Dịch vụ điện thoại internet tại nhà của Beeline. Những cách khác để liên hệ với trung tâm liên lạc. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động ở chế độ nào?

Ngoài ra, Beeline còn có cửa hàng trực tuyến riêng, nơi tất cả khách hàng có thể mua phụ kiện điện thoại, thiết bị liên lạc, modem và các thiết bị khác mà bạn có thể gửi thư tới cửa hàng tại địa chỉ; [email được bảo vệ] hoặc bằng cách gọi số ngắn 0070.

Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của Beeline

Hầu hết một cách thuận tiện giải pháp cho mọi vấn đề phức tạp đòi hỏi cách tiếp cận không chuẩn, giống như tất cả những người khác, cũng là trang web chính thức của công ty. Trang web chính thức có một phần đặc biệt “Trợ giúp và Hỗ trợ”, trong đó tất cả các câu hỏi liên quan đến bất kỳ dịch vụ viễn thông nào đều được thảo luận chi tiết.

Đây là hướng dẫn tương tác đầy đủ nhất về tất cả các dịch vụ, cài đặt và phương thức thanh toán. Tại đây bạn có thể chọn hoặc thay đổi giá cước, thay đổi các dịch vụ được kết nối, tìm hiểu mọi thứ các vấn đề gây tranh cãi, viết đơn khiếu nại.

Ứng dụng di động chỉ giúp làm rõ những câu hỏi phổ biến nhất phát sinh thường xuyên nhất. Nhưng nó có tích hợp sẵn chức năng đặc biệt“Trò chuyện với nhà điều hành”, nơi khách hàng của công ty có thể tìm hiểu tất cả các câu hỏi mà mình quan tâm. Về cơ bản nó giống nhau bàn trợ giúp bằng số ngắn 0611, nhưng thuận tiện hơn nhiều vì không cần phải vội vàng.

Người cung cấp thông tin tự động đã biết tất cả các thông số của gói cước, số dư tài khoản và các dịch vụ được kết nối; câu trả lời cho các câu hỏi đã đưa ra giải pháp cho vấn đề cho một người dùng cụ thể. Nếu ở chế độ tự động Không tìm được giải pháp, máy chuyển người dùng đến đường dây nóng có nhân viên trực của Beeline trực và giải pháp khắc phục sự cố vẫn tiếp tục. Đồng thời, không xảy ra tình trạng trùng lặp câu hỏi vì người quản lý công ty nhìn thấy tất cả thư từ trong cuộc trò chuyện.

Hỗ trợ chuyển vùng đường dài và quốc tế

Truyền thông di động VimpelCom bao phủ gần như toàn bộ lãnh thổ Liên Bang Nga. Ở những nơi không có tháp Beeline, khách hàng có thể sử dụng chuyển vùng qua những tháp khác nhà khai thác di động, nhà điều hành cung cấp khả năng này và giá cước chuyển vùng rất phải chăng. Tình hình cũng tương tự với việc liên lạc ở nước ngoài.

Beeline hợp tác với hầu hết các nhà khai thác di động lớn ở tất cả các nước phát triển trên thế giới. Một khách du lịch ở bất kỳ nơi nào trên thế giới sẽ không bị bỏ rơi nếu không liên lạc. Hành động ở đây mức giá đặc biệt, tốt hơn hết bạn nên kết nối trước, kết nối sẽ ổn định và không tốn kém lắm. Trong trường hợp này, có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật qua đường dây nóng khi đang ở nội bộ hoặc Chuyển vùng quốc tế, dọc theo các dòng tương tự như trong mạng trong nhà.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Internet và ứng dụng di động, hoạt động trơn tru ngay cả khi không có mạng điện thoại di động, nhưng với Internet có sẵn. Thông thường, tín hiệu Internet di động cho phép thực hiện yêu cầu, trong khi Kết nối bằng giọng nói có thể không có sẵn. Công ty làm mọi thứ để đảm bảo rằng việc sử dụng thông tin liên lạc của Beeline không bao giờ thất bại.

Thuê bao mới có thể mua set-top box và bộ định tuyến với mức giá hấp dẫn trực tiếp từ nhân viên sau khi nộp đơn đăng ký kết nối internet cáp Beeline. Tùy chọn cho thuê không có sẵn trên bất kỳ gói cước nào. internet kỹ thuật số. Thiết bị riêng Các kỹ thuật viên sẽ thiết lập nó miễn phí. Dịch vụ kết nối Internet trực tuyến qua Beeline ở Moscow và truyền cáp đến căn hộ cũng được cung cấp miễn phí. Các chuyên gia của công ty có thể kết nối mạng có dây với mức giá bằng 0 thông qua dây còn sót lại từ nhà cung cấp khác.

Việc sử dụng các gói cước Internet tại nhà của Beeline yêu cầu phải tuân thủ các điều sau: điều kiện tài chính sự hợp tác:

• Việc thanh toán trước cho mỗi kỳ báo cáo đối với gói cước Internet của Beeline sẽ được người đăng ký thực hiện trước đối với bất kỳ gói cước nào.
• Dành cho những người gặp khó khăn khi gửi tiền vào thuế quan không giới hạnđúng giờ, tùy chọn “ Thanh toán ủy thác" Bạn có thể kết nối nó trong tối đa 7 ngày hoàn toàn miễn phí.
• Bạn có thể chặn kết nối thông qua Tài khoản cá nhân của mình trong tối đa 90 ngày. Dịch vụ này phù hợp cho những khách hàng đang đi nghỉ. Không có phí cho việc sử dụng nó. Sau khi quay lại, bạn có thể kết nối lại với không giới hạn Internet Beeline V. một ngôi nhà riêng hoặc một căn hộ.
• Để chấm dứt hợp đồng, chỉ cần liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Beeline qua điện thoại. Theo cách tương tự, bạn có thể cài đặt Internet Beeline có dây vào căn hộ của mình.
• Khi thanh toán cho các dịch vụ kết nối Internet bị ngắt kết nối do không thanh toán, hoạt động của dịch vụ này sẽ được tiếp tục trong vòng 3 phút sau khi tiền được gửi. Bạn có thể tìm hiểu chi phí để kết nối Internet trở lại từ nhà cung cấp của bạn trên trang web.
• Bạn có thể thanh toán cho các dịch vụ của Beeline bằng tài khoản ngân hàng của mình. Thẻ Visa và Master Card, thông qua Tài khoản cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng hệ thống thanh toán điện tử Tiền Web, Tiền Yandex, Rapida, Ví Qiwi. Thuê bao của nhà mạng có thể sử dụng dịch vụ " Thanh toán di động» và nạp tiền vào tài khoản cá nhân của bạn qua SMS. Ngoài ra còn có hình thức thanh toán bằng tiền mặt: sử dụng Thẻ đơn và bằng biên nhận tại bất kỳ chi nhánh Sberbank nào. Việc thanh toán luôn được thực hiện theo cùng một cách, bất kể bạn đã kết nối với gói cước nào. Thuê bao hiện tại có thể tìm hiểu thêm về giá cước, giá dịch vụ và cách kết nối Internet qua Beeline từ các chuyên gia của Trung tâm hỗ trợ khách hàng Beeline qua điện thoại. Họ có sẵn thông qua số điện thoại miễn phí 24 giờ một ngày. Người dùng Tài khoản Cá nhân Beeline có quyền truy cập vào nhiều cơ hội: bổ sung tài khoản, thay đổi giá cước, kết nối/vô hiệu hóa các dịch vụ mới, v.v. Việc khôi phục mật khẩu bị mất xảy ra qua SMS. Chỉ cần nhập số điện thoại của bạn vào một trường đặc biệt hoặc thông báo cho nhân viên Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng. Để khách hàng luôn nắm được tình trạng tài khoản cá nhân, có tùy chọn cảnh báo qua SMS. Bạn có thể kết nối nó thông qua Tài khoản cá nhân của bạn.

Beeline Internet không hoạt động hoặc bạn gặp vấn đề với cài đặt? Hay bạn muốn kết nối với “Internet gia đình”? Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Beeline luôn sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề. Thông tin liên hệ và liên kết để vào Tài khoản cá nhân của bạn được công bố trong phần này.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng miễn phí duy nhất của Beeline Home Internet:

8 800 700 8000

Số hỗ trợ Internet và TV của Beeline Home hoạt động cho khách hàng của nhà cung cấp từ tất cả các khu vực. Tất cả các cuộc gọi tới số 8800 700 8000 từ điện thoại di động và điện thoại cố định ở Nga đều miễn phí.

Làm thế nào để gọi cho nhà cung cấp Beeline?

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp Internet hoạt động suốt ngày đêm và không bị gián đoạn. Hãy gọi số 8 800 700 8000 nếu Internet hoặc TV kỹ thuật số tại nhà của bạn bị ngắt kết nối và không hoạt động. Để có được thông tin cá nhân từ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, thay đổi gói cước hoặc kết nối bổ sung dịch vụ trả phí, vui lòng chuẩn bị cung cấp chi tiết hộ chiếu và từ mã của bạn.

Tới Beeline? Thuê bao di động Beeline.

“Tài khoản cá nhân” của thuê bao Beeline

Bạn có thể thực hiện hầu hết các thao tác trên tài khoản của mình và thanh toán cho các dịch vụ “Home Internet và Beeline TV” thông qua tài khoản của bạn. cá nhân Tài khoản cá nhân. Sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ, bạn không còn phải gọi đến dịch vụ hỗ trợ và chờ kết nối với chuyên gia để kết nối dịch vụ, thay đổi biểu giá hoặc trợ giúp cài đặt. Tất cả điều này có thể được thực hiện chỉ trong một vài cú nhấp chuột.

Bạn có thể tìm thấy thông tin đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản cá nhân của mình trong hợp đồng cung cấp dịch vụ truy cập Internet. Nếu có vấn đề phát sinh trong khi làm việc tại " Tài khoản cá nhân"hoặc nếu bạn không thể đăng nhập vào hệ thống quản lý dịch vụ, hãy gọi đến số hỗ trợ kỹ thuật miễn phí "Beeline Home Internet" 8 800 700 8000 (dành cho tất cả các vùng của Nga).

Cài đặt và hỗ trợ trực tuyến

Sau khi mua thiết bị mới (bộ định tuyến, modem hoặc thiết bị khác), bạn có thể cần phải định cấu hình thiết bị đó hoạt động chính xác truy cập Internet và TV trong mạng Beeline. Bạn có thể sử dụng hướng dẫn để tự thiết lập Internet tại nhà. Phần này chứa các mẹo giải quyết hầu hết các sự cố phổ biến nhất mà một số thuê bao Beeline Home Internet thỉnh thoảng gặp phải.

Nếu bạn không có đủ kinh nghiệm cần thiết để tự cấu hình thiết bị hoặc bạn gặp vấn đề không thể giải quyết bằng cách sử dụng phần trợ giúp, bạn có thể liên hệ với bộ phận trợ giúp hỗ trợ kỹ thuật của Beeline:

• Qua điện thoại miễn phí tổng đài 8800 700 8000
• Bằng cách viết một lá thư cho e-mail Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó.
• Thông qua mẫu phản hồi trên trang web chính thức " Trang chủ Beeline»
• Trên diễn đàn hỗ trợ khách hàng chính thức của Home Beeline

Trang chủ Các chuyên gia của Beeline sẽ cố gắng thời gian ngắn nhất có thể giải quyết vấn đề của bạn và trả lời bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ và giá cước cho Internet và truyền hình gia đình.

Khu vực mà Home Beeline hoạt động

Để kết nối với mạng Beeline Home Internet, bạn có thể để lại yêu cầu và kiểm tra kết nối của nhà bạn trên trang web chính thức của công ty.

TRÊN khoảnh khắc này, kết nối được thực hiện ở các khu vực sau của Nga:

Khu vực Moscow: Các quận miền Trung, miền Bắc, Đông Bắc, Tây Bắc, Đông, Đông Nam, Nam, Tây Nam, Tây, Zelenogradsky, Troitsky và Novomoskovsky của Mátxcơva, khu vực Mátxcơva.

Vùng Tây Bắc: Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad và St. Petersburg.

Vùng trung tâm: Belgorod, Bryansk, Voronezh, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Moscow, Orel, Smolensk, Tver, Tula và Yaroslavl.

vùng Siberia: Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Omsk và Tomsk.

Khu vực phía Nam: Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-on-Don, Pyatigorsk và Stavropol.

vùng Ural: Ekaterinburg, Perm, Tyumen và Chelyabinsk.

vùng Volga: Nizhny Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazan, Tolyatti, Samara, Balakovo, Balashov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad và Ulyanovsk.

vùng Viễn Đông: Vladivostok, Khabarovsk và Yuzhno-Sakhalinsk.

Thông tin hiện tại về sự hiện diện trong khu vực, địa chỉ web và số điện thoại của nhà cung cấp Internet có dây “Home Beeline” được cung cấp kể từ tháng 8 năm 2018. Để biết thông tin chính xác và chi tiết hơn, vui lòng truy cập trang web chính thức của công ty www.beeline.ru.

Không có nhu cầu đọc toàn bộ bài viết và cần tìm gấp số điện thoại của tổng đài Beeline. Gọi 0611 . Nếu bạn cần liên hệ với nhà mạng từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động của nhà mạng khác, hãy sử dụng số 8 800 700 06 11 . Lấy thông tin chi tiết Bạn có thể tìm hiểu về cách liên hệ với chuyên gia của trung tâm trợ giúp và tìm hiểu về những cách khác để nhận được lời khuyên trong bài viết.

Các dịch vụ liên lạc di động đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau từ người đăng ký, câu trả lời có thể nhận được bằng cách gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng. Mỗi nhà khai thác có cái riêng Trung tâm trợ giúp, bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào và nhận được lời khuyên từ chuyên gia. Beeline cũng không ngoại lệ. Số duy nhất của tổng đài Beeline - 0611 hoặc 8 800 700 06 11 (liên hệ với Trung tâm liên lạc từ thành phố và điện thoại di động các nhà khai thác khác).

Ở trong đánh giá này Chúng tôi sẽ không chỉ cung cấp cho bạn số điện thoại của trung tâm trợ giúp Beeline mà còn cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành nhanh nhất có thể. Chúng tôi cũng sẽ xem xét những cách thay thế nhận được câu trả lời cho câu hỏi của người đăng ký. Không có gì bí mật rằng, giống như bất kỳ nhà khai thác di động nào khác, nó không phản hồi ngay lập tức và đôi khi phải mất rất nhiều thời gian để chờ phản hồi. Tất nhiên, điều này không mấy dễ chịu và nếu không muốn chờ đợi, bạn luôn có thể sử dụng các phương pháp thay thế mà chúng tôi cũng sẽ xem xét trong bài đánh giá này.

Số nhà điều hành Beeline

Trước hết, cần phải nói rằng tất cả các số trung tâm trợ giúp của Beeline đều miễn phí và sẽ không tính phí khi gọi đến những số đó. Bạn có thể gọi cho nhà điều hành miễn phí ngay cả khi ở nước ngoài. Có thật không, Đơn số Trung tâm hỗ trợ khách hàng không phù hợp cho trường hợp này. Khi chuyển vùng, bạn cần sử dụng số của nhà điều hành Beeline khác. Cũng có số riêng lẻ số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật. Ví dụ: bạn có thể liên hệ ngay với chuyên gia để giải quyết các vấn đề liên quan đến modem USB, Internet gia đình, tivi Beeline, v.v.

TRONG Hiện nay Các số điều hành Beeline sau đây có liên quan:

• 0611 (số trung tâm trợ giúp duy nhất. Bạn chỉ có thể gọi từ thẻ SIM Beeline);
• 8 800 700 06 11 (bạn có thể gọi đến số này từ bất kỳ số điện thoại nào, kể cả số điện thoại nhà của bạn);
• +7 495 977 88 88 (con số này Nên sử dụng nhà điều hành Beeline khi chuyển vùng quốc tế);
• 8 800 700 00 80 (modem USD);
• 8 800 700 21 11 (Wi-Fi Beeline);
• 8 800 700 80 00

Toán tử Beeline luôn sẵn sàng phục vụ mọi lúc ở bất kỳ số nào ở trên. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Beeline mà không cần gọi đến trung tâm liên lạc. Nếu bạn có thời gian hoặc mong muốn chờ phản hồi của nhà điều hành, bạn có thể để lại yêu cầu gọi lại. Chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết về vấn đề này và các phương pháp thay thế khác để liên hệ với nhà điều hành dưới đây.

Trên đây là tất cả các số trung tâm trợ giúp. Bây giờ chúng ta hãy xem xét từng con số riêng biệt.

1. 0611 . Nếu điện thoại của bạn có thẻ SIM Beeline và bạn đang sử dụng mạng gia đình của nhà điều hành, bạn có thể liên hệ với chuyên gia bằng cách gọi đến số ngắn 0611 . Gọi vào số được chỉ định và làm theo hướng dẫn trình đơn bằng giọng nói. Để không nghe thông báo tự động, hãy nhấn ngay số 1, sau đó là số 0. Bây giờ tất cả những gì còn lại là chọn danh mục chuyên gia. Tất cả phụ thuộc vào câu hỏi bạn có. Nếu bạn cần một toán tử Beeline để giải quyết các vấn đề chung Với Truyền thông di động, nhấn số 3.

• Chú ý

Bố cục menu giọng nói có thể hơi khác một chút. Sự khác biệt có thể khác nhau tùy theo khu vực. Ngoài ra, bản thân người điều hành thường xuyên thực hiện các thay đổi. Về vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn vẫn nên nghe theo lời khuyên của trình cung cấp thông tin tự động.

Số hỗ trợ kỹ thuật cá nhân

Beeline cung cấp một loạt các dịch vụ. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Đường truyền Wi-Fi, Modem USB, Internet gia đình, điện thoại nhà hoặc tivi Beeline, bạn có thể sử dụng số hỗ trợ khách hàng cá nhân. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Có các số điện thoại riêng sau đây của nhà điều hành Beeline:

• 8 800 700 00 80 (modem USD);
• 8 800 700 21 11 (Wi-Fi Beeline);
• 8 800 700 80 00 (tivi gia đình Beeline, Internet gia đình và điện thoại gia đình).

Sau khi gọi bất kỳ số nào ở trên kết nối trực tiếp Không cần phải chờ đợi với nhà điều hành. Như trong trường hợp gọi đến một số hỗ trợ khách hàng duy nhất của Beeline, bạn sẽ được đưa đến một menu tự động nhưng chỉ dành riêng cho một dịch vụ cụ thể. Bằng cách làm theo lời nhắc trong menu thoại, bạn có thể liên hệ với chuyên gia.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành Beeline

Mọi người đều biết rằng việc chờ đợi phản hồi từ chuyên gia của trung tâm liên lạc có thể mất nhiều thời gian. Vấn đề này là điển hình đối với tất cả các nhà khai thác và khiến người đăng ký vô cùng khó chịu. Bản thân các nhà điều hành không thể cung cấp kết nối tức thời với các chuyên gia của trung tâm hỗ trợ, nhưng vẫn tồn tại những cách khác để nhận lời khuyên miễn phí.

Rất tiếc, không có số nhà điều hành Beeline cho phép bạn kết nối ngay với chuyên gia, nhưng bạn có thể để lại yêu cầu gọi lại, viết câu hỏi qua SMS hoặc.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Beeline:

1) Beeline đã tạo cơ hội để lại yêu cầu gọi lại. Có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó. Việc đầu tiên liên quan đến sự cần thiết phải gọi cho trung tâm liên lạc. Nếu không toán tử có sẵn, bạn sẽ được đề nghị gọi lại. Dịch vụ này có tên là “Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”. Dịch vụ này là miễn phí. Ngay khi có nhà điều hành miễn phí, bạn sẽ được gọi lại. Một cách khác là để lại yêu cầu trên trang web Beeline. Tìm nút “Đặt câu hỏi”, nhấp vào nút đó và chọn mục mong muốn.

• Phần phản hồi cho phép người đăng ký mô tả chi tiết câu hỏi của họ và cho biết họ muốn nhận câu trả lời như thế nào. Bạn có thể nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và thời gian bạn cần gọi.
• Phần “Trò chuyện với chuyên gia” được thiết kế để liên lạc với chuyên gia tư vấn trong thời gian thực. Bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào và nhận được câu trả lời nhanh chóng.

2) Bạn có thể đặt câu hỏi bằng cách gửi email. Các yêu cầu chung có thể được nhận tại: [email được bảo vệ] Và [email được bảo vệ]. Ngoài ra, còn có sự riêng biệt địa chỉ email dịch vụ hỗ trợ cho các dịch vụ khác nhau:

• [email được bảo vệ](đối với các câu hỏi về Wi-Fi);
• [email được bảo vệ](đối với các câu hỏi về Internet tại nhà, điện thoại nhà và truyền hình Beeline).

3) Bạn có thể đặt câu hỏi qua SMS. Gửi tin nhắn với câu hỏi của bạn đến số 0622 và câu trả lời sẽ đến bằng SMS trả lời. Từ 1h đến 7h sáng dịch vụ SMS không hoạt động.

Tóm lại, cần phải nói rằng bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình bằng cách sử dụng ứng dụng “” hoặc liên hệ với cửa hàng liên lạc Beeline gần nhất. Đây là nơi chúng ta sẽ kết thúc bài viết này. Bây giờ bạn đã biết số điện thoại của nhà điều hành Beeline và các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Các vấn đề về thông tin liên lạc di động, Internet hoặc thiết bị khiến người dùng hoảng sợ. Tuy nhiên, mọi khó khăn đều có thể được giải quyết dễ dàng với sự trợ giúp của người điều hành. Dịch vụ hỗ trợ giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng suốt ngày đêm. Trợ giúp được cung cấp qua điện thoại, thư và SMS.

Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của Beeline

Hầu hết phương pháp hiệu quảđể nhận thông tin hoặc giải quyết vấn đề – hãy gọi tới dịch vụ hỗ trợ của nhà điều hành. Các chuyên gia sẽ giúp bạn chuyển sang cái mới Kế hoạch thuế quan, quản lý dịch vụ, lấy thông tin về số, thiết lập Internet. Dịch vụ hỗ trợ của Beeline hoạt động suốt ngày đêm. Bất kỳ ai cũng có thể liên hệ với bộ phận trợ giúp, ngay cả khi họ không phải là khách hàng của nhà điều hành.

Số hỗ trợ kỹ thuật:

• Mọi thắc mắc liên quan đến Internet, điện thoại cố định và truyền hình: 88007008000.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến thông tin di động: 0611, 88007000611, +74959748888.
• Mọi thắc mắc về modem USB: 88007000080.
• Để hỗ trợ Người dùng Wi-Fi: 88007002111.

Bạn có thể liên hệ với chuyên gia tư vấn bằng cách gọi 0611. Tuy nhiên, khách hàng sẽ buộc phải lắng nghe thông tin về dịch vụ cho đến khi tìm được mặt hàng phù hợp. Các phần liên tục thay đổi địa điểm và được bổ sung, điều này khiến việc làm việc với menu trở nên phức tạp hơn một chút.

Hỗ trợ kỹ thuật internet tại nhà của Beeline

Nếu bạn thay đổi thiết bị hoặc không kết nối được với World Wide Web, bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp. Khách hàng sử dụng Internet tại nhà của Beeline nên tìm trước số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật, điều này sẽ giúp khắc phục sự cố nhanh hơn. Chuyên gia trực tuyến sẽ giúp người đăng ký định cấu hình bộ định tuyến, modem hoặc thiết bị khác.

Phương thức giao tiếp:

• Gọi 88007008000. Điện thoại có thể sử dụng trên mọi miền tổ quốc. Tất cả các cuộc gọi đến số này đều miễn phí.
• Thư gửi qua đường bưu điện [email được bảo vệ].
• Văn phòng ảo. Bằng cách sử dụng văn phòng cá nhân người dùng có thể viết thư cho một chuyên gia, người sẽ giúp giải quyết vấn đề.
• Trang chủ Beeline.
• Diễn đàn hỗ trợ người dùng.

Khách hàng nên biết rằng khi liên hệ với nhà điều hành để thay đổi giá cước, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt dịch vụ, cần phải cung cấp thông tin cá nhân. Nhân viên tư vấn hỏi thông tin hộ chiếu và mã bí mật. Nếu không có quyền truy cập vào tài liệu, bạn nên sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline

Ngoài việc nói chuyện với chuyên gia tư vấn, bạn có thể nhận được trợ giúp theo những cách khác. Khi bạn không có thời gian chờ đợi phản hồi của tổng đài viên, bạn nên yêu cầu gọi lại hoặc e-mail. Hỗ trợ kỹ thuật của Beeline cũng được cung cấp trên trang web chính thức. Bằng cách chọn mục “Đặt câu hỏi” ở trên cùng, ở góc bên phải của trang, khách hàng sẽ được yêu cầu quyết định phương thức giao tiếp.

• Đoạn văn " Nhận xét" Tại đây, khách truy cập sẽ có thể mô tả vấn đề đã phát sinh và chọn cách thích hợp thông tin liên lạc. Đây có thể là một cuộc gọi lại hoặc một email.
• Mục “Trò chuyện với chuyên gia”. Tùy chọn này cho phép bạn liên lạc với một chuyên gia trong chế độ online. Người dùng sẽ có thể hỏi nhà tư vấn bất kỳ câu hỏi nào.
• Nếu không có hỗ trợ qua điện thoại, bạn có thể gửi SMS. Một tin nhắn mô tả bản chất của vấn đề được gửi đến số 0622. Đừng quên các bộ phận của tổng đài. Nhân viên văn phòng có trình độ có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào.
• Email hỗ trợ kỹ thuật. Nhà điều hành cũng sử dụng email để hỗ trợ người dùng. Bạn có thể đặt câu hỏi tại [email được bảo vệ]. Dịch vụ bưu chính cũng được cung cấp cho một số dịch vụ. Theo địa chỉ [email được bảo vệ] hỗ trợ được cung cấp thông qua liên lạc di động, Internet và modem USB. Thư [email được bảo vệ]được thiết kế để hỗ trợ điện thoại cố định, Internet, truyền hình. Các câu hỏi liên quan đến Wi-Fi có thể được chuyển đến: [email được bảo vệ].

Hỗ trợ chuyển vùng

Khách hàng ở nước ngoài được hỗ trợ bằng cách gọi số +74959748888. Điện thoại này hoàn toàn miễn phí và phù hợp với mọi quốc gia. Thật không may, các cuộc gọi đến số nhà điều hành khác sẽ bị tính phí. Bạn cũng có thể dùng tư vấn trực tuyến trên trang web của công ty hoặc trên mạng xã hội.