Thực đơn
trang chủChương trình

Xóa tài khoản Uber. Việc xóa tài khoản Uber của bạn đã trở nên dễ dàng hơn nhiều

    Mong muốn/câu hỏi này xuất phát từ những người có tài khoản thực sự đã bị hack hoặc theo quan điểm riêng của họ, cũng như từ những người không thể hủy liên kết thẻ ngân hàng của mình.

    Hãy nói ngay rằng bạn không thể hủy liên kết thẻ (trong trường hợp này, bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng này nữa). Các trường hợp hack hồ sơ và tàu hỏa do người khác gây ra cũng không phải là hiếm.

    Một tình huống khó chịu khác là mặc định không có chức năng xóa tài khoản của bạn. Và để xóa tài khoản Uber của bạn, bạn cần viết thư để hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản của bạn và tốt nhất là chi tiết thẻ tín dụng của bạn.

    Thư yêu cầu xóa tài khoản của bạn phải được viết tới địa chỉ này:

    Bạn cũng có thể để lại yêu cầu ở đây.

    Thật không may, những người tạo ra tài nguyên như UBER không cung cấp khả năng xóa tài khoản được tạo ở đó và bạn không thể tự xóa dữ liệu thẻ. Nhưng bạn vẫn có thể xóa tất cả thông tin. Để thực hiện việc này, hãy theo liên kết có nội dung:

    Sau khi xem qua, bạn có thể điền vào biểu mẫu và viết yêu cầu xóa hồ sơ của mình.

    Nếu vì lý do nào đó bạn muốn xóa hồ sơ của mình, xin lưu ý rằng hồ sơ đó không thể khôi phục được.

    Trước hết, đăng nhập vào hồ sơ của bạn. Chúng tôi tìm thấy cửa sổ tôi muốn xóa hồ sơ của mình. Tiếp theo, bạn cần điền vào các trường ở đó và gửi.

    Bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của trang web. Đây là địa chỉ email:

    TRONG Uber liệu nó có thể như vậy không đăng ký, Vì thế xóa bỏ tài khoản Uber.

    Đúng, nếu đăng ký thật dễ dàng, việc xóa sẽ mất chút thời gian và bạn cần xóa nó một cách chính xác, vì tài khoản thẻ tín dụng được liên kết.

    Nhưng, xóa hồ sơ Bạn chỉ có thể sử dụng Uber một lần. Có thể nói, khi bạn rời đi, hãy đi đi.

    Nếu vì một số lý do mà bạn quyết định nói lời tạm biệt với ứng dụng này, thì:

    • hãy truy cập trang Uber tại đây.
    • ở phía bên trái chúng tôi tìm thấy phần tôi muốn xóa tài khoản của mình
    • Bây giờ hãy đăng nhập và truy cập hồ sơ của bạn ngay bây giờ
    • điền vào các trường và gửi để xóa.

    Xóa hồ sơ mất không quá 48 giờ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với ban quản lý Uber tại: .

    Việc xóa tài khoản khỏi tài nguyên UBER không dễ dàng như trong các ứng dụng khác, phần lớn là do thẻ tín dụng hoặc ví trực tuyến, nhưng để xóa tài khoản, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình và ở bên phải bạn sẽ thấy dòng chữ Tôi muốn xóa hồ sơ của mình; bằng cách đăng nhập, bạn có thể điền vào biểu mẫu để xóa tài khoản của mình.

    Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng UBER trên điện thoại có thông tin thẻ tín dụng và sau đó quyết định xóa thông tin thẻ tín dụng thì bạn sẽ không thành công vì ít nhất một thẻ tín dụng phải được liên kết với tài khoản. Cũng không có tùy chọn để xóa tài khoản theo tiêu chuẩn. Chỉ sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn mới có thể xóa cả dữ liệu tài khoản và thẻ tín dụng của mình.

    Xóa tài khoản của bạn trong UBER xảy ra khi bạn cần hủy liên kết Thẻ ngân hàng.

    Bạn sẽ không thể hủy liên kết thẻ ngân hàng của mình khỏi UBER; cách duy nhất là xóa tài khoản của bạn.

    Bạn có thể xóa tài khoản của mình theo cách này:

    Trên trang UBER của bạn, bạn cần vào phần Tôi muốn xóa tài khoản của mình và gửi yêu cầu xóa.

    Việc xóa tài khoản diễn ra trong vòng 48 giờ.

    Bạn cũng có thể thử liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

    Vấn đề là việc xóa tài khoản Uber của người khác sẽ rất rắc rối. Nếu đây là hồ sơ của bạn thì mọi thứ đều đơn giản. Theo liên kết (đây là địa chỉ hỗ trợ chính thức company), đăng nhập vào hệ thống, sau đó xóa tài khoản của bạn với sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

    Và nếu bạn mua điện thoại có cài đặt Uber thì chỉ cần xóa nó đi và cài đặt lại. Sau đó chương trình sẽ yêu cầu thông tin đăng nhập và bạn có thể đăng ký lại.

    Để thực hiện việc này, bạn cần vào trang web UBER, chọn Hồ sơ ở bên phải (trong thông tin cá nhân không cần đăng nhập) và chọn Tôi muốn xóa tài khoản của mình từ menu bật lên. Sau đó nhập của bạn Họ và tên và cho biết email của bạn (bạn có thể để lại nhận xét khác) và nhấp vào nút Gửi.

    Một vấn đề cấp bách đối với nhiều người dùng ứng dụng UBER là vấn đề xóa tài khoản.

    Thật không may, đối với người dùng, chỉ có một giải pháp duy nhất cho vấn đề liên quan đến việc xóa tài khoản và việc này chỉ thông qua quản trị viên, nơi bạn cần liên hệ nhận xét Trước đây đã điền mục vào hồ sơ của bạn, tôi muốn xóa tài khoản của mình và điều này, như họ nói, không thể hủy ngang.

    Câu hỏi đặt ra: có đáng xóa tài khoản của bạn không? Nhiều người nhắc tới sự ràng buộc thẻ tín dụng, nhưng thẻ tín dụng có thể được đặt lại và chặn hoặc đợi cho đến khi thời hạn sẽ trôi qua hành động thẻ hoặc lấy thẻ tín dụng mới như là phương sách cuối cùng từ ngân hàng khác, đây không còn là vấn đề lớn nữa.

Bạn quan tâm đến câu hỏi làm thế nào để xóa tài khoản Uber? Không có vấn đề gì, trong bài viết này chúng tôi sẽ cung cấp kế hoạch chi tiết hành động. Chúng tôi sẽ thảo luận về những trường hợp bạn cần xóa và các vấn đề tương tự. Chúng tôi cũng sẽ tìm hiểu cách ghi lại chuyển động của khách hàng và cách “dọn dẹp” toàn bộ lịch sử chuyển động của bạn. Ngoài ra, ngày càng có nhiều khách hàng cũng như tài xế bắt đầu lo lắng về câu hỏi làm thế nào để tháo thẻ ngân hàng. Có trường hợp khác nhau, ngày hết hạn đã đến và những thứ tương tự, vì vậy điều quan trọng là phải biết tất cả các sắc thái.

Mong muốn như vậy thường nảy sinh do những hoàn cảnh bình thường hàng ngày, nhưng có những trường hợp một người không có lỗi trong một vấn đề khẩn cấp, và lý do nằm ở việc trang của anh ta bị hack. Nhân tiện, không có gì lạ khi những kẻ tấn công đột nhập vào hồ sơ của người khác, lặng lẽ đi khắp đất nước, trên tàu hỏa, máy bay, xe buýt và chủ sở hữu thực sự không biết gì về điều đó. Ngoài ra, những người muốn xóa hoặc hủy thẻ ngân hàng cũng gặp phải vấn đề xóa tài khoản. Sắp tới, tôi muốn làm rõ rằng không thể hủy liên kết thẻ, trong trường hợp đó, thuần túy về mặt công nghệ, bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ của dịch vụ được nữa.

Tin khó chịu đối với nhiều chủ tài khoản Uber là về nguyên tắc, bạn không thể tự mình xóa hồ sơ. Thậm chí không có chức năng hoặc phần như vậy. Và để thoát khỏi hồ sơ taxi, bạn cần phải viết thư cho bộ phận hỗ trợ của Uber, điều này không phải lúc nào cũng hoạt động chính xác như mọi người đều hiểu.

Bạn cần gửi hồ sơ, hay đúng hơn là một ứng dụng xóa tài khoản của bạn, tới thư tiêu chuẩn Hỗ trợ Uber Ngoài ra, bạn sẽ phải điền vào một mẫu đơn tiêu chuẩn giải thích lý do bạn muốn xóa hồ sơ của mình. Vì vậy, thủ tục là:

  • Đi tới ứng dụng hoặc trang web.
  • Tìm tab ở đó, “Tôi muốn xóa tài khoản của mình.”
  • “Click” vào đó và điền vào mẫu.
  • Ngoài ra, chúng tôi gửi yêu cầu hỗ trợ xóa.
  • Chúng tôi đợi 48 giờ. Theo quy định, sau thời gian này, hồ sơ sẽ bị xóa hoàn toàn.

Mọi người đều hiểu rất rõ tại sao phải thực hiện một thủ tục như vậy. Rốt cuộc, đây là cách duy nhất để xóa thẻ ngân hàng của bạn. Có một tùy chọn khác để giải phóng thẻ của bạn khỏi bị liên kết với Uber, nhưng sẽ có nhiều tùy chọn hơn về điều đó sau.

Làm cách nào để xóa lịch sử đi xe Uber của bạn?

Khác một bất ngờ khó chịu từ một dịch vụ của Mỹ, theo định nghĩa, dịch vụ này không cho phép bạn xóa lịch sử du lịch của mình. Các chuyến đi Uber được lưu mãi mãi cho đến khi cuối cùng bạn quyết định xóa hồ sơ của mình vĩnh viễn. Tất nhiên, có rất nhiều câu hỏi đặt ra về cách xóa lịch sử đi xe Uber? Và ngay cả những câu trả lời cho chúng cũng không kém phần ngông cuồng. Ví dụ: trên một trong những diễn đàn phổ biến có thông tin rằng lịch sử có thể bị xóa thông qua ứng dụng. Bước chi tiết:

  1. Mở phần ứng dụng trong điện thoại.
  2. Chúng ta tìm thấy từ đúng- Uber.
  3. Đi tới cài đặt và tìm tab để xóa dữ liệu hoặc những thứ tương tự. Được cho là điều này giúp ích.
  4. Sau đó, hãy vào hồ sơ của bạn và kiểm tra xem dữ liệu đã bị xóa hay chưa.

Vậy đó, họ sẽ không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ lựa chọn nào nữa.

Làm cách nào để xóa thẻ ngân hàng khỏi Uber?

Một lần nữa, một câu hỏi phổ biến lại được đặt ra. Như đã viết trước đó, bạn sẽ không thể tháo thẻ dễ dàng như vậy. Có một cách để tránh sử dụng thẻ tín dụng của bạn trong các dịch vụ không đáng tin cậy như vậy. Vì vậy, những gì sẽ được yêu cầu ở bạn? Ban đầu bạn không cần xuất trình thẻ của mình khi đăng ký, để sau này không cần phải rút thẻ ra. Nhưng bạn nên làm gì nếu cần cung cấp dữ liệu? Chúng tôi đăng ký bất kỳ thẻ ảo từ Yandex, Qiwi, Sberbank. Như vậy, mọi khoản thanh toán du lịch sẽ được thực hiện thông qua tài khoản ảo.

Bạn sẽ chỉ rời đi số tiền cần thiết vào tài khoản của mình mà không sợ mắc nợ do bị hack. Về cách xóa thẻ ngân hàng? Nếu nó được chỉ định ban đầu trong quá trình đăng ký, rất có thể ngay cả thông qua dịch vụ hỗ trợ, bạn sẽ không thể thay thế thẻ thông thường, thành ảo, mặc dù thực tế là có thể chỉ định các chi tiết bổ sung.

Làm cách nào để xóa mã khuyến mại khỏi Uber?

Khác điểm thú vị, nhiều người quan tâm đến khả năng xóa mã khuyến mại trong quá trình đăng ký. Chúng tôi chính thức tuyên bố rằng về nguyên tắc việc xóa mã khuyến mại là không thể. Nếu không, mọi người sẽ được đi du lịch miễn phí, và việc “điều chỉnh” công việc này sẽ gây bất lợi cho dịch vụ. Do đó, nếu bạn đã nhập mã khuyến mại một lần với mức giảm giá, chẳng hạn như 300 rúp, bạn sẽ không có cơ hội này nữa.

Hôm qua và hôm nay lại xuất hiện hàng loạt tin nhắn về vấn đề dịch vụ. Taxi Uber— Người dùng Nga phàn nàn rằng thông tin đăng nhập của họ bị đánh cắp và bị những kẻ lừa đảo sử dụng để thanh toán cho các chuyến đi bằng thẻ ngân hàng được liên kết. “Một lần nữa” - vì những vụ bê bối tương tự với dịch vụ này đã từng xảy ra.

Một điểm kỳ lạ/đặc điểm của dịch vụ Uber là khi thẻ ngân hàng được liên kết trong quá trình đăng ký, bạn sẽ không thể xóa thẻ đó khỏi tài khoản của mình được nữa. Trong mọi trường hợp, nếu đây là thẻ tín dụng duy nhất. Đại diện Uber tại trang dịch vụ chính thức trên Facebookđây là cách họ giải thích nó:

Nói chung là có rất nhiều trên trang ấn phẩm có khiếu nại từ người dùng, điều mà Uber, thẳng thắn mà nói, không phải lúc nào cũng vội vàng trả lời. Ví dụ như thế này:

Là một giải pháp tạm thời cho vấn đề ( người dùng Uber Tôi, mặc dù cực kỳ hiếm) Tôi đã chọn phương pháp này:

  • Tạo Yandex.Money MasterCard ảo (bạn cần có tài khoản Yandex.Money đã đăng ký với số điện thoại được liên kết)
  • Liên kết thẻ ảo với tài khoản Uber của bạn dưới dạng một thẻ khác
  • Xóa dữ liệu thẻ ngân hàng thật, chỉ để lại thẻ ảo

Cho đến thời điểm thứ ba, mọi việc diễn ra tốt đẹp nhưng Uber từ chối xóa thẻ, nói rằng “Bạn không thể xóa thẻ tín dụng đã đăng ký duy nhất” mặc dù thực tế là đã có hai thẻ được liên kết với tài khoản.

Thật là một ý tưởng hay khi sử dụng thẻ ảo (ngoài Yandex, ít nhất chúng cũng được cung cấp bởi Qiwi, Sberbank, Alfa-Bank), khi trong tài khoản, bạn có thể giữ chính xác chi phí của chuyến đi hoặc số tiền mà bạn đừng ngại thua, trên thực tế, trong trường hợp Uber, không thể triển khai được quản lý.

Tất nhiên, tôi đã viết yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ của Uber ( [email được bảo vệ]), nhưng thực tế là hoạt động với thẻ ngân hàng của người dùng quá “trục trặc” đã gây ra những lo ngại có cơ sở. Và những câu chuyện đã đề cập ở trên về việc ghi nợ tiền trái phép cũng không có thật. khoảng trốngđã xuất hiện (trong phần Trợ giúp trên trang web Uber thậm chí còn có một phần đặc biệt dành cho các yêu cầu - Xác định khoản ghi nợ không xác định, mặc dù chỉ bằng tiếng Anh).

Nói chung, nếu bạn đã là người dùng Uber, thì có lẽ bạn nên nghĩ đến việc xóa tài khoản của mình hoàn toàn và không thể hủy ngang? Tất nhiên, đó không phải là sự thật rằng trong trường hợp này Thông tin thanh toán sẽ được bảo vệ một cách đáng tin cậy khỏi những kẻ xâm nhập, nhưng hiện tại đây rõ ràng là lựa chọn duy nhất.

Không còn gì ngạc nhiên nữa khi cả ứng dụng chính thức, không có cách nào dễ dàng để xóa tài khoản trên trang web Uber. Thứ duy nhất có sẵn là mẫu yêu cầu trên trang web (cũng chỉ bằng tiếng Anh): Tôi muốn xóa tài khoản của mình. Thời gian phản hồi cho yêu cầu đó không xác định nhưng bạn có thể thêm văn bản của riêng mình vào yêu cầu. Tôi nghi ngờ rằng nhân viên hỗ trợ thường thấy nó không dễ chịu khi đọc nó =)

Nếu bạn chưa phải là người dùng Uber nhưng vẫn có kế hoạch thì tốt hơn hết bạn nên sử dụng ngay thẻ ảo khi đăng ký. Và hãy nhớ sử dụng một số mã khuyến mại để được giảm giá 300 RUB cho chuyến đi đầu tiên của bạn. Ví dụ: đây là giao diện của tôi: uber_zlonov, nếu bạn sử dụng nó, tôi cũng sẽ được ghi có 300 rúp, tất nhiên trừ khi lúc đó tôi đã xóa hoàn toàn tài khoản Uber của mình =)

Chúc mọi người sử dụng dịch vụ UBER một buổi chiều vui vẻ! Hôm nay tôi muốn kể một câu chuyện về việc tôi và tôi đã cố gắng rất lâu để khôi phục nó và cuối cùng đã khôi phục được nó. Câu chuyện bắt đầu khá đơn giản - tôi kiểm tra thư của mình và trong số hàng tá lá thư, tôi tìm thấy một lá thư từ UBER, trong đó nói rằng một số dữ liệu của tôi tài khoảnđã bị thay đổi, đặc biệt là email và mật khẩu... Nói ngạc nhiên là không nói gì! Thư đến với tôi lúc 3 giờ sáng, lúc đó tôi đang ngủ say và không thể thay đổi thông tin tài khoản của mình. Sau làn sóng phẫn nộ đầu tiên, tôi quyết định xem xét tình hình chi tiết hơn. Vậy là câu chuyện bắt đầu!

Đương nhiên, điều đầu tiên tôi làm là truy cập trang web để cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình. Đương nhiên, hệ thống không cho phép tôi sử dụng thông tin đăng nhập/mật khẩu của mình, điều này khá hợp lý. Tôi quyết định thử vận ​​may bằng cách nhấn vào nút “quên mật khẩu”. Nếu tôi có thể khôi phục quyền truy cập sau hành động này thì câu chuyện này đã không xảy ra như nhiều người có thể đoán 😉 Về phần tôi, tôi đã rất ngây thơ khi chờ đợi một email có liên kết để khôi phục quyền truy cập, bởi vì không chỉ mật khẩu, nhưng bản thân địa chỉ cũng đã bị thay đổi E-mail! Và phải làm gì trong trường hợp này? Đây là những gì bạn sẽ làm nếu điều này xảy ra với bạn tình huống tương tự? Điều hợp lý là công ty có một trang web với một danh sách địa chỉ liên lạc có thể, qua đó bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Và hóa ra, UBER cũng có trang hỗ trợ kỹ thuật, nhưng cách duy nhất để liên hệ với người thật là qua thư...

Hãy để tôi thực hiện một sự lạc đề nhỏ. Lúc đầu, tôi thậm chí còn không muốn khôi phục tài khoản của mình vì nghĩ rằng việc này có thể được thực hiện vào bất kỳ ngày nào khác vì đã có rất nhiều việc phải làm. Tuy nhiên, một suy nghĩ thấm sâu vào tâm trí tôi - “THẺ NGÂN HÀNG ĐƯỢC LIÊN KẾT VỚI TÀI KHOẢN UBER”! Tôi nhanh chóng đến ngân hàng Internet và tìm thấy 3 khoản ghi nợ từ thẻ mỗi đêm. Chính xác hơn, không phải xóa nợ mà là cố gắng xóa nợ... Họ đã cố gắng xóa 3,5 bảng Anh (loại tiền rất phổ biến ở Anh), nhưng dịch sang của chúng tôi thì hóa ra là 390 rúp (vào thời điểm đó họ đã đưa ra 112 rúp cho 1 pound). Tôi có 325 rúp trong tài khoản của mình. Cút đi, bọn lừa đảo! Điều duy nhất cứu tôi là số tiền chỉ hơi thiếu một chút!

Hãy quay trở lại với các chữ cái. Tôi đã viết một lá thư trong đó tôi mô tả chi tiết tất cả các hành động của mình, gửi ảnh chụp màn hình từ ngân hàng Internet và đính kèm lá thư buổi sáng kèm theo sự thay đổi dữ liệu. Xin lưu ý rằng tôi đã viết trên [email được bảo vệ] và vào lúc đó ý nghĩ rằng tôi cần viết bằng tiếng không phải tiếng Nga đã không xuất hiện trong tôi. Công ty có tính quốc tế, họ làm việc trên toàn thế giới và địa chỉ email cụ thể này được liệt kê trên trang web tiếng Nga! Một lúc sau, tôi quyết định viết một bài đăng trên , nơi tôi gắn thẻ #uber và , với hy vọng công ty sẽ phản hồi nhanh hơn thông qua mạng xã hội. Đừng nghĩ rằng tôi là một gã hoàn toàn xấc xược muốn giải quyết vấn đề của mình chỉ bằng một hashtag hoặc một lời đề cập đơn giản! Họ cũng phản ứng rất nhanh với những phương thức liên lạc như vậy, không giống như UBER, như tôi đã tìm hiểu. Nhân tiện, tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi cho bài đăng của mình từ các tài xế taxi, mặc dù sau đó tôi đã nhận được phản hồi trên Facebook, nhưng đối với một yêu cầu khác.

Trong khi tôi đang viết mạng xã hộiđang nghĩ về tấm thiệp thì nhà tôi bị cắt điện và tôi phải lên thành phố. Tôi đến thăm bạn bè vào năm 2017, nói chuyện về cuộc sống và tất nhiên, tôi đề cập đến vấn đề của mình. Văn phòng của bạn tôi rất yên tĩnh và tôi đang nằm dài trên ghế sofa, mở máy tính xách tay của mình với hy vọng nhìn thấy ít nhất một số phản hồi từ UBER. Tôi chưa bao giờ kiểm tra thư mục Thư rác kỹ lưỡng như vậy :) Than ôi, ở đó cũng không có gì từ tài xế taxi. Tuyệt vọng vì không thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng (đã khoảng 2 giờ trôi qua kể từ khi tôi viết thư), tôi quyết định chơi an toàn và GỌI LÀ NGÂN HÀNG. Tôi thực sự khuyên bạn nên ở trường hợp tương tự liên hệ với ngân hàng của bạn và kiểm tra với họ hành động hơn nữa với một bản đồ! Như mọi khi, tôi rất biết ơn sự hỗ trợ kỹ thuật của Ngân hàng Tinkoff và cá nhân Ilya, người đã lắng nghe tôi một cách cẩn thận và đề xuất một số cách để giải quyết vấn đề của tôi. Họ đây rồi:

  • chặn thẻ,
  • giảm ngưỡng thanh toán xuống “0”,
  • vô hiệu hóa việc mua hàng "không có sự hiện diện của thẻ" (tôi nghĩ đó là tên của nó), nghĩa là vô hiệu hóa việc mua hàng trực tuyến.

Tôi chọn phương án cuối cùng vì tôi vẫn có ý định sử dụng thẻ và các phương án khác không phù hợp với tôi về tốc độ gia hạn ngược. Việc mở khóa thẻ sau khi đăng ký lại chỉ mất vài giờ, thậm chí không mở khóa được... Kết quả là tôi có thể sử dụng thẻ ở cửa hàng, nạp số dư nhưng không có cơ hội mua thứ gì đó qua Internet - thứ tôi cần trong tình huống này!

Sau khi liên lạc với ngân hàng, tôi quyết định thử lại vận may trên Internet và tìm kiếm một số cách khác để liên lạc với ngân hàng. Và rồi tôi tình cờ xem được trang UBER trên VKontakte, nơi tôi tìm thấy chủ đề đính kèm“Trung tâm hỗ trợ”, chứa rất ít thông tin. Vâng, rất ít. NHƯNG RẤT HỮU ÍCH!

Lúc đầu, tôi không chú ý đến địa chỉ thư được chỉ định: trời đã tối muộn, mắt tôi đã mờ, nhưng sau khi nhìn kỹ hơn, tôi thấy thứ mình đang tìm kiếm - [email được bảo vệ] ! Vâng, vâng, đó là thư hỗ trợ kỹ thuật ở Moscow. Không cần suy nghĩ kỹ, tôi chuyển tiếp lá thư gốc đầu tiên của mình với hy vọng nhận được phản hồi nhanh hơn một chút. Ngoài ra, vì tức giận, anh ta đã viết một bài đăng đầy tức giận trên trang UBER nói rằng “tất cả họ đều hoàn toàn choáng váng ở đó?” Sau 5 phút, tôi thấy một cuộc gọi từ số +7 495 120 17 16 (Tôi để đề phòng, mặc dù khi tôi gọi, anh chàng nói rằng “bạn đang ở UBER” và đề nghị viết một lá thư vào hộp thư [email được bảo vệ]). Đang chờ đợi kết quả, tôi nhấc máy thì một bà tên Elena tự giới thiệu với tôi là nhân viên UBER TP. Niềm vui của tôi không còn giới hạn - cuối cùng tôi đã nghe được giọng nói của một nhân viên còn sống! Cô gái nói với tôi rằng cô ấy vừa xem email của tôi và hứa sẽ giải quyết vấn đề của tôi nhanh nhất có thể. Vài phút sau, tôi nhận được phản hồi từ trang UBER về bài đăng đầy giận dữ của mình. “Người quản lý sẽ liên hệ với bạn, nếu tiền bị mất cắp, chúng tôi sẽ trả lại.” Không xin chào, không tạm biệt, không xin lỗi vì sự bất tiện này!

Lúc đó đã muộn và văn phòng của bạn tôi cũng đã đóng cửa - tôi đến một quán cà phê để kiểm tra chức năng của thẻ, đồng thời chờ câu trả lời từ Elena. Trong vòng 30 phút, tôi nhận được một lá thư từ Elena, trong đó cô ấy xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và nói rằng hệ thống an ninh của UBER chỉ hoạt động bình thường. đẳng cấp hàng đầu và lý do của vụ hack có thể là “tình huống hiện tại, khi tài khoản rơi vào tay kẻ tấn công, không xảy ra do sơ đồ bảo mật không hoàn hảo, nhưng rất có thể là do Rò rỉ kết hợp mật khẩu đăng nhập từ các trang web khác". Không phải tôi ngạc nhiên trước câu trả lời này mà là tôi rất cảnh giác! Ngay cả vào buổi chiều, khi tôi mới viết bức thư đầu tiên cho TP, tôi đã xem xét tất cả các tài khoản của mình cùng một lúc: thư, mạng xã hội và dịch vụ, đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động bình thường và mọi thứ đều trong cài đặt bảo mật. đã được đặt chính xác và không có lỗ hổng rõ ràng! Thế còn Lý do thực sự Tôi không nhận ra... Trong thư cũng có hướng dẫn để khôi phục tài khoản của tôi: bạn cần phải gửi bản scan hộ chiếu của bạn và tên 4 chữ số cuối của thẻ được liên kết. Sau khi gửi tất cả dữ liệu đến email của Elena, tôi nhận được một lá thư có liên kết để truy cập vào tài khoản của mình, Mật khẩu tạm thời và chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất. Chúng ta có thể coi như vấn đề đã được giải quyết và tôi có quyền truy cập vào tài khoản UBER của mình! U-f-f-f...

Tóm tắt và suy nghĩ về an toàn

Bạn bè ơi tôi luôn nói thế bạn cần bảo vệ dữ liệu của mình khỏi Thư iCloud, Thư, Gmail và như thế. Ngoài việc kết hợp mật khẩu đăng nhập đơn giản, việc kết nối, liên kết tài khoản của bạn là vô cùng quan trọng. số điện thoại hoặc ! Tôi có thể rút ra kết luận gì từ những gì đã xảy ra:

  • hãy bình tĩnh, đừng hoảng sợ và tin rằng mọi chuyện sẽ ổn thôi!
  • luôn luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không sử dụng cùng một mật khẩu cho dịch vụ thiết yếu, đặc biệt là đối với thư và mạng xã hội!
  • nhanh nhất có thể liên hệ hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ đã bị hack, đừng trì hoãn và đừng bỏ qua vấn đề!
  • cố gắng trả tiền mua hàng trực tuyến sử dụng thẻ riêng và nó cũng có thể là ảo với một giới hạn nhỏ.
  • trong trường hợp có vấn đề liên quan đến thẻ bằng cách này hay cách khác, liên hệ với ngân hàng của bạn: đôi khi bạn có thể tìm ra giải pháp thỏa hiệp, như trường hợp của tôi.
  • đảm bảo rằng không có dịch vụ nào khác bị hack và chúng vẫn là của bạn (nếu email của bạn cũng bị hack, trước tiên bạn phải lấy lại quyền truy cập vào nó);

Bạn bè ơi xin hãy bước đi xem xét kỹ hơn các tài khoản email và mạng xã hội của bạn. Đảm bảo rằng bạn có địa chỉ khôi phục bản sao lưu được kết nối ở mọi nơi và số điện thoại của bạn được kết nối! Xem xét tất cả, ngay cả những dịch vụ không quan trọng, vì chẳng hạn như khi có được quyền truy cập vào Instagram, kẻ tấn công sẽ muốn sử dụng cùng thông tin đăng nhập/mật khẩu của bạn trên các dịch vụ khác và nếu mật khẩu giống nhau ở mọi nơi thì điều này có thể kết thúc trong thảm họa.

Và cuối cùng, tôi nghĩ gì về chính UBER? Tôi thích dịch vụ này và tôi sẽ tiếp tục sử dụng nó, nhưng hãy để ý đến trải nghiệm đáng buồn của tôi. Tôi thực sự không hiểu tình huống khi có nhiều công cụ để đăng nhập dịch vụ cùng một lúc (địa chỉ email, mật khẩu và số điện thoại), chủ sở hữu thực sự lại không thể nhanh chóng khôi phục quyền truy cập vào dịch vụ?! Tại sao không có địa chỉ thư văn phòng địa phương trên trang web tiếng Nga mà chỉ có địa chỉ nước ngoài? Tại sao Trang chính thức Facebook không có hỗ trợ người dùng đầy đủ và không có thư địa phương? Tại sao không thể gọi và tăng tốc giải quyết vấn đề? Tôi không thể tìm thấy câu trả lời cho tất cả những câu hỏi “tại sao” này…

tái bút Đặc biệt cảm ơn Tinkoff Bank vì sự tuyệt vời hỗ trợ kỹ thuật, cũng như Konstantin Kim vì đã sửa đoạn văn này!

Cách xóa tài khoản UBER của bạn

Mọi chuyện đã lắng xuống, tài khoản đã được khôi phục, nhưng hiện tại tôi không mạo hiểm sử dụng UBER nữa. Tôi đã nghĩ đến việc xóa tài khoản UBER của mình, nhưng giải pháp không được tìm thấy ngay lập tức mà chỉ có trên một số trang web tiếng Đức!

Tại sao tôi quyết định xóa tài khoản UBER của mình: Tôi sẽ để tài khoản này một mình và sử dụng nó bất cứ khi nào cần thiết, nhưng có một NHƯNG - bạn không thể hủy liên kết thẻ ngân hàng của mình! Và hơn thế nữa khoảnh khắc này tất cả các thẻ tôi sử dụng đều có tiền và tôi cần mở một thẻ thẻ tiền và buộc một cái khác là vô nghĩa! Vì vậy, bạn không thể làm gì nếu không xóa tài khoản của mình.

Trước tiên, bạn cần truy cập trang web và cuộn xuống cuối trang, tại đây bạn cần nhấp vào nút “Thêm>>” trong phần Hồ sơ và ở dưới cùng, nhấp vào nút “Tôi muốn xóa nút tài khoản của tôi”:

Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản của mình nếu bạn chưa hoàn tất quy trình xác thực trên trang web. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và nhấp vào nút “Đăng nhập”. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình trước đó, một cửa sổ sẽ ngay lập tức mở ra để xác nhận việc xóa tài khoản của bạn, nơi bạn có thể để lại bất kỳ nhận xét nào và nhấp vào nút “Gửi”:

Nếu mọi thứ được thực hiện chính xác, thì sau một thời gian, bạn sẽ nhận được thông báo qua thư về việc tài khoản của bạn bị xóa. Tôi chưa nhận được gì suốt 2 ngày rồi... Hỗ trợ UBER cực tệ :)

Và tôi cũng hài lòng với câu “Không có rủi ro khi lưu tài khoản…” Đúng, không! 🙂

CẬP NHẬT. Cuối cùng, câu trả lời đến từ UBER và như bạn có thể đoán, nó bằng tiếng Anh. Không phải là tôi không hiểu tiếng Anh, chỉ là các yêu cầu hỗ trợ UBER bằng tiếng Nga có thể được chuyển hướng đến các văn phòng “địa phương hơn”...

Uber công bố hệ thống mới cài đặt quyền riêng tư cho ứng dụng của bạn, cài đặt này sẽ có hiệu lực trong vài tuần tới. Người dùng sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các thông báo mà công ty gửi và cách ứng dụng sử dụng danh bạ từ thiết bị. Sự đổi mới cũng sẽ cho phép bạn cung cấp hoặc ẩn dữ liệu vị trí: trước đây việc này được thực hiện ở cấp hệ điều hành.

Thay đổi chức năng quan trọng nhất là khả năng xóa tài khoản trực tiếp thông qua ứng dụng Uber. Như bạn đã biết, chỉ cần xóa một chương trình khỏi điện thoại sẽ không xóa dữ liệu người dùng khỏi máy chủ của công ty. Trước đây, việc này yêu cầu liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng quy trình này hiện đã được tự động hóa.

Một nút đã xuất hiện trên trang cài đặt quyền riêng tư, khi nhấp vào, nó sẽ bắt đầu đếm ngược 30 ngày. Nếu một người không thay đổi quyết định trong thời gian này, dữ liệu của người đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Chức năng xuất hiện sau khi khởi chạy trong trong mạng xã hội Chiến dịch #DeleteUber, trong đó hơn 200 nghìn người dùng đã xóa tài khoản của họ. Đây là phản hồi cho sự hợp tác được đề xuất Tổng giám đốc Uber của Travis Kalanick với Tổng thống Mỹ Donald Trump. Các vụ bê bối khác diễn ra sau chiến dịch này, khiến một số người yêu cầu thay đổi ban lãnh đạo Uber.

Công ty tuyên bố rằng những đổi mới này không hề liên quan đến tất cả những điều trên. Theo người đại diện, việc ra mắt bản cập nhật đã được lên kế hoạch từ vài tháng trước và họ đã làm việc đó trong hơn một năm.

Cài đặt mới giúp quản lý dữ liệu vị trí của bạn dễ dàng hơn. Ứng dụng hiện có một nút chuyển để chia sẻ vị trí của bạn với bạn bè. Hiện tại, bạn cũng có thể từ chối cung cấp dữ liệu đó cho chương trình.