Thực đơn
trang chủTiểu sử

UI, UX: Chuyên viên thiết kế giao diện. Hướng dẫn ngành CNTT. Plus: Mô tả các vị trí thiết kế tại Apple, Facebook, Google và các ông lớn khác trong thế giới công nghệ thông tin. Sự khác biệt chính giữa thiết kế UX và UI

Thiết kế là một thuật ngữ khá rộng và mơ hồ. Khi ai đó nói: “Tôi là nhà thiết kế”, không rõ ngay họ làm gì hàng ngày. Ăn toàn bộ dòng các ngành công nghiệp khác nhau bao gồm trong khái niệm này.

Trách nhiệm công việc liên quan đến thiết kế tồn tại trong khu vực khác nhau bắt đầu từ thiết kế công nghiệp (ô tô, nội thất), in ấn (tạp chí và các ấn phẩm khác) và kết thúc bằng thiết kế web (trang web, ứng dụng di động). Với sự xuất hiện gần đây của các công ty công nghệ cao tập trung vào việc tạo giao diện cho màn hình, đã có rất nhiều công việc mới. Vị trí của một nhà thiết kế UX hoặc UI có thể khó hiểu không chỉ đối với những người mới bắt đầu mà ngay cả với chính những nhà thiết kế đến từ các ngành khác.

“Không có câu trả lời đúng cho câu hỏi này.”

Hãy thử tìm hiểu xem điều này thực sự có ý nghĩa gì trong ngành CNTT.

Nhà thiết kế UX

Các nhà thiết kế UX chủ yếu quan tâm đến cách sản phẩm tương tác với người dùng. Không có câu trả lời đúng duy nhất cho câu hỏi này. Các nhà thiết kế UX khám phá các cách tiếp cận khác nhau cho một giải pháp vấn đề cụ thể người dùng. Công việc chính của nhà thiết kế UX là đảm bảo rằng sản phẩm diễn ra một cách hợp lý từ bước này sang bước tiếp theo. Một cách mà nhà thiết kế UX có thể tìm ra là trực tiếp tiến hành kiểm tra người dùng và rút ra kết luận từ cảm xúc của họ. Bằng cách xác định các trở ngại bằng lời nói và phi ngôn ngữ, nó sẽ điều chỉnh và lặp lại, từ đó tạo ra trải nghiệm “tốt hơn” cho người dùng. Một ví dụ là tạo ra trải nghiệm làm quen tuyệt vời cho người dùng mới.

“Xác định các mô hình tương tác, luồng tác vụ của người dùng và các chi tiết cụ thể về giao diện. Xây dựng kịch bản, tương tác end-to-end, mô hình tương tác, phát triển GUI người dùng. Làm việc với Giám đốc sáng tạo và Nhà thiết kế đồ họa của chúng tôi để hợp nhất mặt hình ảnh của Twitter với tính năng chức năng. Phát triển và duy trì wireframe, mô hình và thông số kỹ thuật theo yêu cầu."

Ví dụ về màn hình ứng dụng được phát triển bởi nhà thiết kế UX
Nguồn: Kitchenware Pro Kit Wireframe của Neway Lau trên Dribbble.

Nhiệm vụ: Màn hình wireframe, bảng phân cảnh, sơ đồ trang web

Công cụ: Photoshop, Phác thảo, Illustrator, Pháo hoa, InVision

Rất có thể bạn đã nghe anh ấy nói: “ Người dùng sẽ thấy trang “Cảm ơn” sau khi đăng ký hoàn tất.

nhà thiết kế giao diện người dùng

Không giống như các nhà thiết kế UX, những người quan tâm đến trải nghiệm tổng thể của sản phẩm, các nhà thiết kế giao diện người dùngđiều quan trọng là sản phẩm trông như thế nào. Họ chịu trách nhiệm thiết kế mọi màn hình hoặc trang mà người dùng tương tác và cung cấp phần trực quan của giao diện người dùng mà nhà thiết kế UX đã thiết kế. Ví dụ: một nhà thiết kế giao diện người dùng, tạo bảng phân tích, có thể đưa lên đầu nhiều hơn Thông tin quan trọng hoặc quyết định xem thanh trượt hay bảng điều khiển là trực quan nhất để thêm vào biểu đồ. Người thiết kế giao diện người dùng cũng thường chịu trách nhiệm tạo hướng dẫn đầy đủ thiết kế, đảm bảo ngôn ngữ thiết kế mạch lạc bao trùm toàn bộ sản phẩm. Duy trì tính nhất quán Các yếu tố hình ảnh và xác định hướng đi nào để làm việc. Ví dụ: cách hiển thị lỗi hoặc cảnh báo nằm trong phạm vi của người thiết kế giao diện người dùng.

“Quan niệm và thực hiện ngôn ngữ hình ảnh Airbnb.com. Tạo một hướng dẫn phong cách mở rộng."

Ranh giới giữa nhà thiết kế UI và UX khá mờ nhạt và các công ty thường chọn kết hợp những vai trò này.

Người thiết kế giao diện người dùng xác định nhận thức chung Và vẻ bề ngoài các ứng dụng.
Nguồn: Metro Style Interface 4 của Ionut Zamfir trên Dribbble.

Công cụ: Photoshop, Phác thảo, Illustrator, Pháo hoa

“Các trường ‘đăng nhập’ và ‘đăng ký’ nên được chuyển lên góc trên bên phải.”

Người thiết kế đồ họa

“Các nhà thiết kế đồ họa chăm chú vào những chi tiết nhỏ mà người khác không chú ý tới.”

Nhà thiết kế đồ họa là người làm đồ họa, đó là điều mà một người không phải là nhà thiết kế có thể sẽ nói với bạn nếu bạn hỏi họ nhà thiết kế làm gì. Các nhà thiết kế đồ họa không quan tâm đến cách các màn hình liên kết với nhau cũng như cách mọi người tương tác với sản phẩm. Thay vào đó, họ tập trung vào việc phát triển biểu tượng đẹp, điều khiển và các yếu tố trực quan và tạo ra một thiết kế phù hợp. Các nhà thiết kế đồ họa đang làm việc bộ phận nhỏ, điều mà những người khác không nhìn thấy và thường hoạt động trong Photoshop ở độ phóng đại 4x và 8x.

“Sản xuất các dự án trực quan chất lượng cao từ ý tưởng đến thực thi, bao gồm máy tính để bàn, web và thiêt bị di động với các độ phân giải khác nhau (biểu tượng, đồ họa và tài liệu tiếp thị). Tạo và lặp lại các nội dung phản ánh thương hiệu, làm cho sản phẩm trở nên đẹp đẽ và thổi hồn vào đó.”

Các nhà thiết kế giao diện người dùng thường không chỉ phải làm công việc của riêng mình mà còn phải tạo ra bố cục hoàn hảo đến từng pixel. Một số công ty chọn không có người tận tâm đảm nhận vai trò thiết kế đồ họa.

Một nhà thiết kế đồ họa thiết kế, chỉ đạo và điều chỉnh từng pixel để đảm bảo kết quả cuối cùng hoàn hảo.
Nguồn: Hướng dẫn iOS 7 Freebie PSD của Seevi kargwal trên Dribbble.

Công cụ: Photoshop, Phác thảo

Rất có thể bạn đã từng nghe anh ấy nói:“Giảm kerning và di chuyển nút 1 pixel sang trái!”

Nhà thiết kế chuyển động

Bạn có nhớ chuyển động tinh tế khi kéo màn hình để làm mới email trên iPhone không? Đây là công việc của một nhà thiết kế chuyển động. không giống nhà thiết kế đồ họa, người thường xử lý các đối tượng tĩnh, các nhà thiết kế chuyển động tạo hoạt ảnh trong ứng dụng. Họ đối phó với giao diện sẽ làm gì sau khi người dùng chạm vào nó. Ví dụ: họ quyết định cách trình đơn sẽ trượt, sử dụng hiệu ứng nào cho quá trình chuyển đổi và cách nhấn nút. Khi được thực hiện tốt, chuyển động sẽ trở thành một phần không thể thiếu của giao diện, cung cấp các tín hiệu trực quan về cách sử dụng sản phẩm.

“Cần có kiến ​​thức thiết kế đồ họa, thiết kế chuyển động, nghệ thuật kỹ thuật số, cảm nhận về màu sắc và kiểu chữ, nhận thức chung về vật liệu/kết cấu và hiểu biết về hoạt hình. Kiến thức Phần mềm iOS, OS X, Photoshop và Illustrator, cũng như làm quen với Director (hoặc tương đương), Quartz Composer (hoặc tương đương), 3D mô hình máy tính, đồ họa chuyển động".


Công cụ: AfterEffects, Core Composer, Flash, Origami

Rất có thể bạn đã từng nghe anh ấy nói:“Menu sẽ bật lên ở bên trái sau 800 mili giây.”

Nhà nghiên cứu UX

Một nhà nghiên cứu UX biết mọi thứ về nhu cầu của người dùng.

Một nhà nghiên cứu UX biết mọi thứ về nhu cầu của người dùng. Mục tiêu của nhà nghiên cứu là trả lời hai câu hỏi chính: “Người dùng của chúng tôi là ai?” và “Người dùng của chúng tôi muốn gì?” Theo quy định, điều này liên quan đến khảo sát người dùng, nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu. Thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục. Các nhà nghiên cứu có thể trợ giúp quá trình này bằng cách tiến hành thử nghiệm A/B để tìm ra tùy chọn thiết kế nào đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng. Các nhà nghiên cứu UX thường là người hỗ trợ chính các công ty lớn, truy cập vào đâu một số lượng lớn dữ liệu tiết lộ cho họ nhiều cơ hội cho những phát hiện có ý nghĩa thống kê.

“Hợp tác chặt chẽ với các nhóm phát triển để xác định các chủ đề nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu liên quan đến cả hành động của người dùng và nhận thức của người dùng. Tiến hành nghiên cứu bằng cách sử dụng và áp dụng nhiều phương pháp khác nhau như khảo sát.”

Thời gian để đạt được mục tiêu là một hàm số của khoảng cách đến mục tiêu và quy mô của nó. Năm 1954, nhà tâm lý học Paul Fitts khi nghiên cứu hệ thống vận động của con người đã chỉ ra rằng thời gian cần thiết để bắn trúng mục tiêu phụ thuộc vào khoảng cách tới mục tiêu và cũng tỷ lệ nghịch với kích thước của mục tiêu. Theo luật này, chuyển động nhanh và mục tiêu nhỏ sẽ dẫn đến nhiều lỗi hơn. Định luật Fitts được sử dụng rộng rãi trong UI và UX. Ví dụ, theo luật này, các nút tương tác nên được làm lớn, vì các nút nhỏ sẽ khó bấm hơn và mất nhiều thời gian hơn.

định luật Hick

Thời gian quyết định tăng theo số lượng và độ phức tạp của các lựa chọn. Số lượng kích thích càng nhiều thì người dùng sẽ chọn cái nào để tương tác càng lâu. Nếu người dùng bị tấn công dồn dập bởi các lựa chọn, họ sẽ phải mất thời gian để phân tích và quyết định xem họ không muốn làm gì.

định luật Jacob

Người dùng chi tiêu số lượng lớn thời gian trên các trang web khác. Điều này có nghĩa là người dùng thích trang web của bạn hoạt động giống như những trang web họ đã biết. Định luật Jacob được đặt ra bởi Jakob Nielsen, người đồng sáng lập Tập đoàn Nielsen Norman, người đã có những đóng góp to lớn cho UX, chẳng hạn như phát minh ra phương pháp đánh giá heuristic.

Luật mang thai

Mọi người sẽ nhận thức và giải thích những hình ảnh mơ hồ hoặc phức tạp ở dạng đơn giản nhất bởi vì cách giải thích này đòi hỏi chúng ta ít nỗ lực nhận thức nhất. Định luật này được nhà tâm lý học Max Wertheimer phát hiện vào năm 1910 khi ông nhìn thấy ánh sáng gần nơi giao nhau với đường sắt. Nó giống như việc bật và tắt đèn xung quanh sân khấu. Đối với người quan sát, nó dường như là cùng một ánh sáng di chuyển từ bóng đèn này sang bóng đèn khác, mặc dù trên thực tế nó chỉ là một loạt bóng đèn lần lượt bật và tắt.

Luật tiệm cận

Các vật thể ở gần nhau được cảm nhận trong một nhóm. Định luật này cũng là một trong những định luật chính trong tâm lý học Gestalt và được Wertheimer phát hiện ra. Ông nhận thấy rằng một chuỗi sự kiện diễn ra nhanh chóng sẽ tạo ra ảo giác về sự chuyển động. Ví dụ: phim là những khung hình chuyển động nhanh được coi là trải nghiệm hình ảnh liên tục.

Định luật Miller

Trung bình một người có thể lưu giữ được 7 ± 2 yếu tố trong trí nhớ của mình. bộ nhớ làm việc. Năm 1956, George Miller lập luận rằng phạm vi của trí nhớ tức thời và khả năng phán đoán tuyệt đối bị giới hạn ở khoảng 7 mẩu thông tin. Đơn vị thông tin cơ bản là bit, lượng dữ liệu cần thiết để lựa chọn giữa hai lựa chọn có khả năng như nhau. Nghĩa là, 4 bit thông tin là quyết định giữa 16 cặp lựa chọn thay thế (4 bit liên tiếp giải pháp nhị phân). Điểm mà sự nhầm lẫn gây ra khả năng phán đoán kém là thông lượng kênh.

Định luật Parkinson

Bất kỳ nhiệm vụ nào cũng chiếm toàn bộ thời gian được phân bổ cho nó. Theo luật này, những hạn chế về thời gian, không gian hoặc ngân sách sẽ dẫn đến tăng năng suất và hiệu quả.

Hiệu ứng sắp xếp nối tiếp

Người dùng nhớ rõ nhất đối tượng đầu tiên và cuối cùng trong chuỗi. Thao tác sắp xếp nối tiếp để tạo trải nghiệm người dùng tốt hơn được sử dụng trong nhiều thiết kế phổ biến từ các công ty thành công như Apple, Electronic Arts và Nike.

Định luật Tesler

Định luật Tesler, hay định luật bảo toàn độ phức tạp, phát biểu rằng đối với bất kỳ hệ thống nào cũng có một mức độ phức tạp nhất định không thể giảm đi. Vào giữa những năm 1980, Larry Tesler nhận ra rằng cách người dùng tương tác với ứng dụng cũng quan trọng như chính ứng dụng đó. Ông nói rằng trong nhiều trường hợp, một kỹ sư nên dành thêm một tuần để đơn giản hóa ứng dụng thay vì buộc hàng triệu người dùng phải dành thêm một phút để sử dụng chương trình phức tạp. Tuy nhiên, Bruce Tognazzini lập luận rằng mọi người chống lại việc đơn giản hóa cuộc sống của họ. Do đó, nếu ứng dụng đơn giản, người dùng bắt đầu nỗ lực thực hiện các tác vụ phức tạp hơn.

Hiệu ứng Von Restorff

Hiệu ứng Von Restorff, hay hiệu ứng cô lập, dự đoán rằng khi có số lượng lớn những đồ vật tương tự nhau, đồ vật khác với những đồ vật còn lại sẽ có nhiều khả năng được ghi nhớ nhất. Hiệu ứng này được phát hiện vào năm 1933 bởi bác sĩ tâm thần và bác sĩ nhi khoa người Đức Hedwig von Restorff, người đã phát hiện ra rằng khi những người tham gia nghiên cứu được cho xem một danh sách các đồ vật tương tự, trong đó có một đồ vật khác nhau, đồ vật đó sẽ được ghi nhớ tốt hơn.

giới thiệu bài viết mới loạt. Trong phần này của loạt bài, chúng ta sẽ xem xét vị trí của một nhà thiết kế UX/UI - một chuyên gia chịu trách nhiệm về sự phù hợp giữa hình thức và logic của sản phẩm.

Nhà thiết kế UX/UI- một chuyên gia thiết kế giao diện người dùng.

Ngày làm việc điển hình bao gồm:

  • làm việc trên các nhiệm vụ ưu tiên (thiết kế, vẽ);
  • giao tiếp với khách hàng;
  • thực hiện chỉnh sửa.

Ưu điểm và nhược điểm

Nghề này thu hút các nhà thiết kế với cơ hội biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn, cũng như với lời hứa và nhu cầu của nó trên thị trường:

“Tôi thích nghĩ rằng bạn có thể giải quyết một vấn đề cho một lượng lớn khán giả hoặc ít nhất là làm cho quá trình tiếp nhận nội dung trở nên dễ chịu và thú vị hơn. Thật thú vị khi tìm hiểu mọi người và cố gắng hiểu những gì họ thực sự cần, sau đó tìm ra cách triển khai nó.”

“Khu vực này rất thú vị vì quyết định đúng đắn các nhà thiết kế có thể đơn giản hóa và cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống của nhóm người đang phát triển một sản phẩm hoặc dự án nhất định. Bạn cũng có thể tìm hiểu nhiều điều về các loại hình kinh doanh khác nhau trên thế giới, điều này có thể hữu ích cho việc bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn và có cái nhìn toàn cầu hơn về thế giới.”

“Cá nhân tôi cảm thấy khó chịu vì những ứng dụng ngu ngốc, vị trí nút bấm bất tiện trong thang máy, nội thất ô tô được thiết kế kém - Tôi muốn làm điều gì đó có thể cải thiện điều này. Thế giới này không hoàn hảo (không phải tự nhiên - mọi thứ ở đó đều hoàn hảo và cân bằng) nên luôn có việc làm cho một nhà thiết kế thông minh.”

“Tôi học để trở thành lập trình viên quản trị hệ thống, nhưng việc làm điều gì đó bằng Photoshop luôn rất thú vị. Trước đây không có nhiều hướng dẫn, video bài học và bài viết như bây giờ nên tôi học hầu hết các chức năng và tính năng một cách ngẫu nhiên. Sau này tôi quyết định dùng thử Illustrator, nó tốt hơn nhiều khó hơn Photoshop, nhưng tuyệt vời để tạo một vectơ. Tôi thích tạo ra thứ gì đó mới, thứ gì đó hữu ích và đẹp đẽ, tôi thích cải tiến và xem kết quả đạt được. Lĩnh vực thiết kế cho phép bạn làm tất cả điều này. Thật thú vị khi xu hướng thay đổi, các chương trình và tính năng mới xuất hiện, bạn luôn cần tuân theo tất cả những điều này và không ngừng phát triển ”.

“Tôi thích thiết kế UX/UI vì đây là một hướng đi rất hứa hẹn. Công nghệ đang phát triển rất nhanh, một số giao diện đang được thay thế bằng giao diện mới và tất cả chúng đều cần được thiết kế. Ở đây, bạn không chỉ nghĩ về việc giao diện có đẹp hay không mà còn về mức độ tiện lợi của nó và mức độ nó có thể giải quyết vấn đề của một người (nhanh chóng tìm đúng quán cà phê, đặt vé tham dự buổi hòa nhạc hoặc giúp chuẩn bị món ăn yêu thích của bạn). món ăn) . Giao diện ở khắp mọi nơi: từ Thiết bị y tế tới ô tô. Khi ô tô bay, cần phải có người suy nghĩ về sự tương tác giữa giao diện của chúng với con người. Và đó sẽ là chúng tôi - những nhà thiết kế UX/UI."

Một điểm cộng nữa là khả năng làm việc từ xa (20% trong số tất cả các nhà thiết kế), sự lựa chọn lớn các dự án tự do.

Trong số những điểm trừ Các nhà thiết kế gọi nghề giao tiếp của họ với những khách hàng không biết họ muốn gì, cũng như bị đồng nghiệp IT đánh giá thấp:

“Trong 80-90% trường hợp, bạn phải làm việc mà không có thông số kỹ thuật với các yêu cầu như: “Làm cho nó cực kỳ đẹp và có cấu hình cực lớn.”

“Tôi coi thái độ đối với thiết kế và các nhà thiết kế ở Ukraine là một bất lợi trong nghề. Vì một lý do nào đó, mọi người đều nghĩ rằng nếu họ từng mở Photoshop thì họ có thể tự động trở thành nhà thiết kế và tự mình quyết định xem sẽ dành bao nhiêu thời gian cho việc thiết kế. Những người quản lý và lập trình viên thiếu kinh nghiệm đặc biệt mắc phải lỗi này (một người quản lý mới vào nghề tuyên bố rằng anh ta có thể hoàn thành nhiệm vụ trong 30 phút trên Paint, nhưng anh ta không có thời gian để sáng tạo).

“Những bất lợi là thiếu đào tạo nghiêm túc và thiếu hiểu biết về các quy trình và phương pháp có thẩm quyền trên thị trường. Trong hoạt động thuê ngoài, bạn không thể theo dõi kết quả và nâng cao các phương pháp thực hành tốt nhất của riêng mình. Sản phẩm có phần đơn điệu đối với người trưởng thành và hoàn toàn hỗn loạn đối với người khởi nghiệp.”

“Nhược điểm - như trong tất cả các lĩnh vực CNTT - là công việc ít vận động, đau mắt và đôi khi là khách hàng cần làm cho #ffffff trắng thậm chí còn trắng hơn :)”

Làm thế nào để trở thành và nơi để di chuyển tiếp theo

Kỹ năng đầu tiên và chính trong UI là thành thạo biên tập đồ họa. Bộ công cụ phổ biến nhất - Adobe Photoshop, Phác thảo, Nguyên tắc, Adobe Illustrator,Sau Hiệu ứng. Để bắt đầu, bạn có thể thử vẽ lại ảnh chụp màn hình của bất kỳ ứng dụng di động hoặc trang web. Nhưng đừng chỉ sao chép (mặc dù bạn cũng cần có khả năng làm điều đó), mà hãy lưu ý một số bất tiện và đưa ra giải pháp để làm điều đó tốt hơn.

Điều quan trọng nữa là phải hiểu lý thuyết về màu sắc, kiểu chữ, bố cục, công thái học của trang web (các nguyên tắc về khả năng sử dụng giao diện), cũng như các kiến ​​thức cơ bản về tiếp thị, phân tích kinh doanh và tâm lý học. Để giao tiếp hiệu quả hơn với các nhà phát triển, kỹ năng bố cục (HTML/CSS) và các kỹ năng cơ bản Kiến thức về JavaScript và các khuôn khổ.

Bạn có thể bắt đầu nghiên cứu UX bằng cách làm quen với phương pháp này bằng cách đọc sách của Nielsen Norman, Alan Cooper, Jeff Raskin, Steve Krug, Alistair Coburn. Thêm tài liệu ứng dụng - “The Kinh nghiệm người dùng Nhóm Một: Hướng dẫn Sinh tồn về Nghiên cứu và Thiết kế" Leah Buley.

"TRONG thế giới hiện đại Có nhiều khả năng để thực hiện. Tôi đã mua và tiếp tục mua các khóa học trực tuyến trên các nền tảng như Coursera, Udemy, Edx. Tôi xem các hội nghị trực tuyến từ Adobe, Google, đọc tài liệu kỹ thuật, phân tích công việc trên Dribbble, Behance, Awwwards.”
“Một nhà thiết kế UX/UI cần nghiên cứu những nét cổ điển của giao diện người dùng: “Don’t Make Me Think” của Steve Krug, “The Design of Common Things” của Norman, đọc Luke Wroblewski. Bạn cần phải không ngừng luyện tập, đặt mình vào vị trí của người dùng. Hãy tìm một người cố vấn có thể chỉ ra những sai lầm, đưa ra lời khuyên và khuyến khích sự phát triển.”

Bạn có thể bắt đầu sự nghiệp của mình bằng cách làm việc tự do trên nhiều nền tảng tiếng Anh khác nhau; việc kiểm tra kỹ năng của bạn tại các giải vô địch, chẳng hạn như Dev Challenge cũng sẽ rất hữu ích. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng danh mục đầu tư của bạn.

Kỹ năng và năng lực về UX và UI ()

Những phẩm chất cá nhân quan trọng là:

  • kiên trì;
  • kiên trì;
  • suy nghĩ sáng tạo;
  • chủ nghĩa hoàn hảo;
  • mong muốn học hỏi và phát triển;
  • khả năng lắng nghe những lời chỉ trích.
“Người thiết kế giao diện là một kỹ sư, anh ta phải có tư duy phân tích mạnh mẽ, kỹ năng đồng cảm phát triển cao và khả năng thâm nhập vào bản chất của sự vật. Tất nhiên, còn có những kỹ năng thực hành - đây là sở hữu công nghệ khác nhau và các công cụ, nhưng điều này, như một quy luật, đứng ở vị trí thứ hai; một người về bản chất phải là một kỹ sư. Và không khó để trở thành một người như vậy nếu bạn chăm chỉ, đọc sách và bài viết về thiết kế (bố cục, khoa học màu sắc, kiểu chữ) và tâm lý học (bạn cần hiểu cách một người đưa ra lựa chọn và cách não bộ của anh ta hoạt động), đi giảng bài và hội thảo và rất nhiều thứ để thực hành".

Con đường sự nghiệp có thể Nhà thiết kế UX/UI:

  • cải thiện với tư cách là một nhà thiết kế, tăng tỷ lệ của bạn (nếu bạn là một freelancer);
  • nắm vững các lĩnh vực liên quan, phát triển như nhà thiết kế sản phẩm, nhà thiết kế VR, nhà thiết kế VFX, nhà thiết kế trò chơi;
  • phát triển lên vị trí Giám đốc Mỹ thuật (Trưởng phòng Thiết kế);
  • phát triển như thể bạn muốn chuyển từ thiết kế sang quản lý sản phẩm nói chung;
  • trở thành nếu bạn quan tâm đến việc điều phối mọi người;
  • làm gì nếu bạn quan tâm nhiều hơn đến khía cạnh kỹ thuật;
  • lập trình thành thạo và trở thành nhà phát triển giao diện người dùng;
  • hãy thử sức mình trong lĩnh vực tiếp thị hoặc .
“Công nghệ đang phát triển rất nhanh và liên tục có thứ gì đó mới xuất hiện, mọi thứ đều cần có thiết kế riêng, có những yêu cầu và tính năng riêng. Và chúng tôi, những nhà thiết kế, sẽ giúp tất cả trở nên tốt hơn, đẹp hơn và tiện lợi hơn :)"

Tôi cảm ơn Yulia Bondarenko, Maxim Palivoda, Marina Popovichenko và 25 nhà thiết kế người Ukraine khác đã nói với DOU về quan điểm của họ vì đã giúp đỡ họ viết bài báo. Những trích dẫn trong bài được lấy từ câu chuyện của họ.

| 18.08.2015

Nhiều nhà thiết kế (kể cả người mới) sử dụng cụm từ “thiết kế UI/UX” trong sơ yếu lý lịch của họ. Sự kết hợp giữa thuật ngữ UI và UX này không hoàn toàn chính xác. Tại sao lại như vậy, hãy đọc phần dưới đây.

Giao diện người dùng là gì

Dịch từ tiếng Anh, UI (giao diện người dùng) là giao diện người dùng. Sử dụng giao diện như vậy, người dùng có thể tương tác, tức là tiến hành đối thoại với các thiết bị, máy móc và chương trình. Một ví dụ tốt giao diện người dùng là điện thoại di động với màn hình và phím cho các chức năng khác nhau, bảng điều khiển xe có nút điều khiển, v.v.

UI là những gì người dùng nhìn thấy và tương tác trên màn hình. Khi thiết kế giao diện người dùng chất lượng cao, người ta không chỉ chú ý đến hình thức bên ngoài mà còn cả tính năng của nó. cấu trúc logicđể người dùng có thể không cần nỗ lực nhiều, nhanh chóng và dễ dàng tương tác với nó và đạt được kết quả cần thiết. Trong lĩnh vực máy tính, nhà phát triển giao diện người dùng phải đối mặt với nhiệm vụ tạo giao diện cung cấp sự tương tác đơn giản, dễ hiểu và thuận tiện của người dùng với một sản phẩm (chương trình, trang web, v.v.).

Nhưng để hiểu rõ cách tạo giao diện người dùng chất lượng cao cho một sản phẩm cụ thể, cần nghiên cứu hành vi, cảm xúc và phản ứng của người dùng khi tương tác với sản phẩm này, tiến hành thử nghiệm và thu thập dữ liệu. Một người, tương tác với bất kỳ hệ thống nào, trải nghiệm cảm giác và phản ứng theo một cách nào đó trong quá trình sử dụng nó. Đây được gọi là trải nghiệm người dùng hoặc UX.

UX là gì

Cảm giác và phản ứng mà người dùng trải nghiệm khi tương tác với sản phẩm (trong trường hợp của chúng tôi là chương trình máy tính, trang web, ứng dụng, v.v.) được gọi là trải nghiệm tương tác (UX, trải nghiệm người dùng). UX là những gì người dùng cảm nhận và ghi nhớ khi sử dụng một chương trình, ứng dụng hoặc trang web. UX được tính đến khi phát triển UI, tạo kiến trúc thông tin, kiểm tra khả năng sử dụng. Sau khi xác định được đối tượng mục tiêu và đặc điểm của người dùng chính, bạn có thể tạo danh sách các yêu cầu cho dự án.

Bước đầu tiên là tìm hiểu những kỳ vọng và mong muốn của người dùng tiềm năng và khách hàng của sản phẩm (chương trình, trang web, v.v.). Ở bước thứ hai, chúng tôi xác định chức năng, có sẵn cho người dùng. Bước tiếp theo- thiết kế trang web (hoặc sản phẩm khác), phát triển cấu trúc và điều hướng, trực quan dễ hiểu đối với người dùng, cũng như cách bố trí chu đáo của tất cả các thành phần giao diện người dùng. Bươc cuôi- hình thức, thiết kế sản phẩm sẽ thuận tiện và dễ chịu khi sử dụng.

kết luận

Như bạn có thể thấy, UI là một phần của UX. Mục tiêu của cả hai là cải thiện, đơn giản hóa, làm cho nó thuận tiện hơn. Tuy nhiên, mặc dù các thuật ngữ này có liên quan chặt chẽ với nhau nhưng chúng không đồng nghĩa với nhau. Bạn có thể có giao diện người dùng tuyệt vời nhưng trải nghiệm người dùng kém và ngược lại. Các nhà thiết kế chủ yếu xử lý giao diện người dùng. Ngành UX được nghiên cứu bởi các chuyên gia khác - nhà thiết kế, nhà phân tích, nhà tiếp thị. Để đạt được kết quả tối đa, bạn cần công việc chuyên môn chuyên gia từ cả hai lĩnh vực.

Thuật ngữ “thiết kế” có vẻ đơn giản. Đồng thời, nó khá mơ hồ, và nếu bạn hỏi người khác giải thích cho bạn Khái niệm này, câu trả lời của họ sẽ rất khác nhau.

Ví dụ, khi ai đó nói, “Ồ, tôi làm nhà thiết kế,” hầu hết mọi người có thể không hiểu ý của họ. Và tất cả là vì đằng sau điều này, có vẻ như, trong một từ đơn giản dối trá số lượng lớný nghĩa.

Ngày nay thị trường đang có sự tăng trưởng trong lĩnh vực này doanh nghiệp kỹ thuật, có xu hướng tập trung vào việc tạo ra nhiều giao diện màn hình khác nhau, từ đó dẫn đến các tính năng thiết kế mới.

Một nghề như nhà thiết kế UX thoạt nhìn có vẻ xa lạ và thậm chí hơi phức tạp đối với những người chưa từng gặp nó - hơn nữa, một số nhà phát triển có kinh nghiệm không hiểu ý nghĩa của nó và có thể thắc mắc: Nhà thiết kế UX là ai và họ là ai? họ làm gì?

Tuy nhiên, ngành công nghiệp UX hiện đang phát triển nhanh chóng. Chỉ cần nhìn xem số lượng chuyên gia UX (hoặc “Trải nghiệm người dùng”) đã tăng lên bao nhiêu.

Không phải tất cả họ đều là chuyên gia mới, nếu chỉ vì thị trường việc làm trong lĩnh vực này bao gồm từ những người mới bắt đầu hoàn toàn đến những người luôn là chuyên gia UX nhưng chưa bao giờ biết đến nó.

Những trường hợp trên có thể tạo ra một số vấn đề nhất định, chẳng hạn, không phải ai tự gọi mình là nhà thiết kế UX đều thực sự là chuyên gia UX. Vì đây là một loại nghề đặc biệt không thể xác định rõ ràng như khi nói đến nha sĩ hay y tá, hơn nữa trong UX khá khó phân biệt chuyên gia giỏi từ xấu.

Nhà thiết kế UX là ai?

Công việc của một nhà thiết kế UX, theo nguyên tắc, liên quan đến nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, vì vậy các vấn đề về thiết kế trong trong trường hợp này không phải lúc nào cũng rõ ràng.

Chúng mang tính chủ quan và có thể có nhiều hơn một giải pháp. Về cơ bản, trách nhiệm của nhà thiết kế UX là đảm bảo rằng mỗi bước của quy trình thiết kế sản phẩm đều diễn ra từ bước trước đó.

Những điều trên có thể đạt được thông qua việc sử dụng mặt đối mặt kiểm tra người dùngđể đánh giá các hành động được thực hiện. Nếu người dùng có thể hoàn thành cả bài kiểm tra bằng lời nói và phi ngôn ngữ thì các điều kiện để có UX hiệu quả đã được tạo. Ví dụ: tạo trải nghiệm làm quen thuận tiện cho người dùng mới sẽ là một giải pháp tốt.

Nhà thiết kế UX làm gì?

Một chuyên gia UX giỏi có thể kết hợp tất cả các khía cạnh của trải nghiệm người dùng tuyệt vời vào một sản phẩm.

Điều này chỉ có thể được thực hiện nếu bạn tin rằng các khía cạnh trên phối hợp tốt với nhau chứ không riêng lẻ. Chuyên gia mà chúng tôi đang xem xét chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả trong tương lai và đặc biệt là về chính ux.

Tuy nhiên, đây chỉ là bước khởi đầu trong sự nghiệp của một chuyên gia UX có trình độ, vì trong tương lai chúng có thể được sử dụng Các phương pháp khác nhau giúp bạn có thể làm tốt công việc này.

Để trở thành một nhà thiết kế UX thực sự giỏi, bạn sẽ cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, niềm đam mê, tình yêu đổi mới, khả năng sáng tạo và sự chủ động để biết khi nào nên thử nghiệm và khi nào nên gắn bó với nó khuôn khổ được thiết lập. Tuy nhiên, tất cả các chuyên gia UX nên bắt đầu ở cấp độ thấp hơn trong sự nghiệp của họ nếu họ muốn có thể tiếp thị được trong tương lai.

Để trở thành một nhà thiết kế UX thành công, bạn không chỉ phải có khả năng mô tả mà còn phải sử dụng thành thạo các cơ chế giao tiếp, thuật toán để thực hiện nhiệm vụ và các yêu cầu đối với giao diện.

Bạn phải có khả năng giải thích cho các nhà đầu tư về trải nghiệm người dùng từ đầu đến cuối, cũng như các tính năng và bối cảnh liên quan. Với sự hỗ trợ của một nhóm mạnh, nhà thiết kế UX có thể biến đổi các đặc điểm của bất kỳ nền tảng nổi tiếng nào, chẳng hạn như Facebook, thành một bộ công cụ có giá trị và dễ tiếp cận.

Wireframe và bản phác thảo chỉ là một phần nhỏ của công việc

Wireframe và sơ đồ trực quan là kết quả của quá trình chuẩn bị kỹ càng để tạo ra sản phẩm. Điều thực sự quan trọng là trình bày quá trình chuẩn bị dưới dạng trực quan, chẳng hạn như thuyết trình PowerPoint, Vì sử dụng thêm các vật liệu tương tự của các nhà thiết kế và lập trình viên.

Khá dễ dàng để có được dữ liệu về nguyên mẫu sản phẩm trong quá trình kiểm tra khả năng sử dụng hoặc thậm chí tạo video màn hình. Những công cụ này có thể cũng quan trọng như wireframe.

Các nhà thiết kế UX cũng có thể được công nhận qua cách họ tập trung vào một kế hoạch được xây dựng cẩn thận nhằm cải thiện thiết kế của sản phẩm nhằm làm cho nó hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, không có phương pháp nào được chứng minh để chọn một chuyên gia UX giỏi vì trách nhiệm của họ có thể khác nhau. Loại thứ hai có mức độ lan truyền rất lớn và bao gồm sự tương tác với cá nhân, pháp nhân, cũng như với những phát triển kỹ thuật mới.

Tiến hành kiểm tra người dùng

Thiết kế UX còn có nhiều thứ hơn là chỉ ngồi nói chuyện với khách hàng trên nền tảng hoặc ứng dụng trực tuyến của bạn, định kỳ hỏi ý kiến ​​​​của họ về một tính năng.

Trên thực tế, quá trình đánh giá nên bao gồm việc quan sát khả năng của khách hàng trong việc thực hiện các hoạt động đã được thiết kế cho họ. Bằng cách này, họ có thể cung cấp cho bạn câu trả lời chưa chỉnh sửa về trải nghiệm người dùng của chính họ.

Đối với loại đánh giá này, số lượng đánh giá của khách hàng, đánh giá cá nhân và việc lựa chọn người tham gia thử nghiệm chủ yếu phụ thuộc vào số tiền bạn sẵn sàng đầu tư để thực hiện nó. giai đoạn đầu việc tạo ra sản phẩm.

May mắn thay, thử nghiệm lấy khách hàng làm trung tâm thực sự đáng tin cậy và đơn giản như việc quan sát cách người dùng tương tác trực tuyến với sản phẩm của bạn.

Xác định và tạo Personas

Từ “người” được dùng để chỉ nhân vật hư cấu, đại diện cho một trong những nhóm người dùng mà bạn đang phát triển sản phẩm. Kiểu đánh giá tính cách này có thể là đối tượng của việc nghiên cứu cẩn thận, tất nhiên nếu nó phù hợp.

Mặc dù việc làm này có thể rất hấp dẫn - tuy nhiên, để tạo ra một nhân vật hoàn toàn, nếu “nhân cách” của bạn không dựa trên dữ liệu thống kê về bạn người dùng thực sự, thì thật không may, nó sẽ vô dụng. Việc tạo nhân vật cũng sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu nó không liên quan gì đến công việc kinh doanh của bạn.

Cách tốt nhất để tạo nhân vật là sử dụng nhiều loại khác nhau nghiên cứu, ví dụ kiểm tra người dùng, khảo sát, bảng câu hỏi, nhóm tập trung, cũng như các phương pháp khác.

Khi bạn không thể tự gọi mình là nhà thiết kế UX

Bạn không thể trở thành một nhà thiết kế UX thực sự có tay nghề cao trừ khi bạn học cách tương tác với những người được cho là sẽ giúp bạn định hình chiến lược của mình.

Tên của nghề này bao gồm cụm từ “ Kinh nghiệm người dùng", nhưng nếu người dùng không tồn tại thì hoạt động của bạn không có giá trị gì. Nếu bạn đang tạo một thiết kế dựa trên ít hơn ý tưởng thú vị, nhưng không tính đến dữ liệu về nhu cầu thực tế của người dùng thì bạn chắc chắn không phải là nhà thiết kế UX.

Điều tương tự cũng có thể xảy ra đối với những chuyên gia UX không thể xác định đối tượng mục tiêu của mình. Nếu bạn nghĩ rằng nền tảng trực tuyến hoàn hảo cho bất kỳ ai và tất cả mọi người, bạn không chỉ khiến công việc của mình trở nên bất khả thi mà còn bỏ qua các nguyên tắc thực sự của thiết kế web - luôn phải có đối tượng mục tiêu.

Một nhược điểm khác là cố gắng giải quyết vấn đề ngay lập tức thay vì đảm bảo rằng nó thực sự tồn tại rồi tìm ra nguyên nhân.

Nếu sếp yêu cầu bạn thiết kế một nền tảng trực tuyến và bạn thậm chí không hỏi tại sao cần phải làm điều đó, thì rất có thể bạn là một nhà thiết kế web bình thường (và không nhất thiết phải tài năng) chứ không phải là chuyên gia UX.

Đưa ra quyết định chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân, cũng là một ý tưởng tồi. Nếu sếp của bạn hỏi: “Tại sao bạn lại quyết định sử dụng các trường nhãn thay vì các trường khác?” Lựa chọn thay thế nhận xét trong cuộc khảo sát gần đây nhất của bạn?”, bạn nên trả lời điều gì đó hay hơn là chỉ đơn giản: “Tôi chọn chúng vì tôi thích chúng”. Điều này chắc chắn không hoạt động trong thiết kế UX.

Nếu bạn muốn trở thành một nhà thiết kế UX thành công và có trình độ, điều quan trọng là phải sử dụng tất cả các công cụ thiết kế - từ phỏng vấn khách hàng đến kiểm tra khả năng sử dụng, tạo cá tính, đánh giá theo ngữ cảnh, Mô hình khái niệm, sơ đồ trang web, nguyên mẫu sản phẩm, wireframe, đánh giá A/B, v.v.

Đối với các nhà thiết kế UX có trình độ, điều cần thiết không chỉ là hiểu chi tiết cụ thể về khán giả mục tiêu, nhưng cũng có khả năng chứng minh thông tin này cho nhóm của bạn.

Sản phẩm phải luôn phát triển

Điều đầu tiên phải chấp nhận là sản phẩm của bạn sẽ không bao giờ thực sự hoàn thiện. Hơn nữa, không nên chỉ xem xét một sản phẩm về mặt giá trị nội tại của nó, vì các phương pháp cần thiết để phát triển sản phẩm đó cũng rất quan trọng.

Nhiều chuyên gia UX có thể gặp khó khăn trong việc tuân thủ các ranh giới nghiêm ngặt hoặc tuân theo một kế hoạch, tuy nhiên, hầu hết các công ty đều tuân theo con đường này. Tuy nhiên, điều duy nhất không đổi là sự thay đổi, và nó sẽ luôn như vậy.

Nếu bạn đang cố gắng thiết kế một sản phẩm, bạn phải cố gắng cải tiến các phương pháp cần thiết để tạo ra sản phẩm đó, cũng như liên tục cải tiến kết quả cuối cùng.

Trên thực tế, có thể hữu ích cho các nhà thiết kế UX khi định kỳ nhìn lại các dự án trước đây của họ (thành công và thất bại) để tìm ra những gì họ đã học được và cách áp dụng nó vào công việc trong tương lai của họ.