Bạn có thể mua gì ở chợ? Yandex Market là gì và làm thế nào để sử dụng nó một cách chính xác? Cách không đặt cửa hàng trên Yandex.Market: những lỗi phổ biến

Hàng tháng, 20 triệu người chọn sản phẩm trên Yandex Market. Đây là một công cụ tổng hợp cửa hàng trực tuyến, nơi lưu trữ hơn 100 triệu ưu đãi từ 20 nghìn người bán. Những con số lớn đến mức không còn nghi ngờ gì nữa: nền tảng này mang đến những cơ hội quảng bá to lớn. Nhưng việc bán hàng qua Yandex Market có dễ dàng như vậy không?

Tại sao các cửa hàng cần Yandex Market?

Yandex Market là một dịch vụ trực tuyến để tìm kiếm và mua hàng. Đối với người bán, nó trông như thế này: bạn tải lên bảng giá kèm theo sản phẩm của mình, hệ thống sẽ tự động phân bổ chúng vào các danh mục được yêu cầu. Ở đó họ được xếp hạng theo giá cả, điều kiện giao hàng, đánh giá và cạnh tranh với hàng hóa tương tự từ các cửa hàng khác. Người mua có thể đặt hàng trực tiếp trên Yandex Market hoặc theo liên kết đến trang web của người bán và mua hàng ở đó - điều này phụ thuộc vào cách cửa hàng hoạt động với YAM.

Khán giả hàng tháng của thị trường Yandex ở Nga

Việc đặt trên trang này rất thú vị đối với người bán do có nhiều “quà tặng”. Vậy Yandex Market có những ưu điểm gì?

• Cái này kênh bổ sung doanh thu và nguồn lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu đến cửa hàng của bạn. Hơn thế nữa, Chúng ta đang nói về cả lưu lượng truy cập trực tuyến và ngoại tuyến: YAM có bản đồ tích hợp với địa chỉ cửa hàng và người mua có thể chọn bạn vì sự thuận tiện về vị trí.
• Nhờ đăng ký đơn giản, bạn có thể nhanh chóng đặt hàng của mình trên YAM và từ đó kiếm được lợi nhuận đầu tiên.
• Danh tiếng cao của thương hiệu Yandex có tác động có lợi đến hình ảnh của hàng hóa được trưng bày ở đó - niềm tin của người tiêu dùng đối với cửa hàng của bạn ngày càng tăng.
• Thống kê trực quan về doanh thu và lợi nhuận.

Ví dụ về thống kê về đơn đặt hàng trên Yandex Market

Nó có giá bao nhiêu?

Đăng ký và thêm sản phẩm vào Yandex Market là miễn phí - bạn chỉ cần trả tiền cho hành động của người mua. Hai mô hình vị trí trang web có sẵn:

• "Truy cập trang web"(còn gọi là CPC). Người mua chọn một sản phẩm trên “trưng bày” YAM và được chuyển hướng đến trang web của người bán để hoàn tất giao dịch mua. Bạn trả tiền cho những nhấp chuột vào liên kết đến trang web hoặc số điện thoại của bạn. Giá bấm - từ 0,1 USD (30 rúp).

Mô hình này phù hợp với những cửa hàng có hệ thống hoạt động tốt trong việc giới thiệu các sản phẩm liên quan, chương trình khách hàng thân thiết hoặc định giá riêng lẻ. Đồng thời, trang web phải có các phần “Giỏ”, “Giao hàng”, “Thanh toán” và các tính năng khác của cửa hàng trực tuyến.

• "Đặt hàng trên thị trường"(còn gọi là CPA). Người dùng mua hàng trực tiếp trên YAM mà không cần truy cập trang web của bạn. Bạn trả tiền mỗi khi khách hàng đặt hàng. Hoa hồng tối thiểu là 2% giá sản phẩm.

Thích hợp cho những người muốn giảm thiểu chi phí lao động. Nếu doanh nghiệp của bạn đặt tại Moscow hoặc St. Petersburg, Yandex.Market thậm chí sẽ đảm nhận việc giao hàng cho người mua. Và nếu bạn hoàn toàn không có trang web hoặc nó không đáp ứng các yêu cầu của NAM thì đây là cách duy nhất để được đặt trên trang web.

Những cạm bẫy ẩn giấu ở đâu?

Mặc dù trang web có nhiều ưu điểm nhưng người dùng cũng lưu ý một số nhược điểm của Yandex Market mà bạn có thể gặp phải khi làm việc với dịch vụ.

1. Mất lòng trung thành

Nếu người mua đặt mua sản phẩm trực tiếp trên trang web Yandex Market, thì thực tế anh ta không tương tác với người bán thực sự. Một số người tham gia thị trường coi đây là một sự mất mát về danh tiếng.

Tatyana Netrebenko, Giám đốc Tiếp thị của cửa hàng trực tuyến Citylink, trong một bình luận trên trang web crn.ru:
- Người mua thực hiện mua hàng trực tiếp trên trang web Yandex và người bán thực sự chỉ trở thành tên của khách hàng<…> Trong trường hợp mua hàng thành công, trải nghiệm mua hàng tích cực sẽ được liên kết với Yandex, và trong trường hợp có khiếu nại về chất lượng sản phẩm hoặc các vấn đề khác, người mua sẽ phải giải quyết những vấn đề này với người bán thực sự, người mà theo đó, mọi cảm xúc tiêu cực sẽ liên quan đến họ.

2. Bất ngờ từ dịch vụ kiểm soát

Một vấn đề gây tranh cãi khác, theo người sử dụng dịch vụ, là phương pháp làm việc không rõ ràng của cơ quan kiểm soát chất lượng vật liệu hạt nhân. Nhân viên của nó có quyền ngắt kết nối cửa hàng khỏi trang web mà không cần nêu rõ lý do. Bạn sẽ không thể phản đối quyết định: không có trọng tài nào như vậy trong hệ thống.
Một mặt, việc kiểm tra giúp Yandex.Market loại bỏ những người bán hàng vô đạo đức, mặt khác, bạn phải chuẩn bị cho một số hành động khiêu khích từ phía họ. Vì vậy, trong cộng đồng Facebook “Tranh chấp IM”, cựu giám đốc dịch vụ tiếp thị Sportmaster Arseniy Devdariani mô tả một trường hợp thú vị từ thực tiễn cá nhân:

3. Chi phí phát sinh

Cũng cần lưu ý rằng khoản hoa hồng bạn trả cho Yandex sẽ không được hoàn lại nếu người mua hủy đơn hàng. Nếu mỗi đơn hàng đều có giá trị bằng vàng đối với bạn thì điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả tài chính cửa hàng của bạn.
Nhân tiện, các nhà quảng cáo dịch vụ khuyên nên chuẩn bị tinh thần cho những đơn đặt hàng sai: blog intermonte.org đã đăng một bài đăng mà Yandex được cho là đã khởi xướng mua thử trên Thị trường thông qua sàn giao dịch Yandex Toloka, sau đó trả lại hàng. Doanh nhân phải chịu thêm chi phí: mua hàng từ nhà cung cấp, thanh toán dịch vụ chuyển phát nhanh, v.v. Cộng thêm 2% hoa hồng cho trang web. Không có xác nhận hay bác bỏ thông tin này từ Yandex, nhưng tài nguyên nói trên có chứa ảnh chụp màn hình với nhiệm vụ như vậy đối với người thực hiện.

Chúng tôi đã phát hành sách mới“Tiếp thị nội dung ở trong mạng xã hội: Cách đi sâu vào tâm trí người đăng ký và khiến họ yêu thích thương hiệu của bạn.”

Yandex.Market là một nguồn tài nguyên để mua hàng trên Internet, trong đó vị trí của một sản phẩm cụ thể trong bảng xếp hạng được xác định bởi đánh giá của người tiêu dùng và sở thích của họ.

Các video khác trên kênh của chúng tôi - tìm hiểu tiếp thị qua internet với SEMANTICA

Để hiểu đây là gì, chúng ta hãy xem một ví dụ.

Khi nào bạn cần mua hàng thiết bị gia dụng, bạn đi đến cửa hàng. Bạn không mua chiếc TV hay tủ lạnh đầu tiên mà bạn nhìn thấy. Bạn sẽ đến một số cửa hàng, xem nơi nào có giá thấp hơn, nơi nào có màu sắc mong muốn, nơi nào có nhiều hơn. điều khoản có lợi cho vay.

Bạn chắc chắn nên nói chuyện với các chuyên gia tư vấn và hỏi ý kiến ​​​​chuyên môn của họ về việc nên mua thiết bị nào là tốt nhất. Tuy nhiên, tất cả điều này mất rất nhiều thời gian. Yandex.Market đơn giản hóa đáng kể nhiệm vụ: bản thân dịch vụ đánh giá các ưu đãi của các cửa hàng trực tuyến khác nhau, so sánh giá cả, đặc điểm và sau đó cung cấp lựa chọn tối ưu, dựa trên yêu cầu của bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là đặt hàng, trực tiếp từ thị trường công cụ tìm kiếm hoặc thông qua trang web của chính cửa hàng.

Yandex.Market dành cho doanh nghiệp

Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao Yandex.Market lại cần thiết và tại sao bạn cần sử dụng nó. Đây là một nền tảng độc đáo được hàng trăm nghìn, hàng triệu người tiêu dùng truy cập hàng ngày. Đây là một lượng khán giả khổng lồ, bao gồm cả khách hàng của bạn.

Nếu nói về lợi ích cho người tiêu dùng thì đó là điều hiển nhiên. Không cần phải duyệt hàng tá tài nguyên trực tuyến. Chỉ cần nhập yêu cầu của bạn và làm quen với miêu tả cụ thể sản phẩm được giới thiệu: thông số kỹ thuật, tài liệu video và ảnh chất lượng cao, đánh giá từ các khách hàng khác. Tài nguyên nhanh chóng phân tích yêu cầu của người dùng, so sánh các tùy chọn có sẵn và đưa ra những tùy chọn phù hợp nhất.

Ngày nay, đối tác dịch vụ là hơn 15.000 cửa hàng trực tuyến. Hơn 2.000.000 người dùng truy cập Yandex.Market mỗi ngày; trung bình có khoảng 30.000.000 khách truy cập sử dụng dịch vụ Yandex.Market mỗi tháng.

Cái này biện pháp khắc phục hiệu quảđể tìm kiếm sản phẩm, so sánh nhanh giá cả và đặc điểm, nghiên cứu ý kiến ​​​​của người mua khác. Cái này công cụ hữu íchđể tăng doanh số bán hàng và tăng lượng người tiêu dùng.

Kiểm soát chất lượng Yandex.Market

Người mua thông thường có thể sử dụng tất cả các chức năng của trang web hoàn toàn miễn phí. Nhưng các doanh nhân lại trả tiền cho các dịch vụ của Yandex.Market. Cơ chế hoạt động rất đơn giản - mô hình quảng cáo PPC. Ưu đãi từ các nhà quảng cáo được đăng trên trang web và một khoản tiền nhất định sẽ được tính cho mỗi lần nhấp chuột vào trang web của họ. Chi phí cho một cú nhấp chuột ít nhất là 0,10 USD. Tỷ giá hối đoái của đồng rúp và hryvnia Ucraina với USD cố định: 1 USD = 30 rúp = 12 hryvnia. Giá mỗi nhấp chuột càng cao thì ưu đãi của bạn sẽ được đưa vào danh sách kết quả càng cao.

Để trở thành đối tác sàn giao dịch, trang web của nhà quảng cáo phải đáp ứng một số yêu cầu. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các yêu cầu trong thư mục Yandex.

Hãy liệt kê những điểm chính:

1. Yandex có thể từ chối giới thiệu và quảng bá những sản phẩm mà theo đánh giá của mình là không có mức độ hữu ích hoặc giá trị cần thiết cho khách hàng.
2. Nội dung trên trang web phải đáp ứng các yêu cầu của Yandex đối với tài liệu quảng cáo.
3. Chỉ những hàng hóa phù hợp và được phép sử dụng trên lãnh thổ mới được phép đặt Liên Bang Nga, phân phối lẻ, mới, chưa giảm giá, đầy đủ tiện nghi.

Nếu cửa hàng trực tuyến của bạn có một số thiếu sót trong hoạt động, ví dụ như dịch vụ còn khập khiễng, việc giao hàng đôi khi bị chậm trễ, hàng hóa không có chất lượng phù hợp, thì trước khi bắt đầu hợp tác với Yandex.Market, tốt hơn hết bạn nên loại bỏ những nhược điểm này. Lời đề nghị của bạn sẽ được hàng triệu người nhìn thấy và số lượng bán hàng sẽ tăng lên. Nếu khách hàng không thích thứ gì đó, chắc chắn họ sẽ nói về nó trong các bài đánh giá và hủy hoại danh tiếng của cửa hàng.

Các nhà phát triển giám sát cẩn thận chất lượng dịch vụ và nội dung được đăng.

Việc mua hàng thử nghiệm được thực hiện thường xuyên: nhân viên dịch vụ kiểm soát đóng vai trò là “người mua hàng bí mật” để đặt hàng, liên lạc với người điều hành cửa hàng và mua hàng.

Tiếp theo, dịch vụ kiểm soát đánh giá các cửa hàng và tổng hợp xếp hạng; vị trí của cửa hàng trong xếp hạng cũng bị ảnh hưởng bởi đánh giá của người tiêu dùng. Ngoài ra, các trang web được kiểm tra bởi robot: nó kiểm tra tính khả dụng của các trang web và khả năng kỹ thuật của chúng.

Chống nhấp chuột

Khi sử dụng bất kỳ mô hình PPC nào đều có nguy cơ clickford rất cao. Chúng tôi đã viết về điều này là gì và làm thế nào để tránh nó trong trường hợp lớn và bài báo thú vị. Nếu bạn quan sát thấy số liệu thống kê lạ, bạn cần kiểm tra nó trên trang Yandex.Market và loại bỏ nó.

Nếu lượng chuyển đổi tăng mạnh mà không có lý do trước đó thì tốt nhất bạn nên tạm dừng chiến dịch quảng cáo và thay đổi chúng: thay đổi mô tả, hình ảnh, v.v.

Để đạt được kết quả tốt nhất Khi làm việc với Yandex.Market, trước tiên hãy đánh giá sở thích của khán giả và xác định sản phẩm nào có nhu cầu nhiều nhất. Và sau đó tập trung vào những vị trí hiện đang “trên sóng”.

Hãy xem xét từng tùy chọn riêng biệt khi gửi yêu cầu tới Yandex. Và vì vậy, truy vấn đầu tiên tôi nhập là “ Khu vực bếp" Tôi nhận được kết quả này:

Trưng bày không đẹp lắm... Để đến được khu "ngóc bếp và bàn ăn" của Chợ hơi khó khăn. (Trên ảnh chụp màn hình, tôi cũng cuộn qua Quảng cáo trực tiếp. Với nó, “Khối thị trường” thậm chí còn nằm ở vị trí thấp hơn). Có khá nhiều ưu đãi ở đó - 4840 miếng, phần lớn trong số đó là đối thủ cạnh tranh của bạn! Vì vậy, tôi đã theo liên kết này đến nhóm và ở bên phải, tôi thấy một bộ lọc nơi bạn có thể lọc các ưu đãi của cửa hàng theo vật liệu hoàn thiện. Tôi chọn da:

Kết quả là 1177 đề xuất, ít hơn 4 lần so với nhóm. Việc tìm kiếm chắc chắn đã trở nên dễ dàng hơn. Cơ hội tìm được lời đề nghị của bạn vẫn chưa cao lắm. Tất nhiên, bạn có thể cân nhắc chi phí đặt cược vào các ưu đãi của mình, từ đó tăng cơ hội thu hút tôi với tư cách là khách hàng, đồng thời cũng tăng chi phí quảng cáo của bạn. Chúng tôi sẽ không xem xét điều này bây giờ, bởi vì... bài viết có một chút về cái gì đó khác...

Bây giờ hãy xem xét một lựa chọn khác. Tôi nhập cụm từ “ bọc da góc bếp»:

Ồ! Tôi, với tư cách là một khách hàng, nhìn thấy một cách rõ ràng khối quảng cáo Yandex.Market, với 90 ưu đãi, thay vì 1177... Tôi theo liên kết đến Chợ:

Ôi, một lần nữa! Và thực sự có 90 ưu đãi... Ưu đãi chỉ từ 7 trong số 135 cửa hàng có mặt trong phần “góc bếp và nhóm ăn uống” được đưa ra. Câu hỏi được đặt ra: “Tất cả các đối thủ cạnh tranh khác đã đi đâu?”...

Nếu trúng ưu đãi của 7 cửa hàng này, cơ hội mua được hàng của bạn sẽ cao hơn rất nhiều! Và nếu không thì không có cơ hội. Đối với truy vấn tìm kiếm (cụ thể) này. Một hình ảnh tương tự sẽ xuất hiện nếu tôi chỉ Thanh tìm kiếm Yandex.Market Tôi sẽ hỏi những từ khóa tương tự:

Ngoại lệ ở đây là trong trường hợp này bộ lọc theo đặc điểm sẽ xuất hiện ở bên phải.

Có lẽ tôi sẽ không bao giờ quên ánh mắt của một doanh nhân, với doanh thu tương đối nhỏ từ cửa hàng trực tuyến của mình, khi tôi cho anh ấy thấy rằng cửa hàng của anh ấy không xuất hiện trên nhiều trang. truy vấn tìm kiếm. Tôi thậm chí không thể truyền đạt được điều này... Anh ấy ngồi một lúc, mắt mở to, nhìn như thể xuyên qua tôi... Đối với tôi, dường như anh ấy đang tính xem mình đã kiếm được bao nhiêu triệu rúp trong những năm trước. .. Sau đó, anh trở nên rất buồn.

Bạn có muốn kiểm tra xem bạn không kiếm được bao nhiêu tiền từ Yandex.Market không?! Sau đó, hãy đọc tiếp và xem cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng ở hầu hết mọi cửa hàng trực tuyến trên Yandex.Market.

Hãy tìm hiểu cách nó hoạt động

CMS cho Yandex.Market của bạn tạo ra một tệp YML nhất định. Hoặc truyền dữ liệu ở các định dạng có thể khác. Bản chất không thay đổi từ điều này. Ưu đãi của bạn trong bảng giá có thể được hình thành theo một số loại. Hôm nay tôi sẽ chỉ xem xét một điều, cái gọi là “cơ bản”. Loại cơ bản này có hai thẻ chịu trách nhiệm mô tả chính về ưu đãi của bạn. Đây là thẻ "tên" và "mô tả".

Trên các trang Thị trường, cách trình bày các thẻ trông như thế này:

Những mô tả này được rút ngắn cho người dùng để không kéo dài trang, nhưng Yandex thấy chúng nằm trong các giá trị có thể chấp nhận được. Bạn sẽ phải làm việc với những thẻ này để cải thiện khả năng hiển thị các ưu đãi của mình trên Yandex.Market.

Cải thiện khả năng hiển thị trên Yandex.Market

Bằng cách cải thiện khả năng hiển thị, ý tôi là việc phát hành các ưu đãi sản phẩm của bạn theo các từ khóa khác nhau khi tìm kiếm trên Thị trường. Ngoài ra, bằng cách tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm của bạn để có được kết quả tìm kiếm khi làm việc với bộ lọc trong nhóm.

Nhiều người, không chỉ những người mới bắt đầu, đôi khi quên tên hoặc mô tả ngắn gọn về sản phẩm trông như thế nào. Giảm thiểu thời gian cần thiết để thêm thẻ sản phẩm vào trang web của bạn. Một số chỉ đơn giản là lười biếng, một số, vì theo đuổi sự rẻ tiền của việc phát hành thẻ, đã tiết kiệm các trình quản lý nội dung, một số chỉ cần thêm tên và mô tả đến từ nhà cung cấp. Nói chung là có nhiều nguyên nhân nhưng kết quả thì thật thảm hại. Với nhiều truy vấn tần số thấp khi tìm kiếm trên Yandex.Market, sản phẩm của họ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Để cải thiện vị trí của mình, bạn cần chỉ ra trong thẻ “tên” các phím mà bạn sử dụng khách hàng tiềm năng có thể tìm kiếm. Ví dụ: có hai cửa hàng, một trong số đó có tên sản phẩm – “ Góc bếp Victoria ( Victoria ), gỗ sồi nguyên khối, da, trắng, Ý ", còn cái kia có cái này -" Góc bếp trắng – Victoria " Sản phẩm trong ảnh là như nhau. Và những đặc điểm được liệt kê trên trang web của các cửa hàng này cho thấy đây là cùng một sản phẩm. Nhưng trên Market, tên gọi lại khác. Và do đó, khi khách hàng đặt từ khóa trong tìm kiếm, như “ góc bếp gỗ sồi», « góc bếp Ý», « góc bếp viVictoria», « bọc da góc bếp", thì với khả năng cao, anh ta sẽ chỉ nhìn thấy cửa hàng đầu tiên, có tên rộng hơn và quan trọng nhất là cửa hàng tương ứng từ khóa.

Chính vì lý do này mà khi tôi gõ vào tìm kiếm “ bọc da góc bếp", tôi chỉ thấy ưu đãi từ 7 cửa hàng có đủ 3 từ trong tên của họ: " phòng bếp», « góc" Và " da thú».

Tất nhiên, Yandex không phải lúc nào cũng chỉ tìm kiếm bằng thẻ “tên”; thẻ “mô tả” cũng được sử dụng. Ví dụ: để lọc theo đặc điểm (đối với các sản phẩm nằm ngoài thẻ Market):

Theo quan sát của Yandex.Market trong nhiều năm, mỗi nhóm sản phẩm được cấu hình riêng lẻ, bao gồm phân tích các từ trong thẻ “tên” và “mô tả”. Và trong lần sử dụng tiếp theo của phân tích này, khi kết quả tìm kiếm và tạo ra các đề xuất đáp ứng các tiêu chí lọc.

Nói cách khác, để đảm bảo ưu đãi của bạn có khả năng hiển thị tối đa, bạn cần những điều sau (đối với mỗi nhóm sản phẩm):

1. Sử dụng Yandex.Wordstat, xác định những đặc điểm và đặc tính của sản phẩm mà người mua tiềm năng của bạn đang tìm kiếm. Ví dụ, " bàn ủi 2400 W" hoặc " màu xanh sắt" Trong trường hợp này, từ " 2400W" Và " màu xanh da trời" bạn sẽ sử dụng bổ sung trong thẻ "tên".
2. Kiểm tra các cụm từ này thông qua tìm kiếm Yandex và tìm kiếm Yandex.Market và xem kết quả. Liên kết đến Yandex.Market sẽ được đặt ở đâu, nó trông như thế nào và liệu quảng cáo Yandex.Market có được hiển thị ở bên phải kết quả tìm kiếm hay không.
3. Tìm hiểu những đặc điểm và thuộc tính nào được tính đến khi tìm kiếm trong thẻ “tên” và những đặc điểm và thuộc tính nào trong thẻ “mô tả”. Điều này sẽ cho bạn ý tưởng về những gì nên để lại trong thẻ “tên” và những gì nên bỏ qua để không làm lộn xộn nó. Bằng cách này, nó sẽ thực hiện chức năng của nó và trông đẹp mắt.
4. Xem nhóm có bộ lọc không. Và nó lọc theo thông số nào? Hãy tính đến các tham số này khi soạn thẻ “mô tả”.
5. Phân tích các ưu đãi của đối thủ cạnh tranh và cách chúng tương ứng với một hoặc một kết quả tìm kiếm khác cho từ khóa. Và liệu các ưu đãi của họ có được hiển thị hay không khi bạn chọn các hộp lọc. Hãy tính đến kiến ​​thức này khi viết mô tả của bạn.
6. Hãy xem xét các biến thể chính tả của tiếng Nga. Điều này đúng, ví dụ, đối với thương hiệu, mẫu mã và màu sắc. Tùy chọn " SAMSUNG" Và " SAMSUNG», « điện thoại Iphone" Và " điện thoại Iphone», « đen" Và " đen" vân vân.
7. Đừng quên tính đến giới hạn số lượng ký tự trong thẻ. Nếu cần thiết thì sẽ phải giảm bớt.
8. Tải sản phẩm lên Yandex.Market. Đợi Yandex lập chỉ mục các sản phẩm của bạn và kiểm tra xem bạn có được liệt kê trong kết quả tìm kiếm với từ khóa phù hợp hay không. Đề xuất của bạn có được hiển thị khi bộ lọc đang chạy không?!

Sau khi thực hiện các bước đơn giản này, bạn sẽ hiểu những gì cần ghi trong thẻ, những gì có thể loại bỏ nếu không cần thiết và thiết kế sản phẩm mới dưới hình thức nào.

Ở đây tôi sẽ khẳng định rằng logic công việc sẽ hơi khác một chút nếu nhóm trên Y.Market chứa các thẻ sản phẩm mà các ưu đãi của cửa hàng được liên kết.

Hôm nay tôi sẽ không nói chi tiết về điều này. Chỉ cần nắm bắt được mối quan hệ giữa việc liên kết sản phẩm của bạn với thẻ và các đặc điểm trong thẻ. Ví dụ: ở đó, bộ lọc có thể hoạt động trên các ưu đãi của bạn, ngay cả khi bạn có thẻ “mô tả” trống và thẻ “tên” đơn giản.

Nó sẽ cho cái gì?

Có lẽ chúng ta câu hỏi chính việc tối ưu hóa đó sẽ mang lại những gì về mặt tiền tệ. Để làm điều này, chúng ta hãy xem ảnh chụp màn hình sau:

Đây là báo cáo của Yandex.Metrica về công cụ tìm kiếm. Bao gồm cả việc tìm kiếm từ khóa trong Yandex.Market - đăng “Thị trường (ngoại trừ thẻ)”, mà tôi đã đề cập ở đầu bài viết. Đồng thời, mục tiêu “hoàn thành đơn hàng” được đặt ra. Những thứ kia. số lượng này bán hàng thực sự cửa hàng. Và đó không phải là tất cả, bởi vì... cửa hàng có nút “mua bằng một cú nhấp chuột”, được theo dõi riêng... Và sau đó là doanh số bán hàng qua điện thoại, chiếm khoảng 60% tổng số. Nói chung, con số đã cho có thể được nhân với 2,5 một cách an toàn.

Nếu bạn nhìn kỹ, doanh số bán hàng từ Tìm kiếm thị trường nhiều hơn doanh số bán hàng từ SEO cổ điển - từ Yandex.Search cổ điển (Và tôi đã đầu tư vào SEO chứ không phải chua chát). Đồng thời, tỷ lệ chuyển đổi cũng cao hơn. Với ít cú nhấp chuột hơn, chúng tôi nhận được nhiều kết quả hơn!

Tôi sẽ không cho bạn biết nó mang lại bao nhiêu tiền... nó vẫn là bí mật thương mại... Nhưng tin tôi đi, nó đáng giá! Điều quan trọng ở đây là phải hiểu nguyên tắc đó và thử nghiệm nó trong thực tế, trên các sản phẩm của bạn.

Vì không quá nhiều người dùng có kinh nghiệm Yandex.Market, hãy để tôi gợi ý rằng các giá thầu có thể được đặt trên thẻ và tìm kiếm riêng biệt với nhau (giá thầu và cbid). Và điều này mang lại một số lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh khi tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm của bạn... Nhưng tôi sẽ không tiết lộ tất cả các thủ thuật khi làm việc với Yandex.Market. Nếu không, sẽ không có gì để chia sẻ với khách hàng của tôi trên cơ sở thương mại.)))

Hãy thử nghiệm đi các bạn. Tôi chúc bạn bán hàng lớn!

Quảng cáo trên Yandex.Market đang trở thành lý do cho các cuộc thảo luận sôi nổi giữa các doanh nhân. TRONG Gần đây Trang tổng hợp các cửa hàng trực tuyến lớn nhất trên RuNet đang thay đổi các quy tắc và điều này đang gây ra làn sóng bất mãn. Họ đến từ đâu và việc dành thời gian và tiền bạc để đăng ký Yandex.Market có đáng không? Chúng ta sẽ nói về điều này dưới đây.

Yandex.Market là gì

Yandex.Market là một nền tảng duy nhất để các cửa hàng trực tuyến đăng sản phẩm của họ. Nhìn bề ngoài, nó giống một cửa hàng trực tuyến lớn - với các khu vực, tủ trưng bày và thậm chí cả giỏ - gần đây, hàng hóa có thể được mua trực tiếp trên Yandex.Market mà không cần truy cập trang web của người bán.

Ngày nay, hơn 100 nghìn cửa hàng được đăng ký trên Yandex.Market để bán đồ điện tử, quần áo và giày dép, đồ chơi, phụ kiện xe hơi, sản phẩm cho thú cưng và nhiều mặt hàng khác. Bạn có thể bán bất cứ thứ gì ở đó - miễn là sản phẩm không mâu thuẫn với luật pháp của Liên bang Nga và bảng giá cho Yandex.Market được xây dựng theo các quy tắc.

Nhưng trên thực tế, mọi thứ không hề màu hồng và rõ ràng như vậy. Ý kiến ​​​​về Ya.Market rất khác nhau, nhiều ý kiến ​​trái chiều và cực kỳ tiêu cực. Chúng tôi sẽ liệt kê những ưu và nhược điểm khi làm việc với nền tảng này, những ưu và nhược điểm này sẽ không được viết trên trang web chính thức. Và chính bạn sẽ tự rút ra kết luận xem có nên cân nhắc hợp tác với Yandex.Market như một kênh quảng bá cửa hàng của mình hay không.

Ưu điểm của việc đăng bài trên Yandex.Market

- Lượng người tham dự cao. Hơn 20 triệu người dùng truy cập Yandex.Market hàng tháng.

- Niềm tin lớn đối với người mua. Yandex.Market có yêu cầu cao đối với người bán, việc kiểm tra nghiêm ngặt và thường xuyên nên gần như không thể gặp phải một cửa hàng vô đạo đức. Mọi người biết về nó và sẵn sàng mua hàng ở đó hơn.

- Tự động tải hàng hóa lên Yandex.Market. Ngay cả khi bạn có hàng nghìn đầu sách, bạn vẫn có thể tải chúng lên trang web chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Điều chính là định dạng chính xác tệp có bảng giá và dữ liệu sản phẩm.

- Số lần hiển thị được nhắm mục tiêu. Nếu cửa hàng của bạn hoạt động ở một thành phố cụ thể hoặc có một số chi nhánh ở các thành phố khác nhau thì cửa hàng sẽ được hiển thị cho khán giả từ thành phố mong muốn.

- Đồng bộ hóa giá cả, chủng loại và các dữ liệu khác với cửa hàng. Nếu có gì đó thay đổi trong cửa hàng của bạn, nó sẽ tự động thay đổi trong cửa hàng trực tuyến trên Yandex.

Nhược điểm của việc đăng bài trên Yandex.Market

- Chi phí không hợp lý. Gần đây chính quyền đã giới thiệu nguyên tắc mới thanh toán - người bán không chỉ có thể thanh toán cho việc đến cửa hàng từ Yandex.Market mà còn cho đơn đặt hàng từ (2% giá trị của nó). Đây có thể được coi là một lợi thế của hệ thống, nếu không phải vì một “nhưng”: Yandex trước tiên nhận hoa hồng, sau đó đơn hàng sẽ được gửi đến khách hàng. Nghĩa là, nếu khách hàng thay đổi ý định mua đơn hàng, thì bạn vẫn sẽ trả cho Yandex 2% số tiền này.

- Sự thiên vị của người điều hành. Người điều hành hoặc Dịch vụ kiểm soát chất lượng sẽ không chỉ cho bạn biết cách làm việc với Yandex.Market mà còn có thể đưa ra hướng dẫn cho hoạt động kinh doanh của bạn. Vì vậy, nhiều doanh nhân phàn nàn rằng các cửa hàng của họ đóng cửa vì những lý do xa vời.

- Lệnh sai để xác minh. Các doanh nhân khác mô tả cách nhân viên Kiểm soát Chất lượng đặt các đơn đặt hàng thử nghiệm sai trong cửa hàng của họ. Khi người bán mua hàng và thanh toán tiền giao hàng thì người mua từ chối nhận hàng dẫn đến thua lỗ. Hãy chuẩn bị để được kiểm tra theo cách tương tự.

- Khó khăn khi làm việc với lòng trung thành. Nếu người mua không đi từ Yandex.Market đến cửa hàng của bạn mà mua hàng trực tiếp tại đó, bạn sẽ không thể kinh doanh đầy đủ, làm việc với lòng trung thành, bạn sẽ không thể giao tiếp với khách hàng, theo dõi chuyển động của họ xung quanh trang web để hiểu cách cải thiện nó.

Như bạn có thể thấy, những thiếu sót của dịch vụ Yandex.Market là rất nghiêm trọng. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng hệ thống, nhưng bạn không nên coi đó là nguồn khách hàng chính. Nếu một nửa số khách hàng của bạn đến từ Yandex.Market, bạn nên xem xét lại chiến lược quảng cáo của mình. Nếu bạn đang xem xét Yandex.Market cho một cửa hàng cấp thấp thì rất đáng để thử. Dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết cách thức và những gì phải làm cho việc này.

Cách đến Yandex.Market

Bước 1. Chuẩn bị và kiểm tra trang web

Để tránh việc cửa hàng của bạn bị từ chối trong lần kiểm tra đầu tiên, hãy đảm bảo rằng cửa hàng có mọi thứ mà quy định của Yandex.Market yêu cầu:

- Các trang “Giỏ hàng”, “Giao hàng” và “Thanh toán” có thông tin cần thiết và các tính năng bắt buộc khác của một cửa hàng trực tuyến.

Trang “Danh bạ” có số điện thoại có thể liên lạc được với bạn.

Giá hiện tại của hàng hóa, địa chỉ cửa hàng và điều kiện giao hàng.

Các sản phẩm được phép bán ở Liên bang Nga và chưa được sử dụng.

Không có cửa sổ bật lên trên các trang sản phẩm.

Bước 2. Tạo bảng giá cho Yandex.Market

Cần có bảng giá để tải lên Ya.Market hàng hóa bạn muốn bán ở đó. Nếu có ít thì bạn có thể tạo bảng giá theo cách thủ công. Nhưng thông thường, các chủ cửa hàng cung cấp đầy đủ chủng loại trên Thị trường và họ cần tự động dỡ hàng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách chuẩn bị bảng giá ở một trong ba định dạng - YML (Ngôn ngữ thị trường Yandex), CSV hoặc XLS. Đọc chi tiết về cách dỡ hàng và lập bảng giá.

Hệ thống quản lý Shopconstructor có khả năng tạo tệp YML với cơ sở dữ liệu sản phẩm. Đây là nhiều nhất lựa chọn thuận tiện, Yandex.Market tin rằng họ có nhiều cơ hội nhất.

Form tạo file YML trên Shopconstructor

Hãy dành thời gian để chuẩn bị một bảng giá phù hợp. Nếu có lỗi, bạn sẽ không thể thêm cửa hàng vào Yandex.Market cho đến khi bạn sửa chúng. Nếu tệp không được điền đầy đủ chi tiết, cửa hàng sẽ chiếm vị trí thấp trong bảng xếp hạng, không phải lúc nào cũng xuất hiện trong các tìm kiếm và sẽ được ít người nhìn thấy hơn.

Dưới đây là một số thành phần trong tệp YML cần thiết để tải hàng hóa lên Yandex.Market:

param - đặc điểm của hàng hóa, ví dụ: màu sắc, kích thước, trọng lượng, cấu hình. Điền vào thuộc tính này và ngay trên trang Yandex.Market, người dùng sẽ có quyền truy cập vào sản phẩm với nhiều màu sắc, chủng loại khác nhau, v.v.

tùy chọn giao hàng - phần tử này hiển thị các điều kiện - điều khoản về ngày làm việc và chi phí.

sales_notes - được sử dụng để cho biết số tiền đặt hàng tối thiểu, nhu cầu thanh toán trước cũng như các chương trình khuyến mãi và giảm giá nếu bạn có chúng trong cửa hàng của mình.

giá - giá hiện tại của sản phẩm, thông số bắt buộc.

giá cũ - giá cũđối với một sản phẩm phải thấp hơn sản phẩm mới, một tham số tùy chọn.

country_of_origin là một yếu tố tùy chọn nhưng mong muốn cho biết quốc gia xuất xứ của sản phẩm.

danh mục - một thuộc tính cần thiết để phân phối chính xác hàng hóa thành các danh mục. Nếu sản phẩm được phân phối chính xác, chúng sẽ dễ dàng được tìm thấy bằng từ khóa và được xem thường xuyên hơn.

Không thể tạo hướng dẫn chung về cách thêm sản phẩm vào Yandex.Market, vì các sản phẩm khác nhau đặc điểm khác nhau và các tính năng. Nhưng trên trang web chính thức có khuyến nghị cho các nhóm khác nhau Các mặt hàng.

Bước 3. Đăng ký cửa hàng trên Yandex.Market

Để bắt đầu đăng ký, hãy theo liên kết. Bạn sẽ được yêu cầu điền vào mẫu sau:

Chọn hộp bên cạnh “Cửa hàng trực tuyến” nếu sản phẩm của bạn có thể mua trực tuyến. “Cửa hàng bán lẻ trực tuyến” - dành cho những người sử dụng trang web làm mặt tiền cửa hàng và chỉ bán hàng hóa tại các cửa hàng bán lẻ.

Tên và số điện thoại của chủ cửa hàng phải là thật - nếu ban quản lý Yandex.Market có thắc mắc với chủ sở hữu thì sẽ cần có dữ liệu xác thực.

Sau đó bạn sẽ đi đến Trang tiếp theođăng ký cửa hàng mới trên Yandex.Market. Ở đó, bạn sẽ cần tải lên bảng giá hoặc cung cấp liên kết để robot Yandex có thể tải xuống. Kiểm tra tự động bảng giá được xử lý ngay lập tức và nếu có sai sót trong đó hệ thống sẽ báo cáo.

Bước 4. Thiết lập thị trường

Như vậy, bạn đã điền đầy đủ các trường và biên soạn bảng giá một cách chính xác. Xin chúc mừng - chỉ còn một ít thời gian nữa và bạn sẽ có thể bán sản phẩm của mình trên Yandex.Market. Bước cuối cùng là thiết lập các tham số vị trí.

Vui lòng điền vào các trường này một cách cẩn thận. Điều này đặc biệt áp dụng cho các điểm bán hàng của bạn - vui lòng cho biết địa chỉ thực, số điện thoại và lịch làm việc của từng người vì nhân viên của Yandex.Market sẽ gọi điện và kiểm tra. Nếu điểm bán hàng không sẽ được kiểm nghiệm, nó sẽ bị xóa khỏi danh sách.

Tìm hiểu thêm về cách thêm cửa hàng vào Yandex.Market và cách thiết lập cửa hàng trên trang web nguồn.

Chi phí để đặt một cửa hàng trên Yandex.Market là bao nhiêu?

Việc đăng ký trên Yandex.Market là miễn phí. Bạn cần phải trả tiền cho kết quả - cho việc chuyển đổi sang trang web của bạn hoặc cho các đơn đặt hàng được thực hiện theo chương trình “Đặt hàng trên thị trường”.

Trả tiền cho chuyển đổi (mô hình CPC)

Chi phí tối thiểu cho mỗi lần nhấp chuột trong Yandex.Market là 3 rúp. Nó có thể tăng khi tỷ lệ tăng. Bạn có thể tự mình đặt các mức giá (ghi rõ trong bảng giá hoặc trong tài khoản cá nhân của mình) hoặc sử dụng những dịch vụ đặc biệtđể quản lý giá thầu trên Yandex.Market, ví dụ như PriceLabs. Quy mô đặt cược ảnh hưởng đến vị trí của cửa hàng trong bảng xếp hạng Yandex.Market. Nhưng ở đây, cũng như ở quảng cáo theo ngữ cảnh, không phải mọi thứ đều phụ thuộc vào số tiền đặt cược. Các vị trí cũng bị ảnh hưởng bởi đánh giá của khách hàng, mức độ điền bảng giá cẩn thận và các yếu tố khác.

Để cửa hàng được hiển thị, bạn phải có tiền trong tài khoản. Số tiền gửi tối thiểu là $10. Thanh toán cho các nhấp chuột được ghi nợ mỗi ngày một lần

Thanh toán cho đơn hàng (mô hình CPA)

Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này, chi phí đăng bài trên Yandex.Market cũng sẽ được miễn phí. Bạn sẽ trả tiền nếu:

Người mua sẽ đặt hàng qua Ya.Market, tức là thêm hàng vào giỏ hàng

Đơn hàng đã tạo sẽ được gửi đến giao diện đối tác Yandex.Market của bạn hoặc tới bảng điều hành lưu trữ để xử lý.

Hoa hồng tối thiểu cho một đơn hàng là 2% giá thành sản phẩm. Phí sẽ được tính sau khi đơn hàng được chuyển trạng thái “Đã gửi để giao hàng”.

Ghi chú! Nếu người mua không nhận đơn hàng hoặc từ chối đơn hàng, Yandex sẽ không trả lại tiền hoa hồng cho bạn. Nhân viên dịch vụ thúc đẩy điều này bởi thực tế là khách hàng cần phải “cai” việc thanh toán sau và được khuyến khích thanh toán đơn hàng ngay lập tức, trực tuyến.

Cách chiếm vị trí tốt nhất trong bảng xếp hạng của một cửa hàng trực tuyến trên Yandex.Market

Tất cả sản phẩm bạn đã tải lên Yandex.Market đều được sắp xếp thành danh mục và cạnh tranh với sản phẩm từ các cửa hàng khác. Vị trí của sản phẩm trong bảng xếp hạng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố:

Tiêu đề sản phẩm đầy đủ và không chứa thông tin không cần thiết.

Mô tả đầy đủ về sản phẩm.

khả dụng thông số bổ sung, chẳng hạn như kích thước hoặc màu sắc. Nếu các tham số này không được chỉ định, người dùng đang tìm kiếm một màu nhất định hoặc kích thước, sẽ không thấy lời đề nghị của bạn.

Điều khoản giao hàng. Ưu đãi nhanh chóng và miễn phí vận chuyển thường được hiển thị đầu tiên.

Có sẵn các sản phẩm giảm giá.

Đánh giá của khách hàng cũng ảnh hưởng đến xếp hạng trên Yandex.Market. Nhưng chỉ sử dụng các đánh giá thực tế - chính quyền có thể vô hiệu hóa cửa hàng của bạn vì gian lận.

Chương trình được đào tạo - Classifier - có nhiệm vụ phân loại hàng hóa thành các danh mục. Như trong Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, không ai biết chính xác thuật toán hoạt động của nó. Do đó, tất cả những gì có thể được khuyến nghị để cải thiện xếp hạng của cửa hàng trên Yandex.Market là cải thiện các ưu đãi và làm cho chúng hấp dẫn hơn đối với khách hàng.

Cách không đặt cửa hàng trên Yandex.Market: những lỗi phổ biến

Ở đây chúng tôi sẽ liệt kê những lỗi điển hình, do đó việc thêm cửa hàng vào Yandex.Market không xảy ra hoặc trở nên không hiệu quả.

1. Giá lỗi thời. Người điều hành thường từ chối bảng giá do giá đã lỗi thời, điều kiện giao hàng lỗi thời hoặc do các mặt hàng đặt hàng được hiển thị là còn hàng.

3. Thông số "tùy chọn giao hàng" thiếu thông tin giao hàng. Nếu bạn để trống tham số này thì thời gian giao hàng mặc định sẽ là 2 ngày. Và ngay cả khi bạn giao hàng trong cùng ngày, người dùng cần giao hàng khẩn cấp sẽ không nhìn thấy cửa hàng của bạn trong tìm kiếm.

4. Đơn hàng được xử lý chậm. Nếu bạn quyết định tải sản phẩm lên Yandex.Market và bán chúng ở đó, hãy làm việc với người quản lý bán hàng của bạn để xem họ xử lý đơn hàng nhanh như thế nào. Dịch vụ kiểm soát chất lượng Yandex.Market có thể mang đến cho bạn đơn đặt hàng thử nghiệm. Và nếu cô ấy cho rằng bạn xử lý không tốt thì cửa hàng sẽ bị hạ cấp.

Yandex.Market có cần thiết cho các cửa hàng không: rút ra kết luận

Đối với nhiều doanh nhân mới bắt đầu, việc đăng ký trên Yandex.Market là nhiều cơ hội và đường dẫn đến ví của hàng nghìn khách hàng. Đối với những người đã ít nhiều nắm vững phạm vi rộng của thương mại trực tuyến, đây là những hạn chế, quy tắc nghiêm ngặt và thường xuyên mong đợi rằng cửa hàng của bạn sẽ bị đóng cửa vì một số lý do chủ quan.

Nếu bạn quyết định đăng ký trên Yandex.Market, chúng tôi mong bạn kiên nhẫn. Đây không phải là nhất cách dễ dàng thăng chức, không cần coi đó là chính và có nhiều hy vọng. Suy cho cùng, một trong những lý do khiến bạn bắt đầu công việc kinh doanh riêng là vì bạn không thích bị người khác kiểm soát. Vậy tại sao lại khiến sáng tạo của bạn quá phụ thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba?

Chúc may mắn và bán hàng cao!