Lỗi bổ sung số dư Beeline. Beeline thanh toán sai: làm thế nào để trả lại tiền vào điện thoại hoặc thẻ ngân hàng của bạn? Những cách cơ bản để lấy lại tiền của bạn

Do không chú ý nên nhập sai số, nhân viên thu ngân không hiểu chữ viết, nhập sai số tiền - và tiền “bay đi” không đúng số hoặc không đúng số lượng. Tình hình thật khó chịu (đặc biệt nếu số lượng lớn), nhưng phổ biến..

Theo quy luật, khi gọi nhầm số, nhiều người trước tiên hãy cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp - họ gọi điện hoặc viết thư cho chủ sở hữu số đó và yêu cầu hoàn lại tiền. Nhưng có một lựa chọn đáng tin cậy hơn nhiều: chỉ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ liên lạc của bạn và họ sẽ trả lại tiền cho bạn. Trong trường hợp này, bạn cần phải đến nhà điều hành mà số tiền đã “chuyển” để được hoàn lại, ngay cả khi bạn không phải là người đăng ký của họ.

Không thể trả lại tiền nếu không rời khỏi nhà

Sẽ không thể trả lại số tiền bị mất tại nhà: bạn sẽ phải đích thân đến bất kỳ thẩm mỹ viện liên lạc nào của nhà điều hành mong muốn hoặc thẩm mỹ viện của đại diện nhà điều hành. Thuật toán hành động của MTS, velcom và Life :) là như nhau.

Thật không may, tiền mặt sẽ không được trao cho bạn tại tiệm. Số tiền sẽ được trả lại theo số của nhà điều hành mà bạn đã thanh toán hoặc bằng chuyển khoản bưu điện hoặc vào tài khoản ngân hàng (trong trường hợp có thể thực hiện được).

Nếu bạn thanh toán qua ATM

Bạn cần đến cửa hàng điện thoại với thẻ ngân hàng, số tài khoản thẻ (bạn có thể tìm hiểu tại ngân hàng), chứng từ thanh toán (séc từ ATM hoặc sao kê ngân hàng) và hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác.

Chỉ có chính chủ thẻ ngân hàng mới có thể yêu cầu hoàn tiền (tên đầy đủ trên hộ chiếu và trên thẻ phải trùng khớp). Tiền có thể được trả lại cho bạn theo bất kỳ số nào khác trong công ty (ví dụ: nếu tiền được gửi đến MTS thì chỉ đến số MTS) hoặc quay lại tài khoản thẻ hoặc bằng chuyển khoản qua đường bưu điện.

Nếu bạn thanh toán qua dịch vụ ngân hàng

(Ngân hàng trực tuyến, ngân hàng SMS, ngân hàng di động và như thế.)

Khi liên hệ với cửa hàng liên lạc, bạn sẽ cần có thẻ ngân hàng đã chuyển tiền, số tài khoản thẻ, chứng từ thanh toán (bản in điện tử của séc hoặc sao kê tài khoản thẻ) và hộ chiếu. Chỉ có chính chủ thẻ ngân hàng mới có thể nộp đơn (tên đầy đủ trên hộ chiếu và trên thẻ phải trùng khớp). Tiền có thể được chuyển đến số khác trong mạng, trả lại theo đường bưu điện hoặc trả về tài khoản thẻ.

Nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt

(ví dụ: tại ngân hàng, tại bưu điện hoặc thông qua thiết bị thanh toán)

Bạn cần mang theo chứng từ thanh toán (biên lai, séc thiết bị đầu cuối thanh toán hoặc thư từ tổ chức chấp nhận thanh toán) và hộ chiếu khi đến cửa hàng liên lạc. Nếu tên đầy đủ của người trả tiền được ghi trên biên lai thì tên đó phải khớp với chi tiết hộ chiếu. Tiền có thể được trả lại bằng đơn đặt hàng qua đường bưu điện hoặc bằng cách ghi có vào bất kỳ số nhà điều hành hợp lệ nào.

Nếu bạn thanh toán qua ví điện tử

(Ví dụ,WebMoney hoặc hệ thống tương tự)

Bạn sẽ cần một bản in séc điện tử và hộ chiếu. Tên đầy đủ trong hộ chiếu và trên séc, như trong các trường hợp khác, phải trùng khớp. Tiền sẽ được trả lại bằng chuyển phát bưu điện hoặc số mạng nội bộ.

Séc từ bất kỳ hệ thống thanh toán trực tuyến hoặc bảng sao kê ngân hàng nào thường có thể được thực hiện thậm chí nhiều năm sau khi thanh toán. Nhưng nếu bạn bị mất biên lai thanh toán bằng tiền mặt thì việc lấy một bản sao có thể gặp khó khăn, đặc biệt nếu bạn sử dụng thiết bị đầu cuối. Nếu bạn đã thanh toán tại ngân hàng hoặc bưu điện và đã một thời gian trôi qua kể từ khi xảy ra lỗi, hãy thử quay lại mang theo hộ chiếu của bạn và cung cấp họ, số điện thoại, ngày và thời gian thanh toán gần đúng của bạn. Có thể bạn sẽ được cấp một bản sao biên nhận.

Nếu đáp ứng tất cả các điều kiện, số tiền phải được trả lại trong vòng một tháng sau khi nộp đơn, nhưng, như bộ phận hỗ trợ của Velcom đã lưu ý, việc này thường xảy ra trong vòng 48 giờ nếu Chúng ta đang nói về về việc chuyển tiền sang số khác và trước vài ngày nếu sử dụng chuyển khoản ngân hàng hoặc bưu điện. Life:) cảnh báo rằng khi trả lại tiền bằng đường bưu điện tại bưu điện, bạn có thể bị tính phí hoa hồng.

Ít nhất một lần trong đời chúng ta vô tình chuyển tiền của mình sang số người khác. Thật không may, không ai có thể được bảo hiểm đầy đủ trước một sự cố như vậy. vậy bạn sẽ làm sao? hoàn lại tiền cho Beeline, nếu bạn đã phạm sai lầm?

Nhưng đừng nản lòng ngay lập tức. Bồi thường thiệt hại phát sinh không phải là một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn. Nếu bạn liên hệ kịp thời với nhà điều hành, bạn có thể lấy lại được tiền. Điều này sẽ yêu cầu một cuộc gọi đến đúng số hoặc liên hệ với một trong các văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn quy trình hoàn trả khoản thanh toán được thực hiện sai.

Quá trình hoàn trả diễn ra như thế nào?

Ưu điểm chính của Beeline là cung cấp hỗ trợ thông qua gọi điện, và không chỉ là chuyến thăm văn phòng bắt buộc. Nhưng cũng có một hạn chế - cơ hội này được cung cấp cho các trường hợp xảy ra lỗi khi nhập 2 chữ số và số tiền thanh toán không vượt quá 3.000 rúp. Có những điều kiện khác:

không quá 14 ngày kể từ ngày thanh toán sai;
các số có chữ số đầu tiên là 6 không được đưa vào quá trình xử lý.

Để đạt được thành tích kết quả như ý kiểm tra xem số của người khác có thuộc mạng Beeline hay không bằng cách quay số * 444 * số điện thoại không có 8#.

Việc tuân thủ tất cả các điều kiện này cho phép bạn hoàn thành thao tác chuyển tiền vào đúng tài khoản. Bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn hành động nào trong ba tùy chọn:

dùng lệnh USSD *278#;
truy cập trang web perenos.beeline.ru;
nhận trợ giúp bằng cách gọi 07222.

Bạn sẽ cần phải nêu chi tiết hộ chiếu của mình và cho biết ngày cũng như số tiền thanh toán được thực hiện. Sau đó, hành động của bạn sẽ được kiểm tra và xác nhận, sau đó là chuyển khoản.

Trong trường hợp khoản thanh toán không đáp ứng các điều kiện trên, cần phải nộp đơn xin chuyển khoản thông qua chuyên gia của công ty. Sẽ mất ba ngày để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể gửi đơn đăng ký của mình như thế này:

Có mặt trực tiếp tại Trung tâm dịch vụ nhà điều hành.
Đơn xin việc bằng văn bản qua email: [email được bảo vệ]

Nếu số tiền vượt quá 3 nghìn rúp. hoặc có sự chênh lệch về số lượng lớn hơn hai chữ số, bạn không thể không đến cơ quan. Tại đây bạn sẽ được cung cấp hai lựa chọn:

Viết đơn xin chuyển từ sai số cho bạn.
Một ứng dụng giống hệt nhau nhưng có yêu cầu trả lại tiền cho Thẻ ngân hàng hoặc tiền mặt.

Những bổ sung và thay đổi liên tục được thực hiện đối với thủ tục này. Đó là lý do tại sao giải pháp tối ưu Sẽ có một lượt truy cập vào trang web chính thức và phần “Thanh toán lỗi”.

Cách dễ nhất để tải mẫu đơn đăng ký là tại đây. Và đừng quên rằng bản sao giao dịch phải được đính kèm với đơn đăng ký của bạn.

Trong đơn xin hoàn tiền bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ ngân hàng, bạn sẽ cần cho biết chi tiết thẻ. Tiền mặt được phát hành trực tiếp tại văn phòng.

Sẽ là hợp lý nếu chỉ chọn tùy chọn hoàn trả bằng tiền mặt hoặc thẻ nếu số lượng giao dịch sai sót là đáng kể. Đừng quên rằng mỗi hoạt động đều đi kèm với việc tích lũy hoa hồng và chỉ số tiền chính mới được trả lại cho bạn.

Bạn có thể làm mà không cần đến thăm văn phòng. Sau khi điền đơn và đính kèm bản sao giao dịch, hãy gửi tài liệu đã quét đến email Beeline.

Đừng trì hoãn việc yêu cầu giúp đỡ. Chỉ có thể hoàn lại tiền nếu số tiền tương ứng có sẵn trong tài khoản của người đăng ký mà bạn đã gửi khoản thanh toán.

Có phải tiền đến với bạn do nhầm lẫn?

Lời khuyên trong tình huống này một là phải trung thực và chờ đợi một số hành động từ phía người đăng ký đã mắc lỗi. Suy cho cùng, ngay cả với mong muốn lớn lao, bạn cũng không biết thông tin chi tiết về người mà bạn cần trả lại tiền.

Lỗi khi bổ sung số tế bào là điều không thể tránh khỏi, vì chỉ cần mắc một sai số là đủ, số tiền sẽ được chuyển cho thuê bao khác. Để tránh điều này, bạn cần chú ý hơn đến hướng dẫn số điện thoại khi gửi tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Nhưng nếu sự cố xảy ra, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành để yêu cầu chuyển tiền bằng thông tin chi tiết chính xác.

Hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trả lại khoản thanh toán sai sót cho Beeline: cách thức và địa điểm viết đơn xin hoàn trả do nhầm lẫn chuyển tiền, những hạn chế của thủ tục này là gì và liệu bạn có thể nhận được tiền mặt nếu nhập sai số không?

Làm cách nào tôi có thể trả lại khoản thanh toán sai?

Bạn có thể trả lại tiền nếu bạn tự gửi sai số Beeline hoặc bằng cách gửi đơn đăng ký đến cửa hàng của công ty. Hoàn tiền cho một khoản thanh toán Beeline sai sót có sẵn cả khi gửi tiền từ thẻ ngân hàng hoặc bằng tiền mặt qua thiết bị đầu cuối.

Bạn có thể trả lại tiền được chuyển nhầm vào điện thoại Beeline của mình mà không cần rời khỏi nhà. Tuy nhiên, để trả lại số tiền được chuyển nhầm vào điện thoại Beeline, có một số quy tắc nhất định cho phép bạn hủy khoản thanh toán.

Nếu thuê bao nhập nhầm số khi thanh toán dịch vụ Beeline thì có thể hủy khoản thanh toán sai hoặc hoàn lại tiền từ tài khoản cho con số đúng.

Câu hỏi chính mà người dùng đặt ra là mất bao lâu để trả lại khoản thanh toán sai. Bất kể khách hàng chọn tùy chọn hủy thanh toán nào trên Beeline, việc này có thể được thực hiện trong vòng mười bốn ngày. Sau khoảng thời gian này, Beeline và bất kỳ nhà điều hành nào khác đều không trả lại khoản thanh toán sai.

Bạn có thể tự mình chuyển một khoản thanh toán sai đến đúng số trong vòng vài phút, tùy thuộc vào một số điều kiện. Vì vậy, số tiền thanh toán như vậy không được vượt quá ba nghìn và chênh lệch giữa số Beeline của bạn và số thanh toán không chính xác không được chênh lệch quá hai chữ số.

Và cũng là thanh toán sai ở Beeline nên không có số tài khoản bổ sung. Việc xác minh yêu cầu này khá đơn giản. Tài khoản bổ sung được sử dụng theo yêu cầu của thuê bao để thanh toán dịch vụ nội dung. Nó gần như trùng khớp hoàn toàn với số điện thoại chính và chỉ khác ở chữ số đầu tiên trong mã nhà điều hành. Một chiếc điện thoại di động thông thường bắt đầu bằng số chín và một chiếc bổ sung có số sáu.

Nếu lỗi thanh toán trên Beeline không đáp ứng được tất cả các yêu cầu này thì việc trả lại cũng có sẵn. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần viết đơn lên Beeline để được hoàn lại tiền.

Cách hủy thanh toán nhanh chóng

Bạn thậm chí có thể chuyển khoản thanh toán sai từ Beeline sang đúng số nếu đáp ứng các điều kiện mô tả ở trên, thậm chí qua Internet. Thủ tục này sẽ chỉ mất một vài phút.

Nếu bạn có quyền truy cập Internet, chỉ cần truy cập trang web perenos.beeline.ru và cho biết số chính xác của bạn ở cuối trang. Sau đó, yêu cầu mã đặc biệt, sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn. Hệ thống sẽ tự động phát hiện khoản thanh toán được nhận không chính xác và số tiền này sẽ được ghi có vào số thuê bao đã hoàn tất việc bổ sung.

Nếu không có quyền truy cập vào mạng thì bạn có thể sử dụng các kênh khác chuyển tự động thanh toán sai. Để thực hiện việc này, chỉ cần quay số *278# trên điện thoại của bạn hoặc gọi 07222.

Sẽ mất đến 24 giờ để rút khoản thanh toán cho Beeline nếu tất cả các điều kiện cho phép thực hiện không được đáp ứng. điều chỉnh tự động. Internet sẽ lại giúp bạn tiết kiệm thời gian. Chỉ cần tải xuống mẫu đơn đăng ký mẫu từ trang web thanh toán sai sót của Beeline là đủ. Một bản sao của mẫu đơn đã điền phải được gửi đến email của nhà điều hành [email được bảo vệ].

Ngoài ra, bạn cần cung cấp chi tiết hộ chiếu của mình và đính kèm bản sao biên lai thanh toán. Nếu thanh toán được thực hiện qua Internet thì bạn phải đính kèm phiên bản điện tử kiểm tra.

Nếu không thể gửi đơn qua Internet thì bạn cần liên hệ với thẩm mỹ viện Beeline. Chuyên gia sẽ đề nghị điền vào mẫu đơn ngay tại chỗ và sẽ chấp nhận nó.

Cách trả lại khoản thanh toán cho nhà điều hành khác

Sau khi có thể lưu một số khi thay đổi nhà cung cấp, khả năng hoàn trả khoản thanh toán nhanh chóng đã trở nên khó khăn hơn đối với các số riêng lẻ. Điều này áp dụng cho những trường hợp bạn thanh toán tới số điện thoại không còn thuộc về Beeline.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách sử dụng đội đặc biệt trên điện thoại của bạn * 444 * số #. Khi kiểm tra, hãy chỉ định chín chữ số bắt đầu bằng mã toán tử. Nếu phản hồi, bạn nhận được thông báo rằng số đó không thuộc mạng Beeline, thì để trả lại khoản thanh toán sai, bạn cần liên hệ với công ty hiện đang sở hữu số đó.

Không giống như việc trả lại tiền trong một mạng, không có cách nào để thực hiện việc này qua Internet hoặc qua điện thoại. Để lấy lại tiền, bạn cần đến cửa hàng của nhà điều hành và nộp đơn đăng ký tương ứng. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng hai tuần kể từ ngày thanh toán. Khi nộp đơn, bạn sẽ cần có hộ chiếu và biên lai thanh toán.

kết luận

Việc nạp nhầm số của người khác không phải là vấn đề. Hôm nay Beeline đề nghị nhanh chóng trả lại tiền đúng số hoặc trả lại bằng tiền mặt. Nếu nhập sai không quá hai chữ số trong số thì bạn có thể trả lại tiền về đúng số sau vài phút. Nhưng ngay cả khi tất cả các yêu cầu không được đáp ứng, cho phép bạn nhanh chóng hoàn trả số tiền đã thanh toán, bạn có thể liên hệ với thẩm mỹ viện của công ty bằng một tuyên bố bằng văn bản.

Ngay cả một người cực kỳ cẩn thận và chu đáo cũng có thể mắc sai lầm khi bấm số điện thoại. Nhưng đó là một chuyện khi bạn gọi nhầm, và một chuyện khác khi bạn thanh toán nhầm số. Làm cách nào để trả lại khoản thanh toán sai trên Beeline và lấy lại tiền của bạn?

Không có gì phức tạp về điều này, vì Nhà điều hành Beeline có thể sửa hầu hết mọi khoản thanh toán sai sót. Nếu bạn gửi nhầm số, vui lòng liên hệ với văn phòng dịch vụ gần nhất hoặc gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng - họ chắc chắn sẽ giúp bạn. Trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết bằng cách điều chỉnh thanh toán sai.

Bạn gửi tiền nhầm số

Điểm hay của nhà điều hành Beeline là họ có thể sửa một khoản thanh toán sai mà không cần đến văn phòng dịch vụ. Thông thường, chúng ta mắc lỗi tối đa một hoặc hai con số. Nếu bạn đã cam kết lỗi này, và số tiền bổ sung sai sót không vượt quá ba nghìn rúp, vui lòng gọi dịch vụ tự động theo số 07222. Cũng để chuyển tự động phương tiện sai Bạn có thể sử dụng lệnh USSD *278# hoặc truy cập trang perenos.beeline.ru.

Hướng dẫn này có hiệu lực đối với các khoản thanh toán sai sót trong đó sự khác biệt không vượt quá hai chữ số, ví dụ: hai chữ số cuối bị nhầm lẫn.

Nếu số tiền thanh toán sai sót lớn hơn 3.000 rúp (hoặc số điện thoại chênh lệch nhiều hơn hai chữ số), bạn sẽ phải liên hệ với văn phòng dịch vụ hoặc phòng trưng bày đại lý gần nhất có quyền tiếp nhận đơn đăng ký điều chỉnh sai sót. thanh toán. Tại đây chúng ta có thể điền vào một trong hai ứng dụng:

Để chuyển tiền đến đúng số;
Để hoàn lại tiền vào thẻ hoặc bằng tiền mặt (tùy thuộc vào phương thức bổ sung tài khoản).

Nếu bạn cần thực hiện điều chỉnh thanh toán, hãy điền vào đơn đăng ký đầu tiên. Nó cho biết dữ liệu của người đăng ký, số tiền thanh toán cũng như thông tin chính xác và số sai những cái điện thoại. Một bản sao biên lai xác nhận thực tế thanh toán sai được đính kèm với đơn đăng ký.

Việc trả lại tiền một cách tự nguyện hay không là tùy thuộc vào bạn. Nhưng bạn cần nhớ rằng đây vẫn không phải là tiền của bạn và bạn nên trả lại. Ít nhất là để tôi yên tâm.