Thực đơn
trang chủInternet

Bốn khối bắt buộc của màn hình chính. Trang đích hướng đến sự tiết kiệm hoặc hiệu quả

Trong một bài đăng mới ở phần “Hỏi và Trả lời”, Vladimir Polonik, Giám đốc điều hành của dịch vụ Q-page.com, sẽ nói về mọi thứ liên quan đến trang đích. Đối với người đọc blog, Vladimir đã chuẩn bị một Câu hỏi thường gặp nhỏ với 10 câu hỏi thường được những người gặp khó khăn hỏi nhất tạo ra một bến đỗ trang.

1. Trang đích là gì?

Đổ bộ ( trang đích, trang bán hàng) là một trang đặc biệt mà khách truy cập từ chiến dịch quảng cáo đến để sau này chuyển đổi thành khách hàng của bạn.

2. Trang đích và trang web danh thiếp - chúng có giống nhau không?

Trang đích và trang web danh thiếp có Đặc điểm chung- chúng bao gồm một trang. Nhưng một trang web danh thiếp không có các yếu tố vốn có của trang đích và do đó không đạt được hiệu quả tương tự. Nói một cách đơn giản, trang web danh thiếp là một thuật ngữ lỗi thời và là một cách tiếp cận lỗi thời để trình bày thông tin về một công ty trực tuyến.

3. Yếu tố nào làm tăng hiệu quả của trang đích?

Trước hết, đó là sự hiện diện của lời kêu gọi hành động rõ ràng và đáng chú ý. Đây là một biểu mẫu hoặc nút mà khách truy cập sẽ gửi cho bạn một yêu cầu. Các yếu tố khác bao gồm những bức ảnh hấp dẫn, dòng tiêu đề chất lượng cao và yếu tố kích thích lòng tin (những yếu tố khẳng định chất lượng ưu đãi của bạn). Đây có thể là chứng chỉ, bằng cấp, đánh giá (ở dạng văn bản hoặc video).

4. Nếu tôi đã có website rồi, tôi có cần landing page không?

Nếu bạn thu hút người dùng từ bất kỳ loại quảng cáo nào thì bạn nên thử trang đích. Tại cách tiếp cận đúng đắn Và cài đặt đúng bạn sẽ có thể chuyển đổi số lượng lớn của người. Tức là có được nhiều khách hàng hơn với cùng một số tiền.

5. Hạ cánh là trang web chính: huyền thoại hay hiện thực?

Nếu bạn không có kế hoạch “phát triển” trang web của mình trong nhiều năm thì đúng vậy, trang đích phù hợp với hầu hết mọi loại hình kinh doanh. Trang đích xếp hạng kém trong kết quả tìm kiếm công cụ tìm kiếm, do đó từ quan điểm SEO tốt hơn tạo các trang web lớn nhiều trang. Nhưng thật thú vị, chúng tôi có những khách hàng đạt được vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm ngay cả với trang đích. Nhưng đây là những chủ đề có mức độ cạnh tranh rất thấp - đại loại như “bán dây ở Dofinovka”.

6. Landing page tốt – chi phí phát triển là bao nhiêu?

Tất cả phụ thuộc vào nhiệm vụ của bạn và thời gian bạn sẵn sàng chi tiêu. Nếu bạn chưa sẵn sàng dành thời gian cho việc này, thì tốt hơn là bạn nên đặt mua trang đích từ một đại lý. Một trang đích riêng lẻ (không phải mẫu) sẽ có giá từ 500 đến 3000 USD (tùy cơ quan). Nếu bạn (hoặc nhân viên của bạn) sẵn sàng dành thời gian cho việc này (và giảm đáng kể chi phí tạo trang đích), thì một lựa chọn tốt là người xây dựng trang đích. Chi phí thấp hơn nhiều - từ 10 đến 50 đô la mỗi tháng, cộng với biểu phí thường sẽ bao gồm lưu trữ (lưu trữ trang), hệ thống nhận ứng dụng, v.v. Nếu bạn muốn giảm thêm chi phí tạo trang, bạn có thể thử tự tạo trang đích dựa trên một trong các mẫu có sẵn. Trong trường hợp này, bạn cần phải có kỹ năng kỹ thuật hoặc dành ít nhất vài giờ, thậm chí vài ngày cho việc này. Mẫu sẵn sàng bạn có thể mất khoảng 10 USD (không tính phí lưu trữ và chấp nhận đơn đăng ký).

7. Có thể tạo landing page miễn phí không?

Có thể. Nhưng cũng như nhiều thứ miễn phí, sẽ có một số nhược điểm. Ví dụ: sẽ có quảng cáo của ai đó ngay trên trang đích. Hoặc trang đích sẽ tải chậm. Nhưng điều quan trọng nhất là việc hạ cánh như vậy có thể đòi hỏi sự đầu tư thời gian lớn hơn nhiều (của cá nhân bạn, một trong những nhân viên của bạn hoặc một người bạn mà bạn đã yêu cầu giúp đỡ). Kết quả là, nếu bạn tính toán chi phí thời gian của mình, thì trang đích như vậy có thể không miễn phí chút nào :)

8. Landing page là về tiết kiệm hay hiệu quả?

Một trường hợp duy nhất - về cả hai. Nếu bạn có một cái lớn ngân sách quảng cáo, khi đó bạn có thể tiết kiệm được chi phí thu hút khách hàng. Do tỷ lệ chuyển đổi trang đích cao nên chi phí cho mỗi người mua sẽ thấp hơn. Nếu ngân sách quảng cáo không lớn lắm thì bạn có thể sử dụng trang đích làm phần bổ sung cho trang web chính của mình (hoặc thậm chí thay thế nó) để tạo các trang giới thiệu sản phẩm/dịch vụ/khuyến mãi mới nhanh hơn và rẻ hơn.

Đọc thêm về cách các trang bán hàng có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong cuộc phỏng vấn của Vladimir Polonik trên blog Netpeak.

9. Trong trường hợp nào landing page không phù hợp với tôi?

Trước đây, người ta thường cho rằng trang đích phù hợp với hàng hóa hoặc dịch vụ cần bán nhanh chóng. Đó là, để bán hàng tốc độ cao. Trên thực tế, hiện nay các trang đích thường được sử dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau - từ sửa chữa đến đăng ký hộ chiếu nước ngoài, từ bán căn hộ đến cho thuê xe đạp. Đương nhiên, khi nói đến các sản phẩm phức tạp hoặc đắt tiền, việc mua hàng không diễn ra ngay lập tức trên trang đích. Trong trường hợp cải tạo, hành động mục tiêu là “gọi cho chuyên gia để tính toán ước tính”, trong trường hợp bán căn hộ, “đặt lịch hẹn đến thăm công trường” và trong trường hợp có nhiều sản phẩm, bạn có thể cung cấp cho du khách để “yêu cầu sự giúp đỡ của chuyên gia trong việc lựa chọn tủ quần áo” hoặc “tư vấn với chuyên gia.” . Để trả lời câu hỏi, tôi vẫn lưu ý rằng bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi tạo trang đích cho các dịch vụ rất phức tạp, trong đó việc quyết định đặt hàng mất rất nhiều thời gian. Ví dụ, khi nói đến bảo hiểm phức tạp hoặc các dịch vụ tài chính hoặc, ví dụ, về doanh số bán hàng công nghiệp lớn. Đối với những việc như vậy, sẽ tốt hơn nếu có một trang web mô tả lịch sử của công ty/nhà máy, trình bày sứ mệnh và có nhiều bài viết để nghiên cứu.

10. Làm thế nào để mọi người biết đến trang của tôi?

Các nguồn giống như trong trường hợp của một trang web thông thường. Điểm khác biệt duy nhất là bạn sẽ không thể sử dụng hết khả năng của SEO. Mặc dù trang đích có khả năng chỉ định Tiêu đề, Từ khóa và Mô tả, nhưng tất cả những thứ khác đều như nhau, nhưng về mặt SEO, nó sẽ thua một trang có nhiều trang và nội dung. Nhưng trang đích sẽ hiển thị chuyển đổi tốt hơn cho tất cả các loại quảng cáo khác. Bạn có thể đặt liên kết tới trang đích của mình giống như cách bạn đặt liên kết đến một trang web - trong trong mạng xã hội, bản tin email, quảng cáo theo ngữ cảnh, thậm chí trên danh thiếp và bảng quảng cáo.

Trước khi đặt câu hỏi của bạn trong phần bình luận, hãy đọc các quy tắc của phần “Hỏi đáp”:

  1. Nếu bạn quan tâm đến ví dụ cụ thể, để rõ ràng, hãy chèn ảnh chụp màn hình vào nhận xét. Điều này sẽ giúp bạn hiểu vấn đề nhanh hơn.
  2. Các câu hỏi lặp đi lặp lại có thể được trả lời bằng một câu trả lời sẽ được đưa vào bài đăng.
  3. Mọi thắc mắc liên quan đến bất kỳ vấn đề kỹ thuật việc sử dụng dịch vụ Q-page.com không được xem xét ở đây. Bạn có thể yêu cầu họ đến các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật.

Song song với Vladimir Polonik, những câu hỏi hóc búa của độc giả về các sắc thái của tiếp thị qua Internet đều được giải đáp:

  • Oleg Salamakha (Giám đốc điều hành của dịch vụ Serpstat (ví dụ: Prodvigator)). Những điều bạn cần biết về cốt lõi ngữ nghĩa, từ khóa và các loại yêu cầu.
  • Alexander Maksimenyuk (Giám đốc điều hành của dịch vụ Ringostat). Câu hỏi về sử dụng Google Phân tích, Phân tích phổ quát và Yandex.Metrica.

Trang đích được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc thẳng thành khách hàng. Một người truy cập trang bán hàng sẽ nhìn thấy kết quả cuối cùng, điều này vô thức dẫn anh ta đến hành động mà anh ta mong đợi. Mọi sai lầm đều là rào cản đối với anh ấy. Kết quả là: người tiêu dùng không hiểu những gì đang được cung cấp cho mình, phải làm gì hoặc làm như thế nào để hoàn tất đơn đặt hàng/mua hàng, không nắm bắt được bản chất của thông điệp, lời đề nghị và cuối cùng, chỉ đơn giản là cảm thấy khó chịu khi sử dụng sản phẩm. trang đích và đóng trang. Là một người quan tâm đến việc mua hàng, anh ta sẽ tìm thấy đối thủ cạnh tranh của bạn và chuyển đổi, và bạn sẽ không còn gì cả. Vì vậy, ngay cả những sai lầm không đáng kể nhất theo quan điểm của bạn cũng nên tránh.

Sai lầm có thể xảy ra ở tất cả các giai đoạn phát triển trang đích. Nhà tiếp thị đã xác định không chính xác độ tuổi của đối tượng mục tiêu và tình hình tài chính của họ, đồng thời nội dung không còn gây áp lực lên các vấn đề của người mua mà đưa ra giải pháp. Hình ảnh trên trang web không được tối ưu hóa và trang mất nhiều thời gian để tải - khách hàng sẽ không đợi nó tải và sẽ rời đi. Đây là một loại sai lầm chiến lược ở giai đoạn tạo trang web một trang cần phải loại bỏ. Nhân tiện, các điều khoản tham chiếu cho việc phát triển một trang web, trong đó các vấn đề như vậy được chuyên gia phân tích, sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Nhưng tiếp theo chúng ta sẽ nói về những sai lầm mang tính chiến thuật tiếp thị thường mắc phải trên các trang đích và khiến khách hàng khó chịu.

Hãy xem xét những lỗi được tìm thấy trong trang đích và đưa ra đề xuất về cách tránh chúng.

Thiếu USP hoặc sự vô nghĩa hoàn toàn của nó

Hầu như nhất lỗi nghiêm trọngđối với trang đích là một đường cong độc đáo phục vụ thương mại. Tệ hơn nữa là sự vắng mặt của nó. Tiêu đề đầu tiên là một cái móc thu hút khách truy cập và thúc đẩy họ tiếp tục cuộn trang. Rất thường xuyên mắc phải những lỗi sau khi tạo USP:

  • Đề xuất bán hàng độc đáo hoàn toàn không phải là duy nhất và được sao chép thẳng thắn từ các đối thủ cạnh tranh;
  • Tiêu đề không tiết lộ giá trị, lợi ích hoặc lợi ích cho người tiêu dùng nên họ không quan tâm đến ưu đãi;
  • USP được đặt ở vị trí không chính xác hoặc không hiển thị với người đọc;
  • Tiêu đề đầu tiên chứa thông tin không rõ ràng hoặc trừu tượng và không tương ứng với văn bản quảng cáo và là vô ích.

Cấu trúc trang đích nên như thế nào để bạn nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn và chi tiêu ít tiền hơn cho quảng cáo? Qua nhiều năm thực hành tôi đã suy luận công thức đơn giản gồm 9 khối. Nó sẽ giúp bạn nhanh chóng viết ra một kế hoạch và có được một trang đích bán hàng làm sẵn.

Trong bài viết này chúng ta sẽ xem xét các biến thể khác nhau máy nhắn tin một trang - từ “cổ điển” đến “hiện đại”. Điều thú vị nhất là các yếu tố sẽ gần như giống nhau ở mọi nơi.

Nói tóm lại, lưu lượng truy cập ấm áp là khi mọi người cố tình tìm kiếm những gì bạn cung cấp. Hoặc nếu bạn được người mà họ tin tưởng giới thiệu cho họ. Nếu hai lựa chọn này được kết hợp với nhau thì giao thông sẽ trở nên “bốc lửa”.

Nếu chúng tôi hiển thị quảng cáo của mình cho những người không biết gì về chúng tôi và chưa bao giờ nghĩ đến việc mua sản phẩm của chúng tôi thì chúng tôi đang đối mặt với lượng truy cập lạnh. Ví dụ: chúng tôi thiết lập mục tiêu VKontakte, mục tiêu này được hiển thị cho tất cả các thành viên trong nhóm “Bạn đang thể hiện, tôi đang đi giày cao gót”. Và quảng cáo này dẫn đến một trang đích với lời đề nghị mua khẩn cấp nước hoa dành cho nữ “Brave Bitch”.

Có, về mặt lý thuyết, sản phẩm này có thể được các thành viên thuộc nhóm trên quan tâm. Tuy nhiên, họ không tin tưởng chúng tôi chút nào vì họ đến từ quảng cáo thương mại thông thường. Và hơn nữa, năm phút trước họ không biết gì về nước hoa “Brave Bitch”. Theo đó, ở đây chúng ta đang xử lý tình trạng giao thông “băng giá”.

Vì vậy, quay trở lại với con cừu của chúng tôi. Bạn càng mang lại nhiều lưu lượng truy cập thì trang đích càng ngắn. Và ngược lại - khán giả càng lạnh lùng thì trang đích càng dài. Với điều thứ hai, tôi nghĩ điều đó đã rõ ràng. Nếu khán giả không biết đến chúng tôi hoặc sản phẩm của chúng tôi thì việc bán hàng cho họ sẽ khó khăn hơn.

Theo đó, chúng ta cần viết thêm văn bản và đưa ra nhiều lý lẽ hơn để thuyết phục họ đặt hàng. Trong trường hợp giao thông ấm áp, bất kỳ thông tin thêm Nó sẽ chỉ cản trở bạn.

Nếu bạn tạo một trang đích dài cho lượng khán giả nồng nhiệt, bạn có nguy cơ mất hơn một nửa số khách hàng của mình. Mọi người sẽ cuộn và rơi ra, cuộn và rơi ra. Để ngăn điều này xảy ra, bạn phải cung cấp ngay thông tin tối thiểu cần thiết để đặt hàng và giới hạn ở 1-2 màn hình.

“Yêu cầu tối thiểu để đặt hàng” là gì? Đây là những gì chúng ta sẽ nói về bây giờ.

Bốn khối màn hình chính bắt buộc

Màn hình chính của trang đích là thứ mà khách truy cập sẽ thấy ngay khi tải trang. Nếu chúng ta bỏ qua cuộc thảo luận về nhiệt độ của lưu lượng truy cập thì việc chuyển đổi trang đích của bạn phụ thuộc 80% vào cách nó được thực hiện màn hình chính. Nhân tiện, trang đích ngắn anh ấy thực tế sẽ là người duy nhất.

Lý tưởng nhất là khách truy cập sẽ nhận được tất cả thông tin họ cần ngay trên màn hình chính. Và đặt hàng trực tiếp từ đó.

Một người cần những gì để đặt hàng?

  • Tự tin rằng anh ấy được cung cấp chính xác những gì anh ấy đang tìm kiếm
  • Điều gì đó sẽ đưa bạn lên trên những đối thủ khác mà anh ấy đang cân nhắc
  • Liên hệ để liên lạc

Đây là ba yếu tố bạn cần đặt trên màn hình chính của trang đích. Vị trí chính - dòng tiêu đề bằng chữ lớn - phải là mô tả ngắn gọn và rõ ràng về những gì bạn cung cấp.

Nếu khách truy cập của bạn cần sửa chữa iPhone, chỉ cần viết “Sửa chữa iPhone ở Moscow”. Nếu họ đang tìm kiếm món sushi được giao đến tận nhà thì cũng không cần phải chèn logo và tên công ty của bạn ở nơi dễ thấy nhất.

Tôi hiểu rằng bạn đã dành rất nhiều tiền và thời gian cho logo này. Rằng bạn đã yêu thương nuôi dưỡng ý tưởng về một logo và mổ xẻ bộ não của nhà thiết kế để khiến anh ta làm theo cách bạn muốn. Tên công ty giao sushi của bạn “Con đường sáng” cũng được chọn là có lý do. Rằng nó một mặt tượng trưng cho ánh sáng, mặt khác tượng trưng cho con đường.

Nhưng khách hàng tiềm năng của bạn không quan tâm. Trước hết, họ quan tâm đến câu hỏi - Tôi có thể nhận được GÌ ở đây. AI đang cung cấp điều này cho tôi là câu hỏi thứ hai và nó phải được trả lời sau.

Do đó, hãy để lại vị trí chính trên màn hình chính của trang đích cho câu trả lời cho câu hỏi - những gì chúng tôi cung cấp. Khi tôi đang tìm kiếm ví dụ về các trang đích tốt cho bài viết này, tôi đã tìm kiếm số lượng lớn máy nhắn tin một trang.

Hầu như tất cả chúng đều được làm kém hoặc rất kém. Dưới đây là ví dụ về cách trang đích mở ra cho yêu cầu “khóa học” bằng tiếng Anhở Moscow".

Như bạn có thể thấy, ở đây có rất nhiều thông tin nên rất dễ bị nhầm lẫn. Ở giữa trang có một thông báo rằng tuyển dụng đang được tiến hành cho các khóa học tiếng Trung Quốc. Không có dấu hiệu nào cho thấy các khóa học được tổ chức ở Moscow. Và nhìn chung hầu như mọi thông tin trên màn hình chính đều là trong ví dụ này- thừa.

Về mặt lý thuyết, nó nên “thu hút” họ đọc sách và sau đó bằng cách nào đó thuyết phục họ tham gia các khóa học với chúng tôi. Nhưng trên thực tế, một người sẽ không muốn lãng phí thời gian để tìm ra tất cả các thực đơn này và xem xét các đối thủ cạnh tranh. Nó không chỉ mở trang web của bạn, phải không. Một người nhập một truy vấn, sau đó ngay lập tức mở 3-4 trang web được đề xuất và chuyển giữa chúng để đưa ra lựa chọn.

Đây là một ví dụ tốt hơn một chút so với ví dụ trước.

Có Chúng ta đang nói về chỉ về tiếng Anh, không có gì thừa, có lời kêu gọi hành động và liên hệ để giao tiếp. Đúng, cũng không có mô tả rõ ràng về các dịch vụ được cung cấp. Và cả dòng chữ màu đỏ và nút màu đỏ trên nền xanh lục - “máu từ mắt”. Nếu không thì mọi thứ đều ổn.

Nhân tiện, có một yếu tố bắt buộc nữa của màn hình chính - hình ảnh trực quan về sản phẩm của bạn. Điều này cũng có tác dụng như một lời giải thích - những gì chúng tôi cung cấp. Nếu chúng ta bán cùng một loại sushi thì sẽ không khó để mô tả nó một cách trực quan. Tìm một bức tranh hay và dễ hiểu cho “khóa học tiếng Anh” đã khó hơn. Đây là nơi xuất phát của người đàn ông mỉm cười đáng ngờ với trái tim làm từ lá cờ Anh. Có còn hơn không.

Đây là một ví dụ khác mà tôi thích hơn những ví dụ khác:

Có mô tả rõ ràng về những gì chúng tôi cung cấp, có hình ảnh (mặc dù trên lý lịch). Có một liên hệ để liên lạc và có một ưu đãi - giảm giá. Hãy nói thêm một chút về cái sau.

Hãy để tôi nhắc bạn rằng chúng tôi có 4 yếu tố bắt buộc cho trang chính. Chúng tôi đã thảo luận về ba vấn đề đầu tiên: 1. Mô tả rõ ràng về những gì chúng tôi cung cấp; 2. Hình ảnh sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi; 3. Liên hệ để liên lạc.

Yếu tố bắt buộc thứ tư là “đi chệch khỏi đối thủ cạnh tranh”. Nhờ khối này, khách hàng tiềm năng của bạn sẽ hiểu rằng làm việc với bạn sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn so với đối thủ cạnh tranh. Phiên bản cổ điển của ưu đãi là giảm giá và viết về ưu đãi đó trên màn hình chính. Nó hầu như luôn hoạt động tốt.

Nhưng có những lựa chọn khác. Bạn có thể tập trung vào việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ nhanh hơn những sản phẩm/dịch vụ khác. Viết cụ thể cái gì/để làm gì/bạn có thể làm điều đó nhanh đến mức nào. Bạn cũng có thể tặng quà khi đặt hàng ngay bây giờ.

Để tóm tắt mọi điều đã nói về màn hình chính, hãy xem ví dụ này.

Ở đây, tác giả của trang đích rõ ràng cũng không thực sự hiểu mình đang làm gì. Mọi thứ dường như đã sẵn sàng - có một mô tả cụ thể về những gì đang được cung cấp. Có hình ảnh trực quan của dịch vụ (một số loại). Thậm chí còn có một lời đề nghị. Thậm chí có hai lời đề nghị. Không, thậm chí là ba... Đây chính là sai lầm. Có ba ưu đãi/điều chỉnh ở đây:

  1. Rẻ hơn đại lý 40-60%
  2. Bảo trì bảo hành Renault
  3. Chúng tôi khắc phục nhanh chóng/Chúng tôi làm việc hiệu quả/Làm việc với chúng tôi có lợi nhuận

Điều cuối cùng rõ ràng là không cần thiết. Nói chung, tôi chắc chắn rằng có một cái vạc riêng dành cho những người viết quảng cáo viết rằng “chúng tôi làm việc nhanh chóng, hiệu quả, không tốn kém”. Đây là những từ hoàn toàn trống rỗng, không mang bất kỳ ý nghĩa nào đối với người đọc. Và ở đây chúng cũng chiếm không gian quý giá trên màn hình chính. Theo đó, không còn chỗ cho việc liên lạc và kêu gọi hành động.

Tôi chắc chắn rằng nếu bạn chỉ xóa cụm từ “nhanh/chất lượng cao” này và thay vào đó chèn số điện thoại và “Gọi ngay”, bạn sẽ nhận được nhiều chuyển đổi hơn.

Vì vậy, với màn hình chính, tôi nghĩ mọi chuyện đã rõ ràng. Bây giờ chúng ta hãy giải quyết những người vẫn quyết định không gọi cho chúng tôi ngay mà hãy cuộn qua trang đích của chúng tôi bên dưới.

Ba khối cho niềm tin

Niềm tin là tất cả và hơn thế nữa. Nếu bạn không tạo được mức độ tin cậy cần thiết, họ sẽ không mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bất kể lời đề nghị của bạn có mang lại lợi nhuận như thế nào. Hãy tưởng tượng rằng một người đàn ông cạo râu với đôi mắt gian xảo đến gặp bạn trên phố và đề nghị mua một chiếc iPhone 7 màu đỏ với giá một nghìn rúp? Ưu đãi siêu ưu đãi. Tuy nhiên, rất có thể bạn sẽ từ chối nó.

Có ba khối bạn có thể sử dụng trong cấu trúc trang đích của mình để tạo niềm tin. Đây là cách chúng được sắp xếp theo mức độ tác động:

  • Vương giả
  • Đánh giá
  • "Chúng tôi đang làm việc như thế nào"

Niềm tin mạnh mẽ nhất đến từ “regalia” - những thành tựu chính thức chứng minh rằng bạn có thể được tin cậy. Yếu hơn một chút - "đánh giá từ khách hàng của chúng tôi." Mọi người không tin vào các bài đánh giá vì họ thường xuyên nhìn thấy những bức ảnh giống nhau của mọi người trên các trang đích khác nhau.

Lựa chọn yếu nhất để xây dựng lòng tin là “cách chúng ta làm việc”. Đây là lúc chúng tôi mô tả sơ đồ - “Bước 1 - Bạn gọi cho chúng tôi; Bước 2 - Bạn chuyển tiền cho chúng tôi; Bước 3 - Chúng ta biến mất theo một hướng không xác định…”, v.v.

Nhiều người không hiểu tại sao khối này thực sự cần thiết. Và cần phải chứng tỏ rằng mỗi bước đi của bạn đều được suy nghĩ, tính toán và kiểm chứng. Trên thực tế, điều đó giúp khách hàng tiềm năng bắt đầu tin tưởng bạn hơn.

Vì vậy, ngay sau màn hình chính, hãy chèn khối tin cậy mạnh nhất - thông tin đăng nhập của bạn. Đây là lúc để trả lời câu hỏi “WHO đang cung cấp thứ này cho chúng tôi?” Và vương quyền chính thức nhanh chóng tạo ra mức độ tin cậy tối đa.

Nhưng tất nhiên điều này chỉ xảy ra nếu bạn chọn chúng một cách chính xác. Sẽ thuận tiện nhất khi sắp xếp vương quyền dưới dạng danh sách ngang với đồ họa thông tin. Nhiều người xây dựng trang đích biết rằng nên vẽ các vòng tròn có số dưới màn hình chính. Nhưng họ không biết chính xác tại sao họ lại cần thiết.

Kết quả là chúng tôi nhận được như sau:

Theo lý thuyết, nơi nào có các vòng tròn có hình vẽ bên trong thì đó là nơi đặt vương quyền. Nhưng những gì chúng ta thấy trong ví dụ trên không phải là vương giả. Đây đều là những ưu đãi. “Giảm giá 30%” và “từ 0 lên Trung cấp trong 8 tháng” không phải là thành tích chính thức. Thông tin này sẽ trông tuyệt vời trên màn hình chính.

Và đây ví dụ tốt về một khối nhà có trang phục sẽ trông như thế nào:

Chúng tôi đã làm việc từ năm 2007 - đây đã là một thành tựu nghiêm túc. Mặc dù tôi sẽ viết “10 năm có mặt trên thị trường” để không bắt độc giả phải đếm (và sau đó tôi sẽ gắn lời đề nghị với một sự kiện độc đáo - năm kỷ niệm thành lập công ty chúng tôi). Nhưng nhìn chung mọi thứ đã được thực hiện tốt. Vương giả thực sự truyền cảm hứng cho sự tự tin.

Đây là một ví dụ điển hình khác:

Ở đây “kết quả 100%” chỉ làm chúng tôi thất vọng. Đây cũng không phải là một vương giả mà là một lời đề nghị - “Chúng tôi đảm bảo kết quả 100% hoặc sẽ trả lại tiền của bạn”. Nhưng hai vương giả đầu tiên thực hiện công việc của họ.

Xa hơn dọc theo trang đích, bạn có thể chèn thêm một khối có các đánh giá về khách hàng của mình và cùng nội dung “cách chúng tôi làm việc”. Và nếu bạn đã sử dụng thành công vương giả, thì đây còn hơn thế nữa khối yếu sẽ hoạt động tốt hơn nhiều. Và nếu bạn sử dụng vương giả không đúng cách, thì sẽ không có đánh giá nào giúp ích được cho bạn. Đây không phải là thời đại, thời điểm sai lầm để mọi người tin vào các đánh giá.

Ở trên, chúng ta chủ yếu nói về cách làm việc với lưu lượng truy cập ấm áp - khi mọi người ít nhiều biết chính xác những gì họ cần khi đến trang đích của bạn. Nếu chúng hoàn toàn lạnh thì sao? Tức là họ không thực sự hiểu tại sao họ cần những gì bạn cung cấp? Sau đó chúng ta cần một khối quan trọng hơn.

Khối tạo yêu cầu

Yếu tố này trong cấu trúc bán hàng của trang đích được thiết kế để “hâm nóng” khán giả nếu họ không thực sự muốn mua những gì bạn cung cấp. Và hãy xem xét một số ví dụ ngay lập tức.

Nếu bạn không bận tâm chút nào, bạn có thể chỉ cần viết ra văn bản lý do tại sao những gì bạn cung cấp là cần thiết. Giống như ảnh chụp màn hình của một trang đích bán vé cho một số diễn đàn kinh doanh:

Về mặt hình thức, đây là một khối để tạo ra nhu cầu. Tuy nhiên, nó được thực hiện kém. Trang đích hoạt động tốt hơn nhiều nếu mọi thông tin được thiết kế đẹp mắt bằng đồ họa. Ở đây chúng tôi có văn bản đơn giản mà 90% khách truy cập trang đích sẽ chỉ lướt qua mà không cần đọc.

Ngoài ra, bản thân việc mô tả các lợi ích cũng không chính xác. Đây là những gì chúng tôi có:

  • Bài phát biểu của doanh nhân Nga mạnh mẽ và thành đạt
  • Các trường hợp và thực tiễn độc đáo và chỉ từ thực tế công ty Nga mà chúng ta có thể tự hào
  • Những câu chuyện sống về thăng trầm
  • 2 ngày trong vòng tròn của những người cùng chí hướng, những người có đôi mắt mở to

Tóm lại là hoàn toàn vô nghĩa. Nhưng điều tệ nhất là ở đây chúng ta chỉ mô tả các đặc tính kỹ thuật mà không chỉ ra lợi ích mà các đặc tính này mang lại.

Giống như viết "tủ lạnh 2 ngăn 150 lít" rồi để đó. Nhưng sau mỗi thông số kỹ thuật, chúng tôi cần đưa ra lời giải thích - “Và điều này có nghĩa là có đủ không gian cho tất cả các sản phẩm và bạn không cần phải dùng chân nhét chúng vào”.

Điều tương tự cũng xảy ra với các đặc điểm từ ví dụ trên.

  • Các trường hợp và thực tiễn độc đáo - có nghĩa là bạn sẽ nhận được kế hoạch thực tế cách hành động trong tình huống của bạn
  • 2 ngày giữa những người cùng chí hướng - nghĩa là bạn sẽ tìm được những đối tác mới, những người sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng gấp đôi trong năm nay

Ừm, hoặc cái gì đó tương tự. Điều chính là đưa ra lời giải thích tại sao cần có đặc điểm này hoặc đặc điểm kia. Tốt nhất, hãy sắp xếp tất cả bằng đồ họa. Ví dụ như thế này:

Tuy nhiên, ở đây, điểm được trao cho các sản phẩm khác nhau. Và bạn sẽ cần tạo 5-7 vòng tròn có hình vẽ + đặc tính kỹ thuật + giải thích về lợi ích của một trong các sản phẩm của bạn. Khi đó khối tạo nhu cầu có thể được coi là hoàn thành. Và chúng tôi sẽ kết thúc trang đích của mình với một “áp lực” dành cho những ai vẫn còn băn khoăn về việc có nên đặt hàng hay không.

Khối "Tăng cường"

Sau khi đọc trang đích của chúng tôi, mọi người có thể vẫn còn một số thắc mắc và phản đối. Về mặt vật lý, chúng tôi không thể mô tả mọi thứ trên một trang cho tất cả mọi người. Để trả lời những phản đối chính, thật thuận tiện khi sử dụng khối “Câu hỏi thường gặp”, tức là “Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp”.

Thông tin câu hỏi/câu trả lời rất dễ đọc vì nó tạo ra cảm giác đối thoại. Hãy nhớ rằng, trong sách, những đoạn hội thoại luôn dễ đọc và thú vị hơn những đoạn mô tả.

Tuy nhiên, điều quan trọng là không rơi vào một cái bẫy chung. “Câu hỏi thường gặp” của bạn không cần thiết để trả lời “câu hỏi”. Nó là cần thiết để đóng phản đối.

Về mặt hình thức, đây là Câu hỏi thường gặp. Có câu hỏi - và có câu trả lời. Nhưng hầu hết các vấn đề ở đây đều mang tính tổ chức. Câu hỏi hay chỉ ở số 3. Đây là sự phản đối thực sự - “Tại sao tôi nên chọn các khóa học của bạn nếu tôi có thể học với một gia sư?”

Không cần phải biến Câu hỏi thường gặp thành diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật. Cho tất cả vấn đề tổ chức bạn có thể trả lời điện thoại hoặc tạo một khối riêng trên một trang web lớn nhiều trang. Nhiệm vụ của landing page là bán và bán.

Chuẩn bị một danh sách gồm 9-10 phản đối chính đối với khách hàng tiềm năng và đăng câu trả lời cho họ ở dạng Câu hỏi thường gặp. Khi đó khối “tăng” có thể được coi là hoàn thành.

Bản tóm tắt

Bây giờ chúng ta hãy tóm tắt tất cả 9 khối của cấu trúc bán hàng trên trang đích.

  • Phần 1 - Giải thích chính xác NHỮNG GÌ chúng tôi cung cấp (ở vị trí nổi bật nhất trên màn hình chính)
  • Khối 2 - Hình ảnh trực quan của sản phẩm/dịch vụ (cũng có tác dụng giải thích NHỮNG GÌ chúng tôi cung cấp)
  • Khối 3 - Ưu đãi/tách khỏi đối thủ cạnh tranh
  • Khối 4 - Liên hệ để biết giao tiếp nhanh và lời kêu gọi hành động (“Gọi ngay”)
  • Khối 5 - Danh sách thần khí, được thiết kế dưới dạng danh sách ngang với các biểu tượng
  • Khối 6 - Tạo yêu cầu ( thông số kỹ thuật+ lợi ích)
  • Khối 7 - Đánh giá (tạo mức độ tin cậy thứ cấp)
  • Khối 8 - Cách chúng tôi làm việc (tạo mức độ tin cậy thứ cấp)
  • Khối 9 - Tăng cường (câu trả lời cho những phản đối chính của khách hàng, được gói gọn trong Câu hỏi thường gặp).

Lưu bài viết này vào dấu trang của bạn để sử dụng khi đến lúc tạo trang đích tiếp theo. Đừng quên tải xuống cuốn sách của tôi. Ở đó tôi chỉ cho các bạn cách nhanh nhất từ ​​con số 0 đến triệu đầu tiên trên Internet (trích từ kinh nghiệm cá nhân 10 năm nữa =))

Lỗi trong việc xây dựng trang đích là chuyện thường xuyên xảy ra.
Điều này thường xảy ra do thiếu hiểu biết về kỹ thuật tương tác “người bán-khách hàng” trong phân khúc Internet.

Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp 12 lỗi bạn không nên mắc phải khi tạo landing page, để không làm giảm chuyển đổi.

Sai lầm số 1: Quá nhiều văn bản không rõ ràng.

Vâng, tất cả chúng tôi đều biết rằng bạn không thể bán bất cứ thứ gì có hình ảnh và bạn cũng cần văn bản bán hàng hiệu quả. Nhưng bạn không cần phải nghĩ rằng mọi từ trên trang đều thúc đẩy khách hàng mua hàng. Tình huống ở một bình diện hơi khác - tại một thời điểm nào đó, một lượng từ nhất định bắt đầu vượt quá mọi giới hạn có thể có, và khách hàng, bối rối trước vô số ký hiệu hoàn toàn không cho anh ta biết gì, rời đi.


Phải làm gì?:

Giảm lượng văn bản đến mức bạn có thể đọc lướt qua trong 1 phút. Giảm thiểu thuật ngữ, đơn giản hóa thông tin phân phối bằng cách trình bày nó dưới dạng một quy trình sử dụng các biểu tượng và loại bỏ các khối văn bản SEO. Hãy nhớ rằng - khách hàng đã đến gặp bạn, điều đó có nghĩa là anh ta sẽ không cảm thấy thoải mái khi nhìn thấy trang chủ rất nhiều dòng chữ có dòng chữ “mua một con chuột biết nói MSK”. Tốt hơn là đặt văn bản trên các trang đích khác. Điều này sẽ tốt hơn cho những ai muốn làm quen với công việc của trang web một cách chi tiết hơn.

Sai lầm số 2: Thiếu sự liên quan.

Lý do duy nhất để không thay đổi nội dung trang đích chỉ là nếu bạn bán cây Giáng sinh vào tháng 12. Trong tất cả các trường hợp khác, trang web phải “sống” ở thời điểm hiện tại, đưa ra các ưu đãi có thể gắn liền với dòng thời gian. Đừng nghĩ rằng một năm là quá dài. Ví dụ: chúng tôi cung cấp các chương trình khuyến mãi điển hình có thể thấy, chẳng hạn như trên trang web bán điện thoại thông minh:
  • 1. Khi mua điện thoại, bạn sẽ được tặng một chiếc ốp lưng.
  • 2. Giảm giá 15% cho khách hàng lựa chọn Samsung.
  • 3. Trừ 10% giá trị hàng hóa nếu quý khách đến văn phòng chúng tôi nhận hàng.
  • 4. Người tổ chức sinh nhật được giảm giá 20% khi xuất trình hộ chiếu.
  • 5. pin bổ sung với giá chỉ bằng một nửa khi mua từ 5000 rúp.


Phải làm gì?

Thay đổi. Lấy một tờ giấy và viết ra những chương trình khuyến mãi bạn có thể cung cấp. Hãy xem xét tất cả các ngày lễ, cơ hội giảm giá, v.v., sau đó dàn trải tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng trên quy mô hàng năm. Chỉ trong trường hợp này, người ta mới có thể tránh được những đợt chào bán hàng hóa vào dịp Năm mới vào tháng Hai hoặc đợt giảm giá mùa xuân gần hơn với tháng Chín. Hình trên là một trường hợp điển hình khi ưu đãi Năm mới vẫn còn trên trang web trong một thời gian rất dài. lâu dài(để tham khảo, mùa hè đã đến rồi).

Sai lầm thứ 3: Chọn sai lợi ích

Sơ đồ với các biểu tượng có phẩm chất đặc biệt của công ty bạn đã trở thành truyền thống và dễ hiểu theo nhiều cách. Nhưng đằng sau nó là một giai đoạn làm việc nghiêm túc - tìm ra những lợi thế đặc biệt cho phép bạn đảm bảo một lượng khách hàng sẽ quan tâm đến họ.


Phải làm gì?

Bạn không nên đảm bảo với khách hàng của mình thứ gì đó thoáng đãng, giàu cảm xúc mà không thể chuyển đổi thành dạng vật chất (tất nhiên trừ khi bạn đang bán bóng bay khí heli). Tốt hơn hết bạn nên nghĩ về những gì khách hàng sẽ hài lòng khi nhận được khi sử dụng dịch vụ của bạn. Giao hàng miễn phí, quà tặng đẹp, thẻ giảm giá - có rất nhiều cơ hội để thu hút khách hàng. Bạn chỉ cần biết cách tiếp cận.

Sai lầm số 4: Rơi bẫy khách hàng.

Quy tắc vàng: “Một trang - một bẫy” đã trở thành quá khứ, nhưng chúng ta vẫn nhớ rằng có quá nhiều yếu tố cùng với các ưu đãi khiến khách hàng mất phương hướng, dẫn trang web đến trạng thái chợ, nơi người bán ép người mua từ mọi phía với lời đề nghị của họ.


Phải làm gì?

Hãy từ bỏ thói quen “Bán mọi thứ cùng một lúc”. Khách quan tâm đến sản phẩm - hãy cho họ xem sản phẩm. Khách hàng đang nghi ngờ - hãy thu phục anh ta bằng một lần giảm giá / một ưu đãi đặc biệt.

Sai lầm số 5: Copywriting để lại nhiều điều không mong muốn.

Quy tắc này gần giống với quy tắc đầu tiên trong danh sách của chúng tôi. Và ở đây, chủ sở hữu các trang đích phải đối mặt với nhiệm vụ tìm ra ý nghĩa vàng - khi văn bản sẽ “vừa phải”. Chính bằng lời nói mà con đường đến với khách hàng đã được vạch ra. Những hình ảnh đẹp có thể nối tiếp nhau rất lâu nhưng chính nội dung văn bản mới khiến bộ não “muốn có sản phẩm”.


Phải làm gì?

Liên hệ với chuyên gia nếu bạn không biết “đường tấn công”, “từ an toàn” và “bẫy” là gì. Đừng tự viết văn bản nếu bạn không chắc chắn về tính hiệu quả của chúng.

Sai lầm số 6: Quá nhiều thông tin trên màn hình đầu tiên

Người ta đã nói nhiều về tầm quan trọng của “cái nhìn đầu tiên”. Hãy thử kết hợp mọi thứ thành một lời khuyên - tốt hơn là nên có nhiều không gian trống hơn, nghĩa là "cuộn" hơn là một trang đích có hai màn hình với các phần tử được nén thành khối. Hãy nhớ rằng màn hình đầu tiên là cơ hội để giới thiệu sản phẩm bằng một bức ảnh đẹp và vài dòng văn bản.


Phải làm gì?

Loại bỏ bất cứ điều gì có thể cản trở việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Chỉ những ưu tiên được đặt chính xác trên trang mới giúp bạn nhận được đơn đặt hàng. Cố gắng truyền tải mọi thứ cùng một lúc có nguy cơ khiến mắt không có thời gian để “bắt” được các khối thực sự quan trọng, bỏ sót chúng.

Sai lầm số 7: Đi chệch khỏi các tiêu chuẩn được chấp nhận chung.

“Bạn không thể có được khách hàng nếu không khéo léo, khéo léo và độc đáo” - để diễn giải một cụm từ trong một bộ phim nổi tiếng, bạn có thể xây dựng một quy tắc phù hợp cho bất kỳ trang đích nào. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các yếu tố của trang web đã được lưu giữ trong ý thức đại chúng là hoàn toàn cần thiết, chính xác và có thể chấp nhận được.

Hãy tưởng tượng một tình huống khi khi mua một chiếc ô tô, bạn phát hiện ra rằng không có cột lái và vô lăng nhô ra khỏi ghế trước. Lúc đó bạn nghĩ gì? “Hmm, điều này thật bất thường, nhưng tôi không cảm thấy thoải mái khi sử dụng nó.” Rất có thể, bạn sẽ chọn một chiếc xe khác, được chế tạo theo tiêu chuẩn của ngành công nghiệp ô tô.

Hãy xem hình dưới đây. Trang web nào đã làm mọi thứ để khách hàng quan tâm có thể tự liên hệ với công ty mà không để lại yêu cầu làm rõ thông tin cần thiết? Trang web nào - trang trên cùng hay trang dưới cùng - trung thành hơn với khách hàng mà nó bán dịch vụ cho?


Phải làm gì?

Đừng cố gắng phát minh lại bánh xe. Nếu trong các trang đích, người ta thường sử dụng số điện thoại để liên hệ ở bên phải góc trên cùng– bạn không nên cố gắng di chuyển nó đi nơi khác. Hiệu quả của sự “đổi mới” như vậy sẽ có xu hướng bằng 0 ngay sau khi khách hàng đầu tiên truy cập trang web.

Sai lầm số 8: Đòi hỏi quá nhiều từ khách hàng.

Hãy đặt tay lên trái tim và thừa nhận với chính mình - rất khó để một trang đích bán thứ gì đó cho khách hàng nếu không có người bán tốt. Vì vậy, trong một số trường hợp, nó chỉ có tác dụng hình thành cơ sở khách hàngđể mang lại một viễn cảnh lạnh lùng quan tâm đến điều gì đó trực tiếp đến với bạn. Khi đó bạn không cần đòi hỏi quá nhiều từ người truy cập trang web.

Nếu bạn không bán những chiếc Mercedes GLK xà cừ thì chúng tôi đảm bảo với bạn rằng có những người khác đang làm việc trong lĩnh vực của bạn. Điều này có nghĩa là khách hàng truy cập trang web của bạn sẽ nhận được yêu cầu tối đa của mình với sự bất tiện tối thiểu.

Hãy chú ý đến hình ảnh dưới đây. Đây là điều mà một trang web chuyên về máy tính bảng gợi ý khách hàng làm để tìm hiểu giá. Bạn thậm chí cần phải tải lên một bức ảnh của máy tính bảng của bạn. Để làm gì?


Phải làm gì?

Hãy để khách hàng xuống nhẹ nhàng nhất có thể để họ chỉ điền vào hai trường - tên và số điện thoại. Đối với 95% trường hợp, điều này là đủ để gọi lại cho khách hàng và làm rõ thông tin về đơn hàng của họ.

Sai lầm số 9: Đánh giá không đúng sự thật của khách hàng.

Nói rằng những đánh giá như vậy “đập vào mắt bạn” là còn quá nhẹ. Thoạt nhìn thì rõ ràng là tất cả điều này đã được thực hiện trên sửa chữa nhanh chóng với hy vọng “điều gì sẽ xảy ra nếu.”


Phải làm gì?

Bố cục thiết kế có thể chứa bất kỳ “từ cá” nào. Bạn thậm chí có thể viết thành từng khối rằng “sản phẩm thú vị, đẹp và chất lượng cao, đồng thời hệ thống phân phối vượt trội”. Nhưng ở giai đoạn hiển thị trang web cho khách hàng, hãy quan tâm đến các đánh giá. Xóa lời kêu gọi từ một khách hàng biết ơn, nhận một lá thư có đóng dấu - nếu bạn là một công ty nghiêm túc. Tạo liên kết tới hồ sơ xã hội người mua – nếu bạn bán hàng tiêu dùng. Và cố gắng đảm bảo rằng tất cả các hồ sơ đều có ảnh thật. Tránh những bức ảnh có sẵn. Bạn không cần nó.

Sai lầm #10: Lựa chọn sai đối tượng mục tiêu.

Nếu bạn bán phụ tùng cho xe hạng nặng tàu biển, thì sẽ thật ngu ngốc nếu tạo một “Giỏ hàng” và hệ thống đặt hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột trên trang web. Đây không phải là loại khách hàng mua hàng nhanh chóng và theo cảm tính. Và ngược lại, việc dẫn khách hàng vào rừng các trang đặt hàng khi họ sẵn sàng thanh toán mọi thứ bằng tiền điện tử cũng sẽ là một sai lầm.


Phải làm gì?

Khám phá của bạn khán giả mục tiêu. Nói chuyện với đại diện của nó. Tìm hiểu xem họ muốn hành động như thế nào nếu họ ở trên trang đích của bạn. Tập trung chủ yếu vào con người, vào yêu cầu của khách hàng.

Sai lầm #11: Thiếu thông tin về những người sẽ thực hiện đơn hàng.

Thường thì trang web trông quá “tách biệt” với người dùng - anh ta không nhìn thấy tên sống của những người đứng đằng sau chính sản phẩm. Đối với một loại khách hàng nhất định, điều rất quan trọng là tìm hiểu về đội ngũ những người sẽ làm việc với anh ta.


Phải làm gì?

“Nhân cách hóa” trang web càng nhiều càng tốt. Bạn có đề nghị miễn phí vận chuyển– dành thời gian để chụp ảnh những người đưa thư. Đối với trang web thì đây là một cặp đôi ảnh bổ sung, và cho khách hàng - sự thuận tiện. Chụp ảnh đội bên cạnh logo. Hoặc cùng với anh ấy. Hãy chứng tỏ rằng bạn không ngại bộc lộ bản thân và không có gì phải giấu giếm. Đừng sử dụng ảnh của những người thợ thủ công từ các dịch vụ khác và đừng hoàn toàn bỏ qua việc ghi công cho nhóm của bạn.

Sai lầm #12: Trang đích không được thử nghiệm trên đối tượng mục tiêu.

Việc thiếu trang đích này xảy ra khi không có “người thật” trong số những người trung gian được hiển thị trang để xem họ nghĩ gì. Trong hình dưới đây - ví dụ điển hình. Nhà thiết kế đã tạo chân trang trang web với các liên hệ theo phong cách “cách mạng” – kèm theo một bức ảnh. Nếu không có người dùng cuốiĐiều quan trọng không phải là bức ảnh này mà là bản đồ du lịch, tuyến đường, vị trí của các phương tiện giao thông công cộng và các điểm dừng tàu điện ngầm, khả năng đỗ xe gần văn phòng, v.v. Ở giai đoạn thử nghiệm, sự thật này chắc chắn sẽ trở nên rõ ràng. Nhưng nó không có ở đó, nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm.

Trong danh sách 42 điểm ấn tượng, bạn sẽ tìm thấy những cạm bẫy mà người khác chưa thể tránh khỏi. Bằng cách đánh dấu nó, bạn sẽ tránh được những chi phí vật chất không cần thiết, sự hối tiếc và lãng phí thời gian.

Tất cả các sai lầm đều rơi vào hai lĩnh vực lớn - thiết kế và thông điệp tiếp thị, và trước tiên chúng ta sẽ xem xét vấn đề đầu tiên.

Thiết kế

Sai lầm số 1: Giảm số lượng trường biểu mẫu khách hàng tiềm năng quá nhiều

Khi nào thì việc tăng độ dài của biểu mẫu thành nhiều trường là hợp lý?

Bằng cách quá xâm phạm, yêu cầu khán giả cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và trực tiếp (chẳng hạn như thông tin liên hệ của họ), bạn có thể tạo ra trải nghiệm đáng sợ đến mức khách truy cập sẽ bỏ chạy khỏi bạn. Có một lựa chọn tốt hơn để thuyết phục họ rời đi thông tin cá nhân- di chuyển yêu cầu đó đến các trường cuối cùng và sử dụng . Đầu tiên, hãy hâm nóng khán giả của bạn.

Nếu bạn không tìm được một mẫu yêu cầu thông tin có độ dài chính xác thì đó có thể là một sai lầm lớn. Chuyên gia PPC và CRO tại KlientBoost Jonathan Dane cho biết rằng việc chuyển từ trang đích một bước với ba trường (tên, email, số điện thoại) sang trang hai bước với 7 trường đã dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng 214%.

Phải làm gì: Tạo trang đích gồm nhiều bước, bắt đầu bằng một vấn đề không gây nguy hiểm nhưng có ý nghĩa đối với khách hàng. Trong ví dụ của Jonathan Dane, bước đầu tiên hỏi khách truy cập về kích thước của sân cỏ nhân tạo, tính chất của dự án và nhu cầu lắp đặt (3 trường), sau đó chỉ làm theo biểu mẫu thông tin liên hệ (4 trường)

Bạn có thể bắt đầu bằng cách hỏi điều gì đó đơn giản như mã bưu điện hoặc đặc điểm của dự án. Lĩnh vực Trang tiếp theo nếu cần thiết, có thể được đặc trưng bởi mức độ đe dọa trung bình đối với quyền riêng tư và trang cuối sẽ có nhiều nhất cấp độ cao(nơi bạn quan tâm đến địa chỉ liên lạc).

Các hình thức nhiều giai đoạn hoạt động tốt trong chiến dịch quảng cáo trong việc tạo khách hàng tiềm năng, khi họ tạo ra khách hàng tiềm năng ban đầu, giảm nguy cơ khiến khán giả sợ hãi. Theo quy định, những người đã từng đóng góp một số tiền, dù chỉ là rất nhỏ, cũng sẽ sẵn sàng hoàn thành công việc mà họ đã bắt đầu hơn.

Sai lầm số 2: Không tính đến yếu tố địa lý

Tất nhiên, không phải tất cả các khu vực khuyến mại mà bạn nhắm mục tiêu đều hiển thị kết quả giống nhau và một số khu vực có thể có giá mỗi chuyển đổi cao hơn. Làm thế nào để xử lý các địa điểm riêng lẻ và kiểm soát chi phí tốt hơn? Tạo chiến dịch mới với Công cụ sửa đổi giá thầu nhắm mục tiêu đến một khu vực cụ thể hoặc thậm chí là thành phố.

Bạn có thể truy cập báo cáo khu vực địa lý trong AdWords bằng cách đi tới Thứ nguyên, nhấp vào Xem và nhấp vào Vị trí của người dùng.

Dưới đây là ảnh minh họa cách bật công cụ sửa đổi giá thầu phủ định ở cấp khu vực:

May mắn thay, hầu hết mọi người đều đã hiểu được tầm quan trọng của việc tạo trang đích hoặc trang web có thể truy cập được trên thiết bị di động, nhưng bạn đã nghĩ đến trải nghiệm được thiết kế dành riêng cho không gian di động chưa?

Ý định, khả năng gây mất tập trung và hành vi khác nhau giữa các máy tính để bàn. phiên bản điện thoại, vì vậy đừng cho rằng các loại thông tin và mục tiêu giống nhau áp dụng cho cả hai. Nhà tiếp thị Talia Wolf, của Converterer và Banana-Splash.com, lưu ý: “Mặc dù thiết kế đáp ứng còn hơn thế nữa có còn hơn không Nhìn chung, nó chưa mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách truy cập trên thiết bị di động. Bản chất của thiết kế đáp ứng là làm cho trải nghiệm máy tính để bàn có thể chấp nhận được trên tiện ích di động, nhưng nó không đáp ứng được nhu cầu cụ thể của người dùng di động."

Công cụ giao tiếp Slack là một ví dụ tuyệt vời về trải nghiệm được thiết kế riêng cho không gian di động. Đây là màn hình "Mất mật khẩu" đơn giản và đẹp mắt của họ:

Mật khẩu dài? Khó gõ? Nhận một liên kết kỳ diệu trong email của bạn sẽ giúp bạn đăng ký ngay lập tức! Nhập mật khẩu / Gửi liên kết ma thuật

Bạn có thể tạo một thiết kế đáp ứng và sau đó nói rằng trang đích hoặc trang web của bạn được “tối ưu hóa cho thiêt bị di động“, nhưng đây sẽ chỉ là một cái cớ.

Sai lầm #6: Chỉ sử dụng một đường dẫn

Dù bạn có tin hay không, việc có nhiều tùy chọn chuyển đổi cho một CTA đôi khi hoạt động tốt hơn.

Vì bạn đang sử dụng Trang đích, có nghĩa là bạn có thể quan tâm đến việc liên lạc ngay với khách hàng tiềm năng của mình. Điều này có nghĩa là không chỉ dựa vào chuyển đổi biểu mẫu khách hàng tiềm năng: hãy mời họ tham gia vào quá trình này. cuộc gọi điện thoại và trò chuyện.

Tính khả dụng đơn giản số điện thoại trên trang dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi, ngay cả khi không có ai gọi. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng lời mời trò chuyện theo mẫu câu hỏi đơn giản, mà người dùng có thể nhanh chóng phản hồi.

Những khách truy cập khác nhau đang ở các giai đoạn khác nhau của chu trình quyết định. Một số muốn tiếp tục ẩn danh, trong khi những người khác sẵn sàng làm việc với bạn.

Sai lầm #7: Sự hỗn loạn trên trang

Sai lầm #11: Lựa chọn phông chữ kém

Lỗi này liên quan đến việc văn bản không thể đọc được (lỗi số 11), không nhất quán với loại người mua (lỗi số 32) và sự thiếu hiểu biết về đối tượng của chính mình (lỗi số 34).

Đảm bảo phông chữ phù hợp với kiểu tính cách của khán giả và tránh sự không nhất quán.

ClickLab đã quyết định tiến hành thử nghiệm chỉ liên quan đến thiết kế phông chữ của trang web khách hàng của mình trước khi thử nghiệm mọi thứ khác và quyết định chọn tùy chọn thứ hai:

Rất đơn giản nhưng lại rất hiệu quả: phiên bản thử nghiệm (bên phải) vượt trội hơn phiên bản gốc (bên trái)

Tỷ lệ thoát giảm 19%, tỷ lệ thoát giảm 10% và tỷ lệ chuyển đổi tăng 133%.

Sai lầm số 12: Tốc độ tải xuống chậm

Bạn cho rằng thiết kế của mình đang hợp xu hướng, nhưng rất có thể... vẻ bề ngoài bạn phải hy sinh tốc độ và khả năng sử dụng. Đừng khiến người dùng sợ hãi vì một trang đích khác tải mãi mãi. Họ sẽ không quay lại.

Hãy xem đồ họa thông tin này từ Kissmetrics về Thời gian tải ảnh hưởng đến mọi thứ khác như thế nào:

Mỗi giây đều quan trọng. Thời gian tải là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ bỏ trang. Người dùng bình thường quá thiếu kiên nhẫn để chờ nó tải. trang chậm, và nó có thể được hiểu. Quan sát: Phản hồi của trang chậm dẫn đến tỷ lệ thoát cao hơn, như được thấy trong biểu đồ bên dưới. Trục dọc: chỉ số tăng trưởng theo tỷ lệ phần trăm. Trục ngang: thời gian khởi động tính bằng giây

Blog Kissmetrics cũng có những phát hiện sau: “Các vấn đề về tốc độ phổ biến nhất là do hình ảnh. Chúng quá lớn. Quá nhiều trong số họ. Mỗi tệp của họ có dung lượng 3 GB, mặc dù kích thước là 150x150 pixel."

Xin lưu ý rằng video nền cũng có thể làm chậm trang. Hãy thử kiểm tra trang đích của bạn với Thông tin chi tiết về tốc độ trang từ Google.

Sai lầm #13: Liên kết bị hỏng

Chúng tôi nghĩ không cần thiết phải mô tả chi tiết điểm này. Đảm bảo tất cả các URL của bạn đều đi đến vị trí dự kiến ​​bằng cách xem xét toàn bộ hành trình của người dùng trên trang web của bạn từ đầu đến cuối.

Sai lầm #14: Quá nhiều liên kết

Quá nhiều liên kết có nghĩa là các tùy chọn bị quá tải và gây mất tập trung cao, khiến mục tiêu và lời kêu gọi hành động của bạn bị lạc lối.

Trong ví dụ bên dưới, có rất nhiều liên kết đến mức tỷ lệ chú ý là 60:1 - một dấu hiệu rất xấu!

Khi mọi người hiểu rõ bạn muốn họ làm gì, họ sẽ có xu hướng làm điều đó.

Sai lầm #15: Thanh điều hướng

Có lý do chính đáng để loại bỏ thanh điều hướng: Nó có thể khiến người dùng mất tập trung và đóng vai trò là hướng họ muốn đi khi nhấp vào các liên kết không phù hợp với mục tiêu của bạn.

Diana Urban của HubSpot đã sử dụng một trong các trang đích của họ để tiến hành một nghiên cứu cho thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 16% và 28% đối với các ưu đãi giữa kênh sau khi xóa thanh điều hướng và các liên kết:

Sai lầm #16: Bạn không nói lời tạm biệt với footer

Lý do cũng giống như mô tả ở trên. Xóa phần chân trang - chúng chỉ góp phần vào sự phát triển của chứng rối loạn thiếu tập trung và khiến mọi người mất tập trung.

Sau khi khách truy cập chuyển đổi, bạn có thể sử dụng các đường dẫn miễn phí để nói “Cảm ơn!” hoặc liên kết đến các trang khác của trang web tiết lộ bản chất của đề xuất.

Sai lầm #17: Hình ảnh sai

Có hàng tỷ lý do khiến hình ảnh trên trang đích của bạn có thể tốt hơn, hấp dẫn hơn và tạo ra nhiều chuyển đổi hơn.

Sai lầm #18: Hình ảnh không liên quan đến phần còn lại của nội dung

Tiêu đề phải phù hợp với văn bản và hình ảnh chính phải phù hợp với ưu đãi quảng cáo. Chào bán sách điện tử, hãy sử dụng vỏ bọc của cô ấy. Nếu không, hình ảnh sẽ không thêm bất kỳ giá trị nào và sẽ chỉ làm phân tán sự chú ý.

Nữ chính trong quảng cáo (trái) nói rằng cô muốn có một chiếc điện thoại khiến bạn bè phải ghen tị. Tiếp theo là các điểm ưu đãi của công ty và cuộc gọi để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết bằng cách nhấp vào nút. Nhưng điều này có liên quan gì đến Catherine Zeta-Jones?

Dưới đây là ví dụ về hình ảnh phù hợp hơn:

Trang đích này liên quan đến mọi thứ: và ưu đãi (“Bắt đầu chấp nhận thẻ tín dụng hôm nay") và nút CTA cho phép bạn có được đầu đọc miễn phí và hình ảnh có chính đầu đọc đó để sử dụng trên thiết bị di động

Sai lầm #19: Hình ảnh gây mất tập trung

CrazyEgg cung cấp hai bản đồ nhiệt mẫu: Mặc dù có cùng một đứa trẻ, nhưng sự tập trung trực quan của khách truy cập vào CTA sẽ tốt hơn khi nhân vật chính của hình ảnh đang nhìn vào chính nút kêu gọi hành động (tùy chọn thứ hai):

Bạn có thể tránh sự phân tâm trong tiềm thức bằng cách sử dụng những bức ảnh có tín hiệu thị giác và tiêu điểm mà bạn cần.

Sai lầm #20: Không có hình ảnh

Hình ảnh hỗ trợ USP của bạn, vì vậy hãy tận dụng cơ hội để truyền tải nó đến người dùng một cách hiệu quả hơn nữa:

  • Hãy để trang đích của bạn “giao tiếp” với người xem;
  • Thu hút ngoại hình;
  • Nhưng đừng trì hoãn việc duyệt qua trang này;
  • Nổi bật mà không có độ tương phản gay gắt;
  • Hãy biểu cảm và khuyến khích sự tương tác.

Chú ý! Một hình ảnh không phù hợp còn tệ hơn sự vắng mặt hoàn toàn của nó. Trong trường hợp HubSpot, người phụ nữ ở bên phải quá mất tập trung, trong khi tùy chọn không có hình ảnh đã thu hút thêm 24% người đăng ký:

Sai lầm #21: Hình ảnh không nén

Điều này cùng với việc chọn sai kích thước hình ảnh sẽ làm chậm quá trình. Tốc độ tải trang sẽ giảm và con số lớn khách hàng tiềm năng sẽ rời đi mà không hề nhìn thấy trang một trang của bạn.

Sai lầm #22: Sử dụng thanh trượt/băng chuyền

Băng chuyền thu hút sự chú ý khỏi nội dung chính và trong mọi trường hợp, mọi người chủ yếu nhấp vào hình ảnh đầu tiên. 84% khách truy cập chỉ tương tác với . Sau đây là số liệu thống kê của Đại học Notre Dame:

Trong phần tiếp theo chúng ta sẽ nói về những sai lầm trong thông điệp tiếp thị. Ở lại với chúng tôi!