Thực đơn
trang chủKỹ thuật

Đang đặt hàng. Có những lời giải thích cho các lĩnh vực. Xác thực đầu vào thông minh

Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết về một điều quan trọng đối với khả năng sử dụng của một cửa hàng trực tuyến cũng như sự phụ thuộc lẫn nhau của các trường trên trang thanh toán trong giỏ hàng.

Tôi sẽ sử dụng một ví dụ để giải thích nó là gì. Giả sử cửa hàng trực tuyến của bạn có vị trí địa lý ở St. Petersburg, nơi bạn có điểm nhận hàng hoặc cửa hàng ngoại tuyến. Tại St. Petersburg, bạn giao hàng bằng chuyển phát nhanh và cung cấp tùy chọn tự nhận hàng. Nhưng bên cạnh đó, bạn giao hàng trên khắp nước Nga. Cách thực hiện trong trường hợp này thiết kế đúngđặt hàng trên trang web để thuận tiện cho mọi người, kể cả những khách hàng ở cùng thành phố với bạn (có thể sử dụng dịch vụ tự nhận hàng hoặc chuyển phát nhanh) và những người khác chỉ có thể nhận đơn đặt hàng qua dịch vụ bưu chính.

Hóa ra tất cả khách hàng có thể được chia thành hai nhóm - địa phương(từ St. Petersburg) và người ngoại thành(từ bất kỳ thành phố nào khác ở Nga).

Biết được điều này, hãy xác định xem đặt tối thiểu các trường trên biểu mẫu thanh toán sẽ cần thiết trong cửa hàng của bạn cho từng nhóm này.

Như bạn có thể thấy, các trường đặt hàng khác nhau đối với người mua tại cửa hàng trực tuyến địa phương và đối với người mua không cư trú.

Đây chính xác là sự phụ thuộc tương tự của các trường trong giỏ mà tôi đã nói ở phần đầu. Sau khi người mua đã chỉ ra thành phố của mình, có tính đến thành phố này, chúng tôi chỉ cho anh ta điền vào các trường có trong trong trường hợp này là cần thiết và chỉ cung cấp lựa chọn những phương thức thanh toán và giao hàng mà chúng tôi có thể chấp nhận và thực hiện.

Nói một cách đơn giản, cửa hàng không được hiển thị các trường của người mua mà người mua không cần điền hoặc chọn. Ví dụ: nếu một cửa hàng chỉ giao hàng đến Moscow qua dịch vụ bưu chính nhưng không thể giao hàng bằng chuyển phát nhanh thì bạn không cần hiển thị phương thức giao hàng “Chuyển phát nhanh” cho thành phố Moscow. Hơn nữa, nếu khi chọn phương thức giao hàng “Gruzovozoff” về mặt kỹ thuật, bạn không thể chấp nhận thanh toán bằng “Giao hàng tận nơi”, thì bạn không cần hiển thị phương thức thanh toán này cho phương thức giao hàng thông qua “Gruzovozoff”. Tôi nghĩ logic ở đây rất rõ ràng.

Chuyện “người dân địa phương” cũng vậy. Thật là vô nhân đạo khi một người mua địa phương muốn tự mình nhận đơn đặt hàng (nếu anh ta đã chọn “Nhận hàng”) lại bị buộc phải điền vào các trường “Địa chỉ” và “Mã Zip”. Tiếp theo, khi chọn "Nhận hàng", chúng tôi không nên hiển thị rằng các phương thức thanh toán của khách hàng không có sẵn để nhận hàng. Sẽ thật lạ nếu khi nhận hàng người mua lại chọn thanh toán bằng tiền mặt thông qua Euroset.

Mặc dù thoạt nhìn mối quan hệ giữa các lĩnh vực này có vẻ khó hiểu nhưng thực tế mọi thứ lại rất đơn giản. Đặc biệt nếu tính năng này được hỗ trợ trong CMS. Vì vậy, trong CMS 1C-Bitrix yêu thích của tôi, một đơn đặt hàng tương tự trong cửa hàng trực tuyến có thể được định cấu hình bằng chuột trong 10-15 phút. Không gặp bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể chỉ định thành phố nào sẽ hiển thị trường nào, dịch vụ giao hàng và phương thức thanh toán nào sẽ kết nối, v.v. Hơn nữa, sự phụ thuộc không nhất thiết phải phụ thuộc vào thành phố mà người mua đến từ đó. Phụ thuộc vào phương thức vận chuyển. Tôi đã chọn “Nhận hàng” - bạn sẽ không thấy bất kỳ trường bổ sung nào trong phương thức thanh toán. Đồng thời, từ phía khách hàng, mọi thứ đều có vẻ hợp lý, không có câu hỏi “tại sao tôi lại điền địa chỉ” nếu tôi tự nhận đơn hàng, v.v.

“Các trường được liên kết” có các ứng dụng ngoài việc cải thiện khả năng sử dụng thanh toán. Có thể được hiển thị cho các thành phố khác nhau những cách khác vận chuyển. Ví dụ: có một dịch vụ giao hàng thuận tiện chỉ giao hàng đến 15 thành phố với dân số hơn một triệu người. Bạn có thể định cấu hình dịch vụ này để chỉ dành cho người mua từ các thành phố này.

Có vẻ như những điều trên là hiển nhiên. Nhưng ở nhiều cửa hàng trực tuyến, những điều hiển nhiên này không được áp dụng và do đó, việc nhận và đặt hàng có rất nhiều lĩnh vực, bằng cách điền vào đó bạn không chỉ có thể đặt mua sản phẩm làm đẹp mà còn nhận được hộ chiếu nước ngoài :-).

Mọi người chắc hẳn đã từng đọc những trường hợp phổ biến trong đó tại các cửa hàng lớn ở Mỹ (Amazon, Zappos, eBay), bằng cách hoán đổi hai hình thức, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng gấp 10 lần. Thông thường, những ví dụ như vậy được đưa ra nhằm hỗ trợ nhu cầu tạo càng ít trường càng tốt khi đặt hàng.

Các trường hợp đẹp và khơi dậy sự quan tâm. Nhưng họ thường không có cốt truyện. Hãy lấy một ví dụ trong đó hai biểu mẫu được hoán đổi trên trang thanh toán.

Bạn có nghĩ rằng chúng không được thay đổi một cách ngẫu nhiên mà dựa trên một loại giả định nào đó không?

Hãy thử đưa ra một ví dụ về giả định như vậy. Bạn có nghĩ rằng (hãy nhớ lại những gì đã nói ở trên về sự phụ thuộc lẫn nhau của các trường), có sự khác biệt giữa những gì cần hiển thị trên trang đặt hàng trước hết, trường “Chỉ mục” hay trường “Thành phố”? Thoạt nhìn, không có sự khác biệt.

Bây giờ, hãy thêm dữ liệu ban đầu từ ví dụ được mô tả ở trên, khi cửa hàng đặt tại St. Petersburg. Có dịch vụ tự nhận hàng, chỉ giao hàng bằng chuyển phát nhanh ở St. Petersburg và vận chuyển đơn đặt hàng đến các thành phố khác thông qua các công ty bưu chính và vận tải (không có chuyển phát nhanh). Bây giờ liệu trường nào có trước, mã zip hay thành phố có tạo nên sự khác biệt không?

Vâng, bây giờ có. Hơn thế nữa, thông tin mớiảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ quá trình đặt hàng. Bây giờ chúng ta cần làm cho một số trường phụ thuộc. Cụ thể, trường “Thành phố” phải là trường đầu tiên. Mặc dù trường “Thành phố” không được điền nhưng chúng tôi không hiển thị các trường “Mã Zip”, “Địa chỉ”, “Phương thức giao hàng” và “Phương thức thanh toán”. Chúng sẽ chỉ xuất hiện sau khi bất kỳ thành phố nào khác ngoài “St. Petersburg” được chọn. Bởi vì ở St. Petersburg, như chúng tôi đã nói ở trên, cửa hàng chỉ giao hàng bằng hình thức nhận hàng và chuyển phát nhanh. Và nếu vậy thì anh ta không cần mã zip và địa chỉ của mình từ khách hàng (điền vào hai trường ít hơn cùng một lúc).

Hãy nhìn xa hơn vào những gì khác đã được cải thiện. Chúng tôi cũng không hiển thị tất cả các phương thức giao hàng và phương thức thanh toán mà chỉ hiển thị những phương thức mà chúng tôi thực sự có thể chấp nhận. Đối với Peter, như đã đề cập ở trên trong ví dụ, đây là khoản thanh toán khi nhận được bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ ngân hàng. Đối với những người không cư trú, đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua một công ty vận tải, tất nhiên sẽ không có khoản thanh toán “tiền mặt khi giao hàng”. Vì vậy, chúng tôi đã cứu khách hàng khỏi sự nhầm lẫn không cần thiết khi chọn từ các tùy chọn rõ ràng là không có sẵn cho anh ta và chúng tôi đã cứu người quản lý cửa hàng khỏi những điều không cần thiết, bằng cách này các vấn đề liên quan và sự không hài lòng của khách hàng.

Do đó, chỉ cần thêm mối quan hệ của các trường vào trang thanh toán, một số người dùng có thể giảm số lượng trường bắt buộc phải điền, giảm tiêu cực liên quan đến việc hiểu sai một số điểm liên quan đến thanh toán và giao hàng, và như một kết quả tăng chuyển đổi giỏ hàng. Không ai nghi ngờ rằng số lượng bán hàng có liên quan đến khả năng sử dụng của xe đẩy hàng?

Kiểm tra bài viết về việc đặt hàng mà không cần đăng ký Bitrix. Nó bổ sung cho bài viết này một cách hoàn hảo.

Ngày 13 tháng 5 năm 2014 lúc 09:00

Một cái nhìn khác về việc đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến

  • Khả năng sử dụng
  • thiết kế web

Ở các nước CIS, ít nhất 75-80% đơn hàng đến từ hình thức giao hàng tận nơi (thanh toán cho đơn hàng khi giao hàng). Sự khác biệt này giữa người tiêu dùng Nga và phương Tây đã tạo cơ sở cho việc thiết kế lại quy trình đặt hàng Sotmarket vào năm 2012. Sau đó, lần đầu tiên ở Nga, một cửa hàng trực tuyến đã ngừng yêu cầu ủy quyền hoặc đăng ký của khách hàng trước khi mua hàng.

Đăng ký nền và ủy quyền của người dùng

Mặc dù ủy quyền cho Bước cuối cùng mua hàng và không mang lại bất kỳ giá trị nào cho người dùng, câu nói sáo rỗng của phương Tây này đã ăn sâu vào RuNet. có tần số trung bình mua hàng (thiết bị) 9-10 tháng một lần, mọi người thường không nhớ dữ liệu đăng ký: email. email, đăng nhập, mật khẩu. Điều nghịch lý là hầu hết các cửa hàng trực tuyến đều sẵn sàng chấp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại nhưng đồng thời lại tạo ra những trở ngại giả tạo khi mua hàng trực tuyến.

Quan sát này đã hình thành nền tảng của khái niệm đăng ký lý lịch và ủy quyền người dùng. Bây giờ, nếu khách hàng chưa đăng ký với chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thực hiện việc này và gửi thông báo về việc đăng ký cùng với dữ liệu đơn hàng, nếu không, chúng tôi chỉ cần nhắc người mua mật khẩu để truy cập tài khoản cá nhân của họ.

Việc khớp tài khoản diễn ra theo số điện thoại di động và email địa chỉ, cho phép bạn không làm mất lịch sử khách hàng. Cách tiếp cận này đã được đền đáp: tỷ lệ đơn đặt hàng được đăng ký qua trang web đã tăng từ 28% lên 52%.

Các cửa hàng trực tuyến của phương Tây đã phát triển và theo truyền thống lựa chọn cho mình trường hợp ủy quyền/đăng ký sơ bộ của người dùng trên tài nguyên để tiết kiệm thời gian người tiêu dùng. Điểm mấu chốt là việc mua hàng từ các công ty nước ngoài được trả trước thẻ nhựa, và để làm cho nó dễ dàng hơn quá trình nàyĐối với khách hàng, cửa hàng liên kết chi tiết thanh toán với tài khoản mới tạo khi họ mua hàng lần đầu. Điều này giúp người dùng thanh toán dễ dàng hơn nhiều trong những lần mua hàng tiếp theo.


Trường hợp này chỉ có liên quan nếu hành vi của người tiêu dùng tương tự như hành vi được mô tả ở trên. Tuy nhiên, hầu hết các chức năng của cửa hàng vẫn cần được cung cấp cho người dùng mà không cần ủy quyền. Ví dụ: so sánh sản phẩm, thông tin đã xem, thêm vào giỏ hàng hay sản phẩm yêu thích. Sử dụng để nhận dạng bánh quy và khi đăng nhập, hãy khớp thông tin thu thập với cái hiện có.

Tiếp thị lại giỏ hàng bị bỏ rơi

Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao - khác vấn đề được biết bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào. Sotmarket cũng không ngoại lệ. Giải pháp cho vấn đề này là thay đổi cách sắp xếp chỉ ba trường đầu vào.


Bây giờ ngay sau khi nhập số điện thoại hoặc email của bạn. qua thư, tùy thuộc vào xác nhận của họ, đơn đặt hàng được đăng ký là chưa hoàn tất và chúng tôi có cơ hội liên hệ với những khách hàng, vì lý do này hay lý do khác, chưa hoàn thành biểu mẫu đến cùng. Nhờ đó, mức tăng trung bình của đơn hàng từ chưa hoàn thành đến tạo mới là 17-18%.

Dữ liệu được thu thập theo cách này không thể (đọc: vô nghĩa) dùng để gửi thư tin nhắn quảng cáo không liên quan đến đơn đặt hàng cụ thể.

Dấu hoa thị trong các trường đầu vào đã lỗi thời. Cố gắng tránh sử dụng kỹ thuật này trong biểu mẫu của bạn; trong hầu hết các trường hợp, dấu hoa thị có thể được thay thế bằng những gợi ý thông minh hơn, kèm theo thông tin về lý do tại sao trường này cực kỳ quan trọng.


Tên đầy đủ trong một trường


Một cải tiến nhỏ là trường nhập tên đầy đủ - 3 trong 1, giúp giải quyết một số vấn đề cùng một lúc:
  • một lời nhắc nhở kín đáo về sự cần thiết phải nhập tên đầy đủ của bạn;
  • quản lý trung tâm cuộc gọi được trả tiền hệ thống nội bộ xử lý đơn hàng được đăng chính xác;
  • bản thân biểu mẫu duy trì sự đơn giản về mặt hình ảnh và trông không phức tạp hơn thực tế.

Để thiết kế lại trang web Sotmarket vào năm 2013, chúng tôi đã bắt đầu phát triển GUI của riêng mình, giao diện này được sử dụng cả trong giỏ hàng và khi đặt hàng. Việc triển khai một số thành phần của riêng chúng tôi cho phép chúng tôi đơn giản hóa đáng kể hình dạng phức tạp và giảm số lỗi mắc phải khi điền vào các trường riêng lẻ.


Cách tiếp cận có hệ thống để làm việc với văn bản, nút, phông chữ, màu sắc, thụt lề, cửa sổ bật lên và các thành phần giao diện khác là chìa khóa trực giác giao diện. Càng thường xuyên hơn yếu tố cụ thểđược sử dụng trong thiết kế thì sự tương tác của người dùng với nó càng nhanh hơn và không có lỗi.

Tăng ảnh hưởng đến việc ra quyết định của người dùng

Việc thay đổi cách trình bày dữ liệu trong khối phân phối và thanh toán giúp có thể triển khai một khái niệm thú vị khác - phát các chương trình khuyến mãi trên trang đặt hàng. Cách tiếp cận này giúp tăng đáng kể hiệu quả của các hoạt động liên quan. chiến dịch quảng cáo mà không làm phức tạp giao diện trang và cải thiện khả năng hiển thị của nó.


Một trong đặc điểm chính Một giao diện tốt là khả năng tập trung sự chú ý của người dùng. Việc đặt hàng cũng không phải là ngoại lệ, khi thường phát sinh các mối quan hệ phức tạp giữa phương thức giao hàng và thanh toán.


Nếu chọn tự nhận hàng tại Pickpoint, khách hàng không thể chọn thanh toán về tín dụng.


Nếu chọn chuyển phát nhanh DPD, khách hàng không thể thanh toán đơn hàng khi nhận được hoặc bằng tín dụng. Đồng thời, các phương thức thanh toán không thể truy cập không bị ẩn, chúng bị vô hiệu hóa kèm theo gợi ý tại sao chức năng này không thể được sử dụng trong tình huống này. Cách tiếp cận này làm cho quá trình tương tác trở nên thân thiện hơn.

Nhập địa chỉ giao hàng vào một trường

Thật khó để đánh giá quá cao tầm quan trọng của việc lựa chọn phương thức giao hàng và nhận hàng thuận tiện. Bằng cách sử dụng API Yandex.Maps, chúng tôi đã giúp việc nhập địa chỉ giao hàng và chọn điểm nhận đơn hàng trở nên dễ dàng hơn nhiều. Giải pháp này cho phép chúng tôi giải quyết đồng thời 2 vấn đề cùng một lúc:
  • một mặt, đơn giản hóa quy trình điền biểu mẫu cho khách hàng giờ đây họ chỉ cần điền vào một trường đầu vào, thay vì 3-4;
  • mặt khác, số lỗi/lỗi đánh máy khi điền biểu mẫu đã giảm đáng kể nhờ lời nhắc địa chỉ, điều này làm giảm thời gian người quản lý xử lý các đơn hàng được tạo thông qua trang web.
Chúng tôi đặc biệt chú ý đến giao diện chọn điểm nhận hàng, bởi vì... Trong 70-75% đơn hàng, hình thức lấy hàng chiếm ưu thế, phát triển hai hình thức: trên bản đồ và trong danh sách. Trong cả hai trường hợp, bạn có thể chọn tàu điện ngầm/quận/đối tượng quan tâm trong khu vực có các điểm đón gần nhất. Điều này giúp đơn giản hóa đáng kể việc tìm kiếm điểm giao hàng mong muốn.

Quy trình mua hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi rất đơn giản và bao gồm một số bước.

1. Lựa chọn sản phẩm

Bạn có thể chọn sản phẩm mong muốn từ thực đơn trên cùng bằng cách đi tới thư mục mong muốn. Thật thuận tiện khi chọn vải bằng bộ lọc. Trong trường hợp này, bạn có thể đưa ra lựa chọn theo một hoặc nhiều tham số cùng một lúc. Bạn cũng có thể đặt phạm vi giá cho các loại vải.

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi đã quyết định chọn sản phẩm hãy nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng". Số lượng sản phẩm đã thêm và số lượng của chúng được hiển thị trong trường “Giỏ hàng”, nằm ở tiêu đề trang web. Đối với vải và vật liệu ứng dụng, vui lòng cho biết các cảnh quay cần thiết, nhưng Không dưới 0,7 mét. Khi đặt hàng số lượng vải nhỏ, hãy sử dụng dấu chấm hoặc dấu phẩy làm dấu phân cách. Khi đặt hàng vải phiếu giảm giá, hãy cho biết thước đo là bội số của chiều dài của một phiếu giảm giá.

Sau khi bạn đã thêm tất cả các sản phẩm bạn quan tâm vào giỏ hàng, hãy nhấp vào trường này và bạn sẽ được đưa đến trang "Giỏ của tôi" . Trang này sẽ liệt kê tất cả các sản phẩm bạn đã chọn. Trong trường “Số lượng”, bạn có thể thay đổi số lượng hàng hóa cần mua. Sau khi thay đổi số lượng hàng hóa, số tiền sẽ được tính toán lại tự động. Bạn cũng có thể xóa sản phẩm không cần thiết bằng cách nhấp vào dấu thập ở cột “Hành động”.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Sau khi bạn đã hoàn tất và kiểm tra đơn hàng của mình, hãy nhấp vào nút "Thủ tục thanh toán".

Nhập thông tin:

* Tên đầy đủ của người nhận,
* địa chỉ giao hàng,
* Chi tiết liên hệ.

Lựa chọn tùy chọn giao hàng và phương thức thanh toán. Các trường được đánh dấu bằng dấu hoa thị là bắt buộc. Tiếp theo, để hoàn tất thủ tục đặt hàng, bạn cần nhấp vào nút "Thủ tục thanh toán" .

Chú ý! Sai số được chỉ định số điện thoại, địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến sự chậm trễ bổ sung! Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin cá nhân của bạn khi đặt hàng.

Ghi chú! Vì khách hàng thường xuyên trên trang web của cửa hàng có . Trong tài khoản của mình, bạn có thể xem nội dung giỏ hàng, lịch sử đơn hàng và lặp lại hoặc hủy đơn hàng. Cũng từ tài khoản cá nhân việc thanh toán cho đơn hàng sẽ diễn ra nếu bạn đã chọn phương thức thanh toán thông qua hệ thống ASSIST.

Việc người mua tự động thanh toán hóa đơn của người bán có nghĩa là người mua đồng ý với các quy định trên để mua hàng từ công ty Season.

4. Làm việc theo đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng được xử lý từ 10:00 đến 18:00.

Vào cuối tuần và ngày lễ, việc xử lý đơn hàng có thể bị chậm trễ.

Sau khi bạn đã đặt mua một sản phẩm trên trang web của chúng tôi, địa chỉ email Một email sẽ được gửi cùng với số đơn đặt hàng - xác nhận rằng đơn hàng được chấp nhận. Sau đó chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn, làm rõ chi tiết đơn hàng và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Sản phẩm bạn đặt sẽ được kín đáo còn hàng và sẵn sàng được gửi đi.

Bạn có thể chi trảđặt hàng ngay sau khi đặt hàng hoặc sau cuộc gọi của nhà điều hành nếu bạn chọn thanh toán bằng biên nhận hoặc thanh toán điện tử.

Chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về gửiđặt hàng qua điện thoại hoặc gửi đến địa chỉ email thông tin vận chuyển bao gồm tài khoản mail qua đó bưu kiện có thể được theo dõi hoặc số hóa đơn khi gửi hàng qua công ty vận tải hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh.

Quan trọng! Thời hạn thanh toán cho hàng hóa là một ngày kể từ thời điểm đơn hàng được nhà điều hành cửa hàng trực tuyến xác nhận. Hàng hóa được bảo lưu trong cùng một thời gian. Sau khoảng thời gian này, nếu bạn không nhận được khoản thanh toán từ bạn, việc đặt trước sản phẩm sẽ bị hủy.

Các đồng nghiệp, trong bài viết này, chúng tôi muốn hướng dẫn bạn cách đặt hàng, thanh toán và giao hàng.

  1. Cửa hàng

    Hãy bắt đầu với thực tế là bạn có thể đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến tiện lợi, nằm trong Menu chính của trang web trong tab -

  2. Lựa chọn sản phẩm

    Và như vậy, các bạn vào phần Cửa hàng và chọn danh mục sản phẩm mình quan tâm: “Phim”, “Thiết bị”, “ Trang thiết bị tùy chọn", "Vật tư tiêu hao"hoặc"Chrome". Toàn bộ dòng sản phẩm được trình bày đều có trong kho! Bằng cách nhấp vào hình ảnh của bất kỳ sản phẩm nào, bạn sẽ thấy đặc điểm chi tiết và một bức ảnh lớn của anh ấy. Bạn cần đặt mua sản phẩm bạn thích; để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp vào nút “Mua” và bạn sẽ thấy sản phẩm đó sẽ được thêm vào “Giỏ” của bạn như thế nào. Bạn có thể thêm số lượng không giới hạn các sản phẩm đó vào giỏ hàng của mình.

  3. Đặt hàng

    Khi bạn đã chọn những gì mình muốn, hãy nhấp vào nút “Thanh toán” trong “Giỏ” và tự động chuyển đến trang điền dữ liệu và chọn phương thức thanh toán. Tại đây bạn điền thông tin giao hàng của mình: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, số liên lạc, Email – dữ liệu này là cần thiết để đặt và sau đó gửi đơn đặt hàng của bạn. Bạn cũng sẽ thấy trường “Nhận xét về đơn hàng” - trong trường này bạn có thể để lại mong muốn và nhận xét của mình về đơn hàng hoặc yêu cầu người quản lý liên hệ với bạn và trả lời các câu hỏi còn lại.

    Như vậy, bạn đã điền đầy đủ thông tin của mình, việc còn lại là chọn phương thức thanh toán thuận tiện cho đơn hàng của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này trên cùng một trang - có 11 phương thức thanh toán để bạn lựa chọn. Hãy nói về một số trong số họ chi tiết hơn một chút:

    • Chuyển sang thẻ Sberbank - Đến thẻ bạn đã chỉ định e-mail Bạn sẽ nhận được thông tin thẻ của chúng tôi để thanh toán. Bạn có thể thực hiện thanh toán tại bất kỳ chi nhánh hoặc nhà ga nào của Sberbank, hoặc, ví dụ, bằng cách chuyển khoản qua ngân hàng trực tuyến của bạn.
    • Xuất hóa đơn thanh toán – ​​Hóa đơn thanh toán cho hàng hóa bạn đặt hàng sẽ được gửi đến email của bạn. Bạn có thể thanh toán hóa đơn này tại bất kỳ chi nhánh ngân hàng nào hoặc bằng chuyển khoản ngân hàng.
    • Các phương thức thanh toán “Trực tuyến” được đánh dấu riêng biệt - phổ biến nhất cách nhanh chóng sự chi trả. Tiền cho đơn hàng của bạn sẽ được nhận ngay lập tức và bạn không cần phải đi đâu cả! Ví dụ: khi thanh toán đơn hàng bằng phương thức này, bạn có thể sử dụng bất kỳ bằng thẻ ngân hàng VISA hoặc MASTERCARD hoặc hệ thống chuyển tiền QIWI, tiền điện tử WebMoney, Yandex.Money hoặc chọn một phương thức thanh toán trực tuyến khác thuận tiện cho bạn trong dịch vụ Yandex.Checkout.

    Nếu không có phương thức thanh toán nào phù hợp với bạn hoặc bạn vẫn còn thắc mắc, bạn có thể hỏi chuyên gia tư vấn trực tuyến của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại đường dây nóng 8-800-200-51-21 – đối với Nga (cuộc gọi miễn phí), đối với các quốc gia khác +7-927-010-37-58, Viber hoặc WhatsApp +7-927-711-33-66.

    Sau khi bạn đã điền vào tất cả các trường và chọn phương thức thanh toán, hãy nhấp vào nút “Đặt hàng” ở cuối trang. Tiếp theo, bạn sẽ thấy rằng đơn đặt hàng của bạn đã được gán một số và thông báo rằng chi tiết thanh toán cũng như xác nhận việc chúng tôi nhận được đơn đặt hàng đã được gửi đến email của bạn.

    Và như vậy, bạn đã đặt hàng. Họ đã trả tiền cho nó. Điều gì xảy ra tiếp theo với đơn đặt hàng của bạn?

  4. Lắp ráp và gửi đơn đặt hàng

    Sau khi nhập học Tiền bạcĐơn hàng được chuyển ngay về kho để chuẩn bị! Đồng thời, bộ phận hậu cần của chúng tôi đang làm việc lựa chọn tốt nhất lệnh giao hàng ( điều khoản tối thiểu– giá cả / chất lượng), đồng ý, nếu cần, về phương thức vận chuyển và trong cùng ngày, đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đến công ty chuyển phát nhanh của chúng tôi. Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán! Chúng tôi theo dõi điều này và vận chuyển ngay cả vào thứ Bảy. Và ngay sau khi gửi đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tin nhắn SMS thông báo đến số điện thoại đã chỉ định kèm theo thông tin đầy đủ về lô hàng, trong đó sẽ cho biết tên của người vận chuyển (công ty vận tải nào đã gửi đơn đặt hàng của bạn hoặc qua đường bưu điện) và số theo dõi lô hàng.

    Chi phí giao hàng tiêu chuẩn là khoảng 400-600 rúp, thời gian giao hàng là 3-4 ngày, nhiều hơn một chút đến các vùng sâu vùng xa, nhưng chúng tôi theo dõi thời hạn và chọn phương án vận chuyển tốt nhất.

    Tính linh hoạt và tính cơ động của công ty chúng tôi cho phép chúng tôi gửi đơn đặt hàng đến mọi người cách tiếp cận! Chúng tôi thực hiện vận chuyển bởi bất kỳ công ty vận tải nào, Bưu điện Nga, chuyển phát nhanh chuyển phát nhanh, xe buýt liên tỉnh, tàu đường dài.

    Khi đơn hàng đến thành phố của bạn, đại diện công ty vận chuyển sẽ liên hệ với bạn theo số điện thoại mà bạn đã chỉ định trong đơn đặt hàng và thông báo cho bạn nơi bạn có thể nhận được. Bạn có thể làm quen với Điểm nhận đơn hàng bằng ví dụ về công ty vận tải "PEK".

    Bạn có thể chọn sản phẩm và bắt đầu đặt hàng ngay bây giờ - Đến cửa hàng