức về lời kêu gọi hành động:

"Tải ứng dụng"

Đây là một cái khác ví dụ tốt sử dụng không gian trang:

Bạn muốn lời kêu gọi hành động của mình được chú ý? Tách nó khỏi nội dung văn bản và hình ảnh:

Trang Skype là một hình mẫu: thiết kế đơn giản, phần tử kêu gọi hành động được làm nổi bật bằng màu sắc và nhấn mạnh bằng khoảng trắng.

Một ví dụ rất hay khác về việc làm cho yếu tố CTA nổi bật thông qua việc sử dụng hợp lý khoảng trắng và độ tương phản màu sắc:

"Bắt đầu với sọc"

TRONG trong trường hợp này Tác dụng " khoảng trống" được sử dụng để thu hút sự chú ý đến lời kêu gọi hành động bằng văn bản bổ sung nằm ở bên phải nút CTA chính màu đỏ:

"Đăng ký ngay" hoặc "Tìm hiểu thêm"

Đương nhiên, bạn có thể áp dụng hiệu ứng không gian trên biểu ngữ quảng cáo:

"Tải ứng dụng Yapta"

Trong ví dụ bên dưới, nút CTA được bao quanh bởi đường viền mờ, nâng cao hiệu ứng của lời kêu gọi hành động bằng cách tách nó ra khỏi phần còn lại của nội dung trang:

"Bắt đầu"

6. Kêu gọi hành động tạo cảm giác chuyển động

Một số lời kêu gọi hành động thành công nhất được tạo bằng mũi tên. Mũi tên - quan trọng yếu tố đồ họa trang, tạo cảm giác chuyển động và hướng người truy cập tới những phần quan trọng nhất của trang.

Thông thường, các mũi tên trên thành phần CTA trỏ về bên phải, tương ứng với hướng đọc trang bằng các ngôn ngữ Châu Âu:

Khi 4 mũi tên cùng lúc hướng vào cùng một yếu tố kêu gọi hành động, thật khó để không chú ý đến nó!

Ví dụ sau sử dụng video được nhúng, được chỉ định bằng mũi tên, dưới dạng một loại phần tử gọi hành động bổ sung:

Một mũi tên đặt trên phần tử gọi hành động sẽ trỏ đến nội dung văn bản giải thích cho người dùng ý nghĩa của dịch vụ được cung cấp:

Để biểu thị chuyển động của mắt, không nhất thiết phải sử dụng mũi tên “có đuôi” sang trọng - dấu > là khá đủ, như trong ví dụ dưới đây:

"Miễn phí! Bắt đầu >»

Mũi tên cho người dùng biết rằng trước mặt anh ta là lời kêu gọi hành động chính và duy nhất (mặc dù không giống lắm với yếu tố CTA thông thường):

7. Đăng ký như một lời kêu gọi hành động

Để bắt đầu một chiến dịch tiếp thị qua email lớn, bạn cần có được cơ sở khách hàng. Cách dễ nhất để thu thập cơ sở dữ liệu như vậy là đặt biểu mẫu đăng ký trên trang đích được quảng cáo. Bạn cũng có thể cần lời kêu gọi hành động để gia hạn đăng ký của mình.

Đây là một cách đơn giản ví dụ rõ ràng— người dùng được mời tham gia hội nghị và anh ta sẽ nhận được thông tin chi tiết đăng ký qua email:

Rất vui được tham gia cơ sở khách hàng tên các khách hàng tiềm năng:

“Hãy lắng nghe tên của bạn được phát ra như thế nào bởi chuông chùm.”

Một ví dụ khác về phần tử kêu gọi hành động có biểu mẫu thu thập dữ liệu và nút đăng ký:

Phía trên nút CTA là một thành phần rất nghiêm túc của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, được thể hiện dưới hình thức hài hước - chính sách bảo mật: “Trong cuốn sách dạy nấu ăn của mẹ chúng tôi, chúng tôi thề rằng chúng tôi sẽ không tràn ngập thư rác vào bạn”. Văn bản này làm cho lời kêu gọi hành động trở nên đặc biệt hấp dẫn:

Để thu hút sự quan tâm đến phần tử kêu gọi hành động, một hình ảnh đầy màu sắc sẽ được sử dụng làm nền:

Phía trên trường địa chỉ có dòng chữ nói trực tiếp và cởi mở về những lợi ích của ưu đãi:

Cố gắng xóa bất kỳ nội dung nào khỏi trang của bạn có thể khiến người dùng mất tập trung khỏi phần tử gọi hành động. Đây là một ví dụ để làm theo - một trang trắng đơn giản tạo cảm giác rộng rãi:

Cung cấp cho người dùng cơ hội tương tác với bạn thông qua các tài khoản truyền thông xã hội:

Cá nhân hóa các yếu tố kêu gọi hành động. Và đừng ngại sử dụng một chút hài hước:

8. Kêu gọi hành động đưa ra các lựa chọn chính và phụ

Có thể xảy ra trường hợp bạn cần cung cấp cho khách truy cập một số tùy chọn để hành động. Ví dụ: xem tư vấn về sản phẩm mới hoặc tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí. Xác định hành động nào có mức độ ưu tiên cao hơn và làm nổi bật thành phần CTA tương ứng bằng cách tăng kích thước của nó hoặc “tô màu” nó bằng màu tương phản hơn.

Ví dụ cổ điển: yếu tố chính Lời kêu gọi hành động được đánh dấu bằng màu sắc (vàng sáng) và hình dạng (nút). Phần tử bổ sung được trình bày dưới dạng liên kết có thể nhấp vào:

Một cách phổ biến khác để phân chia các yếu tố theo tầm quan trọng: yếu tố chính của lời kêu gọi hành động tương ứng với màu ấm (màu cam) và yếu tố bổ sung - tương ứng với màu lạnh (xám):

Phần tử CTA càng nằm về phía bên trái thì nó càng quan trọng:

Kích thước của các nút CTA giống nhau, biểu thị mức độ tương đương gần đúng của hành động mong muốn. Tuy nhiên, dựa trên màu đỏ ấm áp của một trong số chúng, cũng như vị trí ngoài cùng bên trái của nó, chúng ta có thể xác định hành động nào thích hợp hơn:

"Xem các gói & giá cả" và "Tham quan sản phẩm"

Hai nút kêu gọi hành động có thể tăng chuyển đổi - có thể sau khi xem video chuyến tham quan do một phần tử CTA bổ sung cung cấp, người dùng sẽ sử dụng phần tử kêu gọi hành động chính, từ đó hoàn thành chuyển đổi:

Nếu bạn cung cấp một sản phẩm phức tạp thì việc sử dụng yếu tố CTA bổ sung cho phép người dùng xem video đào tạo sẽ là một giải pháp tuyệt vời:

"Miễn phí phiên bản dùng thử" và "Tham quan sản phẩm"

Dưới đây là một giải pháp khá lạ: xét theo vị trí, nút CTA trên cùng là thành phần chính của lời kêu gọi hành động. Tuy nhiên nó có màu nền của trang, không nổi bật quá nhưng lại sử dụng lời gọi phụ Màu xanh. Chúng tôi cho rằng trang này cần thử nghiệm phân tách khẩn cấp:

“Đăng ký ngay” và “Xem chuyến tham quan”

Hai yếu tố kêu gọi hành động - và cả hai đều có màu sắc bắt mắt:.

“Viết thư cho chúng tôi” và “Xem công việc của chúng tôi”

Một trang được thiết kế hoàn hảo - màu cam ấm áp của phần tử kêu gọi hành động chính phù hợp với màu của logo và menu chính, nổi bật tương phản với nền chính màu xanh đậm:

"Tham gia ngay" và "Dùng thử miễn phí"

Một giải pháp tương tự, chỉ sử dụng màu đỏ. Nền tinh tế cũng cho thấy tính ưu việt của lời kêu gọi hành động này:

Một lần nữa, thiết kế của các thành phần CTA sử dụng màu sắc mát mẻ, không tương phản với nền chính của trang. Một khách truy cập ngẫu nhiên chắc chắn sẽ bối rối: anh ta nên thực hiện hành động gì trên trang này?

"Dùng thử miễn phí" và "Mua ngay"

9. Kêu gọi hành động phân khúc khách truy cập

Khi tạo lời kêu gọi hành động, nhà tiếp thị phải tập trung vào đối tượng mục tiêu của mình, điều này thường đòi hỏi nghiên cứu tiếp thị tốn kém và tốn thời gian.

Tuy nhiên, có một cách đơn giản hơn nhiều để phân biệt đối tượng mục tiêu của bạn với tổng số khách truy cập: hãy để khách truy cập tự xác định và phân khúc. Các yếu tố kêu gọi hành động sẽ giúp họ điều này.

Đây là một trong những cách đơn giản nhất và cách có sẵn phân chia du khách thành các nhóm. Hãy nhớ lại rằng chiến lược phân khúc hoạt động hiệu quả khi sử dụng:

“Tìm đầu bếp gần tôi” hoặc “Đăng việc làm đầu bếp”
"Tạo một cửa hàng ảo"

Bằng cách thêm các điểm bổ sung (dấu đầu dòng) vào mô tả từng yếu tố cho hành động, bạn có thể tăng độ chính xác của phân khúc khách truy cập:

“Tôi muốn những công cụ dễ sử dụng.

Tôi muốn tự mình làm hầu hết công việc."

“Tôi cần một nhóm phụ trách tiếp thị cho tôi.
Tôi cần tăng lưu lượng truy cập trang web của mình.
Tôi cần khách hàng tiềm năng chất lượng và tăng thu nhập."

Hình nền dùng để phân khúc khách truy cập theo giới tính:

Phân đoạn khách truy cập xảy ra ở cột bên phải gồm ba thành phần gọi hành động, mỗi thành phần có một văn bản giải thích ngắn:

"Cho các công ty"
"Dành cho nhà đầu tư"
“Dành cho cổ đông”

Một ví dụ về hai phần tử phân đoạn lời kêu gọi hành động tuyệt vời, mỗi phần tử có dòng tiêu đề riêng, phần tử riêng Hình nền và các điểm mô tả bổ sung của nó:

Chi phí cho mỗi hành động(từ tiếng Anh - "price per action") - một mô hình thanh toán cho quảng cáo trực tuyến, trong đó chỉ hành động nhất định người dùng trên trang web của nhà quảng cáo.

Nói một cách rõ ràng, đây là lời kêu gọi hành động - một yếu tố tạo nên điều kỳ diệu trong việc bán hàng. Bất kể anh ấy ở đâu. Có thể là một trang đích, quảng cáo ngoài trời, một bài đăng trên mạng xã hội hay chỉ là một bài phát biểu của người quản lý. Và những lời kêu gọi hành động như vậy có số lượng lớn các biến thể khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cả lời kêu gọi hành động ngoại tuyến và trực tuyến.

Cách kết thúc một đề xuất thương mại

Một ví dụ từ cuộc sống... Một người bạn, một chủ doanh nghiệp trực tuyến, liên hệ với tôi để tôi có thể giúp anh ấy giải quyết vấn đề thiếu doanh số. Khi tôi đề nghị với anh ấy như một trong những giải pháp cho vấn đề, sử dụng Email tiếp thị và trang đích, anh ta lập tức phản đối: “Tôi đúng là tào lao! Một sự lây nhiễm đẹp đẽ, nhưng nó không có tác dụng!”

Những gì tôi thấy sau đó trong cửa sổ trình duyệt đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.

Trang đăng ký thực sự rất đẹp và độc đáo. Nhưng toàn bộ vấn đề nằm trên bề mặt. Không có lời kêu gọi hành động trên trang web. Chính xác hơn, trên trang đích, nó là trang duy nhất ở cuối trang và sau đó ở dạng gọi lại.

Trang này không hoạt động! Mọi người đã truy cập trang web, nhận được niềm vui thẩm mỹ và sau đó chỉ đơn giản rời đi với dòng chữ “Cảm ơn, rất vui được gặp bạn”. Và tất cả là do họ không hiểu mình có thể nhận được gì từ lời đề nghị này và hơn nữa, không thấy các bước để hành động tiếp theo.

Kêu gọi hành động, tại sao nó lại hiệu quả?

Lời kêu gọi hành động ảnh hưởng đến tiềm thức của một người. Giống như động lực vậy. Mọi người hiểu rằng họ đang bị kiểm soát, nhưng họ không phản đối và đồng ý, vì họ cảm thấy rằng bạn đang giúp đỡ họ. Khi một người hiểu mình cần phải làm gì để đạt được kết quả này hay kết quả kia, người đó sẽ hành động dễ dàng hơn. Bởi vì anh ta không nghĩ, anh ta chỉ làm. Ngoài ra, những loại thông điệp này còn tạo ra hiệu ứng cấp bách của hành động.

Một điều luật

Call to action có nhiều biến thể khác nhau và tùy theo lĩnh vực kinh doanh mà call to action sẽ khác nhau. Và tất nhiên bạn sẽ nhận được những kết quả khác nhau.

Và hãy nhớ một lần và mãi mãi quy tắc quan trọng nhất: hành động càng dễ dàng thì càng ít bắt buộc khách hàng thì tỷ lệ chuyển đổi trang của bạn sẽ càng cao.

Chuyển đổi cao không phải lúc nào cũng tốt; với chuyển đổi như vậy, bạn bắt đầu nhận được nhiều lưu lượng truy cập “bẩn” hơn, điều này tốn thời gian, tiền bạc và làm xáo trộn tổng lượng người đăng ký cũng như khách hàng tiềm năng. Duy trì sự cân bằng giữa hành động dễ dàng và hành động có mục tiêu.

Cấu trúc kêu gọi hành động

Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết cách viết lời kêu gọi hành động. Để làm điều này, chúng tôi sẽ nêu bật 4 công thức làm sẵn được sử dụng để tạo tất cả các nút gọi trên trang web:

1. Hoạt động
Ví dụ: Yêu cầu cuộc gọi/Gọi qua điện thoại
2. Hành động + giới hạn thời gian
Ví dụ: Tải xuống ngay / Nhận vào ngày hôm sau.
3. Hành động + lợi ích
Ví dụ: Nhận tuyển chọn 5 chuyến tham quan tốt nhất / Đặt lịch thăm khám miễn phí từ chuyên gia.
4. Hành động + lợi ích + thời hạn(không phải lúc nào cũng có thể sử dụng được)
Ví dụ: Nhận quyền truy cập trong 7 ngày chỉ trong hôm nay / Đặt hàng vào ban đêm và nhận ____ làm quà tặng.

Các loại khiếu nại trên Internet

Trong thực tế, ngoại tuyến với các cuộc gọi, mọi thứ đơn giản hơn. Mọi thứ trực tuyến phức tạp hơn. Vì người mua tiềm năng tại một thời điểm có thể xem các tài liệu quảng cáo khác nhau hoặc truy cập nhiều trang web cùng một lúc. Và như chúng ta biết, mọi thứ đều mang tính tương đối, vì vậy, lời kêu gọi hành động trên trang web phải nhắm mục tiêu.

Tải bảng giá

Tùy chọn này sẽ hoạt động nếu bạn có một danh mục mô hình khá lớn với các mức giá khác nhau. Và tất nhiên, đây là nút phổ biến nhất trong ngành bán buôn.

Tìm hiểu thêm

Nếu khối của bạn không bộc lộ tất cả ưu điểm của sản phẩm thì việc đặt một nút như vậy sẽ giúp khách truy cập biết nhiều hơn. Đây là một ví dụ về lời kêu gọi hành động trung gian.

Đăng ký _____

Tất nhiên, bạn có thể sử dụng nhiều hơn tùy chọn ban đầu từ loạt bài “Tôi đang biết”, nhưng ý nghĩa vẫn giống nhau - nhận được điều gì đó hữu ích.

Yêu cầu gọi lại
Accordion, accordion, vì vậy chúng ta sẽ không tập trung vào vấn đề này.
Nhận giảm giá/quà tặng

Nó được sử dụng nếu nó ở nơi mà khách hàng muốn nhận thứ gì đó nhưng không biết làm thế nào.

Dùng thử 7 ngày miễn phí
Bạn có thể cho tôi quyền truy cập demo hoặc giai đoạn thử nghiệm cho sản phẩm của bạn, vậy bạn còn chờ gì nữa, hãy nhanh tay lên!!! Và bản thân từ “thử/kiểm tra” đã có tính chất rất mềm mại, có tác động tích cực đến hiệu suất.
Mua/thêm vào giỏ hàng

Mọi người có mua sản phẩm của bạn theo cảm xúc không? Hay bạn là một cửa hàng trực tuyến? Đơn giản là bạn không thể sống thiếu những lựa chọn này.

Nhận ưu đãi với giá đầy đủ/đặt qua e-mail
Chúng tôi hiện có nút này hiển thị sự lựa chọn tốt nhất trong số các thử nghiệm A/B, nhưng nó không phải là thử nghiệm cuối cùng, rõ ràng là chúng ta sẽ tìm thấy thứ gì đó thậm chí còn tốt hơn. Và những người chưa sẵn sàng chờ đợi, hãy thử nó.
Tính toán dự án của tôi miễn phí

Mọi người muốn nhận được các phép tính cũng như số đo trước khi ký kết hợp đồng. Nó chắc chắn cũng có giá trị sử dụng.

tôi muốn làm việc với bạn

Bạn có thể gọi nút này là nút tương tự của “Mua”, chỉ có điều nó phù hợp hơn trong phân khúc B2B.

Viết một câu hỏi
Đáng ngạc nhiên là không phải tất cả mọi người đều thích gọi điện. Một số xấu hổ nên viết, viết và viết, rửa tay cho đến khi chảy máu, chỉ để không gọi điện. Vì vậy, tùy chọn này cũng có một vị trí.
Đặt hàng ______.

Ở đây trên khoảng trống Nó có thể là sản phẩm của bạn ngay lập tức hoặc có thể là một phần của sản phẩm trong loạt bài “Đặt hàng nguyên mẫu”, vì chúng tôi sử dụng sản phẩm này trên trang web của mình để tạo trang đích.

Đặt chỗ/Đăng ký hội thảo

Thích hợp cho các sự kiện, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Hơn nữa, như bạn có thể thấy, “Đặt chỗ” là mục nhập dễ dàng hơn “Đăng ký tham gia hội thảo”. Nhưng một lần nữa, bạn cần suy nghĩ về điều gì quan trọng hơn đối với mình - nhiều lưu lượng truy cập hơn hoặc nhiều lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu hơn.

Quan trọng! Tất cả các nút phải có lựa chọn khác kêu gọi hành động, nếu không bạn sẽ nhận được tác dụng ngược, làm giảm kết quả của trang web.

Có lẽ, trong trường hợp này, thà muối quá nhiều còn hơn là thiếu muối. Kể từ hơn nhiều nút hơn, càng có nhiều khả năng khách hàng sẽ chú ý và nhấp vào nó.

"Làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp trên máy tự động!?"- Đăng ký nhận Tin tức và Khuyến mãi của dự án và bạn sẽ là người đầu tiên nhận được tất cả thông tin chi tiết về E-mail tốt nhất của bạn!

Lấy

Đừng quên đặt các nút trên màn hình đầu tiên. Cái mà khách hàng nhìn thấy ngay khi trang web tải. Hơn nữa, ở đây phải có hành động mạnh nhất, có khả năng chuyển đổi cao nhất, lời kêu gọi hành động tốt nhất nếu bạn muốn.

Quy tắc tiếp theo sẽ là: ý nghĩa của khối khớp với văn bản trên nút.

Điều quan trọng nhất ở đây là một người nhìn thấy và tiếp nhận những gì bạn thông báo!

Thiết kế nút

Làm sao các nhà tiếp thị có thể không làm sai lệch thiết kế, trong đó có thiết kế nút bấm. Và điều này là đúng, vì dù chỉ là một phần nhỏ nhưng thiết kế vẫn ảnh hưởng đến hiệu suất.

Nút màu

Nhiều người cho rằng bằng cách thay đổi màu của nút, đặc biệt là màu đỏ sẽ chuyển đổi nhiều hơn. Cái này sai! Điều quan trọng nhất khi chọn màu là phải chú ý đến:

  • phong cách chung của trang web;
  • độ tương phản giữa nút và nền.

Nút phải nổi bật so với nền, phải dễ thấy, tương ứng phong cách chung, nhưng không có cách nào để có màu đỏ trong mọi trường hợp. Đừng quên đèn đỏ hoặc giẻ đỏ cho bò. Chưa hết, việc thay đổi màu sắc có thể có tác động tích cực đến tăng trưởng doanh số bán hàng nếu ban đầu bạn chọn không phải là phương án tốt nhất.

Quan trọng! Sử dụng các màu sắc khác nhau của các nút trên trang web để tập trung sự chú ý vào một số cuộc gọi nhất định.

Kích thước nút

Ở đây đơn giản hơn nhiều. Kích thước phải đủ lớn để có thể dễ dàng nhìn thấy và dễ dàng ấn vào, nhưng cũng không quá lớn khiến cô ấy khó chịu. Bạn có thể nhân đôi số chuyển đổi bằng cách nhân đôi nút “MUA” trên trang web của mình. Vì vậy, kích thước quan trọng ở đây.

Chiều dài nút

Tất nhiên, đối với tham số này, tất cả điều này xảy ra do độ dài của văn bản trên đó, một lần nữa, điều này chắc chắn đáng để xử lý, bởi vì các văn bản ngắn và mạnh mẽ chuyển đổi tốt hơn so với các văn bản dài và mờ.

Bí mật và thủ thuật của Call To Action

văn bản ngôi thứ nhất

Chúng tôi đang tạo một trang web, một blog cho khách hàng nên tôi chỉ muốn viết Yours, Yours, You, NHƯNG sẽ đúng hơn nếu viết trên các nút theo cách khách hàng đọc - Mine, Me, Mine. Cách tiếp cận này có thể tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi của bạn! Lấy một ví dụ để làm rõ hơn, tùy chọn “Nhận kế hoạch đào tạo của bạn” sẽ tệ hơn “Nhận kế hoạch đào tạo của tôi”, nếu cách tiếp cận này không gây hiểu lầm cho người đó.

Hoạt hình nút

Nhiều người quên mất điều này. Các nút của bạn sẽ nhấp nháy, phóng to, di chuyển, khi di chuột hoặc chỉ hiển thị trên màn hình như minh họa ở trên. Tất nhiên, không cần phải cuồng tín và tạo một nút theo kiểu “những người báo thù khó nắm bắt” để khách hàng chạy chuột khắp màn hình để cố bắt nó.

Hình thức đôi

Đây là những gì chúng tôi gọi là một biểu mẫu có chứa cả hai Thông tin thêm và chính biểu mẫu cần điền. Nó được yêu cầu nếu nút gọi để biết thêm thông tin hoặc nhận thứ gì đó. Tức là khi nhấp vào, khách hàng mong đợi nhận được thứ gì đó khi nhấp vào nút.

Bộ khuếch đại

Có những tình huống khách hàng dường như muốn nhấp chuột nhưng có điều gì đó ngăn cản họ. Để thực hiện điều này, nhiều nhà tiếp thị, đặc biệt là dưới nút “Mua” và “Đăng ký”, chẳng hạn như đề xuất các tùy chọn thanh toán hoặc văn bản từ loạt bài “Chúng tôi chống thư rác”.

Khẩn cấp

Nếu một người có thể cho rằng sản phẩm của bạn có ngày hết hạn/thời hạn sử dụng, thì bạn có thể thêm các từ như “Bây giờ/Hôm nay” vào nút để tạo hiệu ứng cấp bách.

Ví dụ: “Nhận ngay giảm giá 50%”.

Con trỏ

Ngoài ra, thu hút sự chú ý không chỉ thông qua hình ảnh động, màu sắc và kích thước mà còn với sự trợ giúp của yếu tố bổ sung dưới dạng một mũi tên, nhân tiện, nó có thể được tạo hình động một cách thú vị.

Hãy tóm tắt lại

Từ những điều trên, chúng ta có thể kết luận rằng có rất nhiều lựa chọn để đánh bại hành động mục tiêu của bạn. Cho đến khi bạn thử nghiệm một số tùy chọn, bạn sẽ không biết liệu tùy chọn kêu gọi hành động có phù hợp nhất với mình lúc này hay không. Bạn hiểu rất rõ rằng không có giới hạn cho sự hoàn hảo, rằng nó luôn có thể tốt hơn và nhờ lời kêu gọi hành động, bạn có thể tăng chuyển đổi.

Danh sách kiểm tra nút kêu gọi hành động lý tưởng nên là gì:

- Cuộc gọi rõ ràng;
- Dễ dàng vào;
- Sáng sủa và bắt mắt;
- Nằm đúng vị trí.

Vì vậy, đừng trì hoãn mà hãy cầm lấy nó và kiểm tra những yếu tố nhỏ nhưng rất quan trọng này, đặc biệt là vì giờ đây bạn đã biết chính xác cách viết lời kêu gọi hành động.

Bạn không có công việc kinh doanh riêng?

Bắt đầu bán hàng trực tuyến ở đâu và bạn cần những gì cho việc này? Làm thế nào để bán quần áo, nước hoa, thực phẩm chức năng trên Internet..? Làm thế nào để bắt đầu bán hàng trực tuyến mà không cần có sản phẩm?

Tất nhiên là chúng ta cần có công cụ - công cụ tiếp thị. Và tôi khuyên bạn nên sử dụng các sản phẩm và công cụ AIOP để phát triển hoạt động kinh doanh của mình trên Internet và có rất nhiều lợi thế so với đối thủ cạnh tranh; bạn sẽ không tìm thấy sự kết hợp tốt hơn giữa chất lượng và giá cả trên Internet. Cộng thêm quà tặng các khóa học và chương trình

Chúng tôi đã phát hành sách mới“Tiếp thị nội dung trên mạng xã hội: Cách thu hút người theo dõi và khiến họ yêu thích thương hiệu của bạn.”

Đặt mua

“Hãy làm điều tốt - anh ấy sẽ quay lại” được viết trên tường của ngôi nhà bên cạnh, nơi có cửa sổ của tôi nhìn ra. Mỗi buổi sáng, cụm từ này thúc đẩy tôi tử tế hơn và bao dung hơn một chút.

Giá như tất cả những lời khuyến khích hành động trên trang web đều có hiệu quả như vậy.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về cách tạo ra những thứ có thể buộc người dùng làm những gì bạn cần mà không phải đổ máu và bị sỉ nhục về mặt đạo đức. Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn từ ngữ để đạt được mục tiêu này, chúng tôi sẽ tìm ra vị trí đặt các cụm từ gây ấn tượng mạnh, chúng tôi sẽ thêm gia vị cho nó bằng các ví dụ và một số thông tin bí mật.

Động lực hành động là gì và chúng hoạt động như thế nào: khi logic đánh bại tâm lý

Kêu gọi hành động (call-to-action) là yếu tố thúc đẩy trực tiếp việc biến người dùng thành người tiêu dùng.

Nếu bạn đề nghị tải xuống phiên bản dùng thử của chương trình, mua sản phẩm, sắp xếp chuyến thăm của người khảo sát, đăng ký nhận bản tin - bạn thuyết phục khách hàng tiềm năng làm những gì bạn muốn.

Trong bài viết này chúng ta sẽ thảo luận về ba loại động lực:

Trong văn bản

Về hình thức

Trên nút

Lời kêu gọi hành động hiệu quả là một cách để tương tác với khách truy cập trang web, bất kể họ ở đâu. Cuộc gọi truyền cảm hứng cho ý nghĩa của nó, thúc đẩy và làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, cho bạn biết phải làm gì. Và anh ấy cũng:

  • Khơi dậy phản ứng cảm xúc. Người đó phải quyết định rằng phiên bản dùng thử của chương trình là thứ anh ta cần, những đôi tất giảm giá 20% là thứ anh ta thực sự muốn lúc này. Rằng blog của bạn hay đến mức anh ấy chỉ cần đăng ký nhận bản tin. Trước khi thúc ép khách hàng hành động, bạn nên giải thích rằng họ có vấn đề và sản phẩm của bạn có thể giải quyết được vấn đề đó. Nhấn mạnh những lợi ích mà khách truy cập sẽ nhận được bằng cách đăng ký nhận bản tin của bạn, điền vào các trường biểu mẫu hoặc đặt hàng dịch vụ của bạn.
  • Đơn giản và rõ ràng. Những lời kêu gọi ngắn gọn, súc tích sẽ thúc đẩy nhiều hơn những cách diễn đạt dài dòng, hoa mỹ. Các cuộc gọi trong văn bản phải rõ ràng. Đừng cố gắng thể hiện tất cả lợi thế của mình và thể hiện bạn giỏi như thế nào trong một lần triệu hồi. Điều tương tự cũng xảy ra với các nút hoặc biểu mẫu. Đơn giản chỉ cần “Đặt hàng ngay” nằm ở nút bên dưới thẻ sản phẩm sẽ tốt hơn nhiều so với “Mua máy tạo hơi nước cao cấp được trang bị cảm biến chuyển động”. Động cơ thúc đẩy càng rõ ràng thì càng tạo ra nhiều phản hồi.
  • Báo cáo các lợi ích bổ sung. Sử dụng động lực để nói về những điều tốt đẹp mà khách hàng của bạn có thể nhận được. Nếu bạn đã triển khai chương trình khuyến mãi, hãy báo cáo chương trình khuyến mãi đó bằng cuộc gọi bằng tin nhắn hoặc biểu mẫu. Sử dụng các tính năng từ USP của bạn trong lời kêu gọi hành động. Tặng khoai tây chiên với mỗi chiếc bánh pizza - đặt nó vào nút.

Cách tạo động lực hành động hiệu quả: các yếu tố tạo nên thành công của bạn

  • Cách soạn thảo chính xác và vị trí đặt động cơ hành động trong văn bản.
  • Cách định dạng và những điều bạn cần chú ý khi thực hiện cuộc gọi trên nút CTA.

Cách viết: không viết bằng lời vô ích

Đốt cháy với động từ

Động từ = hành động. Đây chính xác là những gì bạn mong đợi từ người dùng trên trang web. Sử dụng động từ trong lời kêu gọi của bạn để làm cho động lực trở nên hiệu quả hơn.

Trong một số trường hợp, cần đặc biệt chú ý đến bối cảnh. Trên một số trang, chỉ cần một nút có dòng chữ “Mua” hoặc “Đặt hàng” là đủ và trên một số trang, bạn cần tiết lộ hành động.

Dưới đây là ví dụ về thiết kế nút trên trang sản phẩm. Động cơ trên nút đối với tôi không rõ ràng.

Điều gì sẽ xảy ra với thư mục? Anh ấy sẽ đến bưu điện chứ? Nó sẽ tải về máy tính của bạn? Nó sẽ đến bằng máy bay với một chuyển phát nhanh? Hay nó sẽ mở trên trang web?

Đây là một ví dụ điển hình. Cuộc gọi sử dụng 3 động từ. Phần đầu tiên nói về mục đích điền vào biểu mẫu, phần thứ hai nói về những gì người dùng cần làm, phần thứ ba nói về những gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Sử dụng số

Từ vựng đánh giá không truyền cảm hứng cho sự tự tin, nhưng những con số chỉ rõ thông tin và tạo ấn tượng với người dùng.

Trong văn bản

Trong hình dạng của

Đây là một ví dụ khác.

Bạn có thể tạo ra động lực xấu và viết: “Rất nhiều người đọc chúng tôi.” Nhưng dấu hiệu của một số lượng nhất định là hấp dẫn. 32.000 là rất nhiều, đây là một phần ba dân số của thành phố nơi tôi sinh ra.

Không phải tất cả các con số đều dễ dàng tưởng tượng như vậy.

40% – nhiều hay ít? Có vẻ như gần một nửa, nhưng không phải một nửa. Ưu điểm này không rõ ràng. Tôi sẽ không vào trang web và cũng không mua.

Nếu thay vì 40% bạn viết “Tiết kiệm 1000 rúp từ mỗi lần mua hàng” thì cuộc gọi sẽ trở nên rõ ràng hơn. Chà, trong ví của bạn có 1000 và nó sẽ ở đó. Tôi có thể hình dung những khoản tiết kiệm này.

Hãy hữu ích

Giải thích cho khách hàng tiềm năng những lợi ích nào sẽ đến với họ khi thực hiện hành động được nhắm mục tiêu trên trang web của bạn. Tại sao anh ấy cần đăng ký các bài viết, chương trình khuyến mãi và ưu đãi của bạn. Những từ “hữu ích”, “không thể thay thế”, “có lợi”, “dễ chịu” và những từ khác là chưa đủ.

Đây là một cuộc gọi tồi. nghĩa là gì" đề nghị có lợi nhuận“Chúng có lợi như thế nào, tại sao tôi lại cần bản tin này, tôi sẽ học được gì, tôi sẽ tìm được gì?

Động lực không mang lại lợi ích gì và do đó không hiệu quả.

Trong biểu mẫu và trên nút

Trong văn bản

Làm việc theo phong cách của bạn

Thuật ngữ, Những từ vựng khó và lưu các biểu thức cho những dịp khác; không cần phải cố gắng tỏ ra phức tạp và khó tiếp cận. Để đáp lại một cuộc gọi, bạn cần phải hiểu nó.

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang đề nghị thực hiện một hành động cho người thân hoặc bạn tốt. Đừng đi quá xa: hãy giữ những cách nói thông tục, sự quen thuộc và những cách diễn đạt thô lỗ cho riêng mình. Khách hàng của bạn là người mà bạn tôn trọng và yêu mến.

Tôi cảnh giác với những cuộc gọi như “Hãy lấy một phần quà tặng miễn phí trước khi chúng hết”, “Đừng bỏ lỡ các đợt giảm giá”. Động lực tương tự có liên quan đến việc hấp hàng kém chất lượng, lừa dối. Hãy nhớ những lời kêu gọi trên các biểu ngữ như: “Hãy ngừng cho các hiệu thuốc ăn, chấy rận sẽ biến mất nếu…”.

Chúng có tác dụng nhưng chỉ dành cho một đối tượng cụ thể. Ví dụ, đối với bà hoặc cha mẹ của chúng ta, những công nhân nhà máy dành ít thời gian trên Internet.

Họ có thể dễ dàng cướp iPhone Trung Quốc, viết “Nhanh lên! Một chiếc iPhone tuyệt vời đang chờ bạn chỉ với 3.000 rúp.” Hoặc bán quả kỷ tử, kombucha hoặc dụng cụ xẻng giúp bạn tách rễ cỏ dại ra khỏi mầm khoai tây.

Và đây là một ví dụ từ trang Big Cut - một dự án trong đó mọi người, với một khoản phí nhất định, nhận được hệ thống đào tạo và dinh dưỡng giúp họ giảm thêm cân. Vào cuối mùa giải, người tham gia có thể đưa ảnh trước và sau của mình lên để bình chọn và giành được những giải thưởng ấn tượng như xe hơi hoặc phẫu thuật ngực.

Người tạo ra dự án, được biết đến với những bài đăng đặc biệt, yêu thích những từ ngữ dí dỏm và cách trình bày thông tin tích cực trong video và bài đăng trên mạng xã hội, có đủ khả năng để tạo ra sự hấp dẫn theo cách này.

Bởi vì khán giả của anh ấy thích nó. Vài triệu người đăng ký và 16 mùa khô đã nói lên điều này.

Hãy ngắn gọn

Giữ cuộc gọi của bạn ngắn gọn. Bạn càng nêu rõ lợi ích thì khả năng kháng cáo của bạn sẽ được chú ý càng cao.

Trên biểu mẫu và các nút

Để tiêu diệt kẻ cuồng đồ họa bên trong bạn,...

Làm thế nào để thiết kế đúng động lực

Sự hấp dẫn của trang web phải đáng chú ý và nổi bật so với bối cảnh chung. Chọn màu sắc tươi sáng và tương phản cho các nút và biểu mẫu bật lên để chúng nổi bật so với nền chính của trang web.

Đừng đi quá xa và biến cuộc gọi của bạn thành thứ gì đó có tính axit bằng cách làm cho nền của biểu mẫu có màu xanh lá chanh sáng và văn bản trên đó có màu hồng neon. Khi chọn cách phối màu, hãy tuân theo các quy luật về sở thích và lý trí.

Sử dụng hình ảnh là cơ hội tuyệt vời để làm cho động lực được chú ý nhiều hơn. Đặt ảnh hoặc hình ảnh chất lượng cao và có liên quan trên biểu mẫu.

Nếu bạn thích những meme và những bức ảnh vui nhộn, hãy nhớ rằng cuộc đời của chúng rất ngắn ngủi. Zhdun, Druti, Vzhukh, Harold, người đang đau đớn và những chàng trai vui vẻ khác đã sống sót qua ngày của họ. Những người khác sẽ thế chỗ họ, và cứ thế đến vô tận.

Trong khi tôi đang suy nghĩ và viết bài này, những điều sau đây đã biến mất vào quên lãng: Nevelny, Druzhko, chiếc dép khai thác, Dorow, Usmanov, chevapchichi, lol-kek-cheburek, người quay. Và chú ếch Pepe đã chính thức chết.

Để luôn nhận thức được xu hướng, bạn cần theo dõi chúng. Bộ sưu tập meme hàng tuần trên Medusa, BuzzFeed hoặc 9GAG sẽ giúp ích cho việc này. Và dịch vụ này hoàn hảo cho các tính năng bổ sung xu hướng Google. Tôi đã sử dụng nó để tạo ra .

Người Mỹ đã đi rất xa và phát minh ra một dịch vụ cho phép họ theo dõi các xu hướng trực tuyến, meme và các đợt bùng phát hoạt động lan truyền khác dựa trên hashtag trên mạng xã hội Twitter.

Dmitry Mazurov

Trong một số chủ đề, bạn có thể sử dụng lời kêu gọi dựa trên nỗi sợ hãi của mọi người.

Ví dụ: bạn có một cửa hàng trực tuyến về máy điều hòa không khí. Những người mua tiềm năng của bạn đang cố gắng thoát khỏi cái nóng mùa hè. Nhấn vào chỗ đau, làm cho chúng di chuyển.

Thêm hình ảnh một người đổ mồ hôi với vẻ mặt đau đớn. Viết tiêu đề đại loại như “Đừng trì hoãn sự lựa chọn của bạn. Nắng nóng sắp đến rồi!” Trong văn bản, hãy chỉ ra lợi thế thực sự của một người nếu anh ta mua hàng ngay bây giờ: “Đặt mua một chiếc điều hòa không khí ngay bây giờ và được giảm giá 10% khi lắp đặt”. Và đối với nút mô tả sẽ làm hành động "Thoát khỏi cái nóng."

Tuy nhiên, khi hình thành những lời kêu gọi như vậy, bạn cần phải cẩn thận và không nên lạm dụng quá mức. Việc “khuếch đại” hậu quả quá mức có thể gây mất lòng tin vào toàn bộ văn bản của động cơ thúc đẩy.

Cũng cố gắng không sử dụng những từ gây ra sự thù địch. Bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy từ “mụn” trong phần mô tả các sản phẩm chăm sóc da. Bây giờ nó được gọi là mụn trứng cá.

Nơi thực hiện cuộc gọi

Một động lực tốt không quá xâm phạm, nó không che đậy thông tin chính trên trang web. Nhưng đồng thời, anh ta phải được chú ý và chú ý. Điều này có nghĩa là sáng, bắt mắt và thích ứng với mọi độ phân giải màn hình.

Lời kêu gọi trong văn bản thương mại nên được đặt ở cuối. Khi người đọc đã làm quen với những ưu điểm của sản phẩm, họ sẽ biết mọi thứ về việc phân phối và phân loại. Động cơ thúc đẩy sẽ đẩy anh ta đến hành động mục tiêu.

Nếu bạn tạo cuộc gọi dưới dạng nút hoặc hình ảnh có văn bản thì bạn có ba tùy chọn.

Tiêu đề cố định

Tiêu đề cố định – dải thông thường, xuất hiện ở đầu trang và giữ nguyên vị trí, theo sau người dùng khi họ cuộn.

Ưu điểm của tiêu đề cố định là:

  • Nó vẫn hiển thị ngay cả khi người dùng cuộn trang.
  • Không cản trở việc xem và hiển thị rõ ràng cùng một lúc. Khi thiết kế cuộc gọi theo cách này, hãy đảm bảo rằng nó hiển thị tốt như nhau trên máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.

Tiêu đề cố định cũng có một số nhược điểm.

  • Không có đủ không gian cho một đề nghị lớn. Đơn giản là bạn sẽ không có chỗ để đặt nhiều văn bản. Tất cả những gì bạn có là một dải hẹp ở đầu màn hình.
  • Tùy chọn thiết kế hạn chế. Ít không gian có nghĩa là ít cơ hội.

Dạng kẹp thanh bên

Biểu mẫu ở bên cạnh không theo người dùng. Cô ấy tĩnh tại. Do đó, khách truy cập có thời gian để làm quen với nội dung của trang và sau đó thực hiện hành động.

Ưu điểm của dạng kẹp bên:

  • Cuộc gọi được đặt ở một khu vực mà người dùng có thể nhìn thấy rõ ràng nhưng không cản trở việc xem trang vì nó không chạy theo nó và không xâm phạm.
  • Biểu mẫu trên thanh bên cung cấp khả năng vô hạn cho sự sáng tạo của các nhà thiết kế. Đối với nó, bạn có thể sử dụng một thiết kế với nhiều màu sắc khác nhau kèm theo hình ảnh, mô tả, lời kêu gọi hành động và hộp đựng địa chỉ email.

Nhược điểm của hình thức chụp thanh bên:

  • Khi người dùng cuộn xuống trang, họ sẽ cuộn xuống biểu mẫu. Và nếu không có hình thức thì không có hành động.
  • Nhiều người nhầm lẫn hình thức này với quảng cáo theo ngữ cảnh và đừng để ý đến cô ấy. Đây là lý do tại sao cuộc gọi của bạn có thể không được chú ý.

Biểu mẫu bật lên

Biểu mẫu bật lên là một cửa sổ được hiển thị cho khách truy cập trang web bên trên nội dung khác trong một số điều kiện nhất định.

Điều kiện có thể là:

  • Thời gian dành cho trang web.
  • Đi đến trang mong muốn.
  • Thoát khỏi trang web.

Ưu điểm của Pop-up Form:

  • Sự hấp dẫn là đáng chú ý và thu hút sự chú ý.
  • Có thể được đặt văn bản lớn, một hình ảnh sẽ giúp cuộc gọi hiệu quả hơn.

Ngoài ra còn có những nhược điểm:

  • Một số người có thể thấy những khối bật lên này gây khó chịu. Vì vậy, họ rời khỏi trang web ngay sau khi biểu mẫu bật lên xuất hiện. Mẹ tôi thường coi pop-up là một loại virus.
  • Bạn cần xem xét số liệu phân tích ít nhất hai tuần một lần - tần suất chúng chuyển đổi, sau thời gian nào, nội dung nào được đánh dấu trong văn bản trong cuộc gọi, nó có được đánh dấu hay không, nó có đóng không, khi nào nó đóng và khi nào nó đã được điền chưa.

Tại sao cuộc gọi của bạn không hoạt động?

Sử dụng nhiều cuộc gọi cùng lúc

Động lực hành động là quả anh đào trên chiếc bánh chứ không phải một pound nhân bên trong chiếc bánh. Dừng sự dư thừa.

Người dùng càng có nhiều tùy chọn để lựa chọn thì càng có nhiều khả năng anh ta sẽ từ chối tất cả chúng cùng một lúc và rời khỏi trang web của bạn mà không bao giờ thực hiện hành động mong muốn.

Hãy tưởng tượng rằng bạn đến cửa hàng để mua cà chua cho bữa tối. Một nhà tư vấn đến gặp bạn và lịch sự đề nghị giúp bạn với sự lựa chọn của mình. Sau đó, người thứ hai đồng thanh bắt đầu nói với anh ta về việc giảm giá, người thứ ba chạy đến và nói: “Này, chúng tôi đang có buổi nếm thử miễn phí ở đây, hãy khẩn trương thử một loại cà phê mới.”

Thần kinh của bạn căng thẳng, bạn quên mất lý do mình đến, cà chua không hấp dẫn, bạn đói quá, bạn chỉ muốn về nhà.

Đây gần như là cảm nhận của khách truy cập vào trang web của bạn. Anh ấy muốn rời đi.

phải làm gì

  • Chọn mục tiêu chính của bạn

Tôi chắc chắn rằng với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn không ngừng phấn đấu để có được khách hàng tiềm năng và cố gắng nói cùng một ngôn ngữ với khách hàng của mình. Nhưng liệu có điều gì trong tin nhắn của bạn có thể thu hút khách hàng, khiến họ bước theo hướng của bạn hay đó chỉ là cuộc trò chuyện ngắn hạn trống rỗng với khách truy cập?

Khi phân tích Tiểu thương nhận thấy rằng 70% trang web B2B không có Lời kêu gọi hành động. Những sai lầm của những người mới kinh doanh trên Internet ảnh hưởng đến cách khách hàng cư xử trên trang web và cuối cùng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và lợi nhuận.

Để củng cố vị trí của bạn trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, cũng như học cách dễ dàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và buộc họ phải hành động theo một cách nào đó Bạn nên tinh chỉnh các trang trên trang web của mình bằng cách sử dụng Lời kêu gọi hành động phù hợp (chúng cho phép khách hàng tránh đọc đơn giản và tiếp theo là "bay qua" trang của bạn).

Nếu bạn muốn bài đăng của mình được trích dẫn hoặc sách điện tử của bạn được tải xuống, vui lòng cung cấp thông tin liên hệ cần thiết để liên hệ với bạn hoặc nhân viên của bạn (số điện thoại, địa chỉ email) và quan trọng nhất là cho mọi người biết họ cần làm gì trên trang!

Trong mọi trường hợp, để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần phải trở thành một bậc thầy trong việc viết Lời kêu gọi hành động.
Dưới đây là những cách bạn có thể làm điều này chỉ trong năm phút hoặc lâu hơn!

4 khía cạnh bạn phải biết để viết CTA đạt được kết quả

Bản sao bạn tạo cho lời kêu gọi hành động của mình là một yếu tố cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến hành động của người đọc cũng như bất kỳ điều gì khác. yếu tố then chốt loại màu sắc, kích thước và hình dạng của nút kêu gọi hành động.

Với tình trạng này, rõ ràng bạn sẽ quan tâm đến cơ hội trau chuốt văn bản và nghĩ ra những khẩu hiệu hấp dẫn như vậy để thu hút tâm trí khách hàng và thu hút họ đến với doanh nghiệp của bạn chứ không khiến họ rời đi để tìm kiếm đối thủ cạnh tranh.

Tôi có thứ này cho bạn Tin tốt! Ăn một số lượng lớn các mẫu làm sẵn, đã được chứng minh một cách tích cực trong trường hợp khác nhau. Nhưng trước khi chú ý đến các công thức chính đã được sử dụng xuất sắc và được các chuyên gia yêu thích, hãy chuyển sang các khía cạnh chính ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả của lời kêu gọi hành động.

  1. Mục tiêu

Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn mong đợi nhận được loại phản hồi nào của khách hàng từ Lời kêu gọi hành động của mình? Soạn thảo thông điệp của bạn dựa trên kết quả mà bạn muốn thấy. Ví dụ: “tải xuống ngay bây giờ” là sự lựa chọn đúng đắnđể thu hút khán giả và “gửi thông tin cho tôi” là xây dựng mối quan hệ kinh doanh.

  1. Cá nhân hóa

Bạn có biết rằng ngay cả những thay đổi nhỏ trong bản sao cũng có thể có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi không? Đó là lý do tại sao bạn nên chọn từ ngữ cực kỳ cẩn thận và sử dụng các công thức viết đã được chứng minh và hiệu quả.

Nhân tiện, có sự thật thú vịđiều này sẽ buộc bạn phải dành thêm một chút thời gian để làm việc Lời kêu gọi hành động.Đôi khi bạn có thể tăng thu nhập của mình chỉ bằng cách thay đổi một trong các từ Kêu gọi hành động. TRONG như một ví dụ giảng dạyRút xương cho thấy chủ sở hữu trang web B2B đã tăng chuyển đổi lên 38,26% như thế nào sau khi thay thế một động từ bằng một động từ khác.

Vậy ví dụ này có thể cho chúng ta thấy điều gì khác ngoài việc một từ đơn lẻ có thể ảnh hưởng đáng kể đến khách hàng tiềm năng của bạn như thế nào?

Nghiên cứu cho thấy rằng những thủ thuật nhỏ nếu được sử dụng đúng cách sẽ làm tăng đáng kể kết quả theo thời gian, làm tăng giá trị bài viết của bạn. Trong tình huống cụ thể này, thuật ngữ “đặt hàng” đề cập đến hướng hành động mà người tiêu dùng phải thực hiện để đạt được kết quả và không tập trung vào những lợi ích đang chờ đợi anh ta trong tương lai. Mặt khác, thuật ngữ “get” tập trung nhiều hơn vào lợi ích, phần thưởng, sự hài lòng, lợi nhuận mà người tiêu dùng tiềm năng sẽ nhận được sau khi phản hồi PKD.

Nói chung, sự kết hợp giữa chi phí và mức độ phù hợp là một công thức thành công cho phép bạn tăng PPC của mình lên cấp độ mới và tăng hiệu quả của nó.

Giờ thì sao?

Bắt đầu bằng cách sửa đổi văn bản Kêu gọi hành động cũ được đăng trên trang đích của bạn. Thay thế các khẩu hiệu tiêu chuẩn “Mua ngay”, “Tải xuống ngay”, nhấn mạnh những hành động mà bạn mong đợi từ độc giả của mình bằng các văn bản được cá nhân hóa thể hiện những lợi ích mà người đọc nhận được khi làm việc với bạn.

Ví dụ: thay vì viết “Mua ngay”, hãy tạo một nút có thể nhấp với khẩu hiệu “Thêm vào giỏ hàng ngay hôm nay và được giảm giá 50%”. Phiên bản sau của tin nhắn được cá nhân hóa và cụ thể hơn phiên bản đầu tiên. Hãy luôn nhớ rằng độc giả của bạn không thích những cụm từ chung chung; họ muốn được giao tiếp như thể họ đã biết nhau hàng chục năm. Vì vậy, không thể thay thế mẫu “Gửi”, “Gọi cho chúng tôi” và “Tải xuống” bằng các thiết kế cá nhân hóa hơn nhằm thúc đẩy người đọc thực hiện bất kỳ hành động nào có điều kiện thuận lợi cho mình.

Bắt đầu xây dựng câu bằng động từ và danh từ, điều này giúp mọi người thoạt nhìn có thể hiểu được ý nghĩa PKD của bạn. Theo khuyến nghị của bài viết, xuất bản năm Hubspot, hãy sử dụng số (đánh số) để giữ cho thông điệp của bạn đơn giản và rõ ràng. Tránh nước để tránh gây nhàm chán cho người đọc.

  1. Kích cỡ

Đảm bảo rằng tất cả tin nhắn của bạn vẫn ngắn gọn và rõ ràng, không có nội dung rườm rà không cần thiết. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng một số Lời kêu gọi hành động hay nhất chứa ít hơn 150 ký tự. Hãy nghĩ theo cách này: PKD “Mua ngay” đang cố gắng thuyết phục bạn rằng sự ngắn gọn không phải là điều đơn giản. thẻ tốt nhất cho trò chơi tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Nhưng đồng thời, bạn phải soạn nội dung của Lời kêu gọi hành động sao cho ngắn gọn, hấp dẫn và không khiến người đọc thờ ơ! Ngoài ra, bạn nên chú ý đến nút PKD của mình. Kích thước quá nhỏ của nó sẽ không gây hứng thú cho người dùng và quá lớn đối với khách hàng tiềm năng sẽ dường như là bước đi tuyệt vọng của bạn trong cuộc chiến giành sự chú ý.

Ví dụ: đây là lý do tại sao chúng tôi thích nút PKD của Sprouter:

  • Đáng chú ý nhưng không trùng lặp với thông điệp chính mà công ty đưa ra
  • Mọi thứ đều ở đó thông tin cần thiết và không có sự pha trộn đồ họa nặng nề gây nhức mắt.

Kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra lại PKD của bạn!



Điều rất quan trọng là kiểm traGọi— ĐẾN— Hoạt độngvà theo dõi tác động của chúng đối với chuyển đổi. Bạn có thể tổ chức thử nghiệm A/B bằng cách sử dụng Google phân tích hoặc các công cụ khác.

  1. Giai điệu và động lực

Sử dụng những từ mang tính động viên ngụ ý khả năng lãnh đạo và phẩm chất chuyên nghiệp. Cố gắng tránh các thuật ngữ và biệt ngữ cụ thể, bởi vì... điều này có thể gây nhầm lẫn hoặc làm nản lòng người đọc. Cố gắng làm nổi bật những ưu điểm và lợi ích của đề xuất của bạn bằng cách sử dụng số lượng từ tối thiểu.

Văn bản phải được tạo theo cách mà người đọc có thể dễ dàng hiểu và kể lại. Cố gắng tránh các thuật ngữ và biệt ngữ kỹ thuật, thêm các từ thông dụng và dễ hiểu hơn, đồng thời sử dụng giọng điệu đàm thoại. Làm cho nội dung của bạn có thể truy cập được và mang tính nhân văn!

Năm công thức văn bản Kêu gọi Hành động đã được chứng minh là dễ lặp lại (tôi hứa sẽ không mất quá 5 phút).

Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về sự điên rồ mẫu hiệu quả, có thể được tùy chỉnh và sử dụng để thuyết phục người đọc hành động theo một cách nhất định (tải xuống sách điện tử, đăng ký nhận bản tin, mua sản phẩm của bạn, v.v.).

  1. Nhận nghiên cứu điển hình/Sách điện tử/sách trắng miễn phí của bạn.

Đơn giản nhất và cách hiệu quả thuyết phục mọi người làm quen với bạn và sản phẩm của bạn - cung cấp cho họ thứ gì đó miễn phí. Chọn một động từ nhấn mạnh phần thưởng và làm cho PCP của bạn hoạt động hiệu quả nhất có thể, ví dụ: động từ “nhận được”.

  1. Bạn mệt mỏi vì [Công việc tầm thường, chế độ ăn uống không hiệu quả hoặc các yếu tố gây thất vọng khác]?

Một thủ thuật khác là giải quyết các vấn đề, hạn chế và căng thẳng đang cản trở người đọc đạt được thành công. Ví dụ, “Bệnh ăn kiêng không hiệu quả? Tải xuống sách điện tử của tôi miễn phí và tìm hiểu cách nhận cơ thể hoàn hảo cho mùa đi biển chỉ trong 3 tháng". Nghiên cứu những điểm yếu của độc giả và giới thiệu sản phẩm của bạn như một giải pháp cho các vấn đề/khó khăn/mối quan tâm của họ.

  1. Muốn/Cần […] Nhận một [sản phẩm] cực kỳ hiệu quả/miễn phí/giật gân.

Hãy tuân theo nguyên tắc tương tự và đặt những câu hỏi đáp ứng nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khán giả.

“Bạn cần một chiếc áo phông độc đáo, ngầu nhất? Bạn sẽ tìm thấy nó trong cửa hàng của chúng tôi!. Sử dụng những động từ mà người đọc liên tưởng đến mục tiêu, mong muốn và kế hoạch của họ. Đây là một động thái tâm lý đã được chứng minh là có tác dụng rất tốt trong việc thu hút người đọc.

  1. Xem lý do tại sao [người có ảnh hưởng] Đề xuất/Sử dụng Sản phẩm của chúng tôi.

Bằng cách dựa vào ảnh hưởng của một người nổi tiếng giới thiệu sản phẩm của bạn bằng một vài từ, bạn có thể nhận được sự tin tưởng của khán giả.

Nghiên cứu được thực hiện bởi Nielsen và tạp chí trích dẫnForbes, cho thấy người tiêu dùng phụ thuộc vào văn bản gấp 5 lần so với 5 năm trước. Đồng thời, chúng ta phải thừa nhận rằng biển thông tin đủ lớn để mọi thương hiệu phải nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách tạo và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các công ty dẫn đầu ngành.

Đọc PKD như “ Hãy nhìn xem Jamie Oliver yêu thích những chiếc nồi và chảo của chúng tôi đến mức nào." hoạt động tốt vì hai lý do: nó khơi gợi sự tò mò của mọi người (do đó thu hút người đọc đăng ký theo dõi của bạn hoặc tải xuống miễn phí những gì bạn cung cấp) và nó mang đến cho bạn cơ hội xây dựng uy tín và quyền lực của mình. Khi bạn đọc xong Lời kêu gọi hành động, bạn sẽ có thể bày tỏ sự quan tâm và những suy nghĩ đầy hứa hẹn của mình. “Chà, Jamie giới thiệu những dụng cụ nhà bếp này. Họ phải tuyệt vời! Tôi phải tìm hiểu thêm về họ!

  1. PKD dựa trên khuyến nghị của khách hàng

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng quên rằng những khách hàng hài lòng là những đại sứ thương hiệu hấp dẫn nhất mà bạn có thể gặp và cộng tác cùng. Hãy tin tưởng chúng tôi khi chúng tôi cho bạn biết rằng bạn đang làm đúng bằng cách sử dụng Lời kêu gọi hành động ngắn gọn dựa trên trải nghiệm mua sắm tích cực của một trong những khách hàng trước đây của bạn.

“Đây là hệ thống hỗ trợ tốt nhất mà tôi từng sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình.”

Xem cho chính mình. Phần thưởng của chúng tôi là bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Thu hút, nắm bắt, giáo dục và chuyển đổi khán giả của bạn bằng Lời kêu gọi hành động không thể cưỡng lại!

Phát triển văn bản hiệu quả Kêu gọi hành động không phải là một vấn đề. Bằng cách sử dụng các mẫu được đề xuất ở trên, bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn của mình, thêm các tính năng độc đáo cho chúng và biến chúng thành lợi ích cho thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Để kết luận những điều trên, bạn nên viết một bản sao thông minh, hấp dẫn dựa trên những thông tin phù hợp nhất từ khóa với các nút PCD tương phản. Bạn cần phân tích cẩn thận mọi thứ và ưu tiên, đặt Lời kêu gọi hành động ở vị trí hấp dẫn nhất trên trang web của bạn.

Nếu bạn không thể tìm thấy những từ ngữ, công cụ hoặc chiến thuật phù hợp để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình, hãy khai thác tài năng và kinh nghiệm của những người viết quảng cáo chuyên nghiệp để giúp bạn tạo ra Nội dung cao cấp, tuyệt vời.

Chúng tôi trình bày cho bạn chú ý bản dịch phù hợp của bài viết, bản gốc của bài báo có thể được đọc tại liên kết