Whatsapp không hoạt động qua internet di động. Các vấn đề với WhatsApp và cách giải quyết chúng. Làm cách nào để ngăn người dùng khác biết rằng tôi đang đọc tin nhắn của họ?

WhatsApp là một trong những ứng dụng tốt nhất ứng dụng phổ biếnđể nhắn tin - hơn 10 phần trăm dân số thế giới sử dụng nó hàng tháng. Với rất nhiều cách sử dụng, rõ ràng ứng dụng này có khá nhiều điểm đúng, nhưng hôm nay chúng ta sẽ nói về các vấn đề với WhatsApp.

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các sự cố thường gặp nhất trong WhatsApp trên Android và cũng đã tìm ra cách giải quyết chúng.

Tải về phiên bản mới nhất WhatsApp, bạn phải có điện thoại thông minh với Phiên bản android 2.1 trở lên (Android 2.1 và 2.2 không còn được hỗ trợ vào đầu năm nay). Nếu bạn đang cố cài đặt ứng dụng WhatsApp từ trang web WhatsApp, tùy chọn " không biết nguồn gốc" Để kích hoạt nó, hãy đi tới “Cài đặt> Bảo mật> Nguồn không xác định”.

Tôi không nhận được mã kích hoạt của mình

Nếu quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ nhưng bạn không nhận được tin nhắn được tạo tự động kèm mã kích hoạt, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số điện thoại của mình chưa. Ngoài ra hãy chắc chắn rằng bạn chọn quốc gia mong muốn từ danh sách thả xuống là quốc gia mà bạn đến số điện thoại, và không nhất thiết phải là nơi cư trú của bạn.

Nếu sau này bạn không nhận được mã yêu cầu, gửi yêu cầu thực hiện cuộc gọi thoại. Trong trường hợp này, máy tính sẽ đọc cho bạn một dãy số qua điện thoại. Hãy nhớ rằng bạn phải đăng ký thẻ SIM với WhatsApp. Bạn cũng có thể chỉ sử dụng một thiết bị được liên kết với một số điện thoại.

Tôi không thể kết nối với WhatsApp, WhatsApp không hoạt động hoặc WhatsApp không khả dụng

Sự cố kết nối WhatsApp thường liên quan đến kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn. Nếu bạn không thể gửi tin nhắn, có một số giải pháp cho trường hợp này:

WhatsApp sao chép danh bạ

Một vấn đề như vậy ở đến một mức độ lớnđã được sửa bằng bản cập nhật WhatsApp, nhưng nếu sổ địa chỉ Có bản sao danh bạ, chúng có thể được lưu trong một khoảng thời gian dài. Bạn có thể tìm hiểu cách xóa bản sao danh bạ trên Android khỏi Internet.

Thông báo lỗi "Không thể phát video"

Để ngăn thông báo này xuất hiện, bạn có thể thử hai phương pháp. Trước hết hãy kiểm tra xem bạn có Google Ảnh cập nhật. Đi đến Cửa hang tro chơi, nhấp vào biểu tượng menu trong hình thức của baở góc trên cùng bên trái, sau đó mở tab Ứng dụng & trò chơi của tôi và xem liệu Google Photos có ở đầu trang và đang chờ cập nhật hay không. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thực hiện việc này: đi tới “Cài đặt> Ứng dụng> Trình quản lý ứng dụng> Google+” rồi nhấp vào biểu tượng “Gỡ cài đặt bản cập nhật”.

Cụm từ "Nhìn thấy lần cuối" có nghĩa là gì trong WhatsApp?

Dấu thời gian" lần truy cập trước” cho bạn biết lần cuối người dùng sử dụng WhatsApp là khi nào. Điều này không nhất thiết có nghĩa là người dùng này đã đọc tin nhắn của bạn, chỉ có nghĩa là họ đã mở ứng dụng WhatsApp.

Khi bạn sử dụng WhatsApp và một trong các liên hệ của bạn cũng đăng nhập vào ứng dụng này, bạn sẽ thấy trạng thái của họ đã thay đổi thành “Trực tuyến”, nhưng một lần nữa, điều này không có nghĩa là người dùng này nhìn thấy/đọc tin nhắn của bạn mà chỉ cho biết rằng anh ấy đã đăng nhập vào WhatsApp.

Tôi không thấy biển báo "Lần truy cập cuối cùng"

Nếu bạn không thấy biểu tượng "Đã xem lần cuối" thì có thể có một số lý do. Nếu bạn đã tắt tùy chọn "Xem lần cuối" tạm thời trong cài đặt (phần "Quyền riêng tư"), thì bạn cũng sẽ không biết khi nào những người dùng khác đăng nhập lần cuối vào WhatsApp.

Nếu sự cố chỉ xảy ra với một hoặc một vài liên hệ thì điều này có thể có nghĩa là những người dùng đó đã tắt tùy chọn “Xem lần cuối” trong cài đặt WhatsApp. Nếu những người liên hệ ở trên vẫn nhận và trả lời tin nhắn của bạn thì trường hợp này gần như chắc chắn xảy ra.

Lý do cuối cùng là liên hệ đó đã chặn bạn vì lý do nào đó. Nếu tin nhắn của bạn luôn được đánh dấu bằng một dấu kiểm xám, thì trong trường hợp này nhiều khả năng là bạn đã bị chặn và nếu bạn không thể thấy các thay đổi trong hồ sơ của liên hệ thì chắc chắn bạn đã bị chặn.

Dấu tích màu xanh có ý nghĩa gì trong WhatsApp?

Một số người dùng có sự nhầm lẫn về ý nghĩa của dấu tích trong hộp tin nhắn WhatsApp của họ. Dưới đây chúng tôi sẽ giải thích ngắn gọn những gì là gì:

• biểu tượng đồng hồ có nghĩa là tin nhắn của bạn chưa được gửi từ thiết bị của bạn;
• một dấu tích màu xám cho biết tin nhắn của bạn đã được gửi đến máy chủ WhatsApp;
• hai dấu kiểm màu xám – tin nhắn đã được gửi đến thiết bị của người nhận;
• hai tích tắc có màu xanh cho biết tin nhắn đã được xem.

Tôi gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi thoại hoặc không thể trả lời cuộc gọi

Nếu bạn đang trải nghiệm chất lượng thấp cuộc gọi thoại bị gián đoạn hoặc bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, thì những vấn đề đó rất có thể liên quan đến kết nối của bạn. Như chúng ta biết, các cuộc gọi thoạiđược thực hiện thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, bạn sẽ cần ít nhất 3G. Ngoài ra hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại. Những vấn đề trên có thể không nằm ở phía bạn: người đang nói chuyện với bạn phải đảm bảo rằng kết nối từ phía họ là tốt.

Tôi không thể nghe tin nhắn âm thanh hoặc WhatsApp không thể phát âm thanh

Loại sự cố này có thể liên quan đến cảm biến tiệm cận mà WhatsApp xử lý. Cảm biến này được đặt bên cạnh camera phía trướcđiện thoại của bạn và có thể phát hiện khi bạn đưa điện thoại lên tai. Nếu cảm biến tiệm cận được kích hoạt, âm thanh sẽ được phát qua đầu loa trước rất yên tĩnh. Bạn cần để điện thoại thông minh cách xa mặt và âm thanh sẽ phát ra từ loa thông thường. Đồng thời kiểm tra xem mức âm lượng có được đặt ở mức cao nhất có thể hay không.

Tôi không thể tải video hoặc ảnh lên qua WhatsApp

Bạn cần vào cài đặt, mở Sử dụng dữ liệu và xem liệu tùy chọn tự động tải xuống phương tiện từ sử dụng Wi-Fi. Nếu tùy chọn này được bật thì bạn sẽ cần kết nối với Mạng Wi-Fi hoặc bật tính năng tự động tải xuống dữ liệu di động khi chuyển vùng.

Biện pháp cuối cùng, bạn sẽ phải khởi động lại bộ định tuyến nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi cũng như điện thoại thông minh của mình.

WhatsApp bị chặn ở quốc gia của tôi

Nếu bạn là một trong những người không may mắn bị quốc gia chặn WhatsApp thì vẫn có cách để giải quyết vấn đề này. Sử dụng thứ gọi là VPN. Bạn có thể tìm hiểu VPN là gì và tại sao bạn cần nó trên nhiều trang Internet.

Tôi không thể lưu ảnh để gửi cho người dùng khác

Tôi nên làm gì nếu điện thoại của tôi bị đánh cắp hoặc bị mất?

Trước hết, bạn cần chặn thẻ SIM bằng cách liên hệ với nhà điều hành mạng. Đây phải là bước đầu tiên của bạn luôn luôn và ở mọi nơi. Sau đó Khóa SIM thẻ Đã có WhatsApp rồi không thể kích hoạt trên thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp. Khi nào bạn sẽ có SIM mới(có thể có cùng số), bạn sẽ có thể kích hoạt lại WhatsApp trên điện thoại mới của mình.

Ngoài ra, bạn cần gửi cho chính quyền tin nhắn whatsapp yêu cầu bạn hủy kích hoạt tài khoản của mình. Gửi e-mail với dòng chữ: “Mất/Bị đánh cắp: Vui lòng vô hiệu hóa tài khoản" theo địa chỉ [email được bảo vệ]. Ngoài ra, đừng quên cho biết số điện thoại của bạn (cùng với số điện thoại quốc tế mã điện thoại). Nếu bạn không làm điều này, WhatsApp vẫn có thể được sử dụng qua Wi-Fi.

Các vấn đề khác với WhatsApp

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác với WhatsApp không được đề cập ở trên, vui lòng cho chúng tôi biết. Nếu bạn có câu hỏi cho chúng tôi, bạn có thể hỏi chúng tôi trong phần bình luận.

Các vấn đề thường gặp khi tải lên hoặc gửi ảnh, video và tin nhắn thoại có thể bao gồm những vấn đề sau:

• Bạn đang gặp vấn đề về kết nối.
• Ngày và giờ trên điện thoại của bạn không được cài đặt chính xác.
• Có vấn đề với thẻ SD của bạn:
  • Không đủ không gian trông trên thẻ SD.
  • Thẻ SD được cài đặt ở chế độ chỉ đọc.
  • Thẻ SD bị hỏng.

Thêm chi tiết

Hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối Internet đang hoạt động với tín hiệu tốt. Để kiểm tra điều này, chúng tôi khuyên bạn nên tải bất kỳ trang Internet nào. Nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại của mình đã được kết nối (thử kết nối với các điểm khác nhau Truy cập Wi-Fi và/hoặc 4G), hãy tiếp tục đọc.

Đảm bảo ngày và giờ được đặt chính xác. Nếu ngày trên điện thoại của bạn được đặt không chính xác, bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ WhatsApp để tải xuống các tệp phương tiện của mình. Tìm hiểu cách đặt ngày chính xác.

Đôi khi WhatsApp có thể gặp sự cố khi lưu tệp vào thẻ SD của bạn. Thử những hành động sau Xử lý sự cố:

1. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng trên thẻ SD. Nếu thẻ SD của bạn đầy, WhatsApp sẽ không thể lưu bất cứ thứ gì. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa các tập tin không cần thiết.
2. Đảm bảo thẻ SD không được đặt ở chế độ chỉ đọc. Hãy thử lưu tệp không phải của Whatsapp vào thẻ SD của bạn. Nếu tệp được lưu, sẽ không có chế độ chỉ đọc và Thông tin viên của Whatsapp sẽ có thể lưu tập tin vào nó. Nếu bạn không thể lưu bất cứ thứ gì thì thẻ của bạn rất có thể được đặt ở chế độ chỉ đọc. Bạn sẽ cần phải thay đổi điều này: hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu của bạn để biết hướng dẫn.
3. Nếu có đủ dung lượng trống và bạn có thể lưu tệp vào thẻ SD nhưng vẫn không thể tải tệp xuống từ WhatsApp, bạn có thể cần xóa dữ liệu WhatsApp khỏi thẻ SD của mình:
   QUAN TRỌNG: hoạt động này có thể xóa TẤT CẢ các bản sao lưu lịch sử tin nhắn và các tập tin đã tải xuống.
   • Sẽ tốt hơn nếu làm bây giờ bản sao lưu dữ liệu WhatsApp. Để sao lưu dữ liệu WhatsApp, hãy sao chép thư mục "WhatsApp" từ thẻ SD sang máy tính.
   • Mở thư mục thẻ SD trên máy tính của bạn và xóa thư mục "WhatsApp". Bây giờ tất cả các tệp phương tiện của bạn từ WhatsApp đã bị xóa. WhatsApp sẽ vẫn mở và các cuộc trò chuyện của bạn vẫn ở đó nhưng các tệp phương tiện (ảnh, video, âm thanh) sẽ không còn ở đó nữa.
   • Khởi động lại điện thoại của bạn.
   • WhatsApp bây giờ sẽ lưu các tập tin đã tải xuống.
4. Bạn vẫn đang đọc phải không? Hãy nhớ điểm 2 khi bạn kiểm tra xem thẻ SD có được đặt ở chế độ chỉ đọc không? Nếu bạn không thể lưu tệp vào đó thì thẻ SD của bạn có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể cần định dạng thẻ SD của mình. Điều này liên quan đến việc xóa thẻ SD và xóa nó:
   QUAN TRỌNG: hành động này có thể xóa TẤT CẢ dữ liệu khỏi thẻ SD của bạn.
   1. Sau khi định dạng thẻ SD, bạn sẽ không thể lấy lại dữ liệu đó nữa.
   2. Nếu có thể, hãy sao lưu mọi thứ trên thẻ SD của bạn. Một cách để thực hiện việc này là lắp thẻ SD vào máy tính có đầu đọc thẻ SD và sao chép tệp.
   3. Trên Android của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Ký ức.
   4. Nếu có, hãy nhấp vào Xóa thẻ nhớ.
   5. Lựa chọn Định dạng thẻ SD hoặc Xóa thẻ nhớ.
   6. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu không có phương pháp nào trong số này hoạt động thì có thể có vấn đề với thẻ SD của bạn. Trong trường hợp này bạn sẽ phải mua thẻ SD mớiđể lưu/gửi tập tin.

Chúc may mắn,
Hỗ trợ WhatsApp

WhatsApp có thể được gọi là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay, với khoảng 10% số người tích cực sử dụng WhatsApp mỗi tháng. Xem xét một con số ấn tượng như vậy, có thể thấy rõ rằng sứ giả này đã được tạo ra rất thành công, nhưng bây giờ chúng tôi muốn tập trung sự chú ý vào những mặt tiêu cực liên quan đến WhatsApp. Dưới đây chúng tôi cung cấp danh sách các sự cố phổ biến nhất trong WhatsApp dành cho Android và cách giải quyết chúng.

Nội dung của bài viết

Tôi không thể cài đặt WhatsApp

Để tải xuống phiên bản WhatsApp mới nhất, điện thoại thông minh của bạn phải chạy Android phiên bản 2.1 trở lên. Bạn có thể kiểm tra Phiên bản hiện tại Android bằng cách mở phần “Cài đặt” và chọn “Giới thiệu về thiết bị”.

Nếu bạn đang cố gắng cài đặt WhatsApp từ trang web chính thức của ứng dụng này thì tùy chọn “Nguồn không xác định” trong cài đặt bảo mật phải được kích hoạt trên điện thoại thông minh của bạn. Đi tới “Cài đặt > Bảo mật > Nguồn không xác định” để kích hoạt mục này.

Làm cách nào để cài đặt WhatsApp trên máy tính bảng của tôi?

Nếu máy tính bảng của bạn chỉ hoạt động với Wi-Fi, bạn sẽ gặp vấn đề với cài đặt WhatsApp, vì bạn sẽ cần có thẻ SIM và số điện thoại để kích hoạt tài khoản WhatsApp của mình.

Có một giải pháp cho vấn đề này. Tất cả những gì bạn cần là một công nhân điện thoại di động, số điện thoại của bạn và hướng dẫn chi tiết, cách cài đặt WhatsApp trên máy tính bảng. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn như vậy trên Internet, nhưng chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng nếu bạn xử lý những việc mà thông thường không nên xử lý thì bạn sẽ tự chịu rủi ro khi làm như vậy.

Tôi không thể kết nối với WhatsApp

Sự cố kết nối WhatsApp thường do kết nối Wi-Fi hoặc mạng Internet của bạn gây ra. Nếu bạn không thể gửi tin nhắn thì vấn đề này có thể được giải quyết như sau:

• Đảm bảo điện thoại của bạn đã được bật;
• Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng từ Play Store;
• Kiểm tra kết nối internet, Wi-Fi hoặc 3G của bạn;
• Đảm bảo WhatsApp không bị ảnh hưởng bởi ứng dụng Task Killer;
• Kiểm tra xem bộ đệm ứng dụng có trống không;
• Và cuối cùng, giải pháp cực đoan nhất: gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại.

WhatsApp không nhận ra danh bạ của tôi

Có một số lý do khiến WhatsApp không nhận ra danh bạ của bạn. Dưới đây là danh sách các hành động được đề xuất:

• Đảm bảo rằng số liên lạcđịa chỉ liên hệ của bạn là chính xác (những địa chỉ được sử dụng cho WhatsApp);
• Đảm bảo rằng chúng hiện đang được WhatsApp sử dụng;
• Tìm hiểu xem phiên bản WhatsApp của bạn có phải là phiên bản mới nhất hay không;
• Trong danh sách liên hệ của bạn, hãy kiểm tra xem tất cả liên hệ của bạn có "hiển thị" và/hoặc "hiển thị" hay không;
• Trong danh sách liên hệ của bạn, hãy kiểm tra xem tất cả nhóm liên lạc(bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, v.v.) là “hiển thị” và/hoặc “hiển thị”.

Làm cách nào để thêm liên hệ quốc tế vào WhatsApp?

Hãy tưởng tượng tình huống này: bạn ra nước ngoài và ở trong một ký túc xá ở đó. Trong ký túc xá này, bạn đã gặp một chàng trai mà bạn muốn giữ liên lạc trong nhiều năm. Anh ấy đưa cho bạn danh bạ của anh ấy để tìm kiếm trên WhatsApp, nhưng sau đó hóa ra anh ấy không có ở đó...

Giải pháp trong trường hợp này rất đơn giản: khi thêm liên hệ quốc tế, bạn phải luôn nhớ gõ đúng mã vùng(ví dụ +51 cho Peru) ngay cả khi số hiện tại của bạn sử dụng cùng mã. Người thực hiện hành động tương tự với số điện thoại của bạn cũng nên làm như vậy.

Làm cách nào tôi có thể chặn danh bạ trên WhatsApp?

Mọi người có thể chặn liên hệ vì bất kỳ lý do gì và đó là quyền của họ. Quá trình chặn rất đơn giản. Để chặn liên hệ, bạn cần tham gia cuộc trò chuyện với liên hệ mà bạn đã quyết định chặn, sau đó nhấp vào biểu tượng “Tùy chọn” dưới dạng ba dấu chấm dọc, sau đó nhấp vào “Nâng cao” rồi nhấp vào “Chặn” biểu tượng.

Lưu ý rằng bạn có thể thêm nhiều liên hệ vào danh sách đen và sau đó bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn nào từ họ. Nếu trong tương lai bạn muốn bỏ chặn bất kỳ liên hệ nào, bạn sẽ cần quay lại vị trí được mô tả ở trên và chọn tùy chọn “Bỏ chặn”.

Cụm từ “Đã xem lần cuối” có nghĩa là gì trong WhatsApp?

Dấu hiệu “Nhìn thấy lần cuối” cho bạn biết thời điểm người dùng truy cập WhatsApp lần cuối. Điều này không nhất thiết có nghĩa là người dùng đó đã đọc tin nhắn của bạn - nó chỉ có nghĩa là anh ta đã mở ứng dụng này.

Khi bạn đăng nhập vào WhatsApp và một trong những liên hệ của bạn cũng mở ứng dụng, bạn sẽ thấy trạng thái của người dùng đó được thay đổi thành Trực tuyến. Tuy nhiên, một lần nữa, điều này không có nghĩa là anh ấy đã đọc tin nhắn của bạn - điều đó cũng có nghĩa là anh ấy vừa mở WhatsApp.

Làm cách nào tôi có thể ẩn tin nhắn "Nhìn thấy lần cuối" trong WhatsApp?

Trong WhatsApp, hãy mở phần “Cài đặt”, sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó chuyển đến tab “Quyền riêng tư”. Tại đây, nhấp vào “Lần trước” và chọn “Không ai” từ danh sách tùy chọn xuất hiện. Điều này có nghĩa là bây giờ sẽ không ai có thể biết lần cuối bạn mở WhatsApp là khi nào và bạn cũng không thể biết địa chỉ liên hệ của bạn trực tuyến lần cuối là khi nào.

Làm cách nào tôi có thể thanh toán cho WhatsApp?

Hiện hữu những cách khác thanh toán: Google Wallet và qua liên kết thanh toán. Một số lớn tuổi hơn Phiên bản WhatsApp cũng hỗ trợ dịch vụ thanh toán PayPal.

Tùy chọn cuối cùng sẽ cho bạn cơ hội thanh toán thông qua công cụ điều hướng bằng cách sử dụng tài khoản Paypal hoặc bằng thẻ tín dụng.

Một cách khác có liên quan đến bạn tài khoản Google Ví mà bạn đã tạo trước đó để mua ứng dụng dễ dàng hơn (bạn sẽ phải cung cấp thông tin Google về tài khoản ngân hàng của bạn).

Phương pháp thứ ba liên quan đến việc gửi cho bạn một liên kết thanh toán tới hộp thư đến email của bạn.

Cờ xanh có ý nghĩa gì trên WhatsApp?

Có rất nhiều nhầm lẫn về ý nghĩa của hai dấu kiểm đó trong hộp tin nhắn WhatsApp của bạn.

Đây danh sách ngắn giá trị:

• biểu tượng đồng hồ có nghĩa là tin nhắn của bạn vẫn chưa được gửi từ thiết bị của bạn;
• một dấu tích màu xám có nghĩa là tin nhắn đã được gửi và nhận bởi máy chủ WhatsApp;
• hai dấu kiểm màu xám có nghĩa là tin nhắn đã được gửi đến thiết bị mong muốn;
• hai dấu tích màu xanh nghĩa là người nhận đã đọc tin nhắn. (Trong nhóm hội thoại, điều này có nghĩa là mọi người trong nhóm đều đã đọc tin nhắn.)

Làm cách nào tôi có thể ngăn người dùng khác biết rằng tôi đang đọc tin nhắn của họ?

Kể từ phiên bản WhatsApp 2.11.444, bạn có thể tắt bọ ve xanh, và những người dùng khác sẽ không biết bạn có đọc tin nhắn của họ hay không. Điều này hoạt động theo cả hai cách, vì vậy bạn có thể chọn không tham gia trừ khi bạn biết ai đó cũng đang đọc tin nhắn của mình. Đi tới Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư và bỏ chọn hộp bên cạnh Biên nhận đã đọc.

Làm cách nào để xóa tài khoản WhatsApp của tôi?

Trước hết, xóa tài khoản WhatsApp của bạn và xóa toàn bộ ứng dụng WhatsApp là hai việc khác nhau. Nếu bạn quyết định loại bỏ WhatsApp, bạn chỉ cần xóa nó khỏi thiết bị của mình. Sau này, bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play nếu muốn sử dụng lại, nhưng xin nhắc lại, điều này không giống như xóa tài khoản của bạn.

Để xóa ứng dụng WhatsApp khỏi điện thoại của bạn, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp > Gỡ cài đặt.

Để xóa tài khoản WhatsApp của bạn, hãy đi tới: “WhatsApp>Menu>Cài đặt>Tài khoản>Xóa tài khoản của tôi” rồi xác minh số điện thoại của bạn. Ngoài ra, bạn còn có cơ hội thay đổi số whatsapp, được liên kết với tài khoản của bạn cho ứng dụng này.

Làm cách nào tôi có thể tắt phương tiện tự động tải xuống trong WhatsApp?

Một mặt, điều này rất chức năng tiện lợi, nếu bạn kết nối với wifi miễn phí. Mặt khác, tải xuống tự động nội dung đa phương tiện do bạn bè của bạn gửi - không phải nhiều nhất ý tưởng tốt nhất, đặc biệt nếu bạn gần đạt đến giới hạn dữ liệu Internet.

Để tắt tùy chọn này, hãy đi tới “Cài đặt > Cài đặt trò chuyện > Tự động tải phương tiện” và định cấu hình cài đặt theo ý muốn. Hãy nhớ rằng tin nhắn thoại sẽ luôn tự động tải xuống, mặc dù kích thước của những tin nhắn như vậy nhỏ hơn nhiều so với tệp ảnh hoặc video.

Làm cách nào tôi có thể chia sẻ và gửi bất kỳ tệp nào trên WhatsApp?

WhatsApp có tương đối một lượng nhỏ loại tệp bạn có thể gửi: ảnh, video, âm thanh, Bản đồ địa lý, Chi tiết liên hệ. Lưu ý rằng WhatsApp nén chúng đáng kể trước khi gửi chúng. Nếu bạn muốn gửi một tập tin tới định dạng PDF hay GIF?

– ứng dụng chức năng, qua đó người dùng có thể giao tiếp với bạn bè, người thân, người quen hoặc đồng nghiệp. Chương trình cho phép bạn gửi tin nhắn, hình ảnh, hình ảnh, thực hiện cuộc gọi và cuộc gọi video. Nhưng phải làm gì nếu WhatsApp không hoạt động?

Nguyên nhân phổ biến

Messenger, giống như bất kỳ chương trình nào, có những yêu cầu nhất định. WhatsApp không hoạt động trên điện thoại thông minh có phiên bản cũ Android hoặc iOS. Ứng dụng không khởi chạy vào Điện thoại Windows 7 trở xuống, iOS 6, Android 2.1 và 2.2.

Thông thường, nguyên nhân của sự cố là do thiếu bản cập nhật. Người dùng đang làm việc tại Phiên bản lỗi thời chương trình sẽ không thể sử dụng một số chức năng. Vì vậy, bạn cần theo dõi các bản cập nhật và cài đặt chúng thường xuyên.

Để cài đặt phiên bản “mới” của trình nhắn tin, bạn cần:

Những chủ sở hữu Điện thoại Apple bạn cần đăng nhập vào AppStore và đi tới phần “Cập nhật” nằm ở góc dưới bên phải. Nếu cần cập nhật, trình nhắn tin sẽ có trong danh sách.

Sự cố Internet

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến WhatsApp không hoạt động là do kết nối mạng có vấn đề. Do thiếu hoặc kết nối Internet kém, người dùng sẽ không thể làm việc với trình nhắn tin.

Người dùng nên:

Do kết nối Internet kém, tin nhắn không được gửi trong Messenger, ảnh và video ngừng tải, cuộc gọi không hoạt động, v.v.

Lỗi máy chủ định kỳ

WhatsApp Messenger được hơn một tỷ người trên thế giới sử dụng. Thỉnh thoảng, tải caođến máy chủ gây ra sự cố. Ví dụ: vào ngày 31 tháng 12 năm 2016, ứng dụng đã ngừng hoạt động đối với nhiều người dùng. Vấn đề nhanh chóng được giải quyết nhưng có khả năng tình trạng này sẽ tái diễn.

Vào đêm 3-4/5/2017, người dùng từ Thổ Nhĩ Kỳ, Ý, Mỹ, Tây Ban Nha và Nga không thể gửi tin nhắn, gửi hình ảnh hoặc thực hiện cuộc gọi và trạng thái người dùng không còn hiển thị. Đương nhiên, một chút hoảng loạn bắt đầu trên các diễn đàn và các câu hỏi đặt ra: tại sao WhatsApp không hoạt động?

Hóa ra, nguyên nhân của tình huống khó chịu là do máy chủ có vấn đề. Thông thường, trong những trường hợp như vậy, nhà phát triển sẽ thông báo cho người dùng về các vấn đề phát sinh. Bạn có thể tìm hiểu vấn đề từ trạng thái hệ thống. Các nhà phát triển quyết định vấn đề tương tự trong vài giờ nữa nên không cần phải lo lắng.

Khóa

Đôi khi người dùng gửi tin nhắn và nó vẫn chưa được đọc trong một thời gian dài. Rất có thể người đó đã không đăng nhập vào WhatsApp hoặc chỉ chặn người gửi. Người đưa tin có chức năng đặc biệt, cho phép bạn tránh được những giao tiếp không mong muốn. Để chắc chắn hoạt động chính xácứng dụng sẽ gửi tin nhắn đến người nhận khác.

Bản thân hệ thống có thể chặn một tài khoản. Trong trường hợp này, người dùng sẽ không thể sử dụng trình nhắn tin trong một thời gian. Lý do chính chặn - thư rác. Nếu người dùng đã gửi nhiều tin nhắn đến những người không có trong danh sách liên hệ của mình, hệ thống có thể tạm ngưng tài khoản. ()

Một giải pháp đơn giản

Nếu ứng dụng ngừng hoạt động, gặp sự cố hoặc các sự cố khác xuất hiện, bạn nên khởi động lại chương trình. Khởi động lại bình thường sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề. Người dùng có thể tắt và bật điện thoại hoặc dừng trình nhắn tin và khởi động lại.

Tất cả các ứng dụng có thực sự hoạt động trơn tru không? Dù lý tưởng đến đâu thì đôi khi vẫn xảy ra trục trặc. WhatsApp cũng không ngoại lệ.

WhatsApp không hoạt động trên Android? Chỉ tải xuống tin nhắn thông qua Mạng wifi? Từ chối gửi thông báo tin nhắn trong nền? Bạn cần hiểu vấn đề, bất kể vấn đề đó là gì, để có thể giải quyết và tiếp tục giao tiếp với người đối thoại.

Lý do khiến trình nhắn tin từ chối tải thường xuyên nhất nằm ở việc thiếu kết nối. Nếu bạn đang sử dụng chương trình thông qua Internet di động, thì trước hết bạn cần kiểm tra xem điện thoại của mình có kết nối hay không. Trước đó, tốt hơn hết bạn nên khởi động lại thiết bị và kiểm tra số dư tài khoản của mình.

Nếu mức độ liên lạc qua điện thoại tốt (các cuộc gọi đang diễn ra), hãy tiến hành kiểm tra kết nối Internet - để thực hiện việc này, chỉ cần thử tải bất kỳ trang nào trong trình duyệt mà bạn thường sử dụng. Có ba lựa chọn:

1. Vấn đề ở tín hiệu yếu. Theo quy định, đây là một hiện tượng tạm thời. Nên di chuyển đến nơi khác để cải thiện tín hiệu.
2. Sự cố khi mở trang.Điều này có nghĩa là không có kết nối Internet nào cả. Nếu như thông tin liên lạc qua điện thoại hiện diện, bạn cần liên hệ với nhà điều hành để tìm hiểu nguyên nhân và sau đó giải quyết vấn đề. vắng mặt hoàn toàn Kết nối cũng có thể chỉ là tạm thời (ví dụ: vừa xảy ra lỗi hôm nay, nhưng nhìn chung điều này không được quan sát thấy), vì vậy không cần phải quá hoảng sợ. Nếu sau một thời gian tín hiệu không xuất hiện, bạn vẫn nên liên hệ với nhà điều hành.
3. Nếu trình duyệt có thể tải trang web mà không gặp sự cố và một trình nhắn tin khác hoạt động qua Internet cũng có quyền truy cập vào trang web đó, thì chỉ có một kết luận: rất có thể là của bạn nhà điều hành điện thoại di động khối một số ứng dụng nhất định nhắn tin. Để giải quyết tình huống, bạn cần tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà điều hành một lần nữa. Đại diện công ty sẽ giúp bạn định cấu hình chính xác các điểm truy cập cho trình nhắn tin tức thời.

Không hoạt động qua Wi-Fi

Giống như Internet di động, trước tiên bạn cần kiểm tra xem có kết nối hay không. Nếu không có Internet, hãy khởi động lại bộ định tuyến và tốt nhất là chính điện thoại. Nếu cần, hãy lặp lại quá trình khởi động lại. Nếu mọi nỗ lực đều không thành công, bạn cần tìm hiểu xem bộ định tuyến có được cấu hình đúng hay không.

Tại sao WhatsApp không hoạt động thông qua kết nối không dây? Thông thường đối với whatsapp hoạt động Bộ định tuyến phải có quyền đối với Soket và Kết nối web. Bạn có thể tự thiết lập nhưng tốt hơn hết bạn nên nhờ các chuyên gia từ công ty cung cấp dịch vụ trợ giúp bằng cách gọi đến đường dây nóng.

Giống như nhà điều hành, nhà cung cấp có thể chặn một số tin nhắn tức thời. Trong trường hợp này bạn nên liên hệ Trung tâm dịch vụ nhà cung cấp và tìm hiểu xem WhatsApp có bị chặn hay không.

Nếu bạn không ở nhà và sử dụng điểm truy cập công cộng, thì vấn đề không thể giải quyết được. Tất cả những gì còn lại là chuyển sang mạng điện thoại di động hoặc đợi cho đến khi bạn về nhà và có Internet.

Không gửi thông báo ở chế độ nền

Thông thường, ứng dụng từ chối thông báo cho bạn về tin nhắn mới trong trình nhắn tin ở chế độ nền. Sự cố này xảy ra khá thường xuyên trên WhatsApp. Những gì có thể được thực hiện? Chúng tôi cung cấp một số lời khuyên:

Nếu như vấn đề này phát sinh trên Android, vấn đề có thể được giải quyết chương trình đặc biệtđể điều chỉnh thông báo PUSH. Ví dụ: Trình sửa lỗi thông báo đẩy. Tải xuống từ cửa hàng chính thức và chạy. Tiếp theo, cung cấp quyền Root. Chuyển đến phần Khoảng nhịp tim trên thiết bị di động và đặt khoảng thời gian mong muốn.

Đăng xuất khỏi tất cả tài khoản trong Hangouts rồi đăng nhập lại vào dịch vụ. Nhấp vào tài khoản của bạn, cuộn xuống và chọn Đăng xuất. Tiếp theo, đăng nhập lại vào Hangouts.

Xóa và tải lại WhatsApp về điện thoại của bạn.

Cài đặt tất cả các bản cập nhật thông qua cửa hàng Thị trường chơi trên Android hoặc Cửa hàng ứng dụng trên iPhone.

Bật chế độ nền thông qua “Power Manager” - “Quản lý ở chế độ nền”.

Đặt lại cài đặt tin nhắn và xóa bộ nhớ cache của nó. Làm cách nào để thực hiện việc này trên thiết bị Android? Mở cài đặt. Tiếp theo, nhấp vào “Trình quản lý ứng dụng” hoặc đơn giản là “Ứng dụng” và trong danh sách các chương trình xuất hiện (cụ thể là chọn tab “Đã tải xuống” để thuận tiện), chúng tôi tìm thấy WhatsApp. Nhấp vào “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ đệm”.

Không thể đăng nhập vào ứng dụng

Người dùng WhatsApp thường đặt câu hỏi: “Tại sao tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng?”

Lý do đầu tiên có thể là do thiếu kết nối Internet giống nhau. Giải pháp cho vấn đề đã được mô tả ở trên. WhatsApp cũng không hoạt động do người dùng đã giao tiếp trong phiên bản chương trình đã lỗi thời hoặc thông qua thiết bị lỗi thời, đối với những bản cập nhật này không còn được phát hành nữa, như trong vỏ Iphone 4 - biểu tượng ứng dụng trên màn hình bị đục và đứng yên với thông báo “Đang chờ…”. Trong trường hợp đầu tiên, chỉ cần cập nhật phần mềm là đủ.

Nếu WhatsApp không tải, đừng lo lắng. Có nhiều giải pháp cho các vấn đề tùy thuộc vào nguyên nhân của một lỗi cụ thể. Cần theo dõi số dư trên điện thoại và liên tục cập nhật ứng dụng.