Thực đơn
trang chủHướng dẫn

Thiết bị VoIP cho điện thoại IP. Thiết bị điện thoại IP trong doanh nghiệp

Điện thoại IP cung cấp cho chúng tôi mức giá ưu đãi cho mạng nội bộ, liên lạc trong nước và quốc tế. Để sử dụng nó, chúng ta cần có thiết bị tối thiểu - chỉ cần có một máy tính hoặc máy tính xách tay cũng như tai nghe đơn giản nhất là đủ. Nhược điểm là khi tắt máy, chấp nhận cuộc gọi đến sẽ là không thể.

Điện thoại IP sẽ cứu vãn tình thế - một thiết bị kết nối với máy chủ điện thoại IP qua Internet và hoạt động trong chế độ ngoại tuyến (không có máy tính). Điện thoại IP thực sự rất tiện lợi, cả ở nhà và văn phòng. Bạn cần kết nối nó với bộ định tuyến, nhập cài đặt kết nối vào bộ nhớ và phân phối số điện thoại liên lạc của bạn (trực tiếp hoặc bổ sung) cho mọi người.

Thiết bị sẽ tự động kết nối với máy chủ của nhà mạng đã chọn và cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi bất cứ lúc nào. Lợi ích của điện thoại VOIP là gì?

  • Hoạt động tự động mà không cần máy tính - bạn chỉ cần thiết lập ban đầu bằng máy tính, sau đó điện thoại có thể hoạt động ở chế độ độc lập;
  • Hỗ trợ cho các loại điện thoại khác – mô hình cá nhân có thể làm việc với điện thoại truyền thống và thực hiện cuộc gọi qua Skype;
  • Có sẵn các mẫu có thiết bị cầm tay không dây - đảm bảo liên lạc ở mọi nơi trong nhà hoặc văn phòng của bạn mà không bị vướng dây và máy tính ù qua tai bạn;
  • Khả năng làm việc với một số nhà cung cấp là một cơ hội tuyệt vời để tiết kiệm tiền cho một số lĩnh vực giao tiếp nhất định;
  • Có sẵn các chức năng văn phòng bổ sung - gọi video, liên lạc với thư ký, tổ chức hội nghị và nhiều hơn nữa.

Điện thoại IP cũng rất phù hợp cho gia đình - bạn không cần phải bật máy tính trong khi chờ cuộc gọi đến hoặc bật nó lên khi cần gọi đi đâu đó. Ngoài ra, mua một chiếc điện thoại IP đơn giản sẽ rẻ hơn so với việc lắp đặt đường dây điện thoại từ Rostelecom.

TRONG đánh giá này chúng tôi sẽ phân tích các mẫu điện thoại VOIP phổ biến nhất cho gia đình và văn phòng. Chúng tôi sẽ không chỉ đề cập đến các mô hình đơn giản mà còn cả những mô hình phức tạp nhất với chức năng nâng cao. Ngoài ra, để kết luận, chúng tôi sẽ đưa ra khuyến nghị về việc chọn một mô hình cụ thể cho một trường hợp cụ thể.

Các mẫu điện thoại VOIP phổ biến

Chúng tôi cung cấp các mẫu điện thoại VOIP sau để độc giả lựa chọn:

Hãy xem xét chúng theo thứ tự và chỉ định nhiều nhất sự khác biệt quan trọng và chức năng.

Model này hướng tới cả người dùng gia đình và văn phòng. Ưu điểm chính của nó là được phát triển bởi một thương hiệu hàng đầu, truyền cảm hứng cho sự tôn trọng của nhiều người. Model này có tính năng hỗ trợ điện thoại SIP và khả năng kết nối với mạng điện thoại có dây của thành phố. Thiết bị bao gồm ba phần:

  • Căn cứ cố định;
  • Sạc kính;
  • Điện thoại cầm tay không dây.

Điện thoại IP Panasonic KX-TGP500 hỗ trợ thêm dịch vụ thoại, có thể tạo ra tiếng ồn thoải mái và tiết kiệm lưu lượng. Để thực hiện các cuộc gọi nội hạt, bạn có thể sử dụng kết nối với mạng thành phố và đối với các cuộc gọi đường dài, hãy sử dụng giao thức SIP. Nhân tiện, Mô hình này có thể xử lý tám tài khoản và ba dòng. Để định cấu hình thiết bị, giao diện web được sử dụng. Các số được lưu trữ trong phần mềm tích hợp danh bạ điện thoại.

Một lợi thế bổ sung nó sẽ có thể kết nối các thiết bị cầm tay bổ sung– điều này sẽ hữu ích không chỉ ở văn phòng mà còn ở nhà.

Khi nói đến các dịch vụ thoại bổ sung, chúng tôi muốn nói đến cuộc gọi hội nghị, giữ và chờ cuộc gọi cũng như ID người gọi. Tiếng ồn thoải mái là tiếng ồn được tạo ra một cách giả tạo để lấp đầy những khoảng dừng trống trong cuộc trò chuyện.

Nếu bạn cần một chiếc điện thoại tuyệt vời cho gia đình hoặc văn phòng của mình, bạn nên xem xét kỹ hơn Gigaset C530A IP. Nó có thể hoạt động với điện thoại có dây trong thành phố và kết nối với các nhà khai thác SIP. Trong số các chức năng bổ sung, chúng ta có thể nêu bật sự hiện diện của máy trả lời tích hợp, có thể ghi lại tối đa 30 phút cuộc gọi đến vào những thời điểm bạn không thể trả lời điện thoại. Để lưu số, có một cuốn sổ được thiết kế cho 150 số liên lạc.

Model này còn có gì hấp dẫn? Nó hỗ trợ các dịch vụ thoại bổ sung, cho phép bạn nhận cuộc gọi trên ba đường dây và có thể kết nối với một số máy chủ. Ngoài ra, mô hình này có quyền truy cập vào một số mạng xã hội và có thể hoạt động với một ứng dụng đặc biệt để tải danh bạ lên từ xa. Người dùng Esthete sẽ hài lòng với đa âm dễ chịu, trình bảo vệ màn hình trang nhã và cấu hình âm thanh cá nhân cũng như màn hình màu.

Ưu điểm bổ sung là thời gian đàm thoại 14 giờ, hỗ trợ tối đa 6 thiết bị cầm tay và khả năng thực hiện cuộc gọi ở chất lượng HD.

Đây là một chiếc điện thoại tuyệt vời để sử dụng trong văn phòng - hơi đắt khi sử dụng tại nhà. Phạm vi của mô hình này lên tới 300 mét, đây đã là một lợi thế đáng kể. Trong danh sách các chức năng hữu ích, chúng tôi lưu ý các điểm sau:

  • Tính khả dụng của hệ thống liên lạc nội bộ - bạn có thể liên lạc giữa các thiết bị cầm tay được kết nối (bạn có thể kết nối tối đa năm thiết bị cầm tay bổ sung và mỗi thiết bị có thể được chỉ định riêng Tài khoảnđiện thoại SIP);
  • Sổ địa chỉ lớn – lên tới 500 số trên đế và lên tới 100 số trên mỗi thiết bị cầm tay được kết nối;
  • Cấu hình âm thanh và trình bảo vệ màn hình có thể tùy chỉnh;
  • Bài tập quay số nhanh và quay số đơn giản;
  • Hỗ trợ gửi/nhận tin nhắn văn bản;
  • Hỗ trợ bốn dòng hội thoại.

Chức năng này thực sự thú vị và khá phù hợp với văn phòng nhỏ dành cho 5-6 người. Nhân tiện, điện thoại Yealink W52P SIP có hỗ trợ DECT, rất hữu ích để thực hiện cuộc gọi qua mạng điện thoại địa phương. Thời gian tối đa Thời gian đàm thoại khi máy được sạc đầy là 10 giờ.

Điện thoại SIP Cisco SPA303-G2 là một chiếc điện thoại khá tiên tiến, có thể được sử dụng cả ở nhà và văn phòng. Ưu điểm chính của nó là được sản xuất bởi một thương hiệu nổi tiếng chuyên sản xuất thiết bị mạng.

Mô hình này được chế tạo dưới dạng một chiếc điện thoại thông thường với một chiếc điện thoại có dây và có kiểu dáng văn phòng điển hình. Mặt trước của nó có các nút bấm rõ ràng và một màn hình LCD nhỏ. Điện thoại Cisco SPA303-G2 VOIP hỗ trợ các dịch vụ thoại bổ sung, có thể xác định số người gọi và được trang bị sổ tay cho 100 số điện thoại. Nó có thể được cấu hình từ xa bằng kết nối an toàn.

Điện thoại hướng đến người dùng doanh nghiệp và có đặc điểm là hoạt động ổn định, giống như tất cả các thiết bị của Cisco. Số lượng đường hỗ trợ tối đa là 3, không hỗ trợ DECT.

Mẫu tiếp theo là điện thoại IP thông thường không hỗ trợ DECT. Mô hình này được làm trong một chiếc hộp cổ điển với bàn phím nút bấm và điện thoại có dây. Điện thoại Yealink SIP-T19P được thiết kế để sử dụng trong văn phòng. Nó được trang bị hỗ trợ cho các dịch vụ thoại bổ sung, có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp và làm việc ở chế độ liên lạc nội bộ.

Ngoài ra, trên máy còn có một danh bạ điện thoại gồm 1000 số với khả năng nhập và xuất nội dung. Một lợi thế nữa sẽ là hỗ trợ đọc danh bạ điện thoại từ xa. Những ưu điểm khác và các tính năng hữu íchĐiện thoại SIP Yealink SIP-T19P:

  • Danh sách đen – bảo vệ khỏi các cuộc gọi không mong muốn;
  • Cấu hình âm thanh cá nhân – tùy chỉnh giai điệu theo sở thích của bạn;
  • Cập nhật phần mềm tự động;
  • Khả năng cấu hình từ bàn phím;
  • Loa ngoài;
  • Tiết kiệm giao thông.

Hơn danh sach chi tiêt chức năng có thể được tìm thấy trong hộ chiếu của điện thoại.

Nhược điểm chắc chắn của mô hình này nhắm đến người dùng doanh nghiệp là thiếu máy trả lời.

Điện thoại IP Grandstream GXP2200 có chức năng mạnh mẽ vì chạy trên hệ điều hành Hệ thống Android. Thiết bị hỗ trợ sáu đường thoại và có thể kết nối với nhiều máy chủ cùng một lúc.

Đây là điển hình điện thoại văn phòng với danh bạ điện thoại tích hợp cho 1000 số và khả năng kết nối các mô-đun bổ sung bằng các nút quay số nhanh - từ đó tổ chức khả năng gọi nhanh cho một số thuê bao nhất định bằng cách hiển thị trạng thái của cuộc gọi hiện tại (trực tuyến, đang chờ). Điều khá tự nhiên là sẽ có hỗ trợ cho các dịch vụ thoại bổ sung trên tàu, khả năng cài đặt phần mềm bổ sung, ID người gọi và hệ thống loa ngoài.

Các tính năng và thuộc tính khác:

  • Truy cập vào thư thoại;
  • Nguồn điện tích hợp;
  • Màn hình màu cảm ứng;
  • Hỗ trợ kết nối với mạng Skype;
  • hỗ trợ âm thanh HD;
  • Khả năng kết nối các mô-đun Wi-Fi hoặc modem 3G để truy cập Internet.

Nhờ hệ điều hành Android, chức năng của hệ thống có thể được mở rộng đáng kể - để thực hiện điều này, bạn chỉ cần truy cập Playmarket và tải xuống các ứng dụng cần thiết ở đó.

Model Grandstream GXP2200 không phù hợp với sử dụng nhà– chức năng của nó là nhằm vào người dùng doanh nghiệp.

Gigaset A510 IP là điện thoại VOIP điển hình dành cho gia đình. Máy có giá phải chăng và được trang bị danh bạ 150 số. Ngoài ra, còn có hỗ trợ DECT, rất hữu ích khi thực hiện cuộc gọi nội hạt. Hỗ trợ nhiều máy chủ điện thoại SIP và các dịch vụ thoại bổ sung được cung cấp.

Nếu cần, người dùng sẽ có thể kết nối tối đa sáu thiết bị cầm tay bổ sung với điện thoại, điều này rất quan trọng đối với các căn hộ nhiều phòng và các ngôi nhà hai tầng. Ưu điểm chính của điện thoại IP Gigaset A510 là Tuổi thọ pin dài - thời gian đàm thoại lên tới 23 giờ. Thiết bị được cấu hình thông qua giao diện web. Các số và dữ liệu từ danh bạ điện thoại được hiển thị trên màn hình nhỏ đơn sắc.

Nếu bạn đang muốn mua một chiếc điện thoại VOIP rẻ tiền và đáng tin cậy cho gia đình mình thì Gigaset A510 IP sẽ là lựa chọn phù hợp. sự lựa chọn tối ưu– đây là một chiếc điện thoại tuyệt vời của người nổi tiếng Nhãn hiệu, điều này đã được chứng minh trong việc sản xuất điện thoại di động và điện thoại cố định.

Điện thoại IP này không chỉ hướng tới người dùng doanh nghiệp mà còn dành cho những người coi trọng sự thoải mái khi liên lạc qua điện thoại tại nhà. Và thực sự có một điều đáng đánh giá cao ở đây - thiết bị được trang bị màn hình màu lớn và camera cho các phiên liên lạc video. Nếu cần, phiên này có thể được chuyển thành hội nghị video trong đó ba người đăng ký có thể tham gia cùng một lúc.

Đường chéo của màn hình (nhân tiện, màn hình cảm ứng) là 7 inch và để đảm bảo hiệu suất cao, nó được trang bị bộ xử lý lõi kép mạnh mẽ. Các tính năng và ưu điểm khác của điện thoại Yeaplink VP530 SIP:

  • Hỗ trợ camera IP bên ngoài và hệ thống liên lạc nội bộ IP;
  • Hỗ trợ âm thanh chất lượng cao;
  • Chức năng triệt tiêu tiếng vang;
  • Hỗ trợ các dịch vụ thoại bổ sung;
  • Tìm kiếm số thông minh;
  • Quay số nhanh và đơn giản;
  • Khả năng hiển thị trạng thái của một số thuê bao (bận, có sẵn);
  • Nhận dạng các số có hiển thị ảnh được chỉ định;
  • Khả năng kết nối với TV.

Thiết bị này có thể được gọi là phổ thông, nhưng giá của nó rất cao - người dùng gia đình sẽ phải bỏ ra rất nhiều tiền.

Điện thoại WiFi IP Grandstream GXV3275 có chức năng vững chắc được cung cấp bằng cách hoạt động trên cơ sở hệ điều hành Android. Thiết bị có thể kết nối với một số máy chủ và làm việc với nhiều tài khoản, có hỗ trợ các mô-đun phím tắt bổ sung (dành cho văn phòng). Số lượng đường kích hoạt tối đa lên tới 6.

Để thực hiện cuộc gọi điện video, điện thoại có camera trên bo mạch và trên mặt trước của nó có màn hình đường chéo 7 inch chắc chắn. Thiết bị được trang bị một mô-đun Bluetooth, cho phép bạn kết nối tai nghe không dây với nó và truyền/nhận tập tin. Danh bạ được lưu trong danh bạ điện thoại tích hợp, được thiết kế cho 1000 số.

Có hỗ trợ cho các dịch vụ thoại và có thể cài đặt phần mềm bổ sung từ Playmarket. Điện thoại Grandstream GXV3275 có vỏ cổ điển với một thiết bị cầm tay có dây - và nó có thể được lắp đặt trên bàn hoặc gắn trên tường. Kết nối với mạng được thực hiện thông qua mạng LAN hoặc Wi-Fi.

Mặc dù thực tế là nhà sản xuất tuyên bố rằng không có hỗ trợ cho Skype, nhưng không có gì ngăn cản bạn cài đặt ứng dụng tương ứng từ Playmarket và liên lạc với các liên hệ của bạn thông qua mạng này.

Điện thoại SIP nhỏ gọn Panasonic KX-TGP600 là giải pháp phổ quát cho gia đình hoặc văn phòng nhỏ. Thiết bị có thể hoạt động với cả mạng điện thoại thành phố và nhà khai thác điện thoại IP. Số lượng đường dây tối đa là 8 chiếc, số lượng thiết bị cầm tay được kết nối tối đa là 8 chiếc. Cũng có thể mở rộng vùng phủ sóng của cơ sở bằng cách sử dụng các bộ lặp được kết nối. Trên tàu có:

  • Hỗ trợ các dịch vụ thoại bổ sung;
  • Bồi thường tiếng vang;
  • Hỗ trợ tai nghe;
  • Danh bạ điện thoại cho 500 thuê bao.

Thời gian tuổi thọ pin thời gian đàm thoại lên tới 11 giờ – một kết quả khá chấp nhận được đối với một thiết bị rẻ tiền như vậy. Phạm vi lên tới 300 mét. Phần đế được làm dưới dạng một hộp nhỏ với các đầu nối và đèn báo nguồn - tất cả thông tin được hiển thị trên thiết bị cầm tay không dây có màn hình màu. Nhìn chung, thiết bị này có thể được coi là một giải pháp hợp lý cho một văn phòng nhỏ hoặc căn hộ có số lượng cư dân lớn.

Chọn điện thoại IP nào

Việc lựa chọn thiết bị phụ thuộc vào mục đích sử dụng của nó. Ví dụ: bạn có thể mua điện thoại IP Gigaset A510 IP cho gia đình mình - nó kết hợp độ tin cậy, chức năng và chi phí phải chăng. Nếu ở nhà có nhiều người dùng thì chúng tôi khuyên bạn nên mua Panasonic KX-TGP600. Thiết bị này có thiết kế hấp dẫn và hiệu suất tốt. Bên cạnh đó, nó có thể hoạt động với nhiều dòng và tài khoản– mỗi thành viên trong gia đình sẽ liên lạc bằng số hoặc đường dây riêng của họ.

Để sử dụng cho văn phòng trong một văn phòng nhỏ, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng điện thoại IP Cisco SPA303-G2. Nó được đặc trưng bởi độ tin cậy và hiệu suất tốt, vì vậy nó sẽ không bị hỏng ngay cả khi tải tối đa. Nếu bạn cần cung cấp sự lựa chọnnhanh thuê bao và liên lạc qua nhiều đường dây, bạn nên xem xét kỹ hơn về mẫu Grandstream GXP2200.

Thay thế điện thoại VOIP - chương trình

Nếu điện thoại IP chỉ cần thiết cho các cuộc gọi đường dài định kỳ (không chấp nhận cuộc gọi đến), bạn có thể sử dụng điện thoại mềm. Một ví dụ nổi bật về điều này là chương trình Zoiper - nó được phân phối hoàn toàn miễn phí và có tất cả các chức năng cần thiết để sử dụng tại nhà. Chương trình này cũng hữu ích trong một văn phòng nhỏ, nếu việc thực hiện cuộc gọi qua máy tính sẽ thuận tiện hơn.

Thiết bị VoIP cho điện thoại IP

Điện thoại IP (VoIP) cần những thiết bị gì? Về nguyên tắc, để thực hiện cuộc gọi qua điện thoại IP, tai nghe và chương trình điện thoại mềm được cài đặt trên máy tính có thể là đủ.

Đối với những người không thoải mái khi nói chuyện bằng tai nghe hoặc những người đã quá quen với điện thoại cầm tay, có những điện thoại IP kết nối với máy tính hoặc trực tiếp với đường dây Internet. Ngoài ra còn có tùy chọn kết nối điện thoại thông thường với mạng IP thông qua bộ chuyển đổi IP hoặc bộ định tuyến IP.

Cần lưu ý rằng các giải pháp phần cứng (điện thoại IP, bộ chuyển đổi...), theo quy luật, cung cấp chất lượng âm thanh cao hơn các giải pháp phần mềm (softphone).

Để triển khai mạng điện thoại công ty, hệ thống phần cứng và phần mềm IP-PBX (IP-PBX) được sử dụng để có thể kết nối một số điện thoại thông thường (hoặc IP).

2013. Oracle mua nhà sản xuất thiết bị VoIP Acme Packet


Các khoản đầu tư vào các công ty VoIP có được nối lại không? Chỉ gần đây Roman Abramovich mới rót tiền vào Truphone, và bây giờ chính Oracle đã quyết định thâm nhập vào một thị trường mới cho riêng mình và mua lại công ty Acme Packet của Mỹ, công ty sản xuất thiết bị VoIP cho các nhà khai thác và doanh nghiệp viễn thông. Nhà cung cấp này đặc biệt được biết đến với các giải pháp kết nối an toàn mạng lưới truyền thông giữa các doanh nghiệp (Net-Net) và giải pháp ghi và lưu trữ các phiên giao tiếp âm thanh/video.

2009. Zebra Telecom sẽ trở thành nhà cung cấp VoIP ưa thích cho AGAT IP-PBX

Nhà sản xuất thiết bị VoIP "AGAT" và nhà điều hành viễn thông "Zebra Telecom" tuyên bố khởi động dự án chung nhằm quảng bá IP-PBX của chuỗi và dịch vụ "AGAT UX" giao tiếp đường dài Viễn thông ngựa vằn. Các công ty cung cấp một giải pháp làm sẵn - một tổng đài "AGAT UX" lai, đa chức năng và truy cập thông qua giao thức SIP tới các liên lạc đường dài và quốc tế chất lượng cao và không tốn kém. Trong trường hợp này, người dùng không cần lãng phí thời gian và tiền bạc vào việc kết nối thiết bị và người vận hành. Chỉ cần kết nối IP PBX "AGAT UX" với Internet và định cấu hình đầu ra tới trung tâm liên lạc Zebra Telecom để giảm chi phí liên lạc đường dài/đường dài là đủ. Để thuận tiện cho người dùng, gói phân phối cho mỗi IP-PBX của dòng AGAT UX bao gồm quyền truy cập thử nghiệm vào các dịch vụ Zebra Telecom và hướng dẫn cấu hình. Gói giao hàng cũng bao gồm mẫu hợp đồng và biểu phí.

2009. Cổng VoIP mới từ AllVoIP


Công ty AllVoIP của Nga đã giới thiệu hai mẫu cổng VoIP mới: AV4004 và AV4008. Các cổng VoIP AllVoIP mới được trang bị bốn cổng FXS (RJ-11) và tám cổng FXS (RJ-11) tương ứng. Ngoài ra, mỗi thiết bị còn có một cổng WAN, LAN và hỗ trợ cơ chế chuyển đổi địa chỉ IP NAT. Cổng IP có thể được điều khiển thông qua giao diện Web và menu giọng nói. Để giao tiếp với các thiết bị mạng điện thoại, cổng VoIP/SIP có thể hỗ trợ ba loại giao diện: FXS analog (dành cho kết nối trực tiếp một hoặc nhiều bộ điện thoại), FXO analog (để kết nối PBX), ISDN PRI / E1 kỹ thuật số (để kết nối với PBX hoặc tại giao diện giữa PBX công ty và thành phố. Tùy chọn “trong khoảng cách” là tốt vì nó không yêu cầu cấu hình lại PBX).

2009. Sitronics tạo cơ sở hạ tầng VoIP cho Ngân hàng Astra

công ty SITRONICS công nghệ thông tin» hoàn thành dự án xây dựng cơ sở hạ tầng VoIP cho Ngân hàng OJSC Astra. Mạng IP của ngân hàng được thiết kế có tính đến việc lắp đặt và triển khai thiết bị để kết nối hơn 2000 thiết bị người dùng, bao gồm việc trang bị điện thoại IP cho hơn 700 nơi làm việc. Tương tác giữa các văn phòng từ xa xảy ra bằng công nghệ VPN đa điểm động (DMVPN), cung cấp mức độ bảo mật thông tin cao. Cơ sở xây dựng cơ sở hạ tầng mạng trở thành thiết bị và phần mềm của APC, Cisco, Citrix, IBM, Microsoft, VMware và R&M.

2008. Điện thoại IP lai Siemens Gigaset C475 IP


Điểm mới của Siemens là điện thoại IP Gigaset C475 hai chế độ hấp dẫn dành cho VoIP và điện thoại cố định, hỗ trợ tới 3 cuộc gọi đồng thời và được trang bị máy trả lời tự động. Điện thoại lai thông minh này là Lời cuối trong truyền thông hiện đại. Nó cho phép bạn dễ dàng chuyển từ cuộc gọi Internet sang cuộc gọi điện thoại cố định bằng cách chỉ nhấn một nút trên thiết bị cầm tay và hoạt động mà không cần máy tính. Bằng cách kết nối thêm các thiết bị cầm tay, bạn có thể mở rộng hệ thống điện thoại gia đình để ba thành viên trong gia đình có thể sử dụng điện thoại cùng một lúc. Nếu bạn bất ngờ bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào, hệ thống cảnh báo IP Gigaset C475 sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo cho bạn lối đi mới trong máy trả lời. Khi bạn cần truy cập nhanh vào thông tin trực tuyến, điện thoại này cung cấp trọn bộ các tính năng mới nhất, bao gồm các dịch vụ thông tin miễn phí như nguồn cấp dữ liệu RSS, dự báo thời tiết hoặc truy cập danh bạ điện thoại trực tuyến trực tiếp từ điện thoại. Công nghệ tiết kiệm năng lượng Gigaset ECO DECT được điện thoại của bạn hỗ trợ giúp giảm đáng kể mức tiêu thụ năng lượng và giúp bạn tiết kiệm thêm tiền.

2007. Việc thử nghiệm dịch vụ điện thoại IP Ooma mới với cổng VoIP đã bắt đầu

Công ty trẻ Ooma đã bắt đầu thử nghiệm phiên bản beta giới hạn của dịch vụ điện thoại IP cùng tên. không giống như hầu hết các dịch vụ hiện có VoIP, yêu cầu máy tính hoặc điện thoại đặc biệt, dịch vụ Ooma cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua Internet bằng điện thoại cố định thông thường. Đúng, vì điều này bạn sẽ phải mua thiết bị đặc biệt Ooma Hub có giá 400 USD. Thiết bị kết nối với kênh Internet băng thông rộng và đường dây điện thoại cố định, chuyển hướng dữ liệu âm thanh từ Internet sang điện thoại thông thường. Hơn nữa, nếu một số bộ điện thoại bổ sung được lắp đặt trong nhà, thì đối với mỗi bộ, người dùng sẽ phải mua một bộ mở rộng Ooma Scout đặc biệt, bộ mở rộng này sẽ được bán với giá khoảng 40 USD.

2007. Ngoài lề cho Windows di động


Máy khách VoIP di động đã nhận được hỗ trợ cho các thiết bị chạy hệ điều hành Hệ thống WindowsĐiện thoại di động. Giờ đây, chương trình fring có thể được sử dụng trên hầu hết mọi PDA hoặc thiết bị liên lạc chạy Windows Mobile. fring dành cho Windows Mobile là một ứng dụng tương tự đầy đủ tính năng của ứng dụng khách fring phổ biến dành cho hệ điều hành Symbian và cho phép bạn cuộc gọi miễn phí trên các mạng fring, Skype, Google Talk, MSN và nhiều mạng khác nhà cung cấp SIP sử dụng kết nối 3G, GPRS hoặc Wi-Fi. Máy khách WM fring cũng hỗ trợ IM (tức thì tin nhắn) và Hiện diện – hiển thị trạng thái trực tuyến của người dùng trong thời gian thực. Không giống như Symbian, trên nền tảng Windows Mobile, ứng dụng khách này sẽ khó khăn hơn một chút để có được một vị trí trong ánh nắng mặt trời. Người dùng Skypeđã sử dụng ứng dụng khách Skype gốc cho Pocket PC trong một thời gian dài, ứng dụng này đang được phát triển tích cực gần đây.

2006. Thị trường điện thoại IP sẽ tăng trưởng gấp 16 lần vào năm 2010

Ngày nay, trên thế giới có khoảng 10 triệu điện thoại IP được bán hàng năm. Sự thâm nhập của các thiết bị này vào nhà và văn phòng hiện ở mức tối thiểu. Tuy nhiên, đến năm 2010, doanh số bán thiết bị điện thoại IP sẽ tăng hơn 16 lần - theo In-Stat, vào cuối thập kỷ đầu tiên của thế kỷ 21, số lượng điện thoại bán ra hàng năm sẽ đạt 164 triệu chiếc. doanh số bán thiết bị IP ở Nga đạt khoảng 20 - 25%. Khách hàng hiện đang phải đối mặt với sự lựa chọn giữa IP và điện thoại truyền thống. Người dẫn đầu trong việc sản xuất và bán điện thoại IP là Cisco, chiếm 43% thị trường toàn cầu. Nhà sản xuất lớn tiếp theo trong phân khúc thị trường này là Avaya, chiếm khoảng 12%.

2006. Plantronics Voyager 510 USB - Hệ thống Bluetooth cho VoIP


Plantronics đã giới thiệu một hệ thống Bluetooth mới được tối ưu hóa cho VoIP - Voyager 510 USB. Hệ thống này bao gồm một tai nghe Voyager 510 đi kèm với bộ chuyển đổi Bluetooth USB. Việc cài đặt bộ chuyển đổi được thực hiện ở chế độ plug-and-play và không yêu cầu kiến ​​thức đặc biệt. Với phần mềm PerSono Call®, Voyager 510 USB hoàn toàn tương thích với các điện thoại mềm phổ biến nhất từ ​​Avaya, Cisco, Nortel và Skype. Chức năng trả lời và kết thúc cuộc gọi bằng cách nhấn phím trên tai nghe sẽ cho phép người dùng di chuyển tự do trong phòng nhỏ(10-20 mét). Công nghệ đa điểm cho phép bạn sử dụng tai nghe đồng thời với máy tính và điện thoại di động. Thời gian đàm thoại của tai nghe là 6 giờ và thời gian chờ là 100 giờ.

2006. Cisco và Citrix sẽ cộng tác trên các ứng dụng kinh doanh và truyền thông hợp nhất

Citrix và Cisco đã công bố quan hệ đối tác nhằm mang lại khả năng hiện diện và cuộc gọi cho phạm vi rộng hơn ứng dụng doanh nghiệp, hoạt động trong giải pháp Phân phối Ứng dụng Citrix. Kết quả là, khách hàng sẽ nhận được các giải pháp IP trọn gói đã được chứng minh và có thể loại bỏ các rủi ro, vấn đề và chi phí liên quan đến việc triển khai các dự án tùy chỉnh riêng lẻ. Ngoài ra, các giải pháp mới với chức năng rộng rãi dựa trên giao thức SIP sẽ tăng hiệu quả liên lạc và cho phép doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn. Cho đến gần đây, các doanh nghiệp đã mua các khả năng hội tụ giúp giảm chi phí quản lý và mạng bằng cách chỉ truyền giọng nói và dữ liệu qua một mạng duy nhất. Thỏa thuận giữa Cisco và Citrix đưa sự hội tụ lên một tầm cao mới cấp độ mới, cho phép bạn tích hợp giao tiếp và ứng dụng máy tính và tăng tính linh hoạt trong kinh doanh.

2006. Plantronics và SIPNET ký kết thỏa thuận hợp tác lâu dài


Nhà sản xuất lớn nhất tai nghe điện thoại Plantronics và mạng điện thoại Internet phổ biến của Nga SIPNET đã hợp tác để quảng bá thị trường Nga tai nghe đa phương tiện Plantronics không dây và có dây làm thiết bị cho điện thoại IP. Tai nghe có dây Plantronics có chất lượng cao, thiết kế hiện đại và độ tin cậy, tạo điều kiện thoải mái khi gọi điện thoại từ máy tính và tai nghe không dây là giải pháp tiện lợi nhất giúp bạn tự do di chuyển khi giao tiếp qua Internet.

2005. Điện thoại lai với VoIP

Centrepoint Technologies đã phát hành một hệ thống điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua đường dây điện thoại thông thường và sử dụng điện thoại IP. Thiết bị TalkSwitch được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm tiền với dịch vụ VoIP nhưng chưa sẵn sàng từ bỏ hoàn toàn điện thoại truyền thống của mình. Người đứng đầu công ty, Can Schieren, cho biết dịch vụ điện thoại đang trong quá trình phát triển và việc chuyển sang VoIP ngay lập tức là điều gần như không thể. TalkSwitch đảm bảo liên lạc qua điện thoại bình thường trong trường hợp điện thoại IP vẫn có thể gặp sự cố như mất điện hoặc cuộc gọi 911, từ đó đảm bảo chuyển đổi dần dần từ hoạt động kinh doanh thông thường sang công nghệ tiên tiến.

2005. Điện thoại IP không dây cho gia đình và thành phố

UTStarcom, một trong những nhà cung cấp thiết bị truy cập lớn nhất cho các quốc gia Đông Nam Á (chủ yếu là Trung Quốc), đã công bố thiết bị cầm tay VoIP F1000 cho mạng 802.11b (2,4 GHz), tức là. tương thích với hầu hết các mạng LAN không dây hiện có, bao gồm Vùng Wi-Fi. Máy sử dụng giao thức báo hiệu SIP, hỗ trợ chức năng thông minh, Thực hiện trong Mạng điện thoại IP. Nó dự kiến ​​sẽ được phân phối thông qua các nhà cung cấp VoIP, trong đó đầu tiên sẽ là Vonage, nhà cung cấp dịch vụ điện thoại IP thay thế lớn nhất của Mỹ hiện nay. kênh băng thông rộng truy cập. Ngoài ra, VTech đã phát hành Cổng mini VoIP 4106, chỉ hoạt động với mạng Vonage. Điện thoại không dây khác của nó, usb7100, cho phép người dùng nói chuyện qua hệ thống phổ biếnĐiện thoại Internet Skype, cũng như qua đường dây điện thoại thông thường. Tai nghe không dây (cũng có thể có tối đa bốn tai nghe) giao tiếp với trạm gốc ở tần số 2,4 GHz. Tất cả các thiết bị VTech được liệt kê, như trường hợp của UTStarcom, sẽ được bán vào mùa xuân hè năm nay.

2004. VoIP và điện thoại trong một tai nghe

Nhiều văn phòng đã bắt đầu sử dụng đồng thời cả điện thoại VoIP và điện thoại thông thường, và câu hỏi đặt ra là về cách tổ chức hiệu quả nơi làm việc. Giải pháp lý tưởng cho văn phòng là bộ chuyển đổi MX10 đặc biệt của Plantronics. MX10 cho phép bạn kết nối tai nghe Plantronics chuyên nghiệp với cả điện thoại văn phòng và card âm thanh máy tính. Sử dụng các nút điều khiển trên thân bộ chuyển đổi, bạn có thể điều chỉnh âm lượng âm thanh và độ nhạy của micrô. Việc truyền âm thanh chất lượng cao được đảm bảo thông qua việc sử dụng công nghệ SoundGuard® Plus™ và Call Clarity™. Bộ chuyển đổi được cấp nguồn từ mạng. Nguồn điện được bao gồm trong bộ sản phẩm.

2004. Nortel mở giao thức SIP

Nortel Networks đã quyết định mở mã nguồn triển khai Giao thức khởi tạo phiên được công ty sử dụng trong các sản phẩm của mình. Bây giờ SIP là giao thức báo hiệu tiêu chuẩn trên thực tế trong các hệ thống điện thoại IP. Nortel hy vọng rằng SIP nguồn mở sẽ khuyến khích các nhà sản xuất làm cho hệ thống VoIP của họ có thể tương tác với các sản phẩm của Nortel. Uniden America có kế hoạch phát hành máy chủ điện thoại IP tương thích với Nortel Multimedia Communications Server (MCS) điện thoại không dây, tại Texas Instruments - chipset, tại i3 Micro Technology - cổng IP thuê bao, tại Polycom - thiết bị hội nghị truyền hình và âm thanh. TI cũng có kế hoạch cung cấp cho khách hàng tài liệu thiết kế các thiết bị SIP được thiết kế để hoạt động với MCS. Nortel sử dụng ngăn xếp hỗ trợ SIP do Radvision phát triển và được Nortel sửa đổi cho phù hợp với nhu cầu của mình.

Khi kết nối kết nối điện thoại với văn phòng, bạn cần lựa chọn thiết bị. Mẫu mã đa dạng, hiếm khi thay thế và giá cao do đồng rúp mất giá - tất cả điều này buộc bạn phải lựa chọn cẩn thận hơn. Nghiên cứu khách hàng của chúng tôi sẽ cho bạn biết nên mua thiết bị nào. Chuyển đến phần “Chọn gì?” và “Mua ở đâu” nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời có sẵn.

Dữ liệu ban đầu

Chúng tôi đã lập danh sách người dùng theo tác nhân người dùng và phân tích họ. Tác nhân người dùng là một tham số được gửi đến PBX bởi mỗi điện thoại hoặc chương trình SIP. Nó thường chứa tên và phiên bản, ví dụ MicroSIP/3.1.11. Cách tiếp cận này bị hạn chế: bạn sẽ không thể tìm ra mẫu tai nghe.

Mẫu bao gồm 3210 người dùng. Chỉ những người dùng đã bật ứng dụng khách SIP vào ngày thu thập dữ liệu mới được đưa vào đây. Những người ở múi giờ khác hoặc đang trong ngày nghỉ không được đưa vào phân tích.

Việc đánh giá chỉ được thực hiện theo số lượng. Thời gian sử dụng không được tính đến. Nếu một người dùng làm việc trên các máy khách SIP khác nhau thì cả hai đều được tính.

Kết luận chung

Các thiết bị được sử dụng ồ có nhu cầu lớn hơn các chương trình có tai nghe. Cổng analog chiếm một phần nhỏ, chúng cần thiết khi kết nối các điện thoại đơn giản đã mua trước đó. Danh mục “Khác” bao gồm FMC, tổng đài phần mềm và phần cứng.

Hai phần ba tổng số thiết bị có dây và chỉ một phần ba là không dây. Softphone - softphone - hầu như không bao giờ được sử dụng trên điện thoại di động: thị phần của chúng chỉ là 4% và 1,5% trên tổng số máy khách SIP.

Điện thoại IP có dây phổ biến gấp đôi so với điện thoại không dây. Nếu chúng ta xem xét toàn bộ các khách hàng SIP, tỷ lệ của họ lần lượt là 31,5% và 16,1%. Bây giờ chúng ta hãy xem xét thiết bị chi tiết hơn.

Điện thoại IP

Hãy cùng tìm hiểu xem khách hàng ưa chuộng nhà sản xuất thiết bị SIP nào nhé.

Đúng như dự đoán của chúng tôi, điện thoại và cổng IP Cisco/Linksys/Sipura đã chiếm vị trí đầu tiên. Chúng tôi đã kết hợp các công ty thành một thương hiệu vì chúng thuộc sở hữu của Cisco. ghi chú: Cisco đang phát triển dòng thiết bị riêng không tương thích với SIP - hãy lựa chọn mô hình cụ thể(xem thêm chi tiết bên dưới).

Tiếp theo, với khoảng cách 2% là Yealink, Panasonic và Gigaset (Siemens). Mọi thiết bị thứ mười đều là Grandstream, đây là vị trí thứ năm. Cuối danh sách là D-Link, về cơ bản chúng ta có thiết bị của họ. Nhóm “Khác” bao gồm Eltex, Escene, Fanvil, Flyingvoice và Greenlite - có quá ít người trong số họ để đưa ra kết luận.

Điện thoại IP có dây (điện thoại cố định)

Riêng cho điện thoại có dây tình hình thay đổi một chút. Nhu cầu điện thoại cố định Các công ty Cisco và Yealink là những thiết bị tốt nhất trên thị trường. Đứng sau họ là Grandstream và D-Link, mỗi bên 10%.

Điện thoại không dây (DECT)

Chúng tôi khuyên dùng Panasonic thường xuyên hơn, nhưng điện thoại Gigaset (Siemens) lại được sử dụng ồ Với nhu cầu lớn hơn - thị phần của họ là 49%. Gigaset có nhiều lựa chọn hơn nên bạn sẽ dễ dàng tìm được lựa chọn phù hợp hơn. Vị trí thứ ba và thứ tư lần lượt thuộc về Grandstream và Yealink.

Mẫu thiết bị

Chúng tôi cũng sẽ chia các mẫu điện thoại thành có dây và không dây. Văn phòng phẩm phổ biến nhất là Cisco SPA 303. Đây là một mô hình tuyệt vời: đáng tin cậy và dễ sử dụng. Nó gia nhập thị trường vào năm 2011 và vẫn đang được bán. Chúng tôi đã tạo một bộ cấu hình cho nó - bạn có thể định cấu hình bất kỳ điện thoại nào chỉ sau ba cú nhấp chuột.

Model phổ biến thứ hai là Yealink SIP-T21P. Sau khi điện thoại Cisco tăng giá, chúng tôi bắt đầu tích cực giới thiệu Yealink - điều này thay thế tốt với giá chỉ bằng một nửa. Nếu vì lý do nào đó mà nó không phù hợp với bạn, hãy xem toàn bộ dòng SIP-Txx.

Dẫn đầu trong số các điện thoại không dây là Panasonic KX-TGP500. Chúng tôi cũng đã làm việc với anh ấy trong một thời gian dài và giới thiệu anh ấy cho khách hàng của chúng tôi. Đằng sau nó là hai mẫu Gigaset - A510 và C610A. Nếu bạn là người ủng hộ Yealink, hãy xem mẫu SIP-W52P. Cho đến nay, ít khách hàng sử dụng nên số liệu thống kê chưa được tích lũy.

Softphone và tai nghe

Phương pháp nghiên cứu đã chọn không cho phép chúng tôi tìm ra loại tai nghe nào được khách hàng ưa thích. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét các softphone (softphone) và đưa ra đề xuất về các mẫu máy dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi.

Người dẫn đầu tuyệt đối là PhonerLite. PhonerLite được 82,3% khách hàng của chúng tôi sử dụng. Thực tế là chúng tôi đề nghị tải xuống chương trình làm sẵn, không cần phải cấu hình. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế, hãy xem biểu đồ bên dưới.

Zoiper được các nhà tích hợp của chúng tôi triển khai và đôi khi chúng tôi đưa ra lời khuyên nếu PhonerLite không phù hợp vì lý do nào đó. Điện thoại là một ứng dụng khách rất đơn giản dành cho những người chạy Mac OS X. Thực tế không có lựa chọn thay thế nào cho nó.

Những người sử dụng softphone cần có tai nghe. Chúng ta sẽ nói về chúng bên dưới, bây giờ chúng ta sẽ xem xét các ứng dụng khách SIP cho điện thoại thông minh.

Điện thoại thông minh

Quá ít khách hàng sử dụng SIP trên smartphone - sẽ không có biểu đồ, bảng biểu, đồ thị. Chúng ta hãy liệt kê các khách hàng.

CSipĐơn giản- phần mềm điện thoại phổ biến nhất trong Android. Ngay phía sau nó là ứng dụng khách SIP, vì hóa ra nó không hoạt động trên tất cả các điện thoại di động. Khách hàng sử dụng iPhone nhào lộn Và Bria.

Thiết bị khác

Cổng

Chủ sở hữu điện thoại analog thích tiết kiệm tiền và không thay đổi thiết bị làm việc. Trong trường hợp này, cổng IP phù hợp. Chúng kết nối với Internet và được cấu hình giống như điện thoại IP nhưng có đầu nối để kết nối điện thoại thông thường. Ngoài ra còn có nhược điểm: Cổng IP bị hạn chế về số lượng đường kết nối, việc tổ chức điện thoại trở nên phức tạp hơn - chất lượng giảm sút.

Các cổng phổ biến nhất được sản xuất bởi Cisco. Model: SPA8000, SPA112 và SPA2102. Ở vị trí thứ hai là Grandstream và model bốn cổng GXW-4004. Chúng tôi không đề cập đến các cổng GSM trong nghiên cứu này; chúng tôi không khuyến nghị sử dụng hoặc đưa ra lời khuyên.

PBX

Một số khách hàng đăng ký các PBX phần cứng hiện có vào PBX ảo. Panasonic có quyền lãnh đạo vô điều kiện ở đây, nhưng lý do cho sự nổi tiếng như vậy không hoàn toàn dễ chịu. Panasonic sử dụng thiết bị không tương thích. Những người đã mua tổng đài Panasonic và điện thoại sử dụng nó buộc phải tiếp tục sử dụng để không phải mua thiết bị mới.

Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua một tổng đài mini, hãy suy nghĩ lại để không rơi vào tình huống tương tự.

Chọn cái gì?

Hãy làm một bản tóm tắt sẽ giúp bạn lựa chọn. Chúng tôi phân biệt bốn loại thiết bị SIP: tai nghe, cổng, cố định và điện thoại IP không dây. Mỗi người đều có mục đích riêng và sự lựa chọn là của bạn.

Tai nghe

Sử dụng tai nghe khi nhân viên nói chuyện nhiều trên điện thoại: nhận cuộc gọi đến hoặc tự thực hiện cuộc gọi. Theo cách hiểu của chúng tôi, “rất nhiều” là 5-6 giờ một ngày, tức là hơn một nửa thời gian làm việc. Nếu họ nói ít hơn thì tai nghe sẽ bất tiện - bạn sẽ phải liên tục tháo ra và đeo vào. Ưu điểm thứ hai là giá cả. Tai nghe USB rẻ hơn bất kỳ điện thoại IP nào nhưng cần có máy tính. Nếu bạn làm việc trong CRM thì bạn đã có nó rồi.

Điện thoại IP để bàn

Chúng có dây. Thật tiện lợi khi bạn không cần phải nói nhiều và nhân viên ngồi một chỗ. Một thiết bị đáng tin cậy sẽ tồn tại trong vài năm, có thể tồn tại khi chuyển đến văn phòng khác, không bị thất lạc và nếu cần, bạn có thể kết nối tai nghe. Việc giao một chiếc điện thoại như vậy cho nhân viên sẽ dễ dàng hơn.

Điện thoại IP không dây

Nếu nhân viên nói chuyện một chút và bạn cần di chuyển trong văn phòng thì điện thoại không dây (DECT) sẽ phù hợp. Ngoài ra, hãy sử dụng thiết bị cầm tay không dây khi bạn không cần chỉ định máy nhánh cho nhân viên. Ví dụ, một chiếc điện thoại cho toàn bộ bộ phận.

Cổng

Tập trung vào các cổng nếu bạn đã có điện thoại thông thường. Nhưng đừng cố gắng tiết kiệm tiền cho chúng - bạn sẽ mất nhiều hơn về chất lượng. Khuyến nghị của chúng tôi phụ thuộc vào số lượng cổng điện thoại bạn cần. Dành cho hai - Cisco SPA112, dành cho bốn - Grandstream GXW-4008, dành cho tám - Cisco SPA8000.

Chúng ta sử dụng cái gì?

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nói chuyện rất nhiều với khách hàng nên họ sử dụng tai nghe USB với phần mềm điện thoại. Tất cả các dòng tai nghe Plantronics Audio, model 622 hoặc 628.

Người quản lý và người quản lý hỗ trợ kỹ thuật sử dụng điện thoại IP Cisco SPA303, mặc dù điện thoại của người quản lý được bổ sung bởi tai nghe không dây Plantronics W730, Savi.

Điện thoại văn phòng phổ biến là điện thoại không dây Panasonic KX-TGP500. Chẳng hạn, chỉ có một chiếc và được dùng làm điện thoại trực để đặt bánh pizza đến văn phòng.

Tôi có thể mua ở đâu?

Không có nhà cung cấp nào phù hợp với tất cả khách hàng của chúng tôi. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên mua thiết bị điện thoại IP trên Yandex.Market - đây là một cửa hàng lớn có nhiều cửa hàng khác nhau làm việc.

Chọn kiểu thiết bị phù hợp, sử dụng tìm kiếm Yandex.Market để tìm cửa hàng, tìm hiểu ngày giao hàng, điều kiện giao hàng/nhận hàng và thanh toán. Sử dụng các bộ lọc theo khu vực, xếp hạng và các thông số khác.

Nikita Lyalin
Giám đốc Tiếp thị trực tuyếnPBX

Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu chúng tôi bỏ sót điều gì đó hoặc mắc sai lầm. Hãy hỏi xem có điều gì chưa rõ ràng không.

Điện thoại dành cho doanh nghiệp tích hợp vào bất kỳ CRM nào

Trong bài viết này chúng ta sẽ xem xét công nghệ VoIP, phân tích những ưu điểm và nhược điểm chính Điện thoại VoIP, cũng như các thiết bị và chương trình được sử dụng trong mạng VoIP.

Trải qua hơn một thế kỷ phát triển, điện thoại có dây, do những trở ngại về kỹ thuật và kinh tế, đã không thể trở thành tài sản chung của nhân loại. Ở các nước phát triển, điện thoại được lắp đặt ở tất cả các cơ quan chính phủ, công ty thương mại, ở hầu hết các căn hộ ở thành phố và nhà ở nông thôn, nhưng ở đây chúng ta có điện thoại cố định. thông tin liên lạc qua điện thoại thậm chí vào cuối thế kỷ 20, nhiều người vẫn không thể tiếp cận được nó, không chỉ ở những vùng xa xôi và thưa thớt dân cư mà còn ở các thị trấn lớn. Nhưng đối với người giải pháp nhanh chóngĐối với nhiều vấn đề riêng tư và kinh doanh, cần có khả năng giao tiếp bằng giọng nói “tại đây và bây giờ”.

Điện thoại di động, bắt đầu được mở rộng khoảng 40 năm trước, đã làm tăng đáng kể tính khả dụng của liên lạc bằng giọng nói, đặc biệt ở những khu vực không được phủ sóng bởi liên lạc điện thoại cố định và chỉ trong một thời gian ngắn đã trở thành công nghệ ứng dụng đại chúng.

Công nghệ có dây và không dây đã ổn định vị trí và cùng tồn tại vui vẻ, không bị các đối thủ cạnh tranh quấy rầy, chỉ mười năm trước, đột nhiên xuất hiện “đối thủ” thứ ba - công nghệ VoIP. Và đối thủ này trước hết tỏ ra nguy hiểm vì nó mang lại cơ hội trả ít hơn đáng kể cho cùng số phút liên lạc bằng giọng nói mà lẽ ra có thể được sử dụng trong mạng của những người tiền nhiệm. Hơn nữa, nó có thể dễ dàng “xâm nhập” vào cả các khu vực cố định và vùng di động, giao tiếp với các thuê bao của cả công nghệ giao tiếp giọng nói thứ nhất và thứ hai. Chưa kể đến “đội ngũ của chúng tôi trên lãnh thổ VoIP của riêng chúng tôi”.

Công nghệ VoIP: tại sao lại rẻ hơn?

Để cung cấp dịch vụ điện thoại cố định, cần phải tạo ra cơ sở hạ tầng dưới dạng đường truyền cáp có chiều dài khổng lồ. Dành cho thiết bị di động - xây dựng các trạm cơ sở để truyền tín hiệu vô tuyến. Và Internet đã trở thành môi trường vật lý cho công nghệ VoIP, nghĩa là các nhà cung cấp hướng viễn thông mới không cần phải tạo cơ sở hạ tầng của riêng họ: có Internet - có khả năng cung cấp dịch vụ VoIP, được phản ánh trong “tên ” của công nghệ - Giao thức thoại qua Internet - “thoại qua Giao thức Internet” "

Chi phí xây dựng trạm cơ sởđược trả lại cho nhà điều hành dưới dạng thanh toán cho các cuộc gọi trên điện thoại di động. Các nhà cung cấp công nghệ VoIP được tích hợp vào mạng Internet “làm sẵn” không phải chịu các chi phí như vậy cho thiết bị VoIP và do đó, chúng không được tính vào giá dịch vụ truyền thông.

Đúng, cái tên VoIP không mô tả đầy đủ công nghệ cho phép nhận và truyền không chỉ giọng nói (phân đoạn này được đặt tên là “điện thoại IP”) mà còn cả nội dung video và nói chung, bất kỳ dữ liệu nào được trình bày trong hình thức kỹ thuật số. Tuy nhiên, vì điện thoại IP là nhu cầu nhiều nhất hiện nay, sử dụng ví dụ của nó, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các chỉ số kinh tế và kỹ thuật chính của VoIP, đồng thời lưu ý rằng công nghệ này, ngoài hoạt động trên Internet, có thể được triển khai ở bất kỳ nơi nào. các kênh kỹ thuật số chuyên dụng hỗ trợ giao thức Internet và mạng IP thành phần.

Vì vậy, thành phần đầu tiên tạo nên hiệu quả chi phí của điện thoại IP (có lẽ nói “được khấu trừ” thì đúng hơn) là thiếu đầu tư vào việc tạo ra cơ sở hạ tầng mà các nhà khai thác cố định và di động phải trả hết, vì vậy họ “hiện diện vô hình” trong thuế quan của họ.

Trường hợp thứ hai cho phép các nhà cung cấp điện thoại IP đặt mức thanh toán tối thiểu cho dịch vụ của họ là trong mạng điện thoại. sử dụng chung(PSTN, PSTN), thanh toán cho cuộc gọi được xác định bởi thời lượng và độ dài của kênh được phân bổ. Và trong điện thoại IP, bạn chỉ trả tiền cho kết nối Internet và lưu lượng truyền tải.

Hạng mục chi phí thứ ba dành cho các nhà cung cấp dịch vụ liên lạc điện thoại cố định, được bao gồm trong biểu phí, nghe có vẻ nghịch lý, là khoản thanh toán cho những lần tạm dừng trong cuộc trò chuyện. Thực tế là trong các mạng chuyển mạch truyền thống, khoản thanh toán được tính trong thời gian “thuê” kênh. Và hệ thống thanh toán không tính đến thực tế là việc tạm dừng trong cuộc trò chuyện về cơ bản là lãng phí thời gian mà chỉ đơn giản là đếm số phút của kênh “cho thuê” và nhân chúng với biểu giá. Và trong điện thoại IP có một cơ chế chặn việc truyền các khoảng dừng (đối thoại, âm tiết, ngữ nghĩa, do thuê bao sử dụng để tìm kiếm từ thích hợp, làm xao lãng cuộc trò chuyện, v.v.), có thể chiếm tới 40-50%. thời điểm kênh truyền bị chiếm dụng.

Điện thoại VoIP: thiết bị và chương trình

Thiết bị đầu cuối điện thoại VoIP: điện thoại có dây và không dây, máy fax, USB, WiFi, điện thoại mềm, IP và video IP.

Điện thoại VoIP cung cấp khả năng truyền và nhận giọng nói giữa các máy tính (có micrô và tai nghe hoặc loa được kết nối), máy tính và điện thoại cố định (analog và kỹ thuật số), điện thoại di động và IP, cũng như giữa bất kỳ loại điện thoại nào được liệt kê trong các kết hợp tùy ý . Lưu ý rằng chất tương tự quen thuộc Bộ điện thoại có thể được chuyển đổi thành điện thoại IP bằng cách kết nối bộ chuyển đổi điện thoại analog (VoIP ATA) giữa đầu vào và ổ cắm Internet.

Mỗi điện thoại IP (có đầu vào/đầu ra có dây và không dây hoặc modem analog tích hợp) được nhà cung cấp dịch vụ Internet kết nối với Mạng, sau đó được đăng ký với nhà điều hành dịch vụ điện thoại IP, nhận thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Nhưng để sử dụng công nghệ này, không cần thiết phải có thiết bị đặc biệt nếu bạn cài đặt chương trình máy khách mô phỏng điện thoại trên máy tính và kết nối tai nghe và micrô hoặc điện thoại USB thực hiện các chức năng của tai nghe và micrô với PC . Tổ hợp phần mềm máy tính như vậy được gọi là softphone (softphone). Bạn có thể tải xuống miễn phí phần mềm SoftPhone trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại IP và sau đó bạn có thể đăng ký thiết bị của mình tại đó. Chương trình điện thoại VoIP miễn phí phổ biến nhất trên thế giới là Skype.

Đa dạng phần mềm điện thoại là các điện thoại di động GSM/WiFi (di động/VoIP) chế độ kép được sử dụng theo hai “đội lốt”: trong mạng GSM chúng hoạt động giống như điện thoại di động và trong vùng WiFi (có cài đặt phần mềm SoftPhone trên điện thoại) - trong mạng IP. Hơn nữa, ở chế độ thứ hai, việc chuyển vùng trên mạng di động thực tế là miễn phí.

Videophone - thiết bị hoạt động sử dụng công nghệ VoIP mang lại tác dụng như sự hiện diện trong văn phòng của một thuê bao “ở đầu dây bên kia”, từ đó nâng cao hiệu quả đàm phán kinh doanh.

Để tổ chức liên lạc thoại giữa các máy tính, điện thoại IP và điện thoại video, chỉ cần kết nối chúng bằng cáp với ổ cắm Internet và đăng nhập vào Internet. Và để kết nối mạng IP với PSTN, bạn cần sử dụng các cổng VoIP tương tự FXS hoặc FXO. Trong trường hợp mạng điện thoại kỹ thuật số ISDN (Mạng kỹ thuật số dịch vụ tích hợp), kết nối của chúng với World Wide Web được cung cấp bởi các cổng VoIP kỹ thuật số.

Cổng VoIP cho phép bạn kết nối với mạng của một số nhà khai thác để tạo một số tuyến lưu lượng với mức thuế tối thiểu, dự trữ chúng để sử dụng trong trường hợp quá tải và hỏng hóc trong mạng cố định và di động. Đồng thời, nhờ có sẵn các tuyến đường thay thế, các công ty có thể giảm đáng kể chi phí cho các dịch vụ liên lạc, đồng thời tăng tính sẵn có của các thuê bao nằm trong các mạng hỗ trợ các công nghệ truyền giọng nói khác nhau.

Trong cổng VoIP, các đối tượng ảo có thể được tạo để xác định định tuyến của các cuộc gọi điện thoại, cho phép công ty kết nối “không giới hạn” các số trực tiếp ở bất kỳ quốc gia nào trên hành tinh (công nghệ này được gọi là Quay số trực tiếp vào trong, DID).

Cổng VoIP - Thiết bị cổng VoIP phục vụ dịch thuật lưu lượng thoại giữa mạng điện thoại truyền thống và mạng dữ liệu.

Một ưu điểm khác của điện thoại IP: khả năng tăng số lượng số trong văn phòng một cách đơn giản (cái gọi là "dung lượng số"), theo quy định, có thể thực hiện được rất khó khăn trong PSTN (và chỉ khi điện thoại cố định người vận hành có năng lực kỹ thuật).

Như đã lưu ý ở đầu bài viết, sức hấp dẫn của điện thoại IP đối với người dùng đại chúng là để tiết kiệm tiền âm thanh giao tiếp so với việc thanh toán cho cùng một cuộc trò chuyện trên mạng điện thoại cố định và mạng di động. Tất nhiên, chỉ số này cũng rất quan trọng đối với phân khúc kinh doanh, vì hóa ra, có một “phần thưởng” khác - chi phí tạo ra thấp Mạng lưới công tyĐiện thoại IP (tổng đài IP phần cứng, tổng đài phần mềm, tổng đài ảo) dựa trên tổng đài hiện có.

Những cạm bẫy của công nghệ VoIP

Bạn đã nghe nói về những ưu điểm và lợi ích của điện thoại IP và thậm chí đã nhiều lần nhìn thấy các thiết bị và chương trình VoIP được một trong những người bạn của bạn sử dụng. Đã thích. Và vì vậy bạn quyết định tự mình thực hiện nó. Nhưng họ có kể cho bạn nghe về cặp đôi này không? cạm bẫy”, điều gì có thể vô hiệu hóa mọi mong đợi của bạn? Nhưng họ tồn tại.

Câu nói nổi tiếng “nhược điểm là sự tiếp nối của ưu điểm của chúng ta” có thể áp dụng cho tất cả các công nghệ mà không có ngoại lệ. Và tất nhiên là cả điện thoại IP. Công nghệ này thiếu chất lượng âm thanh và bảo mật. Nhưng những khiếm khuyết này có thể được loại bỏ nếu bạn hiểu được nguồn gốc của chúng.

Vì vậy, ở PSTN, chất lượng giọng nói không gây ra bất kỳ phàn nàn nào vì trong công nghệ này, dựa trên việc chuyển đổi các kênh liên lạc, “bài hát” liên tục chảy trong cùng một “ống”. Và công nghệ VoIP truyền cùng một “bài hát” theo từng phần (trong các kênh hiện miễn phí) theo giao thức Internet, chuyển đổi các gói dữ liệu (như thông lệ trong việc truyền bất kỳ thông tin nào qua Internet). Và nếu, chẳng hạn, trong quá trình truyền văn bản và hình ảnh, chuỗi gói này có thể kết thúc "khi nó xảy ra" và chúng ta bình tĩnh chờ đợi kết thúc của nó và mở "công việc đã hoàn thành", thì giao tiếp bằng giọng nói sẽ hoạt động theo thời gian thực và không đợi gói tiếp theo đến.

Do đó, nếu thời gian trễ trong việc nhận gói hàng và mất mát của chúng vượt quá các giá trị được thiết lập theo tiêu chuẩn, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến độ rõ, độ tinh khiết, mức âm lượng, sự xuất hiện của tiếng vang, tiếng thở khò khè và các âm thanh khác gây khó chịu cho thính giác. . Tuy nhiên, như bộ phim hoạt hình nổi tiếng đã nói, “chúng ta sẽ vượt qua được khó khăn này”. Đương nhiên, với sự trợ giúp của nhà tích hợp hệ thống, người sẽ có thể thực hiện tất cả công việc xử lý thông minh độ trễ nhận gói, nội suy (khôi phục một phần) thông tin có trong các gói bị mất, khử tiếng vang và kiểm soát mức tín hiệu giọng nói. Và mọi thứ sẽ tốt đẹp như bạn của bạn đã cho phép bạn đến thăm công ty của anh ấy.

Mỗi năm những công nghệ mới, hiện đại hơn, chất lượng cao hơn lại xuất hiện trong cuộc sống của chúng ta. Lĩnh vực truyền thông cũng không ngoại lệ: cho đến gần đây, ở hầu hết mọi văn phòng, bạn đều có thể tìm thấy một tổng đài mini thông thường và trong các căn hộ, họ chỉ sử dụng điện thoại analog truyền thống. Nhưng mọi thứ đang thay đổi: Điện thoại IP đang nhanh chóng thay thế “đối thủ cạnh tranh” của nó, hối lộ cả tư nhân và người dùng doanh nghiệp thuế quan thuận lợi, dễ dàng kết nối và khả năng độc đáo.

Điện thoại Internet hoạt động như thế nào?

Có thể nói rằng ý tưởng truyền âm thanh qua Internet đã xuất hiện vào buổi bình minh của World Wide Web. Hàng trăm nghìn người dùng đầu tiên đã tích cực sử dụng khả năng trao đổi dữ liệu âm thanh, đăng và tải xuống các clip âm thanh. Nhưng điện thoại chính thức qua Internet không thể tồn tại vào thời điểm đó: chủ yếu là do tốc độ truyền dữ liệu thấp. Đồng ý rằng, bạn không thể giao tiếp với người đối thoại khi bài phát biểu của họ bị trễ vài chục phút hoặc thậm chí hàng giờ.

Công nghệ VoIP (Thoại qua IP) đã xuất hiện cách đây hơn hai thập kỷ và bao gồm việc truyền giọng nói dưới dạng các “gói” thông tin được nén qua Internet. Ban đầu, việc chuyển giao chỉ có thể thực hiện được giữa những người dùng Internet. Với sự xuất hiện kết nối tốc độ cao quản lý để loại bỏ sự chậm trễ và can thiệp. Sau đó, các cổng đặc biệt được tạo ra để kết nối mạng điện thoại với mạng Internet. Nhờ bước đột phá này, ngày nay chúng ta có thể thực hiện cuộc gọi đến bất kỳ thiết bị nào: di động và điện thoại analog, máy tính để bàn, máy tính bảng và các thiết bị SIP đặc biệt mà chúng ta sẽ nói đến sau.

Cần những thiết bị gì để tổ chức điện thoại SIP tại văn phòng hoặc tại nhà? Trước hết, bạn cần có một thiết bị được kết nối Internet và tốc độ kết nối đến và đi của điện thoại IP tối thiểu phải là 512 Kbps. Để nhận và truyền cuộc gọi, bạn có thể sử dụng:

  • một chiếc điện thoại thông thường có cổng IP được kết nối với nó;
  • điện thoại thông minh, máy tính bảng và PC có cài đặt phần mềm đặc biệt hoặc điện thoại SIP;
  • Ngoài ra còn có các mô hình kết hợp các chức năng của cổng IP và modem, cho phép bạn sử dụng các thiết bị đó để tổ chức điện thoại trong văn phòng và kết nối Internet cùng một lúc.

IP, VoIP và SIP: sự khác biệt nằm ở chi tiết

Để hiểu được đặc thù hoạt động của điện thoại Internet, bạn cần làm quen với khái niệm giao thức. Giao thức là một tập hợp các quy tắc và hành động theo đó dữ liệu được trao đổi giữa các thiết bị khác nhau. Ví dụ: IP (Giao thức Internet) là cùng một giao thức liên mạng kết hợp các máy tính cá nhân vào Internet trên toàn thế giới. Bộ giao thức nổi tiếng nhất được gọi là TCP/IP. Có nhiều loại khác được sử dụng trên Internet cho các mục đích khác nhau. Ví dụ, Giao thức HTTPđược sử dụng để truyền siêu văn bản, giao thức SMTP để truyền thư.

Với sự ra đời của điện thoại Internet, các giao thức cụ thể đã được phát triển được sử dụng để thực hiện các cuộc trò chuyện qua điện thoại và các tương tác đa phương tiện khác qua Internet. VoIP là tên chung của một nhóm giao thức xác định cách truyền dữ liệu âm thanh qua Internet.

SIP là giao thức điện thoại IP phổ biến nhất, một trong những giao thức cơ bản của nó cùng với H.323 phổ biến. Nó có yêu cầu tốc độ kết nối thấp và không chỉ hỗ trợ liên lạc bằng giọng nói mà còn hỗ trợ truyền dữ liệu video. Các chuyên gia gọi SIP là giao thức hứa hẹn nhất cho phát triển hơn nữa Ngành điện thoại Internet.

Thuật ngữ “giao tiếp analog”, dùng để chỉ mạng điện thoại có dây cổ điển, không hoàn toàn chính xác: từ những năm 60 của thế kỷ trước, các tổng đài điện thoại trong thành phố đã bắt đầu chuyển đổi tín hiệu âm thanh “sang số” trong quá trình truyền dẫn. Vì vậy, rất lâu trước khi Internet công cộng ra đời, chúng ta đã bắt đầu trao đổi các “gói” thông tin, thực hiện các cuộc gọi đến các thành phố và quốc gia khác nhau.

Điện thoại Internet gia đình, văn phòng: cơ hội và lợi thế

Các công ty viễn thông lớn nhất đang dần từ bỏ điện thoại cổ điển lỗi thời, thay thế bằng điện thoại Internet. Điều này có thể được giải thích bởi một số lợi thế quan trọng và những cơ hội mà điện thoại Internet mang lại so với điện thoại truyền thống. Chất lượng âm thanh của kết nối IP không phụ thuộc vào khoảng cách: không có tiếng ồn, tiếng vang hoặc âm thanh bên ngoài, những điều không thể nói về kết nối analog.

Tổng đài ảo dễ dàng và nhanh chóng thích ứng với nhu cầu của cả người dùng cá nhân và văn phòng lớn: cài đặt có thể được thay đổi trực tuyến trong “tài khoản cá nhân”, các dòng bổ sung có thể được thêm khi số lượng cuộc gọi tăng lên. Hơn nữa, kết nối không bị ràng buộc với vị trí của công ty, đây là một lợi thế rất lớn của điện thoại IP cho doanh nghiệp. Bạn không còn phải lo sợ mất khách hàng khi chuyển văn phòng: số lượng sẽ ở bên bạn miễn là bạn cần. Ngay cả khi công ty có nhiều chi nhánh hoặc nhân viên từ xa, họ đều có thể sử dụng một số điện thoại chung.

Một ưu điểm quan trọng khác của PBX ảo là chi phí cuộc gọi và kết nối thấp so với PBX analog. Không cần thiết bị đắt tiền - bạn có thể sử dụng PC thông thường có tai nghe hoặc thiêt bị di động. Ngay cả khi bạn quyết định sử dụng điện thoại IP đặc biệt, giá của chúng khá tương đương với giá của các thiết bị analog, nhưng việc kết nối và thiết lập sẽ tốn ít chi phí hơn đáng kể và mất ít thời gian hơn nhiều. Cước phí liên lạc đường dài và quốc tế thấp hơn 10–60% so với mạng analog và các cuộc gọi nội bộ công ty đều miễn phí, bất kể vị trí địa lý của nhân viên hoặc văn phòng.

Và cuối cùng, việc kết nối điện thoại tại nhà hoặc văn phòng của bạn qua Internet thật nhanh chóng. Không cần phải phối hợp kết nối lâu dài với nhà điều hành hoặc chờ lắp đặt cáp điện thoại: chỉ cần kết nối và định cấu hình dịch vụ trên trang web của nhà điều hành.

Đối với doanh nghiệp, điện thoại Internet mang lại những cơ hội đặc biệt:

  • Hội nhập. Điện thoại IP có thể được tích hợp với các giải pháp truyền thông khác, ví dụ như với chương trình 1C, với trang web của công ty, với các dịch vụ Internet khác nhau và phần mềm. Ví dụ, một giải pháp phổ biến là dịch vụ “gọi từ trang web”, cung cấp thêm sự thuận tiện cho khách truy cập và cho phép công ty xác định trang hiệu quả cổng thông tin.
  • Số đa kênh , cho phép bạn xử lý nhiều cuộc gọi cùng một lúc. Số lượng đường dây ảo, như đã đề cập, có thể tăng lên dễ dàng và nhanh chóng, biến văn phòng của bạn thành một trung tâm cuộc gọi thực sự.
  • Menu giọng nói, trả lời tự động (phần mở rộng) và chuyển tiếp thông minh. Ví dụ: khi thiết lập menu, khách hàng sẽ liên hệ ngay với chuyên gia quan tâm và nếu tất cả các đường dây đều bận, cuộc gọi có thể được chuyển đến điện thoại di động nhà điều hành dự phòng.
  • Khả năng tổ chức cuộc gọi hội nghị và video , tiến hành thuyết trình video.
  • Ghi âm các cuộc trò chuyện. Được sử dụng để theo dõi hiệu suất của nhân viên và hạn chế các cuộc gọi ngoài giờ làm việc (rất hữu ích khi phục vụ các khách hàng xung đột).
  • Truy cập liên tục vào số liệu thống kê kết nối : cho phép bạn theo dõi hiệu quả của các chương trình tiếp thị, vị trí của người đăng ký và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo có tính đến nhu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Thư thoại, fax email, danh sách đen và nhiều hơn nữa.

Tổ chức và thiết bị điện thoại VoIP (SIP)

Hãy xác định các giai đoạn chính trong quá trình kết nối điện thoại IP cho doanh nghiệp. Tất cả bắt đầu bằng việc chọn một nhà điều hành cung cấp dịch vụ tương tự. Các chuyên gia khuyên bạn nên chú ý đến các yếu tố sau:

  • Đảm bảo an toàn cho dữ liệu được truyền - bảo vệ hoàn toàn các kênh liên lạc yêu cầu nhân viên của nhà cung cấp có trình độ cao, vì vậy bạn nên tin tưởng các nhà khai thác lớn có đội ngũ nhân viên chuyên gia bảo mật giàu kinh nghiệm.
  • Nhà cung cấp có mạng viễn thông riêng.
  • Giá cả cạnh tranh. Tất nhiên, ai cũng muốn giảm thiểu chi phí liên lạc, nhưng bạn vẫn nên tiếp cận việc tiết kiệm một cách khôn ngoan: đối với doanh nghiệp, không nên chọn cước gọi quá rẻ vì khả năng cao nhận được dịch vụ có chất lượng giảm.
  • Nếu bạn cần giữ lại số điện thoại công ty hiện tại của mình, hãy kiểm tra xem liệu nhà điều hành của bạn có thể sắp xếp chuyển số đó hay không.

Bước tiếp theo là kiểm tra kết nối Internet trong văn phòng của bạn. Đặc biệt, đối với các tổng đài lớn hoặc khi chất lượng kết nối hiện tại thấp thì nên tổ chức một đường Internet dành riêng cho cuộc gọi. Việc tách lưu lượng thoại và truyền dữ liệu thường xuyên này sẽ cải thiện chất lượng liên lạc VoIP. Cuối cùng, trên Giai đoạn cuối cùng phải đưa ra quyết định: thiết bị nào sẽ được sử dụng cho điện thoại Internet. Bạn hoàn toàn có thể thay thế tổng đài analog bằng tổng đài ảo và sử dụng các thiết bị SIP, PC hoặc điện thoại thông minh đặc biệt hoặc nâng cấp điện thoại hiện có bằng cổng IP. Các chuyên gia khuyến nghị tùy chọn thay thế PBX bằng PBX ảo: trong trường hợp này, bạn sẽ có được các chức năng và khả năng tối đa của liên lạc hiện đại cũng như tính linh hoạt của cài đặt.

Vì vậy, điện thoại IP rất tiện lợi và mang lại lợi nhuận. Tổng đài ảo, so với tổng đài tương tự, cung cấp cho người dùng một mức dịch vụ hoàn toàn khác và cho phép bạn tối ưu hóa chi phí, giảm chi phí cuộc gọi nhiều lần. Theo đánh giá của người đăng ký, việc giảm thiểu chi phí liên lạc là điều hiển nhiên ngay trong tháng đầu tiên sử dụng. Đừng quên chi phí kết nối: tổ chức điện thoại IP sẽ có chi phí thấp hơn đáng kể so với truyền thống Đường dây điện thoại và không cần thiết bị đắt tiền.