Call to action (CTA) - exemple luate din practică. Unde să plasați apeluri la acțiune? Cum arată elementele de apel la acțiune - exemple

CTA (Call to Action) este un apel care motivează utilizatorul să efectueze o anumită acțiune (du-te, completați un formular, sunați, cumpărați, aflați etc.). Call to Action este etapa finală V model clasic AIDA. Un CTA bine construit ar trebui să atragă atenția, interesul și să motiveze o persoană să ia măsuri. Eficacitatea unui element CTA este indicator important, care trebuie monitorizată constant. Monitorizați câte persoane au venit pe pagina dvs. de destinație și câți dintre ei au luat măsuri. Dacă valoare dată prea scăzut înseamnă că ceva este în neregulă cu elementul CTA.

La fel de element CTA Poate fi un buton, o imagine, un formular sau chiar un text care solicită o acțiune. Poate fi folosit peste tot, în orice conținut, de exemplu în prezentări, seminarii web, bannere etc. Chiar și o voce de la radio care sună pentru a suna sau pentru a merge pe site-ul web al postului de radio este un apel la acțiune.

Cum să-ți faci CTA mai eficient

Există mai multe tehnici care pot crește eficacitatea CTA.

1. Îndemnul la acțiune ar trebui să fie întotdeauna vizibil. Uneori are sens să-l așezi pagina principala site-ul (în locul în care vizitatorul este concentrat), astfel încât atunci când o persoană navighează, poate începe imediat să cumpere, să plaseze o comandă, să completeze un formular etc.
2. CTA ar trebui să fie cât mai simplu posibil. Cu cât explicați mai simplu și mai clar esența, cu atât rezultatul va fi mai bun. Puteți scrie pe întreaga pagină de ce o persoană ar trebui să apese acest buton sau puteți scrie o singură frază. Cel mai probabil, în al doilea caz vor exista mai multe tranziții.
3. Culoarea este ceea ce vă permite apelului la acțiune să atragă atenția. Folosiți culori care vor ieși în evidență față de restul site-ului, dar care se vor integra și în designul general al paginii și stilul companiei.
4. Atrageți mai multă atenție prin creșterea dimensiunii butonului CTA. Fă-l mai lat, mai mare decât restul elementelor, astfel încât să iasă în evidență. Principalul lucru este să-l potriviți în designul general al site-ului, astfel încât să nu arate ridicol.
5. Spațiile ajută la evidențierea unui buton sau la legarea acestuia la un element (de exemplu, la un text care dezvăluie esența butonului).
6. Folosiți întotdeauna cuvinte precum „apelați”, „descărcați”, „comanda”, „cumpărați”, „aflați”, „citiți mai multe”, etc. Utilizatorul ar trebui să aibă un sentiment de claritate. Fără îndoială. El trebuie să știe exact ce se va întâmpla atunci când butonul va fi apăsat.
7. Spune-i clientului ce va primi, care sunt beneficiile sale, în loc să-ți descrii avantajele și funcționalitatea. Până la urmă, oamenii au fost întotdeauna atrași de oportunitatea de a obține beneficii, reduceri etc.
8. Utilizați un termen limită. Apelul la acțiune ar trebui să vă încurajeze să faceți ceva acum, nu mai târziu. Aratati ca timpul de promovare este limitat, oferta este valabila pana la o anumita ora. Un termen limită este o componentă importantă a aproape oricărui CTA.
9. Test diverse opțiuni Apel la acțiune. Folosiți diferite strategii, oferte, design, aspect etc. Urmăriți performanța fiecărui CTA și alegeți-le pe cele cu cele mai multe conversii.

Apelul la acțiune este un declanșator care încurajează utilizatorul să întreprindă o anumită acțiune. Și cu cât acest declanșator este mai original și mai interesant, cu atât mai mulți oameni vor face clic pe el.

Oricine este implicat în vânzări online este familiarizat cu termenul „îndemn la acțiune”, care înseamnă „îndemn la acțiune”. Fiecare pagină a unui site care vinde ceva ar trebui să aibă acest element. Veți învăța în acest articol cum să îl creați corect, unde să îl plasați astfel încât să funcționeze eficient.

Ce este un CTA sau un îndemn la acțiune?

CTA este element grafic, care motivează și încurajează vizitatorii site-ului web să facă acțiune specifică, de exemplu: cumpărați, descărcați, abonați-vă la newsletter etc. CTA vă spune exact ce ar trebui să facă vizitatorul și ce așteaptă dezvoltatorul acestei pagini de la el. Butonul poate „oferi” să plasați o comandă pentru un serviciu sau un produs, să vă înregistrați sau să primiți analize gratuite: de exemplu, cu ajutor (pe site-urile de servicii de marketing) etc.

Acțiunea direcționată crește conversia, crește vânzările și facilitează promovarea produsului.

Elementele pentru site, sub forma unui buton CTA, ar trebui să fie vizibile pe pagină, să iasă în evidență, astfel încât o persoană să își îndrepte imediat atenția asupra lor.

Cele mai populare elemente CTA sunt butoanele care au pe ele un text care explică ce se va întâmpla după ce ați dat clic pe el. De exemplu: „Înregistrare”, „Descărcare”, „Obține o reducere” sau butonul „Cumpără” etc. Acțiunea de apel poate redirecționa clientul către o altă pagină unde poate primi mai multe informatii detaliate. Atunci inscripția „Aflați mai multe”, „Obțineți informații”, etc. este potrivită.

Cum să scrieți corect un CTA

Este apelul la acțiune care motivează lead-ul să devină un adevărat cumpărător. Dacă cumpărătorul nu a îndrăznit să plaseze o comandă și a părăsit site-ul, acesta va deveni un instrument pentru returnarea sa (de 10 ori mai ieftin decât atragerea de noi clienți potențiali).

Cum să formulezi corect Apel CTA, unde să-l plaseze și cum să-i verifice eficacitatea?

În mod ideal, site-ul va conține mai multe apeluri care vor ghida cumpărătorul secvenţial de la alegerea până la cumpărarea unui produs.

În primul rând, trebuie să decideți asupra căror obiecte veți efectua îndemn.

Acestea pot fi bunuri sau produse, bunuri exclusive sau servicii unice.

De asemenea, puteți studia comportamentul utilizatorilor, unde merg după ce vă vizitează pagina și le oferiți aceste informații în CTA. Aceste statistici pot fi vizualizate în Google Analytics. Puteți plasa un buton CTA care oferă un abonament la știrile site-ului sau informații despre reduceri pe pagina în care îi mulțumiți clientului pentru că a făcut o achiziție.

În plus, puteți reaminti despre reduceri și promoții - de exemplu, folosind .

Există anumite reguli despre cum să dezvoltați un CTA eficient:

1. Apelul trebuie să fie clar și concis, să solicite o singură acțiune (cumpărare, descărcare, comandă etc.);
2. Apelul ar trebui să fie diferit de restul conținutului paginii și evidențiat cu un buton luminos, text, link sau banner.
3. CTA ar trebui să fie în câmpul vizual al vizitatorului. Prin urmare, nu este recomandat să-l plasați în jos sau în dreapta;
4. Contestația trebuie să fie relevantă pentru etapa de cumpărare a utilizatorului.

Este important să compuneți corect textul CTA. Cum să o facă?

• Textul CTA ar trebui să indice valoarea produsului și să explice de ce utilizatorul are nevoie de el;
• Textul trebuie să fie „urgent”, adică să indice sezonalitatea și perioada de expirare a ofertei. De exemplu: „Numai astăzi”, „Numai până la sfârșitul lunii decembrie”, etc.
• În text, scrieți câte persoane v-au folosit deja serviciile și includeți recenzii de la clienți mulțumiți;
• Înlocuiți unele apeluri cu altele. De exemplu: un utilizator s-a înregistrat. Trimite catre scrisoare prin e-mail cu recunoștință pentru înregistrare și posibilitatea de a descărca ceva gratuit;
• Folosește știri, fotografii cu vedete, rubrici de bârfe și dă toate acestea ca exemplu în CTA (e mai ușor să vinzi blugi în care Angelina Jolie se plimbă pe stradă în fotografie);
• Scrieți textul cu respect, nu cereți sau comandați. Îi oferi unei persoane ceea ce are nevoie.

Unde să plasați apeluri la acțiune?

Trebuie să plasați cel puțin trei CTA pe pagina principală a site-ului dvs. De asemenea, ar fi o idee bună să plasați un CTA pagina de destinație, la care conduci direct utilizatorul astfel incat acesta sa faca o achizitie, inregistrare etc. Din această pagină trebuie să eliminați tot ceea ce poate distrage atenția clientului (bannere, link-uri, recenzii). CTA-urile ar trebui să fie relevante pentru conținutul paginii în sine. Dacă aceasta este o pagină pentru un produs vândut, atunci este mai bine să plasați apelul „Testați produsul gratuit” pe acesta și nu pe pagina principală.

Trebuie să vă gândiți la CTA-urile pe toate paginile, astfel încât să direcționeze utilizatorul unde să meargă în continuare pe site-ul dvs. și ce poate obține. Acesta este un fel de ghid al site-ului: astfel încât o persoană să zăbovească pe site și să nu-l părăsească, închideți-l și nu-l mai aminti niciodată.

Dacă un utilizator s-a abonat la buletinul dvs. informativ, a descărcat instrucțiuni sau s-a înscris la un curs, interacțiunea sa cu CTA-urile dvs. nu ar trebui să se termine aici. Plasați CTA-uri în toate materialele pe care le trimiteți utilizatorului. Activitatea ta este cheia succesului.

Reguli de baza

Pentru ca un buton CTA să atragă atenția, trebuie să respectați anumite reguli de plasare:

1. CTA ar trebui să se încadreze în designul general al site-ului, dar în același timp să iasă efectiv în evidență din fundalul altor elemente;
2. Butonul ar trebui să arate ca un buton și să fie familiar utilizatorului;
3. Ea trebuie să fie dimensiune optimă. Nu ocupa o jumătate de pagină, dar nici nu fi invizibil;
4. Culoarea CTA ar trebui să fie strălucitoare, dar în același timp potrivită pentru schema de culori site-ul web;
5. Utilizați semne, săgeți care indică CTA;
6. Utilizați un fundal contrastant atât pentru butonul în sine, cât și pentru textul de pe acesta;
7. Fontul textului ar trebui să fie același cu ceea ce este deja pe pagină. Îl poți face îndrăzneț sau subliniat;
8. Nu folosiți mai mult de 4 culori atunci când vă proiectați CTA.

Puțini utilizatori vor derula în jos pe pagină, așa că butonul CTA trebuie plasat pe primul ecran, altfel vei reduce conversia.

Uitați-vă la ce pixel din partea de sus se află butonul dvs. și comparați-l cu înălțimea ecranelor utilizatorilor Google Analytics. Dacă marginea de jos a butonului este la al 900-lea pixel, atunci o treime dintre utilizatori îl primesc pe al doilea ecran. Trebuie să înțelegeți că cu cât butonul CTA este mai mare, cu atât mai bine. Având în vedere că majoritatea oamenilor sunt dreptaci, butonul ar trebui să fie ușor în dreapta centrului ecranului.

Reguli pentru un CTA eficient (+ exemple)

Factori care influențează eficacitatea CTA:

1. Locația butonului pe pagină, așa cum sa discutat mai sus.
2. Mărimea butonului joacă un rol important. N-ar trebui să fie și ea mărime mică sau uriaș, nu ar trebui să ocupe jumătate din ecran. Este necesar să fie imediat clar că este principalul de pe pagină. Butonul trebuie să fie informativ, mare, contrastant și să conțină informatie necesara pentru utilizator și să aibă un îndemn clar la acțiune.
3. CTA ar trebui să iasă în evidență din fundalul paginii, dar să nu iasă din designul general. Deși uneori, creativitatea designului și a butonului în sine creează o impresie favorabilă, ca pe acest site.
   
   
4. Textul din buton trebuie să fie specific, să indice cu exactitate acțiunea și să conțină un apel.
   
   
5. Forma butonului joacă, de asemenea, un rol important. Ar trebui să fie familiar utilizatorului. Cel mai adesea, butonul are o formă dreptunghiulară, dar uneori designerii îl fac rotund, oval sau alungit. În acest caz, butonul CTA ar trebui să se potrivească clar cu designul paginii.
   
   
6. Butonul tactil funcționează mai eficient. Trebuie să-l faci convex, din cauza umbrei.
   
   
7. În generarea de clienți potențiali, este mai bine să repetați butonul CTA, astfel încât persoana să nu fie nevoită să se mute din nou în sus pe pagină. Nu strică niciodată să-i reamintești utilizatorului de ce se află pe această pagină.
   
   
8. Butonul ar trebui să fie frumos, luminos și să aibă forma corectă. Aceste butoane sunt apăsate mai des. Amintiți-vă că este mai bine să încredințați acest lucru unui designer experimentat decât programatorilor. Mai jos este un exemplu viu de butoane nereușite:
   
   
9. Tehnica de schimbare a butonului crește eficiența. De exemplu, o persoană derulează în jos pe pagină și în acest moment butonul își schimbă culoarea. Acest lucru ajută la atragerea atenției utilizatorului.
10. Dacă plasați mai multe butoane CTA pe o pagină, atunci este necesar ca acestea să difere unele de altele. Două butoane similare unul lângă celălalt își vor scădea CTR. Mai jos - bun exemplu butoane diferite:
    
    
    Toți acești factori majori au un impact uriaș asupra conversiilor, așa că ar trebui să vă gândiți bine înainte de a plasa butoanele CTA.
11. butonul CTA cu apelul „ general”, cum ar fi „Descărcare”, „Încărcare”. Un astfel de buton nu este potrivit pentru paginile de destinație, deoarece poate provoca neîncredere în utilizator.
    
    Pe site-ul web wincdemu, butonul este luminos și se încadrează în schema de culori a site-ului. Acest lucru este acceptabil pentru un brand bine promovat, atunci când nu este necesar Informații suplimentare si publicitate.
12. Un buton CTA care subliniază unicitatea și profitabilitatea unei oferte, de exemplu, reduceri.
    
    
    Există un apel clar aici care arată utilizatorului beneficiul și spune: „De ce să așteptați? Începe chiar acum!
13. Butonul CTA, care se află în partea de sus a paginii sub forma unui buton clasic tridimensional. Inscripția de pe buton în sine indică instrucțiuni specifice pentru descărcare.
    
    

Principalele caracteristici ale CTA

Toate apelurile la acțiune au anumite caracteristici comune.

Întrebarea pare destul de evidentă. Dar ce este un îndemn la acțiune sau un CTA? De prea multe ori nu ne uităm mai profund în ea și nu o vedem ca pe o oportunitate pierdută de a atrage cititorii sau ascultătorii mai adânc în marca dvs.

Ce este chemarea la acțiune? Aceasta este de obicei partea a ecranului care încurajează cititorul să facă clic pentru a-l atrage mai departe în procesul de cumpărare/branding. Uneori, aceasta poate fi o imagine, alteori doar un buton sau doar un câmp care conține informații care necesită acțiune. Apropo, îndemnul la acțiune în traducere înseamnă un îndemn la acțiune. De fapt, nu numai site-urile web au îndemn la acțiune, de fapt orice tip de conținut poate fi considerat un îndemn la acțiune.

De exemplu, webinarii ar trebui să aibă îndemnuri, infograficele ar trebui să aibă un CTA eficient și, desigur, prezentările ar trebui să le aibă. De exemplu, la unele prezentări oferă un cadou gratuit pentru schimbul de cărți de vizită, care funcționează fantastic de bine. A face pe cineva să descarce, să se înregistreze sau chiar să facă clic pe un articol relevant este deja considerat un bun CTA.

Chiar trebuie ca totul să aibă un Call-to-action? Nu veți găsi prea mult conținut care să aibă propriul îndemn și, în general, nu există foarte mult din el în rețea. Nu tot ceea ce faci ar trebui să încerci să vinzi, o parte din conținutul tău ar trebui să creeze încredere și autoritate cu clienții potențiali. A vinde întotdeauna poate fi o mantră în multe vânzări și companii de marketing, dar accentul pus pe vânzări poate descuraja mulți utilizatori să efectueze conversii. Regula principală este să ai întotdeauna un îndemn la acțiune atunci când scopul tău este de a motiva vizitatorul să meargă mai departe în implicarea în produsul tău.

Cum să creezi îndemnuri eficiente la acțiune?

Există metode dovedite utilizare eficientă strategii CTA. Aici sunt câțiva dintre ei.

Păstrați întotdeauna apelul la acțiune la vedere. Amplasarea CTA ar trebui să fie aproape sau în concordanță cu locul în care se concentrează cititorul. Cel mai adesea, apelurile la acțiune sunt inserate în partea dreapta conținut, astfel încât mișcarea naturală a ochilor utilizatorului de-a lungul paginii să-l implice. Unele site-uri fac CTA plutitoare, astfel încât atunci când utilizatorul derulează, CTA în sine rămâne cu ele.

Păstrați-vă îndemnurile simple. Fie că este vorba de o imagine sau de o propoziție în discursul tău, asigură-te că detaliile sunt explicate într-un mod foarte clar. Cu cât îi explicați mai simplu și mai clar esența utilizatorului, cu atât numărul celor care dau clic sau apelează va fi mai mare pe CTA.

Fiți întotdeauna clar când scrieți CTA. Folosiți cuvinte precum: sunați, descărcați, faceți clic, înregistrați-vă, începeți etc. Aceste cuvinte trebuie folosite. Dacă este o imagine ca un CTA, le vei vedea adesea pe butoane ca acestea. Utilizatorii rețelei sunt obișnuiți să facă clic pe butoane și astfel de imagini sunt asociate automat cu acțiunea care trebuie făcută.

Adăugați un sentiment de urgență. Se scurge timpul? Oferta expiră? Mai sunt locuri limitate? Orice lucru care ajută să-l convingă pe cititor să ia o acțiune acum și nu mai târziu, vă va îmbunătăți ratele de conversie. Adăugarea unui sentiment de urgență este esențială componentă importantă fiecare CTA.

Concentrați-vă pe beneficii în loc de funcționalitate. Multe companii sunt mândri de ceea ce fac pentru a aduce valoare clienților lor. Nu asta vinde, beneficiul este ceea ce tentează clientul să cumpere. Oferiți posibilitatea de a simplifica lucrurile? Obțineți rezultate instantanee? Primiți sfaturi gratuite?

Planificați-vă calea către conversii. De exemplu, pentru postările de pe blog, calea este adesea simplă. Citiți -> vezi CTA -> înregistrează-te pentru pagina de destinație-> Conversie. Calea dvs. către conversie poate fi diferită, dar vizualizarea și planificarea căii pe care ar trebui să o urmeze un utilizator prin conținutul dvs. vă va ajuta să vizualizați mai bine situația și să creșteți conversiile printr-o strategie de îndemn.

Testați-vă CTA. Dezvoltați mai multe versiuni ale indemnurilor dvs. pentru a identifica pe cea care oferă cea mai buna afacere rezultate. O singură versiune nu este deloc suficientă; multe companii nu petrec timp dezvoltării de modele alternative, sloganuri, aplicații diverse culori si dimensiuni. Uneori simplitatea este ideală, alteori flamboyant gif animat poate fi cea mai buna solutie.

Testează-ți propunerile.Încercare gratuită transport gratuit, 100% satisfacție garantată, reducere etc. Ar trebui să încercați întotdeauna mai multe oferte atrăgătoare care vă vor crește conversiile. Asigurați-vă că puteți măsura eficiența deplină a fiecărei oferte, ținând cont de păstrarea clienților și de conversiile ulterioare. O mulțime de companii oferă o reducere incredibilă chiar de la prima pagină, doar pentru a pierde cumpărătorul la sfârșitul călătoriei de cumpărare. Specialiștii de marketing neexperimentați se bazează adesea pe această abordare, crezând că cel puțin un procent din cumpărători vor fi convertiți în achiziții. Cu toate acestea, această opinie este greșită; nu numai că site-ul va pierde un cumpărător în faza de conversie. Nu se va mai întoarce niciodată la ea. Acest lucru distruge pur și simplu reputația și încrederea în resursă.

Vă prezentăm o infografică vizuală despre ce să faceți și să nu faceți pentru a crea în mod eficient îndemnul la acțiune.

Cititorii obișnuiți ai blogului nostru sunt conștienți de ce este un „Buton de apel la acțiune” pe o pagină de destinație și de cât de important este rolul acestui element de interfață web în afaceri.

În noul nostru articol, vom vorbi despre cum să creați un buton de îndemn la acțiune extrem de eficient - garantat pentru a atrage atenția vizitatorilor și a maximiza rata de conversie și.

Tine minte! Butonul CTA ar trebui să se simtă ca un element legitim, natural și armonios al arhitecturii paginii de destinație. Un element CTA care pare „atașat în grabă” va indica involuntar vizitatorului neprofesionalismul dezvoltatorilor săi.

Metoda 1: Atrageți atenția utilizatorului prin creșterea dimensiunii butonului CTA.

Există o regulă nescrisă în designul web: dimensiunea unui element de pagină este direct proporțională cu importanța acestuia, cu alte cuvinte - decât mai mult element ca dimensiune, cu atât este mai semnificativ rolul său pe pagină.

Exemplul 1: butonul de apel la acțiune este mai mare decât elementele din jur.

Să demonstrăm această metodă de a atrage atenția utilizatorilor folosind exemplul unei pagini de destinație din Lifetree Creative.

Deci, să comparăm dimensiunea butonului CTA cu dimensiunea unui alt element important al paginii - logo-ul companiei. Pentru a atrage atenția vizitatorilor, dezvoltatorii au făcut butonul cu 20% mai lat decât logo-ul. Astfel, designerii au obținut un rezultat lăudabil: în ciuda faptului că logo-ul este situat mai sus decât elementul CTA, ochii vizitatorilor sunt ca un magnet atrași de butonul de apel la acțiune, care se remarcă vizibil prin dimensiunea sa printre alte elemente ale pagina de destinație.

Exemplul 2: dacă pagina dvs. de destinație are mai multe butoane de îndemn, butonul mai important ar trebui să fie mai mare.

O pagină de destinație poate conține mai multe elemente de îndemn. Pentru a indica importanța relativă a unui apel la acțiune față de ceilalți, puteți redimensiona butoanele corespunzătoare.

Iată cum acest concept a luat viață pe site-ul paramore|redd - un buton care invită vizitatorul să se aboneze semnificativ la newsletter marime mai mare decât un buton care „permite” utilizatorului să continue să citească blogul. Scopul de conversie al acestei pagini este clar și clar - abonament!

Metoda 2: Captați atenția utilizatorului folosind regulile binecunoscute de plasare a unui element CTA pe o pagină web.

Locul în care plasați CTA pe pagina de destinație este esențial pentru a atrage atenția vizitatorilor.

Plasarea butoanelor CTA în locuri proeminente, cum ar fi top parte pagina web poate duce la creșterea conversiilor, deoarece este mai probabil ca utilizatorii să observe elementul de design și să ia măsuri pentru a încuraja conversia.

Exemplul 1: plasați îndemnul la acțiune „un nivel mai înalt” decât restul conținutului paginii de destinație.

Simplu, dar extrem metoda eficienta evidențiați elementul CTA - plasați-l „deasupra suprafeței” paginii. Puteți vedea această idee pusă în practică pe site-ul dailymile, unde butonul de apel la acțiune pare să „zboare” deasupra altor elemente de pagină (diagrame). Un efect similar poate fi obținut cu ușurință atunci când așezați o pagină folosind Cascading Style Sheets (CSS).

Exemplul 2: CTA în partea de sus a paginii de destinație.

Dovedit, simplu, dar foarte mod eficient atrageți atenția utilizatorului - plasați un element CTA chiar în partea de sus a paginii, astfel încât să fie sigur că va intra în câmpul vizual al vizitatorului.

Exemplul 3: CTA în centrul vizual.

Un alt loc potrivit pentru a plasa un buton CTA este „centrul vizual”. Pentru a atrage atenția asupra butonului - situat exact în mijlocul dimensiunii orizontale a paginii - puteți folosi și alte elemente de design care îl flanchează.

Această metodă a funcționat excelent pentru pagina PicsEngine, dar rețineți că locația pe care o alegeți nu trebuie să fie prea departe de partea de sus a paginii web.

Metoda 3: Folosiți spațiu alb.

Utilizarea spațiului alb (spațiu gol sau „mort”) funcționează excelent pe paginile de destinație unde există o mulțime de alte elemente în apropierea butonului CTA.

Exemplul 1: Folosiți spațiul alb pentru a evidenția vizual îndemnul dvs. la acțiune.

Folosind exemplul paginii de destinație a serviciului IconDock, este ușor de observat cât de eficientă este această metodă: un buton mic de o culoare modestă gri deschis atrage ferm atenția.

Exemplul 2: Reduceți spațiul alb pentru a indica o relație logică între două elemente ale paginii.

Cum mai mult spatiu, existent între butonul de apel la acțiune și oricare dintre elementele paginii din jur, cu atât conexiunea logică dintre ele este mai puțin vizibilă. Dacă utilizați alte elemente ale paginii de destinație pentru a convinge utilizatorul să întreprindă acțiunea dorită, reducând spațiu gol aceste elemente și butonul CTA.

De exemplu, pe pagina companiei Donor Tools, lângă butonul de apel la acțiune, există o listă de beneficii pe care le va primi abonatul. Prin reducerea decalajului dintre lista de beneficii și CTA, aceste două elemente sunt combinate într-un grup vizual care sporește impactul apelului printr-o conexiune logică clară între acțiune și beneficiile primite.

Metoda 4: Folosiți culori cu contrast ridicat pentru a crea și evidenția CTA.

Asigurați-vă că decideți singur ce culori veți folosi - acest lucru este foarte important. Cel mai mod de încredere atrageți atenția - utilizați culori care contrastează clar cu elementele care înconjoară butonul CTA și fundalul paginii.

Exemplul 1: utilizați culori care contrastează cu elementele paginii din jur.

Iată un exemplu grozav în acest sens pe o pagină de destinație Notepod: toate elementele din jur sunt negre, în timp ce apelul la acțiune este albastru strălucitor. Cel mai neatent utilizator nu va rata butonul dorit. :)

Exemplul 2: Utilizați contrastul între culoarea butonului și culoarea fundalului înconjurător.

Această metodă este simplă și eficientă: plasați un buton într-o culoare deosebit de strălucitoare (cum ar fi galbenul spectral) deasupra unuia alb-negru sau monocrom. imagine de fundal, așa cum au făcut, de exemplu, creatorii acestei pagini.

Metoda 5: Invitați vizitatorul să folosească un buton de apel la acțiune suplimentar/alternativ.

Mai multe elemente de îndemn la acțiune pot coexista în mod pașnic pe o pagină web. În practică, se poate întâmpla să fie nevoie să oferiți vizitatorului încă un lucru, acțiune suplimentară pentru a-l convinge să execute mai târziu acţiunea principală dorită.

Această tehnică este utilizată în principal pe site-uri web. Când creați pagini de destinație, este mai bine să respectați principiul dovedit: „O singură pagină de destinație, un element de îndemn”.

De exemplu, înainte de a se abona la serviciile unui serviciu web, un utilizator poate dori să primească informații mai detaliate despre prețurile și metodele de plată existente pentru servicii.

Oferă-i această oportunitate instalând un alt buton CTA pe pagină care îi permite vizitatorului, de exemplu, să vizioneze un videoclip care explică Politica de prețuri a acestui serviciu.

Exemplul 1: plasarea unui element secundar lângă butonul CTA principal.

Site-ul web OfficeVP afișează două butoane de îndemn unul lângă celălalt. Butoanele sunt realizate în culori contrastante, ceea ce face ușor pentru vizitator să înțeleagă că li se oferă doi căi diferite acțiuni: fie înregistrați-vă chiar acum, fie efectuați o acțiune secundară - obțineți Informații suplimentareîn timpul unui tur educațional gratuit.

Vă rugăm să rețineți: aici este butonul principal acțiunea dorită este situată în conformitate cu regula clasică a percepției informației - linia este citită de utilizator de la stânga la dreapta, ceea ce înseamnă că primul cuvânt din rând (în cazul nostru, butonul) va primi atenție maximă din partea vizitatorului.

Pagina de destinație Transmissions a folosit o abordare diferită pentru a plasa orizontal două elemente de îndemn. Butonul principal de acțiune - evidențiat într-o culoare contrastantă - este situat în spatele elementului CTA suplimentar. Cu toate acestea, această aranjare a elementelor este pe deplin justificată: o acțiune suplimentară (descărcarea unui fișier gratuit versiune de încercare aplicația), dacă este executată mai întâi, poate împinge vizitatorul să întreprindă acțiunea principală sugerată pe pagină - plătirea pentru o versiune cu funcții complete a programului testat.

Exemplul 2: plasați un element CTA secundar sub butonul principal de îndemn la acțiune.

Acest tip de plasare poate fi util dacă doriți să îmbunătățiți separarea vizuală a îndemnurilor dvs. principale și secundare.

Vă rugăm să rețineți: acțiunea suplimentară este evidențiată prin utilizarea unui fundal „întunecat” (comparativ cu restul spațiului paginii).

Metoda 6: Grăbește-ți vizitatorul paginii.

Lăsați butoanele de apel la acțiune „să vorbească” într-un „ton de comandant” încrezător și peremptoriu. Utilizatorul trebuie să se gândească că dacă nu răspunde imediat la apelul tău, va pierde oportunitate unică profita de oferta ta.

De exemplu, pe pagina tap tap tap.com, ideea de „a grăbi utilizatorul” a fost implementată într-un mod foarte ingenios: plasată în imediata apropiere a butonului CTA cu apelul „cumpără acum”, se arată în anunț. că produsele sunt supuse unui anumit „preț de pornire”.

Un mecanism destul de subtil de creare a „anticipării anxioase” este implicat aici: juxtapunând cuvintele „acum” și „preț de pornire”, utilizatorul începe să bănuiască că riscă să plătească mai mult dacă plătește produsul mai târziu, la „prețurile de pornire”. (pe care cumpărătorul îl asociază subconștient cu începutul cea mai simplă numărătoare inversă de la mic la numere mari: 1, 2, 3...) cu siguranță se va schimba în sus. ;)

Și, bineînțeles, când vii cu o legendă de plasat pe butonul de îndemn, nu uita de cuvintele puternice „convingătoare”: „acum”, „imediat”, „chiar acum”, etc.

Metoda 7: Spuneți utilizatorilor că acțiunea pe care o sugerați este ușor și simplu de efectuat.

Adesea, ezitarea utilizatorilor de a vă accepta sau nu propunerea provine din faptul că aceștia presupun că acțiunea pe care o propuneți va avea ca rezultat o pierdere de timp, efort și bani pentru ei. Cu toate acestea, puteți rezolva această problemă plasând text pe butonul CTA care va crea încredere în rândul vizitatorilor dvs. că acțiunea pe care o propuneți va fi ușor și simplu de finalizat.

De exemplu, pe pagina de destinație Basecamp, textul de pe butonul de îndemn la acțiune indică clar timpul necesar utilizatorului pentru a se înscrie (60 de secunde) și explică că un abonament de probă de 30 de zile este gratuit.

Aceasta este foarte punct important, încercați să nu uitați de asta: atunci când „proiectați” legenda pentru elementul dvs. CTA, nu uitați să menționați versiuni gratuite produsele sau termenele limită de înregistrare, dacă există, și convingeți utilizatorul că înregistrarea pe resursa dvs. nu îi va lua mult timp.

Metoda 8: explicați în mod deschis și detaliat utilizatorilor ce vor obține folosind butonul CTA.

Iată ultimul sfat, ultimul ca număr pe listă, dar nu în ultimul rând ca importanță: câștigă încrederea vizitatorilor tăi spunându-le în detaliu și deschis ce vor primi dacă răspund la oferta ta.

Specialiști Mozilla Firefox, de exemplu, au reușit să plaseze pe suprafața butonului de descărcare a aplicației toate informațiile cele mai necesare utilizatorilor: informații despre costul produsului (gratuit), informații despre versiunea produsului oferit (versiunea de browser web 3.5). .3, conceput pentru sistemul de operare Windows cu o interfață în limba engleză) și dimensiune descărcabilă fișier de instalare(7,7 MB).

Iată cum arată cu adevărat grija de vizitatorul paginii de destinație.

Și nu uitați principalul lucru: testați fiecare schimbare pe care o faceți.

Se știe că totul este mai mult sau mai puțin mărci celebre Piața americană este pur și simplu „obsedată” de testarea resurselor sale de internet. Înțelegerea faptului că o creștere cu 0,5% a conversiilor poate genera mii de dolari suplimentari în profit anual este o motivație excelentă pentru optimizarea ratei de conversie a paginii de destinație/site-ului.

Ați avut dificultăți în a convinge vizitatorii site-ului dvs. să ia măsurile dorite? Poate ați dori ca aceștia să se aboneze la newsletter-ul dvs. sau să solicite o versiune demo a produsului, dar din anumite motive toate eforturile dumneavoastră nu au dus la rezultatul dorit.

Puteți găsi mai multe motive care explică acest comportament al vizitatorilor și chiar să scrieți o carte întreagă despre el, dar acest articol va analiza poate unul dintre cele mai comune: îndemnurile ineficiente la acțiune.

Dar în loc de o teorie „goală”, vi se vor oferi 15 inspirate și recursuri eficiente la acțiune, care va arăta prin exemplu cum să generați clienți potențiali.

Să ne amintim că un îndemn la acțiune (CTA, îndemn la acțiune) este un buton sau un link plasat pe o pagină, al cărui scop este de a indica vizitatorului țintă ce acțiune trebuie să întreprindă în următoarea etapă a interacțiunea cu resursa.

În inbound marketing, butoanele CTA conduc de obicei la pagini de destinație, unde un utilizator poate completa un formular web și poate deveni client potențial.

Cum să utilizați CTA în generarea de clienți potențiali

Puteți plasa butoane de îndemn oriunde pe site-ul dvs., dar este important să faceți acest lucru corect.

Principalul lucru este că apelul captează cu adevărat atenția vizitatorilor și este atât de convingător încât puțini s-au putut abține să apese pe butonul râvnit.

Fă-ți vizitatorilor o ofertă pe care nu o pot refuza. Ar trebui să fie nu numai atractiv din punct de vedere vizual, ci și suficient de convingător în sens.

Pentru ca apelurile să facă față sarcinii care le sunt atribuite, nu trebuie să uitați de un astfel de factor precum (călătoria cumpărătorului - ruta pe care o urmează un potențial client înainte de a face o tranzacție).

Dacă apelul pe care intenționați să îl adăugați pe pagină nu satisface o nevoie într-o anumită etapă a călătoriei, atunci nu se va întâmpla nicio magie și persoana nu va efectua acțiunea așteptată de la el.

Pentru a vă asigura că apelurile dvs. sunt eficiente în generarea de clienți potențiali, urmați aceste principii dovedite:

1. Apelurile ar trebui să fie orientate spre acțiune.
2. Textul trebuie să fie convingător.
3. Apelul trebuie să fie atrăgător din punct de vedere vizual.
4. Folosiți factorul de urgență (limitați timpul pentru luarea unei decizii).
5. CTA ar trebui să fie clar vizibil pe pagină.

Vă invităm să vă familiarizați cu 15 îndemnuri exemplare la acțiune care vă vor inspira cu siguranță să vă creați propriile capodopere.

Text de convocare serviciu Netflix Nu este suficient să-l numim convingător. Ei nu vă oferă doar o lună vizionare gratuită filme și seriale TV, dar vă oferă și posibilitatea de a utiliza serviciul pe orice dispozitiv și de a vă anula abonamentul oricând doriți dacă dintr-o dată nu sunteți mulțumit de calitatea serviciilor.

Titlu: „40 de ore de analiză PPC în 60 de secunde. Rapid. În condiții de siguranță. Gratis”.
CTA: „Obțineți raportul gratuit astăzi”

Utilizează WordStream culori contrastante, pentru a vă face apelul la acțiune pe un fundal albastru deschis și mai vizibil. Ei repetă de două ori că produsul lor este gratuit pentru a te face să vrei să încerci serviciul lor.

Titlu: " Soluție completă pentru analiza și colectarea site-ului părere. Hotjar este o modalitate nouă și ușoară de a obține o perspectivă reală de la vizitatorii site-ului dvs. de pe desktop și mobil. Deschis cele mai bune oportunități pentru creștere astăzi. Card de credit nu este necesar".
CTA: „Încercați gratuit.”

Pagina principală a serviciului Hotjar este diferită prin faptul că conține două îndemnuri identice care duc la aceeași pagină. Datorită schemei de culori reușite și plasării butoanelor, acestea sunt destul de ușor de observat chiar și cu o privire rapidă pe site.

Titlu: " Instrumente puternice, care va îmbunătăți fiecare etapă a procesului dvs. de vânzare.”
CTA: „Începeți gratuit.”

Trucul cu HubSpot este că este destul de atractiv ofertă de schimbși a plasat apel la acțiune împotriva unei imagini a unui tip de vânzări pentru a-i face pe vizitatori să-și dorească instantaneu să-și încerce instrumentele de vânzări în acțiune.

Prezentarea imaginilor relevante pentru ofertă în spatele CTA îi ajută pe oameni să-și imagineze folosind produsul și face ca clicul pe buton să fie o acțiune mai atractivă.

HubSpot folosește, de asemenea, text nenegociabil pe butonul de apel, ceea ce face din acesta o invitație de a începe să-și folosească produsul.

Titlu: „Trimite e-mailuri pe care clienții tăi nu le pot ignora. Un instrument profesional de automatizare și marketing prin e-mail ușor de utilizat pentru afacerile de astăzi cu creștere rapidă.”
CTA: „Începeți gratuit”

Butonul CTA al serviciului Campaign Monitor este situat în partea de sus video de fundalși pictat înăuntru culoare aprinsa, așa că este greu să nu observi. Prin plasarea unei pictograme de chat live în colțul paginii, compania vă informează că ajutorul este la doar un clic distanță dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Titlu: „Cel mai puternic instrument de analiză pentru a vă ajuta să înțelegeți comportamentul clienților și să vă dezvoltați afacerea.”
CTA: „Încercați Kissmetrics”.

Vrei ca mesajul tău să fie cu adevărat motivant? Adăugați un câmp de e-mail lângă buton, astfel încât niciun vizitator să nu părăsească pagina fără să-și lase informațiile de contact! Exemplul Kissmetrics este deosebit de reușit în acest sens.

Titlu: „Muzică pentru toată lumea”.
CTA: „Folosiți Spotify gratuit”, „Activați Spotify premium”.

Spotify este destul de creativ când vine vorba de proiectarea CTA. Pagina conține două apeluri simultan, care concurează unul cu celălalt - unul duce la opțiune gratuită serviciu, iar celălalt este unul plătit.

Spotify explică foarte clar că serviciul lor poate fi folosit contra cost (care este scopul lor final), înțelegând totodată că mai mulți clienți plătitori vor fi cei care vor încerca primul serviciul gratuit. Prin urmare, ambele apeluri sunt localizate pe aceeași pagină.

Titlu: „Trello vă va ajuta să vă stabiliți lucrand impreuna si termina mai multe sarcini. Fișele de lucru, listele și hărțile facilitează organizarea și prioritizarea activității proiectului.”
CTA: „Abonează-te. Este gratis".

Păstrând pagina neaglomerată cu conținut și folosind culori contrastante, Trello se asigură că textul lor convingător îndemn și butonul în sine nu vor trece neobservate de utilizatori. Nu există nimic care vă poate distrage atenția de la comitere următoarea acțiune- Abonati-va.

9. Lyft

Titlu pentru pasageri: „Călătoriți în câteva minute”. CTA: „Abonează-te acum”.
Titlu pentru șoferi: „Urează-te la volan”. CTA: „Deveniți șofer cu Lyft.”

Atunci când compania dvs. oferă două servicii simultan, așa cum este cazul Lyft, este important să vă asigurați că ofertele și apelurile nu distrage atenția una de la cealaltă. Texte diverse butoanele („Abonați-vă acum” și „Deveniți șofer Lyft”) direcționează vizitatorii către ce acțiuni ar trebui să întreprindă în continuare. Culoarea roz strălucitoare a butonului CTA atrage instantaneu atenția utilizatorilor, făcându-l imposibil de ratat.

Titlu: „Arătați serviciului cine este șeful. Capacitatea de a stabili rapid o colaborare datorită acces liber la desktop la distanță, înregistrare audio nelimitată, conferințe video. Nu este necesară înregistrarea.”
CTA: „Începe întâlnirea.”

Textul de pe butonul de apel pentru serviciul Join.Me vă informează că puteți începe să utilizați serviciul în câteva secunde. Nu este nimic mai rău decât să fii la serviciu și să petreci ore întregi așteptând să înceapă o întâlnire. Join.Me înțelege cât de incomod este acest lucru și oferă o soluție. Culoarea portocalie strălucitoare a butonului face acest CTA și mai eficient.

11. IKEA

Îndemnurile la acțiune în format pop-up au rezultate fantastice. De obicei, aceasta este o invitație de a vă abona la buletinul informativ sau blogul companiei sau de a descărca orice materiale. Exact aceasta este situatia de pe site-ul gigantului de mobila IKEA. Butoanele sunt proiectate folosind culorile corporative ale companiei, iar textul însoțitor vă va anunța ce se va întâmpla după ce veți introduce informațiile solicitate.

Titlu: „Citim. Vei invata cele mai importante lucruri. theSkimm oferă o modalitate mai simplă de a deveni mai inteligent. Să încercăm să ne trezim împreună.”
CTA: „Alătură-te altor milioane”.

În îndemnul pop-up la acțiune, theSkimm precizează clar despre ce este oferta lor. În plus, ele întăresc apelul cu puternic dovada sociala, convingând oamenii să se alăture serviciului, așa cum au făcut deja milioane de alții.

13.RACE

Titlu: „Hai. Abonează-te pentru a avea acces la oferte avantajoase de la cei mai importanți comercianți de îmbrăcăminte”.
CTA: „Alăturați-vă”

COOLS se bazează în mare măsură pe apelul său la acțiune. elemente vizuale. Fotografia pitorească a unui cuplu îmbrăcat elegant care se sărută în mijlocul străzii, alături de legenda extrem de expresivă „GET IT” (Take it) vă va atrage, fără îndoială, atenția.

Titlu: „Suntem mândri de produsele noastre și dorim să le verificați personal. 10% reducere la prima achiziție. Disponibil în 48 de ore.”
CTA: „Da, vă rog. Trimite-mi un cupon.” "Nu, mulțumesc. Nu sunt interesat".

În încercarea sa de a converti vizitatorii, Ugmonk folosește un , care apare în fața utilizatorului în momentul în care acesta încearcă să închidă pagina. Aceasta este de obicei ultima șansă a companiei de a convinge oamenii să rămână și să facă o achiziție, așa că oferta trebuie să fie cu adevărat profitabilă. În acest exemplu, Ugmonk dă potential client O reducere de 10% la prima comandă, dar valabilă doar pentru o anumită perioadă de timp, ceea ce creează un sentiment de urgență.

Un alt lucru grozav despre acest CTA este că îi oferă utilizatorului de ales: să accepte oferta și să dai clic pe „Da” sau să refuze și să dai clic pe „Nu”. Lăsând oamenilor opțiunea de a refuza oferta, Ugmonk îi obligă pe oameni să se gândească de două ori dacă doresc cu adevărat să refuze înțelegerea. Evident, compania însăși dorește să alegeți prima opțiune, sugerând acest lucru prin faptul că culoarea textului ofertei și butonul „Da” sunt aceleași.

Titlu: „Explorați. Revizuire. Distribuie altora. Alăturați-vă serviciului acum pentru a debloca accesul la un milion de recenzii despre produse și știri pentru consumatori.”
CTA: „Înscrieți-vă acum”.

Atractia lui Influenster este oarecum diferită de restul listei.

Când vizitați prima dată site-ul în colțul de sus site-ului, veți observa doar un mic buton cu textul „Înscrieți-vă acum”, dar după 30 de secunde apare un CTA mai mare, din care este clar că compania dorește cu adevărat să vă înscrieți în serviciu.

Concluzie

La dezvoltarea apelului la acțiune au urmat toate companiile listate cei mai buni tehnicieniși tehnici, datorită cărora apelurile lor sunt cu adevărat eficiente și generează clienți potențiali. Dacă vrei să obții același rezultat, știi ce să faci.