Quản trị viên hệ thống làm gì? Quản trị viên hệ thống (sysadmin) là ai

Quản trị viên hệ thống là nghề gì? Nhiệm vụ và trách nhiệm. Tiền thưởng xã hội và phí tiền mặt.

Về chuyên môn của người quản trị hệ thống.

Nói một cách rất thô thiển, sysdamin có sự chuyên môn hóa và không có sự chuyên môn hóa. Thông thường, họ bắt đầu sự nghiệp mà không có chuyên môn hóa, sau đó có một số nhánh phát triển “uốn cong” và một hoặc hai hoặc ba nhánh trong đó cuộc sống xa hơn của họ diễn ra (các “cách xây dựng” nhân vật cổ điển trong game nhập vai rất phù hợp với điều này). Một quản trị viên hệ thống không có chuyên môn là một Enikeist phát triển quá mức (tôi sẽ thảo luận về luận điểm này ở phần thấp hơn một chút). Tuy nhiên, nhu cầu về quản trị viên hệ thống có chuyên môn hẹp sẽ thấp hơn (nếu tính số vị trí tuyển dụng theo đơn vị) so với quản trị viên hệ thống tổng quát (tôi cũng sẽ mở rộng luận điểm này ở bên dưới). Tuy nhiên, với số lượng vị trí tuyển dụng ít hơn, nhu cầu thực sự về chuyên gia có trình độ cao hơn nhiều so với số lượng chuyên gia, tức là trình độ chuyên môn càng cao thì càng ít cạnh tranh. Tại một thời điểm nào đó, bạn sẽ có một số lời đề nghị từ các công ty khác nhau, mặc dù bạn không có ý định rời bỏ cái hiện tại của mình.

(Nhìn về phía trước một chút - trình độ càng cao thì tìm càng lâu công việc mớiĐối với một chuyên gia hàng đầu, việc tìm việc nửa năm là chuyện khá bình thường. Đây là điển hình không chỉ của các nhà quản trị mà còn của các ngành nghề khác có tính trách nhiệm cao, chuyên môn hẹp).

Ai cần quản trị viên hệ thống?

Vì quản trị viên hệ thống là một nghề nên họ phải trả tiền cho việc đó. Số tiền này thường được công ty trả cho nhân viên. Điều này có nghĩa là các công ty cần quản trị viên hệ thống.

Vì vậy, theo cách phân loại trên, có hai loại nhà tuyển dụng quan trọng - cốt lõi và không cốt lõi.

Hãy bắt đầu với những cái không cốt lõi. Nhà tuyển dụng không cốt lõi là một công ty KHÔNG tham gia vào CNTT hoặc tham gia vào lĩnh vực này ở một khu vực xa quản trị viên hệ thống. Những “phản đối” tươi sáng của lĩnh vực CNTT: đại lý du lịch, công ty bất động sản, đại lý ô tô, v.v. Đối với họ, quản trị viên là một loại “thợ điện/người chăm sóc máy tính”. Họ không cần cơ sở hạ tầng phức tạp; họ không biết quản trị viên hệ thống làm gì, cái gì phức tạp và cái gì đơn giản. Họ không thể kiểm soát chất lượng công việc của người quản trị hệ thống và dấu hiệu thành công duy nhất của anh ta là “nó hoạt động” hoặc “không”. Mức độ phát triển chính xác của công ty rất khác nhau và có thể được giảm xuống từ việc “thiết lập máy in và ICQ” để duy trì các chương trình khá kỳ lạ (các tổ chức y tế đặc biệt phải chịu đựng điều này). Trong mọi trường hợp, độ phức tạp CNTT trong cấu hình của chúng thường là tối thiểu và không cần phải nói về “quản lý” thực sự của quản trị viên hệ thống. Cấp độ này phù hợp với gia công phần mềm CNTT.

Riêng phải kể đến những công ty có mức độ CNTT hóa cao thuộc lĩnh vực kinh doanh ngoài CNTT. (Một ví dụ nổi bật là các chuỗi bán lẻ và ngân hàng). Thông thường, trong một công ty như vậy có một người có khả năng đánh giá chất lượng công việc và mức độ phức tạp của giải pháp, anh ta thường có thể nói chuyện với quản trị viên hệ thống bằng ngôn ngữ bình thường và không thể hiện bản thân bằng những từ ngữ chim chóc về “ Internet không hoạt động”, “bộ xử lý dưới bàn đang kêu bíp”, v.v. d. Tuy nhiên, mặc dù cấu hình có thể phức tạp nhưng nó khá hạn chế bởi ngân sách và nhu cầu của công ty và thường không yêu cầu vượt quá mức tối thiểu để hoạt động. Nhu cầu của bộ phận CNTT được coi là một gánh nặng thuần túy cần được bảo vệ bằng chính ngôn ngữ chim này.

Loại người sử dụng lao động thứ hai là các công ty chuyên biệt. Hầu hết các trang Internet lớn đều như vậy, điều này cũng bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, trung tâm dữ liệu (nếu họ làm việc gì khác ngoài việc cho thuê đơn vị/chuyên dụng), các công ty có hoạt động kinh doanh gắn liền với Công nghệ máy tính (công ty di động, trung tâm xử lý). Lưu ý rằng các công ty chuyên ngành cũng có những quản trị viên không nòng cốt (những người tham gia bảo trì các máy trạm ở bộ phận hành chính); khi xin việc, bạn cần phải tự tìm hiểu chính xác mình sẽ làm gì.

Những công ty như vậy thường tìm kiếm nhân viên “cho các nhiệm vụ”, nghĩa là họ cần một người có thể làm việc trong một số lĩnh vực hoạt động của họ.

Một đặc điểm quan trọng của các công ty chuyên biệt là tính xây dựng trong những gì bạn làm. Bạn không còn là “thợ điện máy tính” nữa; bạn là người quyết định công cụ kinh doanh cốt lõi của công ty sẽ hoạt động tốt như thế nào. Thường không có khái niệm về “trần công nghệ” hay ngôn ngữ chim.

Trên thực tế, một nghề như vậy không tồn tại. Điều đó xảy ra là nhiều công ty muốn có một người trong đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm về “mọi thứ liên quan đến máy tính”. Thông thường đây là những công ty không cốt lõi. Hơn nữa, họ muốn một hoặc hai chứ không phải ba chục chuyên gia được chứng nhận. (Dành cho những ai muốn nói về món quà tuyệt vời của họ với tư cách là quản trị viên Oracle, v.v. - Tôi nhắc lại, chúng ta đang nói về tình hình thị trường). Do đó có một quy tắc đơn giản: họ sẽ muốn mọi thứ từ bạn ngay lập tức. Hơn nữa, trong tương lai bạn sẽ thấy rằng những kiến thức hời hợt về mọi thứ đều không có giá trị đặc biệt. Tuy nhiên, những công việc như vậy là nơi hoàn hảođể bắt đầu, bạn có thể thử mọi thứ và tìm ra thứ bạn thích nhất.

Vì vậy, có một sự mâu thuẫn rõ ràng giữa công việc của một quản trị viên hệ thống mới vào nghề (chính xác hơn là những yêu cầu đặt ra cho anh ta) và sự phát triển nghề nghiệp hơn nữa. Sự mâu thuẫn này không xuất hiện ngay lập tức mà xuất hiện sau một thời gian, khi một người đã quen với công việc.

Tuy nhiên, chúng ta hãy quay trở lại công việc của một quản trị viên hệ thống. Dưới đây là danh sách các khu vực mà quản trị viên hệ thống thường gặp nhất. Xin lưu ý - những lĩnh vực này vượt xa giới hạn của lý trí, nhưng - hãy xem ở trên, họ muốn mọi thứ từ bạn, ngay lập tức và tốt nhất là với số tiền ít. Ví dụ: quản trị viên hệ thống có thể kiếm được bao nhiêu ở Minsk.

Bạn có ý nghĩa gì khi quản trị hệ thống?

(tất nhiên chúng ta đang nói về quản trị viên hệ thống tổng quát)
Quản trị mạng. Ở dạng tối giản, đây là “chuyên gia cấu hình máy tính để bàn” thiết bị dẫn wifi", ở mức tối đa - một người sẽ lập kế hoạch mạng lưới cho 1000 người với các chi nhánh ở năm thành phố. Điều này bao gồm: cấu trúc liên kết mạng (nắm phần cứng nào và tại sao), lập kế hoạch SCS (ở đâu và bao nhiêu ổ cắm), cấu hình của nat và vpn, v.v. Tất cả các loại dịch vụ kiểm soát truy cập Internet đều được xếp vào cùng một loại - mực, IIS, tường lửa thông minh và ngu ngốc, IDS, v.v.
Quản lý các máy trạm. Nguồn điện bị cạn kiệt, giải quyết vấn đề với một khách hàng khác của ngân hàng, sửa con dấu bị hỏng, giải quyết vấn đề “tôi nên mở tệp này như thế nào”, chống vi-rút cho, với, làm việc cùng, v.v. Cấp độ thấp nhất- thành lập văn phòng, tối đa - phát triển chính sách nhómđể tự động tải xuống phiên bản phần mềm mới chưa có phiên bản này (bạn sẽ phải tự làm việc đó). Đồng thời, các vấn đề về triển khai tự động máy trạm, sao lưu, loại bỏ an toàn vân vân.
Ủy quyền tập trung. Thông thường trong khả năng này nó hoạt động Thư mục hoạt động. Một trong những môn học “sạch nhất” nhưng cũng là một trong những môn khó nhất. Cấp độ tối thiểu - thêm/xóa người dùng, thêm trạm làm việc tới miền. Tối đa là triển khai tự động gán chính sách cho người dùng của một OU nhất định trong trường hợp truy cập vào máy tính ở một trong các nút của cây lân cận trong rừng (vâng, tất cả chúng tôi đều yêu thích thuật ngữ này).
Thư. Có điều kiện chia thành ba thế giới: nhỏ cửa sổ bưu chính máy chủ (lớp Kerio), Exchange hùng mạnh và khủng khiếp, một máy chủ linux/freebsd bình thường với bất kỳ máy chủ thư lành mạnh nào (postfix, exim, sendmail, v.v.). Cấp độ tối thiểu: thêm Hộp thư, thêm tên miền khác và thêm email bổ sung cho người dùng. Mức tối đa: thiết lập hệ thống phiếu gửi thư, danh sách gửi thư, lọc thư rác, tạo hộp thư tự động, v.v.
Cơ sở dữ liệu thường là một phần của cơ sở hạ tầng khác. Các quản trị viên cơ sở dữ liệu chuyên ngành có khả năng riêng của họ. Mức độ tối thiểu: cài đặt, khởi động lại, kết nối trong ứng dụng, thêm/xóa cơ sở dữ liệu. Thông thường, khả năng sao lưu và khôi phục nó giống nhau (khó khăn hơn). Không có mức tối đa, bởi vì... nếu bạn biết rõ về bất kỳ DBMS nào, SQL và có thể triển khai một máy chủ có đăng ký không đồng bộ đang hoạt động với cơ sở dữ liệu khác, thì đây không còn là một “quản trị viên hệ thống phổ quát” nữa. Mức trần có điều kiện có thể được coi là khả năng sửa chữa cơ sở dữ liệu MyISAM bị hỏng.
1C. Mặc dù thực tế 1C là một công ty sản xuất đồ chơi và đĩa giáo dục, “1C” thường có nghĩa là 1C: Doanh nghiệp, 1C: Kế toán và các sản phẩm ác mộng khác của mối quan hệ đồi trụy giữa kế toán và lập trình. Người biết nhiều về “cái này” được gọi là “lập trình viên 1C” (đừng nhầm với lập trình viên bình thường). Cấp độ tối thiểu: tạo căn cứ mới, tạo/xóa người dùng. Mức tối đa: sửa cấu hình, thêm trường vào báo cáo, hiểu cách 1C xử lý SQL.
Trang web. Điều này có thể có nghĩa là hầu hết mọi thứ - từ “đặt hàng dịch vụ lưu trữ chia sẻ” đến “giải quyết vấn đề hiệu suất trong django-orm khi làm việc với postregsql”. Copywriting có thể dễ dàng được đưa vào lĩnh vực này, tìm kiếm thư rác(SEO), thiết kế web, lập trình web, v.v. Mức độ tối thiểu: có thể thực hiện một chút bố cục bằng html; không có mức tối đa, bởi vì ngành nghề khác nhau được liệt kê. Nhân tiện, trong số họ còn có một quản trị viên hệ thống thực sự: quản trị viên máy chủ web - cân bằng tải, chuyển đổi dự phòng, tính sẵn sàng cao, cụm, v.v., một lần nữa vượt xa danh mục “linh hoạt”.
Hệ thống kiểm soát truy cập và giám sát video. Thông thường chúng được thực hiện bởi các tổ chức chuyên môn, tuy nhiên, điều đó xảy ra là quản trị viên hệ thống cũng phải mày mò. Mức độ tối thiểu: cầm máy ảnh khác, đăng ký thẻ ra vào. Mức độ tối đa: tự động xuất video sang kho lưu trữ, đồng bộ hóa mọi loại điều khiển. Tương lai rất có thể không phải là admin, theo tôi biết thì các admin thường không thích lĩnh vực này.
ATS. Một lĩnh vực khác rơi vào quản trị hệ thống vô tình. Mức tối thiểu: thêm chuyển tiếp, kết nối thêm một đường đến. Cấp độ tối đa: nâng Dấu hoa thị của bạn từ trình đơn bằng giọng nói 300 điểm, cổng SIP-Skype, định tuyến có khả năng chuyển giữa IP, Copper và E1 tùy điều kiện. Đây cũng là nơi các dịch vụ điện thoại truyền thống thường xuất hiện, “chạm vào vương miện”, hiểu tất cả các loại đường dây đến đồng bộ, E1, v.v. Tôi nhắc lại, đây không phải là chuyên môn của quản trị viên - nói chung, các nhà khai thác điện thoại đều làm việc này.
In/quét. Thông thường, đây là một nhiệm vụ tầm thường cho đến khi bạn phải nối mạng các máy in và giải quyết các vấn đề của tất cả các loại máy in công nghiệp. Mức độ tối thiểu: cầm máy in; Mức tối đa - giải quyết vấn đề hồ sơ màu, kết nối máy in nhãn như máy in mạng, tự động cấp phát máy in khi người dùng đăng nhập vào máy tính.

Ngoài ra, còn có nhiều lĩnh vực cụ thể: máy chủ đầu cuối, các loại ERP/CMS khác nhau, phần mềm tiện ích bảo trì mạng, v.v.

Tóm lại: không thể chỉ là một người chuyên nghiệp mà ít nhất cũng phải biết ít nhiều về tất cả những điều này. Nhưng bạn cần phải biết. Chính sự mâu thuẫn này đã xây dựng sự nghiệp của một quản trị viên mới vào nghề.

Riêng biệt, cần phải nói về những người mà bạn sẽ gặp trong cuộc phỏng vấn. Không giống như những trường hợp khác, với xác suất 99% bạn sẽ được phỏng vấn bởi những người ở xa máy tính. Và họ sẽ không kiểm tra kiến thức của bạn mà kiểm tra mức độ đầy đủ và “độ rõ ràng của câu trả lời” của bạn. Nếu bạn tấn công họ bằng những từ ngữ thông minh, bạn sẽ không được nhìn nhận một cách đầy đủ.

Người tương tự là một Enikeyist. (từ biểu thức tiếng Anh “nhấn phím bất kỳ” - nhấn phím bất kỳ)
Đây là người mà tất cả các công việc tẻ nhạt và kém chính thức, giao tiếp với người dùng và loay hoay với phần cứng đều bị đổ lỗi.

Những việc chính mà một người Enikey thường làm:
helpdesk - bàn trợ giúp. Trả lời cho cuộc gọi điện thoại nhân viên, hướng dẫn cách nhấn phím bất kỳ, giúp tìm nút sắp xếp cột và chọn đĩa bị kẹt trong ổ.
Chuẩn bị máy trạm - cài đặt, kết nối, đặt dây, cài đặt hệ điều hành và phần mềm, v.v.
Giải pháp cho mọi điều nhảm nhí không thể diễn tả bằng lời với ứng dụng tùy chỉnh- Điều này đặc biệt đúng đối với phần mềm từ khách hàng thuế và ngân hàng.
Sửa chữa SCS (ổ cắm mới, chuyển ổ cắm hiện có), chẩn đoán sự cố, chuyển đổi, nếu có kết nối chéo thì thêu chúng.

Nếu công ty không có người điều hành thì nhiệm vụ của người đó sẽ do người quản trị hệ thống thực hiện.

Lưu ý rằng “trợ lý quản trị hệ thống” thường mang tính thực tế nhất vật tư tiêu hao với doanh số cao. Ở một công ty, đến mức trưởng bộ phận không biết tên của tất cả các trợ lý quản trị viên (3 người), vì ít nhất một người rời đi mỗi tháng hoặc một tháng rưỡi.

Theo quan điểm của một nhân viên, công việc đó là bàn đạp để vào quản trị hệ thống chứ không phải là nghề chính.

Chúng ta sẽ nói về hồ sơ của các quản trị viên hệ thống chuyên ngành sau, nhưng bây giờ là về sự nghiệp trong hai ngành nghề này.

Ai đang tham gia Enikey?

Kinh nghiệm của tôi cho thấy mọi người thường đến đó mà không được đào tạo chuyên môn. Hầu hết họ đều còn trẻ, mặc dù tôi đã phỏng vấn một người chú 42 tuổi cho vị trí “trợ lý quản trị hệ thống”. Mặc dù thực tế là những trách nhiệm được mô tả ở trên có vẻ gần như tầm thường nhưng đối với nhiều người đây là bước khó khăn nhất. Trở thành quản trị viên từ trợ lý hành chính dễ dàng hơn trở thành trợ lý quản trị viên hệ thống.

Lý do chính: họ sẽ muốn kiến thức từ bạn có thể so sánh được với một quản trị viên. Hơn nữa, một nửa kiến thức này không được trình bày ở bất kỳ đâu trong sách vở và chỉ là trải nghiệm thoáng qua (ví dụ: đấu tranh với khách hàng ngân hàng). Một lần nữa tính năng quan trọng Là “giác quan của máy tính”, tôi đã gặp nhiều người trong các cuộc phỏng vấn, họ chỉ đơn giản là không thể đánh giá cao tính tự nhiên của những gì đang diễn ra trong máy tính, điều này đã cản trở rất nhiều đến việc phân tích tình huống của họ. Đây là một trải nghiệm phi ngôn ngữ, nó xuất hiện sau công việc lâu dài với máy tính.

Một nghề nghiệp điển hình trông như thế này: trợ lý quản trị viên hệ thống (hoặc quản trị viên trong một công ty nhỏ có 5-8 người), quản trị viên, quản trị viên (có thể gấp 2-3 lần quản trị viên), bắt đầu chuyên môn hóa thực sự. Chuyên môn hóa có thể có hai loại: khuyến mãi trình độ kỹ thuật(thay vì kiến thức hời hợt về mọi thứ, hiểu biết sâu sắc một chút) và làm nghề hành chính - trưởng phòng CNTT, CIO (giám đốc CNTT), v.v. Đây là hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau - lĩnh vực đầu tiên liên quan đến máy tính, lĩnh vực thứ hai liên quan đến con người, quản lý nhân sự, lập kế hoạch, lập ngân sách, hội họp, v.v.

Quá trình chuyển đổi từ giai đoạn này sang giai đoạn khác được xác định bởi một số yếu tố: 1) Kiến thức lý thuyết 2) Kỹ năng thực hành 3) Kiến thức về thực tế 4) Sự kết nối và mối quan hệ với những người khác (cả trong và ngoài công ty).

Trong số này, điểm thứ ba có vẻ không rõ ràng lắm. "thực tế" là gì?

Kiến thức về thực tế.

Đó là về việc biết các công ty thường sử dụng những gì, chi phí bao nhiêu và cách thức hoạt động. Nói một cách tương đối, đây là người biết rằng các văn phòng hiện đại cài đặt 5e chứ không phải ThickEthernet (như được mô tả trong một cuốn sách năm 1993), rằng việc cài đặt loại 6 là không chính đáng (mặc dù tập sách của nhà sản xuất khuyên điều này), rằng các lập trình viên cần có con mắt và vâng, nếu không công ty sẽ bị ràng buộc chặt chẽ với người cụ thể vân vân. Nói cách khác, kiến thức về thực tế là khả năng nói chính xác những gì cần thiết bằng những thuật ngữ mà cả nhà cung cấp và những người khác đều có thể hiểu được.

Kỹ năng và ứng dụng của họ.

Đến một thời điểm nhất định, gần như mọi chuyện đều được quyết định. Nếu không có một số kỹ năng thì lượng kiến thức lý thuyết sẽ không giúp ích được gì. Nó chỉ đơn giản bao gồm “nhiều km sau tay lái” - giải quyết nhiều vấn đề, kỹ năng làm việc với bảng điều khiển và phần mềm tiêu chuẩn, kiến thức về các triệu chứng của vấn đề, kiến thức về các giải pháp tiêu chuẩn cho các trường hợp điển hình.

Lý thuyết về cuộc sống của một quản trị viên hệ thống.

Lúc đầu, kiến thức lý thuyết không quan trọng lắm vì bạn không có cảm nhận thích hợp về việc máy tính có thể nhận biết chúng một cách chính xác. Tuy nhiên, nếu không đầu tư thời gian và công sức vào kiến thức lý thuyết, bạn sẽ nhanh chóng bị mắc kẹt ở trình độ của mình. Lương sẽ tăng lên một chút, có thể sẽ có sự nghiệp, nhưng thế giới CNTT xung quanh sẽ ngừng thay đổi. Công nghệ giống nhau, trục trặc giống nhau. Việc thiếu kiến thức lý thuyết không ngăn cản bạn làm việc - nó ngăn cản bạn hiểu cách thức hoạt động và cách khắc phục những gì không hoạt động. Kinh nghiệm thay thế mạnh mẽ lý thuyết trong ý nghĩa giải quyết vấn đề, nhưng không tạo sức mạnh để nhìn nhận tình hình tổng thể, tìm ra nguyên nhân thực sự (thay vì lý do).

Vâng, chúng có ý nghĩa rất lớn, đặc biệt là trong trường hợp nghề nghiệp của một giám đốc CNTT. Phương pháp duy nhất tránh việc phải có nhiều người quen và chơi game văn phòng “vua đồi” là tính chuyên nghiệp (đọc kinh nghiệm và lý thuyết). Nếu không thì chỉ có những mối quan hệ cá nhân, kiến thức về con người, khả năng cảm nhận họ, khả năng ra lệnh và dẫn dắt họ về mọi mặt. Theo quan sát của tôi, khoảng 30% công nhân của Enikey tìm được công việc đầu tiên thông qua người quen.

Đối với các quản trị viên có chuyên môn cao, thông tin liên lạc có ý nghĩa hoàn toàn khác. Chuyên môn càng hẹp, phạm vi nhà tuyển dụng càng nhỏ thì khả năng quen biết tất cả mọi người hoặc hầu hết mọi người càng lớn. Việc có một cái tên quen thuộc sẽ giúp bạn giảm đáng kể thời gian tìm kiếm việc làm. Trong trường hợp này, chúng ta không nói về “mối liên hệ” theo nghĩa thông thường mà là về danh tiếng nghề nghiệp.

Xin chào các bạn! Thế kỷ của chúng ta là thế kỷ của tiến bộ công nghệ. Thời đại máy móc. Không thể tưởng tượng được ngay cả một công ty tồi tệ nhất cũng không có máy tính! Giám đốc doanh nghiệp, trong bộ phận kế toán, trong văn phòng của các trưởng bộ phận và thậm chí cả những nhân viên bình thường - mọi người đều có máy tính ở nơi làm việc. Thư công ty, tin tức, thị trường, ngân hàng - tất cả những lợi ích này của lực lượng lao động hiện đại chắc chắn giúp tồn tại trong thế giới kinh doanh tàn khốc. Nhưng làm thế nào để bạn làm cho tất cả hoạt động cùng nhau? Làm thế nào để đảm bảo nhân viên không “tiếp xúc” và “bạn cùng lớp” ngồi trong thời gian làm việc, nhưng bạn có bận không? Làm thế nào để bảo vệ thông tin bí mật từ máy tính làm việc khỏi tin tặc? Đây là lý do tại sao nghề quản trị hệ thống tồn tại.

Chúng tôi sẽ giúp bạn làm chủ nghề mới - biết thêm chi tiết

Nếu bạn hỏi Google anh ấy là ai, anh ấy sẽ trả lời như thế này:

Quản trị hệ thống- người lao động, trách nhiệm công việc ngụ ý cung cấp công việc thường xuyênáo parka Thiết bị máy tính, mạng và phần mềm, đồng thời cung cấp bảo mật thông tin Trong tổ chức.

Thông thường, một chuyên gia như vậy được gọi đơn giản là “quản trị viên” hoặc “sysadmin”.

Vì vậy, hãy tìm ra nó ...

Quản trị viên hệ thống làm gì?

Trách nhiệm của quản trị viên hệ thống bao gồm đảm bảo thiết bị máy tính hoạt động ổn định.

Giai đoạn này bao gồm:

cài đặt và cấu hình (và đôi khi thậm chí mua) máy tính,
thành phần và thiết bị ngoại vi(máy in, máy scan, v.v.)

Khi thực hiện việc này, điều chính là bố trí các thông tin liên lạc của máy tính để ngay cả người lao động tinh vi nhất cũng không dùng chân rút phích cắm ra và làm đổ cà phê. đơn vị hệ thống.

Điều khó khăn nhất trong công việc của một quản trị viên hệ thống là phải giải thích cho cô thư ký tóc vàng xinh đẹp của sếp rằng không cần phải ghim dây chuột có nút vào bàn, kể cả khi nó vướng víu)))

Thiết lập các chương trình và đảm bảo sự ổn định của chúng, Hoạt động đáng tin cậy có lẽ sẽ là phần tốn nhiều công sức nhất trong công việc của một quản trị viên hệ thống. Phần mềm có thể hoàn toàn khác nhau, tùy thuộc vào đặc thù của doanh nghiệp. Ví dụ, từ Microsoft thường xuyên word & excel, tới ORACLE DBMS và chương trình kế toán.

Thật không may, vấn đề chính trong hoạt động của phần mềm là nhân tố con người, vì thông thường những lời phàn nàn của nhân viên với quản trị viên hệ thống đều bắt đầu bằng những từ: “Tôi đã nhấn nhầm nút và mọi thứ đột nhiên biến mất ở đâu đó”. Đồng bộ hóa công việc của các chương trình và thiết lập bảo vệ đúng cách“từ những kẻ ngốc” - đó là một nửa công việc của quản trị viên hệ thống.

Quản trị viên hệ thống cũng phải biết và có khả năng định cấu hình chính xác các thông số truy cập để mỗi nhân viên chỉ có thể bật máy tính, hồ sơ của mình và chỉ khởi chạy những chương trình mà anh ta có quyền truy cập tùy theo trạng thái của mình trong chiến dịch. Nếu công việc của nhân viên được kết nối với Internet thì quản trị viên hệ thống sẽ phải định cấu hình các thông số truy cập trong mạng toàn cầuđể cả “in contact” và “oddnoklassniki”, được nhân viên văn phòng yêu thích, đều không thể truy cập được từ máy tính ở nơi làm việc.

Quản trị viên hệ thống là một nhân vật rất quan trọng trong một công ty, giống như một quân mã trên bàn cờ. Xem ra anh ấy không phải là người quan trọng nhất nhưng tuyệt đối không thể sống thiếu anh ấy. Đôi khi chỉ cần hoàn thành các khóa học quản trị là đủ để trở thành bậc thầy về máy tính văn phòng. Nhưng máy tính có xu hướng bị hỏng, đối với cả một nhân viên bình thường và tổng giám đốc.

Lợi ích của việc trở thành quản trị viên hệ thống

Những lợi thế không thể so sánh được của công việc bao gồm sự độc lập gần như hoàn toàn, bởi vì việc tìm một người ở công ty có thể hiểu máy tính ở cấp độ quản trị viên hệ thống và sẽ kiểm tra công việc của bạn là điều gần như không thể. Chính quản trị viên hệ thống chính là “giám đốc ảo” trong chiến dịch, do đó, sau khi cấu hình đúng thiết bị và đưa ra những chỉ dẫn quý giá cho “sinh vật phù du văn phòng”, bạn có thể yên tâm trải qua những ngày làm việc buồn tẻ, say mê mạng xã hội hoặc thu hút giới trẻ hiện đại Trò chơi trực tuyến. Ngoài ra, giải pháp cho các vấn đề về thiết bị của cấp trên và quản lý cấp cao (quản lý cấp cao, kế toán trưởng, nhân viên nhân sự, v.v.) sẽ cung cấp kết nối tốt và sẽ giúp bạn tiến lên nấc thang sự nghiệp.

Những người đại diện của nghề này một lần nữa có số lượng giấy tờ ít hơn so với những người lao động khác. Thực tế cho thấy, trong khi cuối tháng, cuối năm, các trưởng bộ phận và cấp dưới đang ráo riết viết báo cáo, quyết toán và tổng hợp kết quả thì những người quản trị hệ thống lại quay bộ lính xoắn đôi trong văn phòng của mình.

Những lợi thế rõ ràng bao gồm mức lương của quản trị viên hệ thống. Theo trang web “job.ru” cho các dịch vụ loại này các công ty sẵn sàng trả trung bình từ 1.200 USD đến 3.000 USD.

Những nhược điểm (nhược điểm) của nghề bao gồm:

Khối lượng công việc không đồng đều và đôi khi cao. Thông qua nỗ lực của những người dùng bất cẩn, máy tính bị trục trặc và hỏng hóc với mức độ đều đặn đáng ghen tị ở hầu hết mọi doanh nghiệp.
Thiếu hiểu biết và đôi khi hoàn toàn không muốn hiểu cách thức hoạt động của hệ thống. Chuột bị lỗi - lỗi do quản trị viên hệ thống. Trang web không hoạt động - quản trị viên hệ thống phải chịu trách nhiệm. Nguồn điện bị cháy - nguyên nhân là do quản trị viên hệ thống. Và hãy đi chứng minh rằng điện áp trong mạng điện không phụ thuộc vào bạn!
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp hạn chế. Nếu hoạt động của công ty không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thì chẳng còn gì đáng trông cậy ngoại trừ việc tăng lương.

Đặc điểm của người quản trị hệ thống

Một quản trị viên hệ thống giỏi cần có những phẩm chất gì?

Thứ nhất, anh ta phải có trình độ học vấn kỹ thuật tốt. Biết đâu là đơn vị hệ thống, đâu là màn hình và cách cài đặt lại hệ điều hành rõ ràng là chưa đủ.
Thứ hai, một quản trị viên hệ thống giỏi phải thành thạo ở mức độ vượt trội hơn hẳn so với mức cơ bản.

Hầu hết các chương trình và đặc biệt là các mô tả kỹ thuật đều được đính kèm bằng tiếng Anh, và những lỗ hổng kiến thức về ngôn ngữ có thể gây tốn kém, và ngay cả ở một công ty có uy tín mà không có kiến thức

Quản trị hệ thống(Tiếng Anh) quản trị hệ thống) - một nhân viên có trách nhiệm công việc liên quan đến việc đảm bảo hoạt động bình thường của nhóm thiết bị máy tính, mạng và phần mềm, cũng như đảm bảo an ninh thông tin trong tổ chức. Vài cái tên khác: quản trị hệ thống(Tiếng Anh) quản trị viên hệ thống), thường đơn giản quản trị viên.

Quản trị hệ thống- một nhân viên có trách nhiệm không chỉ bao gồm việc giám sát an ninh mạng tổ chức mà còn tạo ra hiệu suất tối ưu của máy tính và phần mềm cho người dùng, thường được kết nối với nhau công việc chung cho một kết quả nhất định.

Thường chức năng quản trị hệ thống chuyển giao cho các công ty IT outsourcing. Thông thường, những công ty như vậy cung cấp chi phí dịch vụ thấp hơn so với việc duy trì nhân viên toàn thời gian và thực hiện công việc trên cơ sở hợp đồng thuê bao.

Do sự phát triển nhanh chóng của Internet và sự phát triển công nghệ mạng, ngày càng khó khăn cho một quản trị viên hệ thống duy nhất có thể đối mặt với tất cả các vấn đề, vì vậy các diễn đàn chuyên ngành và các ấn phẩm in từ lâu đã xuất hiện nhằm mục đích mở rộng tầm nhìn của những quản trị viên hệ thống mới vào nghề và cung cấp hỗ trợ giải quyết các vấn đề khác nhau.

Kỳ nghỉ nghề nghiệp của người quản trị hệ thống- Thứ Sáu cuối cùng của tháng Bảy.

Chuyên môn

Quản trị viên hệ thống có thể được chia thành nhiều loại:

Quản trị viên máy chủ web - cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm máy chủ web. Thường làm việc cho một công ty lưu trữ. Cần có kiến thức về hệ thống Unix (chủ yếu là cách Linux và FreeBSD), khả năng cấu hình Máy chủ web Apache Và máy chủ thư(qmail, Sendmail, Exim, Postfix), được cài đặt trên hơn 90% máy chủ web trên toàn thế giới; Ngoài ra máy chủ web IIS và họ hệ điều hành máy chủ Windows. Cần có sự hiểu biết sâu sắc về mô hình OSI và ngăn xếp giao thức TCP/IP.

Quản trị cơ sở dữ liệu

Chuyên bảo trì cơ sở dữ liệu.

Bạn cần có kiến thức sâu về DBMS (ít nhất một trong số MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), hệ điều hành mà cơ sở dữ liệu chạy trên đó (Windows Server, *nix (chủ yếu là Linux/FreeBSD) hoặc Solaris), kiến thức về việc triển khai cơ sở dữ liệu tính năng, cũng như kiến thức về ngôn ngữ logic thông tin SQL.

Quản trị mạng

Tham gia vào việc phát triển và bảo trì mạng lưới. Yêu cầu có kiến thức sâu về lĩnh vực này giao thức mạng(TCP/IP, ngăn xếp IPX) và việc triển khai, định tuyến, triển khai VPN, hệ thống thanh toán, hoạt động của chúng thiết bị mạng(thường là Cisco), xây dựng mạng vật lý (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).

Kỹ sư hệ thống(hoặc kiến trúc sư hệ thống)

Tham gia xây dựng công ty cơ sở hạ tầng thông tinở cấp độ ứng dụng. Theo quy định, làm việc trong một công ty gia công hoặc công ty lớn, các tập đoàn. Bạn cần có kiến thức về các hệ điều hành thông dụng (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); dịch vụ thư mục Active Directory, Lotus Domino, LDAP; DBMS thông thường, email, phần mềm nhóm, máy chủ web, CRM, ERP, CMS, hệ thống quản lý tài liệu - sự kết nối của chúng trong bối cảnh quy trình kinh doanh có liên quan.

Quản trị viên an ninh mạng

Tương ứng, giải quyết các vấn đề bảo mật thông tin, ghi lại các chính sách, quy định và quy định về bảo mật về tài nguyên thông tin. Theo quy định, làm việc trong một công ty gia công phần mềm hoặc một công ty, tập đoàn lớn. Kiến thức về các giao thức mã hóa và xác thực và các giao thức của chúng ứng dụng thực tế(VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), lập kế hoạch PKI, hệ thống kiểm soát truy cập (tường lửa, máy chủ proxy, thẻ thông minh, CheckPoint, SecurID), phân tích sự cố, sao lưu.

Quản trị viên hệ thống cho một công ty nhỏ

(từ 5 đến 50 công việc) - tham gia vào việc duy trì chức năng của một nhóm nhỏ thiết bị máy tính và bảo trì mạng. Không có trợ lý và thực hiện tất cả các nhiệm vụ liên quan đến máy tính và truyền thông, bao gồm cả hỗ trợ kỹ thuật người dùng. Trong các công ty phát triển phần mềm, nó duy trì các máy chủ Web, các chương trình được các nhà phát triển sử dụng. Họ cũng có thể kiểm tra phần mềm do công ty phát triển.

Cần có kiến thức về hệ điều hành Microsoft, chương trình văn phòng và kế toán như Microsoft Văn phòng và 1° C, khả năng đẻ mạng nội bộ, kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu và ngôn ngữ lập trình.

Cá nhân tôi hơi chán nản trước thực trạng hiện nay với cái tên chuyên ngành. Điều này tương tự như vào buổi bình minh của sự phát triển của công nghệ máy tính, tất cả những người ít nhất bằng cách nào đó biết cách làm việc với máy tính được chia thành hai nhóm: “người dùng” và “lập trình viên”. Bạn chỉ biết bật nó lên và chọc nó bằng một ngón tay - người dùng. bạn hiểu điều gì đang xảy ra bên trong - một lập trình viên. Vì vậy bây giờ tất cả những người “không phải là lập trình viên” đều được gọi là quản trị viên hệ thống.

Vì vậy, tôi muốn giải thích một chút về quản trị viên hệ thống là gì.

Tôi sẽ hình thành chuyên ngành này chỉ theo cách này - vị trí tối đa để quản lý tất cả hệ thống thông tin của doanh nghiệp.

Quản trị viên hệ thống là người có nhiệm vụ:
Trước hết - trong việc xây dựng chính sách và hoạch định tổ chức của mọi người hệ thông thông tin và mạng lưới trong công ty.
Trong cuộc sống hàng ngày - việc thực hiện kế hoạch này, tái tạo nó trong phần cứng, cấu hình thiết bị, cấu hình phần mềm, điều chỉnh, giám sát trạng thái mạng, ngăn chặn các vi phạm vô tình, các cuộc tấn công và các mối đe dọa khác.
Trong tương lai - lập kế hoạch phát triển và hiện đại hóa, nghiên cứu các cơ hội và xu hướng mới.

Quan điểm này chỉ mang tính chất một nửa là “kỹ thuật”, nửa còn lại là “chính trị”. Quản trị viên hệ thống là người quản lý CNTT cấp cao, người xác định cách thức và vị trí mà tất cả CNTT trong công ty sẽ di chuyển và cuối cùng là mức độ dễ dàng và thuận tiện đối với mỗi người dùng cá nhân khi sử dụng “lợi ích của CNTT”. Dưới cấp độ này có các quản trị viên “hẹp” riêng lẻ, chẳng hạn như quản trị viên cơ sở dữ liệu, dịch vụ hỗ trợ người dùng và có thể là các lập trình viên viết một số mô-đun cục bộ. Cấp độ cao hơn vẫn chỉ là “không hướng dẫn kỹ thuật" - ban lãnh đạo và giám đốc của công ty. Ví dụ, ban quản lý, do thiếu kiến thức kỹ thuật cần thiết, đơn giản là không thể biết được thiết bị nào cần thiết để xây dựng mạng, các điểm nghẽn ở đâu và mỗi nút thắt đó ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến quy trình kinh doanh đến mức nào. Theo quy định, cấp trên chỉ cần có thông tin “chúng ta sẽ tốn bao nhiêu tiền bạc và thời gian” và “nó sẽ đơn giản hóa công việc/tăng độ tin cậy đến mức nào”. Và công nghệ nào sẽ được sử dụng như thế nào và như thế nào, người dùng sẽ nhận được những gì và như thế nào, họ có thể làm gì và không làm gì - đây là những quyết định của quản trị viên hệ thống.

Điều mà nhiều người (và thậm chí trong bài viết của họ phạm tội): gọi quản trị viên thường là “enike guy” (kỹ sư hệ thống, kỹ sư ca, kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật), nhiệm vụ của anh ta thực sự là xử lý lỗi Windows, máy in và các vấn đề nhỏ khác rác của người dùng. Tôi hiểu rằng trong một công ty có vài trăm công việc, thực tế không có ích gì khi thuê một quản trị viên hệ thống riêng biệt (theo quy định, những nhiệm vụ như vậy không phát sinh ở đó), vì vậy hóa ra là một người Enikey đang ngồi và ở mức độ nào đó. trong thời gian rảnh rỗi và kinh nghiệm của mình, anh ấy thực hiện các công việc tương tự như thiết lập máy chủ và phần cứng. Không có gì đáng sợ về điều này; xét cho cùng, hầu hết tất cả các quản trị viên hệ thống đều bắt đầu làm việc với tư cách là chuyên gia của Enikey, nhưng họ không phải là quản trị viên hệ thống thực sự.

Tôi đã nhiều lần làm quản trị viên hệ thống tại các công ty có hơn một nghìn công việc được phân bổ trên một lãnh thổ rộng lớn. Ví dụ, ở một trong số họ, trong hai năm làm việc, tôi chưa bao giờ thấy người dùng cuối và chỉ nói chuyện với họ qua điện thoại một vài lần. Nhưng đối với điều này, trách nhiệm về tính đúng đắn của chính sách xây dựng mạng lưới đã lựa chọn, kế hoạch mua sắm cho phát triển hơn nữa, hiệu suất của tất cả các hệ thống thông tin, phần mềm, máy chủ, an toàn dữ liệu là trách nhiệm của người quản trị. Không ai bắt nhân viên Enikey phải chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất hoặc đường dây bị hỏng - nhưng đối với quản trị viên hệ thống, điều này sẽ ngay lập tức bị loại nếu anh ta không cung cấp các đường dẫn dự phòng trong cấu trúc để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn trong trường hợp các nút riêng lẻ bị lỗi Và tùy chọn nhanh khôi phục chức năng của bất kỳ cấu trúc nào. Và những quyết định mà quản trị viên hệ thống đưa ra thường ảnh hưởng đến tất cả nhân viên làm việc với máy tính theo cách này hay cách khác. Chính quản trị viên hệ thống là người đặt ra nhiệm vụ cho các lập trình viên viết các module cần thiết, đồng thời đưa ra các quy định làm việc với phần mềm cho toàn công ty.

Tôi muốn đưa ra một sự tương tự với hệ thống cống rãnh của thành phố - quản trị viên hệ thống là kỹ sư trưởng của thành phố, người lên kế hoạch đặt đường ống như thế nào và ở đâu, xây dựng ở đâu và cách kết nối các trạm biến áp. Nhưng người đàn ông có râu mặc áo len rất có thể là một thợ sửa ống nước địa phương, người thay đường ống trong nhà và đi dây điện xung quanh căn hộ. Không hề làm giảm đi sự cần thiết của tất cả các ngành nghề, nhưng đây là những điều rất khác nhau về trình độ kiến thức, trình độ học vấn và các nhiệm vụ cần giải quyết.

Tôi cũng không đồng ý với việc phân chia thành các nhà tuyển dụng “cốt lõi” và “không cốt lõi”. Ở đây, điều đáng nói là liệu có nhu cầu về CNTT nghiêm túc cho từng doanh nghiệp cụ thể hay không. Ví dụ, nếu bạn nhìn vào thương mại nói chung, về cơ bản họ không cần máy tính; họ lập một máy tính tiền và thu tiền. Tuy nhiên, tôi đã quan sát thấy một trong những cơ sở hạ tầng CNTT phát triển và thú vị nhất ở một khu vực rộng lớn. mạng lưới giao dịch. Và họ không hề tiết kiệm trong việc phát triển, bởi họ hiểu rằng đây là “mạch máu” của doanh nghiệp và khi mạng lưới ngừng hoạt động sẽ không có doanh thu và đây là những tổn thất rất lớn, cả trực tiếp do thiết bị đứng yên và gián tiếp từ mất niềm tin.

tái bút Và một điều thú vị khác mà tôi đã nhận thấy trong nhiều năm, đó là điểm nổi bật trong tất cả những điều tôi đã thấy xuất sắc quản trị viên hệ thống có niềm đam mê gần như điên cuồng trong việc tổ chức mọi thứ trong tầm kiểm soát của họ, bắt đầu từ cấu hình thiết bị, ghi chép cơ sở hạ tầng và đưa các dây vá vào tủ đấu dây và kết thúc với thứ tự hoàn hảo trên màn hình của riêng bạn. Và nhân tiện, không có người nào có râu mặc áo len trong số họ, một quản trị viên hệ thống giỏi thực sự trông giống một người quản lý.

P.P.S. Tôi để ngoài phạm vi của bài viết này tất cả các quản trị viên “hẹp”, chẳng hạn như quản trị viên của máy chủ web, cơ sở dữ liệu, email, tên miền, hệ thống lưu trữ, mạng, v.v. Mặc dù ngay cả quản trị viên hệ thống trung bình cũng phải hiểu rõ bản chất của các chuyên ngành này và trong công việc của họ thường xuyên tham khảo và tính đến ý kiến của các chuyên gia hoặc tự mình đi sâu vào lĩnh vực này (nếu họ có đủ thế mạnh và năng lực).

CẬP NHẬT: Suy nghĩ của tôi đã được xây dựng tốt