Khắc phục sự cố lỗi trong Play Market. Những cách phổ biến để thoát khỏi lỗi
Thị trường chơi - cửa hàng chính thức, cho phép tất cả người dùng thiết bị Android mua sách, nhạc, phim cũng như cài đặt trò chơi và ứng dụng. Nhưng khi làm việc với nó sẽ nảy sinh những vấn đề khiến bạn không thể hoàn thành hành động nhất định. Nếu xuất hiện chướng ngại vật mà thiết bị không thể tự mình vượt qua, trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo cho biết mã duy nhất lỗi, giúp xác định nguyên nhân sự cố và giải quyết.
Thời điểm có thể xảy ra lỗi trong Cửa hàng Play
Các lỗi trong Play Market được mô tả trong bài viết này xảy ra khi tải xuống, cài đặt và cập nhật ứng dụng và trò chơi. Các lỗi này có các số sau: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Chúng trông giống như thế này (ngôn ngữ hiển thị thông báo sẽ tùy thuộc vào quốc gia nào được chỉ định trong tài khoản Google của bạn):
Một ví dụ rõ ràng về lỗi xảy ra
Nguyên nhân gây ra sự cố trên Android
Nguyên nhân của từng lỗi này có thể là do:
- Kết nối với Máy chủ chơi Thị trường bị chấm dứt do mạng Wi-Fi không ổn định hoặc mất kết nối Internet di động (mã lỗi 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). Trong trường hợp này, khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập kết nối mạng có thể hữu ích.
- Các tập tin ứng dụng đã bị hỏng do virus hoặc do sự can thiệp của người dùng.
- Không có đủ dung lượng trên thiết bị để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng này hoặc ứng dụng kia.
- Bộ đệm quá mức đã tích lũy trong Play Market, cản trở hoạt động của nó (lỗi mã 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Xóa bộ nhớ đệm, dừng ứng dụng và gỡ cài đặt các bản cập nhật sẽ giúp giải quyết vấn đề này.
Xin lưu ý rằng lỗi về mã, chẳng hạn như 489, có thể được sửa trong một số trường hợp không chỉ bằng cách khởi động lại thiết bị và thiết lập kết nối Internet mà còn bằng các phương pháp khác được mô tả bên dưới trong bài viết.
Khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề
Nếu trong quá trình cài đặt, tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng hoặc trò chơi, quá trình này bị gián đoạn và xuất hiện lỗi với một trong các mã trên, thì hãy làm theo tất cả các hướng dẫn bên dưới tương ứng với mã lỗi của bạn. Nếu không có phương pháp nào liên quan đến lỗi của bạn giúp giải quyết được lỗi, thì hãy thử các tùy chọn khác để giải quyết vấn đề, vì khả năng cao là chúng sẽ giúp ích được.
Khởi động lại thiết bị
Kiểm tra bộ nhớ trống
Trước khi bạn bắt đầu giải quyết vấn đề, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ không gian trông cho ứng dụng đang được cài đặt hoặc cập nhật.
Thiết lập kết nối Internet
Hãy thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc mở một trang trong trình duyệt của bạn để đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định. Nếu mọi thứ đều ổn thì chúng tôi thực hiện Tuân theo chỉ dẫn, nếu sự cố hóa ra là do kết nối Internet, thì bạn cần quyết định cách khắc phục chứ không phải Play Market.
Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào trên thiết bị của mình, hãy khởi chạy nó và tắt tính năng bảo vệ trong một thời gian. Hãy thử hành động gây ra lỗi. Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy xóa phần mềm chống vi-rút này và thử sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác. Nếu lỗi xuất hiện trở lại, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
Xóa bộ nhớ đệm
Bộ nhớ đệm - Hồ sơ tạm thời xuất hiện trên thiết bị sau khi xem video, nghe nhạc và sử dụng các chương trình khác nhau, bao gồm cả Chợ Play. Thỉnh thoảng, một số lượng lớn bộ nhớ đệm có thể dẫn đến thao tác sai cửa hàng. Trong trường hợp này cần phải làm rõ:
Dừng quá trình theo cách thủ công
Nếu lỗi vẫn còn sau khi giải phóng bộ nhớ và xóa bộ nhớ đệm thì vấn đề nằm ở chính ứng dụng Play Market. Điều đầu tiên bạn nên thử là vô hiệu hóa và dừng mọi thứ liên quan đến hoạt động của cửa hàng.
- Trong cài đặt thiết bị, hãy chuyển đến phần “Ứng dụng”.
Vào phần “Ứng dụng”
- Chuyển đến tiểu mục “Tất cả”.
Vào phần “Tất cả”
- Chúng tôi tìm kiếm trong danh sách chung của Play Market và mở cài đặt cá nhân của nó.
Chọn thị trường chơi
- Nhấn liên tiếp các nút “Dừng” và “Tắt”.
Nhấp vào nút “Dừng” và “Tắt”
- Quay lại danh sách chung và chuyển sang cài đặt Google Khung dịch vụ.
Chọn Dịch vụ của Google Khung
- Sử dụng nút “Dừng” và sau đó “Tắt”.
Dừng khung dịch vụ của Google
- Chúng ta quay lại danh sách một lần nữa và truy cập ứng dụng Google Play Services.
Chọn ứng dụng “Dịch vụ của Google Play”
- Chúng tôi lần lượt nhấn các nút giống nhau: “Dừng” và “Tắt”. Bây giờ chúng tôi đang cố gắng mở lại cửa hàng và làm điều gì đó mà trước đây không thể thực hiện được do có lỗi.
Bấm vào nút “Dừng” và “Dừng”
Video hướng dẫn: “Cách sửa lỗi trong Play Market”
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm theo cách thủ công
Nếu việc buộc dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến Google Play không giúp ích được gì thì bạn cần xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của tất cả các dịch vụ này:
Quay lại cập nhật Play Market
Kết quả là lỗi có thể đã xuất hiện cập nhật thất bạiứng dụng gây ra hỏng tập tin. Trong trường hợp này, bạn nên xóa mọi thứ Phát bản cập nhật Market, đưa nó trở lại phiên bản có sẵn sớm nhất.
Thay đổi tài khoản Google của bạn
Có thể thiết bị của bạn không đồng bộ với tài khoản Google của bạn. Để khôi phục nó, bạn cần nhập lại tài khoản:
Đặt lại nội dung và cài đặt
ĐẾN phương pháp này chỉ nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng khi không có cách nào ở trên giúp ích được. Nhược điểm chính của việc đặt lại nội dung và cài đặt là tất cả các thông số bạn đã thay đổi kể từ ngày bạn kích hoạt thiết bị và tất cả nội dung có trong bộ nhớ của thiết bị sẽ bị mất không thể cứu vãn được. Bạn cần sử dụng khôi phục cài đặt gốc vì lỗi trong Play Market xảy ra do sự cố do hệ điều hành gây ra. Ngược lại, hệ thống không hoạt động chính xác do những thay đổi được thực hiện đối với hệ thống bằng cách sử dụng các cài đặt đã thay đổi và ứng dụng đã cài đặt. Trước khi bạn bắt đầu thiết lập lại, hãy nhớ tải xuống tất cả Thông tin quan trọngđược lưu trữ trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn sang một phương tiện khác, đồng thời tháo thẻ SIM và thẻ nhớ ra khỏi thiết bị để chúng không vô tình bị hỏng trong quá trình đặt lại.
Tính năng loại bỏ lỗi cho các phiên bản Android khác nhau
Có một lý do khác có thể xảy ra lỗi với một trong các số trên - phiên bản phần sụn đã lỗi thời hoặc quá mẫu cũđiện thoại. Nếu vì lý do thứ hai chỉ có một giải pháp - mua một thiết bị mới hỗ trợ ứng dụng bạn muốn, thì vì lý do thứ nhất, có một giải pháp khác - cập nhật phần mềm.
Vì vậy, nếu Play Market xuất hiện lỗi với mã 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498 thì bạn cần tự mình khắc phục. Điều này có thể được thực hiện bằng các phương pháp sau: khởi động lại thiết bị, thiết lập kết nối Internet, dừng tất cả các ứng dụng được liên kết với Google Play, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng cũng như cập nhật phiên bản chương trình cơ sở. Nhưng điều duy nhất chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn là đặt lại cài đặt và nội dung, vì với cài đặt gốc, ứng dụng không thể gặp sự cố.
Này có bao giờ xảy ra với bạn? Tìm thấy ứng dụng thú vị và cố gắng cài đặt nó, nhưng khi bạn nhấp vào nút “Cài đặt”, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi. Khá khó chịu phải không? Vì vậy, chúng tôi quyết định tổng hợp danh sách các lỗi phổ biến, ý nghĩa của chúng và cách khắc phục.
Các giải pháp vấn đề tương tự chủ yếu dựa vào trải nghiệm riêng, cũng như người điều hành diễn đàn của độc giả của họ. Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác với Google Play, vui lòng gửi chúng vào phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp.
Lỗi DF-BPA-09 (Lỗi xử lý mua hàng)
Lỗi xử lý mua hàng xảy ra khá thường xuyên khi bạn cố tải xuống một ứng dụng. Sự cố không tự biến mất nên bạn cần mở cài đặt.Giải pháp:
Lỗi này chỉ xảy ra với Google Play nên chúng tôi hy vọng nó sẽ sớm được khắc phục. Trong lúc chờ đợi, hãy làm như sau:
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Chuyển đến phần “Ứng dụng” và sau đó đến “Trình quản lý ứng dụng”.
- Chuyển đến tab “Tất cả”.
- Tìm “Google Play Framework” trong danh sách và nhấp vào nó.
- Xóa dữ liệu ứng dụng bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
Mã lỗi 194
Xảy ra lỗi khi bạn cố tải xuống trò chơi hoặc chương trình từ Google Cửa hang tro chơi.Giải pháp:
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xóa dữ liệu ứng dụng Google Play Services.
- Mở ứng dụng Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng.
- Chuyển đến tab “Tất cả” và tìm “Dịch vụ của Google Play”.
- Click vào nó và sau đó xóa dữ liệu.
- Lặp lại quy trình này, nhưng lần này chọn “Cửa hàng Google Play” từ danh sách ứng dụng. Bây giờ hãy thử cài đặt lại ứng dụng.
Mã lỗi 495
Sự cố xảy ra khi tải xuống và cập nhật ứng dụng.Giải pháp:
Di dời Dữ liệu của Google Cửa hàng Play trong Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play. Đồng thời xóa dữ liệu Google Khung dịch vụ.
Xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn, khởi động lại thiết bị và thêm lại.
Mã lỗi 941
Làm gián đoạn quá trình cập nhật.Giải pháp:
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play và nhấp vào nút xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache. Trong cùng phần đó, hãy tìm “Trình quản lý tải xuống” và xóa dữ liệu cũng như bộ đệm của chương trình này. Hãy thử cập nhật lại.
Mã lỗi rh01 hoặc rpc:s-5:aec-0
Lỗi khi nhận thông tin từ máy chủ.Giải pháp:
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả > Cửa hàng Google Play và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Lặp lại quy trình này với Dịch vụ của Google Khung.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Gmail hiện tại của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn rồi thêm nó.
Mã lỗi 504
Không thể tải ứng dụng do có lỗi.Giải pháp:
Chỉ cần xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng của Google Cửa hàng Play và Khung dịch vụ của Google từ cài đặt. Đi tới Ứng dụng > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả và tìm chúng.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Gmail của bạn.
Mã lỗi 491
Không thể tải xuống và cập nhật ứng dụng.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn và thêm lại. Tiếp theo, đi tới “Cài đặt”, mở mục “Trình quản lý ứng dụng” trong phần “Ứng dụng”. Trong tab “Tất cả”, tìm Dịch vụ của Google, xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của chúng, sau đó buộc thoát khỏi ứng dụng.
Mã lỗi 498
Làm gián đoạn quá trình tải xuống từ Cửa hàng Google Play.Giải pháp:
Vấn đề là phân vùng bộ đệm trên thiết bị của bạn đã đầy. Xóa các ứng dụng và tệp không cần thiết, sau đó khởi động lại vào chế độ khôi phục. Để thực hiện việc này, hãy tắt thiết bị, sau đó giữ các nút “Tăng âm lượng”, “Trang chủ” và “Nguồn”. Chế độ này cho phép bạn xóa bộ nhớ đệm và thực hiện thiết lập lại hoàn toànđiện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Lựa chọn " lau bộ nhớ cache phân vùng” bằng cách sử dụng các nút âm lượng. Nhấn nút Nguồn để xác nhận.
Mã lỗi 919
Ứng dụng được tải xuống và cài đặt nhưng không khởi động.Giải pháp:
Vấn đề là thiết bị không có đủ giải phóng bộ nhớ, vì vậy hãy xóa những dữ liệu không cần thiết như nhạc, loại ứng dụng.
Mã lỗi 413
Không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy lưu ý rằng nó có thể gây ra sự cố trong Google làm việc Cửa hang tro chơi.Giải pháp:
Tìm phần “Ứng dụng” trong cài đặt, đi tới “Trình quản lý ứng dụng” rồi mở tab “Tất cả”. Tìm các ứng dụng “Dịch vụ của Google” và “Cửa hàng Google Play” trong danh sách và xóa dữ liệu của chúng.
Mã lỗi 921
Bạn không thể cài đặt chương trình hoặc trò chơi.Giải pháp:
Hãy thử xóa dữ liệu trước và Bộ nhớ đệm của Google Cửa hàng Play, nhưng nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa tài khoản Google của bạn, khởi động lại điện thoại rồi thêm lại.
Tập tin gói bị hỏng
Lỗi kho ứng dụng Google Play Store.Giải pháp:
Mở Cài đặt, đi tới Ứng dụng, rồi đến Trình quản lý ứng dụng. Trong tab “Tất cả”, tìm ứng dụng, gây ra lỗi và xóa dữ liệu của nó.
Giải pháp khác:
Hãy thử cài đặt ứng dụng từ phiên bản web của cửa hàng hoặc tải xuống qua kết nối di động thay vì kết nối Wi-Fi.
Mã lỗi 403
Không thể tải và yêu cầu "không hợp lệ". Điều này thường xảy ra khi hai tài khoản Googleđược sử dụng để mua ứng dụng trên một thiết bị.Giải pháp:
Đăng nhập vào Cửa hàng Google Play bằng tài khoản chính xác Google. Gỡ cài đặt ứng dụng gây ra sự cố và cài đặt lại bằng cách nhấp vào nút mua.
Giải pháp thứ hai:
Di dời Cài đặt VPN. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt khác > VPN.
Giải pháp thứ ba:
Bạn cần xóa hoàn toàn toàn bộ lịch sử tìm kiếm của mình, việc này bạn có thể dễ dàng tự thực hiện trong Cửa hàng Play bằng cách chọn “Xóa lịch sử tìm kiếm” trong cài đặt ứng dụng.
Giải pháp thứ tư:
Tạo nên tài khoản mới và sử dụng nó để đăng nhập vào cửa hàng ứng dụng. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng này.
Mã lỗi 923
Không thể tải: đã xảy ra lỗi khi đồng bộ hóa dữ liệu tài khoản của bạn hoặc không đủ bộ nhớ đệm.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google của bạn và ứng dụng không cần thiết. Bước tiếp theo sẽ trở thành làm sạch hoàn toàn bộ nhớ đệm thông qua khôi phục: chọn “xóa phân vùng bộ đệm”, sau đó khởi động lại thiết bị bằng cách nhấp vào “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”. Đừng lo lắng, dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa. Thêm tài khoản của bạn một lần nữa.
Mã lỗi 492
Không thể cài đặt ứng dụng do lỗi bộ đệm Dalvik.Giải pháp:
Rất đơn giản - xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Google Services và Google Play Store. Để thực hiện việc này, hãy đi tới phần cài đặt “Ứng dụng”, sau đó đến “Trình quản lý ứng dụng” và chuyển đến tab cuối cùng, "Tất cả".
Ghi chú: Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết thì bạn cần xóa bộ đệm Dalvik. Khởi động điện thoại thông minh của bạn ở chế độ khôi phục bằng cách tắt điện thoại trước rồi giữ các nút “Tăng âm lượng”, “Trang chủ” và “Nguồn”. Trong menu xuất hiện, chọn “xóa phân vùng bộ đệm” bằng cách sử dụng các nút âm lượng để di chuyển và xác nhận bằng cách nhấn nút nguồn. Biện pháp cuối cùng là bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Mã lỗi 101
Không thể cài đặt chương trình vì đã cài đặt quá nhiều.Giải pháp:
Loại bỏ các ứng dụng cũ, không sử dụng.
Mã lỗi 481
Đã xảy ra sự cố với tài khoản Cửa hàng Google Play của bạn.Giải pháp:
Xóa tài khoản Google hiện tại của bạn và thêm một tài khoản khác.
Mã lỗi 927
Không thể tải xuống vì Cửa hàng Play đang được cập nhật.Giải pháp:
Đợi vài phút cho đến khi Cửa hàng Google Play được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến ứng dụng “Cài đặt”, chuyển đến phần “Ứng dụng”, “Trình quản lý ứng dụng”, sau đó chuyển đến tab “Tất cả”. Tìm các ứng dụng Google Services và Play Store tại đây, xóa dữ liệu và dừng chúng.
Mã lỗi 911
Bạn không thể tải xuống ứng dụng.Giải pháp:
Trước tiên, hãy thử xóa dữ liệu của bạn dịch vụ của Google. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tải xuống chương trình bằng cách kết nối với mạng Wi-Fi khác. Bạn cũng có thể thử tải xuống bằng dữ liệu di động của mình.
Mã lỗi 920
Không thể tải xuống chương trình hoặc trò chơi.Giải pháp:
Tắt và bật Wi-Fi, sau đó thử cài đặt lại ứng dụng. Xóa dữ liệu Cửa hàng Google Play, xóa bản cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn.
Giải pháp khác:
Hãy thử xóa tài khoản Google của bạn, sau đó khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và thêm lại. Bạn cũng có thể thêm một tài khoản khác.
Mã lỗi -24
Vấn đề chưa được biết.Giải pháp:
Để giải quyết lỗi này, bạn cần có quyền siêu người dùng. Cài đặt Trình khám phá gốc, đi tới Dữ liệu/dữ liệu và tìm thư mục ở đó có tên của ứng dụng không được tải xuống. Hãy xóa nó và thử lại.
Mã lỗi máy tính:aec:0]
Giải pháp:
Xóa tất cả các tài khoản đã đồng bộ hóa. Mở cài đặt, đi tới phần có ứng dụng đã cài đặt và tìm Cửa hàng Google Play trong danh sách tất cả. Xóa dữ liệu của nó và khởi động lại thiết bị và thử lại.
Mã lỗi RPC:S-3
Ứng dụng không thể tải được.Giải pháp:
Xóa tài khoản của bạn Mục nhập của Google, sau đó thêm lại. Bạn cũng có thể thử thêm một tài khoản thay thế.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác thì hãy bình luận và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn.
Cập nhật ngày 22/02/2017
Mã lỗi 975 trên Google Play
Tin vui là lỗi 975 rất hiếm khi xảy ra nhưng tin xấu là vẫn chưa có giải pháp khắc phục. Nếu bạn gặp phải sự cố này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Google.Mã lỗi Google Play 963 trên Google Play
Chủ yếu là chủ sở hữu gặp phải lỗi này. HTC One M8 và M9 khi cố gắng cài đặt thứ gì đó từ cửa hàng ứng dụng Google Play hoặc chỉ cập nhật một ứng dụng.Giải pháp đầu tiên
Hãy thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Cửa hàng Google Play cũng như trình quản lý tải xuống tích hợp. Hãy tìm những chương trình này trong Trình quản lý ứng dụng, nơi chứa tất cả các ứng dụng đã cài đặt.
Giải pháp thứ hai
Nếu lỗi này vẫn còn thì bây giờ hãy thử xóa nội dung cập nhật của Google Play Store rồi xóa dữ liệu của nó.
Giải pháp thứ ba
Vô hiệu hóa thẻ bộ nhớ microSD. Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt, đi tới phần “Bộ nhớ”, sau đó nhấp vào nút “Tắt”. Bây giờ hãy khởi chạy Play Store và thử cập nhật/cài đặt lại ứng dụng. Nếu nó hoạt động thì bạn có thể kích hoạt lại microSD.
Giải pháp thứ tư
Lỗi cập nhật có thể xảy ra do ứng dụng nằm trên thẻ nhớ. Hãy thử chuyển nó trở lại bộ nhớ điện thoại của bạn và sau đó cập nhật nó thông qua thị trường. Nếu quá trình thành công, bạn có thể chuyển ứng dụng trở lại.
Mã lỗi 944 trên Google Play
Sự cố này xảy ra trong quá trình cập nhật ứng dụng. Người dùng gặp phải tình trạng này khi kho ứng dụng không hoạt động, tức là sự cố nằm ở máy chủ của công ty.Giải pháp
Hãy truy cập Cửa hàng Play sau đó một lát. Đây là sự cố tạm thời nên bạn chỉ cần chờ một chút.
Mã lỗi 940 trên Google Play
Ứng dụng không thể tải được.Giải pháp
Đôi khi tất cả những gì bạn cần làm là khởi động lại điện thoại nhưng nếu không có gì thay đổi, hãy làm theo hướng dẫn sau:
- Mở “Cài đặt”, “Trình quản lý ứng dụng” và tìm Cửa hàng Google Play trong danh sách. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng này.
- Tại đây, hãy tìm ứng dụng “Trình quản lý tải xuống” và xóa dữ liệu của nó.
- Thực hiện tương tự với Google Services Framework, Chrome và Hangouts.
Mã lỗi 924 trên Google Play
Thường xảy ra trong quá trình cài đặt các ứng dụng có dữ liệu bổ sung chiếm nhiều dung lượng trống trong bộ nhớ điện thoại. Ứng dụng tải nhưng thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình khiến quá trình bị hủy bỏ.Giải pháp
Di dời bản cập nhật đã cài đặtỨng dụng Cửa hàng Google Play. Sau đó hãy thử tải xuống ứng dụng cần thiết lại.
Mã lỗi 906 trong Google Play (đối với 906 và 963 giải pháp là như nhau)
Lỗi này chủ yếu xảy ra trên các điện thoại thông minh như HTC One M8 và M9 trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng.Giải pháp
Nếu bạn gặp vấn đề khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, bạn cần xóa bộ nhớ đệm và Phát dữ liệu Chợ. Nếu điều này không giúp ích được gì thì bạn cần xóa các bản cập nhật của nó. Nếu cách này không giải quyết được lỗi này thì hãy thử ngắt kết nối thẻ nhớ và chỉ khi đó bạn mới cần lặp lại quá trình cài đặt/cập nhật.
Mã lỗi 905 trên Google Play
Gặp khó khăn khi tải xuống ứng dụng hoặc cài đặt đúng cập nhật.Giải pháp
Mở cài đặt và chuyển đến phần có tất cả các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn. Tìm Cửa hàng Google Play ở đó và gỡ cài đặt các bản cập nhật, sau đó đợi vài giây. Sau đó, hãy dành thời gian để Thị trường cài đặt lại các bản cập nhật này và khi đó vấn đề sẽ biến mất.
Mã lỗi 505 trên Google Play
Hai hoặc thêm nhiều ứng dụng với các quyền trùng lặp.Giải pháp
Bạn cần tìm xem ứng dụng nào có quyền tương tự như ứng dụng bạn muốn cài đặt rồi gỡ bỏ nó. Để thực hiện việc này, bạn phải tìm tệp APK của ứng dụng bạn sắp cài đặt và sau đó thử khôi phục nó bằng công cụ Miếng vá may mắn. Nó sẽ hiển thị cảnh báo kèm theo tên chương trình đang gặp sự cố. Nó, như bạn có thể đoán, cần phải được loại bỏ.
Mã lỗi 501 trên Google Play
Nếu bạn không thể mở hoặc cài đặt Google Play Store thì gần như chắc chắn rằng bạn gặp lỗi 501.Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa dữ liệu của các ứng dụng này: Google Dịch vụ Play và Cửa hàng Play. Bạn cũng cần xóa tài khoản Google của mình rồi khởi động lại điện thoại. Bây giờ bạn có thể thêm lại tài khoản của mình nhưng hãy đợi 5 phút cho đến khi mọi thứ đồng bộ hóa (chỉ cần không chạm vào điện thoại thông minh của bạn). Sau đó, lỗi 501 sẽ không còn làm phiền bạn nữa.
Mã lỗi 497
Khó cập nhật các ứng dụng đã cài đặt.Giải pháp đầu tiên
Xóa dữ liệu thị trường: Mở Cài đặt, đi tới Ứng dụng và sau đó đi tới menu Tất cả ứng dụng. Tìm cửa hàng ứng dụng của Google trong danh sách và xóa dữ liệu cũng như xóa các bản cập nhật.
Giải pháp thứ hai
Vô hiệu hóa thẻ nhớ thông qua cài đặt bộ nhớ, sau đó thử cập nhật ứng dụng xảy ra lỗi. Nếu cách này không giúp ích hoặc bạn không sử dụng thẻ nhớ microSD, hãy xem giải pháp thứ ba.
Giải pháp thứ ba
Thật không may, phương pháp này yêu cầu quyền siêu người dùng. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể loại bỏ ứng dụng hệ thống, không muốn được cập nhật. Cài đặt từ cửa hàng ứng dụng Ứng dụng gốc Explorer, sau đó đi tới phần hệ thống của điện thoại (Hệ thống/Ứng dụng). Tại đây, tìm ứng dụng và xóa thư mục chứa nó.
Mã lỗi 110 trên Google Play
Ứng dụng không thể được cài đặt.
Giải pháp
Chỉ cần xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Play. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cài đặt ứng dụng thông qua phiên bản web của kho ứng dụng.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn lỗi 497, do đó không thể cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng thông qua Play Market. Nó xảy ra thường xuyên nhất vào điện thoại thông minh giá rẻ và máy tính bảng, nhưng đôi khi chủ sở hữu các thiết bị tiên tiến hàng đầu cũng mắc phải chứng bệnh này. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn lý do tại sao lỗi Play Market 497 xảy ra và cả những cách bạn có thể khắc phục.
nguyên nhân
Google thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho các sản phẩm phần mềm của mình, bao gồm hệ điều hành Android và nó các thành phần riêng lẻ. Chúng cũng bao gồm cửa hàng ứng dụng Google Play Market. Và có thể xảy ra trường hợp sau khi điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng được tung ra thị trường, một số gói cập nhật ứng dụng khách đã được phát hành. Các thiết bị giá rẻ, rất hiếm khi nhận được bản cập nhật mới, đặc biệt thường xuyên gặp phải tình trạng này. Do đó, khi bạn cố tải phần mềm xuống thiết bị của mình thông qua phiên bản lỗi thời của ứng dụng khách Play Market, lỗi 497 có thể xảy ra. phần mềm ngày càng ít đi, theo đó vấn đề này cũng ít xuất hiện hơn.
Thông thường, lỗi 497 xuất hiện khi sử dụng kho ứng dụng qua mạng Wi-Fi không dây, cũng như khi cố gắng cài đặt các sản phẩm phần mềm phổ biến như WhatsApp, Viber hoặc Facebook. Nếu bạn thường xuyên gặp phải lỗi 497 thì hãy sử dụng các khuyến nghị để loại bỏ thiếu sót này.
Cách khắc phục lỗi 497 trên thiết bị Android
Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu Google Play Market
Đây là một trong những cách phổ biến nhất để loại bỏ lỗi trong Cửa hàng Play, bao gồm cả sự cố với mã 497. Để triển khai, hãy làm theo các bước sau:
- Trong menu máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, đi tới Cài đặt - Ứng dụng - Tất cả - Google Play Market.
- Nhấp vào nút “Xóa dữ liệu” hoặc “Xóa bộ nhớ cache” hoặc tốt hơn là cả hai cùng một lúc.
- Lặp lại các bước cho ứng dụng Trình quản lý tải xuống và Khung dịch vụ của Google.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và thử sử dụng lại Cửa hàng Play.
Thông thường ở giai đoạn này có thể đạt được hoạt động chính xác. Nếu lỗi tiếp tục ảnh hưởng đến công việc của bạn thì hãy sử dụng một trong các đề xuất sau.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt bản cập nhật Play Store
Đặc biệt có liên quan trên mô hình ngân sách. Một thời gian có thể trôi qua giữa thời điểm phát hành và bán hàng, trong thời gian đó phiên bản Cửa hàng Play có thể trở nên lỗi thời. Xét về tất cả điều đó sản phẩm của Google Vì Thị trường được cập nhật ở chế độ nền nên không có sự tương tác của người dùng nên các bản cập nhật có thể không cài đặt chính xác do thực tế là tại thời điểm này bạn sẽ cố gắng sử dụng nó. Gỡ bỏ cập nhật mới nhất Cửa hàng Play sẽ dẫn đến nó Mẫu ban đầu, giống như khi nó được ra mắt lần đầu tiên, điều này sẽ cho phép bạn tránh được một số lỗi khi vận hành. Đối với điều này:
- Tìm nó trong danh sách tất cả các ứng dụng Google Play Market.
- Nhấp vào nút "Gỡ cài đặt bản cập nhật".
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Kết nối Internet và đợi vài phút để hệ thống tự động cập nhật kho ứng dụng.
- Hãy thử cài đặt hoặc cập nhật lại phần mềm.
Cách 3: Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề
Khá đơn giản và cách đáng tin cậy bỏ qua lỗi 497 Play Market. Từ bỏ Phiên bản lỗi thời sản phẩm, bạn sẽ thoát khỏi nguồn gốc của vấn đề. Nhược điểm lớn duy nhất có thể được xem xét xóa bắt buộc tất cả dữ liệu ứng dụng. Được rồi, nếu đó là một loại chương trình làm việc, nhưng nếu đó là một trò chơi thì sao? Khi đó mọi tiến bộ chắc chắn sẽ bị xóa. Tại đây, bạn tự chọn - công việc không có lỗi hoặc tiến trình đã lưu.
Làm cách nào để gỡ bỏ phần mềm đã cài đặt?
- Mở cài đặt sản phẩm phần mềm, tìm sản phẩm gây ra sự cố và nhấp vào “Gỡ cài đặt” trong menu của sản phẩm đó.
- Đợi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất (thời gian tùy thuộc vào kích thước của chương trình hoặc trò chơi).
- Đăng nhập vào Cửa hàng Play và cài đặt lại sản phẩm đã xóa.
Sau đó cài đặt lại Sự cố với lỗi Play Market 497 không nên lặp lại. Nếu nó tiếp tục biểu hiện và khiến bạn không thể nghỉ ngơi thì hãy đọc tiếp.
Cách 4. Xóa file apk gốc của ứng dụng
Để làm điều này, bạn chắc chắn sẽ cần quyền root, cũng như quản lý tập tin với quyền truy cập vào phân vùng hệ thống hệ thống tập tin thiết bị. Tiếp theo làm theo hướng dẫn:
- TRONG thư mục gốc hệ thống tệp, hãy chuyển đến thư mục Hệ thống/ứng dụng và tìm thư mục lưu trữ các tệp của chương trình hoặc trò chơi đã cài đặt.
- Để đề phòng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Đăng nhập vào kho ứng dụng và cài đặt lại.
Một lựa chọn thay thế là sử dụng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bất kỳ cửa hàng ứng dụng nào khác, chẳng hạn như Yandex.Market.
Cách 5: Đặt lại cài đặt
Nếu không có phương pháp nào hiệu quả thì bạn chỉ cần đặt lại tất cả cài đặt về cài đặt gốc. Nhưng hãy chuẩn bị để mất tất cả dữ liệu của bạn.
Play Market là một ứng dụng đóng vai trò quản lý tất cả các chương trình trên điện thoại thông minh. Đây là lý do tại sao các lỗi liên quan đến hoạt động của Play Market lại đặc biệt khó chịu.
Mô tả các lỗi phổ biến nhất khi làm việc với Play Market
Không được quên điều đó đấy Chợ Android, Chợ Google Play, Cửa hàng Google, Play Market là ứng dụng tương tự. Vì vậy, đừng lo lắng bởi những cái tên không khớp.
Mã lỗi 400, 410, 489 - Sự cố Internet
Mã lỗi 400, 410, 489 là do sự cố với Internet:
- mã lỗi 400 không phải do lỗi của Play Market. Sự cố tải xuống xảy ra do kết nối kém hoặc lỗi kết nối;
- lỗi với mã 410 và 489 - lỗi không xảy ra trong chính ứng dụng Play Market mà ở cấp độ kết nối với nguồn Internet.
Cách giải quyết các lỗi đó là thay đổi nguồn thu:
- Nếu bạn đang sử dụng Kết nối wifi, hãy thử ngắt kết nối rồi kết nối lại với nguồn tín hiệu.
- Nếu lỗi vẫn còn, hãy thử kết nối qua Internet di động.
- Khi vào vai nguồn Wi-Fi máy tính đang hoạt động, bạn cần kiểm tra tính chính xác của cài đặt Internet trên máy tính.
Mã lỗi 404: Lỗi tải ứng dụng
Vấn đề là quá trình tải xuống bị dừng. Quá trình tải xuống dừng ở mức 95%. Ứng dụng có thể đang chặn tải xuống. kiểm soát của cha mẹ Thị trường Google Play. Để vô hiệu hóa nó:
Mã lỗi 406, 409, 481 - sự cố với tài khoản Google của bạn
Điểm chung của những lỗi này là chúng đều liên quan đến sự cố với tài khoản Google:
- xảy ra lỗi với mã 406 trong quá trình cập nhật và trong tình huống này, vấn đề là tài khoản Google không hoạt động chính xác;
- mã lỗi 409 - nguyên nhân của lỗi này là do sự cố đồng bộ hóa tài khoản Google;
- mã lỗi 481 – lỗi tài khoản. Loại lỗi này xảy ra do vấn đề về tài khoản Google.
Để khắc phục sự cố:
Nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật Play Market và thử đăng nhập lại:
Mã lỗi 420: Lỗi/gián đoạn tải xuống ứng dụng
Lỗi xảy ra do không đủ dung lượng trên thiết bị. Để tiếp tục tải xuống, hãy giải phóng bộ nhớ thiết bị.
Mã lỗi 490, 491
Lỗi 490 - quá trình tải xuống ứng dụng dừng hoặc hoàn toàn không khởi động.
Lỗi 491 xảy ra do "rác" tích tụ quá nhiều trong bộ nhớ thiết bị.
Để giải quyết cả hai vấn đề, bạn cần xóa bộ nhớ cache Chơi ứng dụng Chợ. Để biết hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm, hãy xem phần “Mã lỗi 406, 409, 481 - sự cố với tài khoản Google của bạn” trong bài viết này.
Mã lỗi 492: Không thể tải/cập nhật ứng dụng do bị lỗi
Mã lỗi 492 cho biết đã xảy ra lỗi lưu trữ Phát bộ nhớ đệm Chợ. Theo đó, cần phải hiểu vị trí của bộ đệm, hay chính xác hơn là di chuyển nó đến một vị trí khác.
Mã lỗi 495: Không tìm thấy tệp
Lỗi này có thể xuất hiện trong hai trường hợp:
- nhà phát triển đã xóa chương trình khỏi máy chủ. Thật không may, ở đây phụ thuộc rất ít vào chúng tôi. Vui lòng đợi trong khi nhà phát triển tải lại chương trình. Tùy chọn này chỉ phù hợp khi lỗi đó xuất hiện khi sử dụng một ứng dụng cụ thể;
- Bộ đệm "Trình quản lý tải xuống" đã đầy. Xóa bộ nhớ cache sẽ giúp ích ở đây. Để biết hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm, hãy xem phần “Mã lỗi 406, 409, 481 - sự cố với tài khoản Google của bạn” trong bài viết này. Sau khi loại bỏ rác, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
Mã lỗi 497, 498
Lỗi mã 497 và 498 xuất hiện khi tải xuống chương trình từ Play Market. Không thể thực hiện hành động này vì Play Market có thể hiển thị thông báo “không đủ bộ nhớ” ngay cả khi có nhiều dung lượng trống trên thiết bị. Tình hình đang được khắc phục:
- xóa tập tin không cần thiếtđể giải phóng bộ nhớ. Đảm bảo có đủ không gian;
- thay đổi vị trí tải xuống ứng dụng.
Những cách phổ biến để thoát khỏi lỗi
Có nhiều nguồn gây ra lỗi và thậm chí còn có nhiều giải pháp hơn. Nhưng có một số kỹ thuật phổ biến có thể được sử dụng để khắc phục sự cố trong vòng năm phút. Trước khi thực hiện hoạt động toàn cầu Nên làm theo một số bước.
Hỗ trợ
Sao lưu là hỗ trợ dữ liệu. Trong quá trình sao lưu, một bản sao được tạo ra nhằm mục đích khôi phục các tệp trong trường hợp bị hỏng hoặc mất. Khi khắc phục bất kỳ sự cố nào liên quan đến HĐH, khả năng cao là mất hết thông tin nên bạn cần chơi an toàn. Bạn có thể chọn một ứng dụng từ danh sách làm công cụ tạo bản sao:
- Sao lưu cuối cùng, v.v.
Mỗi chương trình này đều miễn phí và có sẵn ở kết nối miễn phí trực tuyến.
Thư viện ảnh: ứng dụng sao lưu
GCloud Backup cho phép bạn di chuyển thông tin từ điện thoại thông minh của bạn sang đám mây rất nhanh chóng. Helium cho phép bạn sao lưu các ứng dụng và dữ liệu của mình vào thẻ SD hoặc lưu trữ đám mây
Siêu sao lưu cho phép bạn nhanh chóng tạo bản sao lưu danh bạ, tin nhắn và nhật ký cuộc gọi
Sao lưu titan có thể sao lưu và khôi phục tất cả dữ liệu người dùng Ultimate Backup có thể sao chép và khôi phục dữ liệu vào chế độ tự động Holo Backup cho phép bạn sao lưu qua kết nối không dây
Kiểm tra giao tiếp nền
Dữ liệu nền của một chương trình là thông tin đặc biệt được truyền theo hai hướng qua Internet ngay cả khi ứng dụng ngoại tuyến. Chính xác công việc Chơi Thị trường là không thể nếu không có cài đặt chính xác hoạt động của chế độ này.
Bảng: cách bật chế độ nền trên các phiên bản Android khác nhau
| phiên bản của hệ điều hành | Phương pháp chuyển đổi |
| Android 4.4 trở xuống |
|
| Android 5.0 - 6.0 |
|
| Android 7.0 trở lên |
|
Đồng bộ hóa tài khoản Google
Đồng bộ hóa là quá trình trao đổi dữ liệu giữa các thiết bị. Cần hiển thị đồng thời các thay đổi một cách nhanh chóng và hiệu quả trên tất cả các thiết bị được đồng bộ hóa. Bằng cách này, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian do không phải nhập lại cùng một dữ liệu.
Để đồng bộ hóa tài khoản của bạn:
Video: cách đồng bộ Android qua tài khoản Google
Xóa bộ nhớ đệm
Các chương trình hệ điều hành Android thường tải thông tin từ Internet. Ví dụ phổ biến nhất là hình ảnh. Chúng được lưu trữ chính xác trong bộ nhớ đệm. Nghĩa là, ứng dụng chỉ hiển thị hình ảnh đã tải xuống trước đó, thay vì lãng phí lưu lượng truy cập Internet và thời gian tải xuống lại. Đây là một đặc tính rất tiện lợi của bộ nhớ đệm, vì việc tải xuống nhiều lần sẽ dẫn đến tổn thất về tiền do tiêu thụ lưu lượng truy cập và cũng làm chậm hoạt động của các ứng dụng liên quan đến Internet khác. Bộ nhớ đệm bị tắc theo thời gian, bao gồm cả dữ liệu lỗi thời, không cần thiết. Điều này dẫn đến hoạt động của thiết bị bị chậm lại, để tránh điều này cần phải xóa bộ nhớ đệm.
Cách xóa bộ nhớ đệm
- Vào menu cài đặt thiết bị, tìm phần “Ứng dụng” trong đó.
- Trên danh sách chương trình đã cài đặt tìm Play Market và chọn nó.
- Nhấp vào nút Xóa bộ nhớ đệm.
Thư viện ảnh: xóa bộ nhớ cache bằng các công cụ Android tích hợp
Sau khi loại bỏ rác, điện thoại thông minh của bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh hơn nhiều và mọi lỗi sẽ biến mất.
Video: xóa bộ nhớ đệm trên Android
Xóa dữ liệu ứng dụng
Dữ liệu ứng dụng là thông tin về tất cả các hoạt động bắt đầu từ lần khởi chạy chương trình đầu tiên. Việc tích lũy nhiều dữ liệu này sẽ làm chậm ứng dụng và nhiều lỗi khác nhau. Thông tin cũng có thể chiếm khá nhiều không gian. Sau khi xóa dữ liệu, ứng dụng sẽ trở về trạng thái như trước lần khởi chạy đầu tiên.
Cách xóa dữ liệu ứng dụng
Nguyên lý hoạt động tương tự như xóa bộ nhớ đệm, bạn chỉ cần nhấn vào “Xóa dữ liệu”.
Để loại bỏ thông tin không cần thiết bạn phải nhấp vào nút "Xóa dữ liệu"
Phần lớn các lỗi từ Play Market có thể được giải quyết bằng các phương pháp được mô tả.
Video: các phương pháp phổ biến để loại bỏ lỗi Play Market
Bạn có thể loại bỏ hầu hết các lỗi của Play Market bằng cách xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng. Đừng quên kiểm tra đồng bộ hóa tài khoản Google của bạn, chú ý đến trạng thái chế độ nền trao đổi dữ liệu. Lỗi Play Market là điều bạn có thể xử lý.
